职场范文网>职场实用文>承诺书>服务承诺书

服务承诺书

时间：2025-03-25 04:37:32 承诺书我要投稿

【精选】服务承诺书模板锦集九篇

　　在学习、工作生活中，我们使用上承诺书的情况与日俱增，相比于口头承诺，承诺书的约束力更强。大家知道承诺书的格式吗？以下是小编帮大家整理的服务承诺书9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

【精选】服务承诺书模板锦集九篇

服务承诺书篇1

　　依法诚信经营电信业务承诺书为了更好地为广大消费者服务，方便消费者使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：

　　一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。

　　二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。

　　三、是自觉文明诚信经营，模范执行国家法律、法规、政策及行业规范，遵循公平、公开、合法和诚实信用原则，自觉维护市场经营秩序和服务秩序。

　　四、做到不欺诈消费者、不经营假冒伪劣产品、不违规促销、不虚假宣传、不设霸王条款，不利用合同格式条款侵害消费者合法权益违法行为。切实维护消费者合法权益，努力营造规范、和谐的市场消费环境，促进社会和谐稳定

　　五、在电信服务中保证不发生下列行为：

　　1、限定消费者使用其指定的业务；

　　2、限制消费者自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备；

　　3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；

　　4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用消费者的.电信服务；

　　5、对消费者不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传；

　　6、以不正当手段刁难消费者或者对投诉的消费者打击报复。

　　六、依法开展电信业务宣传，依法制作并经工商行政管理部门登记后发布广告，广告宣传内容准确真实，不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣

　　七、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费，保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，自觉遵守《消费者权益保护法》，不欺诈消费者。在经营场所醒目位置悬挂12315维权牌，公开消费者申诉举报电话。

　　八、不超出经营许可证和营业执照规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。

　　九、服务热情，态度和蔼，加强行业协作，促进企业诚信交流合作，互利互惠，反对不正当竞争。

　　十、积极配合工商行政管理部门依法开展的监督管理工作，如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。

　　十一、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受工商行政管理依法作出的行政处罚

　　十二、本承诺书一式两份，工商行政管理部门和经营单位各持一份。

　　监管部门（盖章）：负责人签名：

　　承诺单位（盖章）：负责人签名：

　　二〇XX年XX月XX日

服务承诺书篇2

　　一、服务承诺

　　我公司本着以质量求生存，以效益求发展的原则，认真搞好每项工程的质量工作，从方案的设计，材料的选用、制作的控制、安装的监督，直到施工完毕后的服务，每一个环节都有专门的人员进行，以确保全部的工程质量。

　　1、严格按照合同要求，供给满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。

　　2、严格检查和控制原材料，外协外购件的进厂质量。

　　3、组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求。

　　4、对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。

　　5、所有零部件实行选优，验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题，再分清职责，一切满足工程进度需要为准则。

　　二、技术服务承诺

　　1、按买方要求、合同规定及时供给必须的技术文件，有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。

　　2、按买方要求供给现场技术服务，卖方负责安装。

　　3、严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。

　　4、加强售前、售中、售后服务，把“超前服务”“全过程服务”贯彻在产品制造、安装的`全过程。

　　5、按到买方反映的质量问题信息后，在两天之内尽快到达现场，做到用户对质量不满意服务不停止。

　　6、产品保质期内在贴合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行“三包”，所有供货产品寿命期内全部免费维修。如因设计风负荷不合理造成的事故卖方免费维修。

　　三、服务方案

　　1、方案设计：本着安全、经济、实用的原则，为用户设计出最佳的方案。

　　2、售前服务：公司派出专人进取协调、全力配合建设单位办理开工之前和各种手续。进取配合建设单位做好现场的基地工作，为开工做好准备。进取与当地所管辖的派出所、办事处、交警取得联系，搞好周边关系。

　　3、售后服务：因本工程标书所包含资料为半成品，若后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程竣工后验收交付使用开始，树立“用户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。无论在保修期内还是保修期外，一旦接到用户端来访电话，保证有关人员在两天内到达现场。在保修期内，每年定期对用户不少于二次回访，了解房屋的使用情景，解决用户提出的各种问题，为用户排忧解难。保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到，维修时仅收取材料成本费。

　　4、建立质量回访维修制度：自工程竣工验收交付使用开始，严格地执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度，树立“用户是上帝”的思想，具体措施是：

