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营销心得体会

时间：2025-05-04 10:01:30 心得体会我要投稿

营销心得体会必备[15篇]

　　我们有一些启发后，往往会写一篇心得体会，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编收集整理的营销心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

营销心得体会必备[15篇]

营销心得体会1

　　跛行是一种常见的症状，它可以由多种疾病引起。近日，我经历了一次跛行的诊断，并有了一些心得体会。在这篇文章中，我想分享我的经验，希望能帮助更多的人理解跛行的原因以及如何更好地诊断和治疗它。

　　第一段：介绍跛行的常见原因和症状。

　　首先，让我们来了解一下跛行的最常见原因和症状。跛行可以由多种疾病引起，包括肌肉骨骼系统的病变、神经系统的病变、血管系统的病变和代谢性疾病等。具体的症状表现包括步态异常、行走时受限、疼痛等。

　　第二段：分享我的个人经验。

　　我最近也经历了一次跛行的经历。我注意到，我的右腿行走时稍微抬不起来，而且会出现明显的疼痛。在进行进一步检查之前，我意识到一些症状是需要重点关注的，例如，疼痛的程度、疼痛的位置等。我的.医生要求我进行MRI、X射线和血液检查，以了解病因。最终的诊断为股骨头缺血坏死。

　　第三段：如何诊断跛行。

　　当我们面临一位患者的跛行症状时，如何最好地进行诊断呢？首先，进行全面的病史采集，了解疾病的时间、起始地点、进展方式等。然后进行体格检查，包括步态检查、关节活动度检查、反射检查等。在确定症状之后，可以进行影像学检查，如X射线和MRI等，以帮助了解病变部位。神经电生理学检查和血液检查也非常有用，可以帮助确定神经和代谢性疾病的存在。

　　第四段：如何治疗跛行。

　　治疗跛行的方式非常依赖于症状原因。治疗跛行的主要目的是缓解疼痛、恢复属于正常水平的功能，和预防进一步损伤和并发症的出现。治疗方式包括药物治疗、物理治疗、手术等。药物治疗包括以止痛和减轻炎症为主的各种药物。物理治疗包括物理疗法、针灸、按摩等。手术治疗主要针对一些严重病例。

　　跛行的诊断不仅需要时间和精力，还需要很好的技巧和经验。如果没有正确的诊断，治疗可能会带来新的不良后果，并影响到患者的身体和心理健康。我的经验告诉我，诊断跛行的关键是全面的病史采集和症状观察。同时，医生还需要仔细阅读影像学检查和血液检查等结果，以诊断病因。对于患者来说，及时发现跛行症状，及时去医院进行诊断和治疗也非常重要。

　　总之，跛行是一种常见的症状，可以由多种疾病引起。了解跛行的常见原因和症状不仅可以帮助我们更好地理解它，还可以帮助医生更好地诊断和治疗患者。对于患者来说，及早发现跛行症状并尽早进行诊断和治疗，也是非常重要的。

营销心得体会2

　　时光如梭，转眼间，持续了三个月的“春季网络营销能力秀”活动即将接近尾声。在此，首先感谢组委所有工作人员，感谢为我们搭建了这样一个平台，还要感谢一直支持我的老师和同学们，你们的支持也是我前进的动力，谢谢你们。

　　因为共同的兴趣、共同的目标，在这里聚集了来自全国各地高校的学子，大家通过这次比赛而互相认识、互相鼓励，我们一起分享经验与挫折，因为比赛我们的知识得以渊博、我们的水平得以提高。在这三个月里我也因为比赛而流光溢彩，因为不曾放弃而得以成功，因为坚持而铸就了我不屈的精神，更重要的是结交了许多志趣相投的朋友，我会好好珍惜这份来之不易的友谊的！

　　这次比赛相对于前几届而言，我特别的喜欢，最重要的是里面的任务更能够锻炼我们，更能够让我们学到知识。对于我们这些还没有走出校门的学生是一个非常难得的机会。回头看看：“个人参评页面推广”、“观点及博客”、“Wiki词条编辑”、“互助链接申请”、“网络销售渠道拓展”等等，这一个个艰巨的任务，但都已被我踏过，而且还收获了怎样去推广、怎样去销售、怎样编辑百度百科并添加链接、怎样和客户交流等技能，想到这里，我忍不住里心的高兴，微笑了起来，这是一种小小的成就感吧。

　　大学生网络营销能力秀活动为我们提供了一个锻炼自己充实自己的平台，我为能够参加这个比赛深感幸运，比赛结束了，但我会带着比赛中学到的知识和精神向着新的起点启航，去迎接今后生活中更残酷的挑战。我相信希望就在前方，梦想要靠自己去插上翅膀。

　　网络营销心得体会篇通过几天网络营销的培训，其中的收获颇多，具体自己的感受体主要体现在现以下几点：

　　一，开展网络营销是一个长期积累的过程，所以必须要有一个长久作战的准备，最重要的是需要领导的高度重视，积极支持与充分的信用。

　　二，在现在的信息社会，建议发动公司所有可用的资源，能给公司的员工培养一种人人都可以作为销售一员的思想观念，人人参与，多一份付出就可能多一个机会，多一条出路。

　　三，网络营销必须要尽早组建专业的团队，只有在充分的准备下，知己知彼，充分的去了解市场后，才能够更有底气做好网络推广和营销的工作，使之一开始就成为一个营利性的网络营销。

　　四，针对公司的产品以及网络营销一个消息透明度高，信息传播快，竞争激烈的.特点，觉得有必要我们推广的产品确定一个自己的主打产品，并且保证在这个方面有我们独特的优势。比如在灯饰方面有自己独特的设计，在技术方面有自己的突破等。

