精选个人工作计划范文八篇
时间就如同白驹过隙般的流逝，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，此时此刻需要制定一个详细的计划了。我们该怎么拟定计划呢？以下是小编帮大家整理的个人工作计划9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
个人工作计划 篇1
一、指导思想
在《指南》的指导下，结合郫县教育局学前教育管理中心教研组的教研重点，制定我园本学期的教研计划。
二、工作目标和任务
1、认真学习贯彻《指南》精神，解放思想，大胆实践，勇于创新。
2、以抓实教育教学活动研讨为核心，优化教学活动的组织，合理安排一日作息，优化区域游戏活动的开展。
3、完善教师自培、互培模式，作好新教师带教培养工作，开展多层次、多形式的带教、评比、交流、研讨等活动，促进教师专业化水平的提高。
4、鼓励教师参加学历进修，加强幼儿教师队伍的建设，建立一支稳固的高素质队伍。
5、开展扎实有效的常规教研活动，促进幼儿园保教质量的提高。
6、“立足本园，创特色”，营造特色竞争和共同发展的教育教学氛围。
三、具体措施
（一）强化教育教学常规管理，重视家园联系。
幼儿的学习与发展，仅靠幼儿园单方面的努力是不够的，必须得到家庭、社会的支持、理解与配合。本学期，我们将把家长工作和服务工作作为一项重要工作来抓，开展丰富多彩的活动，全面提升我园的保教质量。
（二）以人为本，促进教师专业化发展
教师是《指南》与幼儿发展之间的桥梁与纽带，建设高质量的教师队伍，是全面推进素质教育的基本保证，也是提高教育质量的关键。本学期我们将从教师发展需要出发，推行多样化的师资培养模式，把教科研与教学研究、继续教育等有机结合起来，切实提高教师的科研能力与业务水平，努力促进教师队伍的专业化成长。
（三）继续以教后反思为纽带，营造良好的科研氛围
反思是教师的一种自我提高的有效形式，因此我们将继续积极鼓励教师大胆创新，不断反思，把教育中看到的听到的想到的记录下来。教无止境，我们要求教师运用《指南》认真组织幼儿深入观察幼儿一日生活中的行为和反应，大家互相切磋，共同商讨，鼓励教师积极参与各级各类论文、案例评比，这将有效地提高教师的教学水平和教研能力！
（四）继续加强队伍建设，不断提高师资素质。
《指南》的实施对教师的素质提出了前所未有的要求与挑战，能否对幼儿实施高素质的教育，促进幼儿全面发展关键在老师的.素质，为此，本学期我们在加强队伍建设，提高教师素质方面主要抓以下几项工作。
1、抓师德学习。这是提高师资素质，促进儿童全面、积极、健康成长的根本保障。抓师德学习要与教育实践紧密结合，联系实际来分析教师的行为，不断提出师德要求，使师德建设真正落实到教育实践中去。
2、抓研究性学习。首先要随时学习新的教育理念，了解新的教改信息，我们应该鼓励广大教师充分利用现代化信息技术开展学习。其次，我们可以对教师的教育行为在教师对儿童行为的观察和分析中进行研究性学习。
3、继续抓学历的达标与提高。从目前我园的师资情况来看，学历水平提高显著，但高学历高素质的要求还有一段距离，因此，继续教育工作，也是我园目前的重点。
4、抓队伍建设目标管理。在队伍建设中，加强优秀教师培养，是不可忽视的一块，我们将继续作好青年骨干教师的培养规划，通过青年教师评优，不断发现新人，并提供更多的机会展示我园的教育教学成果。
（五）优化管理，促进保教质量的提高。
1、进一步规范计划、记录、教育评价制度，有效地引导教师研究，反思教学行为，提高教学效率，优化幼儿园的一日活动管理。
2、加强幼儿园教育环境的创设，努力使教师树立正确的环境教育观念，引导教师从静态、动态环境和教师指导影响及幼儿的行为等方面去积极创设良好的环境，注重创设开放的环境条件，设立多种活动角，进一步丰富活动内容，为幼儿提供自主活动和表现能力的机会。
3、围绕主题教学背景，开展幼儿园主题教育活动系列研讨。
4、“立足本园，创特色”，开展丰富多彩的活动，努力营造特色竟争和共同发展的教育教学氛围。
（六）进一步深化课题研究，以科研促教改
幼儿园教师开展教育科研是教师自身素质提高的需要，是幼儿园生存和发展的需要，因此，我们要积极引导教师将课题研究与教育实践相结合，切实解决教师中的实际问题，积极推广已经取得的科研成果，以深化幼儿园教育改革，促进幼儿园教育特色的形成。
（七）重视家园共育，解决家长的后顾之忧。
（1）有计划的组织幼儿参与各类活动，让每个孩子都有机会展示自己的才能。教师保留好每次活动时的幼儿作品，在“家长开放日”活动中真实地展示幼儿的成果。
（2）通过园内的《家园共育》栏，以丰富而有针对性的内容，吸引家长关心幼儿园的教育任务，使家园达成共识。
