保安工作计划

时间:2022-11-16 16:02:10 工作计划 我要投稿

保安工作计划(合集15篇)

  时光在流逝,从不停歇,很快就要开展新的工作了,此时此刻我们需要开始制定一个计划。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的保安工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。

保安工作计划(合集15篇)

保安工作计划1

  转眼间一年的合同期一晃而过,来BY酒店工作一年的时间里,在酒店总经理的正确领导下,在酒店各位同事的支持帮助和密切配合下,使我们各部门协调得很好,使得酒店的筹备工作和试业阶段也进展得井然有序,这样使我较为圆满地完成了自己所负责的各项工作任务,个人的综合素质和工作能力都取得了一定的进步,为今后酒店的开业工作打下了良好的基础。

  工作方面本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守酒店的各项规章制度,虚心向领导和同事请教、学习和本人长达八年之久的星级酒店保安部管理经验,使工作效益和工作质量有了较大的提高,较好的完成本部门的各项工作。

  一是重抓队伍建设,一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,在筹备保安队伍的同时,我就在队伍组建上坚持“两手抓”,一手抓人员的配备,一手抓队伍素质的提高,在人员的配备上,在多渠道引进队员的同时,高度重视队员的综合素质,凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列,在筹备和试业期间,主要抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领、安全和消防基本技能知识,并由保安部组织了一次试业前的全酒店员工消防培训和近期配合人事部重新进行了一次新员工入职培训,另外还在筹备一次全酒店员工大型消防灭火与疏散演习,使所有队员和酒店员工都能尽快掌握各项基本的消防安全知识本领,达到开业时一个星级员工上岗的要求。

  二是抓队伍的规范化管理,根据酒店保安工作筹备的实际情况,强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,在筹备期间本人有针对性的制定出部门培训教材及培训计划,根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执行有功即奖,有惩必罚,奖罚分明的人性化管理模式,并待开业后对制定的各项规章制度进行跟踪监督。

  三是在筹备期间不怕劳累奔波,天天深入工地和主管、队员一起跟进施工现场的安保、消防设备设施的安装调试,找施工技术人员了解机械设备的操作规程,以及带领队员们楼上楼下熟悉酒店的每一层楼的布局,每一个通道的位置走向,每一个设备的安装位置及构造,发现有防碍酒店今后运作的地方,即刻与总经理商量,和集团项目部沟通解决方案,在酒店试业期间,因项目的交接引起保安人手不够导致超时加班,到中途大部分部门员工因加班中各种原因而有情绪,本人马上单独找他们谈心,鼓舞他们的士气,保证部门员工的流动性尽量降到最低,为酒店的开业保驾护航。

  四是在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,

  一是向书本学习,坚持每天挤出时间学习外语,尽量把外语口语学好;

  二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求学的态度,吸取他们的长处来弥补自己不足的地方;

  三是向实践学习,把所学的知识运用到实际工作中,在实践工作中查找自己的不足,提高自己;但是我深知自己还存在一些缺点和不足,但我相信通过自己的努力,加上有酒店总经理的英明领导下和各位同事的协调下,我一定会马上改善和提高自己。

  通过这段时间的工作,我认为自己能够适应本职工作,我决心在今后的工作中,继续坚持酒店总经理的正确指导方针,抓好消防、安全工作,完善本部门的各项规章制度及章程,继续跟进消防设备、设施的安装和调试,加强各项业务技能和综合素质的培训工作,积极与相关政府部门和酒店各部门配合好。请总经理放心,我会带领保安部所有员工把酒店的消防安全做好,尽心尽责的完成各项工作任务,切实有效地使工作顺利开展,为酒店做出应有的贡献。

  以上如有不妥,请总经理多多包涵并给予指教。

保安工作计划2

  一、保安主管在保安工作上负有具体的责任。

  二、协助行政部经理督导及教导各保安员工作。

  三、制定、部署保安部的工作计划,督促各保安员的工作。

  四、执行公司传达的各项工作及一般日常工作的跟进。

  五、主持保安工作会议,贯彻行政部经理的指令。

  六、定期安排培训下属及各部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。

  七、安排体能训练,保持员工经常处在最佳状态工作。

  八、及时向行政部经理反映租户的意见及投诉。

  九、与部门经理商讨编制有关紧急事故发生时的应急措施。

  十、须认识周围环境,熟悉本公共设备的位置和保安监控的重点,以便执行工作。

  十一、做好全班的考勤工作、主持岗前训示、检查仪容仪表、分派岗哨有关工作。

  十二、加强与所属管辖警区的警民关系,以便日后执行工作。工作计划

  十三、对重点岗位的巡视,每天不少于三次,每月夜巡不少于三次。

  十四、定期抽查保安部监控中心记录本,报告记录本及巡逻记录等。

  十五、熟记紧急联络信号,电话号码,对讲机号码。

  十六、考评及报告保安员上班工作的情况。

  十七、不定时巡视、督促各岗哨,及时纠正违章违纪现象。

  十八、处理一般性的治安案件和投诉。

  十九、管理好本班的警具器械和公用物资。

  二十、定期向行政部经理汇报有关保安事宜。

  二十一、定期与消防单位联系,以便日后执行工作。

  二十二、完成行政部经理交给的其他任务。

保安工作计划3

  一、工作目标

  1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。

  2、完善本部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的安保队伍。

  3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。

  4、抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。

  二、主要工作计划措施

  1、保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。

  2、各服务处正确处理好与各商家、客户的关系。

  3、严格控制出入酒吧街的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入酒吧街;维护酒吧街安全。

  4、做好民歌湖的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。

  5、与公司全体员工、合作单位、各商家形成群防群治,联防保卫巡查制度。

  6、做好治安管理工作、消防工作。

  三、用人标准

  配合行政部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。全面总结自组建安保队伍以来安保工作存在的薄弱环节和不足之处,加强本部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。

