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年度工作计划

时间：2024-12-18 19:23:35 工作计划我要投稿

[集合]年度工作计划

　　时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作又将迎来新的进步，是时候认真思考计划该如何写了。相信许多人会觉得计划很难写？下面是小编精心整理的年度工作计划7篇，欢迎阅读与收藏。

[集合]年度工作计划

年度工作计划篇1

　　在新的学年里，今届学生会在总结以往工作经验的基础上，将进一步坚持“团结，务实，创新”的工作精神，紧密围绕学生会“自我教育，自我管理，自我服务”的方针，加强内部建设，激发自身活力;维护学生的权益，以培养学生的综合素质为重点;营造良好的学术文化氛围，开展丰富多彩的文娱体育活动，努力创造积极向上的校园氛围，健康高雅的文化氛围和安全文明的生活氛围。

　　一、工作目标

　　(一) 始终将“为同学服务”放在首位，力求最全面、最及时满足同学需求。

　　(二) 营造积极良好的合作氛围，保持并提高学生会内部凝聚力。

　　(三) 加强制度建设，规范学生会日常工作，引进项目管理模式提高各类活动的工作效率。

　　(四) 组织与学生学习专业结合紧密的特色活动，注重活动的系统性和传承性。

　　(五) 建造学生会组织文化，在对干部进行组织能力培训的同时，关注内部成员的思想道德水平及职业操守的提高。

　　(六) 加强与各系学生会以及团总支的沟通和交流。

　　二、部门工作

　　（一）秘书处

　　1、部门职能介绍

　　协助主席、副主席工作，处理日常事务。召集各部长开例会，布置会场并做好会议记录，保存整理管理系学生会的资料。根据系学生会的工作精神，统筹系学生会的工作，协助各部门工作，监督各项工作的落实。根据实际情况，健全和完善系学生会各项工作制度。管理系学生会日常经费及办公室。根据领导、老师和主席团的指示，制定全年工作计划，总结全年系学生会工作，并督促各部门执行并较好地完成。

　　2、具体工作计划

　　（1）. 定期整理归纳工作资料(包括计划书、工作总结、会议记录等);

　　（2）. 管理好学生会的经费以及财物;

　　（3). 改善办公室环境，加强办公室管理，制定《关于改革“办公室管理制度”的建议》;

　　(4). 定期召开扩大会议，加强校学生会与院、各系学生会的交流与联系;

　　(5). 积极配合学生会调研工作，广泛征求同学的意见和建议，为学生会工作提供新思路;

　　(6). 积极配合院学生会开展“红旗学生会”评比以及学生会干部年度评优工作;

　　(二)学习部

　　1、部门职能介绍

　　配合老师搞好与学习有关的活动，及时为本校师生提供各类型的专题讲座，开展知识竞赛、辩论赛、演讲比赛等活动。负责我系各班考勤工作安排，由学习部纪检组抓好各班考勤情况。

　　2、具体工作计划

　　（1）. 负责我系各班考勤工作安排，严抓学生旷课不良行为。

　　（2）. 负责我系各班考勤工作安排，严抓学生旷课不良行为。

　　（2）. 认真负责班级学习工作，定期召开学习委员交流会议，以掌握班级学生的学习状况，加强班级学风建设。

　　（3）. 举行“简历制作大赛”、“管理系班际辩论赛”等活动。

　　（三）宣传部

　　1、部门职能介绍

　　配合系部的工作指示，及时准确地宣传系的方针、政策。手工绘制海报，配合其它部门工作，及时做好各方面内外的宣传工作。定期做好系学生会思想建设的宣传。负责学生会的宣传工作，是对广大学生进行思想政治教育、形势教育、素质教育工作的部门。

　　2、具体工作计划

　　(1). 更高质高效传达学生会工作和活动信息，做好学生会各项活动的宣传工作，包括简历大赛、篮球赛、辩论赛、共建大学生之家活动、宿舍评比大赛、校园文化节、等系列宣传任务;

　　(2). 继续做好宣传栏管理工作，包括宣传栏规范使用、借用条例、检查登记以及宣传维护工作;

　　(3). 举办书法培训活动，邀请专业老师作培训，提高学生们的书法水平，并在培训过程中加强学习和沟通。

　　(四)编辑部

　　1、部门职能介绍

　　主要负责刊物的编辑和出版，通过报刊或稿件等形式让师生们有更多的途径去了解管理系的工作，丰富同学的课余生活，也让外界更深入地了解我管理系。编辑部分设了3个小组，分别是：

