工作计划

工作计划优秀[8篇]

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！是时候抽出时间写写计划了。计划到底怎么拟定才合适呢？下面是小编收集整理的工作计划9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工作计划 篇1

　　20xx年我院护理工作目标是根据卫生厅各项护理工作部署及医院的总体规划，抓住我院新病房楼投入使用，整体住院环境改善为契机，坚持“病人为中心”，继续深化开展优质护理服务，创新护理管理，加强质量控制，不断提高护理服务水平和护理服务质量，现结合我科室的实际情况，制定20xx年如下工作计划：

　　一 加强护理质量管理，使护理质量持续改进。

　　1 落实三级质控（护理部-片内-科内），每周科内进行自查。科室分为两组进行，检查内容按我院护理质量控制本十项内容逐一进行。每月对检查结果有总结，包括存在问题，整改措施，效果评价。并进行小组与小组考核，组内成员相互考核，考核优胜者给于奖励。

　　2 反复学习五项（分级护理制度，交接班制度，医嘱执行制度，查对制度，安全输血制度）护理核心制度，落实执行。

　　3 加强病人的各种风险评估，包括压疮，跌倒，坠床，管道滑脱，减少和防止护理不良事件的发生。

　　4每月召开护士座谈会一次，传达护理部会议的主要内容，反馈本月护理各项检查的存在的问题，听取各位护士的意见和建议，表扬优秀个人和小组，制定本月的护理计划，强调本月的工作重点。

　　5 加强护理病历书写的内涵，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。要求只要

　　病人有主诉就要记录，病人擅自离开病房除联系病人或家属外，要求及时记录。责任护士要了解病人的心里变化及时发现异常情况，告知家属，做好记录，并要求家属签字。

　　二 继续深化优质护理服务。

　　1 培养护理人员主动服务意识，树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对病人实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。

　　2 加强护士礼仪文化学习，强化护士的现代护理文化意识，规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业道德，提升护理人员素养。

　　3 注重收集护理服务需求信息，通过发放满意度调查表，获取病人的需求及反馈信息，及时提出改进措施，同时对护士的工作给予激励，调动她们的工作积极性。每月对病人的满意度调查进行总结，有存在问题，整改措施，效果评价。对提名表扬的护士除给予晨会表扬外，纳入科室绩效考核和年终考核。

　　4做好入院病人的宣传教育，住院病人的疾健康教育，出院病人的康复指导以及电话回访工作，开展多种形式的健康教育方式，如，健康教育处方，每周一次集体健康教育，责任护士一对一健康教育，并想在本科室进行电子屏幕循环播放的健康教育等，使健康教育覆盖率100％，达到促进疾病康复的目的。

　　5 加强责任护士对病人全方位管理，不定期检查责任护士对所管病人

　　掌握情况，护士长按危重病人十知道提问责任护士，此项检查纳入绩效考核。

　　三 继续加强护理过程中的安全管理

　　1 让十大安全目标贯穿护理工作始终，保障病人的就医安全。

　　2 严格执行查对制度，三查七对的执行到位，加强对护士的管理，杜绝严重差错及事故的发生。要求病人的腕带执行率达到100%。对病人的任何操作要核对床头卡，腕带，问病人或家属叫什么名字。

　　3 要求每位护士掌握科室各种急救物品的性能和使用，急救药品的定点和定位，提高各护理人员的.应急能力。各种抢救器械及物品安排专人管理。

　　4严格落实执行消毒隔离制度，落实医院感染管理的基本要求。

　　5认真做好重点环节的监控，对入院、新转入、危重、手术、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

　　6 认真执行告知程序 ，与病人保持有效沟通。

　　四 抓好“三基”及专科技能训练与考核工作，提高本科护理队伍建设。

　　1 对科室护士实行分层次培训，年初定好每位护士（n1-n4）培训内容，包括理论和操作。每位护士一份培训表。

　　2基本技能考核：除按护理部组织的操作培训不定期到示教室强化训练外，科室每月组织一项操作示教。要求对基本技能能熟练掌握，将规范操作实施于病人，确保病人安全，预防并发症发生。 3加强专科技能的培训：组织全科人员每月业务学习一次，每次讲一

　　个专科疾病及护理，每周分别提问，不定时抽查考试，为培养专科护士打下扎实的基础。每月对科室危重病人进行一次护理查房。并要求参加本科医生的业务学习。

　　4加强三基知识的学习，由护理部统一组织进行两次理论考试，科室每半年考核一次，内容包括三基，各种护理制度，本科疾病知识，护理法律法规，院感知识等。每周晨会提问一到两次。