  四、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训

  保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高保安素质的重要途径

  1、每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。

  2、定期对全体安保人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。

  3、在日常工作中引导安保人员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。

  4、结合部门的实际情况对安保人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。

  五、认真做好安保部全年的安全生产全方面工作

  1、严格按照安保部内控目标,建立目标管理责任制,分解落实工作任务,责任到人,有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项工作分解落实到各班组及员工,使全员思想意识全面提升,感到人人有任务,个个有压力、有动力。

  2、每月进行一次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改,真正做到以检查促隐患整改,以整改保企业安全。

  六、加强消防设施设备的维护保养,提高工作效率

  1、完善维保制度,明确责任。明确维保责任和工作流程,确保所辖消防设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保消防设备在规定的时间内得到维护保养。

  2、执行正确的维护保养技术标准,整体提高维护保养水平,加强消防人员的业务素质和水平,凭借过硬的业务技能,保证消防设施设备维护工作的有序进行。

  通过行之有效不断深化的管理,培育一种良好的职业精神,使公司全体安保人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风,树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。

保安工作计划4

  根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训,保安员培训工作计划。全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。

  第一、培训内容:

  一、保安管理制度(附:保安员守则)

  1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定

  2、行为规范

  3、对讲机使用规定

  4、保安人员奖惩制度

  5、岗位职责

  二、消防知识

  1、消防安全知识

  2、灭火器及灭火方法

  3、义务***的任务

  4、火警报警程序

  5、发现火警、火灾应急处理程序

  三、治安管理知识

  1、物业管理及治安管理的要求

  2、正当防卫

  3、保安类各种问题的处理方法

  4、保安员交***管理标准作业规程

  5、易发生事故部位强化防范措施

  四、军体素质

  1、单列考核标准

  2、擒敌应用技术动作

  第二、培训方案

  根据领导指示和实际情况,工作计划《保安员培训工作计划》。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和主管全部参加,并且在培训过程中实行考核。培训结束后,根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

  一、培训时间

  1、培训时间为 1个月,每星期一、三、五(每年9月份进行)。

  2、培训以操练和理论交叉进行,时间安排根据具体情况临时决定。

  二、培训地点

  公司大门口

  第三、培训目标

  一、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。

  二、提高全体保安人员工作效率,服务质量为公司提供高效、周到的服务。

  三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业前景。

  第四、培训管理规定

  为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律:

  1、不得无故不参加培训,违者按旷工处理

  2、培训时应该做到不早退不迟到,违者捐活动基金

  3、遵守纪律,不得在培训过程中做与培训内容无关之事项

  第五、考核管理

  培训结束后,对全体保安员进行考评定考核内容详见附表:

  附件1:保安员守则

  附件2:保安知识

  附件3:消防理论与实际操作

保安工作计划5

  一:日常工作应注意事项:

  1:早晚交接班是否准时、是否按规定着装、(要求服装干净整洁、无胡须、无指甲、无长发)。

  2:交接班是否清楚、执勤器材是否完好。

  3:检查区域内消防器材是否齐全,使消防器材始终保持良好状态。 4:停放车辆(包括自行车)是否到位。

  5:对来访客户和进入人员、物品是否通知到位。

  6:保障工作区域内的邮件验收和发放。

  7:本区域楼道内是否有异味;是否异常声音。

  8: 消防门、消防通道是否畅通;

  9:电器开关是否完好;

  10: 是否按时开启和关闭照明灯、空调、背景音乐等。

  11: 各类公共设施是否完好。

  12:区域内有无异常情况;

  13:区域卫生状况;

  14:是否侵占公司财产,收小费、打收费电话和动用电脑。 15是否依法执勤、文明执勤、规范化执勤。

  16:时刻保持良好的精神面貌;精神充沛、精神振奋;要有站如松、

  坐如钟、行如风的气势,要善于运用智慧和勇敢去战胜一切,沉着机智地处理各类事件,完成上级交给的.各项任务。

  二:岗位要求:

  1. :按规定着装,携带执勤器材,准时接班,认真履行其职责,热情为业主服务,维护本地域内安全和道路交通整洁有序。

  2. 了解公司品牌,熟悉管理部门以上领导的姓名、职务,掌握小区具体位置和楼房特征和号码。

  3. 熟悉本区域内的有关地形、楼房进出口及消防通道是否畅通无阻,消防器材是否处于良好状态,公共设施是否完好。

  4. 牢记职责和有关规定,了解本区域内装修单位和人员变化情况,严防未经许可人员、车辆、物资擅自出入责任区域。

  5. 熟悉和牢记有关突发事件的处置方案,做到及时发现、沉着冷静、正确果断、灵活机智地处置各种情况,准确发出信号或报警,及时请示报告。

  6. 准确、详细记录当班情况。

  7. 完成物业公司和管理部临时交给的任务;

  三、固定哨位职责(门岗):

  1. 严格执行管理部的各项规章制度;

