员工培训心得【热】
当我们心中积累了不少感想和见解时,不妨将其写成一篇心得体会,让自己铭记于心,这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会怎么写才能感染读者呢?下面是小编整理的员工培训心得,仅供参考,希望能够帮助到大家。
员工培训心得1
参加湖北银行20xx年支行副行长领导力提升培训班银行营销管理课程的学习,我了解到作为一名支行副行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。
在服务管理中要按总行制定服务流程、标准和规范对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈、沟通,而且要把评估情况进行反馈;
对客户的需求要快速反应,及时组织资源满足客户需求;
掌握客户对服务的评价和反馈,对客户意见要及时进行回复;
妥善处理客户投诉,确保客户满意;
及时发现服务中存在的问题,想办法进行改善和处理。
一、明确目标抓落实。
在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程,然后将营销目标分解到每位员工,对营销目标进行追踪、辅导,推动营销工作的顺利进行,最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。
其次应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等加以规范。
二、优化流程提效率。
按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式,最大限度地提高柜面员工的工作时效,提升柜面服务效率,减少客户等待时间;
与此同时加强对部室的服务管理,进一步落实中台、后台为前台服务的具体措施,提高中台、后台为前台服务水平,提升全行整体服务能力。
三、加强考核促发展。
将服务工作纳入到支行中心工作,建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户服务的管理机制,实行首问负责制和服务问责制,保证服务客户快速高效;
树立“投诉有责”观念,有投诉必处理,有责任必处罚;
建立服务考评激励机制,增加服务工作在绩效考评中的权重,奖勤罚懒、奖优罚劣,营造文明服务的浓厚氛围,激发员工服务激情,以点带面打造样板支行。
四、掌握技巧强营销。
营销是一门现代经济运行的先行科学。
我们从事银行工作的'人员要认清社会形势,不能像以前一样等客上门,而要走出去,了解客户的需求,并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。
服务是一种感觉,要想为客户提供优质的服务让客户满意,要对客户显示积极的态度,注意说话的语气,保持精神饱满,给客户一个最佳的职业形象;
其实要识别客户的需求;
然后要尽力满足客户的需求,主动为客户介绍业务信息,与客户建立联系,因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。
总之就是实时把握客户需求,实现共同利益的最大提高。
员工培训心得2
作为一名应届硕士毕业生,作为一位在外游学多年的丰都人,在毕业之际能有幸进入丰都县人民医院,能成为一名“丰医人”,我无比的骄傲和自豪;作为医药领域里的一位药理学人员能够回到生我养我的这方水土为家乡人民服务,我无比的激动和兴奋。怀着这样的心情参加了医院组织的岗前培训,通过学习培训,使我对自己的人生价值有了更深刻的认识——要健康成长,要体现价值,要做一个合格的“四有”(有责任心、有事业心、有意志力、有创造力)新人。
一、如何做到健康成长
(一)态度决定一切
“态度决定一切”,三年前我考研期间辅导班老师反复对我们强调,当初不能体会这句话的深层含意,自己只是按照老师的要求一点点去做,一点点去努力,坚持一年后我考上了研究生。如今明白,态度决定了我们的行动,态度决定了过程的优劣,态度决定了事情的成败,态度决定了结果的好坏,态度决定了一切。如今我刚进入社会,高院长又语重心长的告诉我们,“心态好,事业成,不成也成;心态坏,事业败,不败也败”,这是否也可以理解为“态度决定一切”。高院长还教导我们“微笑做人”,要我们学会微笑,把微笑时刻记在心中,不管我们处在什么样的情况下都要微笑对待自己的工作,微笑对待自己的生活,微笑对待自己的人生。电影《硬汉》发人深思,主角作为一个受伤退役的潜水兵,住在一个集装箱改造的房子里,每天锻炼身体,干着简单的邮递员工作,坚持着打击着城市里的坏人。想想一个身体健康、有信仰、能吃苦、执着的人能不让人钦佩,要是我们个人具有这样的品德干工作和事业能不成功吗?
