有关年度工作计划模板九篇
时间过得真快，总在不经意间流逝，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！该为接下来的学习制定一个计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗？以下是小编精心整理的年度工作计划10篇，欢迎阅读与收藏。
年度工作计划 篇1
一、全面做好20xx年XX社区公共卫生保障工作
1、聚焦防控，确保有效控制急疫情和突发公共卫生事件
制定《XX社区期间传染病防控方案》，明确工作职责、完善工作制度、落实工作要求。切实加强医疗机构在传染病甄别、诊断、报告、治疗、管理等环节的管理；强化监测网络，提高监测质量，加强分析预警，落实风险管理；进一步加强应急网络和队伍建设，完善应急机制，实施分级处置，落实管控职责；加强实验室检测能力和病原微生物实验室生物安全管理，做好技术支撑和服务；对重点人群开展流感、麻疹等疫苗接种；重点加强非典、人感染高致病性禽流感、甲型H1N1流感、麻疹、霍乱、急性出血性结膜炎等重点传染病、少见和新发传染病的防控管理，确保不发生重大传染病疫情和相关突发公共卫生事件。
2、聚焦管理，确保有效预防重性精神病人肇事肇祸事件
制定《XX区世博期间重性精神病人治疗管理方案》，建立专门工作机构，健全管理工作协调机制，确保对重性精神病人做到底数、病情、去向“三清”和治疗、监护、康复“三落实”。健全社区精防网络队伍，加强业务培训，提升服务能力；开展线索调查和风险评估，规范重性精神病人报告和预警管理，落实病人诊断、治疗和随访；完善社区日间康复机构服务方案，做好技术支持，会同相关部门落实病人的监护和康复；建立肇事肇祸突发事件应急反应机制，确保高风险病人的收治，切实防范危害行为的发生。
3、聚焦保障，确保重点公共场所和饮水卫生安全
制定《XX区世博期间卫生监督保障工作方案》，切实加强宾馆、商场、娱乐等 二、尽快启动第三轮公共卫生体系建设三年行动计划
科学评估第二轮行动计划建设经验成果，明确当前公共卫生体系薄弱环节，结合本区“十二五”社会发展规划和深化医疗卫生体制改革方案要求，编制和启动第三轮公共卫生体系建设三年行动计划（20xx-2012年），以“科学引领，公益公平、协调长效”为原则，以夯实基础、提升内涵、创新机制为主要任务，围绕加强公共卫生服务平台建设、加快公共卫生管理和服务人才培养、解决区域重大健康问题和完善公共卫生长效管理机制等方面，进一步加快公共卫生基础设施建设、创新政府协调机制、确保经费投入和技术支持、强化公共卫生项目和绩效管理、加强信息化支撑力度、提高人才队伍水平，从而进一步提高区域公共卫生服务能力。
二、切实落实疾病预防控制和妇幼保健各项重点工作
1、重视接种安全，提高预防接种工作质量
实施消除麻疹和控制乙肝工作规划，落实国家扩大免疫规划政策。在巩固户籍儿童疫苗接种率的基础上，稳步提高外来儿童疫苗接种率。进一步完善预防接种门诊规范化、温馨化服务，加强接种行为和生物制品管理，优化信息管理系统，加强疑似不良反应的调查和处理，切实提高我区预防接种工作质量和服务满意度，切实保障接种安全。
2、加强项目管理，推进艾滋病、结核病等重大传染病防控工作
贯彻落实《XX区遏制与防治艾滋病行动计划（20xx-20xx年）》和《XX社区结核病防治五年行动计划（20xx-20xx年）》，继续实施“中盖艾滋病项目”和“全球基金结核病项目”，启动“全球基金艾滋病滚动项目（RCC）”，确保各项重点指标如期完成。继续推进艾滋病高危人群干预工作，完善干预模式和工作机制，推进安全套易得工程，优化社区药物维持治疗门诊服务，完善政府救助机制，继续做好检测监测、患者随访、医疗救治等各项工作。进一步完善结核病早发现网络，加强结核病患者的规范治疗和管理，落实政府治疗减免政策，巩固和提高管理“五率”。
3、优化管理模式，推进重点慢性病防治工作
以健康管理为手段、疾病控制率为目标，加强高血压、糖尿病、肿瘤等慢性病防治工作，对患者开展规范管理，对高危人群进行健康干预，扩大管理覆盖率，提高服务质量。积极转变工作模式，强化防治结合，在诊疗中开展慢性病管理，将管理对象扩大至定期到社区就诊的患者；加快区疾控中心慢病管理系统的建设，提升社区慢病管理模块功能和数据质量；继续推进慢性病关爱家园项目，启动慢性病联合管理试点，探索建立“点面结合、分类服务，防治结合、上下联动”的社区慢性病综合防治的新模式，并及时总结经验，逐步推广。
4、聚焦“一高一低”，加强妇幼保健核心能力建设
规范婚前保健和孕前保健服务，巩固婚前保健咨询率和婚检率，加强出生缺陷报告和新生儿疾病筛查管理，提高出生人口素质。推广以“关口前移”、“重心下移”为特点的全覆盖妇幼保健系统管理模式和“妊娠风险预警评估”工作，规范服务内容，进一步提高孕产妇和儿童系统保健率。切实加强产科质量管理，完善孕产妇、新生儿抢救和死亡评审机制，加强责任追踪与反馈；加强报告管理，开展抢救演练，将我区孕产妇和婴儿死亡率保持在较低水平。继续做好退休及生活困难妇女的妇女病筛查工作，进一步提高筛查质量，做好病人的后续服务，实现普查信息与居民健康档案的对接。
5、继续做好学校卫生、牙防、眼防等工作
建立学生龋齿预防性充填项目长效管理机制，继续推进儿童近视干预项目；健全学校健康监测网络，开展体质监测和重点疾病的预警；推进学校健康教育工作，指导学校规范开展健康教育课程。加强环境、职业卫生信息化管理，巩固和发展基层工作网络，做好环境、营养与慢性病相关危险因素监测工作，注重监测数据的积累和分析。继续做好职业卫生、放射卫生、营养卫生、眼病防治、生命统计等工作。
三、有效推进公共卫生绩效管理
1、加强能力建设，提升公共卫生服务水平
专业防治机构、医疗机构、社区卫生服务机构“三位一体”防治结合的工作模式是疾病预防控制的核心机制。要进一步明确不同机构的功能定位，加强管理和服务，切实履行各自职责。进一步加强公共卫生队伍建设，兼顾骨干力量和人才储备，建立制度鼓励医务人员通过业务培训、继续教育、在职深造、参与科研等多种方式提高业务能力和服务水平。专业防治机构和三、二级医疗机构要发挥技术优势，通过培训指导、示范带教、人员下沉、服务联动等方式，积极支援社区卫生服务工作，提高社区专业技术水平。