  2. 对出入人员、车辆、物品进行检查、验证,指导他们有序行进;

  3. 对(三无)施工人员、发广告、乞讨、拾破烂等无关人员进行验证,防止进入规定区域。

  4. 对门口周边实施交通指挥,有序流动,车辆(自行车)停放定点、定位;

  5. 对来访人员均要以礼相待、热情友好,如何情况下均不得吵嘴、打架,发生纠纷及时上报;

  6. 严格遵守上下班时间及值班纪律,做到仪容严整、文明执勤,不得与他人闲谈、打手机等与值班无关的事情。

  7. 完成管理部门临时交给的各项任务。

  四、巡逻哨职责:

  1. 严格执行管理部的各项规章制度;

  2. 熟悉各岗位的职责与任务,能协助各岗位处理疑难问题;

  3. 熟悉管辖区内各重点部位的位置和到达的最佳路线以及消防通道的走向和消防器材的方位;

  4. 对规定区域实行不间断的巡视,特别对重点部位(如机房、办公室、财务室、仓库、样板间)重点巡视,发现问题及时处置并做好相关记录;

  5. 熟练掌握各电器设备的使用方法,按规定开启和关闭照明等一些设备;

  6. 按规定对消防器材和公共设施进行检查,发现损坏及时报修;(每班次对消防器材检查不少于二次)

  7. 对分管地段实行不间断地巡视,确保区域内无“三无”人员,对其行为举止进行有效管理;

  8. 对出入辖区的人员、物品进行盘问,并对业主和客户提供力所能及的服务;

  9. 维护区域内的环境卫生、设施和物品的安全,发现险情立即报告和处置;

  10.对巡逻情况进行详细记录,向接班人员如实交清当班情况和尚未处理的问题,并认真做好登记;

  11.完成管理部门临时交给的各项任务。

  五、纪律规定:

  1. 执勤时不准擅离职守,巡逻时不准离开规定地域。

  2. 不准在执勤时坐卧、依靠、打盹、闲谈、吸烟、听音乐和乱写乱画。

  3. 不准利用职权拨打收费电话和收、录、放与工作无关的音乐和录像,严禁动用公司电脑。

  4. 不准损坏公物和花草树木。

  5. 不准玩弄执勤器材。

  6. 不准利用执勤之便,擅自动用和侵占公私财物,一律不准收业主小费,更不得向业主索要物品。不得泄露公司和保安内部秘密。

  7. 不准擅自处理境外和港、澳、台人员事情。

  8. 不论在任何情形下不准打人、骂人、争吵也不对。不让人打着,不放过一个违纪者和坏人用法律来维护自己的合法权益。

  9. 执勤时保安队员做到:不该去的绝对不去,不该看的绝对不看,不该管的绝对不管,不该问的绝对不问,不该讲的绝对不讲。

  10. 积极协助公安人员依法办案。

  六、基本要求:

  1:严格遵守国家的宪法、法律,物业管理条例、消防条例、外来人员管理条例、贯彻执行公司有关规章制度,努力提高政策、法律水平,做到依法执勤,文明执勤,规范化执勤。

  :2:增强集体荣誉感,责任心,立场坚定,旗帜鲜明,高度警惕,保守秘密,坚信自己一定能成为优秀的保安队员。

  :3:加强文化知识学习,不断提高自身修养和思想觉悟,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀,做到时时自警、自励、自律。

  :4:尊重领导,爱护公物,维护保安人员的良好形象。做到站有站相、坐有坐相、走有走相,仪表仪容整洁。

  :5:热爱本职,忠于职守,服从管理,听从指挥,英勇果断,机智灵活,不怕艰难困苦,圆满完成治安保卫任务。

  :6:向接班队员如实交情当班情况和尚未处理的有关问题,做到不清不交,不明不接,并认真做好详细登记,

  七、奖罚细则:

  奖励:

  符合下列条件之一的,应当给予奖励:

  1:为保卫本区域内业主生命财产安全,同违法犯罪分子进行斗争中表现突出的。

  2:制止违法犯罪分子逃跑和机智灵活果断地擒获小偷的。 3:及时发现并抓获通缉对象及其他犯罪分子的。

  4:及时发现、正确处置重大险情,避免重大事故发生,使业主和公司利益免受损失的。

  5:拒腐防变,不谋私利,自律事迹突出的。

  6:每月售楼部所有人员对保安员进行测评,评选标兵一名,当月工资奖励100元,评选标准:上班时间精神饱满,热情服务,工作积极向上。

  处罚:

  在上班过程中符合下列条件之一的,应当给予处罚:

  A 违背应聘协议和共同守则、条款,情节严重的。

保安工作计划6

  新年伊始,回顾过去工作,公司在所有同事们的共同努力下,圆满完成了各项保障,监查及服务工作,并积极主动完成领导交给的各项临时工作任务,及时协助领导做好安全部全面工作,发挥骨干的带头作用,我对在20xx年所做的工作作简要工作计划:

  一、对当班工作,分工明确

  让当班保安各行其职,开展当班工作,首先以"防火,防盗"为重点,要求当班保安对小区重点防火区域进行严格检查,发现安全隐患的立即整改,对消防整改有损坏的及时补充,并做好消防清单。同时加大小区巡查力度,及重点区域进行监控管理。认真检查资料室,仓库、设备房、电机房的门、窗、水、电、设备是否按要求关好,发现问题及时关好,让不法份子无机可乘。