(二)团队意识成就发展
大家都知道秋天大雁南迁过冬的途中会以V字队形飞行,可能明白其中所蕴涵的雁行理论并应用到生活的人并不多。大雁每年要飞行好几万英里,光是一天内就可以飞行好几百英里的距离,真是自然界的一大奇观,他们靠的是团队合作和途中随时互相鼓舞来达到目的地。野雁的叫声不但热情十足,而且给人精神鼓舞……。学者研究后有如下的发现:
A.当每一只大雁展翅拍打时,造成其他的大雁立刻跟进,整个雁群抬升。借着V字队形,整个大雁群比每只大雁单飞时,至少增加了71%的飞行距离。
提示:生活中过去人们的工作方式好比一只只单飞的雁,分工较多而合作较少;万物之灵的人要记住只要我们像大雁一样,在工作中同心协力相信也能提升71%生产力的潜能。用合作取代独立竞争,一起创造整体的工作价值。
B.当一只大雁脱离队伍后,他立刻会感到飞行要迟缓、拖拉与吃力,所以很快又回到队形中,继续利用前一只大雁所造成的浮力飞行;当领队的大雁疲倦时,它会轮流退到侧翼,另一只大雁则接替飞在队形的最前端;
提示:领导和被领导并不是固定不变的,因此团队里的每个成员都必须准备好有一天担任领导的职务;我们作为团队里的一员,要将工作的价值观予以提升,勿为生活面工作,要为工作而生活,成为生活充实、快乐并有意义的知识工作者;
C.飞行在后面的大雁会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度,继续前进。当有一只大雁生病或受伤时,另外两只会从队伍飞下来协助保护他,直到他康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍开始飞行,努力去追赶原来的雁群。
提示:团队的背后需要的是鼓励的声音,而不是嘘声,要明白批评让我们调整步伐,鼓励更能让大家往前迈进;团队里的每个成员一定要彼此加油鼓励,主管/老板们也是。当团队里有人工作不熟练时,大家帮助他,有人生病请假时,大家照顾他,广布善缘,广植善因,就可广结善果。
雁行理论无不告诉我们要具有团队意识,我们要明白团队整体的绩效表现,离不开团队成员个人能力的不断成长,同时更离不开团队成员之间相互信任、沟通、领导管理与协作。不管在任何单位和任何岗位,我们都要时刻要保持团队意识。因为只有这样,我们个人和团队才能获得更广阔的发展空间,我们个人和团队才能走得更远、飞得更高。 (三)细节决定成败
细节决定成败。有这样一首民谣:“丢失了一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士;伤了一位骑士,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国”。一个小小的钉子可以使一个帝国灭亡,这种“蝴蝶效应”多么可怕。所以生活中我们应该时刻保持警惕,牢记细节决定成败。
流行世界的肯德基对员工洗手有这样的要求和程序:掌心对掌心搓擦、手指交错掌心对手背搓擦、手指交错掌心对掌心搓擦、两手互握搓擦手指背、拇指在掌中转动搓擦、指尖在掌心中搓擦、最后用肘关掉水龙头。想想把一个简单的洗手都做到了这种程度,人家能不成功吗?现实生活中我们要是能把自己的工作也这样极致化、细节化、标准化,离成功还会远吗?所以我们个人或企业都要时刻记住“细节决定成败”。
二、如何实现自己的`人生价值
作为一个刚跨入工作岗位的药学人员,培训让我知道,我正赶上医院腾飞的特殊时机,让我找到了人生的方向,让我知晓生活和工作的态度与方法。我将从以下几方面来努力工作,充分发挥自己作为临床药学工作人员应有的作用,努力在自己平凡的岗位上实现自己的人生价值。
(一)学习医院文化精神
深刻理解医院发展战略、目标和要求。秉承“创造、奉献、承载”的核心价值观,去培植和践行“尚德尚能、仁心仁术”的医院文化,以“修身净心,行胜于言”的院训,充分发掘自己的内动力,以持之以恒的责任心、敢为人先的事业心,追求卓越的创造力、坚韧不拔的意志力,尽快融入工作岗位,知行统一,紧系医院发展,奉献医院未来,用行胜于言去承载所担负的青春责任与使命。
(二)明确自我发展方向
没有规矩,不成方圆,规章制度和操作规程可以规范行为,促进工作人员的管理。我要学习并牢记,《药品管理法》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医院处方点评管理规范》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律、法规、规章制度,以及岗位相关的工作程序和操作标准,明确自己工作内容与责任,提高自己的责任心,为以后自己上临床从事临床药学的工作提供了执行依据,为工作带来便利,为自己做好临床药师的本职工作打好基础。
员工培训心得3
这次的培训到现在结束了,我认为我还是有很大的进步的,作为
一名员工,我时刻都非常的清楚自己的定位,我还是有很多需要纠正的,这次的培训当中我是不断的提高自己,通过这样的方式,我还是感觉非常到位的,这也让我能够清楚的意识到自己的缺点,过去在工作当中总是没有考虑过这些,经过培训才知道,工作是需要耐心,用心去做好的,这一点是一定的,也是接下来要去把工作做的更好。
这次的培训当中讲到了非常多的知识,很多知识都是非常有意义的,在这样的环境下面我也是看到了自身的变化,培训期间不断的提高自己各个方面的能力,做一名优秀的员工,在培训期间,老师耐心的讲解一些工作当中的事情,我是学习到了很多,很多时候在工作当中学习到的不是所有还有一些是需要自己去钻研的,对于这一点是无毋庸置疑的,用一个合适的状态去搞好本职工作,保持好心态,作为一名员工,这是应该要有的素养,认真的学习对工作有用的知识,这样一来也是开阔了自己的视野,培训所学到的不是全部,但是这些都是应该要认真去端正好的心态。
