中心工作计划
时间过得可真快，从来都不等人，又将迎来新的工作，新的挑战，做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编为大家收集的中心工作计划，仅供参考，大家一起来看看吧。
中心工作计划1
一、20xx年上半年工作总结
（一）加强思想建设，提高人员政治素质
今年，党中央号召在全党深入开展“创建先进基础组织，争当优秀共产党员”的活动，我们在全中心开展了以“建设繁荣、文明、和谐的现代化新疾控”为主线，以“争当科学发展排头兵，打造和谐疾控”为主题，以“学发展更加自觉、疾控事业更加坚强、党员作用更加突出、党群关系更加和谐”为目标的“争先创优”活动，
（二）加强基础建设，提升服务水平，实现质的飞跃
一是全面改善和提高了实验室基础建设和技术水平。我中心原在休门学堂街，因受自身条件所限，长期以来基础建设非常薄弱，尤其是实验室，一直得不到加强和改善，实验室基础条件薄弱成了我中心的软肋。今年以来，我们特别注重加强了实验室检验能力的建设。一是借旧城改造xx，扩大了实验室的工作面积，增加和更新了设备，许多由于工作条件所限未开箱使用的大型仪器，也开箱安装使用，提高了中心实验室的检测水平；二是借计量认证之机，全面提升了实验室的检验能力。5月28日至30日我中心实验室接受了省质量技术监督局计量认证评审组的审查。经过检查资料、考核人员、设备应用等程序，评审组一致认为我中心质量体系已建立并经过体系运行，符合检测工作的需要并能够保证检测工作质量，能够承担第三方公正性检验工作。省级计量认证的取得，促进了中心检验检测能力实现质的飞跃，为更好的开展各项监测工作奠定了基础。借此机会，我们真诚的感谢市疾控中心的领导和理化所、微生物所领导对我们工作的支持和帮助，没有你们的关心和帮助，我们不会取得今天的成果。我们将继续努力，不辜负领导期望，把我区疾控事业开展的更好。
二是全面提升了体检工作的软硬件服务水平。我中心原来的体检大厅是由职工车棚改建而成，工作环境和服务质量不尽如人意，一直以来群众颇有微词。今年，我们不仅全面改善了体检工作的环境，而且投资10多万元更新了体检系统，使我中心的体检工作发生了翻天覆地的变化，甩掉了xx体检工作落后的帽子，现在的服务质量受到了群众的一致称赞。
（三）加强技术建设，抓牢业务工作不放松
我们在加强思想建设和基础建设的同时，业务工作也没有放松，上半年各项业务工作在市疾控的工作督导中受到了肯定。
1、加强手足口病等传染病的防控工作，做到思想重视、措施到位、效果明显。
针对我区手足口病、麻疹疫情形势，我中心积极向政府主管领导和区卫生局汇报疫情情况，得到领导重视和支持。区政府快速成立了手足口病防治和麻疹防治工作领导小组，多次召开会议和下发文件进行工作部署和调度，极大的推动了防控工作的开展和落实。
我们一是加强培训，强化薄弱环节，提高基层人员防控技术水平。我中心先后对辖区社区卫生服务机构、学校、有证幼儿园及无证私立幼儿园举办了三期“xx区手足口病等肠道传染病防治培训班”，共计230人接受了系统的培训。现场发放宣传画500余张和“手足口病明白卡”5万张（其中我中心自行印制了3万张）。通过培训，提高了与会人员对手足口病认知和防控技能。特别是对无证幼儿园这个薄弱环节，我们加强培训和督导，不仅增强了他们的防控意识，同时也进一步增进了与我中心的沟通和配合机制，为今后开展疫情监测、流行病学调查、消毒隔离、应急处置以及健康教育工作奠定了基础。
二是大力开展健康教育，增强居民防病意识。为有效发挥健康教育宣传在手足口病防控中的作用，我中心以“遏制麻疹、手足口病流行集中行动决战月”为契机，在全区开展了轰轰烈烈的手足口病防治大讲堂活动。各单位根据自己辖区的实际情况，与居委会协作，利用预防接种日、进幼儿园、农村集市、居委会广播、入户、社区健康教育讲座等多种形式向儿童家长讲解手足口病的传播和症状以及预防措施等，同时对未发放到位的手足口明白纸进行现场发放，切实将工作落到实处，基本实现了对5岁以下儿童家长的全覆盖。本次活动悬挂条幅40余条，发放手足口病明白纸2万3千余张，共开展大讲堂70余次，受教育人数达2万余人次。通过这次活动，进一步提高了儿童家长对手足口防治知识的了解，增强了儿童家长的卫生意识和防病意识。
三是加强疫情监测，做到及时发现、及时处置。我中心坚持每日审核和分析医疗卫生机构疫情报告情况，作好每日疫情分析和周研判，关注疫情动态，并将信息及时反馈给病例发生的幼儿园或学校，同时，充分发挥三级防控网络作用，由患儿所归属的社区卫生服务中心（站）负责追踪其转归情况，并将信息反馈给区疾控中心。截至到目前，我区共累计发现手足口病病例389例，重症病例6例，无死亡病例。总体趋势处于散发状态，但仍有聚集性病例的发生，根据有关文件要求，我中心已分别对其提出停班、闭园等建议措施，有效的防止了疫情进一步扩散。截止到目前共处理12起幼儿园聚集性疫情，其中排除2起聚集性疫情。
四是落实责任、严格督导，做好重点场所防控工作。在麻疹、手足口疫情防控工作中，我中心成立了4个防控工作队，由中心领导分别带队，落实责任、分片包干、主动作为，对辖区九办一镇的学校、托幼机构及各社区卫生服务中心（站）开展疫情主动搜索及督导工作，指导其落实各项防控措施，对防控工作做得不到位、重视程度不够的单位及时提出了整改意见，确保各项防控工作的开展和落实。
2、多措并举抓好艾滋病防控工作
一是多方动员，广泛宣传，营造良好的防治工作氛围。按照市疾控中心下发《艾滋病防控“356”实施方案》的`要求，我们在不同阶段针对不同人群开展专题宣传活动，第一季度开展了“预防艾滋病，健康全家人”专题宣传活动。围绕这一主题我中心组织辖区23个预防接种门诊对前来接种的孩子家长进行集中宣传活动。宣传信息分别刊登在中国疾控中心性艾网、xx区政府网上。第二季度开展了“情系民工，预防艾滋病”专题宣传活动。在活动之前我们对辖区所有工地重新进行摸底调查，共摸查出18个建筑工地，农民工2850余人，绘制出建筑工地定位分布图，并对辖区工地及人员情况登记成册。在活动中，向农民工们发放了由我中心编写的“致农民工的一封信”及宣传折页3000余份，还发放安全套、宣传袋、毛巾、饭盆等宣传品，收到了很好的宣传效果。
二是深入调查，积极干预，有效遏制艾滋病的流行。今年年初，我中心通过现场巡视，向知情人了解等方式，重新摸查了24家高危场所。同时，我们与公安系统的积极配合，一方面他们将所抓的小姐、嫖客送到疾控中心，由中心工作人员对其进行艾滋病知识宣传和采血检测，另一方面我们通过公安系统，深入到娱乐场所进行干预，收到很好的效果。6月份，圆满完成了艾滋病哨点监测工作，共对青年学生150人、暗娼200人、男性性病就诊者100人的进行采血和问卷调查工作。
3、遏制麻疹流行集中“决战月”活动及“扫荡死角”行动成效显著
今年上半年，我中心在全区范围内开展了一系列麻疹疫苗查漏补种动员、培训、宣传、摸底、补种、督导等活动，共查漏补种儿童864人，补种率100%。5月15日—6月15日，在全区范围内开展以麻疹疫苗查漏补种、应急接种、常规免疫、加强救治为重点的遏制麻疹流行集中“决战月”活动，活动由主管区长亲自挂帅担当领导小组的组长，动员全区九办一镇、卫生系统各部门、教育局、市场管委会等部门参加活动。活动中，主管区长三次召开调度会协调活动中出现的问题，并两次由政府办督查室发出通报，批评工作落后的部门和督促工作进度，保证了活动的质量。为进一步增强活动的效果，我们于6月8日开始，开展了麻疹集中行动决战月“扫荡死角”行动。本次活动，共摸排适龄常驻儿童12046名，流动儿童5913名，其中麻疹疫苗漏种第一剂次者259名，第二剂次者668名，补种第一剂次者257人，第二剂次者668人，补种率为99.79%；组织32个社区接种门诊对全区适龄儿童开展了乙脑疫苗查漏补种接种工作，切实保证了我区儿童乙脑接种率水平保持在较高的水平；对26个预防接种门诊接种人员开展了异常反应报告、处理和规范接种的强化培训工作，严防接种事故的发生。
二、20xx年下半年工作计划：
在今年下半年中，我们将进一步解放思想，转变观念，抓住机遇，顽强拼搏，继续按照年初的工作部署和工作目标，积极应对繁重任务的挑战。
一是加强机构建设，力争在今年内，借新医改的xx，从基础设施、队伍建设、经费保障上实现规范化。
二是继续把重大传染病的防控任务放在首位，继续加强流感、禽流感、不明原因肺炎病例等呼吸道传染病的防控工作，开展应急培训和实战演练，进一步提高应对聚集性疫情和突发公共卫生事件的处置能力；
三是与教育部门联合，在大中专院校新生中开展“认识艾滋，收获健康”专题活动，组织“区机关艾滋病知识有奖竞赛”，在艾滋病日采取“铺天盖地”方式，以艾滋病日宣传主题，掀起防艾宣传高潮；
四是按照《xx市基本公共卫生服务慢性病项目实施方案》的要求，进一步规范社区医疗卫生机构高血压、糖尿病的管理工作，到20xx年底高血压、糖尿病管理率≥40%，规范管理率≥60%；
五是继续强化食物中毒处置能力的培训，保证对一般较大及以下的食品安全事故现场处置工作及时、规范，全面承担起《食品安全法》赋予我们疾控的责任；
六是开展麻疹防控能力再提升行动，定期开展麻疹疫苗强化免疫和查漏补种活动，力争无麻疹确诊病例；加大儿童入托、入学查验预防接种证工作力度，开展无证经营幼儿院的主动搜索，与教育部门联合，与辖区所有预防接种门诊、托幼机构和小学签订“查验工作责任状”，确保免疫规划各项工作走在前列。
七是强化实验室的检验能力，将通过多种检验，提升中心检验科的实际操作水平。同时，配合监督所、质监局进xx托检查，重点加强食品污染物检测，为保障我区食品安全贡献疾控应尽的力量。
