培训完后的心得体会

培训完后的心得体会模板

　　有了一些收获以后，可以寻思将其写进心得体会中，这样有利于我们不断提升自我。到底应如何写心得体会呢？下面是小编帮大家整理的培训完后的心得体会模板，希望对大家有所帮助。

培训完后的心得体会模板1

　　即将到来的秋季上学期，学校安排我来担任一年级的班主任老师，虽然之前有教过一年级的学生们，但是只是任课的老师，班主任的工作还是第一次做，而且还是刚刚进入小学的一年级，所以也是感到有些压力，但学校也知道，所以特意组织了一次培训，虽然只有几天的培训时间，也是学校的老师来进行培训讲课，但是我还是在培训里学到了很多，也觉得做好一年级的班主任并没有我想象的那么难。

　　在这次的培训里，老师们反复强调的一点就是耐心，一年级的学生刚从幼儿园出来，虽然也有了一些纪律观念和学习的习惯，但是却并不是特别的能够持久，所以作为班主任老师，在养成习惯这块是要很有耐心的去教育的，一年级的学生容易出现一些说过但是还是做不好的`习惯，像上课不能讲小话，要认真学习这些，都是需要我们班主任老师反复的去说去监督的，学生们还没有彻底的养成这个习惯。

　　还有就是细心，学生们刚进入小学，很多行为习惯还保留着幼儿园的样子，我们作为班主任也是要仔细的了解学生，观察学生，认真的做好监督和指正的措施，老师们也是讲到，这些问题看起来比较小，但是其实如果真的形成习惯，以后就比较难改了，所以我们一年级的老师更是要细心的做好，同时也要去发现学生们身上的闪光点，有的学生爱学习，有些学生喜欢唱歌，有些学生喜欢跳舞，他们都是不一样的，每个学生在老师的眼里可能刚开始都是一样，但是随着教学的深入，我们要发现他们不一样的地方，针对性的去鼓励，去培养他们好的习惯和特长。

　　当然作为老师，对学生们更是要有爱心，这也是这次培训一直贯穿在讲的，每一位讲课的老师都会讲到爱心，有不同的理解，有不同的方式来对待学生，我听过之后，也是总结了，明白每个老师对学生的爱都是有些不一样的，同样，也是对不同的学生要有不同的爱，对学习好的学生要防止他骄傲，对不太爱学习的学生要了解原因，鼓励他们的每一次进步。尊重每一个学生，平等的对待他们的同时也根据不同的情况，对不同的学生要有不一样的关心，像爱唱歌的学生，鼓励他们唱歌，没什么兴趣爱好的学生，鼓励他们多尝试，找到自己喜欢做的事情。

培训完后的心得体会模板2

　　经过这次的培训，我对当班主任也是有了更多的准备，心中的那股压力也是在各位培训老师的鼓励下没有那么大了，我想我在新的学期一定会做好的。

　　本周星期二梦洁家纺的两位工作人员给我们做了一次关于双11实习的准备工作的培训，在这次培训中我们学习到了很多知识，也有很大的收获。

　　两位工作人员给我们介绍了梦洁的历史以及梦洁现在的一些经营情况。还提出了此次双11的营业额目标是1亿，其中客服占比40%，也就是4000万，让我感觉我们的压力还是蛮大的。在培训之前我没有很详细的去了解梦洁，所以对于他们的产品并不是很了解，但是梦洁的工作人员要求我们要去了解和熟悉他们的主要产品，所以我觉得我的准备工作做的不充足，没有做好一个客服应做的事。

　　在这次培训中，我们也做了很多笔记，以前觉得客服工作很简单，只是在网上跟客户聊聊天，介绍下产品。但是经过这次培训之后，发现要做好客服这个岗位也是很难的，需要做很多准备工作，并且要有很强的专业技能。

