半年工作计划(汇编15篇)
时间过得真快,总在不经意间流逝,很快就要开展新的工作了,现在的你想必不是在做计划,就是在准备做计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编整理的半年工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
半年工作计划1
20xx年来了,新的起点,新的一个征程。带着对新年的无限期待进入下一个阶段的工作。对于马上就要开展的工作,我打算给自己制定今年上半年的一个工作计划,让自己在之后的工作上能够有更好的状态去面对。上半年工作计划制定如下:
一、开发个人的创新思维
在上半年的工作里,我要去开发自己的创新思维,努力为公司的建设去贡献新点子,为公司下一步的发展去给出创建新的建议。不断的去发挥自己的大脑想出更多的发展规划,让自己对于建设公司提供一份坚实的力量。把思维给弄活跃,多去思考问题,对于遇到的问题,努力去寻找方法解决,让更多创新的点子运用到公司的建设中去。在公司要举办的'活动上,多写写策划方案,多去策划一些有趣的设想和游戏,给大家提供更好的工作环境。
二、加大服务力度
我在公司的工作是偏向于服务型的,所以加大服务的力度是我上半年必须要做好的一方面。我会积极的跟大家商量事情,面对工作中的不同意见,努力跟大家协商达成一致。对于大家提出的要求,会认真的写下来。筛选出有用的要求,提交给领导审核,尽可能的去维护大家的一个权益。我会更主动的跟大家去交涉问题,不像去年那样什么事情都只顾自己的或者只听大家的,会努力去达到公平公正的处理。我很希望给公司的各员工提供好的服务,给大家一个舒适的环境和条件去工作。
三、加强个人能力的提高
上半年还有要去注意的一方面是对自己能力的提升,比如礼仪方面的提高,不管是端茶倒水还是接待服务,我都必须去重新学习,学习做好礼仪服务,给他人展示好的一面,让他人对我有好印象。在接下来。的半年里,我不仅要学习礼仪,还要去学习业务方面的知识,不断给自己补充能量,那样在工作上才能有好的展示。个人能力得到提高,也能够为公司贡献更多更好的力量,也能够跟得上大家的脚步,一步步的往上升,我的晋升空间也会得到扩展的。
新一年,带着满满的期望迎来了,面对要开始的半年工作,我也是特别的激动,特别希望自己能得到好成绩。当然我也会去奋斗的,为自己搏一个美好未来
半年工作计划2
一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、工作的安排和监督
1.作为一名销售经理其一就是制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人,准备一些有对方感兴趣的`话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3.从招标网或其他多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4.做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6.前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7.前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习 班,学习更多营销和,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。
半年工作计划3
财务部秉承“降低成本、工作做细、提高效率”的宗旨。根据公司领导20xx的工作指示和公司具体情况制定了20xx年的工作目标。
第一部分,各项目标
一、制度建设目标
1、财务工作符合会计法和其它财经法律或法规。
2、财务违法乱纪行为为零。
二、财务工作目标
1、财务效益指标:提高应收账款催收力度,提高公司回款率、资金收益率。
2、及时提供财务报表分析和预测报告,为公司提高整体利润率奉献力量。
三、成本控制目标
1、完善成本控制制度,提出成本控制措施,年度企业成本比上年度降低。
四、会计核算管理目标
1、会计核算资料准确及时完整,会计报告及时。
五、资金管理目标
1、降低企业资金管理成本,提高企业投资收益率。
六、部门管理目标
1、部门工作完成率100%,部门人员考核合格率85%以上。
七、精神文明目标
1、工作状态饱满积极。
2、工作认真负责。
八、业务培训目标
1、加强培训,队伍综合素质不断提高。
财务部各岗位目标分解:
管理岗位目标:(会计主管)
会计岗位工作目标(总账会计、往来账会计)
出纳岗位工作目标(出纳)
仓管岗位工作目标(仓管)
再一次感谢公司领导对财务部工作的支持,感谢其他部门同事对财务部工作的帮助和配合。财务部门既是管理部门又是服务部门,在加强严格管理的同时又要做好热情服务工作,这是两种不同角色的转换,在严格管理的同时不失笑容,在热情服务的同时不失原则,这就是我们工作的要求。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的.计算。在多次探讨未果的情况下,市场部根据公司领导要求和本公司实际情况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难
1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高:
一、加强市场调研:定期到县区进行现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传:通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态。
三、加强人员培训:定期进行营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作:继续加强欠费管理、营业稽核、资源。管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通,发现不足并继续改进。
半年工作计划4
