护士工作反思总结

护士工作反思总结

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，是时候写一份总结了。但是总结有什么要求呢？以下是小编精心整理的护士工作反思总结，希望对大家有所帮助。

护士工作反思总结1

　　20xx年是护理改革的攻坚年，眼科在护理部和大外科的领导下，在科主任的业务指导下，紧紧围绕医院和护理部的工作方针，结合眼科具体实际情况，认真落实“以人为本”的科学发展观，把以“病人为中心”的人文理念融入具体护理工作中，在创建优质护理服务过程中，结合“三好一满意”活动要求，重视护理安全管理和护理环节质量管理，强化内涵建设，把提高眼科护理技术水平，提升社会效益、经济效益和患者满意度为工作目标，为患者营造了一个安全、舒适的良好住院环境，现将一年来的护理工作总结如下：

　　一、护理工作及指令性任务完成情况：

　　1、 按护理部、大外科工作计划完成指令性任务，支援其他科室16天，参加全院性护理质控工5次，参加外出保健2人次。完成“百万贫困白内障复明救助患者”手术护理110例。

　　2、 至11月止，收治病人1239人，同期比增加31%，出院1223人，同期比增加17%，病床使用率89.2%，增加17%，,眼科住院病人手术台数812台,增加34%，LASIK手术台数492台，减少19%，眼底荧光造影226例，增长43%，眼底照相792例，增长54%，输液增加26%。

　　3、经济收入方面：至9月份为止，同期比眼科业务总收入增长15%，总结余增长12%。

　　二、培训考核方面：

　　组织护理人员以多媒体形式进行业务学习12次，参加人次134人，组织护理查房12次，参加人次134人。进行三基理论考试12次，参加人员112人次，合格率100%；操作考核164人次，合格率100%。

　　三、狠抓护理质量,各项护理质量达标（详见眼科护理质控手册）.

　　（1）落实一级质控工作：组织进行了一级质控24次，召开了护理质量反馈会44次。

　　（2）正确对待二级质控、三级质控、行政查房、护士长夜查房等存在问题，重视质控人员指出的自身未发现的问题，借鉴其他科的经验教训，定期组织分析存在问题的原因，讨论制订整改措施，落实护理工作。

　　（3）去针对存在问题制订整改措施，改进护理工作8项。

　　四、护理安全方面

　　1、针对眼科患者特点，继续落实眼科患者滑倒、坠床的意外事件的预防措施，做好患者身份识别、药品管理、药物使用后不良反应的观察和处理程序等工作，全年对13例跌倒、坠床高危患者进行了风险评估，落实相关措施，防止了安全事件发生。

　　2、继续利用护理工作缺陷登记本作为科内人员工作交流平台，全员本着防患于未然的大局精神，立足本职，扎实做好每一件事，踏实完成每一项工作，形成护理质量人人把关的工作氛围，全体人员主动参与科室的护理安全管理，工作中互相补台，及时消除了工作中的安全隐患10件，消除10件，改进护理工作5项。

　　3、重视不良事件带来的教训。上半年发生一例因发药不规范的护理差错，发生差错后，组织全体护理人员进行讨论，查找科室安全隐患，整改护理工作，进一步规范我科药疗服务行为，做好用药告知服务，保障病人安全用药。同时借鉴其他科的安全问题和不良事件，在科内进行举一反三的讨论，从中吸取经验教训。

　　五、简化护理文书

　　在《广西壮族自治区医疗机构病历书写规范与管理规定》的框架下，根据护理部的要求和眼科科病人特点，按分级护理制度落实患者病情观察及护理，使用表格式护理记录单、眼科巡查记录单、大批患者入院资料收集表单等，保证护理文书真实、客观、及时、正确、完善，缩短了护理人员的书写记录时间，增加了床边护理时间。

