工作计划

工作计划5篇[荐]

　　日子如同白驹过隙，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。什么样的计划才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的工作计划5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

工作计划 篇1

　　一、建立并完善客房部各项>规章制度。

　　客房部现行的各种规章制度与日常经营活动中的实际情况极其不相适应，出现了诸如“同一岗位多套岗位职责并用”、“服务操作无统一规范”等问题，严重阻碍了客房部向规范化、标准化、程序化的方向发展。20xx年将建立一整套客房部完整的管理制度》。通过对以上管理制度的统一制定，让各岗位员工更加明确自己的工作内容，各项工作操作的标准与规范，进一步改进服务质量，提高工作效率，同时有利于各种经营管理工作的深入开展。

　　（该项工作完成时间：20xx年3月31日前）

　　二、部门成本费用控制。

　　1、布草洗涤费用一直是部门变动成本费用的重要组成部分，可以将现行住客房间布草“一日一换”制度更改为“一客一换”制，减少布草更换洗涤次数；

　　2、严格控制房间内各种耗品的配备使用量。

　　3、“水、电、”使用的严格控制，也是“节能降耗”的重要举措之一， 进一步做好能源的控制，提倡全员节能，客用品的每日领用表格继续使用的同时，每月将员工个人的领用量汇总比较，查找中间问题（该项工作执行时间：20xx年2月1日至15日完成实施准备阶段的相关工作，并定于20xx年2月16日起开始实施，并在具体实施过程中不断改进完善）

　　三、部门>培训工作。

　　客房部要在20xx年狠抓部门培训工作，前期可根据所制定的各项规章制度对所有员工进行礼仪礼貌、服务意识、工作内容、工作标准、操作技能、设备设施保养等方面的标准化培训，使各岗位员工明确自己的岗位职责、工作内容、标准及规范。培训工作将在每季度开展一次，每季度的第一个月将培训内容送交酒店行管部审核，根据审核意见进行修改完善，。

　　（该项工作执行时间：20xx年1月31日前视部门各项规章制度指定情况同步实施，并定于20xx年3月31日前完成第一次部门培训工作）

　　四、客房部设备设施保养工作。

　　设备设施的保养工作作为客房日常管理工作的重要组成部分，也是明年工作的重点之一。必须加强日常吸尘维护工作力度，部门内员工必须掌握各种水溶性、油溶性污渍的清除方法，并养成及时发现及时处理的习惯，有效解决目前地毯维护差，损耗大的问题；制定《周期性清洁项目》，将各种卫生死角纳入计划性卫生工作，并严格组织有效实施，保证客房部整体卫生质量的稳步提高。在工程部的配合下加强对设施设备的`维护和保养，确保设施和设备的完好率。日常的设施维修及时上报并跟进维修及使用情况；另每季度对房间的设施设备大检查一次，将维修问题汇总上报工程部。

　　（该项工作执行时间：20xx年2月1日起开始实施）

　　五、加强部门之间的沟通协作，提高宾客满意度。

　　宾客满意度，一直是衡量酒店服务质量高低的重要指标，这就要求我们在明年工作中必须进一步加大各部门之间的沟通频度，为宾客提供更加优质、简便的服务，充分满足客人需求，提高宾客满意度。

　　（该项工作执行时间：20xx年2月1日起开始实施）

　　2、提高服务质量方面

　　1）多提供一些个性化服务，吸引并留住更多的回头客。部门准备在人员编制上增加一名专员，主要负责客人服务信息的收集及部门细节 化、个性化服务案例的收集。每日跟进部门员工对客的细节服务及个性化服务，确保服务质量有明显的提升。

　　2）在客遗留的管理上与前厅部携手 ，将在客房内的遗留物品，客房部管理的同时前厅部做好备忘，使客人在第一时间内可以得到准确的遗留信息。

　　3）酒店各部门给予提供的对客服务信息，我们将高度重视，确保对客服务流程的完整及完美性。

　　总之，20xx年即将到来，虽然经营目标任务的实现“任重而道远”，但是客房部一定会摈弃前嫌，以更加饱满的工作热情，严谨求实的工作态度，高效优质的服务理念，与酒店其他部门一起笑迎四方宾客，为20xx年经营目标的实现不懈努力！

工作计划 篇2

　　一、指导思想

　　以“八大理念”为指导，以解困扭亏为主线，深入落实公司安委会精神，增强质量、计量和标准化工作在突出创新驱动发展，扎实实施质量指标考核，建立服务质量评价制度，稳步提升计量、标准化基础管理水平，为分公司平稳有序发展保驾护航。

