[精华]实用的工作计划
光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,让我们对今后的工作做个计划吧。拟起计划来就毫无头绪?以下是小编整理的工作计划9篇,欢迎大家分享。
工作计划 篇1
点点幼儿园教研组新的一学期将继续强调以《幼儿园教育指导纲要》为指导,围绕“环境、生活、学习、观察四个有序”实施园本课程,重点放在如何落实、贯彻各项日常工作的深入开展上,使各项日常工作有条不紊。本学期的工作计划如下:
一、日常教务管理工作
1、充分发挥教研组长的管理能力,调动各班班主任的工作积极性,带动班级工作共同进步。加强日常工作,特别是细节工作的督导,教研组人员经常下班,做到及时发现问题及时解决。
2、制定专教工作计划和课程安排,由教研组长负责本组日常工作的督导和本组人员的管理工作。继续开办美术、舞蹈、足球、国际象棋、英语等兴趣班,满足家长和幼儿的需求,由专教教师负责制定课程计划。
二、教研工作
1、围绕四个有序深入开展园本课程的研究
(1)环境有序:从环境入手,充分利用好教室的每个地方,注重空间的运用,丰富个区域活动材料的提供(包括孩子和教师自制的玩教具和区域活动材料),幼儿作品表征的手段、方法和展示,各班增设一个角色区,为幼儿多提供真实的活动材料,加强幼儿扮演活动的开展与指导。
(2)学习有序:半日活动开展以“计划——工做——整理——
回忆”途径实施,教师根据班级情况,调整计划内容,体现层次性。加强学科教学和小组活动的研究。
(3)生活有序:教师组织各生活环节的过度自然、合理,减少孩子不必要的等待时间。提高幼儿自我服务(喝水、穿脱衣服、洗手等自我生活照料)及自我保护的能力,减少以外伤害。
(4)观察有序:各种检查和考核的目的性明确,做到能及时整理和分析观察记录。
2、特色教育开展贯穿一日生活
(1)全语文教育:教师有意识、有计划地让幼儿认识主题活动中渗透的文字和网络中的文字,并作为主题检核的'内容,增加阅读活动内容的时间和内容。
(2)数学教育:丰富数学活动在日常生活中的渗透的途径与方法,各班建立数学活动区,为幼儿提供丰富的数学活动操作材料,并加强数学活动的指导。
(3)双语教育:加强日常英语活动的开展,提高带班教师英语水平和配班能力。本学期将进行配班教师英语活动观摩。
(4)音乐教育:日常音乐活动也要有计划性,重点加强对唱歌教学和舞蹈教学的研究。
三、科研工作
我园所开展的教育科学研究还刚刚起步,在教学工作中起到的作用还不明显,而我组将以推进园本课程的深入开展,解决教师在教学中遇到的困难为介入点,所有科研课题都让教师自愿参加,课题负责
人有权利自结研究小组,课题负责人在学期初拟订研究方案和本学期课题研究重点供大家讨论,修改定稿后执行。学期末召集各课题负责人进行交流,总结一学期各课题研究进展情况,对取得的成绩或存在的问题由科研工作负责人写出总结。对课题研究认真负责,取得一定成绩的教师要给予奖励或表彰。
工作计划 篇2
担任内五科护士长近一年的时间里,深刻体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐,人们常说的“三分治疗,七分护理”,也在内五科得到十分的体现,在20xx年里,内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在护理队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的病区环境!同时将20xx年的工作重心放在加强护士的专业培训,加强护理管理,加强基础护理,提高服务质量,开展优质护理服务上,现将20xx年工作计划做如下概括:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握,每月定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情况,可通过请科主任,医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进,开展护理病例讨论,并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉,保障病人就医安全。病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙时段、易疲劳时间、交接班时均要加强病区的监督和管理。病危,病重患者,卧床患者严格执行床头交接班。护理操作的环节监控:严格查对制度,每日主20xx班,服药班查对医嘱两次,做到三查:操作前查、操作中查、操作后查。七对查对床号、查对姓名、查对药名、查对剂量、查对时间、查对浓度、查对用法。规范执行各种操作如:静脉输液、输血、注射、各种过敏试验,口腔护理等各种护理操作。虽然是日常护理工作,但是如果发生问题,都会危及到患者的生命,作为护理管理中监控的重点,不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,并从自身及科室的角度进行分析,分析事故发生的原因,吸取深刻的教训,提出防范与改进措施。