2、加强绩效评估，提高公共卫生服务效率
确保对公共卫生工作的投入，社区预防保健经费按常住人口每万人口50万元安排，探索建立兼顾服务人口和服务量效的社区公共卫生服务经费拨付方案；继续按照工作数量和质量对二级医疗机构开展的公共卫生工作进行补偿。加强对公共卫生工作的绩效考核，按上级部门统一布署，组织开展疾病预防控制工作绩效考核。修订《社区卫生服务中心考核细则》，实行量化考核，增加辖区健康和服务效果指标，加强信息化在考核中的`使用，建立定期满意度测评机制，合理利用考评指挥棒的作用，提高公共卫生工作质量。
3、加强系统整合，推进公共卫生信息化发展
进一步完善社区公共卫生服务模块，优化和推广社区全科团队服务系统，促进不同模块和系统间服务和信息的整合利用，开发社区公共卫生量效管理系统，加强公共卫生绩效管理。加快专业站所信息化建设，依托区居民健康信息交互共享系统的建设，逐步实现专业站所、医疗机构和社区卫生服务中心间的信息传输。
四、继续深化社区卫生服务改革
1、规范功能，促进服务均等化
按照社区卫生综合改革的要求，加强绩效管理，规范服务行为，提高服务水平。在兼顾医疗安全和居民需求的基础上，设立分类标准，逐步规范社区卫生服务站点功能。在兼顾上级要求和XX实际的基础上，明确本区基本公共卫生服务内容，建立分类管理方案。统筹基本医疗和公共卫生的平衡发展，以防治结合为切入点，不断加强疾病管理、特殊人群保健、社区康复、健康教育等工作，凸现社区卫生服务中心的服务特色。促进公共卫生服务均等化，以慢性病管理为切入点，转变工作模式，逐步扩大服务覆盖面，以服务质量为重点，关注和扶持薄弱社区，使辖区居民享受到均等的服务过程和服务结果。
2、丰富内涵，推进社区健康管理工作。
以建设“中华医学会健康管理学分会社区健康管理实验基地”为契机，不断推进居民健康管理工作。落实为65以上老人提供两年一次的免费体检，并做好健康评估和管理，加强居民健康素养的宣传和推广；完善慢性病管理、特殊人群保健、残疾人康复等工作方案，提高工作质量；加快信息化建设，逐步实现以电子健康档案为核心的居民健康管理信息系统；继续推进二级医疗卫生机构支援社区工作，做到人才柔性流动，服务上下联动，不断提升社区卫生服务能力和水平。
五、不断提高公共卫生监督水平
持续推进卫生监督能力建设，按照《20xx-2014年上海市卫生监督技术支持能力建设规划》的要求，加强区疾控中心对卫生监督技术支持能力的建设。进一步深化卫生行政许可改革，增强许可过程中的业务指导和技术服务，不断提高行政许可效率。优化对公共场所和饮用水的分类管理机制；继续加强职业卫生监督，完善辖区职业健康检查机构的规划和设置，加强与安监部门的沟通和协调，从保障职业人群健康和维护职业人群权益的角度，努力提高职业保护覆盖面和职业保护的效果。严厉打击非法接生和非法人流等违法执业活动。加强监督部门和专业机构的互动与合作，建立重点信息互通制度，统一标准，联动管理，在技术服务和执法保障中互为支撑。
年度工作计划 篇2
一、指导思想
坚持"对学生的终身负责，为学生的未来奠基"的办学宗旨,充分发挥教务处“服务、督导”的功能，坚持细化管理的工作方针,把依规办校、质量强校作为基本工作思想,帮助教师专业发展，促进教学质量全面提升。
二、工作思路
教务处全面做好教学事务管理、教学督导和教学服务工作,优化教师日常教学行为。规范教学常规管理,以更高更规范的视角审视我们的常规教学,努力寻找突破点，深入开展有效教学研讨。倡导新课程背景下先进的教学方法和教学活动,倡导教师之间取长补短，积极引导学生自主学习,发挥学生主体作用,提高学习效率.强化教研组、备课组建设,加快教研组有特色有主题的发展.积极继续完善较高质量的校本练习体系,坚持高三练习多元化和高一高二内涵化的作业模式。
三、工作目标
1、积极真诚耐心引领，增强教师工作责任心，强化责任意识。
2、推行教学常规过程精细化，努力打造高效课堂，提高课堂效率，始终将教学质量作为教师评价的最高标准。
3、倡导教师之间团结协作、互帮互学、严谨扎实的工作作风，推广团队合作。
4、努力完成20xx年高考预期目标，在教学质量上无论是高考还是学业水平考试能够上一个大台阶。尤其高一年级着力培养学生良好的学习习惯。
四、本学年主要工作
1、准确定位，明确目标
准确定位，明确方向是一所学校发展的前提，更是我们老师在教学工作中应该找准的中心，没有准确的定位和努力的方向，犹与在黑暗大海中航行的舵手，鉴于我们学校目前的学生学习基础状况和在今后生源状况仍然得不到好转的状况下，怎样跟自己的教学定位，朝着哪个方向努力，是我们该思考的问题，我想教务处给教学的定位和目标是：
1.a 班努力冲刺重点，力求本科人数最多化。
2.b 班尽力完成学业水平考试最高指标，力求专科上线人数最多化。
3. 专科班尽力帮助他们能够升学，在高职高专自主招生等各方面提供有效的指导和帮助。
2、做好常规，做足课堂----做好教学“六认真”
一所学校的声誉：一取决于教师，二取决于教师工作，三取决于学校的管理。
教学“六认真”一直是教育主管部门为加强教学管理、提高教学质量提出的最基本的要求。一方面它规范了我们的教学行为，另一方面它给学校的常规管理提供了科学依据。
它指的是⑴认真备课;⑵认真上课;⑶认真布置和批改作业;⑷认真辅导;⑸认真考试;⑹认真组织课外活动和综合实践活动。教学六认真已经成为广大优秀学校严格执行的基本和根本常规。
具体要求.
⑴认真备课.
备好课是上好课的前提和关键，教师应严格执行教学计划，钻研教材和课程标准及其教学指导意见，根据学生知识及基础状况，面向全体学生，精心设计教案，努力使备课规范化、科学化。要认真研究教材，把握教材的重点，明确各单元、各章节的地位、作用及其相互联系，要研究学科学业水平考试标准、高考的考试说明，掌握教学要求。备课要从单元或章节整体出发，树立教师为主导、学生为主体、训练为主线的指导思想。备课中着重解决目标设计、教学运用、手段改革、学法指导、知识巩固等几大问题。
⑵认真上课.