中心工作计划2
一、体育工作目标
以满足人民群众不断增长的体育需求为宗旨，建立完善覆盖城乡社区公共体育服务体系，提高公共体育服务水平，切实提高全县人民的身体素质和健康水平，促进我县群众体育发展迈上新台阶。以建设体育强县为目标，进一步夯实竞技体育发展的基础，继续保持我县在国家省市体育比赛中的优异成绩，提高我县整体竞技体育水平，完善后备人才培养体系，促进我县体育事业全面协调可持续发展，为我县全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会做出积极贡献。
二、体育工作任务
（一）努力提高群众体育发展水平，为改善民生服务
1、全面贯彻《全民健身条例》，实施《全民健身计划（20xx-2020年）》，强化公共体育服务职能，建立完善以全民健身设施建设、组织建设、活动开展、健身指导为主要内容的全民健身公共服务体系。城乡居民体育健身意识进一步增强，身体素质明显提高，全民健身活动内容更加丰富。全民健身设施、全民健身组织、全民健身指导队伍和志愿服务队伍等方面的数量与质量显著提高，全民健身服务业发展壮大。到20xx年，全县各类体育场地达到500个以上，人均体育场地面积达到1.5平方米以上，经常参加体育锻炼的人数比例达到50%以上，比20xx年提高3.8个百分点，达到《国民体质测定标准》合格以上的人数比例明显增加。城乡、区域群众体育发展差距进一步缩小，群众体育事业发展迈上新台阶。
2、广泛开展全民健身活动。全县每年组织开展大型群众体育活动20余场次，以“全民健身日”重大节日为契机，组织引导工青妇，以及各体育组织广泛开展接近群众，群众喜闻乐见的体育活动，形成周周有活动，月月有比赛，群众体育活动朝气蓬勃的良好局面，满足群众日益增长的多元化体育健身需求，实现体育生活化。
3、加强群众体育组织建设。根据不同人群健身需要，建立健全全民健身组织，加强各级体育组织的培育与服务力度，形成以县体育总会为龙头，以各单项体育转会为骨干，以机关、乡村社区体育团队为基础的三级社会体育组织，做到城乡社区群众体育组织全覆盖。
4、加强群众体育骨干队伍建设。每年组织举办两期全县社会体育指导培训班，进一步优化社会体育指导员队伍，提高其自身素质，使其更好地为群众服务。到20xx年，一级社会体育指导员达到 100 人，二级 700 人，三级 1000 人，实现每千人有 40 名社会体育指导员，做到群众体育工作事事有人管，件件有人抓。
5、实施“青少年体育活动促进计划”，提高青少年健康素质。以各级各类学校、体校、公共体育设施及社会各类性质体育设施为载体，加强青少年体育组织网络建设，联合教育等部门和社会力量，关注青少年的体育需求，广泛开展青少年健身活动、竞赛交流、科学健身指导和体质监测等服务，努力营造全社会关心青少年体育的氛围，促进更多的青少年参与体育活动，全面提高青少年健康素质。
6、做好国民体质检测。加大对全民体质检测的资金投入，购置科学齐全的检测设施和仪器，定期开展全民体质监测，常年为群众开展体质监测服务，积极推广实施《国家体育锻炼标准和体质促进项目》，有针对性改善市民的健康体质，使全民健康体质合格率逐年上升。
（二）进一步增强我县竞技体育综合实力，为县争光
1、实施“金牌之路工程”。按照“抓好训练、积极输送、赛绩优异、为县争光”的方针，积极组织参加市以上大型运动会，延续在全国运动会上夺取金牌的历史，力争武术、田径优势项目上，在市省全国运动会上取得优异成绩，为县争光。
2、争创体育项目基地建设。在德州市武术训练基地落户夏津的基础上，继续抓好乒乓球、田径优势体育项目的培植管理，以县体校为龙头，全县各中小学校为龙身，以业余训练点为基础，争创1-2个市级体育项目训练基地。
3、抓好后备人才的输送培养。每年组织举办一次全县春季中小学生田径运动会，各中小学校每年举办两次运动会。以检阅中小学生身体素质和精神风貌，发现优秀体育人才为目的，做好体育后备人才的选招、训练、输送指导，使体育后备人才的输送延续不断，形成梯队。力争本周期向国家队输送3人，省级体校输送10人，市级体校输送50人。
4、坚持人才强体。实施“六个一批人才工程”即培养一批优秀体育管理干部，一批高层次的教练员，一批国家级、省级裁判员，一批高素质的体育老师，一批高标准的社会体育指导员，一批高水平的运动员，构建适合夏津县体育发展的人才管理机制和运行机制，充分调动广大体育工作者的工作热情和潜能。
（三）加快发展体育产业，增强体育产业竞争力
1、贯彻落实国务院《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》，根据夏津县体育产业和体育消费的实际，发展以体育产业为主的服务业，逐步形成适应大众消费水平，社会参与，管理规范的体育产业体系，充分发挥体育产业在提高夏津经济发展，改善人民群众生活质量，营造和谐生活环境中的积极作用。
2、各级政府和体育行政部门鼓励和引导社会各界多形式、多渠道举办体育产业，培育体育市场，努力使体育产业成为夏津经济新的增长点。
3、把体育项目与我县文化、旅游产业结合起来，重点发展体育健身娱乐，体育休闲旅游项目，用足用活国家发展体育产业政策，加大政策支持和业务指导，加快发展我县体育产业的步伐。
4、鼓励支持社会举办体育产业。按照“谁投资，谁所有，谁受益”的原则，多形式吸引社会资本，投资发展体育产业。
5、提升体育彩票销售额。优化体育彩票工作机制，加强体育彩票销售管理制度，提高销售队伍素质，积极宣传推广体育彩票“来之于民，用之于民”的公益性和科学新型的.投注方式，确保体育彩票稳步增长，力争20xx年体育彩票年销售量达到20xx万元。
（四）加强体育设施建设发展规划
做好全县体育设施近期及长远规划，分步实施。提高体育设施的利用率和服务水平，改善全县体育竞赛、训练和全民健身设施条件，不断满足人民群众的体育需求，其具体规划如下：
1、建设夏津县全民健身体育中心。积极争取加快夏津县全民健身体育中心建设步伐，全民健身体育中心位于锦纺街西侧、显德街南侧，投资5000万元，占地10.55公顷，总建筑面积12162平方米。建成后可开展乒乓球、羽毛球、网球、篮球、健美健身、游泳等室内体育运动项目，是一个集全民健身与竞技体育运动于一体的综合性体育馆，弥补我县无一处正规体育场馆的空白。
2、打造15分钟健身服务圈。围绕方便市民健身，满足不同人群健身需要，采取“政府主导建设，街道协调解决，新建社区预留，辖区单位提供，社会力量参与”的方式 ，利用空闲地因地制宜设置健身服务圈，安装健身路径，健身器材，使体育设施服务半径在居民步行15分钟以内就能到达，结合县老百姓带来实实在在的实惠。
3、实施乡村社区全民健身广场全覆盖。大力开展乡村社区全民健身广场建设，缩小城乡体育设施建设的差距。充分利用好上级对乡村健身工程的扶持政策，以“千村扶贫健身工程”为举措，政府投入，乡村积极配合，配齐健身器材，建设好全民健身广场，到20xx年，行政村全民健身广场建设和健身器材配备率达到100%，乡村居民的身体素质逐年提升。
三、20xx年工作计划
1、完成县体育中心建设。积极与建设局、规划局、财政局联系沟通，做好县体育中心建设的桥梁和纽带作用，争取上级体育建设的扶持资金，力争县体育中心20xx年上半年开工，到20xx年完成建设。
2、打造森林公园休闲体育乐园。以自行车骑行、轮滑马拉松、休闲自驾游，老年活动基地等体育活动赛事，擦亮夏津森林公园金字招牌，形成旅游与休闲体育的完美结合。
3、继续组织开展好全民健身活动。以 “国庆节”、“九九重阳节”等重大节日为契机，组织开展以“全民健身、强身健体、幸福夏津”为主题的群众体育活动。充分利用我县黄河故道森林公园的名片，力争把全国省市的群众健身活动基地落户夏津。
4、参加全国、省、市的体育比赛。充分发挥我县乒乓球、武术传统优势体育项目，通过培训、选拔、输送、力争在全国、省、市体育竞赛中取得好的成绩，保持竞技体育在全市的优势地位。
5、加强体育彩票销售工作。加强站点的管理，增加站点数量，深入城乡做好宣传，扩大彩票发行量，力争完成全年1500万元的体彩销售任务。
中心工作计划3
根据学校监控室的有关规定，对20xx--20xx年度第一学期监控工作具体安排如下：
1、按时参加监控室工作会议，及时了解学校的精神和内容，同时总结前段时间的工作情况，对于工作中发现的不足之处及时指出并加以改正，另外制定下一段时间的工作计划，以便使我们的工作完成的更有步骤、秩序。
2、定期检查各项设施设备的使用情况，发现问题及时解决，对处理不了的设备情况及时通知维修人员进行检修，保证了收费工作的正常运行，遵守各项规章制度，严格按照各项要求操作设备。
3、认真接待各级领导的视察及相关部门的调阅录像工作，认真完成领导交办的`其他工作并积极配合其他部门的工作，按时打扫环境卫生，定期对监控室进行大扫除，同时做好后勤保障工作。
4、进一步自觉加强学习，每班次汇报材料要进一步做到高度概括，抓工作异常行为，发现有价值线索，通过现象看问题，进一步锻炼分析判断能力，不断提高汇报材料的水平。
5、进一步加强文明服务，在坐姿坐态、精神状态、与学校人员对话、接听电话等方面还需多加注意，严肃工作纪律，不做与工作无关的事情。
6、个别同志监控工作记录还需及时登记，主要表现在设备保修、维修登记表中。
7、进一步熟练掌握业务知识，尽自己所能处理设备故障。
中心工作计划4
甘谷高速公路收费管理所监控分中心上半年工作要点及下半年工作展望
20xx年我所监控分中心工作在管理所党支部和所领导的大力支持与指导下，各项工作都朝着规范化、制度化方向发展，监控工作水平得到了进一步提升。现将上半年的工作情况汇报如下：
