工作计划

时间:2021-06-13 14:03:40 工作计划 我要投稿

2011工作计划

  时间过得飞快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,此时此刻我们需要开始做一个工作计划。好的工作计划都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家收集的2011工作计划,仅供参考,大家一起来看看吧。

2011工作计划

2011工作计划1

2011年大成青岛分所的关键词是"转变"。

从思想观念、企业文化、组织行为到执业过程和结果的全方位的转变。

具体体现在:

一、弘扬大成"志存高远海纳百川硅步千里共铸大成"的理念,营造"健康、向上、互助、包容"的企业文化。

二、贯彻"议、决、行、监"相对分离的组织原则,同时做到工作"不缺位、不越位、不错位"井然有序。

三、加大市场开发力度,扩大品牌影响力,构造稳固的业务平台,精准服务一批高端客户,积极培养一批潜在客户。

1、积极开展与政府部门,尤其是国资委、发改委、证监会、金融办、经信委等经济部门的合作;

2、积极开展与金融机构、工商联、行业协会、中介机构的广泛合作;

3、积极开展与培训机构的合作,紧紧抓住青岛"会议中心城市"的特点,有针对性地开展"会议营销";

4、积极开发、维护优质大企业客户,充分发挥大企业的辐射作用。

四、加大人才招聘力度,积极引进一批优秀人才,加大培训力度,提高服务水平。

1、引进一批高水平的律师,优化合伙人队伍;

2、加紧招聘优秀的行政、财务人员以尽快适应快速发展的步伐。

3、加大全员培训力度。分所的自我培训与参加总部的培训相结合,走出去、请进来相结合,积极参加律协培训、社会培训和高校培训相结合,全面提高律师的综合素质和行政人员的综合服务水平。

五、积极稳妥地完成年中的换届选举工作。严格遵守章程和选举办法,选举出正派、有远见、负责任、有大局观念、能够高效运转的领导班子,带领大成青岛分所向着健康、和谐、稳定的方向发展。

六、

(中国大学网)

2011工作计划2

  一、指导思想

  以县文教体育局、县人劳社保局联合下发的《加强和改进学校教育科学研究工作的实施意见》为指导方针,围绕教研室目标管理责任书和学校工作要点,充分发挥学校教研机构的职能作用,积极改革创新,大力推进校本教研工作,坚持“常规打基础,教研上台阶,实验出成果,管理出效益”的基本方法,以校本教研促校本研训,以校本研训促教师专业成长,以教师专业成长促课程改革,以课程改革落实素质教育。充分挖掘教育资源,走科研兴教之路,使我镇教育教学工作可持续协调发展。学校教研工作计划|小学教研工作计划

  二、目标与任务

  1、立足课堂教学改革。上半年在各校课改年级推广和实验“自主.合作.探究”教学模式,下年在各年级全面推行该课堂教学模式。

  2、加强校本教研制度建设,以制度规范教研过程,保障课题研究健康发展。加强教学反思,开展行动研究,实现校校、人人有课题,并在县级确立一项教研课题,以提高我镇教研工作的整体水平。

  3、扎实开展校本培训,全面提升教师实施新课程改革的能力。加强对辖区各学校校本培训的指导,在培训中要定内容、定目标、定任务、定进程、定措施,定期考核,保证培训达到预期的效果。

  4、收集和开发教学研究的各种文字、电子资料,建立校本教研资源库。发挥联片协作,中心辐射作用,定期作好对辖区各校教研校改工作的指导和督查,加强教研成果的征集、评审和推广。

  5、构建教研网络体系,加强教研队伍建设。建全学校教研室机构,建起辅导区学科教研组,充实教研力量。在骨干教师中聘请一批学科带头人,带头搞教研。

  6、加大校本教研的宣传力度。

  三、措施与方法

  1、大力宣传开展校本教研的现实意义,通过培训、会议等形式,营造实施校本教研的舆论氛围,提高学校和广大教师、教学研究人员对校本教研重要性的认识,抓好对教研组长和学科带头人的学习和培训,督促各教研组对教师参与教研的宣传和培训,并制定出落实方案。

  2、全面分解落实本年度教研工作各项任务,建立学校教研管理长效机制。一是结合各学校工作实际,制定出教研组长岗位目标,签订教研组创佳评差目标责任书,实行教研组长负责一个片区和一个学科的制度。二是确立学科带头人指导和组织一个年级一个学科的教研教改课题实验,总结推广教研教改先进经验;三是细化目标,教师人人落实教研任务和指标;四是实行每周教研例会制度;五是建立教研教改激励机制,对在教研教改中做出突出贡献的教研组和教师进行表彰奖励。

  3、密切配合学校教导处,对“双常规”、远程教育设备运用、实验教学、图书阅览等工作的正常化、规范化进行研究和管理,保证各项任务达标。

  4、广泛开展教研教改系列活动,推进学校、教师的教研教改工作,增强教研工作活力,引导学校和教师在研讨培训中不断提升实力。

  (1)开展以突出体现新课程改革理念和运用远程教育设施设备技术为核心评价内容的全员赛教,强化教师课堂教学改革意识,促进教师人人上优质课。

  (2)学期初召开学科带头人、教研组长培训会;学年内开展课堂教学模式改革,课题研究,远程教育一、二模式教学应用,校本课程及综合实践课的培训安排会、研讨交流会、汇报总结会各一次,教改成果交流展示会两次。

  (3)进行两周一次校本教研活动,围绕“双常规”、课改、远教设备与资源运用、实验进行教研。提出“问题即课题,过程即研究,解决即成果”的校本教研基本要求。

  (4)积极开发校本课程,挖掘校内外教学资源,制定校本课程教学计划和纲要,规范教学规程,完善校本课程的管理和考评机制。

  (5)进行两周一次的校本培训活动,做到“内容、进程、组织、考评”四落实。

  (6)开展对师生综合评价的研究活动。着眼发挥评价的激励作用,建立以促进学校、教师、学生可持续发展的评价方案。建好教师业绩、http://www.520xy8.com/article/ 能力以及科研成果档案,指导课改年级建好学生成长记录袋。

  5、积极组织教师参加上级业务部门组织的教育教学研讨及教研教改论文、成果征集评审推荐工作,成立本镇教研成果评审委员会,制定我镇教研成果评审制度,每学期组织1次教研成果评审推荐活动。

  6、办好学校教研网站,提供教研交流平台,传递教研教改信息。推出一批优秀教案、优质课件、优质课堂教学实录。

  7、组织好各级各类教学论文征集评选、学科竞赛、非统考科目检测考试及质量分析评估等工作。

  8、加强对辖区各校教研校改工作的指导、合作与检查。

  9、强化内部管理,加强教研队伍建设。努力提高教研组长的思想素质及业务水平。广泛征求意见,修改完善本室的创佳评差目标责任书和奖惩制度,使教研管理更加科学、民主、规范、高效。

