质量培训心得体会

时间:2025-09-02 09:39:40 心得体会 我要投稿

质量培训心得体会

  有了一些收获以后,就很有必要写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,以下是小编为大家收集的质量培训心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

质量培训心得体会

质量培训心得体会1

  一、5S的管理是精益化管理的起始目标

  5S管理指的是在生产现场,对材料、设备、人员等生产要素开展良好的整理、清扫、清洁、素养等活动。为其他管理活动奠定良好的基础。整理:要与不要,一留一弃。要找到并且明白重要的东西。清除多余的东西,备齐必要的东西;科学布局,取用快捷。清除物品放置位置,马上可以找到所需要的物品,定物,定位,定量;清扫:清除垃圾点检设备。讲垃圾和灰尘等全部彻底清除,保证设备正常运转,使心情变得愉悦;清洁:洁净环节,贯彻道济。定标准,目视管理,检查表,责任区域,奖惩措施;素养:标准作业,养成习惯。对于已经打算的事情能够阻燃而然地形成习惯,并予以把握。

  二、消退铺张是精益化管理的重中之重

  铺张的定义在中更为广泛,比如返工的铺张,为了满足顾客的要求而对产品或服务进行返工的铺张现象更是比比皆是;比如等待铺张、当生产中,两个关联要素未完成同步时,所产生的空闲时间就会自然消灭等待过程中的铺张。再比如库存铺张,任何参过加工必需的物料供应就会大大增加库存,相应的库房,人力,与之会同样大幅增加。这些铺张在生产中更是显而易见的存在。精益化管理的精髓就是消退一切不必要的铺张,这样可以更多的提高公司的效益。

  三、时间管理是精益化管理对于个人的要求

  分清轻重缓急,排定优先挨次;列出自己认为重要而不紧急的事情去先去做,多点主动,就会少点被动。设定明确目标,制定可行方案;有开头时间结束时间,并且付诸于行动,定检查标准,有必要的信念,持之以恒才可能完成方案。马上实行行动,坚决杜绝拖延;养成快速的节奏感,有必要的时间实现,才有明确的开头和结束时间,当日事,当日毕。一次做好,最求零缺点工作,消灭差错,马上处理。制定工作规章,擅长有效授权;第一时间反馈给别人信念,把任务归类,同类事情同事处理,特殊任务特殊处理。有效获得上司的挂念,不插手下属的工作细节。保持环境洁净,把握自我心情;洁净的环节能够提高效率,乐观乐观的情形可能提高爱好,用你的一生问候去感染别人。积累生活窍门,善用零碎时间;对于生活中多学一些小的技巧或者说同时去做多件事情,不经意间可以省出很多零碎的时间。把握拒绝技巧,积攒整块时间;学会拒绝是保障自己形式优先次序的'最有效手段,学会拒绝是一种力气,也更是一种艺术。询问专人专线,花钱赢得时间;和自己的好伴侣,多谈心,用好资源办大事。管好业余时间,不断自励进取;平衡好自己的人生,不断学习,自勉,才能更好的提高。

  通过这次培训学习,使我系统,全面的了解精益化管理的深邃,洞悉了精益化管理在现实工作,生活中对于个人,乃至整个社会的深远意义。我将立足于本质工作,放眼将来,于宽敞同仁一起,发挥每一个人的作用,为的进展打下良好的基础。

质量培训心得体会2

  高尔基说过:“幸福家的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。”

  质量体系运转良好,管理规范的组织不管是谁进行内审,都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说,选择合适的内审员,给内审员以合适的定位并适当的培训,循序渐进的培养就显得很重要。

  首先是定位的问题,像在上一篇文章所说的,不管是组织还是培训机构,大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我的建议是,内审员首先应该是一个合格的建设者,或者是一个优秀的完善者,这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起,对本部门的体系了解了,才能对整个企业的`体系运转有所了解;本部门的体系完善了,整个企业的体系运转才能相对完善,内部审核的压力才会降低;本部门的体系没有问题了,审核别人的时候才有资本,说话的时候才能有理有据。这实际上是一个观念的变革。

  因此,在内审员的培训上,不要一上来就学习标准,学习如何编制检验计划、检查表,如何给别人定罪,而是要与本公司、本部门的实际相结合,首先培训的是质量管理体系的基本概念、本组织的质量管理体系结构,以及自己所在部门的质量管理体系流程、结构和管理要点,内审要从自己部门开始,支持资源要首先从内部获得,最后才是如何编制检验计划,编制检查表,如何对外部门审核。

  最后,内审员的培养要循序渐进,对待新培训的内审员,特别是年轻人,真正的以储备人才的态度来对待,不可急功冒进,以为简单的三五天培训以后就可以在体系管理中起到很大的作用,甚至成为组织内部矛盾作用的工具。如果组织内各部门内部能够坚持月度或者季度的体系自审自查,自我完善的话,一个内审员应该在本部门从事相关工作1年以上,才有资格参与对外部门的审核。

  以上是我对个别体系运行不完善并且希望完善体系工作的组织的一点建议。

质量培训心得体会3

  通过王建中老师《质量管理体系要求》的培训,我们了解了在实际工作中怎样运用“策划-实施-检查-处置”(PDCA)循环和基于风险的思维去处理工程及商务问题,同时也让我们学习了质量体系中的《产品和服务的'要求》:怎样和客户沟通以及预先理清与顾客沟通的主要内容;怎样与客户确定产品和服务的要求;怎样对产品和服务进行评审;怎样对产品和服务要求进行更改。此次培训使我们明确了推动实施质量管理体系是公司的一项战略决策,能够帮助公司提高整体绩效,为推动公司可持续发展打下良好的基础。

产品质量培训心得体会范文

质量培训心得体会4

  随着国内外质量管理的不断提升,企业越来越注重不断改进生产流程和优化质量管理,内审是企业质量管理中不可或缺的环节。作为企业内部质量管理的关键人员,质量内审人员的能力和素质直接关系到企业质量管理水平和发展。在我所在的企业,我有幸参加了一次关于质量内审的培训,我在此写下自己的6点心得体会。

  1、培训的前期充分准备。

  这次质量内审培训前期充分准备,对课程设置,教材编写和培训师的选拔上着实花了心思。整个培训过程中,每个环节都十分严谨,从内容到进度都有严格要求,保证了培训的全面性、系统性和实用性。这就要求我们学员在培训前要做好充分准备,以便更好地学习掌握质量管理的专业知识和技巧,提高自身的素质和能力。同时,培训机构应该更加注重培训师的教学质量和水平,提高培训效果。