一、加强对监控室分中心监控人员，职业道德的教育，提高思想政治觉悟，努力培养造就一支高素质的监控队伍。
1、上半年组织监控人员对政治、业务进行学习，树立服务意识、大局意识和责任意识，使监控员在学习中不断得到提高和完善。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，并联系自身工作，找出差距和不足。
2、在组织监控员政治、业务学习的同时，积极开展岗位机电应用学习和技能培训，不断提高机电业务水平。针对我所部分隧道监控人员业务水平低，业务素质差，上半年开展了三次岗位培训，通过紫光公司授课培训及先进监控人员“传帮带”等方式增强了监控人员的业务水平和业务素质。
3、强化监控人员的廉政建设。针对收费工作天天与金钱打交道的实际情况，我监控分中心加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟，在职工心中树起廉政大旗。
二、档案管理规范化
1、针对各站各类监控表格不统一不规范的现象，在上半年下发了《各类监控日志填写要求》并对各类监控表格进行统一规范化，从表格的样式、封面、装订到存档进行规范统一，达到了各站统一。
2、针对天水处在检查中提出的信息发布记录登记问题，制作并下发了《站级信息发布记录表》要求各站将温馨提示、情报板发布均在记录中体现。
3、将各类投诉、评价等有关文明服务的资料进行规档整理。三、加强监控分中心管理工作，充分发挥监控保障和监督职能
1、针对我所监控人员普遍工作责任心不强的情况，制定了《甘谷高速公路收费管理所监控员计分考核办法》加强了监控人员的工作纪律的管理、提高了监控人员工作责任心，使监控人员能严格遵守各项规章制度，监控室24小时有人值班，保证三十天的监控录相资料完整清晰。
2、加大监控室环境卫生管理，要求监控人员在上下班之际打扫监控室内卫生并每周组织监控人员开展一次大打除，做到监控室内无杂务，窗明、地净、墙洁。
3、监控人员每班利用监控设备对各收费站及隧道监控站进行认真监控，做好监控记录的详细记载，详细真实记载当班情况。在监控过程中发现的违规违纪行为、突发事件详细记录，保证各种监控记录详细齐全，保证监控资料的准确性、真实性、完整性。
4、全面的收集道路的交通信息，及时将异常情况上报监控总中心和所领导，并将异常情况通报交警和路政部门，随时掌握事态的进展，通过短信实时更新交通信息。
5、每月按时对冲卡逃费车辆、拒不缴费车辆、影响收费秩序等特殊车辆的情况，做好上报、记录、录像等工作。
下半年工作要点
一、去芜存精，创新工作理念，提高监控人员服务标准化。
1、将上半年工作中的各项要点总结归纳，继承上半年工作中的一些好的方面，去掉不好的方面.创新监控分中心工作理念，提高监控人员服务标准化。监控人员在充分掌握自身业务知识的同时，下半年组织监控人员熟悉收费人员的业务知识，做到无论收费员在哪个环节工作有疏忽，都能看到，指出。做好一线收费人员各个环节的督、查、纠、报工作，将各种不良倾向解决在萌芽状态。
2、更新管理理念，延伸服务内涵。在监控过程中要提高服务质量，遇有政策咨询和投诉事件时，要及时妥善的.向司乘人员进行答复并做好解释工作，树立“最大限度的满足司乘人员”的服务理念，提供更加优质、快捷、热情、周到的人性化服务。
二、认真做好各种监控电脑等设备的维护和保养。
1、组织监控人员学习掌握监控设备的使用、操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。
2、当发现设备故障，又无法自我维护时及时的将设备情况
上报业务股，保证监控工作的正常运行。
三、建设节约型监控分中心。
（1）节约用电
a、合理设置空调温度，夏天不低于26℃，冬天不高于18℃，春秋正常天气下不开空调，提倡尽量不开空调。
b、杜绝长明灯、白昼灯。大夜班人员进入监控室后要随手将监控室门口走道灯关闭。
C、减少办公设备电耗和待机能耗。在不影响正常的监控管理工作下，合理开启和使用计算机、打印机等用电设备。
（2）节约办公用品
a、尽量使用每张纸，对使用过复（打）印纸进行再利用，尽可能双面使用纸张，节实减少纸张消耗。
b、结合中心局域网网络消息平台和互联网的使用，充分利用办公自动化系统，将部分通知、报告利用网络上传下达，减少纸张、墨粉使用量。
C、将单面使用后剩余的纸张装订，作为草稿纸，减少纸张的浪费。
四、加强数据分析，从自身做起提高数据的敏感性。
1、每班次利用系统数据结合监控日志和录像资料对上一班的数据进行稽查统计，填写班次稽查报表，对在进行数据稽查时发现的问题及时进行汇总上报。
2、每月监控分中心利用系统数据、各类报表以及监控日志，
对通行费收入、特殊车辆、特殊事件与去年同期和上月进行对比分析，形成书面材料并上报处、所领导。
中心工作计划5
一、工作目标：
围绕坚持“为课堂教学服务、为学校管理服务、为广大师生服务”的指导思想。在20xx年，加大信息技术工作的领导力度，提高常规管理工作水平。配合学校的“名师结对”活动，充分发挥名教师的引领作用，开设示范课、研究课，带动青年教师培养工作，推动教师队伍建设。积极对教师进行信息技术的相关培训，努力提高现有技术装备的使用效益。抓好学校成功申报的国家级教育技术研究课题《信息技术与高中学科教学的有效整合》的研究工作，推进我校的数字化校园的建设，使我校的信息技术工作再上新台阶。
二、主要工作措施：
(一)加强常规管理
⒈进一步完善有关规章制度，包括《微机室使用制度》、《学生上机制度》、《多功能教室使用制度》、《校园网管理制度》、《软硬件借还制度》等;建好各种台账资料，包括《计算机室使用记载表》、《多功能室使用登记表》、《电教设备使用登记表》、《信息资源收集记载表》、《软件借还登记表》等;以确保各项工作正常有序开展，进一步提高各种设备、资源的使用效率。
⒉配合学校总务做好各种信息设备的资产登记及管理工作。各室的信息网络设备由各室指派专人负责维护保养，出现故障及时上报维修，并作好记载，保证各设备能正常运行。
(二)组织各项活动，提高学生的信息素养。
1.指导高一、高二年级上好信息技术的必修及选修课，激发学生的兴趣，培养学生的信息素养。
2.组织学生积极参加南京市电脑制作活动及创新大赛等各级各类的`相关竞赛。
3.做好20xx年“网络文明夏令营”的组织工作。
(三)加强学习和研究，进一步提高教师应用信息技术的能力。
1.组织教师学习《中小学教师教育技术能力标准》。对照《标准》，组织各种培训。
2.配合学校教学处对青年教师开展相关教案及基本功比赛及教学论文评比活动。
3.组织教师参加各级电教论文、CAI课件评比。
(四)、加强教科研，使信息技术与学科整合更为有效
1.进一步深化相关的理论研究工作，深入开展课题研究，结合学校国家级课题《信息技术与高中学科教学的有效整合》和省级高效教学课题的研究工作，做好信息技术与课堂教学整合、提高课堂教学效益的实践研究。
2.分两学期完成4一6信息技术与高中学科教学的有效整合的研究公课(包括2节市级公开课)
3.协助教科室做好“十一·五”各级课题的研究工作。
⒋组织好高二年级做好20xx年学业水平测试信息技术学科的考核工作。
(五)为教育教学提供优质服务。
⒈为了进一步加强校园网作为学校信息发布平台的作用，加强学校在网络平台上的宣传力度，重建校园网站，及时更新信息，充实栏目内容。
2.通过技术、制度等多种手段建立校内信息资源平台，实现校内信息资源共享(如教师教案、课件制作系统等)。为学校常规教育教学工作和各级各类活动提供信息技术支持。
3.合理分工，责任到人，各尽其职，在完成教学任务的同时，共同承担校园网的管理和维护等工作。
中心工作计划6
20xx年，市行政服务中心将紧紧围绕市委“四件大事、九个关键、一个保障”的总体工作思路，按照“精力更加集中、工作更加用心、思想更加一致、作风更加扎实”的工作要求，着眼于提高效率、提升质量，打造便民扶商的优质行政服务平台，创新工作措施，狠抓工作落实，推进集中办理工作上一个更大的台阶。
一、进一步加强时效管理，推进工作再提速
认真落实市政府精神，对集中办理行政服务事项的承诺和办理时限进行梳理，凡材料齐全，手续合法，能当场或当天办结的事项，不再承诺，都要当场或当天办结；当场或当天不能办结的事项，都要在原来基础上进一步缩短，明确承诺时限。原则上，我市部门自主审批的事项，都要在5个工作日之内办结；需转报市委市政府审批的事项，相关窗口都要落实专人跟踪协办；需ｘｘ以上部门审批决定的事项，都要在3个工作日之内报出，同时落实专人跟踪督办。所有事项的办理时限、期间进展情况和办理结果，都要在行政服务中心网站全面公开，方便业户群众查询和监督。
二、加强并联审批管理，进一步规范行政审批程序和环节
对所有集中办理事项的办理环节和程序进行理顺，能减少的减少，能合并的合并，能取消的取消，在此基础上，依据市政府要求，对本市审批权限范围内的基本建设项目及本市审批权限以上审查转报阶段的基本建设项目，按照“统一受理、联合预审、集中勘查、同步审批、办结”的审批流程，全面进行并联办理。材料齐全，符合条件的，1个工作日内召开联审会议；预审通过的，1个工作日内集中勘验。进一步明确牵头和责任窗口，理顺流转关系，确保并联审批顺畅有序进行，限度地方便业户群众。
三、拓宽“绿色通道”，推进全程代办服务
