工作计划10篇【热门】
时间流逝得如此之快,我们的工作又将迎来新的进步,为此需要好好地写一份计划了。好的计划都具备一些什么特点呢?以下是小编帮大家整理的工作计划10篇,希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
一、指导思想:
继续以创建文明校为抓手,认真学习贯彻素质教育精神,提高办学质量。进一步落实创建文明工作,争取学校创建文明工作再上一个台阶。
二、本学期工作目标:
㈠、健全组织机构和制度,发挥应有作用
1、加强领导班子自身建设,充分发挥各组织的管理职能。全体领导要既能“领”,又会“导”,既当指挥员,又当战斗员,深入教学第一线,勇挑重担,以身作则,真抓实干。作风上讲民主,关系上讲和谐,思想上讲开拓,管理上讲严密,学习上讲经常,工作上讲扎实。精诚团结,明确职责,分工协作。
㈡、加强德育工作,促进精神文明建设
1、切实加强学校德育工作的领导和管理。党政领导班子要充分发挥核心作用,把德育工作列为重要议事日程,进行专题研究和部署。要形成校长——教导处——班主任、科任教师三个工作层面,抓好学校教育、家庭教育、社会教育“三结合”,上上下下、纵横交错、校内校外相互配合、全方位的德育工作网络。
2、建立健全德育工作制度。抓好德育工作,要实行科学管理,要遵循学生的心理和生理发展的特点和规律,建立健全工作制度,制订切实可行的工作计划。
3、重视德育工作队伍建设,提高德育工作队伍的能力。选派事业心、责任感强,教育思想端正,热爱学生,作风正派,有较强组织管理能力和教学水平的教师担任班主任。通过学习德育文件、德育理论、现场观摩等途径和形式,增强班主任的光荣感和责任感,提高班主任的理论水平和工作能力。
4、立足课堂教学主阵地,积极渗透德育教育。努力上好政治课、思想课。政治课、思想课是学校实施德育的重要途径,对学生良好品德的形成和文明行为培养有着奠基的作用。教学方法实现四个转变,一是从说教式转变为渗透式。二是从保姆式转变为指导式,课堂上注意引导学生思考问题、分析问题、明辨是非,以形成道德观念。三是从单一化转变为层次化。四是从封闭型转变为开放型,面对社会现实,让学生接触社会,了解生活。
5、加强行为规范的养成教育。中小学生的德育教育,以其年龄特点,要侧重于行为规范的养成教育。把“中小学生守则”、“中小学生日常行为规范”的教育、训练列入学校工作计划和班队计划。
6、建立学校、家庭、社会三结合的德育网络体系,全面推进德育工作。德育工作是学校教育的`首要环节,要根据学校的工作实际,不断充分和加强德育领导班子,建立一支“管理育人,教书育人,服务育人”的德育工作队伍。
7、充分发挥班队组织的作用,广泛开展丰富多彩的德育教育活动少队活动是学校德育工作的重要途径。在实施素质教育的过程中,要着眼于学生思想的发展,着眼于学生能力的培养,创造性地开展少先队工作。
8、坚持开展学雷锋活动,扶贫帮困活动。召开学雷锋动员大会,各班成立学雷锋小组,开展学雷锋送温暖活动,扶老助残活动。
㈢、认真做好“三德”教育
1、加强师德教育,提高教师素质。广泛开展教师职业道德教育,学习先进教师的事迹,组织党员学习“三讲”、“四教育”有关内容,发挥党员模范带头作用,积极培养优秀青年教师入党,把他们政治上热情变为工作上的动力。
2、加强思想道德建设。学校坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育,引导教师树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。
3、开展社会公德和家庭美德教育。提倡每位教师要外塑形象,内强素质,树立良好的形象。加强岗位培训,规范行业行为,树立行业新风,表彰师德标兵,发挥模范带头作用。不但要求遵守学校纪律,而且要求遵守社会公德,遵纪守法,学会文明生活,文明工作,文明做人。教职工无一人参与“黄、赌、毒”活动,无一违法犯罪现象。
㈣、切实增加精神文明建设的投入
学校把精神文明建设列入学校重要议程,想方设法增加投入。
1、为了满足教师看书需要,学校订阅党报党刊,同时给每一个教研组每个成员至少订一种刊物,开设教师阅览室,由专人看管。
2、为了丰富校园文化生活,开设职工之家,丰富教师文化生活。
3、积极开展艺术教育活动。
㈤、优化育人环境
1、优化育人环境,把教师能否做到平等对待家长,热爱学生,作为衡量一个教师文明程度高低的标准之一。提倡使用文明语言,禁止使用教师忌语,使“您早、老师好、对不起、再见”成为学生自然口语,使学校真正成为孕育文明的摇篮。
2、加强校园绿化、美化、硬化和卫生工作。各班组开展卫生评比,让学生养成人人讲卫生的好习惯,校园内无脏、乱的地方。
3、加强校园文化建设,对学生进行艺术熏陶。校园本身就是学生接受艺术教育的乐园,我们注重发挥它“美”的特殊作用。让校园每一寸土地,每一面墙壁,每一项细小的设计都能给人以美的感染,艺术的熏陶,使学生感受到健康向上,奋发进取的力量,使其精神得到净化。
㈥、加强学习,努力提高教师业务素质
1、要求教师学好两本书,来提高教师理论水平。要求教师每学期写一篇读书笔记,一至两篇教学论文。
2、制定激励措施,鼓励在职教师函授学习。学校鼓励在职教师参加高一层次学历进修。
3、提高课堂教学水平。开展听课、说课和观摩教学。开展五个一竞赛,每位教师设计一份特色教案,一组教材分析,上一节汇报课,写一篇优秀论文,设计一份最佳练习。要求青年教师一年过关,两年入门,三年成为骨干;中年教师要站稳脚跟,武艺精通,教有特色;老年教师,总结经验,更新观念,带好徒弟。通过以上途径,提高了全体教师课堂教学水平。
㈦、加强双常规管理
1、加强学校管理。学校领导以身作则,处处起带头作用,各把一关,认真负责,严格按原则办事,用制度去管理,使学校的各项工作有条不紊。
2、强化教学管理,提高教学质量。狠抓“一听”、“两查”、“一研究”工作,即深入课堂听课,查备课、查作业批改、抓教学研究,对教师备课、作业批改严格要求,对存在问题进行反馈,并纳入教师本人量化考核。要求教师集体备课,领导审签。
㈧、充分发挥党员的模范带头作用,领导廉政民主。青年教师要严格要求,鼓励青年教师积极上进,早日加入党组织。要求党员处处起先锋模范带头作用,积极开展双学活动。
工作计划 篇2
为更好的开展公司行政人事工作,立足本部门的基本工作职能,特对xx年行政人事部的各项工作进行如下设计和规划。希望通过这些有计划的工作能够进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,保证公司的运营在既有组织架构中进行。完成公司个职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供依据。建立及时有效的绩效考核制度与机制并与薪资挂钩,建立内部升迁制度,培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力等等。从而提高以行政人事管理为核心的公司整体管理水平,通过行政人事部计划、执行、落实、监督、修正工作,带动各个职能部门的规范有效工作。
一、行政人事工作目前现状分析
目前行政人事部虽然在原有的工作制度原则基础上对各项工作虽有一定的规范流程但还是存在以下的重点各类问题:
1、 员工基础信息、档案等资料缺失和不规范。员工档案、劳动合同等不完整。
2、 招聘工作,“招人难,留人难”直接影响正常的运营工作。
3、 员工在职期间异动工作不规范,如入职、离职、调动等本部门没有完全把控。
4、 培训工作,没有计划性和系统的组织监督。
5、 考核工作,还没有形成考核循环管理,不能反映员工工作表现。
