保洁工作计划
时间就如同白驹过隙般的流逝,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,现在的你想必不是在做计划,就是在准备做计划吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编整理的保洁工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
保洁工作计划1
20xx年对物业保洁部来说是机遇与挑战并存的一年。业主数量的增多,服务要求提升,必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主方新的实际要求及期望,将不断的在行业中拓展尝试新的业务,寻找发展壮大部门的机遇。提升整个物业保洁团队的服务技能水平及管理水平,扩大本部门在整个物业管理中的竞争优势。20xx年度,除了要一如既往地作好本职工作,坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门要重点做好以下几个方面的工作:
一、完善各项管理制度,形成配套的`考核、监督机制。
20xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
随着物业行业的发展,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?
部门将在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1、鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到公司领导表扬的保洁员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2、搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3、系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4、培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
以上各项计划的实施,需要全体员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要酒店领导的鼎力支持,我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾20xx年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果。
物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年计划安排。例如:
每日清洁工作
(1)辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;
(2)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;
(3)楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;
(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;
(5)收集每户产生生活垃圾及倾倒垃圾箱内垃圾,并负责清运至指定地点。
每周清洁工作
(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);
(2)业户信箱清拭一次;
(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作
(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;
(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路灯灯罩清拭一次。
此外,楼宇玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
定期检查
物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作具体内容用记录报表形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。
保洁工作计划2
做保洁并不仅仅是一份普通的工作,而是一项服务行业中的重要工作。为了完成好自己的工作,做好保洁工作计划是非常必要的。本文将详细介绍做保洁如何编写工作计划,以确保保洁工作顺利。
一、了解保洁工作所需的时间
首先,在制定保洁工作计划时需要了解每项保洁工作完成所需要的时间。保洁工作,包括打扫地面、清洁家具、擦洗窗户、擦拭门窗等等,每项工作所需的时间因地点和环境不同而各异。比如,针对的'是一个公共场所,保洁工作要求的速度和效率要比针对一个家庭更高。因此,在制定保洁工作计划时,需要首先了解每项保洁工作所需的时间以及完成所需的条件。
二、制定工作计划表
保洁工作计划表是保洁工作的核心,它能够详细列出每项保洁工作所需的时间和完成步骤。在制定工作计划表时,应注意以下要素:
1.列出保洁具体工作列表
将每项工作逐个列出,包括打扫地面、清洁家具、擦洗窗户、擦拭门窗等等。
2.确定每项工作的完成时间
在制定保洁工作计划时,要确定每项保洁工作的完成时间,比如清洁卫生间需要多长时间,擦洗窗户需要多长时间等等,这样才能在工作期间有充足的时间完成每项保洁工作。
3.安排工作时间,确定责任人
工作计划表的制定还需要安排时间表和确定责任人。这能够方便保洁员对各项保洁工作的分工负责,也能够为其提供更明确的工作指引。
4.列出工作计划
最后,列出保洁工作计划和完成时间表,确保任务安排到位,耗时合理。
三、根据实际情况调整工作计划
在实际执行保洁工作计划过程中,可能会发现工作计划存在不合理的部分需要进行调整。此时,应根据现有工作情况适时调整工作计划,并在计划表上确认。
四、总结与反思