回顾20xx年上半年的工作,护理部在医院领导班子的领导和关心下,围绕“优质护理示范活动”的深入开展,结合护理部的工作计划和目标,积极开展工作。现将主要工作总结如下:
一、积极完成医院布置的各项工作
护理部作为职能部门,能较好地做好上传下达、下传上递工作, 圆满完成了上级指令性任务。
二、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全
1 增强护理人员的法律意识、防范风险意识,组织全员护士认真学习《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规,以提高护理人员的法律意识,依法从护,保护病人及护士的自身合法权力。
2 严格核心制度的落实,重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫,护理部深入科室严格考核,现场抽查,掌握制度落实情况,认真落实护理质量缺陷登记报告制度,紧密联系工作实际,科室每月进行讨论,提出整改措施。
三、继续狠抓护理质量,提高临床护理质量
1、完善了护理缺陷上报制度,使护理工作做到有章可循,有据可依。各种会议都如期按时进行召开,通过规范管理,使科室护士长明白了该如何干,干什么。
2、根据《护理质量检查表》的检查标准。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分,每月组织召开护理质控及护理安全会议进行通报、讨论,对检查过程中经常发生的突出问题进行分析,提出整改措施并督促落实,促进护理质量的持续改进。基础护理合格率≥95%,一级护理合格率≥90%,护理文书书写合格率≥90%,急救物品完好率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%,年褥疮发生次数为0。
3、半年来护理查房及护士长夜查房共计30余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改,同时护理部每月对夜查房进行反馈,通过一系列活动的开展,使护理问题得到了及时发现,及时整改,确保了护理安全及无重大护理缺陷的发生。
4、进一步落实责任制整体护理,深化优质护理的内涵,抓好危重病人管理和基础护理的落实,注重加强对危重病人的护理,要求每一个护士对一级和危重病人掌握12知道:床号、姓名、年龄、诊断、病情、治疗、检查、护理、饮食、心理、卧位、
病情变化,要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况,对危重病人及时进行护理指导,,以保证危重病人的抢救护理工作到位,提高了抢救成功率。做到预防为主,事前控制,确保关心病人到位,了解病人身心状况和病情变化到位,危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、咨询和护理指导到位。
5、进一步规范了护理文书的书写,从细节上抓起,加强对每份护理文件书写采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,每月进行护理记录缺陷分析与改进,发现问题及时纠正,使护士的书写水平不断提高,以确保病案资料科学、完整、真实。
四、针对不同层次进行护士培养,全面提高护理人员素质
1.继续开展优质护理,健康教育,每月对住院病人发放满意度调查表及出院病人回访,满意度调查结果均在98%以上,并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。每季度召开病人座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给与尽量满足。
2、全面提高护士素质,护理部及科室上半年对各级护士进行了培训,有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。提高了护士护理技术操作水平,培训率100%,合格率100%。
科室内每周安排相关业务理论学习,护理部进行抽查、提问每月一次,鼓励自学、函大学习。
五、以“病人为中心”,深入开展人性化服务
1、开展服务理念教育,强化一个转变,即服务理念的转变:对病人服务实行责任包干,倡导主动服务病人的理念,变“满意服务”为“感动服务”。倡导多主动换位思考,从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。责任护士做病人的贴心人,每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈,为他们传授疾病康复知识,送去亲人般的安慰。在各科室间开展“优质服务,从我做起”。
2、对护理人员进行人文化教育,提高人文素养,同时提高了护士福利待遇,提高了夜班费。增加护士的满意度,提高工作积极性,以便更好地为病人服务。
六、纪念“5.12”护士节,开展丰富多彩的庆祝活动
为了庆祝5.12国际护士103周年,,弘扬“南丁格尔”精神,围绕今年护士节的主题,护理部组织全院护士举办了一次护理技能大比武的庆祝活动,进行了护理技术操作比赛,分别产生了一等奖、二等奖、三等奖。在五月八、九日分别举行了全院护士理论知识竞赛及操作比赛,并实施了综合考核末位淘汰制,体现了公平、公正、与时俱进、对病人负责的工作风貌。
工作中存在的问题:
1、护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。
2、护理人员积极进取精神还未充分调动起来,只是被动做事,缺乏评判性思维。
3、基础护理不到位,个别班次新入病人卫生处置不及时,卧位不舒服。
4、护理操作前后沟通不到位,沟通缺乏技巧,健康教育不深入,缺乏动态连续性。
5、护理文件书写有漏项、漏记,内容缺乏连续性等缺陷。
6、护理人员的整体工作能力有待提高。
7、流程和问题管理工作不到位。
8、护理人员培训计划有待进一步优化。
9、缺乏一支优秀的带教老师队伍,有待进一步培训、提高。
结合全年工作计划,上半年总结及存在问题,在下半年中重点做好以下几方面工作:
1、加强护士长管理能力的培养,通过院内与院外学习相结合,全面提升护 士长的管理能力。