6、 薪酬管理工作,目前薪酬制度还不健全和完善,缺少员工薪资管理的依据。
7、 还没建立内部纵向横向沟通机制从而难以逐步形成固有的企业文化,不能控制员工流动率及劳资关系、纠纷处理。
8、 公司人力资源调配不够,员工工作单一积极性不能调动。
第一部分 人力资源工作计划
一、人员招聘
xx年是公司发展转折的一年,人力需求迅速增加,主要体现在公司结构调整,所需人员进一步增加。而明年二期项目的启动无论在原有经营范围还是扩张的部分需求将进一步提升,所以人事行政部应逐步完成公司的招聘计划。利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会,补充基层员工和基层管理,尤其是本行业高端人才和优秀基础人才,作为人力资源的更替、补充和培养储备。公司目前处于变动改革期,xx年总体目标首先要保证满足岗位需求,然后再考虑人才储备,实现梯队建设。具体招聘岗位、人数等需要根据各各用人部门要求确定。
1、计划采取的招聘方式:以现场招聘会为主,兼顾网络、报刊、推荐等。
2、具体实施方案:①多参加各类费用低或免费的招聘会或校园招聘会,非基层管理员工和技能员工采用网络或报刊。鼓励员工间的转介绍,但关键岗位或管理岗位原则上不接受推荐。②今后针对校园招聘基层岗位会以实习生名义进行,一是能扩大招聘成功的机率,二是能为日后发展培养管理储备,三是可以采用轮岗机制进行旺淡季合理的人员岗位调配。
3、招聘过程管理按既定的招聘管理制度进行,行政人事部与职能部门进行充分沟通原则上应提前一个月对人员需求进行计划招聘。
4、计划发生招聘费用:根据实际情况而定。
二、员工培训
1、培训工作主要分为:新员工入职培训、员工在职岗位培训
2、具体实施方案:①新员工入职培训,根据招聘情况原则上在一个月内完成,课程安排在原有的基础上再优化,并做好跟进工作,同时给予学习的知识进行考核。②员工在职岗位培训,主要针对员工工作中的技能或员工间存在的不良工作情绪气氛由行政人事部开发课件培训或外训来不定期进行。③管理员工培训,基层管理干部的培训是提升管理水平的途径和方法,我们要改变过去被动的学习方式,从要求学到主动想去学,因为随着公司的发展壮大,我们总会出现管理瓶颈,所以我们基层的管理层干部的知识更新要能跟得上公司的发展速度。具体的培训形式有授课、读书写心得体会、集中学习演讲等,课程以领导力、执行力、管理等方面为主,要求每月中旬(15日前后)开展一次半天以上的集中培训。
3、培训费用:全年控制在5000元以内。
三、绩效考核
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法,建立公平的竞争机制,从而推进企业的发展。目前公司绩效考核制度没有具体形成,但在实验过程中没有达到预期的效果,主要是由于对绩效考核工作没有给予高度的重视,月度计划总结评分有一定的随意性。
1、具体实施方案:①xx年1月中旬前各职能部门依据目前工作现状与行政人事部共同确定各岗位的考核指标,行政人事部进行梳理。②xx年1月底完成对《公司绩效考核制度》和配套方案撰写,提交厂长及各部门主管进行审议并修改于2月中旬前通过。③xx年3月开始对修改完善的方案全面实施绩效考核。
2、实施目标注意事项:绩效考核工作涉及各部门员工的切身利益,因此行政人事部在保证绩效考核薪酬体系链接的基础上要做好绩效考核根本意义的宣传。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核。绩效评价体系是一个循环的管理行为有制定、执行、监督、修正、在制定的过程,在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题,应听取各方面个层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。
四、员工关系
员工关系工作的成效,很大程度反映在员工队伍稳定性上,员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系,妥善处理好员工关系不仅是公司良好社会形象打造的一个方面,更是企业寻求长期发展的重要支柱。
1、具体实施方案:
①建立内部沟通机制:行政人事部在xx年加强与员工面谈的力度,员工面谈主要在员工转正、调动、离职、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行。也可以有针对性地对与员工进行工作面谈。目标标准为:每季度面谈员工人次不少于5次,而谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门主管进行反馈,以便于根据员工思想状况有针对性最好工作。
②建立规范使用工作联系单,部门间的信息传递多用口头传达,容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清,从而造成个人误会与矛盾,不利于工作的开展,行政人事部在xx年1月底前完成对使用工作联系单的规范。
③员工恳谈会是员工关系汇总比较重要的一个环节,可以起到调节整个团队的气氛、消除员工之间或与管理层间的一些矛盾,起到提高凝聚力的作用,所以在xx年公司每季度要召开一次员工恳谈会,以休闲、轻松的形式进行恳谈,由员工自己报名或由行政人事部随机抽出,由公司购置一些休闲食品,地点以公司会议室为主,也可以外出活动恳谈的形式。
④公布意见建议反映渠道,行政人事部公布手机号码、电子信箱,员工可以对工作生活中的困难、意见、建议向公司反映。
五、薪资福利
建立结构合理、岗薪明确、责权利相结合的`分配机制,使员工的收入与企业经济效益相结合,这是充分发挥员工的积极性、主动性和创造性的重要保证。这点上,人事行政部将根据岗位的重要性,积极与领导、部门沟通,选择合适的薪酬级别留住有用的人才。
1、具体实施方案:①xx年中3月上旬行政人事部完成公司现有薪酬状况分析,结合公司组织架构设置和职位工作分析,提交公司薪酬设计《公司薪酬管理制度》草案。即公司员工薪资等级、薪资结构(基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、职务津贴等)薪资调整标准方案。②xx年3月底经总经理审批通过。③xx年4月起执行《公司薪酬管理制度》
2、实施目标注意事项:改革后的薪酬体系,应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。确定职位工资,要对职位进行评估;确定技能工资,需要对个人资历进行评估;确定绩效工资,需要对工作表现进行评估。
第二部分 行政管理工作计划
一、企业文化
xx年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念,完善并明确能使员工接受的具体内容。
1、首先要营造尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系;其次要保持员工与管理人员之间的沟通渠道畅通。人事行政部门将加强与员工沟通的力度,沟通主要在员工升迁、调动、离职、调薪或其他因公因私出现思想波动的时机进行,并对每次交流进行分析,以便于根据员工思想状况有针对性做好工作
2、通过定期举行一些中小型活动提高员工凝聚力
企业人心涣散,其发展必不长久。结合公司实际,除了从收入、工作满意度等方面外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。具体团队建设项目拟有:
①重要节日活动及福利发放,端午、中秋、春节..
