卫生院承诺书
在现实社会中，承诺书的使用越来越广泛，承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编整理的卫生院承诺书，希望能够帮助到大家。
卫生院承诺书1
XXX卫生院“向社会承诺、让人民满意”公开承诺书
为进一步加强XX中心卫生院政风行风建设，牢固树立全心全意为人民服务的高尚医德，廉洁行医，改善服务态度，提高服务质量，办人民满意卫生院，我们郑重承诺：
一、严格贯彻执行医务人员医德规范，语言文明礼貌，杜绝“生、冷、硬、推”，充分尊重病人的选择权、知情权和监督权。
二、积极改善服务，提高服务质量。医疗服务以人为本，尊重、关爱、方便病人。进一步落实温馨、便捷、优质服务的各项措施，简化流程，方便就医，保护隐私，尊重病人。力求质量使病人放心，服务使病人满意。
三、创建诚信医院。严格执行国家物价部门规定的医疗服务收费标准，收费价格公开透明，门诊收费实行明细帐单制。住院实行“一日清”制度，坚决杜绝无据收费、扩大收费范围、提高收费标准等不规范行为。
四、严守职业道德、行业规范。实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人隐私，廉洁行医，尽心尽责，精心治疗。拒收“红包”、“回扣”。进一步提高人民群众对医院的满意度。
五、规范诊疗程序，做到因病施治、合理检查、合理用药、合理收费，实行“首诊负责制”。
六、执行药品规范化采购，严把药品质量关，确保病人用药质量，杜绝假冒伪劣药品。
七、严格执行XX县新型农村合作医疗单病种限价和定额补助标准，规范医疗服务行为，降低患者的医疗费用。
八、医院设立意见箱及投诉电话，及时应答患者的投诉，尊重患者、理解患者。全面接受社会的监督。
监督电话：XXXXXX XXXXXXXX
邮箱地址：XXXXXXX@126.com
XX中心卫生院
卫生院承诺书2
xx县卫生局：
根据有关文件要求及相关法律法规的规定，为做好本单位安全生产工作，有效防范和遏制安全事故发生，现郑重承诺如下：
一、积极落实本单位安全生产主体责任，建立健全安全责任制和各项规章制度，并严格执行；按规定建立安全管理机构和配备安全管理人员。自觉接受主管部门的监督管理，把安全工作责任切实落实到人。
二、按规定配备消防设施、设备，应急照明灯具、各种消防标志齐全并符合要求，疏散通道畅通。确保安全资金的投入，满足安全的需要；动火作业严格执行动火作业审批手续，配备灭火器材，指定专人进行现场监督；用电设备线路敷设应符合有关规定，不私拉乱接。
三、按规定建立健全事故隐患排查治理有关制度，把隐患排查治理贯穿到生产经营活动全过程，对发现的安全隐患及时予以处理。
四、深入开展安全承诺活动，建立安全生产承诺制度，层层签订承诺书，使安全管理做到标准化、科学化、规范化，实现我院安全生产长治久安。
五、制定安全生产培训计划，定期组织从业人员开展安全知识教育培训活动，提高从业人员的安全意识，具备自防自救能力、检查发现和整改火灾隐患能力、扑救初期火灾能力、引导人员疏散逃生能力，自我宣传教育培训能力。
六、对供水、供电、通信、压力容器等设施，易燃易爆危险品、剧毒和放射性物品、有毒生物制剂（原料）等重点部位、重点岗位实施有效监测、监控；落实重点部位、重点岗位应急措施，建立定期巡回检查制度；制定安全事故应急救援预案，并定期进行演练。
七、依法对作业场所职业危害进行申报，加强职业危害因素管理，采用先进技术、工艺改善作业条件，为从业人员提供符合国家标准和行业标准的劳动防护用品，并教育督促其正确使用。
八、健全和完善急救车辆管理的规章制度，实行急救车辆定点保养、定点维修和定点加油，严格落实急救车辆使用登记制度，严格执行急救车辆派车请示制度，认真落实各项安全措施，坚决杜绝急救车司机酒后驾驶、疲劳驾驶。
若违反上述承诺内容，依照有关法律法规接受从严处罚。
xxx
20xx年xx月xx日
卫生院承诺书3
