工作总结

时间:2025-09-28 08:55:16 工作总结 我要投稿

(必备)工作总结15篇

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,快快来写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编为大家整理的工作总结,欢迎阅读与收藏。

(必备)工作总结15篇

工作总结1

  本季度我科做了以下工作:

  1、经过全科员工的共同努力,一次性就通过市专家组的评审验收,成为太原市检验结果互认成员中的一员。

  2、继续做好6S管理的具体工作,保持科室环境卫生工作,定期进行清理和扫除。

  3、三季度继续加强科室的各项管理工作,重点进行对各专业组进行操作规范的检查力度,并对科室各专业组的各种登记工作的.执行情况进行检查。对发现的问题在科室会议上进行通报,并对责任人进行处罚。

  4、本季度进行了对生化和免疫室室内质量控制工作的考核和检查,做好省临检中心的室间质量评价工作。

  5、本季度协助院感科做好全院各科室的检测工作,尤其是重点部门的细菌检测工作,对发现的问题及时与院感科和临床联系,做好应急和处理工作,保证临床工作的顺利进行。

  6、本季度做好夏季传染病的检测和上报工作,对发现的病例和疑似病例

  7、继续加强科室专业知识和三基三严知识的学习和考核工作,提高科室员工的业务和技能。

  8、在本季度各室工作情况如下:临检室:血系列:1635人次,尿系列:820人次,便常规:335人次,血凝系列:763人次,血流变:120人次,用血8600毫升。生化室:肝功:2100人次,血糖:2100人次,肾功能:2577人次,血脂:1609人次,电解质:652人次,血气分析:66人次,特种蛋白:265人次。细菌室各种培养与药物敏感试验700人次。免疫室:乙肝五项:830人次,丙肝:620人次,梅毒:612人次,艾滋病抗体:581人次,抗o、类风湿因子、c-反应蛋白:各66人次。肿瘤系列:219人次。

工作总结2

  与历年春运工作比较:

  一是春运安全形势良好。春运期间通过广泛宣传、排查隐患、整治和规范运输市场等各项措施的落实,交通运输安全生产形势较往年春运有较大好转。

  二是交通应急保障能力增强。有效应对春运期间各类突发事件,市春运办、市春运应急指挥部、各区县政府及有关部门按照中央部委及市委、市政府工作要求,有针对性地制定了春运各类应急预案,提前做好应急运力和应急物品的储备,认真组织对应急预案的演练,熟悉各类预案的启动、中止程序以及工作流程要求,切实提高应对突发事件的.处置能力。

  三是综合运输体系协调顺畅。市春运办充分发挥市交委综合运输协调职能,实现了公、铁、水、航和城市公交多种运输方式之间的互相支援、紧密协作,城市综合运输能力进一步增强。

  工作主要措施

  (一)高度重视、组织有力,确保工作落实到位成立了以主要领导为组长的春运工作领导小组,负责本地区、本部门、本单位的春运工作,并针对各自的工作特点、近年来春运中反映出的主要问题和可能发生的情况,制定了相应的对策和应急方案。建立完善了春运值班制度,设立了24小时值班电话,及时掌握客运市场流量、流向情况,收集春运信息,合理疏导客流,各运输部门还向社会公布了服务咨询投诉电话。

  (二)科学调度、统筹协调,旅客疏运平稳有序按照市政府安排,我市各级交通管理部门和运输企业,早行动、早准备,在春运开始前对今年的客流量和形势进行了认真分析和预测,春运期间合理调配运力,组织加班运力,储备应急运力,有针对性地制定启动突发应急预案,较好地完成了旅客运输工作。铁路部门在抓好重点干线、重点车站旅客运输的同时,统筹兼顾了短途特别是渝怀铁路沿线区间群众乘车需求及重点货物运输工作;采取加开临客、加挂车厢、调整预留车厢等措施,并根据客流分析情况,及时增开直通临客及民工专列,做到了运力调度有序,客流疏运及时。

  (三)责任落实、措施有力,春运市场秩序良好一是开展联合执法,严厉打击黑车、制售假票和倒卖车票等违法行为。各级公安部门和交通行政执法部门紧密配合,联合执法,采取有力措施,重点打击黑车非法经营行为,并深入开展窗口地区综合整治行动和打击票贩子专项斗争,强化了治安秩序。二是部门各司其职,维护春运秩序。

  (四)加强预防、严格执法,切实保障春运安全春运期间,各区县政府及安监、交通部门立足抓早、抓好、抓落实,高度重视春运安全工作。

  在今后的工作中,我们将总结经验,克服和解决今年春运工作中存在的不足,提升应对突发性公共事件的处置能力,不断促进交通运输行业健康持续发展。

工作总结3

  根据市分行要求,现将我被任命为邮储银行xx县支行行长以来的工作情况汇报如下,请予评议。

  我于20xx年2月份来xx县任职,20xx年4月邮储银行x县支行挂牌成立,我被任命为支行行长,近八个月来,作为xx县支行班子负责人,如何切实履行好工作职责、保证经营管理的各项工作落实到位,努力营造良好的内外部环境,为xx县邮政金融业务持续快速发展提供条件,我深感责任重大,使命难辱。我始终认为,作为支行“一把手”要为上级负责、为企业负责、为班子负责、为自己负责、更要为全支行二十八名干部职工负责,始终能以良好的精神状态和务实的工作作风,团结领导班子,稳定内部环境,增进外部交流,加强基础管理,创新经营思路,推动工作的有效开展。

  总的来说,我从以下几个方面着手:

  (一)协调支行组建,保证团结稳定

  一是摆正自己的位置,遇事多沟通,多向上级行汇报,营造和谐局面。二是在上级领导及县邮政局领导的大力支持下,积极组织协调,稳妥扎实推进,中国邮政储蓄银行xx县支行作为汉中市首家县级支行试点于4月8日挂牌成立。三是顺利接收了两个一类网点和28名划分过来的员工,努力搞好团结稳定工作。四是按要求设置了综合管理部、综合业务部和会计核算部三个部门,公开选聘了的部门经理,确保了支行各项工作的正常开展。五是配合邮政局深入开展“共谋发展,共创未来”主题教育活动,组织了丰富多彩的思想教育活动和劳动竞赛,确保支行以邮政储蓄为龙头的各项金融业务持续、稳健发展,并继续为xx县邮政金融的全盘发展做好支撑服务。六是在原则问题上,该坚持的坚持,需要灵活的向上级行汇报后再灵活,12月底将金库值守工作依文件规定顺利交邮政值守。

