学生实习心得体会

时间:2023-01-16 13:08:11 心得体会 我要投稿

【精】学生实习心得体会

  某些事情让我们心里有了一些心得后,马上将其记录下来,这样有利于我们不断提升自我。一起来学习心得体会是如何写的吧,以下是小编为大家收集的学生实习心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

【精】学生实习心得体会

学生实习心得体会1

  有人说时间飞逝就如光箭,现在我终于算是体会到了这句话其真正含义。不知不觉的我都来到这公司一年有余了,在20xx年里,本人在公司上级领导和主管的正确领导下,在同事们的团结合作与关心帮助下,较好得完成了这一年的各项工作任务,在业务水平素质和思想政治方面等都有了更进一步的提升。为了更好的促进本职位工作,我现将这一年多来我个人工作总结汇报如下:

  在刚进公司那时,一直都是在紧张的学习服务用语和普通话的加强练习电话客服人员实习心得体会电话客服人员实习心得体会。都说细节决定成败,很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情,只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了,就是一件很了不起的事了。作为新来的我,我首先感谢我的同事对我的关心和照顾,使我对我的工作越来越有信心。

  可是,往往好多事情我们都以为一切只要开始了,只要什么都准备好了,一切就不会有问题了,可是结果···却总不是我们想象中的那么好。平时几个同事一起工作的时候,都觉得可以了,不会有问题了。刚开始的时候,或多或少的有些紧张,而一紧张就会有时忘记了导语。还好自己及时调整过来。后面跟新来的`同事们交流和老同事们请教时才知道,原来多数同事都有过这样的过渡期,或多或少都会有些紧张的。所以,我觉得,凡事只要调整好心态,没什么我们做不好的。我也绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好,相信自己一定能行!后来,我每次坐在电话前面的时候就深呼一口气,然后调整好心态,慢慢的次数多了,就感觉一切都习惯了,工作程序也就自然而然了。我相信这并不会影响我日后的工作,我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习,并努力做好自己的本份工作。

  俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑,我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。除此之外,我认为还应该注意以下几点细节,要自己在实践中不断完善自我。

  一、积极打电话。在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

  二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象。因此,在电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给客户愉悦的感受,让客户被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展电话客服人员实习心得体会社会实践报告。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了

  千里之行,始于足下。我会从小事学起,从点滴做起。

  我接触话务员的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐,为公司创造更好的业绩。

学生实习心得体会2

  从20___年8月底到新中源大酒店学习,在酒吧工作这三年里,人的接触面也很多,从我一生下来认识了很多的同事,我不管以后遇到了什么困难都好,千万不要害怕,因为我相信我自已是做到的每一份酒吧工作等!

  酒吧的学习,我在酒吧就是07年9月份进了酒吧,我来酒吧工作了几天,酒店副总经理帮酒吧所有员工进行培训,在19楼吧台培训酒水知识,我很认真听,认真做好笔记课程的重点知识作为一名酒店吧员工,一般的酒水名称都要认识熟记。同时对有存在的疑惑做好记录,课间和下课之后向老师请教,解决了重多的疑惑。

  餐饮部在新中源大酒店分为中餐厅、西餐厅和咖啡厅,我在酒吧工作时对公司员工和领导都很好,做什么工作都要团结、合作的精神。我用敬岗爱业精神用实际行动必须将自已作为企业发展状大的坚实基础,我在这三年里学习到的东西很多,是我自已用头脑去想的去学的现在学到了东西对以后到别的地方去也有很大的发展前途,对以后找到一份好的工作打下坚实的基础,=认认真真的工作,开开心心的生活。

  这一次出来实习酒店管理教学中都有所体现,比如我们的老师在酒店管住我们,我有什么困难也可以找老师沟通与交流,我现在专业管理酒店服务行业,在酒店实习也学到很多关于酒店的,我学习到了很多关于酒店各部门的知识,我现在实习结果了,我要调整一下自已,我在新中源大酒店爱岗敬业的服务是我是我本人应该做到的,我作一名酒吧工作者,我还学到了其他部门的一些专业性的知识,这三年的学习很快就过去了,感觉很充实,也交到了很多的朋友。

  在新中源大酒店学习了三年,我在这三年的时间里学到了很多酒店服务行业的知识,加上酒店培训国际酒店服务,我也参与了学习,我还记得有一个经理找我,教我很多酒水方面的知识,我同他的关系很好,我酒店这方面我对哪位员工都好,我是一名有礼貌的员工,在新中源酒店三年了,我也有了很大的.收获,对于我来很简单,知识是靠自已努力去学习的。而学到的知识也是自已的,因为我以后要做一名酒店管理者,为今后酒店业的发展贡献力量。

  酒店员工招聘不到位,员工的工作就比较辛苦,酒店的服务水平就提升不上去,员工的工作已尽力去做好了,但由于人手紧缺,工作得不到肯定,员工就会产生怠慢心里。

  在这三年里,我的很多朋友和同事都对我很好,领导也很关心我们,可惜的是我们要回学校了,我从学校出之后我一定要找一份满意的工作,尽我最大的努力,将来为我们这座旅游学校增添光彩!有志者事竟成!加油。

学生实习心得体会3

  在本次翻译实习中,我所要进行英汉翻译的材料是关于招投标的相关材料,而要进行汉译英的则是与施工过程相关的材料。总的来说,翻译这样专业性很强的材料在我自己看来无异于一个巨大的挑战,但是,转念一想,自己大学整整四年不正是为了学到知识从而提高自己的能力吗?而能力的提高肯定少不了必要的锻炼啊。所以,也就鼓起勇气,尝试着迎着困难前行。通过一个月左右的翻译实习,我自己也从中获得了不少的感悟及体会。整理起来有一下几点:

  首先,要想提高自己的翻译能力,一定要动手实践。不过实践也要分为两类,即直接实践和间接实践。直接实践就是我们自己要动手翻译,一回生,二回熟,日积月累,第一手经验多了,做起来得心应手,翻译能力有所提高。所谓“熟能生巧”,就是这个道理。而间接实践就是我们从研究别人翻译的东西。虽说这两种实践都能在一定程度上对我们的翻译能力的提升有所帮助,但是个人认为,直接实践更具重要性。就如同本次翻译实习,在实习的最初,我对文章里的各种专业术语感到无比的头疼,甚至有抓狂的冲动。原因很简单,它们对我来说完全陌生,这就让我基本读不懂原文,这样怎能做翻译呢?所以,在我一再坚持查阅词典及其他相关资料后,我渐渐地记住了许多术语的意思,也慢慢了解了它们的用法,于是我的翻译速度也就从最开始蜗牛爬的速度变得更加娴熟,译文也不再那么干涩生硬了。这不得不让人感慨,熟能生巧啊。学翻译犹如学游泳。只在岸边看别人游,或只听教练讲解,是学不会的。所以,自己亲身的锻炼是绝对必不可少的。

  其次,在翻译的过程中,我们必须根据翻译材料内容的不同而采取不同的翻译方法和技巧。在这次翻译实习中,我所翻译的材料是具有很强专业性的材料,而它的翻译有自身的特点,所以在翻译的时候,我也采用了相应的方法。对此类专业资料的翻译,很重要的一点就是保证原文意思的准确性及精确性。因此,在翻译时,选词是很重要的一步。正确选择词义是保证译文质量的中心问题。

  英汉两种语言在词义方面存在很大的差异,一般来说,英语词义比较灵活多变,词的含义范围比较宽,词义对上下文的依赖性比较大。而汉语词语的意思则更为严谨,词义的.伸缩性和对上下文的依赖性比较小。在翻译的过程中,我们首先要正确理解原文的含义,然后在译文语中选择正确的词语进行翻译。只有这样才能准确无误地传达出原文的意思,从而做到翻译的第一条标准“信”。

  再次,掌握一定的翻译技巧和方法非常重要。在翻译过程中,由于两种语言存在着的差异,一种语言中有的表达方式在另一种语言中很难准确地表达出来。这时,必要的翻译技巧和方

  法能起到一定的帮助作用。如删去不符合目标语思维习惯、语言习惯和表达方式的词,以避免译文累赘的省译法,根据英汉两种语言不同的思维方式、语言习惯和表达方式,在翻译时增添一些词、短句或句子,以便更准确地表达出原文所包含的意义的增译法,翻译过程中为了使译文符合目标语的表述方式、方法和习惯而对原句中的词类、句型和语态等进行转换的转译法等等。这些翻译方法及技巧的运用,将对我们在翻译中遇到的难点的翻译有相应的帮助,同时也能使译文更通顺易于理解,更符合阅读习惯。

  最后,翻译是一项非常辛苦的工作,需要极大的勇气和毅力方能坚持下去。在这些天做翻译的过程中,我天天都坐在电脑面前,敲着键盘,移动着鼠标。一天下来,总是腰酸背痛,眼睛也胀痛,脖子僵硬。这份辛苦也算的上对翻译工作深切的体会。虽说也明白,各项工作必有它的难处,但亲身体验一下还是十分必要的。至少明白了有些东西,我们仅仅懂得是远远不够的,重要的是我们要身体力行并能坚持到底。说到勇气和坚持,这不仅仅是做翻译才需要的品质,今后的工作中,人生道路上都是需要它们的。人生就像马拉松,获胜的关键不在于瞬间的爆发,而在于途中的坚持。你纵有千百个理由放弃,也要给自己找一个坚持下去的理由。

  很多时候,成功就是多坚持一分钟,这一分钟不放弃,下一分钟就会有希望。只是我们不知道,这一分钟会在什么时候出现。再苦再累,只要坚持走下去,属于你的风景终会出现。这次英汉加起来一共翻译了四万字,对我这个翻译菜鸟级别的人来说,也算的上浩大的工程了。但是,一步一步走下来,也就做完了。坚持是很重要的,我们要时时刻刻记着它,我们当我们受到挫折遇到困难的时候,它就会鼓励我们不断向前,最终让我们获得成功。人做一件事是很容易的,但如果要坚持下去,很多人就会半途而废,这样做到一半了就放弃,最后会一事无成。很多人都渴望成功,但不知道怎样才能成功,我认为如果要成功,最重要的一点就是坚持,有些人能够成功,是他们坚持、努力,最后干出了大事情。所以,这样的翻译实习也就锻炼了以后极需的品质,这对我来说也算是额外的一大收获。

学生实习心得体会4

  我进入xx运集团化州分公司实习也将近一个月了。在这段时间里,我所实习的岗位是直营车队的长途线乘务员,身处车站服务的最前线。

  当初,我得知自己被分到这个岗位上,心里老大不喜欢,因此也没能正视这个岗位的重要性。咋一看之下,这个位置确实平凡无奇,更加没有任何的特别。也许你还会认为这只是一份低微的工作,甚至感到不耻。但是在随后集团公司的第二十九期乘务员培训上,我通过学习了生产业务部黄平部长的重要讲话精神后,才渐渐地明白这个岗位并不是低微的、不耻的,它有着自己的独特之处。