  2、培训的理论和实践相结合。

  这次质量内审培训理论和实践相结合,分类别重点讲解了内审基础知识、审核技能、审核员角色与评价,以及内审实战等方面。通过课堂讲解和实践操作,使我们学员能够深入理解质量管理的本质和内涵,掌握内审技巧和方法,增强针对性和实际操作性。我们应该将理论与实际相结合,将培训所学知识切实应用于工作中,提高工作的科学化和系统化。

  3、培训的交互与互动性。

  这次质量内审培训注重与学员之间的交互与互动,采用案例分析、讨论、演练等形式,使我们学员能够参与到培训过程中,并与其他学员进行交流与讨论,共同探讨问题和解决方案。这样的培训模式不仅能够激发学员的积极性和主动性,加深记忆,更能够促进思想碰撞,提高工作质量和效率。

  4、培训的专业知识与能力要求。

  这次质量内审培训要求我们学员不仅仅要具备扎实的专业知识基础,更要具备开拓创新的思维,具有较强的问题分析和解决能力,能够灵活运用所学知识和技巧,应对各种风险和挑战。这个过程是一项挑战自我、超越自我、提升自我的过程,我们应该在培训中不断学习,不断提高自身的能力和素质。

  5、培训的评估和反馈。

  这次质量内审培训要求学员在培训中不断反思和总结,及时将培训所学运用到现实的工作场景中,学会通过工作实践不断积累和提高自身的内审经验和技巧。同时,培训机构要不断跟进学员的实际工作中的质量管理情况,提供有针对性和具体性的评估和反馈,深入探讨相关问题和解决方案,增强整个培训效果。

  质量内审的.培训,是企业内部质量管理的重要组成部分。通过这次质量内审培训,我有了更加全面、深入和具体的实践操作知识,不仅提高了我的工作能力,更对企业通过质量内审提升质量管理水平和推动发展有着积极的作用。其次,我也清楚了自己在后续工作中需要补充和培养的专业知识和能力。总的来说,在今后的工作中,我将更加注重把培训所学运用到实际工作中去,不断提高自身的能力和素质,努力为企业的发展做出更多的贡献。

质量培训心得体会5

  全国质量检验专业培训新疆站,于20xx年9月27日9月30日在乌鲁木齐举行。这次培训学习时间很短暂,培训内容也很广泛,三天主要学习内容很贴切工作实际。主要学习内容有:

  一、质量管理概述

  学习质量检验的基础概念及要求,质量检验的职能和作用,质量检验的依据,质量检验机构的设置与职能,质量检验的`主要内容,质量检验状态,不合格品的控制,检验印签和证书的控制,质量统计与质量分析的知识内容

  二、学习与质量检验密切相关的技术知识

  无论是ISO9000族标准还是六西格玛管理质量体系要求,从市场调查转化配容需求,产品开发设计、工艺编织、采购、生产制造、质量检验、储存搬运等全过程应进行控制,对控制能力过程、过程能力指数CP、CPK等各个过程的质量水平需要进行评估和控制。

  三、ISO9000族质量管理体系

  企业要立足在国内外的竞争中占优势,必须推行国际标准。检验主管和检验人员应了解和掌握标准中质量管理体系(总体系)与质量检验(子体系)的主要内容及他们之间的关系。

  四、简单讲解法律法规及产品质量法与相关法规就我个人观点来看,公司质量方面存在的问题有:

  现生产,现装车发货,不能做到全过程检验。库房内很少有存货,销售内勤接到通知下达车间后,基本上是“立等可取”,而我们化验是需要时间做检测。经讨论调整:销售内勤一式两份生产通知单,一份发给化验室,方便我们及时、随机对车间生产料样进行眼观检测,以督促生产工人安全生产,增强工人责任感。但生产产品仍然无法做到先检测再发货的状态。

  原料来源不一。就一种产品而言,不能做到供应商是一家。对于工业级原料来说没有标签、没有生产日期、没有保质期。按质量要求来说这种三无产品公司是拒绝接收的。虽然原料进厂记录单上有签字(谁进货谁签字),出了质量问题没有可溯性,没有实际意义。

  领导在质量管理上意识滞后。公司的质量管理是不全面的,滞后的,基本上对产品质量是“死后验尸”。不合格的原料不投产,不合格的半成品不转序,不各格的产品不出厂。没有强有力的质量检验工作和完整的质量检验系统,这些是很难保证的。

质量培训心得体会6

  首先非常感谢公司领导给我们参加三体系内审员培训的机会,我也非常珍惜。这次培训的主要内容包括了对GB/T19001质量管理、GB/T28001职业健康安全管理和GB/T24001环境管理“三体系”的标准知识以及内审的相关流程和作为一个内审员在审查过程中应该注意的事项,使用的方法等相关的审核知识。通过这短短4天的学习,使我对审核的具体流程有了较为清楚的认识。同时,使我更加深刻的认识到建立一个完善的运行体系对企业的发展的重要性。

  下面分别就质量管理、环境管理和职业安全健康管理三体系谈一谈自己的学习心得,不当之处,敬请指正。

  一、质量管理体系

  质量管理坚持以顾客为关注焦点的原则。企业依存于顾客,企业应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。体系强调了领导者的作用,企业的领导者应为员工创造一个能充分参与以实现企业目标的内部氛围与环境。各级人员都是企业之本,唯有其充分参与,才能使他们为企业的利益发挥其才干。同时要求将活动和相关资源作为过程进行管理。坚持“PDCA”模式,根据顾客的要求和企业的方针,建立必要的目标和过程;依据所建立的目标进行实施;根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果;针对不足之处采取措施,以实现持续改进的目的。

  二、环境管理体系

  GB/T24001环境管理体系是工业发达国家环境管理经验的结晶,完善的环境管理体系有助于企业提高自身的管理水平、缩短与其他企业管理上的差距。通过推行环境管理体系标准,可以有效的提高职工的环境意识;可以帮助组织提高自身的环境管理能力,向外界证实自身遵循的环境方针和环境行为的承诺,树立良好的形象;可以帮助企业进行产品销售和市场开拓,有利于满足市场、用户和各相关方的要求;可以帮助企业增进与周围居民、社区和相关方的.了解;有利于推动企业的技术改造,改进工艺技术和开发新产品。企业推行环境管理体系必然要求相应的投入,但是从长远看,这种投入所产生的环境效益能够推动企业经济效益的增长,同时也有利于增强员工的敬业精神,有利于保证员工的身心健康,提高员工的劳动积极性。