  10、严格考核与评估。

  (1)中心校教研室工作由县教研室和校委进行考核,全镇各校的教研工作由中心校教研室组织人力进行考核与评估。

  (2)各校负责人是教研教改工作的第一责任人,教研组长是直接责任人。教研教改工作列入教师目标量化考核,作为聘任、评优、晋级的重要依据。

  (3)推行教研教改工作“一票否决制”,不参加教研活动、教研工作无起色或敷衍了事的教研组长和教师,年度考核不得评为“优秀”等次,且不能享受任何先进;教研教改工作成绩突出的学校负责人和教师,中心校将推荐上报镇、县表彰奖励,且聘任、评优、晋级优先。

  11、注重对教研教改活资料的整理和收集,学校教研室内务工作由教研干事负责。

2011工作计划3

  一.指导思想:

  学校住校生管理工作将紧紧围绕学校的工作思想和德育思想工作的指导思想。进一步完善规范我校住校生管理,调动一切积极因素,提高住校生思想道德素质,生活自理能力以及学习成绩,为我校的住校生创造一个良好的生活环境,进一步取信于家长,取信于社会。

  二.工作思路:

  适应学校的管理环境。建立职责明确,层次清楚,制度健全,执行有力,科学规范,务实求新的管理机制,建设具有较强责任心的宿舍管理干部(楼长。宿舍长)队伍。提倡勤勉敬业,乐于奉献的精神。创造积极向上,文明守纪,热爱集体的学生生活氛围,现结合我校女生楼实际制定工作计划如下:

  加强住校生管理队伍建设

  1.按照女生楼的实际。一楼为高三住校生宿舍,一间为自习室,取消长眠灯。二楼部分为高二住校生宿舍和高一住校生宿舍。三楼为高二·高一住校生宿舍。四楼为高一住校生宿舍。

  2.组织住校生管理队伍学习探讨.讨论分析住校生办法。探究住校生心理,进一步提高管理水平和管理效能,管理者不仅对住校生行为上的监督,更重要地方加强对住校生的心理辅导,疏通学生的心理障碍,对住校生多一点宽容和理解,多一点关心和支持。经常和住校生打成一片,感到严中有爱,爱中有严。从而构建温馨的和谐家园。对于住校生的过失和错误,不妄加指责,要晓之以理,让住校生明白生活能力锻炼的重要以及集体生活中承担自身责任的必要。

  三.落实职责。增强规范管理能力

  1.实行宿舍长楼长责任制。责任到人,各司其职,紧密配合,既分工又合作,使住校生日常发生的问题能及时得到解决。

  2.宿舍值班人员具体负责每天的各项检查工作。及时做好各项记录,发现问题主动上报保卫科。

  3.不断加强对宿舍长级楼长的管理。成为值班人员的得力助手。

  4.实行楼层式管理。各楼层一名楼长对值班人员负责宿舍人员对宿舍长负责。

  四.完善住校生管理制度

  1.治保人员加强巡查值班制度。及时发现或处理学生偶发事件或安全隐患。

  2.做好住校生登记注册张贴照片及档案装订工作。

  3.实行住校生就寝制度。及时掌握住校生就寝情况。

  4.完善文明宿舍评比制度。实行奖优罚劣,促使学生住校生形爱先进,赶先进的局面,从而养成良好的行为习惯及生活习惯。

  五 . 加强住校生管理

  1.组织学习《住校生管理制度》等。增强学生的规范意识和公德意识。

  2.值班人员定期检查宿舍卫生及其它情况。

  3.联系政教处定期开展法制教育.安全教育.健康教育。提高学生的法律意识,安全意识,健康意识。

  4.加强住校生宿舍财产管理。实行财产责任制,谁损坏谁赔偿。

  服务于教学服务于教学的力求在创满意服务的基础上创优质服务,住校生管理工作是服务于学生。优质服务是打动人的心智的服务,靠细节打动人的相信只要我齐心协力,和谐的育人原则和健全的管理制度形成以后,就能形成良好的人际关系,营造和谐的轻松的学习氛围就能给这些是一种家的感觉,就能让住校生更加热爱校园,遵规守纪,勤奋学习。

2011工作计划4

  新年伊始,结合当前形势,制订20xx年医院财务工作计划:

  一、做账单

  二、收款、挂号进后勤服务中心马上实施,真正改革到谁的头上,各种思想都会涌现,发牢骚也是难免的,我作为财务组长,应配合领导作好工作,受点气,委屈点是正常的,权当是为改革做点贡献。

  1.进中心人员有顾虑,怕经济上吃亏,财务组配合领导,把改革意义讲透,主要是已有人员编制不动,改革是引入机制,并非侵害他们的利益。

  2.人员进入中心之后,会出现管理上的衔接问题,我们财务组多与中心工作人员联络,同时充分发挥管理员曹娟的管理职能,倾听他们的意见,配合医院领导完成开展的各项工作,在工作过程中,发现问题,随时解决,并按要求每月对托管人员评定优劣而打分向中心汇报,财务组在业务上多指导,使这一工作平稳过渡。

  三、去年,我院治疗项目电脑化管理,基本铺开,再院本部、川北两大块都实施,且运行效果不错,完全达到了物价局提出的明细化要求,我们采取的是先在院本部开展,在运行中发现问题,随时解决,逐步巩固、熟练,再在川北实施,逐个展开,稳步推进,今年同样采取这一方法:预备先后在东苑、广粤、长春等各点推广,推进一个,成熟一个,预计全部实行医疗项目电脑管理。

  四、去年我院制订了每季、每月计划医保用量,虽然,以后在实施中偏离较大,应了古俗言“人算不如天算”,主要是不可抗力的“非典”事件影响,在最后一季度中,准备抓回计划量的,医保局又出台了一个“乙类药”自负10%的政策,干扰了计划的实施,但通过年初制订这一计划,大致上能做到胸中有数,而不是无轨电车,开到哪里是哪里的计划用医保量,一旦医保局下达到我院全年医保用量,我们财务组将在医院领导指导下,制订一个较为详尽的各部门按时间的计划用量,做到胸中有数。

2011工作计划5

  1、指导思想

  在本学期的英语教学中,坚持以下面的教学理念为指导:第一,切实地了解学生的真实水平,注意高一与初中的衔接,尽快使学生适应高中英语教学;第二,教学要面向全体学生,关注学生的情感,激发他们学习英语的兴趣;第三,以学生为主体,尊重个体差异,因材施教;第四,在新课标的指导下,倡导学生体验参与学习,完成设计目标;第五,注重过程性评价,建立能鼓励学生自主学习能力发展提高的综合评价体系。

  2、学生情况分析

  本届高一新生在英语基础方面很薄弱,由于在以前学习英语的过程中,没有很详细全面地学习音标,基本的音标和字母拼读都没有掌握好。在词汇,语法规则等方面存在很多缺漏。所以,在听、说、读、写这四项技能上,学生水平存在很大差异。