  记得在乘务员实习开始的前几天,自己总是手忙脚乱,紧张万分,很多环节因为没有亲身实践,所以一到自己操作的时候,总是有种无从下手的感觉。但是庆幸的是,我遇到了一位非常优秀的乘务师傅——欧娟,她总是在我出错的时候,就来到我身边,给我鼓励和帮助。她总是宽容地说:“没关系的,可以放慢点速度,不要紧张。只要再细心点就行了,那么轮到下次这个环节的时候你就不会再犯这种错误了。”她的话语很温暖,仿佛给我注入了一道积极向上的阳光。

  其中印象较深的是有一次在客人存放个人行李的时候,因为我的一时马虎,从而把场面搞得很混乱。那时候有些客人甚至表露了不满,幸好欧秀娟师傅及时给我解围了。在事后,她便就这件事情教导我说:“当客人上车需要存放个人行李,你要谨记三点:

  一、个人行李标签要贴好,贴的时候要牢固,防止标签脱落的时候引起不必要的麻烦;

  二、个人行李存放的件数要一件一件地对好,存放的时候摆放要稳妥,防止到站的时候客人取个人行李时查找麻烦、场面混乱。例如你刚才犯的便是这个错误;

  三、标签副联一定要交到客人手中,让他们下车后凭单取个人行李,避免错拿、漏拿个人行李。弄丢个人行李单的人,让他最后一个拿取,并认真确认那件个人行李是否属于他的。 ”听完欧秀娟师傅的这些话后,顿时我觉得受益匪浅,它所蕴含的道理如此的简单明了和实用,是我所意想不到的`。但这也让我更好地避免了往后存放个人行李时候的所可能出现的各种错误了。同时,也正是因为有她如此细心的教导,才令我在往后的继续实习的日子里,能快速地熟悉业务、开展工作。

  回顾事件,从心而论,其实所有的乘务员流程都是一样的、无差别的,但是我想其中有所不同的应该是服务过程中的细节。常言有道:细节决定成败。同样的工作,每一个人都有不同的做法,也给人不同的感受。可是只有做到关注其中细节的人,才能得到最好的成就。

  明媚的阳光,给予人温暖和舒适。我想欧秀娟师傅所传授给我的经验,正是来自她那内心的、全心全意为客人服务的阳光气息吧。她给予每一个客人阳光般的服务,照亮了整个车厢,温暖了整个旅途。

  我想自己在乘务员实习的阶段期间所学到的东西,并不仅仅是乘务员的知识,其中还包含了那一份媚人的阳光服务态度。在今后的工作路途上,我想内心这份被点亮的阳光会越来越亮、越来越温暖!

学生实习心得体会5

  在西安xx食品有限公司-月饼季节性生产,实习的日子已经结束了。在此次实习过程经历了痛苦﹑快乐的成长过程,让我们更加坚强不屈,也熟悉了月饼生产工艺流程。

  以前听到月饼,都是中秋佳节,团圆的日子,而这次听到月饼却是我与家人离别的日子,一学期基本上都没有回过几次家,好不容易等到暑假却给泡汤了。考完试,休息一天后我们便准备从学校去xx实习,到了之后我才第一次感受到我们以后就要和这个厂子打交道了,这就是我们以后要呆的地方。我们进厂后培训了劳动纪律方面的知识,天天在车间里培训,搞一些集体活动来增进我们那一班与其它各班之间的友谊,来团结一致的搞好这次月饼季节性生产。我那时想不通为什么要培训我们,让我们天天在车间里坐着啥活都不用干,现在才明白。我第一次接触到了这么多月饼,满满的摆放在半成品车间,然后在拉到我们手工包装车间。我们每天重复着同样的动作,折盒子或装月饼,日复一日,我们包装出了好多批货,听说成本几元的月饼经过我们的手便可以卖到几百,xx最贵的月饼(998元)还是由我们班包装的,这时我感觉好自豪。在外面超市逛时,看见消费者一盒一盒的往出提xx的'月饼这时更加高兴。天天在手包车间,见证了一个个礼品的形成。包装完了一个月后,由于我们包装的快,机械化生产赶不上手工包装,这时我们班被调过去手工生产月饼,我当时可高兴了,终于让我可以做月饼了,我们有一个师父专教,一个车间都是我们在手包车间的朋友,让我们整天就做些xx的研发型月饼,有滇式云腿﹑滇式核桃﹑滇式腰果﹑潮式龙卷酥﹑法式乳酪﹑法式提拉米苏﹑法式卡布基诺等一系列产品。从揉面团到搓圆﹑分馅﹑成型等整个过程中我都试着去做过。自从自己做了月饼生产的每个流程才体会到原来月饼真的不干净吖,或许这就是食品行业的潜规则吧!每天都是八点对八点,工作是那么的累时间这么长,不想干了,可想来想去想我是xx的员工,不仅代表学校也代表我自己,我一定要坚持,慢慢的也就没那想法了。

  终于到了九月十八号,我们停止了生产与包装,十九号就给我们发工资了,好期待那一刻,拿到了工资后心里有说不出的激动,第一次拿那么多工资,还让我锻炼了自己也得到了相应的回报。这次实习让我认识到了在社会上混真的很不容易,所以我们要珍惜我们现有的学生时代。也让我明白了天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,让我更加坚强。

