工作计划

时间:2023-08-02 19:03:31 工作计划 我要投稿

工作计划常用【7篇】

  时间流逝得如此之快,很快就要开展新的工作了,是时候写一份详细的计划了。什么样的计划才是有效的呢?以下是小编为大家整理的工作计划8篇,希望对大家有所帮助。

工作计划常用【7篇】

工作计划 篇1

  今年我接任初一(14)班的班主任工作,面对这些渴望知识、追求新奇的初一新生,我的想法是:为了使学生能够学到更多的本领,发展自己的个性,提高个人的素质,我将尽我最大的努力,教导这批学生认识自己、提高自己。身为班主任,首先就是要对得起学生,只要我所想的一切都是为了学生,心里也就没有什么怨言了。我这学期的工作计划如下:

  一、指导思想

  1、坚持以人为本、和谐发展的原则,在班级中提倡民主平等、团结协作、积极进取的精神,进一步加强班级的团队精神建设,增强集体的凝聚力。

  3、坚持德育科研,以心理健康为重点,深入研究班级中的典型案例,撰写出有价值的德育论文,提高德育的实效型。

  二、存在问题:

  由于新的教学改革,我们学校只有初中,各年级班级也较多,学校为了更好地促进学生的学习积极性,在各年级都划分了尖子班与平行班,这在一定程度上对学生的学习产生了压力。作为一名班主任,我们一定要处理好学生在这方面会产生的各种情绪,尽力让我们的每一位学生都朝着正确的方向前进。总来说,平行班的学生的基础差异较大,学生的学习热情没有尖子班的学生高,后进生较多。因此,作为一名平行班的班主任,我更应该努力去调动学生的学习积极性,时刻注意一些后进生的发展动向,帮助他们克服学习上和生活上的`困难。

  三、工作内容及措施:

  1、充分利用班会时间,结合国内外时事进行世界观教育

  在普遍进行爱国主义教育的同时,引导学生在理想和信念上向更高层次探求,为他们的人生目标指明方向。

  充分利用班会及休息时间组织学生学习英模事迹、伟人传记等,使学生在自己的心中形成一定的“坐标、天平”,随时都起着价值判断的作用,以确定自己的行为方向、态度和方式,初步形成正确的价值观。

  2、团队精神教育

  抓好每一次班会。提出班级的总体奋斗目标,以班训为指针,使同学们振奋精神,共同为班级的未来努力奋斗,形成“我以班级为荣,班级以我为骄傲”的良好氛围,进一步增强班集体的凝聚力。开展《日常环保知识竞赛》,增强学生环保意识。

  3、心理品质教育

  应试心理教育:结合实际情况,给学生讲解心理调整的重要性及如何进行心理调试,如:遇到挫折时要冷静分析,从主客观找原因,采取补救措施;使学生学会化压力为动力,体会“自古英雄多磨难”的内涵;教会学生掌握辨证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度;向学生推荐《心理与成才》、《伟人的历程》、《名人成功录》等书籍,交流读书心得等。同时针对平时成绩较好,考试成绩经常不理想的学生进行心理辅导,根据不同学科,邀请科任老师与其交流。

  自信心教育:充分利用班会讲解自信心的建立与实现,并结合学生的事例现身说法,使学生明确:自信是成功的首要条件,但自信的基础是自己要有一定的实力,而实力要靠付出和努力。

  意志品质教育:首先从小事做起,让学生从小事中认识自我,评价自我。开学初要求每人制定学习计划,并要求在日常生活中无论遇到什么困难都要坚持,只要坚持就是胜利,并在期中期末进行总结。