  二、加强日常性工作管理

  当班保安对小区施工纪律检查工作,发现违规违纪现像及时指正,并做好违规纪录,收集,整理好当班各类质量记录,严格控制人员,车辆,物品进出小区。人员进入小区必须出示有效证件和说明来访目的,车辆携带物品离开服务区必须出示有效证件和服务中心签发的物资放行条,才给予放行。当班期间从未发生,人、车及物品失控现象从而有效保障公司财产安全,同时公司各类《规章制度》行到有效实施。

  三、做好"传、帮、带"工作

  新队员刚来,工作环境陌生,经验不足,我及时向新队员讲解公司环境及安全员所做工作事项,尽快让新队员提高业务技能,从而开展安全的各项工作。

  四、积极参加安全部各项活动

  作为班长,任何时候,都要起到带头作用,积极参加各项活动,培训,例会,训练,并做好领导参谋,来提高保安良好形像。

  五、工作计划

  (1)以"两防"工作为重点,切实做好安全工作和预防工作,确保公司人员和财产的安全。

  (2)改进工作作风,做好文明执勤工作,加大管理国度,让公司的各项制度得到有效实施。

  (3)积极参加保安部各项活动,做好"传、帮、带"工作,来提高保安员业务技能,增强保安队伍整体管理水平。

  当然,工作中还存在许多不足之处,在以后的工作中吸取经验,改进工作思路,多与同事沟通,加强学习,提高管理水平和业务技能。最后,愿各位同事齐心协力,和谐相处,形成深馨、和谐、团结的集体。

  为了加强管理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水平,20xx年要在总经理的领导下,围绕公司的总体目标,认真贯彻"安全第一、预防为主"和"内紧外松"的工作方针,始终坚持"群防群治"和"人防技防相结合"的工作路线,全面推行"谁主管、谁负责"的安全责任制,积极做好安全防范工作,维护治安秩序,力争达到"让顾客完全满意"的服务目标,为公司创造良好的经营管理环境。20xx年具体工作计划如下:

  1、从内部管理入手,提高保安综合素质。建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。

  2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,注重细节,追求完美。第三,必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。

  3、利用行业优势,加强保安信息工作。首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,协助饭店把好用人关,进一步净化治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保各项消防工作安全顺利。

  4、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。首先、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。

  5、做好协调工作,加强业主单位员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,对具有典型教育意义的案例,要及时对业主单位进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。

  总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的新时代保安形象。

保安工作计划7

  人要学会常常总结自己,人生就是一个不断反省不断进步的过程,计划和总结也一样,有利于及时找到自己的不足并改正,有利于对自己的计划进行规划,给了人努力工作的动力,以下是保安年度工作计划。

  针对保安部上年度工作情况和本年度工作实际情况,为了更好加强队伍建设,提高服务质量,增强为业主服务的意识,本年度工作主要开展如下:

  1.按保安部工作整顿计划要求,不断加强队员的自律性,树立队员的纪律观念和时间观念,让队员不断提高自我约束,自我管理的能力,为稳定工作秩序大好基础;

  2.加强岗位检查督导力度,实行互相监督、互相学习,共同进步的工作气氛,能够及时纠正队员的违规行为;

  3.加强领班的督导与培训工作,让领班真正起到现场指挥、协调、督导的作用,及时把各项工作全面能够贯彻落实,做到责任分明,责任到人;

  4.调动队员的工作热情,发扬争优、拼优、抢优的工作作风,不断树立标兵形象,提高工作质量;

  5.严格要求队员按服务指导理念执行,如:行为服务,开口服务,微笑服务,把这三个服务方式全面落实到每一个工作岗位上,不断提高队员的服务意识,提高服务质量,增强业主的认同认可感;

  6.根据现在工作特点,加强出入人员的控制,杜绝无关人员进入大厦或在园区周围逗留;

  7.加强装修房间的监管巡查,及时发现纠正违规操作施工的现象;

  8.加强车库巡查监管,确保车辆进出有序和摆放整齐,跟车主加强沟通,共同做好车辆安全保障工作。

  9.针对外围广场治安的复杂性和机动车辆乱停乱放的现象,根据管理处整体规划做好安全预防和车辆疏导管理工作部署和作好各项执行工作。

  10.每周开一次班组会议,每半月进行一次领班会议,每月召开一次保安部会议,确保能够及时谈讨学习总结工作经验,及时传达工作指示。

  11.每月进行一次消防设备,消防器材公共物品的检查、清点与保养(总务后勤工作计划20xx)工作,确保各项设备能够正常投入使用。

  12.每季度进行一次业务技能、军事素质考核,实行优胜劣汰工作机制,不断提高队员的工作技能及工作效率。

  13.每季度进行一次全方位安全检查工作,确保能够及时发现问题和解决处理问题。

  14.每半年进行一次突发事件、防火救灾安防工作的实战模拟演练工作,不断提高队员的安全防范意识与处突能力。

  年终做好本部门各项工作的总结和各项安全工作的部署。

保安工作计划8

 (一)、工作目标

  1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司签订的《xxx年度安全生产目标管理责任书》确定的指标。

  2、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。

  (二)、工作具体实施措施

  一、安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。

  1、处理好与邻村人员的关系。

  2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。

  3、督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点进行妥善保管。

  4、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。

  5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治,制定保卫巡查方案 。

  6、做好治安管理监控系统的保密工作。

  二、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支,安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。全面总结安保工作薄弱环节和不足,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动队员的工作积极性和主动性,增强工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫

  工作中。

  三、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。

  1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作的能力,

  2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客,从而提高对客服务能力,在工作中要尊重客人,不能和客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。

  3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查,对检查出来的问题坚决落实。

  四、保安部将协助公司安委会做好安全生产工作

  1、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施,与下级签订“责任状”,建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有任务,个个有压力、有动力。

  2、参加安委会的各次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。

  3、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等,真正做到以督查促隐患整改,以整改保安全生产。

  五、加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。

  1、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保我部门的设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。

  2、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平;加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。

  总之,我们要通过不断深化管理,培育一种职业精神,激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌,高标准、严要求,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为山庄的发展做好保驾护航的工作。

  为了加强治理,增强队员的安全意识和服务理念,进一步提高队员的安全防范能力和服务水平,xx年在酒店总经理的领导下,围绕酒店的总体目标认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针。为酒店创造良好的经营治理环境,具体工作计划如下:

  1,认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列精神和决策,完成各项工作任务。

  2,完善部门工作,培养一支纪律严明.作风顽强的保安队伍。

  3,做好为酒店其他部门在各项工作的沟通.协调.协助。

  4,做好巡查工作,特别是酒店楼层消防设施设备的检查,维护和保养。对夜间车辆的停放做好看守工作。

  5,做好本部门队伍的培训及军训工作,有计划有组织的开展和进行落实。

  6,做好治安管理监控系统的保密工作。

  7,配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设.打造一支团结.素质高.岗位技能突出.责任心强的安保队伍,确保酒店经营安全。

  8,在日常工作中引导保安员提高服务意识.礼貌待客.不能与客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们的一切都是为客人的满意而做的。

  9,加强各种设备设施的管理.保养.完善维保制度明确.维保.责任.

  保证设施设备的有序正常工作。我们要不断深化管理,培育一种职业精神。激励保安员继续求真务实的精神面貌。高标准.严要求.努力打造一个高效务实文明的新形象。为酒店的发展做好保驾护航的工作。

保安工作计划9

  一、上班值班,分工明确

  让值班保安各司其职,开展值班工作。一、以“防火防盗”为重点,要求值班保安对小区重点防火区域进行严格检查,发现安全隐患立即整改,对防火整改造成的任何损害及时补充,并制定防火清单。同时,加大社区检查力度,对重点区域进行监控和管理。认真检查资料室、仓库、设备室、电机室的门窗、水电、设备是否按要求关闭,发现问题及时关闭,让不法分子有机可乘。

  二、加强日常工作管理

  值班保安检查小区施工纪律,及时纠正违章行为,做好违章记录,收集整理各种值班质量记录,严格控制进出小区的人员、车辆和物品。进入社区的人员必须出示有效证件,并说明参观目的。运载货物离开服务区的车辆在放行前必须出示服务中心出具的有效证件和材料放行单。交接班期间,人、车、物从未失控,有效保证了公司财产的安全。同时,公司各类《规章制度》线得到有效落实。

  三,做好“传、助、带”

  新团队成员刚到,工作环境不熟悉,没有经验。我会及时向新组员讲解公司环境和安全员所做的工作,让新组员尽快提高业务技能,以开展安全工作。

  四,积极参加安全部的各项活动

  作为班长,你要时刻带头,积极参加各种活动、培训、例会、培训,做好领导员工的工作,提高安全的良好形象。

  当然工作中还有很多不足,比如值班记录不全等。所以我们应该在今后的工作中借鉴经验,改进工作思路,多与同事交流,加强学习,提高管理水平和业务技能。

  为使这项工作在20年内更好、更有序地发展,特制定工作计划。

  (1)以“两防”为重点,做好安全防范工作,确保公司人员和财产安全。

  (2)改进工作作风,做好文明执勤,加大国家管理力度,让公司各项制度得到有效落实。

  (3)积极参与安保部各项活动,做好“传、助、带”工作,提高安保人员业务技能,提升安保团队整体管理水平。

  (4)及时主动地向领导提出好的建议和好的工作思路,提高工作效率。

  以上是我的20年工作计划。最后,祝我们的安保部门在20年的时间里,各项工作取得更好的成绩。我希望所有的同事一起工作,和睦相处

  二是加强对领导和副组长的培训,全面提高领导和副组长的综合素质。

  1、制定队长和副队长的培训计划

  2、从月初开始,每周二,对队长和副队长共进行十天的强化训练。

  3、月中对培训内容进行业务和军事评估。

  第三项任务是加强安保团队成员的日常培训,提高他们的工作水平。

  1、下半年安全团队培训计划。

  2、认真落实培训计划,每半年集中搞一次军训大赛,条件成熟考虑搞一次安全知识大赛。

  3、探索培训经验,形成长效模式。

  第四项工作规范是对新入职的安全团队成员进行培训,让新团队成员尽快熟悉工作。

  1、制定新兵训练计划。

  2、根据公司实际情况,安保部对新队员进行为期三天的业务培训,安保队长对新队员进行为期一周的实际工作指导和军事、消防训练。八天后由安保部门考核,考核合格后纳入日常培训。

