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时间:2023-09-18 19:21:31 工作计划 我要投稿

实用的工作计划8篇【热门】

  时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作同时也在不断更新迭代中,为此需要好好地写一份计划了。相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编收集整理的工作计划8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

实用的工作计划8篇【热门】

工作计划 篇1

  教研组情况分析:

  本教研组现有教师6人,中年教师2人(均为小学高级教师),30岁以下教师4人,其中一人是刚从语文学科转过来的,由于调走一位教师,有一位原来教科学的教师改为教数学,所以新手多。但在上期的四校联考中数学成绩有了大幅度的提高。老师们敬业,学习氛围浓厚。不足之处在于,本组没有一位区级骨干教师,年轻教师经验不足,对教材前后联系不熟悉,根据这些特点,特拟定以下计划。

  一、指导思想

  深化改革,强化质量管理。认真贯彻落实上级教育行政部门有关会议精神,以构建有效课堂为突破口,践行“先学后教,当堂达标”的自足互助的课堂教学新模式,积极探索有效教学的途径和方法,努力提高课堂教学的有效性。低年级重在学习习惯的培养,中高年级在强化良好学习习惯的.同时,扎实双基教学,注重综合能力的培养。继续做好“提优补差”工作,建立“结对帮困”跟踪制度,特别对转行教师要指派辅导教师,对他的可进行监控指导,争取早日走上正轨。继续规范学生的书写,继续办好学生作业展览,把教研组对作业的要求打印出来发到每位老师手里。通过教研努力提高年轻教师的业务水平,能更好的驾驭课堂,通过磨课磨人活动,争取打造1-2名区级骨干教师。另外,强化教学常规管理,通过一系列活动,为全面提高数学组的教学质量服务。

  二、工作重点

  (一)努力践行先学后教,当堂达标的自主的课堂教学模式。

  (二)强化教学常规管理 ,全面提高教学质量。

  (三)办好学生作业展览,促进学生书写规范化。

  (三)本期继续搞好“磨课磨人”活动,主要磨***老师,教研组先集体备课,让他上,然后指出不足,修改再上。

  (四)继续小课题研究“如何培养学生及时改正作业的习惯”。收集整理提炼论文。

  三、具体工作措施

  1,学校教学质量是生命,怎样才能提高教学质量,必须从平时的一点一滴做起,所以狠抓教学常规,定期配合教导处检查教案,学生作业的批改,批改时必须有两种等级,一种是作业情况,一种是书写的等级,不定期抽查老师的上课情况

  2、通过磨课磨人活动,使全组教师都得到提高,争取打造1-2名区级骨干教师。是新教师早日上路,

  四、具体工作安排

  二学月

  1、配合教导处检查假期老师备课情况,以及撰写的全科单元计划。 2,学习教导处工作计划。

  3、学习讨论教研组计划。

  4,1、、2、3周集体备课。第四周教研组大教研。

  5,收集整理展板材料,为三月学校的课改展示作准备

  6、把教研组对学生的数学作业格式印发到教师手里。

  三学月、教学研讨月

  1、教研组开展“磨课磨人”活动。主讲:***老师,教研组集体备课。

  2、开展学生口算比赛

  3、督察组随堂听老师的

  4、5、6、7周集体备课,8周教研组大教研。

  5、进行半期考试。

  四学月

  1、怎样辅导后进生的专题研究,

  2、继续磨课磨人活动,听课教师和上课教师分别写出教学设计、听课反思和上课反思。

  3、学生作业展览。

  4、8、9、10周集体备四年级的课。

  5、如何设计有效性提问。

  五学月

  1、制定期末复习计划。

  2、教学常规检查

  3、作业练习题如何设计的教研。

  4、11、12、13周集体备课,14周大教研 六学月

  5、制定复习计划

  6、做好培优转差工作

  7、进行期末考试

工作计划 篇2

  一、工作总结

  (一)全民健身场地设施不断完善。以社区为依托,和华体集团签订协议,采用PPP模式推进,建设20个社区文体中心,取得显著进展。充分利用中心城区公共绿地空闲地、街头巷尾闲置地以及小区内外边角地,根据属地居民需求,因地制宜、见缝插针建设公共体育场地,安装健身器材,不断满足市民公共健身需求,完成“十五分钟健身圈”年度建设任务,在公用地块、闲置用地上建设篮球、羽毛球、乒乓球、五人制足球场等场地100多片;在小区内外安装健身路径100多套,比去年有较大幅度增长。华体集团投资x万元,建设3500平米气膜馆并投入使用,弥补了我市设施少、场地小的短版。