　　五，尽早确定公司的网络营销的定位体系，考虑到我们是以工厂的形式及同行的竞争特点，我们面对最基本的客户应该是加盟商与经销商，本人觉得可以采取：招商加盟+网络批发的形式。

　　六，有我们名海科技品牌自己的一套成熟的营销模式（QQ营销，邮件营销，博客营销推广方式，及自己的推广理念等）。

　　七，对与营销推广方式，以B2B推广为主，搜索引擎，广告为辅的原则。确定网络推广的业务范围与推广对象。

　　以上是针对网络营销的一个大体方向上的认识，结合公司现在的具体状况，个人觉得应该优先考虑并开始实施以下几点：

　　一，整理出自己的人才培训及招聘要求的资料，针对于网络营销这块人员招聘有一个具体的流程，本人建议是以笔试+面试的形式。从不同的方位去了解应聘者对网络营销的认识。

　　二，分工协作，划分好每个人对于网络营销的自己的具体的角色，人在于精不在于多，分工层次要清晰，责任到每个人。

　　三，充分利用所学，开始做好相关资料SEO方面的工作，这是一个长期积累的过程。

　　四，分工协作从不同的方向分析调查市场，尽早定位出公司的网络营销模式。

　　通过此次实训，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了配货工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的物流配货工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了老员工是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。

　　利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学。谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

营销心得体会3

　　乐园营销推广的背景和重要性

　　随着经济的发展和人们生活水平的提高，娱乐休闲产业正变得越来越重要。在这个产业中，乐园营销推广扮演着至关重要的角色。乐园营销推广是指通过各种宣传手段和营销策略来吸引人们前来参观体验，提升乐园的知名度和吸引力。在过去的几十年里，乐园营销推广的形式和方法不断创新，这给娱乐休闲产业带来了翻天覆地的变化。在本文中，笔者将分享自己在乐园营销推广方面的心得体会。

　　乐园营销推广主要通过广告宣传、社交媒体营销、合作推广等方式来吸引消费者。通过精心的广告设计，乐园可以将自己独特的主题和特点展示给大众，吸引目光。同时，在社交媒体上积极参与互动也是一种有效的营销手段。乐园可以通过在社交媒体上发布优惠活动、博客文章和提示，吸引潜在客户关注和分享。此外，与其他企业的合作推广也是一个非常有效的`方式，可以通过与旅行社、酒店、航空公司等企业合作，互相促进，达到共赢共享的效果。

　　乐园营销推广从传统的广告宣传逐渐发展到创新的方式。一方面，虚拟现实技术的出现，使得乐园可以借助VR技术呈现更加真实、刺激的游乐体验，吸引更多消费者。此外，乐园还可以通过推出各种创意的线上游戏、手机APP等方式吸引消费者并提升乐园的知名度。另一方面，绿色环保的理念也逐渐渗透到乐园营销推广中。越来越多的乐园开始注重环境保护，推出环保主题的活动和宣传，吸引那些与环保相关的消费者。

　　乐园营销推广的挑战和应对策略

　　乐园营销推广面临着诸多挑战。首先，竞争激烈，市场上存在着许多不同类型的乐园，它们争夺有限的消费者资源。其次，消费者需求多样化，他们对于乐园的期待也在不断变化。再次，乐园运营的成本高昂，营销推广的费用也相应增加。为了应对这些挑战，乐园可以采取一些策略。首先，研究市场需求并及时调整自己的产品和服务，以满足不同消费者的需求。其次，加强与其他企业的合作，共同推广。再次，通过开展互动活动和培训，提升员工的服务意识和能力。最后，加大对营销推广的投入并注重效果评估，及时调整和优化营销策略。

　　总结乐园营销推广的重要性和前景

　　姑且不论乐园是否从乐园营销推广中获得了最终的经济效益，乐园营销推广的重要性是不言而喻的。通过精心的营销策略和手段，乐园营销推广可以提升乐园的知名度和吸引力，为乐园带来更多的关注和客户。随着科技的发展和消费者需求的变化，乐园营销推广也将不断创新和发展，为乐园带来更广阔的前景和机遇。因此，乐园营销推广是乐园管理者必须重视和关注的一部分。

营销心得体会4

　　阳光心态与主动服务营销培训心得体会参加信合工作已经四年，我就像一棵春天的幼苗，通过联社的一次次培训，不断成长，不断的汲取知识，让自我的业务素质和服务能力不断提升。培训是一个思想系统化和深入化的过程，它是我提高思想认识水平，提高实践水平的一个重要途径。4月12日，我又一次暂别柜台，来到联社接受为时一天半的阳光心态与主动服务营销培训，让自己接受了新的知识，又一次对自己进行充电。这次培训，时间虽短，但感受颇深，特别是对自我心态调整与主动服务营销的认识和理解上，彻底改变了我的愚见，受益匪浅。

　　1、做人要有才，更要有德。培训老师第一节课就为我们归纳出这么一句话：“人分为四种：有才有德之人，称之为人财；有德无才之人，称之为人材；无德无才之人，称之为人‘裁’（总是被裁）；而最后一种则是最可怕的，有才无德之人，称之为人灾。”金融行业是一个高风险的行业，从事金融工作，最重要的是坚守职业操守和职业道德。作为金融职业人，必须在对自身的品德进行修养提升的前提下，对自身的专业业务素质通过培训和自我学习进行提高。

　　2、作为职业人需要有团队意识。这次培训，我们分成了六个团队进行PK，并且培训老师专门的'对团队的概念和团队精神进行了深入的讲解，并通过搭建“希望之塔”，锻炼了我们的团队合作能力与团队创新能力。

