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个人工作总结

时间：2024-06-30 09:28:00 工作总结我要投稿

个人工作总结(合集13篇)

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，让我们抽出时间写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编精心整理的个人工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

个人工作总结(合集13篇)

　　个人工作总结篇1

　　四月初恰逢清明节，虽然在行程上减少了一些时间，但另一方面，节日的假期不仅缓解了我们的工作压力，也让我这个月的前期充实了许多。时刻做好自我调整和准备工作。

　　回顾整个4月份的个人工作情况，作为xx公司xx岗位的员工。希望大家努力完成本月的工作任务，并在工作中反思上一季度的工作，积极改进四月份的工作！

　　从结果来看，4月份的`工作非常好，随着下个月的临近，我们的工作也是如火如荼。现在，下一阶段的工作即将开始。我将四月份的工作分析总结如下：

　　1、个人月度工作情况

　　通过对上个季度工作的总结和反思，我也积极为4月份的工作做了相应的准备和计划。就目前情况而言，我很好地完成了4月份的各项任务，积极践行了之前规划的工作目标和任务。并通过在实践中的适应和领导对我工作的建议，使我在工作中取得了较好的成绩。

　　当然，由于4月份是二季度的第一个月，大家工作热情高涨，这也促使我更加积极地提高自己的要求，在4月份完成了公司交给我的任务。工作要求。

　　2。个人学习成长

　　作为一名XX员工，我也深知发展对工作的重要性。为此，我也会在工作之余抽出一定的时间来反思和总结自己的情况。这个月，我依然坚持阅读自己的工作，做一个总结和计划，确保自己了解自己的工作，了解自己的情况，积极提升自己。

　　此外，我使用互联网和书籍来充电。储备业务知识，利用空闲时间积极与同事交流，讨论工作经验。在这一个月的时间里，我不仅积累了工作经验，还梳理了自己的整体工作目标。这不仅确立了我的工作方向，也提高了我的工作责任感和对岗位的热情！这次收获让我在工作中对自己有了更高的要求。

　　3。下个月的计划

　　一转眼，下个月就要到了。与四月类似，劳动节长假会很长，但也是一个充实的机会。除了做好自我调整外，我也会利用这段时间积极改进自己以前存在的问题和不足，提升自己。我会全力把握下个月的机会，再创佳绩！

　　个人工作总结篇2

　　岁月如梭，不知不觉我来明一乳业已经有一年了，一直在客服部从事客户回访和育婴热线咨询的工作。现在回忆当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样，可是在这段时间里，我学到了很多，也成熟了很多。

　　很多人可能会认为客服部工作很简单，枯燥，定义为售后效劳，其实不然，婴幼儿乳品业的客服人员，也需要了解多方面的知识，如营养、育婴及沟通技巧等，从事此工作的过程，还会影响到个人的性格，提升心理素质。不管以前是学过什么专业，从事过什么样的工作，来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起跑线上，才能真正明白学无止境的道理。

　　定期对明一的新老顾客做安康回访，是每位客服部营养师每天必做的工作。面对每天重复的工作，我们的营养师们要把自己的工作做好。首先应持有耐心和真诚的工作态度，在这个信息时代，市场竞争剧烈，竞品公司也会对顾客进展回访，并不会让人觉得稀奇。很多顾客可能每天都能接到一家或几家的回访，怎样才能让对方对我们的效劳感兴趣呢？

　　首先我们要明白，在与顾客交流的过程中，虽然不是面对面的，但我们的语气和表情，对方都能感觉到。有气无力或面无表情的对话，结果可能是对你爱理不理，甚至拒听。反之，你的微笑效劳让对方感到亲切，这样我们和顾客的间隔也就拉近了。还有，在交流的过程中，应抓住顾客较关心的话题，可根据其宝宝不同月龄，不同季节，给予顾客最前沿的信息，如此次流行的手足口病；最新育儿资讯和最快的信息动态，给予特别的喂养指导。

　　相对于回访，接听400热线，让我变得更有耐性，在性格方面，也让我抛掉以往的焦躁和不成熟。很多时候面对顾客的情绪发泄，刚开始的时候都承受不了。自己的情绪也会随着顾客的责骂，甚至脏话，情不自禁的冲动，有时就会提高嗓门。

　　记得有一次，让我记忆犹新，一位男顾客打来，接起就是一顿凶猛的“连珠炮”。大概的意思是公司在当地做活动，购置了一定数量的产品后会有一个赠品，当时销售人员告知赠品暂时发放完了，给打了一张欠条，过后会再补。可回来后，看到朋友也参加了活动，却能拿到赠品，于是这位男顾客不问清情况就到超市闹了起来。而在交流的过程中带着脏话和威胁，不断的重复他到超市怎样吵闹，如果没能马上拿到赠品就要怎样去毁坏明一的名声等。还一直强调要用武力对付导购，而且还一再确认这边是谁在接此。

　　顾客越说越冲动，情绪有些失控，说如再没有拿到赠品，要来公司找麻烦，下场和导购一样等等。由于很担忧也很气愤，当时的声音也变的很生硬，嗓门也大了起来，酝酿好的话都说不出来了，没头绪的一直在劝其不要去找导购麻烦，对方也根本不听解释。这头的我一头雾水的弄不清重点，不仅自己受气，而且还没安抚平息顾客的情绪。事后，在领导的提示与指导下，领悟到该事件处理的不妥之处，让我认识到做为客服人员最根本的条件就是处事不惊、理性应对顾客的各种投诉。

