工作计划

工作计划共10篇

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，此时此刻我们需要开始做一个计划。计划怎么写才不会流于形式呢？下面是小编收集整理的工作计划10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

工作计划 篇1

　　随着春天的来到，新的一个学期又在紧张、忙碌中开始了，四年级是小学生由小学中段向高段过渡的阶段，这个期间是他们继续养成良好行为习惯的重要阶段，根据《小学生守则》的 要求及学校对学生《日常行为规范的要求》去管理班级。这些良好的行为习惯能伴随他们度过小学生活，并使他们终身受益。

　　一、班级概况：

　　班级现有人数 46 人。目前为止，班级秩序比较稳定，绝大多数同学能按照学校及班级规定，严格要求自己。家校配合融洽，有较好的班风、学风。学生集体荣誉感强。 个别学困生在学习方法及学习兴趣上还需要多去指导、关心。

　　二、班级奋斗目标：

　　本学期加强对学生的日常管理，使每一位老师能顺利上好每一节课。在小学阶段，能使每一位同学都发挥特长，找到自信心，积极向上，努力成为班级中优秀的一分子，使他们能在身心方面得到健康、全面的`发展。使班级成为有凝聚力、健康向上的集体。

　　三、具体管理措施：

　　1、思想品德方面

　　制订本班的评比标准， 依据本班的每周评比标准，要求学生养成良好的行为习惯，尊老爱幼，见到师长主动问好，同学遇到困难能伸手帮助，使用文明语言，不说脏话，捡到东西要主动交给老师或值周生，待人要诚实，举止要大方，学会和别人合作，从小养成诚信、诚实的良好品质。

　　2、学习、纪律、卫生方面

　　根据学生在各个方面的表现，设置了班级每周评比内容，分为：完成作业、带齐学具、课前、课间、上课听讲、环境卫生、佩戴红领巾、两操及军训的表现，每一项都有专门的小干部负责，每天利用放学前的几分钟进行小结，周五进行总结。学期末三好学生的评比主要以此为依据，

　　对于平时为班级做好事、作业书写认真、上课发言积极、考试成绩优秀、家长签字表现好的，随时发红花鼓励，学期末的各项评比主要依据红花的多少，因此，平时就要鼓励学生多得红花。

　　3、培养小干部，让他们有自我管理的意识和能力。

　　4、安全教育

　　面对安全意识淡薄的小学生，要经常去说、去强调，危险的地方不去，危险的东西不玩，危险的动作不做，放学按时回家，让学生有安全观，并能相互提醒，养成良好的习惯。

　　5、以家校本为纽带，家校及时联系，及早发现并解决问题。

　　总之，学生的事无小事，班主任应该做到嘴勤、手勤、腿勤，要尽可能地为学生着想，让每一个学生都有积极向上的意识，把自己融入到集体中，形成一个健康、团结向上、凝聚力强的班级体。

工作计划 篇2

　　一、指导思想

　　围绕“教学质量提升”这一主题，以全面提高学生能力为宗旨，在施行小组合作的基础上，继续完善教学案，为切实提高我校教育教学质量不断创新。

　　二、工作目标

　　1．以集体备课个性化展现的实施和研究为中心，深化教学改革，不断总结和反思学科教学，通过对课堂教学有效性的研究和实践，促进课改深入。

　　2．进一步规范校本教研，走科研、教研整体化道路；以学校和教育局各种考评活动为契机，不断提高教学业务，提高教师把握、处理教材的能力，提高课堂教学的有效性。

　　3．推进教研活动的专题化，以解决教师的教学实际问题作为突破口，以读书、学习理论、研究试题、听课、评课等方式努力做好青年教师的培养工作。

　　三、主要工作及措施

　　1.加强教研组、备课组自身建设，力争把本组打造成全市优秀教研组。

　　（1）对照课程标准和课程改革方案，认真学习专业刊物上相关文章。围绕课题研究方案，积极撰写论文，做好业务笔记的摘抄工作。努力提高各位老师的业务水平。

　　（2）本组下设初三物理、初三化学、初二物理、初中生物、初中信息等五个备课组，平时要加强沟通，互相学习，做到资源互补；本组教师老中青结构合理，老教师要做好传帮带的'作用，年轻老师要虚心学习，中年教师要勇挑重担，做到经验互补。