课堂教学是整个教学工作的中心环节，是完成教学任务、提高教学质量的关键。每个教师都应严格要求，充分运用45分钟，认真上好每一节课，真正提高课堂教学效率。
①教学目标要明确。要根据教学目标安排好教学的各个环节。教学环节清楚，步骤合理，能体现教学的重点。
②教学内容正确。讲解教学内容，要注意科学性和严密性，对每一个概念、定义的表述，对每一个例题的讲解，都要力求准确无误。
③重视教学方法。注重启发学生思维，注重精讲精练、讲练结合。强化课堂训练和教学信息的及时反馈，通过练习、讨论、实验等多种形式加强当堂巩固训练，使学生有机会得到训练，有所收获，有所提高。
④掌握教学基本功。教师要努力提高自己的语言、解题示范、实际操作，使用教具等方面的基本功。
⑤严格上课常规。按时上下课，不迟到、不早退、不拖堂，不无故离开课堂。上课要按教学计划进行，维护好课堂纪律，保证每一堂课的质量;对个别不守纪律的学生要耐心教育，避免矛盾激化，不要离开教室或自已赌气不上课。
⑶认真布置和批改作业.
作业是巩固和检查教学效果的重要手段，是教师了解学生学习情况不断改进教学方法的重要渠道，是教学工作的一个重要组成部分，老师要针对学生所反馈的信息，及时弥补教学缺陷，调整教学策略。
①布置作业要根据教材要求和上课内容，精选习题，凡布置的作业，教师先做一遍，了解作业的深度和广度，体现目的性和针对性，合理控制每天的课外作业总量，各学科教师要注意沟通协调。
②教师应严格要求学生认真完成作业。作业必须规范化，要求字迹端正、答题完整、卷面整洁。作业要按时认真的批改，不错改、漏改，做到有布置就有检查和批改;作业批改要注明批改日期。
③及时纠正作业中存在的问题。对作业中出现的问题，要做好批改记录。带普遍性的错误要做好记载，并在课堂上集体订正、讲评，个别性的错误要求自己订正，并在下次作业批改时一并检查批阅。
⑷认真辅导.
辅导是课堂教学的必要补充，是贯彻因材施教的重要途径，是实行分类指导、提优补差必不可少的一环。同时又是沟通师生感情、密切师生关系的主要渠道，辅导的目的主要是关心学生身心健康，发展个性特长，提高学生成绩。对学习困难的学生，要满腔热情，细心分析原因，帮助他们树立信心。在重视心理辅导的同时，更要加强思维方法、学习方法的指导与辅导，重视知识过关，及时弥补缺漏，使他们在原有的`基础上有所提高，同时注重加强情感交流，消除师生之间的距离感。
⑸认真考试.
考试是教学评估的重要手段，是对学生知识和能力的综合考查，也是教学过程管理的一项重要内容。
①认真命题。任课教师均有参与命题和评卷的职责和义务，要严把命题和评卷的质量有关。命题由教务处负责组织。既要突出教学重点，又要注意覆盖各知识点。着重考查基础知识和运用的能力，试题难易适当，小巧灵活，不出偏题和怪题。
②端正考风，严肃考纪。要加强学生的考风考纪教育，监考教师要集中思想严格监考，杜绝舞弊行为，确保考试成绩的可信度。
③认真阅卷。一般实行年级交叉阅卷，由阅卷组长分工，采取流水作业法。阅卷时，要严格执行评分标准，责任到人，既要认真，又要及时，尽量减少错误的出现
④成绩统计和试卷质量分析。每次考试结束后，教师要认真分析试卷，及时组织评讲，要认真填写质量分析表，准时上报教务处存档。
⑹认真组织课外活动和综合实践活动.
要根据新课程要求组织开展各种形式的课外活动和选修课。认真确定活动主题和内容仔细选择活动教材，明确活动目的和方法。做到计划落实、内容落实、时间落实。课外活动的内容可结合教学大纲，教材要求组织进行，活动内容丰富多彩，形式多样，富有吸引力，要注意思想性、趣味性，确保活动安全，力争出成果。每次活动要作好记录，包括辅导内容、方法、效果等，注意积累资料，期末认真总结。
3、走教科研务实之路
在教科研这一块，总的指导思想是根据学校的实际情况，把学校教学研究工作与提高教学质量紧密结合，使科研内容实际化、主体化，使教科研工作真实、有效、符合校情，走教科研务实之路，不断提高教师教育教学能力。
具体工作：
1、加强教研组和备课组的建设，形成规范化的教科研管理体制。
坚持备课团队化，集思广益，坚持备课组集体备课，备课组全体教师每周进行一次集体备课活动，时间不少于1小时，在个人钻研的基础上，一人主讲，共同讨论本学科教学过程中遇到的实际问题和切实的解决办法。备课组在教学过程中，要统一教学要求，统一教学内容，统一教学进度，统一作业布置(语文作文每学期大作文6篇，英语12篇)，统一单元测试，由各备课组长具体负责安排。备课组活动，由备课组长负责召集，并做好活动记录。备课活动的内容有：a认真制订学期教学计划和教学进度，应包括：学情分析，提高教学质量的措施，每月计划等b对照教学计划，检查当前教学进度的执行情况;c明确本单元教学的目的和要求;d研究教学内容中的重点、难点及其处理方法;e统一作业布置和单元检测内容;f检查总结前一阶段教学情况，找出教学中的问题并制定相应的措施;g布置和分配下一次活动任务。
2、推广倡导听随堂课和评课，聚焦课堂，着力于研究推广本校教研活动中各学科中的鲜活课例研讨。通过开设公开课、展示课、汇报课，推门随堂课等多渠道聚焦课堂，提高老师的业务素质，努力做到“向课堂要成绩”。为青年教师的迅速成长，搭建发展平台。
3、每月定期检查教研记录，学校领导不定期参与学校各学科组的教研活动，教研活动课不能请假或缺席，并且在组内要认真探讨，积极发言。
4、扎实认真做好教学评价，公正客观做好教学考核
教学的最终目标是教学质量的优劣，教学评价是对教学工作质量所作的测量、分析和评定。它包括：对学生学业成绩的评价，对教师教学质量的评价和教学过程中的评价。
对教学效果进行评价，可以了解教学各方面的情况，从而判断它的质量和水平、成效和缺陷。全面客观的评价工作不仅能估计学生的成绩在多大程度
上实现了教学目标，而且能解释成绩不良的原因，并找出主要原因。
可见教学评价如同身体检查，是对教学进行一次严谨的科学的诊断。评价对教师和学生具有监督和强化作用。通过评价反映出教师的教学效果和学生的学习成绩。经验和研究都表明，在一定的限度内，经常进行记录成绩的测验对学生的学习动机具有很大的激发作用，可以有效地推动课堂学习。评价发出的信息可以使师生知道自己的教和学的情况，教师和学生可以根据反馈信息修订计划，调整教学的行为，从而有效的工作以达到所规定的目标，这就是评价所发挥的调节作用。进行教学评价时，从测量的标准和方法到评价者所持有的态度，特别是最终的评价结果，都应该符合客观实际，不能主观臆断或参入个人情感。因为教学评价的目的在于给学生的学和教师的教以客观的价值判断，如果缺乏客观性就失去了意义，因此而导致教学决策的错误。
由于教学系统的复杂性和教学任务的多样化，使得教学质量往往从不同的侧面反映出来，表现为一个由多因素组成的综合体。因此，为了反映真实的教学效果，必须把定性评价和定量评价综合起来，使其相互参照，以求全面准确的判断评价客体的实际效果。我们定量方面继续采用均量值计算方法，教学质量奖金计算方法公正化，透明化，合理化!定性方面采用学生座谈，老师了解，学生书面问答等多样方式进行。
在教学评价和教学奖金方面，教务处总体思路非常明确：
鼓励有序有为的竞争，倡导团结紧张的合作;
摒弃非分侥幸之杂念，拒绝无为空谈的酬劳!