认真落实市政府精神，在中心综合窗口建立和完善全市大项目服务工作台帐，凡进入我市的大项目，特别是重点工业项目，都登记造册，进入“绿色通道”，开通审批“直通车”，全面实行无预约服务。对全市项目审批代办员进行集中培训，进一步把握政策，熟悉工作对接和协调技巧，提高服务本领，落实好对大项目的全程代办服务。同时，落实专门人员，结合实际，采取“走出去”与“请进来”相结合的`多种形式，与项目申办人及时沟通和联系、交流，随时协调解决项目申办过程中遇到的困难和问题，切实为项目建设搞好事前、事中和事后服务，促进项目的落户落地、开工建设和投产达产。
四、严格规范行政事业性收费行为，杜绝税费漏洞
全面落实好精神，对有行政事业性收费事项的窗口，不断理顺和梳理，明确收费事项名称、收费依据和收费标准，多种形式进行公开，提高收费透明度，接受群众和业户监督。严格落实“先税后证”制度，各窗口一律按规定的标准依法收取，不得随意减免。落实好精神，充分发挥中心的服务平台作用，加强对相关涉税部门的联系、沟通和协调，及时对涉税信息进行集中、分析、分解和督办落实。对税费征收情况每周一汇总，每月一审核，做到应收尽收，全部进入市财政。同时，协助财政、监察部门尽快设立收费监督监察窗口，对收费业务逐笔审核，确保国家规定税费的依法和足额征收。
五、进一步加强对集中办理工作的监督和管理
坚持以制度管理人、引导人和规范行为，在认真总结前段工作经验的基础上，对中心、、等工作制度进行全面修订完善，从出勤执勤到服务质量等方面进行细化、量化，提出更加明确和严格的要求，绩效挂钩，奖罚分明，激励先进。认真总结近两年品牌创建经验，以打造ｘｘ市乃至全省优质政务服务品牌为目标，多种形式加强对工作人员的学习、教育和培训，广泛开展服务技能比赛活动，着力提高中心规范化工作水平。同时，将日常管理与社会监督有机结合，加大对窗口日常工作行为和办理程序、办事结果的不定期抽查力度，促进文明服务和践诺诚信，为全面提升整体服务工作水平提供有力保证,为我市经济社会发展作出更大的贡献。
中心工作计划7
20xx年国家宏观经济形势更加严峻，对二甲醚行业来说仍然充满挑战，企业要想更好的生存下去，必须降低生产成本，确保生产安全，保证产品质量。
生产系统是企业生存的根本，计划从以下几方面开展工作：
一、生产计划目标实现
为确保20xx年全年26万吨二甲醚生产目标的实现，我们依据往年同月份二甲醚产量，将全年生产任务目标逐月进行了分解，大修工作尽可能安排在二甲醚销售淡季。充分发挥10万吨装置技改后能耗低的优势，安排二期全年二甲醚产量10万吨以上。安排四期装置尽可能满负荷生产，降低生产成本。考虑到二期装置夏季产能受循环水系统制约，提前规划对循环水系统的优化改造。
二、节本降耗
树立成本意识和全局观念，抓好安全文明生产和节能降耗工作。 精打细算，严格控制各项消耗。除严格控制各项工艺操作指标，降低损耗外。根据装置负荷、系统压力情况，对装置水量进行调节，最大限度地节约电能。从点滴做起，装置照明需要时方开，绝对不准有长明灯，长流水现象。严格控制煤耗，要求司炉岗位严格操作，调节好各项操作指标，努力做到煤吃干榨透，并对炉排漏掉的细煤，每班清理后进行掺烧。
加强循环水水质监测和管理，根据质检分析结果，及时进行水置换和添加药剂，对保证换热效果延缓换热设备使用寿命起到一定作用。
装置生产进一步优化，通过员工培训增强操作技能，装置长期、平稳生产，发挥最大产能，降低单位成本。加强开停车管理，精心谋划组织每一次开停车，在保证安全的前提下，提高开车效率，降低开车消耗。加强生产管理，完善考核监督机制，细化生产管理，充分调动全员生产积极性，大力开展开展双增双节活动。
三、安全生产
安全是企业一切工作的基础，尤其对我们这种危化企业来讲，更应该绷紧安全这根弦，把安全工作放在各项工作的首位。首先，车间紧紧抓住安全这根主线，将安全工作始终贯穿于各项工作中。学习危化行业关于安全生产工作的一系列方针、政策，讲解化工行业的典型案例，提高全员安全思想意识和员工对安全生产工作的认识。实际生产过程当中，要求各岗位严格学习安全生产操作技术规程，做到熟悉规程、掌握方法。在日常的安全生产管理工作中正确组织、监督和贯彻落实，安全工作时时抓，并贯穿到平时的每一项工作中，开展以班组为基础的安全活动：
1、充分发挥班组长的作用，注意提高班组长的生产技术水平和安全管理水平，夯实班组安全管理基础
2、进一步从理论上提高主操的知识水平和操作水平，理论和实际相结合，对二甲醚工艺操作规程进行了完善和修订，平时工作中深入一线了解操作情况，共同对生产过程中出现的异常现象进行讨论分析，抓住实质从根本上抓安全
3、对巡检人员重点灌输装置现场巡检点及巡检注意事项，结合机、电、仪等方面知识讲解设备原理，提高巡检人员的综合素质，加强责任教育，做到信息反馈及时准确全面，提高巡检质量。
4、对新上岗人员严格进行岗前培训、考试，严格审核，不合格不准上岗。
四、思想工作
提高员工的思想意识，教育职工端正工作态度，树立正确的价值观和人生观。时刻提醒员工在工作中要踏踏实实、兢兢业业的做好本职工作，要干一行爱一行，抱着对自己对他人高度负责的`精神做好化工生产工作。树立典型，弘扬正气，打击歪风邪气。
在现场文明生产中，继续推进5S管理，调动全员生产积极性，努力做到文明生产，装置不仅能够安全运行，更重要的是要在一个干净、整洁的环境。
五、生产管理
1、严格操作纪律
要求各岗位严格按工艺操作规程操作，未经允许不准擅自对工艺操作指标进行更改。对原有操作规程根据具体情况进一步完善和修订。规范各岗位操作记录填写，要求各岗位操作记录要工整规范，为便于保存中控操作记录现一律用仿宋体填写。
2、发挥横大班班长管理作用，加强生产系统的统一协调。
转变调度职能，提高业务水平，切实参与到生产过程中去，参与问题解决和问题整改。
规范化工横大班的管理，明确职责，严肃生产纪律，实现化工岗位运作的有序化、规范化、流畅化，确立调度的权威指挥和协调地位，进而确保生产的安全稳定运行。明确生产请示汇报制度：化工岗位操作人员严格执行请示制度，包括负荷调整、设备检修与投运、重要的工艺参数调整、转动设备开、停等。操作人员严格执行汇报制度，包括汇报岗位人员到岗情况，汇报生产情况，汇报设备检修情况。做到对生产一线准确把控与掌握。
六、环境保护工作
提高对环境保护工作的认识，加强污水运行及锅炉脱硫设施运行管理，装置运行加强监管和指标调整，确保装置废水排放基本稳定，能够适应污水处理要求。
20xx年的工作任重而道远，新的一年，充满新的挑战和希望。相信只要我们大家团结一心、踏实敬业、努力拼搏，在公司领导的英明领导下，一定能够战胜丛丛困难，圆满完成20xx年的任务目标。
制造中心工作计划书
经营计划的制订原则：
1、计划的内容应包括5W（When、What、Who、Why、Where）。2H（How + How much）。2、20xx年的月度工作计划以年度经营计划为主线，并围绕着“计划
执行调整实施”的方法进行滚动更新。
针对营销中心对AA/AAA充电器项目在20xx年以前的业绩的回顾及对20xx年的展望，
配合公司对20xx年的规划制作出制造中心的工作规划。
1. 20xx年的公司整体经营目标
1.1 1目标1
AA/AAA业务是深圳嘉信高在20xx年的主营业务，也是保证公司稳定发展并适当拓展新业务的基础。因此，针对这块业务公司与后备电源业务设定了20xx年的保底目标，具体如下：
备注：以上统计金额不包含电池价格, AA/AAA毛利按33%计算,
1.2 目标2
在保证AA/AAA的销售目标1的基础上，根据对行业及相关资源的分析，我们会加大国内市场及
客户新产品的开发力度，争取更多的业务。 目标2的具体数据如下：
备注：以上统计金额不包含电池价格, AA/AAA项目毛利按33%计算。后备电源毛利按照20%计算。
1.3 目标3
目标3的具体数据如下：
董事会批准：
2. 实现目标的工作计划
2.1基本策略
根据营销中心全年至少销售370多万套产品的预测计划，结合公司各种机型的生产标准时间，制造中心应平均至少保持260个作业工人的生产规模，持续改善品质、提高工作效力、削减制造成本是今年工作的基本策略。
2.1.1 生产工作计划与目标
2.1.1.1生产部工作目标
2.1.1.2生产部工作计划
为了实现20xx年的生产目标，结合公司的基本情况，制定了如下的实现计划：
董事会批准：
董事会批准：
2.1.2
品质工作计划和目标：
2.1.2.1质量目标
2.1.2.2品质部工作计划
为了实现20xx年的品质质量目标，结合公司的基本情况，制定了如下的实现计划：
董事会批准：
董事会批准：
中心工作计划8
一、指导思想本学期，教师发展中心将以规范常规管理、创新教科研模式为工作的指导思想，以提高教育教学质量、促进学校特色发展和教师专业成长为目标，以服务并推进学科基地建设为中心，以校本教研、校本科研建设、学科科研建设为立足点有效开展各级各类活动，做好相关服务管理工作。
二、工作思路
（一）规划先行，努力让学校规划与个体发展方向趋同。 研究源于问题，问题源于对教育教学实践的思考，没有问题就没有真实的研究。问题既有普遍存在的共同问题，更有一线教师在实践中面对具体的学情发现的问题，二者都是学校教育教学研究的重点。所以，本学期教师发展中心工作计划在广泛了解搜集学校教学科研存在的主要问题的基础上，针对问题拟定围绕何种目标采用何种形式开展何种类型的教科研活动计划。同时，我们将以最快的速度，最准确的信息向教师们传达本年度全国、省、市、校将要组织开展的一些教科研活动，让我们的教师根据个人意愿和特点早做计划和准备。另外，指导教师制定个人发展目标和规划，制定具体的教科研计划，自主选定研究过程或成果展示形式及展示时间，教师发展中心通过教师沙龙活动为教师搭建平台，做好统筹安排。
（二）落实常规，努力让常规教科研活动在教师成长中显实效。