　　（3）规范教研组、备课组活动，加强本组老师团队合作精神。

　　（4）个人要认真执行教学常规，在教学六认真上要过得硬。

　　（5）做好学校、教研组、备课组安排的资料上传工作。

　　2.继续做好镇江市级课题的研究工作。

　　根据上级主管部门安排，下半年将进行课题中期评估，各课题组负责人要尽早安排，做好相关资料收集与整理工作。

　　3.教研组校本培训

　　（1）每人安排一节教研组公开课（另见教研课安排表）。

　　（2）本学期学校加大教研活动考核力度。教研组将如实记载个人参加活动情况，学校督导组也认真检查，均纳入年终绩效考核。

　　（3）每周开课老师应精心准备好教研课，尽可能使用多媒体辅佐教学。根据教材和学情，认真构思教学案，让听课者学有所得。如遇特殊情况不能开课，应该事先说明，及时调整。

　　（4）本教研组活动定于每周五下午，每次教研组活动第一节课听课，第二节课评课，第三节课年级备课组活动。评课时，同教材每位老师都要发言，重点谈三个方面内容：本节课开课者的优点，开课者值得改进的地方和听课者的感悟。听课者也可以从以下四个方面评议：执教者课堂语言的组织、对教材的处理、对教材教法的研究、对重点难点的剖析等。开课老师在本次教研活动结束后，及时撰写教学反思并上传到校园网上。

　　4.备课组活动

　　学期初，各备课组制订好备课组活动计划，认真落实初备课具体人员，在上课前一周拿出初备教学案，在备课组活动时认真研究，形成正式教学案，并打印好。个人再次复备，注重复备痕迹，年轻老师每次上课结束后写好教后感。同时各备课组做好活动记录，以备学校和上级部门检查。

　　5.关于作业

　　（1）同教材备课组作业必须统一。各位老师要多加联系，及时调整。

　　（2）认真做好第一次批改工作。如有可能，做好二次批改。

　　（3）对照学校要求，严格控制学生作业量。

　　（4）各学科作业格式要统一，等第一律以优良中差标记。

工作计划 篇3

　　指导思想：坚持以基础教育课程改革为契机，结合新课程实施推进，大力开展以发展性教学评价为主题的研究活动和培训活动，发挥评价的杠杆作用，彻实转变教师的观念，促进英语教师专业化的发展；加大科研力度，开展校本教研，积极开展新教材的研究，提高课堂教学效率；做好第三阶段教学设计与实施的结题工作，进一步促进我校小学英语教学改革的发展，推进英语教学过程的优化，把我校的小学英语教学质量推上一个新的台阶。

　　主要工作：

　　1。认真学习基础教育改革的有关信息及新课程改革的和广州市小学英语科开展发展性教学评价研究的工作意见和相关理论，提高自身的业务能力。积极开展发展性课堂教学评价、发展性学生评价教师专业水平发展的评价的学习研究，扎实推进新课程。

　　2、成立科组教材教法攻关小组，定期组织集体备课、听课研讨。以抓好学生的“双基”为目标，以激发学生兴趣为关键，认真组织教师研究教材，集体研究教学内容的处理，教法的选用，加强教师之间的沟通，将一切有利于新教材教学的资源收集，实行资源共享，提高课堂教学效率。

　　3、认真贯彻广州市《关于加强中小学学生学业质量监测的通知》，提升教师的质量观，加强对教学质量的分析，做好对小学四年级英语教学抽查准备工作，保证教学质量的提高。推进学科考试评价改革。

