管理工作计划

时间:2023-04-13 19:39:56 工作计划 我要投稿

【精选】管理工作计划汇总六篇

  时间流逝得如此之快,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,一起对今后的学习做个计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家整理的管理工作计划6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

【精选】管理工作计划汇总六篇

管理工作计划 篇1

  我校图书馆具有突出的藏书特色,能够吸引到广泛师生借阅,并参与到各类读书笔记,知识竞赛与征文比赛中,为使我校图书馆再攀高峰,也为更好地让学生学会求知,学会审美,学会创造,图书馆工作承负着自我超越的艰巨使命,故而在本学期,我制订了如下工作计

  一、指导思想:

  近年来知识和经济的迅猛发展,推动着教育的改革。在变“应试教育”为“素质教育”的过程中,学校、家庭、社会需共同参与。小学图书馆作为对少年儿童培养教育的机构,在此占有重要地位,具有任课班级和家庭无法替代的教育功能。图书馆历来被称为知识和理想的“第二课堂”,对于中小学生的身心健康、兴趣、学识的增进大有好处,也有利于他们各项素质的均衡发展和全面提高。由知识、观念、情感、意识多种因素构成的整体素质,在未进入社会大课堂锤炼之前,图书馆是个人素质形成和培养的重要场所。图书馆还是一个人终身教育的苦草地。学习是持续一生的事业,小学是人生学习的开始,也是终身教育的开端,从小学会从图书馆汲取新知,收获品质,将影响到他的整个人生历程。

  二、工作目标:

  1,进一步加强校图书馆,阅览室的建设力度,扩大图书馆容量,增添管理设备。2,加强阅读的宣传和引导。使孩子们喜爱阅读,并在阅读中培养情感,陶冶情操。3,坚持做到读书活动与少儿实践相结合,培养学生的理智感,使他们学会学以致用。4,进一步完善特

  色活动,认真举办,读书笔记,文摘卡,百科知识竞赛与展览,以及征文比赛,朗诵比赛,小型读书会和专题阅读讲座,等等,使读书活动更加丰富,更显我校特色。5,熟练运用现代技术,优化流通管理。6,加强自身进修学习,充实自我。

  三、具体工作:

  1,管好用好图书资料,为教育教导服务。

  (1)科学管理各类书刊资料。对新购的.图书,及时进行分类编目与管理,为每位教师和三至六年级学生办好电脑借书证,利用电脑出色地完成图书和资料的借出与归还情况,并定期进行汇报。

  (2)培养优秀的管理队伍。对学校成立的图书服务队队员定期培训,建立他们的责任意识与服务精神,热心工作,规范图书馆与阅览室的借阅制度。

  (3)加强新书的宣传介绍。根据学生的兴趣与阅读能力引进新书,并顺时大力推荐,指导如何阅读与写笔记。(4)做好书籍的修补与整理。定期检查,整理好书报,杂志资料,及时修补损坏的书籍,月底、年底做好资料的整理和装订保管工作。

  (5)填写好各项登记表。为规范管理,便于查找,表格填写应认真及时,具体有以下表格:

  A、教职工借阅登记表。

  B、各室报纸记载表。

  C、各室发刊书杂志记载表。

  D、购书情况登记表。

  E、图书修补记载表。

  F、图书注销,剔除登记表。

  G、图书馆学生服务队工作情况记录表。

  H、教师借阅书刊预约登记表。

  I、学生阅览,借书统计表.

  2,开展“我能行,我真棒”的活动:

  (1)对学生的借还书采取“随借随还”的方法,但要求每位同学借两次书后,必须完成一篇“读书笔记”,并要求学生结合自己的实际行动,具体地写好读后感。月底,我们把这些读书笔记品味删选,评出获奖者。

  (2)根据各班到阅览室进行阅览的编排顺序进行阅览,鼓励学生记录所看到的优美句段,及时定下读后感想,月底教师行批阅,选拔出优胜者。

  (3)每月举行一次知识竞赛,围绕一定的主题,要求三至六年级的每位学生都参加,且在规定时间内交卷。收卷后教师几管理员一起批阅,根据成绩选出获奖者。

  (4)每月召开图书管理员会议,评比优秀管理员。完成上述工作的同时,我们会及时展览优秀作品,并授予获奖者“小作家、小蜜蜂、小博士、服务之星”等荣誉称号,以鼓动学生参与的积极性。