　　二、工作目标

　　1、产品质量监督抽查发现问题整改率100%；

　　2、质量指标考核率100%；

　　3、标准制修订项目完成率90%以上；

　　4、强制检定计量器具周检率100%。

　　三、主要工作内容

　　1、完善管理制度，全面落实质量责任

　　一是建立健全管理机构。建立健全分公司、基层单位组织机构和管理网络，充实管理力量明确专业管理人员，确保人力资源配置到位，并明确质量责任。物资办、市场生产办、安全办等办公室以及各基层单位要指定专兼职质量、计量和标准化管理人员。

　　二是强化服务质量控制。分公司市场生产办要加强用户满意度测评工作的管理，组织各基层单位每季度认真开展用户满意度测评，确保用户满意度达到90分以上。根据本单位的实际情况要定期开展用户回访活动，各基层单位依据测评、回访结果，查找管理中的薄弱环节，分析原因并制定纠正和预防措

　　施，做到有总结、有安排、有落实形成闭环，切实达到改进质量、提高服务的目的。

　　2、加强培训宣贯，提高质量意识

　　一是加强专业管理培训。结合公司总体安排，组织人员参加油田公司开展的各级领导、质量管理人员、质量检验人员、计量检定/检测人员等各类培训班，并确保分公司所有专业人员持证上岗，通过培训学习、吸引、吸收先进的质量管理方法，加强先进质量管理方法的推广应用，提高其专业素质。

　　二是加强岗位培训。各基层单位要制定培训计划，并组织相关人员对体系文件进行宣贯和培训。同时各基层单位要重点组织和采取不同形式组织岗位员工对各类标准、操作规程进行宣贯，每月至少一次，并保存记录，分公司将不定期对各基层单位宣贯培训情况进行抽查。

　　三是加大宣传教育力度。各基层单位要开展全面质量管理知识普及教育活动，认真组织开展“质量月”、“计量周”、“世界标准化日”等宣传教育活动，要按照活动主题内容，制定活动方案，营造活动氛围，提高全员质量意识，并组织全员参加论文、答题、竞赛、投稿等活动，同时要充分利用早会、板报、专题会等工具对重大问题、大型活动进行宣传报道，在分公司形成强有力的舆论氛围，推动各项工作的有效开展。

　　3、加强重点环节质量控制，杜绝重大质量事故的发生 定期召开质量分析会。各基层单位每季度要召开质量分析会，对发生的质量问题和事故进行统计分析，并对质量工作进行总结，针对发现的问题及时进行评审并制定纠正和预防措施，并保存相应的记录。同时定期将发现的问题汇总上报质量

　　安全环保办公室，由质量安全环保办公室针对相应的质量问题制定相应的纠正和预防措施，并保存相应的记录。严格执行GY15/F8.3.1《工程质量事故管理办法》的.要求，重点加强对质量事故的管理，杜绝质量事故的发生。

　　4、有效开展QC小组和质量攻关活动

　　承担分公司质量攻关项目课题的单位要按照计划组织课题的实施和总结工作，在9月前完成总结，并上报成果材料。同时开展好群众性质量管理小组活动。各基层单位对已经注册的QC小组课题要按照计划和程序进行开展活动，分公司不定期对各基层单位QC小组开展情况进行监督指导和抽查。11月中旬前各基层单位完成QC小组成果的总结和发布，从中选出1-2个优秀成果上报分公司，分公司将从中选出优秀成果上报公司。

　　5、加强计量器具管理，确保计量数据准确

　　各单位要加强对强制检定计量器具管理，对计量器具的购置、验收、检定、封存及报废全过程实施动态管理，及时更新计量器具台账，确保在用的计量器具检定有效。

　　20xx年2月28日

工作计划 篇3

　　一、指导思想

　　在院党支部、院办的正确领导下，认真学习和贯彻党的十八大的精神，遵循“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理安全为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创优质服务，让患者满意、社会满意、领导满意。

