公司培训心得体会合集[12篇]
我们从一些事情上得到感悟后,可用写心得体会的方式将其记录下来,这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么心得体会怎么写才能感染读者呢?以下是小编整理的公司培训心得体会,欢迎大家分享。
公司培训心得体会 篇1
近一年来我一直从事内部营业处理工作,参加“假如我是一个客户”学习大讨论活动后,对县速递物流公司的发展也有自己的看法:
一、局速递业务发展环境
目前速递市场竞争激烈,顺风、申通、圆通、韵达、宅急送等社会公司渗透整个市场,日益增多的社会公司的驻足充分说明速递发展有市场、有潜力。但是在竞争中ems市场份额呈萎缩减少状态(从大客户用邮量体现出),实际困难是有,诸如价格、时限等,成为我们业务发展迟缓的理由。邮政速递要想提高快递市场份额必须在提高竞争力上下功夫,邮政速递改革以来,e邮宝、经济快递、省内限时递等新业务的推出、几条经济航线的开通为邮政速递参于市场竞争提供了强有力的支撑,只是目前我们对这些新的业务宣传推介不到位。在以后的发展中依靠品牌优势的宣传和揽投人员、客户经理对新业务的强力推介开发,是ems抢占市场份额的关键。
二、做大异地业务的增长点是做好电子商务市场
一直以来,做大异地业务是我们提出的工作目标之一。随着电子商务市场的活跃,社会公司由以前的只被大客户认知逐渐渗入到私人用户,于邮政速递而言这是威胁更是发展机遇。从目前电子商务客户来看,其用邮量均呈稳步上升趋势。据排查了解,许多商户和个人对电子商务业务兴趣盎然,急于掌握相关知识网上开店,作为一个项目我们仅注重了对已开店的业务推介,一开始就是和社会公司打价格战,争抢市场,用户忠诚度不高。如果项目经理在做好推介业务的同时注重意向客户的帮助开店、业务推介,将在增加客户量的同时有效巩固客户的忠诚度。电子商务业务的开发发展将成为速递异地业务收入的重要增长点。
三、做优同城业务在持之以恒
同城业务具有投资少、收益高的性质,较异地业务的激烈竞争相比,同城业务邮政速递有社会公司无法比拟的优势。成功开发健康发展的同城业务一般都能成为一劳永逸的木本型业务。但是目前邮政速递同城业务发展没有规模。一是礼仪业务目前仅局限于团体客户的开发,庞大的个人市场,如:外出人员对当地人的礼仪祝福市场开发几近为零。二是生日礼仪团体业务开发没有“借力”,就县局而言仅靠专业(项目经理)的'推进难以在短时间内形成规模,依靠企业能人能力是生日礼仪规模发展的有效途径。三是单证照业务项目开发没有深入市场,如:各种证件乡——县——市的制证、审批、寄递;四是项目开发缺乏持久性,如:相关业务按照省市公司的要求前期开发、后期维护不足。根据其他兄弟局同城项目运作成功经验,利用自身优势,单证照类同城项目运作市场广阔。同时与政府机关的单证照项目运作将极大地提升邮政速递品牌形象。
四、提升能力,规模发展
狠抓能力建设是速递工作的当务之急。俗语说:磨刀不误砍柴功。持久的竞争力就是高能力建设,一直以来每次提到能力建设显现的主要问题是人员配备不到位的队伍问题。随着速递改革的步伐,目前人数问题已经解决,重要的是综合素质能力的提升。打造一支团结协作的团队还需在省市公司的领导下,全员树立信心,明确目标,加强学习,务实苦干,每一个人都履行好自身职责的“有效性”。
公司培训心得体会 篇2
尽管过去接受过多次类似课题的培训,但每次培训都有不同的感悟,这次也不例外。