2、加大护士的继续教育,继续实行在岗培训和多渠道学历培训相结合,鼓励护理人员自学。根据情况让护理人员参加了省内外护理业务和管理培训,为医院注入先进的护理管理理念,推动我院护理理论和技术的.创新。
3、注重培养高学历年轻骨干护士,有意识的培养第二梯队,苦练基本功,加
强护理理论及技术操作培训,护理部通过提问、抽查考核等形式,培养他们观察问题和处理问题的能力。
4、在强化三基培训的同时,强化急救意识,提高抢救水平,对低年资护士专门进行了急救知识技能的强化培训考核,提高全院护理人员的整体急救水平,进一步提升护理服务品质。
5、做好新护士的岗前培训,使其尽快适应角色的转换。
6、 进一步规范病房管理,建立以人为本的住院环境,好的环境需要有好的 管理,护理部加大对病区管理的检查力度,使全院病区管理质量同步提高。
7、通过排班模式的改变、质控模式的改革,工作流程的优化,专科护理的 建设,护士分层次使用,深化优质护理内涵。
半年工作计划5
新的学年开始,对于文艺部的组建,我们的目标是建立起一个快乐的团队。在这个集体中,大家都能快乐、团结、思维活跃、不断提出新点子,积极的开展批评和自我批评,这样大家才能不断进步。
学生会的工作也一步步步入正轨,对于文艺部的发展,有以下几点计划:
一、新生合唱比赛
安排新生练习合唱曲目,排队型,给他们作指导,争取为信息系取得优异成绩。
二、系十佳歌手大赛
我系十佳歌手大赛将分为:初赛、复赛、决赛三个环节。时间,地点待定。本着为我系选拔优秀歌唱人才的原则,我系将为全体大一新生提供一个展示自己的舞台,公平、公开、公正的展开系歌手大赛,同时将一部分表现突出的'选手推进院里,参加学院十佳歌手大赛。
对于部门管理,最大的问题是部员之间能否相互融合。这对于我们工作来说,确实是一个挑战。我们会在条件允许的情况下经常办一些集体活动,让大家增进了解,加强沟通。
三、相声小品大赛
为了丰富大学校园活动生活,张扬指尖风采,活跃校园气氛,拓展同学们的文化视野,培养学生的创新意识,文艺部特举办相声小品大赛,以重温经典相声小品作品的魅力,繁荣校园相声小品文化。也希望通过比赛的形式,并借此活动发掘更多有演艺特长的人才,给大家一个充分展示自己的舞台。
相声小品大赛也可以提升和丰富同学们的创造思维,更好的提高同学们的文化艺术修养,弘扬中华传统文化艺术。
半年工作计划6
20xx年对于我来说是一个充满压力同时挑战与机遇并存的一年。进入社会开始工作已经是第四个年头了,回想这几年的工作经历,确实也让我成长了不少,从一个没有任何社会经验的大学生走到现在,全部的经验教训时刻提醒我克制自己的莽撞和那颗不服输的心,但是全部的小成绩又在不断的激励着我,促使我必须去了解自己、经营好自己。不论我们怀揣怎样的梦想,实现她唯一的途径其实都普通得不能再普通,即是脚踏实地的努力,克己求实的发挥。我感谢在成长路上激励过我的人,是你们让我羽翼渐丰。在此,我订立了20xx年下半年年度工作计划,以便使自己在新的环境中有所进步做出成绩。
一、熟悉公司规章制度工作流程
熟悉公司的各项规章制度,严格要求自己遵守,明确相应的操作流程和汇报审批流程,为今后顺利开展工作明确方向;
二、学习业务知识,跟进项目情况
学习公司现有项目资料,了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解《》资料,了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式,积极掌握项目跟进程度,争取尽快进入项目角色,为项目顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、项目相关的知识信息,以便更好的补充完善项目进度需求,在项目启动前努力补给做好准备工作。
三、制订学习计划
学习,对于业务人员来说至关重要,由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的`步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向,来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我们所一定掌握的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。
四、增强责任感、增强团队意识、增强服务意识
1、增强责任感古人云:“不患无策,只怕无心”责任是分内应做的事情,是一种客观需要,也是一种主观追求。有了责任心,工作起来才有激情和动力。不讲责任,不愿承担责任,不敢承担责任的行为,必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚,无所作为。因此我觉得责任心是做好工作的首要条件,一个正确的出发点会带动我们很轻松的积极向上,不断完善自身的专业技能和工作能力。
2、增强团队意识众人拾柴火焰高,在团队精神的作用下,团队成员会产生互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,在工作中能够积极主动的为团队服务,为团队补台,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为,从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识的同时,需要有效沟通,只有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力,我们应该努力加强自己的这种团队意识,通过发扬团队精神,加强建设进一步节省内耗。
3、增强服务意识很多时候服务意识能很好的帮助我们去了解项目情况、完善项目过程,这是一种积极的主管能动性。所有项目的市场就在我们的服务意识里,服务意识应该在我们每一位员工心中,我们只有把服务意识转化为具体的最佳服务,才能打动客户打开市场。同样,不仅仅是在业务方面,很大程度上来说日常工作也是服务意识的优先体现,做好各个部门的配合工作也是服务于大家、服务于自我。
以上,是我在新的一年中对自己的要求和计划,对于我来说这一年是崭新的,是充满激情和挑战的。相信自己会尽快熟悉工作,完成新的任务,做出工作成绩。感谢领导,感谢我的同事们!
