求职礼仪培训故事
礼仪培训在国外已有相当长的历史，很多国外的礼仪培训师的薪水也十分不菲，年薪多在几十万元，而上百万元的也不在少数，
求职礼仪培训故事
。美国公司的行政人员和专业人士认为，单是具备学习专业本领这些基本实力还是不够的，你还须在交际场合应付自如，懂得适当的礼仪。比如，果断的握手，坚强的微笑，能记下初识者的姓名等，都可以帮你比寻常之辈胜出一筹。假如你本身具有魅力，那你便可以轻而易举地击败竞争对手。美国的许多大企业已经认识到，属下员工的礼仪，可影响公司业务的拓展。因此，像可口可乐、美国电话电报、IBM、兰克斯乐和汉华实业银行等，都聘请形象顾问辅导员工，其研讨课程的学习，一天收费2000美元，有的高达5000美元；而个人参加课程学习，每人要付学费300美元。对个人而言，礼仪决定着成功。而在国内，礼仪培训的市场还没有完全开发，对于我们的大学生来将，礼仪修养更是欠缺，这就要求我们的学生在日常生活中注重礼仪修养的锻炼，避免因为一些细节性的东西，影响求职的成功率，同时，也要求我们做就业指导的教师们在教学过程中要注意到这一问题，进行有针对性的培养。
一、求职准备工作
? 1、定位-------认识你自己：问问自己:“想干什么?”“能干什么?”“长处是什么?”“优势在哪里?”“工作能力如何?”这些想清楚了，你也就给自己做出了一个准确的定位。
美国麻省理工学院的教授阿姆斯特朗将职业定位划分为以下五类，看看你属于哪种类型:
1、技术型:持有这类职业定位的人出于个性和爱好的考虑，往往不愿意从事管理工作，而是愿意在自己所处的专业技术领域寻求发展;
2、管理型:这类人有强烈的愿望去做管理人员;
3、创造型:这类人需要建立完全属于自己的东西，或是以自己的名字命名产品或工艺，或是自己的公司，或是能反映个人成就的私人财产;
4、独立型:这类人喜欢独来独往，不愿意在大公司里面彼此依赖;
5、安全型:这类人最关心职业的长期性和安全。
2、计划
3、简历。精明而充分地展示自己的能力，暗藏着对工作的渴望和自信。另外别忘记复印几份，因为到会上排队复印要花好多时间。
个人求职简历
1、明确你要寻求的是不是这个职位。只有你明白这个职位做什么，你要寻求这个职位才能突出你的经历。第一轮简历的筛选基本上是比较固定的。如果你不符合一些明确的标准，只有1/3左右的公司会给予机会。
2、简历的格式和外表这重要性远远超过人们预料。一份好的简历不仅有主题突出的经历，而且有特点的包装和格式是吸引注用人单位人事经理的主要方面之一。如果使用各种字体格式，如斜体、大写、下划线、首字突出、首行缩进或尖头等等方式，有重点有节奏地表达思想。有些求职者以为另类的简历会让人耳目一新，所以往往追求新、厅奇的特色。除非是你寻求的职位有些别样，最好是在简洁、醒目上下功夫，不要过于花哨，否则适得其反。
3、尽可能只有一页A4纸，最多不超过2页。A4纸是当前大多数公司使用的文件纸张，具有一定亲和力和正式感觉。千万不要使用A4以下的纸张，除非你明确知道这个公司的文件是以A4以下如B5纸张为常用文件用纸，否则给人以小气、寒酸和局促之感。1.4分钟的时间充其量也只是人事经理会扫视你的简历。一份优秀的简历也就是在这一页纸主题鲜明的表达给用人单位，用人单位的人事经理也就是通过1.4分钟，然后用几秒钟最多30钞的第一影响决定是否给你下一个机会。因此写得越多，并不代表出你的优秀。
4、强调出你适合这个职位的成功经验和经历。如果你应聘的是一个行政人员，你最好不要过多地说你能做一个合格的销售人员。如果你寻求的是一个具有决策影响力的职位，你不要用可能、也许这样的词汇出现在简历上，因为这样只是让人感到你不是一个果断的人。针对不同的用人单位和不同职位，表现形式不同。比如外企更重视英语和学校名声，中国公司看重专业和户口。对于越是热门的公司，其往往对在校成绩更关注。实战中，建议制作不同的简历来突出不同的要点。