老师们，教务处的工作千头万绪，真是“斩不断，理还乱”，但是教务处的工作是学校整体工作的重要组成部分，担负着学校中心工作实施的组织与协调，教务工作的绩效直接影响着学校整体目标的达成。因此，作为教务处负责人感知责任之重大，本人将尽力真诚的为各位教师做好教学服务，也将细心的研究思考自己的工作方法，不断完善自己工作中的不足，通过教务处有效扎实的工作，能够提高学校全面教学质量，促进学校的全面发展。也期待着各位老师真诚的建议和指导!
年度工作计划 篇3
过去的一年，是企业发展具有重大而深远意义的一年。在公司领导的英明决策和全体员工的共同努力下，店全体员工同心协力，团结奋斗，经营状况节节攀升，共完成营业额4015万的可喜成绩，比XX年目标任务3500万元超额14.7%；同比XX年销售额增长11.5%；其他各项经营指标都达到了公司预期的要求，较好地完成的总公司下达的各项任务，交了一份出色的答卷。
回顾这一年的工作，通过大家的共同努力，我们在很多方面都取得了长足的进步。通过各种培训和学习、沟通，不断提高标准，完善规范。把每一次职能部门的检查，当做一个自我检验、规范和提高的过程，从思想和行动上让全员都有进步和提高。
一、回顾XX年工作：
①、各部门工作进步显著：
【销售部】
销售部总体业绩从XX年的1646万到XX年的xx万，平均每月从138万到166万，达到了整体营业额的50%，这就是对销售部工作的良好的体现；迎宾部仪态、形象、接待，标准统一，热情周到，其进步有目共睹，打造了进入店里的第一道风景。
【楼面部】
XX年楼面干部团队，在人员调整、支持分店的前提下，整体队伍建设有条不紊，干部队伍并没有放松，整个的凝聚力和责任心、团结性都上升到了一个新的高度。员工是企业的基础，是服务的保障，XX年基层员工的流失率比往年有了明显的好转，干部加强了与员工的沟通，能更准确的了解员工的心思，给予更直接的帮助，保障了基层员工良好的服务状态。
【出品部】
在厨师长的.带领下，在原材料验收、考勤纪律、日常管理、新菜开发方面都有很出色的表现。特别是对于卫生标准及规范认识，通过几次的检查也达到了新的高度。菜式出品质量稳定较好，成本控制观念加强，水电气的节约也有进步，骨干力量的带头作用逐步显现。
【行政部】
财务部对各种数据的分析准确及时，监督工作一丝不苟，使各部门都能更好、更有效的开展工作；工程部对设备设施进行及时有效的维护，积极配合及时处理各类突发事件；采购部应对各种突击采购、库房按照规范化仓储管理流程操作，这一切都给了我们最大的后勤保障，确保了工作的正常运转；
②、培训工作坚持不懈：
各部门积极响应，以总公司制定的《培训大纲》为依据，把培训工作当做我们提高标准、达到统一的唯一途径。每个月的培训工作，干部都力求采取更新颖、独特的方法，并结合实际，让培训成果达到最大化，取得了良好的效果。
③、配合协调显著提高：
通过长达三年多的磨合，四个大部门，几十个小组，在配合沟通上都有不同的进步。
能进一步认识到这不仅仅是本部门（小组）的工作，更是整个企业和团队的，这种质的飞跃，使出现失误和问题的频率越来越少 。
④、员工整体形象和服务氛围都有进步：
首体店的仪表和礼貌招呼是在往年做得不足的地方。在过去的一年中，全体干部和员工也充分认识到这一点，大家齐心协力，在仪表形象和礼节礼貌上狠下功夫，寻找好的方法和突破口，这样就有了现在的进步和改观；从而提高了对客服务的反馈满意度和认可程度，也得到了顾客的广泛好评。通过全员一起努力，营造了一个好的工作氛围和生活环境，给企业赢得了好的口碑，树立了良好的形象，使企业的品牌价值进一步增值。
⑤、员工对企业的认可程度在上升：
随着企业的发展，对员工的需求和福利也在不断改善，尽可能的满足员工的需求，解决员工困难。员工也深知自身的发展是依附着企业的发展，从工作的热情和态度上都有很大的改观，任劳任怨、埋头苦干的企业主人翁精神无处不在。
⑥、解决问题的及时性：
各部门干部都能认真对待自己部门出现的问题，及时的找出原因和解决的办法，妥善处理，避免事态的后续严重和重复出现。
⑦、安全工作常抓不懈：
永远把安全工作摆在第一高度。大小会议的强调，新进员工必须的岗前培训，让所有员工了解其重要性，时时保持警惕。晚上的值班人员也是绝不放松，兢兢业业，不放过任何不安全因素。
二、XX年已经过去，在总结成绩的基础上，我们也看到了我们的不足：
①、销售业绩增长未达到理想的目标， 销售个人业绩两级分化的状况并未好转，整体业绩比例增长幅度不大。
②、档次化、细节化服务更待提高，各个楼层和人员的服务接待水准存在差异，接待标准和水平参差不齐，档次化服务有待进一步提高。
③、后厨内部管理更待完善。虽然相比以往有了很大进步，但菜品的异物，出品速度，质量都有一定的失误，内部的卫生、纪律及人员的管理等方面都渴望得到进一步提高。
④、对制度的完善和执行力的要求未达到预期目标。
XX年，新的开始，我们要提高标准，不断学习，继续努力，使我们的工作稳步提高。
三、XX年主要：
①、树立良好的品牌意识，共同维护企业品牌，推动企业持续发展。
②、更好的树立全员服务观念和营销观念，人人都是营销员、宣传员，个个都是服
务员。
③、更好的发挥榜样的力量，在全店营造争当先进，向先进学习的氛围，促进服务
质量的提高。
④、内挖潜力，外拓客源。继续加强培训工作，提升员工综合素质，提高服务质量，提升管理团队的综合水平，再上新的台阶。
年度工作计划 篇4
根据省市卫生工作会议的统一部署及全县经济工作会议要求，现将县20xx年度卫生工作计划简要汇报如下：
一、卫生业务工作稳步推进再上新台阶
一是全力抓好疾病预防控制工作，确保不发生重大传染病疫情，确保不发生重大公共卫生事件。加强甲流、霍乱、艾滋病等重点传染病防控工作；做好血吸虫病、结核病防控，法定传染病发病率维持在全市平均水平以下。
二是全力抓好医疗救治工作，全面提升卫生服务能力，提高人民群众健康水平。优化整合全县医疗资源，严抓医疗质量安全，加强行业管理，努力为全县人民提供质优、价廉、安全、高效的医疗卫生服务。
