工作计划

时间:2023-12-02 07:17:19 工作计划 我要投稿

工作计划(范例8篇)

  日子如同白驹过隙,不经意间,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?下面是小编整理的工作计划8篇,希望对大家有所帮助。

工作计划(范例8篇)

工作计划 篇1

  一、完善、健全适应社区教育工作科学发展长效机制

  1、进一步加强社区教育委员会组织机构建设,由街道办事处主任、分管主任、各科室及社区居委会主任组成的强大的社区教育领导班子,建立街道社区教育为主体,社区居委会为分校的社区教育培训网络。

  2、完善社区教育工作的评估制度,社区教育指导教师的管理制度,学习型组织评比制度,经费、档案管理制度,社区教育活动的准入制度,使社区教育工作规范化、制度化。

  二、发挥街社区教育优势,挖掘培养和收集优秀教育成果和先进经验

  1、我街社区教育以“九校一室(社区党校、市民学校、社区老年学校、青少年法律学校、社区科普学校、社区团校、残疾人素质培训学校、社区人口学校、社区家长学校、图书室)”为依托,开展各类人员的教育、培训活动,提高社区居民文化素质。

  2、以街科技园区为依托,开展好居民科普教育活动,提高居民群众素质,进一步加强特殊人群的.科普教育工作,使受教育居民率达到80%以上。3、加强由街离、退休老干部、老教师、老专家、老专业技术人员组成的社区教育志愿者队伍的管理,发挥志愿者队伍教育优势,体现出本街的教育特色和教育成果。

  三、营造“全民学习、终身学习”的学习氛围,创造学习型组织

  1、充分认识创建学习型组织的重要意义,通过不断学习的氛围,创造学习型街道和学习型社区

  2、推进社区教育队伍的建设,理论研究教育培训,增强社区教育工作者的学习意识,大力开展多内容、多形式教育培训活动,做好创建学习型组织的评选工作

  四、调动街道各方面资源,共筑街社区教育平台

  1、街道社区教育工作与街内的机关、学校、医院、企、事业单位有机结合,做到协调发展、借势发展,资源共享、合作共赢

  2、逐步规范街道、社区教育基地建设,提高街道社区教育活动基地的培训质量、管理水平,落实公共教育资源向社区开放,根据社区居民需要,制定规范教学社区工作计划和内容。

  五、加强社区教育理论研究工作

  1、我街建立一支社区教育理论研究小组,深入对社区教育的调查研究、学习,写出几篇有关社区教育工作沦文2、加强信息化建设,逐步建立有效机制的社区教育工作网络,提高我街社区教育工作整体水

工作计划 篇2

  新的学期开学了,随着秋天的到来,天气的逐渐转凉,人类机体也在发生着微妙的变化,但对于免疫系统发育还不够成熟的幼儿来说,一些细菌、病毒便会趁虚而入。阳光春苗幼儿园本着以“预防为主”的方针,根据本学期气候及幼儿身心发育特点,特拟定以下卫生保健工作计划:

  一、工作目标

  全面落实保教工作规范,实施保育员一日工作细则,提升幼儿园卫生保健工作水平,建立科学合理的一日生活程序,培养幼儿良好的生活卫生习惯,促进幼儿身心健康发展。

  二、具体措施

  1、严格执行《食品卫生法》,根据季节、气候特点对食谱进行科学合理的调整,保证幼儿营养均衡。为幼儿提供合理的膳食营养,每周制定适合幼儿的'带量食谱。要求搭配合理,营养充足,品种不断更新,实行花样化、多样化,稀稠搭配。

  2、严格执行托幼机构常用物品消毒规定,做好卫生消毒工作,保证环境设施要安全整洁,各类场所物品定期消毒。认真贯彻、落实每周一小检、每月一大检的卫生检查制度,杜绝一切卫生死角,做好教室内每天的通风工作,使幼儿有一个干净、明朗、清爽的生活环境。