　　(1）. 采访组：第一时间采访系内各类活动和晚会情况，对活动的情况进行评述。

　　(2). 摄影组：负责摄影工作，对系各类活动和晚会进行拍摄，铺捉当中最精彩的画面。

　　(3). P S组：利用电脑进行版面设计和编辑后期的核对工作。

　　2、具体工作计划

　　（1）. 完成院系重大新闻的采集、重要活动的摄影。竭力展示我系多彩风貌，营造各部门积极向上氛围。

　　（2）. 加强记者组收发修改稿件、文笔运用、电脑操作能力的培养。在继续编辑“管理快讯”的基础上尝试创建不同类型的系刊以及建立记者站信箱，真正做到“传播学校园文化，丰富学生生活”。

　　（3）. 着重做好毕业生专题系列宣传活动，以新的宣传方式、新的工作体制，展示我系08级毕业生惜别之情，打造我系浓厚的欢送氛围。

　　（五）勤工助学部

　　1、部门职能介绍

　　负责系内各学生的助学借贷工作，帮助在学费存在困难的同学。帮助发放助学金，解决同学们在生活上存在的困难。帮助需要的同学外出寻找合适大家的兼职，充实学生课余生活。对系内贫困生的资料进行管理存档，协调系各部门工作。

　　2、具体工作计划

　　（1）. 有条不紊地进行经济困难生的最新信息和档案等工作，做好老师与同学之间桥梁纽带的作用，改进目前的一些不足之处。

　　（2）. 针对经济困难生召开有关国家助学贷借的知识讲座，解决同学们在借贷过程中遇到的各种问题。

　　（3）. 继续接任长隆酒店兼职的管理，主动联系企业公司的经理为本校学生提供合适的兼职，增加勤工助学岗位的设立，以解决家庭经济困难同学的经济压力。

　　（六）生活部

　　1、部门职能介绍

　　以丰富同学的大学生活为目的，举行如宿舍节等各种形式的活动。抓好每次的文明宿舍评比活动，并做出学期总结。配合其它部门开展活动，出谋出力。做好物管、饭堂、学院等多方面的桥梁。

　　2、具体工作计划

　　（1）. 对同学们进行流感知识普及，加强同学们对流感的防范意识，协助校医院做好流感预防工作。

　　（2）. 做好宿舍查寝工作，开展“文明寝室”评比活动，以促进寝室安全、文明、和谐的建设。

　　（3）. 极力配合领导老师和兄弟部门做好一切学生会事务.在做好工作的基础上，进行部门间的活动，以促进部门间的`联系，构建更加和谐的管理系学生会。

　　（4）. 寻求探索创新的道路，开展一些丰富多彩的课外活动。例如组织传递感恩之心，校园文化节、共建大学生之家等活动，为同学营造一个温馨、和谐、文明的生活环境。

　　（七）文娱部

　　1、部门职能介绍

　　负责系的重大文艺活动和一些活动中文艺节目的组织和排练，通过各类文体活动来丰富同学们的课外业余生活，提高同学的美育修养，展现大学生的精神风貌，使更多的同学受到艺术的熏陶，使校园生活更添资彩。

　　2、具体工作计划

　　（1). 积极配合院系的工作安排，建立一个团结、思维创新的娱乐团队，为同学提供身心健康的活动和编排出更加优秀的节目表演。

　　(2). 筹备校庆文艺晚会汇演和“飞跃杯”篮球赛拉拉队比赛等节目演出。

　　(3). 尝试举办歌舞会，为学生和各部门提供聚会的场所，加强学生之间的联系和部门的融洽。

　　(八)外联部

　　1、部门职能介绍

　　宣传本系形象，扩大本系在学院及各外校间的知名度。配合其他部门举行活动，争取获得社会企业对我系活动的赞助。收集相关的学生信息，使学生会更有利地宣传与开展学生活动。增强学生会与外界的联系，开展与其它系、外校的联谊活动

　　2、具体工作计划

　　（1）. 协助系的各个部门搞好各种工作，加强与其他部门的联系和交流，从而在工作上更好的相互配合，共同为同学服务。

　　（2）. 为增强与院、系与系之间的友好关系，举办身心健康、积极向上的联谊活动。

　　（3）. 加强联系与学校以外的公司、企业、事业单位的联系，寻求潜在的赞助商，来支持和赞助系的各种活动，使彼此建立和维持友好的合作关系。

　　（九）体育部

　　1、部门职能介绍

　　以丰富同学们的课余生活，提高我系体育运动水平为目的，策划和组织的各项体育活动;组建并训练体育队伍参加学院组织的比赛及裁判组等;加强与各系体育运动交流，并协助院体育部搞好各项比赛。

