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工作计划

时间：2025-04-17 06:56:05 工作计划我要投稿

工作计划[经典9篇]

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，是时候写一份详细的计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下是小编精心整理的工作计划9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

工作计划[经典9篇]

工作计划篇1

　　（1）软件启动封面设计

　　应使软件启动封面最终为高清晰度的图像，如软件启动封面需在不同的平台、操作系统上使用将考虑转换不同的格式，并且对选用的色彩不宜超过256色，最好为216色安全色。软件启动封面大小多为主流显示器分辨率的1/6大。如果是系列软件将考虑整体设计的统一和延续性。在上面应该醒目的标注制作或支持的公司标志、产品商标，软件名称，版本号，网址，版权声明，序列号等信息，以树立软件形象，方便使用者或购买者在软件启动的时候得到提示。插图宜使用具有独立版权的，象征性强的，识别性高的，视觉传达效果好的'图形，若使用摄影也应该进行数位处理，以形成该软件的个性化特征。

　　（2）软件框架设计

　　软件的框架设计就复杂得多，因为涉及软件的使用功能，应该对该软件产品的程序和使用比较了解，这就需要设计师有一定的软件跟进经验，能够快速的学习软件产品，并且在和软件产品的程序开发员及程序使用对象进行共同沟通，以设计出友好的，独特的，符合程序开发原则的软件框架。软件框架设计应该简洁明快，尽量少用无谓的装饰，应该考虑节省屏幕空间，各种分辨率的大小，缩放时的状态和原则，并且为将来设计的按钮，菜单，标签，滚动条及状态栏预留位置。设计中将整体色彩组合进行合理搭配，将软件商标放在显著位置，主菜单应放在左边或上边，滚动条放在右边，状态栏放在下边，以符合视觉流程和用户使用心理。

　　（3）软件按钮设计

　　软件按钮设计应该具有交互性，即应该有3到6种状态效果：点击时状态；鼠标放在上面但未点击的状态；点击前鼠标未放在上面时的状态；点击后鼠标未放在上面时的状态；不能点击时状态；独立自动变化的状态。按钮应具备简洁的图示效果，应能够让使用者产生功能关联反应，群组内按钮应该风格统一，功能差异大的按钮应该有所区别。

　　（4）软件面板设计

　　软件面板设计应该具有缩放功能，面板应该对功能区间划分清晰，应该和对话框，弹出框等风格匹配，尽量节省

　　空间，切换方便。

　　（5）菜单设计

　　菜单设计一般有选中状态和未选中状态，左边应为名称，右边应为快捷键，如果有下级菜单应该有下级箭头符号，不同功能区间应该用线条分割。

　　（6）标签设计

　　标签设计应该注意转角部分的变化，状态可参考按钮。

　　（7）图标设计

　　图标设计色彩不宜超过64色，大小为16x16、32x32两种，图标设计是方寸艺术，应该加以着重考虑视觉冲击力，它需要在很小的范围表现出软件的内涵，所以很多图标设计师在设计图标时使用简单的颜色，利用眼睛对色彩和网点的空间混合效果，做出了许多精彩图标。

　　（8）滚动条及状态栏设计

　　滚动条主要是为了对区域性空间的固定大小中内容量的变换进行设计，应该有上下箭头，滚动标等，有些还有翻页标。状态栏是为了对软件当前状态的显示和提示。

　　（9）安装过程设计

　　安装过程设计主要是将软件安装的过程进行美化，包括对软件功能进行图示化。

　　（10）包装及商品化

　　最后软件产品的包装应该考虑保护好软件产品，功能的宣传融合于美观中，可以印刷部分产品介绍，产品界面设计。

工作计划篇2

　　非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到公司的团队建设之中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。。

　　新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的.了解情况，做出以下工作计划：

　　1．终端培训

　　在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训；

　　2、收集小票信息

　　重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写；

　　2．建档

　　利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案；

　　3．数据统计分析

　　分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见；

　　4．客情维系

　　寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。

　　5．客诉处理

　　根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。

　　由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。

　　在工作中，我也遇到了一些问题和困难：

　　1．对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源；

　　2．人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间；

　　3．需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流；由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能