（3）通过半日活动的观摩和亲子活动来沟通幼儿园与家庭之间的联系。
（4）老师对班上幼儿进行家访，每周家访1—2名幼儿，并做好资料记载。
四、教研活动安排
九月
1、制定新学期计划
2、创编并学习新早操
3、迎接市级教研
十月
1、按照一级园标准对各方面进行完善
2、开展区角布置合理化研讨
3、家长半日开放活动
4、教师轮流参加外出学习培训活动
十一月
1、一级园等级评定
2、园内区角游戏比赛（角色游戏）
3、科研对外展示活动
十二月
1、县年检角色游戏比赛
2、新教材使用交流活动
一月
1、资料
2、各方面工作总结
个人工作计划 篇2
一、目标：
通过开展各种形式的健康教育活动，进一步指导各社区（村）的健康教育工作，以达到营造健康的环境，培育健康理念，优化健康的设施、完善健康的服务，拥有健康的人群的目的。使辖区居民群众掌握有关的健康知识和卫生保健常识，增强大卫生意识、创建意识和自我保健意识，形成一定的健康行为规范，倡导良好的生活习惯和健康的生活方式。
二、计划安排：
1、办好健康教育学校。以各社区健康教育学校为主，做到授课有计划安排、有教师、有教材、有课时、有记录。开课率100%。
2、广泛开展宣传活动。紧紧围绕爱国卫生月人人动手、清洁家园和世界卫生日的主题积极开展宣传活动，组织辖区单位设立宣传台、涌跃参加黑板报联展，进行评比；各社区（村）居委会定期在宣传栏中进行健康知识宣传，利用宣传形成一个较强烈的爱国卫生工作宣传氛围。
3、继续发挥示范点的表率作用。配合县有关部门通过抓好示范点的健教工作在辖区各单位中推广，各类公共场所、饮食、工厂等要求单位根据自身的行业特点开展健康教育活动，对照《公共场所管理条例》、《传染病防治法》、《食品卫生法》等法则、法规、条例，教育职工加强大卫生意识，严格操作规程，防止疾病传播；加强职工的五期保健教育，注意保护职工身体健康。
4、开展健康社区、健康家庭的.试点工作。学习先进经验，结合城镇道实际，协调有关部门，在环南东路社区居委会开展健康社区健康家庭的试点工作。努力改善社区环境及体育设施，组织居民开展各类强身益体的文化体育活动；利用社区红十字诊所；开展医疗咨询，编印健康知识材料普及健康知识，提高居民的自我保健意识和抗病能力。
5、控烟教育。加强对公共场所控烟单位的控烟宣传，巩固无吸烟单位成果。
6、定期组织对辖区社区（村）居委会的健康教育档案进行检查。
个人工作计划 篇3
结合园里的安排及对本班情况进行了这一学期的工作归划，并在实施中不断修正自己、完善自己，提高自己。
自我要求：首先做好自己的本职工作，认真对待工作中的每一件事，尽自己最大的能力去做好。没事不请假，不迟到，不早退。“用心工作”是我的工作目标，生活中处处留心，工作中处处用心。在生活中尊重、理解每一个幼儿，用一颗平常心与每一位幼儿交流，让他们感受到在幼儿园的快乐。紧扣我们幼儿园“乐享成长，体验幸福”的主题，也是我做好幼儿教育工作的前提。
保教工作：
1.和本班老师团结协作，同心协力做好班级保教工作。首先，新学期开始，新的老师，新的班级，新的同学，经过一个暑假，个别孩子可能不太适应刚开学的`幼儿园生活，特别是新转学来的孩子，我会利用新班级的环境优势和我对孩子们的爱心，和本班老师一起努力，尽快消除个别和新来孩子的离别焦虑，使他们在最短的时间适应新的环境。其次，对本班的孩子多开展穿脱衣服、整理床铺等自理能力方面的锻炼。
2.继续教孩子们使用礼貌用语，教育他们懂礼貌，懂得关心别人，学会感恩;继续在一日常规活动中培养他们良好的学习生活习惯。
3.针对本班教材，为孩子创设良好的教育环境，把教育活动渗透到区域活动、各种游戏和日常生活中，让孩子们学得开心。引导他们在快乐中学习，在游戏中探索，有不断的追求创新意识。利用我们班级的特色教育方式和活动，使我班孩子受到最良好的教育。
家长工作：
1.多与家长沟通，个别孩子要进行家访，和家长一起关注《指南》内容，互相交流学习一些好的育儿经验。
2.利用晨午间接待时间和班级宣传栏、微信群等途径，与家长沟通联系，及时向家长反馈幼儿在园的学习、生活情况。
3.邀请家长参加春季足球赛、趣味运动会、“六一”儿童节等一些大型活动和传统节日及家长开放日活动，引导家长关注幼儿园教育教学活动的进度，邀请家长主动参与其中，加深家长对幼儿园教育工作的了解，促进家长和幼儿园的良好合作关系，让家长和幼儿共同成长。
自身提高：勤勤恳恳，任劳任怨，做一个善于反思，勤于积累的老师。在工作中发现问题，认真学习《指南》精神，在实践中多锻炼。通过学习、反思、实践，把学到的东西运用到教学实践中，不断提高自己的专业水平和教育教学能力。多读理论书籍，多关注学前教育信息，积极撰写随笔和各项活动反思，把教育教学中一些事情记录下来，来积累自己的一些学习工作上的经验。反思自己的不足之处，勤学好问，勇于向同事虚心学习，努力提高自己。积极参加园里的各项活动，争取各方面有更大的进步。
