(精华)工作计划5篇
日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,让我们对今后的工作做个计划吧。相信许多人会觉得计划很难写?下面是小编为大家收集的工作计划5篇,欢迎阅读与收藏。
工作计划 篇1
XXX年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年,前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求,结合前厅部工作特点,制定XXX年度工作要点如下:
第一季度(1-3月):
1、完成礼宾、接待、收银各部的岗位知识培训,主要是针对新入职人员及在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训,培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识,方式偏向模拟操作培训
2、协助营销部做好春节及情人节的相关活动推销及接待工作。合理安排员工休假。
3、2月中旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的知识面,刺激员工的神经,提高员工对工作的积极性
4、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训,主要对象是前厅部各岗位员工,内容是各岗位员工的岗位技能比赛,针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象。
5、3月中旬根据2月份的笔试,结合日常工作表现及平时对客服务意识,综合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理
6、密切合作,主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作,密切合作,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
7、提高前台员工的售房技巧,增加散客的入住率,力争完成酒店下达的销售任务。为酒店新的一年开一个好局。
第二季度(4-6月)
1、根据员工的兴趣爱好,本职计划在4月中旬举行一个“野外拓展”的活动,主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力。同时为营造一个和谐、积极的工作团体,多组织一些有意义的部门活动,来提高团队的凝聚力。同时为五一节的'接待做好精神准备。
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。特别对五一黄金旅游周及端午节各类活动的推销及接待工作,将合理安排人员上岗,争取圆满完成接待任务。
3、如果工作档期允许,将与保安部经理协调组织一次消防知识培训,主要的目的是加强员工防火意识,并对“预防为主,防消结合”的思想能真正贯彻到底
4、计划在6月中旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训,由于前厅部员工处在第一线,都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物,有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法,如果在接待过程中让客人产生误会的想法,素质稍好的客人可能只是骂人,如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象,面对这一现
象,很多的员工都是很难把握,根据这一个工作需要,所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训,主要的目的是让员工能更明确自己的责任。 进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。
5、定期与客房部召开协商沟通交流分析会,做好部门之间的沟通,处理好工作中的矛盾,并收集客人意见,同时研究客人的需求及消费心理,提高前台销售技巧能力。
第三季度(7-9月)
1、七、八月份是步入秋凉季节的初期,也是旅游季节的启动期,因此,为了更好的接待好每个团队,让每一位在好来登酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务,本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训,主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店工的努力,真正让宾客体验“家外之家”的温暖。
2、做好中秋节客房促销活动的推销,力争完成任务。
3、计划出台一个“最佳员工”的评比活动,内容由部门管理层商定,根据商定的内容呈分管部门的领导审阅,审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力,同时激发员工对工作保持积极的心态。