5、基本的信息不一定全列出来。基本信息是指你的姓名、性别、身体素质、婚姻、户口等个人信息和社会属性内容。如果用人单位没有特别强调必须注明，建议你认为这个职位应该列出的信息。而且你要学会分析用人单位注明的条件是不是一定。有很多用人单位碍于地方政府的要求，注明了求职者必须是本地户口，或者必颀是本科以上学历。其实你完全可以不理会这些要求，大胆去展示你的能力--胜利永远属于勇敢者！但是勇敢者要注重策略，对注明要求本地户口的外地人才，在简历上不要注明户口所在地。这并不是要你欺骗用人单位，只是没有必要将你的劣势没有保留地表现出来。
6、注意简历数据准确和表达文字正确。如果一份简历数据失误和错别字连篇，可以想象会带来什么样的后果。求职者即使注意到了这个问题，但有一些小节求职者过于自信，引用数据时，有时候引用的数据具有争议性，一些文字用法也具有争议性。具有争议的数据和文字建议不要轻易用在简历上，容易引来莫须有的麻烦。另外建议简历中，不要过多地罗列数据，几个足矣，连篇的数据往往让人事经理忽略你的存在。许多人事经理说：“当我发现错别字时我就会停止阅读。”所以，简历一定要认真写。人事经理总认为错别字说明人的素质不够高。因此，用词带过多感情色彩，语言（比如英语）文字表达不规范，过长无重心，格式不规范是大忌。
7、简历要务实，不要务虚。很多求职者在表现个人能力时，爱用团结同事、能给公司带来如何如何的效益等等空话、虚话。如果你把带来的效益最好有具体的措施提要，或者明确的内容。因为你在用这些词语的时候，其他的求职者也在用这些词语，丝毫显示不出这是你的能力。对刚毕业的学生列出所学课程时，只把主要的功课列出来即可，不要无主次将几十门功能全部写出来。用人单位在意的是你的功能专业性，而不会关心你的基础课得了多少分。
8、最好附有你近期照片。不一定要求有多大多好的相片，至少你保证有一张一寸相片附在简历上。图文并茂不但是好简历的有效格式，也可以直观地让人事经理了解你。很多人甚至推出写真集附在简历上，这就显得有些过了。适合的个人能力和适合的外貌最能打动人，缺一不可。
9、采用合适的投送方式。简历的设计和内容安排要注意到投送的方式。比如以TXT文本投送，一定要将主要的内容放在前面。有调查表明，通过email和网站递交的电子版简历，得到的关注比通过邮件要少。平均会减少23秒左右。此外，有约5%的电子简历会由于网络或其他问题没有被招聘者看到。因此，建议仍然通过传统的邮件方式，除非用人单位明确表示出偏向性。通过email和网站递交的电子版简历，在电子病毒为虐的今天，用人没有明确说明用附件，最好不要用附件发送简历。
4、形象:要设计好自己的衣着。假如你到一家大公司应聘，工作人员都是西装笔挺，你衣着太随便的话，招聘者给你的第一印象分一定不会高，而且在那样的环境下，你自己也会缺乏自信。
二、走条独特的求职道路
曾看到过一则故事:有一位年轻人学校毕业后来到美国西部，他想当一名新闻记者，但人生地不熟，一直没有找到合适的工作。
于是，他想起了大作家马克?吐温。年轻人写了一封信给他，希望能得到他的帮助。马克?吐温接到信后，给年轻人回了信，信上说:“如果你能按照我的办法去做，你肯定能得到一席之地。”马克?吐温还问年轻人，他希望到哪家报社。
年轻人看了十分高兴，马上回信告诉了马克?吐温。于是，马克?吐温告诉他:“你可以先到这家报社，告诉他们你现在不需要薪水，只是想找到一份工作，打发无聊，你会在报社好好地干。一般情况下，报社不会拒绝一个不要薪水的求职人员。”
“你获得工作以后，就努力去干。把采写的新闻给他们看，然后发表出来，你的名字和业绩就会慢慢被别人知道，如果你很出色，那么，社会上就有人会聘用你。然后你可以到主管那儿，对他说如果报社能够给我相同的报酬，那么，我愿意留在这里。对于报社来说，他们不愿放弃一个有经验且熟悉单位业务的工作人员。"
年轻人听了，有些怀疑。但还是照着马克?吐温的办法做了。不出儿个月，他就接到了别的报社聘任书，而出更高得薪水挽留他。
（一）网上求职
要在网上求职，应避免十个常见问题:
1?漫不经心地四处张贴简历。
2?把简历贴在附件里。这样虽然简便，然而由于计算机病毒的流行，老板们最不愿意打开的就是电子邮件的附件。相反，他们希望你能把简历直接贴到信的正文或是申请表的后面。
3?邀请老板光顾并非十全十美的私人站点。
4?冗长的电子邮件和应征信。
5?激怒网友。