　　六、医院感染控制工作方面

　　1、组织学习院感知识和眼科医院内感染控制重点的常识，明确眼科医院感染控制的目标和重点，落实消毒隔离制度。

　　2、医疗废物管理、处理、转交、记录工作落实。

　　3、一次性无菌物品计划领取，管理规范、无积压。

　　4、做好准分子激光治疗室的监控管理工作，完成LASIK手术492例，无感染事件发生。

　　5、认真对待护理部及感控科对科室感控工作提出的宝贵意见，及时整改检查中存在问题。

　　6、护理人员职业防护意识增强，手卫生工作落实，针ci伤和其他利器损伤能及时上报。

　　七、探索、改变护理工作模式，实行责任包干制，扎实开展“优质护理服务示范工程”活动，护理工作取得一定成效。

　　1、修订完善各班岗位职责及眼科患者健康教育内容。根据科室眼科病人、护理人力情况及护理质控存在问题，不断修改完善护理人员岗位职责，把患者的部分基础护理工作落实到班次及个人；根据优质护理服务质量考核标准，把质量考核标准中的一些内容穿插到患者的健康教育中。

　　2、实行责任包干制，每名护士分管一定数量的病人，为患者提供连连贯、全程的护理服务，责任护士主动向患者介绍自己，告知患者“我是你的责任护士，有困难请找我”，使患者住院生活更舒心，护理服务更贴心，通过责任包干制，责任护士的责任心增强，做到密切观察患者病情，随时与患者和主管医生沟通，掌握所管患者的基本情况，为医生诊疗提供第一手资料，为患者开展健康教育和康复指导。提问护士们，对所管患者的病情知晓率提高，

　　3、按分级护理要求，把基础护理工作落实到责任护士，职责明确，提高责任护士的.责任感。以往护理质量检查中，健康教育工作落实不到位，病人不熟悉责任护士，责任护士不了解病情、病人指甲、胡子长、头发脏等难题基本得到解决。

　　4、拓展服务内涵，做好住院及近视眼手术患者电话回访工作。

　　在完成繁忙的护理工作的同时，陈玉梅、李映丽同志出色完成了眼科患者的电话回访工作，三位同志工作认真负责，通过电话回访，及时了解患者出院后康复及其对医疗护理服务工作的评价信息，同时给予相应的康复指导，督促安排时间回医院复诊，收到良好的社会效益。住院病人电话回访率93.6%，近视眼手术病人回访率75.4%。

　　5、眼科门诊在开展优质护理服务活动中，在人员缺编的情况下，韦葵仙、吴伟波同志立足本职，主动做好门诊患者的健康教育工作，为患者提供娴熟的专科护理技术服务，得到病友们的肯定。

　　6、总结改进护理工作，建立护理绩效考核制度，提升服务质量。每月通过召开护士会议，总结“优质护理服务”工作的进展情况，改进护理服务，对患者评价高的护理人员按制度给予了经济奖励。

　　八、教学、科研工作

　　（1）接收实习护生54人，组织进行小讲课10次，教学查房10次，共96人次参加，实习鉴定及时完成。

　　（2）全体护理人员上交护理论文6篇目，省级刊物发表1篇。

　　九、护理管理工作注重“人文关怀”，为护理人员创造良好的工作氛围。

　　1．结合科室工作量情况，在目前人员紧缺的情况下，做好弹性排班，首先满足工作需要，在为患者提供满意护理服务的前提条件下，关注护理人员身心健康，对护理人员提出的排班要求尽可能给予调整满足，使护理人员能舒心开展工作。

　　2、实行民主排班管理模式，凡涉及护理人员的大小事情改动，均在科内讨论，通过讨论，采纳大多数人认为可行的意见，让护理人员感受到，科室是一个大家庭，每个人都是科室的主人，科室工作质量的提高必须依靠全体成员的共同努力，大家都要共同呵护这个小团体，让护理人员心中充满爱、工作充满激情，使病房充满温馨！

　　十、其他工作

　　1、建立眼科仪器设备维修记录本和病区保洁制度，指定人员定期清洁工作场所，清点保养科室仪器设备，护士长定期做好仪器、设备的检查工作，发现仪器、设施存在安全问题，及时维修，并做好记录，保持仪器、设备的完好。