半年工作计划7
20xx上半年的工作已经结束了,回顾上半年,我们车间在去年的生产基础上,又有了新的提升!无论是产品的生产数量还是产品的质量上,都有了不错的提升。这些提升在上半年结束的时候,都得到了领导的大力赞赏。
但是作为车间的主管,我也知道,要达成这样的成绩,在人员的管理和技术的提升上是必不可少的。我这并不是在说自己的贡献是有多么的突出,员工的团结以及技术的改进,这些都是我们车间的所有员工共同努力的结果,我所做的,也不过是给出了计划而已。
车间的提升,必定建立在员工的提升上,虽然上半年已经有了不错的提高,但这还远不是我们最终的目标,在接下来的下半年,我决定将员工的管理继续提升。但这样的提升管理,不是随便的提高工作要求,而是在意识,以及技术上的要求。改变不能一蹴而就,为此,我准备了以下的车间主任下半年工作计划:
一、环境的管理
我们车间实行的是6s管理,也就是:整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全。这是我们车间的基本要求,也是我们所有员工都要遵守的规范。
但是在上半年的工作中,虽然员工们基本都遵守了车间6s的条例,但是不得不说,在上半年的工作中,依然在一些死角看到许多不规范的事情。如:“意外掉出的废料没有好好的归于废料桶、操作台下发现过于脏乱……”
车间的人员更换频率大,所以下半年在这方面的管理上,必须形成一个氛围,要严抓,严打!将这股风气树立起来,引导新进来的员工也能好好的顺着这股风气遵守规则。
二、在产品上的要求
作为生产车间,我们的工作就是生产公司的'产品,我们的工作水平,就是代表着公司的水平。所以在产品的要求方面,除了在技术方面的不断研究和提升,我们还需要注重提高员工在产品质量上的意识,不能为了一时赶进度就降低产品的要求。
三、总结
20xx上半年的工作已经结束,上半年中车间的提升,只能代表过去,而且就算是上半年的成绩,也还仅仅是到达公司的要求,达到不困难,能够维持才是成功。而且下半年后,又会有员工的变换,对于新老员工的提升和规范管理都迫在眉睫。我也要在下半年里好好的提升自己的管理能力,和员工、和公司,共同进步!
