顶岗实习的心得体会(15篇)
我们从一些事情上得到感悟后，往往会写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么好的心得体会是什么样的呢？以下是小编精心整理的顶岗实习的心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。
顶岗实习的心得体会1
我怀着美好的期盼来到咸宁温泉国际酒店开始为期几个月的实习生活。酒店管理是一门很大的学问，有太多太多需要学习的地方。即使是工作了这快半年的时间，我觉得我还是有很多很多需要学习的地方，还有很多很多我不懂不明白的地方。不过，这段不寻常的经历让我获益不少，并赢得了良好的人缘，得到了上司、同事的帮助和好评，结交到了很多良师益友。实习也让我们对社会有了新的概念，真的觉得自己真的如同沧海一粟，实在是太渺小了，这个社会是如此的复杂，无能为力的事太多了，有时候真让人感觉到身心疲惫。实习的有一段时间里我变得沉默寡言，因为我发现面对这样的大千世界，我的想法和观点竟是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，只有静静地去观察去感受去磨练。让我感到庆幸的是我还有机会，我还可以继续学习，走向更高点，让我这个被现实社会击打的“小孩”，重新整装出发。实习的这段时间让我明白，学习是多么重要。以前的我，不懂得珍惜实习的机会，只顾着自己生活舒适，却忽略了最重要的未来。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。
我在实践中体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富。实习生活就像一个放大镜，不仅让我看到自己优秀的一面，更重要的是将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，古语有云：闻过则喜，这也是一个人进步的前提。了解到自身的不足，总结了经验和教训。在实习中经历了挫折和失败后，我学会也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。现在的我变得做事会深思熟虑，也使我明白了社会竞争的残酷与现实。我成熟了许多，相信我会越挫越勇……把实习当作是体味社会和人生，从社会的最底层做起，在进行实践的同时，感受社会上的人情事理，积累社会经验和处世之道，了解人际关系的复杂，也许这才是我们实习生活中最重要的。
对酒店有了自己的认识，在服务中，微笑是最简洁、最直接的欢迎词，也是最重要的“武器”。服务是有形产品和无形产品的综合，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一。高质量的.服务不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临奠定基础，而且还能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。站在客人的角度，为客人的利益着想，是最基本的要求，也是提供优质服务的来源。通过实习，通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人露出真诚微笑并主动与人打招呼的好习惯；学会了用标准的礼貌礼仪待客；做到了无论在工作岗位上，还是走在走廊上，只要穿着酒店的制服就时刻都有为客人提供最好的服务的意识。管理上最重要的是要处理好和下属员工的关系，而要做到这点，最重要的是需要务实，从基层干起，出于基层而脱颖于基层，一个成功的管理者必然是这样产生的，成功的管理者能把所有员工团结起来，这样的实现是整个企业的目标。
从我在客房部的实习中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，而另外的，客房部的领班、主管都是从基层服务员干起一步一步走上去的，对基层工作很了解，也很熟练。而且，每当酒店接待重要的客人时，通常是领班甚至主管亲自整理客房，丝毫不疏忽。从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。客人的要求，要认真倾听，尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；对合理的但不可能办到的要求，要用委婉的语气拒绝，并耐心地实事求是地向客人解释，帮他寻求其他解决方法。事实上，人非圣贤，孰能无过，客人并不一定总是对的，面对比较不讲理的客人，不要试图去和他理论，而是要用微笑和耐心去打动他。另一方面，我认为酒店各部门应多交流，在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达，以免造成信息不通或信息迟到的情况出现，这是提高酒店服务质量，改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。