1.认真执行首诊负责制，落实三级医师负责制，准确地记录病历处方等医疗文件，杜绝医疗差错事故的发生。
2.开展 “三比三零三提升”主题创建，通过“比服务零距离，提升党员形象;比技术零差错，提升医疗质量;比行风零投诉，提升群众满意度”，使党员的标志更亮，先锋模范作用更明显。
3.以 “三珍惜”、“三关爱”，即：珍惜声誉、珍惜岗位、珍惜待遇;关爱病人、关爱健康、关爱生命为标准，不断提高职业道德、文明素质和职业规范的水平。
4.打造具有本院特色的医院 “五声”、“ 五心” 优质服务品牌。“五声”：“来时有迎声、问时有答声、走时有送声、合作时谢声、误会有谦声”。“五心”： “服务要热心、解释要耐心、观察要细心、诊疗要精心、帮助要诚心”。
承诺人：
XXXX年XX月XX日
卫生院承诺书4
为进一步加强朝阳街道卫生院医德医风建设，牢固树立全心全意为人民服务的高尚医德，廉洁行医，改善服务态度，提高服务质量，提升群众看病就医满意度，我们郑重承诺：
一、严格贯彻执行医务人员医德规范，语言文明礼貌，杜绝“生、冷、硬、顶、推”，充分尊重病人的选择权、知情权和监督权。
二、积极改善服务，提高服务质量。医疗服务以人为本，尊重、关爱、方便病人。进一步落实温馨、便捷、优质服务的各项措施，简化流程，方便就医，保护隐私，尊重病人。力求使病人放心，服务使病人满意。
三、创建诚信医院。严格执行国家物价部门规定的医疗服务收费标准，收费价格公开透明，门诊收费实行明细帐单制。住院实行“一日清”制度，坚决杜绝无据收费、扩大收费范围、提高收费标准等不规范行为。
四、严守职业道德、行业规范。实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人隐私，廉洁行医，尽心尽责，精心治疗，拒收“红包”、“回扣”。
五、规范诊疗程序，实行“首诊负责制”，严格执行24小时值班制。做到因病施治、合理检查、合理用药、合理收费，杜绝“大处方”。
六、执行药品规范化采购，严把药品质量关，确保病人用药质量，杜绝假冒伪劣药品。
七、严格执行临沂市居民医疗保险报销各项政策，规范医疗服务行为，降低患者的医疗费用。
承诺人：
20xx年xx月xx日
卫生院承诺书5
人的生命只有一次，我们要热爱生活，珍惜生命。为了本人的幸福，本着对自己、家庭和社会负责的态度，防止和减少生产安全事故的发生，我郑重承诺：
1、认真执行“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针，遵守各项安全生产制度和规定，做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。
2、严格遵守医院的各项安全生产制度，认真参加医院、科室组织的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练，掌握作业所需的安全生产知识，提高技能操作和业务水平，增强安全意识，增强事故预防和应急处理能力，努力提高自己的提高自保和互保能力，严防各类事故的发生。
3、在工作期间要集中思想，在科室不准打闹、乱串，擅自离开工作岗位，不准私自接打与工作无关的电话、做与工作无关的事情。各科室负责人、当班人员工作时认真履行各自的工作职责和医院安排的管理职责，服从医院、科室的领导，完成工作任务。
4、严格按照医院关于本岗位的管理制度和各项技术操作规程、规范开展工作，做到不违章操作。主动接受安全教育培训和考核，熟悉本岗位安全操作规程，掌握本岗位安全技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法。
5、与同事工作中紧密协调、团结工作，主动制止同事的不安全行为，工作中发现事故隐患或者其他危害因素，立即纠正错误或是阻止不安全的行为，同时向科室负责人或医务科报告进行解决。
6、严格交接班制度，对当班的工作情况、做到交的清、接的明，明确交接班人员的责任。