作为一名员工我也不断的填充自己各个方面,相比之下我也不断的做好很多事情,每天的工作我是非常认真的对待的,但是也有时候会感觉很迷茫,这次的培训让我有了清晰的规划,我非常相信自己是可以认真做好自己的本职工作的,我相信以后我可以做的更好,让自己得到足够多的提高,来到___这里让我感受到了非常多的的锻炼,让自己在工作当中能够完成的更好,培训讲到了很多,我觉得自己之前还是做的不够好,本来是的可以把工作做的更加细心的,但是还是需要让自己去发挥好的心态,这段时间我也清楚的意识到了这个问
题,让我感触深刻的`是培训过程当中所听到的,是自己没有接触过的,仿佛就是打开了另一扇窗户,让我对这份工作有了更加深入的理解,对工作有了全新的理解,这让我可以更好的投入接下来的工作,我对自己也是非常有信心的,当然也要感激这次的培训,非常的有意义,不断的从中获取经验,获取知识。
这次短短几天的培训让我接触到了很多,我也非常的感激,能够在这个过程当中有这样的变化,感激公司的培养。
员工培训心得4
近日,我参加了建设银行安徽省分行组织的为期一周的新入行员工业务培训。培训虽然只有短短的一周,但是培训课程紧凑,内容丰富,收获颇多。对于此次培训,我想用“幸运、感恩、学习、服务”八个字来总结。
首先是幸运。参加本次培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。省行人力资源部投入了大量的人力、财力,聘请到专业老师给我们进行建行相关业务的教学和指导,短短的一周时间,将我们凝聚在一起,系统全面地学习了建行的基本业务情况。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里,我们将与建设银行共同发展,把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起,实现共同腾飞。
此次培训不光教给我们建行的相关业务知识,同时也告诉我们,作为建行即将入职的员工,不仅要业务精通,也要注重个人素养和道德品质,教育我们要本着“经得起诱惑,忍得了寂寞,受得了委屈,经得起挫折”的态度来工作每一天。建行行训有说:“善建者不拔,善抱者不脱”,我想作为建行的一员,有着这浓浓的建行文化滋润着我,激励着我,以后的每一天、每一时、每一刻,都会是我人生的一次次历练,让我逐渐成熟,不断成长起来。
其次是感恩。常言道,“滴水之恩,当涌泉相报”。人不可不懂感恩,感恩是人最基本的素质。感恩让世界充满真情,让生活多姿多彩。
“用感恩的心对待工作”,这不是一句漂亮话,而是真情的迸发。建行为我们提供了工作的岗位,为我们提供了施展才华的平台,使我们得到训练,从而掌握新知识,学习新本领,在工作中获得珍贵的经验,逐步实现我们人生的最高理想和最终目标。建行给予我的.恩情,我只能用我的工作态度,工作成绩来回报她,干好自己所做的工作,是我对建行最好的报答。我会在自己的工作上刻苦努力,拼搏奋斗,为建行“始终走在中国经济现代化的最前列,成为世界一流银行”的伟大目标,而贡献自己的每一份力量。
再次是学习。短短的一周时间,我们学到的知识是有限的,对建行的了解还比较肤浅,对建行精神也还不能深刻领会。“活到老,学到老”不仅是学者的态度,更是我们每个建行人要践行一生的诺言。在今后的工作中,我会不断的将培训和学习相结合,通过知识的不断积累来提高业务水平,通过个人修养的不断进步来展现建行人的魅力和风采,为建行的发展添砖加瓦。
最后是服务。建行作为服务性行业,服务行业除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。在以后的工作中,我牢记自己作为建行的一份子,用过硬的业务用优质的服务让客户满意、赢得群众赞誉、为企业赢得效益。在金融市场竞争日益激烈的环境下,也用自己的实际行动为企业留住老客户、拓宽新客户,无论是常规业务,还是产品营销或
是银行风险防控,都尽自己的努力做到最好。再次感谢建行和各位领导给我们安排的这次学习的机会,我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心,经过此次培训,我们这批新人增进了了解、加深了友谊,更重要的是深深体会到团队协作的伟大之处,这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。建行的发展激励着我,鞭策着我,感恩建行,为了建行的发展壮大,为了我们永远有一个安身的、幸福的家,让我们发扬和传承“感恩”文化,让我们紧密团结在建行的“母体”周围,开拓创新,努力进取,携手共创建行的美好未来!
员工培训心得5
四天紧张而又难忘的岗前培训结束了,留给我很多感触、感动和欣喜。感触于石化的精神-艰苦创业、吃苦耐劳、勇于奉献的精神,常言道隔行如隔山,没有成为___石化医院的一员时,只是对石化有一个模糊的认识,当我真真切切的以石化医院的一员认识、了解石化时,我深深地被那些可亲、可敬的人们感动了,他们无怨无悔地做着自己的本职工作,同时用完备的规章制度要求自己,没有规矩难成方圆,他们以大庆精神激励着自己,同样也让每一位新成员从中感受到作为一名石化人,应该如何去做。
感动于xx人的热情,作为一名新员工,当我刚走进xx石化医院的岗位上时,受到了院领导、科领导、同事们的热情欢迎和无微不至的关怀,得到了一些老年资医师的谆谆教诲,常言道“一日为师,终身为父”,是他们给我们新员工树立了典范,让我们在以后的成长中做得更好。欣喜于石化人的“以人为本的服务理念”,尤其是在一所医院,能够把服务上升到如此高度,让每一位员工在掌握自己的理念和实践能力的基础上,从各个环节上注重服务意识,同时在服务的过程中提升和锻炼自己,也是他们在身体力行地默默引导着每一位新员工,使我们在工作的第一天就树立正确的'服务理念,让我们更快地进步,更好地为病人服务。
欣喜于xx石化医院给了我们展示自己的舞台,因为她是一个有着坚实软硬件基础的医院,能够在如此的环境中工作,我很高兴,相信每一位员工都会为她的美好明天努力奋斗。
想用以下语言来表达对此次岗前培训的体会:
a)没有规矩难成方圆,
b)没有严明的劳动纪律,就没有严格要求的员工,
c)没有严谨的规章制度,就没有有条不紊的工作流程,医院岗前培训心得体会
d)没有大胆的创新思维,就没有前进中的动力,
e)没有对人才的重视,就没有企业新鲜的血液和活力。
员工培训心得6
很荣幸成为交通银行这个幸福大家庭中的一员。为期一个月的第一阶段培训刚刚终止,与其说是培训,不如说是成长,由于这里有关注我们成长的领导,他们的谆谆教诲让我获益匪浅,使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟悉技能的良师,他们的帮助使我得以更快地掌控业务技能、由学生向职业人转变;这里更有一个广阔的事业舞台,供我们发挥自己的才华,实现人生的价值。
交行是暖和的大家庭
记得在面试时盛行长问过我为何挑选交行?是对企业文化的认同、也是机缘偶合,使我毅然挑选了交行。现在,我对交行的.历史沿革、发展战略、经营理念有了更深入的认识:清朝末年风雨飘摇之际,政府为了张罗资金收回被掠夺的京汉铁路主权,振兴实业,交通银行应运而生。1986年为适应中国经济体制改革和发展的要求,鉴于交行对于中国金融的庞大历史影响以及在国际上良好的名誉,国务院批准重新组建交通银行。交行是发展的探路者和改革的先行者,20xx年通过财务重组、引进投资者、上市,率先完成了股份制改革。交行的魅力不止于其华丽的外表,而更多的在于对市场的关心、对客户的用心、对事业的恒心。
培训中的良师益友让我感到了友谊上的满足。先辈们的敬业精神深深感染着我们,培训中我也认识了很多的新同事,老师的亲切随和,同事的团结互助,让家的感觉更加强烈。我们虽然毕业于不同的学校,有着不同的专业背景,但是今天我们相聚在这里,我们就有了一个共同的身份——交行人。在未来的工作中,我要做的就是始终保持这种同事友谊,同心协力、各尽所能,为公司未来的发展创造新的事迹。
陈安之曾说过:“人在世上要保证一生快乐的话,必须有一个团体值得他全心投入和奉献”,交通银行就是这样一个值得我倾注一生的团体。而我通过培训也感遭到了“团队”的真正含义。真正明白团队不是一个人的事情,需要做的是在一个团队中,我们每一个人必须全力以赴、互帮互助、忠于企业,唯有这样,才能获得最后的成功,才能够感遭到成功带来的欢乐。知识的获取,业务技能的提高 交总行和大连分行对这次培训很重视,地点就设在分行6楼大会议室,环境高雅、资源充足、设施完善。班主任的认真负责,老师们的尽心指导,还有食堂阿姨发自内心的微笑,都使我们充分感遭到了交行大家庭的暖和。人力资源部也投入了大量的人力、财力,聘请到专业人士给我们进行职业素养和礼仪指导,同时又请到了分行各部门体会丰富的领导以及优秀员工,短短的几周,便把我们凝聚在一起,了解了交行的历史沿革、发展战略、企业文化;学习了会计结算、个人金融、零售信贷、公司业务、国际业务等专业业务知识;掌控了点钞、翻打传票、综合录入的技能,其中还穿插团队建设、小组汇报表演、辩论赛、服务体验等情势多样的活动。对于刚走出校门的我来说,这些内容既陌生又感到新鲜,这次培训也很好地补偿了我在金融会计知识方面的不足,对交行业务也有了一个感性的认识。
培训的安排和课程的设计体现着交行的人文关怀,重视交行的发展与员工成长的安稳。身处其中就是一个很好的成上进程,和优秀的人一起共事会让我变得更加优秀。
员工培训心得7
经过公司实行的这次培训,让我们体验到了军事生活,也进一步了解到公司的企业文化,进展目标,和规划等,同时也学习到作为销售人员所必备的产品学问,在培训老师讲的几个微小环节,以及列举的案例,对我们关心很大,使我受益匪浅所以,我要求自己在工作中努力学习,在实践中慢慢成长。
首先公司为我们按排了两天的军训,表达了公司对员工素养培训的留意,以及团队建设理念的留意,在这两天里,我体验了作为一名军人的荣耀,从站军姿,行军礼,到跑步,每一个动作都要做到位,做到统一规范,队列整齐,口号嘹亮,特别是大集合时,每一名队员都要以最快快速到位,案经过这两的.训练,我们能明显的感受到自己的进步,做事有组织性,不单独行动,也培育了我们吃苦耐劳的精神,同时也磨练了坚毅的意志力和执行力,在军训期间教官组织我们唱歌,做玩耍,不仅增加我们同事之间的团结友爱,也更明白了团队的力气是最大的,只有我们团一样才能更好的完成任务。
其次公司支配了四天的企业文化培训,以刚好间管理,工商法律相关学问,润华之歌的学习,更重要的是董事长座谈,让我深深体会到企业对我们新员工的重视,在培训期间我更加了解企业的创业史,进展史以及公司将来也就是第三次创业的总体目标,让我们更明确了在润华进展的奋斗目标,做好个人定位,在栾总座谈会上给我更多的是感动和意外,感动的是栾总在百忙之中抽出时间参加这次座谈,并且在每回答一个问题都会站起来,问一句“我这样回答你们是否满足”意外的是栾总是那么的有激情,那么的和谒可亲,一点也没有那种和胜利人士在一起的压迫感,在这期间栾总给我们谈公司的创业经厉及以后的进展方向,回答了我们提出了一些问题,让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的相识,最终在栾总离开时,我们体人员为栾总演唱润华之歌,虽然只学了不到两天,但我们都努力做到最好,功夫不负有心人,我们得到了栾总的认可。
最终四天我们学习了产品学问。我是做销售的,在这次培训中,产品学问的培训是特殊丰富的,从汽车基本学问,到展厅接待需求分析,以及装具的相关业务等课程,让我们更加相识到作为一销售人员驾驭好学问是多么的重要,只有驾驭了产品学问,才能更好的给客户讲解,让客户认可我们,这就需要我不断提升自我价值,严格要求自我,时刻提示自己做好每一项销售流程,做好客户满足,在以后的工作台中,我会不断努力,不断学习,为做一名优秀的销售人员而努力,为做一名忠诚的润华四有人而奋斗,我信任在不久的将来,我会以优秀的业绩来回报公司,为公司的进展做出自己的奉献!