　　时间匆匆而过，转眼为期一周的营销标杆网店打造培训结束了，我相信每一个人都和我一样受益匪浅。首先我要感谢联社给我们安排的学习机会，其次感谢倍垒学校老师辛勤的付出和指导。这次培训我觉得可以分为三个板块，一是营销准备，二是营销实战，三是总结提高。在这个过程中我们收获了营销观念的改变，营销的技巧极高以及经验的积累。培训是短暂的，但收获的以上东西必将贯穿于我今后的工作，并且会随着时间的推移发挥的更加出色。

　　首先关于理论学习与晨会。这两者都是在为我们营销工作做准备。一天之计在于晨，我们需要安排好一天的工作，“破零加一”就是要让我们知道我们今天要做什么。仪容仪表的整理和团队氛围的带动是要求我们一有一个良好的工作面貌，摒弃工作以外的情绪，以饱满的工作热情去迎接我们工作。金融市场日新月异我们也要与时俱进，晨会中财经新闻播报环节也只是抛砖引玉，我们需要不断为自己充电。话术演练以及营销技巧的学习是让我们更好的面对客户，高效率完成营销工作。由于每天面对客户较多，所以我们需要快速引起客户的兴趣，突出产品优势及卖点，促成交易，事先的准备工作显得尤为重要，充足的准备必将事半功倍。

　　其次关于营销实战。随着银行竞争加剧，我们不能再等客上门而是主动出击。开口营销真的有想象中那么困难吗？就拿手机银行来说，开口并不是那么困难我只是将一种更方便快捷的方式介绍给客户并教会他们使用，针对年轻人来说接受度还是很高的。针对客户较多

　　时，培训老师交给我们“三角站位”，高柜、低柜及大堂经理的相互配合各司其职，既缓和客户情绪，又争取了营销机会。这个时候充分展示团队的执行力和协作能力才能良好的完成我们的工作。培训老师还传授了一些常用的营销技巧。一用微笑和赞美打破和客户之前的陌生感，二抓住细节，了解客户需求，选择一种产品突出卖点进行营销，三用故事、礼品等方式客户促成销售。

　　最后，关于总结提高。每一个客户都是个案，既有相似之处，也有特殊情况，所以营销技巧是可以复制的，但又不仅仅是复制，要不断总结积累创新。学习的方式也是多样的我们可以多听多看别人是怎么做的，取其精华去其糟粕。而我们自己每一次的营销经验也是非常宝贵的，哪里做的不够好，下次我们该怎么做，这些需要在我们每天结束工作后仔细思考。

　　以上是我此次参加犍为联社关于打造营销标杆网点培训的心得体会，再次感谢联提供的培训机会以及老师的教导。

营销心得体会5

　　农产营销是近年来随着农业发展与产业升级而崭新兴起的领域，其存在能带动农民致富增收，加速农业现代化进程。作为一名从业者，我深感责任重大，踏实勤勉工作，并记取了这些年来历经的体会，以下隆重分享我的农产营销心得体会。

　　了解生产并搭建营销网。

　　农产营销的第一步当然是由我和我的团队了解产品、生产模式。在此基础之上，了解市场需求，挖掘目标客户，制定细致的营销计划。在农产营销的过程中，要尽量理性评估产品的优劣势和波动趋势，对比品质、价格与市场需求的匹配度，掌握如代理和直销信息，开发好渠道，及时跟进信息和反馈，对生产模式进行优化调控。同时，要在营销过程中加强个人素质，建构自己的社交圈，以更高效的信息流通和协力合作支持团队的农产营销进程，以达成最终目标——实现销量与利润的双赢。

　　在营销中塑造产品形象。

　　在当代社会，消费者对产品的口感、食品安全、品牌形象的需求逐渐提高。因此，作为农产营销工作者，我们需要在营销中塑造产品的形象。我们可以运用视频、公众号、微信朋友圈等全媒体，向消费者直接传达准确的农产营销信息，提高产品口感、食品品质的安全等方面的'知名度，建构客户对产品的忠诚度。在此过程中，我们要时刻守护产品的品质和形象，因为需要时刻高度关注产品的质量，以保证农产营销的长远性保障和可持续发展。

　　要求团队专业化与精细化。

　　农产营销的成功，关键在人才的培养，因此团队建设很重要。培训整个团队，提升每个人的专业水平，并将细化分走更具针对性的各个领域进行培训，例如、营销、技术、管理等等。通过加强团队的培养和训练提升团队的专业化和精细化，定制、优化适合我公司的工作流程，让农产营销工作更高效、系统化，增加团队合作的信心。

　　总结经验教训并调整策略。

　　经营生产不易，总有成功和失败经验。我们要及时总结经验教训，在营销中根据反馈信息和实际营销效果进行策略性的调整，从而提升农产营销的质量和效益。在农产营销中，我们不能犯三个错误：不做市场调查、不能有效推广、不能及时了解产品本身的信息。我们经过不断总结经验教训、完善改进策略的过程，不断提升公司的市场竞争力和创新能力，以满足不断变化的市场需求和流行趋势。

　　创新思维和行动。

　　随着计算机和通讯技术的发展，营销工作也在不断革新变化。我们应该随时保持创新思维，用实际行动转变理念，加强创新能力，发现新领域和新契机。在农产营销过程中，我们应当主动了解、学习新的信息和趋势，广泛开拓渠道，增强市场的竞争力，赢得更多的客户和机会，让合作和成功得以长久持续。

　　总之，农产营销是一种极具挑战和机遇的领域。农产营销工作者要始终保持谦虚、专业、敬业的态度，不断提高自身素质和技能，借助创新思维，以精细的流程、高质量的产品和透明的交流方式，为农产营销贡献出自己的一份力量。在未来发展中，农产营销工作者将继续与时俱进，为推进农产业现代化、促进农民致富奉献出更多的努力与智慧。

营销心得体会6

　　在信用卡的营销过程中，我觉得以下四个方面是非常重要的。

　　第一，是对产品的把握;