实习结束了，每个同学都有自己难忘的故事，实习的时间是短暂的，但过程却是漫长的……不禁猜想回到学校的感觉应该很好，没了利欲之争，无疑是一片桃源，半年里发生了那么多事情，有那么多的感慨，我要利用在校时间好好地消化一下。
顶岗实习的心得体会2
学校的学习是非常重要的，作为会计，如果在学校里面没有学好，那么其实如果开始上手工作，是非常难的，像一些专业的名词可能都搞不懂，这次的实习也是让我知道，如果我在学校没认真的学习，想要在实习中做好工作真的特别困难，同时我也发现在工作中用到的和在学校是有一些的区别，但是都是同一个原理，所以我也是特别的庆幸我在大学里没有浪费时间，学到了东西，这次实习才能如此的顺利，同时能较快的上手。
工作并不是那么容易做好的，在实习前我觉得我是特别有信心把工作去给做好的，觉得自己无所不能，没有什么困难难倒我，但是真的到了工作的岗位，才发现自己和真正的老会计比起来，差距真的.特别的大，人家的经验比我丰富，工作的时间比我长，懂得的东西也是特别的多，也是开始特别受打击，怎么自己学了那么久，还那么的菜，但是在渐渐的工作中，我也是学到特别多，才明白，工作和在学校的实训是非常不同的，而且每个公司的工作又有一些差别，要注意的事情也是不一样一些，而想要做好手头的会计工作，更是要多学，要多去问同事。
实习也是让我意识到我自身的不足和缺点其实还是有很多的，可能之前没有在这么优秀的公司呆过，所以并没有意识到自身要改进的地方有那么多，在和优秀的同事一起工作的时候，就会发现自己和他们的差距是非常大的，虽然我也明白我只是个实习生，他们都是优秀的会计人员，但是这也更加激发了我的动力，让我更加努力的去实习工作，尽力的做的更好，同时也是在实习里积累了很多的工作经验，我相信，在以后只要我继续的努力，我一定也会成为一名优秀的会计的。
实习现在虽然结束了，但是我的社会工作也是才刚刚开始，在今后的会计工作中，我要继续的向优秀的同事学习，让自己的能力再提升，再进步。
顶岗实习的心得体会3
“实习是每个大学生都必须经历的一件事，是必须度过的考验。”起初当我这么看待实习的时候，我总觉得这是一件麻烦又“恐怖”的事情。毕竟我在外工作的经验也非常少，起初还害怕自己在工作中会搞砸。但就我现在的情况来说，还真是应了那句话：“不去试试是不会有结果的。”
在此次的实习中，我来到公司作为一名普通的实习员工参与工作，尽管起初的时候吃了很多的苦，但如今反思起来，却觉得自己有了不一样的进步！以下是我对这次实习的心得感受：
一、对部门的感受
初来部门的时候，我以为这里是和我想象一样的严格又充满“勾心斗角”的地方，所以在走路的时候都小心翼翼的让自己不发出声音。但是，在很快，我就体会到自己想象的破灭。这里不仅仅不是一个冰冷的地方，恰恰相反，在休息时间里前辈们所展现出来的热情反而让我有些不适应，但是我却非常喜欢这样的感觉。
二、对培训的感受
作为新人，参加培训正是我想要的，比起一无所知的面对工作，参加培训反而更能给我底气。在入职的培训中，我认真的听取了领导的教导，这让我在基本工作的掌握上有了很大的进步。当实习结束的时候，我感到自己学习的非常顺利，不仅对工作有了不少的了解，对于工作的方法也非常的熟练了。
随后我们就开始了正式的工作，但在这时，我才感受到自己的错误。尽管我确实在培训学习的时候学的很认真，但在实际的工作中反而不如别人。这就是我缺乏实际工作惊讶的缺点。但好在在领导的帮助下，我对自己的`不足弥补了上来，慢慢的，也能顺利完成工作了。
三、工作的感受
实习工作的体会，就身体上来说，是非常的累。不仅仅要回归到每天早起的日子，更是有了工作的压力。这对我被大学“惯坏”的身体负担很重。但是在努力下，我也同样做出了改变，调整好了自己的状态，积极的面对实习工作。
而在专业上，此次的实习中我学到的都是非常实用的经验知识，这让我认识到，过去尽管学习的广泛，但是因为没有明确的目标，反而很多知识都不够精通。为此，在今后的学习和提升中，我一定要先找好目标，然后再进一步冲刺。
四、结束感受
实习的这几个月来，我不仅仅是身体上和工作上的改变，在于社会的接触中，我的思想也渐渐变得成熟。现在的我，更有信心去完成自己的梦想，为此，在今后的真正工作中，我会更加努力的！
顶岗实习的心得体会4
不知不觉，我们已经到了我们各自的实习学校，又在不知不觉中，我们都已经实习一周左右了，在这个期间我们增长了经验，体验了生活，懂得了感恩。
在夏季的尾声，我和其他四位战友踏上了我们的征程，8月30号早上六点准时出发，和战友们一起坐着大巴车，一路上宁静而祥和，可是等待我们的却是充满着无形的硝烟，7个多小时之后，玉田窝洛沽中学——我们的目的地，我们迎接挑战和为之奋斗的地方。
九月x日，他们开学了，人山人海，人声鼎沸，所有的声音汇集在一起好像在说：“你们的挑战来了，你们做好准备了吗？”看着家长们对学生的那种爱的眼神，突然就觉得我的肩上多了一份责任，作为一名老师我就有责任教好每一个人，那责任的重量就像我们学校一进门就看得到的那块石头的重量，那块石头大大的刻着两个字，那就是“责任”。