　　够得到很好的衔接，谢谢！

工作计划篇3

　　本学期我担任四年级数学教学工作。我认真执行学校辅导工作计划，把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来，转变思想，积极探索，改革教学，收到很好的效果。为了克服不足，总结经验，使今后的工作更上一层楼，现对本学期辅导工作作出如下计划：

　　一、制定计划的目的：

　　根据本班实际情况，为全面提高教育教学质量，大面积提高教学成绩，培养优等生，辅导差生，特制订本学期培优辅差计划。

　　二、学生基本情况：

　　本班学生共74人，其中男生40人，女生34人。大部分学生思想品德较好，热爱学习，但个别同学学习兴趣不够浓厚。

　　三、辅导的具体任务：

　　努力使上游学生的成绩再提高，带动中游学生，是班内的优秀人数增加，早有学生的影响带动下，其他学生自觉性会相应提高，从而学习成绩也会相应提高。

　　四、辅导的具体措施：

　　1、对与差生，首先不应看不起他们，对他们要有耐心，对他们要多加辅导，树立起好好学习，不断进步的信心，同时不能让其他同学嘲笑他们，而是去帮助他们，使他们在一种平等和谐的氛围中变要我学为我要学。

　　2、对于优等生要严格要求，特别注意班干部的培养，使他们成为真正的带头人，树立起他们的威信，已他们的高水平带动其他同学，是班内形成先进带后进，后进带中游，先进更先进的新局面。

　　3、在每次自测后，根据成绩分层表扬，肯定优等生的成绩，同时从侧面提出更高的要求，鼓励他们保持优秀，表扬差生的点滴进步，鼓励他们的干劲，对成绩下降的同学帮他们找出原因，对成绩差的同学帮助他们找出原因，对特别差的学生不定时给他们补课，是他们不由拉下太多。

　　4、根据优差生的实际情况制定学习方案，比如优秀生可以给他们一定难度的题目让他们进行练习，学困生则根据他们的程度给与相应的题目进行练习和讲解，已达到循序渐进的目的。

　　5、要讲究辅导法。如上复习课时，要把知识进行网络，把知识进行列表比较，把知识系统，便于学生掌握；上习题评讲课时，做到既评又讲，评有代表性的学生答题情况，讲知识的重点、易混点、热点及考点。做到师生互动，生生互动，极大的调动学生学习积极性。提高优生率。

　　6、课堂练习分成三个层次：第一层“必做题”—基础题，第二层：“选做题”—中等题，第三层“思考题”——拓广题。满足不同层次学生的需要。

　　7、加强对家庭教育的指导，引导家长遵循教育规律和学生身心发展规律、科学育人；引导学生正确对待成功与失败，勇敢战胜学习和生活中的困难，做学习和生活的强者；鼓励孩子在爸爸妈妈的支持和鼓励下，另行自我发展，找到自己的长处。

　　8、亲其师，才能信其道。在平时与学生接触的'过程中，我不以“师长”自居，尽量与学生平等交往，建立“朋友式”的深厚友谊，努力关爱每一位学生的成长。与学生多谈心，帮助学生解决学习上与生活上的各种困惑。同时，面对个别调皮的学生，也实行严格要求、正确导向的办法，让他们树立起正确的荣辱观。课堂教学，纪律是提高课堂效率的重要保证。面对各层次的学生，我既要关爱大部分学生，又要面对个别不守纪律的捣蛋分子实行严格要求。课堂上，我尽量做到分层施教与个别辅导相结合；课余，我让优秀学生与“学困生”实行“一帮一”结对子，互帮互助，共同提高。学生们原本薄弱的基础，逐步得以夯实，学生的学习成绩会有稳步提高。

　　总之，今后我将在辅导工作中，吸取别人的长处，弥补自己的不足，力争取得更好的成绩。

工作计划篇4

　　一、指导思想

　　全面贯彻党的教育方针，落实素质教学的目标，深化教育教学改革，认真贯彻落实新的课程标准，牢固确立培养学生创新精神和实践能力为根本的素质教育观念，引导全组教师把新的教学理念转化为教学行为。