  3,继续建立班级图书角,拓展校园图书馆空间。

  (1)在每班建立图书角,充实学校图书资料的流通率,扩大学生的阅览范围,方便学生随时阅览,这是校图书馆的延伸和拓展。

  (2)定期与同轨班交换图书角图书。

  (3)鼓励各班学生向图书角

管理工作计划 篇2

  随着现代科学技术的进步,输血医学得到了快速发展。为此,我们不仅注重自身队伍的建设,不断提高全区医务人员的思想认识、业务和管理水平,而且注重血液安全的宣传、注重规章制度的落实,注重长效机制的建立,通过进一步加强对医院医疗临床血液质量管理,有效地保障广大人民群众的身体健康和生命安全。

  今年,我院将继续根据工作职能,在服务中提高管理水平,最终达到血液供应充足、安全、有效的目的;具体计划如下:

  (一)为提高医疗机构科学合理用血水平。

  以培训教育为抓手,加强对临床医生的业务培训教育,通过教育培训,合理掌握临床输血指征,提高科学合理用血水平,做好血液开源节流工作。

  (二)加强血液冷链管理,确保血液安全。

  冷链是一套用于血液和血浆储存和运输的系统,以安全的'方法维持血液及成份制品的各项功能。不仅领取血液的人员资质要到位,而且领取血液的设备也必须符合冷链要求;为保证血液安全,推广血液冷链设备的使用,要配合县献血办做好本单位血液冷链的自查的迎查工作。

  (三)加强对临床用血管理的监督和检查。

  严格按照国家《献血法》、卫生部《医疗机构临床用血管理办法》、《临床输血技术规范》等要求,督促建立规范的用血制度,并做好年底医疗机构临床用血管理的考核检查工作。

  (四)要加强输血科的建设。

  加快输血科血液信息管理系统的建设和完善,加大硬件投入、加快人才培养,鼓励应用成熟的临床输血技术和血液保障技术。

  (五)严格落实输血科工作人员备案制度。

  要严格按照市卫生局下发的文件精神,建立健全输血科工作人员备案制度,尤其是对新参加血库工作的同志要加强培训,落实备案,严格管理。

  (六)利用网络和刊物加强宣传工作。

  充分利用医院橱窗、宣传栏等阵地,宣传临床用血的政策、信息;大力宣传无偿献血的意义、好处。积极宣传动员家庭互助和社会援助献血,使献血无损健康的观念更加深入人心。

管理工作计划 篇3

  感染管理是医院管理、医疗安全与质量的重要组成部分,医院感染管理的质量直接影响着全院的医疗质量和声誉。随着医疗质量与安全管理工作的深入,感控工作的重要性也日益凸显。即将迈入新的一年,医院感染管理办公室(以下称院感办)按照医院感染法律、法规和规范等,以医院感染规范化防控为主题,树立督导临床、服务临床的工作理念,加强医院感染风险防控,防止医院感染暴发流行,突出院感监测前瞻性、时效性等,结合我院实际,制定20xx年度工作计划如下:

  一、组织管理与制度建设

  (一)进一步加强医院感染管理各项制度的建设:按照三甲医院评审的要求,结合我院实际,拟修订院感防控制度和措施,重点是国家出台的新规范在临床的实施办法、科室院感绩效考核办法及奖惩办法、院感风险报告及防控办法、后勤部清洁保洁质量管理等。

  (二)减负增效,避免形式化、虚假式的`院感表格及记录等。拟修订临床相关院感表格,尽可能规范、简洁、有效。

  (三)坚持每年至少召开两次医院感染管理委员会会议,会议以解决问题为导向,明确职责,以保证各项工作正确执行、落实到位。

  (四)加强院科两级院感管理与医院感染三级网络管理,充分发挥院感办职能,督导科室管理人员树立“院感防控第一责任人”意识和“院感高风险”防控意识。拟修订科室绩效考核方案和相关质量标准。同时对院感重点科室、重点部门的管理人员强化院感防控第一责任人意识、高危环节风险防控意识,杜绝院感爆发。同时加强院感员及管理人员院感管理知识培训