  (二)力抓业务发展,提升经营效益

  作为支行负责人和xx县邮政金融业务带头人的双重角色,我深感压力重大,面对邮政体制改革、5.12汶川地震影响及金融危机爆发下的新环境、新形势,我始终以做强做大xx县邮政金融业务为己任,带领广大干部员工坚定不移抓发展、一心一意提效益,在业务管理上注重大方向、追求高效益,放手让有能力、想干事的年轻职工去开拓打拼,为其提供一个良好的展示平台。经过全体干部职工的不懈努力,全年实现邮政金融收入1781。30万元,同比增长37。64%,银行自身实现收入593。64万元,占比为33。33%,规模与效益同步提升。

  1、始终坚持负债类业务及代理类业务为“立行之本”。

  2、始终坚持资产类业务为“强行之柱”。

  3、始终坚持公司类业务为“富行之源”。

  公司业务“低成本、高收益”的特点显现出极大的.增收潜力,xx县属农业大县,独立运营的良性企业非常缺乏,公司业务领域已有农行、工行、建行、农发行、信用社等5家银行群雄逐鹿,邮储银行直接想占据一席之地异常艰辛,因此我支行把锚头对准了已与邮政建立合作关系的代发单位及财政资金。公司业务主要靠关系营销,作为行长我身先士卒,并安排专职客户经理长期维护财政局等相关单位的关系,在争取退耕还林过渡户资金能提前划转的专项营销活动中,我亲自带领业务人员前往财政局及农发行多次,协调多方关系,最终将财政局农林科在农发行账户上的所有资金划转到我行,并为09年的专项资金提前划转奠定了扎实的基础人民银行在我行公司业务正常开办、参加同城交换、财政专户核准等过程中也是原则性很强,最终我通过多方面协调疏理关系,逐步与人民银行建立了良好的关系。公司业务没有在年底为市分行做出特殊贡献,但通过前期的探索实践已经积累了一定的工作经验,我有信心、也有决心让公司业务真正成为xx县支行收入增长的又一动力源泉,截止20xx年底共开19户,其中有效户为16户,9个账户发生业务,结余资金735万元,现已与财政局等单位达成协议,相信20xx年公司业务将会有较大的发展。

工作总结4

  1、本学期8月24—28日我校共18个班级进行了军训,期间我班同学表现优异,吃苦耐劳,在28号的军事汇报表演中勇夺第二名。在此感谢各位家长给我提供了如此优秀的学生及对我工作的支持,希望您的孩子在新的班级能够更加健康快乐的成长。

  2、为了更好的开展班级活动,现向各位学生收取班级活动费,暂定为每人100元,多退少补。主要用于班级活动的开展和班级水费的支出。请各位学生在下个星期一将钱带来,统一交给生活委员。

  3、从本学期开始我班将实施班级量化考核制度,考核从第2周开始,以后每周五统计本周每位学生的德育考核分,并予以公布。期末德育考核等级将以此为依据,请家长重视。

  4、为了扩大学生词汇量,提高英语阅读能力,丰富学生的课外知识,希望每位学生在本学期能够阅读至少两本简易的英语课外读物(如书虫系列)。希望各位家长能够对孩子在书籍的选择方面做出指导,并且对孩子的`阅读情况进行监督。希望每位学生在下周一的时候能够把自己本学期打算阅读的书目报给学习委员予以登记。

  5、为了扩大学生的课外阅读量,提高学生的文学修养。学校启动了“书香校园”计划,请家长配合学校工作,鼓励孩子多读书、读好书!为此,本班将开展班级同学间的“书籍漂流”活动,请每个同学下周带一本你认为的好书,放在班级书柜中与大家分享。另,家长可以给孩子准备下列书籍,督促孩子有计划地阅读。《罗斯福传》、《居里夫人传》、《假如给我三天光明》、《爱的教育》、《城南旧事》、罗曼罗兰《名人传》等。

  6、教导孩子要正确对待与老师的关系。有些老师可能有这样或那样的毛病,但是“人无完人,金无足赤”,我们应允许老师也有毛病,当然如果能帮老师改正毛病当然更好,只要你想的话。不过我们应始终记住的一点是:他们是老师,比我们多活了十几、二十年甚至更多,不仅人生阅历比我们多,而且专业知识也比我们丰富——不然他们如何成为我们的老师呢所以我们一定要敬重他们。老师与学生的关系,就像茶壶与茶杯的关系,茶杯的位置如果比茶壶的位置还高,怎么能从茶壶中汲取到香茗呢

  7、教导孩子要正确对待与同学的关系。初中同学不像小学同学一样单纯,会出现一些令人喜欢或讨厌的同学。与同学交往无论何时尽可能讲礼貌,我们可以讨厌某人,但我们要尊重每一个人,要告诉孩子不要象小学一样冲动,做事不动脑。

  8、本周特别表扬蓝佩雯、刘中鹏、汪超、陈珏潼、廖卓荣等同学协助老师管理班级。批评盛鼎瀚同学,因为不冷静造成同学受伤。

  时间飞梭,转眼间开始新学期已经差不多一个月了。在这短短的一个月里,我既有付出,也有收获。这段时间里我作业质量并不好,错题经常一大堆。而且有很多没有及时改正,有些改正时都没仔细看,导致我都不怎么懂,考试本该会的却做不出来。

  科学考试我考得很差,以为科学很简单,就掉以轻心,经过这次考试,我也明白了,随着年级的升高,我们所需要掌握的知识也在不断的增多,我以前学的那些知识已经远远不够,所以,就更应该跟着老师好好的学。而且主要原因我也分析了三点,希望我以后能注意:

  1、在考试前我并没有深入复习,只不过是草草看了看书。

  2、临阵磨枪,突击,平时不善于积累。

  3、考试前很盲目,复习没有目标、没有重点。

  数学考试我虽然没考,但是我估计我会考得很烂,因为我经常粗心大意,把会做的题里的符号给忘了。语文的话,我就是文言文不行,有时候意思知道,可就是表达不出来。英语我单词背得还好,可句子的理解、翻译就差些了。

  这些难题我要一一攻破,需要我的恒心,我相信我可以成功,所以我要加油,认真听老师讲课和认真学习,最主要的我要做到,得到更好成绩!