  3、完善儿童健康管理,定期进行健康检查。根据不同年龄段开展体格锻炼,制定幼儿户外活动时间,增进进儿童身心健康,增强机体抗病能力。坚持每日晨间检查及全日观察,发现问题及时处理并做好记录。晨检工作是幼儿园的第一关口,晨检检查幼儿的个人清洁卫生,是了解幼儿的健康状况,对疾病的早发现、早治疗的有效方式。全天随时观察幼儿情绪,每天做好带药幼儿的带药记录工作,并按时发药、喂药,做好幼儿的全天观察记录。为预防“甲型流感”,严格执行“一摸、二看、三问、四查”制度,做好晨、午检工作,各班要加大晨、午检工作力度,切实做好卫生消毒工作,各班每天实行零报告制。

工作计划 篇3

  通过一年的努力,风险控制工作已经从初成立时的稚嫩变得较为成熟而完整,在公司的风险控制方面取得了不少成果,为了公司的风险管理,建立规范、有效的风险控制体系,提高风险防范能力,保证公司安全、稳健运行,提高经营管理水平,在与公司企业文化、经营理念和企业价值观匹配的前提下,在《东方商务管理有限公司五年战略发展规划》的指导下,根据本部门的职责和岗位职责,制定工作计划,具体内容如下:

  1、公司投资业务蓬勃发展,20xx年的投资业务将迎来更大的成长,而由于风险控制部人手有限、精力有限,如何跟上投资的步伐将是一大难点与挑战。我部建议引进相关专业人才,壮大风控工作团队,以面对日益庞大的工作量。

  2、在20xx年公司务虚会上,我部曾提出风险控制工作与投资工作如何相互衔接与配合的论题,经热烈讨论与接下来在实际中的进一步磨合,这一问题已经得到一些改善,但依然是我部面临的一大难点。20xx年,我部将继续致力于完善工作流程,促进风险控制工作与投资工作更好地衔接。

  3、20xx年,我部虽然在已投资项目上投入了不少精力,但由于已投资目众多,而且信息繁杂,相关制度的执行也未到位,因此在已投资项目管理方面还有很多欠缺。20xx年,我部将在引入专业人才的基础上,加大已投项目的管理力度:提高制度执行力、走访各家已投企业、建立相关数据体系、及时催收相关资料并加以分析、增强企业增值服务等。

  4、认真学习法律知识,特别是与公司项目相关的新的.法律、法规,及时更新自己的知识。可以通过网络或书本的途径,也可以在领导的带领下,每个月有一两次部门的学习、交流会议。开展学习经验的研讨会,学习优秀企业在风险管理方面的经验,提高工作能力和综合素质。

  5、落实部门岗位职能,明确专人负责的可能风险范围;收集风险管理的初始信息,每月清理查找存在风险的事项,并进行风险评估;监督各部门按流程规定执行,加强日常的风险监督;制定风险管理策略,提出和实施风险管理解决方案。

  6、做好与公司其他部门的沟通、协调工作,当各部门开展项目讨论时,通知风险控制部参与进来,要积极参加,从公司利益出发,献计献策,争取公司利益最大化。每个月一次对每个部门的项目作个衔接,对其中有可能涉及到的风险提出一些意见,并作总结。

  希望在新的一年,新成立的风险控制部将在公司领导的指挥下,认清形势、明确部门职能、创新工作方式,以规避公司经营风险为目标,努力完成部门各项工作计划,为公司发展迈上新台阶而努力奋斗。

  xx有限公司风险控制部

  xx年xx月xx日

工作计划 篇4

  一、围绕公司董事会下达的经济指标,团结动员广大职工建功立业。

  一是要深入开展“当好主力军、建功‘十一五’、和谐奔小康”主题竞赛活动。深化各类劳动竞赛,广泛深入开展各具特色的立功竞赛活动。二是要突出以“岗位学习、岗位创新、岗位成才、岗位奉献”为主题,广泛深入开展职工群众性科技创新活动,推动职工科技创新和创造发明。