每个计划都应该有总结和反思的环节,做保洁工作计划也不例外。在完成每项工作之后,针对工作中发现的不足、问题和优点进行总结和反思,并对下一次的保洁工作做好准备。
总之,做好保洁工作计划是保洁员提高服务品质和效率的关键所在。仔细认真制定的工作计划,能够为保洁员提供详细、全面的工作指引,从而成功完成保洁工作的任务。
保洁工作计划3
(一)员产业务程度以及效劳本质偏偏低。
经过部分半年的任务以及理论来看,客服员营业程度偏偏低,效劳本质没有是很高。次要施展阐发正在处置成绩的本领以及办法不敷成熟,应答突发事情的经历缺乏,正在效劳中的职业素质没有是很高。
(二)物业免费绩效增加程度没有高。
从今朝的免费程度来看,同比北京市75%的`均匀程度另有必定差异,次要成绩是催费的体式格局、办法不妥、员工的主动性没有高、后期以及一样平常效劳中遗留成绩未实时处理和名目整体效劳程度偏偏低,此中员工免费主动性以及催费体式格局、办法为次要要素。
(三)部分办理轨制、流程不敷健全。
因为部分正在近半年的任务中,次要精神放正在了免费以及收楼的任务中,因此疏忽了轨制化建立,今朝,员工办理方面、效劳标准方面、操纵流程方面的轨制没有是很健全,因而,使部分的任务服从、员工义务心以及任务主动性遭到必定影响。
(四)和谐、处置成绩不敷实时、妥当。
正在赞扬处置、业主见见、倡议、业主告急方面的信息反应不敷实时、片面,接到成绩后未实时停止跟进以及陈述,处置成绩的体式格局、办法不当。
保洁工作计划4
根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
一、 保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;
我们的各方面已向正常轨道运行,但由于物价、工资等方面原因,水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的'费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200—300元、免费维修得以延续,效率得以提高,我们尚未收取业主维修服务费用。我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提供原有服务(保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋)基础上,加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精,为居上百合园房屋升值、保值,提高业主满意度,同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。
二、 承担公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;
三、 承担会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;
四、 承担打扫各独立办公室的地面卫生,清倒办公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;
五、 保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘,光洁明亮,做到每天擦两遍,保持环境美观;
六、 保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上。
七、 洗手池无皂迹、无污点,无污垢,做到经常擦拭,保持表面光亮、整洁;
保洁工作计划5
xx年1月-2月16日开场后:
1.做会所及各岗位全面清洁;清洁男女浴室内地毯、石材养护(基础保养一次)地毯清洁的费用为:180+60=240x6=1440元
石材养护费用为15元/㎡x205㎡=3075元
2.协调开场后场下出发站有关供水系统事宜,保障日常运营,洗浴用水供应及排水沟地清洁除味
3.对各岗位公共设施进行检查,有无冻、漏水现象及时清洁、上报有关部门
4.各岗位卫生死角,保障质量,并做好防火防盗设施安全
5.对封场期间值班人员做好日常清理工作,安排好休班,并对春节期间工作做好准备,及时最是人员清扫炮皮等工作(节假日主管将跟进工作)
6.协调练习场完成好整体运营工作
7.遇雨雪天气做好供水系统防冻工作及时的数到客人防滑等安全防范工作,清理积雪除冰等工作
3月份完成日常维护工作外做好每周、每月工作计划,按周完成各岗位门窗地面卫生洁具等其他设施的全面清洁工作,每周并对练习场岗位协助清洗玻璃、地面死角各一次
4月中旬完成石材养护一次,迎接运营高峰的到来,将外围车场前后院进行集中清理,保障正常日常运营
5月份为运营旺季,加强对接待区域的清洁密度,做到本色清洁,不留盲区,不留死角并协助运营部完成各种活动的整洁工作任务
6月份有少量的'蚊蝇出现了,开始对练习场比较超市的岗位容易滋生蚊虫的地方进行消杀了做好处理,各岗位完成周计划,同时推进月计划的完成,以抓细节为主,做好员工专业知识培训,协助练习场清理地面死角,每周一次玻璃清洁各一次
7、8月天气转热,防暑降温工作应做好,为员工安全防止有细菌流感等现象做好长期通风准备,每天上下午各一次消杀,及时有效的服务可用区域及一线员工遇阴雨天气及时清扫积水,为客人及时提供帮助。保障好浴室内排水给水系统,天热让客人冲好澡,轻轻松松度好每一天
9月运营忘记又开始了,做石材保养迎接十月的高峰期,各岗位日常维护,各岗位全面消杀清理死角,清理浴室内给排水系统通常,不留异味,做好员工服务培训工作
10月客流量增多,关注服务质量加强员工服务意思对接待区域外围车场等处加大巡视。循环清洁频率确保0投诉,保障整体运营需求
11月至12月份天气转冷了,遇到大风天气落叶多的季节里集中力量清理车场果岭周边的干树叶,及时清理院内拉杰,不留盲区,死角,关注场下出发站的给排水系统,每日离岗前将管道内水源排净,防止冻裂管道,各岗位清理卫生死角,双节期间做好安排,排好值班保障,球会正常运营,并完成上级交办的其他工作任务
保洁工作计划6
为坚持干净整洁,使住(用)户享有优雅舒适的生活环境,结合管辖区实际情景,特制订本制度:
(一)清扫保洁队员应热爱本职工作,培养良好的职业道德和敬业精神,不怕苦、不怕脏、不怕累,用辛勤汗水赢得社会的.尊重和承认。