员工培训心得8
时间如白驹过隙,转眼间,为期xx多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀xx天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。在这些日子里,我们从校园走入xx企业的企业氛围,开始了自己的职场生活。这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括xx企业的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满x的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上x行的业务需求。
培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。
在培训中,老师们还给我们渗透了法制安全的知识,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受有关x行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入x行接受的非常重要内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅。短短的二十天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了xx银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
短暂的培训快结束了,我们就要回到不同地区的岗位上开始工作,这期间大家培养了深厚的感情,共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的.平台上会培养出更多的优秀团队,而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行,始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,做一个有责任心,充满自信的x行新人!7.企业员工培训心得体会总结 篇七
一月十一日在集团年会期间有幸听取xx老师的培训课程—信念的力量,很有感触,结合实际工作中的具体情况,为我们解决问题指出了方向和思路。
首先对事业的坚定信念,不能简单理解工作的含义,要深刻领会到,这是我们和美大家庭的事业!我为能在这个大家庭而骄傲和自豪,也要为这个事业贡献自己的一份力量,和六千和美家人一起共同努力实现和美梦。有梦想就有动力,把这种动力转化成工作的激情,斗志昂扬、脚踏实地,奋发努力,完善小我实现大我。做任何事情和事业不能只凭一时的激情,心中的信念要始终坚持,才能有实现目标和梦想的可能。
在工作中我会以和美事业作为我工作的信念,带领惠民和美食品两个工厂全体员工,积极开拓创新,力争完成集团下达到年度产量和利润目标。拓展原料基地,争取养殖客户,加大投放量保障供应,遇到问题不抛弃不放弃,坚定完成任务的信念。我也会带领生产团队攻坚克难,努力提高产品质量和生产效率,降低成本和费用,力争效益化,实现安全生产。从细节抓起,不出现大的隐患和问题,点滴做起追求完善!创新思维、创新方法、创新工艺、创新设备,降费增效。
我将把这种信念和坚持传达到两个公司每一位家人,带动大家树立信念,坚持不懈,坚定不移的以集团目标作为努力的方向,让每一位和美家人都能感受集团氛围,感染积极向上、激情澎湃的工作热情,自动自发地投入到工作中。创建一个能征善战、屡战屡胜的工作团队。
众人拾柴火焰高,只要每个人心中都有坚定地信念,在困难面前不畏缩,迎难而上,我们的和美事业会很快强大起来。
员工培训心得9
为期两天的新员工入职培训结束了,首先感谢公司领导为我提供了这个机会和平台,让我这名新员工充分感受到了公司对于员工的关怀与重视。培训开始前,董事长、总经理为新员工送来的职前谆谆寄语更是瞬间拉近了我与公司之间的距离,让我为能在这个充满活力与美好愿景的舞台贡献自己的一份力量感到兴奋与自豪。
在本次培训负责人公司总经理助理及行政人事部、技术发展部、商务部、生产安全部、财务部各部门主管领导耐心细致的讲解下使我对公司的公司基本概况;公司基本管理制度;公司企业文化;公司员工日常行为规范;职业礼仪;高新技术在我公司各类产品中的应用及取得的成果;质量管理、职业健康、环境管理体系在我公司的建立、维护和应用;HSE体系在公司生产经营过程中的重要作用;财务报销基本程序及管理制度等方面有了深刻的认知与理解。在第二天的室外拓展训练中更让我感受到了公司员工高昂的`斗志和高度一致的团队精神,也加深了我对公司每一位员工的印象,让我感受到了这个集体的温暖与力量。
这次培训给了我一次终身难忘的经历,更给了我一笔宝贵的精神财富。如何把这次培训活动的心得体会落到实处,我总结了四点感受:
一是要热爱我们的队伍,热爱我们共同奋斗的事业;
二是要不遗余力发挥自己的岗位作用和岗位优势;
三是严于律己宽以待人,不断挖掘自身的工作潜能与创造力;
四是勇于接受挑战,敢于承担责任,不断磨砺自己的战胜困难的毅力与能力,实现自己与公司的共赢。
总之,此次新员工入职培训让我受益匪浅,不仅使我的个人素质得到了提升,而且加强了自我认知,开阔了个人眼界,更重要的是给予了我积极投身到工作中的坚定信心,我相信在公司领导的正确领导与呵护下,各位前辈的帮助和指导下,再加上我个人的努力奋斗,定能不辱使命为公司辉煌的明天添砖加瓦。
员工培训心得10
夏末良辰,我们怀揣着象牙塔的梦想迈出职场生涯的第一步,白色的未来等待我们书写华彩的篇章;
刺桐古城,我们迎接着朝阳为成为电力事业的一份子而自豪,绿色的袖标将是我们奉献社会的承诺;
清源山畔,我们来自五湖四海因志同道合而相聚培训成同仁,蓝色的信仰是我刻苦学习不竭的源头;
三周时光,讲师们的诲人不倦是告诫我们对工作要严谨,风趣幽默传递给我们工作中的快乐。我怀着感恩的心努力掌握每一个知识点,三周来满怀憧憬收获颇丰:
平安二字值千金,小心行得万年船,安规技术是保障,牢记心间合家欢;
遵纪守法成方圆,爱岗律己立新风,法律制度是手段,工作奉献有动力;
企业文化作纽带,系着企业和员工,协调统一聚力量,携手共创优绩效;
电工基础很重要,夯实基础强业务,服务社会献青春,积极进取强电网;
职场辅导驱困惑,认清自我要完善,目标规划要明确,匹配岗位无怨悔;
消防常识常默背,四个能力要提高,急救技巧不可少,救人保命作用大;
效率办公信息化,优质服务规范化,一强三优现代化,企业发展科学化;
新闻写作发现美,公文规范是基础,工会关怀铸团结,温馨大家干劲足;
东星变外汗淋漓,骄阳似火尝艰辛,理论实践需联系,群山无阻炼意志;
尊重前辈勤思考,光荣传统要发扬,纪律严明促生产,优秀事迹树榜样;
政治素养常自省,干事干净是廉洁,忠诚企业学技能,开拓创新圆理想;
紧张充实培训课,业余生活也丰富,彩排后勤来协作,友谊牢固更长青;
新老员工齐联欢,领导激励振人心,青春激情活力射,热血誓言展身手。
充实的'三周是一次非常宝贵的洗礼,留下了许多难以磨灭的印象,让我从忐忑兴奋变得理智务实。千里之行,始于足下,我要学习的还有很多很多。正所谓学无止境,今后在工作中要多虚心请教,培养全面的素质。风雪无阻宁静致远只是登上珠峰的第一步,我会克服困难,发扬“严、细、实、新”的作风,谦卑踏实地努力做一名合格的新员工。
进入了这个特殊的集体,责任就是一份使命更是一种光荣:为了万家灯火,即使忍受着孤独和寂寞,我会无怨无悔地辛勤工作;为了保障民生,即使没有豪迈的人生,我也会义不容辞地奉献青春。或许前路崎岖长远,却坚信山水旖旎;也许有陡峭的险峰,但必将风光毓秀。
最后祝愿国网公司的明天更加辉煌!