  4、创新教育

  充分发挥班干部的主动性,调动全班同学的积极性,以学生为主体,教师为主导,参与校、班各项活动。如:学校的各项活动向班委会、团支部招标,班级的班会、活动向同学招标。

  加强值日干部的职责,给值日干部一定的自主权。继续坚持每天一名值日干部制,以便给他们更多的时间、机会参与管理。

  利用部分自修课时间介绍大学里高科技发展状况,增强同学们的科技意识和创新意识,使他们初步形成献身科学的志向,为将来科技发展作好准备。

  正确引导创新教育的方向:有责任感的创新。使学生明确没有责任感的创新是毫无价值的,也就是强调德育教育是其他教育的前提。

工作计划 篇2

  20xx年,经济发展局将继续在开发区党工委、管委会的正确领导下,紧紧围绕全区总体工作目标,强化服务意识,科学管理企业,扎实开展各项工作,现将09年主要工作计划汇报如下:

  一、总体工作思路

  进一步提高办事效率和服务质量,完善服务机制,优化发展环境,推进企业自主创新。拟定煤化工、新材料、机械制造三大产业发展规划,增强产业聚集能力,重点扶持机电行业企业。建立区内企业经营绩效考核体系及退出机制,全面提升开发区企业核心竞争力和区域整体竞争力。

  二、重点工作:

  (一)区镇合一后的新区域范围内开展一次经济普查。

  区镇合一之后,为全面掌握开发区的基本情况和经济实力,09年上半年经济发展局拟联合财政、国、地税分局等有关单位对开发区内的各类企业进行一次深入系统的调查摸底活动,及时准确地掌握区内企业经营现状及发展态势,为下一步更好地管理和服务企业提供真实可靠的依据。

  (二)拟定煤化工、新材料、机械制造产业发展规划。

  根据国家发改委对邹城经济开发区的产业定位(煤化工、新材料、机械制造),经济发展局建议聘请具有资质单位编写开发区煤化工、新材料、机械制造三大产业具体发展规划,突出特色、发挥优势,打造关联度紧密的产业链,实现跨越式发展,建设具有集聚效应的专业化特色开发区。

  (三)建立企业经营绩效考核体系及退出机制

  为促进开发区企业整体经营绩效的提高,建议管委会对区内企业经营绩效进行年度考核,从经济总量、资本保值增值能力、获利能力、变现和偿债能力、人力资源结构、对开发区的贡献以及创新能力等各方面对企业进行综合考核评比,每年列支一定数额的资金专门用于表彰优秀,以带动后进。同时设立退出机制,对连续两年在考核评比中最后五名的企业予以清退。

  (四) 推动企业自主创新,提升企业品牌意识。

  加快创新平台建设,积极利用大学科技园与海外产业园科研孵化平台的优势,着力引进一批产业核心技术的上游高科技项目和终端产品企业。鼓励企业加大营销及科技投入,压滤机滤布争创具有自主知识产权的知名品牌,每年列支300万元奖励资金,奖励技术创新,运用高新技术和先进适用技术改造和提高产品、对支持和带动产业结构升级具有重大作用的企业。区内企业每创一个国家级品牌奖励10万元,每创一个省(部)级品牌奖励3万元,引导推动企业的品牌意识和质量体系建设,培植出更多的名牌企业。

  (五)加大机电企业扶持力度,构建机电企业发展保障平台。

  1、建立机电企业发展档案。对市场需求潜力大、能够支持和带动产业结构升级、高新技术的企业进行重点跟踪协调和服务,对其产品进行重点包装推荐,提升市场效应。

  2、成立机电行业协会。研究解决区内机电行业企业工作的.热点和难点问题,对内实行资金互助、技术互援、产品互补,资源共享,对外以松散型集团化公司参与市场竞争

  产品同走一个“出口”。

  3、优化机电行业发展环境。在涉及机电重点企业的土地征用、厂房建设、融资贷款、技术改造等问题时,管委会领导现场办公,协调相关部门限时办理,为企业的发展营造最优良的外部环境。