1．教科研活动务求落到“校本研修”之实处。要注重实效，杜绝走过场的.形式主义，骨干教师应该发挥核心作用，积极思考和谋划每一次教科研活动，认真组织和实施每一次教科研活动。
2．课题研究工作将充分发挥教师发展中心的主导作用和课题研究人员的主体作用。
（1）课题研究将遵循五个结合校本教研与社会化大课题研究相结合；理论与实践相结合；教研与教学相结合；短期小课题研究与长期大课题研究相结合；教师发展中心的主导作用与课题研究人员的主体作用相结合。
（2）校级课题研究以校本教研为重点课题内容侧重于校本教研，即根据学校教育教学的需要选定课题进行研究。校级课题研究继续提倡“小课题、短周期”模式，要求每个教研组申报一个课题，一学年结题，结题报告中应有研究过程的体会，有研究成果。校级课题将作为年度教研组考核的指标之一。
3．组织好校本培训和教师的岗位培训工作。这项工作既关系到教师的专业成长，又关系到教师评职晋级的切身利益，具有挑战性，需要尽心尽力、细致认真，我们力争将该项工作做好。
（三）管理创新，努力激发教师终身学习、教研与科研结合的内在动力。
1．科室工作计划公开透明。教师发展将本学期工作计划及主要工作安排通过校园网公示，让有心开展教科研工作的老师早作准备。同时建立公开邮箱鼓励教师给科室工作提建议或意见，并对有积极意义的可操作的举措给予奖励。
2．为增强校本教研管理的针对性、实用性和有效性，更好地发挥教科室在学校发展过程中的积极作用，让所有教师高度重视教研素质的提升，科室准备起草相关管理规定，让有效的举措制度化。
3、课题和论文等的管理，化散为整。科室人手有限，事物繁杂，必须科学筹划和安排才能高效管理和服务。为此，我们将一改原来，上传下达，反复传达但最终还是零散反馈、拖延遗漏的面貌。努力让教研团体、教师个人树立“我对自己负责”而不是“你们得对我负责”的意识，主动关注学校教研动态及文件传达信息，及时按要求反馈教研进展或成果。如：论文收集、教研成果汇总、课题中期评估或结题展示等。变自上而下地被动接受或完成为自下而上的主动承担或申请。
4．开发新形式，搭建更多展示平台。本年度，教师发展中心将开发各种菜单式讲座或课堂。以科室统筹计划与教师自愿申报相结合，举办教师微讲座。另外，教师可以根据自身特点申请教学风格或教学模式展示或探讨空开课。利用校园网、微信公众号搭建更自由的交流学习的平台，适时邀请专家学者在线交流讨论。征集优秀教育教学论文、案例或叙事作品，以及各种形式的文字创作，邀请专家评审并修改编著成册或推荐发表、出版。
三、工作安排
1.制定学期工作计划
2.组织教师微讲座视频征集
3.筹备校本教材研发
4.制定年度校本培训
中心工作计划9
信息中心成立以来，在局领导的大力支持和关心下，各项工作正有序开展。XX年，信息中心将围绕我局信息化建设的工作重点，在网络建设、系统开发、系统维护等方面，坚持稳中求进，扎扎实实做好各项工作。具体措施如下：
一、完善和落实各项管理制度。
随着我局信息化建设的全面展开，信息设备和软件系统逐渐增多，为实现规范管理，提高设备及系统的使用效率，使信息设备及系统在良好的环境中安全运行，必须尽快建立健全各项管理制度，并严格按照制度要求对信息设备和信息系统进行管理。
二、按照金保工程的要求，建设好市人力资源和社会保障信息系统。
按照国家金保工程建设总体要求，以江门市电子政务网络平台为基础，完善市-区-街道(社区)三级人力资源和社会保障网络系统建设，建立网络互联、信息共享、安全可靠、全市统一的人力资源和社会保障信息服务网络；建立统一的江门市人力资源和社会保障数据中心，以人为本，重构和优化人力资源业务处理模式和业务流程；开发人力资源和社会保障业务系统，建立规范的业务管理体系、严密的基金监督体系、完善的社会化服务体系和科学的宏观管理体系，实现“同人同城同库”的管理目标。
（一）实现对人力资源和社会保障经办业务全过程的管理。利用信息技术，整合和优化业务处理模式，实现就业管理、职业介绍、职业技能鉴定、劳动能力鉴定、社会保险账户记录、审核、支付等前台业务的计算机处理和规范化管理，实现本地业务处理全过程的电子化、自动化，并为劳动力关系转移等业务，异地领取养老金、社会保险关系异地转移、异地就医等社会保险业务异地办理创造条件。逐步实现对劳动者进行全程化、动态化的实时跟踪和管理，体现以人为本的管理思路，对一个劳动者从就业到养老、从就业到失业等整个生命历程、劳动经历进行全程化、一体化的管理。逐步实现从以参保单位管理为主向以参保人员管理为主、从专管员式管理向柜员式管理、各险种综合管理转变。
（二）为人力资源和社会保障的社会化服务提供技术支持。充分利用现代信息技术，以满足社会保障服务对象的实际需要为宗旨，提供多形式、全方位的信息查询和政策咨询，逐步提供网上职业介绍、网上职业指导、网上职业技能培训、网上职业技能鉴定、网上外来劳动力管理等服务，增进社会化服务的广度和深度，构筑起一整套方便实用、技术可靠、多层次、多形式的社会化服务体系。
（三）建立有效的社保基金监控体系。通过人力资源和社会保障信息网络对社保基金运行进行实时监控，降低社保基金风险，保障社保基金安全运行，为社保基金监管提供全面和及时的支持。
（四）建立科学的宏观管理体系。通过对资源数据库的网络扫描重构人力资源和社会保障信息采集体系，及时准确地掌握社会保险参保和待遇享受人员状况、社会保险基金收支状况，为科学制定和调整各项政策提供支持。
（五）建立完整的社会保障卡体系。充分发挥社会保障卡功能，以全市统一的数据资源中心为依托，建立覆盖整个人力资源和社会保障业务范围的社会保障卡应用领域；随着我市市级市民服务平台、各政府相关部门信息交换平台的建设及新的.资金逐步注入，社会保障卡应用领域、应用项目将逐步增加。
（六）建立全方位的安全体系。我市金保工程将建设包括数据安全、网络安全、链路安全、主机系统安全、实体安全、应用安全等六方面的全方位、多层次的安全防护体系。
三、加强安全管理。
通过网络访问控制、利用现有的防火墙、病毒防范、入侵检测等技术手段，提高系统及网络的安全防护能力。加强安全管理，采取管理和技术相结合的手段，加大信息安全体系建设，提高系统安全性，确保数据安全，确保信息系统安全、高效、稳定运行。
四、创新工作方式。
根据工作需要，开发一些适用的系统，改变传统工作方式，以提高日常工作效率。例如为实现对工作人员日常工作完成情况的量化考核，计划开发一套绩效考核系统。部门负责人可通过该系统实时了解所布置工作的完成进度，以便及时监督、跟进。工作人员可通过该系统查看领导交办的所有工作任务、完成期限及工作要求。以便按时、保质保量完成工作任务。部门负责人还可按日期记录工作人员的日常综合表现。年终考核时，可通过该系统记录的工作完成情况和日常综合表现对工作人员作出公正的量化考核。
五、采取多种方式，抓好信息化培训。
（一）对新开发的业务系统，我们将组织技术人员对相关业务科室的工作人员进行培训，重点抓好技术负责人的培训，使相关岗位人员尽快熟悉系统，掌握操作技能，为系统顺利推广、普及使用做好准备。
（二）开发一套具有上传、下载、信息发布、交流互动等功能的信息化培训平台。可将适用的各类计算机知识发布到平台上，供我局工作人员学习参考，还可提供适用的软件及资料供大家下载。大家也可通过平台进行交流、上传资料，实现资源共享，达到相互学习的目的。
（三）为满足我局信息化发展的要求，我们将不定期组织信息中心的工作人员进行编程、网络、数据库等知识的培训，以提高工作人员的系统开发能力。
六、做好日常工作。
（一）做好oa办公系统、门户网站等系统的维护。
（二）做好我市人力资源和社会保障部门的信息化建设的规划、实施和管理。
（三）做好数据中心的硬件维护和管理工作。
（四）做好信息网络系统的建设、维护和管理。
（五）完成上级交办的其他任务。
中心工作计划10
（一） 做好向荣村地下流体综合观测台水位、水温、气象三要素的分钟、整点、日、月、年资料的处理和监测资料的汇编归档工作。
（二） 做好xx区政府二个数字强震台的实时监测与震例资料的存储与归档工作。
（三） 做好金盘地震观测台监测数据的收集与震例资料的存储归档工作。
（四） 做好海口演丰地震观测台gnss和强震观测资料的处理、分析和归档工作。
（五） 做好各监测台站和数据接收中心仪器设备的`维护、维修工作，保证地震监测预报第一手资料的连续、可靠、准确及时。
（六） 编写年度地震趋势会商报告。
（七） 做好地震异常现象分析判定和震情会商工作，及时反馈和通报震情信息。
（八） 做好地震观测资料的参评工作。
（九） 配合局机关完成其他工作。
（一）保持质量体系文件的持续有效运行，对质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录进行完善转版，此项工作是一项系统工程，涉及的面广、内容多，需要组织一定的人员在4个月内完成，迎接2015年7月前实验室资质认定复评审。
（二）在现有检测项目的基础上拓展检验能力范围，我站2015年将重点开展粮食中部分有害毒素和有机磷农药的检测项目。
（三）力争按照国家级监测站标准扩建实验场地，将我站实验场地面积达到国家要求1200平方米，该项工作不仅为我站扩展检测项目奠定了基础，而且大大改善了实验室操作环境，保证了通风效果，有效的减少了化学气体对身体的危害。
（四）加强同相关部门协作，强化对社会样品的服务意识，力争在市场检测方面有所突破。
（五）强化技术人员培训，规范管理，提高我站执行力。建设一支业务素质强且富有活力的员工队伍是我站追求的一个长期目标。
（六）在去年的基础上通过各种公益形式加强对粮油质量安全宣传，提高群众的粮油安全意识.