首先震动我内心的还是何总的职业生涯分享,从严谨规律、传道授业解惑的教师转换为一个四处奔波、交际开拓的市场人员,变化不可谓不大。她在风雨中单车骑行,烈日下逐户送书,对各个细节精益求精,从未说过放弃,终于成就了自我。我想到自己刚刚走入职场时有太多的懵懂和不安,对未来一片茫然,对市场和销售一窍不通,唯一拥有的就是旺盛的求索欲和突破自我的渴望。我曾经是个好学生,那么走出校园,我是否能做个好的职场人?误打误撞的走上第一个工作岗位,我无法排除自己对销售的抵触心理,也无法打消自己对电话的恐惧,在无数次胆战心惊的通话和心虚的拜访客户之后,在很多次被广告登错合同失败的噩梦惊醒之后,我惊讶的发现自己在飞速的成长。
跟何总当初也厌恶职业的情况相仿,尽管我还是不喜欢市场销售,特别是媒体行业,甚至多次萌生离开的念头,但由于这是我付出大量心血的工作,也是教会我许多东西的工作,我最终没有离开。经过去年在公益机构专职工作的半年,我逐渐调整了自己的心态,每个职业人都要有与岗位相对应的职业素养,市场销售要求从事这个职业的人必须是自信、机敏、心态宽容开放、充满热情而感染力极强的,相信这些优秀的品质每个人都不会拒绝,只是有的人承受不了成长过程中的雕琢打磨而放弃。所以,我开始相信,只有内心真正强大的人才能成为优秀的市场销售人员。
其次,听了曾洋和闫思宇的团队培训,感悟较深的是一个团队的理念一致和氛围营造相当重要。因为目前公司团队人数较少,气场相对较弱,而团队成员之间思想的碰撞交流又是灵感迸发的重要来源,所以强化团队的奋斗理念,鼓励成员之间的互动交流十分重要,我们不仅要自己做的好,还要整个团队都好。团队的成员可能是公关传媒行业的新手,市场营销的菜鸟,正因为如此可塑性才非常强,只要肯下功夫肯用心,一定能够做出一番成绩。传媒行业是一个要求积极主动、细节求胜的行业,只要主动出击,胜算就远远高出被动等待,今后自己要更加积极主动的做工作,也要鼓励同事一起努力,形成热烈讨论客户、分析项目、分享经验教训的团队大氛围。
第三,因为自己具体负责这次培训的牵头组织,感觉在细节把握和时间安排上还有所欠缺,准备的还不够充分,以至于多次耽误正常下班时间。另外在培训的多样化、丰富程度方面还有很大提高空间,应该加强模拟训练,与实际的市场工作结合起来,既有讨论的话题,又能够理论结合实践的帮助大家提高市场意识。这是今后的常规培训中要注意的问题。
最后一点,这段时间内心很高兴,因为在长久的迷茫之后终于找到了奋斗的`方向,在这里跟诸位同事分享自己的目标,我希望能做个有影响力的人。社会很大,个人很渺小,能做的事情很少,做一两件有点影响的事情不算太难,而成为一个有影响力的人则非常困难。我是个草根,同时我希望自己拥有精英的情怀和能力。我不想在面对世界的黑暗、面对种种问题的时候只能抱怨骂娘,骂完后接着混吃等死,我希望能够实实在在的做些可以改变现状的事情,哪怕只是一点点。杨总对于公益理念的支持和对于企业社会责任的理解给我很大的鼓舞,也给了我极大的动力。
20xx年是墨石新的开始,也是我崭新的起点,套用一句我很喜欢的广告词来结尾:未来,为我而来。
公司培训心得体会 篇3
就培训而言,一般企业分为两类:一类是有培训,另一类则是无培训,在当今社会如果一家企业至今还没有培训的话,其后果必将被淘汰。当然这不是今天要说的主题。接下来我要说得就是“即时培训”。
大凡那些有培训的公司还分为重视与不重视两种。很多的企业都会当新进员工到达了一定量时,才开始开设新人培训班。很显然这样的企业属于不注重培训的企业。那何为即时培训呢?就是哪怕只有一个新进员工入司也必须开设培训班,这是我比较推荐的培训方式。
其优点如下:
1,公司对于员工的重视程度,我们可以换位思考一下,如果你是一名新进公司的员工受到如此礼遇时,你的感想又会如何呢?
2,对于一个销售团队,最担心的就有“小乌云”(思想消极,负面)类型的员工,如果有的话必须及时“清除”。即时培训就可以让我们第一时间了解新进员工的心态,并进行转变,若先把他/她“散养”在团队当中就很有可能会变成“小乌云”哦!