6?在网上迷路。在求职前应确定具体目标，比如说工作职位、工作地点以及报酬多少等等，然后据此排列符合条件的公司。
7?把所有的"蛋"都放进网络一个"蓝子"里。
8?同时在一家公司应征数个职位。不要在同一个站点应征同
一个公司里的数个职位。一般说来，老板会同时阅读各个招聘口子的应征材料。你越专注于某个职位，给公司的感觉就越认真，千万别忘了只应聘你真正感兴趣的那份工作。
9?随意在简历上列出证明人。
10?大量邮寄简历。网上招聘人员抱怨说，他们经常接到大量并不具备资格的应征者的简历。
（二）电话求职
求职途径——通过电话求职
确认求职电话的必要性。电话联系对于工作态度比较严谨的单位或专业性比较强的单位较差，除非你具有比较特殊的优势或某种特别技能，而你又探知他们正在寻找你这样的人。另外，如果一则招聘启事中的应聘要求、岗位说明、薪资等均较为详细，或者标注有 “谢绝来访”，求职电话就没有必要打，否则会弄巧成拙。
像面试一样去准备。像面试一样准备一些应征理由和自我推销的说词，再拨通电话。通常一般的公司在询问后，会要求求职者寄履历表，甚至在电话中就进行第一关口试，决定是否进一步面谈。如果把事情想得太轻松，一旦突然问到应聘的动机、工作经验等问题，恐怕会因为没有准备好而无法答得很好。
通话场所有讲究。如果一定要在外面联络，利用公共电话比较理想，避免使用移动电话联络。使用公用电话，要特别注意周围环境，在嘻杂的大马路或热热闹闹的泡红茶店里都不适合，除了听不清楚之外，也会容易让人焦躁。
选择好通话时间有讲究。星期一一上班打电话，吃饭、午休时间拨电话，临下班前半小时通电话，一般效果都不好，或是人家顾不上，或要影响别人休息不礼貌。求职电话也不应打到当事人的家里。如果在上班后一小时内打求职电话，一般效果较理想。注意:这只是一般规律，更适于你的规律，还要靠你去总结。
三、求职面试礼仪
求职面试前的礼仪：??
1．头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。?
2．服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。?
3．面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。?
4．不要佩戴标新立异的装饰物。?
5．选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清洁擦拭。?
求职面试过程的礼仪：?
1．任何情况下都要注意进房先敲门。?
2．待人态度从容，有礼貌。?
3．眼睛平视，面带微笑。?
4．说话清晰，音量适中。 ?
5．神情专注，切忌边说话边整理头发。
6．手势不宜过多，需要时适度配合。?
7．进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪。
求职面试结束时的礼仪：?
1．礼貌地与主考官握手并致谢。?
2．轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。?
3．出公司大门时对接待小姐表示感谢。?
4．24小时之内发出书面感谢信
面试17条基本礼节
(1)切忌在等待面试时到处走动，更不能擅自到考场外面向里观望，应试者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。
(2)切忌贸然闯入面试室，应试者一定要先轻轻敲门，得到主考宫的许可后方可入室。入室时不要先把头探进去张望，而应整个身体一同进去；
(3)走进室内之后，背对考官，将房门轻轻关上，然后缓慢转身面对主考官；
(4)向主考人员微笑致意，并说“你们好”之类的招呼语，在主考人员和你之间创造和谐的气氛：
(5)若非主考人员先伸手，你切勿伸手向前欲和对方握手；如果主考人主动伸出手来，就报以坚定而温和的握手；
(6)在主考人员没有请你坐下时切勿急干坐下。请你坐下时，切勿唤若寒蝉，应说声“谢谢”；
(7)尽可能记住每位主考者的姓名和称呼，不要弄错；