　　渐渐地，我更学会了从顾客的角度出发，多站在对方的立场想想，换位思考，更不能激化矛盾。在很多时候顾客也只是想发泄一下，越说越生气，啥话解气说啥，其实，并没有顾客所表达的那么严重的。应持着平静的心态，先学会耐心倾听和温婉安抚顾客，了解事件来龙去脉，并和顾客做详细的分析，尽量在第一时间解决顾客反映的问题。遇到无理下，越说越生气，啥话解气说啥，其实，并没有顾客所表达的那么严重的。应持着平静的心态，先学会耐心倾听和温婉安抚顾客，了解事件来龙去脉，并和顾客做详细的分析，尽量在第一时间解决顾客反映的问题。遇到无理取闹的客户，我还应学会和同事就事分析总结经历，互相鼓励，一来可以让自己放松一下，二来还可以让同事有个准备，并尽早为顾客解决问题，防止纠缠不休。在屡次的磨练中，我们都在慢慢成长，慢慢成熟，学会调整自己的情绪，用积极向上的乐观心态对待工作和生活。我们有过委屈想流泪、有过气愤想发泄，然而我们最终没有气馁和放弃，磨练才是成功最重要的动力。

　　明一市场越来越大，选择明一的顾客也越来越多，顾客咨询的问题也越来越来专业与深奥了。此时此刻，我们迫切需要自己学习更多的'东西，更专业的东西。因此我们利用了业余时间去学习相关婴幼儿喂养、宝宝成长及早教、孕妈咪书籍，以及查阅相关的母婴网站，充实自己。而接下来顾客打进热线，寻求的不仅仅是喂养知识的指导，有更多是关于市场今后效劳的内容、产品、活动、效劳态度等引起的投诉和建议。经过不断的充电我们才会做的更好。我们客服部是后勤部门中人员最多的，在这个大家庭里，感受到领导的关爱和同事们的团结。在这个大学校里，我们锻炼了自己，提高了自己，互相学习，互相交流借鉴。更重要的是我们也是公司的窗口，我们必须不断的提升，跟上公司前进的步伐，相信我们客服部会越来越出色。

　　来到xx的工作时光虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作资料，这一切都是对自我的一种挑战、一种提升、更是一种成长。回忆十月份的工作状况，我主要负责两方面的资料：一是网站资料的更新，二是53客服，因为没有将这两项资料很出色的完成，所以我对自我的表现还不是很满意。下方详细的来说明一下工作的完成状况：

　　1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和相关的相关知识。

　　2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。

　　3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

　　4、在培训网站、分类广告的外语培训和培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛等地方广告。

　　5、撰写xx英语公益活动——高中建立的文章。

　　6、编写xx英语网站新增版块——雅思保分方案的相关资料。在学校众多来访人员中有一项来访方式就是透过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作资料有了更高的要求，除了将网站好，也务必提高和客户在网上交流的潜力。

　　网络是虚拟的，我不明白在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意还是恶意，所以在存在这些数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。透过这一个月以来，53客服工作的完成我对自我并不是很满意，主要存在一下问题：

　　1、咨询量本身与上月相比有所降低。

　　2、针对咨询的人约访数量降低。

　　3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的潜力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

　　针对以上问题，在下个月的工作中，我方案从几个方面进展改善：

　　1、分析上个月客服咨询资料，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询潜力，这也是重中之重。

　　2、加强在网站上对xx英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的参加到所发文章的网页，提高点击率。

　　3、提高自身业务素质潜力，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自我的心态，完善业务潜力、提高咨询量。

　　下个月即将到来，针对上述提到的问题，有那么改之无那么加勉，出色的完成接下来的工作。

　　个人工作总结篇3

　　匆匆忙忙中又过了一个学期，不知不觉中本学期的教学工作已接近尾声，平心静气坐下来反思这一学期的工作情况，有苦、有甜，而更多的是思考！不过在与孩子们一起相处、教学相长的过程中，也有不少的收获。为使下一阶段的工作更顺利地开展，现对本学期的工作情况作出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结经验教训，促进教学工作更上一层楼。

　　一、我的课堂：

　　开学初,我积极参加教研组组织的教研活动,认真的准备说课,备课,不但备孩子而且备教材备教法，根据教材内容及孩子的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引孩子注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。我还认真的利用好每周四的教研时间.作为一名年轻的教师我认真的向老教师学习,学习他们的经验以及那种对孩子的认真负责的态度,不断的提高自己的业务水平。

　　一年级孩子年龄小，理解能力有限，为了上好一节课,，碰到难度大的题，我就特地准备了大量的教具，精心的安排，使教孩子动，不沉闷，授课时就胸有成竹了。并自己做了形象生动的PP，让孩子能够更容易的接受。上课时在孩子开展合作学习时，在孩子情绪激昂、忘情投入的时，难免会有“吵闹”的问题，可能会出现“我想……我要……我能……我来做……我还有……我认为……”。这是，我都尽量不轻易否定孩子的思维成果，不把自己的意见强加给孩子。于是孩子都能自始自终情绪高昂地参与整个教学过程，感受到学习的快乐。在教与学的过程中，对于孩子提出的不同结论，如果讲得有道理，我都给予肯定，让孩子有机会说出自己的想法，尊重孩子的思维成果，不轻易否定孩子在认真思考的基础上的答案。就这样在我长期的努力下孩子们渐渐喜欢上我的课了，有时候在校园里碰到我，还大老远的跑过来甜甜的叫我：“李老师好！”，那种发自内心的感动往往让我回味好长时间。