  二、切实维护职工合法权益,积极构建和谐劳动关系。

  一是要不断推进职工民主管理工作,加强劳动关系协商机制建设,加强沟通协调,积极表达职工意愿和工会主张。二是以《劳动合同法》、《就业促进法》等法律法规贯彻实施的有利时机,广泛开展学习培训、法律宣讲活动。三是要不断完善以职代会为基本形式的.民主管理制度,以提高职代会运行质量为基础,完善厂务公开、民主管理工作制度。四是要为职工大力做好事、办实事、解难事,积极参与公司的内部管理。继续开展好扶贫帮困送温暖活动及“金秋助学”等活动。

  三、深化职工素质工程,促进职工队伍全面发展。

  一是要以学习宣传党的十七大精神为主题,加强职工的宣传教育和思想引导。深入开展“讲文明、树新风”等群众性精神文明创建活动。二是要不断深化“创建学习型组织、争当知识型职工”活动。举办职工职业技能大赛,广泛开展技术比武、技能创新创优等活动,促进职工职业素养和专业技能的提升。三是要深入开展“抓典型、树正气”活动。加大对优秀员工的宣传、关心、支持和帮助的力度,充分发挥优秀员工典型的榜样标兵效力,营造学先进、赶先进的良好氛围。四是要加强职工文化生活建设。精心筹备,广泛开展“三八”、“五一”及“十一”等职工文化体育健身系列活动。

  四、不断扩大工会组织覆盖面、增强工会组织凝聚力。

  一是要继续加强工会组织建设,吸收新招收的员工参加工会组织,进一步提高职工入会率。二是要深入贯彻《企业工会工作条例》。坚持“促进企业发展,维护职工权益”的企业工会工作原则,加强企业工会规范化、制度化建设,夯实基层工会工作基础。

  五、强化工会自身建设,提高工会工作整体水平。

  一是要深入调查研究,推动工会理论创新、体制创新和工作创新。不断强化工会信息、督查、统计、信访等各项工作。二是要做好女职工工作。以“建功十一五,巾帼绘和谐”为主题开展女职工建功立业活动。三是要强化工会经费收缴、资产管理和审查审计监督工作。坚持工会经费“量入为出、收支平衡、统筹兼顾、保证重点”预算管理原则,加强工会资产管理,严肃财经纪律,严格经费支出管理,要把经费使用的重点放在维护职工合法权益上。树立工会工作为职工服务的理念,本着少花钱、多办事、办实事的原则,合理分配和优化支出。四是要加强工会干部队伍建设,不断提高工会干部能力水平。切实加强工会组织的作风建设、能力建设、组织建设,把工会组织建设成为学习型、创新型、服务型的群众组织。

工作计划 篇5

  在新的一年里,总结过去,展望未来,新村村计划生育协会工作在麦架镇党委、政府及计生办的指导下,在新村村党支部、村委会的大力支持下,得到顺利的开展,现将20xx年度计划生育的协会工作计划呈下:

  一、用群众喜闻乐见的形式,向会员群众灌输理论宣传政策。

  计划生育是一场移风移俗的革命,宣传是计生协会的五大职能之一,用广播、自编自演文艺节目、知识竞赛等群众容易接受的多种宣传活动,使广大群众在欢声笑语中明白道理,提高认识,转变传统的婚育观念。

  二、把“三生”服务作为思想政治工作的根本出发点。

  1、向群众提供“三生”服务,发展人口福利事业,帮助群众解决实行计划生育的实际困难和后顾之忧,帮助群众勤劳致富,走少生快富的幸福之路。

  2、开展“三优”教育,生个聪明健康的.孩子,是提高人口素质、优化人口结构的重要保证,是群众强烈的愿望和迫切的要求。

  3、创办“三优”学校,使育龄夫妇经培训后使之掌握生殖健康知识和养育孩子的科学方法,既满足了群众的需求,又促进了出生人口素质的提高。

  三、领导干部和协会“五老”会员的带头作用。

  领导干部、党员以身作则,率先垂范,身体力行,以行为引导人,以榜样感召人,真心实意地为群众办好事,办实事的服务思想,在群众思想政治中着重客体才能,心悦诚服,激发群众的政治热情。