  三(六)扶持企业发展,设立专项扶持基金。

  建议管委会每年列支600万元企业发展专项扶持基金,统一管理,专款专用,主要方式为无偿资助、贷款贴息、资本金注入、项目投资等。鼓励企业,尤其规模以上企业的发展,扶持其做强做大。

  (七)建立培训教育机制,提升企业家及技工综合素质。

  20xx年3月,经济发展局对孔圣堂等16家企业进行了专项摸底调研,结果表明相当一部分企业思想尚未充分放开,经营理念保守,缺乏长远的战略眼光,不敢或是不愿拿出自身的优良资产与外界对接合作,难以实现大的质的飞跃。在这种情况下,非常必要建立企业家培训教育机制,提供关于经营管理、市场开拓等各方面的业务和技能培训,同时邀请专家教授进行专题讲座,全面提升创业者的综合素质和技术工人的业务能力。

  滤布(八)尽快落实政策,解决企业招商、融资及土地等实际困难。

  1、鼓励企业解放思想,以企招商。

  管委会及时掌握国内外经济发展的趋势,为区内企业及时提供相关信息,拓宽企业视野,鼓励企业创新发展思路,拿出自身优势产品和优良资产主动与国内外大企业搞好对接,以企招商,实现强强联合,促进企业做强做大。

  2、落实政策,构建融资平台,解决企业土地及融资问题。

  建议开发区管委会与土管部门、金融机构及其他市直部门加强协调沟通,加强对中小企业的信贷支持力度,联动解决经济快速发展、项目落地与土地使用问题的矛盾,切实缓解中小企业的融资困难。

  (九)完善服务机制 优化发展环境

  1、实行封闭式管理。除公安、安监部门执行任务外,任何单位和个人不得随意进区收费,不准在开发区内设置任何名目的检查站,确需到开发区检查的,报经管委会批准后方可进行。

  2、提高办事效率,从快办理有关证照,在资料齐全的情况下3个工作日内办结。

  (十)扶持企业做强做大,重点企业包装上市。

  鼓励成长型企业发展壮大,培育好具有示范带动作用的高科技龙头企业,对纳税大户企业、优势产业“龙头企业”、发展潜力大的大项目开发区采取更加倾斜的优惠政策,加大扶持力度,协助制定商业计划书,包装上市。

  三、做好经济发展局其他日常工作

  (一)经济运行、统计工作

  1、继续构造良好经济运行平台,着力提升企业运行质量,各项经济指标再上台阶。

  2、完善报表统计管理机制。做好每月报表统计汇总工作,准确及时地上报各有关业务部门;季度末写出季度经济运行分析报告,为领导决策提供参考。

  (二)安全生产、环境保护工作

  20xx年经济发展局将继续加强对重点企业事故隐患和环境污染的专项检查和整治、宣传教育培训及事故责任追究等工作。严格执行企业安全生产月报制度,加大安全生产、环境保护监督检查力度,及时消除各类事故隐患和隐性污染源。

  (三)做好上级主管部门安排的其他工作。主要有“3311”工程奔腾漆业公司产业园项目、东远石油公司搬迁扩建项目及规模以上企业巨力机械公司的包保帮扶工作;配合市环保局做好各个企业入区之前的环评预审工作;配合凫山办事处做好区内企业的经济普查;配合邹城市房管局进行区内企业房屋普查等。

工作计划 篇3

  一、指导思想

  为进一步加强扬州市职教特教名师工作室建设,依据《扬州市中小学名师工作室建设与管理办法》、《扬州市教育人才建设发展规划》、“扬州市中小学名师工作室20xx年工作要点”并结合职教特教教师队伍及教学现状,以骨干教师培养为重点,以教育教学研究为支撑,提高师资队伍建设水平,推进教育教学改革,为率先实现教育现代化提供有力保障,特制定工作室本年度计划。

  二、工作目标

  1、名师工作室充分发挥平台作用,领衔人做好引领工作,指导教师做好指导工作,工作室为每位培养对象安排相应指导教师,分析找准弱项进行专项培养。工作室在本申报年度周期内力争培养省特级教师1名,市特级教师1名,正高级职称教师1名;