员工培训心得11
很荣幸也很快乐参加建立银行xx分行举办的新员工业务培训,在这几天短暂而信息密度极大的培训中,感受确实耳目一新,从一只绝对菜鸟型的应届毕业生,逐渐向初步了解金融银行业的建立银行员工转变有了比拟深刻的量的积累。
首先要感谢的是领导们对一个非金融专业毕业生的信任,我毕业于英语专业,与银行行业相隔千山万水,正所谓隔行如隔山,要跳跃这个屏障还有很长很长的路要走!但是为了不辜负领导们,至少是人力资源部门的信任和期待,我会努力投入到一个新的领域行业中来,成就自己的未来。
这几天的培训信息量都特别大,感觉上有点跟不上来,但是对于一些崭新的事物,自己总会有一种想了解想知道的渴望,并亲自去实践体会。比起半个月前在广州武装学校的那次由广东省分行举行的培训,这次党校培训有着直接的效果,对金融领域银行业界的方方面面都有所涉及,虽然不能面面俱到,但是总的来说心里面有了一个大致的感性认识,特别是对建立银行这样一个世界500强企业及其经营力念、运作经营方式有了比拟直观深刻的了解,而这样的收益完全归功于建立银行xx分行各个部门的老总在课堂上细心讲解,谆谆善诱,用他们亲身经历和第一手事例向我们新员工们传达着同样一个信息:我们将是建立银行美好未来的希望,而建立银行也将是我们人生职业生涯最为重要和实现理想的舞台。听着听着,似乎感觉热血沸腾,有股冲动想要立刻站在建立银行巨人的肩膀上去飞去闯,不管前面的路如何困难!
这次培训的讲师都是实战一线的经理们,在百忙中抽空过来给我们传授成长经历,虽然有人评论说这种做法不是太适宜,能打胜仗的将军不一定是一个很优秀的军事理论家,但是,事实证明这种培训方式在我们身上得到了很好的结果,课堂上一连串的互动活动让我们一起融入到了建立银行大集体中来,拉近了彼此间陌生的感觉,况且老总们切身体验更容易在我们这群刚刚走出校门乳臭未干的毕业生中引起共鸣:同是毕业于大学,一样选择了建立银行,不约而同聚在了一起,共同奋斗成长,就像培训口号那样响亮——我是建立银行人,我以建立银行一起成长。
印象最深的是张总,已经是第二次见她了,上一次是在分行培训大厅里听她讲课讲述建立银行人生经历。这次,她主要给我们介绍一些比拟详细的业务知识,当然,我在这方面是很菜的`,之前很少有类似业务知识的接触和涉猎,于是在台下听起来感觉到了点点吃力,但是张总那一贯常有的讲课方法却总能吸引我的注意力,每每在就要放弃的时刻有重新拾起,再次把心留在课堂上。没来建立银行之前,定义就是简单存钱取钱贷款,张总却向我们总结了银行所扮演的六大角色:付款人委托的付款银行,收款人委托的收款银行,付款人银行,收款人银行,付款人和收款人。就这样很清晰很明了的解释了银行的功能,我听起来容易承受,至于我那些同事们,我想不会有太大问题吧!
此外,我最关心的莫过于是建立银行国际部了,毕竟这是与我专业最为相关的领域,至少能让懂英文的我有一丝用武之地,不再感觉被专业抛弃所带来的落寞。给我们讲课的是国际业务部副总经理马总,一脸憨厚的年青小伙决不会让人联想到会是个部门的副总经理,可他确实是,更让我吃惊的还不止这些,他那对业务产品的绝对熟悉程度,根基于渊博专业知识的业务操作能力,滔滔不绝地讲述着作为国际业务部门的主流业务和金融产品,百分百陌生的专有名词就这样不断涌入我的耳朵:进口押汇(T/R额度),提货担保,进口T/T项下融资,进口保理,打包贷款,出口贴现,福费廷,出口发票融资,但庆幸的是我喜欢这些陌生,一种很熟悉的陌生,愿意去接触这些陌生的金融产品。也许未来,个人简历,我会在这块部门的热土中寻找属于我自己的一片天空,当然,现在仅仅是梦想罢了,首先要做的是在自己的岗位上勤勤恳恳的扎实工作,为以后打下坚实的根底。
银行给我一个最大的感受就是要好好管理好钱,这是很重要的一点,从我们这次培训学到的业务知识来看,很多时候银行所提供的效劳都是围绕如何让客户更好的管理自己的帐本,按照银行专业说法就是金融理财,其中包括了数目繁多的品种:现金管理,个人消费贷款,个人投资,个人理财,个人外汇,个人附加效劳等等,通过这些适用于不通人群的金融产品,我们为广阔客户提供了全方位的金融效劳。譬如,个人理财分析,其报告包含了家庭财务分析,理财方案,行动方案,这样很详细很人性化地满足不同客户日益增长的需求。目前市场上,收到人们广泛关注的是一种叫基金的金融产品,得到客户们的青睐。从我们建立银行能够提供的业务统计来看,建立银行确实是走在了其他银行的前列,并着力在开拓创新方面用心良苦,取得了辉煌的成果。
几天高强度的培训转瞬即逝,在感慨丰富充实的培训活动的那一刻,却发现自己口袋里已经塞满了业务知识,尽管有些业务跟自己将要从事的岗位有些差异,但是整体来说给我们一个行业和企业的鸟瞰感受,这样的培训完全是值得的而且有必要的。培训完了,回到岗位上用心实践培训中学到的内容,明天又将是崭新的一天!