半年工作计划8
一、提高自身素质,履行岗位职责。
20xx年x月份我加入到xxxx中心支公司离石本部这个个团队,从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事这个生疏行业的毕业生来说,将会面临很多未知的困难和挑战。为了能尽快适应工作的需要,我时刻把学习放在第一位,努力提高自身综合素质,恶补保险方面的专业知识,争取早日成为一个真正的保险人。
作为办公室一名员工,我认真履行自己的岗位职责,主要工作就是上传下达、整理文件、档案收集以及领导交办的其他的事情,这些看似简单的事情,做起来却需要有足够的耐心,记得第一次拿着文件给领导看时,文件是一遍又一遍的修改,一遍又一遍的打印,改的`。自己都有些烦操了,可是,公司领导仍不厌其烦认真审阅每一份文件,乃至每一个字,将心比心,显然是我工作太不认真了。后来自己反思明白了态度决定一切,在今后工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
二、认真做好领导交办的任务。
做为一个新员工来说,除了做好自己本职工作以外,还要认真做好领导交办的事情,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高工作效率。
三、在工作中存在的问题。
在这短短的一个月中,我认识到自己很多不足之处,比如在面对繁忙的工作时,未能合理统筹的将工作完成,工作效率不是很高,同时也缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,让自己的不懈努力创造应有的价值在工作中如有不对的地方,还恳请领导批评指正,我将虚心学习。
总而言之,要保持一颗积极学习,虚心采纳、思考探索的工作心态去对待日后的工作,相信自己可以做的很好。
半年工作计划9
随着新课改的日益改善,他对我们教师提出了更高更新的要求,为了很好的落实新课程改革的内容,全面推动教育改革,做新课改下的优秀教师,特制定本学期如下计划:
一、认真学习新课程改革
把新课程理念与自己的教育实践工作结合起来,让新课程理念成为自己教育教学工作的指导。
二、积极参加学习组织的各项活动
认真钻研业务,积极撰写教学论文。
三、大胆探索创新,改进落后的教学方法、适应新课改的需要,采用先进的教学方法。
四、搞好德育工作
德育放在教学首位,为把学生培养成为爱学习,会学习,勤思好问,乐于创新,品质优良的一代新人奠定坚定的基础。
五、积极做好家访工作
注意学生的成长,积极做好成长记录,既做好学生的导师,又做好学生的益友,引导学生向正确的方向发展,在全面发展的基础上关注学生的个性差异,关注学生的`兴趣,爱好,注意差生的转化,多做工作,关注每一位学生,让每一位学生都取得更大的进步。
六、教学工作方面:
认真制定学科教学计划,深入学习,领会新课程标准,了解本册知识要点,认真钻研教材,吃透重点难点,联系本班学生实际,做好自己的本职工作,认真备课,上课,以课本为纲,以学生为本,学习《教师用书》,上好每一节课,认真布置作业,做好课外辅导工作,作业设计做到科学性,启发性,针对性和灵活性,着重培养学生运用知识的能力,根据学生的学习情况因材施教,认真辅导。
七、做好工作计划
全面了解学生情况,对基础知识情况好的提倡自主探究学习,发挥学生潜能,增强课外阅读,循序渐进,为其树立信心,激发学习兴趣,肯定学生点滴进步,让学生有成功的体验,积极做好家访工作,注意学生的成长,引导他们朝着正确的方向发展。
新的学期已经开始,我一定要积极响应国家号召,脚踏实地的上好每一节课,教育好每一位学生,圆满完成这学期的工作任务,期待上级领导的检查指导。
半年工作计划10
20xx年7月12日
主要内容
一、20xx年上半年工作完成情况
二、工作表现
三、工作中存在问题及整改方向
四、客服工作体会
五、学习发展
六、 20xx年下半年工作计划
20xx年上半年工作完成情况客户服务
1、客户满意度调查及分析
2、客户投诉
3、基础管理
(1)客户服务标准规范
(2)客户档案管理
(3)客户回访
(4)客户日常接待工作
4、社区文化建设
5、品质提升及改善
客户满意度调查及分析
20xx年1季度2季度客户满意度比较
客户投诉
物业管理费的收取
客户服务-基础管理
1、客户服务标准制定与发布。
2、客户档案管理:客户档案建档率100%,客户档案完整率达到95%以上。
3、客户回访工作:上半年累计回访总次数8123次。根据回访了解客户对我处报修业务工作是否满意,还有哪些需求等事项.