　　4、组织教师对《小学英语教学法》、《小学英语教师手册》、《新课标》等进行学习，加强对新英语教师的'听课调查和教学指导，参与他们的备课，对他们的教学提出建议，明确小学英语教学的大纲要求和教学特点，从而提高他们小学英语的教学技能保证小学英语教学质量。

　　5、开展各项英语知识竞赛。本学期六年级参加广州市英语知识竞赛，我们要做好准备，挑选好苗子，教师要做好辅导工作，力争好成绩。另外，各年级做好单词检测和期末校级英语知识竞赛。

　　6、加强课题管理，开展课题研究。对已确立的课题要跟踪落实，逐步收集课题的资料。有选择地撰写教学论文和教学反思，做好第三阶段发展性评价研究的结题工作的准备。

　　7、加强评价工具的研究与实践，强化对课堂中学生活动的评价，特别是口语测试的研究，要认真落实学生口语水平检测；进一步落实《课程标准》的要求。

　　8、加大对毕业班教学调查和教学指导，认真做好复习指导工作。

　　具体安排

　　周次

　　星期

　　内容

　　备注

　　1、科组会议新学期教研计划及思路

　　2、周二各年级教材分析

工作计划 篇4

　　自担任安化县城南区林家村的村支书助理以来，我迅速的了解与适应了林家村基本情况，接触并熟悉农村各项事务，协助村支两委开展了一些比较具体的工作，在农村这片广阔的土地上得到了锻炼。新的一年里，将以征地拆迁为主线，以城镇建设为主题，更充满信心、更富有激情的投身到工作中去，主要从以下几方面开展工作：

　　一、村务工作，协助村支两委做点实实在在的事;

　　1、加快征地拆迁步伐，重点做好三组房屋拆迁，四五组临时过渡房建设。林家村地处县城南区开发的中心地带，征地拆迁是我村工作重中之重。20xx年是开发建设的重要一年，新的一年我将和村委、管委干部一起，深入拆迁户家中，耐心细致的向村民宣传政策，实事求是的`解决村民实际困难。努力使我村征地拆迁工作取得一定成效。

　　2、推进移民基地安置，确保一二组基地分配到户，实现年内开工建设。在基地分配中，我将利用参加大城村基地分配会议上所学的经验，协助南区干部更好、更快的解决分配到户这一难题。在移民安置上，我将利用所学专业知识，协助南区干部对移民基地进行整平场地、施工放线、地质勘探等力所能及的工作。目前一二组基地已经初步成型，新的一年还要做大量细致务实的工作，为移民安置房年内开工建设做最后努力。

　　3、保持六七组平稳过渡。由于县城南区整体规划要求，全村七个居民小组中，只有六七组没有纳入规划。目前六七组村民有部分人有思想意见，有的人也开始建房，新的一年，我将协助村支两委，深入村民家中，做好思想工作，保持六七组的和谐稳定。

　　4、积极发展村级集体经济。目前我村村级集体企业经济收入为零，新的一年，我将认真做好发展村级集体经济的可行性策划书，借助开发建设的契机，想方设法找资金、立项目，争取创办竹挑板加工厂、预制板生产厂等。为实现村集体经济收入从零到正而不懈努力。

　　5、着力解决饮水困难等村民实际问题。我村是典型的山区村，人畜饮水困难，为此我们将开展“安全饮水工程”，引水、铺管，使群众都用上安全水。同时，努力帮助困难群众解决生产、生活的实际困难。

　　6、协助村委会做好村内计划生育工作。由于征地拆迁等客观原因，去年我村人口出生率有所上升，今年我将协助村委、管委干部，开展计划生育集中服务活动。对全村育龄青年未落实孕检、上环、结扎的进行上门走访，督促其及时采取措施。争取稳定我村低生育水平，完成全村计划生育年度任务。