　　(1)在保修期内，每个季度进行质量回访一次。保修期外坚持每年进行质量回访一次。

　　(2)在回访过程中，根据建设单位所提出的要求整改或维修。

　　(3)保修期间派专业人员驻现场，配合业主进行检修维修。保修期满，维修人员与业主坚持联系。

　　(4)工程交工后，发给各用户维修卡，保修期满，用户签字，业主存档，并做好保修期间的记录，经用户和业主检查后签字。

　　xxxx工程有限公司

　　xxxx年xx月xx日

服务承诺书篇3

　　包修政策

　　1、整机包修一年

　　2、产品附件包修期：购买产品赠送的附件，包修三个月

　　3、下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修

　　（1）消费者因使用、维护、保管不当及不可抗拒力造成损坏的。

　　（2）非格力特约服务网点拆动、修理造成损坏的（包括消费者自动拆动、修理）。

　　（3）无有效凭证及购机凭证型号与修理产品型号不符的。

　　（4）工厂或经销单位已注明作降价处理的“处理品”、“特价品”以及已超过包修期的产品。

　　（5）由于电源电压不稳定及超出正常电压范围或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的。

　　4、包修期界定：以开具发票时间开始进行计算；没有发票的，以出厂日期顺延三个月为包修期起算时间。

　　包换政策

　　包修有效期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修的，可以换机。换机后的三包有效期自换机之日起重新计算

　　1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常使用；

　　2、主要性能故障连续修理二次，仍不能正常使用的；

　　3、自用户送修之日起因厂家原因超过30日（国家规定为90天）未能修复的；

　　4、因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格的.产品，费用由修理者承担；

　　5、对有争议的，经销售公司及办事处售后经理核准的；

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和包装不在换货范围之内

　　包退政策

　　包修有效期内，符合下列条件，且用户拒绝维修或换机的，可以退机；

　　1、产品自售出之日起7日内，发生主要性能故障，不能正常使用的；

　　2、主要性能连续二次以上无法修复，用户坚持退机的；

　　3、对有争议，情况特殊的，经销售公司及办事处售后经理核准的。备注

　　1、国家“三包”政策仅适用于产品本身质量问题；由于火灾、地震等不可抗拒因素及其他人为因素而造成的产品损坏或使用不满意等均不属于三包处理范围；

　　2、赠品：享受同等的三包服务政策。购买其它商品赠送格力小家电产品的，以相关商品的有效购买单据出据日为三包计算起止日，具体机型以单据上注明的小家电赠品名称、型号规格、数量为依据。

服务承诺书篇4

　　一、主要职能

　　1、依照《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》以及其它相关法规履行工会工作职责。

　　2、指导基层工会工作，了解职工在生产、工作和生活中存在的困难和问题，以送温暖为载体，关心救助困难职工。

　　3、建立健全各项民主制度，推进基层工会的民主管理，依法维护职工的合法权益。

　　4、组织职工开展劳动竞赛活动，做好劳动模范和先进典型的推荐和管理工作。

　　5、收好、管好、用好工会经费，并按规定完成工会经费上解任务。

　　6、完成县委、县政府交办的各项工作目标任务。

　　二、服务内容

　　基层工会的组织建设、职工的维权、困难职工的'帮扶、经费的收缴和上解、劳模的管理和慰问、职工的互助保险、工会干部的教育培训、县委、县政府的各项中心工作。

　　三、服务对象

　　全县基层工会、广大职工

　　四、服务承诺

　　1、切实做好基层工会的组建工作。按照“哪里有职工哪里就要建会的”的建会原则，力争全县非公企业的组建率达到90%以上。

　　2、切实抓好困难职工的帮扶工作。20xx年在“元旦、春节、端午节、中秋节”期间，走访慰问，救助、困难职工。九月份，开展“金秋助学”活动，救助困难子女上大学。

　　3、切实做好职工维权工作。按照主动、依法、科学维权的要求，不断完善维权机制，热情接待职工来信、来访，做到有记录、有调查、有处理。

　　4、切实做好劳模的推荐和管理工作。在“五一”“春节”期间走访慰问困难劳模，并发放慰问金。

　　5、切实抓好职工互助保险工作。做到关心帮助大病职工，切实解决他们实际困难。

　　6、切实抓好工会经费的收缴工作，并按规定完成工会经费上解任务。

　　7、切实推进“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，大力建设“职工书屋”深化和谐企业，和谐单位文化建设，全面提高职工的素质和能力。