　　6 在加强技能培训的同时，重点加强危重病人抢救技术与流程的掌握、常用急救药品的剂量与作用，抢救仪器的性能及使用方法。让每个护理人员均能熟练掌握心肺复苏急救技术，提高危重病人的抢救成功率。

　　7 加强年轻护士的培养，新入科护士要求强化练习三个月的静脉穿刺技术，三个月内每天上午8点给本科病人进行静脉输液，力争达到一针见血。

　　五 加强教学科研工作

　　1 加强实习生和新上岗护士带教工作。提高带教质量。实行“一对一”带教。科室每周安排专人对同学进行一次小讲座。每季度对同学及带教老师召开一次座谈会。听取哥老师及同学对本科室带教的建议与意见。对每次新入科的同学进行本科室岗前教育。强调安全意识。 2鼓励“创新服务”，发挥各技术小组的作用，如遇到开展新技术项目及特殊疑难病例，可通过查阅文献资料、组织讨论学习，进行护理会诊等形式更新知识和技能，对有“创新服务”者，依据规定给予奖励，作为年终考核优秀的条件之一。

　　3 鼓励高年资护师撰写论文。

　　4 与医生合作，开展水疗作为本科20xx的三新项目。

工作计划 篇2

　　为切实做好今年第一季度国土资源管理工作，按照县局提出的"保护资源、保障发展、维护权益、服务社会"的总要求，我所不断加强自身建设和管理创新，积极参与三口镇经济建设，坚持从严管理、节约集约，不断完善国土所建设，努力提高国土资源管理能力和水平，为实现三口镇经济的快速发展作出贡献。现将今年第一季度工作完成情况和下季度工作计划汇报如下：

　　(一) 与镇党委、政府关系更加密切

　　今年以来，我们始终和镇党委、政府保持一致。遇到情况及时沟通，积极稳妥地为镇服务。3月中旬，我们根据镇党委政府的要求，全所人员积极配合并参与环境治理工作，另外对全镇居民点进行重新规划调整，对部分村居民点进行调整，报镇党委、政府同意后确定为45个规划居住点。所里还定期召开所务会。对前段时间工作情况进行回顾。对今后工作进行合理化调整并做出安排。

　　(二) 国土资源执法氛围更加浓厚

　　按照县局关于加强土地执法监察会议精神，我们对全镇违法用地及违章建筑情况进行及时排查，对镇里引资项目食用菌基地和万头养猪场等违法用地，我所积极组织材料上报，调整规划，现已上报到市局审核。

　　三、国土所建设有了新进展。

　　在镇党委、政府和县局领导的关心下，我所想方设法筹集资金，启动国土所装修工作，目前施工队已经进驻场地，水、电经过和有关单位协调已经安装好，各种装修材料正在采购，按施工合同日期，预计在6月25日前能够交付使用。

　　四、 全面提升国土所新形象、不断提高执法水平。

　　为了进一步树立国土所形象，平时我们认真学习土地管理法律法规，每周一下午召开所务会，对上一周工作进行回顾，讨论并安排下一周工作，对遇到的问题和困难及时进行剖析，发扬民主，充分调动大家的工作积极性。另外通过协调，镇里在财政十分困难的情况下，拔付所里10000元用于购买制服。

　　五、规范农村建房用地申请程序，土地规费收入突破历史同期新高

　　我们打破人情收费关，严格按收费标准收费，对每一宗农村建房用地，根据申请人用地申请和村委会意见，在三个工作日内到现场进行实地踏看，符合建房用地条件的当场放线，不符合条件的给予解释说明。根据踏看意见进行所务会会办，制定收费标准，并进行收费公示。今年以来已完成全年经济指标任务的59﹪。