  3、在以后的工作中,对每个新招聘的团队成员进行标准化培训。

  第五项任务是加强业务学习,提高专业素质。

  1、执行公司的学习制度,每月至少组织二次学习。

  2、至少有一次在二级学习中,延伸到队长级别。

  第六项任务是做好工作,加强对各安保队伍的审查和监督,积极与管理处沟通,共同做好安保工作。

  1、比较部门职责和岗位职责,做好日常工作。

  2、加强巡视岗亭,尤其是下班时间的管理处。

  3、将了解的情况、问题和管理处一起分析研究,认真解决。

  第七项任务是从四面八方了解保安队成员,认真培养保安队后备干部。

  1、实事求是的评价所有玩家的天赋。

  2、建立后备保安干部名册。

  3、后备保安干部应根据正副队长的要求进行培训。

  第八项任务是认真完成公司领导交办的其他任务。

保安工作计划10

  为了提高保安队伍整体素质,塑造过硬的技能与良好的形象,必须加大保安在专业技能、身体素质、处突能力等方面的培训与锻炼和纪律管理,打造一支提得起、放得下的保安队伍,努力在半年内让保安队伍有一个质的转变,鉴于我厂的实际情况,特作如下计划:

  一、专业技能、身体素质及处突能力的培训训练

  每周一、三、五进行3-5公里训练,周二进行拳术训练,周四消防技能培训;周六周日及节假日不训练。

  每一季度进行一次(假设)突发事件的处理能力训练;

  (1)厂区某处发生火灾,要求队员在-分钟之内赶赴现场分工进行人员疏散、灭火、抢救伤员、119报警(模拟),疏散灭火完后保护现场等待公安机关勘验。

  (2)厂区某处发生员工群殴(或罢工)事件,保安员急时赶赴现场进行(并报警)制止,防止事态进一步扩大。如有伤员要及时打120送医。

  (3)厂区内举行全厂人员会议(或活动),安排人员在现场警戒的同时,也要安排人员加强外围巡逻,防止浑水摸鱼现象等。

  二、加强巡逻检查力度

  分别在厂区写字楼、生产车间、宿舍设立几个签到箱;白班每两个小时签到一次;夜班一小时巡逻一次。要求在巡逻时发现的异常现象要及时主动向当班班(队)长汇报处理。每个岗位要做好上班记录和交接班记录,班(队)长监督执行。

  三、加强门岗检查登记制度

  对进出的人员、货物、车辆等手续不全的坚决不能放行;对来访人员要礼貌询问与接待。

  保安下半年工作计划保安下半年工作计划范文四、为了在事后能够有线可查,有据可依,建议在工厂重要点安装监控设备,让犯罪嫌疑人无处遁形,也便于公安机关取证。

保安工作计划11

  作为保卫安全的保安,要是我们的工作有一点重大的漏洞,那么我的工作就是没有意义的!为此,我们必须将自己的工作好好的整改,将我们保卫的漏洞全部填补起来!为此,在九月间我们要好好的进行一次大整顿,让我们的工作都能步上正轨。对此,我们制定了以下九月的工作计划:

  一、对队伍的整改想要完成一个高目标,就必须有一支高效率的队伍,而我们的错误的问题,除了管理之外,最根本的问题就在我们的队伍上!因为我们的队伍中的队员都是在自大江南北,这让我们在管理和掌控上都有不少的麻烦。久而久之,甚至已经是工作中的第一大重要失误!这是不能容忍的!对于队伍,我们必须进行严格的整改,对所有的队员进行高要求、严规定!不能遵守者便不能继续留在队伍。其次还需要对队伍进行严格的训练,保证队伍的防范能力。对队员的安全意识进行培训,让他们在工作中能够发现保卫上的安全问题。

  二、管理的改正现在这样的成绩,和管理也有许多的关系,想要管理好队伍,首先管理层面就必须先做好榜样。对自己严格要求,要严格对待队伍,更要严格对待自己。在九月中,先对自己进行培训,严格了解工作中的必备知识,多去学习,再将这些都教给队伍中的队员们,要主动的带动队伍的提升。

  三、工作上的改正首先是我们的站岗工作,对进出的人员必须有所了解,外来人员和车辆必须严格做好记录。对门外徘徊的可疑人士也要多加注意。在巡逻方面,需要多注意业主们投诉的地方,增加巡逻次数,对各处设施也要进行检查,保证业主们的生活安全。还有就是传达室的快递寄放问题,要进行有序的整理,不能随意的堆放,更不能给业主们带来财产的损失。

四、总结在八月的检查中,我们确是见识到了自己太多的不足,所以我们更因该加紧改正自己的错误!比错误的更可怕的,就是知道有错误却不去改正!我们会好好的整改,让广大业主能有更放心,更舒心的居住环境!