②年度优秀员工评选及旅游。
③行政大检查,环境、秩序工作牌等,每周每月检查,张榜公布成绩和问题,年终时给优秀部门奖励
④优秀员工奖励,春节年会聚餐。
二、日常行政事务
1、行政人事部计划在xx年对办公室管理力度进一步加强。办公室管理的难点主要是办公环境卫生、考勤等。
2、具体实施方案:①考勤管理。在既定的考勤管理制度下执行,有原则有标准有奖有罚,兼顾人性化管理。②办公室环境卫生管理。针对上网做与工作无关事项等现象管理。环境卫生排班值日管理,让大家都参与进来而不只是行政部一个部门的事情。③行政各类工作,在前项说明的既定管理制度规定下严格执行。如接待、资料整理(严格规范和执行文件资料管理制度,进行资料分类存档,文件资料收发登记率做到100%。)办公用品采购和使用(依据季度预算采购和领用办公用品,耐用办公用品,如订书机、计算器等依以旧换新的原则领用。)
三、本部门自身建设
1、行政人事部在xx年将大力加强本部门的内部管理和规范,完善部门组织职能;提升部门员工人力资源专业技能和业务素质;提高部门工作质量要求。
2、具体实施方案:①完善部门职能:对本部门的职能、职责进行界定和分工。主要工作内容涉及:招聘、离职、培训、人事档案、考勤、薪资、合同、福利、激励、考核等;我本人负责全面工作,对本部门所有工作项目负责,公司人力资源开发和各项人力资源工作的统筹、计划、安排、组织。②提升本部门人员专业水平:行政人事部在安排各部门培训的同时,应着力对部门人员的素质提升。
总之,xx年行政人事部将把所有工作都围绕来在员工的选、用、育、留等方面开展,同时也是进一步深化人力资源系统管理的一年,通过这一年的努力从而改善现有的人力资源管理水平,认真执行好各项计划和要求,为公司创造更多的利润空间,发挥更大的作用。
工作计划 篇3
年末余总和邓总与我谈了20xx年××体检的发展前景和我的工作任务,感到总经理助理的工作任务会更繁重,随着人民群众对健康的需求,可能预料我们明年的健康体检工作会更加繁忙,对我的要求会更高;需要掌握的知识也更多更广,为此我将更加勤奋工作、努力提高业务素质和管理工作技能,在今后的工作中,我将注意发挥好五个作用:
一是在科学管理的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医院管理的新方法和新理论,在总经理领导下做好办公室的`全面工作,做好参谋、助手、认真做到全方位的服务。
20xx年工作目标:体检工作量在上年基础上增加百分之十以上;经济效益增加百分之十以上;做好自身业务素质修养,带好医疗护理队伍,提高体检质量,保持××体检品牌效益,确保全年无重大医疗事故和投诉;
二在总经理领导下做好中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况,协助总经理调查研究、了解公司管理情况,并提出处理意见或建议,实事求是的为中心领导决策提供信息,供总经理决策。;
三是在掌握全中心工作动态方面,进一步发挥好办公室、医事部、护理部综合管理协调作用;积极深入检区临床和医技科室,掌握第一手资料,为检区临床医技科室提供一流的服务。
四是在提高工作效率方面,进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上,为临床医技科室服好务,做好保障工作,协助杨主任做好重大医疗器械的管理工作,保障健康体检一线工作顺利进行。
五是在树立××体检中心形象上,发挥好医事部、护理部的管理职能,做好护士的培训和医师业务学习工作。带领医生、护士认真学习××体检各项规章制度、工作流程,并负责落实、督导;工作中自己要努力学习业务,提高自身修养素质,做好榜样带好护理队伍。为中心的长远建设增砖添瓦。
六是做好中心办公室人力资源开发工作,根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点,人员资源结构,合同书的制作,完成公司人力资源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、规章制度及落实方案的修订,对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理到位。
八、做好××体检中心向政府主管部门的各项申报、年检、申领各类证照、的材料整理,完成批文手续等事宜。
九、做好示范,凡要求别人做的,自己要先做好。平时在工作中:坚持三管三不管,事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益事管;管则管严,不留余地。个人私生活,不管;个人习惯,不管;与公司无关的事,不管;不求全责备,不管小节;××中心虽小,立志远大;基础薄弱,目标宏伟,20xx年北京体检中心取得更大的成绩。
工作计划 篇4
教育工作
1、开展红黄蓝绿主题活动,
中班十一月工作计划。在秋天迷人的季节里,让孩子们运用自己的感官发现秋天是多姿多彩的,玩玩色彩游戏,做做彩色球、彩色花……在有趣的活动中,建构自己的语言、空间、数理、交际等各项智能。
2、开展香香的蔬菜主题活动。和幼儿一起去看一看、闻一闻、做一做、尝一尝,让幼儿发现蔬菜原来时如此丰富多彩。
保育工作
1、对幼儿进行安全防范教育,培养幼儿的自我保护意识和能力。
2、随着天气变冷,教育幼儿做好防寒保暖工作,学会照顾好自己。
3、定期清洁、消毒幼儿生活用品和教玩具,保持室内外环境的清洁。
环境创设
1、丰富自然角,陈列幼儿收集的各种颜色的水果、树叶、花、农作物、落叶等,
2、用各种颜色的树叶运用印染、拼贴等方法制成“美丽的树叶”布置活动室。
3、请幼儿收集蔬菜图片,在活动室布置“香香的蔬菜”主题墙饰。
4、与幼儿一起将收集的蔬菜实物布置成蔬菜展。
5、在活动室墙张贴各种运动项目的图片。
6、有意识在活动室内放置一些圆形、椭圆形、半圆形的物体。
家园共育
1、与孩子共同收集不同造型的树叶,最好能告知树叶的名称。
2、经常带孩子到菜场去买菜,帮助孩子认识和了解蔬菜
3、在家中多让孩子帮忙摘菜,洗菜,做一些简单的.凉拌菜和蔬菜沙拉。
4、带孩子一起收集有关人体、动物运动的资料。
其他
1、户外活动时用彩色玻璃纸观察太阳、花草树木,着重感受太阳的变化以及花草树木的颜色。
2、将散步时捡到的树叶收集起来,供游戏用。
3、每天吃饭前让幼儿说说蔬菜的名称。
4、准备较多数量的皮球,供幼儿开展球类运动。
5、平时注意检查户外大型运动器具的安全性,提醒幼儿注意安全。
6、向家长宣传运动对孩子身心发展的意义。
工作计划 篇5
随着网络的全面普及,电商部的设立已经是我们公司的必然趋势,所以公司也计划在今年中将完成电子商务部的设立工作。
一、 电商部成立的原因
1、 电子商务的成本低,省去了很多销售的中间环节;
2、 电子商务直接面向消费者,信息反馈及时;
3、 接触群体广,网络的发达使公司产品接触全国各地的消费者;
4、 提升公司知名度,增加公司产品的.曝光率;
5、 分销渠道广,销量容易提升;(蜀信茶业600多万,竹叶青不做促销200多万,思普茶叶1000万)京东
6、 淘宝天猫、京东商城、拍拍网、当当网等网购平台已经深入人心。
7、 公司网站、微博都需要专人管理维护,各大门户网站也需要专业人员进行推广。
二、 电商部职责
1、优化公司网络形象,负责对公司网站进行管理维护,及时更新,并提供技术支持。
2、建设、运营、管理京东商城、淘宝、天猫等第三方分销平台。