(二)严格执行清扫保洁工作程序,按时完成各项任务,并按规定质量标准检查验收。
(1)每一天清扫行车道路两次,上午时各一次。
(2)每一天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。
(3)每一天清运垃圾一次。电梯间、楼梯每周擦抹两遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周边一次。
(5)每十天用药物喷杀蚊、蝇、虫一次,主要在垃圾桶、明沟、绿化槽、排水、排污井等处。
(6)每季度疏通沙井一次。
新星城小区卫生保洁管理规定
第一条为加强新星城卫生保洁工作的管理,创造清洁、优美、舒适、文明的生活环境,促进精神文明建设,根据有关法律、法规,结合实际,特制定本规定。
第二条新星城的卫生保洁管理由新星城物业管理处统一负责。
第三条新星城业主应配合执行以下规定:
(一)爱护公共环境卫生,不随地吐痰,不乱扔果皮、纸屑和烟头等废弃物。
(二)不得损坏和擅自移动保洁设施。
(三)讲文明、讲道德、讲卫生,自觉搞好家庭卫生和经营场所的卫生。
(四)做到垃圾袋装化,并按规定时间倒入保洁设施内,实现日产日清。
(五)严禁从窗口、阳台向下抛掷垃圾、杂物、废弃物等。
(六)有义务确保和维持所有污水渠、排水管道畅通。
保洁工作计划7
为了确保保洁工作的顺利开展,结合医院的实际情况,针对20xx年工作当中的不足拟定20xx年度工作计划,主要有以下几方面工作
一、做好员工招聘工作、保障员工队伍的稳定
依据以往事实证明,由员工介绍进入保洁工作岗位的人员,工作的时间长,工作的积极性高。而招聘来的人员则工作的时间比较短,少则几天,多则一个月左右。根据以上经验20xx年我们要充分发动员工介绍老乡、邻里,力争把保洁岗位人员补充齐全。我们不仅要输入新员工、新力量,还要留住老员工、老骨干。做到既要保证日常工作保质保量完成,又要照顾员工情绪,合理调整、统筹安排员工的作息,时刻关心员工的生活,使员工在工作之余感觉到家的温暖,让员工能够安心踏实的完成工作任务。
二、深入开展员工技能培训、提高保洁专业素质
对新入职的保洁员进行各项规章制度的培训并针对不同岗位进行保洁理论知识培训,使员工掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作要求。 在对保洁员工进行理论知识的培训下结合实际情况进行实际操作培训,着重培训保洁工具、物料的使用及配用,清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。
三、落实责任管理做好日保洁工作
团结协作克服工作难点加强员工对医院保洁工作的检查考评标准的认识,明确员工的负责区域及清洁任务,建立员工的责任心,使员工能够努力工作并按标准完成工作任务。
男卫生间的日常保洁是工作中的一大难题,难点就在于各楼层保洁员以女同志居多,工作期间男卫生间对我们来讲是个盲区,而很多人投诉主要是厕纸补充更换问题。为了彻底解决此问题,达到满意度,我们将在20xx年与医院的其它部门进行沟通,利用医院其它专业人员巡检的时间段帮助进行厕纸更换工作(主要是综合楼三、四层)这一点需要物业办公室的协调与各班组的支持。
四、加强安全宣贯、增强安全意识
保洁工作比较繁杂,作业环境不确定,作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的`安全作业也成为工作中的重中之重,我们将既要加强安全教育,又要加强安全管理,培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。
保洁工作处处都有、保洁人员处处都在。所以我们保洁人员在工作之余,还要肩负起__的工作。因此我不仅要做到本职工作的岗位安全,还要对其它安全问题有所了解,能够处理。20xx年我们将继续积极参加各种安全培训,尤其是中控组织的消防培训必保全员参加,让所有员工熟知消防器材的存放位置,熟会简单灭火器材的使用方法,熟记火灾隐患的问题所在。让员工认识安全的重要性,把各种危险消灭在萌芽状态。
五、提高工作效率、随时准备接受临时性工作
在做好日常保洁的基础上,我们需要在雨季配合医院做好防汛工作,主要以屋顶为主,不定期的安排人员清扫垃圾及雨漏口处淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤积。到冬季后落实《扫雪铲冰预案》做好外围冰雪清除工作及室内防滑工作。对于国家重大节假日及外单位各级领导的检查接待时,我们将抢时间、抓进度,突击进行相关保洁工作。
六、合理利用资源、降低工作成本
加强库房管理,当月盘点库房的物料及保洁工具。做到合理调配,规范提料。对废旧工具进行修补(如墩布夹,尘推杆等)为医院节约不必要的开支,争取以最低的开销达到最好的事效。总之,我们在20xx年工作当中要以“长效管理、高效执行、自律自勉、和谐共进”的工作方针,全心全意为业主服务。“一切以业主为中心”,把满意送给业主为宗旨,坚持“规范服务、以人为本”把我们保洁各项工作上升到一个新的台阶,也为医院保洁部20xx年的业绩增砖添瓦。
保洁工作计划8
现在面对20xx年即将到来的工作,我感到自己肩上的责任重大。我们尽管是保洁人员,但是我们的工作,代表着__物业的服务。我们不能不能让自己的错误损害公司的名誉,更要让自己的成绩,成为公司的荣耀。在此,我对自己在下一年的工作计划规划如下:
一、加强思想管理
在工作中,我们是保洁员,也是__的一份子,为了更好的为业主们带来服务和帮助,我也要不断的学习物业的企业精神,向其方向不断的靠拢。对于业主,我们要以服务的心态去尽力的帮助,对待自己的工作,我们要带着的责任感去完成。
除了去学习公司的思想理念,对于社会的时事政治我也要加强了解。提高个人的价值观和世界观,提升自己的思想修养。
二、工作上更加仔细更加严格
保洁的工作并不负责,最重要的是,看自己能不能尽兴尽力的去完成,去做好。反思过去的工作,我在很多的地方依旧没能称得上是非常的负责。一方面与自己的自我管理有关,另一方面,是自己的工作能力和效率的问题。