三、转变护理观念,提高服务质量继续加强医德医风建设,增强工作责任心。加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的.满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强护理人员主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效进行。注重收集护理服务需求信息,主要通过了解回访意见、和住院病人,家属的交谈沟通,定时发放满意度调查表,每月召开公休座谈会等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取科主任,科室医生的意见和建20xx议及时的提出改进措施,同时对科室护理人员工作给予激励,调动全科护士的工作积极性,树立对工作的自信,增强科室的凝聚力。从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“微笑用心服务,创造感动患者”的服务理念运用到实际工作中。加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务,提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务,培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴,开展“优质护理服务”,全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,为护理学科的发展探索新的方法和途经,真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。
四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少,护理工作繁重,根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、加强法律意识,规范护理文件书写随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护20xx理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。在20xx年里,严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向兄弟科室及护理部请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。
六、护理各项指标完成目标在20xx年里,争取在基础护理合格率,住院患者满意率,急救物品完好率,常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。
工作计划 篇3
一个学期又在一个忙碌而不经意间悄然而过,一个新的学期又来到我们身旁,带着新的力量与梦想,带着新的憧憬与渴望,我们迎来了11-12年下半学期的学习生活。为了让本协会热爱测量的方面知识的同学们更好地发挥自己特长,为学校输送具有测量专业知识的研究队伍,我们协会本着“把所学知识理论与实践结合,提高自身的学术修养,加强专业研究能力,组织协调,社会交往,适应环境能力。”的宗旨,而策划一系列专业活动。现对本学期做出以下安排。
1、招收新会员,然后整理社员资料,做好招新后的一切工作。
目的:招收新的一批对测量热爱的同学。是我们的协会加入新的血液和心的思想。
目标:使测量协会人力充足,不会出现忙时人手不足的情况。
2、协会内部举行一个小型的迎新晚会和会员大会。
目的:让新会员更好地了解协会,明白自己来到协会的主要目的,并让会员更好地了解,沟通,并选出社团的一部分干事。
目标:对指导老师和社团的干事进一步深入的里了解;其次,社团内部组织活动利于会员之间的了解。并让会员更加了解测量协会,使我们的'协会更加的具有凝聚力。
3、举行小型的材料知识测试
目的:让同学们更好地把握材料知识,为以后做测量工作打下扎实的基础。 目标:加强同学对测量的学习热情及学习动力。
4、举行测量实践比赛
目的:加强同学的动手能力,使其操作更加熟练。加深对教科书的理解,使理论与实践结合。
目标:让大部分同学明白实践的重要性,且让他们对其产生浓厚的兴趣。
5、利用晚自习时间去各班级进行实践检测的宣传
目的:树立测量协会的形象和知名度。