3、拓展线上分销平台,完成网络销售渠道建设工作。
4、管理维护好各个企业微博,增加微博的人气,做到天天更新。在各大论坛、门户网站发软文、公司新闻等,扩大企业的曝光率。
5、配合市场部完成产品的设计、广告图片的修改等工作。
三、 部门建设:略
四、 第四季度工作计划
7月份,
1、 招聘人员,尽快将美工、文案、客服这3种职位落实到位,并且要对新员工进行系统的岗位培训;
2、 推荐产,要选好现有产品上架;
3、 产品的文字编辑要重新整理撰写,尽快把产品拍摄后美化处理;
4、 制定出电商部工作制度,各岗位的工作职责、流程要编制在册;落实到细节,如微博每天发布数量、各大论坛发布帖子数量都要落实成任务完成;
5、 网站的日常更新维护;
8月份
1、 电子商务部基本成立,根据情况修订工作制度和各岗位职责流程;
2、 淘宝店铺走上正轨,适当做站内推广,增加销量;
3、 把淘宝C店全新改版,商铺、产品描述从新设计,为以后开通天猫做准备;
4、 对网站进行局部改版,把留言板从新设计,增加公司和消费者的互动性;计划将新建一个企业商城网站,植入到公司管网中;
5、 微博、论坛定期发布软文,并对网站SEO优化分析;
9月份
1、 在各大网站进行推广,为庆祝元旦、春节,做爆款特价活动,打开市场,增加人气;做好准备
2、 为春节销售旺季的到来,将在百度、谷歌、淘宝、京东、微博、论坛等各大门户网站进行大幅度的推广,引爆市场,增加店铺及产品知名度;
3、 美工进行大量的推广图片制作、特价产品的宣传设计,文案人员要进行推广软文的撰写、特价产品的描述撰写;
4、 如;预计销量的增加和淘宝天猫的进驻,需要增加客服人员,报综合部进行人员招聘。
五、 需要公司的支持
1、 人员的招聘,美工和文案是电商部的核心人员,所以要尽快落实;
2、 新员工的培训,需要综合部整理培训资料;质量要保证;
3、 为了不和传统渠道其冲突,需要单独设计一系列网购产品,专门在线上销售,希望得到市场部的支持;
4、 发货员暂时不需要招聘,但需要得到仓库的配合支持;
5、 办公场所需要从新规划,成立单独的部门,客服人员需要在公司宿舍单独一间房间,并配备电脑和网络;
6、 淘宝、京东的推广、各大门户网站的推广都需要资金支持;
7、 每月部门要向公司申请1-2款超低价爆款产品,目的是提升销量、增加人气、引爆市场,希望公司能支持;
工作计划 篇6
一、指导思想
以促进学生文明行为习惯为教育的主攻方向,加强教育教学的常规管理,形成良好的学习风气,积极配合政教处、教导处,抓好年级学生的教育、教学工作,不断提升工作效益。以务实创新的工作作风,树立初一年级组在学校、家长、社会中的良好形象。
二、现状分析
学生:初一年级现有8个教学班,478名学生。实行平行分班。
教师:初一年级组现有教师25人。聘任的八位班主任工作经验丰富,治班有方;科任教师爱岗敬业,专业知识扎实,教学功底深厚,乐于奉献;无论是班主任还是科任教师,工作上都兢兢业业,认真负责。初一年级组是一支团结一心、战斗力强的队伍,更是一支进取心强、无私敬业的集体。
三、工作目标
1、全体学生要初步形成良好的学习习惯和学习风气,成为一个合格的中学生,做到爱学习、遵纪律、爱集体、讲诚信。
2、全体教师要提高思想觉悟,加强师德师风建设,发扬踏实苦干、无私贡献的敬业精神。建立一支敬业、爱岗、团结、创新的教师队伍,树立真诚合作、活泼向上、求真务的组风。全面贯彻落实学校的各项工作任务。
四、工作方法与措施
全组教师必须树立教育工作者,首先就是德育工作者的观念,重视和加强德育工作,形成全面育人、全组育人、全程育人的良好机制。
1、利用晨会(周一早晨)、班会(周一下午第1节)、团队活动对学生进行爱国主义、集体主义、社会主义劳动、法制教育。心理健康和基础德育与基础文明养成教育。特别要开展班兴我荣、班衰我耻年级光荣我光荣学校兴旺我自豪,人人为班级,为年级为学校争光荣的集体主义教育。
2、抓好学生行为规范和养成教育。全年级用一个月的`时间认真学习《中学生守则》和《中学生日常行为规范》,抓好起始阶段的习惯养成教育,不放过细小事情,大力表扬学生中的好人好事,对学生进行〝诚实守信,关心他人,团结协作,共同进步〞的教育。着重培养学生的心理承受能力,抗挫力、自律能力、社交能力。树立学生的竞争意识、安全意识、合作意识。争当文明示范生和优秀文明、示范班级。强化考勤、卫生、两操、上课、自习等常规管理和考核,培养学生养成良好的习惯。
3、抓好年级各班的学习、卫生和纪律工作。并通过开办飞信,充分利用通讯联系等活动,加强家校联系,促进年级管理,提高学生综合素质。本学期计划在期中考试后举行家长会,促使班主任、任课老师与家长多联系,与家长配合共同管理好学生的学习、生活、思想动态。一学期中通过面谈、电话班主任家访率必须达到100%。
4、加强班主任的队伍建设、班主任是每个班级的管理者,是该班级的灵魂。班主任管理负责与否将直接影响到该班的班风,班风影响到学风,学风影响到教育、教学的质量。因此,每个班主任必须认真学习班级管理理论和心理教育理论,认真学习学校的有关规定,晓之以理,动之以情,积极探索创建优秀班集体的有效途径,善于做好每一个学生思想教育工作,协调好任课老师与学生之间的关系。并要做好学校临时分配的各项任务和各部门分配的任务。
5、搞好班级文化建设,班级黑板报、宣传栏有专人负责,要保证质量,使班级文化气息浓厚,给学生以薰陶与教育。
6、提高班会的质量,班会课必须用以做学生的思想工作,坚决杜绝挪作它用。每一堂班会必须先备课,并做到主题明、条理清、针对强。班会课宜形式多样,调动学生积极参与,让学生能受到心灵的启迪,有所收获,真正做好帮助教育的作用。
工作计划 篇7
很荣幸能来泰克工作。虽入职时间较短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及充满朝气的团队氛围。在这个岗位上,我明白自己所面临的机遇和挑战都是巨大的,产品知识,外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。在新的一年里,我对自己的工作情况计划如下:
1.继续学习产品知识,进一步熟悉产品。虽然经过这一段时间的工作,我对公司的产品有一个大概的了解,知道一些产品知识,但还是不太熟悉,这些产品型号多样,特点各异,产品参数多,刚开始接触,想把它弄的.非常熟悉还是有点困难的。不过我会努力的,还要进一步熟悉。
2.电脑操作技能以及阿里巴巴平台的操作,学会自己PS图片,学会制作自己的报价单。
3.外贸函电知识及英语口语,学习如何写开发信,建交函,发盘,报价。学习如何与客人交流。
4.实际中的业务操作,从贸易磋商,谈判,到签下订单,产品的生产跟进,运输,制单,一直到收汇,学会整个的业务流程。我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户,总结并分析他们的特点,以一颗热忱的心为客户服务,为公司创利!领导及各位同事请教。在我的个人观念里,态度决定成败。希望自己的努力会得到大家的肯定。
5.努力提高自己各方面的能力,切实提高自己的业务操作能力。最后,再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中,我将受益不少。同时,也期待自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量!