  三、职业健康安全管理体系

  职业健康安全管理体系强调了安全生产以人为本的原则。旨在使企业能够控制职业健康安全风险,并改进职业健康安全绩效。系统化管理是现代职业健康的安全管理的显著特征。系统化的职业健康安全管理以系统安全的思想为基础,从企业的整体出发,把管理重点放在事故预防的整体效应上,实行全员、全过程、全方位的安全管理,使企业达到最佳安全状态。职业健康安全管理体系的健全和完善是企业进步和发展的迫切要求。通过改善作业条件,增强员工的身心健康,发现危险隐患和职业危害并采取有效的预防措施,采取有效的方法解决人员、机器、环境的匹配问题,改革工艺、革新设施设备和改进劳动环境,不但能够减轻工人的负荷与疲劳,提高企业的安全健康水平,还可以大幅度减少成本投入和提高生产效率,进而对企业的经济效益和经营发展产生积极效应。

  作为企业的员工,要想充分体现自身价值,唯有不断学习新观念,改变旧思想,做一个“学习型”的员工,珍惜每一次学习和培训的机会,不断提升自身的综合素质,紧跟社会和企业发展的步伐,在工作中充分发挥个人才智,为社会和企业创造更多的效益,使自己的人生更有意义、更有价值!

  大家都希望以后多办一些这类培训班,认为培训班时间比较紧,内容比较多,对实际工作有帮助,对规范、体系审核等都有了进一步的理解,并且对建立一体化质量管理体系有了一定的理解,达到了培训的目的。

质量培训心得体会7

  从在公司内听到精益生产这个词算起,至今差不多有两年有余了,回头读的第一本书就是詹姆斯·沃麦克的《转变世界的机器》,读完这本书后加上华致赢企管的专家的一些培训,结合自己对国内的一些了解,在此说说我对推行精益生产的一些看法。

  一、精益推行,要从心开头

  有个广告词说得好:‘沟通从心开头’,我们精益推行也不例外,只有真正从内心了解并接受了精益这个概念,才有可能把想法变成真正的行动,行动才是最重要的,这也和公司领导和精益老师常讲的‘态度很重要,态度打算一切’一脉相承。

  二、精益推行,首先要做好推行前的相关预备工作。

  常言说得好:‘兵马未动,粮草先行’,这个道理是相通的,就是在全面推行前,有必要做些精益和精益生产方面的培训工作,最好是全员培训。精益生产,我个人的理解是全员参与,持续改善提高的这样一个过程,但到目前为至,参与精益项目中来的还只是很少一部人,真正能主动去做精益的就更少了,且经常会听到或遇到有同事问‘什么是精益或精益生产’这样的问题。

  三、精益推行的方式上,个人觉得按下面的来做可能成效更好点:

  1.精益的推行实行自愿自发的方式开展,公司出引导政策,并开展相关活动,充分调动并发挥员工的主观能动性,保证课题的开展是向公司需要的方向进展。

  2.精益开展的具体内容,尽可能的围绕本部门的实际核心业务来开展,假如此业务涉及到的部门很多,可以把这个课题进行二级分解,甚至是三级四级分解,最终要体现到最基层员工全员参与,这样才能取得实际成效,从而能收到既把本职工作做好了又同时把精益改善也一并做好。

  3.精益推行的`过程中,要做好标准化的工作,要把一些东西进行提炼,形成规范和标准,并在实际工作去严格执行它,在执行的过程中还要对其进行精益改善,实现‘实践—改善—再实践—再改善’这样一个完善过程。

  4.精益推行的过程中,要想取得好的成效,问题的解决最好由问题产生的部门来主导解决,其余相关部门乐观协作,而不要由下游部门来推动上游部门来开放工作。

  5.精益推行要长期开展,不要搞短期行为。精益活动既然是个持续改善的过程,就必需长期开展下去,最终我们才能取得良好的结是。

质量培训心得体会8

  近期,我所在的加油站组织了一次质量安全月活动,为期一个月。通过此次活动,我们加强了对质量和安全的重视,提高了工作效率和客户满意度。在此,我将总结和分享我在这次活动中的心得体会。

  首先,在这次活动中,我们加强了质量管理意识。我们对加油站设备进行了全面检查,确保其正常运行和安全使用。我们还对油品进行了严格的质检,确保油品质量符合标准。通过这些措施,我们提高了对质量问题的识别和解决能力,有效地保证了油品的质量安全。

  其次,我们在活动中注重了安全教育和培训。我们组织了员工参加有关安全的培训课程,提高员工的安全意识和安全技能。同时,我们还定期组织安全演练,增强员工的处理能力。通过这些措施,我们增强了员工的安全责任感和紧急情况下的处置能力,有效提高了工作场所的安全性。

  另外,在这次活动中,我们加强了与客户的沟通和服务。我们建立了客户投诉反馈渠道,及时处理客户的投诉和建议。我们还对员工进行了服务礼仪的培训,提高了员工的服务态度和服务质量。通过这些措施,我们有效提高了客户满意度,树立了良好的企业形象。

  此外,在这次活动中,我们还注意到了环境。我们设置了油气回收装置,对废弃物进行了分类处理。我们关注并遵守了环境保护法律法规,确保加油站的运营不对环境造成污染。通过这些措施,我们提高了员工的环境意识,注重了企业的社会责任,为可持续发展做出了贡献。

  最后,在这次活动中,我们深刻认识到了质量和安全对加油站运营的重要性。质量和安全是企业的生命线,关乎企业的存亡和发展。只有不断加强质量和安全管理,才能保证加油站的持续运营和发展。因此,我们将继续加强质量和安全管理,不断提高工作效率和客户满意度。

  总而言之,这次质量安全月活动使我们更加深入地理解了质量和安全的重要性,加强了我们对质量和安全管理的认识和实践。在今后的'工作中,我们将继续保持对质量和安全的高度重视,注重细节、不断提高工作效率和服务质量,为客户提供更好的加油服务。只有这样,我们才能在激烈的竞争中取得更好的成绩,为加油站的发展做出更大的贡献。

质量培训心得体会9

  质量是一个企业和产品的生命线,也是一个国家和民众利益的保障。近年来,随着消费者对产品质量要求的提高,产品质量成为各企业竞争的核心。在我个人的工作经历中,我有幸参与了质量管理的工作,并从中获得了一些宝贵的心得体会和感想。

  第二段:追求卓越。

  质量管理的核心就是追求卓越。卓越的产品不仅能满足消费者的需求,还能提供更好的用户体验。通过实施良好的质量管理体系,可以有效地规范生产过程,提高产品的稳定性和一致性。在我参与的项目中,我们注重进行质量风险评估和控制,及时发现和解决可能出现的问题,确保产品的质量达到高标准。