目标:使更多别的专业的学生加入测量协会,是大家在享受打学生活的同时
不要忘记上学的根本目地
6、找老师对我们进行实践指导
目的:丰富大家的理论知识,提高大家的专业素质。
目标:在娱乐的同时还能得到宝贵的经验。
7、期末总结本学期的所思,所感和大家一起交流经验。
目的:总结本学期的工作,为下学期做工作。
目标:改正不足取长补短为下学期打下一个良好的开端。
工作计划 篇4
一、进一步加强对供应商的管理协调
20xx年采供部进一步加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,制定了《采购供应部供方信息表》,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进行邀标报价之前,对商家进行评价和分析,合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
根据公司管理层的最新思维,公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来,甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度,供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业,供应商圈子相对独立,比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策,又能更好的为公司营造良好的外部合作环境,使供应商能真正全心全意的为东和服务,抛弃双方的短期利益,谋求共同长期的.健康发展。我们发展了诸如:达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位。从而抢占节约成本、降低价格的制高点,为公司的持续健康发展奠定基础。
二、步加强对材料、设备价格信息的管理
20xx年采供部进一步加强了对材料、设备信息的管理,每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底,保持了信息资料的完整,同时输入电脑保存,建立采供部材料、设备信息库,以备随时查阅、对比。
三 、提高部门工作员工的业务素质和责任感
20xx年采供部特别注重,除组织部门人员进行培训外,还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质,同时反复强调采购人员的责任感,强调每个人对自己采购的材料设备负责到底,保证了对材料、设备有效的追踪。
四、10年将具体从以下几方面予以改进:
1、公司推行流程管理的契机,细化采购管理流程(10个)
房地产企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异,流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志,公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。抓住公司推行流程管理的契机,细化采购管理流程,从而全面提高公司采购管理水平。
2、制定采购预算与估计成本。
制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测,是对整个项目资金的一种理性的规划。它不单对项目采购资金进行了合理的配置和分发,还同时建立了一个资金的使用标准,以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制,确保项目资金的使用在一定的合理范围内浮动。有了采购预算的约束,能提高项目资金的使用效率,优化项目采购管理中资源的调配,查找资金使用过程中的一些例外情况,有效的控制项目资金的流向和流量,从而达到控制采购成本的目的。
3、改进供应商的选择。
在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源,寻求多家供应,同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足,以获取供应商的优惠政策,降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量,又能有力的控制采购支出。根据我们的规模,供应商的数量以1<;X<;3家为宜。
4、建立重要货物供应商信息的数据库。
以便在需要时候能随时找到相应的供应商,以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一类货物的价格目录。
以便采购者能进行比较和选择,充分利用竞争的办法来获得价格上的利益。
6、采购员根据图纸提前介入询价。