以上是新学期的工作计划，希望在今后的工作中不断的总结经验，取得更好的成绩。
个人工作计划 篇4
小学语文教学主要突出两个特点，人文性和工具性，而不管是人文性还是工具性，识字是基础，是整个小学语文的教学重点。怎样用多种方法教会学生识字，传授识字方法，授人以鱼不如授之以渔，才是我们老师最应该挖空心思想的问题。由于孩子每个年龄段生理心理特点不同，依据校方案，本人计划设想，结合实际需要动态细化合理调整，期待着团结合作，积极探索研究，能为学生打下良好基础，培养了他们自主学习的能力满足他们的成功欲，而且还能在他们不断的“新发现”中激发他们的创新能力。
一、识字教学要注意遵循以下原则
1、 音形义相统一
评价学生识字的最基本的标准就是：读准字音、认清字形、理解字义。另外，就是会书写并在语言环境中运用的能力。
扎扎实实地掌握字音
明明白白地理解字义
清清楚楚地记忆字形
认认真真地进行书写
灵活自如地自主运用
2、 课内与课外相结合
要充分利用生活中一切可能的资源与机会，让学生尽可能的多识字。校园 超市大街小巷
3、 加强识字与认识客观事物的联系 从理解字义来说，识字也就是学词。
学生通过学词，把词和具体事物联系起来，才能正确理解，运用得当，提高识字效率，同时也有助于丰富知识，提高认识事物的能力。
4、 加强识字与听说读写的联系 达到“学和用结合”的要求。
5、 加强识字与写字的联系
数量要少，质量要好。要教学生把字写得正确、端正、整洁，并养成良好的写字习惯。
二、识字教学要注意遵循三个规律
1、 识字教学要遵循儿童的认识规律
儿童的心理特征：好动、爱玩，不能长时间专注某一事物，喜欢接触形象的具体的有趣的东西，记忆力比较强，但易记也易忘。
对策：
采用多种手段：尽可能地采用实物、标本、模型、图画、幻灯片、录音、动作、表情或语言描绘等，把生字词的第一印象深深印在儿童的脑海里； 调动多种感官：引导儿童的眼、耳、鼻、舌、手等感官参与获得新知识的活动，瞧一瞧，听一听，闻一闻，摸一摸，尝一尝，做一做，胜过单纯的听、记、背。
2 识字教学要遵循汉字的造字规律
字理识字是我国做传统、也是最根本的的识字方法。
（1）象形字 指事字 图画和实物
如：山石田土 刃 本 末
教学时，要充分利用这类字的特点，先让学生读字看图，展开想象，字形就和容易掌握了。教师还要注意采用举一反三的方法，重点指导一个，归
纳学法，再组织自学，引导学生学会学习。
（2）会意字 演示和图示
如：灭 旦 掰 闯 闪 如：晶 众 从 森
还有一些同体会意字，一般意思都是基础字义的深化或扩大化。学生知道了这个特点，就会很快的记住音形义。
3 识字教学要遵循学习语文的规律
要在语言环境中识字，做到字不离词，词不离句，句不离文。
语言环境：词语、词组、短语、句子、段落、篇章及学生的生活环境等都是语言环境 。
组词，说话，朗读……都是识字教学的好办法，特别是要在语言环境中理解字义，在语言环境中感受用法
一、个人学习提高
1、不断提高个人阅读量，提高自己的.教学能力。
2、不断研究学生的学习识字能力的培养。每篇课文的识字教学中让学生有所得。鼓励学生多读多说多写提高他们的造句能力。让学生在学习活动中让学生养成一个独立学习生字的能力。
3、在教学工作中不断进行识字教学的研究，学习理论，实践研究，及时反思，总结经验，提高能力，鼓励学生多读多说多写提高他们的造句能力，服务与教学。
4、坚持读书，努力学习，踏实工作，认真研究低年级小班化识字教学。
二、课堂教学研究
根据《民族汉语课程目标》，结合学生实际情况，细化制定各年段目标，再针对本学年发展趋势，循序渐进行分阶段、分层次制定目标，逐步进行提高。
一年级：
1、看图或物识字。针对一年级学生刚学习拼音对新鲜事物特别感兴趣这个特点，引导学生观察形象画面来记住抽象的字，是非常合适的方法。如“闪”字，课件显示图像“一个孩子在大门里闪了一下”，从而帮助学生记住了：门里有个人便是“闪”。
2、听读识字。一年级小朋友学习上还得多靠大人的示范，在听老师和家长读句子和儿歌的过程中，学生模仿发音，掌握字的读音。在反复的读中巩固识字。
3、利用拼音识字。既然学了拼音，利用拼音识字是理所当然应该掌握的方法。既是对拼音的巩固，也是一种实践能力的培养。第一学段所有的生字都有拼音，学生可以利用拼音自己拼读识字。这种方法是第一学段的重点方法。
4、生活中识字。低段孩子都喜欢跟着大人到处跑，那些随处可见的招牌、广告就是最好的识字天地，颜色丰富还形状各异，孩子们在没有学习压力的轻松氛围中不知不觉就学会了。