7、严格遵守交通规则，严禁无证驾驶机动车辆，不醉酒驾车、不开病车，不超速行驶；不搭乘有安全隐患的车辆。骑电动车或摩托车要有驾驶证，必须正确佩戴安全头盔，严格遵守交通规则。在工作期间（包括下队）不驾驶机动车辆下队，选择安全的自行车或公共汽车进行下队。
8、在离开卫生院或休假期间，及时向科室及医院负责人按规定及时履行请假手续，不旷工，不私自离开医院。在离开卫生院、休假期间不驾驶、搭乘有安全隐患的车辆，远离不安全的场所，根据自身情况参加有安全保障的私人社会活动。在上下班时都远离伤害而且帮助他人远离伤害，要以身作则。
9、加强个人自身安全意识，不得将与医院无关的人员留宿，做好个人及科室的防火、防盗、安全用电、安全取暖等，严防事故的发生。
如违反以上承诺，本人愿接收经济处罚和行政处分，并承担相应的法律责任。
承诺人：
卫生院承诺书6
为了扎实开展好医院的各项活动活，促进医院健康和谐有序发展，更好地发挥党员先锋模范作用，特作如下承诺：
1、加强理论学习。
积极参加学校、集团组织的学习活动，落实各项学习制度，推进学习型党支部建设。
2、加强组织建设。
按照严格标准，慎重发展的原则，大力宣传，帮助支部发展党员队伍，优化党员队伍结构，促进提升党员素质和党性修养，充分发挥党员先锋模范作用。
3、加强反腐倡廉。
积极参加廉政教育，巩固拒腐防变思想防线，认真落实廉政制度，主动接受廉政监督，无违纪违规和不廉洁行为。
4、爱岗敬业。
积极开展"五个好"党支部组织创建等活动，在工作中热心服务患者、争当先锋模范。
5、提升服务水平。
围绕医疗服务工作大局，统筹兼顾做好党建工作与日常医疗服务工作，确保医疗安全，维护和谐稳定，强化业务培训，努力提供优质服务。
6、丰富职工生活。
关心党员同志和群众职工生活，维护群众和患者权益，了解群众职工思想动态，积极为困难职工办实事、办好事。
卫生院承诺书7
镇赉县新农合管理中心：
为配合各级新农合监督机构监督检查，进一步规范全县新农合村级定点医疗机构和从业乡村医生的服务行为，根据县新农合管理中心统一要求，村卫生室负责人员做如下承诺：
1、认真学习新农合政策，端正工作态度，积极热情为参合农民服务。
2、认真做好新农合政策宣传工作，执行新农合公示制度，悬挂新农合宣传栏和药品公示栏，内容清晰，及时更新报销补助明细公示内容。
3、熟练掌握新农合程序操作步骤，严格执行新农合即时报销制度。让患者本人签字并确认报销情况，患者电话号码必须真实准确。
4、认真执行国家基本药物制度，报销药品一律零差价销售。
5、认真执行物价医疗收费标准，严格按标准收取一般诊疗费，无分解收费、重复收费。做到同一患者当天报销不许超过15元。不许有故意套取一般诊疗费等违规行为。（如一本处方只有口服药品无静点药品等现象）。
6、严格审核参合患者身份，确保无冒名顶替报销现象，无截留、盗用借用他人医疗证套取新农合资金的现象。
7、严格执行门诊登记制度，确保与报销补助明细、处方、合作医疗证及就诊日期等填写一致。要求报销时必须留有患者本人的身份证和医疗证报销页在一起的影像资料，以备卫生院监督检查。
8、严格执行处方管理条例，药品剂量合理，无假处方、大处方、虚开药品等违规行为，次均费用不超标准。
9、积极配合各级新农合监督检查，如实提供相关材料。
以上承诺，如有违反，自愿承担责任，接受上级部门给予我卫生室停止报销或取消定点资格等处理。
村卫生室：
负责人：（签字）
承诺时间：20xx年1月1日
卫生院承诺书8
为认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针和《安全生产法》及安全生产法律、法规、政策，落实安全生产责任制，维护人民群众生命财产安全，促进社会稳定和经济发展，东坪镇人民政府与签订《二○○九年安全生产目标管理承诺书》。安全生产目标承诺如下：
一、安全生产监督管理职责
1、负责生产安全事故、突发公共事件的医疗救护工作；