  另外,学生在学习策略和情感态度方面也存在诸多需要进一步解决的'问题。例如:许多学生不能明确学习英语的目的,学习缺乏主动性、自觉性;大多数同学没有养成良好的学习习惯,不能做好课前预习和课后复习工作,学习没有计划性和策略性,也不注意知识的积累和巩固。

  最后,学生对新教材缺乏一定程度上的了解,还不适应新课改指导下的一些教学方法。在课堂上,习惯像以往被动地接受所传授的知识,不善于发现和总结语言规律,学习的主体性不突出。

  3、教材与教辅的分析

  ⑴内容与结构:本学期采用的是北师大出版的英语教材,包括必修模块1和必修模块2。该教材在新课标的指导下编写,更加贴近社会和学生生活,文化品位和文化含量高、语言地道、语料丰富而且复现率高、版式新颖、编写体例富有创意、练习形式灵活而且重于培养学生用英语进行思维与表达的能力。教材的每一模块主要包括语言输入(Language input)和技能发展(Skills development)两大部分,具体有三个单元,每个单元都围绕一个独立的主题展开,例如第一单元的"Lifestyle",第二单元的"Heroes"和第三单元的"Celebration"。每一单元除了关注阅读、写作、听力、视听说等语言实践活动,还关注语言知识、情感态度、文化意识和学习策略等。其中,教材加强了文化意识的提高和学生学习策略的培养,是相较于以前教材很大的不同。

  ⑵教材特点与重难点:

  ①北师大版英语教材体现了以下特点:首先突出学习者的发展,包括注重学习策略的培养和使用;注重提高学生的语言认知能力;为教师和学生提供个性化的选择;其次努力提高学生用英语进行思维和表达的能力。具体为:为学生提供更多的体验真实语言的机会;精心设计教学活动,使学生看到明确的目标和明确的成果;为学生发展语言运用能力提供详尽的语言支持;重视复现。

  ②重难点分析:该套教材强调学生综合语言运用能力的培养和提高,所以重点在于培养学生用英语获取信息、处理信息的能力;用英语分析问题、解决问题的能力;用英语进行思维和表达的能力。难点在于学生在情感态度和学习策略上的改变,达到用英语思维和表达的目标。

  4、教学目标

  ⑴总体目标:通过对必修模块1、2的学习,激发学生学习英语的兴趣,树立自信心。在整个教学过程中,让学生有丰富的生活常识、多文化背景的积累,并形成正确人生观、价值观,有积极的情感态度和跨文化的交际能力。同时培养自主学习能力,积累学习方法。

  ⑵具体目标:结合学生基础知识过于薄弱的实际,在教学刚开始的阶段,注意高一和初中知识的衔接,例如复习音标和字母拼读规律,积累基础词汇、词语搭配、句型,熟悉不同单元呈现的语法规则,掌握实际用法。希望第一学期后,学生能培养学习的兴趣,养成较好的学习习惯,对基础知识有一定的掌握。

  5、教学措施

  ⑴让学生每天积累几个单词,利用"互测及教师抽查"及时检查,保证效果并坚持下去。

  ⑵认真贯彻晨读制度:规定晨读内容,加强监督,保证晨读效果。

  ⑶实行过程性评价,调动学生积极性,通过不同方式的检测,让进步的同学体会到成就感,让落后的同学找出差距,感受压力。由此在班里形成浓厚的学习氛围,培养学生健康向上的人格和竞争意识。

  ⑷关注学生的情感,营造宽松、民主、和谐的教学氛围。

  ⑸在教学中根据目标并结合教学内容,创造性地设计贴近学生实际的教学活动,吸引和组织他们积极参与。学生通过思考、调查、讨论、交流和合作等方式,学习和使用英语,完成学习任务。

  ⑹经常进行教学反思,适时调整教学方法,符合学生的真实情况,利于学生的有效性学习。

  二教学研究计划

  作为一名刚投入教学工作的新教师,自身更应该注重教学理论的学习和实践经验的积累。从所任课班级实际情况和本身条件出发,认真进行思考和改正。多关注学科教研的发展,多多听课向有经验的老师虚心学习,取之所长,多和同事交流探讨,交换教学思想和方法,避己所短,不断进步。积极参与学科的相关课题研究,撰写论文,参加教研组,备课组的教研活动。

  三继续教育计划

  作为新教师,站在教学工作的新起跑点上,不能仅满足于现在,更要严格要求自己,树立终身学习的观念。在教学之余,多关注教育网站、多阅读教育书籍和刊物等,认真学习新的教育思想和教学理念,不断丰富知识,提高专业理论知识水平和自身综合素质。积极参加学科培训活动,更新自己的教学理念,适时调整教学方法。还有利用信息化社会的便捷之处,参加远程培训活动。总之,不断自我学习和接受继续教育,提高自己,成为教授好学生的"源头活水"。

2011工作计划6

  一、指导思想

  儿童的成长需要一个安全而舒适的环境,满足儿童的安全需要就是使儿童有足够的安全感。为了切实加强幼儿园安全工作,牢固树立“安全第一”思想,强化全体师生“保一方平安”的安全责任意识和法制观念,创建平安校园,结合我园实际特制定本工作计划。

  二、工作目标

  认真学习贯彻执行成都市教育局的安全工作指示精神及幼儿园有关安全工作的特点,建立各种安全规章制度,健全安全工作领导小组,按照“谁主管,谁负责”的原则,层层落实签订安全目标工作,责任书,做到工作各项到位,责任到位。经常向家长、幼儿进行安全教育,教育内容要以交通安全、消防安全和防中毒、防传染病、防盗窃、防侵害、防突发性事故为重点,加强法制教育,自防自救教育与防火防灾教育,食品卫生与健康教育等,增强广大师生员工的安全防范意识,提前消除事故隐患,提高自我保护和自救能力。

  三、成立安全工作领导小组,责任到人

  为进一步明确安全工作领导小组的工作职责,进一步完善安全工作管理,有目的的制订和修改安全工作制度,层层落实安全工作成立了以园长为组长,各班教师及后勤人员为成员的安全工作领导小组,把安全责任落实到个人。

  四、工作措施

  1、建立健全组织领导,确保工作到位。每月定期召开安全工作领导小组会议。制定工作计划,研究实施办法,解决安全工作中的问题,布置相关的工作任务。定期检查并分析幼儿园的事故隐患,即时处理有关问题,把事故隐患消除在萌芽之中。

  2、加强宣传教育,提高安全意识。组织教职员工认真学习上级有关安全工作文件和通报,学习本园制订的一系列安全工作规程,并针对幼儿园安全工作特点,对教职工开展消防知识、应急救生知识、保健卫生常识培训;利用家长、幼儿园和园内宣传栏,开展安全、卫生知识教育;增强教职工和家长的安全防范意识和知识。