工作总结5

  市委、市政府的正确领导下以及在医保相关部门的指导下,我院始终以完善制度为主线,以强化管理,优化服务为重点,努力实现医保工作新突破。全年医保门诊总人次人(1——12月),住院人次,全年医保收入元,同比上一年度增长%。离休干部门诊人次,住院人次,总收入xx万元,同比增长%,两项合计xx万元,较去年增长xx%,另有生育保险人,收入xx万元,全年共计xx万元。

  一、全年工作回顾

  1、不断调整医院职能地位,树立创新理念。

  随着医疗保险制度的全面推行,医疗保险对医疗服务和医疗管理产生了广泛的影响。而医院作为承担医疗保险制度的最终载体,在医改新形势下,我们要在原有运行基础上创新理念,找好医院和患者关系的定位。对于此项工作,医院领导给予了充分重视,首先加强了医院的自身建设,完善相关科室,充实了工作人员,制订了严格的管理制度,逐步规范了医疗服务行为,努力提高医疗护理质量,增强医院的核心竞争力,使每个职工树立规范执行医保政策的自觉性,适应医改的大趋势,发挥医院在医保工作中的主体地位。

  2、继续完善制度建设,做到有章可依,有章必依。

  20xx年我院与社保局签定了相关服务协议,其后医保办组织相关人员进行了认真学习,了解协议内容,领会协议精神,据此修订完善了有关规章制度,使每个人的职责更加明确,分工更加合理,并且责任处罚直接与科室及个人经济效益挂钩,以此来保证每个医保就医人员的合法利益。

  3、加强内部审核机制,严把质量关。

  随着医保制度的不断深入,和社保“一卡通”启动,医疗保险做到全覆盖,医保监察力度必然会加大,因此对医保病历书写的要求也会更加严格,医保办在近期加强了内部审核机制,在科主任初审的基础上,医保办定期复审,针对每一份出院病历都要检查,做到早发现问题及早解决问题。对于查出的问题将根据我院的经济管理方案予以处理。积极配合市社保局的考核和检查,认真对待市社保局检查人员指出的问题,及时上报和整改,对于屡次出现问题的科室,要与其主任谈话,并与之津贴相挂钩。医院定期召开领导小组会议,讨论医保运行过程中存在的问题,及时查漏补缺。严格要求工作人员在日常工作中坚决杜绝不合理收费、串换诊疗项目、挂床输液、冒名顶替等违规行为的出现。坚持组织医务人员经常性医保业务学习,做好相关记录工作。

  4、确保医保基金运行安全,信用等级再上台阶。信用等级管理办法是人力资源和社会保障部在全国逐步推开的全面评估医保定点医院服务水平的体系,为了把这项工作真正落到实处,使其成为我院医保管理工作的一个支撑点。医保办将把有关精神传达到相关科室,并逐条落实,力争先进。

  5、逐级上报,完善各项审批制度。

  为确保医保工作的连贯性,各种审批表均由科主任签字审核后,在规定时间内报至医保办,然后上报社保局。

  6、做好生育保险工作,打造产科品牌。

  随着生育保险的启动,我院做为我市产科的龙头医院,一定要抓住机遇,实行一站式服务,努力提高经济效益,树立社会品牌,为每一个来我院分娩的孕产妇提供优质服务,不断发展和延伸“品牌产科”。

  7、健全离休干部医疗保障机制。

  根据省委、省政府《关于建立离休干部医药费统筹机制》文件的要求,落实好张办字(20xx)18号文件精神,我院本着尽全力为离休干部服务好的原则,在现有选择我院的老干部的基础上,吸引更多的老干部选择我院作为定点医院。

  8、继续做好城镇居民医保。

  随着城镇居民医保的启动,我院作为定点医疗机构将采用多种方式向辖区居民宣传居民医保的相关政策,实行床头卡独立识别,病案专人管理,使居民医保在规范,有序,健康的轨道上运行。

  二、20xx年工作设想及计划

  1、不断提高服务水平,优化就医环境。

  随着我院新的病房楼投入使用,加之各种新设备的购买以及人员的培训和学习,我院的'就医条件将发生巨大变化。因此,我们更要抓好医保病人的服务质量,以期在去年完成xx万元(包括离休和统筹)的基础上力争达到万元(包括离休和统筹)。

  2、加强管理与培训,严格掌握医保政策。

  在20xx年里要不断完善科室及相关人员配置,将相关政策逐步完善。由于我院临床工作人员对医保政策理解程度不一,掌握程度参差不齐,导致在实际工作中存在较多问题。因此在即将到来的20xx年里将加强对有关人员的培训,严把入院关,层层负责,确保医保政策的顺利、健康、有序的发展。

  3、做好离休干部的服务工作,确保等级评定顺利过关。在新的一年里,我们将一如既往地为离休干部服务好,这不仅是关医疗服务和经济效益问题,更是医院建设与社会效益的问题。在即将开始的等级评定工作中,我们将针对我院存在的备药率低、病历本书写不完整、医保知识掌握不够等问题开展专项工作。并力争在药品费用监控,合理用药,合理检查上有所突破。

  这一年我院的医保工作取得了一定的成绩,同时也存在着一些问题,但我们深信在新的一年里,在医保局的大力支持下,在院领导的正确领导下,依靠每一个医保工作者的共同努力,我们一定会把这项工作完成的更加出色,使每一个参保人员都真真切切感受到医保政策的好处,为创建和谐张家口作出自己的贡献。