　　二、教学工作

　　1、有计划、有目的的组织好每大周一次的教研活动，明确音乐、体育、美术教育改革方向，提高对音乐、体育、美术教育规律的认识。

　　2、督促检查全组教师提前备好一周的教学课程，写好教案，统一本学科进度。

　　3、开展教学研讨活动，提升自我综合素养。认真研究《课程标准》，组织教师学习本学科课程教学要点，深刻理教材，做好测试工作，并进行质量分析。

　　（一）体育工作方面

　　1、加强业务学习，认真备课上课，结合我校的学生及场地器材的实际情况，做好教材、进度的`统一，教学目标明确、安全措施落实，重点、难点突出。

　　2、落实课堂常规，牢牢树立“健康第一”的指导思想，以人为本，重视学生的主体地位。

　　3、上课前充分准备好场地器材、布置合理整齐卫生良好的教学环境。加强安全教育，防止伤害事故发生。

　　4、利用课外体育活动课，积极组织好学生的课外体育活动。

　　5、抓好课间操的做操质量，做操时要求动作整齐到位，班主任、检查评分员、体育教师到岗尽责。

　　（二）艺术工作方面

　　1、组建课外艺术小组活动，培养艺术特长生。

　　2、筹备添置艺术教室设备，争取音乐课、美术课以及舞蹈队、美术小组的活动能用上专门教室。

　　三、场地器材管理

　　1、协调好器材的使用、保管。

　　2、每位教师在上课前后登记好体育器材原有数量和现有数量，违章损坏物品要按有关赔偿制度赔偿。

　　3、要充分合理使用体育尝馆及各类体育器材的使用，物品使用结束后要归还原处。

　　四、主要工作安排

　　九月 1、制定学期教学计划、教研工作计划全组教师

　　2、《国家学生体质健康标准》测试工作安排曹继锋

　　十月 1、校秋季田径运动会筹备曹继锋

　　2、美术研讨课刘汉军

　　十一月 1、校高二年级男子篮球运动会筹备昌伦雄

　　2、体育研讨课汪中义

　　十二月 1、体育研讨课李中元

　　2、音乐研讨课顾文慧

　　元月 1、撰写学期教研工作总结；全组教师

　　2、撰写论文，选拔优秀论文参加上级各类评比；

　　3、教学反思曹继锋

　　竞赛活动安排

　　1、10月上旬广播操比赛

　　2、10月中旬教工篮球比赛

　　3、10月中旬校秋季田径运动会

　　4、10月下旬市中学生田径比赛

　　5、10月下旬高二年级男子篮球比赛

　　6、11月上旬高一年级拔河比赛

　　7、11月中旬高一女子跳绳比赛

　　8、12月下旬高二女子跳绳比赛

　　9、元月迎新长跑

工作计划篇5

　　一、工作思路

　　结合本学期学校工作计划及教导处工作计划，综合组本期将以课堂常规建设为保障，以特色项目建设为抓手，强化队伍建设，发掘师生潜能，继续发扬全组齐心协力，形成综合组内集体攻关，分享智慧的氛围，从而加强团队的研究力和凝聚力，全面提升教师的学科素质和综合组的整体实力。同时为促进教师成长，进一步卓有实效地帮助教师走向专业成长，特制定本计划。

　　二、工作目标

　　我校综合教研组包括体育、音乐、美术、信息、科学、思品等学科。活动安排遵循理论指导的原则，既安排课堂实践，又有理论学习。

　　1、加强课程管理，促进学生全面发展。根据国家课程标准，开足开齐课程，高度重视小学音乐、体育、美术、科学、信息的教学与管理，实行专课专上，接受实验小学统一考核。坚持武术强身的.办学特色，广泛开展阳光体育运动，积极打造社团活动，提高学生综合素养。