　　二、我的感悟：

　　当老师辛苦，当一年级孩子的老师更是辛苦，这学期我依然教的是一年级的一（３）、一（４）两个班，虽然我不是班主任，但在上课、下课时依然会碰到许多问题，一年级孩子事情特别的多，芝麻大的小事都觉得天要塌下来了，都要跑过来要告诉你。“老师，他拿了我的橡皮擦。”“老师，他打我。”“老师，他刚刚去后操场了。”这些声响，不绝于耳。一堆的琐事，萦绕在身旁。有时，真的想去逃避，逃脱这群小鬼。这可不行，记得以前搭伴的一位老教师是这样解释的，“管理、管理”管多了才会理你。解释的多好。孩子当然是要管的。不管就不听话了。尤其是一年级孩子，刚走出家庭，将对父母的依赖转移到教师身上来。因此，事件虽多，但也要一件件处理。只要孩子把状告到我这里，就是对我的认可，哪怕我不是班主任，为了避免忘记，我会带上一本笔记本，将事情记录下来，再逐一解决。最头痛的就是孩子打架的问题了，孩子你一言我一句的，“他先打我，他先骂我的”。每每听到这些，我都听得云里雾里的，到底是谁打谁，谁的错，都分不清楚，更不用说怎么去处理了。只说以后可别打架了，打架不能解决问题。这类事情处理多了，我也悟出了点点的方法。现在遇到此类事不仅仅是警告一下就了事。而是让他们说明自己打架的动机，这样的话对方会有什么感受，如果别人对你这样你会有什么感觉。让孩子换位去思考，让孩子自己认识到自己的错误。这往往比我讲的“以后不准打架”效果要好是百倍。

　　三、我的收获：

　　做教师的其实最头疼的是给那些学困孩子补课，我们两个班的家长水平参差不齐，有许多家长为了生意经常不管孩子的学习，于是我就利用“校讯通”主动给家长联系，虽然工作很忙，我都能及时与家长联系，及时反映孩子的学习情况，与家长形成教育合力，共同督促孩子努力学习。

　　可是依然有许多家长依然对孩子的学习漠不关心，完全听之任之，我就一次一次的给家长联系，可是依然无济于事，孩子的作业仍然经常不做，要么就是敷衍了事，没办法我就主动给孩子补课，可是在学校刚补完的功课，回家不练习，来了再问孩子依旧一无所知，也曾生过气，也曾抱怨过：“何必呢！家长自己的孩子自己都不急，我急有什么用，真想从今以后再也不想管这些孩子了”，可是抱怨过之后依然是天天给孩子补，毕竟家长给孩子交给我就是对我的信任，无论如何我要对得起这份信任，不管结果如何，只要我曾付出，相信总会有所回报。

　　四、我的`感动：

　　期末考试这段时间里，我天天忙得焦头烂额，天天疲惫不堪，一边是工作，一边是家庭，婆婆生病住了院，做为家里唯一的儿媳妇，我本来应该伺候她的，可是我没有，不是因为不孝，而是不能，偏偏在这个时候两岁的女儿又连续几天高烧不断，我心急如焚，抽不开身给孩子看病，又不能伺候婆婆，只好托给别人，心里那种内疚无法释怀，可就是这样我也没有请过一天假，没有早退过一次，每次都是等到下班了再匆匆忙忙的赶到医院给婆婆洗洗擦擦，再给女儿做些力所能及的事，哄完女儿入睡往往已经很晚，再拖着疲惫的身体忙着学校的事情。

　　曾经听别人说过教师就是无偿的付出，教育了别人的孩子，耽误了自己的孩子，我想每位有孩子的老师都有这样的感触。学校事务多，王校长天天忙成那样，还主动承担起一七班的数学课；记得刚开学的时候因为学校事情多，班主任毛老师因为抽不开身，延误了发烧了几天孩子的病情，最后导致孩子转成肺炎；有很多老师天天为了教育其他孩子而放下自己几个月大的孩子；还有很多老师带病依然坚持在教学岗位……就是在这样的情况下，我们学校的全体老师，依然是惺惺相惜、精诚合作、无私奉献，在喜悦流淌、幸福洋溢、工作快乐的氛围中愉快而出色的完成了学校布置的各项工作。回顾这学期我们的所做所为，我的心中除了感动还是感动，就是因为这些榜样在我身边让我变得坚强，从此一双隐性的翅膀伴着我不断飞翔。

　　五、我的成长：

　　有压力才有动力，我们学校规定是让一个月写五篇反思，可以写一个活动的感受，可以写教学过程中的一个小细节，也可以写好的教学设计……刚开始没有什么可写的，但是经过几个月之后即使校长不规定字数，话也说不完了。我在不断的反思中进步着，教学上有了一定的提高，思想上也有了进步。

　　做为年轻教师，我很珍惜每次听课的机会，这个学期我上了两次公开课，每次公开课我都精心备课，设计教案，预设课堂中可能出现的各种问题，把自己听课的经验应用于自己的课堂，课后我还认真听取组内老师好的建议，我想做为初涉小学的年轻教师，也许我的经验还不足，我的成长就来源于“借鉴”，借鉴是为了创新，借鉴是为了自己更好、更快的成长为名师。

　　六、我的方向：

　　1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对孩子能力的培养。2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。3、培养孩子养成良好的习惯，使孩子不仅在课堂上集中注意力学习，也能按时完成作业，认真审题，克服粗心马虎的毛病。４、在教学上下功夫，努力使班级孩子的成绩在原有的基础上有更大的进步。５、克服惰性，不为自己的忙碌找借口，勤反思，尽快让自己快速成长。

　　回顾这一年来的学校生活,我感到既欣慰又惭愧。欣慰的是我生活在一个团结的教师群体中，有尊敬的领导、热情的同事和活泼可爱的孩子让我感到了大家庭般的温暖；惭愧的是由于自己没取得什么特别显著的成绩。期末已经结束了，但是今天的结束意味着明天的开始，在将来的工作中，我会更加努力，相信我会用我的努力换回好的成绩。