九月x日，我的第一节课，好紧张好紧张，还经常出错，下来之后我的脸红彤彤的，其中的含义就是紧张加羞愧，我觉得没有教好我的学生，辜负了他们还有他们的父母，突然压力好大，调整好情绪和思路，迎来了我的第二节课，很成功很理想，学生们很活跃，积极回答我的问题，我的自信增加了不少。以后的日子里我抽出时间来听老老师的课，学习他们的教课方法和课堂管理，不断地学习，总的来说，一周的时间，我学到的东西不少，无论从讲课还是管理方面，我想我的进步空间还有很大，所以继续努力继续学习是我的`近期的计划，没有人可以随随便便成功，学无止境，谦虚使人进步。
九月x日，教师节，我们已经实习一周了，只有自己亲身体验了才知道，老师的辛苦和不易，才理解我的老师当时那样做为什么，现在才知道感恩，真的很羞愧，在这里想对我的老师说一声：“亲爱的老师，您辛苦了，我爱您！”
这只是我的第一周而已，未来的日子还很长，面对以后的问题和困难，我们总会找到办法来解决，因为办法总比困难多！我们五个战士一起努力，一起进步，一起迎接挑战。面对挑战冷静面对，冷静思考，什么困难在我们面前就都不是挑战！
顶岗实习的心得体会5
实习的日子虽然辛苦，但是令人欣慰的是可以看到学生因为自己的引导在一点点地改变，从观望我这个新老师到接受我这个新老师再到认可我这个新老师，这个过程不仅需要时间来推进，而且需要我不断地努力和学生的积极配合。我必须认真地备好课、上好课，让他们听得懂、愿意听。在这个相互磨合的过程中，显然能发现许多问题。
比如作业问题。作业问题首先是写不写的问题。有的学生可能把不写语文作业当成了习惯，认为语文作业写来写去都是那么些内容，谁还不认得那些字，写了也没什么用处。针对这类学生，我主要通过晓之以理来劝诫他。语文这一学科的学习离不开日积月累，对大量词语、古诗词的积累可以奠定学生深厚的语文基础和素养，于是在无形中提高自己的语文成绩。其次就是作业写得敷衍的问题。这类学生比不写作业的学生态度上要好一点，但并没有好多少，敷衍的作业可以说是无效的作业，需知作业做出来并不是要使老师得益，得益的人还是做作业的学生本人，对作业敷衍就是对自己敷衍，所以这类学生不仅要晓之以理，还要动之以情。
再比如诗歌背诵问题。之所以把诗歌背诵从作业的问题中拿出来单独讲，是因为诗歌背诵问题很有重视的必要。以刚刚学过的《蜀道难》为例，在开课之前就跟学生们说了：要提前预习，自己背诵。甚至在每一节课结束之后都留下明确的任务：背诵第一段、背诵第二段，然而对于部分学生来说，这些话好像都听不到，没起到什么作用，以至于到了最后我要检查的时候能背下来的学生只有三分之一。我曾预料到这类学生可能会有那么少数几个吊儿郎当的，不重点督促就不开口背的，但我没想到会是大部分都需要重点督促。这样一来，同一个班里学生之间的差距就会特别明显，非常不利于教学的开展，所以我开始重视起这个问题，专门留下一节课来让他们背诵，办法只有一个——死盯。既然他们差的是自觉，那我只好辅助他们加强这种自觉，并不断地挑一些特困生来亲自找我背。效果出乎意料得好，这反而让我哭笑不得。子曰：不愤不启，不悱不发。需知学生的.学习最重要的还是求知欲啊！
我想我必须挑一个恰当的时机来告诉他们学习的重要性了。古话说学习应当是“求学”了，韩愈《送东阳马生序》里的求学可以说是万世之榜样了，如今的学生，处在新的时代却不知道珍惜，有这么多优秀的老师却不知道好学，需知年少应努力，方可不做无能人！
顶岗实习的心得体会6
和在校的学习相比，实习工作更加的紧凑，对于结果的要求更加的重要，公司不会管你是如何做的，如果结果是不好的，那么之前所有的工作其实都是白费了的，虽然对于我个人来说是增长了工作的经验，懂得了该在工作中是继续如何的做才是对的，但是对于公司来说的话，结果才是公司看中的，毕竟所有的工作都是为了创造经济效益去做服务的，而不是像学校里面那样，是为了我们个人的成长而去学习。而这也是需要我们在工作中，注意去看自己的工作是不是能有结果的，如何提高工作的效率，让自己的工作是有价值的，是非常重要的，不然一天工作下来，却发现自己做的没有什么用，那不但是白费了时间，也是会让公司觉得你是没有能力的。
和同事的配合非常的重要，在学校里面的学习，很多时候都是可以自己一个人去完成了的，但是在公司里面，大部分的工作其实都是需要配合，是需要大家团结在一起把事情给去做好，而不仅单单只是自己去做好自己的事情就行了的'，这就是更需要我们有团结合作的意识和能力，只有大家一起去配合，那么才能是把工作更好的去做好，一个人的能力终究是有局限的，而一个团队的能力大家相互的去配合，那么做出来的就是会更加的好。
不能停止学习，虽然在学校我们学到了很多基础的一个理论专业知识，但是真的到了工作的岗位上去，我就发现还要学的还有很多的公司工作的知识，而只有自己不断的去学一些，主动的去问，那么在去做工作的时候才能把事情做得更加的好，在实习中也是学到了很多公司产品的知识，工作技巧和一些方法也是在询问同事的时候得到了收获。在工作中去学习，在学习中增长自己了的工作经验，然后反馈到工作当中，能把工作去做得更好。
实习虽然是已经要结束了的，但是我在实习中所得到的收获却是非常的大，也明白自己不能自满的，要学的还特别的多，自身也是有一些不足要在今后的工作当中去改进，更加的懂得了在社会中工作是多么的不容易，学校的生活虽然很怀念，但是我也是充满了信心，我相信我今后在工作中一定是可以继续做好，做的更加优秀的。
顶岗实习的心得体会7