　　其次，是对市场的了解和开拓;第三，与客户面对面的营销;最终，就是申请表格的填写和客户的维护。

　　首先是对产品的把握。熟识产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚开头，我拿到资料后的第一感觉是，这么好的产品，肯定会有市场，我还预备了许多套说辞，假如客户问我这是什么卡?我就这么说。假如客户问我，你们行的卡有什么特点?我就那么说。可是当我真正面对客户时，他们的问题完全出乎我的意外，已经脱离了信用卡本身的功能。他们根本不会问你信用卡的好处，而是问你，你们的卡收不收年费?或者说我钱包里的信用卡已有好几张了，我不想办了?还有的说你们行的.网点少，还钱不便利。说的最多的是，我没有用卡的习惯。这些问题弄的我是措手不及，我开头重新端详这张令我骄傲的、特别美丽的信用卡。

　　究竟是我出了问题，还是客户出了问题。最终，我发觉忽视了三个细节：一是建行在9月之前，已经掩盖了一遍信用卡市场，我行的信用卡和该行的信用卡有许多的同质性;另外一个就是中国人的消费习惯，量入为出;第三个就是扬州人故有的性格在作怪，明知是好东西，偏偏不办，由于他对你不熟，请人办事要讲人情的。经过一阵时间的思索，我对信用卡的熟悉开头转变。我们只有站在用户的角度来看问题，才算是真正把握信用卡。信用卡在银行工作人员眼中是可以透支的卡，但在客户眼中，它是什么?是放在身边的一颗定时炸弹，是一个鼓舞你用钱的工具，是放在皮夹里的累赘，是用来可以交换人情的砝码等。

　　目前的信用卡市场是很不成熟的，没有我们想象的那么完善。我们一味去强调信用卡的透支消费功能，我觉得是一种误导。许多消费者不接受这种理念。所以我营销的时候就说这张卡只是一张应急的卡，当资金周转不灵的时候，你可以用这张卡来救急。这样一说，相当一部分人会认同，他们认同了，就有机会了。营销到了这种程度，那些问什么是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很简单成为卡的用户。就是那些有着让人意想不到的问题的客户，我们只有对症下药了。

　　信用卡的营销，我们落后于其它行，可以说没有任何阅历可以借鉴，所以需要我们在营销实战中，在和客户的沟通沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的力量。什么是对产品熟识?就是要大胆走出去，说，不要怕拒绝，拒绝了再总结，再出去跑。产品需要由我们的客户来定义，我们更需要在实践中去把握产品背后隐蔽的东西。其次，对信用卡市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了把握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道把它推销出去。那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢?其实，信用卡销售指引，已经为我们指明白方向。其中名目第六条《现阶段重点推广行业的明细分类》规定了13类行业为重点营销对象，第八条《现阶段可接受推广行业的明细分类》规定了15类相关行业，并对信用卡的用户按风险程度不同划分为abcde五类。这样一来我们的营销范围就确定了。

　　其实这个范围和我们原先想象的客户市场是不一样的。我开头认为那些私营企业的老板是我们的客户，但是操作下来一看，不对，信用卡部不仅需要他们供应收入证明，还需要他们供应个人房产证明及其它相关的个人资信证明，即使批下来，信用额度也很低，弄得他们很没面子，同时我的工作量无形当中也增加了很多。所以为了节约时间，提高发卡量，我放弃了私营企业主这一块，开头根据《指引》中的行业对象来划分我的营销目标市场。

营销心得体会7

　　20xx年xx月xx日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入xxxx做为销售代表的我，显然无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习的平台，十分感谢公司给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最完美的回忆；其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此珍贵的机会去深入的'了解销售，认识销售；然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。

　　听完xxx先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：

　　一、良好的专业知识

　　对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么；在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。

　　二、旺盛的学习的热情

　　“思想改变命运，此刻决定未来”，那我们此刻该做些什么？此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的.努力来弥补。

　　三、敏锐的观察潜力和口才

　　在那里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”！

　　四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用

　　人脉是事业的基石！如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行；而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。

　　五、对工作持续　　别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以精神绝对值得我学习。

　　六、不要轻易放下

　　在培训资料上，xxx先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用用心、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。

　　什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期盼着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，持续一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐！

　　活在俗世，只要我们有所付出，总希望也要有一份回报，我们说一份耕耘一份收获，在社会生活的诸多方面，这个大原则是不变的，你付出汗水，收获口粮，付出才智收获肯定，付出时间收获智慧。我们也说：投之与桃，报之与李，在人与人之间，你付出真诚收获信赖，付出帮助收获感激等等；在人与人、人与事共处、能为他人考虑的大前提下，收支基本上保持着平衡。

　　在参加销售技巧培训时，销售培训讲师说到，世事往往比人想象的纷繁复杂，变化多端，而不同的人对事物的感受力不同，心态便受到冲击，不小心便滑到了失衡的深渊里备受煎熬，人的无奈和渺小让我们无力改变生活世事，能改变的只有自己，我们的态度变了，我们就变了，我们变了，我们眼里的世界和事物也就发生了改变。

　　比如，你客户，你三天两头打电话给他，逢年过节发短信问候，方案计划该做的，不该做的，都做了，但是，你的客户最终还是没有跟你签单，你痛不欲生，觉得是他欺骗了你，其实，他没有要求你，是你心甘情愿为他做的。为他做一切的时候，你是快乐的，而赢得他的认可你已经心满意足，这就是回报，他高兴你快乐，已是一种收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心态的失衡虽然在所难免，但要学会自己负起这个责任，尽快找到失去的平衡，但是，大多数人很难做到这一点，痛苦和仇恨由此产生。

