转正工作总结

时间:2021-04-27 13:16:37 工作总结 我要投稿

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  总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编帮大家整理的转正工作总结6篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

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转正工作总结 篇1

  从20xx年xx月xx日入司已经xx月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了xxx这个集体。

  一、在试用期阶段自己主要负责完成以下工作

  1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在xx组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于xx完成功能完善建议提交金正工作人员;

  2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;

  3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;

  4、从xx客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;

  5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;

  6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;

  7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;

  8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

  二、通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进

  1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;

  2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;

  3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

  在正式成为xxx的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。

转正工作总结 篇2

  在即将到来的教育实习中,为了让整个实习工作更加顺利,目标更加明确,我有以下工作要做:

  大三的时候,我们音乐教育的老师和学院都安排我们去广雅中学、华南师范大学附中、五羊小学、奥尔夫教育法律培训班等。以便我们可以提前了解教师作为教育平台的工作。

  广雅中学的学生音乐素质高,接受能力强,老师教的内容会适当加深。而且每节课都很精彩。华师大附中的讲课让我对初中有了一些了解。

  相对而言,高中生更注重基于初中音乐知识的创作。老师只是起引导作用,初中生更需要老师的领导,老师的领导更重要。五羊小学也是另一个阶段的学生。小学生普遍幼稚活泼,什么都敢尝试,求知欲强,主要是引起好奇心。

  初中生和高中生之间有一种内聚的关系,但毕竟有两个不同的阶段,不同的年龄,思维的变化。比起高中生,这些初中生更活跃,课堂气氛也活跃,不像高中生那么枯燥。我也热衷于偶像崇拜。明显的时候高中生就克制多了。知识接受度方面:初中生比较简单,普通学生(非专业学生)没有音乐基础。讲一些基础的音乐知识就够了,太深太复杂,学生理解不了。很容易让学生失去兴趣,造成课堂气氛沉闷,或者学生在课堂上做一些与音乐无关的事情,音乐课就失去了意义。

  每次实习结束后,每个学生都要写下实习经历,提醒我们今天学到了什么,有什么想法,有什么启发,为下一次实习做准备。

  奥尔夫的教学法比上述三个阶段都要早一个阶段。这个阶段可以分为几个小阶段。总的来说,教学方法是根据孩子的情况制定的,这样孩子就可以很容易地学习。不是很辛苦的教与学的方式,就是玩中学。无论是那个阶段的学生,都要以学生为基础,从学生做起,让学生在学习课本知识的同时,感受音乐。

  老师的技巧上也有努力。粉笔字和普通话的训练。上学期期末,我院以每个班的学习小组为单位,组织微课,从学习教材到编写教案,最后是课堂讲课,有小组成员的点评,有老师的个别指导。整个微格教学训练穿插在专业课的学习过程中,我们的微格教学能力有了一定的提高。微格教学培训结束后,每人提交一段微格教学视频作为评分作业。上学期实习选校后,我们立即投入到实习团队的准备中,联系实习学校,确定实习教材,明确整个实习过程,制定实习前的准备计划。

  我做了一个月的音乐实习生,这个月从学生到准老师的身份转变让我受益匪浅。这是我个人。

  在为期一个月的教育实习中,教育实习是每一位未来教师非常重要的一步,也是我们师范生理论联系实际的必要环节。我们可以运用理论知识、基本技能和专业知识,理论联系实际,理论指导实践,提高我们在教育工作中的实际操作能力,而不仅仅局限于书本知识和理论思维。在这一个半月的实习中,我收获了很多在学校学不到的知识,综合素质大大提高,体会到了当老师的荣耀和责任,也明白了当一名优秀老师的艰辛和累。

  在这短短的时间里,作为一名实习班主任和音乐实习老师,我不仅积累了初步的班级管理和音乐教学经验,也深刻体会到了班级凝聚力的强大和素质教育在具体实施过程中的艰难。

转正工作总结 篇3

  本人自20xx年xx月xx日成为xxxxx部试用员工,在部门领导的带领下,积极开展了xxxxx项目的相关工作。转眼间,两个月即将过去。回首这两个月来的工作,尽管为公司的贡献微薄,但总算迈出了发展的第一步。在工作中积累了一些宝贵的经验,从中也取得了一点收获。也认识到了自己在工作中的一些不足。以下是自己对这两个月来工作方面的感受总结:

  一、学习阶段:20xx年xx与xx日——x月x日

  在这段时间里我通过新员工培训,学习到了公司“xxxx”的企业文化, xxxxxxxxxxx。在培训课中我学到了很多知识,公司以“创新、xxx、xxx、信赖、伙伴”作为文化体系,为股东、客户、员工负责。作为公司的新员工,能在这样的公司工作感到非常荣幸。

  在这段时间的学习过程中让我深深感到团队协作的重要性,只有团结协作才能将工作做的更好,才能为公司创造更大的利益。也让我懂得了自己的工作职责和业务。

  除了学习以上的知识外还对自己的相关工作有了更深地认识,由于现任的工作和以前的有些不同,所以刚开始有点盲目,在部门领导和同事的帮助下,我渐渐适应了自己的岗位工作。学习并且熟悉了xxxxxx项目的资料和设备安装方案,初步掌握了xxxxxx软件平台和操作规程等。

  二、成长阶段:20xx年xx月xx日——xx月xxx日

  这段时间里主要是关于xxxxx项目相关的资料编制和整理。比如对于施工队的管理办法及要求、设备安装技术规范、在施工中的安全注意事项、施工安全培训资料以及主要项目流程和框架协议等。

  在这过程中,我遇到不少问题,刚开始由于自己对数字工地项目不了解,编制相关资料时非常困难,在我们领导xxxxx的帮助下和同事xxxx的支持下,我对xxxxx不再陌生,让我很快的步入了正常的工作状态。

  有很多资料我和搭档xxxx有不同意见,但是经过两个月的配合,两个人对数字工地项目的工作态度和方向是一致的,相信我们在今后的工作中配合的更好。

  在平台软件的安装测试工作过程中,研发中心xxxx也费了不少心思,经过两周的安装使用和测试,我终于能够独立完成软件平台的基本操作,这是我在xxxxxx项目中的基本技术学习,让我对自己的工作越来越有信心。

  接下来时与施工队的沟通,施工对我们也很重要,我们必须要对他们了解并且掌握施工单位基本的施工经验和人员管理情况。在与施工单位沟通的过程中,对于施工费用的预算这一块还存在一些问题,这些问题也是我要考虑的,作为项目经理,如果在成本预算这一块控制不当,最终会给公司造成很大的损失,造成的后果很严重,自己的责任很大。所以,项目成本管控这一块我还要详细考虑,将可能存在的问题纳入计划之内,把控好项目的成本预算。

  在这段时间里我有很多不足和缺点,谢谢领导和同事们对我的帮助和理解。在今后的工作中我会努力提升自己的综合能力,努力改正自己的不足之处。

  三、下一步工作计划

  下一步计划主要准备数字工地开工前的相关准备工作

  1、对施工单位施工人员施工前的施工安全、施工规范和管理办法的培训。

  2、施工费用的预算、项目成本预算以及资金使用计划等。

  3、设备选型与订购,材料的准备工作。

  4、xxxxx项目的分包工作和签订分包合同。

  5、明确自己的岗位职责,做好开工前相关手续的办理和签订。

  6、xxxxxxx建设的准备工作。

  四、工作愿景

  1、希望成为公司的正式员工,为公司的发展贡献自己全部的力量。

  2、做一位合格、负责的项目经理,尽最大努力做好自己本职工作,愿与公司共同发展共同进步。

  3、希望通过公司这个大舞台,实现自我价值。

  在此,我非常感谢领导给予我这个平台及给予我的支持与教诲,也谢谢各位同事在工作中给予的帮助和指正。在以后的工作中,我会积极积累工作经验,克服不足,爱岗敬业,端正自己的工作态度,摸索实践。通过多学、多实践来提升自己各项技能,争取做以为合格、负责的项目经理。

转正工作总结 篇4

  我来到xx教育已到二个月,也结束了我的试用期,我自认识,目前我工作的薄弱环节在业务开拓,其它工作觉都可以独立完成,并知道如何去开展!