  (五)结合我院实际,拟修订消毒管理小组职责及消毒隔离质量标准,不流于形式,充分发挥消毒管理小组职能。

  (六)加强多学科、多部门沟通、协作,力求建立多部门合作、联动机制;规范科主任、护士长、院感医生和护士组成的院感管理小组工作,通过院感QQ群密切沟通,解决临床院感防控工作中的疑点和难点。

  (七)强化院感办人员职业素养,树立督导临床、服务临床的工作理念;着力培养医务人员慎独和坚持精神,养成自觉遵守院感规范的习惯,以切实提高基础感控水平。院感办坚持每周一次的科务会、每季度质控督导前准备会、质控检查后总结、分析会。

  二、教育与培训

  (一)专职人员参与教育与培训

  1、院感专职人员参加院感各类培训班提升院感管理技能。

  2、参加或省级学术年会交流学习新动态。

  3、参与其他会议交流学习与经验探讨。

  4、院感办坚持每周常规1次的院感学习及院感病例讨论。

  (二)针对性地对院感重点科室、重点部门、重点人群的管理人员及院感员进行院感风险防控培训,消除院感高风险隐患,杜绝医院感染暴发。医生重点培训“医院感染诊断”,以达到院感病例准确上报及减少漏报、多重耐药菌防控;外科医务人员重点培训“手术部位感染防控”、换药及无菌操作等。

  (三)举办省继续教育培训1次,题为“手术部位感染防控”,重点提高我院外科医务人员手术部位防控意识和行为,提升我院知名度,同时为我市医院感染防控工作做贡献。

  (四)全院各类人群院感知识培训及考核

  加强科室管理人员、感控医生、感控护士等院感知识技能培训,以在科室发挥督导和引领作用。针对全院手卫生依从性差,重点加强手卫生培训,同时严格考核,养成手卫生习惯。

  (五)院感相关知识课件制作与发布

  院感办每次培训后,为科室提供电子版课件,并在院感群发布,方便科室组织学习与参考。

  三、院感监测与质量控制

  认真做好各项监测工作,院感办每季度编辑制作《院感通讯》,让临床及时得到信息。

  (一)院感综合性监测

  1、医院感染病例筛查、确认与反馈

  加强上报和疑似医院感染病例筛查力度,减少院感漏报病例,及时与漏报与错报医生反馈和沟通,必要时与科主任沟通。拟运行蓝蜻蜓医院感染实时监控系统(新版本),拟增加预警功能、提高信息数据自动化及工作效率。

  2、提高医生对医院感染病例诊断水平、减少漏报

  针对目前部分医生医院感染诊断标准不明确,医院感染信息收集遗漏或病程记录太滞后,院感漏报病例较多,拟开展相关工作:

  (1)加强临床医生医院感染诊断标准的培训,要求管床医生准确、及时记录感染相关病程,及时上报院感病例等。拟在来年省继教外请院感知名作专题培训。

  (2)加强院感办人员院感诊断知识学习,提高诊断水平,同时多与临床医生(尤其感染科、ICU、呼吸科等医生)交流学习与讨论。

  (3)鼓励科室真实地开展医院感染疑难病例讨论,主动请院感办、临床医生(尤其感染科、ICU、呼吸科等医生)参与,每次视效果给予绩效鼓励加分2—6分。

  3、院感监测指标与质量控制体系

  细化医院感染监测指标与质量控制指标,使我院的院感管理质量指标均达国家卫计委院感质量指标要求。

  (1)院感监测数据及监测总结、院感通讯等定期反馈临床,公布于医院网站或医院感控群,必要性时实时、同步反馈,尽可能及时督导和防控。

  (2)要求科室及时提取涉及自己科室的相关数据信息,院感小组进行数据分析和数据运用,持续质量改进。

  4、查找、分析院感暴发高危风险科室或院感重点科室开展院感暴发处置演练并组织相关人员参与观摩。确保全院全年无院感暴发事件发生。

  (二)目标性监测

  加强院感重点科室、重点部门和重点环节的院感管理,通过院感风险评估,及时查找出可能导致院感事件发生的危险因素并进行有效防控。

  1、加强院感重点科室、重点部门、重点环节的医院感染管理。

  (1)鼓励科室主动上报“科室风险评估报告与分析解决问题”单,发现风险点及时报告院感办,院感办将与科室共同分析、解决。根据院感规范、风险等级及解决效果,院感办进行督促与讨论,视风险等级与解决效果,每次奖励绩效分2—6分。