　　二、工作目标

　　1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。

　　2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。

　　3、坚持“以人为本”的服务理念，认真落实首问负责制，继续开展全程优质无缝服务活动，创优质服务效益。

　　三、工作指标：

　　1、基础护理合格率≥90％

　　2、特、一级护理合格率≥90％

　　3、专科护理合格率≥90％

　　4、三基理论考试和护理技术操作合格率≥90％

　　5、护理文书书写合格率≥90％

　　6、急救物品完好率100％

　　7、消毒灭菌合格率100％、消毒隔离合格率100％

　　8、病区管理合格率≥95％

　　9、年压疮发生次数0

　　10、健康教育病人覆盖率100％、病人知晓率≥80％

　　11、护理安全管理合格率≥90％

　　12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率≥90％

　　13、年护理严重差错、护理事故发生次数为0

　　14、病人对护理服务的满意率≥98％

　　15、护理人员培训率达100％，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。

　　16、 入院评估率100%，准确率100%，护理措施到位率100%

　　17、年工作计划完成率≥95％

　　四、工作措施

　　（一）人员管理

　　1、合理配置护理人员，以满足临床工作需要，保证护理工作质量，遇特殊情况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整，制定紧急情况下护理人力资源调配的预案，避免造成护理资源的浪费。

　　2、努力争取逐步做到分层次使用护士：

　　（1）、新进人员及低年资的护士认真完成本班护理工作和常见疾病的健康教育指导以及病人的生活护理，护师及主管护师应做好指导工作；

　　（2）、主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作；

　　（3）、把病人满意的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排为责任护士，以保障护理服务的“优质”，成立静脉治疗小组，解决全院疑难穿刺问题，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。

　　3、对各级护理人员进行考核、考评，护理部及科室认真做好护士技术档案的管理工作。

　　4、加强护士长的管理，做好护士长管理工作的检查、监督。认真落实整体护理，改变排班模式，合理、科学、弹性排班，充分体现以病人为中心的服务理念。

　　（二）质量管理

　　１、对照《山西省二级综合医院评审标准实施细则》和《优质护理服务示评价细则20xx版》，结合医院实际，开展护理质量专项整治活动。继续开展医院管理年和医疗质量万里行活动，落实首接负责制，开展全程优质无缝服务活动。 ２、完善护理质量控制制度和护士长会议制度，建立由护理部主任为组长，护士长为成员的护理质量管理体系。进一步修订和完善护理质量考核内容及评分标准。抓好二级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施，每季度有信息分析。护士对存在的问题和

　　改进措施知晓率达100％,护理措施落实率达90％以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。

　　3. 为全面改善护理质量管理，提升服务水平，要求各科积极开展和深化品管圈活动。通过此项活动，营造护理团队合作与成长的环境，建立护理质量提升改善活动之标杆，促使护理团队重视质量活动的开展。

　　4、落实护士长夜查房、节假日查房制度。加强对重点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理。

　　（三）安全管理

　　１、组织认真学习《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规，每年进行一次法律法规考试，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。

　　２、建立和完善各项护理工作制度和流程、应急预案，加强护理缺陷管理。进一步完善各种护理台账，规范台账的记录和管理，健全并适时更新护理管理制度、护理常规、护理服务规范和标准，并有效落实，各个质控组按质量管理计划与目标进行追踪考核与效果评价。

　　３、将新增、修订的各项规章制度、工作流程、紧急预案、护理常规等纳入三基培训安排，分层次按阶段组织实施，使护理人员及时掌握新标准、新要求，并按规范落实。

　　４、护理部加强对制度落实情况的督导检查，定期和不定期开展各种质控活动，并利用查房、考核等机会发现制度落实过程中存在的问题，及时召开护士长质控会议，讨论、分析问题的根源，提出合理可行性的`指导性建议，促进各项规章制度的确实落实。

　　5.加强与病人的沟通，每月召开工休会，向病人征求意见，及时为病人解决问题。对损伤性治疗或特殊检查认真履行告知义务。

　　6.完善对压疮患者的管理。对压疮高位人群，及时评估，并采取有效预防措施，防止压疮发生；对带入压疮、发生的压疮要及时上报护理部，请相关科室会诊，做好压疮处理，促进愈合。并做好全院护理人员压疮防治知识培训工作。

　　7.进一步加强不良事件的管理。强化对护理人员的风险意识教育和培训力度，及时通报不良事件，并结合工作实际进行分析、讨论，提高护理人员的风险防范意识、预警能力及自我防护意识。

　　8、加强医院感染控制措施的落实，尤其对重点科室进一步加强监管，如：手术室、消毒供应中心、产房、血透室、新生儿病房等。

工作计划 篇4

　　20*年度我局爱卫工作要以提高人民健康水平和推动我市经济发展和社会进步为目标,大力改进的提高社会环境卫生水平,继续实施“政府组织，地方负责，部门协调，群众动手，科学治理，社会监督，分类指导”的工作方针，把爱卫会的工作与我局创建文明行业工作有机地结合起来，重点做好以下几方面的.工作：