员工培训心得12
我公司组织观看了林伟贤老师的讲座《好员工》,一个非常有震撼力的讲座,一个非常凑动人心的讲座,一个让我想去奋斗的讲座。 讲座从12个方面论述了一个有价值员工所具备的条件及所必备的素质,概言之,无非就是:一是做人,二是做事,三是心态,做人包括如何做一个好下属,如何做一个好同事,如何做一个好领导,而做事就是如何提升自身业务技能,提高对公司的贡献,对传播企业文化的播撒。心态是不可控的,心态随着人们喜怒哀乐在变化,只有提高境界控制心态,才能突破心智模式,如若做到则成功是必然的,你必定成为职场中的佼佼者。
林伟贤老师讲座中提到怎样提升自身的价值,做好自己,配合他人,创造环境,是衡量员工好坏的标准。
要做好自己,诚实、勤劳是最基本的要求,此外更要有责任感。诚实,在这个社会,永远是人长久立于社会的最基本品质。要想在一个企业做得长久,必须要得到企业信任,且诚实也是赢得老板信任最关键因素。同样,勤劳也是吸引老板用人的砝码。老板雇佣员工的直接目的就是帮他做事,没有一个老板愿意花钱雇佣一个不能为他创造价值的员工。因为追求利润永远是企业最终目的,不做事又哪来的利润?此外,我们更要有责任感,在企业里,每个员工都要敢于为自己做的事负责,一个具备一般工作能力但有责任感的人远比有优秀工作能力而无责任感的人更能得到企业认可,有责任感就能得到信任,有
责任感让领导敢于将重任委托于你。因为,有责任感的人对自己的工作往往要求更严格,工作上的失误也会更少
要配合他人,就要有团结、协作的精神。一个单位就是一个集体,一个人的力量只有在集体中才能得到最好发挥,与同事有一个良好的合作关系,是一个人事业成功的基础。上与领导相处和谐,下与员工合作愉快,才能营建一个良好的工作环境,与其他同事一起友好协作远远好于一个人单干,因为每个人都有自身的长处和短处,当所有人组合成一个相互协作的团队时,才能使各自的长处得到最充分发挥,各自的短处得到最有效避免。
要创造环境,就要不断学习,营造企业的文化氛围,提高自己的综合能力。社会发展太快,想要赶上发展的步伐,唯一的办法就是学习,并且要学的更好,保持一种学习进取的状态,能减少被企业、社会淘汰的几率。在工作中,努力学习,增强业务能力,能取得工作的进步,进而得到工作的提升。
作为动力设备维护人员的我们要热爱自己的工作岗位,热爱自己的`事业,一个热爱事业的人,才会感到事业对他人生的意义与生命的价值,他会在事业中感受到生命的律动和活力,体验到人生的快乐与幸福,捕捉到生活的绚丽与精彩。
作为动力设备维护人员的我们要珍惜自己的工作岗位,珍惜自己的选择,表现着对晨鸣事业全身心投入和不悔追求的信念、态度和决心。只有珍惜自己岗位的人,才不会对领导阿谀奉承,因为他相信自己的专业成长不需要领导的施舍,而取决于自己的努力;只有珍惜自
己岗位的人,才不会“当一天和尚撞一天钟”,因为它有自己专业发展的目标;只有珍惜自己岗位的人,才不会对员工放纵不管,因为他知道,自己最大的成功就是提供给他们最优质的技术,培养出发展最好的员工;只有珍惜自己岗位的人,才会惜时如金,努力学习,因为他知道好的维护人员一定是知识渊博的,没有广博专业知识的人,他对事业的热爱是苍白的。
综上所述,学习做一个好员工不仅仅是自己工作能力上的提升,更是自身修养和素质的提升。人在社会上生存的过程,归根结底就是学会做人、做事的过程,只要将人、事做好了,相信,最有价值的员工非你莫属!