工作总结6

  本学期根据学校的工作安排,担任职一年级和职二年级两个班的语文课教学工作。这学期的语文课的的教学任务是自编语文第一、二册下半学期的内容。为了有效的完成教学任务,全面提高学生的语文素养和语文能力,学期初就根据学生的特点和不同层次,以及教材的编排,制定了切实可行的教学计划,并在落实中不断调整完善,达到了预期的效果,现将本学期的语文教学工作进行小结,总结经验教训,以促进今后的教学工作更上一个台阶。

  一、夯实基础,温故知新,全面提高学生语文学习的兴趣,培养语文学习的能力

  我在教学中有意识的从最基本的字词句入手,引领学生掌握基本知识,并将学习中遇到的已在初中学过的知识点,进行强化复习,然后联系所学到的新的内容,做到温故知新。由于有相当一部分学生的基础较差,学习兴趣淡薄,通过基础知识的巩固加强,诱发这部分学生的兴趣,收到了良好的效果。

  二、严格按照学校的总体教学要求和目标去组织教学,抓好教学中的每一个环节

  学期初,学校根据上级教育部门的要求,制定了我校教学工作的总体目标和要求,这是教学工作的纲,贯彻落实到教学的全过程中。为了切实提高语文课的效率和质量,从备课、上课、作业的布置与批改,到课后辅导,考试等都严格认真地按要求和标准去做,保证了教学工作的规范化、制度化、科学化,从教的方面给学生的学提供了切实的保障。

  三、落实“自主、合作、探究”的学习方式,全面提高语文能力

  调动学生学习的主动性,积极性是很重要的,而只有这样,才能全面提高学生学习的能力。学生通过自己的自学发现问题,同学相互讨论,问题明了,深入探究后,如果还有疑问,教师给予适时的点拨和讲解,这样就可以加深印象。课上,以小组为单位,围绕问题,展开讨论,进行评比,极大的调动了学习积极性。

  四、充分利用现代化教学手段,扩大课容量,丰富活跃了语文课堂

  我校拥有先进的多媒体教学设备,因而,在教学过程中,通过上网查找和自己制作语文教学的音像资料和课件,使无声的语言变得生动形象,具体可感,提高了课堂效率,取得了理想的.效果。比如,在学习《七月的天山》这一篇课文的时候,我就先播放了多姿多彩的极光图片,让学生先对极光有了感性认识,然后再进入课文的学习,效果就好多了。许多课文的学习,我都播放配乐朗诵,给学生一定的熏陶和感染,同时也提高了学生的朗读技巧。

  五、开展多种多样的语文学习的活动,促进语文学习,提高语文能力

  学习语文,最重要的就是积累。因而,在抓住课堂这一主渠道的同时,还通过多种方式来提高学生语文学习的积极性。我除要求学生认真做好课堂记录听好课外作文资料的积累本,做好语文的学习积累,开展语文背诵比赛等。

  六、认真搞好培优补差工作,全面提高学生的成绩

  现在的在校生的学习程度参差不齐,因而,培优补差就显得很重要了。教学中,我根据学生的不同程度,在教学过程中面向全体学生,对优生进行强化训练,对基础较差的学生加强基础训练。

  七、以应用为方向,强化运用意识,明确努力的目标

  我就不断的利用各种机会向学生讲解有关应用的各种信息,介绍优秀的经验,学习方法,往届的语文试卷,使学生及早的对语文的现代应用有所了解,明确题型,树立学为所用的意识,奠定基础。总之,语文教学工作已经告一段落,取得了一定的成绩,但也存在一些不足,在今后的工作中将不断的完善。

工作总结7

  为了认真贯彻落实“安全第一,预防为主,文明施工,综合治理”的方针,为了更好的宣传贯彻江苏省建设厅、盐城市建设局关于安全生产的一系列方针政策,全面贯彻安全生产法,曾强职工的全意识和提高安全文化水平,实现安全责任重在落实的安全环境,结合现场实际工作,根据盐城市建《关于开展20xx年安全生产月活动方案》通知及顺义区创建全国文明城区的精神,我项目部积极响应,在全线开展“安全生产月”活动,通过开展具有特色的宣传教育活动,促进企业安全文化建设,进一步强化全体员工的安全意识和提高安全文化水平,根据工程的实际情况,现将我项目部关于20xx年安全生产活动的具体情况总结如下:

  一、指导思想

  坚持以人为本,牢固树立“安全责任重于泰山”的思想,进一步落实“安全第一,预防为主”的方针,突出“安全发展”这条主线,以实施《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》和《安全生产许可证条例》为重点,通过“安全生产月”活动,结合顺义区创建安全文明城区工作,力宣传党和国家安全生产方针、政策、法律、法规和加强安全生产的重举措,宣传推广先进典型和经验,推进安全文化建设,强化全民安全意识,引导和启发社会重视人的生命价值,营造日益浓厚的“关爱生命、注重生命”的舆论氛围

  二、领导重视、组织措施到位

  为加强本次安全月活动的组织领导,确保安全月活动的有效落实,我公司经理亲自负责本次安全月活动的组织实施,各级领导积极配合开展,并专项设立“安全月”组织机构小组,紧紧围绕“安全责任重在落实”的主题开展此次活动,对活动进行认真组织,使活动开展得有计划、有布置、有检查、有落实。由于准备充分、布置周详,使我公司“安全生产月”活动一开始就步入有组织、有领导、有计划的.正常轨道,并使得在本次安全月活动中全公司、各施工队无任何小伤害事故发生

  组织机构小组成员:

  组长:XXX

  副组长:XXX

  成员:XXX、XXX、XXX

  三、开展形式多样宣传教育活动

  1、为把安全宣传教育与实际工作结合起来,我公司对施工现场进行了抓“违章指挥、违章作业、违劳动纪律”的突击检查活动,每周二、四、日对施工现场进行全面的“隐患排查、专项检查”行动,每周一、三、五、六随时对现场突击检查,坐到发现问题立即整改,注重实际效果;

  2、6月8日,公司将悬挂“安全生产月”主题横幅,张贴安全标语。制作警示性、提示性、禁止性为主要内容的安全警告牌、标志牌等布置在生产、生活区提醒每个职工的安全责任感,现场开全体职工安全生产活动教育会,加宣传安全知识,使安全生产做到人人皆知;