所以在今后的工作中,我不仅要提高自己的自我管理,提高自己的工作质量,更要加强自我的`能力,提高工作效率,这样才能更好的跟上计划,为业主们提供更加舒适的生活环境,为我们__物业的发展贡献出自己的力量。
三、对自己做好管理和安排
每天的工作时间是有限的,但是小区这么大,想要圆满的完成工作,还是非常的困难。所以在今后的工作里,我会通过在工作中累积的经验,对自己的工作做好计划,严格的加强自我的管理,让自己能更加科学有效的利用这段时间,提高自己的工作质量。
四、结束语
工作的进步不仅仅需要计划,更需要自己的努力和坚持。在20xx年的工作中,我会努力的提升自己,让自己严格的做好自己的计划,为__物业的发展做出自己的贡献。
保洁工作计划9
物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。例如:
每日清洁工作
(1)辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;
(2)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;
(3)楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;
(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;
(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并承担清运至指定地点。
每周清洁工作
加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员,分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练,定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。
(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);
今年上半年在总公司的`指导下从营销部成立了综合拓展部,尝试新的业务发展渠道,在尝试中也取得了一定的效果,但是还未达到最好效果,在下半年将继续探索,使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
(2)业户信箱清拭一次;
(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
二是着力培育和开发女性人才。全面实施《区20 —20 培养选拔女干部、发展女党员工作规划》,大力培育女领导干部、女性经营管理者和女专业技术人员三支队伍;配合组织部门不断推进培养选拔女干部、发展女党员工作,努力适应竞争上岗、公推公选等干部人事制度改革,推动更多的女性走上领导岗位。
每月清洁工作
(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;
(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
定期检查
物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。
保洁工作计划10
1、在公司领导的带领下,负责日常的保洁管理工作,确保保洁工作符合承包合同的要求。与其他班组和部门进行经常的沟通和联系。
2、制定每周工作计划。
3、负责员工的招聘、培训和考核工作。处理员工离职事宜。
4、与物业公司有关部门和领导取得联系,加强与它们的沟通。
5、负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作。每月末将员工的考勤汇总后报给公司。
6、负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联系,通知他们及时清运垃圾。
7、每天检查区域内的保洁工作质量,记录检查结果,监督员工的整改工作。
8、每月15日以前将员工的工作考核结果报给公司。
9、废品收集、销售,保管销售费用。
10、安排家庭清洁工作,保管服务费,控制保洁质量。
11、根据公司规定,做好废品、家庭清洁的`统计工作。
12、管理工具用具、车辆和服装。
13、陪同物业公司检查工作,负责分配物业公司对我公司的罚款。其中,保洁主管承担罚款的25%。
14、按照物业公司的要求完成各种报表。
15、采购常用的工具用具和用品。
16、主持召开班前会,保存会记录。
17、负责和物业公司结算运输费和传递单据。
18、公平公正地处理员工之间的问题。
19、及时向公司反映管理过程中的问题和困难。
保洁工作计划11
一、进一步贯彻落实《学校卫生工作条例》。
《条例》是学校卫生工作的主要依据,学校须按《条例》规定,把学校卫生工作纳入学校工作计划,有专人分管建立组织,制定规划制度加强管理,使《条例》各项规定在学校中进一步得到落实。
二、做好学生健康体质的检测工作。
根据《条例》规定,九月份认真组织完成本校学生的健康体检,血色素普查及其他形态机能、身体素质检测工作,并做好资料的统计、汇总、分析工作。
三、保持大小环境的整洁优美。
狠抓学校大小环境,保持校园及室内外的整洁,实行一日两扫制,每班分有包管区,并有负责老师检查督促,保证包管区无纸屑等杂物。每天早上检查室内外环境,经常抽查各班的卫生情况,要求学生离开座位做操或到专用教室去上课,课桌上的物品要放到抽屉里,课桌椅要排列整齐。要始终保持教室及室外走廊墙壁洁白,窗玻璃明亮,课桌椅排列整齐,地面清洁无杂物,卫生角整洁,清洁用具摆放整齐,真正做到室内外洁、齐、美。各专用教室有老师负责,每周一下午进行打扫,周二卫生室进行检查。校园花圃有专人负责,定期修剪。
四、督促做好教育卫生工作。
做好教育卫生工作,学校督促教师抓好每堂课40分钟的效率,做到不拖课,卫生室每月随机检查教师有无拖课现象。教室第一张课桌离黑板的距离不少于2米。每周要求学生调换座位。课上要求教师板书字迹端正,大小适中,学生读、写时教师要督促学生做到三个一,“一寸”“一尺”“一拳”,降低近视率。
五、进一步加强学校生活饮用水和食堂的卫生监督管理。