　　个人工作总结篇4

　　俗话说的好：“今天节约一片土，留给后人一寸金”。保护土地是一项利国利民工作，是关系到可持续发展的基础性工作，十五连土地巡查工作在团土地分局的指导下，根据土地巡查的要求坚持定期检查和不定期巡查。20xx年，四连认真落实土地巡查管理机制，加强全连合理利用土地，是我连的'每一寸土地都得到了合理的利用。为了总结经验，为以后的土地保护工作打下良好的基础，现将我连20xx年土地巡查工作汇报如下。

　　一、为了更好的开展土地巡查工作，成立了四连土地巡查领导小组，由连长任组长，连队副连长，治安员、技术员、会计、政工干事为土地巡查领导小组的成员，小组成员分片包干，根据团土地分局的要求定期巡查。

　　二、加强管理和宣传。根据国家和师、团有关在职工中宣传土地的政策和法规的工作要求，充分利用广播，板报等形式，加大对职工群众的教育和引导，让职工树立牢固的土地保护意识，坚决杜绝乱开荒和各种形式的破坏土地资源行为。

　　三、加强巡查力度。进一步增强动态巡查工作的责任感和紧迫感，无论在任何时候，都始终自觉做到动态巡查工作主题不变、力度不软、热情不减。把主要精力投入到工作中、落实到实际行动上来。四连可开垦土地资源较小，重点防控区好检查。为此，四连巡查小组，每月定期检查，及时发现问题，及时纠正。到目前为止未发现私自开发土地的行为。

　　四、配合团土地部门搞好土地保护工作。四连土地协查小组根据团土地分局的要求，积极开展各项工作，配合团土地管理部门开展其他工作，坚决做到工作负责。为加强土地协查工作尽心尽力。检查查工作中，对易发生非法占地现象的重点部位重点监控，努力争取做到第一时间发现、第一时间到达现场制止、第一时间上报分局。及时掌握片区土地动态信息。

　　工作中，我们深知，土地动态巡查工作是国土资源管理的基础性工作和核心内容之一，是做好国土资源工作的第一道防线和关口，因此四连党支部面对土地违法行为的重大原则问题，排除干扰、依法查处，决不姑息。

　　个人工作总结篇5

　　时间过得很快，不知不觉中在电视中心已经待了一个月了。由于我是新成员，工作能力有限 , 很多事情自己还得适应 , 在这段时间里我出现了很多问题，在以后的工作中 , 会尽量锻炼和培养自己。下面我来具体的回顾和检讨：一、我过去所出现的错误：（放在最显眼的位置以警示和提醒自己）1在工作中主动性不够强，虽然我很积极的去电视中心，但涉及到具体的问题时我发现我常常落在别人后边，不是我不想学，我想学的愿望并不比别人弱，但每次到学长讲东西时我就被糊里糊涂的给挤到后边了。因此我虽然很认真的听，但有时却会忽略某个关键的问题，以至于在那次采集视频时出现了错误，比如采集的快捷方式、采集前是否检查了编辑视频的格式、是否检查了储存路径、别忘了最后的保存，如此多的问题我无法忘记。也不应该忘记，我要时刻铭记，用它来督促自己，使自己清楚地知道自己在中心的团体里还不优秀，甚至可以说处于劣势，所以我必须努力，不为别的就为发展自己的爱好这一个理由就已足够，更别说借此我还可以锻炼和提高自己的工作能力和工作资本。也许是太紧张了，但这不应该成为借口，也不能成为借口，毕竟它属于我自身的心理素质问题。以后我一定会去积极认真的`做好每一件事，从新调整好我的心态，提高自己的心理素质和应变能力，把事情做到前边。以便于能更好的去理解、学习和掌握学长们教的知识。 2、对一些工作的具体细节还不了解，比如上周五我因有事不能到中心区学习了，就跟三丰学长口头请了个假，而忘了问一下是否需要一个书面请假条。这是我的工作失误，以后我会更加细心努力的投入工作中，多多了解我所做的事情的具体细节比如请假，设备的使用、连接、出勤使用登记情况等等。把事情问清了，做到心中有数，然后再认真的做自己所承担的任务。做着也就事半功倍了。以上是我印象最深的两个问题，还有很多问题有我已经发现的和没发现的，已发现的我会谨记并时刻注意，是自己不再犯同样的错误，还有其他很

　　个人工作总结篇6

　　转眼之间，断断续续将近三个月。回过头来看，是一种考验，也是一种磨练。

　　实习期间，在工作中学习，让我受益匪浅。我得到了理论与实践相结合的机会，认识到了实际工作与书本知识的差距，找到了自己的不足。做金融，最重要的就是细心。会计工作的每一步都非常重要，各个环节环环相扣。如果出现一个小错误，就会对其他相关地方产生很大的影响。当然，耐心也是必不可少的。基本上每天都有很多种收据，需要整理、核算、审计等等，日复一日地处理数据。但是，会计绝不是简单的输入输出，它更多的是对管理有帮助。

　　在工作中，不仅仅是与技术和设备打交道，更重要的是与人沟通。公司成长氛围比较宽松，工作环境比较融洽。虽然在工作中偶尔也会犯一些小错误，但领导和前辈还是很宽容的，及时指出，细心指导。虽然，自己的.性格比较内向，但同事们也很好相处。一个人的能力和态度很重要，良好的人际关系可以让工作更加顺利，让我收获更多。我仍然需要学习和锻炼很多。

