求职礼仪学习心得
导论：面试与礼仪
1、面试：以面对面的交谈和观察为主要手段，由表及里测评应试者综合素质的一种方式。
对用人单位来说，是选择人才的一种重要方式。
对个人来说，是成功求职的临门一脚。
接受面试是每个人都无法回避的。【如：学生助理选拔、勤工助学岗都要面试;找对象相亲也是面试的一种。】
一生中可能会经历多次。
【案例1：本人从1999年首次干部选拔有4次。2003年、2006年、2011年4月最近一次。
案例2：今年9月，省委从全校中层干部中竞争性选拔一名副校级干部。心理学院院长张文新、人事处处长王洪禹、财务处长陶务端
三人在教学三楼报告厅进行面试演讲。】
在求职就业中，95%以上的用人单位需要面试
在考研同学中，100%要复试，复试中有一个环节就是面试，而且是差额选拔。
具体来说，有两种情况：
(1)面试在前。如附校
作用：决定能否进入下一轮考察，是否还有竞争的机会。
(2)笔试或简历筛选之后，选拔一部分进入面试环节。
大多数是这样情况，如各级公务员招考、事业单位招考、大学生村官、三支一扶等。
考研：通过初试(笔试)过关后，才能取得面试资格。
作用：决定求职能否成功。
结论：面试是个人无法回避的接受挑选的一个环节
面试如此重要，因此，要想取得成功就必须重视面试。
【两个案例：2008年考试公务员面试规定;研究生复试】
2、礼仪
(1)什么是礼仪?
“礼”是一种道德规范：尊重(既要尊重别人，更要尊重自己)
仪：是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。
礼仪，是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的道德行为规范和惯用形式。
两个特点：
第一，礼仪表现为一系列行为规范。
规范就是规矩、章法、条条框框，是待人接物的标准化做法，是不需要讨论的。如进门前要先敲门，若不敲门就直接闯进去是失礼的。没有人非逼着你这样做，但是只有这样才算合适和正确。违反礼仪规范，别人虽然不能对你进行制载，但会让别人产生反感、厌恶。
第二，礼仪表现为一系列细节。
金正昆明言：“教养体现于细节，细节展示素质”。需要从细节入手，并要亲身实践，在日常生活中去操作，在实践中去体验、矫正，养成良好的习惯。
(2)礼仪的作用
第一，礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现
是每个人必须具备的为人处事的基本素养。——内强素质。
荀子：“礼者，养也。”
孔子：不学礼，无以立。
第二，礼仪是塑造良好形象的有效手段——外树形象
第三，礼仪是协调人际关系的.沟通技巧——增进交往
(3)礼仪的分类
不同的领域，不同的对象，礼仪有不同的讲究，根据应用范围一般分为五大板块：
第一，政务礼仪。它是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务、为政府服务时所讲究的礼仪。如，人事部规定《国家公务员行为规范》。
第二，商务礼仪。是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。
第三，服务礼仪。是服务行业从业人员——酒店、餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院，工作中所讲的礼仪。
第四，社交礼仪。就是人们在工作之余的公众场合，迎来送往、私人交往中所讲的礼仪。
第五，国际礼仪(涉外礼仪)。是我们中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。
在面试中，一方面考察职业能力——做事怎么样——硬实力
一方面考察文明修养——做人怎么样——软实力
结论：面试中的礼仪也是需要注意的，做好了不一定成功，但做不好一定不会成功。
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