工作计划 篇8
根据市卫生局、市妇幼保健院对妇卫生工作目标任务要求,为了不断优化妇幼卫生工作环境,进一步加强村妇幼卫生基础工作,强化职工的思想观念和服务理念教育,切实抓好自身的内涵建设,努力构建具有生机活力的工作运行机制,不断提高妇幼保健服务质量和两个效益,积极完成妇幼保健工作各项数质量指标,从本所实际出发制定本所工作计划。
一、工作目标:
新法接生率>99%;孕产妇系管率>97%;
住院分娩率>98%;高危孕产妇筛查率>95%;
高危孕妇妇住院分娩率>98%;努力控制孕产妇死亡;
3岁以下儿童系管率>88%;7岁以下儿童保健覆盖率>90%;5岁以下儿童死亡率<16‰;新生儿窒息死亡占婴儿死亡此<12%;
新生儿疾病筛查率>88%;托幼机构儿童保健体检率>98%;
妇女病查治人次;托幼机构卫生保健合格率>98%。
二、主要抓工作:
(一)、主动沟通协作,不断优化妇幼保健工作环境。
首先要正视困难、抓住机遇,通过各种途径与方式大力宣传妇幼卫生工作在促进社会经济发展和保障群众健康的重要作用,提升妇幼卫生工作的社会共识,积极争取政府更加重视、关心和支持妇幼卫生事业发展。二是要继续主动当好政府的业务技术参谋,巩固提高实施母婴健康工程项目工作成果,特别是针对工作重点与难点,以制定落实相应的工作措施,保障各项工作有序开展。三是要通过下村业务指导、召开座谈会等方式,进一步强化村卫生站对妇幼卫生工作的思想认识,把妇幼卫生纳入单位工作的重要议事日程,更加关心、支持妇幼人员做好岗位工作,从组织上保证各项工作的落实。
(二)、注重健教实效,加大对健康教育的投入。
不断提高妇女儿童的保健意识,高度重视并自觉参与卫生保健工作,是搞好卫生工作的基础。
1、要把健康教育作为自身的专业特色和发展潜力较大的服务品牌,在人员、设备和经费等方面进一步加大投入力度,按统一计划、共同参与、分工负责、协作配合的要求,做好健教工作。
2、逐步规范孕妇学校、育儿学校教育,不断改进教育方式,提高教育实际效果,城镇孕产妇健康知识和家长育儿知识教育率达90%,做好健教效果评价和教育登记工作。
3、继续利用广播、报纸、黑板报等开展保健知识宣教,进一步发挥电话通讯便利的优势,为保健对象提供健教咨询服务。
4、针对初、高中女生的.生理心理发育特点以及影响妇女健康的主要因素,进一步重视在学校、社区开展妇幼保健知识讲座,普及卫生保健知识、提高自我保健能力。
5、在进一步做好门诊保健对象健教资料分发的同时,利用村妇幼保健网络、婚姻登记窗口、托幼机构等途径,发放各式健教宣传资料,努力扩大健教覆盖面。
(三)、狠抓工作重点,提高孕产妇和儿童保健管理质量。
按抓好二个系管、加强二个筛查、控制二个死亡的基本要求,不断提高孕产妇和儿童保健管理质量,保障孕产妇和儿童健康安全。
1、认真抓好孕产妇和儿童保健管理工作常规的贯彻落实,进一步重视孕产妇和儿童的全程保健管理,不断规范保健技术服务,提高保健服务质量。加强对各项工作制度落实情况的检查指导,及时提出工作建议,巩固提高妇幼保健各项数质量指标。
2、孕产妇保健要继续以高危筛查为抓手,把孕产妇高危筛查管理作为重中之重的工作来抓,切实落实好每位孕妇初筛评和高危筛查。高危筛查要按保健常规把好质量关,及时发现危害健康因素,努力避免漏筛错筛现象发生。对筛出的高危孕妇做到及时报告或反馈,按分级管理原则落实工作责任,对重度高危继续实行镇村联管、专人负责、专案管理,认真落实追踪随访、转诊护送、定点分娩、接诊救治等措施,努力控制高危因素而致的不良后果。
3、儿童保健要以体弱儿筛查为重点,注重发现健康问题和健康问题利用,提高儿保工作的吸引力和认同度。基层对筛出的体弱儿,要尽可能动员家长接受一次较为全面的复查,并按保健常规做好保健管理工作。要抓住小学入学需验《儿童健康档案》的有利时机,进一步抓好托幼机构的卫生保健工作。
(四)、面向农村基础,加强基层妇幼保健基础工作。
农村妇幼保健是整个工作的重点,也是影响全镇妇幼卫生工作水平的主要因素,必须继续予以高度重视。
1、所领导全面负责基层妇幼保健的检查指导,对基层工作指导在人力、制度、分配等方面予以保障,确保各项工作的落实。妇儿保科要根据现有人员负责具体的业务技术指导工作,对各村卫生站的业务指导全年不少于4次。
2、继续实行基层妇幼人员季会制度,以定期总结交流工作情况,布置各阶段工作任务。同时要进一步重视宗旨观念和责任意识引导,不断提高工作的主动性和责任感,扎实做好岗位工作。
3、采取专题培训及以会代训等方式,对基层妇幼人员进行2次以上业务知识培训,重点培训高危孕妇筛查与管理、体弱儿筛查与矫治、孕产妇和儿童保健常规、产科并发症的处理等业务知识,不断提高她们的业务水平。6、努力扩展农村妇女病查治覆盖面,按排妇女病查治工作,按公共卫生服务的要求,争取在九月开展妇女病查治,提高妇女的健康水平。
(五)、加强内涵建设,不断提高综合服务功能。
高度重视业务技术建设,加大基础设施建设投入力度,不断改善服务条件,提高妇幼保健服务功能和服务质量是业务技术指导中心的职能得以发挥的前提。
1、按责权相称的原则,进一步完善并实施所科二级管理制度,充分发挥中干在管理、技术等方面的骨干作用,鼓励督促中干按制度履行好各自的职权与职责。根据实际情况,充实完善各项规章制度,重视对制度执行情况进行经常性督查,保证各项工作有章可依、有章必依,建立起制度化、人性化、规范化的具有生机活力的工作运行机制。
2、积极争取政府支持的同时,要通过增收节支等途径筹措资金,努力改善医疗保健业务用房紧缺的状况,建规范产科,以适应保健业务发展的需要。年内计划按排3-5万元,用于购置便携式b超、电子阴道镜等设备,不断提高服务能力。