二年级：
1、比较识字。
学习过程中，部分学生对“已”与“己”、“拨”与“拔”、“休与“体”等字形容易发生混淆，这样的双胞胎，让学生比较，找不同。通过这种讨论式的学习，既激活了学生对识字的兴趣，又达到引导学生找识字规律的目的。
6、查字典识字。
在第一学段学生就会学习音序查字法和部首查字法。学生也可以利用这两种方法自己学习不认识的汉字。
7、阅读识字
从1年级开始就需要建立班级图书角，引导学生借助拼音阅读自己感兴趣的故事，在阅读中识字。
三、四年级
1、熟字加偏旁法
在三、四年级的教材中，有很多的生字可以利用这种方法来识记，一个学过的字，加上不同的偏旁，就变成了新的生字，而且完全可以根据偏旁的不同来让孩子们进一步体会不同偏旁赋予汉字不同的意义，还大大拓展了识字范围，可以说是识字教学的良方之一。
在三、四年级上册中，有很多这样的例子，如认识《我们的民族小学》中的“坪”字的时候，可以以学过的“平”字为出发点，请孩子们给它加“外衣”，看谁加的多，并说一说加上不同的“外衣”后，新的字又多了哪些意义，并分别给他们找朋友加以区别，这样，学生们不仅兴趣浓厚，更在无形中把生字“坪”认识并牢牢记住了，不仅如此，还记住了“评”“苹”等字，一字带多字，集体识字识记起来更有系统更有方法了。
个人工作计划 篇5
20xx年要在酒店总经理的领导下，围绕酒店的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好酒店的安全防范工作，维护酒店的治安秩序，力争达到“让客人完全满意”的服务目标，为酒店创造良好的经营治理环境。具体工作思路与措施如下：
1、从内部治理入手，提高保安综合素质。
建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。
要做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起练习，以便发现问题，有针对性地解决问题。增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须专心服务，注重细节，追求完美。注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责，采取引导和感化的方法，不和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。
3、利用行业优势，加强保安信息工作。
根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格治理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证酒店的正常秩序。加强与公安、消防部门的沟通，协助酒店把好用人关，进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保酒店各项安全工作顺利进行。
4、坚持“人防与技防相结合”保障设备设施安全、有效运行。
20xx年酒店在大型设备安全运行方面给予高度重视，先后签订了消防设备与立体停车设备的维护保养协议，并对监控系统整体改造方面作出明确批示。加强了设施设备的维护保养工作，提高了技防工作效率。根据相关部门要求，组织人员参加相关特种设备操作专业培训，保证设备操作持证上岗。今年我们将对设备操作管理制度加以完善，明确责任和操作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。对维保工作加强管理、提高要求。对维保项目认真监督及验收。
5、做好协调工作，加强酒店员工的消防安全意识。
广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的'形式开展消防宣传活动，普及消防知识，并组织酒店员工进行灭火、疏散演练，即增加员工的安全知识又能检验员工的实战能力。
总之，我们要通过不断深化治理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的酒店保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为酒店的发展做好保驾护航的工作.
个人工作计划 篇6
20xx年下半年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部20xx年下半年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特特拟定反而工作计划：
一、人员安排