  (二)全民健身活动持续广泛开展。全年市本级开展综合性群体活动近30余项次,成功举办20xxxx国际马拉松赛、20xx年全国越野摩托车大奖赛(xx站)、20xx全国跳绳联赛(xx站)、20xx中美篮球“贺岁杯”国际篮球邀请赛xx站、20xx全国航模公开赛、xx省第一届智力运动会等20余项省级以上赛事。举办20xx年xx市篮球联赛、第二届中小学生围棋大赛等20多项市级赛事,直接参与活动人群近x万人。

  (三)组队参加省级赛事成绩斐然。组队参加xx省第一届智力运动会象棋、五子棋等8个项目的比赛,获“优秀组织奖”。组队参加xx省第二届休闲大会徒步、广场操舞等12个项目的比赛,获“优秀组织奖”和“体育道德风尚奖”。办好了20xx年xx省“最强舞王”广场舞大赛暨“我要上省运”广场舞选拔赛(xx市海选赛)、20xx年xx省青少年锦标赛等各个类别的选拔赛。组团参加省十四运,实现奖牌总数、金牌总数和团体总分新突破。

  (四)体育社会组织建设全面加强。做好体育社会组织年审工作,5月份全部完成任务。联合市民政局,开展社会体育组织财务检查,确保公共财政投资全部用于社会体育组织活动开展。积极组建体育社会组织,新成立风筝协会、无线电运动协会等社会体育组织9个。加强社会部体育组织扶持力度,全年累计支持体育社会组织发展经费260多万元。加强全民健身工作委员会建设,组织召开市全健委会议,调整充实工作力量,明确工作职责,形成齐抓共管工作合力。

  (五)五禽戏推广普及成效显著。加大五禽戏推广普及力度,全年累计推广普及7万人。组织五禽戏教学进高校,选派教师进合肥市20多所高校轮流教学。组织万人五禽戏展演3场次。开展五禽戏“三下乡”,赠送3.6万元体育器材,发放五禽戏指导书籍、光盘和健身养生书籍,宣传全民健身科普知识。举办20xx年xx市站点联赛健身气功五禽戏交流比赛,21个参赛队进行展演。举办xx市健身气功五禽戏教练员、裁判员培训班,63名学员参加培训。

  (六)全民健身科学指导科学有效。与华佗中医院合作,开展国民体质监测,完成1700多人的监测任务,全面了解国民体质数据,深入分析国民体质情况,为开展全民健身活动提供参考依据。各县区均全面完成监测任务。

  在肯定成绩的同时,我们也应清醒地看到工作中还存在的一些薄弱环节和不足,如市民对健身意识的`不断增强和社区健身场地不足的矛盾还未解决;各级领导对体育工作的重视程度有待进一步加强,特别是基层体育工作没有摆上应有的位置,甚至存在无经费无人员无活动计划的“三无”现象;公共体育设施管养维护机制不完善,公共体育设施毁损现象时有发生,管理不够到位、维护不够及时,被动维修多于科学管养;县区、乡镇街道、村社区发展不平衡等方面的问题。这些问题都严重阻碍着“体育强市”建设,都有待于我们认真研究并加以解决。

  二、重点任务

  20xx年,我局将以打造人民满意的体育为目标,加快“体育强市”建设,争创“全国全民运动健身模范市”,推动全市体育工作跨越式发展。

  (一)推进项目建设,完善体育设施。加快实施市级“五个一”工程建设,督促县区加快落实。完善“十五分钟健身圈”,投资3000万元,建设100块场地,配套100套以上健身器材。建成市业余体校训练中心,配套室内外公共体育设施。采取PPP模式,总投资8亿元,谋划建设2个市级全民健身中心、新增10个社区文体中心。

  (二)多办体育赛事,打造知名品牌。开展全民健身活动,申办国家级、省级赛事,办好市级赛事,初步谋划20多项省级以上赛事,做到周周有活动、月月有赛事、季季有特色、全年有亮点。重点打造20xxxx国际马拉松赛等赛事,努力办成知名品牌赛事。依托亳奕馆,年内举办不少于4场次棋类赛事,12月份举办省级象棋公开赛。