学生实习心得体会6

  进入大学快2年啦,真正的实习其实已经有2次啦,第一次在苏宁,这一次在支付宝,但是工作都是同一个种类——客服,我的理解就是无条件为来电的顾客服务,你必须是抱着一种敬畏的心态对待顾客,在交谈的过程中,你必须是客气,耐心,亲切。这差不多是必须的。其实经过这两次的实习,我发现自己并不适合那种静坐在办公桌,虽然我热衷与交谈,我觉得沟通是交流的最好的方式,是桥梁。拉近彼此的距离,但是我似乎不喜好听声交谈,我喜欢face to face这样的方式似乎更能满足我。客服就是一种听声沟通,根据对方的语速,根据对方的语气,来判断,臆测对方的表情变化,我想这样的工作更适合腼腆型的人,这样似乎更能发挥这类人的优势。一般来说不害羞的`人,一般都是有那么点大大咧咧,那么其实这类在做客服时,他的情绪就不那么好克制,语气容易产生很大的波动。我想我就是属于后者吧。其实现在社会,一个充满在各种交流方式的社会,再加上网络世界的不断发展,人们可以足不出户就能做任何可以再网上完成的事,那么随之而来有很多的问题就摆在那,那么什么方式可以解决这些矛盾呢。这样客服的队伍就这样在不断的扩大,这一个行业其实也解决了很多就业问题。我想我们有时把这个职业想的太简单啦,做一个合格的客服其实真的很难,一个合格的客服,必须了解的事情太多,企业内部的,企业外部,与企业有着密切联系的,相关的业务知识,当然回答问题时的用语也应该是相当有要求的,起码的口齿清楚,专业的用语规范,亲切的回答,很好的语言组织能力,我想这个就是一个客服必备的。

  在支付宝实习,在此刻我觉得最大的收获并不是我所在的这个岗位带给我的感受,其实公司的氛围是我最大的收获,尤其是在总部的时候。其实工作虽然是谋生的一种方式,但是我觉得更是生活的一种方式,只要你是快乐的工作,那你的谋生其实也就存在着浓厚的生活情趣,在工作的快感,就会给你的生活增添不少乐趣。

  这样的实习机会真的很好,但是以后的实习,我还是希望能接触不同的领域,我想我们的生活就应该有不同身份变换,接触不同领域的人,了解不同的知识,融汇贯通,这样的人生应该才是有滋有味的。当然以后有机会的话,我还是愿意到支付宝工作的,但是是不一样的岗位。

学生实习心得体会7

  转眼间实习生活已过去一个多月,现在已经完全适应这里的节奏。这周的生活依旧是忙碌而充实,除了完成办公室的各项日常事物外,我还开始跟着指导老师听课,这是本周最大的收获,听课是我走向课堂的开始,任何一名老师,在正式上课前,都需要听取大量课程,并且从这些课程中积累教学经验,不断总结适合自己的教学方法,为以后真正踏上讲台打下坚实的基础。这周我主要听了潘老师的英语课,从中获益匪浅,下面谈一谈我听的几点心得体会。

  一是要善于创设情景,一个好的教学情景,能使教学目标明确,激发学生的积极性和主动性,潘老师通过创设情景,使学生感受到英语的趣味性,对于他们来说,学习不再是一个枯燥乏味的过程,这样学生就能很自然的融入到所创设的教学情景中,从而激发学生的学习热情,大大提高学习效率,往往能取得事半功倍的效果。

  二是要善于设计课件。一个制作精良的教学课件,能充分发挥多媒体技术在课堂教学中的重要作用。潘老师的课件,在课题材料的搜集和视听效果上,都非常富有创意,引人入胜,而且都非常贴近学生的生活,将学生喜欢的一些潮流元素融入到课件中,充分发挥学生的学习兴趣,更加有利于学生对所学知识得到牢固掌握。

  三是要增加师生互动,学生是课堂的主体,传统的由老师一讲到底的课堂已经无法适应新时期的教学形势。在我听的这几节课上,老师都适当安排了师生互动的环节,这样不但可以吸引学生的`注意力,引导学生的思维,还能在互动的过程中了解学生的想法,掌握学生的进度,从而时实调整。

  四是要安排课堂讨论。在课堂上,通过适当地安排学生开展小组讨论,能够活跃课堂气氛,激发学生的学习兴趣,从而提高学习效率。一味地听取老师讲解,可能会固化学生的思维,只有适时安排课堂讨论,让学生在小组没自由交流讨论,表达自己的想法,才能发散学生的思维。并且在小组内,面对自己的同学,氛围较为轻松,学生能大胆的将自己的想法用英语表达出来,这对提高学生的口语表达能力大有帮助。

  这一周听的课虽然不多,但这是我进去课堂的一个开端,这让我真正感受到了课堂教学的氛围。在接下来的实习中,我会利用好每一次听课的机会,虚心向老师们学习,认真总结每一堂课的心得体会,积累大量经验,为下一步真正踏上讲台做好充分准备。

学生实习心得体会8

  它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有必须的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。

  网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的`区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。

  此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请教师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务能够选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低必须的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。

  在实习期间也发生了必须的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关掉电脑,节省电量使用的情景下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情景下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并坚持必须的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。

学生实习心得体会9

  月初转科到了内科才开始有点不适应,从小孩子的科室一下子变成大人的科室,不管做什么都感觉心有余而力不足,感觉自己好笨,反应迟钝,有时候还想老师会不会觉得我是一个不好的学生;然而每天上班,我总要提前半个小时去,很怕迟到;有的时候觉得怕做不好什么事,然后想着想着感觉都实习不下去了,那只是在自己内心的话。

  后来渐渐熟悉了,也了解到了老师的上班习惯,慢慢跟着老师的脚步走,渐渐的我感觉我可以独立做一些事了。我很庆幸,遇到了一个很负责很好的老师,从老师那里我学会了很多东西,不管是什么操作老师都会让我去操作,老师让我去操作。我说:“老师我不会”,老师没有责备的一起笑着和我说:“没事,我做一遍你看,下次都会了。”

  老师让我学配药,我感觉自己怪怪的,连药都抽不好更不用说配药。我就向老师要了一个药瓶一个注射器,回家了让自己练习。渐渐的我觉得我配药没有问题了,我每次配完药我都很高兴的和老师说:“老师我感觉好有成就感,我又学会了一件事!”