　　2、各教师立足本学科阵地，扎实推进素质教育，努力改革课堂教学，重视学生学法指导，提高教学效益，使学生全面、全员、全程、主动参与教学过程，促进其综合素质的提高。

　　3、各科教师团结协作，发挥特长进行兴趣课教学，并落到实处。

　　三、各学科本学期目标：

　　（1）、体育科应重视队列训练和广播操的教学，目的是培养学生的合作精神和坚强毅力，切实增强学生体质。本学期教学武术操，重视鼓队、鲜花队的社团建设。

　　（2）、美术科应重视学生基本功训练和审美能力培养。教师学生应多出

　　好的作品。重视美术社团、手工社团建设。

　　（3）、音乐科致力全面提高学生的音乐素质，加强学校的歌舞、合唱的训练，辅导特长生，为以后的发展奠定坚实的基础。加强合唱社团建设。

　　（4）、信息技术科应重视学生自我动手能力及综合运用能力培养，向学生传授现代网络技术，提高应用能力。

　　（5）、科学科组应发展学生的思维能力，享受团结协作带来的成果。积极开展劳动技能实践活动。

　　（6）、品德与社会科应将课本知识与社会生活相结合，使学生能学以致用。

　　四、主要工作

　　1、组织教师学习相关法律法规，提高老师的思想素质。

　　2、加强常规管理，全面提高教学水平和教育教学质量。

　　（1）加强常规检查，要求教师做到教学六认真。

　　（2）抓好备课、上课，认真反思每一堂课的教学，认真总结教学心得体会和点滴经验。

　　（3）开展好课堂教学研讨活动，本期每位老师都要上一堂以“如何提高课堂的有效性”为主题的课堂教学交流课，互听互评，取长补短，提高能力。

　　（4）认真落实学生良好学习习惯的养成工作，为学生终身发展奠基。

　　（5）本教研组成员互相听课、取长补短。

　　四、具体安排

　　九月份：

　　1、讨论订好计划，写好教案。

　　2、加强课堂常规教育，热爱教育对象，培养良好行为习惯，提高学生学

　　习兴趣。

　　3、音乐教师做好组织开展庆祝教师节活动。

　　4、各社团制定计划，开展活动

　　十月份：

　　1、备课、美术作业检查

　　十一月份：

　　1、组内开课活动

　　2、读书活动展示

　　十二月份：

　　1、积极协助开展好文体节活动

　　一月份：

　　1、检查教学进度

　　2、拟定期末考核方案

　　3、期末考核，成绩汇总

　　4、教学检查

　　5、技能学科总结

　　6、各社团总结

工作计划篇6

　　作为学校的财务出纳工作人员，自然是做好本职工作在先，为学校节约每一分成本为己任。为再次出色的完成上级交给的工作，特制定出出纳工作计划：

　　一、积极参加上级组织的各种培训。

　　积极参加财务人员培训，提高认识，不断加强自身的业务水平。了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关账簿的登记。

　　二、进一步做好预算工作探索基层学校预算管理规律

　　按照上级财政部门的要求，总结大口径预算工作的规律，提高预算工作的预见性、民主性和科学性，做好学校部门预算的编制和落实工作。

　　三、加强规范资金管理。

　　1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。

　　2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。

　　3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为学校提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐。

　　4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

　　5、完成领导临时交办的`其他工作。

　　四、财务管理力求科学化，核算规范化，费用控制合理化，强化监督制度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合学校发展的步伐。

　　五、继续做好收费工作

　　1、学校收费工作是高压线，上级部门三令五申，故今年学校仍要加大这方面的管理力度，不收学生的任何费用。

　　2、教育班主任、教师不得以任何理由收取学生的任何费用。

　　3、教育学生使用正版读物。

　　4、新华书店(基础训练)或保险学校(学生保险)上门服务，允许学校提供便利条件，但领导、教师严禁介入。

　　以上便是我一名财务出纳人员工作计划，总之在20xx年里，学校将借改革契机，继续加大财务管理力度，不断提高财务人员业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，创造性的完成各项计划内容。

工作计划篇7

　　一、指导思想

　　本学期，我校艺术体育教学教研工作继续以《全国艺术体育教育发展规划》为工作指导，以学校工作计划为工作原则，继续加大艺术体育课程改革力度，把优化学校艺术体育教育作为突破口，以提高艺术体育教育的科学性作为新的增长点，提升我校艺术体育教育的先进性。组织领导机构