　　总之，很高兴也很荣幸加入这个大家庭。感谢公司给了我这样一个成长和锻炼的平台。我会珍惜这次机会，全力以赴。

　　个人工作总结篇7

　　我是20xx年来固贤任教的一名特岗教师，刚上任，我主要担任的是小学五年级的语文及班主任，从一名学生转变为教师，曾经有过很多的迷茫，但我虚心学习，经常向有经验的教师请教，慢慢适应了自己的角色与各方面的环境，尽职尽责完成自己的工作，现将自己近两年的教育教学工作总结如下：

　　班主任工作中，结合班级实际，有计划地对学生进行了思想、道德、纪律和心理素质等方面的教育。

　　一、加强思德教育，培养好的班风。

　　我所担任的班级有学生16名，因为是农村小学，并且大部分同学还是留守儿童，平常受家庭教育的程度不够，在言行举止，良好习惯方面有很多弊端，所以加强学生的思想品德教育，使学生全面发展是我做的第一步工作，我充分利用班会课、品德课，有针对性在开展多形式、生动活泼的教育活动，提高学生的思想品德素质。有的学生学习怕苦怕累，无上进心，不想读书，我针对这一现象，认真地组织学生开展“新学年新打算”、“我为班级做贡献”、“跟奶奶比童年”等主题会，激发学生的学习积极性，提高了学生的自信心和竞争意识。并用“小学生首则”、“日常行为规范”严格要求学生，规范学生言行，提高全班学生的思想素质，促进了良好班风学风的形成。

　　二、在班级中开展“自己与自己比”，提高竞争意识。

　　在班级管理中，为了使班中每一个学生获得不同程度的发展，我在班中开展“自己与自己比”的教育活动。在全面了解学生的思想状况，学生基础，智力状况，身体素质，性格爱好的基础上，确定每一个学生的奋斗目标，同时，要求每一个学生都客观地、全面地总结自己过去，充分认识自我，然后在思想、学习、纪律、文体劳动、爱好特长等方面确定今后的奋斗目标，并坚持每月小结一次。对不同程度的学生提出不同的要求和不同的奋斗目标，对学生来讲是切合实际，可以接受的。虽然是自己与自己比，但实际上也存在同学之间的相互竞争，这种竞争就是比谁的进步大。

　　这样的竞争是人人都可以争取的，因而，学生谁也没有太重的心理负担，只要努力，就有进步，就能实现目标。这样进步和成功的喜悦感，经常在他们心中荡漾，班中开展自己与自己比活动，使后进生不再消极、气馁，信心十足地面对每一天，优生谦虚谨慎，戒骄戒躁，不断实现自我超越。

　　三、在班级学生转化工作中

　　（1）我认为任何学生都有闪光点，差生也不例外，只要细心留意，就不难发现他们身上的闪光点，平常我善于抓住学生学习、劳动、班级活动中闪现的亮点，激发他们的上进心和求知欲。哪怕是微小的进步，都给予他们表扬、肯定、鼓励，并不断强化。后进生毕竟因其后进，在学习上与其他同学落下一段距离。为了使这个距离缩短，我还经常帮他们另开小灶，进行个别辅导，来帮助他们。

　　先跟他们谈话，要他们明白老师、家长都希望他们学习进步，都想帮助他们，而只要他们自己加倍努力，老师和家长都相信他们同样会成为好学生。另外在课堂上，对于一些预知的疑难问题，师生共议解决后，我还特别叫他们起来复述，进行难点突破、巩固。而课堂上没解决的，课余再补，利用放学后的十几二十分钟时间，他们进行个别补习。由于长期如此，有些学生乐意配合老师的行动，他们学习也在慢慢地进步。

　　（2）让学生教育学生。教育孩子必须走进孩子的世界，理解孩子的心理，决不从大人的角度看待孩子。有些事情在大人看来是错误的，但在孩子眼里却是真实和正确的。大人教育孩子时，总喜欢摆大道理，大谈自己的想法和体会，没有触动孩子的心理，让孩子教育孩子的方法很有效。一次有两个学生打架，我很耐心地摆出一些道理和事实教育了他们一番，让他们明白打架的坏处和弊端，我认为这一次教育对全班同学来说是十分深刻的，但没过两天，又有另外两个学生打架。我很气愤，但我认为如果再批评一次也起不了作用。我将前两天打架的学生叫到跟前，让这两位学生将当天打架的情形和感受与他们分享。这两位同学很留心听他们说，听后深有感触，并互相道歉，许诺以后不打架，使这两位同学确实受到深刻的教育。

　　在教学方面，为了有效地提高教学质量，我首先从自己做起，改变观念，努力改进课堂教学，做了以下几点：

　　一、认真备好课，做好课前准备，上好每一节课。

　　只有备课充分，才能调动学生的积极性，上课效果才会较好。所以我在每上一节课我都认真钻研教材，认真钻研学生，时常思考学生心里在想什么，用学生的眼光来看世界，上课时想方设法一让学生投入，不让其分心，在教学中注重营造宽松的学习氛围，激发学生的学习兴趣。根据本班学生的实际情况，针对学生的心理特点和年龄特征，从语文学科的特点出发，我坚持学生为本的教育思想，设计和进行语文教学。

　　在学习活动中，充分发挥学生的主体作用和教师的引导作用，转变教师角色，使语文学习的过程成为师生对话，心灵交流，灵魂碰撞的过程。融知识性与趣味性为一体，调动学生学习的主动性，鼓励学生进行探究性学习，保护学生独特的理解和发现，让学生体验语文学习过程的愉悦，改变了语文学习的枯燥乏味，学生成为了语文学习的主人。在教学中设计不同层次的问题，让每位学生都能体验到成功的喜悦，激发他们的学习兴趣，激活每位学生的学习语文的潜能，增强语文学习的'自信心，使学生逐渐对语文学习产生了兴趣，愿意学习语文，会学语文了。