  3、6月15-20日班组进行各工种安全教育。6月25日召开现场管理人员安全生产会议,要求对施工现场进行隐患全面排查;

  4、以安全活动为载体,做好雨季施工的安全工作,并购置雨衣、雨鞋等防汛等物品;

  5、安全月活动期间正值六月,气温越来越高,我公司要求各施工队对每一名工人进行降暑、并要求对各类食物进行严格检查后方可食用,防止工人中暑、食物中毒;

  四、活动总结

  通过本次活动有声有色的开展,在上级主管部门的知道监督下,努力做好隐患整改的各项工作,在我项目部上下取得了良好的效果,提高了全员的安全生产意识,使我项目部在安全生产、安全管理等方面的工作均上了一个新台阶,进一步增强了各级安全管理人员的责任心,为今后更好的开展安全管理工作打下了坚实的基础。我们将以此次安全生产月活动为契机,深入现场,努力抓好安全生产工作,做到“五无一杜绝”,“一创建”的基本要求,实现安全无事故,为创造稳定和谐的社会环境做出更的贡献。

工作总结8

  本学期我担任七年级的英语教学任务。回首这一学期的教学工作,感触很多。

  一、认识教材

  同时我也看到了许多前辈教师丰富的教学经验。新教材内容丰富,理念新颖,针对的是有一定英语基础的学生,很多内容对于国内学生理解起来有点难度。和以前的教材相比,新教材的起点比较高,单词的呈现比较多,难度也很大。而作为学习该教材的本届学生来讲,他们从来没有接触过英语,才初步入门。在这样的情况下,感觉上课难度比较大。

  二、因材施教

  教学就是教与学的过程,两者是相互联系,学生是被教的主体。因此,了解和分析学生情况,有针对地教对教学成功与否至关重要。最初接触教学的时候,我还不懂得了解学生对教学的重要性,只是专心研究书本,教材,想方设法令课堂生动,学生易接受。在经过几次新教材教研活动后,感觉受益匪浅,于是开始学会根据学生的实际情况有意识的.把教材的难度降低,让学生更容易听懂,不断提高学生的积极性。我想这大概就是教育学中所说的“备教法的同时要备学生”。同时根据不同的班级的学生性格特点,我也采取了不同的策略,开展各种各样的小组活动,让他们讨论合作,鼓励他们积极发言。

  三、调动气氛

  参与鼓励在课堂教学开展过程中,我感觉学生一部分不愿意起来发言:一个是教材比较有难度,怕讲错;另外一个是学生胆子比较小。针对这样的情况下,我把教材难度降低,并采取表扬和鼓励的方式。同时,老师每天都要有充足的精神,让学生感受到一种自然气氛。这样,授课就事半功倍。回看自己的授课,有时我并不能很好地做到这点。当学生在课堂上无心向学,违反纪律时,我的情绪就受到影响,并且把这带到教学中,让原本正常的讲课受到冲击,发挥不到应有的水平,以致影响教学效果。我以后必须努力克服,研究方法,采取有利方法解决当中困难。

  四、加强巩固

  分批对待因为英语的特殊情况,学生在不断学习中,会出现好差分化现象,差生面扩大,会严重影响班内的学习风气。每次教授了新单词以后,我都及时抽时间给他们听写,并认真批改。有时候,课文里出现的精彩实用的句子,我也要求学生背下来,我把4个同学分成一个小组,让成绩相对比较好同学担任小组长,这样想偷懒就比较难了。对于听写背书不理想的学生,我一般会在课后把他们留下来重新听写。或者是根据实际掌握情况,重新教授单词。直到合格为止。而对不同基础的学生,我给他们的底线也不一样。一开始我都是统一要求所有的学生,后来我感觉这样不符合实际。有些学生对语言的感知能力本身就比较差,越是统一要求,他就开始抵制,其实到最后什么也没有学到。因此,我就把学生分开,一般的,大部分同学的要求是统一的,而小部分接受能力比较差的同学,我就用相对低一点的标准给他们,这样做以后学生明显多了。

  在这一个学期的工作中,感觉自己尚存在很多的缺点:对教材的把握不够,上课的逻辑性不够强,课堂的衔接还不够自然流畅等等。很多优秀的老师的优点都没有学到,听课的次数也还不够多,尤其是跟其他老师的交流还太少,要不断地其他老师前辈学习,不断提高教学水平。

工作总结9

  匆匆过完三天的五一假期,还没来得及咀嚼、回味其中的快乐和悠闲,弹指间,五月份已悄然离我们而去。再一次细细回味五月的滋味,似乎早已没有节日留下的快乐,更多的只是忙碌和烦恼。

  一.结合本月的特点开展丰富多彩的班队活动及思想教育

  在结束“五一”假期的第一天,我就给学生开展了“节日的收获”班队活动。让学生畅谈在假期中的收获。学生有的汇报了假期里的新闻,有的讲述了和爸爸妈妈一起去旅游的感受,也有的谈了假期里走亲戚、喝喜酒时的见闻。通过交流,不仅使学生获得了许多课内学不到的知识,又培养了学生的`口语交际能力。同时结合“五一国际劳动节”对学生加强爱劳动的教育,要求学生在家帮父母做一些农活,再让学生谈谈劳动的滋味。使学生体会大人劳动的艰辛,从而培养学生热爱劳动,珍惜劳动果实的情感。

  再次,结合“母亲节”开展了一次“感恩母亲”主题班会,班会上同学们通过回忆妈妈对自己的关心的事例体会到了妈妈对自己的关爱,回家后要求学生在母亲节那天为母亲做一件事或说一句话,并要求家长对孩子的本次活动进行了信息反馈,通过活动培养了学生爱父母,尊长辈的情感。

  二、继续培养学生良好的行为习惯

  由于学生面临升学,觉得一切都无所谓。就提醒我们需要培养学生有良好的行为习惯及学习习惯。如:上课积极发言,开动脑筋;作业认真完成,不懂就问;格式正确,布局设计合理。关心班级卫生,爱护身边的财物等。这里包括了各方面的好习惯的培养。不随地丢东西,走楼梯注意文明,不大声喧哗等等。良好的行为规范,是每个人都必须遵守的。