  四、预计20xx年度里召开两次计生协会会员会议和理事会议。

  让会员群众从以往对计生协会的一知半解认识上有所提高,明白自己的职责和义务,会员的精神状态、思想观念、生活方式发生变化,有针对性地做好思想工作,才能推进基层协会工作的深入发展。

  五、预计20xx年度里每季度开展一次协会活动,使育龄群众更加了解计划生育协会组织不仅在“三生”服务中帮助她们,其它方面也关心她们的切身利益。

工作计划 篇6

  结合“十二五”工作任务,康复部仍有很多工作亟待完善,今年具体计划如下:

  一、 做好视障残疾人康复服务工作。

  1、根据评估结果,组织视障残疾人由爱视眼科医院按照训练计划,进行手眼协调、盘中心注视、追随注视扫描等训练,尤其是视障儿童的康复训练,计划全年完成10名。

  2、按照《XX市残疾人辅助器具服务管理办法》,根据辅具评估报告,为有需求的残疾人进行辅具适配和使用训练。

  二、做好残疾人家长培训工作。

  区残疾人家长培训学校将根据不同残疾类别,着力于实用性和操作性,聘请医疗专家为残疾人家长讲授最实际、最直接、最迫切需要的康复知识;定期开展残疾人亲属联谊活动,引导残疾人及亲属交流康复体会,相互支持帮助;帮助残疾人和亲属缓解心理压力,提高健康水平,营造客观向上的生活氛围。为残疾人家长提供专业培训、互动交流、心理疏导等服务。区残疾人家长培训学校计划每两个月举办一次。

  三、做好肢体残疾人日常生活能力训练服务。

  1、协助市康复中心督导各服务机构按照方案要求完成日常生活能力训练服务,掌握工作进度。从残疾人实际需求出发,为他们提供日常生活能力训练服务。

  2、完成评估工作。通过效果评估,调整训练计划,更好的服务残疾人。计划全年完成60名残疾人的.日常生活能力训练任务。

  四、做好视障定向行走训练服务

  在之前工作开展的基础上,结合XX区工作任务,从以下几点着手做好该项服务。

  1、开展调查工作,进行宣传动员,为有康复需求的视障人士登记造册。

  2、继续开展训练服务。计划以一对一的服务形式, 共培训视障人士20人。

  3、加大宣传力度。通过宣传栏、知识讲座、宣传手册和公众体验等形式开展各类宣传活动,加强社会人士对视障定向行走训练的认识。

  五、完成辅具适配任务。

  继续推进《XX市残疾人辅助器具服务管理办法》的贯彻实施,有序有效开展各类残疾人辅助器具适配服务,提升服务人员的服务能力与水平,促进辅助器具工作良性发展。全年计划为380人适配辅具600件。

  六、做好精神残疾人防治工作。

  继续认真贯彻?XX市精神残疾人服药管理和补贴实施方案?,康复部为将方案落到实处。计划每月为320名精神残疾人提供服药补贴服务;全年为30名精神残疾人提供住院医疗补助服务;为20名精神残疾人提供中途宿舍和机构托养服务。

工作计划 篇7

  新闻编辑部主要负责学生会工作的宣传报道,让师生了解我院学生会各部门的活动,捕捉整理信息,及时向各媒体单位报道我院的工作,增加我院的宣传力度,提升知名度。

  一、工作目的

  新闻编辑部是学生会的重要组成部分。在团委和学生会主席团的领导下,积极开展各项工作,协助其他兄弟部门,为学生服务。我系开展的各种宣传工作,力求体现学院和学生严谨积极的精神,展现学院风采,为学院和学生树立良好形象。