2、负责作业场所职业卫生和生产经营单位职业病防治工作；
3、负责食品、药品的安全监管；
4、依法查处食品、药品生产经营违法行为，调查处理食品、药品安全事故。
二、工作指标
东坪卫生院负责人是安全生产第一责任人，在安全生产监督管理工作中，必须加强对安全生产工作的领导，采取有力防范措施，防止各类事故的发生，并按照上级有关规定，完成以下安全生产工作任务：
（一）认真贯彻落实上级有关安全生产工作的法律、法规和政策，部门主要负责人对有关安全生产工作的文件及时批办，重大安全生产活动亲自部署和参加。依法对分管行业领域内单位进行监督检查，督促所属单位，做好安全生产工作。
（二）组织制定年度安全生产工作计划。每季度至少主持召开一次专项安全工作会议，研究、分析、布置、督促、检查本部门、本系统安全工作。会议情况要形成纪要，会议确定的各项防范措施必须严格实施。
（三）法律、法规规定涉及安全生产的事项需要审查批准的`，严格依照有关法律、法规和国家标准或者行业标准规定的安全生产条件和程序进行审查；不符合规定的，不得批准。对分管行业领域内未依法取得批准或者验收合格的单位
擅自从事有关活动的，发现或者接到举报后应当立即予以取缔或制止，并依法予以处理。
（四）建立健全安全生产目标责任制，明确职责和工作目标，对所属单位实行安全生产目标管理，逐层签订《安全生产目标管理承诺书》。
（五）对系统内行业领域的安全生产工作，要亲力亲为，坚持下单位下车间下工地检查制度，重大节假日要进行专项安全检查，对重大事故隐患及时部署和安排，实行跟踪治理，确保整改落实。
（七）事故发生后，应当迅速组织救助，将人员伤亡和事故损失降到最低限度，并按照上级有关规定的程序和时限立即上报，不得隐瞒不报、谎报或者拖延报告；要积极协助事故调查，不得以任何方式阻碍、干涉事故调查。
（八）按规定参加镇党委、镇政府、镇安委会组织的安全生产工作会议或活动。落实上级各项安全生产工作任务，确保政令畅通。
镇政府（章）镇长（签字）
承诺单位（章）负责人（签字）
二〇〇九________年________月________日
卫生院承诺书
卫生院承诺书9
为强化服务意识，规范服务行为，给患者提供文明、优质的医疗服务，县镇中心卫生院特公开实施诚信服务承诺，请社会各界予以监督。
一、承诺项目
在岗专业技术人员须持证上岗。医务人员挂牌服务，禁用文明忌语，不推诿患者。
药品、器械、试剂、材料等医用物品合格率达100%。
杜绝自定、分解项目及超标准收费等违规收费现象。
严禁医务人员利用工作之便收受患者的“红包”，或将患者介绍到院外就诊、检查、取药、治疗、从中牟取好处费。
对患者因病施治，合理检查，合理用药。根据病情和患者经济能力，尽可能减轻患者负担。
药品100%集中配送，明码实价，保证用药安全。凡在医院药房发现假冒伪劣药品，医院将给予十倍的赔偿并承担一切法律责任，让患者吃明白药、放心药。
建立院长接待日和行政值班制，负责解答患者咨询，节假日期间不停诊。
对70岁以上老人、残疾人、残疾军人、五保户、低保户贫困户实行惠民优惠服务政策。
实行患者选择医生、护士，让患者充分行使对医疗服务的选择权。
建立医患沟通制度，让患者充分享有知情权。
实行患者一次投诉待岗制，如有患者投诉，当事医护人员立即离职待岗，待查清事实后，再行处理，医护人员因此受到委屈，给予“委屈奖”。
实行住院、门诊患者费用每日清单制。
发放患者满意度调查表，建立医务人员医德医风考核档案。
坚决完成上级下达的指令性急救、扶贫、防病任务。
二、违诺责任
在实施以上承诺中，如有违诺，医院将承担违诺查处责任。做到有问必答，违诺必纠。
工作人员在医疗服务中，给患者造成困难和麻烦，增加额外精神、经济负担者，除向患者赔礼道歉、赔偿损失外，对责任人予以批评教育或依据医院相关制度给予处理。
三、接受监督
为保障病员合法权利不受侵犯，在实施诚信服务的同时聘请社会监督员，建立和实施社会监督制度。