　　2、全年召开工休座谈会13次，协调、处理、解决病友问题6件。

　　3、推出护理特色新举措

　　（1）实行责任护士包干制，并把基础护理服务工作落实到个人，提高护士责任感。

　　（2）配合试行床边结帐工作，方便患者。

　　（3）推行全员参与质控的质控方法。让科室的护理人员无论年龄和资历均轮流参与一级质控工作，通过这一举措，使全体人员了解和熟悉各项质控标准，发现工作中存在问题，提升自身业务能力。

　　4、组织进行眼科病区火灾、地震等突发事件情景演练，通过演练，完善《眼科病区突发事件时安全疏散方案》，提高护士护理风险防范意识。

　　5、完善、落实老年性白内障临床路径的各项护理工作及护理管理工作，11月止配合完成199例护理临床路径工作。

　　6、加强贵重耗材管理，做好使用记录，及时检查耗材收费情况，避免漏收费现象。

　　十一、存在问题:

　　1、各种护理记录如皮试本、一般护理记录首页有项目漏填现象。

　　2、人员缺编，未完全做到责任包干制。责任护士参与倒班，对患者的治疗护理服务未做到专人负责的全程护理服务，仍有部分护理工作未完全到位，如对患者的康复指导工作欠到位，部分患者对责任护士不熟悉，基础护理不到位，病人指甲长、胡子长，病人的生活护理工作存在依赖家属现象。

　　3、科内医、护劳务分配存在争议，严重影响护理人员的工作积极性。

　　4、临时医嘱药物发放不规范（一次发放多次药物），发生一般护理差错1例。

　　十二、整改措施：

　　1、 组织护理人员对薄弱环节及存在问题进行讨论，分析原因，完善工作制度及职责，弹性排班，落实工作。

　　2、护士长及质控人员加强存在问题的整改督查，确保相关制度职责落实到位。

　　3、加大护理安全督查力度，积极排查护理安全隐患，保障护理安全。

　　4、争取2012年护理人力得到补充，实行真正意义上的责任包干制，让眼科门诊和住院患者得到全程、优质的护理服务。

　　十三、明年设想及建议

　　（一）明年设想

　　1、 贴心护理服务：问卷形式征求患者对医院管理及服务的意见，并以此作为改进护理工作的依据，为患者提供更贴心的服务。

　　2、 更新眼科健康教育资料，

　　3、 调整排班模式，落实责任制护理

　　4、 落实眼部用药管理

　　（二）建议：

　　1、增加护理人员，解决护理工作压力，提高服务质量。

　　2、优质服务如能在全院医疗、医技同步进行，经济、社会效益更显著。

　　3、加强后勤服务，减少护理人员外勤工作如领药、领物等，缓解护理人员缺编压力。

　　4、医、护人员是医院的服务主体，是合作伙伴，建立良好的关系利于医院发展，建议医院做好科室劳务分配引导和管理，减少利益冲突，避免影响医疗护理服务的工作。

护士工作反思总结2

　　一、落实规章制度，提升护理质量

　　我们明确了护理人员的职责，细化了岗位责任制，使每位在各自的职责范围内充分发挥作用。我们严格遵循护理操作流程，确保医疗。通过对护理操作的“三查七对”制度的坚持，以及完善记录制度，我们成功杜绝了大部分护理差错，确保了患者的安全。

　　二、加强护士长，提升领导能力

　　护士长是护理工作的核心，我们始终监测护士长行为，以确保其按照护理部的要求实施年度和季度计划。定期召开的护士长例会使我们能够及时回顾和总结工作，并进行有效的'整改。同时，为护士长提供和交流的机会，也为我们的管理带来了新的理念和方法。

　　三、提高护理人员素质，注重人文关怀

　　我们通过持续的培训和病人满意度调查，进一步提升了护理人员的沟通技巧与服务意识。通过定期的座谈会，我们认真听取患者的反馈和建议，以持续改进服务质量。对新入职的护士，我们进行了系统的职业道德和技能培训，从而确保他们能够以高标准投入工作。