  二、工作面

  (1)首先要做好新闻采编部门的基础工作,充当电信学院对外展示自我风采的平台和外界了解我院的窗口,及时报道我院和学生会的.最新动态。

  (2)加强成员对新闻编辑部的了解,把我们部门发展成为团结、进取、创新、进取的组织,在这个组织中,每个人都可以不断突破自己能力的上限,创造真诚期望的结果,培养全新的、前瞻性的、开放的思维方式,充分实现共同的愿望。因此,要加强每个成员的思想认识,建立学习型组织,不断提高每个成员的写作水平,增加稿件数量。

  (3)新闻编辑部努力与《校报》、电台沟通,积极投稿《校报》、电台、烽火台,努力增加在我院发表的新闻量,更好地展现我院风格;加强与镇江各大报纸、网站、电台、电视台的联系。有价值的新闻编辑将向镇江各大报纸发稿,并邀请电视台前来编辑新闻报道,以加强我院与社会的联系,促进双向沟通和理解。

  (4)除文字新闻编辑外,我系还将把每项活动的图片资料保存在档案中,建立完整的图片数据库,整理保存文字和图片资料,并尽量将每项活动进行报道和归档,供师生阅读和使用,努力使新闻编辑部成为我院学生会的信息库和数据库。

  (5)继续更新和维护学生和工作人员的在线网站,努力寻找专业人士解决网站存在的问题,及时向学校和学生展示我校的风采,让更多的学生了解我们的电信学院,热爱我们的电信学院。

  (6)有条件的话,我们新闻编辑部决定开始规划,结合自己的特色创办期刊。这对我们来说是一个新的尝试和挑战。要考虑成立过程中可能遇到的各种问题,与学生会的老师和其他同学进行沟通和咨询,在学生中进行调查,了解他们的想法和意见,不要急于求成,尽最大努力做好准备工作。努力把它发展成为全校都能接受的优秀刊物,以增强我院的影响力。

  (7)要努力协调成员与工作的关系,公平分配任务,让每个成员都有事可做,让每个人对所有任务负责。这不仅能增强每个成员的责任感,还能使他们对部门的工作有更深的了解,更好地为学生服务。

  三、完善部门制度

  (1)每次按规定时间召开会议,并认真做好会议记录。

  (2)对新闻编辑部成员的调查和评价

  总结:对于新闻编辑部,我会以认真负责的态度做好自己的工作;根据实际情况,与其他部门协调工作,从实际出发,加强部门之间的合作,开展特色工作,实现最佳工作效率。我会根据实际工作中的具体情况对计划做进一步的调整和完善,以便更好的站在我们学院的立场上,放眼全校。努力更好地为学生服务,开展具有我院特色的高效优质活动,将学生会工作与我院成长紧密结合,迎合信息时代主旋律,做E时代先锋!

工作计划 篇8

  一、【检讨与愿景】

  20xx年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在公司的各项市场活动中,公司资源整合过程中,不断进步。

  二、【工作思路】

  1、明确工作内容

  首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。

  2、 驻点营销

  驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施)

  市场部驻点必须完成六方面的工作:

  a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;

  b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;

  c、指导市场做好终端标准化建设,推动终端门店健康稳定发展;

  d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。

  e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工激励方案,提升员工积极性,进一步为公司提升竞争力;

  f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制;

  3、与营业部强强联合,营运部相互配合促进提升,成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。 由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,由总经办最终确认执行,交营业部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法,决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。

  1、【规范终端门店品牌形象】

  20xx年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准,包括门店陈列规范、音乐播放(不同季度及节日音乐)、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象,方便对家家知连锁品牌的统一性进行规范;

  2、【门店稽核管理制度】

  由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组,建立门店稽查制度,不定期对上述第一条中规范内容进行稽查,稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中,帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护;

  品牌小组组成:

  组长:市场部经理 副组长:营运部总监

  顾问:副总经理

  执行队长:营业部经理

  组员:门店主管

  备注:各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定,经总经办批准确定后长期执行,后期门店运营管理中,品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程,稽核内容如上,稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分(相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中),最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。