中心工作计划11
一、开发现有电教设施的功能，服务教育教学。
1．近期开通闭路电视，精心选择优秀电视节目，利用e帆媒体点播系统定时向学生播放，浓化文化、教育的氛围。
2．开发校园网（站）功能，逐步搭建起便于网上宣传、网上交流、网上教学、无纸办公的平台。
3．作为探索网络应用的一项实验，在充分论证的基础上，近期将定时开放电子阅览室，供学生学习、娱乐、交流。
4．协助各部门建立自己的主页，鼓励并协助教师建立学科主页。
5．配合学校开展电教课的评选。
二、规范设备、资料的管理、使用和维护。
1．对电教设备、有关资料进行整理，分类编目，上网公布。
2．规范设备、资料的管理制度，包括借还、使用和维护、赔偿制度等。
三、教师培训。
本学期将根据网络功能的开发及使用情况，进行网络教学、网上办公、网页制作等内容的培训。
四、抓好信息技术教学。
本学期高一高二两个年级均为新课标教材，为此，信息技术教师首先对新课标进行深入学习和讨论，领会课标精神。同时，采用集体备课方式，相互听课，共同探讨教学与评价的'方式方法，真正达到课标要求的提升学生信息素养、关照全体学生、培养学生问题解决的能力，以及注重个性发展的课程目标。为学生的全面发展与个性张扬奠基。
五、抓好学生信息技术竞赛活动。
争取条件，参加上级组织的所有信息技术竞赛活动。
1．学期亦始，每位信息技术教师都在程序设计、电脑制作、机器人等项目中选一项辅导内容，并制定辅导计划。
2．在9月份组建信息技术课外小组，集中辅导。
3．组织参加10月份的分区联赛（初赛）。
中心工作计划12
一、指导思想
以中共中央、国务院的《关于进一步加强和改进大学生心理健康教育工作的实施意见》为基础，《XX-20xx国家中长期教育改革和发展规划纲要》为引领，认真贯彻教育部提出的“创新大学生心理健康教育方法”的思想精髓。XX年是我校示范建设的验收年，是检验我校各项工作的丰收年。心理中心将以此为契机把“一切为了学生，为了学生的一切。”落到实处;深化推广我校心理健康优秀成果——阳光“1234”心理健康教育工作新模式。在经验的基础上，创新工作方法，寻找有效载体，拓宽教育途径，将心理健康教育工作落实到位，为学生营造一个充满爱心和关怀的和谐成长环境。
二、具体目标
1、重视心理咨询室日常工作，让常规工作制度化。
2、认真开展心理健康教学活动，让必修课程精品化。
3、打造心理健康教育宣传平台，让心理知识普及化。
4、做好辅导员、心理委员培训工作，让兼职人员专业化。
5、建立新生心理档案，走好普查工作，让新生心理健康情况明朗化。
6、完善心理教育工作人员结构，让管理机构合理化.
三、主要工作
(一)、重视日常工作做到润物无声而解渴
1、充分发挥心理咨询室的作用，切实做好学生心理辅导工作。
严格实行面谈咨询预约制，由朋辈咨询员负责预约登记，限定每次咨询的人数及时间。周一到周五上午8：00—11：30下午14：00—17：00周六上午8：00—11：30为来访接待时间，可以预约中心的任意咨询教师面对面咨询。周一到周日晚上6：00—9：00安排咨询教师轮流值班接待来访、接听热线、网络答疑。为避免某些学生因性格原因不愿意面对面咨询的客观情况，积极开拓非面对面的个体咨询方式，如qq咨询，阳光心理信箱咨询，在线咨询、电话咨询、阳光心理热线等。充分重视日常工作做到润物无声而解渴。
(二)、实现心理教学多样化，提高心理教育质量。
本学期，我们心理健康教研室将承担近7000学生的心理健康教学工作，教师人数少、教学量大、教学压力重。而课堂作为我们普及心理健康知识的主渠道，容不得丝毫松懈。对于担任必修课教学工作的教师，我们要求严格把好三个关：
1、备课关。心理健康教育研究室将定期召开教师会议，集体备课。要求教师在备课时围绕学生来备，按照学生的心理特点设计教学，同时兼顾学生现有水平和学习能力的差异，积极挖掘各种能力培养和思想素质教育的结合点、切入点。
2、上课关。对于学生来讲，课堂是他们生活的主要空间，也是他们心灵成长的主要空间，因此，课堂上教师对待学生的每一言、每一行都很重要，都包含有心理健康教育的意义和价值。要求教师按照学生的心理特点组织教学，有意识地提醒自己在与学生的课堂交往中，多激励、多表扬，少批评、少否定，建立平等、民主的师生关系。在教学过程中注意维护学生的心理健康，避免和减少对学生心理健康的各种负面影响。
3、良好心理氛围建设关。课堂心理氛围将对学生心理的健康成长起着举足轻重的作用。心理氛围的性质主要决定于人际关系的质量。影响课堂心理氛围的不仅仅是师生关系，同学关系也是一个重要的影响因素。我们要求教师要善于建立同学间相互支持、相互合作、共同进步的氛围，在合作的基础上创设一种建设性的竞争压力，为学生营造一种宽松和谐、安全向上、相互支持的同伴环境，学习氛围。
(三)进一步完善心理健康教育的一整套体系
我们已经建立了健全的校——院——班——寝室四级大学生心理健康教育工作体系，今年我们将扩充各级心理健康教育机构的力量，加强两支新队伍的建设：骨干心理辅导员、朋辈心理咨询员。
1、设立二级学院心理专管人员，重点培养骨干心理辅导员
在各个二级学院设立心理专管人员，负责主持各二级学院心理咨询室的日常工作，执行心理中心下达的各项工作任务，配合学校心理咨询中心营造心理健康教育氛围，进一步推广和深化阳光“1234”心理健康教育新模式。
辅导员是和学生接触最紧密的群体，对学生的影响力巨大，辅导员的素质直接影响到了学生心理状况。因此，对于辅导员的培训十分重要。而今年的培训，我们将更有针对性，在各二级学院选拔一名优秀的辅导员，我们将对其进行更深入的培训，使之成为骨干心理工作者，主要承担二级学院心理咨询室的工作，此举，也是壮大二级学院心理咨询室的有效途径。
2、大力培养朋辈心理咨询员
在咨询案例中，朋辈咨询员往往发挥着不可替代的作用。在各班的心理委员中选拔品质优秀、感染力强、善于表达的同学进行系统培训，让他们了解咨询的方法、谈话的技巧，更好的帮助有问题同学走出困境，协助老师做好咨询工作。
(四)、科学建立学生心理档案，加强学生心理健康教育的研究。
1、更加科学的建立XX级新生心理档案，完善学生个案分析制度。
指导各班广泛建立学生心理成长和学生诚信档案，让学生聆听自己成长的声音。档案中记有学生的基本情况、个人调查、家庭情况、家庭调查、心理健康状况和各种心理测试结果以及个别咨询辅导记录。班主任、辅导员老师也要将学生的德智体方面的表现提供给心理中心记入档案。学生在心理健康指导教师的指导下也可看个人的心理健康档案，使学生能正确地认识自己，面对现实，积极进取。班主任、辅导员老师根据工作需要，在注意保密的前提下，可在专业心理教师的指导下了解本班学生的心理健康状况，使心理健康教育更好地为教育教学服务。
2、规范各项归档工作。教师对面议咨询以及热线电话、回信等都要做好完整具体的记录，事后整理成文，按其内容归纳分类，针对学生提的问题组织学习，开展研究，以提高咨询人员的水平和咨询质量。
3、加强对学生心理问题的调查研究。通过调查，针对症状和出现心理问题的学生情况将及时通报给班主任、辅导员，重点观察，加强个别辅导并作为专题研究。结合学生典型个案学校要定期召开心理咨询教师专题研讨会，不断推动学校心理健康教育工作向纵深发展。
(五)加强心理健康教育队伍建设，建设一支高素质的师资力量。
保证学校心理健康教育工作的'开展，建设一支高素质的师资队伍，今年继续选派优秀辅导员参加学习和培训，在各二级学院重点培养骨干心理教师。普及心理健康教育理论、观念、方法，并对每个教师提出重视心理健康教育的具体要求，使全体教师有较强的心理健康教育意识，
1、组织学习有关心理健康教育资料，提高心理教育意识，掌握有关的理论知识，明确学科教学的心理教育目标，任务，能结合工作实际主动学习与实践，将心理健康教育的原理自觉运用在教育教学过程中，尝试写个案分析，不断丰富自己的教学策略，提高教育教学水平。
2、安排学校专职心理教师对班主任、辅导员乃至所有教师进行心理辅导和心理咨询的技能培训，使心理健康教育逐渐成为每一位教师共同承担的责任与任务。
3、班主任、辅导员是对学生进行心理健康教育的主力军，加强班主辅导员工作培训，提高班主任、辅导员的心理素质和工作效率，使班主任、辅导员工作方法更具科学性、实效性，是心理健康教育的关键。今年将进一步加强班主辅导员心理健康教育培训力度，并注意做到开展心理辅导与和特殊学生转化工作、学生的日常行为训练、培养和使用学生干部、形成良好的班集体舆论等四个方面有机结合起来，在班级建设中，要求联系班级实际设计教育活动，创设良好的班级建设氛围。
(六)在日常教育活动中实现心理健康教育。
学校日常的教育活动是以育人为主。这与学校心理健康教育的任务和目标完全吻合，在工作实践中我们体会到，在日常教育活动中实现心理健康教育是完全可能，也是非常必要的。日常教育活动应成为学校心理健康教育的主要阵地与渠道。
抓好日常教育活动、巧妙渗透心理健康教育，本年度学校将组织系列贯穿心理健康训练目的的文体活动，使学生在丰富多彩的文体活动、竞赛中锻炼意志、培养协作能力、增强团队意识。同时为了体现心理健康教育在细微之处耕耘、潜移默化的特点。
如：我们将在4月份举办心理辅导员、心理委员培训工作;5月份举办心理健康教育月宣传活动;9月份举办新生关照月活动;10月举办心理素质拓展营活动;12月举办趣味心理运动会活动。我们也要求班主任、辅导员教师首先转变教育观念，从新的视角来看待自己日常的教育工作，激发班主任、辅导员老师的主观能动性，发挥班主任在日常教育活动中的主体作用，发挥潜能，大胆创新，面向全体学生，开展多种形式、丰富多彩的教育活动，发挥学生在教育活动中的主体作用，通过平等、信任和相互尊重，给予学生参与的机会，通过师生的共同努力，使心理健康教育得到有效实施，提高教育效果。
(七)深化“家长心理学校”。
在以往很多的案例中我们看到，家庭教育对孩子的影响力是无法替代的，起到了决定性的作用，而一旦学生出现心理问题，家长的支持与否、配合与否对于也是心理工作的重点。因此，本学期，我们将加强与家长的交流、合作。在开学伊始，我们向广大的继续向新生家长发出《心理健康教育中心致家长的一封信》，向家长介绍本中心的工作范围、作用和联系方式，让广大的家长了解、重视心理健康的知识，解除对心理咨询的疑虑。同时及时和心理困惑或心理疾病的家长联系，共同探讨解决方案。建立“家长心理学校”，定期召开部分家长座谈会及举行专题讲座，由专业心理教师执教，通过班主任、辅导员把家庭管理方式有问题的家长集中起来，有针对性地进行指导，为学生心理健康工作建立起家校联合的支持体系。
中心工作计划13