4、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解,为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降,主要的目的是提高员工的责任心与责任感。
5、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作,完善部门间的沟通、协调工作。
6、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待,本职计划在9月份对员工进行全面性的培训,内容有:礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式),主要偏向现场模拟演练培训。
第四季度(10-12月)
1、十月份是黄金周的旅游期,在10月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新和高峰。
2、做好十月份黄金周的销售工作,根据十月份的预订与当日的售房预测,合理性的控制客房的销售,对部份房型价格建议调价政策
3、做好客房的预订工作,届时将合理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。。
4、10月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。
5、根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的
熟练度。
6、协助营销部门做好会议与团队的接待。
7、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作。
8、12月份是临近春节的月份,酒店各部门都处于忙碌中,本职计划在12月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待,因此,本职计划,大堂副理在每天都要定岗在大堂,在大堂协助处理部份突发事件,并收集宾客意见。
9、根据天气情况,合理的控制空调、灯光的开关时间,将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工,让员工从内心深处有节能降耗意识。
10、总结XXX年的工作,并在部门会议上与员工分享,对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报,对表现突出的建议进行表彰,对表现较平庸的进行鼓励或处罚。
11、根据XXX年的工作,拟定好工作计划呈总经理办公室。
在充满挑战的XXX年,部门将通过内外培训、业务交流,努力提高前厅人员的综合素质,增强前台的营销技能。前厅部全体员工在酒店领导下立志以前瞻的视野,超前的营销,勇于创新,迎难而上,勤勉工作,全身心投入酒店的经营发展中去,为酒店奉献自我,争取完成酒店下达的经济任务指标,创造前厅部的新形象、新境界。
工作计划 篇2
时间过得飞快,这是本学期最后一个月了,期末考试临近,为了进一步深化我校学风建设,狠抓诚信教育,创造良好的考试环境,培养和树立优良考风,维护学校正常的教学秩序,全面提高学生综合素质,促进学生的健康成长,因此我班本月将把工作重点放在考风考纪和考前动员上,现制定我班本月工作计划,具体计划如下:
一、继续召开班级干部例会:
计划于六月四日召开本班每月一次的班级干部会议,对大家这半年来工作遇到的问题尽行汇总,并制定本月的工作计划。
二、班级活动方面:
1、计划在月初召开一次以“期末考试,努力吧!”为主题的班会来呼吁每一位同学与老师和谐配合,根据自己的学习情况制订实可行的复习计划,合理安排作息时间,对半学期来的`所学内容进行系统梳理,全面复习,切实做好查漏补缺工作,同时要调整心态,提倡人人来做一名追求进步,超越自我的勇敢者,相信自己,我们能行,以良好的精神风貌投入到复习工作中去。
2、计划在考试前一周召开一次以“考试纪律,大家遵守”为主题的班会来让大家对于学习考试有了更加清晰地认识,要诚信考试、诚信做人!并且全面贯彻落实了学校有关 考试的各项规定,进一步加强考风建设,严肃考风考纪,营造良好的考试环境,确保考试的公平和公正性。
三班级卫生方面:
加强对三区卫生的监察力度,以防止同学们在紧张忙碌的复习中三区卫生有所懈怠。
四:宿舍方面:
班委加强对宿舍内不按时休息的同学进行监察,来保证同学们在一个合理的作息时间下有旺盛的精力进行期末复习。
这是我班六月份的工作计划,希望我们能够把这个学期最后一个月的工作计划圆满完成,带着轻松的心情迎接假期的到来。
工作计划 篇3
伴随着新生的到来,我们迎来了又一个新的学期。在学校的各项工作取得各项辉煌业绩的时候,我们对于明天的发展更加信心满怀,有决心,有信心将协会的发展好。
就上学期协会开展各项工作情况而言,我们取得了一定不俗的成绩,获得骄人的一些成功。当然,通过工作与活动我们也发现了一些内在的问题和不足,这些问题和不足还有待我们去探索、去解决。在本学期中,我们协会将按学校有关学生团体的,以“一切为了会员,为了会员一切,为了一切会员”为原则,突出“自愿、业余、爱好、受益”等学校规定的特点,深入开展各种丰富多彩、有益的活动,弘扬校园文化、营造良好的英语校园新氛围,为英语爱好者提供锻炼和发展的舞台,加强对他们的培养。