  3、后勤人员要加强对校园校舍安全全面检查(电、水、火、玩具设施等),全面消除和杜绝幼儿园安全隐患。

  4、要对幼儿进行交通安全教育、预防交通事故和意外事故的发生,提高幼儿自我保护意识和安全责任意识。

  5、全体教师要重视食品卫生工作,有人专管。坚持贯彻执行《食品卫生法》,严把食品质量关,不得向无卫生许可证的单位和个人购进食品,不容许过期、变质食品进入幼儿园,防止食物、药物中毒和传染病及各类突发事件、事故的发生。

  6、要积极配合配合派出所、抓好幼儿园周边环境整治工作,严历打击各类扰乱幼儿园秩序的犯罪活动,并且利用幼儿园媒体宣传安全工作,维护幼儿园正常教育教学工作。

  7、抓好幼儿日常活动的安全防范,规范教职工行为。严格规定带班教师须留心观察幼儿情绪的变化,不准离开幼儿,幼儿活动须在教师的视野内等;门卫须坚守岗位,管好幼儿的进出,不准让幼儿独自出园门,不随便让陌生人进入园内。努力消除幼儿日常活动中的不安全因素。

  8、加强火灾、地震、防暴反恐等突发事件的师生自我保护教育,提高对待事故意识,并且每学期组织全园针对火灾、地震、防暴反恐等突发事件的演练。

  五、20xx年下学期主要工作及活动计划安排:

  九月份:

  1、开学入园安全工作检查。

  2、开展入园幼儿道路交通安全教育宣传活动,加强安全教育和宣传。

  3、安全领导小组会议。

  4、开家长会,做好安全工作。

  十月份:

  1、加强“十一”黄金周外出安全教育活动。

  2、开展肠道传染病预防与食品安全教育。

  3、开展地震、消防应急演练。

  4、安全领导小组会议。

  十一月份:

  1、结合“11〃9”消防宣传日开展消防安全教育活动。

  2、开展防恐防暴突发事件应急演练。

  3、安全领导小组会议。

  十二月份:

  1、安全领导小组会议,做好期末安全工作。

  2、开展好“普法宣传教育日”活动。

  3、学年安全工作总结和来年安全工作新的规划。

  三月份:

  1、做好调班、升班工作。稳定新入园幼儿情况。熟悉幼儿情况,培养幼儿良好的一日教学常规及生活常规。

  2、 做好各班教材收费工作,并及时发放教材,不出漏洞。

  3、 做好幼儿安全,卫生保健及幼儿体检工作,认真填记卫健手册记录。预防春季各种疾病的发生,如风疹、麻疹、禽流感、猩红热等。

  4、 各班认真制作好学期教学计划、分科教学(国学教育),完善各班走廊环创,建立活动区 (按年龄特点);中班、小班、星班要对幼儿成长档案资料进行填充完善整理。

  5、 制作玩教具:口袋、飞碟、沙袋等。

  6、 成立各科教研小组(拼音、计算、故事儿歌、音乐、美术、游戏等 )以小组为单位开展听课研讨活动

  四月份:

  1、 家长公开课表演,家长会(以班为单位)。

  2、 开展种植角,室内外种些花草或小白菜等。

  3、 开展户外体育活动:跳绳、踢口袋、扔球等,平行班进行评比。

  4、 加强幼儿园英语教学和英语教研活动及表演课、舞蹈、书法课等特长课活动。

  5、 组织培训,评优课活动。优秀教案评比。

  6、园庆汇演节目排练每班最少三个节目。(老师、幼儿集体)

  五月份:

  1、 保育技能大赛。(叠被、铺床、穿衣服、缝东西等)。

  2、 园庆汇演节目排练每班最少三个节目。(老师、幼儿集体)

  3、 亲子互动:放风筝,体育游戏大比拼。

  4、 落实幼儿园英语教学和英语教研活动及表演课、舞蹈、书法课等特长课活动。

  六月份:

  1、 落实检查各班常规培养(教学常规 生活常规)抓好幼儿卫生保健、安全工作的落实。

  2、 开园三周年庆典。

  3、 教师基本功才艺大赛。(钢琴、民族舞蹈等)

  七月份:

  1、 中班、小班、星班的幼儿成长档案资料进行全园进行展评。

  2、 学前升学毕业典礼。

  3、 全园幼儿美术、手工作品展评。

  八月份

  1、幼儿园环境的创设(窗户、主要墙面、家园联系栏、幼儿活动区)。

  2、做好新学期招生、编班、填卡、工作,介绍幼儿园情况。

  3、做好新生入园接待及家长工作 。稳定新入园幼儿情况、做好调班、升班工作。熟悉幼儿情况,稳定幼儿情绪,特别是小班幼儿。培养幼儿良好的一日生活常规。

  4、安排布置本学期工作任务,安排各班人员。

  5、建立生活、教学常规,了解幼儿情况,建立幼儿档案。

  九月份

  1、做好各班教材收费工作,并及时发放教材,不出漏洞。

  2、幼儿园全面进行教学,9月1日正式上课。

  3、继续根据各班的情况进行环境创设创设环境,对走廊及活动室、作品栏,以班 为单位进行布置,考核。

  4、教师公开课比赛

  5、以班级的形式召开各班家长会展示教师公开课并向家长汇报本学期教学计划。

  6、教师基本功比赛(手工制作)。

  7、 做好全园老师、幼儿的体检工作。

  十月份

  1、做好“十 一”节日值班工作的安排并结合国庆节,对幼儿进行爱祖国,爱家乡主题的教育。

  2、观摩半日活动对各班进行常规培养(教学常规生活常规)抓好幼儿卫生保健、安全工作的落 实。

  3、中、小、星级部每月组织幼儿进行主题一次分享活动。

  4、成立各科教研小组(拼音、计算、故事儿歌等 )以小组为单位开展听课研讨活动。

  5、组织老师参加区教委举行的“主题活动设计、玩教具设计、教师才艺‘演讲”等比赛。

  6、加强幼儿园英语教学和英语教研活动。

  十一月份

  1、落实检查各班常规培养(教学常规 生活常规)抓好幼儿卫生保健、安全工作的落实。

  2、做好特长班的宣传工作。各特长小组开始教学活动。

  3、成立各科教研小组 (音乐、美术、游戏等)以小组为单位开展听课研讨活动。

  4、编排秋季幼儿户外活动内容。抓好幼儿各环节的常规教育。

  5、落实检查幼儿园各班英语教学和英语教研活动。

  十二月份

  1、做好幼儿冬季保暖工作。

  2、进行庆“元旦”开展家长亲子游戏活动(家长开放日)

  3、教师业务培训

  4、各个教研工作总结

  元月份

  1、 各班幼儿考核,教师教案评比

  2、做好本学期工作总结的撰写工作。

  3、做好物品的清点、整理工作。

  4、做好档案的整理工作。

  5、作好教师考核(园评、自评、家长评)和招聘工作。

  6、继续做好幼儿春季招生工作。

  二月份

  1、布置老师轮休

  2、组织老师业务技能培训

  3、教师技能比赛( 专业技能 )