　　六、土地复垦工作有序推进

　　本月初，在局里签订土地复垦合同，我所在土地复垦中心的指导下，完成对实地的`踏勘，并和村里进行对接，确保完成全年的土地复垦任务。

　　下月工作安排如下：

　　一、做好6.25国土资源法规、政策的宣传工作；

　　二、 做好辖区内基本农田及耕地的保护管理工作；

　　三、加强辖区内各类建设用地的监督、检查和土地争议调处工作；

　　四、加强建设用地的申报、登记和发证，做好征地、拆迁等相关工作；

　　五、六月底之前完成土地复垦任务

　　六、做好来信来访的接待工作，并及时进行处理和向上反映；

　　七、完成镇、局交办的各项工作，做好信息报送和反馈工作。

工作计划 篇3

　　一、拟招人数：

　　8人

　　二、招新对象：

　　广东工业大学自动化学院20xx届新生。

　　三、招新要求：

　　1、 对从事秘书部工作有一定兴趣

　　2、 有一定的交际能力和变通能力

　　3、 没有身兼数职的情况

　　4、 对工作认真负责，耐心、细心、有责任心，吃苦耐劳，态度良好

　　5、 要有集体观念和一定的组织能力及自我约束能力

　　6、 有一定的写作功底

　　7、坦诚大方与人和善

　　四、招新流程

　　（1）海选

　　主要考察面试人员是否符合秘书部的招新要求。采用问答的方式了解面试者基本的情况，如符合要求则进入下一轮面试。拟选12人。（要与其他部门交流，看是否有更符合秘书部要求的人才，将其招揽到秘书部。）

　　（2）拔萃

　　主要考察新生是否能胜任秘书部的日常工作。先给通过一面的应聘者以往某活动的具体资料，让其各撰一则通讯稿以考察其文笔。然后将其分为三组，给他（她）们一些以往工作中存在的问题和今后可能遇到的突发情况，让其讨论具体的解决策略然后各个陈述。

　　（3）面试问题

　　（1）请自我介绍一下

　　（2）说说你的弱点

　　（3）你认为这份工作最重要的是什么

　　（4）你对秘书部的印象看法

　　（5）你的朋友怎样形容你

　　（6）你认为你的优势在哪些方面

　　（7）你所认为的理想社团是怎样的？

　　（8）你的任务完成了而你的`同伴未完成你要怎么办

　　（9）如果部长给你安排了一份工作而你不想做你要怎么办

　　（10）给我一个一定要录用你的理由

　　（11）如果我录用你，你要怎样展开工作

　　（12）你如何看待学习和工作的冲突

　　（13）你进入红会的目标是什么，你想做到什么，实现什么

　　（14）你不喜欢的人是什么样子的 如果部门内部出现你不喜欢的人你如何处理？

　　（15） 你高中阶段有没有担任什么职务 这些工作对你有何影响？你在做学生工作中碰到的令你棘手的问题是什么？

　　（16）如果这次失败了，你会怎么做？

　　（17）计划不如变化，是文秘工作的一大特点。如何应付？

工作计划 篇4

　　回顾充实而又忙碌的20xx年，展望新学期的语文教学工作，我将秉承局小脚踏实地的工作作风，增强开拓创新的勇气，不断提高语文课堂教学效益，争取语文教学工作登上新台阶。

　　一、工作思路：

　　当课程改革进入实质性研究阶段时，教学工作的重要性和紧迫性便日益突显出来。我将以推进课程改革为核心，以学校五年发展规划为导向，以课堂课堂为基地，以专题研究为抓手，以教学常规为规范，努力探索一条“科学、有效、低负、高质”的语文教学新路。

　　二、主要工作：

　　（一）继续深入学习课程标准和新教材，不断转变教学观念。

　　1、对照课程标准及年级目标认真学习有关书籍，深入钻研教材，与文本对话；认真听取讲座，积极参与教研活动，与智者对话；不断提高自己发现问题解决问题的能力和理论水平。

　　2、牢固树立“教学即研究”的理念，自觉主动地学会反思，切实有效地实施个人的五年发展规划，及时撰写教学案例和教学论文，积极参加县乡有关部门举办的教研活动，争创佳绩。

　　（二）积极推进课程改革，全面提高学生的.语文素养。

　　要依靠平时扎扎实实的日常课堂教学，开展识字、写字、阅读、作文、综合性学习等五个方面的研究，全面提高学生的语文素养。

　　1、开学初将集中力量，有计划有步骤地在二年级进行写字教学的研究，既要培养学生写字的兴趣，又要因材施教，大面积地提高写字质量。同时，还将重点研究语文课第一课时的教学方法，优化教学策略，提升语文教学水平。