  (三)加强社团建设,做好培训监测。加强体育协会、社团建设,新增5个以上。鼓励体育协会、社团办赛,力争全年不少于100场次。做好社会体育指导员培训,全年培训不少于1000人,其中二级200人以上,三级800人以上。组织第五次全国国民体质监测xx区活动,完成3000人以上监测任务。

  (四)推广重点项目,擦亮金字招牌。依托“国际健身气功五禽戏之都”优势,面向全国推广校园五禽戏,举办全国五禽戏推广普及业务骨干培训班1—2期。举办健身气功社会体育指导员提高班和校园五禽戏老师提高班。持续推进五禽戏“五进”工作,新增习练人员不少于7万人。

  (五)做好招商引资,发展体育产业。持续推进招商引资“冰乐汇”项目建设。引进xx体医养融合健康管理示范基地,总投资5亿元,计划年度完成投资不少于1亿元。

工作计划 篇3

  一、任职思路

  以全心全意为园艺系广大教职工服务为指导思想,以团结协作,共创和谐工作环境为工作方法,力争将园艺系建成一个积极进取、锐意创新、团结互助、和谐文明的一个团队。

  二、任职目标

  如果我能够符合本岗位要求,我想在本次的`两年任职时间内除完成学院所下达的各项日常性工作外,协助系主任完成好以下两项工作:

  1.尽可能争取更多的资金和政策支持,将园艺系各专业的实验实训条件进一步建设好,为广大师生建设一个符合行业发展需求、紧跟行业发展现状

  的能够较好地完成各项职业技能训练和学习的实验实训平台。

  2.积极探索、锐意创新出一条符合园艺系各专业所对应行业特点的教育教学模式。具体想法是打破现有学期和课程教学体系,以行业职业能力要求为依据,以行业生产实际工作流程为主线,以职业能力培养为出发点重新构建学生的职业素质、知识素质和思想道德素质。我们准备以xx级二年制园艺专业为试点来探索此种教育教学模式的可行性和实际效果。

工作计划 篇4

  一、 指导思想

  本学期除了做好常规教学外,要认真落实学校教务处的教学工作计划,努力“转变观念,提高质量,创新发展,追求卓越”,牢固树立育人为本,和谐发展,与时俱进的理念,以“积极探索高效课堂”和“关注后三分之一学生学习方式”为抓手,进一步积极稳妥地推进课堂改革,努力提高课堂学习效率,树立教研组团队合作意识。

  二、工作重点

  1、结合我校人员较少的实际情况,切实做好备课过程中的各环节:即说课,编写教案;议课,精改教案;温课,优化教学;省课,反思教学。充分发挥教研组、备课组的集体智慧,同时注重发挥每位教师各自的教学特色和风格,备课组长要把好本组的教学质量关,每位教师都要明确树立集体质量意识。

  2、加强教研组的管理,抓组风建设,各备课组长要多加强得组内教学工作的管理,组织组内教师积极参加听课活动,集思广益,同时取长补短,不断提高自身业务能力。

  3、七年、八年要抓好基础教学,要面向全体,抓两头带中间,特别要重视后三分之一学生的补差工作。

  4、各教师要根据自身专长,加强学习,努力实践,善于总结,积极参与科研,提高科研能力。

  5、各备课组搞好自编资料的积累和整理,做到分工协作,共同收益,逐步完善本组的'教学题库。

  三、主要措施

  (一) 加强理论学习,提升教师素质。

  按照学校教务处统一布署,组织本组教师认真学习数学教学的新课程标准和数学教学理论,围绕新教材认真讨论,制定出新学期的教学计划和教学进度计划,将所学的理念用以指导教学工作。坚持学以致用,根据各年级教材、学生年龄特点,制定教材的教法,相互交流经验,互相学习,取长补短,共同提高。

  (二) 加强教研组的常规管理,常规常抓,常抓常新。

  1、向常态工作要质量,以作业规范为抓手,进一步规范教学行为,强化常态工作的质量意识。

  2、加强备课组教研活动,备课组要在学期初制定出本学期备课组工作计划,内容要根据各组的实际(学科的实际、年级的实际等),细化教导处、教研组工作计划的各项要求,以求有效的落实。对所制定的计划,要有执行、检查、评价的过程和机制,备课组活动记录齐全。备课组的活动要强化教研功能,要以研究和解决教学中的实际问题作为活动的主要内容,通过以校为本的有针对性的教研活动达到轻负担高质量的目标。

  3、加强毕业班教学研究,

  (1)要研究考题,把握中考试题方向;