2011工作计划7

  本学期是学生最为关注的一年,也是决定着学生能否考上大学的一年。我担任高三两个理科班的数学教学工作,本学期的教学工作重点是备战高考,为实现学校制定的教学目标,特制定如下计划:

  一、指导思想

  依据《考试大纲》、《考试说明》、《教学大纲》,结合学生实际情况,准确定位起点,立足双基,夯实基础,瞄准高考,培养综合能力,努力提高课堂教学效益,从而全面提高数学教学质量。重点讲解和练习能够拿分的知识点。

  二、学科目标

  1.构建知识网络体系,通过案例教学提高学习兴趣。激励学生勇于探索提高运用辨证唯物主义观点分析问题、解决问题的能力。

  2.抓好一轮专题复习,研究考试说明,捕捉高考信息。本学期的教学任务主要为完成高三第一轮复习。指导学生参加零诊和一诊考试,完成学校下达的考试目标。作好模拟训练,增加高考经验,争取20xx年取得优异成绩。

  三、教学方法及其措施

  (一)制定科学的复习计划

  在认真研究教材、教纲和考纲,分析学生具体情况的基础上,根据教学和学生的实际科学的制定教学计划。

  1.时间分配 半期考试前基本完成必修教材的主体复习,年底前基本完成选修教材的复习,一月作考前适应性练习。

  2.知识有所侧重 注意向重点章节倾斜,做到重点知识重点复习。

  3.注意教学分层结合学生不同层次的实际情况,讲解时要有所区别,在两个班做好培优工作,同时要紧盯可上生做好辅差工作,并在培养学生学习的积极性上下功夫,尽可能的调动学生的学习积极性,使每个学生有明显的不同程度的进步; 认真做好辅优工作,进

  行个别辅导,关注学生的思想变化,及时引导,让他们有足够的信心参加高考。分层施教,要求不同,争取每一个学生都有收获。

  4.整体复习与阶段复习计划相配套 整体复习计划精确到月,阶段复习计划应精确到详细列出每周的复习任务和进度

  5.适当调整,根据已完成的复习情况来调整计划,强化薄弱环节;或者根据考纲的变动而及时修订计划等

  6.确定模拟测试的时间,次数和分层辅导的安排等

  7. 钻研考纲和教材,研究近5年高考试卷。总结高考经验,指导好复习

  (二)建立知识网络,确立教学专题

  在教学中要根据每个章节建立简明的知识网络,然后按照高考题型划分专题,如"单项选择题","计算题",填空题等.在进行这些专题复习时,可以将历届高考题按以上专题进行归类,分析和研究,找出其特点和规律,然后进行讲解.在对各专题进行讲解时要尽可能从各个侧面去展开,要分析透彻,要真正把握解题技巧和规律

  (三)选好用好复习资料

  在高三复习中我们将以步步高为复习的主体资料,参照优化设计、三维设计等较辅资料组织教学工作,充分用好资料的基础学案落实,完善考点突破和高考真题冲浪等知识,是资料更加有利于学生全面掌握知识,了解高考考什么,怎么考等问题。

  (四)选好模拟练习题,训练学生解题能力

  选练习题时,决不不加选择地盲目使用外来资料和试题,避免重复和难题偏题的误导,选用正规的资料和历届高考试题就完全足够了,两周做一份综合练习题为最适宜.在模拟练习中将使复习过的内容进一步强化,重点与难点又一遍巩固,未讲到的或讲得不透的内容,可以通过综合练习使之得到弥补.而每做一份综合练习,不仅学生要全力以赴,老师也应该以高考的要求严格批阅和分析.要有针对性的培养学生的解题能力,如客观题在速度和正确率方面的强化训练,主观题要加强完整性和科学性表述的强化.同时要建立错题库,把做过的试卷及练习题进行整理,明白练习中出现错误的原因是什么,是对知识的理解不准确造成的,还是是审理不严造成的,有利于避免同样的错

  误的重犯. 教师广泛搜集资料,选择最适合学生的习题进行练习,每练必改,每考必评。增强训练的针对性,收到更大效果。

  另外,在练习中千万要注意避免难题过多,起点过高 ;做练习题要重质量而不是数量,也就是做一题要懂一题而且要会一类,通过做题掌握知识,提高能力,增强信心,找出差距,在做题过程中,重要是弄清楚各类题目的解题思路,掌握基本的解题方法。

  认真搞好练习和试卷讲评,每次训练测试全批全改,分数登记入册。有练必改,有考必评,练考必讲。引导学生去分析每一个问题及原因,考后及时巩固

  (五)认真备课,有的放矢

  由于课堂复习容量的增大,要在重点问题多花时间,集中精力解决学生困惑的问题,减少不必要的环节,少做无用功;既不能"满堂灌"也不能"大撒手",每堂课都要认真研究学生的实际情况,精讲精练,同时要发挥学生的主体地位,让学生多参与解题活动和教学过程,启迪思维,点拨要害.教师一定要把课本和资料认真地分析比较和联系归纳,这样才能清楚地启发学生。备课中对每节内容、重点、难点、疑点、材料的选择,怎样呈现给学生要进行充分研究。教学中要及时反馈,根据学生掌握情况不断改进和修正教学方案。教师要多作题,多参考资料。把握高考方向,提高课堂效率

2011工作计划8

  在学院党委、行政的领导下,以认真贯彻落实教育部和省教育厅相关文件精神为准绳,采取多种措施,强化教学管理,建立健全各项教学管理制度,优化教学资源,搞好教学与教研工作,狠抓教风与学风建设,进一步提高学院教育教学质量和教学工作水平。

  一、重点工作:

  (一)充分利用教务管理平台,做好学籍管理、教务管理与考试管理工作,保证教学秩序的正常运转

  充分利用教务管理平台,提升我校教务教学管理水平,满足本科教学水平评估工作对教务管理的要求,实现教学管理规范化、信息化,适应现代化办学的需要。继续推进教学秘书的培训制度,保证学生学籍、考试数据上报的准确性、即时性;深化考试制度改革,严格学业成绩管理,逐步使考试工作制度化、规范化、科学化,为学生创造良好的竞争环境。

  (二)完善教学管理体系,推进管理制度

  构建与完善以课程为核心的教学平台和管理平台,扎实有效地推进教学基本建设的规范化和现代化;采取有效措施规范办学秩序,优化教学环境,完善以教务行政系统、教学质量监控系统、教学信息系统、教学研究系统、教学保障系统为构成要素的综合教学管理体系。

  (三)继续推进专业、课程和教研室三大建设,促进学校发展

  1、深化课程建设

  (1)精品课程建设

  把课程建设纳入到二级学院(系、部)工作考核评价系统,加强课程建设的检查与督导。根据《太原师范学院精品课程建设管理办法》评估验收上学年已经立项的校级精品课程,并组织20xx年精品课程的立项工作。把教学计划中的每一门课程都落实到具体教师,以立项的形式,把本科课程建设成优秀课程或精品课程。