　　我还采取了一些方法，尽量多讲一些文化生活故事，让他们更了解语文，更喜欢学习语文。因为只有语文水平提高，他们才能提高同学们的语文写作能力，对成绩优秀的同学很有好处。

　　二、注意培养良好的学习习惯，提高学生的自学能力。

　　没有良好的学习习惯，学习谈不上自觉学习，抓学生坚持预习的习惯，学生借助课后思考题，使用工具书，查阅资料，扫清学习上的障碍，做到勤检查。培养书写规范工整的习惯，修改文章和订正作业的习惯。

　　三、优化教学方法，充分发挥学生的主体作用。

　　今天，课堂教学作为实施语文素质的教育的主阵地，运用启发式、点拨式、讨论式、导学式等生动活泼、行之有效的教学方法。我时常运用多媒体教学，借助网络，制作了课件，上好实验课。课堂上，想方设法让学生通过眼、手、口、脑各种活动，获得学习的乐趣，培养健康的个性。阅读教学以读为本，训练为实，让学生自读、自悟、自得。读的过程中，读出适当的语气，重视让学生默读，让学生在读中思考，从而培养学生读书的习惯和情趣。要求学生学会学习。在学习过程中，强调学生本身积极参与、吸收，成为教学活动中的主人。

　　总之，我认为教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。我还年轻，今后在教育的岗位上还要不懈的努力，争取把自己的工作做得更好！

　　个人工作总结篇8

　　20xx年，我根据领导的各项工作部署安排，在各位同事的支持帮助下，努力按照“三个创新”和“两高两低”的工作要求，坚持本本分分做人，扎扎实实做事，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下：

　　1．创新服务方式。我按照创新工作的要求，结合自身工作实际，积极主动开展客户走

　　访交谈，通过走访交谈，我更加熟知了客户的.姓名、经营地点、网点分布情况，并及时向领导提出改善服务的建议，有效地优化了送货时间、线路和户次。

　　2．提高服务质量。作为一名服务工作者，努力提高自己的服务质量，讲求服务态度，千方百计地使客户满意是我们送货员永恒的目标。在每一次发货过程中，我都随身携带着一个日记本，利用发货空闲的短短几分钟，记录每位客户的情况。我多次主动指导客户销售，当好客户参谋，宣传企业品牌，解除了客户的具体困难。同时，坚持做到不迟到、不早退，遵守国家法规与公司的劳动纪律，做到安全生产，文明作业。

　　3．降低工作成本。在领导的统一调度下，我根据销售部门发货委托单据，我在第一时间，仔细核对，正确填写和递送相应的单据、报表，保存有关记录文件，认真做好货品发送工作，耐心地与每位客户当面点清品种数量，并积极协助其他发货员做好货物的搬卸工作，提高了发货效率。

　　在全年的工作中，有成绩也有不足，在今后工作中。我将进一步刻苦钻研，认真学习企业有关文件，认真做好自己的本职工作，严格要求自己，把本职工作做到更精更细，为企业的良好发展贡献一份力量。

　　个人工作总结篇9

　　安全生产“责任重于泰山”，消防工作作为建筑施工安全生产的一个重要组成部分，同样不可忽视。现将我公司xx年消防安全工作总结如下：

　　一、落实消防安全责任制，健全安全制度。

　　公司领导高度重视建筑施工消防安全生产工作，把此项工作作为讲政治、保稳定、促发展的大事来抓，纳入了目标管理体系。一方面坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心;另一方面，以建筑施工现场监管为要务，全面落实各项规范的实施。对全区建筑施工消防工作实现了全方位、多角度的监管。

　　二、加大宣传力度，加强农民工安全教育。

　　一线操作人员大多来自各地农村，普遍文化程度低下，安全意识淡薄，自我保护意识差。因此，强化工人安全意识，提高安全技能，加强安全生产宣传教育工作至关重要。一方面，督促各施工单位落实责任，xx度上墙;另一方面，切实将安全生产教育活动纳入常态监管，确保每一个施工人员都接受细致认真的消防安全教育，全面提高施工人员的消防安全意识，营造“关注安全，关爱生命”的浓厚气氛。

　　三、加大现场管理力度，确保防患于未然。

　　1、督促施工单位在施工现场留置临时消防车道，并保证其畅通。

　　2、要求施工现场必须配备消防器材，做到布局，选型合理。

　　3、要求施工现场保证足够的消防水源，能够保证在火灾延续时间内消防用水量要求。

　　4、严格特种作业人员的资格管理，要求安装电气设备和进行电、气焊作业人员必须具有相应的特种作业操作资格xxxx。

　　5、加强现场材料管理，施工现场使用的安，密目式安，必须符合国家标准或行业标准，不得使用易燃、可燃材料。

　　6、要求施工单位建立健全临时用电管理xx度，加强临时用电施工管理，严格执行施工现场临时用电规范。

　　7、要求施工单位加强临时宿舍和办公用房日常管理、工棚内门窗管理、心得体会范文单人面积等应符合消防要求。

　　通过这一系列的措施，我区建筑施工消防工作总体处于可控状态，没有发生任何消防火灾事故。

　　进入公司工作五年来，在公司领导和同事的支持和帮助下，我始终坚持团结同事、融入团队,认真学习,不断提高业务水平。严格要求，注重工作程序，自觉服从部门工作安排，尽力地完成了领导交给自己的各项工作任务。现将自己五年来的工作、学习和思想状况汇报如下，请批评指正：