自诚信服务承诺公布之日起，接到投诉或举报电话后，于一周内做出答复，举报属实，给举报人一次性相应的经济奖励。
设立信访接待室（暂设在院办公室）及监督电话，接待来信来访，做到事事有着落，件件有结果。
卫生院承诺书10
一、强化服务意识，共守崇高医德，改善医患关系。以全心全意为患者服务为我们的神圣职责，始终把人民群众和患者的利益放在第一位。千方百计为患者打造温馨人文的就医环境，提供优质高效的医疗服务。加强对服务态度与医疗质量的监管力度，加强群众就医难问题的解决力度，加强就医环境与就医流程改善与调整的力度，加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度。
二、传承传统美德，规范从医行为，倡导廉洁行医。通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道，采取多种形式开展医德医风教育。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益，对凡有违犯者给予严惩，对于有关举报案件，坚决做到一查到底，件件有落实。
三、完善监督机制，降低医疗成本，维护患者利益。坚持质量安全管理的动态 持续改进，坚持狠抓制度的落实。严格医药费用管理，杜绝不合理收费，降低医疗费用。执行药品收支两条线，执行卫生行政部门规定的费用控制制度，建立费用信息监督反馈机制，随时调控，通过严格合理检查、合理用药，严格限制大处方，引导临床合理检查治疗等手段，努力降低药品收入所占比例。
四、维护医学圣洁，加强“三个文明”建设，以良好的社会形象取信于民。明确加强党风廉政和行风建设是一项长期任务，要狠抓落实。脚踏实地、努力工作，为实现以比较低廉的价格为群众提供比较优质的服务，推动威海医疗卫生事业的发展，以造福人民为目标，努力创建人民满意医院。
承诺人：
XXXX年XX月XX日
卫生院承诺书11
一、自觉遵守国家的法律法规，严格执行《党章》规定，按照党员的标准约束自己的言行，认真履行党员义务。严格执行党风廉政建设责任制的落实，切实加强党员干部的廉洁从政的教育、管理和监督。
二、严格遵守党的政治纪律，思想上同党中央保持高度一致，牢固树立大局观念和全局意识。
三、以身作则，严格遵守中央“八项规定”和市委“十项规定”。严于律己，率先垂范。
四、坚决纠正形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。不乱用公款互相宴请、大吃大喝及安排私人接待，不参加高档消费娱乐活动。
五、认真执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》。绝不参与有损单位形象和声誉、与身份不相符的活动，不参与赌博，不擅驾公车。
六、认真履行“一岗双责”，全面落实党风廉政建设主体责任和监督责任。坚持廉洁自律，清白做人，干净做事。为人正派，办事公道，诚信守信，自觉抵制各种腐败现象。
七、严格执行国家卫计委加强医疗卫生行风建设“九不准”规定，做廉洁自律表率；恪守医德，廉洁从政，廉洁行医，抵制商业贿赂。加强对医务人员的管理和监督，规范从医行为，规范用药，规范检查。坚决杜绝收受“红包”、“回扣”、乱收费等不正之风，规范职业，科学施治，为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务，惠及民众。
八、加强对配偶、子女、亲友和身边工作人员的教育和监督，不利用职权为本人或亲友谋取非法利益，管好配偶和身边工作人员，不放任纵容其做违纪违法的事情，不以权谋私、以医谋私。
九、配合纪检监察部门严格依纪查办事，严肃处理违法违纪的人和事。
我将严格遵守以上承诺，诚恳接受组织和同志们的监督。如有违反，自愿接受组织处理。
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20xx年xx月xx日
卫生院承诺书12