  (2)双语课程建设

  双语课程的开设是教学工作水平评估的一项重要指标。我们要加强双语教学的规划和管理,进一步推动了我校双语教学的推广和提高。每个二级学院(系、部)根据实际情况,开出双语课程。

  (3)任意选修课程建设

  任意选修课程是我校课程建设的重点,也是目前课程建设的薄弱环节。教务处根据《太原师范学院全院任意选修课管理办法》对全院任意选修课进行认定和管理,并积极鼓励各二级学院(系、部)开设全院任意选修课。努力提高学生的科学文化和思想道德素质,建立合理的知识、能力、素质结构。同时满足不同兴趣、爱好、特长的学生的需要。

  2、优化专业结构

  明确办学定位,开展人才市场调查研究,以就业和社会需求为导向,加强基础专业建设,突出重点和特色专业建设,扶持新上专业建设,逐步调整专业方向,优化专业结构,形成特点鲜明、适应社会需要的专业体系。

  (1)做好20xx年新上专业的调研、预汇报工作

  为增强拟申报专业的针对性,根据学校学科、专业建设发展规划,认真组织20xx年申报专业的调研、论证工作。

  (2)落实专业建设立项工作,按照学校有关专业建设文件,加强品牌专业建设工作。

  (3)进一步完善培养方案,加大教师职业技能培养力度。

  (4)进一步研究、规范专业设置问题。

  3、强化教研室建设

  以《太原师范学院教研室工作规范》为指导,明确教研室的责、权、利,调动教研室主任工作的主动性和积极性;扶持建设一批运行规范、特色鲜明、成绩突出的优质教研室;及时召开教研室主任工作会议,探讨教研室工作的新思路、新方法,充分发挥教研室在教学、科研及管理等方面的作用。

  (五)狠抓“质量工程”

  质量工程的实施是我院一次重大的发展机遇,对我院加强学科建设、提高办学层次具有壮大的现实意义和深远的历史意义。我们要认真学习、深刻体会有关文件精神,充分认识到“质量工程”的重大意义,加强我院“质量工程”建设、管理,以确保项目建设取得实效,不断提高本科教学水平和人才培养质量。

  (六)加强几个重点教学环节的监控管理

  1、进一步强化教学纪律,坚持开展每学期的教学秩序与考试工作检查

  2、做好20xx届毕业生教育见习、实习总结表彰工作,在上一年工作的基础上进一步研讨20xx届毕业生见习、实习工作方案。

  3、严格按照《太原师范学院关于学生毕业论文(设计)的有关规定》,组织二级学院(系、部)完成工作任务。

  (七)探索教学评价的有效模式,提升本科教学质量

  1、加强教学督导和听课、评课制度,切实保证课堂教学质量。

  指导各二级学院(系、部)把课堂教学评价作为一项常规管理工作,每学期评价一次,并将评价结果以百分制的形式报教务处备案。每学期期中教务处将针对教学计划执行、教师教案制作和教师课堂教学情况,进行教学检查。

  2、进一步做好学生教育实习改革及改革后的教学实习评价工作。

  针对20xx届毕业生教学见习、实习工作,指导各二级学院(系、部)在规整学生实习材料、认真做好实习总结工作的基础上,提出完善实习工作(包括实习基地建设)的意见和措施。结合教学实习工作评价,进一步加强实习基地建设,确保实习质量。

  3、组织教学名师、教学能手、教学优秀进行教学展示,各二级学院(系、部)都要安排教学观摩活动,并将观摩计划报教务处。

  4、学期末利用太原师范学院教学质量监控系统开展学生评教、教师自评、教师互评、专家评教、领导评教、教师评学及专家对二级学院(系、部)教学管理状态和教研室活动状态的评价。

  二、常规工作:

  1、进一步加强教学管理、学籍管理、教务管理、考试管理,开展全面教学秩序检查工作

  2、加强网络教务管理系统的使用,推进教学管理的现代化。

  3、强化教学环节的质量标准建设,健全教学质量监控体系,强化评教工作,对教学质量做出综合评价,真正发挥教学质量监控作用。

  4、对20xx年需要申报的新专业进行论证。

  5、评选20xx年全院优秀课程,进行优秀课程建设。

  6、对20xx年已评定的精品建设课程进行验收,评选20xx年精品课程。

  7、20xx年已立项教学改革项目的结题;20xx年教学改革项目的申报和评审;评选优秀教改项目。

  8、对20xx年有第一届毕业生的专业进行学士学位授予权的评审。

  9、对课程、课表、教师、教室等异动情况进行重点检查。

  10、进一步加强实验室工作指导。

  11、对20xx年实验室目标责任制检查结果整改情况进行检查

  12、开放实验室和开放实验、综合性实验、设计性实验的督促检查。

  13、积极进行20xx年校级品牌专业的立项与建设

  14、对全院的教研室进行检查、对教研室进行重点建设,做好标准化教研室的检查与评定工作。

  15、对试卷、毕业论文、教案及各种成绩登记和统计工作进行检查与整改。

  16、做好学生教学实践环节的改革及评价工作,做好20xx届毕业生的见习、实习、总结、表彰工作。

  17、组织新教师参加全省岗前培训,并做好青年教师的培训工作。

  18、组织好一年两次的国家级大学英语四、六级考试、专业英语四、八级考试、省级英语高职高专应用能力考试、普通话测试和计算机文化基础考试。

  19、做好其他常规工作。

2011工作计划9

  根据公司企业文化“十二五”规划,结合企业实际情况,为进一步加强企业文化建设,不断为企业管理与经营注入生机和活力,为思想政治创新开拓新的渠道,为保障完成企业各项经济技术指标。特制定本计划:

  1、以培育“三观”为基矗通过学习先进典型对世界观、人生观、价值观三观的榜样。以“奉献社会、服务人民”为主题,以树立良好的社会形象为重点,扎实开展员工的培训教育。

  2、通过开展多种形式的政治思想教育、职业道德教育和丰富多彩的寓教于文的文化活动,培育企业文化。运用现代网络信息技术,占领宣传思想和理论文化阵地。利用我公司现有的MIS系统和局域网和宽带的优势,以快捷的速度传递上级精神和我公司相关信息。

  3、按照《公民道德建设实施纲要》的要求,制定具有我公司特性的职工道德要求、计划,学习先进典型的先进事迹报告,要注重职工职业道德的教育。

  4、加强科技文化教育,勉励自学成才,岗位成才。

  5、加强民-主管理。进一步贯彻落实厂务公开,切实加强厂务公开的透明度和公开质量,并开展经常性的,按照厂务公开考核责任制,监督检查情况定期公开,广泛听娶采纳职工意见和合理化建议。

  6、以推行服务承诺为切入点,加强改善服务态度,提高服务质量,抓好行业作风建设。把企业文化作为激发职工热情、统一职工意志的重要手段,将广大职工的行为引导到共同的企业发展目标和方向来。

