三替陶晓莺创业亏本成就员工
经营企业的人心中都有一本赚钱的生意经，而"陶大姐"心里却有另一本特别的"亏本生意经"。
70%曾是下岗、失业、待业人员，30%是来自各地的农民工，杭州"三替"公司的员工构成有些特殊。员工说起他们的党支部书记、总经理陶晓莺，更习惯称她为"陶大姐"。
对陶晓莺来说，最得意的是"三替"职业技能培训学校，不是因为这个学校赚大钱，而是因为不少下岗工人、农民工在这里学到一技之长后，找到了工作，找回了自信。来"三替"培训学校的学员可以系统地学习熨烫衣服、插花、烧菜做饭等家政服务内容，每月一期的培训班仅学习材料就要花掉6000多元，但学员不用掏一分钱学费，学员在培训期间还能领600元一月的生活补贴。
记者纳闷："三替"每月培训近百人，一年就有1000多名学员，可"三替"员工总数至今也就千把人，这不是贴钱给他人做"嫁衣"吗？陶晓莺笑笑说："我觉得不算亏，能帮助困难群众掌握一门求职生存技能，我得到了金钱不能买到的幸福感。"几年来，"三替"已免费创业培训下岗失业人员7600多人。
员工"跳槽"被很多企业主视为"亏"的事，但在陶晓莺看来，这是"三替"员工的.价值体现。搬家队的一名司机想到浙大科技园区当驾驶员，但对方要求司机出具曾在"三替"工作的证明，才愿意接收。司机找到陶晓莺说明了缘由，陶晓莺不但没有责怪，马上就给这位员工开具了证明。陶晓莺说："‘三替’的员工被别的单位‘瞄’上不是‘亏’，而是‘赚’了，由于有在‘三替’的工作创业经历，帮员工们‘赚’到了更好的工作机会。"
"三替"家政服务每小时收费12元，工人可以拿到10元，公司只得2元。这2元，远远满足不了创业工人培训、管理、工具、服装等运营成本的支出。有朋友很不解地问陶晓莺："‘三替’现在已涉足很多领域，为什么还守着这个亏本的老业务？"她总是反驳说，家政业务虽然没赚钱，但不亏，因为员工们能有工作做，有稳定的收入。
采访中，记者发现陶晓莺"亏本"的生意做了不少：专门开设帮忙找工作的"800"免费创业电话，已有3800多人通过"陶大姐"的帮助重新走上工作岗位；10多年里，对孤寡老人、特困户、重残家庭的家政服务，一律免费创业……陶晓莺说，只要力所能及，她会坚持把这些外人看来"亏本生意"继续做下去。
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