  第三段:持续改进。

  质量管理是一个持续改进的过程。在实践中,我发现质量管理并非一成不变的,而是需要随着市场和技术的发展不断进行优化和调整。我们不断收集和分析客户反馈,将其作为重要依据,为产品的改进和优化提供参考。同时,我们也通过内部的质量审核和评估,找出问题的根本原因,制定相应的改进措施。通过持续的改进,能够不断满足市场需求,提升企业的竞争力。

  第四段:全员参与。

  质量管理需要全员参与。每个员工都应当意识到自己在质量管理中的`重要性,不仅要履行自己的责任,还要积极参与质量管理活动。在我们的团队中,我们积极倡导团队合作和协作精神,通过培训和交流分享质量管理的经验和知识。同时,每个人也应该关注细节,提高质量意识。只有全员参与,才能确保质量管理的高效性和全面性。

  第五段:质量文化建设。

  质量文化是企业发展和质量管理的基石。在我所在的组织中,我们致力于打造一种积极的质量文化,鼓励员工主动关注质量,培养品质思维。我们通过成立质量管理委员会、开展质量文化培训等形式,推动全员参与质量管理,强化质量意识。在这种文化的引领下,我们的团队积极探索创新,在质量管理上取得了一定的成绩。

  结尾:总结。

  质量管理是每个企业和个人都需要重视和倡导的重要事项。通过追求卓越、持续改进、全员参与和质量文化建设,可以有效提升产品和服务的质量水平。我在过程中学到了许多,也深深地体会到质量对一个企业和个人的重要性。作为一个从业多年的人来说,我将继续不断地学习和提升自己在质量管理方面的能力,为提升产品质量贡献自己的一份力量。

质量培训心得体会10

  20xx年11月13日参与了品质中心举办的ISO9000质量治理体系的培训,通过张总形象生动的比方、由面到点的分解,让我对ISO9000质量治理体系有了更清楚的熟悉和更深刻的理解。我的印象中最深的是:

  一、质量八项治理原则的叙述。

  质量八项治理原则是:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参加、过程方法、治理的系统方法、持续改良、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

  标准将过程方法、治理的系统方法、基于事实的决策方法贯彻到组织的每一个过程,这三种方法的运用者将是组织,也就是需要组织中的领导作用和全员参加。最高治理者的领导作用、承诺和积极参加,对建立并保持有效的质量治理体系,并使全部相关方获益是必不行少的;各级人员是组织之本。只有他们的充分参加,才能使他们的才能为组织带来收益。组织的质量治理不仅需要最高治理者的正确领导,还有赖于全员的参加。所以要对员工进展质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育,还要激发他们的积极性和责任感。此外,员工还应具备足够的学问、技能和阅历,才能胜任工作,实现充分参加。

  假如组织能够真正有效的将三个方法运用到组织质量治理体系中,公司将会不断地持续改良。我们的最终目的是满意顾客要求并争取超越顾客要求(也就是以顾客为关注焦点)和到达与供方互利的关系。组织依存于顾客,顾客是每个组织存在的根底,组织应把顾客的要求放在第一位;组织与供方是相互依存的,互利的关系可增加双方制造价值的力量。特殊是对重要供方,更要建立互利关系,互利合作的双方实际上就是双赢”,有利于双方降低风险。这八大治理原则形成了ISO 9000族质量治理体系标准的根底。

  二、100-1=0的质量治理理念。

  我觉得讲得特别好,让我们深刻牢记在心。对产品质量来说,不是100分就是0分。对企业而言,产品质量同样关系到他的生死存亡,打造闻名品牌、奉献精品产品,成为企业生产永恒的追求。产品质量是一个肯定严厉的话题,不存在任何幸运,也没有任何折中的标准。对于产品质量来说只有“100%”,没有“差不多”。“100-1≠99”,“100-1=0”。很多年前,胡适先生的名作《差不多先生传》所传达的精神恰恰切中产品的要害,那种凡事抱着“差不多”的态度生产出来的产品肯定是次品,肯定是遭受市场淘汰的产品。市场如战场,产品任何一个局部的`、微小的质量问题,都可能成为竞争对手攻击的突破口,都可能导致全局的崩溃。在市场上进展质量竞争时,我们必需追求产品质量“零缺陷”,专心、用全力做好每一个产品局部的、微小的环节。

  总之,这次培训给我带来的收获颇丰,我信任一起培训的同事体会都是一样的。但学习的目的是能运用到工作实际中去,还需要用很长的时间去理解和实践,而理解实践的过程中,又会不断地发觉新的学问,再次被理解......就似乎ISO这个系统本身一样,不断地补充,完善自己,使自己趋向完善。这是一个不连续地过程,而我也在这个不连续的过程中渐渐成长,完善自己。

质量培训心得体会11

  一、农产品质量安全检测工作中有着的不足。

  1.一些菜农或者商贩对农产品质量安全检测认识不够,对样品的检测困难,很多商贩及菜农对农产品的质量检测的作用及目的认识性不足。当技术人员来到菜农市场进行抽样检测时,得不到商户应有的理解与支持,甚至有些商户要求检测人员付样品的费用才能够进行抽样检测,由此,质量检测技术人员与商户之间经常发生纠纷,给农产品质量安全工作带来了很大的不方便。

  2.对于农产品质量安全工作的宣传及引导性不够。

  农产品质量安全工作人员没有对国家的经济形势、产业政策及国际市场对农产品的要求等进行及时地宣传,生产者对于无公害的农产

  品没有产生强烈的意识,更没有形成一种自觉地生产行为。

  3.农产品质量安全检测机制不改善,监督不到位对于农产品质量安全市场的进入及准出制度不改善,并且对这些农产品的源头、及追踪服务都没有建立起来,这样农产品的质量就有着很大的隐患不足。在农产品质量检测工作中,其执法力度不够、队伍不健全、执法条件也比较差,严重影响了日常的监督管理工作,甚至会出现监管的漏洞,像农产品的初级生产环节,相关投入品的使用不到位,如农药、化肥的使用,农民很难、进行合理科学的使用,农产品农药的残留量经常会出现过高的现象,而且药性还没有下去就把农产品采收到市场上进行销售,其安全隐患令人担忧。

  4.农产品的品牌意识较差,缺乏市场上的竞争力。

  对于现在所提倡的绿色食品、无公害食品及有机食品关注度不高,对于农产品的品牌意识也不高,农产品企业的带头作用没有被充分的发挥出来,在市场上很少见到具有号召力的知名农产品品牌,导致农产品的市场竞争力比较低下。