　　8、圆满完成县委、县政府交办的各项工作目标任务。

　　20xx年x月x日

服务承诺书篇5

　　为搞好今秋农机安全生产，本人承诺：

　　1、不驾驶、操作无牌或未取得检验合格的拖拉机、联合收割机及其它农业机械。

　　2、无证或证件失效不操作、驾驶农业机械。

　　3、不违规、不酒后、不疲劳操作、驾驶农业机械。

　　4、不使用农业机械载人行驶。

　　5、不使用国家明令淘汰和达到报废条件的农业机械。

　　6、不私自更换大功率发动机，不私自整改农业机械的`部件，确保安全防护装置、警示标志等安全设施完好。

　　7、田间作业时，规范操作，注意电力、水利等农业设施，确保人机安全。

　　承诺人：xx

　　电话：xxxxxx

服务承诺书篇6

　　为确保我公司承建的工程能达到“优良工程”、“安全文明施工工地”要求及实现公司安全管理目标，在施工中，我们承诺：1、开工前，在施工组织设计中有详细的施工平面布置图和专项施工方案。畅通的运输道路、临时水电线路布置、合理有效的排水，仓库、作业场所、主要机械设备位置及办公室等临时设施的安排符合安全要求。施工方案针对性强、施工方法能科学地指导施工生产，各项技术措施能保证生产安全进行。2、施工管理技术人员熟悉《建筑工程安全技术操作规程》中的各项规定，各工种工人熟悉本工种的'安全技术操作规程。凡不了解安全技术规程、不明确安全管理目标的技术人员社未受安全技术教育的工人，不允许进入工地参加施工，施工中将保证工人受教育率为100%。3、施工前安全员向班组人员安全技术交底和安全技术操作规程教育。没有施工方案、没有安全技术措施不允许进行施工。施工中保证伤亡事故率为0，重伤事故率为0，一般轻伤事故控制在1.5‰.4、施工现场入口处，将按规定设置“施工公告和五牌一图”等内容。施工现场应设置安全宣传标语，危险部位还将悬挂安全标志。

　　现场内的一切建筑施工器材都将按施工平面布置图分类挂牌堆放，要求整齐美观、安全，各种材料堆放不超过规定的高度，距围墙堆放间距应大雨50cm。工地内部及周围的石料、木料、钢管、配件、建筑及生活垃圾将分类堆放并及时清理。6、强化安全监督检查制度，及时查处安全隐患和纠正违章作业行为，并将认真及做好安全记录。7、施工现场建立安全防火责任制，划分防火责任区并落实到人，现场配备足够的，灭火器材设施。明火作业须得到批准后方可作业。8、加强用电、治安、食堂卫生及用工制度的管理，并对从事危险作业的人员定期进行体检，杜绝有任何中毒、中暑、爆炸、触电等事故的发生。9、安全文明施工，协调好工地周围临近关系。做到施工不忧民、无投诉等。10争创市级标准化文明施工工地。

　　我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施: （1）选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工，

服务承诺书篇7

　　尊敬的xxxxxx:

　　如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

　　第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施：

　　(1)具体到每天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，报贵单位进行定样板。

　　(2)每3--5天召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

　　(3)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

　　(4)认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

　　(5)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

　　第二、质量与安全方面：

　　自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺：

　　(1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

　　(2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

　　(3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　　(4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

　　(5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

　　(6)依法履行建筑工程质量保修义务。

　　(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

　　(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的`有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

　　(9)设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，立即制止。

　　(10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

　　(11)在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

　　(12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。

　　(13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

　　(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

服务承诺书篇8

　　为弘扬邳州和谐包容、智慧诚信、务实创新的城市精神，推动社会信用体系建设的健康发展，营造统一开放、公平竞争、规范有序的市场环境，树立企业诚信守法经营形象。本企业作出以下诚信成若：

　　1. 承诺严格依照国家有关法律、法规合法经营，保证经营合法、安全、有效的`商品，重合同，守信用。

　　2. 承诺坚决抵制假冒伪劣商品的经营销售，发现假冒伪劣品后，及时向有关部门举报。

　　3. 承诺诚信经营，文明服务，维护消费者合法权益。

　　4. 承诺自觉接受社会、群众、新闻舆论的监督检查。

　　5. 承诺积极参与邳州市的企业信用体系建设，自觉遵守企业信用管理规章制度，共同树立信用自律的道德观念和行业风尚。

　　企业名称(盖章)：

　　企业负责人签字：

　　日期：年月日

服务承诺书篇9

　　ｘｘ公司承诺如下：

　　ｘｘ公司一向恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。

　　如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的职责感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所带给产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：

　　1、技术质量保证

　　1。1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户带给按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所带给的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并带给备品、备件，做好销售服务工作。

　　1。2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改务必得到需方的书面认可。

　　2、质量信誉保证

　　我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均贴合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平到达国内最先进的制造和装配实践，带给的产品是全新的自主产品。3、销售服务保证

　　我们将为用户带给优良的售前咨询，设置了ｘｘｘｘ专用电话，24小时服务，诸如：带给有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的.制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。

　　4、所需原材料的质量保证

　　对产品所需的原材料，我们将选取那些品质优良，信誉良好，贴合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001—20xx质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。

　　5、交货期保证

　　我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。

　　6、其他事项

　　若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。

　　供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。

　　需方可随时进厂监造，我方将为监造人员带给工作便利。

　　材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。

　　我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺，我们将信守无误。

【服务承诺书】相关文章：

服务承诺书08-16