　　一、工作完成情况：

　　五年来，本人认真履行岗位职责，立足本职，爱岗敬业，积极主动地配合公司各部门同事,团结一致，主要完成了以下几项工作：

　　1、完成消防通道应急疏散照明灯的安装工作。

　　2、完成消防消防控制室消防档案资料的更新工作。

　　3、完成对防损部消防安全及消防设备操作的培训工作。

　　4、完成对消防主机中存在故障排除工作。

　　5、完成对各楼层消防设备的检测及维护保养工作。

　　6、协助行政部、防损部完成公司消防设施统计、消防标识制作的前期工作。

　　7、完成“消防重点单位E网”的录入及管理工作、并协助行政部报消防局验收。

　　8、完成公司上半年消防应急疏散演练方案及实施工作。

　　9、完成日常消防设备损坏故障的维修检查管理工作。

　　10、能够认真完成领导交给的临时性工作。并且协助其它专业工种的同事完成其它日常维修工作。

　　二、学习和思想情况

　　1、在工作中，本人能够虚心坚持向其它同事学习，向实践学习，向社会学习，不断提高自己的业务技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟。能够合理支配时间，根据工作需要，及时学习。

　　2、在平时工作中为加强自身技能及理论知识的提高，本人参加了中级施工员的培训、参加了助理工程师职称的培训。并且获得广东省建设厅颁发的中级施工员证书。

　　3、在从事消防设备管理维修工作中，虚心向身边同事学习操作方面的经验的同时，能够去学习不同厂家、不同形号的消防设备的技术性能及专业知识。在做好自身设备管理的同时，借鉴其它方面的经验，提升公司消防设备设施的应用水平。

　　4、在学习技能应用操作的同事，为了提高对消防工作的认识，努力学习新的消防法规，做到管理同规范相结合，保证工作效率，提高技术水平。

　　三、存在的不足和今后努力的方向

　　总之，五年来，我能够完成公司部门领导交办的'各项工作任务，这和公司部门领导和同事的支持和帮助是分不开的，是大家密切配合、共同协作的结果。但是这和公司领导的要求相比，还有一定的差距：主要是工作中还存在着急躁心理，工作太度不能及时调整。在大事面前，遇事不够冷静；二是管理水平有待进一步加强和提高；三是理论学习还需进一步加强，还需要学习更多的专业技术知识，提高自身的业务水平；四是在与同事日常工作中不能及时沟通协调，造成工作效率下降。当然我还有很多缺点和不足，在此肯请公司领导和同事给予批评指正，我将虚心接受，以图提高。

　　在今后的工作中，我将更加严格要求自己，不断加强学习，克服不足，发扬成绩，团结同事。努力工作，为公司的发展贡献自己的微薄力量。

　　个人工作总结篇10

　　不知不觉间，20xx年即将结束!由于公司领导的栽培以及信任，我有幸在 2x年X月至今从事企划专员工作一职。在企划部领导以及同事的帮助和支持下，紧紧围绕X企业微信公众平台项目建设目标展开工作，期间服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高自己的思想认识、工作能力及综合素质，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作任务。

　　在这年终岁末之时，回首过去一年的工作，静下心来总结自己的工作成绩和收获，从而找出不足，以利于今后更好的开展工作。在工作总结中，诚恳希望领导对总结的不足之处给予指导，对我来说是莫大的帮助。

　　一、工作回顾

　　(一)个人情况

　　20xx年9月30日，我正式入职成为企划部员工，试用期间三个月，但我一直以正式员工的工作质量要求自己，不断吸取经验以提高自身。

　　入职以来，我的主要工作项目是建设好“”企业微信公众平台，自10月22日公众号首次推送信息至今54天，共推送52条微信信息，其中为推送的两天是因为“”活动当天和某日断网。个人最满意的工作部分是保持了微信内容每天坚持推送，包括周末休息日的不间断。

　　工作得到了部门领导的肯定，并有部分发布内容被其他茶商业微信公众平台转载。发布内容主要来自网络，是经过针对性的调整之后发布的，最大的'困难是有时找不到合适的资源。于是我便把多部分内容整合，根据本茶城的实际情况加以修改删减，得出最佳结果。个人认为X相关知识需要进一步提高。

　　(二)工作回顾

　　1、10月15日-20日，申请微信公众平台中

　　2、10月23日，制定X大赛分析报告

　　3、11月3日，制定微信统计情况

　　4、11月7日，制定直营专区招商通版

　　5、11月12日，制定电子商务运营预测评估

　　6、11月16日，“”交友节全程摄影

　　7、11月25日，完善微信平台发布内容更新计划

　　8、11月25日，完善微信平台帐号推广分析报告

　　(三)经验体会

　　作为一名刚刚走出校园的学生，在实际工作中适应较快，我已经慢慢完成了学生角色的转变，进入工作状态，经过一段时间的磨练感触颇多。例如11月16日的交友节，我在这次活动中负责全程摄影工作，看到了大家的工作内容和工作状态，让我深深认识到了学校活动与商业活动间的区别。细致的安排，妥善的交流，精美的布置，流畅的流程等等还需要我一步步学习。

　　再如，我在申请微信公众平台的时候不小心打错了微信号，造成无法修改的严重后果。因为一个字母的失误导致了微信号永久的遗憾，是不细心的最真体现。这让我认识到在以后的工作当中要不忽视任何一个细节，不放过任何一个角落，因为细节结局好了，整体才更美好。同时团体的重要性是不可忽视的，“”交友节的大部分准备工作是企划部门一个人通过点滴积累而成的，文字编辑、图片设计、外联交流等。活动当天更是需要每一个部门的良好合作才能保证活动的完美举行，这是一个团体的荣誉，不是一人一部就可以完成的。