二、卫生民生工程建设狠抓落实惠民生
一是全力推进医药卫生体制改革。创新医疗机构编制管理方式。深化人事制度改革，优化和完善绩效考核制度，充分调动工作积极性。二是巩固基本药物制度。乡镇卫生院基本药物使用率达到95%，开展村卫生所基本药物制度试点工作。三是抓好基本公共卫生服务均等化，不断提高公共卫生均等化服务水平。四是扩大新型农村合作医疗惠民成果。继续提高新农合补助标准，扩大新农合报销范围，简化转诊及报销流程，最大程度利民惠民。
三、卫生基础设施建设继续加强保基本
一是抓好县人民医院西区分院（镇卫生院）建设。20xx年底完成投资500万元的门诊大楼建设任务；4月初启动县急救中心建设；5月份动工建设投资900万元的精神病区业务大楼。二是争取在3月底动工建设投资420万元的卫生监测大楼，力争年底主体完工。三是开工建设中心卫生院住院大楼、中心卫生院医技综合大楼、徐埠中心卫生院职工值班周转房。
四、招商引资争资争项增投入
一是我局招商的.投资3000万元的恒艺实业有限公司已完成工商注册，拟在第三期返乡创业园建成后投产，我们做好全程贴心服务。二是我局招商的浙江可丰毛绒厂已与工业园达成意向性协议，拟购地20亩办厂，我们做好跟踪服务，力争早日进园。三是全力抓好县中医院住院综合大楼、县妇幼保健院儿童急救中心大楼、血防站血防检测大楼、大港卫生院综合大楼的立项争资工作。
五、计划生育工作积极履职强服务
一是认真履行卫生部门计划生育工作职责，严格把住实名登记、定点引产、终止妊娠药品管理、出生医学证明、新农合报销五个关口。二是严格医务人员承诺、大月份持证引产、定期信息报送、B超检查双签字制度约束，规范医务人员计划生育工作行为。三是明确处罚措施，严厉处分违纪违规公职人员。
六、安全维稳工作齐心协力创和谐
一是定期研究部署安全生产工作，完善安全生产管理制度，实行安全生产一票否决制度。二是落实各医疗卫生单位安全隐患排查周报制度，定期开展安全生产和医疗安全隐患排查，确保正常医疗秩序和社会稳定。三是积极主动调处医患纠纷，化解矛盾，共创和谐。
七、创卫工作主动作为当参谋
一是积极参与决策部署，为整体推进县城创卫发挥参谋助手作用。二是全县卫生系统创卫工作率先示范，各项创卫管理制度认真执行到位，高标准严要求开展创卫工作评比，为推动全县创卫工作力争起到带头作用。
主要工作措施
1、加强领导，完善管理制度。充分发挥卫生行政部门职能，切实加强对全县医疗卫生单位的领导力度，全面落实工作责任制。建立健全卫生工作管理制度，用制度规范行为，调动工作积极性，用管理提高效率，促进卫生事业发展。
2、加强督导，完善奖惩机制。积极开展调查研究，及时了解和掌握情况，发现和解决问题；加强对各项具体工作的督导，建立绩效奖励制度和惩处制度；大力开展各类创先评比活动，加大对先进典型的宣传表彰力度。
3、加强调度，狠抓重点项目。总揽全局，统筹兼顾，对各项工作理清层次，分清主次。要加强工作调度能力，把重点项目、重点工作摆在重要位置，提前部署，尽快行动，确保循序渐进顺利完成各项工作任务。
4、加强保障，建设卫生强县。继续争取国债项目资金、专项资金，积极自筹资金，保障资金投入，改善基础设施，完善医疗设备配备；认真实施卫生部、省卫生厅培训项目，提高卫技人员医疗业务水平，从硬件建设和软件建设两个方面入手，全面提升全县医疗卫生服务能力。
年度工作计划 篇5
20xx年，在乡党委、政府的正确领导下，按照各部门的部署和要求，积极开展各项工作，认真地完成了自己分管的工作和各项中心工作，现把二0一三年度开展的各项工作总结如下。
一、人口和计划生育工作
1、年初，根据上级计生部门的文件要求，制定了全乡的计划生育工作计划，为进一步使全乡人口与计划生育工作取得创新发展，实现新的跨越，并与11村签订了20xx年度人口和计划生育目标管理责任书。
2、积极组织好全乡计生人员的培训和对计划生育政策的宣传。一方面利用月报的机会对全乡计生专干和小组长做好每月一次的培训，并邀请县计生局的同志来讲课，使她们切实掌握业务技能，便于指导工作；另一方面充分利用广播、板报、发放宣传品等形式大力宣传人口和计划生育政策、法规，积极营造“关爱女性健康”“关爱女孩”等社会氛围。共广播宣传60余次，发放宣传品1000多份，书写固定标语30余条，做到了家喻户晓，人人皆知。
3、完善全员管理系统信息，录入结婚、出生，死亡人员等信息280余人。
4、今年，为11名群众办理了计划生育奖励扶助手续，全乡累计奖励扶助人数58人；为12名独生子女父母新办了独生子女父母奖励手续，累计享受独生子女父母奖励150人；为1名群众办理了计划生育特殊奖励扶助；为28名流出人员办理了婚育证明。
5、清理出20012至20xx年度10月1日至20xx年3月底前出生未报人数5人。
6、基础设施建和优质服务都达到了上级标准，全乡计划生育各项指标也都达到到了县级要求，并通过了县计生委对全乡计划生育半年、全年的检查。全乡考核期内出生49人，政策内46人，政策外生育3人,符合政策生育率为94%。采取各种节育措施人数为947人，综合节育率为 90.2%；人口出生率和符合政策生育率的统计求实率100%；群众对计划生育工作的满意度达到了95%以上。
7、为把国家孕前优生健康检查这一惠民政策落到实处，我们精心组织、广泛宣传，在规定时间内超额完XX县下达的目标任务。共组织65队符合条件的育龄夫妇去县龙潭医院检查。从而大大降低出生缺陷风险的发生，进一步提高了全乡出生人口素质。
二、农村面貌改造提升工作
1、工作措施
强化组织，部署到位。成立农村面貌改造提升领导小组，制定工作实施方案，按照宣传发动，营造氛围，综合整治，长效管理四个阶段稳步推进农村面貌改造提升工作。同时11个村及4家驻乡企业也成立相应组织，明确工作职责，制定工作措施，使任务分解到位，责任明确到人，强力推进工作全面落实。