  每天上班是我最开心的事,只有上班才能找到成就感。我喜欢配药,我非常愿意去做,每次我去配药的时候,老师总是提前把药准备好让我练习。我还记得上班第二天老师说让我学配药,我说老师现在我不想学,我想把今天学习到的知识先消化了在学习,给我一天时间,第一天上班我把所有的工作流程记录了下来。老师怕我不熟悉还给我特意写了一张纸,可恶的是不晓得谁把我的纸丢了,我找不到它去哪了,那时候觉得好对不起老师啊,后来我就努力用心记着工作流程。后来熟悉了,也不用刻意去记。有一天老师让我去做皮试,我拿起针就去给病人做皮试,当时老师看我做的时候,心里还是有点紧张,做完后老师对我说做的很完美,我当时心花怒放的,好高兴啊,老师又夸我了!我要更努力不能让老师失望。打针的.时候没有打上,老师安慰我说没事以后熟能生巧,我当时安慰自己没事,以后好好练习。

  在科室里我很尊重老师们,不管老师们说什么或者让我帮忙我都很努力的去做到最好,不想让老师失望。第一次抽痰的时候,老师说我没有把管入深,只是浅表面,然后我又回想老师做的时候是怎样做的,我模仿着老师做,然后抽出来了,我很开心,之前看老师抽痰自己心里一直反胃,现在没事了习惯了,老师教我怎样看病人瞳孔,打针,抽痰,等等所有操作。

  在老师的带领下,我觉得我每天很充实,实习一个月的日子马上都要结束了,有点舍不得了,因为对那里熟悉了,又要走了,要去适应下一个科室,呆在内科的感觉很好,老师们都很好,做错事了自己很担心害怕老师责备,而老师只是笑着说没事,我想说老师你辛苦了,让你费心了!

学生实习心得体会10

  我以为,要做为一名合格的客服员,在工作中应该具备良好的心理素质,沟通及应变能力,高度的责任感和荣誉感、产品专业知识,产品专业知识是我们工作的基石,这是做为一名合格客服员不可缺少的条件。

  一、客服工作需要具备良好的心理素质。客户服务职员直接接触用户,为其提供咨询服务、接受用户投诉等等,特殊的工作性质决定了客户工作职员要有一定的忍耐性,宽容对待用户的不满,能够承受压力,具备良好的心理素质。

  二、熟练把握业务知识,了解产品及用户需求。熟练把握业务知识是客服工作职员的基本素质之一,只有真正的了解产品及用户的需求所在,熟练把握业务知识才能够积极应对客户。

  三、沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业职员提出了更高的要求。客服职员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧,积极应变,化解矛盾争端,解决冲突与对抗,从投诉流失中吸取教训,维护企业形象并及时为用户解决题目。

  四、高度的责任感和荣誉感。客服工作是企业形象对外展示的窗口,客服工作的质量,客服工作职员的素质直接影响着企业的形象。这就需要企业的.客服工作职员具备高度的职业道德,做好本职工作,维护企业的形象。

  总而言之,客户服务工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质,与企业利益直接挂勾。能否赢得价值客户,不仅是企业的产品质量,产品标准,产品价格等方面的题目,客户服务也是一个关键环节。

  对于以后的客服工作还有很多需要不断向同事学习的地方,在工作的同时不断加强学习,提升个人专业素养,为企业的发展贡献自己的一份气力。

学生实习心得体会11

  此次实习,我来到了联勤部幼儿园的小(1)班。在这里的两个星期里,我学到了很多东西,不光是平时的日常工作,这次我还有幸见识到了幼儿园的运动会和检查前的准备。

  上次实习我就是来的联勤部幼儿园,上次是在中(1)班,那时我就感受到了小朋友们良好的行为习惯,从早上入园到晚上离园,都不用老师多说就能做得很好。这次来到小班才知道,那些好的习惯是从小班时老师一遍一遍教的。早上做操时要让小朋友们先把小椅子推到桌子下面去才可以去站队;吃加餐前要先上厕所、洗手,再搬着小椅子靠墙边坐着吃;玩玩具前要先给小朋友们讲好要求:1.要安安静静的玩2.不可以抢其他小朋友的玩具3.不能乱扔玩具,掉到桌子下面的玩具也要捡起来4.说要收玩具的时候就安静的把每一个玩具放到筐子里,让玩具宝宝都回橱子里睡觉;喝水就站在一个地方喝,不可以跑到教室里喝;中午睡觉前要尽量自己脱裤子,睡醒了要自己穿鞋;下午吃完饭要排好队等爸爸妈妈来接,叫到名字的`才可以出来。这些都是很基本的,而小班是培养孩子形成良好习惯的地方,所以也是非常重要的。

  说到幼儿园的运动会,我觉得也让我感受到了很多。小孩子的天性就是活蹦乱跳的嘛,那把全园的小朋友都集中在一起举行一个体育活动,可想而知是比较辛苦的。从准备道具到安排小朋友搬着小椅子下楼;从看其他年级的项目到完成自己班的项目,要想让孩子安安全全的进行完运动会,除了细心,还需要很多耐心。还有一个地方让我记忆深刻——我们小班的项目是让小朋友们跑过来跳一下抓一个糖果,糖果是用玻璃纸包着报纸做的。小孩子很天真,不懂那只是道具,以为是真的糖果。项目结束后,小朋友们都把玻璃纸拆开,翻着报纸问“老师,糖呢?老师,糖呢?”就在这一刻,虽然我知道这个社会中像道具这种东西有很多而且避免不了,但我还是觉得心里不是滋味,觉得骗了善良、天真的小天使!