4、客户接待:上半年共接待业主电话报修报事、前台接待9200多件
5、车位办理业务:上半年共办理车位租赁264个,车位租金全年共288,301.50元,车位管理费全年共收入208,020.80元。
6、日常巡视工作:上半年日常巡视工作,各客服助理每日对所辖区域巡视1次,共发现并上报问题。
7、信息发布工作:上半年共计向客户发放各类通知106次,7102份。做到通知拟发及时、详尽,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
社区文化建设
组织丰富多彩的社区活动
20xx年上半年组织放映2次,小区包装1次,春节送“福”1次、植树活动1次、乒乓球活动1次、大型环保主题活动--“绿手绢”1次。提升社区的居住质量及客户满意度,增强了业主之间的交流,拉近了业主和我们的融洽和谐关系。
品质提升及改善
1、2-4#单元门厅的改善及包装
2、2-4#负一楼负二楼防盗门的安装
3、小区违规搭建的的统计及整改
4、2-4#水管的改造及水卡办理的解释工作
5、小区标识标牌的增加
工作表现
1、及时处理解决问题,对物业的工作充满热情。
2、工作积极主动,坚持物业管理无小事。
3、宽容的'心态。
4、与各部门协调沟通配合,有团队协作的精神 。
5、加强知识技能培训,不断虚心学习不断创新。
创新工作:
1、为各客服岗位分模块制定了岗位工作指导手册,进行针对性培训。
2、客户满意率、客户投诉问题分析明确化、清晰化
3、客户投诉理赔工作提议制度化、流程化、及时化。
工作中存在问题及整改方向
1·、客户投诉处理工作受理缺乏流程化、规范化、及时化。
2、客户服务信息收集不敏感。
3、物业费收取时机、方式、方法不够完善;
4、各项工作跟进、反馈不够及时;
5、个别新员工业务不够熟练、服务技巧欠缺;
6、岗位责任制不够明确、具体;
7、部门工作纪律不够严格。
客服工作体会
1、良好的产品质量,才是服务的前提。把保证质量和满足顾客要求放在第一位。
2、倡导服务理念,建立相应的客户服务体系,及时对客户的需求做出快速反应,实现以客户满意度为理念,客服工作实现制度化、规范化、流程化。
3、做到:热心、恒心、专心、爱心、诚心、责任心。
4、熟悉业务,提高素质。
5、与客户建立融洽的服务关系;关心体贴客户,畅通的沟通渠道。
6、对待客户公平公正,诚信待人。
学习发展
1、培训学习:积极参加公司管理业校的学习;对物业的客服的培训,年初从岗位知识、物业知识、服务意识等方面制定培训学习计划,全年组织各类培训20次;提高了客户服务意识和认识。
2、物业管理知识学习:学习了物业相关法律法规、物业管理知识。
3、相关知识学习:参加中级经济师资格考试和会计知识学习,拓展了知识层面。
4、综合素质提升:长期从事服务工作,处理客户问题逐步把握客户心理,心理素质承受能力、客户应对能力,处理达成率不断提高。
半年工作计划11
春节的鞭炮的硝烟已经随着七天长假的结束而逐渐消散,但是新一年工作战场上的硝烟却正在燃起。面对过去一年工作上积累的收获与发现的不足,在新年伊始将半年的工作进行计划。
在xx市人民检察院工地工作的半年是我收获最大的项目,其中涉及到的`施工方法及新材料、新工艺的应用都充实了我的知识,而且通过实际参与到现场的施工过程当中,发现了现场管理与成本控制的漏洞,所有的经验与教训都要在新一年的工作当中有所体现和改善。
我打算再利用半年的时间跟踪一个工地,学习从基层到面层的施工方法,最好能在该工程中涉及到新的材料与方法,这对迅速丰富我的实践经验具有切实有效的作用。当然在跟踪过程中通过细心观察与积极沟通,将施工过程中的成本控制配合公司实行的有效管理制度应用到实践中。现场的学习对投标工作是一件相当有利的补充,对于项目含量及材料价格的把握占有相当重要的地位。当然在这段时间当中,我不能放弃投标工作,那是理论与实践相结合的过程,是我增强实战经验的过程。
我希望在今后的工作与学习当中能得到一位资深的同事帮助,这对我转变观念迅速消化知识具有举足轻重的作用,考虑到个人的实际情况以及自身存在的毛病与不足,希望能够由刘萍同志负责我的学习工作。在今后一段时间之中,我会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难,迅速成长起来,不忘初心我的领导与同事们失望。
俗话说计划没有变化快,往往最严密的计划在实施的过程之中总会遇到这样或那样的实际问题,但这并不是推托的理由,只有在执行之中不断完善并修正计划,才能最终将计划转化成为工作总结。
半年工作计划12
树立明确的目标,激励自我不断提升,规划好下半年的工作计划,期望自己能得到理想的进益。
一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。
1、明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。