　　2、根据县教研室的精神，我们将加强作文教学的研究，认真进行说话听话训练，有效提高学生的口语水平。

　　3、积极为学生搭建学习语文、运用语文的舞台：与图书室一起开展“相约好书，牵手美文”的活动。

　　4、加强教学常规的管理，探索理解教学模式，强化质量意识。本学期要继续做好基础达标和单项竞赛工作，进一步完善基础达标体系，在原有的基础上研究小型竞赛的趣味性和针对性，体现竞赛的学科特点，通过竞赛提高学生语文学习的兴趣。进一步关注语文检测质量。

　　（三）重视课题研究，不断提高研究水平。

　　成为智慧型教师是我们每位教师的目标。我将通过“专题研究”的方式来解决教学中的实际问题，在实践中研究，在研究中实践，以获得教学行为的改进与专业素质的提高。

　　1、提高备课质量。使备课做到有计划、 有准备、有实效，把新课程标准的理念和精神落实到教学过程中去。

　　2、实施同伴互助，提高研究水平。认真上好日常教学课和专题研究课，打造研究型的教学理念。

　　（四）加强培训

　　课程改革对教师的教育教学水平提出了更高的要求，它的成败在很大程度上决定于自身的业务水平。

　　1、踊跃参加教学竞赛，积极备战，展示教学研究成果，不断提高教育教学水平。

　　2、要及时总结培训后的点滴收获。

工作计划 篇5

　　一、纳新工作

　　1、做好迎新宣传稿的撰写，资料的预备。

　　2、在纳新前做好纳新工作的整体排班职员安排，口试也要排好班。

　　3、学生会纳新时要督促各部分提交年度工作计划、招新计划，收好存档。

　　4、我们要辅助宣传部做宣传，辅助组织部咨询、口试地点的申请，我们还要打印好相应的表格发放给会员，发放到班级。

　　5、照例要收集学生会成员的联系方式、课表，整理好，以便日后工作排班等。

　　6、收集各班班委的信息资料以及各班的课表，整理好存档。

　　二、完善规章制度

　　在纳新完毕后，鉴于上届的总结经验，制定出一份新的学生会规章制度，并制定出相应的赏罚细则，在以后的工作中按照制度实行治理，使学生会的工作能顺利无误的完成。

　　三、通知工作

　　这是秘书部最基本的'工作，其中包括学生会内部活动、会议的通知和院校领导下达的全院性活动、会议的通知，无论什么活动、会议都要及时通知到位，确认收到，以保证各部成员能准时参与。

　　四、档案收集治理

　　1、每次的活动，都要提醒活动负责人一周内把活动策划书、总结交到秘书部存档。理事会所有上传的资料我们都要备份，总结有相应的模板填写。

　　2、会议记录及总结：做好学生会干部例会，全体学生会成员会议的会议记录，整理好并存档。

　　五、签到工作

　　每次学生会活动、会议都有我部负责签到工作，并收集整理出来，在学期末时回纳出出勤率，供评定“优秀干部”等奖励用。

　　六、通讯工作

　　学生会的大小活动都要及时的写出通讯稿，并附上照片，发到大院和团委的邮箱里，确保我院学生会活动能及时的发到校网上，让全校师生都能浏览到我院的活动，并提出建议和意见，这样我院的工作才会越办越出色。

　　七、工作总结

　　为使我院学生会能及时的把握日常工作的动态，我部月末、期末、年末都会做出工作总结，对学生会各部组织的活动进行总结，以便之后做出更出色的活动。

　　八、特色活动

　　在我校申请“精神文明校园”之际，统计学院学生会秘书部也积极响应我校号召，预备了一系列活动，在本学年，我部将会开展以下活动：

　　1、“创建文明校园”系列活动之三风建设材料评选

　　(1)活动目的:为了让大家体验秘书日常资料整理、排版的细活，为了让大家把握基本办公技能，配合系首届秘书节的开展，配合学院的三风建设，让跟多的班级参与到三风建设和秘书节活动中来。

　　(2)活动主题：当好秘书，建好三风

　　(3)活动对象:统计学院所有成员

　　(4)活动要求：与三风建设相关的文字资料集，包括班分建设、学风建设、寝室文明之风的建设。

　　活动时间：20xx年10月中旬

　　活动流程：

　　a、比赛策划

　　b、向各班征集

　　c、材料评定

　　d、颁布奖项

工作计划 篇6

　　寒随一夜去，春逐五更来。告别了难忘的旧岁，迎来了充满希望的20xx年。正当人们还沉浸在春节的喜庆的日子里，新的一学期又拉开了序幕，各项工作将会一如既往的进行。为了确保男生工作在新的学期做得更好，特制定计划如下。