  (2)加强分层,强化双基,确保合格率;

  (3)考试分析要以自查为主,落实基础知识点。

  (三)加强教研教改, 开展校本教研。

  本学期数学组教研课题为:如何提高备课的实效性

  陶行知老先生曾说过:“教什么与怎么教绝不是凌空可以规定的,一成不变的,因为他们都包容了“人”的问题,人不一样,于是教的东西、教的办法、教的份量、教的顺序都跟着不一样”。所以,这就要求我们在教学中要不断的标新立异、独辟蹊径,在工作中始终保持一种创造性的工作热情,而这种创造性主要体现在备课上。备课室要坚持“以人为主”,以孩子为主,在考虑教学内容、教学谋划的时刻更应“临机处置”、精心设计、不断修整、使之更适合孩子的知识能力与能力结构。正所谓“凡事预则立,不预则废”。所以,确立本学期的教研课题为“如何提高备课的实效性”

  具体过程:

  1、备教材:确定教学目标,教学的重点、难点。

  2、备学生:了解学生的已有的知识基础,已有的生活经验,对知识延展的需求和接受能力。

  3、备教辅:精选例题和练习题。

  4、备教学过程:新课和复习课要有所不同。

  5、备作业:进行分层设计。

  6、备课堂小结:让其“言已尽,而意无穷”。

  7、课后反思:在实践中不断发现问题,不断积累经验,不断提高教学能力,不断进步发展。

工作计划 篇5

  伴随着公司 周岁生日之际,20xx年也即将过去。这一年对我们红宝来说是非比寻常的一年,公司从起步慢慢变得成熟,正逐步壮大。不仅迎来了我们的新店“到家”。同时也是整个公司厨房全年营业收入及利润指标完成得较为理想的一年。

  11年已近尾声,迎接我们的是新年,新气象。值此辞旧迎新之际,我们有必要对我们的工作做一个总结,反省,对工作中出现的问题要正确分析并及时改正,当然好的工作经验要保持和延展,同时也要对明年的工作有所展望,有一个初步规划。以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。下面我从在这一年里取得的成绩以及所做的努力,存在的不足和下一年改进计划这几点来讲。

  一、 全年厨房营业数据情况说明

  在11年前 个月中 店厨房营业额达 元,同比10年增加 元,增幅%。

  在这一年中我们的成绩总的来说还是优秀的,优秀的背后是大家共同努力付出和公司正确决策共同取

  得的成果。

  二、 我们所做的努力

  科学决策,齐心协力是我们今年取得成绩的'重要原因。根据公司的要求,年初我以及三店厨师长即制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。有目的有计划工作思路才会清晰,工作处理起来也就有条不紊。

  1、出品方面:坚持公司理念,做宁夏特色风味厨房。依然重视选用宁夏风味传统菜肴,所用果蔬、肉类多为农村绿色食材 ,还专门找人配送无公害有机蔬菜以保证产品品质。在保持我们特色菜品如特色手抓、中宁清炖土鸡、沙湖鱼头、等不变的情况下适当推出新菜并根据时令创制季节性产品,如在冬春季出风味小火锅,义龙红宝全家福的龙凤煲。夏季推的杂鱼煲、金银煲、白萝卜煲等。根据市场需要南昌店推出了海南粉、义龙店新出的产品有海白豆角、菠菜煲,南沙店新推的有羊脚白萝卜煲、鲍汁鹅爪、鹅翅等都取得不错效果,得到顾客认同也带来营业额的提升。而且

  出品质量得到很好控制,产品投诉明显下降。

  产品结构调整。原来我们产品种类相当多。很多产品流程复杂,销量少,如以前卖的鱼香肉丝、水煮肉片等。毛利低而且销量不大的产品像烧鸭、烧鹅等。经过对比筛选后产品得以精简,只留下三十多个主打产品,蔬菜也随季节变化搭配。这样就省去很多备货的麻烦、同时由于餐前提前定量备好货也使得出品更加标准化 、出品时间方面得到提高。

  对出品毛利的把握。在这方面义龙店做得很好。全年每个月营业额与毛利均达到公司规定标准,在原材料的选用、保管、量化方面都做得很到位。南沙店和去年相比增长了1.76个点,涨幅比较大。南昌店也能做到优化控制。各厨师长还经常走访市场了解原料行价,及时与供货商反馈。在10月份遭遇罕水灾菜价上涨的情况下更加注意对原料选用和保管利用,注意增加对批发菜的运用,齐心协力度过难关。虽然今年以来,物价在不断上涨,在这种情况下各店也做出相应对策,一方面加强自身管理。杜绝原料的不正常使用,找方法进行控制。另一方面在不损公司与顾客的条件下经过考察对部分产品进行价格调整,对于我们的举动顾客并没出现不满情况。