  (2)院感办督导发现的院感高风险环节,科室应及时尽努力解决改进,如效果显著,进步明显,给予进步奖加分,每次奖励绩效分2—6分。

  2、加强对ICU、PICU、新生儿等院感防控督查。

  3、继续开展手术风险分级(NNIS分级)感染监测。

  4、拟定调整手术部位目标性监测项目:

  部分外科医生院感防控观念及知识需更新,特别是手术操作及换药操作中的无菌观念、器械处理、手卫生等方面都需改进和提升。下一步将重点对外科医务人员进行培训及考核。

  继续开颅手术(脑血管疾病与脑肿瘤切除)手术部位感染监测,因产科手术部位感染监测意义不大,拟停止,调整目标性监测项目。

  5、开展全院“三管”监测,尤其ICU、PICU、CCU的“三管”感染监测,拟在新系统中增补三管监测数据提取,避免科室人工上报数据的不准确,同时分析和运用数据,指导临床院感防控工作。

  (三)卫生学监测

  1、每季度科室空气自采:院感重点部门治疗室、无菌物品存放间、母婴同室、特殊要求病房等需要空气重点监控的,要求及引导科室人员慎独、严谨,避免不规范操作导致采样无意义、无价值。

  2、每月消毒灭菌效果监测:如手术室、内镜中心使用内镜,以及透析用水等卫生学采样。

  3、每季度卫生学采样:医务人员手、物体表面、消毒内镜、使用中消毒液等。

  4、根据规范要求,拟按规范增补洗浆房半年采样,包括人员手、物体表面等。

  (四)现患率调查

  按照省医院感染质量控制中心要求,继续开展20xx年度现患率调查,并进行横向纵向比较分析。

  四、细菌耐药监测与多重耐药菌管理

  (一)继续开展全院耐药菌监测,定期向全院公布院感发生数据。

  (二)加强多重耐药菌医院感染管理

  计划召开两次多重耐药菌多部门联席会,体现多部门共同参与管理的合作机制,充分发挥职能,加大防控措施落实督查力度,定期分析多耐菌院感数据,并定期向全院公布各科室多耐菌院感相关情况。

  五、手卫生管理

  我院医务人员手卫生依从性太差、正确率较低,与全国三甲医院及三甲评审要求差距大,医务人员手卫生观念及行为需重点提升。下一步,建议医院是否考虑在院感重点科室安置手卫生信息系统,以督促及统计手卫生执行情况。根据《三级综合医院评审标准实施细则》及《手卫生规范》,强化全院各类人群手卫生培训和考核,加大手卫生管理力度、培训力度、奖惩力度。

  (一)外科手消毒监测与管理

  院感办、医务部、护理部,质管办等每周不定时通过院感实时监控系统共同查看手术室及院感重点监控部门外科洗手执行情况,必要时请院领导督查。如外科洗手不规范立即与科室负责人沟通,要求立即整改并纳入考核。

  (二)全院手卫生依从性督查

  1、科室自查手卫生执行情况,要求真实,并每季度分析手卫生变化趋势,认真落实、持续改进。

  2、手卫生专项调查小组每季度进行依从性调查,向全院反馈调查数据,分析原因,要求改进,以提高手卫生依从性和正确率。

  3、开展清洁手的ATP荧光监测、消毒后手细菌监测。

  4、拟在世界手卫生日(5月5日)开展院感知识竞赛及手卫生落实评比、宣传活动,把手卫生意识在全院再次强化。

  六、医院感染质控检查

  (一)拟修订临床质控检查表,力求规范、简洁、实用。

  (二)质控检查:院感专职人员每月不定期对临床、医技各科室进行院感质控抽查,实现每季度全院全覆盖。

  (三)督查过程中发现问题,实时反馈并要求立即整改。必要时要求科室书面提交整改,院感办再次督查改进情况。

  (四)院感办每月对质控情况进行汇总分析,得分计入科室绩效考核,同时在院感群公示,全年汇总分按排名公示,前十名备选院感先进集体;后五位的科室,医院的其它评先、评优一票否决。后十位的科室人员,院感先进个人一票否决。