3,对于一个销售人员,需要挖掘客户的需求,即时培训的.目的就是第一时间满足新进员工的需求。让新进员工第一时间了解企业的文化,公司的规模,未来的定位及方向,产品的特点,市场的竞争力,以及一些最基本的销售技能、技巧,产品的专业知识的了解。
因此,即时培训才能让新进员工最快速,最有效的做到“知→信→行→果”。从而实现对公司信任、对产品认可、对自己自信、对钱包满意。
公司培训心得体会 篇4
通过这几天来的一个培训,我首先要感谢XX,因为在生活当中很多时候,一句话或者一件是签那个都会在不经意间影响他人,我这次受到的影响还是蛮多的,当然这些都是正面积极的,我补不敢说在未来工作当就一定能够做好自己,工作做到绝对完美是不可能的。
我希望自己能够时刻的抱积极乐观心态,而这次的入职培训就给了我这些,这是我要感激的,当然今后我会专心的投入到工作,细节上面的事情还会继续做好,这次的入职培训于我而言是一个心灵上面的'鼓励,让我成熟了很多,积极的态度是我渴望认真的工作努力工作动力,我认为一个人一定要知道自己,有多少能力,这就又回到了最开始说的了,但这就是事实,不能一概而论,很多事情都是需要端正好态度,培训是一个门槛,步入工作的开始,但也是一次全身心的洗礼。
公司培训心得体会 篇5
为了更好的提高青工对各型电气设备的感性认识,对各类电气故障的处理能力,公司特举办了为期一个星期的技能提升培训。在短短的一个星期的培训中,我们接受了理论学习和现场工器具讲解。对工作中使用的各种电气设备和各型电气元件,通过“建立课题、青工预习、理论授课、现场教学、书面考试、现场考试”六个环节实施培训与考核。在此,我说说在培训过程中的一些心得体会:
一是要加强团队合作精神。培训期间公司专门邀请了具有资深实践经验的老师为我们进行专业培训。在学习中,我深深体会到人与人之间的沟通,同事之间的相互学习和合作是我们工作取胜的关键。在我今后的工作中,无论在哪一个岗位,都离不开整个团队,因为一滴水只有融入到大海中才不会干涸。
二是要不断学习新知识、新理念和新方法。平时在工作中及时反思自己在操作过程中存在的问题,努力培养和强化自己的精神,努力提高自己在各方面的能力。而这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深入的认识和了解,从而能更好的发挥自己的主观能动性,在做好自己本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展,也是我们个人的发展。
三是要加强自己对专业知识的掌握。作为一名电力工作者,所学专业又是电气专业,掌握电力方面的.专业知识是我们工作的基础。只有加强对专业知识的掌握,才能更好的为公司服务。
这次培训的内容丰富,形式多样,效果明显。通过各位老师博学精辟的理论阐述和现场耐心细腻的工器具讲解,使原本单一的理论讲课和书面考试得以升华,使青工接受的知识达到理论与实践的平衡、输入与输出的平衡,能够达到学以致用。使我们开阔了知识视野,提高了思想认识,对我们武装头脑,推动工作深入发展具有重要意义,同时也增强了我们做好工作的信心和力量。
电力事业是充满朝阳的事业,电力企业是不畏艰苦,团结协作,无私奉献,敢于创新的企业,我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城。让我们在平凡的岗位上努力践行,为电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。
公司培训心得体会 篇6
20xx年四月至七月,我有幸参加了公司项目部青年管理人员学习培训班。整个培训班分为四期进行多种行业相关知识的培训,短短四期的培训让我们受益匪浅。下面,从三个方面将此次培训的心得体会作以汇报。
一、培训学习情况
此次培训,课程设置科学合理,讲师水准高,讲解有深度,内容充实实用。四期的培训,使我们深深感受到了公司对青年管理人员培养的重视。
在学习的过程中,讲师的敬业精神使我们深受感动,六天的培训过程,老师一直都保持着饱满的精神状态,表现出对我们学员的充分尊重。
在培训期间学员之间也建立了深厚的友谊。在学习的过程中,大家互帮互学,共同交流心得体会,研究探讨工作中遇到的问题,收到了较好的学习效果。
二、学习中的心得体会
经过四期的学习,让我了解和掌握了宝贵的知识,在此学习的过程中,公司对我们青年管理人员分别培训了工程管理、设备管理、材料管理、质量管理、安全管理、施工员培训、工程合同管理、签证、沟通与谈判的技巧、施工实施过程跟踪造价管理以及结算管理。通过四期高强度的培训,让我突然间有很大的提升,让我对公司的制度和
管理有了更加深刻的了解和掌握。作为一名现场施工管理人员,主要对培训总结了以下几点:
第一、工程管理。指导和监控着项目的正常运转。首先,工程中标后,工程科要组织图纸会审并进行平面示意图的绘制以及产值计划划分。其次,编制实施性的施工组织设计和根据施工段落工程数量确定施工队伍数量,以及根据施工进度计划完成劳动力、设备计划、材料等。最后,根据施工要求确定施工队伍队伍和各个工序单价,以及项目经济估算、目标成本测算和根据施工进度计划下达施工任务书。这样就能在施工中能够有一个方向,知道工程应该怎样的施工。