2、制订部门职员工管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的`精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求
3、各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准,请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;
4、工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训计划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。
5、工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)
二、明确自己的发展方向,正确认识自己,纠正自己的缺点。认真听取他人忠恳意见。更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。
谦虚是应有的态度。在与同事相处时应该虚心学习,三人行必有我师,但是,做事情时就应该敢于突破,勇于创新。
以上就是我对于下半年的工作计划,期望通过自己的不断积极进取,尽早实现目标。
半年工作计划13
上半年的工作已经随着时间过去了。但是在上半年的工作中,我所得到的工作的经验和回忆,会一直留在我的心中,作为我在将来工作中的向导和助力!我是个比较“喜新厌旧”的人,虽然过去上半年的工作做的还算让我满意,也给了自己不错的鼓励。但是,到了现在,这些也不过是过去的事情罢了。比起回想自己过去的成绩,我更为期待着下半年中我能拿到怎样的成绩。
眼看下半年的工作也即将来临,我对自己在20xx年下半年的工作也定下了目标,希望我能朝着这个方向不断的前进,在下半年拿到一个让我感到惊喜的新成绩。我的20xx年下半年工作计划如下:
一、整装待发
作为即将开始的新的下半年的工作,这是一段新的工作之路,怎么能带着“牵挂”上路?我必须要在开始的时候,将上半年的剩余的杂事都清理干净,在后面以一个全新的状态来参加工作,这样才能不带牵挂的进行下半年的工作。
二、个人方面的修整
在上半年的工作中,我学到的东西可不仅仅是工作中的经验和技巧而已,通过对自我的反省以及在工作中的观察,我找到了许多自己在平时工作上没有做好的地方,并在之后的工作中不断的重复着改正和寻找的'工作。
截止到目前,我任然有许多的地方没有改好,虽然我知道想要将自己的错误都改正,成为一个完美的人是不可能的,但是只要坚持去改变,我总会变得更加的出色!在下半年里,我会继续坚持着这份工作,让自己更加靠近理想的自己,也让我的工作能力更上一层楼。
三、工作方面
在工作上,我首先需要好好的对自己做好心态方面的调整。在上半年的工作中,我发现面对现在的顾客,过去的销售方式已经不是特别适合了,我需要转变我现在的销售方式,要去学会迎合顾客的要求,试着在下半年改变自己的销售风格。
同时,也不要忘了像那些业绩高的同事们去学习、讨论。他们能做的比我好,一定是有什么原因的,为了做好,我也要去试着去向这个方向改变。
四、结束语
下半年,我会继续在梦想的道路上继续努力,但是也不要在努力的方向上忘记了自己前进的目标。努力朝着目标前进之前,不要忘记对自己订下前进的方向。
半年工作计划14
一、加强思想教育
由于受打工思潮的影响,一些学生会产生辍学的想法,学习上的`一些困难挫折也会给他们带来消极的影响。因而要多与学生交流思想,动之以情,晓之以理。了解原因,让他们坚定上学的信心。
二、培优补差,提高成绩
在班级中,根据学生学习实际,分成若干个学习小组,或互助小组。营造良好的学习气氛,让每个学生都能安心学习。
三、配合学校,搞好课桌凳管理工作
这一学期,全体学生统一配发了新的课桌凳,班级成立课桌凳管理小组,分组承包,责任到人,确保课桌凳的安全使用。
四、配合理化生教师,做好实验工作
督促每个学生在实验期间安排好学习计划,互不影响,保护好实验器材,注意安全,减少意外事件的发生。
五、配合体育教师,做好体育锻炼
教育学生上好早操,体育课,服从老师安排,认真锻炼。
六、做好模拟考试和毕业考试工作
每一次考试前,安排好学生的考场号,将注意事项告诉学生,确保考试的顺利进行。
七、做好学生综合素质评定工作
综合素质评定关系到每一名学生的切身利益,要做到公平、公正、公开,阳光作业,让每一名同学了解真实情况,并且公布结果。
八、做好学生中招报名工作
指导学生依据自身学习情况,填报合适的志愿,能够考上理想的学校。
半年工作计划15
一、不断创新妇女工作理念,深化实施“巾帼创业就业行动”