　　四、强化专业培训，提升业务能力

　　我们组织了多种形式的培训，提升护理人员的专业知识和操作技能。通过定期的知识提问和操作技能评比，不仅增强了团队的整体素质，也促进了医疗安全和护理质量的提升。同时，为即将入职的护士提供岗前培训，确保他们迅速适应工作环境并胜任职责。

　　五、重视感染控制，保障患者安全

　　在院内感染管理方面，我们全力以赴，严格执行消毒隔离制度。我们定期对病区进行空气培养，确保环境卫生。在每个科室，我们都保持严格的消毒记录，并进行定期监测，有效地降低了感染的发生率。

　　经过一年的努力，我们的护理团队在多个方面取得了显著的进展。在新的一年里，我们将继续秉持以患者为中心的原则，推进护理工作持续改善，为患者提供更加安全、优质的护理服务。

护士工作反思总结3

　　在领导的关心和护理部的支持下，作为妇产科的长，我致力于提升护理服务质量，认真贯彻护理核心制度，同时注重加强团队建设。现对20xx年的工作情况做如下总结：

　　一、深化政治思想

　　我们不断强化护理队伍的政治思想教育，遵守医院的规章制度，积极参与各类政治学习活动，强化责任感，以实际行动践行“以患者为中心”的服务宗旨。全年共收到来自患者的感谢信36封，锦旗25面，这是患者对我们工作的高度认可，尤其是有15面锦旗专门赠予护士，充分体现了团队的努力和奉献。

　　二、科学管理责任制

　　我们推进了护士的'绩效考核机制，并将考核结果进行公示，以此激励护士不断提升工作质量和效率。通过建立明确的职责分配和考核标准，我们期望每位护士都能在自己的岗位上发挥最大的价值。

　　三、病人管理

　　1. 我们依托院内质量控制小组，严格把控护理相关环节，落实护理安全监测，进行定期的隐患排查和分析讨论，将护理不良事件的原因进行深入剖析，并提出针对性的改进措施。

　　2. 设立护士长每日巡视制度，重点关注术后病人、分娩病人及特级护理病人，确保对每位病人给予及时的关怀与监测。

　　3. 针对医院复评工作，我们强化了对科室流程和制度的优化，开展母乳喂养技巧及配方奶配制培训，努力提升母乳喂养成功率，今年的成功率已达95%。

　　4. 我们定期检查科室的医疗设备和急救药品的状态，确保每位护士掌握器械的使用和拯救措施，增强了患者的安全保障。

　　四、专业素质提升

　　1. 我们坚持每日的晨会学习和定期的业务培训，严格落实护理基础和专业知识的学习，确保每位护士都有机会接受系统的理论教学和实践操作。

　　2. 针对护士的专业发展，制定动态的分层技能培训计划，鼓励护士根据需求提升专业能力，今年成功选派一名护士参加儿童呼吸专科培训。

　　3. 此外，护士长积极参与妇产科护理质量管理的研讨，旨在将学到的新理念和技能推广至团队中，助力全员共同成长。

　　五、全心全意提供优质服务

　　在实际工作中，我们始终以病人为中心，全面落实责任制整体护理。通过强化健康宣教，在基础护理的基础上，为患者提供更为细致的指导服务。大多数患者在出院后反馈表示满意，感谢医护人员的关心与支持。

　　问题与挑战：

　　1. 科室在病房管理上还有不足之处，部分工作没有做到位，导致护理不良事件的发生。

　　2. 部分年轻护士的业务能力与岗位需求存在差距，需要加强专业知识和应急处理能力的培训。

　　3. 随着护士的流动性增大，科室人员稳定性受到影响，同时也对团队的士气造成了一定冲击。

　　4. 带教过程中，实习生纪律性不足，需要强化带教的管理培训，提高带教质量。

　　5. 有必要提升护理团队的科研意识，鼓励护士积极参与科研项目并撰写相关论文。

　　20xx年，我将继续努力，不断改善和提升整体护理质量，优化团队建设，为医院的发展贡献更多力量。

护士工作反思总结4

　　护士长年度工作总结与

　　作为一名护士长，我在过去一年中的让我认识到自己的职责和挑战，也让我体会到了这一职业的崇高意义。在忙碌而紧张的工作中，我不仅在服务病人方面不断进步，也在领导和团队管理上积累了丰富的经验。