  5.农产品的检测设备比较落后,技术力量薄弱。

  农产品质量安全检测设备比较落后,且检测设备不够改善,检测范围比较狭窄,像对有机磷、菊酯类农药能够进行定量的检测,但缺乏有关药品的检测,无法全面地开展此项工作的检测;像化学肥料、水产品的氯霉素、有孔雀石绿类等仍然无法进行检测,农产品质量安全监测工作的技术力量也比较薄弱,很多都是有几个人员、几块牌子再加上几套设备就组建成了农产品质量安全工作的机构,这样简陋的

  设备及人员组成对工作的开展是极为不利的。

  6.农产品质量安全检测工作的成本比较高,进行检测的经费也不足。

  在质量安全检测工作中,所使用的实验设备功率性医学论文比较大,像化学试剂、水电及标品等消耗性比较大,这些实验工作的开展都需要足够的经费作为基本保障,我国的计量法也规定,检测机构的计量器皿及计量仪器必须进行计量检查,并且检查周期一般为1-2年,检测机构的资质审查周期为3年,像这些仪器的鉴定费用、抽样费用、资质认定费、水电费用、化学试剂及标品的费用等都是农产品质量安全监测所必需的费用开支,而农产品质量安全检测机构费用的来源基本上申请财政的专项资金来开展检测工作的,业务经费的不固定,经费的不足,让工作的开展具有不连续性,并且对员工的培训工作也具有滞后性。

  二、关于农产品质量安全工作的深思与对策

  1.加强农产品质量安全法的宣传,提高商户及菜农的安全意识。 现在的信息传递工具比较广泛且渠道多样化,为农产品质量安全工作的开展提供了便利的条件,像报纸、电视、网络、杂志及广播等大众媒体都能为农产品质量的安全知识提供渠道,同事还应该加强对菜农的教育培训,以生产的根源上就加强农产品的质量安全,像对合理科学的使用农药,提倡有机肥料的使用,提供病虫害的测报防治工作,以便菜农能够及时地掌握农产品的情况,做好及时的预防工作,以免造成农产品的损失。另外农产品质量安全检测工作中心要及时公

  布质量安全工作管理的信息及动态,对严重违规的经营者及生产者给以曝光,借助于舆论的作用进行监督,在增强了群众对农产品安全质量意识的同时,也能推动农产品生产者质量意识的加强,农产品的质量得到有效的保证。

  2.建立改善的农产品质量安全检测机制。

  建立改善的农产品质量安全检测机制是保证农产品质量安全工作开展的基础,应该根据实际情况,进行科学的规划及布局,且因地制宜逐步建设,以省级农产品质量安全检测中心到地方上的农产品质量安全检测中心进行逐步的改善与管理,以而建立起一套覆盖全省及全国的.质量检测系统。另外,对于整个农产品的检测最好是以产地的环境、生产的过程及投入市场的领域整个环节上都进行监督制约。尤其是农产品质量生产基地应该建立相应的监督管理站,能够对菜农的农产品情况进行随时的了解,并及时地给予指导与帮助。

  3.加大对农产品质量安全检测机构的投入,加强技术水平的提高。

  对于检测工作机构能够有效地开展工作,并需投入相应的财力与物力,像检测设备的投入与改善,如果没有相应的检测设备,那么检测工作将无法开展,加强检测机构的检测能力,无论是农产品的专业检测能力还是农产品的综合检测能力都要有改善的设备,才能有较高的检测水平。对于国外先进的检测技术,应该进行学习以满足委托人的需求,并且要重视检测工作中心自身的探讨能力,因为投入的增加,并不意味着农产品检测机构检测能力的提高,这还要专业人才管理队

  伍。对于农产品突发事件能够进行及时有效地处理,提供出相应的倡议及技术支持,还能对农产品市场有着的隐患及时地发现,并向有关部门进行汇报预防。

  4.规范农产品的检测程序,并强化农产品的品牌意识。

  通过财政的支持、龙头带头作用,规划出一批规范的农贸市场及标准的农产品生产地,以而形成标准生产地产出、农贸市场准入、标志能够追溯源头,且适时进行制约,保证消费的安全性,看作农产品质量安全检测方式,能够加快农产品的质量系统认证,有效地推出绿色、无公害的农产品、有机食品等具有三品的农产品进展走势,以而有效地加强品意识,培育出具有市场竞争力的知名农产品,培训心得《农产品质量安全培训心得体会》。 总结:

  随着人们对生活质量要求的提高,对于日常生活中必不可少的农产品关注度越来越高,同事国家对农产品质量的安全也越来越重视,我国很多地方已经建立了农产品质量安全检测工作中心,但是很多地方还是不够改善,这需要各级政府给予大力的支持,保证质量安全检测的顺利开展,以而推动我国农产品的市场竞争力及保证人们生活质量的有效提高。

质量培训心得体会12

  近日公司开展了质量意识的培训,通过老师形象生动的讲解、由小见大、面到点的分析质量意识的重要性,让我对质量意识有了更深刻的理解和相识。

  质量是一个企业赖以生存的保障,企业以质量求生存,求发展,假如说一个企业所制造出来的产品或所供应的服务失去了质量,那么这个企业也就失去了市场,注定会在这个历史舞台上黯然倒下。尤其像我们这种客车空调制造企业,可谓成也质量,败也质量,质量关乎企业的生死攸关,这好像公司的每个员工都有共识。只有我们全体员工都具备了这种质量意识,我们公司的产品质量才能得到保障。质量意识则是企业生存和发展的思想基础。质量意识是通过企业质量管理、质量教化和质量责任等来简历和施加影响的,并通过质量激励机制使之自我调整而一步一步地、缓慢地形成起来的。咱们企业也在这次质量意识培训中植入了企业文化,增加了职工的团队精神,真正的把质量管理落到实处,充分发挥了质量意识的意义。

  质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的理解,这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。质量意识体现在每一位员工的岗位工作中,是一种自觉地去保证企业所生产的交付顾客需求的产品—硬件、软件和流程性材料的质量、工作质量和服务质量的意识。产品的质量是员工做出来的取决于人员的品质观念和看法,假如人员的品质观念和看法发生偏差,则品质体系再完善,品质限制方法再先进也没用。