　　这两个月，因人员变动，有幸接触到了自己以前并不专业的事情，其实在我自己的观念里相信，一个人，生下来，并不就划定了他职责范围，一个公司，也并不是规定了你的职责范围，你就不能掌握其他岗位技能呢，杜拉拉升职记中有一句话说的好：任何一次这样的事情，我们都不能等待下一次，要抓住一切机会，积极主动地去参与，甚至组织和领导。很多时候，我们每一次量的积累，在质的飞跃的转变时，需要的只是那么一个机会。当机会来临的时候，你抓住它了么？前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，现实是残酷的，但我有幸在公司各位领导的明确带领下，在各部门同事的大力支持下，在销售部门各位同事的勤奋努力下，这两个月算是走了过来了。

　　是的，很多时候，我们付出的时候就是期待回报，可是我们很少想到：你所期待的回报是什么？是直接转为人民币的现金，还是你在工作过程中收获到的经验和快乐呢？每个物质存在都有他特定的价值，在不同条件下，并不能等额转换。你对别人付出一片痴心，那个人并不一定会回报同等的痴心给到你；对工作的付出，是绝对会有回报的，只是说这种回报是直接转换为金钱还是什么？是在今天折算给你呢，还是日后的某个时间，我始终坚信的是，你收到的回报绝对是大于等于你的付出。

　　不埋怨，不抱怨，勤劳工作；不放弃，不气馁，努力拼搏！

　　让我们都把自己的每一份付出，都投入到一定会有回报的工作上来吧！

营销心得体会8

　　随着互联网时代的到来，知识营销推广已成为一种新兴的市场营销手段。通过输出有价值的知识内容，企业可以吸引用户的关注并提升品牌形象，进而实现更好的销售和推广效果。在过去的一段时间里，我参与了知识营销推广的工作，积累了一些心得体会。在此分享我的经验和思考。

　　首先，要成功进行知识营销推广，必须打造高质量的知识内容。在互联网时代，人们对于信息的需求前所未有的强烈，所以在知识营销推广中，提供给用户有价值、有趣的知识内容是最基本的要求。我们可以通过深入了解用户需求，针对性地生产优质内容。关于内容的形式，要灵活多样化，例如文字、图片、视频等形式都可以被用来呈现有趣的内容，从而更好地吸引用户的阅读和分享。

　　其次，要注重提供用户体验。知识营销推广不仅仅是单纯地传递信息，更重要的是给用户带来良好的体验。我们可以通过优化网站的用户界面设计，提升用户的浏览体验；也可以通过制作精美的视频内容，让用户更好地理解所提供的知识；还可以通过互动的方式与用户进行交流，增强用户对品牌的.好感度。在提供知识内容的同时，我们应该认真倾听用户的反馈和建议，及时优化和改进，以提供更好的用户体验。

　　再次，要注重社交媒体的运用。社交媒体已经成为了人们获取信息和沟通的主要渠道，因此在知识营销推广中，要充分利用各种社交媒体平台来扩大影响力。我们可以通过撰写有趣的博客、创造精彩的图文内容等方式，将这些内容发布到各大社交媒体平台上，吸引更多的用户关注和参与。同时，我们也可以通过与行业内的专家和意见领袖合作，共同推广知识内容，增加其可信度和影响力。

　　此外，要善于利用数据分析和营销工具。在知识营销推广中，数据分析和营销工具起到了非常重要的作用。通过对用户的行为数据进行分析，我们可以更好地了解用户的喜好和需求，从而优化和调整知识内容和推广策略。同时，利用专业的营销工具，我们可以更加高效地管理和执行推广计划，提高推广效果和工作效率。因此，在知识营销推广中，要注重数据的收集和分析，以及合理利用营销工具。

　　最后，要注重长期积累和品牌建设。知识营销推广不是一蹴而就的过程，而是需要长期的积累和品牌建设。我们要持续地输出高质量的知识内容，提升用户的认知和关注度。在此基础上，通过与用户的互动和沟通，建立起良好的品牌形象和用户口碑。同时，我们也要关注行业动态和用户需求的变化，及时做出调整和优化，以保持竞争优势并持续吸引用户的关注。

　　总之，知识营销推广是一项具有挑战性但又充满潜力的工作。通过打造高质量的知识内容、注重用户体验、运用社交媒体、数据分析和营销工具的合理利用，以及长期的积累和品牌建设，我们可以在知识营销推广中取得良好的成果。相信在不断的探索和实践中，我们会为这个行业带来更多的创新和发展。

营销心得体会9

　　我从事房地产销售工作已经有着将近九个月的时间了，尽管我的销售技巧还略显稚嫩，但是由于我敢于去争取一切可以销售的机会，再加上我总是站在客户的角度上思索问题，因此在工作中短暂还没有遇到什么大的问题，在经过一些同事的帮助以后，我已经是一名能够独当一面的销售人员了，针对自己工作期间的一些经验。首先是要敢于尝试，我觉得房地产销售这一行就是要做到胆大心细，终归机会只有那么多，必需要去争取才能够得到，假如始终待在原地的话，是不会有任何尝试的机会的，因此无论什么事情都要试着去做。最起先的.时候我只是在公司接待大厅做着端茶递水以及打印合同之类的工作，我本以为自己就会这样浑浑噩噩地度日，后来我在同事的激励之下，尝试着在网络平台发布租房中介信息，其实我们公司不仅仅是卖方，而且还负责房产中介的业务，事实上我的第一笔业务就是在这里获得的。

　　其次是要能够站在客户的角度思索问题，当客户给自己发送信息以后，要带他们多看一些房产，每一处都要讲明优劣并让选择权放在客户手中，让他们在不断的对比之中做出自己的选择。另外并不会每一次的销售都是胜利的，因此最终可以向客户递上自己的名片，向他们说明即便看不上自己公司的房产也可以联系自己，当客户遇到什么困难的时候也能够帮衬一些，这样的话就能够在客户的心中留下一个比较好的印象。