　　7、协助做好村支两委换届的各项工作。今年是村支两委进行换届的一年。换届工作十分繁忙、复杂，为了减轻换届的工作负担，我将积极努力，协助南区管委干部认真做好村支两委换届各项工作。

　　8、编制村级发展中长期规划。林家村位于未来县城的核心地带，随着开发建设的推进，城市的发展，需要解决和可能遇到的困难会越来越多。为此，一定要有前瞻性、科学性发展规划，我将利用业余时间，搜集资料，按照社会主义新农村的要求，编制村级发展中长期规划。

　　9、其他工作。①加强基层党组织建设，促进支部稳健发展。推动科学发展，促进社会和谐;做好创先争优活动，开展现代远程教育。②加强村委会建设，促进村内全面发展。做好合作医疗，培养新型农民，推动文化进村，利用农家书屋，加强村务公开, 完善青年团建。

　　二、拓展思路，不断提高自身素质，更好的为村民服务。

　　1、加强各种知识的学习，注重理论结合实际。向管委、村委干部学习农村工作方法，向书本学习农村理论知识，从各方面提升自己。特别是加强农村基础知识和关于农村的各项方针政策的学习，不断充实和完善自我，拓宽自身知识层面，以更好地为新农村建设服务。

　　2、拓展思路，多渠道与外界接触。利用大学生村官网、村官QQ群等，向各地大学生村官学习，积累基层工作经验，增强基层业务水平。积极走出去，努力引进来，广泛开展村际合作和联村共建活动，

　　3、日常生活中，更正注重自身修养。新的一年，继续坚持每天收看《新闻联播》、每天写村官日记，每天到村里走走，使思想紧跟时代潮流，让心灵永远体恤民情，为行动指明前进方向。

　　以上的年度工作计划，由于时间有限，精力有限，主要是能力有限，只能初描淡写，还有很多没有涉及的内容，只有在实际中去完善。总之，在新的一年里我将尽全力做好各项工作，无愧党和人民的厚望，无愧大学生“村官”的称呼。

工作计划 篇5

　　20xx年，XX物管处日常工作在公司领导下和开发商领导正确指导下得以顺利开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面质量都有明显改善与提高，但在小区车辆秩序管理、公共设施设备维保管理、部门内部员工队伍 建设等方面比较薄弱，20xx年将是我们物业管理工作计划全面提升一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和发展商发展要求。特制定了20xx年物业管理工作计划：

　　一、保安管理

　　1、做好小区治安管理，维护良好治安秩序。

　　2、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员培训。 继续做好小区内安全保卫工作，确保小区正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。

　　3、加强部门内部力量梯队建设，努力培养骨干力量。

　　4、做好小区消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。

　　5、加大军事训练力度，在20xx年度中使部门员工整体军事素质得到质提高。

　　6、以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工工作热情，促进工作有效完成。

　　二、工程维护保养管理

　　1、对整个小区电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施运行管理、维修和保养，确保小区各项设备设施正常工作。

　　2、加强对装修户进行监督管理。

　　3、向业主提供有偿服务。

　　三、 环境卫生管理

　　1）环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。

　　2）要求保洁部制定严格工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区卫生清洁美观。

　　3）要求保洁部按照开发商要求进行。

　　四、客服管理

　　1）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。

　　2）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。

　　3）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

　　4）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

　　5）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

　　根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业 。更多精彩加物业社区微信。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍综合素质。

　　五、完善管理处日常管理，开展便民工作，提高业主满意度 ，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备维保，让业主满意，更多精彩加物业社区微信。大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务同时也增加管理处多种经营创收。

　　六、根据公司年度计划，创建文明和谐小区。

　　根据公司年度管理工作计划，20xx年工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定各项法律、法规以及公司制定各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。 根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。 拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。 配合开发商各项销售活动开展，组织相关部门做好准备工作。