具体工作计划如下:
《一》建设和完善协会内部组织
目前,由于协会刚开始改革,内部管理体制存着一些问题,根据当前形式,协会将在本学期配合校团委、学生会、所有英语爱好者以及在各个兄弟协会的帮助下不断完善内部建设,使协会的管理更加科学完善。
1.调整、完善协会理事机构成员签到、例会,活动等制度。如所有干部将在每星期周五第一大节下课签到、开例会,其中部长及会长在每双周加开例会等。
2.根据协会各部门的工作情况和自身特点将进行一定的人员调整,以便让他们更好的适应并投入工作。
3.加强协会成员之间的联系与沟通和各个部门的合作。使整个协会上下齐心、互帮互助、团结一致,为协会发展共同奋斗。
《二》、协会活动的开展
一、协会常规活动:
英语角
(1)活动内容:“英语角”的成立主要以锻炼英文口头表达能力,为同学们提供良好的英语沟通环境为目的',通过同学们的交流互动提高口语能力,由辅导老师对语法知识、阅读能力、解题技巧作专门讲解。集学习性、交流性于一体,与学校的外语系组织的英语角有所区别。这个英语角的学习性质比例较重,为成员营造了浓厚的全英文交流气氛,促进同学们英语水平的提升。
(2)活动时间:每周一次
(3)活动地点:教室或室外
(4)组织人员: 英语角及协会其他部门
(5)参加人员:所有英语爱好者。
(6)辅导教师:待定
(7)主办机构:英语协会
(8)活动设想:体现以学生为主,发挥辅导教师的引导作用,原则上要求参与者都说英语。
①、活动场地的布置由学生设计和装饰,体现学生的爱好和需求。
②、每次活动的主题由老师和学生共同商定,活动内容贴近学生实际和生活。
③、主题确定后,通知会员。并以海报的形式进行宣传,吸引学生参加。
④、活动以游戏、对话等形式开展,突出语言的功能性。 具体内容还可以有:
1、电影片段放映
选择经典英语原声电影进行片段公放,从而引起学习英语的兴趣,有助于学生在课下观看整部电影。下周可以对其中经典对话,进行模仿演讲。
2、英语单词接龙
首先,可以分成两组进行比赛。由主持人出题(可以:①出一个单词看谁首先举手回答并且第一时间回答单词的意思,答对的那一方开始单词接龙;②或是由每组选出一个代表猜拳,胜的一方先开始单词接龙),然后进行比赛。最后胜出者派出一个代表(但每次派出的代表不能为同一人),此人可以在对方中选择一个人,根据放的电影,进行电影模范能够对话。
3、歌唱比赛
中文歌曲也可,主要是对英语协会感兴趣,但以英文歌曲为主。 并且还可以对英文歌曲进行赏析。
4、自由表演
对于电影或小说中的人物,选择角色进行表演。
或是英语励志演讲等
二、关于社团活动节:
1、活动时间:社团活动月
2、活动地点:待定
3、组织人员:英语协会及其他合作部门
4、参加人员:所有英语爱好者。
5、辅导教师:待定
6、主办机构:英语协会
7、活动设想:如下
大型口语PK活动
这个活动最好特邀外教嘉宾进行幽默的口语交流、介绍时下流行的英语俚语等
“从零开始” 英语戏剧大赛、英语主持人大赛、歌唱大赛、英语书法、英语绕口令
综合才艺PK赛
这个活动可以最好申请阶梯教室及多媒体工具的使用,穿插有趣的ppt,flash等
百科知识竞赛、英语原生电影沙龙、英语讲座、英语辩论大赛…… 英语词汇比赛:给参赛者一个范围,看谁给出的单词最多
英文电影模仿秀:晚会上荧幕播出电影片段,让同学模仿配音,或完全模仿片段
模拟招聘:制作英语简历,办一个英语模拟面试,让大家提前准备,然后看谁可以得到offer.
上学期有“英语文化节” 今年可以换个“英语游园会” !
《三》加强协会成员思想教育对学习进行指导
1、加强对协会成员的交流,多与之交流使其能够认真负责的工作和全心全意为同学服务。
2.保障协会成员有充裕时间合理安排自己的学习与生活使其不与协会的工作不冲突。
《四》积极配合参与学校及其他组织、协会的一系列活动:
1、组织协会成员积极参与其他各协会、组织举行的活动,并帮助其
做些力所能及的事情。
2、组织协会成员积极参加学校、学院的各项活动。
在上学期协会一系列的工作取得了一定的成绩的同时,但也有许多的不足和缺点。本学期我们将会把各项工作落到实处,继续努力。争取把协会越办越好!
工作计划 篇4
一,大学里,学习都是基础,无论何时,都应该放在第一位。所以要抓好班级一日常规,杜绝迟到旷课现象,抓好自修课纪律,提高效率。通过各种方式促进老师和同学之间的交流沟通,随时随地把班里的学习请况反映给老师,以便老师针对具体情况采取具体的教学方案,使老师达到多样教学,同学乐于积极参与,并做好课前预习,课后复习、以此提高课堂听课效率。
二、班委要以身作则,带头做好领导同学认真学习的工作。配合班长开展各项的工作,使班级工作能够更好的执行下去。对学校布置的突击性工作,调动各方力量,全力以赴,按时完成。
三 积极开展文体活动。在本学期开展一至二次文体活动,比如说诺热孜节、毕业生晚会等,还有,在期中组织一次集体出游,以此达到增强同学间感情及锻炼身体的目的。
增加班级的凝聚力!开展有益的文体活动,促使学生的身心健康发展。组织学生积极参与学校的各项活动,力争在各项活动中取得好成绩。例如,在天气暖和的时候,组织同学们来一次春游活动,这样可以团结集体,增强同学们之间的友情!