第二、施工员的培训。施工员的培训让我更深一步的了解到,在各工序施工中的节点和难点,以及施工过程中各工序常遇到的难解决的办法,以及各工序施工中常见种种病害和防治办法。通过培训让我在今后的工作中,能够在施工过程中妥善的避免和解决各种施工中遇见的病害。
第三、质量管理。工程质量管理是指为保证和提高工程质量,运用一整套质量管理体系、手段通信工程质量管理 书和方法所进行的系统管理活动。工程质量好与坏,是一个根本性的问题。工程项目建设,投资大,建成及使用时期长,只有合乎质量标准,才能投入生产和交付使用,发挥投资效益,结合专业技术、经营管理和数理统计,满足社会需要。建筑施工现场质量管理的内容有:①人的管理:人的管理的重点是人员的选择、使用,建立一套人才激励体系,充分调动每一个人的工作积极性。根据工程项目对人力资源的需要和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置、教育培训、等方面合理安排,对人员进行分配时,应考虑每个人的兴趣、特点、经验、优缺点,及
人员之间的关系。此外,人员的管理还有个非常重要的方面是员工的激励。首先在施工现场要营造出一种良好的工作环境,鼓励每一位员工尽职尽责,出色完成自己的工作,并与项目所涉及到的项目相关者建立良好的工作关系。其次,要注重员工的个人发展,充分调到他们的积极性,帮助其实现其自身价值。最后,需要非常公平、公正地处理所有事务。施工现场管理过程中如果存在着明显不公,可能导致一些相关人员的不平感,对工作产生负面情绪,不利于质量控制。可以通过采取绩效考核与奖励措施的手段来实现对员工的激励。建立绩效的考核和评估体系,进行全方位的绩效考评。②材料的质量管理:原材料的质量直接影响着工程最终实体的质量,因此对原材料的质量控制至关重要。对材料的质量控制必须是全方位、全过程的控制,从材料的采购、运输、存储和使用等过程进行严格的控制。对材料进行严格控制除了可以保障工程质量之外,还可以避免材料在使用过程中的损耗,取得良好的经济效果。对材料必须在符合规范要求、满足工程施工的需要的前提下,坚持货比三家的`原则进行采购。加强材料的进场检查,必须按规定进行必要的检测,对质量存疑的材料应进行追溯,对质量不过关的材料坚决清理出场,严格执行建材检测的见证取样送检制度。③机械设备的管理:随着施工技术的高速发展,当今建筑工程中机械设备的作用与日俱增,因此机械设备的管理也成为施工现场质量管理的一个重要方面。首先要加强对机械设备操作人员的技能培训,坚持持证上岗,强化质量、安全意识。此外,还需要对机械设备定期进行检查、保养,一方面是保证机械设备的正常运行以保证工作质量,另一方面也可以有效地提高机械设备的使用寿命,节约施工成本。
施工现场质量管理要点:坚持“防治结合,以防为主”原则。施工现场质量管理目前并没有统一的管理方式,从目前施工现场质量管理现状来看主要存在着两种管理方式:“问题管理”方式和“预防管理”方式。“问题管理”方式是指针对施工现场已经发现的问题采取相应的解决措施,是一种典型的事后处理方式,“问题管理”方式的优点是管理目标明确,效果也非常明显,但缺点也很明显,它只能解决已经存在的问题,不关注未来其他问题的发生的预防。而“预防管理”方式弥补了“问题管理”方式的不足,该种管理方式专注于问题的预防,采取各种措施预防将来施工现场可能出现的问题的发生。建筑工程项目由于本身的复杂性等因素,施工过程中必然存在着一些问题,因此施工现场质量管理中必然需要进行“问题管理”,但如果在施工过程中项目管理人员疲于进行“问题管理”,那说明工程项目的管理十分混乱。
此外,尽管“问题管理”方式效果十分明显,但由于其是一种事后处理方式,往往有些问题已经造成无法挽回的损失。因此施工现场质量管理需要强调“防治结合,以防为主”,将一切可能发生的质量问题扼杀在摇篮里,从而从根本上杜绝了损失的可能性。
第四、安全管理。安全生产的重要性:关心和维护从业人员的人身安全权利,是实现安全生产的重要条件。安全生产是直接关系到人民群众的生命安危的头等大事。安全生产搞不上去,伤亡事故大量发生,劳动者和公民的生命安全得不到保障,就会严重影响和干扰社会的安定团结;给国家、社会、企业造成巨大的损失,直接影响国民经济的快速发展;有损于我国的国际政治形象。综上所述,安全生产事关人民群众生命财产安全、国民经济持续发展和社会稳定的大局。建筑业是属于高危险、事故多发的行业:施工生产的流动性、建筑产品的单件性、类型多样性、施工过程的复杂性,都决定了施工生产过程中的不确定性难以避免,工作环境的多变状态,容易引发安全事故的发生。另外,建筑施工露天作业、高空作业多,手工劳动和繁重体力劳动多,而劳动者素质又相对较低,这些都增加了不安全因素。所以,必须强调安全生产,严格管理。安全生产要体现“以人为本,关爱生命”的思想。安全生产的方针是:“安全第一,预防为主”。安全检查是消除事故隐患,预防事故,保证安全生产的重要手段和措施。为了不断改善生产条件和作业环境,使作业环境达到最佳状态。从而采取有效对策,消除不安全因素,保障安全生产。