员工培训心得13
经过公司举行的这次培训,让我们体验到了军事生活,也进一步了解到公司的企业文化,发展目标,和规划等,同时也学习到作为销售人员所必备的产品知识,在培训老师讲的几个细节,以及列举的案例,对我们帮助很大,使我受益匪浅所以,我要求自己在工作中努力学习,在实践中慢慢成长。
首先公司为我们按排了两天的军训,体现了公司对员工素质培训的注重,以及团队建设理念的注重,在这两天里,我体验了作为一名军人的荣耀,从站军姿,行军礼,到跑步,每一个动作都要做到位,做到统一规范,队列整齐,口号响亮,特别是大集合时,每一名队员都要以最快迅速到位,案经过这两的训练,我们能明显的感受到自己的进步,做事有组织性,不单独行动,也培养了我们吃苦耐劳的精神,同时也磨练了坚强的意志力和执行力,在军训期间教官组织我们唱歌,做游戏,不仅增加我们同事之间的团结友爱,也更明白了团队的力量是最大的,只有我们团一致才能更好的完成任务。
其次公司安排了四天的企业文化培训,以及时间管理,工商法律相关知识,润华之歌的学习,更重要的是董事长座谈,让我深深体会到企业对我们新员工的重视,在培训期间我更加了解企业的创业史,发展史以及公司未来也就是第三次创业的总体目标,让我们更明确了在润华发展的奋斗目标,做好个人定位,在栾总座谈会上给我更多的是感动和意外,感动的是栾总在百忙之中抽出时间参加这次座谈,并且在每回答一个问题都会站起来,问一句“我这样回答你们是否满意”意外的是栾总是那么的有激情,那么的和谒可亲,一点也没有那种和成功人士在一起的压迫感,在这期间栾总给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向,回答了我们提出了一些问题,让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的认识,最后在栾总离开时,我们体人员为栾总演唱润华之歌,虽然只学了不到两天,但我们都努力做到最好,功夫不负有心人,我们得到了栾总的认可。
最后四天我们学习了产品知识。我是做销售的,在这次培训中,产品知识的培训是非常丰富的',从汽车基本知识,到展厅接待需求分析,以及装具的相关业务等课程,让我们更加认识到作为一销售人员掌握好知识是多么的重要,只有掌握了产品知识,才能更好的给客户讲解,让客户认可我们,这就需要我不断提升自我价值,严格要求自我,时刻提醒自己做好每一项销售流程,做好客户满意,在以后的工作台中,我会不断努力,不断学习,为做一名优秀的销售人员而努力,为做一名忠诚的润华四有人而奋斗,我相信在不久的将来,我会以优秀的业绩来回报公司,为公司的发展做出自己的贡献。
员工培训心得14
作为三山炼钢三连铸的一名职工,很荣幸能参加公司组织的这次户外拓展训练。短短两天的拓展训练,我们团队经历了失败的苦恼,也感受到了胜利的喜悦,每个队员都深深体会到团队力量的魔力。这次训练,也让我深深理解:要想成功,首先要将自己融入团队中。要有明确的目标,和必胜的信心,同时要付出自信的坚持与努力。
这次拓展训练给我留下的印象极深,得到的知识与心得体会也非常丰富。总结起来有以下几点:
熔炼团队:要有团队意识,分层管理,明确领导极其重要,每个人的岗位职责确定之后各司其职,各尽所能,有利于明确责任,发挥个体的主观能动性,使其知道自己应该做什么,知道怎样正确的把事情完成。
突破自我:要不断提高自身素质,遇事要沉着冷静,不急不躁,用稳定的情绪,智慧的头脑,敏捷的思维与行动去处理问题,路虽远,行则必至;事虽难,做则必成。
激发潜能:在工作中做到不要放弃任何一个可以引发自己潜能的机会,相信自己,同样的环境比思路,同样的思路比执行,同样的执行比细节。你的能量无法想象。
非常感谢公司组织这样的活动,不但让我们放松了身心,增加了同事之间的`互相了解,更为重要的是,让我们重新认识了自己,认识了自己所在的团队。在今后的工作中,我要把拓展训练中的经验运用到实际工作中去。用一颗感恩的心,真诚回报公司,尽心尽责,努力完成自己的工作,为公司做大做强贡献自己的一份力量。
员工培训心得15
其实培训就是一个过程,但是我来到_这里这几天下来让我感触颇多,我对这里一切都是好奇的,在工作当中我也一直非常努力,进去到_公司这里是我的机遇,我一定会好好的珍惜,虽然说这个过程是非常枯燥,但是我也想让自己不断的成长,现在我也希望自己能够把这些细节的东西准备到位,我知道只有努力了,只才会有进步,培训时间虽然不长,但是我一直都认为这是我应该做好的,应该努力的,在这个过程当会发生很多事情,当然也有一些细节上面的事情需要完善好,让我感受很多的就是自己的成长,自己的进步,这是不言而喻的,现在我也非常希望能够发挥自己的价值,今后为公司更加努力的工作,这几天的'培训我也有一番心得。
当然我也希望能够把这些细节的事情做好,但是在这个过程当中我也一直希望自己能够处理好细节上面的问题,我也希望自己在今后的工作当中更加用心,我也希望能够在这个过程当中更好的发挥自己的能力,现在我希望自己能够把细节的东西处理好,这是一定的,培训当中让我映象深刻,能够进入到_这里是我的幸运,现在我也一直在为工作努力着,其实这个过程我也是能够把这些完成好,当然细节上面还是要处理到位,现在我也想过很多问题,自己从事一份新的工作对我而言能不能做好,当然在这个过程当中还是需要观察的,但是这几天下来的培训给了我很多鼓励,我希望自己能够把这些好的东西继续发展下去,这一定是非常宝贵的,我希望未来继续为公司创造价值,这个过程我一定是会让他们继续做好,现在我也在非常用细的回顾这次培训。
现在想了想还是很多东西要做做好的,在培训第一天就让我感受到了公司的业务范围之大,让我更加深入的了解到了公司的工作模式,我非常希望能够让自己处在一个积极的工作状态下,这么一次培训给了我和多信心,现在我能够很自豪的去说自己努力了,有信心在接下来的工作当中继续做好,我也知道很多事情必须要迈出第一步,这是我的职责所在,培训结束后我感觉自己还是有很大的进步的,我希望能够在这个过程当中积累足够多的经验,很多事情都是从细节开始的,总是短短几天的培训于我而言是一个全新的开始,注定也会让我迈出重要的一步。
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