强化措施，落实到位。乡政府分别给东镇公路两边门店下发“规范环境卫生通知”22份；与驻乡企业签订“强化环境整治和生态绿化责任状”4份；对东镇公路两侧9处12块空白地进行实地测量，本着宜花责花，宜草责草，宜林责林的原则，请县建设局园林处的专业技术人员做了具体绿化美化设计，这项工作从明年起开始实施；加强东镇公路两侧拆违治违管理，我们将坚持“依法依规，公正公平”的原则，协同村两委、土地主管部门有序推进违法违章建筑的整治工作，实现依法拆除，和谐整治。
强化机制，确保实效。乡党委、政府将把此项工作纳入对村两委干部的全年考核，与评先评优挂勾。每月底由乡领导小组到各村检查验收、评分，实行一票否决。同时各村要规范和完善村民卫生公约，将环境卫生整治做为一项经常性、长期性工作来抓。
2、各村工作开展情况
以市试点村镇边城和乡重点村大山口两村作为重点打造，同时通过召开经验座谈会、实地观摩的形式向全乡推广。在农村面貌改造提升工作过程中，全乡各村及4家企业的工作精彩分呈，各有千秋。各村制定了“村民卫生公约”并公布实施；乡政府所在地的大山口村购置了186个垃圾桶，放在每户村民家门口及门店门口，形成了户收集、村处理的卫生工作机制；板达峪新村硬化了村内东西、南北三条主街道3332平方米，解决了之前主街道杂物乱堆乱放问题；罗庄村新砌了公路界墙1350米规整了柴草堆放、购置垃圾桶25个、安装led路灯24盏、安装太阳能热水器120个；坊口村投资20万修筑长800米，高2米，宽3米的防洪坝，清垃圾杂物9600方。在完善防洪设施的同时，规范了垃圾杂物堆放秩序；横岭村彻底清理了村委会前的各种杂物、粉刷了公路两侧墙壁800米、硬化了街道630平方米，铺砖350平方米、预计投资90万元，建设主街道上水管网工程及剩余街道硬化，前期设计已完成，明年初开始动工；镇边城村完成7户危房改造、投资45万元硬化两条街道4200平方米、投资50万元新打机井一眼，完成配套设、投资12万元，把60户民居露天厕所改造成下水道水冲式厕所、投资12万元安装太阳能热水器80户、结合村建筑和文化特色，采用石头雕刻，在村庄入口处设立村庄标识一处、对村委会办公室、党员活动室、等进行整合更换新办公设施及粉刷墙壁。加强村内体育健身点和体育健身设施建设，重点改造和提升活动场所危旧狭小问题，更换原有陈旧健身器材，使之方便丰富群众业余生活、着眼传承优秀历史文化，对村内的古建筑城门楼、城墙、大佛寺、戏台进行精心保护修缮。同时搞好开发利用，把历史文化元素贯穿到村文化旅游开发中，已完工；紫晶公司、盛唐公司、丰收公司、文化艺苑分别在公路两侧种植了各种树木、灌木以及各色花卉。今年，全乡先后三次组织乡村干部、部分村民、企业员工进行了大规模的环境整治。清除垃圾20xx余方、清柴草260处、清沙石60处、清洗张贴在电线杆、墙面上的广告200多处、粉刷墙壁3600平米、树木涂白6000棵、新植树木23480棵、浇灌32580棵。拆除违法建筑物1处。
三、民办、代课教师教龄及身份认定工作及农村幼儿园改制工作
1、继续审慎稳妥地做好我乡20xx年底前不在岗的农村原民办、代课教师教龄及身份认定工作，我们精心组织，周密安排。1、认真严格的执行认定办法、程序和标准，做到手续完备、资料真实。2、严格做好调查笔录，当事人因身体原因不能来做笔录的，我们组织人员到当事人家中进行调查录工作。共为66名申请人进行了初步认定，其中60岁以上人员19名，60岁以下人员47名，所有档案资料已全部移交教育局。
2、完成了镇边城村幼儿园改制工作。改制后，已通过法律文书形式将幼儿园委托给瑞云观中心校管理。幼儿园的收费、支出、日常开支、幼儿园的正常教育教学工作等全部由学校统一管理。
四、统计工作
1、认真做好第三次全国经济普查的前期准备工作，包括成立组织，业务人员培训，开展现场核查等。
2、按时完成20xx年度各项定期统计报表。
3、按照上级要求，做好乡村两级统计工作站、室达标工作。
4、加强乡村两级统计人员的业务培训工作，今年有9人取得了统计资格证。到目前为止，全乡12名统计工作人员均取得了统计资格证。
五、全力做好“新型农村合作医疗”工作
从20xx年开始，“新型农村合作医疗”工作已是第八个年头了，通过这几年的工作，大部分群众对新型农村合作医疗这项惠民工程有了一个相当高的.认识，但还有极个别人受“有点小毛病扛扛就过去”、参与不参到医院花钱都一样的思想束缚着，使得这部份群众对新型农村合作医疗的认识还不到位。今年的政策较往年所不同，个人缴费 元，但对于群众的实惠就更大了，为了把把这项惠民工作做到家，做到位，把新政策向群众宣传下去，我们组织召开全乡各村书记主任，会计工作会，进行安排布置；同时做好宣传发动，积极筹款。为了保证这项工作的顺利进行，我们深入到各村进行督导检查和宣传，查看各村的进展情况和在实际工作中遇到的各种问题，以便及时解决。为了保证新参合农户不被漏掉一人，在审核各村填报的登记表和微机录入“新农合”人员名单时，严格把关，并组织各村会计认真反复的核对，当时发现错误当时解决。在规定时间内完成了从填表，筹款，到微机录入的全部工作。
年度工作计划 篇6
雁塔区计生协采取四条措施推进心理健康进社区工作，进一步深化心理健康教育咨询工作深入开展，提高辖区居民心身健康水平。
一是充分整合社会资源，联大靠强开展协作。陕西天语婚姻家庭服务中心是陕西省专门从事婚姻家庭心理研究、教学和咨询服务的专业队伍，现有专职工作人员8人，专兼职心理咨询专家和志愿者70余人。区计生协经过多方考察，同陕西天语婚姻家庭服务中心签订合作协议，将西安市心理健康教育咨询中心雁塔区分中心与陕西天语婚姻家庭服务中心合二为一，充分利用社会资源优势，开展心理健康进社区工作。与天语的合作，走出了一条具有雁塔特色的“联大靠强”新路子，这是一种工作思路和方法上的大胆尝试和创新，为雁塔区进一步做好心理健康教育咨询工作奠定了良好基础。
二是调整充实心理健康工作机构。为使工作顺利开展，雁塔区调整充实心理健康工作领导小组，组长由区人口计生局局长、计生协副会长边际同志担任，副组长由区计生协和陕西天语婚姻家庭服务中心相关领导担任，领导小组办公室设在区计生协。同时进一步加强西安市心理健康教育咨询中心雁塔区分中心工作队伍。心理健康工作机构的调整充实，为雁塔区进一步做好心理健康教育咨询工作提供了人员保证。