护士要想获得病人的信任和理解，就必须真诚地对待病人，使护患关系密切。他们愿意和我们交谈，知道病人的想法和担心，我们从哪些方面沟通。护患沟通的方法和技巧，包括会话和非语言沟通技巧。根据患者不同的疾病和个体差异，可以采取相应的沟通方式解决患者的心理矛盾，让患者对医护人员产生信任，更有利于治疗效果的提高。
首先，选择合适的沟通方式
区分沟通对象：在与患者的对话中，我有不同年龄、不同消费水平的患者期望我们扮演一个可以接受的角色，进行适当的对话的经历。根据这一特点，作者根据患者的不同职业、年龄和文化背景，探索了不同的谈话方式。比如与文化水平较高、对医学知识理解较好的患者交谈时，医学术语可以用得恰当、简洁；与医学知识较少的一般患者尤其是农村患者交谈时，语言要通俗易懂，细致入微；与老年患者交谈时，要把他们当长辈，尊重他们，不要急躁；与同龄患者交谈时，要注意平等相处，视其为兄弟姐妹。我感觉这些方法看起来很正常，也不复杂，但是在护理工作中非常有效。
酌情选择沟通方式：根据不同的机会、场合、沟通目的选择不同的沟通方式。比如在收集患者的病历和病史，了解患者的情绪，需要长谈时，尽量避开患者的治疗、检查、进食或就诊时间。在向患者提问时，一般都是开放式的，比如“你知道自己的诊断结果后是怎么想的”、“你目前的身体状况如何”等等。这种询问容易诱发患者的思维，使患者能够广泛自由地回答，有利于患者的身心健康。
二，正确运用非语言交际
面部表情：眼睛是心灵的窗户，护士的眼睛在与病人交谈中起着重要的作用。人内心的秘密、秘密，以及难以用语言表达的极其微妙的思想感情，总是在多变的眼神中不自觉地流露出来。在护理中，要注意病人的眼睛，这样才能更加了解病人，为病人服务。同时，用眼睛充分表达自己的感受，与患者交谈时看着患者的眼睛。治疗或护理患者时，专注于自己的手术，不要说影响手术的话，给患者信任感和安全感。护士心情不好的时候，暂时不要和病人说太多，以免护士不好的表情给病人带来怀疑和不安。
护士的乐器：护士的乐器是无声的语言。整洁的衣服，大方的外表，得体的举止，都能让患者有安全感。当护士表现为单纯、整洁、稳重、端庄而不骄傲、开朗而不轻浮、热情大方而不做作时，必然会给患者及其家属的心理带来快乐、舒适、值得信赖的感受，既能调节病房的气氛，又能改变患者的不良情绪，增加安全感，安慰他们的内心，有利于他们的康复。
第三，把握沟通中的可变因素
把握好交际中的可变因素，可以使双方都把自己的思想感情投入其中，有利于提高交际效果。
理解：在医疗中，患者有很多生理和心理需求，其中强烈的心理需求是要理解的。理解可以让患者在困境中少一些疏离感和孤独感。比如一个宫颈癌患者，情绪低落，对治疗失去信心。针对患者的心理状态，在护理和治疗她时，作者打算用理解的目光和适当的、通俗的、温暖的语言与她交谈，告诉她现代医学的发展水平可以控制疾病的发展，通过我们之间的这种交流，患者的情绪变得稳定，他说要配合医院的治疗，树立战胜疾病的信心。
参与：在新的护患关系中，医护人员不再处于绝对的主导地位，拥有绝对的控制权。鼓励患者更多地参与自我护理，学习新的行为和技能，无疑会对疾病的'治疗和康复起到重要作用。比如有个病人第二天要做子宫切除术，手术前一天心情异常复杂。为了缓解她的紧张，
分散她过于集中的注意力。笔者特地将手术室的环境、术中可能产生的情况以及手术后的状况告诉病人，这样一来别人的心理压力减轻了很多。第2天早晨见到病人的时候，她主动地对笔者说：“我昨晚睡得挺好的，现在的情绪也稳定多了，已经由被动治疗转变为主动的参与了。”
信任：在医疗护理中，信任对病人来说尤其重要，因为病人临床表现大多精神紧张，情感脆弱，特别需要医护人员的支持。而对医护人员的信任可使病人减轻脆弱性。平时应多与病人聊天谈心，以取得病人的信任，给予病人安全感。在实践中笔者体会到，只要你善于和病人交朋友，她就愿意和你讲心里话，使你从中察觉到许多护理中需要注意的问题。例如：1例子宫腺肌症合并糖尿病高血压的患者，笔者定时给他测血糖和血压，安排糖尿病食谱，使她感到护患之间如同亲人。有一天，他悄悄对笔者说：“我本爱吃肉和甜食。入院后我仍背着你叫家人送饭菜，所以查血和尿，结果都不正常。看到你这么关系照顾我，我非常感动。”虔诚地向我表示今后一定按我制定的食谱进餐。只要我们不断加强职业修养，像对待亲人一样关爱病人，就会赢得病人对我们的信任。
早在19世纪，护理专业的创始人南丁格尔就提出护理既是科学又是艺术。近代的多数研究者们也认为护理专业的本质是对人类的关怀和照顾他人的品质和能力的专业人才。要到达这样的目标，护士除了掌握必备的医学护理常识外，还要自觉加强社会和人文科学的学习。
护患沟通适应于生物-心理-社会医学模式和现代整体护理模式，符合病人的心理需求，满足病人日益增长的自我保健、安全意识的需要。护理人员必需加强人文社会科学知识的学习，以取得患者信任为前提，掌握护患沟通的方式、方法和技巧，以达到与病人有效交流之目的，进一步完善护患关系，提高护理质量。