  产品质量有产生,形成和实现的过程,这一过程由根据肯定逻辑依次进行的一系列活动构成,从原料到产品,从生产到流通,产品质量须要一条长长的环环相扣的监督链条,公司的产品质量由每个员工的工作质量来保证。那就要求我们“自检,互检,专检”,确保产品质量得到保证。通过企业的质量管理,质量教化和质量责任对全体员工进行针对性的质量意识教化,我们每一位员工的陈旧质量观念得到了转变,竞争意识和责任感得到了强化,明白了“质量是生产出来的',而不是检验出来的”,“合格不是目的,精品才是目标”的质量意识,同时牢牢树立爱岗敬业的精神,追求每一个产品都是精品。

  总之,这次培训给我带来的收获颇多,我信任一起培训的同事体会都是一样的。但学习的目的是能运用到工作实际中去,还须要用很长的时间去理解和实践,而理解实践的过程中,又会不断地发觉问题,学习新的学问,把质量由厚读薄,再由薄读厚,不断的突破自己。把质量意识深深的烙印在心中,让公司在世界树立一张质量名片。

质量培训心得体会13

  安全,我不知道大家是怎样理解这个词的涵义的,但我知道安全对于一个电力工作者来说是多么地重要。安全工作千万不能掉以轻心,它不仅关系到我们个人的安全,也关系到他人的安全。电力职工队伍是一支能吃苦、讲奉献的队伍,这是我从事电力工作以来最大的感受。工作在生产一线的工人责任重大,我们每一个人都关系着一个家庭的幸福,我们的安全,牵系着母亲的心,牵系着儿女的心,更是维系着幸福家庭的纽带!

  企业成于安全,败于事故。任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失,对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛。安全意识应始终牢牢扎根在每个人的心中,让大家知道若责任心不到位就会酿成事故,正确认识到安全不是一个人的问题,而是你中有我,我中有你,是一个上下关联、人人互保、环环相扣的链,是一张错综复杂、紧密相连的网。

  安全生产是涉及职工生命安全的大事,也关系到企业的生存发展和稳定。近年来,从报纸、电视等新闻媒体报道中铁路、煤矿等行业发生的安全生产事故,损失之重,影响之大,频率之高,令人胆战心惊。剖析事故产生的深层次原因,不难看出一些干部、职工对安全生产、管理存在着认识上、思想上的误区。我公司是电力施工企业,工程点多、面广,高空作业、交叉作业、焊接作业等高危作业频繁,所以安全生产对于我们这个高风险行业来说,其意义更加重要。结合工程施工安全工作实际,强化各级安全生产责任、提高全员安全生产意识和技能、执行落实好各项规章制度和消除思想认识上的误区无疑是实现安全生产“有序可控”良好局面的有效办法。

  做好安全生产工作犹如履薄冰,来不得半点疏忽和麻痹。管理能出效益,安全亦出效益,安全生产是涉及职工生命安全的大事,也关系到企业的生存发展和稳定。安全生产需要多管齐下、警钟长鸣。

  一是牢固树立以人为本的思想。

  再先进的安全设施和机器也要靠人去操作、去控制、去维修,其科技含量愈高,对人的素质要求也愈高。因此,安全生产必须以人为本,没有一支恪尽职守、技术过硬的职工队伍,安全生产就没有最基本的保障。

  提高人的素质,首先是提高思想素质。把公司“做精做强”创建一流电力施工企业需要高素质的干部职工队伍,保持良好的安全生产局面同样需要培养过硬的职工队伍。所以,我们应采取多种形式积极宣传搞好安全生产的紧迫性、重要性,牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,站在确保职工生命安全的高度来对待安全工作;除了从思想上提高认识,增强责任感和使命感外,还要不断增强职工的安全生产意识,从根本上调动职工保证安全的积极性。这样,才能把本单位、本部门的安全生产抓好抓实。其次是提高业务素质。对职工队伍的业务培训,除了正常情况下应知应会、必知必会的内容外,更要加大对非正常情况下的应变能力教育和演练。针对工程施工安全生产现状,进行超前性、前瞻性的培训,提高事故的'防范能力。

  二是增强干部的责任感和危机意识。

  实践证明:安全好不好,关键在领导。为落实“谁施工、谁负责”的责任机制,扭转一些干部认识上存在的误区和不务实现象,就要进行严格的考核,变结果考核为过程考核,形成动态考核评价机制。同时要制定完善的考核制度,明确不同层次考核的对象、内容、程序,并结合职工群众评议、考核等办法有机结合起来进行一体化考核。对未完成定量考核任务或发生安全问题的,要有相应的处罚制度,以此增强干部的危机感、责任感,促进逐级负责制的落实,实现从“要我抓安全”到“我要抓安全”的转变。

  三是坚持安全生产、文明施工“八到位”。

  即:安全生产认识到位、安全措施到位、安全生产技术交底到位、安全生产职责到位、安全生产教育培训到位、安全生产管理人员到位、安全生产资金到位、安全生产检查、整改、落实到位。

  四是“做一名合格的安全员”是我现行本职工作的追求目标

  自肩负安全员这个重任以来,我始终保持清醒的头脑,勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。

  人人事事保安全”即要求全体员工在生活、学习、工作中重视安全,做到“不伤害他人,不伤害自己,不被别人伤害”,也特别要求每一个电力员工提高安全防范意识,严格执行安全生产法律、法规,确保电力设备和电力职工的安全,还要准确地把握电力安全生产管理工作中的轻重缓急。安全生产管理者也应把“安全重于泰山”时时刻刻放在心上,树立“居安思危”的忧患意识,把安全提到讲政治的高度来认识。

  安全就是效益”,这种观点应根植于每个人的心中。首先武装好自己,熟知熟会各项操作规程安全制度,认真学习安全有关法律法规;其次养成良好的安全操作习惯,杜绝习惯性违章,敢于同身边的甚至是上级的不安全行为较真儿;勤于检查,及时发现整改事故隐患。一线岗位安全隐患和死角多,习惯性违章较普遍,如果只在形式上讲安全,应付检查,那么即使是投入再大,付出再多,安全环境也不能得到本质改善,安全管理水平永远不能得到本质提升!如果每位员工在每日的工作中相互监督、相互提醒、相互检查,查找漏洞和薄弱环节,防止不安全的因素存在,杜绝事故隐患,从小事做起,就能筑起安全大堤。无危则安,无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中,生命得到保证,身体免于伤害,财产免于损失。

质量培训心得体会14

  苏霍姆林斯基曾说过:如果学生在掌握知识的道路上,没有迈出哪怕是小小的一步,那对他来说,这是一堂无益的课。无效的劳动是每个教师和学生都面临的最大的潜在危险;有效的课堂;是我们教育实践者的不懈追求。这次我学了《有效课堂教学与实践》。对于我们一线的老师有了好的很大的帮助和指明了我们以后工作的方向,在此谈谈自己的体会。