  三、【管理团队】

  1、合理配置人员:

  a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作;协助相关品牌推广活动的执行。

  b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编;宣传方案制定等;。 c设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监督使用等。

  d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务客户资料管理等。 目前,市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行,市场工作仅限于被动应付执行,未能很好的主动出击,完成市场部应该实现的领导部门的职责,且20xx年间市场部间接性人员不足,市场部很多工作在一定程度上受限,20xx年,希望在合理完善的人员配置上,完成市场部应该起到的策略规划作用。

  2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。

  3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。

  4、协调部门职能,主动为各分公司做好服务工作。

  5、编制增加费用(增加编制2人)——3600元*2人*10个月(3-18月)=72000元

  四、【市场分析+市场调研】

  1、竞争激烈

  近年来,公司同仁辛勤而有效的生产营运运作,奠定了扎实而迅速的生产营运管理经验,建立了有一定客户资源的`终端连锁门店,为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。公司一直以来定位为终端社区档服务,产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合,但由于同行业某些品牌的大举发展及成功的市场营销手段,外加今年来公司经营成本(原料成本、人工成本、铺租水电费用上升等)日益增加,且增加较多,使家家知品牌在市场竞争中变的前进艰难。

  2、整合资源

  我公司立足深圳23年,为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一,一直以来,家家知以深圳本土传统品牌进行品牌经营,传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势,在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面,集中了一批优秀人才,为公司的发展和市场的开拓提供了保证。市场部作为家家知后期发展部门,虽然在20xx年中市场部工作成效未见显著,单经过一年的摸爬滚打,市场部工作开始由被动初触主动,对市场变化及市场变化应对较简易,后期活动开展中会相应占据主导地位。

  五、【品牌推广】

  公司产品经过多年的市场运作,在切合自身定位的区域市场内,已具备了一定市场竞争优势,为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额,并获得长久的发展,20xx年我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

  1、品牌形象

  为了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土传统品牌形象,建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。(特殊市场除外)在所有产品包装上强化家家知—二十年深圳品牌,突出产品特点“新鲜、美味、健康”;统一公司门店招牌及终端陈列形象,给消费者统一的品牌连锁的视觉效果;制定统一的广告宣传模板,在广告宣传上,严格审核,坚决杜绝错误、不符合公司要求的设计制品发出门店,不定时对门店宣传品进行相关巡店维护,20xx年市场部设计师将承担起门店形象管理维护职责,定期对门店形象进行巡查,对终端门店形象全权负责(市场部审核、总经办复核)。

  2、产品定位

  根据目前市场现状,随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化,为提高与同类产品的竞争优势,扩大市场份额,在保证利润的同时,建议逐步调整产品价格,采用中、低价格策略,增加产品竞争力;同时,进一步深化家家知品牌影响力及竞争力,20xx年整年计划打造家家知品牌产品(拳头产品),丰富拳头产品种类,整年全力对家家知拳头产品进行推广(产品促销、店员激励、平面宣传、网络推广),最终打造属于家家知独有的品牌产品,提升品牌及产品竞争力。

  结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果,主导本公司产品研发及发展方向,定期上市新品,淘汰原有销售较差产品,保证家家知产品销售竞争力。(具体产品调研方向见20xx年市场调研制度)

  3、网络建设

  销售渠道是企业的无形资产,多年的市场运作、网络的初步形成,网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作,努力加强网络渠道的建设,积极完善及更新网络渠道,使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的推广宣传渠道,丰富网络宣传活动内容,使网络推广更具广泛有效化,扩大市场竞争范围。针对20xx年下半年开展的微博微信外包工作的开展,20xx年上半年继续以外包形式对微博微信平台的管理运营,相对较专业的进行这两平台的宣传推广。

  20xx年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点,针对20xx年团购市场的萎缩及家家知团购经营情况,20xx年团购推广坚持不间断多单(最少三单)团购在线(保证足够的团购通路),做好门店团购接待服务的稽查,坚持对团购评论及时回复及解决,既可以保证团购的收入,又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。

  20xx年最后一季度家家知微博微信公众平台采取外包形式进行管理,但初期效果并不理想(主要原因:前期无较扎实粉丝基础;无系统的网络推广定位;前期与外包公司无较好的业务沟通),18年外包管理费用18000元/季度,20xx年外包管理费用预计6-8万元。