　　2、具体工作计划

　　（1）. 为更好建设学院的体育工作，将以开展体育活动为载体，让同学们多做经验的交流，促进自身的全面发展，发挥体育文化的核心作用。

　　（2）. 与各部门举行各种体育活动，建立友好的交流平台。

　　（3）. 为即将来临的校运动会做好准备，考虑周全，更好地组织运动员的有效训练，让我系在体育比赛中取得更好的成绩。

　　（4）. 完成上学期还没结束的经管系班际篮球赛，举行管理系“师生杯”羽毛球赛等活动

年度工作计划篇2

　　二〇一五年是全面落实党的十八届四中全会精神，实现法治湖南建设总体目标的关键年，根据区人大《关于加强法治苏仙的决议》的要求，全方位、角度开展法治宣传教育，进一步提高全民法律意识和法律素质，加快全社会法治化进程，实现依法治国方略。现结合我局林业发展、改革、创新的实质特制定本年度法治建设工作方案。

　　一、以法治宣传教育为抓手，全面开展普法工作

　　（一）充分利用普法载体。围绕难点、热点问题，扎实有效地开展贴近群众、贴近生活、贴近实际工作的社会法制宣传活动。充分利用普法宣传栏、网站等大力宣传建设行业法律法规知识和政策，及时更新普法信息，营造宣传氛围。组织“法律进机关、下乡”活动，开展爱鸟周、保护野生动物及打击非法占用林地等专项活动。利用新闻网络等平台，广泛宣传林业法律法规，为群众提供便利的法律咨询服务，为苏仙林业建设营造良好的法治氛围。

　　（二）认真抓好普法对象。一要以提高依法行政能力为重点，推进干部职工的法治宣传教育，丰富学法内容，坚持领导干部理论中心组学法，会前学法、一事学法等做法，提高依法执政的能力。二要以提高依法办事能力为重点，加强行政执法人员的法治宣传教育，组织开展专业法学习培训，进一步落实建设行政执法人员学法考试考核制度，规范行政执法程序和行为，以提高建设系统执法依法办事能力。三要以提高干部法律素质为重点，加强建设系统干部职工的法治宣传教育，组织建设系统干部学习各种公共法律和专业法律，做到知法、用法、守法，依法管理。

　　（三）积极落实普法教育。科学制定年度法治教育计划，创新教育形式，提高教育效果。坚持学习《行政许可法》、《行政处罚法》、《行政强制法》、《》、《行政复议法》、《森林法》、《野生动物保护法》、《森林防火条例》、《湖南省林业条例》等法律法规。通过学习依法行政方针政策和依法行政基本理论，明确各自岗位的行政执法任务和执法责任，增强责任感，切实做到依法行政。尤其要加强对新颁布法律法规规章的学习宣传。营造学法、知法、懂法、自觉守法的氛围，不断地提高干部的法律素养。

　　（四）全力抓好普法总结。健全普法工作档案，及时上报普法工作信息。认真抓好普法工作的档案建设，各项普法工作的`计划、活动、会议、检查、考试均要保存原始资料，文件、信息、图片等均要存入档案。

　　二、以深化审批改革为契机，全面推进依法行政工作

　　（一）规范行政审批行为。认真学习贯彻《法治湖南建设纲要》，按照所有便民高效的原则，进一步优化审批流程，规范审批内容，缩短审批时限，强化行政责任，提高行政效能，优化发展环境。积极推进行政权力网上公开运行工作，积极探索建立审批与监管相分离的内部审批体系, 做到高效运转，互相监督，方便基层办理许可事项，提高行政审批效率和效能。及时发布废止规范性文件目录，公布有效规范性文件内容。

　　（二）构造阳光权力运行机制。在目前政务公开的基础上按照规定做好政府信息公开工作,严格执行《政府信息公开条例》及其相关司法解释。建立健全公开透明的运行机制，构筑阳光权力运行平台，确保建设局系统每一项重大行政决策，合法合理，公开透明。全面实施行政执法裁量基准制度,建立案件集体会审制度，处理好服务企业、项目推进和依法行政的关系。

　　三、以执法检查监督为手段，全面规范行政执法工作

　　（一）推进执法责任制。进一步修改完善行政执法责任制，完善考评工作，细化考评办法，增强考评工作的实效性和科学性，避免出现墙上挂的和实际做的“两张皮”现象。加强执法人员执法能动性，敢抓敢管，在责任追究上真正落实，尤其是不作为和乱作为的违法行为。