三是建立雁塔区计生心理健康和谐家园QQ群。将雁塔区计生协、心理健康中心、各街道、各社区心理健康工作人员添加到QQ群，以便于专家和辅导员及时沟通情况，交流工作经验和体会，解决存在的'困难和问题，不断提升心理健康专家和辅导员干部队伍业务能力，提高心理健康工作质量。
四是进一步明确各级工作任务。雁塔区计生协对心理健康中心、各街道心理辅导站和社区心理辅导室下一步工作任务提出明确要求，并做好心理健康相关工作组织协调和监督指导;区心理健康中心实行季度例会培训制度，广泛开展心理健康相关知识宣传、讲座，做好心理健康专家、辅导员、宣传员及信息员业务培训以及辅导对象的心理咨询和疏导工作;要求各街道要建立街道心理辅导站，明确心理健康专职人员，按照区计生协和心理健康中心工作安排抓好任务落实;各社区项目心理辅导室按照心理健康进社区工作实施方案要求做好具体工作。
年度工作计划 篇7
1、20xx年度安全目标：
1）重伤、重大及重、特大安全事故（包括各种质量等其它重大以上安全事故）为零。
2）每周一进行安全、卫生检查，查安全隐患、违章违纪。对各部门进行测评，奖优罚劣。
3）坚持每月至少召开一次安全检查会议，分析安全生产情况，及时通报安全生产中出现的问题隐患；提高隐患整改率，确保安全隐患98%整改，及时整改率达到100%以上；制定并落实实施20xx年安全生产责任制。
4）应急预案及消防演习：定于20xx年上半年进行事故应急疏散演习和消防演习各一次。
5）安全设施建设：按照生产要求完善站内安全设施建设，保证各种设施按要求定期及时做好检定工作。
6）各部门每天对本辖区内消防设施进行检查并记录。
7）安全检查工作：按要求定期做好班组安全检查、专项检查、季节性检查、综合性检查工作，对检查发现的安全隐患及时整改，落实到人，并及时跟踪验证。
2、安全教育：
1）组织领导职工进行相应的安全知识培训，熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护知识，并经考核合格后方可上岗，做好职工安全培训记录。
2）对职工和新进职工的三级安全教育，坚持安全教育100%考试合格上岗。建立职工安全教育培训档案。每月有计划的进行老职工安全知识再教育。
3）积极配合有关职能部门对特种作业人员按国家规定开展专业安全技术培训工作，定期进行复审，做到持证上岗。
4）使职工能够熟练的使用劳动卫生防护用品，降低职业病危害，预防职业病的发生。
5）使职工能够熟练掌握小型工伤的紧急处理措施，将伤害控制在最小程度。
6）对外来施工人员培训做到100%到位，施工队必须具备施工资质、提交施工技术措施（安全方案）、完善的施工安全组织并进行必要的安全培训后方可施工。
7）上半年完成对安全培训系统的整理，建立一套完整的安全管理体系和文件，包括法律法规、管理制度、事故案例、培训测试、培训运作、监督、跟踪检查等。
8）对换岗、转岗、复工人员，单位要进行安全技能和岗位操作方法的培训，经考核合格后才能上岗作业，并且建立相应的安全培训记录。
9）通过各种形式（警示牌、宣传栏、标语等），使员工明确自己岗位存在的危害因素及预防措施，明确在危害发生时的.救护措施。
3、完善安全生产责任制。
1）贯彻执行国家及各级政府部门的安全生产法律、法规、政策和制度，及时将有关安全会议精神贯彻落实到基层，传达到每一位职工，增强站内职工安全生产意识及法律观念。
2）健全并落实安全生产责任制，根据“谁主管谁负责”的原则，制定安全生产工作目标，责任人逐级签订《安全生产目标责任书》，负责人要增强安全生产意识，加强安全生产管理；贯彻“安全生产人人有责”的思想，职工在自己岗位上要认真履行各自的安全生产职责，落实全员安全生产责任制。
3）定期召开安全生产会议，总结安全生产工作，针对存在的安全隐患制定整改与预防措施，交流安全工作经验，传达安全生产方面的文件，布置有关安全工作，通报安全检查情况。
4、落实隐患整改责任及措施。
1）建立健全经营设备台帐、特种设备台帐、安全设施台帐，定期检修保养，定期检测，确保相关证件齐全。
2）在易燃易爆、有毒有害场所及可能产生职业危害的岗位张贴警示标志或告知牌。
3）特种车辆及防护设施要及时保养维护，做好保养维护记录。
4）各种安全消防设施配备齐全、合格有效，操作人员按规定穿戴劳防用品。
5）按规定做好各项工作的安全预评估及审批工作，制定安全防范措施和应急救援预案，并增加预案演练次数，完善预案实战要求，订做各种警示标志牌，确各项工作顺利进行。
6）“五一”、“十一”、“春节”等重大节日前开展安全大检查，加强安全值班、确保节日安全。
7）落实好值班、带班制度。加强对安全巡逻工作的领导和管理，调整充实值班巡逻人员，做好对值班人员的安全教育工作，严格值班巡逻记录和交接班手续，防止脱岗。夜间带班人员要增加检查次数，以防重大事故发生。
年度工作计划 篇8
××年，企业财务科在**供电企业财务部、**企业党政班子的正确领导和全体财务人员的共同努力下，认真贯彻执行企业财务预算，紧紧围绕企业“四型一流”发展规划，以加强财务核算、提高会计素质为主要工作内容，以精细化核算、数量化考核为工作方法，以利润最大化为目标，以资产经营责任为主线，全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式。
加强成本核算，实行全员、全过程的财务管理策略，为完成××年各项经营工作目标作出了应有的贡献。在新的一年里，财务科将一如既往的紧紧围绕企业的总体经营思路，从严管理，积极为企业领导经营决策当好参谋，具体有以下工作安排和计划。
一、顾全大局，服从领导，坚定目标不动摇。
年初财务预算，是通过企业职代会集体意见表决制订的，它反映了企业新的一年总体经营目标和任务。财务科全体人员要端正态度，积极发挥主观能动性，时刻坚持以企业大局为重，不折不扣的完成企业安排的各项工作任务。
1、按财务预算科学合理安排调度资金，充分发挥资金利用效率。平时要积极提供全面、准确的经济分析和建议，为企业领导决策当好参谋，