(8)面谈时要真诚地注视对方，表示对他的.话感兴趣，决不可东张西望，心不在焉，不要不停在看手表；
(9)回答问题要口齿清晰，声音大小适度，但不要太突然，答句要完整，不可犹豫，不可用口头禅；
(10)说话时目光要与主考人员接触。若主考人有几位，要看首席或中间的那一位，同时也要兼顾其他主考人员；
(11)注意用敬语，如“您”、“请”等，市井街头常用的俗语要尽量避免，以免被认为油腔滑调；
(12)不要随便打断主考人的说话，或就某一个问题与主考人争辩，除非有极重要的理由；
(13)口中不要含东西，也不要吸烟；
(14)不要在主考人结束面试前表现浮躁不安，急欲离去或另赴约会的样子；
(15)主考人示意面试结束时，微笑、起立，道谢，说声“再见”，无需主动伸出手来握手；
(16)出去推门或拉门时，要转身正面面对主考人，再说声“谢谢，再见”，让后与先出门，然后轻轻关上门；
(17)如果在你进入面试房间之前，有秘书或接待员接待你，在离去时也一并向他或她致谢告辞。
– 面试表情
(1)进门时要表现得自然，不要紧张或慌张；
(2)面试时要始终面带笑容，谦恭和气。表现出热情、开朗、大方、乐观的精神状态；
(3)不要无缘无故皱眉头或毫无表情；
(4)不要直盯对方，也不要漫不经心，眼光宜落在主考人的鼻子上为佳，这样既保持了接触又避免了不礼貌的直盯；
(5)对方提问时，不要左顾右盼，否则主考人会误认为你缺乏诚心和兴趣：
面试表情
– (6)切忌面带疲倦，哈欠连天，考试前一天一定要保持睡眠充足；
(7)不要窥视主考人员的桌子、稿纸和笔记；
(8)面试顺利时，不要喜出望外，拍手叫好；
(9)作为应试者，不仅要时时注意着主考人员在说什么，而且也要注意着主考人员的表情有哪些变化，以便能准确地把握住说话者的思想感情；
–面试行为举止
(1)动有动态。走动时应当身体直立，两眼平视前方，两腿有节奏地交替向前迈步，并大致走在一条等宽的直线上。两臂在身体两侧自然摆动，摆动幅度不要过大。脚步声应控制，不要两脚擦地拖行。如果走路时身体有前俯、后仰或左右摇晃的习惯，或者两个脚尖同时向里侧或外侧呈八字形走步，是不规范、不雅观的举止；
(2)“站有站相”。站立时身形应当正直，头、颈、身躯和双腿应与地面垂直，两肩相平，两臂和手在身体两侧身然下垂，两眼平视正前方，嘴自然闭合：双脚对齐，脚尖分开的距离以不超过一脚为宜，如果叉得太开是不雅观的。不应把手插在裤袋里或交叉在胸前；
面试行为举止
(3)“坐有坐相”。坐姿要端正。坐在主考人员指定的座位上，不要挪动己经安排好的椅子的位置。在身后没有任何依靠时上身应正直稍向前倾(这样既可发声响亮、中气足，令人觉得你有朝气，又可表现出你对主考人感兴趣、尊敬)，头平正，目光平视；两膝并拢，两臂贴身自然下垂，两手随意放在自己腿上，两脚自然着地。背后有依靠时，也不能随意地把头向后仰靠，显得很懒散的样子。就座以后，不能两边摇晃，或者一条腿放在另一条腿上。双腿要自然并拢，不宜把腿分得很开，女性尤宜注意；
(4)避免一些不必要的小动作。身体各部分的小动作往往令主考人分心，甚至令其反感。下面这些动作都是要不得的：玩弄衣带、发辫、打火机、香烟盒、笔、纸片、物帕等分散注意力的物品；玩手指头；抠指甲；抓头发；挠头皮；抠鼻孔；翘起二郎腿乱抖；用脚敲踏地面；双物托下巴；说话时用手掩着口；摇摆小腿等。
案例一 看似闲谈，醉翁之意不在酒
小蓝第一次去应聘某专业技术岗住，面试前，她做了充分的准备。小蓝觉得凭借自己刻苦学习所掌握的专业知识和一年多的实习经验，相信一定会在面试中有较好的表现。
令小蓝史料不及的是，面试时，面试官并没有问她所精心准备的专业知识，而是问了一大堆好像与应聘职位无关的事情。这使小蓝感到很茫然，有些无所适从。面试官问道:“你在工作的一年中有没有遇到非常难忘的事，或者是让你觉得完成起来非常困难的事?”你喜欢怎么安排业余时间?“面试出来，小蓝心理一点底儿都没有了。
许多单位在面试时，不仅耍考查一个人的专业能力素质，还要根据职位的需要，考察应聘者的个性及其它方面的能力。比如沟通能力、交往能力、责任心、自信心等等。这种问题实际是帮助面试官对应聘者进行测评的方法。目前一些单位为了取得面试的真实性和有效性，都会采用一些职业心理测评技术，许多问题都是醉翁之意不在酒。因此，要保证面试的成功，应聘者一定要做多方面的准备。