  三、认真抓好卫生、安全工作

  夏季来临,天气渐渐变热,孩子们穿上了短裤短褂,教育学生课间不要追逐打闹,以防磕伤、碰伤,给孩子带来不必要的伤害;温度渐渐升高,教育学生少吃冷饮、变质的食物,注意个人卫生,做到勤洗头、勤理发、勤洗澡,勤更衣。防止夏季传染病的发生;同时,教室的卫生也常抓不懈。另外,教育学生不到河边钓龙虾,不玩水,不玩电,遵守交通法规,把安全时时记在心中。

  四、认真做好学生家访工作,加强了家校联系,对每一位学生都进行了一次全面家访。

  五、下个月的主要工作

  因为即将面临毕业,个别学生思想波动比较大,在抓好教学的同时加强学生的安全教育和毕业思想教育,密切注意学生的思想动态,仍要不厌其烦地向学生进行防火,用电,交通安全等教育,把安全教育时时刻刻挂在嘴上,力求杜绝一切不安全因素,力争在最后这段时间里确保每位学生都平平安安,顺顺利利的毕业。

工作总结10

  转眼间,20xx年已悄然走来,20xx年,综合办培训围绕公司经营目标,在公司的领导关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验,寻找差距,现将一年来的工作总结向如下:

  一、培训工作情况

  20年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上,共四百多人人次参加,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;(其中包括全公司员工消防知识,消防实战练习)

  二、培训工作分析

  1、20年的培训工作比起20年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。一是:对一线操作人员开展技能培训,做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;二是:全员培训,对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;三是:脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业,接受创新思想和技术提高培训。

  2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校,利用职工学校平台,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的`重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。

  3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:20年的培训工作,我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。

工作总结11

  x月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月x号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此

  对市场的`认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。

  在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:

  1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:

  销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个xx,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

  2、严格遵守销售制度:

  完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

  3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:

  养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。

  4、销售目标:

  我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额。

工作总结12

  一年级的上学期我们中队以养成教育为教育重点,开展了以下几方面的工作:

  一、树立榜样

  一年级的学生由于年龄较小,具有认识的好奇性和形象性,接受新生事物较快、也特别善于模仿。一些具体、真切的人和事,常会在他们幼小的心灵里留下难以磨灭的印象,所以我常常以“xx表现好”“要向xx学习”的语气向学生实施教育,并定期评出“最值得我学习的人”让学生说一说最值得自己学习的事情,鼓励学生学习对方的优点、鼓励学生超过对方的勇气、从而达到培养学生良好行为习惯的目的`。

  二、讲道理、明道理。

  在日常管理中,我利用小队长管理小队的办法,先培养小队长的管理能力,让小队长明理、并带动整个小队的成员明理。对学生出现的不良行为,我不是简单粗暴的批评,而是采用讲道理,充分了解学生的思想情况后,耐心的教育,在学生明白事理的基础上教育学生主动进取,提高自己控制和管理自己的能力,让学生有充分的说话机会。

  三、学习小学生守则和小学生日常行为规范,让学生的行为有规可循。

  学生入学的第一课堂就是进行常规教育,首先学习的就是《小学生守则》、《小学生日常行为规范》,教育学生热爱祖国、热爱人民、遵守法律、法规、校纪、校规、遵守社会公德,积极参加劳动,勤俭朴素,孝敬父母,尊敬师长,礼貌待人。热爱大自然,爱护生活环境。

  四、对学生的成长进行暗示、点拨。

  五、本学期开展的活动

  六、学生在活动中的表现和收获

工作总结13

  近年来,通过各种行之有效的管理,我公司的安全生产工作逐步走上规范化。但是应清醒看到,公司的安全生产方面还有存着一些薄弱环节:驻厂独立子公司及外来施工队伍安全管理参差不齐,安全教育不到位,厂内交通管理困难重重等等。这些薄弱环节随时都有可能导致事故的发生。为了更有效地控制事故的发生,切实贯彻国务院《关于进一步加强安全生产工作的决定》和黄菊副总理“关于安全生产工作五个转变”精神,严格按照省轻纺公司董事长“安全生产工作怎么抓都不过份”和公司总经理“安全生产工作要做到三不一抓”的要求,切实担负起《安全生产法》所赋予的安全生产职责。根据我公司的安全生产具体情况,上半年下发了《关于进一步加强安全生产工作的通知》,该《通知》的下发,为公司的安全生产工作建立起了框架。针对安全管理的发展形势,公司对安全生产规章制度进行了修订、汇编。公司共发生人身轻伤事故两起,现将的安全生产工作总结如下:

  1、领导重视。对安全生产工作,公司各级领导历来都很重视,在不同场合都反复强调安全生产工作的重要性,并付诸于实际。公司董事长提出安全工作要防微杜渐;公司总经理提出安全工作要百分之百的重视,要百分之百的投入,安全工作要做到“三不一抓”;有限公司董事长也多次强调“安全工作要严格检查,避免严重后果”;公司分管安全副总经理提出“安全工作要枕戈待旦,要以人为本,从制度上规范安全生产工作”。在每周的公司生产经营例会上,到场的公司领导都必定敲安全警钟。与此同时公司领导还定期与不定期的组织安全检查工作。在安全投入方面,公司共投入600余万元对高危设备进行改造,提高了本质安全性能。在安全生产教育方面,公司领导给予了大力的支持,共投入了3万余元,专门用于安全生产教育活动,如“8.22”安全文艺晚会、安全消防电视现场直播、分厂领导安全知识考试等等。

  2、统一认识,明确职责,落实责任。安全生产工作是关系到公司和每个员工的生命财产安全,关系到公司稳定和发展。公司每年所做的第一件事就是签订安全生产责任状,并层层分解,落实到个人。除了取得法人资格的子公司外,所有的分厂单位都签订了安全生产责任书。责任制签订不能只停留在书面上,关健在于落实。在日常的安全管理过程中,公司安全管理部门加强了安全生产责任制落实情况的监督,并通过加大安全生产考核力度,以确保安全生产责任制的落实。为此安全生产考核必须体现奖惩分明、重点突出,对各分厂单位的考核进行排名,从而能真正地起到通过考核形成一种互比及监督环境,真正地将每个单位的安全管理状况体现出来,使安全生产工作真正地做到有考核、有评比、有落实,从而推动公司整体安全生产管理水平的提高。