2、积极争取政策。积极利用行业政策，动脑筋、想办法、争取银行等相关部门优惠政策，为企业谋取最大经济利益。
3、深入研究税收政策，合理避税增效益。新的一年里，全体财务人员应加强税收政策法规的`研究和学习，加强与税务部门各项工作的联系和协调，通过合理避税为企业增加效益。
4、搞好电费清收核算，合理调度资金完成年度预算。近年来电费回收程序逐步规范，高耗能企业市场回暖，电费回收成绩显著，给企业现金流量带来积极有利影响，同时也给财务流动资金管理提出了更高要求。06年，我们应适应新形势，进一步加强流动资金分析和管理，为企业谋求最大利益。
5、搞好固定资产管理。凡是资产都应该为企业带来效益。06年，我们应加强闲置资产、报废资产处置工作，努力提高资产利润率。
二、加强管理，挖潜增效，为生产经营目标的实现和效益的增长服务。
管理是生产力，是企业正常运行的保证，管理是提高企业核心竞争力的关键环节，建立创新的机制，必须靠管理来保证，管理对企业来说是永恒的。
为此，财务科将加强内部管理列入工作重点，即进一步加强财务管理，降低财务费用，控制生产成本，实行全面预算管理，合理安排，压缩不必要的或不急需的开支，做到全年生产、开支有预算，有计划，使企业资金得到有效合理的发挥效益。
同时对于机关科室和各站所的费用，实行科学预算，包干使用，并纳入年底对各单位的考核，有效控制各项费用的不合理开支。
1、业务招待费管理。20xx年我们对业务招待费的管理办法依然采取行政负责、工会参与、纪委监督、包干使用、超支不补、节约归公的原则管好用好业务招待费。严格执行“就餐代金券制”。
2、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职员借款的还款时限，坚持按照企业《关于加强差旅费和职员借款管理的通知》制度执行。做到坚持原则，一事同人，杜绝虚报冒领，借款长期不还，占有企业资金挪作它用的现象发生。
3、电话费管理。严格预算控制，电话费预算按科室为单位包干到位，努力降低话费开支。
4、办公费管理。办公费管理要按照年初各科室列出计划，经领导审批后，企业统一采购、保管，各单位按计划领用的原则执行。
5、车辆费用管理。严格执行企业制订的相关车辆费用管理办法，从严从细加强管理。车辆维修必须先有计划，经分管领导审核批准后进行维修;车辆用油由财务科负责采购、结算，车辆服务中心负责保管、登记、领用，杜绝乱购、无计划领用。
三、明确责任，从严要求，积极抓好会计从业人员职业道德素质培训，提高服务水平。
财务科作为企业的一个对外窗口科室，我们将认真落实国网企业供电服务“十项承诺”，提高服务水平，让“优质、方便、规范、真诚”的服务方针在财务科得到充分体现，做到内让企业全体干群称心，外让社会各相关人员及部门满意。财务科倡导“会计为生产经营一线服务、上一流程为下一流程服务、全员为客户服务，每个岗位相互服务”的意识，切实抓好财务行风建设。
年度工作计划 篇9
一、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，在心身病区、老年病区、重型精神障碍女病区、老年病区、内科、妇儿科等开展优质护理服务，力争20xx年底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。在特殊岗位继续深化优质护理活动，倡导门诊护士的耐心与热情服务；强调手术过程、病员转运交接的患者安全；强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。
二、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广：实行ＡＰＮ排班模式、落实以病人为中心的责任制整体护理，责任护士全面履行护理职责，根据所负责患者的疾病特点和生理、心理、社会需求，对患者实施身心护理。
三、以20xx年卫计委“优质护理评价标准”为参考依据，完善我院优质护理病房评定标准。
四、以各护理单元的`病人工作量为前提，兼顾并尊重护士意愿，用好、用活、用足现有的护理人力资源。
五、完善绩效考核体系。重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病员满意度测评结果为依据的考核方法。真正体现多劳多得、优质多得的合理分配原则，进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。
六、实施护士岗位管理，完善护理岗位职责和任职条件，建立岗位责任制度，提高管理效率，实现护士从身份管理向岗位管理的转变。
七、加强护理人员配置，做到有效使用，今年计划增加护理人员，按照本院护理人员配置标准合理分配。
八、立足专业发展，深化优质护理内涵。完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术规范及标准。
九、采取多种形式的教学方法，增强培训效果，提升临床护理服务能力。如：临床摸拟教学、晨会提问等来巩固广大护理人员对责任制护理及核心制度、健康教育知识点的理解与运用。
十、严格落实患者安全措施。提高患者识别准确性，有效改进医务人员之间沟通。术前标记手术部位，执行术前核查程序，确保手术部位正确、操作正确、患者正确。加强手卫生，减少医疗相关感染风险。建立相关评估制度，设置防滑、防跌倒设施，降低患者跌倒风险。
十一、加强专科护理队伍建设。借助内外合力加大对精神科、老年科、手术室、血液透析等专科人才的培养。
十二、完善入、出、转院服务流程。做好入、出院患者指引，入、出院事项实行门诊告知或者床边告知。做好入、出院手续办理及结算时间预约安排，减少患者等候。加强转院（科）患者的交接，及时传递患者相关信息，提供连续医疗服务，逐步实现转院（科）医疗服务无缝衔接。
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