沟通是一种复杂又深奥的科学，既有它的独特处，更有它的艺术性。这就需要我们有较强的业务素质，选择合适的沟通方式，与病人建立互相信任的关系，让病人畅谈自己的思想，病人愿意与护理人员沟通的首要条件是和谐的氛围。在为病人进行治疗护理过程中，要选择合适的时机得体的话语，使病人感到温暖并且产生信任，愿意与你交流，提出自己关心的问题，护理人员应客观地予以解释，并耐心地介绍此种疾病的发生、发展、治疗及转归的过程，通过唠家常的方式唤起病人对生活的热爱，鼓励病人树立战胜疾病的信心。以的心理状态接受治疗、护理，并运用眼睛、仪表、面部表情等非语言沟通，真正了解病人，使病人身心健康，早日康复。
顶岗实习的心得体会8
选择顶岗实习是我从上大一就决定了的事情，如今实习已经结束，回想这四个多月的经历发现自己收获了很多。顶岗生活丰富多彩也充满了酸甜苦辣。但是选择它我无悔。下面我对自己的顶岗生活进行一个小小的总结。
一、自信登讲台，紧张不再来
清楚地记得初登讲台是面对80多双眼睛自己内心的忐忑不安，当时感觉自己做自我介绍是声音都在打颤，后来不断给自己加油打气，慢慢的可以自信的站在讲台上，自然流畅地给他们上每一节课。我想这是每一位初登讲台者必然要经历的一个过程。在这一过程中我由一名学生转变为一名教师，开始肩负更多的责任。
二、掌握重难点，清晰理思路
一直都听说讲课是一门艺术，老师是演员，他们在课堂上扮演形形色色的角色。初登讲台的我们对教材不熟悉，不能够很好的掌握每课的重点难点，为了更好的掌握教材我不断的向指导老师请教，刚开始每将一节课之前我都会问指导老师自己备课是否合适，听他的意见。还经常邀请指导老师听我讲课，让他给我指出自己讲课过程中的缺点和不足，刚开始的时候老师的最多的一点就是每节课重点不突出，在经过一次次的锻炼后老师对我说现在已经能很好的把握一节课的重点难点了。听了这些话我明白自己有进步了一点。
三、板书不发愁
上课的过程中板书是不可或缺的，由于在实习之前我没有很好的练板书以至于刚开始时都搞不清楚该往黑板的什么地方写什么内容，后来经过不断地看其它老师的板书设计以及向其它老师请教，现在自己已经轻松的掌握了板书书写规则，能够把清晰整齐的板书展示在学生面前了。
四、采取各种方法提高管理水平
在课堂上，教师不仅是引导着，知识的传授者，还是一名管理者，在课堂上如何管理好学生这也是一个令人头疼的问题，这一学期的管理工作让我深深的体会到对于提高管理效率而言鼓励胜于责骂，要让每位学生在课堂上都有事可做。我所教的科目是英语，其实对于一些七年级的孩子学习英语还是有些吃力的，尤其是男生。虽然是七年级第一学期但有一小部分男生已经放弃了英语，他们上课几乎不怎么好的听讲，看到这种情况我很着急，后来我在备课的时候专门找几道特别基础的题，只要发现他们听讲我就会让他们回答那些基础的题。当他们回答正确后便会带领全班同学给他们热烈的掌声，给他们鼓励。慢慢的我发现他们在上英语的时候开始认真的听讲了，作业也认真的写了。其实每个学生都一样，他们喜欢听到老师的鼓励和表扬。如果多一些鼓励的话，会充分调动他们的积极性。每个学生的积极性都调动起来后课堂管理将不再是难题。
五、融洽的交流，及时的反馈
教师上课的过程就是跟学生交流的过程，好的交流不仅能活跃课堂气氛，还能让学生更好的接受你所讲的.知识。我发现在上课的时候师生之间眼神的交流是一个特别不错的方法。在课上我会让学生进行大量的练习，这时候我会观察他们的眼睛，通过他们看我的神态我会发现谁掌握了这节课的内容谁没有掌握，这样我会随时灵活的变通我的课堂安排。让学生争取每节课都能够很好的掌握。课下我会找同学聊天，让他们给我提一些意见，让我不断改进不断提高。交流是连接师生之间的桥梁，有了这座桥课堂效果才更好！
心得体会
来XXX中学实习的第二周，我便担任了七年级125班的副班主任，协助正班主任李老师做好班级管理工作。经过一学期的实习班主任工作后感触颇多，自己从中也学习了不少经验。
顶岗实习的心得体会9
客服作为和客户沟通的主要，客服部扮演着重要的角色。因为它是一个公司的核心，包括客户数据收集，潜在客户挖掘，服务，产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。公司给了很好的平台，自己通过在以前的工作当中积累的经验，让我在很短的时间内也熟悉了集团的工作，对三季度工作做了个回顾与分析总结：
1、人员编制的完善;随着验收开业的临近，客户关怀工作的陆续开展，客服专员已经完成招聘。
2、完善了客服内部流程，制定出相关的管理制度;包括客服部主要内容的.描述;客服中心员工守则的制定;客服的制定;回访制度制定;客户抱怨/投诉制度的制定。
3、在第三季度并结合市场部门做了一些前期的工作准备。8月，举办了两次车友聚会、客户联谊;九月的慰问，收集大量客户信息，其中含有换购意向车主、和转介绍车主，通过这几次活动使客户对我店有了极大地关注，我们与此同时还建立了__群，便于和客户沟通联络。9月的教师节慰问活动让__各大学院校都知道我店的存在，此外我们还利用短信平台向__的标致车主进行节日慰问和建店信息传递。在具体的工作中形成了一个清晰的思路，使之能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。对后期进一步开展延续性的客户服务奠定了很好的基础。
十一月，随着店面的建成，店面验收，即将开业，后续工作还需要大家加强配合，我本着把工作做的更好这样一个目标，正确认真的对待每一项工作，有效利用工作时间，积极配合销售及售后的工作，开拓创新意识，积极完成工作。让盛美标致的名字应该让广大的唐山人熟悉并知晓。以下为四季度客服中心工作内容：