　　（二）规范执法行为。进一步明确建设行政处罚的岗位职责和工作规范，严格按照程序和时限规定开展行政处罚，切实维护行政相对人的合法权益，促进建设系统依法行政。对重大行政处罚案件，建立案件会审制度，集体讨论决定。加快处罚案件的办理速度，按照“谁办案，谁负责”的原则，确保处罚督办到位。实行重大行政处罚备案制度，严格执法人员的权限，力求体现执法公正、公平、公开。在执法过程中，坚持持证上岗、亮证执法、文明执法；实行绩效考核，将工作绩效与目标考核挂钩。

　　（三）严格执法监督。进一步加强执法监督检查，严格执法程序，规范执法行为。积极开展建设系统案件评析交流，点评执法卷宗，表彰优秀案卷，推进行政处罚和行政许可示范文本。定期组织对局系统单位的执法监督检查。加强执法队伍管理，严肃执法纪律，做到严格执法、全民守法。

　　四、以素质建设为基础，全面提升建设法制工作水平

　　（一）切实提高队伍素质。一是积极参加区法制部门和上级主管部门组织的法制业务培训班；二是林业局内部举办林业行政执法人员业务培训；三是组织普法考试和年审工作。不断提高自身的政治素质和业务素质，提高统筹兼顾、协调处理各种矛盾的能力。

　　（二）深入开展法制调研。围绕我区推进依法行政、建设法治政府的实际，认真研究全局性、普遍性、规律性的问题以及依法行政过程中存在的薄弱环节，及时开展广泛调研活动，有针对性的提出法律建议，撰写调研报告，为局领导依法决策、依法行政提供法律参考和法律服务。

　　（三）增强信息档案意识。加强信息联动，要通过各种宣传载体，深入开展依法行政和法制工作的宣传，要重视法制信息的报送，推动信息工作的常态化，要结合我局网站建设，及时更新网站内容，提高法制工作的影响力。

　　（四）积极化解行政争议。加强法制观念，提高程序意识，切实加强诉讼复议工作。坚持积极应诉答复，熟练掌握行政诉讼、行政复议的理论与规则，提高应诉答复能力和水平。加强与审判机关、有关行政部门的交流，共同探究解决行政争议和纠纷的有效方法。

年度工作计划篇3

　　第一，加强规范化管理，鼓励员工用心，树立良好形象。

　　加强员工之间的沟通与合作，不断规范管理。除了每天打扫店内店外，还需要每周打扫一次。特别是对产品的货架陈列进行了合理的调整，使店铺干净有序，塑造了良好的形象。

　　认真执行公司的经营方针，同时正确及时地将公司的经营战略传达给每一位员工，起到承上启下的桥梁作用。

　　做好员工的思想工作，团结店内员工，充分调动和发挥员工的意图，了解每位员工的优势，发挥其特长，做到量才适用。增强我店凝聚力，使之成为团结的群众。

　　以身作则，做一个好看的员工。不断向员工灌输企业文化，教育员工要有大局感，从公司整体利益出发做事。

　　处理好部门之间的配合和上下级之间的工作配合，少抱怨多热情，客观看待工作中的问题，用心解决。

　　加强与各部门和兄弟公司的团结合作，创造最佳无缝的工作环境，摆脱不和谐的.音符，充分发挥员工的积极性，逐步成为一支美丽的团队。

　　第二，当天细心归还公司货款，这样可以按日结算。

　　为配合公司的财务工作，及时将下发的文件反馈给公司的财务，确保没有遗留问题。

　　三、按时上下班，不迟到、不早退，认真完成当天的工作。

　　第四，顾客来了，要注意礼貌用语，用心、热情为顾客服务，让顾客愉快地来，满意地走，树立良好的服务态度和工作形象。

　　以周到细致的服务吸引客户。充分发挥全体员工的主动性和创造性，让他们从被动的“让我去做”变成有心的“我想去做”。

　　为了给客户创造良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带领员工做好以下几个方面的工作。

　　树立对公司高度的忠诚度，爱岗敬业，顾全大局，凡事为公司着想，为公司经济效益的整体提升做出贡献。

年度工作计划篇4

　　一、指导思想

　　以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。

　　二、酒店的现状

　　当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。

　　三、当前的目标和任务

　　20 年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。

　　四、培训方法和内容落实

　　以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。

　　1.专业技能培训

　　(1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的'培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。

　　(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划

　　①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。

　　②目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。

　　③对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。

　　④考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。

　　⑤激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。

年度工作计划篇5

　　本人xx嘉年华XX部经理xx，在部门试营业至今六个月里，在酒店各高层领导的指挥下，率领本部门全体员工，共同努力完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店和本部门的服务质量、管理水平和经济效。确定酒店和我部门的经营计划发展规划及经营方针，制定XX部的经营管理目标，并指挥实施。