　　一、指导思想。

培养学生自理能力，使其养成良好的.就寝、生活习惯，营造一个安定，舒心的学习环境，使学生全面健康的发展。

　　二、情况分析。

我校有男住读生112人，学生来源于标湖、前湾、余咀、钟家河、雷家四个村，通过上学期的要求、教育，大部分住读生已养成了良好的就寝，生活习惯，被子、钵子、毛巾、盆子能做到一条线，就寝迅速，讲究卫生，寝室干净、整洁。夜晚大小便能入池，没有乱撒乱拉现象。寝室长对工作比较负责，能及时汇报晚上就寝情况，三餐排队有序，爱惜粮食。但也一些不足，少数学生晚上就寝时小声说话，偷吃东西。还有个别学生不注意安全，晚上从床上摔下，造成门牙损伤。鉴于上述情况，本学期做好以下工作。

　　三、任务目标。

1、教育、培养学生物品摆放要做到整齐、美观，养成良好的习惯。

　　2、服从寝室长管理，按时就寝，起床。

　　3、讲究卫生，按时洗漱、扫地，晚上大小便要入池。

　　4、注意安全。

　　5、经常深入实际，了解情况，做好指导。

　　6、就餐要做到按时、有序。

　　四、方法措施。

　　1、开学要做好学生思想教育工作，使其安心住读，一如既往地搞好住宿工作。

　　2、继续教育，要求学生物品摆放要做到“四一”，即被子方块一条线，毛巾一条线，钵子、筷子一条线，盆子一条线，使其美观、整洁。

　　3、按时就寝、起床。晚上下自习后在10分钟内入寝，入寝后不能说话，不能偷吃东西，不能暗中做小动作，服从寝室长的管理，早晨按时迅速起床。

　　4、教育学生讲究卫生。天热后每晚就寝要洗漱，晚上大小便要入池，不能在校园内乱拉乱撒，严禁把杂物放到床下或者垫被下。

　　5、注意安全。大同学要关心、照顾小同学，上床、下床要小心，以免出现事故。

　　6、三餐要做到按时、有序，就餐不能拖拉，不能插队，服从炊事员的管理，剩饭不能乱倒。

　　7、深入住读生实际，了解情况，发现问题，及时指导整改。

工作计划 篇7

　　一、主要目标

　　继续保持企业离退休人员基本养老金按时足额发放率100%和社会化发放率100%。企业养老保险参保职工达到26.11万人，全年征收养老保险费达到14.29亿元。工伤保险参保人数达到14.95万人，其中农民工参保人数为5.80万人，全年征收工伤保险费3730万元。企业退休人员社区管理服务率达到95%，核查享受基本养老金资格认证率90%。

　　二、重点工作

　　(一)做好被征地农民养老保险工作

　　根据川办发[20xx]15号、川办函[20xx]302号和内府办发[20xx]3号文件关于做好被征地农民社会保障工作相关精神，按照市劳动保障局统一部署，深入调查研究，制定具体实施方案，严格把握政策标准，精心组织实施，积极稳妥做好被征地农民养老保险工作。

　　(二)开展养老保险关系跨省转移

　　根据部、省关于开展企业职工养老保险关系跨省转移的工作部署，制定发布我市养老保险关系转移接续流程，多形式、多渠道开展相关政策宣传和业务咨询服务。立足于工作需要，充实经办窗口人手力量、强化业务培训提高，积极总结经验、分析不足，着力推动养老保险关系跨省转移接续工作顺利开展。

　　(三)强化新型农保试点指导管理

　　认真指导做好新型农村社会养老保险试点工作，加强对试点工作中机构、人员、技术、硬件支撑需求问题的协调解决，进一步提高新型农保经办能力。同时，切实加强试点工作的组织指导和监督检查，及时发现问题和解决问题，确保试点工作顺利推进。