  2、对接教育行政部门的要求,加强培训,提升工作室成员在现代化专业群建设,现代化实训基地建设,现代化示范性职业学校建设等方面的能力。工作室成员在骨干教师考核中全部合格,并取得较高的优秀率,在两年后多数成员能取得骨干教师称号的提升;

  3、继续围绕教育教学改革任务和教学实践中的重点、难点问题,组织开展专题研究,承担一定的教育教学研究项目。工作室成员新增主持省规划或省教研课题2项以上,其中要求每个指导老师都主持1项课题,每个工作室成员都参与1项课题,并带动身边教师进行课题研究。争取课题评选为市级以上优秀课题或教科研成果奖,并争取主持1项以上横向课题;

  4、20xx年度,本工作室成员在省级期刊发表论文不少于10篇,其中核心期刊上发表论文不少于3篇;市“运河杯”论文参赛率高,获奖层次高,参赛率和获奖率将计入年度考核内容;积极参加省“行知杯”等职教类论文评比;

  5、工作室成员本人参加或指导青年教师参加省、市级以上课堂教学竞赛,教学基本功比赛,技能大赛等获奖率高;

  6、工作室做好示范、辐射、帮扶作用,开展示范教学、专题讲座、送教下乡等活动,建设“高品质教育”。适时围绕“高品质教育”、“高品质师资队伍建设”等开展深入研究,为教育行政部门和学校教学改革提供决策咨询服务。

  三、工作措施

  1、进一步完善工作室方案和制度。方案目标定位准确,措施具有操作性,针对性和实用性,完善《工作室成员年度培养和考核方案》,有完备的运作、考核、管理制度,发挥示范引领作用,举办名师工作室师徒结对活动,指导教师和工作教师一对一结对培养,发扬名师的“传帮带”作用。

  2、工作室成员制定年度计划。每个成员对按照制定的3年计划,从骨干教师称号提升、课题研究、论文参赛、论文发表、参加教学竞赛、开设公开课、做好示范工作等方面制定详细计划。

  3、举行一期有影响的名师讲坛活动。将教育局主办的教育名师大讲堂与名师讲坛相联系,结合为大型市级项目,对全市的职教特教骨干教师进行培训,让参培教师真正有所悟、有所得。

  4、组织工作室成员开设示范教学活动或专题讲座。加强专业群建设、实训基地建设、示范性职业学校建设的了解和参与,并请专家对工作室成员进行标准解读。

  5、加强课题研究。继续以课题为引领提高工作室成员的科研、创新能力,侧重于省规划课题和教学改革课题。每个课题的.开题、立项、结题要全员参与,认真研究,以课题为抓手加强教科研平台建设,加强培养工作室教师的教科研能力。

  6、举行教学类主题研讨活动。在常态研讨中要有新意,要拓展工作室成员眼界,鼓励工作室成员参加教学成果奖和科研成果奖评比,围绕专业主干课程推进教学模式改革。

  7、开设教学示范课。组织送培送课到校活动,并拟开展一次企业、行业调研活动,让工作室成员了解行业发展新动向。

  8、组织网上学习、交流心得、论文评选活动,关注在读书过程中的个人成长和知识构建。组织工作室成员参加市“运河杯”论文比赛和省“行知杯”等职教类论文评比,鼓励在省级期刊和国家级核心期刊发表高质量论文。

  9、鼓励工作室成员积极参加各类比赛,以比赛助推成长。主要在省、市教育主管部门举办的技能大赛、创新大赛、课题教学竞赛中多获佳绩;鼓励参加工作室成员省级培训项目(如扬州高职校的计算机硬件、多媒体技术的省级培训)。