按照《食品卫生阿法》及《生活饮用水管理办法》的要求,办好食堂许可证及工作人员的体检。对食堂卫生经常进行监督检查,防止食物中毒的发生,肠道传染病的爆发流行。各班配备纯净水以保证学生饮用水质量。
六、认真做好学校卫生常规工作。
认真做好本学期卫生保健的总结工作,认真参加保健老师例会及业务培训,提高自己的业务水平,提高学校卫生工作的质量。
1、完善各项管理制度,形成配套的'考核、监督机制。__年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前“人管人“的被动状态,从而走向“制度管人,制度约束人“的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务“的“五定“方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着“清扫一户,洁净一户,满意一户“的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。即达到青岛市a类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行a类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,限度地减员增效,提高物业的经济效率。
4、一个家政服务公司。一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。
5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。
保洁工作计划12
会所已经走入正轨,正在逐步向前发展。为了更好的把会所的卫生工作做好做到位,紧密配合部门工作,让我们的工作给会员带来干净、整齐、优雅的环境而努力。
1、首先从管理方面:
现场管理者,属于兵头将尾。现场管理者视为完成现场生产作业任务而必须做好的各项管理活动。既充分发挥辖区内员工的主动性,能动性和工作积极性。团结协作。合理的组织人力、物力、充分地利用各方面信息做好现场工作最终实现按质、按量,如期、安全地完成所属区域的各项工作任务。
2、工作方面:
我们要把各区域的日常保洁工作做到位,大堂地面推尘,器械清洗消毒,吸尘,公共区域地毯和地面的'吸尘,刮玻璃及抺尘工作每天进行,随叫随到。室内外玻璃每周一次,根据情况随时处理。墙面每周一次,壁画每周擦试一次,每月家私蜡保养一次,游泳池边玻璃,地面每周一次,外高玻璃每月一次。低处玻璃随时擦试。卫生间墙壁和隔板每周一次。地面每天清洁,马桶、面盆、镜面每天清洁并消毒。美容部地毯每月清洗一次。(为延长地毯的使用寿命)。根据具体情况酌情处理(有污渍的局部处理)其他的计划清洁,日常清洁工作不变。
3、仪容仪表:
员工应遵守员工守则,注意形象,保持个人卫生,工服干净整齐,工作现场要做到走路轻、说话轻、操作轻。注意礼貌无论公司领导,同事,或会员都要问候您好:遵守劳动纪律,不迟到、不早退、有事请假。遵守各项规章制度。
4、员工培训:对使用药剂,机械设备中,要随时培训,讲解:不懂就问,不会就学,工作前首先备好工具、清洁剂。爱护机械设备工具。工作完毕要将机械、工具清理干净放回库内。
5、降低成本:节约能源:为更好的节约能源,我们首先把物料尽量节约,控制到最低限度,但要保持卫生质量,勤冲勤刷。
6、防止工伤和重大事故的发生。有了安全不一定有了一切,但没有安全就没有一切。所以在工作前要检查设备设施是否损坏,发现损坏及时向有关部门汇报,及时解决、避免人身及财产受到损坏,注意保护好自身安全,公司财产等安全,排除一切不安全隐患。 最后:为了更好的把工作做好,做到大家满意为之努力。
2012。11。5
保洁工作计划13
20xx年,某物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展,保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的 建设等方面比较薄弱。20xx年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年,我们将针对所欠缺与不足方面努力补上,全面提高,跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20xx年保洁管理工作计划:
一、保洁员根据行政后勤部制度的`工作时间进行日常保洁工作;
二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;
三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;
四、负责打扫各独立办公室的地面卫生,清倒办公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;
五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘,光洁明亮,做到每天擦两遍,保持环境美观;
六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蛛网、印痕,每周擦一遍以上;
七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢,做到经常擦拭,保持表面光亮、整洁。
保洁工作计划14
20xx年在公司领导的高度重视和大力支持下,通过管理部全体人员的共同努力,本着“顾客至上,服务第一”的宗旨,紧紧围绕公司全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风和求真务实的工作态度,继续保持宁波商管管理部特别能战斗的传统作风,积极探索,不断提高,较好地完成了全年的工作任务,为经营工作做好了保驾护航,避免制止了重大责任和灾害事故,保障了宁波万达广场的安全运营。
一、通过健全安全管理体系、完善安全组织和强化安全检查,保证广场的消防安全。
今年是宁波商管的安全品质年。为确保广场消防安全,我们进一步健全安全管理体系,完善安全组织,强化标准化安全检查,确保广场消防安全。