　　(四)继续实施社保特殊政策

　　继续实施因灾和应对金融危机社保特殊政策，认真总结縔，巩固成果，进一步优化流程，强化服务，严格政策，规范程序，更好地为企业服务，切实减轻企业负担。

　　(五)积极推进社会保险扩面征缴

　　以广覆盖、保增长为奋斗目标，努力挖掘新的扩面资源，着力稳定费源。继续以非公有制企业、城镇个体工商户、灵活就业人员和农民工为重点促进养老保险扩面;进一步巩固煤炭、建筑等高风险企业工伤保险扩面成果，积极推进以商贸、餐饮、娱乐等服务业为重点的平安计划二期工程。同时，按照省局要求，在年内将老工伤人员全面纳入工伤保险统筹管理。对参保企业实施分类管理和动态管理，通过目标考核、部门联动、审计稽核、政策宣传等措施，强化基金征缴，确保养老、工伤基金应收尽收。

　　(六)确保社会保险各项待遇按时足额支付

　　以高度的政治责任感，积极与省局、财政、银行加强联系，强化资金调度，巩固发放成果，做到当期无拖欠。精心组织实施20xx年企业退休人员基本养老金和工伤人员相关待遇的.调整工作，确保政策兑现，待遇及时足额发放到位。

　　(七)优化企业退休人员社会化管理服务

　　进一步协调配合加强街道(乡镇)和社区社会化管理服务机构建设，确保人员、经费、服务配备到位。继续做好企业离退休人员领取基本养老金资格认证工作，防范冒领养老金行为发生。积极推进标准化管理服务社区建设，拓展社会化管理服务内容，增强社会化管理服务能力，提升社会化管理服务水平。

　　三、基础管理

　　(一)加强内控制度建设

　　按照夯实基础、规范管理年三化建设工作标准(规范化、专业化、信息化)，进一步完善规范养老保险业务经办流程、工伤保险业务经办流程及养老保险关系转移接续操作流程;进一步完善规范基金管理流程和内部控制制度，定期开展社保基金监督检查和内控制度执行情况检查，以完善的制度减少人为因素造成的差错和漏洞，从制度和流程上防范风险，确保各项业务顺利开展和基金安全平稳运行。

　　(二)强化社会保险审计稽核

　　加大对参保单位的稽核力度，充分利用稽核手段，促进企业参保缴费。加强对工伤定点医院的监督管理，杜绝工伤待遇的不合理支出。加强基本养老金领取资格认证，落实部门联动机制，切实防范冒领基本养老金行为。

　　(三)做好基础数据管理和应用

　　在去年数据质量年工作基础上，进一步清理参保人员基础数据，查漏补缺，做到数据真实完整，为基本养老保险实行省级统筹奠定基础。强化数据基础管理，深入开展数据分析应用，不断提高基础数据的质量和价值。公务员之家

　　(四)实施标准化建设

　　按照部、省关于社保业务档案实施标准化建设的要求，以制度措施、场地设施、专业人员、经费保障四落实为目标，在省局的统一指导下积极开展业务档案达标活动，推动全市社会保险业务档案的标准化建设。

　　(五)狠抓社保宣传工作

　　高度重视宣传工作。主要以形势任务宣传、政策法规宣传、工作热点宣传、业绩成效宣传、先进典型宣传为重点，积极通过电视、网络、报纸、简简报等载体做好社保宣传，达到普及社保政策知识，总结交流经验，分析弥补不足，进一步激发工作积极性和创造性的作用。

　　(六)着力提高管理服务能力

　　进一步巩固学习实践科学发展观活动成果，全面推进干部职工队伍建设，强化服务意识、责任意识，严格执行《首问责任制》、《服务承诺制》和《责任追究制》，整体提高社保队伍的综合素质和服务能力。深化优质服务窗口创建工作，争创一流服务水平，着力塑造敬业爱岗、服务优质、行为规范、风正心齐的社保形象，不断提升参保群众的满意度和社保机构的公信力。

工作计划 篇8

　　卫生改革与发展的关键一年，我站将以科学发展观为指导，认真贯彻全市卫生会议精神，坚持以无偿献血工作为中心和“安全是根，保障为本”的理念，认真贯彻“一法两规”，进一步落实血液质量体系建设，全面实施“五个一”工程，稳步推进全站各项工作和无偿献血事业又快又好发展，确保全市临床医疗用用血需要和用血安全有效。今年的主要工作要点是：

　　一、 围绕血液安全一个核心，进一步强化血液质量安全管理

　　（一） 强化质量体系建设

　　加强血液质量管理体系建设是今年工作的重中之重，要在质量管理体系建设的基础上，进一步完善质量管理体系监督机制，完善质量管理体系文件的修改和换版工作，完善各种表格和记录的更换，并组织内部审核和管理评审工作，对内审不合格要限期整改，真正达到质量管理体系能在运行中持续改进。