  10、利用互联网+教育,进一步加强网络资源建设,鼓励开展特色课程、精品课程、校本课程建设,加强对课题教学资源的建设;并加大宣传力度,利用网站等宣传媒体,扩大名师工作室的辐射作用。

  四、工作进度表

  时 间具 体 内 容

  20xx年1-2月 回顾一年来工作室所取得的成绩及不足,制订本年度工作计划。工作室成员制定个人年度研修提升计划。

  20xx年3月进一步加强阵地建设,包括完善实际场所布置和工作室网站建设。完善资料上传工作,加强数字化资源建设和管理,形成特色资源。

  20xx年4月工作室全体成员组织一次企业、行业调研活动;或选择一所学校,进行专业教学调研,并与调研学校进行交流研讨。

  20xx年5月聘请省级专家或本工作室领衔教师、指导教师进行专题讲座。

  20xx年6月由本工作室教师开设示范展示课,同时送教到校,并举行教学成果展示活动

  20xx年7月本工作室成员根据上半年所读的教育、教学类专著写一篇读书笔记或教学类论文。

  20xx年8月结合暑期各级培训,为工作室成员创造机会积极参加各类培训,取得培训成果并完成培训心得。

  20xx年9月读书笔记(教学论文)评比。

  20xx年10月与相关学校联系,组织本工作室成员开设示范展示课,参与送培送课到校活动。

  20xx年11月邀请举办名师大讲坛活动,对全市的职教特教骨干教师进行培训。

  20xx年12月收集本工作室相关材料,对本年度工作进行总结,同时制定下一年度工作计划。

工作计划 篇4

  20xx年度,我们将以基本卫生服务,重点卫生人群服务,村及各卫生室为重点工作,努力提高四苗覆盖率,做好妇女,儿童,老年,精神病人的管理,加强村卫生室的改善,创造条件,促进健康教育,较好扎实的完成。

  一:村卫生室,点,所的工作和要求

  1 ;村卫生室和点所今年将列入公共卫生科重点管理。

  2 :各村卫生室网络今年将全线开通,各片区的**档病人及随访病人的纸质记录和电脑录入必须按时完成,内容真实,不得弄虚作假。

  3: 每月 2 号下午在院部召开村卫生室工作会议,进行工作的汇报和意见的反馈,对上个月工作的总结和对下个月工作的`计划和布署。

  4: 每个月不定时到各村卫生室进行检查,发现各种记录未及时完善,电脑未按时录入,随访记录与电脑录入不相符的,将给予处罚。

  二 : 健康档案工作 ;

  1 ;坚持做好住院患者健康档案的录入和随访记录与跟踪。

  2; 继续做好慢性疾病,如 ; 精神病人,妇女保健,儿童保健,高血压,糖尿病等,防疫健康体检的录入和随访。

  3; 对曾住院的患者将由各自的经治医生每半月的电话随访,跟踪。

  4 ;坚持分工明确,分工负责,各司其职,互相配合,坚持谁主管谁负责,谁管片谁负责,谁首问谁负责,做到有访必接,有问必办,有办必有果。

工作计划 篇5

  作为一个教师,时时刻刻在心中有一个自己的公司计划是很重要的,这样可以做到心中有数,在工作的时候就得心应手,不会出现慌慌张张的情况。任何时候都胸有成竹才是我做人的根本,我要时刻做到遇到事情后面不改色。

  要做到时刻心中有数,每个月就必须有自己的工作计划,这样才会做到心中有数,这是我所想的,我也很想做到,但是不是每个人与都能够做到。

  时间过得很快,转眼间,又迎来了五月。为了更好开展五月份的工作,现拟订五月份工作计划。

  保障工作:

  ①做好幼儿社会实践活动联系和准备工作;

  ②加强幼儿自我保护安全教育;

  ③全心全意做好教师、孩子、家长的服务工作。

  ④定期做好固定资产软件维护和填报工作,以及图书规范管理。

  ⑤做好屋顶花园工程安全工作,不影响教育教学工作正常开展;