一是积极配合劳动和社会保障部门对下岗失业妇女开展就业指导和技能培训,结合社会需求和她们的实际情况,依托区、街职介培训中心开展家政、插花等技能培训,提供再就业机会,实现居家就业和弹性就业。二是继续实施巾帼牵手syb(创办你的企业)导师行动,扶持女大学生创业就业。三是深化“季季送岗位”系列活动,为妇女创业就业提供有效服务。四是对XX-XX年度“岗、星”争创单位进行检查验收,激励女职工创新创优,岗位建功,岗位成才。五是继续创建妇女小额担保贷款绿色通道,及时协调解决工作中出现的问题,帮助妇女通过小额贷款实现自主创业以带动更多妇女就业,努力把政府对妇女就业创业的优惠政策落到实处。
二、不断完善妇女维权工作机制,深化实施“妇女儿童维权行动”
一是从工作机制、队伍建设、服务内容上,指导社区打造“家庭情感驿站”工作平台,使之成为社区妇联工作的新载体,年内确保80%社区创建成“家庭情感驿站”,全方位为妇女群众提供法律、心理维权等服务。二是继续开展新一轮“平安家庭”创建工作,结合“国际消除对妇女的暴力日”,在全区开展反家暴宣传活动。三是加强与职能部门合作,积极参与职能部门有关活动,充分发挥妇女维权站、大调解、专家讲师团等平台的作用,及时化解婚姻家庭矛盾,为特困妇女及家庭、遭受家庭暴力的妇女提供法律援助和临时救助。四是深入重点娱乐场所,以女性服务人员为对象,围绕艾滋病防治等内容,开展健康宣传教育活动,帮助她们了解和掌握艾滋病防治知识,提高自我防范艾滋病意识,并促使她们共同参与宣传艾滋病的防治知识,投入到“遏制艾滋,履行承诺”全民行动中来。五是做好“xx”妇女儿童发展规划编制工作,深入调研,增强前瞻性、科学性和可操作性,准确把握区域经济社会发展面临的形势和任务,确定未来五年鼓楼妇女儿童发展的目标任务,把妇女儿童发展规划纳入全区总体规划中,促进妇女儿童与鼓楼经济社会同步协调发展。
三、不断提升妇女群众文明素质,深化实施“巾帼素质提升行动”
一是联合区文明办、区司法局、交警五大队开展以“关爱生命,文明出行”为主题的鼓楼区第七届家庭学法竞赛活动,通过开展交通法规宣传、文明交通志愿服务行动,文明交通安全知识问卷答题活动,不断提高广大群众的法制观念。自觉做遵纪守法、文明交通的模范,进一步提高广大妇女及家庭成员的文明素质和法制观念,教育引导全市群众当好青奥主人、培养文明出行习惯。二是继续开展“母亲学堂”进社区活动,因地制宜开展反映家庭和谐文化建设、具有特色的各类文化活动。引导全区广大妇女带头建设和谐家庭,做传统美德的传承者,社会主义道德规范的实践者,良好社会风尚的倡导者。
四、不断推进和谐家庭建设,深化实施“文明家庭创建行动”
一是继续实施特困单亲母亲、春蕾女童等扶贫帮困行动,积极推进“春蕾圆梦工程”,帮助、引导贫困家庭女童开阔眼界,增长知识,提升素质。督促、跟踪、指导“流动儿童快乐成长援助计划”项目实施。积极营造全社会 “关心儿童、爱护儿童,为儿童做表率,为儿童办实事”的良好氛围,二是开展家庭读书活动。通过开展读一本好书,举办一次有奖征文活动,构建一个互动学习交流平台,评选一批“学习型家庭”的“四个一”家庭读书活动,引导广大妇女和家庭成员树立人人学习、相互学习和终身学习的理念,在全社会倡导爱读书、会读书、读好书,和书籍成为良友,营造浓郁的家庭学习氛围。三是联合文明办、市容局开展XX-XX年度“文明(楼)院”检查验收工作。开展系列低碳生活知识宣传活动,倡导广大家庭实行低能量、低消耗、低开支、低代价的低碳生活方式,享受绿色时尚生活,引导广大家庭成员从自己做起、从家庭做起、从点滴做起,自觉形成节约能源资源和保护生态环境的生活理念、消费模式,倡导文明健康生活。四是开展“十佳好婆婆”、“十佳好媳妇”、“十佳好嫂嫂”评选表彰活动及XX年度区级五好文明家庭的表彰活动。宣传家庭成员的优秀事迹,充分展示他们的时代风采和人格魅力,营造构建和谐社会的良好家庭氛围和社会氛围。
五、不断发挥妇联组织优势,深化实施“强基固本”工程
一是加强和改进妇联组织的自身建设,坚持“党建带妇建,妇建服务党建”的原则,进一步实施学习型、创新型、服务型妇联组织建设工程、妇联基层组织的强基固本工程、妇联组织和妇联干部的“双五能力”建设工程,确保党风廉政建设和综治创建的`各项目标任务落到实处。二是加强教育培训,提高妇联干部网上学习能力,进行在岗学习和技能训练,广泛汲取各种有益知识和文化,鼓励和引导干部带着问题学,边学习边思考,形成你追我赶的良好学习氛围,全面提高妇联干部学习运用知识的能力和组织自身创新发展的能力。。三是创新性地推进“两新”领域中的妇女组织建设,积极组建各类妇女柔性组织,创新妇女团体会员的运作形式,不断增强妇联组织的创造力、凝聚力和影响力。四是加强工作联络。拓展各界妇女的联络面,积极参与社会主义民主政治建设。要充分发挥“联”字优势,完善与团体会员的联席会议制度和活动合作制度;积极建立各行业、各界别女性群体,不断延伸妇女工作触角。五是做好女企业家的调查摸底和筹备女企联换届工作。
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