按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。
二、工作计划
（1）加强工程部的服务意识。
目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。
（2）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。
为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的`纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
（3）加强设备的监管、加强成本意识。
工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
（4）开展培训，强化学习，提高技能水平。
就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
（5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是
（1）提高所有员工的节能意识。
（2）制定必要的规章制度。
（3）采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。
（4）在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。
（5）每月定时抄水电表并进行汇总，做好节能降耗的工作。
四、预防性维修
（1）预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。
（2）日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。
（3）日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。
五、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。
为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理。对于新接管的小区，由于房产公司配套设施安装后置的原因，做好设施设备资料的收集跟进工作。
六、设施设备计划维保工作：
（1）严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。
（2）根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。
（3）消防系统的维护：结合秩序维护部的需要，及时检查，维护保养，使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、及消防栓设备处于良好的状态。根据实际需要，上报公司，统一购买备品备件，以便及时更换，确保设备发挥应有的作用。
（4）根据实际需要，对铁艺护栏和灯杆安排除锈刷漆。
我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为业主提供更为优质贴心的服务，为物业公司今后的发展创造更好的条件。
个人工作计划 篇7
一、建立客户服务中心网络，建立客户资料电子文档。
二、科室及开发人员发放客户资料调查表，筛选后建立贵宾健康档案。
三、客户成员
1、钻卡客户：年交会费20xx元高端客户、年集分38000元客户。
2、金卡客户：年集分18000分。
3、普通卡客户：年集分3000分。
医院客户服务部将根据客户的累计有效消费调整客户类别。
四、钻卡金卡客户固定服务项目
1、开通健康服务车免费接送住院客户。
2、金卡：钻卡贵宾通道服务凡客户可直接在柜面向"金卡钻卡贵宾通道"指示牌处出示卡，说明来意后由客服人员协助办理一切手续，使客户宾至如归，享有尊贵感受。
3、免专家及普通挂号费。
4、温馨服务：客户出院三天后会接到管床医生的问候电话，每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福，使客户时时能感受到医院对其重视和关注，从而提升客户对医院的认同感和满意度。
5、资讯快递：及时向客户免费寄送医院最新医疗服务，最新医疗信息及预防保健知识。
6、免费体检：健康咨询及生日祝福：客户每年度可享受免费体检，并可随时致电医院服务热线进行健康咨询，更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换