1、做好培训：部门的基础培训，包括礼仪、电话回访及相关岗位的培训。另外结合销售与服务部门的培训，做好前期准备工作，熟悉产品、竟品知识是搞好销售工作的前提。也是对客服工作的铺垫，自己的工作过程中同样注重产品知识的学习，要对标致产品相关产品基本能掌握。
2、客户信息管理：客户信息是最宝贵的资产，对我店进行售后跟踪，售后服务，新业务拓展，促销，客户关系管理工作提供大资源。制定严格的客户信息管理制度及保密制度。包括销售档案和服务档案。
3、客户关怀工作：对基盘客户的维护和更新。建立良好的服务意识，处理和维护好与客户之间的关系。结合市场做好四季度市场活动，挖掘换购及转介绍车主及潜在客户信息。为新店开业做好充分准备，为销售工作打下扎实基础。
顶岗实习的心得体会10
上周日，我参加并协助教育处完成了第十二届全国高中教师专业发展研讨会。大会进行时间为一天半：第一天是主研讨会和各教研组各科目之间的讲座；第二天啊上午的班主任经验交流会。大会当天来自全国各地的教育工作者和老师参加了大会近两千人。我参与其中并负责组织工作，组织学生会成员维持大会秩序，我之前的经历结合这次大会让我对衡中的教育手段有了进一步了解。我总结有以下几点：
一、重在培养学生综合知识水平，不仅让学生掌握课本知识，还从全方面丰富学生的基础知识，启发学生自主思考能力，从而不断提高学生的综合知识水平，做到无师自通是学生们的最终目标。
二、锻炼学生考试技巧，衡中学生每周都有一次周测对这一星期知识进行检测，每月有一次月考对之前所学知识进行考核，不单能起到敦促学生积极掌握知识，而且可以让学生不断巩固所学知识。让学生在考试的氛围中学习，适应考试的节奏、摸索考试复习技巧，提高学习效率。衡中所做的一切都是
在为高考做准备，让学生在考试中成长，习惯考试，到高考的.时能轻松自如应对考试。
三、注重体育锻炼，人们对衡中的跑操形式很感兴趣，衡中每天有两次全校性质的跑操，分为早操和课间操。通过我对跑操的观察和理解，这个形式是不可能轻易学到的，学生们从高一军训开始就要进行一个跑操的训练，每个年级在上体育课前也要跑操，所以这需要长期的磨合。然而在我看来这不仅是一种形式，这是学校有意在培养学生的纪律性、学会约束自己。跑操队形十分紧凑，大家步调一致，不服一致，相互之间几乎没有间距。营造高考气氛是跑操最精髓之处，让每位同学在跑操过程精神高度集中，每天体验高考气氛，直到面对高考试时可以像面对每天都进行的跑操一样从容不迫。
四、关注学生心理状态和心理素质，学校开有心理课程，心理咨询室，还定期开展心理活动。帮助学生减轻学习压力，帮助学生树立信心，学会调节自身心理状态。以考代练增强学生应对考试时心理承受能力，帮助学生降低考试焦虑，让学生有坦然的心境，教会学生克服心理疲劳，调节紧张程度。
五、重视学生素质教育，在我来衡中之前我对衡中学生的印象就是木讷，呆板。通过上课和课下的观察，我发现这是大多数人们对衡中的一个错误认识。在衡中学生课余生活很丰富，每个年级设有自己的学生会，校学生会。每个星期都有各种形式的社团活动，例如：乐器，跆拳道，书法。还有每周体育活动课，各班班主任组织学生进行各种形式的体育活动和体育游戏。每个学期还会有十大歌手比赛、心理剧大赛、十大班长评比、十大学生道德模范评比等学生活动。丰富学生课余活动，是学生们在紧张的学习之余能得到放松和锻炼。这是衡中重视素质教育的一部分，也是衡中文化的重要组成部分。
衡中是一个品牌更是一种文化，文化是由精髓的有底蕴的，不是能够轻易学到的，只有身处其中成为他的一份子，才能接触到，才会真正深有体会。我会继续发现，继续学习。
顶岗实习的心得体会11
走上顶岗实习的工作岗位已经快半年了，日子在忙忙碌碌中转瞬即逝，低头走路，抬头看天，点点滴滴竟然发现自己收获颇丰。“水尝无华，相荡乃生涟漪；石本无火，相击而发灵光”，思想的涟漪因实践、因阅读、因交流、因反思而被激荡起来，思维的火花发出了灵光，在这里结合我教学的实践拾捡几颗触动我心灵的珍珠，回首为师之路的苦楚。
俗话说“万事开头难”，踏上讲台不久的今天，我对这句话更加确信无疑，亲身体验让我明白了“为师开头难”。
难处之一在于不了解学生的心态。不同的时代有不同的心态，如今的初中生已经远不同于几年前的我们。物质的发展成为了学生心智成熟的催化剂，在平日的谈话中我已经真切的感觉到他们身上有着与年龄不符的成熟，同时其中也不乏青春期孩子的幼稚，两种矛盾的心态交织在一起，导致了他们有时很懂事，让老师很高兴；有时又有些叛逆，让老师头疼。这让我有时措手不及，不知对他们如何是好。
难处之二在于不熟悉教学语言。初中的地理知识比较浅显，但由于学生接触这一学科时间短，对于一些简单知识很可能不易理解。讲过几节课后我发现有时不能很好的将语言组织成为学生易于接受由遵循学生思维过程的“教学语言”。讲题的节奏同样不容易掌握，快节奏就担心学生思路跟不上，慢下来又怕学生产生厌烦心理。
难处之三在于不能抓住课堂上学生兴趣所在。正因如此在课堂上对于如何吸引学生的`注意力和调动学生积极性存在一些问题。诸如习题课上出现过的学生打盹，举手回答问题的学生寥寥无几等现象，都暴露出了我在这方面的不足，给我压力的同时也让我知道了进步的方向。