  其实卫生每天都打扫,所以检查的时候卫生没有特意的做很多,就是装饰教室的时候有点需要动脑筋。也很感谢老师们这么信任我们,也让我们参与到了装饰的行动中。贴画、剪纸、剪小花、摆桌子,虽然这些活都是些小活,但真的让我们积累了经验。只看到了结果与参与到过程中,就是有不一样的收获。看着变漂亮的教室,感觉很不错,觉得我们虽然离开了,但是我们做的东西留下来了。

  最后,还要说一下每个班里最重要,最辛苦,也是我们这次实习的重点的保育员老师。最重要是指保育员要负责小朋友们的人身安全,每一个可能发生危险的动作都会想到,然后杜绝。有很多生活经验,有很多急救的知识也是我们需要学习的。最辛苦这一点,我们体会得到。每天要早到晚走,打水、提饭、擦桌子、拖地,在小班还要喂喂饭,我们只是干了四分之一的活就觉得很累了,保育员平时一个人干,脑海中还要想到会不会出危险,真的很佩服她。

  总之,在实习两周之内做过的事情我会牢牢记住,就算是一些微不足道的事情也会把它当作一种经验。而且在幼儿园里感觉净化了心灵,在学到了社会化东西的同时也多了一份相信美好的心。也很感谢班里的三个老师在无形之中教会了我们很多东西。

学生实习心得体会12

  原本的我还以为实习距离我很远,但在前一段时间里听到了学校给我们这些即将毕业的学会安排了校园招聘会后,我就意识到了,我得在正式毕业之前找一份实习工作才行,不然怕是要挨老师和家长的白眼了,毕竟在校学习了这么久,要是连一份工作都找不到那就真是糗大了。但是实习工作可不好找啊,我在之前就听闻学长学姐们找工作时都是愁眉苦脸的,能找到和自己专业对口的工作都难,更别说自己也满意的工作。

  说实话,我自己这个专业虽然比较热门,但是热门并不意味着一定能好找工作,因为社会里有太多和我差不多的人,而岗位又只有那么多,除非你的个人能力十分出众,不然别人都不会多看你简历两眼。在最初找工作的时候,我是给很多公司都发去了简历的,可回复我的就只有寥寥几家,而且在面试完之后,不是别人公司不要我,就是我不满意工作的环境和氛围,在折腾了一个多月后,我终于觉得有一家公司的各方面都挺不错的,在面试结束后我也顺利的进入到了这家公司,成为了这里的一名客服人员。

  初来公司时,因为我没有什么经验,所以我先是经历了为期两个星期的入职培训,然后再被分配到了客服部的一个小组里面,跟着组里面的老员工学习经验。我的工作内容就是负责接待来访客户的电话,并处理一些客户的需求,看上去这份工作还比较简单,可当我开始独立工作后,我才发现自己的学识有点不够用了,准确的'来说是有点用不上,毕竟客服工作和我的所学专业还是有不小的差距的,虽然我对电脑的操纵比较熟练,可我对如何与人沟通交流还是不太了解的,更别说我现在还不熟悉公司的业务,所以每当客户问我一些比较复杂的问题时,我都有点回答不上来,只能向老员工寻求帮助。看着周围的同事回答客人的问题又快又好,我的心里都不免泛起了心酸,难道我的水准就这么低嘛?我可不是一个喜欢放弃的人,虽然目前做的不好,当是我相信自己再工作一段时间后,定能任胜这份客服的工作的。

  在不知不觉中,我居然已经在公司里当客服已有几个月的时间了,按照规定来说,我的实习期也快结束了,我已经不再是当初那个啥都要问周围人的新手了,现在的我已经能独立妥善的处理好自己的工作任务了,同时我的个人能力也有所增长,这都是工作带给我的帮助。

学生实习心得体会13

  1 实习单位简介

  杭州动趣网络科技有限公司是面向企业信息化与管理解决方案提供商,目前所提供的服务涵盖企业信息化基础建设,为企业流程管理BPM平台、数据分析BI平台、移动互联网服务。并为合作伙伴与最终用户提供与产品相关的技术支持、培训、实施与咨询服务,确保为用户保持持续服务与技术创新。

  动趣网络一直注重技术创新,强调客户整体形象的把握,切点准确,构思精妙,服务完善,为企业打造出经典力作,长期以来,动趣网络为众多的企业进行网站建设及配套作品设计服务,占有市场的领先地位,并通过提供优质、全面的专业技术服务,符合市场需求的增值服务和周到的售前、售中、售后服务,为客户提供量身定做的媒体商务营销解决方案。

  动趣网络科技有限公司是一支致力于商务市场的互联网及媒体开发的高科技服务队伍,专业从事于企业网站策划建设、广告设计及企业宣传推广等相关服务。公司先后在杭州、宁波、上海等地建立服务站点。杭州动趣网络科技有限公司因其公司创建者想要让“让科技充满动力,让网络更有趣味”而命名。

