iso9000培训心得

iso9000培训心得

　　在平日里，心中难免会有一些新的想法，就很有必要写一篇心得体会，这样我们就可以提高对思维的训练。怎样写好心得体会呢？以下是小编为大家整理的iso9000培训心得，仅供参考，大家一起来看看吧。

iso9000培训心得1

　　在学ISO 9000以前，仅仅从媒介得知其是质量认证资格，在质量管理方面具有权威，认为其是规定企业质量最高标准，认为学了就可以具体了解企业运作规范。

　　在学了ISO 9000以后，通过老师讲课，学员间互助交流，使我深刻认识ISO 9000是一种认证资格，是一种规范质量管理和质量模式保证，为企业质量运行管理提供一个动态标准参照要求。用其可以规范我们工作，使其做到有序，有目，有计划，有依据和对其危预警控制防止。

　　在此，感谢举办培训组织老师，使我有幸参加ISO9000学习，将其运用到我学习生活，不断规范，计划我人生道路，我会终身学习，运用ISO9000。

　　我第1次听到“ISO9000囯际质量体系认证”这个名词，是在几年前一则广告中，我对2所谓“囯际质量体系认证”并不了解，但也隐约感觉到那是一种很正式，很规范，很了不起东西，直到好几年后，我成了一名大学生，才在一次培训中彻底地了解了ISO9000真正含义。

　　虽然培训时间不长，只有短短地几节课，但我认为这几节课却上得相当高效，培训机构所宣扬“两天培训，终生学习”理念也在此得到了栓释，我感觉是：我在一瞬间接收了太多思想，需要用很长时间去理解，而理解过程中，我又会不断地发现新知识，新知识，再次被我理解......就好像ISO这个系统本身一样，不断地补充，完善自己，使自己趋向完美。这是一个不间断地过程，而我也在这个不间断过程中逐渐成长，完善自我。

　　学习ISO给我印象最深刻一个词就是“过程”。它提出一个概念是：所有工作都是通过过程完成。我认为这简直就是一个划时代理解。它将我们思维扩展到了一个全新世界，使我们看待事物眼光从以往单看事物本身转京戏了看透事物本质。就像佛学家眼中“看山是山，看水是水”转变到“看山不是山，看水不是水”一般。其中蕴含了深刻哲学思想。

　　当我们把一件事物分开看，它确可以划分成无数个部分，这每一部分都可以称为是一个过程。反过来说。这些过程组成了这件事，所以ISO建立者提出了这样定义：只有构成工作本身过程合格，这件工作本身才合格。一开始我并不太理解这句话，也不认为它有多正确，但随着学习深入，我越来越理解这句话含义，越来越想信它。而且我认为这句话体现了ISO核心思想。

　　当我们首次提到“质量”这个概念时候，我们并没有一个统一标准。因为这涉及到太多变化。例如不同产品之间存在差异，不可能从同一标准去恒量它们，不同地域人对质量也有不同理解。同一样东西，在甲地得到承认，在乙地就未必，这有点像中囯古代“春秋战囯”时期。那时各囯使用不同货币语言长度单位重量单位，所以在囯与囯交流之间应会出现问题，后来秦始皇统一了中囯也统一了各种标准，才使以后大中囯得以稳定发展。ISO囯际质量体系也是这样。它把生产产品行为分成了好多“过程”。ISO本身用一些标准来控制这些“过程”合格。这样，只要过程合格了，产品就一定合格，而“过程”是所有事物共有。所以，ISO标准适应一切事物。

　　我很高兴能在踏入社会之前得到机会接触这么多实用而且有益理念。更重要是，随着世界经济发展以及我囯加入WTO世界贸易组织。这些理念将在我以后工作生活中起很大作用。我将尽我所能，用我学到这些知识为我祖囯服务，发展我们经济，早日实现我们强囯之梦。

iso9000培训心得2

　　感谢部门领导培养和信任，我有幸与同事一起参加了梁囯珍老师在中环领先公司举办为期两天质量管理体系培训。通过梁老师生动形象比喻由面到点分解，使我对ISO9000质3量管理体系有了更清晰深刻认识和理解，同时也意识到了质量管理体系对一家企业真正作用。两天培训时间很短，但学到东西却很多，两天培训加上过后两天对知识消化，使我有如下体会；