3、加强医疗保健质量管理,认真实施医疗保健质控方案,要求各科室对照质控方案相关内容每季进行一次自查,对存在的质量问题要认真剖析并及时改进,将服务质量与个人劳务奖金挂钩。单位质控小组将对各科质控方案落实情况组织经常性检查,其结果与科室的季度效益质量考核奖挂钩,把质量优劣作为劳务奖金的分配要素。
4、通过各种途径与手段积极宣传自我、推销自我,不断提高社会知晓率与信任度,努力营造良好的社会工作环境,为自我发展打好社会基础。
七、随着社会制度和卫生政策的调整变化,妇幼卫生在新的条件下困难与机遇并存,影响着妇幼卫生事业和发展。对此,我们务必高度重视学习、面对现实、实事求是、抓住机遇、与时俱进,努力工作,才能不断推进妇幼卫生事业的发展。一是要加强形势任务教育,认真学习卫生法律规范和卫生改革政策,明确目标任务和面临的困难,进一步增强忧患意识、竞争意识,力争在困难中求发展。二是要强化工作的事业心和责任意识,牢固树立发展是硬道理的观念,按保健医疗并重、发挥特色创优、恒立人本服务、诚信优质求誉、敬业好学奋进、人和共计发展的立业思路,促进妇幼卫生事业的持续发展。三是要加强宗旨观念教育,使全所人员认识到妇幼保健是公共卫生的重要组成部分,进一步强化保健第一的思想,正确处理好保健与临床的业务关系,增强服务意识,树立以人为本的服务理念,不断优化服务方式和服务态度,提高服务质量。四要加强效益观念教育,在服务中既要做到应需检查、应需治疗、应需用药、努力减轻群众的经济负担,又要增强效益观念,积极引导群众合理消费,注重收入结构,提高服务效益。五是要重视集体主义教育,使全所人员认识自己是集体的一份子,树立所家并重,自觉做到勤俭办事,厉行节约,努力消除浪费行为。六是要继续抓好行业作风教育,教育全院人员自觉做到遵纪守法,遵守职业纪律。同时要以巩固创建功立业省级农村中医工作先进县和文明单位创建成果,进一步加强医疗质量管理和精神文明建设.
工作计划 篇9
一、指导思想:
在学校的正确领导下,坚持“一切对学生负责”的管理理念,实践学校“让每一位学生受到尊重、让每一位学生享受快乐、让每一位学生追求进步、让每一位学生得到发展”的办学目标,充分认识高考备考工作的重要意义,树立奋发有为的精神,强化管理,优化课堂教学和学习指导,加大教研、考研力度,提高课堂效率,师生齐心协力拼搏一年,向学校、向家长、向社会交一份满意的答卷。为20xx年的高考,作出自己应有的贡献。
二、高三年级基本情况:
1.学生:
(1) 初中升高中时部分学校入学成绩对照表:
(2)高三学生基本数据 :
本届高三共设四个班,其中理科班2个,一班47人含体育生12人,二班40人;文科班2个,三班39人,四班54人含美术生12人,传媒生8人,,总计180人。
(3) 整体情况分析:
①入口低。高一入学(20xx年入学)成绩仍是全市倒数第一(见上表),升中考成绩在500分以上仅有2人且还不够实验中学的入学分数525分。
②基础弱。虽然我们在高一、高二两年中重视了过程管理,在学生行为规范的养成和学习态度的培养方面做了大量的工作,学生整体情况有比较大的进步,但整个年级的各科成绩与其他学校相比还是存在较大的差距。
③良莠不齐。部分学生尤其是一部分择校生(入学分数不到300分的学生有26人))学习态度不端正、学习目标不明确,缺少学习动力,学习成绩不理想;有的同学迟到、缺课、抽烟、上网吧、留长发、戴首饰等现象时有发生。
2.老师:
本届高三老师16人,中高级教师6人,中年人占80%以上,第一次任教高三毕业班的仅1人。老师们积极性高、责任心强,整体实力不算强。但有能力胜任高三的教学。
3. 教材:
今年使用的教材是金湾区教育局统一订的教材,每个学科的的教材的出版社是不一样的,教材比较乱,但老师也能驾驭教材。
三、工作目标
(一)总目标
以上一届高三高考为参照,虽然我们这一届整体情况不如他们,但力争各项指标达到:
1、高三整体目标: 本科:16人(重点:2人) ;其中美术重本2人、美术2A 1人、美术2B 2人、体育2A 1人、体育2B 2人、理科2A 1人、2B 3人、文科2B 4人。总上线率60% 以上 。
2、单科目标:政治、历史、地理、物理、化学、生物平均分力争达到全市第12名。语文、数学、英语平均分力争达到全市第14名。
(二)阶段目标
1:暑假及上学期
(1)班级的稳定、师生相互适应。夯实基础、抓好“双基”。
(2)树立良好的教风、学风、考风。
(3)特别关注理科班的前20名和文科班前20名的学生以及音、体、美艺术生(尖子生的培养)。
2:下学期
(1)学生综合应用能力的训练、提高。
(2)学生良好的心理和应试状态的训练和调整。
(三)班级目标
1、培养顽强拼搏奋发向上的学习精神,形成团结合作和谐的具有高度凝聚力的班集体。
2、做好学生的思想工作,尤其是后进生的工作,保持班级的稳定,保证正常的教学秩序。
3、环境育人,做好日常的卫生工作,保持教室的干净、整洁。创造优良的学习环境。
4、加强对学生的考勤管理,消灭迟到、旷课、早退现象。
5、强化日常行为规范的管理,做好仪容仪表工作。
6、加强对学生自习课以及课外学习时间的跟踪和指导。
7、注重尖子生的培养和提高,做好后进生的转化工作,抓两头促中间。
8、加强对活动课的指导,积极参加体育锻炼。
9、竭尽全力,完成学校交给的教育教学任务。
(四)学生目标
1、树立信心,明确目标、不懈努力、循序渐进。(阶梯式目标)
2、注重过程,把握现在。
3、力求人人升学,更求人人成才。
四、工作策略
1.班级工作:
(1)充分发挥班主任的班级核心作用
(2)创设良好的教育教学氛围--各就各位
(3)使每个学生明确自己的奋斗目标--各尽所能
(4)加强学校和家长的沟通与联系,家、校共同努力做好学生的思想工作--各司其职
(5)注意学生学习品质和毅力的培养
(6)特别关注成绩一般但有潜力(教育转化)和学习努力但成绩一般的`学生(方法指导)
2、教师工作