　　一、主持制定和完善XX部各项规章制度，建立健全内部组织系统协调各部门关系，建立内部合理有效的运行机制；为使我部门的日常运行逐步纳入到工作有计划、有知道、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效的将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每日总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以评考。部门营业之初，各项制度未健全，制度的完善及各项工作程序的确立，需要在长期大量的时间中方能逐步完成，本部门各项岗位程序及流程已制定。在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月召开工作总结会，针对指定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题使得各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。

　　二、研究并掌握市场的变化和发展情况，指定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并掌握市场的变化与酒店、ktv的发展息息相关的信息。我XX部证实基于此紧扣市场脉搏，即使提出各阶段工作重点：

　　六月份：部门试营业之初，组织分配各部门基层服务人员的工作岗位和续聘优服务人员，完成酒店ktb的宣传单发放任务。

　　七月份：为节约陈本，下达了部分低值易耗品的`停供制定，并相应加强对本部门的硬件设施的维护力度。

　　八月份：对ktv部分问题房间进行全面系统的维护，确保部门硬件设施设备的完好性。

　　九月份：制定了部分果品提供商的供应，相继联系了多家价廉物优的供应商，并多次到外地采购本部门推销所需要的商品。

　　十月份：做好十一黄金周的大客流接待工作，出台相应的活动方案，取得优异成绩。

　　十一月份：完成部门制服的更换工作，同事，对部门套餐的喷配物品进行了笑范围的更换，保证客人对我部门商品套餐的新鲜感，取得良好的效益。

　　十二月份：以圣诞节为重点对ktv进行全面布置与策划，基本达到预期效果。

　　三、展望XX.我对自己对酒店对我部门充满信心！

　　在未来的工作中，我会认认真真做好上级领导所下达的各项任务，细化服务，提高客人满意度，是我部门的社会高效益和经济效益达到一定水平，即管理科学化、制度化，服务规范化、优质化，经营品牌效益化等，需要做大量的工作，作为部门管理者，就在认识客观实际前提下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，把部门做成为本地最大、最好、最强的会所！我部门的管理要管理在：内部的特定环境的（即内部的实际情况这个客观前提的基础上）管理，组织机构的管理，规章制度的完善，服务质量的管理，现场运营的管理，企业文化的深入加强。

　　1、组织建立和管理。作为一个大型的娱乐部门，必须对其所拥有的的人力、物力、财力资源进行组织管理，ktv作为服务性行业，其特点是业务多而杂、物品繁多等，为了确保正常工作的有序进行，我们要必要对组织内的管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的计划和管理分配，这可以从两方面入手，其一，形成形成xx嘉年华ktv航所的组织结构和组织的管理体制，即设定XX部内部的组织机构，岗位的设定和确定各岗位职责，各岗位的业务权限的划分，班组的编排，管理人员的分配领导，进行合理有效的实质，使现场的大小事情有人做，有人管所有人员知道自己该做什，该怎么做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不至于闲置。其二，合理而有效的组织和调配部门的人力、物力、财力、信息等资源，ktv的运营不可能一成不变，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，又分为淡季和旺季，这就要求作为管理者掌握部门的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调配，是现有资源部至于浪费也不至于溃乏，宗旨，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。

　　2、完善规章制度。“无规矩不成方圆”，作为一个企业就像一个国家要有规范的完善的制度的保证，对场所的组织服务质量标准、促销方案的制控方式，人事管理，人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物资，营业目标等项目，应以明文规定的形式，进行确认，使人员做事有章可循，有法可依，知道什么该做，什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生达标制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、认识考检制度、奖罚制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度等应以明文形式规定，制度的规定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，是工作规范而公正的进行。

　　3、现场运营的监督管理。部门的运营必定涉及到现场事务，而现场事务就要有人去管理，做为管理者每天必须做且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作，现场工作主要非为三个部分第一：班前准备工作，主持召开班前会，对前一天工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配，检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准。第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视，去了解客人的需求，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进，随时注意营业时间内存在的问题，即使进行解决、纠正。第三：班后总结评估工作，对当天劳动进行科学系统的评估，总结经验。作为管理者，必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。

　　4、企业文化的深入培训。何为企业文化？它是指企业在自身的经营发展过程中通过配置、倡导、塑造而形成的一种为员工共同风行的价值观念基本信念和行为准则，而做好企业文化就要在经营管理过程中重做好管理团队的建设，内部和外部环境的所造与培养，全面提升员工的各方面素质！这样才能为酒店打造一支无往不利的队伍！

　　以上就是本人XX年度的工作总结汇报和对新的一年的工作计划，其中有许多的不足之处还望领导多多批评指导。