  (五)重点加强消毒供应中心管理。消供中心是医院的心脏,是院感防控的重要部门,手术室内部的供应室管理一直是难点和薄弱点。因管理及设备因素,择期手术器械应规范到下江北消供中心统一处理,否则安全隐患大,要求器械处理确保其质量和转运完好、及时。

  (六)重点加强后勤服务保障系统及清洁保洁质量管理。后勤管理职能差及工人服务意识差,消供中心器械转运不能满足临床应急需求,洗浆房工人管理及质量标准不能满足院感规范及临床需求。手术室、供应室、ICU、透析室等院感重点部门尤需加强。工人清洁保洁意识和行为差、无责任感,清洁工具需改进及增补,应加强全院清洁保洁质量管理,改进考核办法和加大管理力度。

  七、其他工作

  (一)严格执行医院的各项决策和规定,完成卫计委、质控中心、医院的指令性工作和临时性任务等。

  (二)注重协调与各科室间,与各职能部门间,与各兄弟医院间和各上级医院相关科室间的关系,维护医院形象和声誉,为医院的院感管理工作的发展打下良好的资源基础。

  (三)对医院新建、改建、扩建项目进行审核,把好院感安全关。

  (四)参与全院大会诊、大查房,提出院感防控建议。

  (五)对消毒药械和一次性医疗器械用品进行审核及管理。

  (六)指导下级医疗机构院感工作,起好川中南区域医疗中心的引领作用。

  (七)院感信息系统不能满足院感防控要求,院感相关数据无法提取或不吻合,部分数据还需科室上报及人工统计,距很多三甲医院的院感信息系统存在差距,需更新和完善,拟增补相关预警功能。

管理工作计划 篇4

  根据《国家基本公共卫生服务规范(20xx年版)》,为做好老年人健康服务管理工作,结合我镇实际,特制定工作计划。

  一、项目目标

  (一)通过实施老年人健康管理服务项目,对老年人进行健康危险因素调查和一般体格检查,提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导,减少主要健康危险因素,有效预防和控制慢性病和伤害,逐步使老年人享有均等化的基本公共卫生服务。

  (二)开展老年人保健工作,定期为65岁以上老年人做健康检查,到20xx年,老年人健康登记管理率达100%。

  二、服务对象

  辖区内65岁及以上常住居民(含在当地居住半年以上者)。

  三、服务要求

  (一)每年进行1次老年人健康管理,包括健康体检、健康咨询指导和干预等。

  (二)生活方式和健康状况评估:包括体育锻炼、饮食、吸烟、饮酒、慢性疾病常见症状和既往所患疾病、治疗及目前用药等情况。

  (三)体格检查:包括体温、脉搏、呼吸、血压、体重、腰围、臀围、皮肤、淋巴结、心脏、肺部、腹部五官等检查以及视力、听力和活动能力的一般检查。

  (四)辅助检查:每年检查1次空腹血糖。血常规、尿常规、粪常规、腹部B超、心电图检查、胸透等以及认知功能和情感状态的初筛检查。

  (五)告知居民健康体检结果并进行相应干预。

  1、对发现已确诊的原发性高血压和2型糖尿病等患者纳入相应的慢性病患者健康管理。

  2、对存在危险因素且未纳入其他疾病健康管理的居民建议定期复查。

  3、告知居民进行下一次健康检查的时间。

  (六)对所有老年居民进行慢性病危险因素和疫苗接种、骨质疏松预防及防跌倒措施、意外伤害和自救等健康指导。

  四、具体措施

  1、加强与村委会、派出所等相关部门的`联系,掌握辖区内老年人口信息变化。

  2、加强宣传,告知服务内容,使更多的老年居民愿意接受服务。

  3、预约65岁及以上居民到乡镇卫生院、村卫生室、接受健康管理。对行动不便、卧床居民可提供预约上门健康检查。

  4、每次健康检查后及时将相关信息记入健康档案,具体内容详见《城乡居民健康档案管理服务规范》健康体检表。

  5、积极应用中医药方法为老年人提供养生保健、疾病防治等健康指导。

  五、考核指标

  1、老年居民健康管理率=接受健康管理人数/年内辖区内65岁及以上常住居民数×100%。

  2、健康体检表完整率=填写完整的健康体检表数/抽样的健康体检表数×100%。

管理工作计划 篇5

  根据学校20xx年总体工作计划,在总结20xx年经验的基础上,结合后勤工作的实际情况,制定20xx年后勤工作计划。

  一、指导思想

  以学校总体工作统揽后勤工作全局,以服务教育教学工作为中心,以提高管理水平、保障能力、服务质量为重点,以后勤工作目标管理制度的实施为手段,增强服务意识,规范服务行为,全面提高工作效率,扎实推进后勤保障工作上台阶,在学校“十一五”规划的关键之年作出后勤应有的贡献。