　　一、继续加强组织领导，在注重实效上下功夫

　　进一步加强对建设健康机关的组织领导，落实工作职责，使爱卫会工作在我局有组织、有计划的开展。把建设健康机关与创建省级文明行业有机的结合起来，加强组织协调，在注重实效上下功夫。今年的爱卫会重点工作是：持续做好单位的美化、净化、绿化工作。同时认真做好日常卫生工作。

　　二、加大宣传力度，形成人人参与良好氛围

　　首先进一步健全宣传教育阵地建设，扩大教育面；二是及时把党和政府对爱卫会工作要求及文件精神传达到群众，做到人人皆知；三是进行动员教育，形成人人参与的良好氛围，动员广大干部职工积极投稿，使黑板报、宣传橱窗内容更充实，尽量做到版面新颖、大方，内容丰富，争取每月出一期；四是继续利用媒体这一窗口对广大老百姓进行健康知识的普及教育，丰富卫生服务的内容。

　　三、严格执行各项制度，切实加强内部管理

　　进一步完善或修订内部管理考核办法和有关的规章制度，逐步实行科学管理、规范管理。继续安排专人具体负责单位爱卫会的日常工作和健康机关建设工作，安排保洁员负责院内和办公楼内的卫生，大厅、过道一日拖二次，垃圾日清，厕所每日保洁二次，去除异味，随时保持院内清洁；公共设施定期进行检查维护；积极配合市、区、街道工作安排，开展除“四害”工作。四、做好爱卫会基本工作继续按照上级的要求，做好工作台账、档案工作，积极参与卫生片的活动和市、区街道卫生检查和活动。

工作计划 篇5

　　一、指导思想：

　　以党的教育方针为导向，全面推进以创新教育为核心的素质教育，以全面提高教育质量为中心，不断更新教育理念，大力提高素质教育的水平，不断创新，夯实基础，强化习惯，培养学生的综合能力，安全第一，预防为主。积极推进阳光体育活动，增强学生体质，打造特色鲜明的精品学校，争创社会满意学校和家长满意教师。

　　二、工作目标：

　　1、 安全第一，预防为主，为师生营造一个安全祥和的工作和学习环境。

　　2、以人为本、实行人性化、精细化管理，争创社会满意学校和家长满意教师。

　　3、质量为本， 教学中心地位不动摇，争创全镇一流学校。

　　4、德育为先，强化养成教育，大力推进阳光体育锻炼，为学生一生夯实基础。

　　5、加大师训力度，形成合理梯队，保证可持续发展。

　　6、“学最好的别人，做最好的自己” 弘扬爱校、爱岗、爱生的优良师德师风。

　　7、 注重内涵发展，继续深化特色学校创建活动 ，打造特色鲜明的精品学校。

　　8、搞好本校及幼儿园的绿化、美化工作。

　　三、工作措施：

　　（一）管理工作：齐抓共管，务实创新，开拓进取

　　1、认真领会党的教育方针。找准学习与工作、生活的结合点，坚持学以致用，争创“社会满意学校和家长满意教师”。

　　2、以人为本、实行人性化精细化管理，科学开展层级管理，层层目标明确，级级工作负责。进一步完善《韩庄小学绩效工资管理考核细则》将学校管理的各项工作具体化，做到人人有事做、事事有人做，处处有管理，事事见管理，提高办学效益。学校领导班子发扬民主、分工协作、以身作则、开拓创新，组织好教育学习活动、业务培训活动。

　　3、充分利用学校网站建设，不断丰富教师文化生活，积极发挥网络在日常管理、教育教学、家校联系和扩大社会影响上的作用。

　　（二）养成教育工作：深入研究，完善机制，讲究实效

　　1、加强领导组织的组建落实。成立班主任、少先队辅导员组成的养成教育领导小组，具体负责统筹学校养成教育工作，保证德育渠道和德育计划的实施。发挥少先队的组织作用。少先队活动是学校德育工作的主阵地。少先队应根据自己的特点，通过升旗仪式、队干部的培养等常规教育和丰富多彩的特色活动，活跃学生身心、提高学生素养，培养高尚的思想品德和良好的行为习惯，学会自我教育、自我管理，使队员得到全面发展。

　　2、进一步细化《韩庄小学学生养成教育实施方案》，将从学生行为、生活、学习、思维作具体的细化。设立红领巾监督岗监督学生养成教育实施情况，并将每天的监督记录详细公示在红领巾监督岗评比栏中，利用每天的红领巾广播站向广大师生播送。监督检查结果一天一汇总，月底统计作为评选先进班级的依据。