设计图纸出来后,采供部提前介入,争取赢得时间,降低采购成本。
在20xx年的工作中,我们部门要虚心向其它部门学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。同时我部门希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法,并不断的大胆尝试,取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
工作计划 篇5
作为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外,下面这两点也非常重要。
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1、建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2、注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3、建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的.集体,在竞争中立于不败之地。
4、利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5、以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好地全心全意为顾客着想,减少投拆。
6、重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7、创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4、抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6、尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
工作计划 篇6
为进一步推动员工们的工作积极性和创造性,确保全国巾帼文明岗的.先进性,站内于1月13日上午召开了XX年度年终工作会议。认真回顾总结了XX年我站所取得的成绩和经验,毛学广站长在会上作了详细的工作汇报和总结。
XX年我站取得了企业效益和精神文明创建工作双丰收,自获得“全国巾帼文明岗”荣誉以来,同志们齐心协力,服务水平、窗口形象在原有的基础上又上了一个台阶。女工们以“服务人民、奉献社会”为宗旨,以倡导职业服务为核心,踏踏实实做好身边每一件事,把收费站打造成为联系社会各界,传播社会精神文明的一个窗口。女工们用特有的爱心、诚心、耐心服务于广大司乘人员。XX年度站内评选出王亚儿、魏红霞、陈玲娜三位同志为创巾帼岗活动积极分子,使我巾帼岗形成了学有所长、学有所用、赶超先进的良好氛围。
荣誉来之不易,如何珍惜这个荣誉称号,使荣誉永葆青春呢?我们巾帼岗围绕这个工作主题,制定出了XX年度工作计划:
一、以“微笑服务”活动作为全年工作主线,以班为单位,认真落实制定规则计划,在全站范围内抓好五比活动:比服务态度谁最好、比服务质量谁最佳、比服务技能谁最强、比微笑服务谁最美、比文明之星谁获得次数谁最多。
二、积极响应所部各项活动,严格按所部目标绩效考核办法进行实施;
三、加强体能训练,搞好“三八”节活动;
四、继续把每月8日作为爱心日和义务劳动日;
五、关爱留守儿童,积极开展各类社会公益活动;
六、认真组织党课学习,积极培养入党积极分子。
通过以上工作,确保和谐收费环境,在内部管理上更上一个层次,让巾帼之花闪闪发光,让巾帼英姿靓耀省道。
工作计划 篇7
一、背景分析
机场定位于向全中国乃至全世界展示中国西部经济文化的第一窗口,力求达成“亚洲领先、世界一流”的商业门户枢纽和国际性空港之战略性目标。客运部中转室应运而生,并建立超级中转品牌。在这样的形势下,迫切需要站在更高的角度上思考问题,发挥各自的能动性,以更高的标准严格要求自己、建设自己的团队。基层团队作为公司管理的重要执行力量更应该抓住这一机遇,实现团队又好又快的发展。
二、客运部中转室基本情况及优势
(一)基本情况
客运部中转室是负责国内航班中转旅客和行李的中转运输和保障工作,包括为旅客引导、值机、行李转运。该队室现有员工16人,除去领班,每组员工7人,达到了国际标准团队设计。人均年龄?青年到达了全队室的100%,全体员工学历均在大专以上。
(二)客运部中转室的优势
1、队室成员有融洽的关系
中转室因全是年轻人这一特点,关系非常融洽。团队内部没有矛盾,即使有小小的隔阂,也会通过沟通很快解决,团队成员之间的良好关系促进了团队的健康、和谐发展。在今后的团队建设中需要继续发挥内部沟通的作用,建立沟通机制,促进团队内部的和谐和共处,将沟通作为一种机制长期存在。