四、培养良好的工作作风,建立完善的工作制度。明确各个班委的职责,各司其职,当然在有些时候还需要大家的通力配合。 深入广大同学中,认真听取同学的建议、意见和要求,为同学服务。 班委有责任在课堂和活动中积极表现,做好带头作用,为班级营造一个良好的竞争学习氛围。 如:班长、团支书及副班长、副团支书既要分工明确又要相互配合,坚持每周开班委会,针对班内出现的新问题制定新的对策。班委会由班长或团支书主持召开,应积极准备,保证开会效率。另外,对于班会负责人要做好纪录,以便开展工作。
五、完善考勤与请假制度。需请假时一定写出正式的假条,如:病假,必须是校医院的假条;事假必须有班主任的签字。由纪律委员保存。凡点名时无故迟到或未到的均记录留底。凡点名后又请假者,坚决无效。考勤记录会在年终上交给辅导员审查。
六、为了大家能够更好的沟通,定期召开班会,在班会之前要提前召开班委会。班委会在个月举行,所有班委必须准时参加,如有事必须请假,不请假者,按旷课处理;实行班务公开。设立班务公开日(一月一次),是班级事务更加公开化、透明化,使班级里的.同学人人都可以参与到集体事务中来。同时,广泛采纳同学们对班级事务的意见,集思广益,争取使班级工作更上一层楼。
七 对于班费的管理,使各项收入和出纳透明化,在班会中向大家说明班费的用处,并规定班费的报销制度,使大家了解班费支出情况。
八、 在已建立班级群的基础上,创建班级校友录或主页,在网络上展现班级的风采。班级校友录或主页也可以作为同学们心与心交流的无限空间,让大家更好地溶入到班级体这个大家庭中。还可以建设成为宣传班级形象的阵地,提高班级影响力,方便今后组织交流及活动通知,并有利于先进班级的评定。还要建立个人档案、个人简介,向来访者展示水政班每位同学的独特魅力。可能的话,还将成为日后用人单位认识本班同学的窗口。
以上就是我作为班长在本学期的工作计划。总而言之,在这个学期,我要好好工作,努力为同学们服务,使同学们更加团结、友爱,使我们的班级更加优秀。
最后,我相信,在班上这么多优秀的同学的共同努力营造下,会走的更好、更加团结,有更好的竞争和学习氛围! 也相信我们班的每一位同学在“厚学养德”的校训中都能够把握自我,以四班为家,又能够向外走的更高、更远!做一名个性的、优秀的大学生!