  3、开展形式多样地安全生产宣传教育活动。开展形式多样地安全生产宣传教育活动根本目的在于提高职工的安全生产意识。因此,除了开展基础的安全生产宣传教育活动外,还借助于各种有利地契机,如“全国安全生产月”“全国安康杯”活动,利用公司有线台,简报、黑板报等载体,将安全生产宣传教育活动做到形式多样,寓教寓乐,真正深入职工心中,今年全年约计有15000人次接受了不同形式的安全教育。除此外,公司将在公司大门口的宣传栏设立安全宣传专栏,进行安全知识、安全生产情况、违章行为及隐患等的曝光。今年公司主要开展如下安全宣传教育活动:

  (1)有关安全生产方面的交流活动:

  开展“安全生产连系你我他”活动,以关注安全,“关爱生命”为主题的演讲和征文活动,共有300余人参加,评出前三名,并将获奖文章登在报上。

  10月24—25日举办“一法三卡两健全”安全培训,安全员、工会主席、相关工程技术人员等共百余人参加。

  (2)举办安全生产宣传教育活动:

  “全国安全生产月”“全国安康杯”活动期间,根据上级部署和结合公司实际,制定相应活动内容。

  开展安全警示教育图片展活动及举办全国重特大典型事故案例展活动,主要在分厂单位、道路、宾馆门口及相关住家范围进行展出,同时发放相关问卷1000张。

  职工安全文化作品展活动。

  开展两期《安全生产法》、国务院《关于进一步加强安全生产工作的决定》、黄菊副总理的“五个转变”学习及考试,共计3000余人次参加。

  开展安全生产技能竞赛活动,主要是进行岗位预案演练及桌面演习。

  开展“安全防火、用电”图片展活动。

  "8.22”安全文艺活动,共有240余人参加了这一大型安全文艺活动。

  4、加大对现场的检查与整治。生产现场是事故隐患赖以生存的温床,搞好现场的安全管理与整治,确确实实地做到“立足于现场,服务于现场”是有效遏制事故发生的有力措施之一,是确保安全生产工作能受全过程监督的根本,因而必须坚持不懈地抓隐患、促整改,抓制度、促意识,抓监督、促落实,抓设备、保安全。开展各类定期、不定期检查共15次,查出安全隐患项目75项(不含省总公司检查的.安全隐患项目),整改了75项目。各相关管理部门也按其检查规定认真落实。设备部门加强了对重要设备的检查与监控;生产部门加强了对重要工序的检查与监控;消防、交通管理部门加强了重点防火部位的检查与监控及厂内车辆违章情况的检查与监控,共消除了火险隐患20余条,教育纠正交通违章人员382人次,处罚59人。

  5、加强特种设备和特殊工种的安全管理。

  (1)特种设备主要是加强对碱炉和锅炉及其安全附件的检测,同时加强对各子公司的压力容器和管道进行全面检查测定,全年共检测90台套,做到有问题及时落实整改,不疏漏。

  (2)严格特殊工种持证上岗,对到期的和未取证的人员及时安排复审取证工作,今年共有460人参加了电工的复审、培训取证,共有399人参加了起重工的复审、培训取证,共有6人参加电梯复审、培训取证。

  6、加强检修、技改项目的安全管理。我公司每年的临时抢修、大、中修比效频繁,多数项目是由公司各相应子公司及外来单位完成,因此根据《安全生产法》的规定,建立起安全管理协议,并按《公司文明施工条例》严格文明施工管理,现场施工基本上都设立明显的隔离带,若条件不允许的情况下,也都有建立临时措施。在平时的检修中,各分厂单位对各类检修划分出危险等级,严格制定相应的安全措施,特别是交叉作业、重点部位作业更是制定了严密的安全防范措施,对抢修全过程做到了定人跟踪、监督,对违章处罚不手软。针对今年的技改特点,公司还设立了技改工程安全室,以强化技改工程的安全管理。

  7、加强对各驻厂子公司的安全督促检查。多数子公司的作业现场面都比较广,部分子公司内部还存在挂靠外来作业队伍,人员的安全素质也参差不齐,安全软件管理还不是很到位,缺乏对安全管理的条理性和计划性,同时安全材料管理不够完善如安全记录缺乏,安全教育手续不健全,有的岗位或场所缺乏安全规章制度或安全规章制度不完善等。这些问题的存在给安全管理带来了较大的难度。同时这些问题也在不同程度上涉及到、威胁到公司的安全生产工作。为此公司安全管理部门针对这些问题,加强了对各驻厂子公司的安全指导、督促、检查,以确保从源头去消除事故隐患,公司安全管理部门还对这些单位定期组织安全大检查,对其存的管理问题及时予以沟通和指导。

  8、做好事故应急救援预案的演练安排。事故应急救援预案是有效控制事故发生或减少事故损失的行之有效的手段。目前公司已制定了四个的一级事故应急救援预案,二十余个二、三级事故应急救援预案。今年根据实际情况全面开展公司一级事故应急救援预案演练4次,其中包括突发性演习1次,演练后都及时召集相关人员对预案进行分析及总结。各分厂单位根据本单位的具体情况,进行了所有的预案的演习,全年,各分厂单位共进行20余次的预案演习。

  9、公司安全生产规章制度的完善及落实。公司的安全生产规章制度汇编已在今年的6月底完成,在完善规章制度汇篇之后,有效地借助于各类宣传媒介搞好宣传工作,为安全生产规章制度的实施打下基础,使全体职工都能充分认识到规章制度在安全生产中的重要性。同时公司安全管理部门还进行了巡回宣传贯彻公司安全生产规章制度的活动。

  10、“一法三卡两健全”活动开展。公司实施安全管理“一法三卡两健全”是省总工会向全省推荐推广的安全管理方式。公司安全管理部门于10月下旬组织各分厂单位的安全员、工会主席、专业技术人员进行脱产授课,并借此机会,进行了基本安全管理知识,ohsas18001职业健康安全管理体系的部分内容进行了培训。通过培训,对贯彻实施“一法三卡两健全”活动打下了基础。今年公司开展的“一法三卡两健全”活动已进入了风险评价阶段。