2、客运部中转室是一支年轻的团队
中转室是一支由年轻人组成的团队,年龄最大的.有岁,最小的只有岁,平均年龄岁,是公司平均年龄最小的团队,但是他们已经是超级中转的主力军,在工作中磨炼自己的意志,提升自己的工作能力,并在工作中成长。该队室对工作负责,有积极上进的团队精神,具有很强的可塑性和爆发性。
3、客运部中转室是一支要求进步的团队
中转室是一支从各个队室抽出的精英组成,每位员工都有着超强的业务能力,但随着中转旅客人数的增长,以及不可控的原因造成中转衔接时间少于50分钟的情况越来越多,对我们的工作难度越来越大,面对挑战的同时,机遇也同时存在。来自团队内部的力量是我们团队成功的保障。
4、客运部中转室团队幸福指数高、思想素质强
客运部中转室团队强调以人为本,让每一位员工充分享受企业发展的成果,做到工作和生活的协调并进,从更广泛的角度关心员工成长,从而提高企业的核心竞争力。团队坚持“求实创新,稳步推进”原则、坚持“科学规划,统筹协调”原则、坚持“以人为本,和谐共赢”原则、坚持“围绕企业战略,促进公司发展”原则,充分造就了一支思想素质强的团队。客运部中转室优化幸福理念,凝练幸福文化;完善管理机制,支持保障幸福;搭建良好平台,充分让员工充分认识“员工幸福工程”建设的要义,营造了一支文明健康、积极进取的“幸福团队”。
三、“先进班组”的建设思路
创建先进班组活动必须结合队室实际,把握原则,立足本队室本职工作和青年人自身的特点,与时俱进,开拓创新。我们将从以下几方面入手,突出重点,全员参与,使其能早日达到创建目标。
(一)明确创建先进班组的意义
创建“先进班组”活动,使班组建设逐步规范和程序化,班组活动得到激发,成员的潜能得到挖掘。创建“先进班组”活动旨在进一步夯实各项管理工作,组织和引导员工立足本职岗位,诚实劳动、文明从业,进而达到塑造货运优质服务品牌,创建货运部先进班组的目的,并以此实现提高货运整体服务质量的最终目标。使企业职工的认识得到锤炼和提高,有效的提高中转效率,实现企业自我发展壮大。
(二)确立建设目标,梳理工作思路
创建“先进班组”的目标是发挥、挖掘队室潜能,提高效率、展现快速、便捷的“超级中转”魅力,以安全、高效、优质的服务保障赢得各大航空公司的品牌信赖,以舒适、愉悦、超值的服务体验赢得广大旅客的品牌忠诚。创建“先进班组”的思路主要分为3个阶段,如下:
1、制定“先进班组”服务标准和规章制度
“先进班组”的服务标准是高效保障获得航空公司支持,贴心服务体验赢得旅客认同,高素质团队成为全行典范;航班信息及时监控,中转旅客及时引导,中转行李及时转运;杜绝旅客投诉,杜绝错乘、漏乘,杜绝行李差错。
加强队室规章、制度建设,优化工作流程,规范现场工作操作和台帐记录,加强岗位技能培训,选出岗位能手,各岗位以此为标杆,互相学习;持续推行“岗位负责制及首问制”,发扬主人翁精神,坚持按流程交接、交接记录清楚、复查核对制度,同时推进精神和操作的基础教育建设,从而使“先进班组”的服务品牌在全行取得较好的口碑。
2、宣传、动员队室成员创建“先进班组”团队
先进班组创建活动的总体目标是努力提升服务品质和管理水平,我们充分利用公司内部刊物,网络,宣传画等,扩大先进班组创建活动宣传的覆盖面,并主动与上级领导汇报联系,虚心接受指导和监督,并且为“先进班组”建言献策。我们将通过开展“先进班组”的活动,发动每位员工为创建工作献计献策,并成立筹备小组,认真研究,结合实际制定详细的创建方案,分工明确,逐项分解创建任务,明确任务目标、工作思路、完成时限和完成情况分析。
(三)提升服务内涵和服务要求,打造一流服务品牌
1、组织和规划中转信息:
①中转客运室的成立填补信息传递流程中的缺失环节。
②信息中心中转客运员负责收集、核对离港系统中全国各地机场通过重庆机场中转的旅客、行李信息。
③及时将“急转”信息传递至航空公司、调控中心、分拣、进出港服务,再由调控中心通知装卸部、站坪部、等部门相关信息。
④及时传递中转信息至现场指挥中心,协助其机位调整,确保中转航班全部停靠候机楼南区以节约过站时间。
⑤向集团提供中转数据,协助相关部门做好旅客流向和淡旺季节的市场分析。
2、提升中转服务的内涵和要求:
①中转客运员根据信息中心提供的中转名单,专人引导、专车接送,确保“急转”旅客实现“舱门转舱门”服务。
②准确查验旅客信息,办理乘机手续,实行称谓服务,为旅客带来舒适、愉悦、超值的服务体验。
③提供中转厅候机服务,弥补出发候机大厅服务设施不足的短板,尽可能优化中转候机环境。
④协助航空公司、空港公司等相关部门为错失衔接航班的旅客提供签转、“四免”等服务项目,确保旅客尽快顺利成行。
3、及时、正确处理中转过程中的危机事件:
①中转行李专人保障。
②急转行李专人、专车保障。
③及时传递不正常行李信息,协助相关部门妥善处理行李少收、破损等不正常情况,确保行李尽快送递旅客。
4、合理组合,分工协作、创建时间表四、“先进班组”的建设的总要求和总目标