  首先,从教学目标入手:

  重视课前的备课。课堂教学的有效性首先取决于课堂教学目标制定的有效性,课堂教学目标制约着课堂的进程与发展。新课程理念的核心是促进全体学生全面发展,因此新课程下的教学目标应该是多元的,它不仅要关注学生基础知识、基本技能的掌握,同时要关注学生的学习过程和方法,关注影响学生终身发展的情感、态度、价值观。我认为课堂教学有效性的实质即学生获得发展。因此,要把知识技能、过程方法与情感态度价值观三者有机地整合于教学之中,这正是促进学生全面发展的真正内涵。

  其次,从教材内容入手:

  灵活使用教材。现行教材经过多次改革其知识内容系统、科学且较贴近学生生活实际。但是,教材只是教学的依据之一,同样的教材会因为学生具体情况不同而出现不同的教学效果,所以我们经常说要树立用教材教的新观念,而不是机械地;教教材;可以对教材做出合理、适度的加工与改造,创造性地使用教材。教师要创造性地使用教材,活用教材,使课堂教学生动而有效。而创造性地使用教材是提高课堂教学有效性的关键之一。

  第三,重视课中教学行为的有效性

  课堂教学行为是教师的教;和学生的学;双边互动的过程。课改思想倡导学生自主、合作、探究的学习方式,而学生的这些学习方式都是在教师组织、指导等的行为下发生的。要提高课堂教学的效益,重在提高教师教的行为的有效性。因此,教师在课堂教学中的每一个具体行为都应当精心地思考、精巧地设计。

  第四,重视课后的教学反思

  叶澜教授曾说:一个教师写一辈子的教案不一定成为名师,如果一个教师写三年反思有可能成为名师。所谓课后反思,即教师在完成一堂课的教学后,对自身在课堂中的'教育教学行为及其潜在的教育观念的重新认识。随着课程改革的深入进行,要提高课堂教学的有效性,课后反思就显得更加重要和必要了。

  总之,教与学是相辅相成的,尽心地教是认真地学的前提,认真主动地学才是提高课堂教学有效性的关键。通过课堂实践的磨砺,真正走出课堂教学的种种误区,创造出t;真实、开放、有效;的和谐课堂。通过课堂教学有效性的落实使每个学生在每节课上有所得、有所获,为学生全面、和谐、可持续发展注入后劲。

质量培训心得体会15

  以服务引领竞争优势,中国石油加油站的培训明天一定会更加美好,宝石花一定会发出更加灿烂的光芒!在此分享心得体会。下面是本站小编为大家收集整理的加油站。

  欢迎大家阅读。

  长夜漫漫,遥遥无期。这是我自毕业以来第一次感觉黑夜是如此漫长。心情是如此寂寥。伴着站里微弱的灯光、静静地矗立在营业厅前的加油机,我(们)独自坐在营业厅里,透过玻璃看着外面近乎完全黑暗的世界。正对面叔叔的小卖部的一盏灯仍然亮着,它好像是怕我(们)害怕黑夜,酷酷地点亮自己与我(们)作伴似的。不远处有一洗车行,时不时地看见有人走动,夹杂着冲洗车的水声。远处建筑楼层上面有四点昏红的灯光,看似几点繁星点缀在天空中,俯瞰着大地。除此之外,在通向商业街的路上仍有几盏路灯亮着,仅此种种陪伴着我。让我没着没落的心有了一点点安慰。好在不是我一个人而是有这么多灯光陪伴。坐在我旁边的兄弟也只是静静地摆弄着手机,手机里响起比较幽伤的歌声,伴着这音乐的旋律,此时此刻的我还是会想起远方的老爸老妈,真的好想家啊!——思绪飘到遥远的家乡。。。。。

  六月份毕业,也许。

  与中石油有缘吧,不知不觉地便来到了中油,听从公司安排来到花垣县大营盘加油站作了一名普通的加油员。也是我第一次体会到做人难、挣钱更不易啊!!这是我作为一名加油员以来最初的心得体会。真的,原来我老爸出外打工回到家后向我们几个唠叨他外出打工上夜班的种种,多么多么地辛苦、多么多么地累之类的话语,我那时从来都没有任何反应,只是左耳听右耳冒,从不在乎也从来体会不到老爸的辛苦,只是看见老爸他说话时每谈及到工作时,他眼睛都是饱含着泪水,湿润地、红红地,而我却从不多想。但此时此刻,我终于体会到了老爸的辛苦。的确,打工挣钱不容易啊!这与我在学校不用挣钱只花钱的感觉真是完全不同啊!这些真的感谢我的第一份工作,它让我变得成熟、变得懂事变得能够体会天下父母的不易。使我日益成长起来,不再是只靠花父母钱的活寄生虫了。让我靠自己的劳动养活自己,让我自立,让我不再花钱大手大脚,懂得一切从俭不再奢侈。

  其二心得体会便是让我感到受气的——有时欢喜有时忧,在给那些出租车司机师傅加油时,常常遇到很多司机师傅态度超级恶劣,对我总是大喊大叫甚至还出口骂人。当我热情问他们话时,他们却恶语相向,还说些侮辱骂人的脏话。此时的我感觉我那作为人仅有的一点点尊严也顷刻间荡然无存。我很想与他们争辩争辩来维护我仅有的一点尊严,但我没有,忍气吞声地让自己承受这一切。真的,说心里话,我真的感觉我生的伟大、活的憋屈!!就是觉得自己活得一点尊严都没有了。这一个多月以来我碰到类似这样的司机师傅多得去了,有几次我真受不了了便忍不住大哭了一场。真的,说实在话,不是我自己当加油员才说辛苦,大部分甚至所有的加油员都很辛苦。我以一名加油员的身份建议公司能否对普通加油员多一点关心、多一点照顾。作加油员的确很辛苦,这也许就是大部分人特别是女员工一般都做不了多久便会辞职的缘故吧!咱中国举国上下不是正高唱:“以人为本”的宗旨吗?咱中油作为国有企业也应该奉行此种理念,切实地为员工着想,想员工之所想、急员工之所急,尽量为员工解决各种工作上的困难,积极地调动员工的工作热情。只有如此,才能更好地为中油创效益、促发展。从而也有效地推动咱湘西分公司整体向前发展,迈上一个新台阶,永葆青春生命力、立于不败之地。这只是我作为一小小加油员的一点真心感受,也是我向公司提起的一点点建议,绝没有批评的意思,望各位领导多多包涵。

  其三,最重要的收获便是我认识了很多新哥们、好兄弟,我与他们相处都很融洽,刚开始不熟到现在已经打成一片了。我也融入了他们的集体,成为他们中的一员。感受到了大家庭小集体的温暖。上班时我们一起努力,认真地上班,有人生病请假时我们都积极为他代班,从不计较谁干的多谁干的少,都主动积极跑去加油;下班时,我们一起去吃饭、一起去上网。反正就是感觉超爽!此时上班时的劳累顷刻消失。才感觉到生活的乐趣多多!!有啥好吃的我们一起吃、有啥困难我们一起面对——可谓“有福同享,有难同当”。我们都统一行动,让我们形成了强烈的集体意识。具备了团队精神,互相帮助、互相关照,感觉幸福!!