通过四期的培训,让我在以后的工作中更加的有了方向。同时也会在今后的工作中时刻的自我反省,点滴的积累完善自己。让我在以后的工作中更加的求真务实,扎实工作,立足本职工作,埋头苦干,做业务上的尖子。
三、对今后工作的启发
通过学习,认真审视了自己目前工作状态,其中存在了许多的不足,需要我在今后的工作中不断的学习,不断的完善自己。
总之,通过这次的培训,感觉收获很大,但是建筑施工管理的知识也在不断的更新,新技术新规范不断推出。仅仅通过几期的培训是远远不够,今后在工作中要增强主动学习意识,珍惜每一个被动学习的机会, 加以巩固和提高此次学习成果。
公司培训心得体会 篇7
近年来,物业服务管理朝着法制化、规范化和市场化的方向不断完善和发展,物业服务管理工作的现状和物业服务管理工作进程中存在的问题和困难以及建立和谐完善的物业服务管理新体制,都取得了显著成效和一定的成绩,提升了物业服务管理水平。我坚信物业管理行业必将迎来一个新的发展时代。
通过一天的知识学习,使我们深刻地认识到,在今后的工作当中,一定要学会充分运用这些基本常识,不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率。端正自己的工作态度和服务意识,增强工作的自信心和岗位责任感。
在学习收获方面:
①正确地引导了我们如何看待目前的这份工作,如何摆正自己的工作心态,好好珍惜目前的工作机会,树立正确的工作价值观和积极的工作心态,明确了自己心中的工作目标。
②讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性,以及在日常工作生活中,引用这些礼仪常识,养成良好的个人生活习惯和工作形象,具有重大意义。
③在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义,讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别,也使我充分理解了"认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好"这句话的内在含义。
④简介了物业管理的渊源历史和相关的概念,列举了物业管理工作中常见的重难点例子,如何着手去处理解决,使我们对物业管理的知识有了进一步的了解,加深了工作印象。
⑤讲解了消防的基本常识和灭火的一些常用设施设备。使我对消防的基本方针、灭火的基本原则、火灾发生的三个要素、五大类型以及常用的灭火方法,有了更深的了解。通过对消防知识的学习和演练,使我深刻地认识到,预防火灾的发生对于保护人民的生命财产安全,具有十分险要的意义。
搞好友爱互助关系和团队协作精神,积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作,确保提高我们服务工作的质量与公司的`经济效益,共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境,合力将我们豫航泊郡小区的环境建设和服务管理工作水平,推上一个新的台阶,迈向一个新的里程碑。
随着时代的不断进步,人们的观念在不断的更新,我们所面对的业主的需求也在不断的变化,他们对我们服务品质的要求也随着他们在不断的提高,所以当前的物业管理也不再是、也不可能是传统意义上的简单原始的清洁、绿化和安全巡视管理。它正朝着更加专业化的管理、精细化的分工、人性化的服务发展,而这些内容正越来越成为物业管理的主要内容。
德律风物业目前所管理的物业类型中占绝大部分的是电信的局房和办公楼,其最大的特点是:点多面广。德律风物业人通过几年来的摸索和改进,结合先进的管理理念和与实际相结合的贯标创优工作,在管理上已形成了一套相适宜的管理模式。
首先,改“小而全”为“大而精”。德律风物业所管辖类型和地域的分布具有广泛性和分散性,“小而全”的管理模式造成服务资源难以共享,人力、物力资本浪费严重,难以保持物业公司的整体优势。“大而精”就是通过细化分工将保安、设备维修、保洁和绿化等职能,从原有管理中分离出去,成立或发包给更专业的保洁公司、保安公司、绿化公司等,实施专业化管理,配合有效的质量监控机制,打破“地域”壁垒,实现资源共享和均衡使用。
其次,变“纯粹服务”为“与业主互动”。单纯的提高服务质量,一切按自己的管理要求去进行物业管理往往会造成与业主的工作之间的摩擦,由于业主需求的多样性和环境文化意识的增强,促使他们对服务品质的提高有着不同的需求。古人云:“感人心者,莫先乎情”。当前,业主对物业管理的需求呈现广泛的多样性,要想赢得业主的认可除了不断提高我们的服务水准还必须以诚待人,以情动人,其核心就是提高个性化的服务,而通过建立业主需求档案,能及时了解、掌握、挖掘业主的需求,以便为业主提供更广泛的服务。另外,在日常相处中加强与业主的沟通,对收集到的意见,做好整理和筛选,进行分类处理,并及时反馈,持续改进,重视业主的感受,融入业主的情感。