  ⑥做好庆六一活动准备工作。

  ⑦进一步规范资源室管理和利用。

  保健工作:

  ①加强食品卫生和食堂安全工作;

  ②加强幼儿园卫生消毒和预防工作:手足口病预防和肠道传染病预防工作;

  ③完成五份体育活动材料制作;

  ④做好五月份疾病预报;

  ⑤开展课题研究:幼儿园规范保育员操作行为的管理策略研究。

  ⑥节日卫生宣传:5月份:幼儿营养与保健(5月20日中国学生营养日、国际牛奶日);爸爸请不要抽烟(5月31日世界无烟日)

  ⑦认真做好六一体检工作。

  教科研工作计划:

  ①每周四业务中心组学习,加强班组长培训,提高班组教研活动质量;

  ②加强小教研组建设,保证常规教学质量,开展生活活动研究,培养幼儿良好行为习惯。

  ③开展“幼儿数学研究”和“幼儿体育研究”;

  保教工作:

  ①科学合理安排幼儿一日活动,保证一日活动质量;

  ②加强课程化环境创设,体现它的真实性、价值性、教育性,并充分发挥作用;

  ③幼儿发展评估:重点“幼儿生活”;

  ④提倡微笑服务,互相尊重,争做文明小天使。每天推荐二名礼仪之星(九华园:大二班);⑤幼儿早操、律动操、拍球、跳绳比赛;迎奥运,庆六一歌舞表演准备;

  ⑥丰富班组活动,开展“让每一位幼儿都有进步”系列活动;并积极开展节日主题活动:

  *活动:我周围的人(5月1日国际劳动节)

  *活动:创意变变变(5月4日科技传播日)开展“结构游戏”建构比赛和亲子制作比赛

  *活动:妈妈我爱你(5月11日母亲节),各班级开展丰富多彩“妈妈,我爱你活动”

  *活动:我们欢迎你(5月18日全国助残日)

  队伍建设:

  ①加强常态检查与反馈,每周一下午2:00;

  ②继续落实“奉浦幼儿园园级骨干教师培养计划”——课题研究(负责:夏芳);

  ③继续开展新跃幼儿园结对活动。

  ④落实“以德立园,业务精湛”开展以“加强教师专业化建设,让一日活动充满生命的活动”的系列活动: 主题式自然角创设和利用案例评比、优秀集体活动设计评比(5月15日上交)

  管理工作:

  ①继续加强师德建设活动,开展迎六一社区服务(团支部负责);倡导家庭美德:感恩,我的母亲!

  ②加强常规管理检查,提高一日工作的实效性。

  ③各组室及时完成信息报道,反映组室动态。

  ④5日更新班级网页。

  家教工作:

  ①总结早教工作及有关材料上报工作,及时反思,积累经验;

  ②托班家长学校——营养与保健(13周);

  ③积极落实社区康复计划。

  ④ “喜迎奥运,健我身体”,继续开展“我运动,我成长”亲子体育活动,让运动走进每一个家庭,让快乐伴随着孩子健康成长。——远足活动“四季公园”;

  ⑤每班积极开展“欢乐奉浦园,幸福大家园”亲子制作活动。

  ⑥小班新生报名工作(6月8日)。

  ⑦召开家委会,商议六一活动。

  ⑧庆六一活动(5月30日上午),积极参加嘉年华亲子活动。

  这个月的工作计划就是这样的`,生活的很紧凑,这是我所想要的,让自己忙碌起来,实现自己的价值才是最重要的,这样的我们活起来才有意义。

  我在教师工作上做了很多年了,可是我还是感觉到自己的不足之处,我一直在改正我自己,这是我始终奋斗不懈的。我想要做到最好的自己。以后的路还很漫长,所以我会一直的努力工作下去,将我周围的事物都看在眼里,记在心上,在自己提高的同时,也要让周围的事物不断提高,这是我的想法。

  充实的五月份!