　　这段时间，我感受到工作的压力与日俱增，但同时我也意识到，正是这种压力促使我不断成长。我努力去思考如何更有效地服务每一位患者，尽全力落实的各项规章制度。我明白，作为一个团队的领导者，必须时刻保持清醒的头脑，良好的精神状态对于工作的顺利开展至关重要。

　　在反思过去的工作时，我也注意到自己的许多不足之处。例如，有时候由于忙碌和分心，导致细节上的疏漏，这对我的工作带来了挑战。在护理工作中，每一项小细节都可能会影响到患者的`和治疗效果。因此，我决心在今后的工作中更加注重细节，提高自我审查的意识，时刻将责任心放在首位。

　　尽管工作中的困难时有发生，但我了解到团队的力量是无穷的。在这一年中，科室同事们的努力和进步令我倍感欣慰，我们共同面对挑战，互相支持和帮助，使得整体护理质量得到了显著提升。在这样的团队氛围中，每个人都在不断成长，追求更高的专业水平。我希望能继续激励团队，营造一个积极向上的工作环境，让每一位成员都能在各自的岗位上发光发热。

　　展望未来，我将在工作中继续保持的，寻求新方法和创新思路，以提升自己的专业技能和管理能力。我相信，随着经验的积累和能力的提升，我将能够更好地领导我的团队，为患者提供更加优质的医疗服务。

　　总结这一年，我们成就了很多，也面临了一些挑战。无论是成功还是挫折，我都将其视为成长的机会。我会继续努力，保持对护理事业的热忱，不断提升自己，带领团队在未来的工作中再创辉煌。

护士工作反思总结5

　　随着的临近，回顾过去一年，我们耳鼻喉科在王院长的指导下，齐心协力，共同推动了科室的各项工作。我们始终将“以病人为中心”的服务理念贯穿于日常医疗工作中，努力提升服务质量和患者满意度。以下是我对过去一年的总结与。

　　一、提升专业能力，服务更加专业化

　　为了提高医务人员的专业素养，我们定期组织院内知识评比，促进共同和相互交流。在这一过程中，大家不仅掌握了最新的耳鼻喉科专业知识，更加地理解了工作内容和实际操作技能，使团队整体的专业水平得到了显著提升。

　　二、加强卫生，保障患者

　　在卫生管理方面，我们每月对重点区域进行全面监测，确保消毒流程的严格执行。针对每个病区的治疗室、换药室进行空气培养，以及手术室的物品细菌培养，以确保医疗环境的洁净。此外，我们还严格遵循院感科的要求，落实无菌操作规范，以最大限度减少交叉感染的风险。

　　三、以“六心服务”营造温馨环境

　　我们形成了以“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”为核心的服务理念，力求在每一项服务中都体现出对患者的关怀。这种服务理念让每位患者都感受到如家一般的温暖。我们相信，通过真诚的沟通和亲切的`微笑，患者与医务人员之间能够建立更为信任的关系，这对改善医疗体验至关重要。

　　四、患者反馈，激励我们前行

　　在这一年里，患者们给予我们的鼓励，无论是简单的感谢和支持，还是他们留给我们的笑脸，都是对我们工作的最大认可。这些积极反馈增强了我们为患者提供优质服务的信心，也时刻提醒着我们要不断进步。

　　展望未来，我们将继续秉持优质服务的宗旨，积极参与科室各项工作，不断学习和提升自我，以实际行动为每一位患者带去更为细致、贴心的医疗服务。我们坚信，只要努力，就一定能为患者创造更好的就医体验。