  此外,在今年11月份以来我们还制定出了每日原料申

  购单与盘点表,让每天进的货和销卖的产品如实反映在表单上,做到每日盘点,明确每天的原料使用情况,这能够起到杜绝浪费、货物积压的作用,让我们的毛利精确到天上来。

  我们还建立了出品估清、急推供应制度。为了最大限度降底估清品种及点错单的情况,把时间长的产品及时销卖出去,协调各分部门做好出品供应工作,要求各厨师长做好每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种及需要急推的产品设专薄记录,交楼面负责人分配到各服务人员身上。这样让服务人员也参与其中明确目的,工作效率得到提高,原料浪费减少。

  2、重视食品卫生与食品安全,抓好安全防火工作。在年初发生的“地沟油”等一系列食品卫生问题曝光后,我们及时采取措施,把我们用的油、酱料等般上展台陈列在顾客眼前让他们用餐无后顾之忧,取得的效果也不错。在南昌店蒸杂炸油起火以及蒸饭没关煤气事件发生后,我们对此相当重视, 把责任人做开除处理引以为戒。并加大消防检查力度,增加厨房灭火栓,并且在会议中不断强调安全问题。对于存在的安全隐患及时排除。

  3、厨房设施设备调整。这块在南昌店变动比较大,在二楼新建了冻库,起到的作用很大。由于南昌中厨和早茶产品比较多,原料多难以储存,冰箱冰柜压力很大。在价上我们现在是四家店很多产品需要集中采购再配送,这对我们原料的储存保管是个很大的考验,在冻库建好后这些问题都得到很好解决。另外还新进了洗碗机,把洗碗间、餐具假和热水器移到外面,原洗碗处改做水台,菜架搬进厨房,改变了一些工作流程,工作效率也得到一定提高。厨房内更换了大的煲仔炉,解决在饭市高峰期铁板类煲仔类菜肴加热问题。对中厨和早茶的蒸炉也作了调整 做到节约能源提高效率,物尽其用。还对中厨、早茶部分餐具进行更换,让我们的出品更加完美。

  4、团队建设。在这一年中我们厨房人员相对比较稳定,员工流动小。大、中专学生在厨房作占比例也逐渐增大,而且还引进了一批技术能力比较好的师傅,厨房人员整体素质得到提高,也说明了我们员工对公司的认可,认为在这样的氛围里工作能体现自己的价值。同时在公司理念“提升自我、承担责任”以及李总提出的“三大纲领、五项行为准则”指引下我们注重加

工作计划 篇6

  为了充分发挥实验室的作用,为了适应新课程改革中实施的新课程标准,为了切实使学生充分重视、学好科学这门基础学科,引起学生对学科学,用科学的兴趣,提高自然科学任课老师业务水平,本学年制定工作计划如下:

  一、指导思想

  以先进的科学教育教学思想为指导,坚持科学发展观,深化教育改革,深入推进素质教育,适应新课程改革中实施的新课程标准。加强制度建设,夯实管理基础。在科学教学中贯彻素质教育,贯彻学校新学期工作计划与教学计划,提高自然科学任课老师的师德水平和业务能力,创造适合学生发展的空间,张扬学生个性,全面提升学生的科学素养。进一步让自然科学教学成为实施素质教育的重要阵地。

  二、工作任务

  为了实现实验室实践教学管理工作的科学化、规范化和制度化,建立良好的教学秩序,提高教学质量,顺利完成本学期各项实践教学任务,结合本实验室实际情况,本学期实验室将从下几个方面开展工作:

  1、明确实验的目的意义。

  2、按照省标准化实验室的要求和《河北省小学教学仪器设备配备目录》,着重添置配备能满足现行教材所需的实验仪器设备、设施。

  4、学科是推动社会生产力向前发展的基础学科。

  三、具体措施

  1、进一步完善实验室管理的各项规章制度并认真贯彻执行。

  2、认真学习省标准化实验室的标准要求,逐项对照、认真改正,形成共识,加强对实验室建设和管理的.意识,进一步完善实验室各项工作。加强科学教学的常规管理,促使教师上好实验课,在实验课上大力提倡学生自主设计实验方法,以此培养学生创新意识。