　　20xx年物管处将以务实物业服务工作态度，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。

工作计划 篇6

　　为给患者和职工创造健康良好的就诊和工作环境，提高医务人员控烟意识和控烟技能，降低吸烟率，保护医务人员和广大人民群众身体，进一步深化巩固无烟医院创建成果，特制定本工作计划，具体内容如下：

　　一、 工作目标

　　通过医院控烟活动，提高医务人员控烟意识，降低医院职工吸烟率，帮助吸烟者戒烟，逐步实现人人自觉戒烟，医院公共及工作场所无烟的目标。

　　二、实施办法

　　（一）明确目标，加强组织管理

　　根据医院20xx年度工作安排，调整医院控烟工作领导小组人员名单，加强组织领导。领导小组由院长、党支部书记任组长，副院长任副组长，相关职能部门及科室负责人任成员，院办公室负责统筹全院控烟工作，总务科负责落实全院控烟工作并细化分解各项措施到各科部，各科部紧密配合，积极开展控烟工作。把控烟工作纳入医院的.年度工作计划，确保控烟工作有计划，有组织、有检查、有落实。

　　（二）落实责任，强化控烟监督

　　医院控烟工作实行院科二级管理制度，医院与科室签定控烟工作目标责任书，各科部实行科主任负责制，成立以科室负责人为组长、2名控烟骨干为组员的控烟管理小组，根据医院工作计划开展控烟管理工作。全院职工负有劝阻吸烟的责任和义务，在院内发现吸烟行为，要采取有效措施阻止并劝诫吸烟。各科部控烟工作开展情况与科室绩效考核相结合，由总务科负责日常监督及考核工作，对违反规定的部门和个人提出处理意见。

　　（三）落实资金，确保控烟成效

　　全年预计用于控烟工作经费2万元，主要用于控烟宣传、警示教育、奖励等。

　　（四）加强宣传、营造良好氛围

　　1.将医院控烟工作计划、控烟制度及健康指导等利用医院QQ群进行宣传，发布控烟公益广告宣传，使全体干部职工都知晓并自觉遵守。

　　2.在门诊及公共卫生科播放关于“吸烟有害健康”的视频资料，在醒目位置放置控烟传播材料。

　　3.在办公室、会议室、走廊、等所属区域醒目位置设置控烟警语、标示，随时提醒院内职工和院外群众不要吸烟，医院内不得摆设烟具及与烟草有关的物品。

　　4.医院内全面禁烟，设置院外吸烟区域，吸烟者必须到吸烟区吸烟。

　　5.开展主题日宣传活动。在世界无烟日（5月31日）来临之际，公共卫生科要大力开展控烟宣传教育活动，以组织义诊、讲座、咨询、发送宣传单等形式，提高广大群众对烟草产品危害的认识，控制烟草危害。

　　6.各临床科室加强住院病人的管理，认真询问病人的吸烟史，并针对患者的情况进行健康教育。

　　（五）强化培训，提高知识水平

　　由公共卫生科负责组织全院职工开展2次控烟知识培训，1次控烟知识测试，对控烟监督员、巡查员开展2次控烟知识培训，加强和促进单位职工掌握控烟方法和技巧，提高控烟知识水平。