即将过去的一年里公司经历了比较大的起伏，在新的市场形势和经营环境中，公司的发展充满着更多的挑战。在行业市场持续疲软、产品利润逐步微利化的情况下，除了推出新产品增加新的利润点和加大营销力度外，如何优化公司内部管理也是摆在我们面前亟待解决的问题之一。
“不改革则弊端永远存在”，但改革必然是艰辛和痛苦的过程。摆在我们面前的是同样的问题：如何开始新一轮的工作？我认为我们要改革但不能大变，革新不是完全否定过去，至少我认为80%的要保持并应更坚决地落到实处做到更好，还有20%需要我们去革新，用新观点新思维去思考所面临的新问题。
我的工作除坚持以岗位职责为基本要求来开展日常工作以外，还大体要从以下几个方面做得更深入些：
一、推进5s工作
主要是针对各作业区、以及仓库的现场定置和目视化管理。具体方式为：
1. 通过培训5s方面的知识，让全体人员都建立起基本概念和认识；
2. 争取高层领导支持和参与，推动中层带头执行，用引导的方式鼓励员工做好；
3. 从最基本的入手，分阶段逐步深入，清除掉现场不要的物品，每天循环整理；
4. 组织定期检查，对于存在的问题坚决进行曝光和公布，而对做得好的要表扬。
二、培训教育
1. 利用工作间隙期，搜集电气行业规范和国家标准方面的一些常规的基础知识，组 织员工学习和培训；
2. 开展员工岗位技能方面的培训，针对生产中问题组织讨论和鼓励分享各自经验；
3. 部门之间关系处理的融洽与否，直接影响到企业的运转效率。部门间应本着既相
互协作又相关牵制的原则，公司流程的.执行、效率的提高、运行的稳定才能得到保障。14年，将尽量多组织一些部门间的沟通协调会，让普通员工直接参与，面对面沟通，增进相关了解，以减少公司内耗。
三、工艺品质方面
1. 优化装配和接线的外观工艺质量，树立榜样和样板，逐步改善现有的一部分落后 的作业习惯。需和质检部配合完成。
2. 坚持做好品质计件工时工作，品质问题责任到人，好的奖，差的和错的罚。提高员工的品质意识和对质量的重视，让每一个人都有品质危机意识，都切身地感受到品质是企业的生存之本也是个人的生存之本。
产品质量对于企业的重要性不言而喻，质量将最终决定市场、效益和企业的发展。质量光靠一个部门是不够的，需要品质、技术、生产其他相关部门和领导共同关注和密切配合才能真正得到保障。
四、成本控制方面
1. 制定年度的设备维修保养计划和成本预算，根据预算来控制费用支出。
2. 同时加强对生产设备的常规的检查和维护工作，组织设备管理人员、车间负责人、 质检负责人每月进行的仪器、设备使用保养状况的检查和监督，督促使用部门将仪器和设备的维护和保养落实到人、责任到人。过去的这项工作基本是流于形式，“坏了再修，没坏不管它”的方式不能再持续下去，今后要实实在在的做好管理和控制。
3. 库存成本的控制。继续逐步减少库存量，常用品备库存，不常用的不备库存。不
在帐的可用物资逐步应用到后续的合同工程当中去。严格控制非定额物资的采购申报和审批，减少不必要的库存发生。
4. 错误成本的控制，主要针对加工、装配错误及其他的装配问题，将各项错误问题
根据质检的统计整理，通过在完工工程分析会上同质检、技术和车间的讨论，来减少问题的发生几率，从而降低由于错误导致的成本增加。
5. 优化计件工时标准，以员工实际完成的定额金额为基础，根据同行业企业的计件
工时工资水平做参考，结合本公司的实际情况，适度降低一些柜型的计件工时工资，在一定程度上减少工时成本。
6. 制定定额类物料（铜排、铜线）节约或超耗的奖励和处罚方法，提高员工对物料 的节约意识。
7. 对在生产过程中造成废次品损失的，根据损失金额的大小，相应进行一定比例的 现金处罚。目的是以正负激励的方式建立成本意识。
8. 完善车间个人工具台账，对于不正当地使用造成工具损坏，或因保存不善造成工 具丢失的，按一定比例处罚。
五、加强管理（管理创造效益）：
1. 首先需提高自身管理能力和素质。很多时候感觉自己在管理控制方面通过学习管理的书籍，开拓管理思路，更新管理理念；向公司其他优秀管理人员多沟通和多交流管理心得，取人之长为己用；再就是结合本公司实际情况，尝试将一些管理方法应用日常实际工作当中去，摸索更适合本公司本部门的管理方法。因为管理不在于知，而在于行；要让管理创造效益就不能有无为而智的惰性思想。
2. 定期组织生产各下属部门负责人（尤其是车间）共同学习管理知识，共同学习的
过程就是统一思想的过程，让大家都建立起一种管理的意识，加强执行能力，带动一个团队共同提高才是作为管理者更应该花心思的事。
3. 针对生产工作中出现的突发紧急事件，加强组织协调各相关部门的及时参与，深 入现场了解问题本质，必要时组织临时碰头会商议解决。
4. 针对生产中的出现的错误或失误，发现一起就处理一起。如若是方式方法上存在
漏洞，则及时在流程制度上查漏补缺，具体依据流程为：调查—分析—批评教育—完善制度—制定标准和规范或流程—监督执行。
5. 在安全管理方面，安全生产部是口号，安全管理不搞形式。继续坚持组织做好每
月度的安全检查工作，及时发现反馈问题，并追踪落实整改和预防措施。对于安全责任事故，坚决做好四各方面：1）查明事故原因；2）处理责任；3）教育和组织学习经验教训；4）制订切实可行的整改措施并实实在在地得到落实。 以上是我新一年的工作计划。
附：
生产部主要工作职能
1. 负责建立和完善生产管理相关制度及流程，确保生产系统工作的规范、有序开展；
2. 依据订货合同，编制《月份生产计划》或《生产通知单》并组织实施，开展落实 生产管理工作，按质、按量、按时完成生产任务和实现生产管理目标。
3. 通过对各生产环节的有效控制，不断挖掘生产潜力，逐步降低生产成本。
4. 主持召开每周生产调度会议，通报并协调解决生产环节异常状况。
5. 对本部门业务范围内的安全生产负直接领导责任。负责抓好生产安全教育，加强
安全生产的控制、实施，严格执行安全法规、生产操作规程，即时监督检查，确保安全生产，杜绝重大、设备、人身伤亡等的发生；
6. 负责对生产设备、工艺设备、工位器具和生产环境的总体控制和管理。
7. 严格操作纪律，确保生产工艺的规范化和标准化，努力提高产品质量。8. 负责所生产区域的现场管理工作，做到现场清洁卫生、摆放整齐。
9. 负责建立健全生产系统内部的相关管理制度，并使之有效运行。
10. 既要强调领导权威，又要尊重员工的意愿，做好员工的思想工作，加强员工的队 伍建设，充分发挥员工的积极性和创造性，不断提高生产效率。
生产部长的职责
负责全面主持本部的管理工作，对其分管的生产管理工作全面负责；主要职责：
1. 在总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促下属的车间、计划、设 备、仓库、采购等部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。
2. 贯彻落实本部岗位责任，密切与销售、技术、售后、质量等部门的工作联系，加 强与有关部门的协作配合工作；
3. 负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改，具 体工作的落实、监督、控制；
4. 负责牵头召开公司每周一次调度会，与营销部门密切配合，确保产品合同的履行， 力争生产任务全面完成；
5. 负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作；
6. 负责督促、落实和跟进生产设备、工装器具维护检修工作，合理安排设备检修时 间；
7. 强化调度管理，平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，努力节约产品制造 费用、降低生产成本；
8. 负责组织生产调度员、统计员、设备管理员、仓库管理员及车间级管理人员的业 务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比；
9. 负责组织拟定本部门工作目标、工作计划、并及时组织实施、指导、协调、检查、 监督及控制；
10. 及时向领导反映和汇报具体工作情况，提出合理化建议和意见，按时完成公司领 导交办的其他工作任务；
中心工作计划14
本学期，康复中心的工作重点依旧是以学校教育教学工作目标为指导，贯彻落实《安徽省贫困聋儿（助听器）康复救助项目实施办法》、《安徽省贫困智力残疾儿童康复救助项目实施办法》和《残疾儿童康复救助“七彩梦行动计划”实施方案》文件精神，规范实施贫困残疾儿童抢救性康复项目民生工程，以项目为抓手，开展各项工作。
一、总体目标
1、完成xxxx年贫困残疾儿童抢救性康复项目任务，迎接相关检查和验收，做好xxxx年项目指标争取与相关筹备工作。
2、完善内部管理与合作机制（加强学校各部门之间的协调与合作）建造规范化管理体系。
3、落实康复档案评价机制，逐步规范档案管理。
4、提高全体康复教师的业务素质，把握各类培训机会，加大康复骨干教师的'培训力度。
5、继续开展特色教学，与普小普幼合作，依靠各界力量，资源共享。
6、进一步做好家长培训工作，提高家长参与康复训练的力度。
7、进一步改善教学环境，营造适宜的幼儿康复教育氛围。
8、优化资源，使各功能室、各类设备设施物尽其用。
9、加强研究，继续进行康复课程的探索，尝试开展课题方面的研讨。
10、加强项目宣传力度，继续做好项目政策宣传工作。
11、丰富师生校园文化生活，创造愉悦的学习工作环境。
二、工作要点
1、开学准备工作。
（1）新老学生入校，做好家长接待工作。
（2）根据人员的变更调整相关课程，编排相关课表。
（3）完成各功能室用品用具的申购和发放工作。
2、有关家长工作。
（1）通过班会、大周家长会和学期家长会等形式进行家校互动与交流，完善相关条例，对陪读家长进行管理。
（2）以学校相关专业教师主讲为基础，争取邀请校外专家参与，结合家长经验交流，开展1—2期集中性家长培训。
（3）组织家长参与各类校园亲子活动，强化康复效果。
（4）设立康复教学开放日，培训家长康复技能，促进康复教学活动实效。
3、有关师资培训。
（1）把握各类培训机会安排相关教师参与培训学习。
（2）做好师资培训资料管理工作。
4、有关康复课程探究。
（1）收集教材，整理教材，学习、把握教材，通过已有教材或自编教材开展相关康复教学。
（2）尝试开展课题方面的研讨。
（3）组织开展相关主题教研活动。
（4）积极参与全省第四届残疾儿童康复民生工程论文大赛。
5、有关资料建设
（1）本学期项目档案建设任务继续实行个人负责制，进一步落实“一生一档”，并进一步规范康复档案要求（要求每个项目档案内有学生阶段性训练的图片）。