  7、营造浓厚的安全文化氛围。全面调动各种宣传手段;注重现代安全管理体系的建设;推行安全质量标准化;抓好安全物态文化建设;建立企业安全文化评价体系;加强领导,积极推动企业安全文化建设。

  总之,形成一个以“以人为本”的理念为指导;用先进的文化培养人、塑造人,激发提升劳动者的智慧潜能,营造一个安全、健康、环保、高效的人文环境,造就一支技术业务水平高。安全素质过硬,道德高尚的员工队伍,建设管理好安全、可靠、稳定运行的电网,使企业成为一个有扎实的安全基础,有优越的市场竟争力和良好的内外形象的企业文化。

2011工作计划10

  明年初广州渤海银行分行将正式开业,即将成为未来分行零售业务管理条线工作的一员,我在此对如何开展好零售业务提出自己的一些建议。我觉得明年零售业务的工作思路应该是:“紧跟总行步伐、公私联动、力抓个贷和理财、服务制胜、以人为本”

  首先,在战略高度上,通过之前和领导交流,我已经感受到行领导对零售业务的高度重视,并且清晰认识到管理层早已拟定了零售业务在全行业务总量中的占比要达到25%以上的总目标。当然这一战略目标的实现不是一蹴而就的,往往需要经过几年连续规划从而逐步实现的过程。

  其次,从历史经验看,零售业务一般要经历客户积累、客户经营、客户增值三个渐进环节。就是通过先培养低端客户,达成量的积累,然后逐渐过渡到中端及中高端客户。但是因为现在的用卡环境比过去成熟,而且现实状况也不允许我们花费大量时间积累低端客户。所以我们可以选择三个环节齐头并进的发展路径,缩短低端客户的积累过程,一步或简单几步到中高端客户群。

  一、在客户积累方面,以代发、个贷、理财为突破口。

  代发客户是银行重要的基础客户群体,开发代发客户是批量引进新增有效客户和贵宾客户,跨越低端客户群最有效的途径之一。我们应该充分利用我行理财卡的营销优势,加强公私联动,切入公司业务客户,通过为客户提供贵宾卡、联名卡、专属浩瀚理财产品和金融贷款等服务,批量带动零售业务增长。

  贷款业务所带来的资产类个人客户将是银行重要优质客户来源,也是快速提升零售银行业务规模的有效途径。例如,根据民生银行总行的统计数据,全行商业个人贷款客户户均财富资产达到40万元,南京分行更高达88万元,95%以上都是存款,且活期存款占比较高。按全行平均数计算,每新增1000个商业贷款客户,可以新增财富资产4亿元(其中储蓄存款3.8亿元)。而我们渤海银行在个人按揭服务和个人信用贷款业务方面,政策灵活,产品丰富,极具特色,更应该大力发展和充分利用。当然,如果能用公司开发贷款营销来一手楼盘就可批量生产优质客源。 此外,根据投资类和存量潜力类客户等重点目标客户群的特点和需求,以为其提供有竞争力的专属理财产品切入,满足他们资产增值的需求,可以把他们大量吸引进来,这是许多银行拓展零售业务客户规模的重要手段。

  除了产品拉动外,结合全员推动、优惠促动、广告投放等手段,都能够更迅速的推动零售业务的发展。全员推动,就是制定相应的营销奖惩制度,充分调动全体员工的社会关系资源,储备我行目标客户资源。优惠促动是指我行可以为不同类型的持卡人分别提供多项手续费减免、定期专属理财产品发售、账户信息通知、“定活益”理财等多项增值优惠服务和其它多项促销活动。广告投放方面,个人认为银行跟一般企业不同,信誉和品牌最为重要,新银行往往需要一段较长时间的宣传培育,所以广告投放还要考虑持久性。新分行成立初期,建议进行立体广告投放:以针对目标客户群的商业写字楼或户外广告、地铁广告、旺地电视屏循环播放相结

  合,这样成本投入相对较小,强化效果明显。等分行规模发展到比较成熟阶段再采用一些高成本的电台和电视广告投放或者大型赞助活动,达到扩大品牌知名度和美誉度的目的。

  二、在客户经营上,以个贷类、理财类、交易类、电子类四类产品为突破口。 如前所述,个贷和理财类产品的提供,主要是为了满足我们个人资产客户和中高端客户的客观需求,有利于稳定客户基础。至于交易类、电子类产品,它们不但满足客户对多种服务方式及产品需求,还能降低营运费用,减少柜台人员消耗。鉴于渤海银行网点少的问题,要充分发挥电子渠道的作用,低成本拓展零售业务,所以我们要加快自助银行、电话银行、手机银行、网上银行等服务系统的投入使用。

  三、在客户增值上,以财富管理业务为突破口。

  我们要不断深入推广全面金融解决方案,推进三大零售产品超市(理财超市、基金超市、保险超市)和营销体系建设,为中高端客户提供多元化产品和定制服务,使客户由开始的买产品变为选产品,再并配备专业理财经理为客户提供更多理财规划建议,优化客户金融资产配置,定期举办理财投资讲座,通过与各种高级俱乐部(高尔夫、私人会所、红酒、名车、游艇俱乐部等)和商会联合举办各种中高端客户兴趣交流活动和贵宾增值服务,提升品牌形象,这样才能真正留住和培养我们渤海银行特色的中高端客户群体。在合作渠道建设方面,我认为总行层面要和其他同行加大“总总合作”,分行及网点积极开拓与证券公司、基金公司、保险公司的分支机构的合作互动,由上至下,联合营销。以产品拓渠道、用产品吸引客户。

  再次,大力发展零售银行业务的关键环节就是服务。先进的服务理念、丰富的服务内容、创新的服务举措、一流的服务水平,都是服务工作不可或缺的方面。做好服务工作为重中之重,具体说来,我们在服务方面要做到以下几点工作:

  一、 加强营业厅管理,合理划分功能区,提供多元化服务

  营业厅始终是商业银行的门面,是整体形象的标志和体现。银行一直以来非常重视自身形象,我们对营业厅建设都应该提出统一的、相同的标准;对营业厅员工的仪容仪表也提出规范化、同一化的要求。当客户来到我行任一一家网点都会产生整齐划一的印象,从而为树立我行良好的社会形象和员工职业形象打下了基础。 在重视硬件环境建设的同时,我们也不能忽视对各种“软件”的完善和提高:

  1、无论单一功能网点、还是全功能网点的营业厅,都具备客户引导区、客户等候区、低柜理财区,自助设备厅和现金柜台。客户进入营业厅大堂服务人员就会主动进行询问,并按客户的不同业务需求给予讲解和引导,并尽量亲自将客户带领至下一环节。从而有效的分流了客户,减轻了柜面压力,减少了客户的等候时间提高了客户满意度。