工作计划 篇6

  刚刚接手店长的工作,也是特别的感谢领导的信任,愿意把这个门店的工作交给我来负责,我也是感到特别的压力大,责任是很重的,但是我还是有信心去把工作给做好,既然有这么一个机会,那么我就要把握住,去把我们这个门店给做好,在新的20xx年里取得好的成绩,我也是对新年的一个门店工作做下计划。

  制定好新的一年的销售计划,我们是做二手房买卖的,当然也是会有租售的业务,在新的一年里,尽力的帮助业主找到买家和租客,尽量的缩减空窗期,让业主能更快的出售或者出租,这样我们的业绩也是会有的,新的一年,除了原本负责片区的租售业务,我们也是要开拓新的客户,让附近的业主知道有我们这么一个中介,愿意把房子挂到我们这边来租售,只有门店的房源增多了,那么客户也是选择的空间更大,更能找到合适的房子。只有客户在我们这购买了房子,或者租了房子,那么我们的销售工作也是完成了。

  管理好团队,门店的员工之前是和我一起工作的,有新人也是有老员工,刚升任店长,我也是不太确定他们是否服气,是否愿意听从我的话,来把工作给做好,在新的一年,我要积极的和大家沟通。了解他们的情况,管理好团队,大家一起努力,去做好销售的工作,只有大家把话给说开了,很多事情就好解决了,而且以前我的销售能力也是得到肯定的,说到底,门店也是凭业绩说话,无论新老员工,只要业绩优秀,那么就是把工作给做好了的`,所以在管理上,我会更多的以业绩来说话,做得好和做的不好是一眼就可以看出来的,不会说由于我是个新店长,就无法做好管理。当然我也是要在管理上多去学,多掌握一些管理的技巧。

  个人来说,除了管理上面,其余的方面我也是要去提升,让自己的综合素质更好,我是以业绩能力突出,而被领导信任成为店长的,但是其余的方面我还是做得不是那么的好,在新年里做店长的工作我也是有很大的压力,为了做好,我也是要努力的学习,提升自己的一个管理水平,工作能力,让自己能在新的20xx年里面去把我们门店的工作去给做好,并且在年底能完成一年的销售任务,去给领导交差。

工作计划 篇7

  一、全面提高个人业务技能,除本部门业务技能外,多学习营运方面知识,了解公司的经营状况及未来发展方向,确立目标,不局限于此。

  二、注重服务质量,通过早会学习,员工反映,顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行情况,对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处罚。

  三、继续做好人员帮带工作,以金字塔式的帮带形式,帮带出更多的优秀员工,再将优秀员工纳入后备干部帮带计划中去,使其不断提升,为企业的发展储备更多的优秀人才。

  四、加强区域管理力度,对违规行为及时发现,及时处理,对于突发事件如顾客投诉等,能解决的现场解决,不能解决的,立即上报,同时做好详细纪录。

  五、对顾客投诉记录,清箱登记,商品退换货,赠品发放,会员卡办理,家电售后,收银单据等归档整理存放。

  六、定期对员工进行业务技能培训和考核,新老员工对比,在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围,并将每次考核的成绩进行对比,对考核成绩优异的员工给予现金奖励,对考核退步的`员工给予现金处罚。

  七、加强部门之间的沟通,了解各部门的发展状况,打造良好的工作环境。

  超市收银组长工作计划:

  1、检查组员出勤状况,合理调度人力,控制人事成本;

  2、保障收银流程的快速、顺畅、准确;

  3、督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题;

  4、分析现金差异,提出解决方案;

  5、确保收银机台安全运行,及时排除故障;

  6、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核;

  7、及时安排收银台数的增减,保证员工工作效率;

  8、及时解决收银台缺零,商品扫描错误等问题;

  9、做好大宗顾客的服务工作。

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