作为实习老师，这些难题成为了我成长路上的“拦路虎”，同时还有一些层出不穷的小难题成为“绊脚石”。但就在我不断跨过“绊脚石”，击败“拦路虎”的过程中，我收获了很多，感悟了很多，成长了很多。为师开头难，我要做的是迎难而上，勇攀高峰!愿我在最后一段的实习道路上不畏艰难险阻，保持一份快乐的心情，继续扬帆远航。
顶岗实习的心得体会12
回首那些与学生相处的日子真是令人难忘，虽然有过伤痛与疲惫，有过彷徨与失落，当我要离开他们的时候内心又是那么的不舍，在实习的这半年将会成为我人生中最有收获的岁月。
还记得我是正式开始实习的时候，之前我们这个团队就已经被安排好了哪个跟哪个班。上午下第一节课我到班上进行了自我介绍。由于班上人数较多，第一次见面介绍完后，我用了3天的时间把全班同学的名字记全。一些学生很惊讶，我能在这么短的时间把他们的名字记全，这样一来，拉近了我与学生之间的距离。接下来的时间，我常下到班上跟同学交流，了解学生的学习情况。每天课间操时维持秩序，监督到位，耐心的做学生的思想工作。很快，根据情况我制定了工作计划。首先是常规工作方面，每天早起督促学生按时早读，下第二节课后督促学生做眼保健操以及每周的广播体操，下午监督学生打扫卫生；其次给学生进行一些答疑辅导。
在处理常规事务及答疑辅导方面，我向来做得还不错，但是在与学生相处方面，刚开始我不知道以什么身份跟他们相处，渐渐地，我发现把他们看成是自己的朋友相处起来就容易得多，但是该严肃的时候还是要严肃的。这是我在班主任工作方面的实习经历，在这实习过程中，我最大的收获就是与人交流沟通的能力有了较大的提高，而且处理班级事务的能力也得到了锻炼，我还从原班主任那学到了很多关于班级管理方面的经验，让我受益不少，
经验都是需要积累的，教学经验的积累不是一个一蹴而就的过程，而教育实习正是我积累教学经验的好机会。
能否教好书是考量一名教师是否合格的标准。教学工作的实习，主要是听课与上课，经知道老师的安排，第一个月听课，第二个月开始上课。第一次听指导老师上课，我就深深的感到了差距，他很有经验，对知识点的处理非常有逻辑，条理非常清晰。当时我就在想，何时我才能达到他这种境界。我很清楚这有一段很长的路等着我走，但我会努力的。
作为实习生我没有面对学生上课的经验，但凡事总有第一次，记得我上完第一次课，指导老师给我指出了一些问题，都是我原来没有注意到的，比如对课堂时间的把握、上课时的自信等，这些问题都是我需要改进的。
在每一次上课之前，备课、试讲是两道必要的程序。我每次都会发较多的'时间进行备课，以求达到较好的讲解效果，虽然课堂效果并不尽人意，但我的努力还是有价值的。它为我增加了经验，只有积累经验，改正错误才会有提高。
每一次的教学反思，回顾自身的不足，更明白自己到底缺乏什么，怎样才能将这节课上得更好。尽管我任存在不足，但我也处在不断地进步之中。通过实习，我对自身语量、语调的调节更为适当，能张弛有度；对于时间的把握也有了提高，不在有刚开始的拖堂现象；对于课堂的纪律管束也能有一定的效果教学工作的实习，从各方面锻炼了我的能力，让我学到了很多，也收获了很多。
在此，对带队老师及指导老师、原班主任老师以及所有支持和帮助我的老师、领导表示衷心的感谢和崇高的敬意！
顶岗实习的心得体会13
为提高赴丰顺顶岗实习学生的综合素质和师范技能能力，也为推广珠江项目的品牌效应做充分的准备，我们顶岗实习的志愿者在公体楼4楼进行了为期三天的理论培训，而这三天的培训整体上看是非常成功的，它让我感悟到了一些未知的东西。
7月12日，我们的主讲老师是来自基础教育培训与研究院的副院长王老师，在开班典礼她告诉我们这一教学机会的来之不易，希望我们能够坚持下来，在这四个月中坚守自己的岗位，为当地的孩子和教育事业做出自己的贡献。一天的课程下来，王院长讲了太多、太多，大部分内容我已很难再一次将其分享出来，不过倒有几句话触动了笔者的心弦。
爱是教师的原动力、没有爱就没有教育等诸如此类的语句不断地提醒着笔者以及其他同学，爱心对于一名人民教师的重要意义。一名教师，一旦称之为教师之后，如若没有坚定的信仰，或怀揣一颗关爱学生成长的心，那么也许三五年之后，这名教师就将开始产生厌倦感、疲惫感。作为一名顶岗实习的志愿者，我们同样应该怀揣奉献之心，不过分计较个人利益，将自己的爱献于学生，那我们就有机会成为学生一生中的那位贵人！
与7月12日王院长一人独揽培训大局的情形不同，7月13日我们分别接受了黄道鸣老师和高广方老师的两节专题课。关于黄老师如何组织探究性教学的培训，虽说黄老师所举之例子皆为理科实例，对我这类文科生而言产生了较大的理解危机，但黄老师还是通过其伶俐的口才、多变的肢体语言等打破了学科之间的界限，令我们了解到了问题本质的所在，对于历史课堂，有不少同学认为无法组织探究性学习，然而，我需要澄清的是，历史才是最适合进行探究性学习的科目。因为历史是没有定论的，即使是以往我们公众信以为真的历史，亦会存在它的疑点和漏洞，而这些疑点和漏洞，就是留给我们学习历史的人进行去伪求真的切入点，即是我们进行探究性教学的锚点。