  4、加强现有人员的业务学习,注重自身的提高。由专职教师组织全体自然科学老师学习科学新课程标准,明确科学课程的要求,重视科学的重要性,上好自然科学课。开展对实验仪器使用的培训学习,充分利用仪器设备,充分利用电教设备和电教材料(如多媒体、光盘资料等),开足、开全实验课。

  5、教师撰写学科论文,积极参与各项竞赛。

工作计划 篇7

  在接下来的第四季度,城区治理办将继续深入开展城区环境综合整治工作,强化教育和执法相结合工作方式,进一步加强城市立面、地面整治,对辖区重点地域、地段、问题开展持续集中整治,全面提升市容环境卫生和城市管理水平;同时,通过深入推进垃圾分类减量、海绵工程等重点项目建设,不断完善基础设施,打造出1个“花漾街区”和2个“街心花园”的工作目标,促进城市品质提升,为全市打造全国文明城市奠定坚实基础。

  一是探索建立市容环境严管区,在辖区艺展中心1平方公里的“三纵八横”范围内设立严管区,坚持以人为本、服务百姓、堵疏结合的工作理念,通过组建“商业发展联盟会”和街道综合执法相结合的.方式推行自治共管,全面落实“门前三包”,严查随地吐痰、乱扔垃圾、乱张贴、从临街门店向街道扫垃圾等不文明行为,做到路面无堆放垃圾、无卫生死角、无积水,严查超门线、占道经营,及时清理乱摆卖、乱搭建、乱挂晒、占道灯箱、临时广告牌等。以点带面,探索建立一套发挥市民自我约束、自我管理、自我承诺主体作用的长效机制,在辖区内逐步推广,进一步提升市民参与城市管理、维护城市环境的积极性和自觉性。

  二是全面推进“里子”工程,深入开展城中村、内街小巷洁净工程,建立一村一责任人制和常态化巡查机制,强化专业保洁清扫和雨污管网建设,严管乱停放、乱拉挂等“六乱”行为,扎实推进“净化”、“美化”、“绿化”、“硬化”、“文化”五化整治成效,构建宜居达标社区,并持续推进专业物业公司进驻城中村,巩固整治提升成果。

  三是开展城市道路深度洁净行动,持续深入“垃圾不落地”专项执法行动,组织义工队伍开展“垃圾不落地”文明劝导,督促商家“门前三包”落实责任,全面清理铁路沿线、公交站、绿化带、立交桥底、涵洞等重点区域的环境卫生,确保环境干净整洁。

  四是着力推动垃圾分类进家庭,不断完善垃圾分类收运处理体系,推进建筑垃圾、餐厨垃圾综合利用和生活垃圾减量分类管理,垃圾分类和减量达标小区覆盖率不低于40%,顺利通过市、区检查验收。

工作计划 篇8

  一、XX年工作总结

  1. 远程协助

  通过QQ和老师沟通,在QQ上远程指导他们使用软件或者解决遇到的问题。

  2. 电话服务

  通过电话和老师沟通,进行软件使用指导和解决使用问题;如果问题复杂度高,需要电话加远程操作,能让老师看得明白一些,理解更透彻一些。

  3. 问题反馈

  在平时工作中,遇到一些困难的问题,客服部无法解决,我们都会收集整理,反馈给后台技术和其他工作人员配合他们一起解决。如果当时解决不了的,则记录在案,随时保持三方沟通,持续跟进问题解决进度。

  4. 其他工作

  除了做好自己的本职工作之外,配合技术开发人员和需求人员做好软件测试工作;电话回访老师的使用情况,了解老师的使用需求和问题,收集整理,反馈给相关部门。

  5. 自我提升

  每天认真学习业务知识,熟悉软件,不断积累经验,积极参加学习培训,经过和很多老师的沟通交流,提升了各方面的沟通能力。

  二、未来计划安排

  1. 掌握新产品

  学习公司云板软件,争取做到对云板每个模块的非常熟悉,对老师遇到的'问题,能更好、更快、更准确的解决。

  2. 学习专业技能

  在工作中和有测试经验的同事学习测试技能;利用业余时间参加培训班学习专业测试技能;学习oracle、mysql等数据库的基本使用。

  3. 持续提升

  在工作中我还有很多需要改进的地方,对软件还需要更加熟悉,沟通还需更加成熟;服务工作需要更加认真细致。

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