  第一项工作 全力配合公司实施《保安队员绩效挂钩实施方案》,真正提升队员的工作积极性。

  1、改正完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。

  2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、发动、预备工作。

  3、认真执行绩效管理的检讨、监察职责,公正、公平处置问题,决不姑息违规队员,努力在保安队营造人人遵照公司制度的正气。

  第二项工作 加强对正、副队长的培训,全面提升正、副队长的综合素质。

  1、制订正、副队长培训方案

  2、从月份开端每个星期二天,一共进行为期十天的正、副队长加强培训。

  3、在月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。

  第三项工作 增强对保安队员的日常培训,提升队员工作水平。

  1、制订下半年保安队员的培训计划。

  2、认真落实培训计划,半年集中搞一次军事训练竞赛,条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。

  3、探索培训经验,形成一种长效模式。

  第四项工作 规范对新聘保安队员的培训,使新队员尽快熟悉工作。

  1、制订新聘队员培训方案。

  2、联接公司实际情况,由保安部对新队员进行三天的业务培训后,由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期,八天后由保安部考核,考核合格后纳入惯例训练。

  3、在今后的工作中,对每个新聘队员依此进行规范培训。

  第五项工作 增强业务学习,提升自身业务素质。

  1、贯彻公司的学习制度,每月至少组织二次学习。

  2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。

  第六项工作 做好本职工作,增强对各保安队的检讨监察,积极和管理处沟通,共同做好保安工作。

  1、比较部门职责和岗位职责,做好日常工作。

  2、增强巡查岗亭,特别是管理处下班以后的时段。

  3、就懂得到的情况、问题和管理处共同分析研究,认真解决。

  第七项工作 多方位懂得保安队员,认真做好保安队后备干部的培养工作。

  1、实事求是地对所有队员进行才能评估。

  2、建立后备保安干部名册。

  3、将后备保安干部人选按照对正、副队长的要求进行培训。

  第八项工作 认真完成公司领导交给的其它任务。

保安工作计划12

  为了加强管理,增加员工的平安意识和服务理念,进一步提高员工的平安防范力量和服务水平,20xx年要在总经理的领导下,围绕公司的总体目标,仔细贯彻“平安第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的平安责任制,乐观做好平安防范工作,维护治安秩序,力争达到“让顾客完全满足”的服务目标,为公司制造良好的经营管理环境。20xx年详细工作方案如下:

  1、从内部管理入手,提高保安综合素养。建立目标管理责任制,层层分降落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓舞先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分降落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。

  2、努力提高业务素养,增加处理突发大事的力量,培育一支纪律严明,作风坚韧的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培育员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发觉问题,有针对性地解决问题。其次、增加服务意识,提高为客服务力量。在工作中要敬重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必需专心服务,注意细节,追求完善。第三,必需注意策略,理解客人,敬重客人。对待客人的无理要求或无端指责,要实行引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。训练员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满足。

  3、利用行业优势,加强保安信息工作。首先,依据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项平安防范措施,保证正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,帮助饭店把好用人关,进一步净化治安环境。准时消退各种担心全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保各项消防工作平安顺当。

  4、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。首先、完善维保制度,明确维保责任。依据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备到处有人管,件件有人护。其次、制定详细的维护保养方案,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心精确?????的反映设施设备的运行状态和维护保养的状况,整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素养和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。

  5、做好协调工作,加强业主单位员工的消防平安意识。广泛开展消防平安宣扬训练,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣扬活动,普及消防学问,对具有典型训练意义的案例,要准时对业主单位进行报道,形成互动,使大家充分熟悉火灾的危害性,增加做好消防平安工作的自觉性。

  总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励广阔保安员连续坚持自我加压、奋勉有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的新时代保安形象。

保安工作计划13

  在大家的努力之下,咱们物业的管理工作是做的越来越好了,这样让我沾了一点点光,至少我的安保工作变得没有那么困难了,而且工作的时候也得到了更多业主的支持,可越是这样我就越感觉到了自己身上的压力,毕竟现在的社会要求是越来越高了,大家都希望自己能在一个安全有保障的环境里工作、生活,所以我虽然只是咱们xx物业公司的一名小保安,但是我也得好好地规划一下日后的工作才行。

  想要把安保工作开展好的前提就是把全年的工作规划给安排好,当然了这也不是我的主要任务,毕竟我上面会有领导来安排这些事情,我只需要严格按照领导们的指示开展工作就足够了。在大多数人的眼里,保安似乎并不是一个美差事,毕竟薪资待遇不高而且工作也算得上是悠闲吧,这也就导致了我们这些保安其实很少有提升自己的机会,所以我想要加强个人能力的话还得主动地去学才行。所以,在接下来的物业安保工作中,我不会错过任何一次培训活动,既然学习机会少那么我就要好好地去把握好,通过专家们的指导来提升自己的见识,同时也借此增强自己的安全消防意识。

  安保工作对于我们来言的确是有点悠闲的,虽然我们安保部已经安排了每天的轮班执勤,但是在大多数的时候其实是没有太多事情要做的,所以我必须要趁着空余的时间来提升一下自己,例如在工作的时候多多和业主们交流,了解一些业主们的诉求,只要我和业主们越来越熟络了,那么开展一些工作的时候自然也就会简单不少,除此之外,我会在空闲之际多多去观看一些与消防安全、反恐反暴有关系的书籍,借此来提升自己对危险事情的防范。虽然平日里我们很少看到辖区内出现重大事件,但是我们可不能因此而放松了对安全隐患的警惕,一旦出现了什么问题我们不仅要及时处理,还得把问题给处理到位才行,这就要求我们拥有一个专业的素养才能做到了。

  再过不久,听说咱们物业会专门举办几场演习来提升大家的应变能力,到时候我一定积极地投身到演习之中,争取多学习一些有用的经验知识。安保工作不是靠一个人就能做好的,所以我要紧紧地跟随着领导,严格按照物业的制度办事,争取让更多的业主为咱们的安保工作点赞!