(一)进一步健全安全管理体系。今年年初,我们就认真对宁波万达广场的各种风险源进行了全面识别、分类,确定了十三个安全管理内容,按照各部门的职能分工,将四十六个安全管理项目分解到全公司三百五十个岗项,形成了完整的安全管理保障体系。
(二)进一步完善安全组织。按照宁波万达广场安全管理体系,公司于今年一月就与各部门签订了安全责任书,落实安全责任,整个广场包括各主力店、商户以及商管公司各部门,设置了两百多个兼职安全管理员,由各单位各部门的主要负责人担任,管理部也于10月份在公司领导下成立了专职消防安全队伍,对消防工作进行全面管理。
(三)强化标准化安全检查。今年一至三月,公司管理部、工程部、营运部等部门联合制订了商户油烟控制管理策划和商户油烟控制技术标准、商户装修管理技术标准,修订了商户装修管理策划,并由三个部门联动实施,强化了对商户用火、用电、油烟、仓储的标准化检查,并在二季度、三季度重点进行了十次专项检查和四次大检查,查出消防各类隐患达210多起,通过实施强有力的监督与整改。商户上述区域的消防安全隐患明显减少,隐患整改率达到95%,保障了在紧急情况下消防设备的正常状态。
(四)消防设施设备运行正常,未发生一起消防设备事故。我们认真接受了当地消防部门和集团对宁波万达广场的消防设备安全检查,并认真落实整改,通过全年对广场各区60%的烟感、温感检测,共发现有问题的设备67个,均组织和协调维修人员进行全面彻底的检查、维修、清理。杜绝消防设备和设施的安全隐患,从而确保消防设备设施长期处于良好状态,保证关键时刻不卡壳,能够应对任何火灾危险。
(五)积极开展消防宣传、培训和演练。在上半年组织举行大型消防演练2次,其中实战性消防演习一次,全年共组织各种形式的消防安全知识培训23次,参训人数约11000人次,使参与演练和培训的员工更加体验和掌握了基本的防火、灭火、逃生与疏散知识,达到了预期效果。
(六)加强对主力店消防安全工作的协调监督管理。针对主力店员工消防意识薄弱,特别要求并组织各主力店对所属全体员工进行了必要性的消防安全培训,经抽查考核,掌握了基本的消防知识和灭火技能。我们每月对主力店重点要害部位进行了消防安全大检查,发现消防安全隐患,限期进行整改。在处理消防报警程序上,消防控制中心能第一时间和主力店消防专职人员联系,由主力店消防专职人员迅速查看和处理(主力店以外区域通知就近的商管员赶赴现场处理),有效的控制和预防了消防事故的发生。
(7)对消防工作形成科学的管理体系,对广场内58个末端放水位置、1200个报警点位和1429个配电柜进行了统计和汇总,并形成检查和测试计划,09年管理部将完成消防报警点位测试和联动测试,对配电柜等消防重点部位形成专项检查机制。
20xx年4月26日凌晨,沃尔玛二层仓库由于电器原因突然起火。广场消防设备迅速发挥作用,商管队员反应敏捷,及时的扑灭了火源,避免了一起重大安全事故的发生,使商户的受损程度将到最抵。
二、转变观念和意识,确保广场安全,维护广场良好的经营秩序。
(一)狠抓队伍的基础培训、提高服务理念。随着万达广场管理水平的提升和管理需要,商管员不仅具备安全管理能力还应当具备商业服务水平。我们对此加强了培训和管理工作,提升员工的综合素质。第一提高队员的自身形象和身体素质,每天班前进行1小时的队列训练;第二增强服务意识,各商管队每周专项安排两次以上的服务意识培训,同时还邀请客服部人员对礼节、礼仪进行培训,早晨见到员工问声“您好”,给员工一种温馨亲和的感觉,处理各种问题时也尽量做到礼貌待人,通过规范的管理,商管员在提升自身素质的同时,也得到了商户的好评。
(二)严格控制广场安全秩序,避免治安灾害事故发生。宁波万达广场地处鄞州区,各类小商小贩和外来务工人员相对集中,广场人流相对较为复杂,广场周边治安案件频繁,广场治安形势十分严峻。我们重点加强了对各区域特别是楼顶、车库、非机动车停放区等重点区域的巡逻和检查。20xx年1月至11月我们通过监控设备,充分利用人防与技防相结合的技术对广场进行全面布控,先后抓获偷窃非机动车辆和公共设施犯罪分子20余人,在内场抓获使用假钞3人,抓获偷窃商铺衣物犯罪分子6人,抓获夜间潜入内场盗窃犯罪分子4人,遏制了偷盗事件的发生,协助公安机关严厉打击了犯罪,确保广场声誉,不仅为顾客及商铺挽回巨额经济损失,同时还树立了宁波万达广场商管队伍的良好品质形象及精神风貌。截至目前为止,全年我们共获赠顾客及商铺的荣誉锦旗8面。
(三)严格执行各类突发事件预案机制,加强应急反应处理的演练与培训。全年我们定期开展各类应急突
发事件的演练与培训,有效的提高了全体商管队员的事件应变处置能力。今年年初发生雪灾灾情,管理部经理自觉担当了整个广场救灾的总指挥职责,指挥商管队、各主力店商户员工、管理公司员工和保洁服务人员训练有素地开展救灾工作。4月26日凌晨沃尔玛发生火情,商管队员不顾生命危险,积极主动地担当了扑灭火灾的工作,英勇顽强地控制了火灾。6月初宁波连下暴雨,天气情况极其恶劣,使得地下停车场1号、2号入口先后进水,对车辆的进出造成严重影响,当班人员根据平时的演练与培训所累积的经验,立即作出正确的判断,积极对进出车辆进行疏导,马上进行排水,并控制水流进入停车场,控制了事态的发展,避免造成经济损失。
三、努力改善宁波万达广场的环境质量
(一)分步骤提高广场的保洁质量。今年第一季度,针对宁波万达广场和地下室环境质量恶劣的状况,我们率先进行保洁工作的整顿,使保洁质量迅速提升;今年四月开始,又集中力量改善地下停车场的保洁工作,地下室的环境面貌也十分明显地得到改善。我们十分重视日检和周检工作并加强重点项目的管控。保洁主管和管理人员每天对广场内各个区域进行认真仔细的巡查,发现问题立即要求保洁公司进行整改,之后再对其整改情况进行复检,复检不符合要求,根据合同进行处罚。每周进行周检,形成周检表,并根据《检查问题汇总表》确定整改时间,经保洁公司项目经理签字确认后实施,同时,由我司保洁负责人进行跟进、复查及验收,对整改不符合要求的我司对项目分包方进行处罚。在人员管理上划分区域,实行定员定岗,周末和节假日期间对重要区域和岗位增派人员,内、外广场及地下室区域,保洁公司领班每小时对该区域全面巡视一遍,项目经理每2小时巡视一遍,发现问题马上安排岗位员工进行处理。保洁主管每天对内、外场保洁作业人员进行统计,对未按合同要求提供作业人数的立即要求其进行整改。