(1)一切从大局出发,一切服从大局,一切为了学校和学生的利益和发展。
(2)全身心投入。努力的钻研课标、教材,钻研教法考法,不断提高驾驭学生、教材、高考的能力。 (3)工作中要做到三心:细心、耐心且充满爱心。 A:备课组教师的合作,B:班主任与科任的合作
C:科任与科任的合作
3、学生工作
(1)尖子生的培养--“从少到多
(2)临界生的培养--“拔苗助长”
(3)特长生的培养--“人尽其才”
(4)偏科生的培养--“对症下药”
(5)潜能生的培养--“慧眼识珠”
4、培优工作
(1)定对象、定时间、定场地、定科目、定老师进行培养和训练
(2)注意“黑马”的发现和培养
(3)培养壮大准优秀生团队
五、工作措施
(一)德育方面:
1、强化年级组建设,努力营造团结拼搏、开拓进取、稳定和谐的工作环境
2、强化班级管理,通过科学、高效的班级管理,使学生始终处于最佳学习状态
3、具体的德育工作:
(1)在年级组的统一指导下,各班每一个月召开一次主题班会。
(2)学习氛围的营造以正面表扬为主,在各个班级形成比、学、赶、帮、超的学习热潮。
(3)高三学生在老师的指导下进一步明确自己的高考目标并且制定出下一步的学习计划与措施。
(4)每月一次的教学质量分析会
(5)充分利用年级墙报、班级板报进行宣传。
(二)教学方面:
1、坚持单元过关制与年级统一组织考试相结合,及时进行质量分析,及时讲评发现问题,及时矫正。
本学期,年级组在教导处的领导下将安排下列活动:
(1)每个月进行一次考试,考试科目为语文、数学、英语、政治(物理)、历史(化学)、地理(生物)。
(2)对于每一次考试的质量分析,除了正常的班级、层次分析外,最主要的是定位分析,即分析到每一个学生,看该学生在哪一科有进步、为什么?哪一科还不理想,原因是什么,补救措施是什么?有什么后续措施?到下一次考试时的目标是什么?
2、积极开展有实际效果的教研活动,增加信息渠道,确保目标定位准确,训练科学到位。
(1)高三的教育教研活动不能游离于部门活动之外,要多参加学科组教研活动,强化集体备课功能,互相借鉴,共同提高。
(2)珍惜每一次外出的教研活动机会,按时到岗,认真学习,及时反馈。
(3)密切与兄弟学校的联系,在教育教学管理、信息的收集与筛选、资料使用等方面进行积极交流。
(4)全体老师都要根据自己学生的情况制定切实可行的辅导计划,要求做到:带着材料、带着问题进行辅导,每二周要至少和全体学生进行至少一次面对面的辅导。
(5)提倡作业面批,作业上的问题必须当面指出。、
(6)全体高三老师认真研究近三年的高考题,预测20xx年的高考走向。
六、具体措施
1、强化高三各科各阶段复习计划和目标的管理。
2、强化教法与学法研究。为适应高考要求,全体科任要参与教研科研活动,各备课组要在教务处和教科室的指导下,开展专题研讨活动,重点是关于指导学法,优化教法、如何提高中等生成绩等。
3、有计划地组织不同层次的学生参加培优扶差两类辅导,争取及早化解高三教学复习的压力。
4、强化思想疏导和心理健康教育,开展心理咨询活动,保证学生保持良好的学习状态。引导学生多接触社会、自然、科学、,让每一位高三学生在良好氛围中健康成长。
5、强化家长对备考工作的支持,除采用以往惯用的家访、电访形式外,要充分发挥家长委员会的作用,争取家长对备考工作的支持。
6、强化备考舆论宣染,营造浓烈的备考氛围,,新学期开始,大力宣传20xx年高考成绩,分别开好师生第一个备考动员会,为新一年的备考工作开好局,起好步。
7、狠抓学科教学,课堂教学是备考复习的主要手段,课内外练习是巩固知识提高能力的重要载体,因此,各学科一定要扎扎实实在讲、练、辅、考等环节上下功夫。
讲:第一阶段要采取启发式,讲练结合;第二阶段应坚持因考施教,要按高考命题趋向组织专题教学,要精讲,要充分利用现代化教学设备,把多媒体课引进高三课堂,增大复习容量。课堂教学模式以练→评、考→评为主。
练:练习布置,从巩固知识培养能力出发,要精选题目,类型全面,适应高考,自编题要力求有针对性,外来题力求有补充性,做到去粗取精,精讲精练,讲求实效。要指导学生独立练习,要培养学生严肃认真、一丝不苟完成练习的良好习惯。教师要及时批改,及时评讲,引导学生举一反三,触类旁通。
辅:要提倡重视加强辅导工作,采取集体辅导和个别辅导相结合的方式,要加强个别辅导的安排、督促、反馈与调控,个别辅导要注意导思想、导方法、补基础。
考:考是为了更好地教与学,要让学生明确考试目的,做到以大纲、考纲为标准,全面考查、突出重点、落实双基、注意能力,要重视考试后试卷的批改评讲,重视考试后的知识归纳和提高,要通过考试反馈学生知识掌握情况,调整备考复习内容和方式、方法。
在讲、练、辅、考这四个环节中要突出“练”这一环节,以练为主线,在强化训练中提高应试能力。
8、做好培优扶差,能否将中层生推进到一个高的层次,将差生带动起来一并提高,是备考工作成败的关键,本着“以人为本,立足整体”的原则,要求各班级和备课组制订好培优扶差辅导计划,对班级的重点对象要保证到位,对辅导对象要坚持实施面对面教育:近期目标面定,思想疏导面谈,错误练习面批,阶段测试面评。保证学生好的更好,不大好的变好。
要建立辅导学生跟踪档案,把要辅导学生名单落实到各个科任手上,实行责任到人,要求科任老师要从思想、心理、学习等方面进行辅导,坚持步步跟踪,确保培优扶差的实效性。
总而言之:师生齐心协力,努力拼搏一年,创造佳绩,向学校向家长向社会交一份漂亮的答卷。
工作计划 篇10
酒店之间的发展需要很多的部门之间不断的努力,这才是一直以来不断进步的成果,在不断的成长中,很多的事情需要我们来不断的进步,这些都是不断的发展和进步的成果,酒店之间的竞争也是愈发的激烈起来,这些都是一直以来社会发展的结果,我们要正视竞争的来临!