最后,将“小团体”融入“大社会”物业管理服务的有效开展离不开三类资源。一是社会资源,包括政府、街道、社区、治安、环卫、供应商和潜在服务对象等的支持。二是自身资源,即指自身所管理的物业的各类服务信息、服务设施设备的共享。三是业主资源,业主是一个庞大的群体,其消费需求和潜在资源是物业服务企业扩大经营的源源不断的动力。只有将我们这一“小团体”真正融入到整个“大社会”中去,构建和谐共处的生存环境,才能不断发展我们的“小团体”,在电信主业的关联交易外去拓展更多的社会业务,来发展我们的企业的生存能力和抗风险能力。使企业员工能从中获得更大的利益。
总而言之,高标准、高要求、高质量的管理,配合热心、诚心、耐心的服务理念,最终会取得业主的信任、理解、关心和支持。也最终能为企业和员工带来更多、更稳定的利益。九年来,德律风物业通过上上下下全体员工的不懈努力锐意进取正是沿着这条路,朝着“更专业、更精细、更人性、更完美”的目标在前进,为实现电信实业上市后的可持续发展而做出德律风物业人的贡献。
公司培训心得体会 篇8
行业特性分析
目前,教育培训行业在飞速发展,在培训体制改革逐步深化的大环境下,多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额,在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收,是一个值得研究和探讨的课题。
结合培训行业特点,我个人认为,教育培训企业要想实现大发展,必须做好以下几点工作。
首先,抓人力资源管理。
一个企业的发展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潜力,使其为企业服务。
企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中,取上将首级”,也不在于他像张良一样“运筹帷幄,决胜千里之外”,重要的是他能否如刘邦那样,找到和使用好这样的人,即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。
刘邦用萧何、张良、韩信,建立汉朝后曾说过,我管理不如萧何,计谋不如张良,领兵打仗不如韩信,但是我成功了,因为我很好地使用他们,大家都成就了一番丰功伟绩。
其次,一如既往的开拓、经营市场,并培养核心竞争力以求生存。
市场,是一个企业发展的命脉所在,占领多大的.市场份额,开拓多大的领域,从一定程度上说,证实着一个企业发展的实力。
所以,如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。
培训企业具有行业性的显著特点,开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。
所谓核心竞争能力,是一个企业赖以生存和发展的关键要素。
它不仅指某种独特的产品或技术,还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。
一个企业不可能拥有所有这些能力,但它必须发展一种不同寻常的能力,才能成为一个拥有核心竞争能力的企业;核心竞争能力是企业战略的焦点,它必须形成理念,并体现在核心产品上,获取高于竞争对手的质量水平,并能移植到各分支机构中。
公司培训心得体会 篇9
怀着期待的心情,我有幸参加了公司此次培训。通过20余天的积极参与和全心投入,我在工作的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩,这一切的取得,与领导的帮助和指导是分不开的,如果没有领导的关心,我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的培训。下面讲几点本人的心得和体会。
一、态度决定一切,理念产生力量
态度决定一切,只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个地区的伙伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。
二、养成良好习惯,体现组训风范
良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,浓厚的.学习氛围和环境,无疑会使学习进步得快些再快些。
三、充实知识教育,提升专业技能
如何加强营销管理,如何迅速有效地拓展市场,如何健全和完善教育训练体系,如何提高营销员队伍的整体素质,如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明,只有通过专业培训和规范教育,提升各级主管和一线销售人员的综合素质,从而提高公司营销业务的核心竞争力,才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。
本次培训虽然已经结束了,但新的征程刚刚开始。我将以从培训中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去,以持之恒的精神、认真严谨的作风,立志为公司的光辉事业奋斗终身!