保安工作计划14

  经过两个月的试营业期,保安部工作也在逐步完善,随着人员及设备配备齐全, 现制定以下工作计划

  1、加强学习员工制度,特别是新来保安人员,要尽快熟悉工司员工制度,并熟练 掌握工流程及方法

  2、加强管理新老员工,使员工制度不再是一纸空文,坚决执行到底。

  3、制度岗位责任制,在人员配备齐全的情况下,坚决杜绝脱岗离岗现象。物品及 公司公共设施都要责任到个人(如两个班个有一个主要负责人,其中包括各门的 钥匙是由哪位专门负责,公共设施中哪些需要特别注意的也需要有专门人负责) 等,以后会附有岗位责任表,内详!

  4、严格要求并执行***交接表,两班交接不得有任务问题,如果在A班出现问题 而B班没有做交接,在B班发现由B班负责,

  5、整顿员工的个人素质及个人仪容仪表,要求必须具备良好的职业道德素质,保 安工作必须要有一班有责任心的人组成,才能保证安全无误,要求必须有良好的 外表形象,做好公司形象代表。

  5、严抓违反工作纪律的员工,10月分工作重中之重就是要抓出典形,整顿纪律, 期中包括:迟到、早退、工作期间脱岗、离岗、工作时间闲聊、在夜班执岗喝酒 等,抓出典形严罚1—40分不等,视情况轻重而定每分5元。

  以上条例是10月份保安工作重点,一经公布,严格执行,请涉及到的部门及员工能 够积级努力配合工作。希望在大家的努力之下,10月份保安工作顺利愉快

保安工作计划15

  回顾过去的一年,我部在酒店领导关心下,各部门的配合下,我们在加强酒店的安全防范管理,完善种类制度,安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。

  一、进一步健全和完善安全防范体系

  1、组织落实

  自从10月10日接手保安部以来,根据酒店治安、消防的需要,建立了防火委员会。现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各部门经理任委员。按照“谁主管,谁负责”的原则,落实了三级安全管理目标责任书。

  2、制度落实

  为了确保酒店的安全,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度,做到认真登记,及时上传。

  3、宣传教育落实

  为了使消防、安全工作深入人心,增强员工的消防安全意识,我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训,今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次,消防安全知识考试170人次,观看消防安全影像资料140人次,同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性。

  二、落实安全检查,确保酒店安全。

  为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。

  接手以来,落实安全巡逻检查200余次,每半月组织安全大检查4次,同时安全检查发现不安全因素13起(例:1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件。)等情况。针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除部分灭火器未年审外,其余均整改完毕。

  三、树服务品牌,抓学习、管理

  1、组织学习

  作为一个酒店,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工交流 流,剖解正反案例,灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬,对表现不好的员工进行严肃批评,同时对员工要进行要加强铁的纪律教育,尤其是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,例如:在今年11月9日那天,我们的领班孔维龙在大门岗看见一位客人乱停车,把汽车停在进口处,挡住了去后院的路,就去跟这位司机讲,不要停在这里,影响其它车辆进出,他一定要停在这里,再次跟他讲时,他不但不听,反而骂人,并动手打了我们领班两拳,踢了一脚,我们领班始终没有还手,后被拉开。当时对面移动公司的人看了也非常生气,对我们主管讲,你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看,正因为我们经常开会学习,强调铁的纪律,使得我们从主管到员工都能够做到这一点,能做到忍字。

  为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙,同时剖解了这起案例:如果当时还手,心情得到平衡,但是损失会更大,会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法,正因为我们有这样的保安,主要是酒店领导在平时教育,培养的结果。

  2、人性化管理

  加强对员工的管理,是我们部门要经常做的。如何加强员工进行管理,是我们部门更应关注的,对员工我们采取人性化管理只有这样,才能发挥出员工更好的积极性,在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。

  四、服务质量

  1、大门岗服务

  大门岗是我们酒店为客人服务的最前沿,他的服务质量好坏,关系到住宿客人第一感觉,为此为了保证我们的服务质量,我们从以下二个方面落实:

  第一。经常性组织员工开会学习,培养员工对企业要有敬业精神,只有这样服务质量才会到家。

  第二。服务质量,大门岗停车场保安服务,做到客人车辆来去时,指挥车辆服务,指路服务。尤其是是在天寒地冻,日晒雨淋,他们始终站在服务最前沿,为客人服务。

  2、XX年的工作打算

  新的一年,保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部新形象。 全年工作的整体思路:

  1、与各部门签订XX年度消防安全责任书;使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。

  2、完善各项规章制度,保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转,确保酒店消防安全,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对酒店及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。

  3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防安全培训。

  4、开展学习读书活动,建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习,制定详细的学习计划,改变这种不学习的习惯,多发一些酒店资料,或者写学习心得的形式,督促和鼓励部门员工的学习,特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查,有成果,有提高。全面提高部门员工的素质。

  5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位,(立岗、停车指挥、消防监控、保安)进行两个月一轮岗,改变过去那种固定岗位的模式,做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作,一专多能,全面发展。

  6、加强内部考核,采取末位淘汰制。树形象,统一制服(配齐皮带、肩章、帽徽等),部门员工一律上班着装,以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准,对每一位部门员工进行考核,采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低,作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。

  7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习,把好的宿舍管理经验学过来,做到摆放整齐,条块分明,,带动酒店整个宿舍的管理,力争上一个台阶。

  8、平时多注意员工的想法,经常进行交流,关心、爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心,帮助,找出存在的问题,激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。

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