　　（六）其他措施

　　1.医院内小卖部及食堂严禁出售烟草制品，由总务科负责监督。

　　2.设立戒烟门诊，设在门诊内科，戒烟咨询电话：9999

　　3.全院职工不得在病人面前吸烟，不得穿工作服在室内外任何区域吸烟。

　　各科部要围绕以上工作要点积极开展控烟工作，加强检查和自检，形成人人参与的有效机制，切实把控烟工作落到实处。

工作计划 篇7

　　从以下几个方面总结你的工作，然后对应的写出计划主要是要依照行业的工作职责来写工作计划

　　文员的工作职责：

　　1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。

　　2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。

　　3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。

　　4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、煤月度能耗表。

　　5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。

　　6、负责登记员工考勤表。

　　7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持资料的'完整性。

　　8、完成部门安排的其他工作任务。

工作计划 篇8

　　20xx年整个公司都在挑战困难，为抢占市场而战，我们也有信心守好自己的岗位，做公司发展最坚实的后防和保障。以下是我们20xx年的工作需求和规划：

　　1、20xx年集团拍照维系工作需求

　　（1）规范维系体系和考核机制，增加集团拍照维系人员配置：15年的维系工作中，有超过一半的用户没有得到应有的专职维系，各责任部门对集团拍照维系的重视程度不一，现有的督促手段效果很有限，16年必须有对应的考核制度，才能督促责任部门重视起来。另外需要让维系岗位的人员归岗，巩义今年的低保有率正是因为移网维系人员外流造成的，其它部门的情况也不容乐观。如果不能让维系人员司其职，增加维系岗位也是徒劳，这一点请领导能给予支持。

　　（2）完善通报和奖励机制：因为后台岗位不同于前端发展人员，工作的执行效果监管不太好把控，直接的后果就是很多人会随大流，工作态度的浮动较大。单单靠一个组监督通报，会让组员有逆反和不满情绪，不利于工作开展，如果能建立长期有效的制度，落后的通报帮扶，对于优秀的在如绩效等方面有奖励，这样会让所有人都动起来。在任务重要求高的20xx年，不能再有太多的低潮，必须保持高效的执行力，否则一个月的落后，需要我们几个月的努力才能挽回。妥否，还请领导考虑。

　　2、20xx年集团拍照维系工作规划

　　（1）直面困难，勇挑重任：预计16年集团拍照手机用户数在7万以上，较20xx年的4.3万增长了将近3万用户。在增加维系人员的同时，每位客户经理也必须要勇于挑起重任，保证让每一位拍照用户都要有客户经理。集团拍照组所有人员在现有的维系数量上平均增加1000户，坚持能者多劳能者多得，对于维系效果好的优秀员工可适当增加任务量。初步设想的调整方案如下：

　　以上分配量与实际量之间可能还要有将近1万的差距，过完年王会敏休完产假后，大概还需要新增2名人员。

　　（2）提高工作执行效率，增加工作强度：由于每个人名下的维系任务增加量都超过30%，如按以前的强度和效率，势必会影响保有效果。下一步还需组织讨论整理效果最好的执行方案，规范回访的时间段，在对应的时间做该做的事，合理安排工作时间；对于疑难问题的处理，要及时上报，避免在一个问题上浪费过多时间，争取在有限的时间内解决更多问题。另外日均成功回访量要调整至40户以上，尽量缩短用户的回访周期。

　　（3）规范现有的关怀手段，打造新的服务口碑：现有的生日、节假日及周末短信祝福已成为拉近与用户距离，增强用户对客户经理感知和信任度的有效手段。下一步我们将使所有的关怀更规范化，让内容更丰富效果更好，将我们的关怀服务打造成为新的服务口碑。

　　（4）组织针对老用户特别是高端用户的维系活动：针对高端用户我们现有的差异化服务手段还很单一，力度也很有限，还需要组织针对性的维系活动才能增强感知、增加忠实度。20xx年我们将学习别省市的好做法，并根据现有的条件开展高端用户的俱乐部活动。另外加强对会员用户的'关注，及时审定提前服务，将我们的会员服务真正的做到位。

　　（5）学习新的管控手段，将现有的管控措施落实到位：由于今年拍照用户增加的比较多，而且许多是新发展用户，用户的忠实度和黏性较低，防止集中性的流失离网是我们工作主要内容。在未来的工作中，我会根据具体的用户群的入网时间、参与活动做综合分析，及时发现问题并找出解决问题的办法。在实际的管控过程中，我们要做的更细更深，及时的回访，定期的跟踪，最大限度的争取用户留网。为规避用户第二联系方式不全或更改而无法联系，我们在日常工作总要将核实用户第二联系方式作为一项主要工作来做。