高老师的课主题是如何打好师生关系，然而在教学过程中也穿插了不少其他方面的内容，特别是每个内容都有一个鲜活的例子，让我们听众觉得这不是在说教，而是在经验分享。关于如何打好师生关系，我认为最关键的一点还是要回归到爱这个字。一年兼职班主任的经历，让我明白了关爱学生四个字在构建良好师生关系中的重要性。我们唯有让学生感觉到我们对他们的爱，同时接纳我们对他们的'爱，他们方可能成为你最忠实的追随者，否则只会每天都顶撞你，每天都跟你斗嘴。而要让学生感到你关注他，有以下几点办法：首先是关注他的生活，为他生活的困难提供帮助和支持；其次是关注他的网络，特别是关注其qq心情、微博动态等，在其表达失落的时候适当地予以最及时的鼓励和建议；再者就是要放低自己的身份，不要以高高在上者自居，否则只会增加自己与学生之间的距离感。结合高老师当日的授课，我又学到了其他一些与学生打好关系的方法，特别是对差生的六字原则：接纳、欣赏、等待。
7月14日是我们的模拟课堂和主题班会展示时间，这一天我们很荣幸地邀请到了吴向东老师作为我们本次展示的评委。这一天给我最大的感受就是震撼，即震撼老师精准到位的点评，也震撼同学们精彩纷呈的演出。在历史文化学院三年有余，看到的更多是自己学院师兄师姐或师弟师妹的试讲或说课，而有这样的机会来聆听其他学院同学课堂的机会却少之又少。在这一天的培训之前，个人对自己的师范技能还是颇有信心的，毕竟也参加过一些比赛，拿过一些奖。但当日一见，方才发觉自己乃一井底之蛙，师范技能方面还有很多需要提升的地方。教师之路，我才刚刚上路呢！
最后一天的培训是校外参观，主要是参观了珠江地产的楼盘以及沿途的一些风景，气氛亦比较轻松。途中邱老师也为我们介绍了珠江集团的相关企业文化，这又让我们这群师范生感受到了另一种文化氛围，开阔了我们的眼界。
为期四天的培训眨眼就过去了，这四天里，最开心的是莫过于与队员在一起，时而和他们一起吃饭、一起聊天。我最喜欢的就是这种团队在一起的感觉，而培训完之后的我更加明确了自己在暑假努力的方向，而且也更加迫切地希望赶往当地进行支教。我想大声对我们的队友说：我们在一起，很强大！丰顺，我们来了！
顶岗实习的心得体会14
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
刚开始对于从未接触的岗位，我感到是那么的陌生和惧怕，因为我不想做不好，但是我相信只要有信心，就一定能做好。
我被分到自动化事业部研究所工作，最开始跟着师傅学习组态王软件的.开发及其应用，发现真正步入一个企业接触到的知识要比学校里深入的多了，所以很多地方需要向师傅请教，经过师傅的耐心培养，每天看软件开发的视频教程，自己可以对组态王软件进行简单的编程。根据师傅给我安排的实习计划，有了亲自去现场观察实践的机会。
这四个月不仅仅是去工作，更重要的是学到了一种工作方法，一种应对不同问题的经验，一种面临难题的解决思路，当然也注意到了一些自身的问题，意志不够坚定，中途有退出的想法，遇到问题有畏难情绪，但我最终还是坚持下来了，总的来说实习还是收获不少。
我很感谢实习单位给我们实习培养计划安排，让我学到了一些在学校所学不到的东西。让我学会了如何与人相处，学会了面对困难，学会了独立思考问题，从中收获了毅力，收获了一份坚持。
顶岗实习的心得体会15
曾经的我，对老师这一职业，那么的崇拜，那么的羡慕，那么的向往，梦想过自己作为一名教师，而如今，我做到啦，一名初二年级的语文教师。这是我的第一份职业，也是我第一次站在讲台上，给同学们上课。老师是蜡烛，燃烧自己照亮别人，老师是辛勤工作的园丁，老师是最无私的人……听到这么多赞美老师的句子，内心有点儿小激动，因为，现在的我，也是一名人民教师。
每天早晨起来洗漱完毕，我都会立即到教室让学生背诵重要文章或古诗，只有对文章熟读熟背以后才能对文章有深刻的理解，所谓书读百遍其意自见，应该就是这个意思吧！看着同学们认真的背诵课文，感到无比的欣慰，这种欣慰只有做了老师以后才能体会到，我的老师也曾经这样对待我，但我当时无法体会到老师的良苦用心，现在终
于明白老师的良苦用心啦！每次看到对同学们背书的情景都会想到曾经的自己，但那毕竟都是过去啦，往事成风，回忆毕竟是回忆，只能想想吧啦！现在最重要的是把这群孩子们教育好，努力让他们取的好成绩，成为社会的有用之才。
每一个孩子都是独特的，与众不同的.，都有优点儿和缺点儿。就拿背书来说吧，首先的说一下我自己，初中我和他们一样，背书背再背书，那时自己背书速度快慢，熟练和了解文章程度自己还算感觉良好吧！但现在不同啦，对于一遍文章自己不用背，仅仅听自己的学生背，在无形之中我自己就会背啦，并且还知道哪里容易哪里困难，因为如果要让每一位同学会背必须自己亲自抓，所以一遍文章你听上上百遍自然而然你就会背了。同时，在孩子们，背课文的过程中，你会惊讶的发现有些孩子特聪明，一会就能背完，但也有一部分同学就是不会背，不是他们不背而是背啦实在是记不住，这也不能怨他们，因为我也曾是这样，天生的。面对这两种学生，我是“哭笑不得”啊。
作为一名老师，要对学生有深刻的了解，尤其是自己所教的学生，只有对自己所教学生的心理和学习情况有深刻了解，才能因异施教，只有做到这几个方面的老师，才能算得上一个合格的老师。
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