　　二、工作计划

　　(一)计划概述

　　本工作计划针对20xx年后续工作制定，需在20xx年3月前完成的工作计划内容。

　　1、完成日常微信编辑发布工作，进一步维护、完善、提升微信发布内容的专业、全面，界面的美观、合理。

　　2、加强宣传推广，通过线上线下多功能、多方式的增加微信关注度。

　　3、学习更多相关知识，保证专业性。

　　4、加强摄影应用知识学习，更好的使用，为微信、网站、设计、活动等使用提供高质量照片。

　　5、为XX20xx年的宣传工作制定完善计划，推出更多具有吸引力的宣传活动。

　　(二)微信部分改进

　　主要项目工作明细要求

　　运营日志每周新增的朋友、消息每周记录，整理成报表

　　回复互动回复设置关键词自定义回复规则设置

　　日常回复对于用户在自定义回复规则之外的问题，微信全面回复

　　听众管理发展听众通过各个渠道，推广公众平台

　　二维码推广在各个渠道进行二维码推广在微博，QQ，线下刊物，宣传册

　　听众管理对听众进行分类管理区别对待关注者群体

　　客服工作处理投诉通过微信紧急投诉

　　咨询答疑解决用户咨询的问题及时解决问题或给予答复

　　总结分析运营数据分析每周每月微信各项数据指标分析

　　(三)检视不足

　　1、工作效率需要进一步提高。因为实际工作经验相对缺乏，在各项工作的开展显得工作效率不是很高，需要在以后的工作当中通过自我督促等树立良好的工作习惯，争取高效率完成工作。

　　2、加强创意思维、逻辑思维开阔。作为一名企划，需要不断的推陈出新，性格原因导致创新思维相对较弱，需要在实践中锻炼提高。同时加强处理事件的逻辑性。

　　3、多多注意细节。曾因为不够细心导致严重错误，不可再犯。在就爱拿过来的工作当中必须严正对待每一件小事，每一个细节。

　　(四)部门合作

　　我的工作需要商管部的配合，一些产品的照片、文字等需要从商户中获取，所以我将保持热情谦虚的心态向商管部请教，在日常工作生活中与同事保持良好关系以更好的完成工作。

　　个人工作总结篇11

　　20xx年的工作已经结束，关于xx年的工作总结以及xx的计划和建议如下：

　　一、

　　1.在进入公司的8个多月时间里，从新进员工成为正式员工，在不断的充实和学习的过程中深刻的体会到房地产的激励竞争，并且在不同的情况下，犹如逆水行舟，不进则退。

　　2.通过平时与同事、领导之间的讨论及观察的过程里提升了自身的专业知识，谈判和沟通技巧。

　　3.积极的完成公司下达的各项任务，认真配合领导及同事的工作，共同完成搜集各楼盘的资料信息，且互相探讨交流，做到知己知彼，百战不殆。

　　4.在与客户沟通的过程中，想客户之所想，并给予合理的置业建议，告知相关的.房产信息，积极配合客户完成置业计划，并深得客户信赖。

　　5.俗话说“人无完人”，工作过程中也难免有自己处理不好或是不够圆润的方式、方法，通过同事及领导的指导、帮助得以解决。

　　6.虽然在最后一个月未完成销售任务，但我始终相信“业精于勤而荒于嬉”，用事实最终的结果证明才是最好的结果。

　　二、新年伊始，制定学习计划是必然的

　　1.完善自身充电，补充有利于工作的销售知识能量，并积极参与相关的房地产信息交流的平台。

　　2.多学、多看、多练积累经验，做到与客户沟通时更能信服于人，做到处事想法更家圆润，做到完成销售任务的同时，能超额完成。

　　三、建议：希望公司在佣金、节假日、社保方面的问题给予正面回应。

　　以上为20xx年的总结，及对20xx年的计划、建议。

　　个人工作总结篇12

　　在过去的一年中，在分厂领导车间领导的帮助带领下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，作为职工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际，我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结自己明年该如何去做的更好。以下便是我对自己今年的工作总结：

　　一、我一直在加强学习，不断提高自身素质，努力为公司、车间做出更大贡献

　　我们车间岗位比较多，在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。反应简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及反应过程情况必须熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的理论知识。我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重领导和同事们信任和支持的结果！正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步！

　　二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的先进学习。

　　一年来，我在平时工作中，始终严格要求自己，遵守车间的各项，力求时刻严格要求自己，有条不紊地做好各项工作。我认真坚持厂里的'制度，积极学习各种操作规程和方法，在思想觉悟和对岗位职责的认识上均得到了进一步提高。通过系列的学习与批评和自我批评活动，工作总结我的思想得到了净化，工作的责任心得到了加强。

　　三、对安全的理解与认识更加深刻。

　　进入公司以来，从入厂安全教育、车间、班组安全教育上，学到很多知识，真正懂得人生安全和生产安全。公司还定期以发放简报、问卷的形式，宣传安全知识，提高员工安全意识。我深深感到，要保持生产的安全稳定运行，各级领导的重视和支持是基本条件，全体职工的积极参基本保证，安全资金的大力投入是物质基础，落实各级安全责任制是根本关键。而这些，我们公司做的很好，特别每次总结安全工作和案例时，我们清醒地看到安全上存在的不足，使我们在今后的工作中逐步加以改进。

　　四、缺点与不足

　　我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总结和领导同事们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结可有以下几点：

　　1、在工作过程中，细节上面处理的不够好，不会造成影响损失，细节处理不好就是隐患，还需继续努力。

　　2、个人简历与同事交流少，这直接影响大家经验交流和学习。

　　回顾这一段时间的工作，我在自己的岗位上能完成各项任务，这与领导的支持和师傅、同事们的帮助是分不开的，在此表示诚挚的谢意。

　　我的工作存在不足，我会努力改正，不断完善自己，坚持不懈地努力工作，争取为公司发展做出自己最大的贡献。