　　3、深化爱国主义教育活动。坚持每周一次的升旗仪式，将爱国主义教育内容系列化，认真组织宣传，让学生在每次讲话中受到爱国主义教育。利用各种传统节日加强学生学校礼仪、社会公德、家庭美德教育，组织学生积极参与各种社会实践活动，大力倡导为人民服务的思想、集体主义思想。在进行以上各种教育的同时，切实加强国防、法制、环保教育、生命安全教育、心理健康教育。

　　4、建立学校、家庭、社会三结合教育体系。成立家长委员会。定期召开家长会，加大社会参与学校德育的力度， 协调学校、家庭、社会的三结合教育，从而为未成年人思想道德建设组建一个更完善的教育网络。在对学生开展学生自我保护、自我生存及生命意识教育的同时，定期对学校的一切设施进行安全检查，消除隐患，杜绝一切事故发生，确保师生安全。切实加强心理健康教育，培养学生合作、关心、宽容、诚信等健康心理品质，培养学生面对挫折的顽强毅力和吃苦耐劳的精神，培养学生适应社会生活的`能力。

　　（ 三）教学工作：深化改革，开拓新路，不断创新

　　1、加强教学常规管理，树立质量第一意识。为进一步激励先进，鞭策后进。进一步修订《韩庄小学教师综合考评细则》并严格执行。

　　2、积极开展优质课、示范课、 指导课的研究活动。教研组创新管理、规范活动、积极探索新形式下的教研经验，每一次教研活动

　　必须做到目标明确、形式多样、人人参与、讲求实效；每个人坚持扎实基础、提高质量，探索让学生全面、全员、全程、主动地参与教学过程，探索因材施教、分类指导的有效途径，提高教学质量。继续坚持每月一次的教学常规检查，及时反馈检查结果，责令纠正不足之处，并把检查结果计入教师业务考核档案。

　　3、以人为本，全面提高学生素质。不让一个孩子掉队，进一步做好“培优帮困”工作，将教师个人“培优帮困”工作与教学奖惩结合起来，将“培优帮困”工作的检查情况纳入教师年度考核中，作为评优选模依据之一。 做好图书漂流活动，将小学生春雷读书阅读考级达标活动向纵深发展。

　　4、进一步探索作业设置方式、继续使用好学校配置的作业批改印章，激发学生认真按时完成作业的积极性，定期举行作业展评、写字比赛活动，激发学生养成认真书写的习惯。学校宣传窗开辟专栏宣传特长学生，同时设置学生书画作文优秀作业专题等宣传内容，鼓励学生有个性、有特长发展。合理布置各室各窗，定期更换学习园地。

　　（四）师资培养：适应需要，提升层次，完善结构

　　1、树立职业、专业、事业三业并重的意识，全面贯彻《中小学教师职业道德规范》，严禁参赌、有偿家教、体罚和变相体罚学生。“学最好的别人，做最好的自己”，弘扬爱校、爱岗、爱生的优良师德师风。

　　2、加强校本教研，提升师资队伍。根据上级通知精神， 建立以校为本的教研活动制度，促使学校发展和教师发展，努力使学校成为学习型组织。继续开展课堂开放周活动，进行多次磨课活动，多方位观课活动，把自培、互动、共享作为校本教研的核心理念，把“开展自己的教研、发表自己的见解，解决自己的问题，改进自己的教学”作为教研目的，让每一位教师“把研究的东西做出来，把做着的东西说出来，把说出的东西再研究”，亲身体验“研——做——思——提升”这样一个循环往复、螺旋上升的过程。形成书面材料，装订成册。

　　3、进一步加强现代教育技术工作。进一步加强学校的现代教育技术工作，要求教师努力树立“关键是意识现代化”的观念，进一步掌握现常用的现代教育技术手段，每位教师都要掌握上网搜索资料、处理资料以及收发电子邮件的本领。充分发挥网络资源在教学中的作用。全员发动，全员参与，建设学校的网上资源库，教师之间实现网络资源共享。进一步组织好教师远程研修工作，为教师专业素养的提升提供平台。

　　（五）安全及平安校园创建工作

　　1、建立健全学校安全工作创建平安校园工作领导小组，继续推行领导安全值周轮流制度、护送学生过阜临公路制度，谁值班，谁主管、谁负责。 确定校长为安全工作第一责任人。明确岗位人员职责，严格执行责任追究和责任倒查问责制，学校与每位教师签定安全责任书，进一步明确责任，为全年安全工作的落实打下坚实的基础。

　　2、认真组织全体教职员工深入学习和贯彻《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》以及《学生伤害事故处理办法》等相关法规，增强依法执教、依法管理的意识，杜绝体罚和变相体罚学生的

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