（2）前期康复档案验收、归档。
（3）丰富资料种类，在完善纸质资料的基础上，加大图片、影像资料的建设。（每位康复教师配备一个“视频存档”专用u盘，要求每一位康复教师一学期上报一份体现学生康复变化的视频）
（4）团结协作，共同做好电子资料管理及数据库录入工作。
（5）定期检查，相互督促学习。
三、具体工作安排
2月份
1、制定讨论xxxx年上半年学校康复工作计划。
2、完成开学相关准备工作（人事、分工、教材、玩教具）。
3、各功能室用品用具的申购与发放。
3、康复档案评比工作。
4、制定康复各科各类教学计划。
5、新老学生报到，接待学生家长。
3月份
1、核查项目数据库录入情况。
2、整理项目档案，部分档案归档。
3、康复教育主题环境创建活动。
4、康复教学开放日。
5、xxxx年项目争取及相关筹备工作。
4月份
1、常规管理工作。
2、迎接各级各类检查验收。
3、开展《童真乐趣洋溢欢乐》康复主题亲子活动。
4、康复课题初探。
5、交流合作，看望回归普校的学生。
5月份
1、庆祝“五一”。
2、教学常规检查。
3、确定康复课题研究范围。
4、争取师资培训机会，组织康复部相关教师参加培训。
5、组织参与非语数学科教学基本功大奖赛。
6月份
1、迎接各级各类工作检查。
2、开展听康班学生期末集中评估活动。
3、做好其他各项期末评估及数据库录入工作。
4、期末康复档案检查。
5、康复家长培训活动。
6、学期结束工作。
中心工作计划15
第一部分 团队建设
要旨：立足长远，从小做起。
方法：年初建立一个人员规模为20~25人的团队。随着业务运营的逐渐成熟，逐渐将团队规模扩大到60人左右。
理由：1、需要时间建立较为准确的业务模式；
2、需要时间规范制度和流程；
3、需要时间培养团队核心成员。
4、防范风险和控制成本。
一、组织架构
呼叫中心总监核心职责：
1、 全面负责呼叫中心的运营和管理；
2、 按照公司总体安排，带领呼叫中心团队开展营销活动。这些活动以会议门票销售和培训
课程销售为主；
3、 带领团队完成销售任务；
4、 提高客户服务质量，保证团队拥有远高于行业平均水平的客户满意度；
5、 控制成本，保证呼叫中心财务预算的实施。
组长核心职责：
1、现场管理，指导组员，解决或帮助座席员解决现场出现的问题，直至接听电话、帮助完成订单，协调订单相关事宜；
2、不断激励座席员，组织主持每天的晨会；
3、抽样对组员通话进行评分；
4、提供本组业务量报表、业绩报表。
座席员核心职责：
1、完成销售任务。
培训主管核心职责：
1、规范并监督执行公司的培训制度和流程；
2、负责培训活动的组织。包括产品知识、销售技巧、服务技能培训的需求调查、内容规划、材料准备、教师安排、场地及设备安排、培训效果评估等；
3、授课；
4、培训教材的编制、改进，和系统化；
5、FAQ知识库累积和更新。
人事助理核心职责：
1、负责座席员招聘工作；
2、负责员工关系管理；
3、负责座席员个人发展、规划，控制员工流失；
4、其它行政事务。
IT工程师核心职责：
1、 系统维护，包括通讯线路、呼叫中心系统设备及软件、操作系统、数据库、客户关系管
理系统；
2、 维护与供应商的关系；
3、 客户及潜在客户数据处理及数据分析。
二、人员配置
初期配置：
总监：1人；
组长：2人，每组1人；
座席员：16人，每组8人；
培训主管：1人；
质检员：1人；
人事行政助理：1人；
工程师：1人；
共23人。
成熟期配置：
总监：1人；
组长：6人，每组1人；
座席员：48人，每组8人；
培训主管：1人；
质检员：2人；
人事行政助理：1人；
数据收集及处理：1人；
工程师：1人；
共61人。
第二部分 系统建设
一、系统规划
呼叫中心地址：东莞南城区；
其它业务地区：深圳、广州、长沙
呼出人工座席：48；
组长座席：6；
管理终端：3；
呼出业务量：每天约4800通，平均通话时长约4分钟；
呼入：400热线，每天不超过100通，通常由一个座席处理，忙时转到指定的呼出座席处理； IVR：8路；
录音：48路，全程录音；
传真：4路；
外拨软件：预揽外拨；
移动短信群发功能；
CRM软件：适用于电话营销管理。
二、为何自建呼叫中心而不外包
自建呼叫中心的优点在于：
自建呼叫中心的人员有更高的归属感和责任感，易于同公司各个部门沟通，更快捷
解决客户的问题，提高客户满意度，保留老客户，争取新客户；
考虑到对专业性要求较强、对保密性要求也较强，采取自建的方式可以更好做好信
息的保密和安全工作；
逐步完善管理体系，优化管理水平；
从长期投资和运营来看，可以降低单位运营成本；
避免由于外包给其它公司而导致沟通不到位,时间延误,推脱客户等问题。
三、系统选型
呼叫中心平台有3种类型：基于交换机的；板卡式的；基于IP的一体化平台。
基于交换机的如Avaya、北电、阿尔卡特等。价格较贵，系统稳定。
一体化平台如Aspect、Altigen等，价格适中。
我们希望使用一体化平台系统。其优势在于：
功能完备高度集成： 系统将PBX、IP网关、语音邮件、录音监控、网上呼叫、
自动话务分配、电话会议等功能集成于一体。同时系统还提供开放式的第三方开发接口，使系统能够方便快速地增加新业务。它能与Internet、数据库系统很好地集成，实现数据共享和各种其它不同的业务功能。
高灵活性和柔韧性：无缝地嵌入企业个性化的服务流程和信息管理系统中，它能与
Internet、数据库系统很好地集成，实现数据共享。
支持分布式：实现了多点的、虚拟统一的客户服务中心，座席人员不必拘泥于地理
位置，而且支持移动坐席，可用任何一个移动电话、固定电话成为思巴得系统的远程坐席，可以实现坐席的物理任意扩展。实现了真正意义上的移动办公。使得异地管理变为现实，只要连入Internet，便可实现呼叫中心服务的支持和管理。
扩展能力强：随着新技术和新产品层出不穷的推出，呼叫中心的升级就是不可避免
的，为了避免升级带来的损失，企业在选择呼叫中心产品时，都异常地谨慎，非常关注其扩展性。这一点对于资金薄弱的中小企业来说尤其重要。
开放式的第三方开发接口：便于客户服务系统容量的增加、支撑功能的增强、用户
需求的变化以及业务空间的'拓展。系统应具备高安全性、可靠性、高性价比、易于维护和管理、快速地扩展和二次开发的能力，以适应未来的发展。
四、系统方案和价格预算
作为案例，请参见附件。
五、场地规划
按照50座席计算，需要300平米的总体面积。
座席区间：150平米
办公区间：50平米
设备间20平米
培训室：40平米
休息室和茶水间：20平米
设计时主要考虑通畅、便利、节省。
第三部分 业务开展
一、总体绩效计划
a) 保证呼叫中心在xx年基本做到收支平衡。
b) 初期16名销售人员，人均销售600元/天。
即每月销售600x16x26天=249，600元
c) 成熟期48名销售人员，人均销售800元/天。
即每月销售800x48x26天=998，400元
d) 假设产品成本为销售额的50%。
e) 计划提成比例为销售额的15%，其中销售座席占11%，组长占1.5%，总监占1%，其
它人员共占1.5%。
二、财务预算
2月21日~3月31日为筹备期，按5人计算；
4月1日~7月31日为初期，按23人计算；
8月1日~12月31日为成熟期，按61人计算。
筹备期固定资产投入：
呼叫中心系统设备及软件：294，800元
座席电脑：23x1，600元=36，800元
办公家私：20，000元
电视机、投影仪等设施：20，000元
合计：371，600元；
成熟期固定资产投入：
补充系统设备及软件：128，000元
座席电脑：38x1，600元=60，800元
办公家私：20，000元
补充培训用等设施：20，000元
合计：228，800元；
全年固定资产投入：600，400元；
全年销售收入：4x249，600元 + 5x998，400元 = 5，990，400元
全年销售毛利润：5，990，400元 x 50% = 2，995，200元
场地装修费用：120，000元；
筹备期人员工资：25，000元/月 x 1.3月 = 32，500元
初期人员工资： 58，000元/月 x 4月 = 232，000元
成熟期人员工资：132，000元/月 x 5月 = 660，000元
人员工资合计：924，500元（包括基本工资、保险、补贴，不含提成）
提成：5，990，400元 x 15% = 898，560元
初期通讯费用： 10，000元/月 x 4月 = 40，000元
成熟期通讯费用：24，000元/月 x 5月 = 120，000元
通讯费用合计：160，000元
场地租金： 300平方米x15元/平方米x10月 = 45，000元
设备折旧：600，400元/60月x10月 = 100，067元
筹备期办公费用：10，000元/月 x 1.3月 = 13，000元
初期办公费用： 25，000元/月 x 4月 = 100，000元
成熟期办公费用：60，000元/月 x 5月 = 300，000元
办公费用合计：413，000元（包括数据购买费用和活动激励费用）
费用合计：2，661，127元
全年经营盈利：334，073元
年末固定资产价值:500,333元
三、工作重点
i. （潜在客户）数据获取和处理、分配
获取渠道：从数据提供商处购买
每月用量：48名座席员每月约消耗10万~11万条
价格：质量高的10000元/10万条左右，质量差的20xx元~5000元即可得到。 管理要点：为数据获取和处理、分配制定严密的流程、抽样测试方法。在对数据内
容保密和保证数据质量、并保证数据供应的及时性的同时保证流程的公平公开透明，防止腐败、徇私等问题出现。
IT工程师（也可能设专人负责）负责数据的获取、保管和加工，每两天或三天分配
一次给组长，组长每天早晨分配给组员，使用完毕组长负责督促销毁。总监负责组织抽样测试。
ii. 现场管理
现场管理工作主要有组长负责，总监随时准备处理重大事件
帮助组员发现并当场解决或事后解决销售中的问题
发现问题，为培训做准备
不断激励组员
召开有针对性的、方式新颖和灵活的晨会和班后会
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核算中心工作计划11-25
中心主任工作计划02-19
客服中心工作计划03-27
疾控中心工作计划01-24
中心校工作计划06-20
电教中心工作计划02-26
体检中心工作计划11-29