为贯彻总公司领导的的中心思想:“为****五星级酒店培养一批专业人才”。因此20xx年度是我宾馆进一步提高员工素质、服务技能的关键之年,这也是我们工作的重中之重,在未来的一年里,我将率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营管理目标,共同提高酒店的服务质量、管理水平及经济效益。确立酒店的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。 ****宾馆自20xx年11月3日被我公司成功接下以后,因受前任经营各方面不良因素的影响,工作开展不太顺畅,经营情况也不太乐观,为改善并加强酒店内部管理与经营。特制定20xx年度我酒店各部门的工作计划:
一、房务部
1、大力提倡节能降耗和认真执行节约奖制度因客房部区域广、范围宽、设备多,需维护保养的项目内容多,为督促和加强节能降耗及维护保养,培养员工节约环保意识,严禁长明灯,长流水现象,我部将实行节约奖制度。
2、商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,房务部也将提供“五心”服务。简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。 便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。快:客人的需求要以最快的速度得到满足。 捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。 五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
3、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌随着行业发展,南昌地区酒店竞争日趋强烈,在我宾馆周边地区大大小小酒店不少于十几家。我宾馆经营理念与服务理念需不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需做到让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务。
二、保安部
1、作为酒店的安全卫士,要严格履行各项职责,认真执行“三防”措施,把责任落实到岗,落实到人,实行责任追究制,末位淘汰制的内部考核制度。总之,在新的一年里,我酒店全体员工将以新的起点,新的形象,新的工作作风,在总公司的正确领导下,我酒店各部门将紧密配合,团结一心,为酒店的发展与腾飞而努力奋斗.
2、要从人员素质、思想品质、专业技术上入手,建立一支召之即来,来之能战的保安队伍。
3、抓好酒店防火、防盗、防事故的安全工作,与各个部门做好消防知识培训,签订消防责任书,做到宾馆上下人人肩上有担子,个个心中装安全的安全风气。
4、完善和遵守各项规章制度,在岗位上统一着装,讲文明、讲礼貌、树形象,把新的面貌展示给客人。
三、营销部
酒店营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高知名度,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。针对营销部的工作职能,我们制订了以下工作计划:
1、做好市场调查及促销活动策划 经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
2、打造一个在南昌的上饶人之家借助****驻南昌办事处的天时地利人和的有利条件,开展一系列相关的促销活动,凡是上饶地区身份证都能享受酒店的有优惠房价等。
3、建立酒店营销公关通讯联络网。今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商务知名人士,企业家等重要客户的联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。加强与客户的感情交流,听取客户意见。
4、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,制订并完善20xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,激发并调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日志,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理。
5、提高营销代表的服务态度及业务水平接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、工程部
工程部是酒店开源节流之关键部门,而且员工素质培养要求较高,因工程部是集水、电、制冷、锅炉及装饰等多工种的技术部门,既要培养每个员工的工作责任感,更要求员工要有扎实的技术理论基础和工艺操作水平,没有理论就不懂安全用电、节约用电及如何通过高速技术参数,做到合理利用能源及如何节约能源。不懂工艺操作就无法保证维修质量及大型动力设备和安全运行,甚至造成大型动力设备安全事故。进入新的一年里,工程部将坚持每周二早晨的站班会,除工作安排好,抽出时间集中学飞有关操作规程及专业理论知识,通过学习,要让每个员工对本部门所属设备及供电、供水系统有较深刻的了解。安排每季度对员工抽查考核一次,形成一种自觉学习业务知识的时尚风气,考核成绩记录在册,作为今后对员工进行考评的重要依据。
1、人性化管理关爱员工的生活,尽最大力量热心帮助员工解决生活中出现的具休困难,做到团结友爱,要让每个员工感觉在这个大家庭的温暖,从而激发每个员的积极性、重要性,更有利今后工作的开展。
2、确保动力、电力设备的正常运行,配合各部门及时保质、保量安全完成各项维修任务。现有客房的空调温控开关、照明摇控开关因存在质量不过关的问题,损坏率较高,且价格又非常贵,今后如再损坏,逐步更换简易价格便宜实惠的开关面板,逐步修改现有的线路,做到经济实用。做好夏季中央空调开放的准备工作,四月底至五月初中央空调机组进行一次系统清洗和调试工作,确保中央空调随时投入使用。
3、电力及动力设备的保养,本部门工作场所的环境卫生坚持大型设备有专人负责管理,落实到个人,并形成制度。每周定期一次彻底清扫,洗抹设备的外表,使设备表层不积土,保持光亮,并及时除锈补涮油漆。定期按说明书的.要求对动力设备的内部结构进行清洗、加油等。确保设备的完好率100%。彻底清除滴、跑、冒、堵及电气开关保护失灵等现象。
4、坚持值班岗位责任制度,做好交接班手续。坚持每天早晨交班人必须交卫生的良好习惯,优质一个良好的卫生环境。
5、开源节流根据季节和气候变化,适时调节和修正各种技术参数,在保证和满足客人对空调水、热水俱求的基础上,调正好用水温度及水的流量,降低热耗,尽量节省电力和燃油,使成本消耗减至最低限度。争取比同期降耗10%以上。重视功率因素的补偿,大型电机设备投入使用后,及时观察cos中的变化,保持cox中必须在0.9以上,从而达到节电的目的。做好每天水、电、油、气的消耗记录,及时分析和总结消耗量的原因,找出多消耗的原因后及时采取措施进行清除,每周、每月做出报表上报总经理、提供有关收据有利决策时作参考。每月底按时做好馆外用水、用电单位的抄表记录,及时上报财务部门,配合财务及时收回水、电费用,管理和监督好在用的水表和电表及管路和电气线路,坚决拒绝窃水、窃电现象发生,防止水电流失。管好用了维修材料,材料出库必须有维修使用部门的签字证明,做到物必有主,出入库平衡,手续齐全,防止维修材料流失和浪费。
五、行政办
1、建立绩效考核制度为提高员工工作积极性,开发员工的潜能,打破干多干少一个样,干好干坏一个样,干与不干一个样这种消极作风。行政办将建立员工绩效考核工作,配合各部门对员工的技能技巧进行考核,建立新制度,采取优胜劣汰制度激励员工,以达成能者上、庸者下的目的。
2、搞好员工关系深入基层员工,与员工多沟通多交往,了解员工的思想动态,建立一种和谐平等的关系,创建一个可以让员工以酒店为家的归属感,提高酒店的凝聚力和向心力。
3、做好员工招聘及内部人员配置工作行政办将根据部门缺编情况,继续开展招聘工作,并形成一个原则:“先内部调整,再外部招聘”,这样做可为员工提供更多的晋升或发展的空间,让一些有基础的员工在宾馆不同部门或岗位学习,培养多方面人才。
4、加大员工培训工作行政办明年的重点工作将放在加强员工培训工作上,为了提高员工素质和能力,满足酒店及员工个人发展的需要,行政办将在明年制定了相关培训管理规定,并配合酒店各部门施行了日常培训工作。做好员工培训工作,使培训课程成为员工的充电器,为酒店培养高素质的专业人才。
5、做好员工的后勤保障工作,搞好员工餐厅,让员工吃上可口的员工餐。并根据强人企业文化打造新上饶商务宾馆,树立新形象。
酒店的发展需要很多的方面的不断进步,这也是我们一直以来不断努力的目标,社会的竞争和不断的进步是我们前进的动力。由于社会发展,我们的社会中很多的事情都在不断地进步,我们酒店的客源也在不断的增多,我们的发展就是与时代看齐,我们的进步就是在发展壮大自己!
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