  2 实习主要过程

  此次实习的目的在于通过在杭州动趣网络科技有限公司的实习,了解熟悉网络科技有限公司营销运营模块的日常业务,产品开发流程以及团队运行制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:

  第一,了解杭州动趣网络科技有限公司的企业文化,熟悉杭州动趣网络科技有限公司经的营单位,了解经营单位的经营对象。

  第二,学习杭州动趣网络科技有限公司产品运营推广的基本流程,主要是对产品的线上推广的前期策划运营等作初步了解。

  第三,学习从产品开发后期运营推广中团队流转的基本流程,主要包括以下方面:对接产品开发团队,梳理产品开发的各个节点;对接运营策划团队,了解产品推广的主要步骤和方式。

  第四,熟悉内外对接的重要注意点,适当接触商务谈判。

  第五,总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。

  3 实习主要内容

  刚到公司的第一周,主要是了解杭州动趣网络科技有限公司的企业文化,创立,发展,受挫,改革,奋起,并屹立至今的发展过程。我觉得,要融入一个公司,首先便需要了解这个公司的发展历程,并能够认同公司的基本文化。动趣网络是一家十分注重技术创新,非常重视客户,努力寻找准确切点,构造精妙想法,并配以完善服务,为合作方打造满意产品的公司。在很长的阶段内,动趣网络为众多的合作方打造网站,其站在市场的领先地位,此外它还提供优质、全面的专业技术支持,尽力让自身符合市场的需求,是一家因时制宜的公司。

  从第二周开始,我开始在产品运营部门学习公司产品运营的方式方法,部门导师主要根据我个人的一些特点,将我先安排在了策划运营组。在这里我主要处理的是营销造势文案的.撰写,我首先学习了解了公司几个经典文案案例的结构和内容,找到撰写人进行采访和交流去理解他们为什么是这样做的通过和几个老人的交流,他们给到我了一些很宝贵的建议,这使得我在后续工作的时候很受用。

  在对运营策划有一定了解之后,我开始慢慢深入这个业务模块。在接下来的学习中我主要学习掌握了公司内部各部门对接的基本流程,其后,我进行了部门间对接任务交接流转的实操。其中和AE(销售支持)、法务、UED部门的对接是最为平凡的。经过几次不太顺畅的对接之后,我开始慢慢找到门路,会事先理清楚要对接的内容和需要给到的结果,然后再去找对接部门的接口人做一对一的对接。这样以后,所有的流转流程都变得顺畅起来。

  在对公司内部业务流转方式和路径有了基本了解之后,我便进入了策划案撰写的实操过程。在刚刚开始撰写专业策划的时候,我显得有些捉襟见肘。很多原来在学校适用的写作方式在公司项目中却并不适用,这让我深深感受到了理论和实际之间的差距。在被指导老师批评了几回之后,我的文案渐渐有了起色,变得越来越有实用性。其中,有一个case反复修改提交再退回修改,我一直跟进了两周。这个过程虽然非常痛苦,但是当case最终被通过的时候那种愉悦的心情是不能用语言来描述的。这让我深刻明白采用正确的工作方式是有多么的重要。

  在接下去的学习过程中,我接触了公司的电子商务模块,这给带来的最大收获是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识,我还是坚持认为网络营销是一种运营模式,不管是传统行业还是新兴行业,网络营销都是势在必行的,它是传统营销的一个重要的补充,也是电子商务的一个重要环节、核心。如果说,我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀,这不仅是一种必然趋势,对于社会也是一种进步和资源的优化配置。这对于我的专业学习有一定的警示作用,我想如果要做回电子商务,做好网络营销是必须的,或者掌握一些电子商务环节上如支付、网站管理、网站信息管理等技能。对我来说,网络营销,SEO是我的目标,我想花一年的时间来进行尝试性的实践,也完成一个有网络营销SEO的梦想,主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书,拓宽一下自己的知识面,我相信我会有足够的时间和精力,当然还要一边进行网络营销的学习和实践。

  4 实习的主要收获和体会

  回首点点滴滴,有喜有忧,虽然通过实习学到了一些更加有效果的东西,进一步接触了职场和社会,但是发现自己在工作的过程中存在着很大的问题。很多情况下自己考虑问题不够全面解决问题的方式过于单一和粗暴,处理同事关系的时候显得过于生硬和幼稚。这些都有可能对未来的发展产生不可估量的影响。通过这段时间的实习,我初步学会了在公司与学校不同的处事方式,就是勤做事,少埋怨。我们到公司去实习,公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,我们应该主动找一些事情来做,从小事做起,这样公司同事才会更快的接受我们,接下来才会让我们做一些重要的工作。 总体来看我觉得这次实习还是比较有意义的,毕竟至少这段经历让我在学习知识的同时意识到了这些问题,更多的让我关注到了自己不足的一面,这对将来自己真正踏入职场做了一个十分有意义的铺垫。

  这次经历,也同时让我对自己的思维方式做了一次全面盘点和考察。其中有几点是我觉得自己应当强化练就的。

  强化思维包容性:对于自己在思维上的包容性其实有几年的刻意训练了,之前一直认为自己是个很有包容性的人,但来到阿里之后,发现自己做的不够。在这里,我需要把自己的时空观拉的 更大,这样才能看的更加缤纷。

  精简:这一圈下来,很大的一个感觉是自己表达不够精简,想法很多却不够凝练,无论是企业还是个人,需要的都是一个缤纷但精简的头脑。

  细节:一直以来,对于细节上的东西始终扣的不够好,很多时候已经不乏宏观上的思考,但是在细节上面确实还扣的不够。细节决定成败,再次提醒自己。

  交流:猛然发现自己相对一些同学来说,确实太闷了些,这里是个很开源的地方,但是自己却没有去和更多的人主动建立连接,这是很值得引起自己注意的。

  脚踏实地: 踏实的起步,才能更快的奔跑,要更加专注,更加踏实!