公司培训心得体会 篇10
转眼即逝,短暂的十天培训,在一场每个人自导自演整个丰田销售流程中悄然,唯美的落幕了。这次培训,让我受益匪浅,除了学习到更扎实的汽车产品知识和理论,更多的是学习到那些贴近现实生活中的销售技巧,使我销售话术更富多元化,而不显单一,同时对待那些无理取闹的客户显得游刃有余。
这次精彩的xx厂家销售培训主要有心得体会有以下几方面:
一、通过销售技巧的实战的演练,使我的销售话术更加有攻击性,并且更具合理性
老师对我们进行一对一的演练,通过我们扮演销售顾问,老师扮演客户的形式展开,在价格争议,竞品比较等对我们进行施压,而我们要用话术去说服客户。在这次看似简单的对话中,我最大的感受是,面对不同的客户,我们要学会饰演不同的角色,去揣摩每个客户的心里防御线,其实每个客户无非是分为三种,1、分析性客户2、社交型客户3、主导型客户。只要有针对性的进行话术的攻击,同时学会站在客户的立场去跟客户探讨问题,让客户觉得你所讲的更趋于合理,更有原则。你就可以驾驭客户,使之成为你最忠实的、无形的品牌宣传者,除此以外,要学会把汽车产品性能以外的服务和优势展现给客户,比如我们售后服务团队精湛的技师们,我们超长的精品保修期,我们老店丰富的车型选择,多点尝试渲染我们的与其他店的不同,增加客户的信任感,从而更加顺利成交。
二、多元化、多角度、多触觉、去学会欣赏和感知车里面的每一寸“肌肤”
在汽车产品知识理论的学习中,沈老师精彩绝伦的诠释和演绎了对车不同态度的审美观,他教我们要学会欣赏车上的每一寸“肌肤”,因为,车是有生命的,我们要用嗅觉、听觉、视觉去阐述我们的产品,从而让客户身临其境感知这车最真实的一面,比如,我们xx车上座位椅、中控台皮革和高级木纹材料都是超环保的,低污染的,符合国家环境最低标准。让客户真实的感知这种“隐形”的美,再结合我们日益关心的身体健康来凯凯而谈,相信客户会很容易认同你的产品,同时更加认同你本人,因为你是为客户着想的,这样取得信任,至于成交的结果就不言而喻了。
三、参观xx厂家造车现场,严格的,井然有序的制造流程,让我对本产品更加有信心,更好服务大众
培训最精彩的'一站莫属参观xx厂家造车现场,我到现在也难以置信能有这个机会去到现场参观,并且是代表xx公司的。这个地方很神圣,同时更神秘,因为我们进去参观是不允许拍照的,只能随同解说员一步步去了解每个车的造车流程,整个工厂布局很合理化,每个部门,每个工作单位都紧密配合着,都为制造出一辆完美的车而努力。我们参观了汽车组装、汽车性能测试等,这些都是要进行严格的把关和调校的,先进的技术装备,精湛的技师们和规范的工作环境,让我对我们的产品充满了无比的信心。
最后,我也希望通过这次难忘的学习路程,能把自己在厂家学习到的各方面知识,合理的运用在销售领域中,从而提高自己的销量,为公司作出该有的贡献,交上一份满意的答卷。
公司培训心得体会 篇11
有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训,通过几个看似简单的“游戏”,却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。
一、没有完美的个人,只有完美的团队。
个人再强大,能力都有限,只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队,团队内首先必须团结,因为大家是“一家人”,最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子,哪怕卑微也值得骄傲,因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就。
其次,相互之间要学会学习,学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变,不能包容,就兼容,不能理解就谅解,这样才会将伙伴们的潜能激发,才会发现每个人原来可以做得更好。事实上,每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃。反之,如果大家都漫不经心,换来的则可能是整个团队的消亡。
二、生命需要激情,态度决定一切。
每个人都应该拥有积极主动的心态,做人、做事都要全力以赴。生活中,每个人要面对的人、事都太多太多,也许你的激情不在,也许你的态度有些消极,但对人要寻求双赢的长远目光,要多站在对方角度考虑,少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任,勇于肩负责任,主动积极投入并全力以赴,这次我是这样去做了,我也得到了我要的结果,培训结束的时候,我才知道原来生命是如此的轻松,什么才是真心英雄。
三、生命需要爱,心要永存爱,要学会珍惜与感恩。
光阴如白驹过隙,也许你已错过了很多,虚度了太多青春年华,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜现在和未来,珍惜身边的人和事,珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人,其实我们的生命里并不缺乏爱,只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候,你会发现自己是那样的快乐。要学会感恩,感恩身边所有的人,感恩企业、社会。
感恩我的父母给了我生命,感恩我的老师给了我知识,感恩我的朋友给了成长的`经历,感恩我的领导给了我工作的支持与信任,感恩我的同事给了我帮助,感恩我的竞争对手让我认识了自我,也让我知道了如何去面对人生的坎坷,感恩企业给了我工作的机会与展示平台,感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人,是他们让我觉得我不孤单,让我必须走得更快……