  11、安全生产新闻监督机制的建立。建立起安全生产新闻监督机制,能够起到各单位在安全生产工作中监督、互比的作用,同时也是符合公司安全生产管理精神。不仅如此,通过新闻监督,可以站在另外一个角度来看待安全生产工作,通过对各种违章现象、事故隐患等进行实事求的报道和曝光,能有效地起到警示作用,从而也在一定程度上促进了职工的安全意识,起到了齐抓共管的目的。今年来,我们充分利用有线台,大幅度、完全跟踪地对各类安全问题、事故情况进行充分曝光,实现了安全生产新闻监督。

  存在问题:

  1、事故在同一区域发生的频率较高,其中人身事故一厂两起,供应部机车事故三起;事故的是要原因是操作人员的安全意识及操作技能所造成的。

  2、防火安全,特别是废纸堆场等一级防火区的防火安全难度大。

  安全生产工作思路

  1、将安全生产“一法三卡两健全”工作予以完善。

  2、通过新建的安全教育室,加大对员工的安全教育力度。

  3、加强对分厂单位的第一责任人的安全知识培训。

  4、在的基础上,继续加大对各级安全管理人员的业务培训。

  5、建立起安全生产预警机制,确保安全生产工作的有效管理及联动。

  6、通过科学安全管理手段,加强技改工程的安全管理。

工作总结14

  20xx年元月05日到元月25日,我参加了公司组织的微波及主设备培训。在短短的20天时间中,和其他同事一样,我得到了锻炼、认识了公司、收获了友情。这次培训将成为我记忆中难以忘怀的一部分。让我在这时间的短跑道上领略了一番不一样的情境,不一样的感受,也让我人生有了一次不一样的经历,使我感觉受益匪浅,不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。

  本次培训主要份三个阶段,一阶段是微波知识的.培训;二阶段是主设备知识的培训;三阶段就是关于一些尼泊尔工作,生活环境。

  首先是微波知识的培训,这方面的知识是我们这批在国内工作员工重来就没有接触过的,是关于尼泊尔基站建设传输工作中非常重要的一部分,因为在国内和国外的情况不一样,在国外因为条件限制造成长距离只能运用微波传输。在微波的培训使我对微波有了全面的认识和理解,对ODU、IDU设备安装、调测及故障分析等。

  其次是主设备知识的培训,这次主设备培训主要是针对中兴B8800室内宏基站主设备、中兴B8900室内宏基站主设备及中兴B8200分布式基站主设备。对于中兴无线基站设备有了全面认识和理解,从中兴无线基站设备的工作原理到主设备的安装及各种注意事项。同时针对尼泊尔的工程进行有针对的培训,从设备割接到主设备开通使我有了全面的理解。

  最后是关于一些尼泊尔工作,生活环境的介绍,对尼泊尔当地的人文、地理及风俗习惯有了大概的认识。针对这次尼泊尔工程对于工作员工提出更高的要求,就是日常英语沟通。日常英语也是下一阶段工作的主要重点。

  通过本次入职培训使我受益匪浅,使我不仅更加深入地了解了这次微波通信原理,而且还学到了很多在书本上学不到和知识和思维方式,这将成为我一生永远的财富。我深深知道下面还有很多更精彩的旋律要我去谱写,虽然我不知道我谱写的旋律是否让人如痴人如醉、扣人心弦,但我一定倾尽全力,让其尽善尽美!

工作总结15

  苏果自成立以来,以“团结、苦干、开拓、奉献”的企业精神蓬勃发展。企业像一艘巨大的航船,在变化莫测的商海风云中扬帆远航,搏击风浪,不但加速了经济建设的快速发展和市场的不断繁荣,同时也为丰富人民的物质文化生活做出了卓越的贡献。我深深的以即将成为苏果的一员而感到骄傲和自豪!

  经过这段时间的培训,我逐渐熟悉了这个行业,也渐渐清晰自己的责任。超市中的理货员看似工作较简单、普通,但把平凡的工作做到极致就是不平凡。我们是与顾客接触最直接人。我们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平,我们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所以只有不断地提高我们理货员自身的素质和业务能力,才能使我们苏果超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此这次的培训对我今后的工作非常重要,我也受益匪浅。

  通过培训和实际操作:

  一、我认识到了理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点

  1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责

  2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责

  3、有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。

  4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

  5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

  ①废弃纸箱及时处理,严禁放入过道

  ②保管好本部门的工作用具、清洁用具,放于指定位置,打码枪和条形码必须保管好,严禁放于顾客随手拿到的地方。

  二、我认识到了日常完成本职工作的.要点:

  1、熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法

  2、经常性记录所经营商品的缺货情况,制定补货计划

  3、对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁,地面用具必须实行每天清洁一次。

  4、商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性,采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。

  三、我认识到了理货员与前厅各部门的关系

  1、理货员与总台的关系:顾客所购商品发生退换情况,理货员应主动积极配合,并办理好退货或换货有效手续,总台发放赠品或促销商品时,如短缺或其他问题时理货员应积极配合。

  2、理货员与收银服务员关系:当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误,理货员应积极协助查找原因,如自己发生标价错误应即时纠正并主动承担相关责任。在每天下班时,应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。

  3、理货员与防损员的关系:应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作,主动地发现可疑人员即时报告并做好跟踪工作。发现偷窃人员应交保安处理,和保安搞好销售以外的商品出入手续。

  超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市工作流程的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、派送各个环节的衔接,自己从理论的学习到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己的思路更加明晰,以更高的角度来审视自己的工作。

  俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到苏果的时间还很短,具体的工作还没有真正开始,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上除流程不够熟练,操作不够自如外,具体体现在操作不够熟练,尤其对商品的了解相对更弱。

  路是人走出来的,事是人干出来的,不懂可以学,不懂可以低头请教。明天是灿烂的,而今天的努力,正是为了明天更加辉煌。我会用顽强的意志、谦逊的作风、始终诚信的心态,踏踏实实的投入到今后的实际工作中去!