  第一:在招生支持上,经过在xx的招生支持已充分得到学校的肯定。对在招生宣传时间上的`掌握基本到位,对企业宣传的重点也到位。

  第二:教学支持上,在xx出差一周得到体现,对13级、14级学员讲企业文化第09讲和走进“走进你我的‘华尔街’”;在岗位技能课件上还没有得到体验。

  第三:教育支持上,在xx等地出差得到体现,对“5S”管理的讲解,与各领导沟通如果推行格式化管理以及其意义及好处。

  第四:集训工作,xx出差得到体现,在xx出差的一周里,知道并明白了整个集训的工作内容及重心,如果对每一次集训都配备相应的表格做支持,我觉得效果会更好些,也可以不会在集训过程漏丢某些重要事件,同时也是为下次集训进行查漏补缺的最好依据。

  第五:业务拓展上,我自认为,这块是我工作最薄弱的工作,但现在我却要在我主薄弱的工作中做起,有一定的难度,但公司因为人员安排的关系,我将尽最多的努力来完成公司交派给我的任务。去乐山地区的出差,这些学校都是以前公司人员去进行几次的开拓,当然也有部份学校有遗漏的或在业务介绍上还不完善地方,所以,主要去说明的不是我们的企业,或是我们xx教育工作的特色和亮点。

  第六:其它工作,如就业服务流程、书籍、服装、发票等工作都能完成。

  当然,通过这两个月的学习和工作,虽然没有实质性的成绩,但我还是希望公司能一致通过我的试用期转正工作。希望自己在以后的工作中在公司同仁的帮助下更上一层楼!

转正工作总结 篇5

  一转眼,三个月的实习时光从我的人生轨道中呼啸而过,回忆我在xx公司实习的这段日子,有很多难忘的时光,也有很多欢乐的时光,也让我收获丰多。在xx公司的这段实习经历不仅给我带来了一份宝贵的社会工作经验,还让我在从学校过渡到社会的这一阶段里得到了快速的成长和进步,让我能更加快速的融入这个社会,更加迅速的适应这个社会。这就是这段实习期给我带来的最大的一个收获。并且,我相信如果我能继续留在xx公司发展,我将会获得更多的收获。

  在实习期里,我应聘的岗位是公司行政助理的岗位,虽然只是一个助理的岗位,但是由于我们公司里面在我在之前,公司人事和行政就只有一个人,所以,我来这个岗位之后,也要负责很多事情,有时候经常还会忙不过来。

  特别是在我刚来那会,正好是大学生毕业季的时候,过来我们公司面试的大学生有很多,我一天至少要筛选几十分简历,要安排十几场面试,一开始的时候,我只是在一旁看着我主管面试,到了后面,我渐渐熟悉了这些流程和问题,我也可以进行单独的面试工作了。其实内心还是有一些紧张的,但是在看到一些面试人员比我更紧张的时候,我也只能强作镇定。毕竟为公司挑选人才是一份必须要认真对待的一件事情。面试过了之后,我还要给他们办理入职手续,给他们介绍公司,安排他们的住宿等等,都是一些比较繁杂的工作。除此之外,我还要负责公司员工的日常考勤记录,负责公司办公用品的维修,负责公司里面一些文件的打印和复印工作,以及一些机密文件的保管工作。总之,在这段实习期,我负责了很多工作,但也学习到了很多的东西。

  xx公司给予我们每一个员工尽情发展的机会,xx公司有我们员工广阔的发展前景,在xx公司工作,我既能感受到领导对员工的亲切关怀,又能感谢到团队协作的魅力,还能感受到对未来生活的一股冲劲。所以这些都是让我想要继续留在xx公司工作的原因。我相信在xx公司里,我一定能够有所作为,我也一定会让领导看到我的努力和实力。我热切的期盼着,我正式成为xx公司一员的一天,热切的期盼着,我作为一名正式员工为xx公司奉献的一天。

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