　　最终则是要随时保持和客户的联系，对于销售来说最重要的就是信息，有时自己也能从中发觉一些商机。即便是当客户签订合同以后也不能够将联系断了，说不定对方会看在自己服务比较好的状况下举荐身边想要购置房产的挚友选择我所在的公司，这个属于潜在客户的挖掘，须要自己去进行探究。即便是说现在不做考虑的客户也要保持好跟进，有些客户就是这样的，前一秒还说短暂没有这个想法，下一秒就找了其他的销售主动签单，这样的客户我遇到过不少，因此在处理这样的问题也有着一些阅历。房地产销售是最为看重实力的，因此我也觉得这份工作到处透着公允的概念，只要自己有实力的话，那么自己就能够适应的很好，也能够从中获得到自己所须要的利益，尽管工作压力特别大，但是我觉得这份工作只要有着付出，那么就肯定能够从中获得回报。

营销心得体会10

　　市场营销学是一门现代经济运行的先行学科。我国现正处于从计划经济急速进入市场经济的运行过程中。所以市场营销对于我们这些从事垄断企业工作的员工来说是一片工作学习生活的真空区，通过此次学习才有了一点感受特表述如下：

　　就我自己而言对市场营销的理解就是，作为一名服务者如何尽可能多的了解客户的需求并把客户的这些需求作为一种工作目标去努力实现。以期实现客户需求的满足、公司利益的实现、员工薪水的快速提高、社会效益与经济效益共同发展。

　　以上所述具体来讲市场营销就是围绕客户需求实现能源与生产经营活动的搭配并以此为中心的一切工作技术手段其中包括客户服务、需求侧管理、相关的法律援助、服务所需的技巧和手段、营销人员的工作素质、规范的行业标准、无遗漏的.客户需求满意度统计、客户的心理需求、完善的企业形象等。

　　作为一名基层的营销人员，站在客户的角度。我肯定希望有一个了解我生产需求的电力企业来帮助我的生产经营活动。举例来说如果我是一家高耗能的企业如：碳化硅厂、水泥厂、化肥厂等。那么我肯定有自己的生产特点，如何在我的生产周期内与供电企业达成生产合作的默契。这一需求就要求我们营销人员认真的去了解，提出合理的方案。使生产企业得到充足的能源而我们的供电网络又能降低高峰负荷压力。

　　再如我是一个普通的照明用户什么时候用电是的呢?我们的营销人员是否能及时的做好市场调查利用客户的这一心理需求，引导客户的用电习惯。达到成功移峰填谷、降低高峰负荷、节约能源提高企业自身经济效益的目的呢?总之一句话，就是一名市场营销人员能否实时把握客户需求，并使之与我们企业自身的生产特点结合起来，实现共同利益的提高。

　　在这一目标驱动下，首先我们的企业要有一个良好的社会形象。员工要有较高的行业素质，它包括此次培训所学到的客户服务知识，法律法规知识、需求侧管理知识及相关的行业素养知识使我们的员工都尽可能发现客户每一个细小的需求，我相信我们的员工每一个细小发现都会成为企业发展壮大的基石。最后我想说只要我们的公司有一个好的工作氛围，我们的部门继续发扬团结合作的精神，我们的员工都有企业主人翁的自豪感。那么实现我们的目标美好的电力家园将不再是梦。

营销心得体会11

　　我虽工作连年，但对市场营销管理、策划工作仍是知之甚少，所以超级感激集团领导给咱们提供了培训学习的机缘，让我对市场营销有了更深一层的熟悉，也超级感激培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。

　　通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，知道了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来讲是何等的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采取“拿来主义”把国际上最先进功效拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必需结合咱们的国情、民情和企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为顶用”才能奏效。

　　正如前人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。”(《晏子春秋》)。

　　下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何弄活“市场营销”工作的几点粗浅熟悉，以便一路窗习和交流。

　　一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗

　　记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事前作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。

　　准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。

　　一、物质准备

　　物质准备工作做得好，可让客户感到销售人员的诚意，可以帮忙销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应按照访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。露宿风餐的样子会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。

　　二、增强自信，对于销售人员取得成功相当重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担忧出过失，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担忧和失望，进而不能信赖销售人员所推销的产品，固然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止适当，容易取得客户信赖。

　　3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况和自己负责的产品的性能、指标、价钱等知识。对于客户来讲，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。

　　4、掌握公司服务的敏捷度。需采用输送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就超级高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，若是送货有过失，就可能影响公司的形象，乃至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。

　　五、销售人员必需熟悉本公司有关价钱、信用条件、产品输送程序和在销售进程中不可缺少的其他任何情报。在销售进程中，公司要有良好的信用条件，公司必需守信用、守合同，产品输送必需准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的进程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。

　　二、寻觅目标客户来源

　　全进程中就必需完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信赖，推动销售进程，才会在往后长久维持这份信赖和默契，维持长久的合作。

　　“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机缘走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要维持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我鼓励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。

　　以服务博得市场-社区领导培训心得体会

　　为了进一步完善四制三服务体系，增强统包人员对电信公司四制三服务体系的熟悉和理解，省公司于１１月１１日至１１月１７日在云南邮电学校举行了第四期社区领导培训班，笔者有幸参加了这次培训。通过老师的讲解，进一步明白了在电信企业制度中要设置社区领导制的目的.和作用，同时增加了为企业建设做贡献的干劲和信心。

　　这次短时间培训主要学习了两大部份内容：电信服务规范和电信市场营销。听了老师们出色的讲解和分析，使我深有感触：感觉自己许多方面知识还很欠缺，对社区领导制在理论和实际工作中的熟悉及实践都有待提高。