护士工作反思总结6

　　随着岁末的到来，我对过去一年的工作进行总结，回顾在护士长角色中所经历的点滴，感悟颇深。以下是我今年工作的主要汇报：

　　首先，在强化团队和协作方面，我始终把规范和效率摆在首位。在部及科主任的支持下，我积极推进各项管理制度的实施。通过建立有效的沟通渠道，我努力消除医护之间的隔阂，处理日常工作中的摩擦与矛盾，使得科室形成了向上的氛围。这样的努力不仅提升了医疗服务的质量，也为患者提供了更为舒适和温馨的住院体验。

　　其次，我十分重视护理技能的提升和培训。我所在的科室病种复杂，护理工作面对的挑战尤为显著。为此，我通过组织系统性的培训课程，从基本的医学知识到中医护理技巧，努力提升护士的专业素养。通过反复的业务讲解和实践查房，护士们对各种常见疾病的处理能力有了显著增强，他们的自信心也随之提升。

　　同时，我注重构建独特的护理文化。我意识到，一个团队的.凝聚力不仅来源于规范的管理，更来自于内心对工作的热爱与执着。通过每周提供的哲理分享和心灵启迪，我引导护士们工作与的意义，提升了她们的人文素养与职业认同感。这样的文化建设，使得科室不仅在业务上取得佳绩，更在精神层次上形成了一种积极向上的共鸣。

　　在服务患者方面，我始终关注细节，提升患者的满意度。针对传统护理教育的不足，我创新了口头宣教与书面材料结合的新方法，使得患者能更好地理解健康知识并牢记重要信息。这种方式的应用，不仅提高了宣教的效率，也减轻了护士的负担，受到了患者的广泛好评。

　　当然，我也意识到当前工作中的不足之处。虽然我们在多方面取得了一定成就，科研能力仍显不足，这是我在新一年中亟需探索和突破的方向。同时，我会考虑更为灵活的管理方式，以适应不同护士的需求，努力营造更加宽松友好的工作环境。

　　展望未来，我将继续推动护理科研的开展，挖掘团队的潜力。同时，力求在管理上求新，结合严格与人文关怀的原则，力图为团队创造出更优良的工作氛围，以更好地服务患者和社会。

护士工作反思总结7

　　20xx年度是我成为一名护理工作者的第四年，,我时刻不忘自己的职责，自觉履行护理工作者应尽的义务，遵守医院的规章制度，积极完成科里和医院交给的任务，积极参加医院组织的各项活动和培训,通过不断的学习和思考,努力提高自己的工作能力和个人素质。

　　作为xxxxxxx医院的一分子,我热爱医院，热爱自己的工作岗位，坚持以全心全意为病人服务为宗旨，以严谨的工作态度，娴熟的操作技术，兢兢业业，勤勤恳恳的.工作。每次进行护理操作前，我都严格要求自己,认真执行各项操作规程，三查八对制度，以充分的爱心、耐心和责任心、对待每一位患者，让患者在积极面对疾病的同时，能感受到我们护理人员对他们的关心，以及为促进他们康复做出的努力。

　　在工作态度上，我同样严格要求自己，遵守医院的制度、不迟到，不早退，积极向上，要求进步，团结同事，互相帮助，共同协作。对于工作经验丰富的老师，虚心向他们请教临床护理经验，对待年轻的同事，能做到有问必答，帮助她们熟悉护理工作，传授自己的经验教训，共同进步。业余时间我也继续保持端正的学习态度、自费进修、参加成人继续教育课程，了解新的护理技术及护理经验。

　　在加强自己专业素质的同时，我还很注重护士的职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持使用文明用语，使用尊称，总是面带微笑地对待每一位病人。工作时仪表端庄，着装整洁，不浓妆艳抹，不带首饰，符合临床着装的要求，体现白衣天使的精神。在工作期间还认真学习了《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参加医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了自己的法律知识，也增强了自己的安全保护意识，避免了为科室为医院带来不良的影响。

　　我会在今后的护理工作中，继续努力，继续提高自己的专业知识和自身的业务能力，熟练掌握各项操作技能，成为一名优秀的护士，用有限的生命投入到无限的护理工作中，为医院为科室增光添彩!

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