为了个人的安全健康，为了家庭的幸福美满，为了医院的稳定发展，本人在工作中，自愿签订并遵守以下承诺：
1、本人在进场医院工作时，已接受 “安全生产纪律”、本工种的“安全生产操作规程”及本单位的各项安全、治安管理规定和规章制度的教育。
2、在工作中，自觉遵守国家、地方的法律法规，自觉遵守医院有关安全生产的管理制度和规定。不违反安全操作规程，自觉遵守医院规定，自觉正确使用个人劳动保护用品，自觉参加安全学习。在工作中做到“我不伤害别人，我不被别人伤害，我不伤害自己”。不在工作时间从事与工作无关的活动。
3、有事外出要请假，经批准后才能外出，在规定时间内归队。
4、在不违背国家有关法律、法规规定的公民基本权利情况下，本人自愿接受上级领导和安全职能人员的安全检查与监督。
5、自觉履行本岗位安全职责，在生产与安全发生矛盾时，坚持安全第一。
对于以上承诺，本人自觉遵守，如有违反，本人愿承担责任。
本承诺书自签字日起生效
承诺人：
安全生产第一责任人：
年 月 日
卫生院承诺书13
1．组织全体党员认真学习党的章程和党的相关知识，坚决执行党组织的各项指示、决议，做到“五带头”。
2．要求每位党员认真学习专业知识和技术技能，以更好的服务于病人，坚持“一切以病人为中心”，我们提出了以下几项惠民措施：
（1）为住院病人免费提供小夜灯，有利于病人休息，为病人提供方便；
（2）冬天为病人免费提供热水袋套，防止病人烫伤；
（3）为使住院患儿能更好的配合治疗，输液前为每位患儿提供卡通粘贴纸。
3．积极参加社区活动，为社区群众排忧解难，下半年安排1~2名党员主动去社区讲解心血管疾病的保健知识
4．在内一科创建党员责任区；在内三科创建党员示范岗。
卫生院承诺书14
一、坚持救死扶伤，全心全意为病原服务；加强政治思想、职业道德及技术的学习，热爱本职工作，认真履行工作职责，坚守岗位，尽职尽责。
二、在诊疗过程中做到用语文明、礼貌接诊，尊重患者，严格执行“首诊负责制”。医疗服务工作中不出现“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为，努力做到不该用的药不用、不该做的检查不做、不该收的费不收，保护患者隐私。
三、加强业务知识学习，提高业务水平，提高诊断符合率、治愈率、为患者提供良好的医疗质量。
四、不接受患者及其亲友馈赠的“红包”及物品；不接受任何单位、个人以任何名义、形式给予的回扣、提成及其他不正当利益；不以患者名义为自己及亲友开药或检查；不通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成；向其他医疗单位转介病人不获取不正当利益，不私自在外开展有偿诊疗活动。
五、不向患者、其它人员及机构出具假证明、假诊断书。
承诺人：
二0 年 月 日
卫生院承诺书15
切实搞好新型农村合作医疗工作，更好地为参合农民提供优质医疗服务,郑重承诺严格遵守新农合各项管理规定，认真履行新农合定点医疗机构的所有义务，积极做好各项医疗服务，具体承诺如下：
一、严格按照新农合要求，认真贯彻执行国家新农合的有关规定和我县新型农村合作医疗管理办法及相关规定；
二、及时向参合农民公布新型农村合作医疗的相关政策和规定，定期收集参合病人的意见和建议，认真落实整改事项；
三、在对参合农民诊疗过程中，严格执行首诊负责制和因病施治的原则，合理检查、合理治疗、合理用药，不断提高医疗质量；
四、坚持“以病人为中心”，热心为参合农民服务；
五、积极为参合农民建立门诊及住院病历，并按有关规定妥善保管；
六、严格按照住院标准，对不符合住院条件的参合农民决不作为参合农民收住入院，对符合住院条件的参合农民决不无故拒收；
七、及时为出院病人办理出院和报销手续，决不无故拖延时间；
八、严格按照新农合要求的诊疗范围和《河南省新型农村合作医疗报销基本药物目录》规定进行诊疗和报销；
九、定期向县农合办汇报参合病人的救治、报销、转诊等工作；