　　首先，她们给我们介绍了客服要有良好的素质，需要具备良好心态，应变能力，承受能力，调节能力，支持能力。像我自己有时候会很难控制自己的情绪，调节能力还需要多多提升。而且万一有特殊情况出现我们要能够及时的处理以及冷静地应对。

　　另外，遇到一些不讲理的顾客，客服还需要忍耐与宽容的对待顾客。对待顾客不要轻易承诺，答应了就要做到。如果有顾客投诉，还需要勇于承担责任。并且要尽量让客户满意，保持店铺的动态评分都在4.8以上，不要出现中差评，这个要求让我们都感到很担心，生怕遭到投诉，或者差评，拉低了店铺的动态评分，也让我们更加的感受到了客服服务的重要性。

　　客服还需要很多的专业技能，首先良好的交际能力必不可少，还要丰富的行业知识及经验，要善于观察客户，了解客户的需求，揣摩客户的心理，引导客户下单，从而达到销售的效果。一名优秀的客服必须能够善于倾听顾客的.想法，站在顾客的角度思考，有着客户至上的服务观念；具有较强的工作的独立处理能力和各种问题的分析解决能力。

　　我觉得让我受益的是他们跟我们讲的催单技巧以及一些销售的话术技巧。以前没怎么接触催单，课堂上讲的也比较少。平时我们都没怎么注意那些可能下单的客户，而是去寻找新的客户，造成了客户资源的流失。这次通过他们的培训，让我认识到怎样才能更好的营销，让每一个客户都选择我们，怎样有针对性的销售，不放过每一个可能下单的客户。

　　在这个培训中，我们不仅了解了梦洁，还了解了很多关于淘宝的知识，也更加清楚了客服的工作，学习到怎样更好的作为一名客服，怎样更好的推销产品，对我们自身也是一次提升。

　　对我来说，有很多需要改善和提升的地方，要想成为一名优秀的客服人员还需要更加努力，最后，希望我们在梦洁的实习都能顺利完成，圆满结束。

培训完后的心得体会模板3

　　作为20xx批考进教师队伍的老师，这次是教育局对我们的第二次为期三天的培训。培训的内容更具实践性，更具可操作性，当然业务理论性的知识还是有的，然而对教育理念性的内容安排在了第一天，足够说明，现代教育对教师师德师风建设的重视。

　　“先生的责任不在教，而在教学，而在教学生学。教的法子必须根据学的法子。做先生的'，应该一面教一面学，并不是贩买些知识来，就可以终身卖不尽的”。这是陶先生在生活教育理论中提出来的，这对我触动很大。这句话首先提到先生的责任不在教，而在教学，在教学生学，教的法子必须根据学的法子，这就点明了我们教师应该转变思想，树立“以学生为中心”的观念，在教学中尊重学生的主体地位，发挥学生的主体地位，教会学生学习的方法，而不是简单的传授学生书面的知识。古语有云“授人以鱼不如授人以渔”每个老师都希望把自己所知道的知识都教给学生，可是我们不能陪伴学生一生，不能帮他们解决所有的问题，因此，方法的教育就显得尤为重要。就科学教育来说更是如此，科学是一门实证的学科，什么叫实证呢？其实就是要求有事实证明，要求学生动手去实践，可是我们不可能把所有的问题都拿到实验室来验证，所以实验方法和意识的教育就突出出来了，学生懂得方法就可以自己去探究他们感兴趣的问题。

　　培训结束之后，回家躺在床上结合课堂案例，校园教育实际情况，让自己不胜唏嘘。我们本着一颗赤子之心，然后却被现实委曲求全，在面对教学质量的重压之下，那颗最初的本真执念，竟然被悄悄的遗忘。试想，刚毕业不久，朝气蓬勃的有为青年在3—5年的重压之下，都才堪堪承受得起这份重压，面对这些测试那些统测抽测等等，能在课堂上保持一颗让彼此欢快的心情亦是一件难能可贵的事情了，更何况从教十来年、甚至几十年的老教师呢？很多事情面对现实的时候，感觉竟是那么的沉重。

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