公共洗手间是整个万达广场的重点部位,对洗手间的工作标准我们严格进行管控,要求保洁公司每天开店前对所有洗手间全面清洁一次,每周1次对洗手间洁具进行消毒,并对每组洗手间派专人进行循环清洁工作,以保证洗手间干净、无异味。
(二)完成保洁公司的招投标。保洁服务合同于20xx年4月到期,为了更好地选择有实力能满足广场需求的保洁公司,我司于20xx年3月18日开展了保洁项目的招投标工作,经过评标内场保洁项目由宁波市江东新宇新清洁服务有限公司中标,外场保洁项目由宁波市北仑区信洁清洁服务有限公司中标,两家公司于20xx年4月20日进场。经过严格的考察内场保洁公司不能履行合同义务,不能提供良好的保洁服务,宁波公司于20xx年6月2日终止宁波市江东新宇新清洁服务有限公司对内场的保洁服务,并在20xx年6月3日由宁波市北仑区信洁清洁服务有限公司对内场提供保洁服务。经过有效的管理,内场清洁卫生水平经过一个月的滑坡后,又迅速得到提升。
(三)完善对垃圾的管理。为规范餐饮店垃圾清运,更好地为顾客、商户及员工营造舒适的购物休闲环境。管理部规范了垃圾清运时间和动线,运营时间段不得清运餐橱垃圾,避免对顾客造成的'视觉和嗅觉污染,垃圾房每日进行消杀,垃圾按时进行清运,营造了舒适的购物环境。我们采用了安体百克空气净化技术,定期对垃圾房等部位进行消毒除味,对地下室4个垃圾房内的地面、墙壁进行了改造装修,添加了灭蚊灯,每日进行喷雾除臭和消毒。目前,通过上述措施和垃圾房严格的日常管理,宁波万达广场垃圾房的环境质量得到非常明显的提高。
(四)加强各种虫害和微生物的防治工作。20xx年4月7日完成了消杀项目的招投标工作,经过评标宁波帮帮控虫服务有限公司中标。根据广场及餐饮商户的虫害实际情况,我们制定了消杀工作计划,为了达到消杀效果,联合主力店确定了消杀整体消杀方案,经过消杀公司有效的管控,蟑螂等害虫得到了有效控制。从08年1月份我们与上海史伟莎公司签订了洗手间消杀服务合同,对广场卫生间进行深层卫生护理,消杀病菌等微生物。每周对洁具进行消毒,添加香精,去除了洗手间异味,提高了广场层次,为顾客和员工提供了更舒适的环境。
(五)通过绿化美化,改善广场的景观。今年我们将绿化进行了大量的调整,原有绿化由于较多、杂乱,虽然品种较大但不适合商场摆放,调整后,品种质量有了很大提高,商场的通透性有了改善,对商场的层次有了很大的提升。在“五一节、十一国节”我司专项联系宁波市鄞州古林繁兴园艺场与宁波锦川生态园艺公司,使用各种鲜花装饰1、2、3、4号门头,进行交叉和层次感的巧妙摆放,美化了广场环境。对金、银座局部的植物套盆内的植物进行调整。在4号门和其他区域,与营运部配合增设了许多绿植小品,起到了场内美化环境的作用。另外,室外广场绿化工程与置业公司保持良好的沟通,对未成活的树木进行了更换,并对现有的花木养护单位进行强有力的监管,灵活安排花木公司做好补种、浇水、施肥、修剪、杀虫、除草等日常养护工作,使宁波万达广场的品牌得到不同程度的提升。
四、严格进行停车场管理
停车场作为广场的一个服务窗口,20xx年1月份重新对停车场收费审批手续进行了审批,随着广场车流明显增多,针对车场面积大、范围广、区域多等特点,加强车辆管理人员的业务培训,重点是进行车辆指挥手势、安全防范、突发事件应变处理以及礼节礼貌的培训,提高队员的自身形象和素质。
(一)结合停车场实际情况,针对车场及仓库、商场垃圾排放、货物运输等特征,加强对车辆停放的管控,按照一车一位进行停放,严格控制乱停乱放现象发生。同时确保车场通道的畅通,在各主要出入口设置路障及明显标志。1月份还专项就安全标识进行了制作,在各主要通道及出口进行放置,提醒车主及时检查车辆和关闭好车门、车窗,防止车内物品丢失,严禁将贵重物品放置车内。
(二)为保障停车场良好的停车秩序,进一步完善停车场各项管理规范,严格控制外来人员和非机动车辆进入车库,除指定区域外不得出现非机动车任意停放现象;
(三)加强对设施设备的管理和使用,严格遵守操作规程,及时配合工程进行维护保养,确保设备的正常运转。定时开启停车场内灯光,并专项制定了停车场灯光开启时间表,确保停车场的照明亮度,加强巡逻检查,利用监控紧密配合将人防与技防有效结合,预防交通事故的发生。
(四)制定各类应急预案并进行培训,重点是消防、车辆碰撞、物品失窃等培训,提高车辆管理人员的应急处置能力。
(五)加强重大节假日车辆的交通分流与疏导,特别是在春节、五一、购物节、国庆节,为防止发生交通堵塞和车辆意外事故,提前做好了相应的应急预案和准备工作,在车辆密集区域和主要交通路口设置醒目指示标志,合理组织人员对车辆进行有效分流和疏导,确保了停车场秩序和车辆安全。
(六)定期收集停车场车辆流量数据并进行分析,形成车流量专项分析报告,及时调整车场主流动线和管控方案,为停车场的收费工作做好充分准备。
(七)对非机动车辆的停放秩序,重点加强广场非机动车辆的管理,除指定区域外严禁非机动车辆任意停放,并配合公安民警多次抓获小偷,保障了车辆停放区的安全。
五、团队建设
管理部20xx年人员编制为95人,在9月份德克德家主力店开业后增加了管控范围,人员编制调整为110人,现有人员75人,缺编35人,由于人员流动性较大、人员招聘困难,08年管理部的管理压力非常大。在严重缺编的情况下,为了保证广场经营秩序和各项工作的正常运行,管理部加大了人员的管理力度,扩大了每人的责任区域,增加人员的工作时间,基本保证了正常的工作秩序。在团队建设上我们做了以下几个方面的工作:
(一)严格落实考核奖惩机制。为了调动员工工作的积极性,管理部在公司的领导下先后对工作表现突出和做出重大贡献的员工给予奖励和表彰,给员工的积极性带来了极大的鼓舞,同时也按照奖惩机制对工作松散和思想散漫者进行处罚,杜绝散漫现象的发生。
(二)关心员工的生活。为了让员工对企业形成归属感,感悟万达的企业文化,我们不仅抓管理,同时在生活上给予关心,针对天气转热,一线岗位在高温下工作,专门购买了防暑药品,并每天分时段送绿豆汤为队员消暑,对家里有困难的员工在生活上给予关照,让队员能感受到万达如家的感觉。为了提高个人修养,我们在内务卫生等方面进行准军事化管理,提高了个人养成还培养了个人良好的习惯,并每周定时开展内务卫生检查评比,提高队员的集体观念;