　　“我门是大发展的后防，我们是十个亿的保障，客户会因为我们的付出而爱上电信，电信会因为我们的努力而更加辉煌，让我们一起行动，行动，立即行动”，这句行动宣言是我们努力的方向，是我们奋斗的目标。它将激励我们更加严格的要求自己，更加努力的提升自己的服务，紧随公司的发展脚步大步向前。20xx年我们团队肩负的责任会更重，但是我们有信心也有能力去承担起来。

　　一位哲人说过：“人存在的价值就是被别人利用”。作为一名服务人员我对此的理解是“生命不息，服务不止”。只要我还在VIP客户经理的位置上，我就不会忘记自己的责任和使命，不会忘记我所代表的是郑州电信的服务质量。我会紧跟公司的发展步伐，在成就公司辉煌的同时，实现自己的价值。

工作计划 篇9

　　根据县委、县政府统一要求和全县综治信访工作会议精神，为将社会治安综合治理各项工作落到实处，确保内部社会稳定。现结合我局实际，特制定××年政法综治信访工作计划：

　　一、指导思想

　　以“三个代表”重要思想为指导，坚持标本兼治和“打防结合，预防为主”的方针，建立健全“严打”的经常性、连续性工作机制，严格按照县综治委的要求，充分发挥部门的职能作用，大力整顿和规范行政审批，营造公开、公平、公正的环境，进一步加强对工作人员的管理教育，全力维护社会稳定，为构建和谐上栗创造良好的社会环境。

　　二、组织机构

　　局机关成立上栗县公共政务管理局“政法综治信访工作”活动领导小组，由局长××任组长，副局长××、××，政府采购中心主任××任副组长，局机关各科室、政府采购中心、行政服务中心各窗口为成员单位，领导小组设办公室在局机关办公室，由彭松林任办公室主任。

　　三、主要任务

　　(一)深入整顿和规范行政审批，努力营造公开透明的政务环境，以经济繁荣稳定促进社会稳定

　　一是集中开展行政审批许可事项、招标投标和政府采购的专项整治;二是严厉查处行政执法人员滥用的违纪行为;三是严厉查处行政中的不规范行为;四是开展打破行业垄断和地区封锁的执法行动;五是积极配合有关部门开展“扫黄打非”和整治周边环境工作;六是积极配合有关部门全面开展出租房屋清理整顿工作。

　　(二)按照“群众利益无小事”的要求，切实从代表广大人民群众的根本利益出发，认真做好群众来信来访工作

　　要按照“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，认真受理人民群众的来信来访，要做到热情接待、耐心解释，把矛盾化解在萌芽中，采取有效措施制止集体上访和越级上访的事件发生。对发现有集体上访和越级上访苗头的，要及时上报，并妥善处理。在受理群众的来信来访中，要讲究工作方式方法，以满腔热情的态度，解决好群众关心的热点、难点问题，严禁推诿扯皮、办事拖拉。要落实责任，看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事，出现重大后果和造成不良影响的要追究单位“一把手”责任。

　　(三)加强法制教育，从源头上预防职务犯罪的发生

　　要有针对性地对干部职工开展法律法规教育，在集中教育的基础上，要自觉学习《行政许可法》、《信访工作条例》、《预防犯罪工作条例》以及行业法等相关法律法规，增强法制观念，做到学法、懂法、守法和依法行政。坚持教育、制度、监督和惩治一体的`工作机制，实行打防并举、以防为主、标本兼治的工作原则，有效预防违法犯罪的发生。

　　(四)做好国家安全保卫工作

　　一是开展好对广大干部和行政执法人员法律、国家安全、维护社会政治稳定和治安保卫工作的宣传教育，增强法律观念和安全防范意识。二是切实落实好安全保卫责任制，按照《档案法》和《保密法》等有关规定，处理好文件的收发、归档、传阅等工作，按照“谁主管、谁负责”的原则，确保无失密、泄密事故发生。三是完善社会治安综合治理和维护社会稳定责任制，加强内部安全保卫和治安防范工作，消除不安全隐患，保证无火灾、偷盗等重大事故发生。