(1)“先进班组”客运服务总要求:
“先进班组”客运服务总要求是“3高3及3杜绝”。即“高效率保障获得航空公司支持,高质量服务体验赢得旅客认同,高素质团队成为全行典范”;“航班信息及时监控,中转旅客及时引导,中转行李及时转运”;“杜绝旅客投诉,杜绝错乘、漏乘,杜绝行李差错”。
(2)“先进班组”客运服务总目标
“先进班组”将持续优化转机流程,缩短MCT时间;不断提升、创新服务承诺指标,提高“超级中转”关键点的服务效率。通过先进班组成员的共同努力,让所有航空公司和广大旅客在中转服务上,都能感受到重庆机场的魅力和高端服务。
创建“先进班组”的目标就是要打造服务品牌,通过统一的文化展示和体验来提升旅客满意度,将品牌的整体设置以团队为单位进行各种形式展示、传播。尽快将可视化流程展板上墙,形成全行学习之典范,通过文化的展示、传播、体验来推进品牌建设。使品牌建设与团队文化相互匹配、相得益彰。始终在展示地服形象的基础上,关注不同的旅客需求,在充分展示团队文化的基础上,为旅客营造多元化的文化体验;始终保持创新的力度和速度,使传播文化的理念渗透到各个服务环节。因此,在“先进班组”创建过程中,我们将服务作为重点,加强与航空公司、代理人及相关联检单位的沟通,了解其需求,不断改进自身的服务水平,使得“先进班组”成为口碑相传的品牌服务。
工作计划 篇8
随着新的发展形势下,教师的工作也迎接着新的挑战。如何才能将班级工作开展得有声有色呢?那就要看这个班的指挥官——班主任、辅导的工作是怎样进行的。如果说每个孩子都是一颗小星星,我愿意用真诚、热情为他们撑起一片挚爱的晴空,让他们各自闪烁出最灿烂、最动人的光辉!为了让班级充满活力与创新,为了能更好地塑造孩子们的心灵,让他们得到全面的发展,也为了使新学期班级上能有更新的气息,在新学期开始,现将班队工作计划如下。
一、班级基本情况分析
我班这一学期共有48位学生,其中女生23人,男生有25人,其中大部分学生平时上课都比较认真。学生们平时活泼好动,具有爱集体,爱劳动,团结友爱等特点。但也有一些同学上课不敢大胆发言,学习主动性不强,贪玩又粗心,再加上父母的娇生惯养,因此学生的自觉性差,没有良好的生活习惯。所以,我们应该加强班干部的管理力度,并开展一些活动帮助那些学习成绩不好的同学如:王鹏炜、付添淇、何家欢等同学开展以“一帮一,多帮一”等活动,让他们把学习成绩提上去。
二、指导思想
新的学期,本班将从学校工作和学生思想实际出发,抓好班级管理工作,提高学生道德素质,促进学生的全面发展。
三、班级奋斗目标
1、培养班干部的组织管理能力,指导小组开展自我管理的方法。
2、对学生进行养成习惯的培养。加强学生坐姿、走姿、行姿训练,培养爱清洁,讲卫生,勤俭节约,使用文明用语的交际能力。
3、认真学习小学生守则和小学生日常行为规范,学会认真倾听,积极发言,大声朗读,大胆的表演,大方交流,愉快合作的。
四、主要活动安排
九月份
1、制订班队工作计划。
2、净化教室,布置班容。
3、调动班干部的积极性,紧抓常规教育。
十月份
1、建立班级“一帮一”的互助活动。
2、帮助十名后进生
3、确定安全教育周,狠抓安全教育。
十一月份
1、开展丰富多彩的体育活动。
2、开展一次手抄报设计比赛。
十二月份
1、劳动节“我为学校做件事”的活动。
2、开展“我帮妈妈做家务”的'活动。
五、其他方面
班级管理中还应注重个体的发展,在各项活动中挖掘各种人才及学生的潜力,使班上的每个同学都能在某一方面得到进一步的发展。因此,在班级继续开展各种活动。如:文明小标兵评选、小书法家、小发明家、小诗人、数学小博士和爱书人等各种评比活动。在这些活动中,大力推出新人、新作,让每个孩子都敢于面对大家展示自我,充分锻炼自己,提高学生的自信心。另外,充分利用板报中的德育阵地,加强管理。还给孩子们一个金色的童年。这学期,我将会蹲下身子和学生说话,用心去交流,用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信,只要关爱孩子,尊重孩子,宽容孩子,我们就能找到开启学生心灵的钥匙。
工作计划 篇9
一、指导思想
以各级党委、政府、教育行政主管部门关于安全工作的文件精神为指导,以确保学校财产、师生生命安全为目标,坚持“安全第一,预防为主,人人有责”的方针,认真落实《株洲长鸿实验学校安全管理措施》,加强安全工作法律法规的学习宣传,完善安全管理机制,健全安全管理制度,强化安全管理措施,实施安全事故责任追究制,创安全文明校园。
二、工作目标
抓实安全教育,搞好安全防范,实施责任追究,确保校园平安。
三、工作措施
1、加强领导,成立专门领导小组。校长为学校安全工作第一责任人。分管政教的副校长为学校直接责任人。学生处主任为周边环境治理、学生安全事故的直接责任人。各处室主任为各部门工作的直接责任人。年级组长为年级责任人。班主任为各班的直接责任人。分管后勤的领导是学校食堂、豆奶等饮食卫生的直接责任人。医务室负责有关知识的`宣传教育。办公室负责组织协调、反馈信息。学校安全工作领导小组成员:
组长:xxx
常务副组长:xxx
副组长:xxx
成员:xxx
领导小组下设一室八组:
(1)办公室负责协调学校各组安全日常工作。
(2)校园安全组负责安全教育、学生课间、午睡集会安全等。
(3)校舍设施组负责建筑设施、消防设施、防雷设施、用电线路安全、学校后勤和安全生产工作。
(4)教学设备组负责学生上课期间安全和馆室、教学设施设备、信息安全工作。
(5)寄宿安全组负责学生公寓内设施设备、学生住宿安全工作。
(6)食品卫生组负责校园内、学校食堂食品卫生安全工作。
(7)门卫校医组加强门卫值班,严格执行门卫制度,确保师生人身和校产安全。加强校医管理,严格执行医务室有关制度,杜绝医疗事故。
(8)校车安全组负责校车的安全行驶、乘车学生的安全接送工作。
(9)公寓安全组负责教师公寓设施、设备及住户安全。
2、加强宣传,增强安全防范意识。
学校利用每年安全教育月、安全教育周、安全教育日、“119”消防日,对学生进行安全知识、防火知识教育,开学第一周定为安全教育周,第一月定为安全、纪律教育月,利用班会课组织学习《安全知识读本》,查找安全隐患,召开安全教育主题班会,请交警、消防人员进行安全知识讲座,各班办安全知识黑板报。利用课间操集中时间、国旗下讲话时间强化安全教育,提高防护能力。
3、落实措施,严格管理。
(1)建立安全工作日报告、日记载制度。学校把安全工作纳入行政干部值日人员的检查评比中,值日领导为当日安全工作的责任人之一,发现问题及时处理,及时报告。失职者实行责任追究,按制度予以惩罚。
(2)严格食品卫生管理。分管领导、食堂事务长要严把“四关”,即食品进货渠道关,消毒关,卫生关,质量关。定期召开炊事员会,进行卫生知识教育,炊事员要定期搞好体检。
(3)抓好流行性傳染病防治工作。医务室坚持治疗登记制,随时找班主任了解学生身体情况,遇有发热学生,迅速联系家长和送医疗部门检查,不得长留学校,不得贻误治疗。搞好季节性傳染病的预防,定期办好宣传栏,开展卫生常识宣传讲座,坚持“预防为主”的方针,防止流行性傳染病进入校园。
(4)加强学生室外活动管理。体育课、活动课都要以学生安全为重,制定安全防范措施,给学生讲清活动规则,要求学生严格遵守活动规则。教务处要与学生处配合加强活动管理,避免学生出现意外事故。
(5)把好校外活动关。组织校外社会实践活动或志愿者活动,须先报安全方案,经校长批准后方可实施。
(6)加强学生上学、放学路途安全教育。此项教育要达到每个学生懂得交通规则、公共道德的要求。
(7)校内住宿生由学生处、生活指导教师、门卫人员共同负责放学后和双休天的安全。
(8)进一步完善和落实“五包”责任制和安全责任事故追究制。
(9)搞好防火防盗。严禁学生带火、玩火、乱拉电线开关。教师公寓楼要加强对小孩的管理,禁止小孩玩火、玩电。
(10)严禁学生结伙外出,严禁进网吧,严禁私自下河游泳。
4、责任到人,层层签订安全责任状。按照责任界限,开学第一周,各处室与分管领导签订安全责任状。班主任与学生处签订责任状。班主任与学生家长(代管家长)签订责任状。教学人员与教务主任签订责任状。总务后勤人员与总务主任签订责任状。学期初签订责任状,期中、期末全面检查、兑现,平时出现问题及时兑现。
5、高度警惕,加强检查,消除安全隐患。分管领导、值日领导、总务处每天对各办公室、各教室、各楼道、各实验室都要进行1—2次检查,发现安全隐患及时排查,及时整治。教师公寓楼要加强管理,一是加强用电、用煤、液化气的使用管理,养成人走关门、断电、灭火的习惯。二是加强小孩的管理,不得让小孩玩火,乱按开关,不得燃烧草坪,攀爬树木,确保生命安全。
四、具体工作
(一)、思想教育方面。
1、利用晨会、学生大会、升旗仪式等对学生进行安全教育。
2、出黑板报专题教育,使学生注意安全,警钟长鸣。
3、班与班之间开展安全知识竞赛。
4、检查班主任的安全教育工作是否落实。
(二)、体育卫生工作方面。
1、经常检查室外活动器具。
2、每月查看校园有关设施安全情况。
3、备好医药用品,保证学生人身安全。
4、每天注意饮水卫生,教育学生不喝生水。
5、每一节体育课、课外活动,督促并检查任课教师是否进行安全教育。
6、严禁学生在校内外玩火、玩水。
(三)、其他工作方面。
1、每天放学,小学低年级教师要认真做好护送工作。
2、加强对骑自行车的学生进行安全教育及交通安全知识教育。
3、学生之间发生伤痛之事应立即去治疗。
4、经常检查电线开关、线路,保证正常使用。
5、经常查看校门口动态,使学生上学、放学安全,家长放心。
6、凡大扫除、劳动课,班主任应亲自在场,督促学生注意安全。
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