案例二 防不胜防，试探之中显真相
小勇参加了多次面试，但都没有成功，
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《求职礼仪培训故事》(https://www.unjs.com)。他回到学校向职业指导教师咨询。他对老师说:“每次面试，我都觉得面试官的心思真难把握，有的面试官与众不同，问的问题很特别，都不知道从何答起。上次那个考官说我的专业根本不能达到他们这个职位的要求，我一下子就急了，心说那你们把我叫来参加面试干嘛，但是还强打起精神说自己通过学习是可以做好的，考官又说没有时间让我来熟悉工作，我觉得继续面试也没希望被录取，所以特别快地就结束了。听了小勇的陈述，职业指导教师告诉他，其实这是主考人在试你，想考察你解决问题能力和应变能力。实际上像那样的大公司，录取新员工后都会有系统培训的。
你知道吗？刁钻问题巧回答：
说实话，下面这些问题明摆着是在找茬，很可能你根本不会遇到。但人家"找让门来，你也要和他周旋一下。
1?没有工作经验，你认为自己适合我们的要求吗？
笨答:可是你们就是来招聘应届大学生的呀
妙答:听说有一只幼虎因为没有狞猎经验，而被拒绝在狞猎圈之外，你认为它还有成长的可能吗?
2?为什么你读哲学，却来申请做审计?
笨答:你们已经说明"不限专业"，所以我想来试试。
妙答一:据说，外行的灵感往往超过内行，因为他们没有思维定势，没有条条框框。
妙答二:我之所以跨专业谋职，是为了给自己提供这样一种动力，终生学习才不会被社会淘汰。
3?你穿的西装好像质地不怎么样啊!
笨答:穿着并不影响我的表现，何况我还没工作，买不起更好的。
妙答:昨日我怀揣买西装的钱路过书店，发现两套对我来说至关重要的书，可能为今天的面试提供帮助，我于是花掉了凑来买西装的钱。
4?一架波音737有多重?梷架波音747里可以装下多少个高尔夫球?
这类问题，考官不会真的希望你能算出准确的数字，关键是要体现出思考的方法，然后通过合理的假设和推理得出接近事实的数字。不过，还其有人遇见过这样的考官，他辛辛苦苦想了半天，『好址址认输，结果那考官例嘴一笑:"其实这个问题基木上没有答案，连我自己也不知怎么答，『不过想看看你有没有勇气承认不知道而已。“
面试者在面试时有时会有意“为难”一下应聘者，这不足为奇。特别是对于应聘管理或销售等职位的应聘者，这种情况可能性更大。"为难"应聘者主要是为了考察应聘者的反应能力。如果你遇到了面试者的"刁难"，应该沉着应对，对于实在难以回答的问题，可以直截了当的讲明原因，或者以一些幽默的方式应付过去。如果你不知所措，这恰恰说明了你的应急能力和反应能力较差。千万不要以为面试官是在故意刁难自己，马上"翻脸"，应保持风度和礼貌，就问题核心内容阐述自己的观点，动怒不是明智之举。在处于揽枪的时刻，回答"我不知道，我也不知道如何计算"是最糟糕的。不妨另起个话题，或者对前面的谈话做个总结。
? 总之，机智应答，从容应对方为上策。勿以善小而不为
? 小易在报刊上看到了一则招聘专业服务人员的广告。抱着试一试的想法，小易衣着整洁地走进了招聘单位的大门。进门前他环
? 顾了一下四周，发现这家单位窗明几净，地上一尘不染。于是，小易先擦了擦皮鞋，然后轻轻地推开面试室的大门，又轻轻地关上。
? 小易进门后，先摘下帽子，并礼貌地问是否可以坐下。得到允许后，小易开始敏捷地回答面试官的问话。面试即将结束时，面试?官像是不经意间把一本书掉在了地上，小易马上俯身将书捡起来，轻轻地放在了桌子上。在听到"欢迎你加入我们的公司"的结语时，
? 小易十分高兴，表示感谢之后，站起来微微向面试官鞠了个躬，走出面试室后，轻轻地将门带上。
? 面试时有很多"小节"，其实都是考察求职者的试题。小易的面试官所设计的"捡书"情节，使得其他求职者在无察觉的情况下丧失了成功的机会。只有小易将书捡了起来，不仅说明小易富有心计，而且也表明小易的举止反映其"勿以善小而不为"的良好习惯。