　　通过学习，使我进一步熟悉到：企业离不开市场，更离不开营销。做好市场营销会使一个企业出现奇迹，带来生机和活力。在学习中，老师还讲解了职业道德和服务公约方面的知识。在平时的营销工作中，我也深刻体会到了服务工作的重要性，常常听到用户对当前电信市场上三家主要的电信运营商的服务质量进行比较评价。其中不乏一些在服务方面做得好的业务，比如ａｄｓｌ业务，用户的评价就比较高，为其做市场营销时就比较容易被用户接受；而那些咱们在服务方面做得不好的业务，用户的满意度就比较低，其市场营销也就比较难做。此刻电信企业销售的就是服务，服务质量的好坏，直接影响到了市场和用户对电信产品的接受程度。针对这一特点，在以后的工作中，我在做市场营销的同时，要加倍注重服务质量，时刻铭刻“用户至上，用心服务”的理念，把咱们片区内的用户视为一个大家庭，和片区内的员工一道树立良好的企业职业道德和服务标准，用心服务好用户。

　　在学到更多新知识的同时，我也深刻地感受到了电信企业改革所带来的庞大压力。片区领导站在改革的最前沿，所以必需接受更多新的观念、新的思维方式、新的工作方式，更快地适应企业的改革步伐。只有把压力变成动力，以紧迫感驱动咱们的服务质量和市场营销工作，咱们才会不掉队于企业改革的步伐，咱们才不会被企业所淘汰。转变观念、安不忘危将是电信市场激烈竞争中片区领导生存和发展之本，只有把改革压力变成动力，踊跃学习新知识、新观念，以激情开拓市场，以服务博得客户，才能使企业增收，让片区员工获利。

　　移动公司职员对围绕经营政策该如何做的心得体会

　　首先必需端正服务客户的态度。客户人员要不厌其烦的沟通了解客户的要求，在细节上为客户服务，树立主动服务和承担个人责任的意识,认清自己的服务水平和差距，养成利用规范服务用语的良好习惯。

　　其次是规范客户服务内容。一是搜集客户资料、成立客户数据库。在公司的日常营销工作中，搜集客户资料是一项超级重要的工作，它直接关系到公司的营销计划可否实现。因此，业务员作为市场营销的前端，业务员应随时通过各类渠道搜集有关的客户资料，关注这些人员依照客户与我司的合作情况可分为不同种类，并将分类后客户数据上呈至上级主管领导。将客户资料分析以后，有利开展业务接触活动。三是客户投诉业务。认真倾听客户投诉，鼓励顾客宣泄、排解愤怒；态度诚恳，礼貌热情；充分了解顾客在抱怨什么、动机是什么、希

　　望取得什么样的结果；迅速、及时的查明原因并上报分管领导，取得解决结果；让客户一路参与投诉解决的进程；处置完毕后，回访客户的满意度；处置进程所有文档留存，以备后查。客户服务技术的改良还需要不断积累知识和提高素质。

　　积累知识。任何一个领域，只有具有了相关的专业知识才能在客户服务中游刃有余。这是提供优质服务的基础。

　　学会聆听。当有客户向咱们投诉时，要认真地聆听用户反映的情况，安抚用户的情绪。如在中不能马上解决的问题，必需仔细记录，转交相关人员跟进解决。在整个进程中，包括接听用户投诉的客

　　服人员和接收到用户投诉单的人员，都必需重视用户反映的任何问题，并及时地为用户解决并回答用户。

　　咱们在与客户的沟通当中充当的角色不是一个独立的个人，而是代表整个集体以至整个公司。若是在沟通当中，客服人员给用户印象是不好的，那么这个负面的印象可能以后长久地影响用户对公司服务的观点及信心。

　　咱们工作的本质就是为客户服务，因为服务是咱们直接的产品，是咱们对外的品牌，更是咱们竞争力的核心所在。只有效心，用真诚去做，才能做好客户服务！

营销心得体会12

　　我从事网络营销工作已经有几年了，从一名刚刚走出象牙塔的毕业生转变成为一名合格的网络营销员。这个工作的过程中，我不断的向着自己的梦想前进，也不断的向着自己的人生目标前进。

　　在公司工作的这段时间里，我也经过了这次的学习，现在我对网络营销这个岗位的工作内容有了较为深刻的认识，现总结如下：

　　一、网络营销是网络营销的基础

　　二、对网络营销的认识

　　对于网络营销，我们除了要对网络营销的理论知识有一定的了解之外，还要对电脑操作流程和用户体验有全面的了解，才能更好的为用户服务。通过这次的实践，我发现在学校学到的知识是远远不够的。在社会当中，人与人之间的相处真的很重要，有的时候你不能忍让对方的情绪发生很大的变化，然而这也不是办法，无论是谁，都要随时保持微笑。记得有一次，在和一个用户打交道的时候，有一位用户打着电话给我说，我想不通电话，是同一个电话，我就用手机给没有打通的用户。当时我就震惊了，这位用户是怎么回事，是不是因为什么原因导致了用户失火，而被我们电话机追回。面对这样的情况，我也没有退缩，而是用心的去面对。在追回了用户的用户并后，我也终于打通了用户的电话。对方当时并没有立即通话，而是自己给用户打了短信，我也感到十分的高兴。因为是用户真诚的爱护和关心，才使得我们得以顺利的`走完这场交谊之旅。

　　三、网络营销是网络营销的基础

　　四、网络营销的实践

　　通过在xxxx网上的实践，我发现网络营销是一个很有意思很有趣的工作。通过在网上的实践，可以学到很多的知识，更好的把书本上的知识运用到实践中去，通过对产品的了解，可以把书本上的知识运用到实践中，使得自己更好的适应这个岗位。