　　组长：王荣

　　成员：贺均成、曾清泉、唐得成、黄文、刘代太、王强、闵路春、李列、徐思潮组长职责：

　　负责学校艺术体育教育的全面工作。

　　成员职责：

　　1、执行计划。

　　2、进行考核。

　　二、主要工作及措施

　　（一）课堂教学工作

　　教学是一门科学，也是一门艺术体育，作艺术体育教学的科学性探索，是一个具有一定先进性的教学研究领域，也是提高艺术体育教学有效性的一条必然渠道。艺术体育课堂教学必须追求知识、方法、人的三位一体。在当前的艺术体育教学中，对艺术体育知识进行逻辑建构，师生合理的艺术体育课堂教学生活方式的建立，艺术体育教学对人的身心发展，这三个方面应该作为一个整体来抓，作为一个重点来抓。具体工作安排如下：

　　1、加大艺术体育教学软、硬件建设力度，确保艺术体育课程开齐、上足、教好。

　　2、进一步更新教师的教育观念，建立合理的艺术体育课堂生活方式。坚持系统性、协作性、科研性的结合。要坚持教的方式和学的方式的统一，学科间教师的生活方式的联系，教学和研究的行为方式的结合。

　　3、完善教学评价机制，延伸评价过程，拓展评价渠道，优化评价方式，倡导绿色评价、多元评价、发展性评价。

　　4、提高艺术体育教师基本功，要求艺术体育教师通过活动，提高业务素质，并力争能够取得突破性的成绩。积极组织教师参加各级优质课评比，通过参加活动，提高业务素质，并力争能够取得好成绩，全面提高教师职业素质。

　　5、定期参加教研活动，做到以课堂教学为重点，以教书研究为方式，加强教师间的对话和交流，整体提高教师群体的职业素养。

　　（二）师生队伍建设方面

　　艺术体育教育要做好榜样队伍的建设，加强学科队伍之间的联系，取得师生队伍的共建，因此，本学期要抓好以下几方面的工作。

　　1、继续参加好艺术体育课程的培训活动，组织好艺术体育教师的观摩、研讨、实践活动。

　　2、推行、骨干教师的`现有资源优势，通过传帮带促使双方加快专业素质的发展。

　　3、以教研课题为依托，建立一支有一定科研能力的科研队伍，通过定期的课题交流，形成科研氛围，建成科研组织，推动广大艺术体育教师整体发展。

　　4、艺术体育教师要立足于自己的教学实际，加强理论学习，撰写出高质量的艺术体育论文，力争取得突破性的成绩。

　　（三）课外、校外艺术体育教育活动

　　教师要本着“以生为本”的原则，通过组织艺术体育活动，起到艺术体育教育导向，协调学科之间的关系的作用。

　　1、要整体规划好本学期的学校艺术体育教育活动，通过丰富多采的文化艺术体育活动，丰富学生的业余生活，陶冶学生的艺术体育情操，激发学生的艺术体育兴趣，提高学生的艺术体育素质。

