护理的工作总结

时间:2022-11-12 12:43:09 工作总结 我要投稿

护理的工作总结

  总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,不如立即行动起来写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?下面是小编精心整理的护理的工作总结,欢迎阅读与收藏。

护理的工作总结

护理的工作总结1

  为进一步转变年轻护士长管理理念和模式,提高科室护理管理水平,提升护理管理品质,培养护士长的职业素养和管理能力,xxxx年1月3日下午由护理部组织的护理管理知识培训在学术报告厅拉开了帷幕。全院护士长、护理组长、科室质控小组成员及护理骨干百余人参加了此次培训。

  本次培训邀请了院内资深护理专家郭永兰副院长、护理部全体主任及优秀护士长代表共7名护理人为进行授课。培训主要内容有:护理技能考核方案解析、护理人员分层管理、护士长目标管理、手术室品管圈(QIC)活动展示及护理论文撰写(选题)等。分管护理的郭永兰副院长做了“护理人员分层管理及护士长目标管理”专题讲课,通过自身的MBA的学习经历,深入浅出的从理念、目的、方法及应用等方面详细阐述了其管理方面的全新体验与心得。她强调,护士长既是科室护理学科带头人,又是管理者和领导者,较强的组织管理能力和沟通协调能力,是护理管理者应具备的最基本的素质。在日常管理工作中,要运用合理、有效地管理手段,充分发挥制度的力量,形成一整套的管理控制程序,并利用自身扎实的专业知识与技能作为表率,在积累经验的同时学会运用层层递进的管理阶级及段段分工的动态化管理模式的启动,充分发挥其主导地位,形成良好风气,带领全科人员共同进步。

  随后,护理部全体主任及陆立岚护士长代表逐一进行了专题授课,从简洁意赅的护理技能方案解析到全面生动的QIC活动全程演练再到重点突出的论文选题等,都无不展现着我院护理管理者的全新风貌,培训结束,大家畅所欲言并互动交流了自己今天学习的心得体会,培训现场气氛非常热烈。 本次管理知识培训班,形式活泼、内容新颖、实用性强,采取了“以管理理念为主、以年轻护士长为中心”的授课主题,令大家耳目一新,同时为护理管理者输入先进的医院管理理念,开拓了护理科学管理的思维,为解决实际问题提供了有效工具,护士长们表示将所学的知识运用到护理管理中,营造团队氛围,提高护理服务质量,提升医院的护理管理水平。

护理的工作总结2

  这一年,内科护理组认真执行及落实本年度护理计划,按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准,完善各项护理规章制度,改善服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,持续护理质量持续改善。现将20xx年护理工作总结如下:

  一、落实护理人才培训计划,提高护理人员业务水平

  对各级护理人员进行三基培训,学习各种护理风险应急预案及护理核心制度;更新护理知识及定期考核;学习及接收护理新知识及新技术,更新压疮护理技术,开展了压疮治疗新材料水胶体敷料的应用,促进创口愈合,缩短压疮患者的住院时间,从而减轻患者经济负担。更新及制定各种操作及应急流程,于9月份成功举行了消防安全演练。

  二、改善服务流程,提高服务质量

  规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人带给各种生活上的便利,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷。

  三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生

  每周护士会进行安全意识教育,查找工作中存在的安全隐患,提高整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行状况,护理差错事故发生率为零。

  四、加强和提高护理文书书写质量要求,力求做到准确、客观及连续

  护理文书也是法律文书,也是判定医疗纠纷的客观依据,在书写过程中每位护士都能认真的根据自已所观察到病人状况进行书写,能够客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要好处,使每位护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控,今年1月至10月出院病历555份,护理文书书写质量到达了95分以上。

  五、规范病房管理,建立以人为本的住院环境,使病人到达理解治疗的最佳身心状态

  病房每日定时通风,持续病室安静、整洁、空气新鲜,对意识障碍病人带给安全有效的防护措施,按分级护理标准护理病人,落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要。根据患者提出病房空间及床距太窄,不利于活动和护理抢救治疗,存在患者跌倒、消防安全、院内感染等隐患,故重新科学合理布置了病床,此举得到患者和领导的好评。

  六、急救物品完好率到达100%,急救物品进行“四定”管理,每周专管人员进行全面检一次,护士长每周检查并不定时进行抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。

  七、按医院内感染管理标准,重点加强了医疗废物管理,完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物处理流程,院感监控护士能认真履行自身职责,使院感监控指标到达质量标准。

  八、工作中还存在很多不足

  1、基础护理落实不到位,个别班次新入院病人卫生处置不及时,卧位不舒适。病房管理有待提高,病人自带用品较多。

  2、个别护士无菌观念不强,一次性无菌物品用后处理不及时。

  3、学习风气不够浓厚,无学术论文;护理文书有漏项、漏记、资料缺乏连续性等缺陷;健康教育不够深入,缺乏动态连续性。

  九、明年展望

  我们在持续原有的成绩的基础上,将继续努力:

  1、继续加强业务技能学习与培训,提高护理技能水平;

  2、进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻执行;

  3、加强基础护理的落实,加强病区安全管理,创优质护理服务;