  4、客服接待

  客户服务是公司联系客户的纽带。维护客户资源,防止客户流失,提供优质的产品后继服务。既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、服务、理念、产品,又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等,使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢,保证公司品牌对外的统一正式的服务,让公司在消费者指点中发展,是公司品牌得以壮大的有力的群众消费基础。

  20xx年,重点发展公司品牌文化,规范公司品牌经营,就必须重视消费者对公司品牌的建言及公众认知情况,专门的客服专员,重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容,将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门,相关部门于18小时内处理好相关投诉事件,并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者,解决消费者投诉事件。

  5、市场推广

  20xx年中市场推广工作基本为零,主要由于市场部对外部合作机会寻求太少,较少对外部进行走访及合作了解。20xx年中,市场部将重点安排对外部市场的走访及了解,针对20xx年外部市场推广合作较少的情况,14年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点,争取签订长期推广合作以季度一家(共四家,含品牌推广、业务推广等)。

  20xx市场推广项目工作中主要围绕新品发布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展,其中,在18年基础上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块,计划将公司作为深圳传统品牌推将出去,将品牌内涵更大范围的传播出去,扩大家家知品牌影响力;且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系,帮助门店业绩提升。

  市场推广费用预计8-15万元。

  六、【工作进度】

  第一季度:

  1、确定本年度的广告宣传策略(拳头产品推广+日常宣传)。

  2、结合市场情况制定出活动计划。

  3、抓好市场信息和客户档案建设(市场调研)。

  4、制定市场推广策略及执行方向。

  5、会员卡/购物卡推广方案的执行。

  6、启动14年市场调研制度(完成门店周边宏观市场调查+门店周边竞争对手经营调研)

  第二季度:

  1、策划推出二季度促销活动+品牌推广。

  2、配合公司推出市场活动。

  3、结合各分店市场情况做好驻点营销工作。

  4、中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。

  5、季度拳头产品推广活动。

  6、14年市场调研第二波(门店一般消费者消费行为调查+调查与本公司有关产品信息调研)。

  7、根据公司品牌需求执行品牌媒体宣传计划并相应实施执行。

  第三季度:

  1、中秋门店氛围的营造及中秋营销活动的执行。

  2、年度新款生日蛋糕上市工作执行。

  3、暑期门店推广活动的执行落地。

  4、策划开展旺季上量产品的促销推广。

  5、结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。

  6、14年市场调研第三波(市场动态调查+其他主题调查)。

  7、公司宣传视频的拍摄制作。

  第四季度:

  1、完成常规节点的促销活动执行。

  2、对一年间市场调研结果进行总结分析,制定15年公司及市场部发展策略及方向。

  3、制定年前会员推广活动及执行。

  4、做好全年工作的总结及来年工作计划。

  七、【资源配置 】

  1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排,总经办严格审查后执行。

  2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。

  八、市场费用预算

  14年市场部费用在原20xx年市场费用基础上,增加编制费用约计7、2万元;

  网络推广(微博微信)外包费用6-8万元;

  市场推广费用预计8-15万元;

  市场调研项目费用1-1、5万元;

  其他项目费用较20xx年无较大变化。

  预计:20xx年市场费用增加22.2-31.7万元。

  针对18年公司市场费用特点(无年度及月度市场费用预算,临时性费用过多且公司上下无任何把控),14年针对市场费用板块应由市场部根据月度市场销售情况提出月度市场费用申请,由总经办审批后市场部整体负责月度市场费用的把控,如门店需求市场活动申请时,市场部根据市场费用使用情况酌情批准并对门店活动有一定的主导及限制性,和对门店活动结果的负责和监督。

  总结:成者王、败者寇。

  每个公司的市场部发挥的功能都不一样。特别是现在成立不久,如何能高起点、高效率需要公司资源、人力各方面支持。 如何让市场部的工作与市场有效衔接,真正地做一线业务员

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