　　(五)做好民族宗教和计划生育工作

　　要认真贯彻党的民族宗教政策，坚持“保护合法，制止非法，抵御渗透，打击犯罪”的方针，旗帜鲜明地反对非法宗教活动，加强局内部人员的教育管理，确保不出现任何人员参加非法邪教组织活动。要认真落实计划生育政策，切实做好计划生育工作，实行计划生育工作“一票否决”制，确保本系统内无计划外生育。

　　(六)进一步加强社会治安综合治理一票否决权制的落实力度

　　社会治安综合治理一票否决权制仍然是今年地区目标管理的重要内容，我局要坚决执行，并抓好各项工作的落实，对发生严重危害社会稳定、造成恶劣影响和发生可防性重大案件的部门，要严肃追究部门领导的责任，直至做出组织处理。

　　(七)进一步加强社会治安综合治理的宣传和理论工作

　　加强经常性宣传，各科室、中心要切实按照《××县××年政法综治宣传工作意见》(×政法字[××]12号)文件的要求，积极配合局综治领导小组搞好社会治安综合治理宣传活动。加大信息工作力度，结合年终目标考核大力表彰在社会治安综合治理工作中表现突出的部门和个人。要紧贴我局及本部门工作实际，加强对社会治安综合治理理论工作的研究，总结成功经验，不断研究新情况、新问题，探索综治工作的对策和规律，增强工作的预见性和主动性，推进社会治安综合治理的规范化和法制化建设。

工作计划 篇10

　　时间总是悄悄的流逝，转眼间又到期末，广播站个人工作总结。广播站的工作也随即要告一段落了。记得我怀揣梦想走进广播站的时候，面对着生疏的仪器和麦克风以及第一次播音出现的种种问题，我失望极了;在我被乌云笼罩的无奈下，是学姐给我了极大的鼓励和帮助，可是我深知想要当好一名播音员必须付出更多的努力。于是我利用课余时间在网上找一些播音方面的资料，并注意收听广播栏目，以期待能提高自己的播音水平。在这期间，我不仅仅收获能力，更收获了快乐。《旅游导航》是我接手的栏目，以前我并不太喜欢长途跋涉，但渐渐的随着自己工作的投入，我发现自己已经能够从文字里去感受大自然的神奇与美好，工作总结《广播站个人工作总结》。当然了，在播音当中我也遇到了种种的问题，比如稿件的不熟悉播出来的效果让人不满意，致使较多的同学有所意见;再者就是普通话，在广播时，普通话不是那么标准，且在节奏、断词断句、阅稿方面须得加强。 经过了这一学期的锻炼，我深信自己热爱播音这项工作，把自己最好的'声音带给同学们。时刻要求自己广播时把稿子看熟，读熟，播的时候应认真，尽量避免出现错词，错字，努力提高工作质量。 在这学期里，我们广播站各个部门的工作正常，大部分成员都能以认真的态度对待每一项工作、取长补短和团结合作共同完成任务，从而能促使工作质量进一步的提高，希望能继续发扬下去。对本学期的工作总结具体如下： 在期末时，已能够独立完成节目当然还有许多具体而零碎的事情。我相信，广播站的所有成员，一定会心连着心，手牵着手，共同努力把工作做好。因为我们有一个共同的目标：希望广播站的明天更美好! 广播站的我们一起生活，一起成长，一起承受，一起分担。感动，在每一个细节里，在每一次行动中。梦想，在每一次播音中，在每一个音节里。 相信在下一个学期里，为了让大家听到更好的广播效果，广播站的我以及其他成员一定会共同努力做好，把广播站建设得更加美好! 201019 播音员：杨旭东

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