我知道我的感悟也许不是最深,但我深深知道自己的生命已被唤醒,我会这样走下去,我相信我的生命会有新的、更高的开始,我会走得更加从容、更加快乐!
公司培训心得体会 篇12
怀着空杯的心态和期待的心情,我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第4期组训培训班。通过20余天的积极参与和全心投入,我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩,这一切的取得,与领导的帮助和指导是分不开的,如果没有领导的关心,我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!
培训班的课程紧张而有序,培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千,现向领导汇报如下:
一、态度决定一切,理念产生力量。
第4期组训班有两条醒目的精神标语:一条是——寿险是人才的事业,人才是教育的事业,教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来,我为成功而来,我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个地区的伙伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会,人生能有几回有什么理由不去珍惜和努力呢积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
二、养成良好习惯,体现组训风范。
有意练功,无意成功。所谓成功,就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以,良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计,一个良好习惯的养成,至少要经过37次的反复练习才能形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流组训的风范,要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比如椅子及时归位,上课手机不能携带,就餐不得喧哗,保持四周整洁卫生,着装整齐讲究,严格遵守作息时间,严格履行请假手续等,这些都充分体现了老师们的`良苦用心。一支招之即来,来之能战,战之能胜的部队必然是一支习惯良好,纪律严明,作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的,大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入,整合旧知识,学习新技能是目标,同时,我认为,良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升机会和修正的基地,因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助,也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境,无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里,我的纪律是满分,这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者,自身必须具备光辉与正面的形象,以身作则,用实际的行动来感召和影响伙伴,做语言和行动的双巨人,这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成,要从大处着眼,小处着手。大目标的设定是不可缺少的,因为这是奋斗的方向和期待达成的境界,但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底,正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。
三、充实知识教育,提升专业技能
国寿股份制改革,带给公司全新的机遇,同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理,如何迅速有效地拓展市场,如何健全和完善教育训练体系,如何提高营销员队伍的整体素质,如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明,只有通过专业培训和规范教育,提升各级主管和一线销售人员的综合素质,从而提高公司营销业务的核心竞争力,才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲,充实营销知识教育,提升国寿专业技能是第4期组训班的核心要求,也是我参加本次培训班对自己的根本要求。培训班的课程由浅入深,深入浅出,可以体会到是经过老师认真考虑,周到安排和精心设计的。
市场如战常要想赢得战争,光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航,期待变革的大好时期,同时,营销市场也将狼烟四起,烽火连天。组训作为一名保险教练,除了要让动运员掌握丰富的知识,端正的态度,良好的习惯以外,实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必须通过大量的实践和演练,最后让市场来检验可行度。
本次培训班虽然课程上已经结束了,但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去,以持之恒的精神、认真严谨的作风,立志为中国人寿的光辉事业奋斗终身!
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