工作计划 篇5
一、在构建和谐社会中共青团肩负着重要使命
在和谐社会建设过程中,要求共青团团结和带领广大团员青年,促进思想认识的和谐一致。思想认识的和谐一致,是构建和谐社会的基本前提和重要内涵。在和谐社会建设过程中,要求共青团团结和带领广大团员青年,促进经济社会的和谐发展。站在新的历史起点当代青年要积极承担起推动发展的历史使命,大力弘扬爱岗敬业、艰苦奋斗、忘我劳动、开拓进取、创新求实和无私奉献精神,立足本职,争创一流,积极参与各种形式的群众性经济技术创新活动,为提高企业经济效益、提高社会生产力多作贡献,为深化改革、推进经济结构调整、转变经济增长方式多作贡献,为改变城乡二元结构,加快农业和农村经济发展多作贡献。 在和谐社会建设过程中,要求共青团团结和带领广大团员青年,促进民主法制的和谐统一。当代青年要坚持党的领导、人民当家作主和依法治国有机统一。构建社会主义和谐社会,必须健全社会主义法制,建设社会主义法治国家,广大青年群众要增强法律意识,学习法律知识,弘扬法治精神,自觉遵纪守法,切实维护宪法和法律的尊严,在全社会带头营造法律面前人人平等、人人自觉守法用法的良好氛围。构建社会主义和谐社会,稳定是前提,当代青年要发扬识大体、顾大局的优良传统,正确处理个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、眼前利益和长远利益的关系,提高依法办事的自觉性,用理性合法的方式和途径表达自己的利益要求,珍惜安定团结的大好局面,坚决做维护社会稳定的中坚力量。在和谐社会建设过程中,要求共青团团结和带领广大团员青年,促进人与人及人与自然的和谐相处。要在人与人之间强调诚信友爱,全体人民平等友爱、融洽相处。对我们这样一个人均资源占有量较少和生态环境比较脆弱的国家来说,实现人与自然和谐相处十分重要。要引导广大青少年积极投身发展循环经济,建设节约型社会,要大力开展保护生态环境的教育与实践活动。
二、在构建和谐社会中共青团要努力奋发有为
第一,要把握好实现共青团组织的根本价值,关键在于巩固党执政的青年群众基础的原则。
共青团作为党领导下的群众组织,是一个有理想、有旗帜、有追求的组织,要更加广泛地把青年团结、凝聚起来,使之成为一种经过有效组织整合的.积极、有序的力量,追随党的事业。
第二,要把握好巩固党执政的青年群众基础,关键在于增强团组织凝聚力的原则。
一个组织的发展过程应该是这个组织的比较优势不断体现、不断发展的过程。发挥共青团组织特殊的优势,切实帮助青年解决人生成长和发展中的现实问题,让他们在人生的进步、自身的发展上都能得到理解、得到帮助、得到启迪、得到支持,增进他们对组织的归属感,进而增强对社会的归属感,不断提高共青团组织的凝聚力,从而为构建社会主义和谐社会作出更大的贡献。
第三,要把握好增强团组织的凝聚力,关键在于着力提高团工作有效性的原则。
要把有效性原则贯穿到共青团工作的各个方面,思想教育关键是有效影响,服务大局关键是有效作为,服务青年关键是有效帮助,组织建设关键是有效覆盖。要提高共青团工作有效性必须强化资源配置。
要做好四项工作:
1、认真做好弱势群体救助工作。团组织应充分发挥自身优势,帮助解决弱势群体的困难。
一是利用“希望工程”整合社会资源,解决困难群众子女入学问题。要动员“青年文明号”、“五四红旗团委”等各级各类优秀青年集体积极助学;要组织青年企业家、农村青年致富带头人、学校的少年儿童常年结对互助;学校团组织要广泛开展勤工助学活动,帮助贫困学生自强自立。
二是利用“青年志愿者”整合人力资源,帮扶孤、寡、病、残等弱势群体。组织青年志愿者开展“送温暖”、“一助一”服务活动,为弱势群体送生活物资、送服务、送文化、送医药,使他们充分感受到党和政府的关心。
2、切实维护青少年合法权益,为未成年人健康成长创造良好的社会环境。
3、努力服务青年就业、创业。一要以下岗失业青年、城镇新增青年劳动力及农村富余劳动力为重点,开展实用技能培训,使他们能掌握一技之长,增强他们的社会竞争力,切实提高青年的就业、创业能力。努力实施希望工程“9+2”助学计划。
4、积极引导青少年参与“和谐发展”实践。
一要积极倡导青年率先建立一种新型的人际关系,积极实践科学、健康、文明的生活方式与交往方式,争做明礼诚信的新一代青年。
二是在青少年中大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的时代精神,通过深入开展“青年志愿者”服务,引导青少年以自己的实际行动传承中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德。
三是帮助青少年树立环保意识。深入开展保护“母亲河行动”,引导青少年亲身体验家乡的环境状况,教育他们从身边的环保小事做起,在体验的过程中养成良好的环保习惯。培育和弘扬生态环保文化,教育青少年饮水思源,增强“母亲河意识”,牢固树立“人与自然和谐发展”的生态文明理念。
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