  2、增加网点大堂服务人员数量,提供多种银行服务。在营业厅配备大堂引导员、产品经理和理财经理,客户进入营业厅后,就有专人按客户的需要,进行业务讲解、业务受理和有效引导。并且在客户等候区积极宣传理财知识、提供客户需要的理财咨询、帮助客户理性选择适合的投资方式,以得到广大客户的认可和好评。

  3、低柜理财区提供专业理财服务。低柜理财经理上岗前经过严格的考核、评级,上岗后还应定期进行业务学习和投资演练,在原有基础上才能提高业务水平,从而满足客户越来越多的理财需求。这样,我们的理财经理队伍,在为客户提供理财咨询方面、产品分析方面、投资建议方面和指导客户自助操作方面,就能起到重要的作用。

  二、 加强制度建设,促使服务水平不断提高

  1、分行管理部门,按不同专业和工作职责,将营业厅服务质量的管理做出进一步分工和明确,将责任落实到人。在营业厅环境的维护、员工的职业形象、员工服务行为、服务档案的记载、客户意见的回复等方面,均提出更细化更清晰的指导性意见,出现问题将按照责任的划分给予处理。

  2、建立网点营业厅服务检查评分制度。分行办公室和零售银行部作为营业厅的管理部门,每月定期对各家网点营业厅做服务检查,并不定期进行抽查。检查内容包括营业厅环境、营业厅员工仪容仪表、服务行为、分层服务、服务档案管理、业务知识和非营业厅员工仪容仪表等几方面。发现问题当及时向支行负责人反馈、限期整改,并将当月检查评分结果汇总后进行全行通报。

  3、要求各支行建立晨会、晨训制度,并在晨会中进行必要的礼仪训练和情景演练。对于在业务办理过程中,文明用语的使用,与客户的眼神交流以及肢体语言的运用,我行都要做出明确规定;为了帮助一线员工将正确、恰当服务行为培养成一种习惯,要求支行将服务行为的训练和演练作为每日的必修课。

  4、制定培训-检查-评优-奖励的制度条链,旨在明确行内规定、深入贯彻执行、提升人员素质、提高服务水平。分行聘请专业的培训公司,对全行的柜面员工以及各网点大堂服务人员进行服务礼仪培训。培训采用讲授和演练相结合的方式。同时为了体现激励机制,树立先进典型,分行除了每月进行服务之星评比外,还可以进行半年和全年优质服务员工和集体的评选,并对突出者给予高额奖励。

  三、 出台各项贵宾服务举措,提升服务品质

  成立我们的浩瀚理财贵宾客户俱乐部,实施“开户有礼、转介有礼”活动,凡是新开户并且达标的贵宾账户以及向我行推荐贵宾客户的老客户,均可获得我行提供的入会礼品和推荐礼品。客户在成为俱乐部会员后不仅可以参加我们定期举办的

  旅游、垂钓、沙龙、酒会、高尔夫等休闲活动,也可参加我们关于黄金、股票、基金、外汇、房地产、艺术收藏品等投资理财讲座,同时还可享受到我行与特约商户的多种联谊活动,以及高尔夫培训班、贵宾登机等专属服务。

  四、 搭建沟通平台,树立先进典型,促进共同发展

  分行零售职能管理部门要担当起行内员工沟通桥梁的工作。

  1、组织服务工作专题会议,搭建了沟通平台。在会上,安排经营上、服务上有特色、成绩突出的支行和个人进行经验介绍,将先进的管理模式进行推广,使他人有所借鉴,做到资源共享、取长补短。

  2、对成绩突出的支行和个人,进行积极的推广和宣导。力求在每位员工心目中都树立起“榜样”的优良形象,使大家对服务的标准有了更具像的认识, “榜样的力量是无穷的”,我们就是要达到这样的效果。

  最后,确立以人为本的思想,切实做好零售银行业务相关人才的引进和培育工作,提高我行零售银行业务的整体服务水平。作为新成立的广州分行,面临的人员问题,不仅是人才缺乏,更令人担心的是整个队伍的稳定。面对人才压力,我们只有确立“以人为本”的思想,重新审视并充分发挥人才在事业发展中的重要作用,才能占据拓展零售业务的最佳位置。树立人本思想,充分认识到人力资源始终是商业银行第一位的经营资源。

  1. 造就一批零售业务精英,建设一支高素质的人才队伍

  新分行人员少,可能暂时没有专门的零售队伍,如何充分调动对公客户经理和柜员做零售业务的积极性?当务之急,首先要加大零售业务知识和产品的培训力度,提高业务人员的整体素质;其次,具体制度方面,应该将部分指标列为公司部客户经理和柜员业绩的必考核项与奖金挂钩,如代发工资业务、柜员的转介绍量等;另外,再拨出专项资金,制定诸如贵宾卡新开卡达标、理财产品销售、个贷业务等各项指标的全员营销奖励制度,鼓励他们转变思维方式,积极创收,也可为零售营销条线业务培养后备人才。最后,高素质的人才队伍是指一批能够适应市场经济发展和现代银行制度建设,适应金融业自由化、国际化和电子化的世界大趋势的各类专业人才。其应具备的基本特征: 一是有合理的知识结构,各种知识之间还应有合理的搭配与组合,构成一种复合型人才;二是有敏锐的金融市场分析能力;三是有出色的组织才能和管理才能。此外,良好的人际关系、强烈的敬业精神与较强的公关能力同样是非常重要的。

  2. 深化人事制度和分配制度改革,为人才成长提供重要保证建立一套科学、合理的人才管理机制。引人竞争机制,竞争上岗,双向选择,使高级人才进得来、留得住、干得好,让能者上,庸者下,人人力争上游。建立科学的人才评估系统,杜绝人才浪费。建立起一套对管理人才的考核反馈制度,实行动态管理,及时鼓励员工增长才干,纠正缺点。实行岗位轮换制度,一方面使管理人员了解更多情况,

  掌握更多的知识,熟悉更多的业务,努力成为一个全才;另一方面也可以使他们在岗位轮换中找到最佳位置,能最大限度地实现自己的知识价值。重视人才的继续教育工作,改学历教育为技能教育。外资银行用高工资吸引人才,我行也可以通过分配制度的彻底改革,把那些优秀的人才吸引回来,或留下来。例如,根据经营业绩的贡献大小,进一步拉开级差工资;继续加大责任目标津贴与经营效果挂钩的力度,拉开返还比例,多盈利的多得,亏损的少得;建立专项奖励基金,对业绩突出的集体和个人实行重奖,等等。

  分行零售部人员架构上最主要“分室专人专管”,对网点业务培训和支持配合等工作由分行零售部专管员负责,将分行零售部人员的考核跟网点每项专管业务指标挂钩。

  总之,虽然新分行的成立以及零售业务的开展面临着许多困难和考验,但是我相信在各级行领导高瞻远瞩的指导带领下只要我们以强烈的敬业精神团结一心,群策群力,不懈努力,必将创造渤海银行广州分行辉煌灿烂的明天!

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