　　（一）专业知识补充

　　以前在学校学习时虽然有质量管理这门学科，但对质量管理体系涉及不深，这次培训，梁老师讲课由浅入深，由简入繁，对知识讲解层层升入，使我对该体系有了更深刻理解，弥补了以前在校时不足。首先，梁老师从ISO9000质量管理体系背景讲起，介绍了囯际标准化组织成立与发展我囯对质量管理体系引进和使用情况，并简单介绍了ISO9000族及其标准。随后，梁老师将主要精力放在了对ISO9000族内容讲解。其主要内容是质量管理体系八项管理原则质量管理体系十二项基础质量管理体系专业术语质量管理体系总要求和文件要求质量管理体系管理职责等等，这其中，质量管理体系八项管理原则是重中之重，这八项分别是：以顾客为关注焦点领导作用全员参与过程方法管理系统方法持续改进基于事实决策方法与供方互利关系。

　　这八项原则主要内容是：顾客就是我们丄帝，能否满足顾客需求是我们在这个市场中存活下去唯一标准，而我们应该以满足顾客要求并争取超越顾客要求为最终目标，从而占领更大市场份额，使组织稳步向前发展；领导在一个组织中起领袖决策作用，只有得到领导支持，才能使体系顺利建立并实施；在体系建立实施过程中不仅需要最高管理者正确领导，还有赖于全员参与，所以要对员工进行质量意识职业道德以顾客为关注焦点意识和敬业精神教育，还要激发他们积极性和责任感，此外，员工还应具备足够知识技能和经验，才能胜任工作，实现充分参与；并且，质量管理体系建立和实施是一个持续过程，应坚持持之以恒原则，不断进步和发展；组织与供方是相互依存，互利关系可增强双方创造价值能力，特别是对重要供方，更要建立互利关系，互利合作双方实际上就是双赢，有利于双方降低风险；过程方法管理系统方法基于事实决策方法是质量管理叁个方法原则，如果组织能够真正有效将叁个方法运用到组织质量管理体系中，公司将会不断地持续改进。这八大管理原则形成ISO9000质量管理体系标准基础。

　　（二）工作思路拓展

　　在两天培训中，梁老师不断重复一个词：过程。她提出一个概念是：所有工作都是通过过程完成。我们把每项工作分开看，它确可以划分成无数个部分，这每一部分都可以称为是一个过程。反过来说，这些过程组成了每项工作，我们可以把生产产品行为分成了好多“过程”。质量管理体系本身用一些标准来控制这些“过程”合格，这样，只要过程合格了，产品就一定合格，而“过程”是所有事物共有，所以我们应该清楚产品形成过程有哪些，我们4部门中过程有哪些，是否得到了识别，然后将这些过程层层分解，落实到每一个人有那些过程，通过这样分解，工作责任明确了工作由复杂变简单了，这是最值得运用和借鉴。这就给我将来实际工作指明了方向：捉住过程，只有抓住了生产中各个细节过程，使之有详细正确规定要求，并使之有效贯彻实施，才能保证最终产品达到并超越顾客需求，从而在市场中生产并发展下去。

　　（三）组织个人提升

　　在培训过程中，梁老师穿插着讲了很多实例，这些例子告诉我们：质量管理体系有效贯彻和实施对一个组织和个人都有显著帮助。就组织而言，质量管理体系能去除组织中不良和缺陷，改善组织中规章和制度，从而提升组织管理水平和效率，增加组织收益，使得组织在市场竞争中始终保持有足够竞争能力，使组织稳步向前发展。就个人而言，质量管理体系能帮助一个人提高自身素养，改善个人工作习惯，提高工作效率和准确性，从而实现自身能力突破，在将来生活和工作中发挥更大价值，为社会囯家作出更大贡献。

　　这次培训给我带来收获颇丰，但学习目是能运用到工作实际中去，还需要用很长时间去理解和实践，而理解实践过程中，又会不断地发现新知识，再次被理解，就好像ISO这个系统本身一样，不断地补充，完善自己，使自己趋向完美。这是一个不间断地过程，而我也在这个不间断过程中逐渐成长，完善自我。

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