  感谢中油!让我结识了这么多的好朋友、好兄弟!

  我真心地希望我们每一位加油员每天在给别人加油的同时,不要忘记给自己加油奥!!我们要与中油共进退、齐发展。不能每天毫无目标地盲目地去上网打游戏了。希望我们都能每天给自己加一点油“发展是硬道理”嘛!

  以上是我作为一名加油员的心得体会,望各位领导多多指教,如有不妥之处,还望谅解。

  我于20xx年10月经过省里百人百站招聘考试,光荣成为了山西朔州石油分公司的一员,经过20多天专业知识和技能的培训,使我对自己以后从事的工作和所需要的知识技能有了全面的了解,20xx年11月中旬我被分配到建设路加油站踏上了我的实习生涯.

  心得体会,学习心得这座加油站地理位置有点偏,我家离加油站骑自行车大约得半小时,设备和环境与市里的其它先进站都有一定差距,站长是荆建军,会计计帐员是田建平,六个加油员,一个计量员,对于一个刚刚迈向社会的学生,虽说对今后所从事的工作和环境有一定的心理准备,苦和累,但当我第一天兴高采烈地去报道,真正面对现实时,不免有点气馁,感觉到了理想和现实的差距,刚开始在工作中,我积极听从站长的安排,脚踏实地一步一个脚印从基础做起,我主要从事加油和计帐工作,经过认真学习,不耻下问,由不懂到懂,由掌握到熟练,逐渐在工作中迈向新台阶,在工作中,以认真负责的态度,一丝不苟,豪不马虎,从不把个人情感带到工作中,因为我时刻牢记自己的工作的重要性,比如在一次加油中有差错,小则给顾客或者加油站带来经济损失,大则会造成一场事故在一次计帐中,一个小数点的错位或数字的差错都将给站和公司带来很多麻烦。

  在加油站的日子,这样的例子不胜枚举,我相信很多一线加油员都有这样的经验。诸如有的顾客加完油支付*币、残币的,有的在夜里加完油后,一踩油门开车就跑的。更有胜者,仗着一身酒气或是心情不好,拿加油员出气,进行人格侮辱。好在我们每次遇到这样的问题,在站长的带领下,我们共同商量解决,姐妹们互相帮助支持,相互安慰,互相鼓励。我们不断的总结经验教训,知难而上,以一颗积极向上的'心态迎接新的挑战。

  就这样日复一日,我不畏严寒,风雨无阻地坚持每天按时上下班,在站长和会计的严格要求和耐心指导下,在加油姐妹们的热情帮助下,我逐渐掌握了加油站的日常运程和一些操作技能,而我也潜移默化地喜欢上了加油站基层工作。

  转眼间六个月实习期到了,我继续留在加油站工作,在原有的基础上,站长安排我在工作之余学习一些ic卡管理知识,拉卸油作业过程和需要注意的事项,计量的有关知识,非油品管理,除此之外我在加油站值了一段时间的夜班,遇到了一些问题,通过和同事们商量解决,我也学到了很多难能可贵的东西。

  20xx年7月底,我参加了公司的政工岗们比武竟赛,朔州公司参赛队员有四名,经过初赛复赛后,我代表公司参加省公司组织的绝赛后选人培训,经过太原和晋中举行的两面阶段的艰苦培训学习中,历经两次严格考试筛选,11个参赛市公司最终被淘汰的只剩下五个,由原来预选的24人中只剩下11人,北边公司只剩下朔州公司,我没有辜负赵书记和支科长的厚望,但令我遗憾的是,我没有进入总决赛。

  20xx年一月,我调到了平朔加油站工作,这个站是一个标准站,设备齐全,环境优越,各方面条件都很先进,感谢领导对我的重视和关心,我很荣幸能到这样一个先进站工作,我明显感觉到在这个站工作的员工们的素质,不论从服务态度,还是从敬业精神,都比其他加油站高一个台阶。我会在这里充分利用领导给我的这次机会,凭借这里先进的条件,在原有的基础上弥补以前的不足,提高自己的各方面知识,学习一个标准站是如何运营的,以认真工作的态度,积极配合领导的安排,绝不辜负领导对我的期望,踏踏实实地为加油站基层工作奉献自己。

  随着时光匆匆的流逝,我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站,已有六个多月了,在这期间,我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助,加之工司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使我对公司销售部门有了初步的了解,在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪。说到心得体会,感受最深的就是服务,它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意,自然就会增加收益,我始终相信:举手之劳的一件小事,也许它能给企业带来一个很大的收获。在工作方面我们一直遵循“来有迎声,问有答声,走有送声”双手递送,主动服务的方针。

  也正是因为公司制定了这样的服务方针,高质量的服务标准,务实的管理方法,才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位,在工作期间,我觉得除了学习公司的业务,还应该做到与同事之间友好的相处。只有团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定发展,另外,我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的?我们不仅是来工作的,还是来学习知识,为顾客提供服务的。我们要在平等,互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优质的服务。

  只有这样,自己才能做到更好。为顾客服务是我最大的快乐!服务不仅在于细致和全面,还在于热情和微笑。微笑服务是美德,当你每天对着镜子整理仪容的时候,当你微笑的时候,不但使自己心情愉悦,精神饱满,从而展现在顾客面前的是一个全新的自己,把自己的第一个微笑带给顾客,把一天的好心情与大家共享。就是这样一个简单的微笑,就会放射出意想不到的效果,相反,自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情,影响整个集体的情绪。因此“微笑”是良好修养的外在表现,是种美德,是种和谐!“为客户提供全员,全面,全过程,全心全意的服务”在这一服务宗旨的指导下,以服务引领竞争优势,中国石油的明天一定会更加美好,宝石花一定会发出更加灿烂的光芒!

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