　　2、要建设好学校的艺术体育队伍（足球队、电子琴队等），将平时的培优工作做到位，打造优秀节目，作好参赛准备。

　　3、加强学校、社区的文艺交流，在活动中使学生参与社会实践，培养学生的艺术体育交往能力、信息处理能力，培养开放的个性和健全的人格。

　　（四）校内外文化艺术体育环境建设。

　　1、要营造良好的艺术体育氛围，制订合理的文化管理制度，建造符合学校整体发展的显性环境，并要做好维护和更新工作。

　　2、做好向家长、社会的艺术体育教育宣传工作，使之形成全面发展的教育观念，取得社会各界的支持，形成良好的艺术体育教育的社会氛围，促进学生素质的整体发展。

　　3、每期开展一次面向社会、家庭的文化艺术体育活动。要及时了解一些社会性的有益的文化娱乐活动，组织学生去参与、了解这些活动。

　　4、积极组织师生参加上级组织的各项体育比赛。

　　三、具体工作安排9月份

　　1、制订艺术体育教育工作计划。

　　2、查阅艺术体育学科教学计划、备课。

　　3、认真组织好教研活动。

　　4、完成国家学生体质健康标准数据测试和上报工作。

　　5、组建好男女足球队，电子琴队伍。

　　6、开展好太极拳推广工作。

　　10月份

　　1、组织艺术体育教师集体备课，继续加强艺术体育个性化课程的研究。

　　2、组织教师积极参加教研活动。

　　3、进一步布置学校艺术体育环境。

　　4、艺术体育学科研讨课。

　　5、开展好大课间活动、眼保健操和室内课间操活动。

　　11月份

　　1、做好常规教学工作，加大教师业务学习力度。

　　2、认真做好艺术体育节各项准备工作。

　　XX月份

　　1、抓好常规教学工作

　　2、开展好“庆元旦”活动及艺术体育教育成果展示活动

　　3、开展好20xx秋冬季田径运动会。

　　1月份

　　1、各艺术体育学科完成考核。

　　3、完成艺术体育教育工作总结。

工作计划篇8

　　营业窗口是服务的桥梁和纽带，窗口服务水平的高低直接影响到企业的形象。作为与用户直接接触的第一线，我们营业厅始终将服务工作当作重中之重来抓，并开展了一系列活动，以下是营业厅在服务提升方面的工作计划：

　　1、营业厅的检查工作。

　　确保每周一次的营业厅检查工作，主要内容为营业厅内环境卫生、现场硬件设施情况、营业员的站立服务、微笑服务、四声服务等基本服务检查内容，并做好服务检查记录，写好每月服务分析，从中汲取经验教训。

　　2、营业员的业务培训工作。

　　高超娴熟的业务技能是保证工作质量和服务质量的前提和基础，营业员的培训工作尤为重要。

　　1）、每日一会：利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的'各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。另外，利用早会的时间总结前一天工作及以后工作中注意的问题。

　　2）、每周的周会：新业务培训，根据营业员自身业务水平的高低轮流来讲解业务，一来加强营业员的责任心，二来提升自身素质及表达能力。

　　3、完善服务质量考核及管理办法，对相关内容作了补充。管理方式从“以人管人”到“用制度约束人”的转变，并取得了明显效果。我们对每天的工作细节都作了明确规定，责任到人，从设备的维护到下班后的值日都有专人负责，保证员工的行为规范做到有章可循。

　　4、服务态度零投诉：

　　提高营业员服务意识，实现服务态度类零投诉。对于出现

　　服务态度类投诉的，实行一票否决制，本月不参与星级评定拿。对于用户提出的要求、赔偿，均由个人承担。

　　5、业务差错：

　　加大工单稽核力度，要求营业员对自己所作的工单进行自

　　查，工单稽核人员进行专项检查。对于因业务差错造成的投诉及相应要求、赔偿，均由受理人负责，但工单稽核人员也进行相应处罚。

　　以上是服务工作方面的工作计划，总而言之，我们力求在以上的管理和制度中使我们营业班的整体素质在新的一年提高一个新层次，让员工充分发挥主人翁精神，和企业同呼吸共命运，为和平服务中心今后的发展献计献策，贡献自己的一臂之力。

工作计划篇9

　　一、指导思想

　　在上级团委和学校党委的领导下，以素质教育为主线，以学校德育工作、教学工作为轴心，认真细致的开展团员工作，发展、挖掘自身的特点和优势，结合我校青年的特点，开展适合他们的各种团的学习和活动，积极探索共青团组织服务青少年的有效途径和手段，全心全意为广大青年服务，使他们更主动的.靠拢团组织，力争开创共青团工作的新局面。

　　二、基础建设和常规工作

　　1.做好团籍整理工作；

　　2.调动学生委员的积极性、创造性，使之成为团委工作的助手，成为和学生沟通的桥梁；

　　3.抓好团员、团干、入团积极分子的培养和考核工作；

　　4.组织好学生业余党校，做好推优入党工作；

　　5.做好团委、学生会及各团支部的常规活动记录；

　　6.充分利用校广播室、橱窗等宣传渠道，搞好学校宣传工作，扩大学校影响；

　　三、采取措施

　　1.坚持上级党团领导，做好校德育处的助手，及时请示，及时汇报，加强宣传；

　　2.与各年级组密切配合；

　　3.工作部署力求到位，及时检查和总结；

　　4.加强信息反馈，及时调整工作方法和思路；