十、配合上级农合办做好与农合有关的其他工作。篇5：20xx年新农合承诺书
新农合规定承诺书
为推动新农合工作有序、健康、稳步发展，有效执行药品零利润，进一步解决农民看病难、看病贵，保证合作医疗资金运行安全，切实维护农民的合法权益，根据市合管办相关监管文件精神我院新农合领导小组特制定服务承诺如下：
承诺内容：
1、严格执行物价政策，不向参合住院农民多收费和滥收费，努力改善医疗服务条件和医疗服务质量，最大限度地为参合农民提供优质服务，做到合理诊断、合理检查、合理用药、合理收费。参合农民次均住院费用上涨不能超过当年参合农民在同级医疗机构住院的次均费用的8%，总费用可报比例达80%以上。
2、不虚构、不涂改住院病历、不虚挂住院、不虚开医药费发票、二次发票和出具假医药费发票套取或帮助农民套取合作医疗资金。
3、不串换药品与诊疗项目。
4、严格执行项城市新型农村合作医疗出入院管理制度，杜绝门诊、留观病人转为住院治疗。
5、严格执行河南省医疗机构文书书写规范及管理规定。及时完成参合农民在我院住院治疗的住院病历，并及时提供住院农民每日清单。
6、严格坚持对住院参合农民在住院时或住院三天内查验身份证件，并及时提供农村信用社帐号。
7、严格执行《河南省新型农村合作医疗基本用药目录》。目录外用药不超过5%。
8、住院病人住院期间必须交清所有住院费用。严禁用合作医疗补助资金抵
交住院费用或住院仅交门槛费的情况发生。
9、按规定及时向参合农民提供办理医药费补助所需的一切资料，并及时为
在院住院的参合农民办理合作医疗住院补助手续并及时把补偿金转入患者帐户，同时把住院补助情况填写到合作医疗证上，对住院病人的住院情况在24小时内上传市合管办。
10、不允许医院职工为参合农民代办代领合作医疗补助资金。
11、建立合作医疗宣传栏，认真学习合作医疗政策，并向在本院住院的农
民进行合作医疗政策宣传。
违诺责任：
1、凡被发现向参合住院农民多收费和滥收费的，按多收和滥收金额的5倍
处罚计费人员，凡被县合管办组织人员抽查有多收费和滥收费的，按多收和滥收金额的10倍处罚计费人员；被发现一次不合理检查、不合理治疗及不合理收费，每次按不合理检查，不合理治疗3倍处罚相关人员；参合农民次均住院费用上涨超过当年参合农民在同级医疗机构住院的次均费用8%以上的，每上升1%予以800元罚款。
药费发票的，按虚开医药费发票和假医药费发票金额的6倍处罚医生和相关人员。
3、严禁串换药品及诊疗项目，发现一次按所发生费用的3-5倍处罚。
4、发现已报帐的参合农民无病历（留观病历无效），每少一份病历处对经治医生处以600元罚款，参合住院病人入院8小时未完成首次病志，每少一例对经治医生处以200元罚款，24小时未完成入院记录，每少一例对经治医生处以300元罚款；按规定时间完成日常病程记录，在床住院病人无每日清单，每少一日清单处罚护士100元。
5、未实行住院参合农民实名查验的和已提供的住院实名查验单及出院证有
涂改的或与身份不相符的，各按每人次200元处罚医生。
6、治疗过程中，单个病人不合理用药或目录外用药超过5%，超过部分由
医生负责。
7、未及时向参合住院病人提供全部办理医药费补助所需资料，导致农民回
头索取资料，处罚相关责任人300元，未把住院补助情况填写到合作医疗证上，按每次200元处罚报账人员。
8、发现医院职工为参合农民代办代领合作医疗补助资金的，按代办代领资
金金额2倍处罚。
9、按时公示住院补助，如未公布发现一次按每次100元予以处罚。
10、医务人员帮助参合农民套取合作医疗资金行为，按6倍处罚相关责任
人，并报县相关单位追究责任。
11、出现上述问题，情节严重或医疗质量差导致群众意见特别大的，扣除年终奖，取消年度评先评优资格，屡教不改者给予勒令停岗处理。
有效期为：二0xx年元月一日至二0xx年十二月三十一日。
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