  自信的淡定:今天,宣讲方案的时候,竟然因为眼睛里的一根毛便出现了很大的状态波动,这说明自己仍然没有建立真正的自信没有建立从容不迫的感觉,克服它们,克服它们。

  实习是我们踏上社会踏上职场前的必经之路,我们每个人都需要认真的去对待它。因为这是一次很好的学习与锻炼自我的机会。十分感谢公司给我这样一个宝贵的实习机会,让我能更加正确地面对真实的社会,使我明白我必须要更加的充实和完善自己,为今后的成功之路打下坚实的基础。

学生实习心得体会14

  回顾这一学期我所参与的工会工作,可以说开展的还是十分成功的,但也存在点滴不足。为了使我们的工会组织在今后发挥积极职能,做得更加出色,总结这学期的工会工作心得体会如下:

  积极为教职工组织丰富多彩的业务文化活动,如:“三八”节庆祝活动,教职工书法比赛,台球比赛,“冰峪沟三日游”活动,以及庆祝“教师节”活动,等等,达到了提高教师凝聚力和吸引力的目的。积极开展健身活动,倡导健康向上的文体活动,工会成员都积极参加,以此提高了组织的凝聚力,增强了职工的活力,提高了职工战斗力。

  积极组织教师参加上级主管部门举办的各种活动和校本培训,全面提高了全体教职工的业务素质和办学效益。组织全校教职工开展“树”“创”“献”活动,实现了“学有榜样,赶有目标”,并且各位教职工的主人翁意识和奉献精神都增强了。协调好教师关系,积极为教职工办实事,办好事。关心教师开展送温暖活动,并按时发放了生日津贴以及成功组织了一些祝贺活动。

  通过这些具体的工作,切实加强教育工会的'建设,增强其凝聚力和吸引力。

  新的学期,在完善工会工作制度的同时,我还将积极参与工会的工作与活动,并鼓励工会小组教师积极参与,结合本校实际广泛开展了丰富多彩的工会活动,来增强我们工会组织的活力和凝聚力。

  综上所述,我们紧紧围绕有关政策和文件精神开展活动,收效显著,当然还存在一定的不足,如活动阶段性过强等等,但相信我们的工会会提高为职工服务的能力,树立很强的服务意识,始终把职工群众真正作为自己服务和维护的对象,尽最大的努力为职工办实事、解难事、讲真话、报实情、务实际、办实事,千方百计帮助广大职工解决实际问题。随着不断提高为职工说话办事的能力,相信工会组织在服务大局中能够发挥出更大的作用。

学生实习心得体会15

  很是荣幸能够得到进入xxx公司实习的机会,更是让我可以真正的进入到工作的环境去感受作为一位“社会人”的真正模样。这段时间的工作让我在其中对社会生活产生了新的认知,也对自己的各方面有了更好的了解,更是让我明白接下来的生活我还应该要努力的方向。

  刚踏入公司的大门,就被每个人忙碌的情景,不断敲击键盘的声音给迷住,更是让我对接下来的实习生活有了更大的期待。随着领导对工作环境,工作岗位以及工作任务的介绍更是让我深刻的了解到接下来实习生活我该要面对的一切。

  在开展自己的工作之后,我完蛋大部分的时间都是在学习,一方面是在学习如何去展开自己的工作,另一方面是在学习更多在工作上需要的技能。当然领导对我也是非常的关心,更是非常和蔼的来交给我操作的方法,更是让我在学习技能上有了更多的感受。领导也是给了我非常多的自己思考的空间,尤其是在教导时不会特别细致的讲述给我,就希望通过自己的研究思考,从中找寻到自己真正有所感悟的东西。也正是这样的一种方式让我对自己这段时间所学到的东西印象非常的.深刻,更是成为了我这人生中非常宝贵的财富。

  由于自己也是来到公司实习,在较多的方面都是不太了解的,所以每一位同事也是有尽可能的帮助我,在我存在问题时及时给到我较好的帮助,也让我可以在每天的工作中去做到更好的成长。当然在实习期间自己也是犯下了较多、较大的错误,还好有领导对我进行讲解与分析,让我可以在其中感受到更多等待自己去成长的地方。也真是从那些失误中让我渐渐的明白工作能力以及检查的重要性,若是我是公司的正式员工出现那样的纰漏便一定是会受到严厉的批评与处罚。一方面我很是庆幸自己还是实习生的这个身份,另一方面也是知道了自己确实还有太多的地方需要去学习,需要去成长。

  实习的这些时间不论是在工作上还是在生活或是其他方面,我都是得到了很是不错的提升。对于领导在我工作能力上的指导,让我在工作上有了更大的成长,更是可以较好的完成自己的工作任务,各位同事与我的和谐相处上让我感受到了每个人的温暖,大家对我的关心与指导也是让我的内心有感受到非常深刻的鼓动,也是尽可能的让自己会在工作上去提升自我,让自己有更大的发展。现在实习的生活已经结束,对于自己还存在着问题的地方,我还需要在校园中去改进,让自己可以以最好的状态去面对接下来的学习,更是为以后的毕业工作打好基础。

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