(三)积极开展文娱活动,丰富业余文化生活。我们利用业余时间开展组织篮球、乒乓球活动,活跃队员的气氛,为了丰富队员的业余文化生活,管理部建立了文化活动室,采购大量书籍,建立了图书室,并且购买健身器材和篮球架,为喜欢运动的队员提供了活动的空间。管理部经常开展思想道德教育,培养队员的爱国主义精神。
六、管理部目前存在的问题
回顾08年的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的问题和不足。具体问题如下:
(一)商管员工作状态不稳定且流失较大。主要原因为夏季天气炎热、其他单位到此招聘和管理强度加大淘汰人员等情况。目前部分新入职的员工对业务不太熟悉,需加大培训力度。
(二)在消防检查整改过程中,有少数商户消防意识比较薄弱。比如沃尔玛,管理部在联检过程中多次要求沃尔玛对仓库和消防隐患进行整改,都未引起重视,4月26日沃尔玛二层电器库房因日光灯电感镇流器过热坠落引发火灾,体现出主力店消防安全意识淡薄、麻痹大意。部分商户及主力店在消防安全方面重视程度还不够,仍未认识到消防安全工作在日常工作中的重要性。因此今后的培训和监督检查仍旧是管理部的重点工作。
(三)保洁公司要规范管理。保洁公司提供的保洁服务还不能完全达到合同要求的标准,在保洁标准、工作程序和人员管理等方面还存在一定的问题,仍需要管理部加大力度进行检查和督促。
(四)步行街内部的安防工作在技防上还需要加强,所有出入口均未安装红外装置,存在一定安全隐患,卷帘门充当防盗门使用也不符合消防要求,需要逐步进行整改。
七、20xx年重点工作
1、完成商管人员缺编的招聘工作,拟在09年3月前会同行政部全面解决人员缺编问题,力争达到人员110人满编,保证日常工作的正常开展。
2、商管的内控机制,加强商管员综合事务处理能力和要求,拓宽管辖范围,特别是内场商户的管控,商管员应介入运营管理中商户的监管;
3、完善专职消防队的具体建设,发挥其正常的工作职能
4、完成三次大型联合消防演习工作,增强演习的实效性,提高万达广场及主力店所有员工的消防意识和逃生自救能力。
5、针对目前地下停车场该套收费系统设备存在问题及缺陷,结合本停车场的实际需要,拟在09年3至5月对停车场整体系统进行优化和改造。
6、拟在09年5月份启动停车场的收费工作。
7、保洁公司在管理体系上不完善,缺乏有效的管理机制和管理手段,造成保洁员工作散漫、没有责任心等现象,大量浪费了人力资源,管理部要在09年协助保洁公司建立一套可行的管理机制和奖惩措施,推动保洁员工作质量提高责任意识,并在此基础上加强和规范保洁员的礼仪礼节和自身形象。
8、针对广场目前的知名度,拟在20xx年"五一、十一、圣诞"等重大节假日前在广场各门头和主要位置分批次进行大型花卉布置,展示出广场亮点同时增强节日期间购物环境气氛,促进客流和商铺销售业绩。
保洁工作计划15
3月份 副营品质提升:3月份副营品质已经有了很大提升,但作为09年全公司的重点工作,我们还是要对副营品质进行全面有效的提升和改进,具体提升方法:
1、制定出详细培训计划,保洁年工作计划。 (3月16)
2、每天中午对副营保洁员进行培训。 (持续)
3、每周五中午对保洁员进行书面和现场考核,排名并给予一定奖励。(持续)
4月份 主营品质提升:我们在副营品质提升的同时也要对主营品质进行严格监控和提升,具体实施方法:
1、重新梳理保洁工作流程,找到更适合魅力的清洁流程: 1)与保洁共同探讨魅力清洁现状。(4月2日) 2)与各项目专业岗沟通了解其他项目保洁清洁流程 (4月5日) 3)制定主营全新工作流程(4月7日)
2、制定保洁主管和班长日工作流程(4月1日)
3、施工单位、绿化进场二次污染的预防措施制定,工作计划《保洁年工作计划》。(4月5日)
4、主营保洁员BI礼仪提升: 1)制定适合主营保洁员的培训计划。(4月1日) 2)每天早中晚3次礼仪演练 。(持续) 3)每周五进行考核排名并给予一定奖励(持续)
5、6、7、8月份 装修高峰期内外环保洁重点工作梳理及措施:随着5月份进入装修高峰期,内外环保洁清洁工作会增加很大的工作量和难度,因此我们要对此期间可能造成污染的部位进行梳理,并针对这些重点部位作出有效的清洁措施。 1、内外环须清理重点部位梳理:(5月1日) 1)外环:路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。 2)内环:单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。 2、针对重点部位制定有效的清洁措施 (5月1日) 1)定期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃进行刷洗。(视情况而定) 2)与客户组时时沟通了解业主装修情况,请客户助理及时对装修情况进行管理,有效预防装修造成的额外污染。(每周一次) 3、雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的重点清洁(随脏随清) 4、圆区管理规定、装修违章违建物品培训(每周一次)
9、10月份 秋菜残叶和树木落叶的清扫:9月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段,此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。 1、协助规划秋菜晾晒场地,便于园区管理和日后清扫。 2、及时清扫残叶,注意清扫时不要碰坏秋菜,以免造成业主投诉。(日清) 3、落叶及时清扫,注意清扫方法:装袋、顺风等。(日清) 4、注意重点地段的清扫频次(主通道、售楼处门前、中央绿地区)(视情况而定) 5、风天注意大块垃圾的'拾拣,主管和班长加强巡视力度。(每日三次)
11、12月份 除雪工作开展:11、12月份进入降雪季节,保洁班组作为整个项目的主力军,要承担园区除雪工作的主要任务。1、除雪工具准备:时时关注天气情况,除雪前期对除雪工具进行清点,如有不足及时储备,防止除雪有窝工现象产生。 2、除雪流程建立:根据降雪程度建立不同除雪流程(可参考物业品质部做出的除雪标准流程) 3、除雪人员合理分配:根据降雪情况对人员进行合理调配,保证园区除雪质量的同时,也要保证园区其他岗位品质标准。
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