7、贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要，每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会，联谊会可根据客户特点选择不同主题，新医疗服务推介会。酒会。运动会。旅游。电影观赏。音乐会等灵活多样的形式举办，体现出"为客户创造价值"的理念。
8、专有客户服务代表"一对一服务"为使钻卡贵宾感受到医院对其的特殊重视，为其及家人建立健康挡案，制定个性化饮食及运动计划，推行专有家庭保健医生，每两周上门为其提供保健。医疗咨询。代请专家看病等医疗服务。注：高端客户每年收会费二千元
五、贵宾卡服务期限
有效期与客户年积分及年交会费保持一致即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。
六、钻卡发行方式
医院组织钻卡专有服务代表登门拜访客户并赠送钻卡，专有服务代表将相关信息严格登记。
七、客户服务细节
客户数据采集与建档
1每日列出出院三天后需要跟踪服务的`客户并督促管床医生执行电话问候服务。
2每隔二个工作日可在"客户查询"系统中查询客户，对采集到的数据再次核对。确定级别后，在客户档案中标出"钻卡""金卡""普通卡"类别。并做好相应后续服务归纳划分。
3为每一位客户建立资料档案并编号，资料卡按卡号顺序排列归档，并建立相应归档清单。
4每月30号前，统计出次月将过生日的客户资料，并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。
5保留客户电子版信息。按"客户类别"、"客户生日顺序"、"客户序号"等类型建立客户电子文档清单，以方便查询。
八、客户服务项目实施
1、服务有效期与客户贵宾卡有效期保持一致。
2、每统计出客户生日信息资料，制成清单在客户生日进行电话或短信祝福。
3、每年向所有客户免费寄送两次报刊：《客户服务报》《健康报》。
4、金卡钻卡客户每年享受的体检，时间由客户自行决定，但需客户提前3天通知医院客户服务部相关人员，工作人员当时审核客户最新级别状态，并将客户情况及时反馈给相应预保科，以便作好衔接准备。
5、开通服务热线，随时进行健康咨询。
个人工作计划 篇8
新的学期又开始了，转眼间，我已与幼儿度过了整整一年时间，在新的学期中，我和孩子们也一起从中班升入了大班，迈入了新的学习环境中。在这任教的一年中，我深深感受到，要做一名幼儿教师不难，但要做一个好的幼儿园教师，就不是一朝一夕的事情，需要我花更多的时间和精力去努力和探索。
一、班级情况分析
我们班现有43名幼儿，通过上学期的学习，各方面能力都有很大的提高，自理能力强，并且能够学会关心，帮助别人，能够熟练的掌握所学知识，但是，由于我班男孩较多，自制力较差，所以需要加强常规方面的.训练，努力培养他们养成良好的学习习惯和课堂注意力，为小学打好坚实的基础。
二、教育教学方面
我们将继续贯彻《幼儿园教育纲要》，根据课改精神，完成教育教学目标，并根据我班孩子的年龄特点，兴趣爱好，以及本土文化和时事信息，开展生成课程，以丰富孩子的知识，拓展他们的视野，另外，根据孩子即将升入小学的需要，可适当的教孩子一些生字，书写简单的字以及拼音，并加强1到10的加减法运算，使孩子们能够熟练掌握。在英语方面，除了完成预定的教育教学目标之外，还要加强孩子的语感启蒙方面的训练，提高孩子的口语表达能力。
三、教师专业成长方面
教师的一言一行直接影响到孩子，因此，只有提高自身的素质才能教育好孩子，所以，自己在新的一年里，要继续努力学习专业知识，提高专业水平，勤练基本功，多看，多学，多想，多思考，不断的追求创新意识，为班级开设有特色的教育方式和活动，言教不如身教，使我班孩子受到最良好的教育。
四、环境创设方面
为孩子创设良好的教育环境对孩子的发展也有至关重要的作用。因此，我们既要为孩子创造良好的物质环境，也要为孩子创造可贵的精神环境，为孩子提供与主题相关的资料，渗透到活动区活动和日常生活中，让孩子不断的寻求探索知识。根据时事新闻等传授孩子社会信息，使孩子了解社会，组织孩子进行各种爱国活动，了解祖国大好河山，培养孩子的爱国情感。现在提倡的和谐社会，更应该培养孩子关爱他人，帮助有困难的人，从生活的点点滴滴的小事做起。为孩子创造条件去帮助有困难的人。
五、家长工作方面
父母是孩子的第一任老师，教育好孩子离不开家长的配合。要努力做好家长的工作，及时和家长沟通，以电话，书信，家园联系册和家访的形式与家长探讨教子经验，及时反映幼儿在园情况，了解在家表现。请家长及时了解幼儿园所教的知识，配合收集相关的主题资料，丰富相关的知识，及时指导督促孩子完成作业，增进亲子关系。培养孩子良好的学习习惯和生活习惯。