  二、主要工作

  根据学校总体工作安排,在完成常规工作的基础上,主要完成以下重点工作:

  (一)进一步加强职工思想政治工作,维护学校稳定。

  在人员逐年减少,工作量逐年增加的情况下,要切实做好职工的思想政治工作,只有思想上保持一致,行动上才能步调一致,共谋发展。要深刻认识后勤保障工作在学校建设和发展中的重要地位和作用,创新内部管理方式和手段,不断增强合力,激发动力,挖掘潜力,有效调动全体后勤职工的工作积极性和主动性,以饱满的精神状态认真履行岗位职责,扎实做好各项工作。

  (二)在20xx年取得经验的`基础上,继续完善执行后勤目标管理各项制度,加强工作监督与检查,改善服务态度,提高服务水平。

  一是要进一步完善目标管理制度;二是要进一步完善考核办法,使之更具科学性、合理性和可操作性;三是要加强监督检查,促进班组认真履行工作职责,坚持工作信息反馈,达到目标要求;四是要坚持原则,坚持标准,奖罚分明,切实发挥目标管理的制约和激励作用。

  (三)加大水电管理力度,确保水电正常供应。

  1、进一步完善水电管理制度,制定水电目标承包管理办法或托管办法,切实减少浪费,降低开支。

  2、加强水电设施维护维修的监管力度,确保水电设施正常安全运转;加大水电管网的巡查力度,及时排除水电管路的安全隐患,最大限度地杜绝“跑、冒、滴、漏”现象的发生。

  3、切实改善服务态度,提高服务质量,提高工作效率。

  4、完善水电表安装,做好基础数据的收集与统计工作。

  5、加强水电夜间值班的管理,通过夜班人员巡逻检查,达到发现问题、解决问题的目的。

管理工作计划 篇6

  20xx年,食品药品监管部门既面临机构改革的重大转折,又面临着确保食品药品安全的繁重任务,各项工作意义重大,任务艰巨。我局将在市委、市政府的领导下,进一步增强做好食品药品安全工作的责任感和紧迫感,认真解决监管工作中存在的突出问题,排查安全隐患,坚决防止发生重大食品药品安全事故,切实保障人民群众的饮食用药安全。

  (一)落实责任,完善机制,加强消费环节食品安全监管工作

  进一步完善监管机制。根据机构改革情况,对餐饮、食堂等消费环节食品安全工作定期研究、部署、监督、检查,促进食品安全工作的`良性发展。不断加大执法监督,促进食品安全执法监督工作的深入开展。大力开展专项整治,深入推进食品放心工程。普及食品安全基础知识,提高全社会食品安全意识,增强消费者的自我保护和参与监督能力。

  (二)加强监管,强化措施,提升药械监管水平

  坚持分类监督、突出重点,加强药械生产监管。全面检查药品、医疗器械经营企业,严格查处无证经营、挂靠经营、出租许可证、出租柜台等行为。加强企业GSP认证后跟踪检查,抓好企业认证前的督导检查。加强对我市医疗机构的药品和医疗器械质量管理,加强药品不良反应、医疗器械不良事件监测体系建设。深入开展农村药品“两网”建设,完善药品诚信分类管理,建立健全行政相对人诚信档案,增强企业的质量管理和自律意识,促使企业合法、诚信经营。

【管理工作计划】相关文章:

项目管理的工作计划01-31

酒店管理的工作计划11-25

销售管理的工作计划01-29

管理部工作计划02-19

管理宿舍的工作计划02-19

班级管理的工作计划02-24

资产管理公司工作计划02-01

管理员工作计划12-05

管理工作计划12-06

关于对小区管理的工作计划12-14