　　（责任科室：质控科主办，各科室共同推进）

　　（二） 强化质量安全管理

　　制定和严格执行《血站血液质量安全管理方案》，签订和落实《血液质量安全管理责任书》、《血液质量安全管理评分方法》，进一步推进全站血液质量安全管理制度化、标准化、规范化、科学化和责任化，不断强化员工质量安全责任意识教育，防止和杜绝血液质量安全事故和差错的发生，真正达到确保障全市临床医疗与急救用血的需要和安全。

　　（责任科室：质控科牵头，各科室共同推进）

　　（三） 强化实验室检测

　　严格执行《血站实验室管理规范》，进一步完善血液检测程序，做到不漏检测项目，不漏检测标本，坚持使用“三证”齐全的厂家试剂，坚持同一标本用不同厂家试剂检测两遍，复查标本必须从血袋剪辩和原标本同时进行复查，不放过任何一个可疑点，确保标本管和血袋对应，坚持按天批量放行，杜绝交叉错误发生，确保血液检测结果准确性。

　　（责任科室：检验科）

　　（四） 强化质量控制

　　加强全血和成分血的质量抽查检测，按要求每月各个品种抽检4袋；加强对原辅材料进站后的质量抽查；严格报废血和献血记录的审核；加强储血箱温度的巡查和计量设备的定期校准，确保血液质量符合标准。积极参加省和卫生部室间质控测评，保持成绩优秀。

　　（责任科室：质控科、检验科）

　　（五） 强化仪器设备

　　加强硬件建设，拟新购采血车一辆和全自动酶免分析系统、全自动生化分析仪、细菌培养箱、血细胞分离机、储血冰箱等仪器设备。

　　（六） 强化员工培训考核

　　建立健全员工岗位培训和考核制度，加强岗前培训、在职培训和外出培训，，做好年度培训计划和培训评估记录，把岗前培训和在职培训列入年度考核范围。结合输血分会年会举办一期临床输血培训班，邀请国内输血界知名专家授课。

　　（责任科室：质控科）

　　（七） 强化科室合理布局

　　拟重新调整各业务科室用房布局，完善发血科、成分科、检验科科室布局，完成医疗废物储存间和卫生间的改建。

　　（责任科室：总务科）

　　二、 立足保障临床用血一个关键，进一步完善自愿无偿献血招募机制

　　（一） 完善用血应急机制

　　为确保突发事件的应急用血，根据近几年临床用血情况，进一步完善《惠州市血液供应应急预案》，以确保临床应急用血的需要。

　　（责任科室：血源科、体采科、成分科、发血科、检验科）

　　（二） 完善血液库存调控

　　确保血液供应，最大限度控制血液的非正常报废。根据近几年临床用血情况及血液有效期，科学合理地制定血液库存量级别，确保各种血型和rh阴性血液库存比例科学合理。

　　（责任科室：发血科牵头，血源科、体采科、成分科协办）

　　三、 以加强文化一项建设为契机，进一步推进营造浓厚血站文化氛围

　　1、 加强思想政治和业务知识学习，提高业务技术水平，营造学习氛围浓厚，建设学习型血站。

　　2、 做好第三届“兄弟血站迎春晚会”的筹备工作，成立“迎春晚会”筹备小组，创作一批精品节目。

　　3、 丰富员工的文体活动，结合10月份举行的“第七届全省血战系统运动会”，积极开展形式多样、有益身心健康的各种文体活动，如拓展、拔河、乒乓球、爬山、扑克牌、舞蹈、健美操等。

　　1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的.活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98％。

　　2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。

　　3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100％，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100％。

　　4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。

　　5、根据《山东省医疗护理文书书写规范》的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95％。

　　7、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。

　　8、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发现问题及时改进；定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。

　　9、加强临床教学管理，做好带教工作。根据实习大纲要求制定带教计划并安排专人带教，根据临床带教经验不断改进带教方法，加强带教老师教学能力的培养和提高，认真落实好“360工程”，圆满完成带教工作。

　　10、做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施iso质量管理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程，按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到iso质量目标要求。组织学习层流洁净手术室的相关知识，为病房楼搬迁做好一切准备工作。

　　11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临床医生密切配合，保障医疗安全，改善服务态度，提高护理质量，保障各项质控指标达到iso质量目标要求，创造良好的社会效益和经济效益。

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