　　网站的推广工作是一项很重要的工作。从网络推广工作开始一直到现在我们的网站都

营销心得体会13

　　证券投资是一种充满风险和机会的投资方式。对于许多人来说，证券投资可能是一种盲目的尝试。然而，在正确的知识和策略的指导下，证券投资可以成为一种非常有收益的投资方式。本文将讨论证券投资的收获和心得体会。

　　对于证券投资，最重要的是要学习并掌握相关的知识和投资策略。在我的投资过程中，我学到了许多关于市场的的知识和投资策略。我学会了如何评估一家公司的基本面，并且了解了技术分析的方法。我也学会了如何做出正确的投资决策，并且了解了如何控制风险。

　　在我的证券投资中，我有一个非常成功的案例。有一次，我在一只公司的股票中发现了投资机会。这个公司的业绩在近几年一直保持着高速增长，并且未来发展前景非常不错。我决定买入这只股票，并且保持着耐心和信心。几个月后，这个公司的业绩更加出色，并且股票价值大涨。我的投资收益非常高，让我从中获得了很大的收益和满足感。

　　虽然我的证券投资收获不少，但我也经历了一些挫折和失误。有一次，我在一个“热门股票”中投资，并期望很高。然而，这只股票突然遭遇了一系列问题，导致股票价格急剧下降。我的'投资收益开始受到影响，并且我担心可能会亏损。后来，我通过了解市场和这家公司的情况来降低我的风险。虽然我最终并没有获得所期望的收益，但我从中学到了一个重要的经验：永远不要让自己在投资中激动和冲动。

　　综上所述，证券投资的收获和心得体会是非常丰富和有价值的。通过学习和正确的投资策略，我们可以获得收益和满足感。在证券投资中，我们也会经历一些挫折和失败。然而，遵循正确的投资原则并牢记风险控制原则可以减少其损失。我希望这些收获和经验可以帮助更多的人在证券投资中取得成功。

营销心得体会14

　　20xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了中国工商银行深圳分行福田支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。在福田支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名工行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示工行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，铭记“三心以五量”思想意识，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。时光飞逝，来福田支行己经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，从一个对银行柜员营销比较生疏，到有所了解，有所营销心得，其中也得到领导的信任、关心和指导，同事耐心地帮忙，使我受益良多，帮助我在业务上创造佳绩。

　　在银行柜员营销方而，我主要有以下几方而的心得体会：

　　第一，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习工行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方而，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与H任务。常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

　　第二，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的工行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。

　　第三，对市场的了解，销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，对于产品所对应的市场还应当有一个大致的了解。

　　第四，与客户面对面的交流，这一过程中我感受最深的是，在充分理解产品的同时，还应该充分了解大众心理，在与客户沟通当中，营造轻松，惬意的谈话氛围，广泛听取他们的诉求，充分了解他们想要得到什么，可以怎样得到，以及得到之后所能给他们带来的好处，及时耐心回答客户疑问，把适合的`产品推荐给合适的目标客户。

　　第五，善于运用各种有利的时间和空隙，主动与客户进行交流，多跟客户沟通，捕捉任何有利的时机，随时随地创造有利的营销机会。

　　第六，保持积极的工作心态。我们每天都要同不同的客户群打交道，因此一些细节性的东西，往往会影响到与客户的交流，甚至会导致客户降低对我行业己建立起来的忠诚度，对于客户的拒绝应当用积极的心态去看待，切记不要因此而影响到自己销售的积极性，并对客户拒绝的原因加以分析，以便今后纠正改进。

　　第七，做好售后服务，对日常所销售产品的功能应当为客户详细予以说明，必要的话做好演示，提高客户对我行产品的使用度，为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础。

　　我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的工商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达！

营销心得体会15

　　时光如梭，转眼间已至xx年岁末，回首自己在公司已8个多月，虽没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。

　　进公司以来，在为自己的业绩而努力的工作中，在领导关心培养和同事们的热心帮助下，我勤奋踏实地完成了自己业务工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习和积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。为了更好地做好今后的各项工作，总结经验，吸取教训，特此总结如下：

　　一、工作情况

　　在公司领导的正确领导下，以及同事们的.热情帮助与支持，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在很短的时间内便熟悉了公司以及有关工作的基本情况，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　二、工作态度和勤奋敬业方面

　　热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

　　在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

　　三、思想表现、品德素质修养及职业道德

　　能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习理论;遵纪守法，认真学习;，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

　　四、专业知识、工作能力和具体工作

　　我是xx月份来到公司工作，担任公司行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了公司的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　在这xx年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

　　1)公司的两次变更手续

　　公司的两次变更手续也是很多，这个由原来的两套取消的合同，改为现在的四套取消的新的取消的协议。取消协议的取消原因有很多，主要是平时工作不在家，没有主动取消协议。

　　2)网络工作，公司的内网资源共享

　　公司每月两次对网络资源进行的维护，主要资源有：打印机，复印机，传真机。

　　3)工作记录做到了及时更新，重要的来电记录了，来访者的信息登记，需要填写的文件等。

　　4)来电以及接听电话：做到了来电以及时接听，详细记录，重要的事情的事情的处理，大事情的安排，小事情的解释。

　　5)每天早上来公司，先把昨天的办公室清洁一下，给大家一个舒服的感觉，舒心的去接听客户电话。

　　6)领导交办的事情，会在第一时间完成，做到了不延误领导交办的事情，也提高了自己的办事效率。

　　7)公司员工联络方面，及时的把公司的信息传递给员工。

　　8)协助其他同事开展了中秋、国庆等活动，并做好了展厅的布置。

　　9)协助好办公室主任做好公司的财务工作，及时登记帐本，按月盘点、结算。