  4、成立康复护理小组,减少因脑梗塞所致的致残率,提高脑梗塞患者的生活质量。

  5、健全护理“质量、安全、服务”等各项管理制度,各项工作做到制度化、科学化、规范化。

  6、强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质,建设医德好、服务好、质量好的护理团队。

  7、坚持“以人为本”的服务原则,使护理服务更贴近病人,贴近群众,贴近社会,满足人民群众日益增长的健康需求,创优质护理服务效益,让群众满意。

护理的工作总结3

  上半年,我科遵循“以病人为中心,提高医疗服务质量,保障病人安全”为主题的服务宗旨,认真执行本年度护理工作计划,按医院护理服务质量评价标准的基本要求,完善各项护理规章制度,改进服务流程,加强护理质量控制,保持护理质量持续提高。现将上半年我科护理工作情况总结如下:

  共接收住院患者897人,较去年减少11人;抢救护理危重患者209人,较去年增加10人。分析此种情况的原因,与近半年收住患者病情重,周转慢有关系。

  治疗护理处置共82858人次,比去年同期增加5269人次。其中,皮下注射3176人次,肌肉注射2544人次,静脉注射3005人次,静脉输液12945人次,皮内注射574人次,输血63人次,静脉抽血2973人次,各种穿刺76人次,导尿114人次,灌肠189人次,测血压21817人次,物理降温61人次,口腔护理845人次,皮肤护理26361人次,胃肠减压3人次,会阴护理1145人次,膀胱冲洗99人次,洗胃80人次,吸氧2831人次,排痰74人次,静脉留置针封针2268人次,吸痰571人次,鼻饲51人次,雾化吸入993人次。分析治疗护理处置增多的原因,与危重患者增多有关系。

  1、纯治疗费收入837626.74元,比去年同期增加164765.26元。

  2、总支出90150.45元。其中,药械科支出29264.7元,比去年多支出13208.9元,与一次性耗材增加有关系;后勤支出60885.75元(其中,氧气支出51072元),较去年同期增加5544.45元,其中氧气多支出3652元。

护理的工作总结4

  1、科室人员情况

  护士32人,调出2人,分配6人,婚假3人,产假3人,工休23人;副主任护师2人,主管护师3人,护师11人人,护士16人,规陪护士6人。

  2、科室优质护理服务文化建设

  ①廖娜积极参加义务献血;

  ②收到患者表扬信2封,锦旗3面,花篮2个;

  ③在护理部的关心帮助下,科室人员结构趋于合理,人员充足,使得科室更好的开展优质护理服务,按照护理部统一部署、“三甲”复评要求,积极完善了科室岗位说明书、优质护理服务说明书、护理应急预案、护理常规、护理操作并发症手册等护理文件。科室护士认真做好患者专科护理、安全防护、健康教育和基础护理等工作,配备了优质护理服务用具:洗头用具、护栏、健康教育栏、气垫床、移动式病床、健康教育资料等。

  ④优质护理服务受到患者好评,7床钟起贵患者,因冠心病入住我科,住院期间,责任组长谭花萍带领小组护士责任护士陈凡帆、李璐玲为其精心护理、健康教育,出院随访等。患者深受感动,写了2封表扬信到医院组宣科,表扬信在医院内网公示。

  ⑤63床患者喻德华反复在科室住院,特别信任以肖江为责任组长的护理小组,每次住院均要求住肖江分管的病床,她每次都会动情的对护士长说:你们的护士太好了,我只认你们科室。科室全体护理人员也以此为荣,以此为动力,以更加强大的激情投入到优质护理服务工作中。

  1、科研情况论文发表情况:

  张瑶优质护理服务在CCU的临床应用《中外健康文摘》20xx。2期

  2、护理管理

  ①积极完成医院和护理部下达各项任务。

  ②申请为优质服务病房,进行以下工作:

  (1)多次组织护士学习护理服务文件,帮助护士牢固树立为患者服务的思想,开展优质护理的新理念,让护士以饱满的热情投入到工作中,及时解决护理中的难题;

  (2)实习分组护理,每天晨交班进行汇报、讨论。

  (3)实施弹性排班、改变排班方式、减少交班次数。

  (4)按等级护理要求,为患者提供了生活护理、加强了基础护理、更注重患者全面、整体、系统护理;

  ③对新入科护士进行入科谈话,制定了每月工作要求和目标,强调专科素养和“三甲”教育相结合

  3、护理质量控制

  ①科室调整护理质控小组,建立科室3级管理网。组织全体护士认真学习质量控制标准,每周检查、及时点评、每月召开护理质量讨论例会。

  ②全年无护理差错、事故;网上直报相关不良事件25例

  ③参加全院护理理论考试护士全部合格,护理操作考核1人补考合格。

  4、继续教育、教学管理

  ①积极完成实习生和规培护士规范化培训;

  ②科室根据本年度疾病护理中易出现的问题开展多次专题讲座;

  ③邀请科室医生授课,着重于新技术、新知识的介绍。

护理的工作总结5

  x年护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”等中心重点工作,更新管理模式,创新服务理念,凝聚护理队伍,深入推进各项护理工作。

  一、提高服务质量

  按照三好一满意要求,护理部要求各护理单元根据自己特点制定不同特色的护理服务目标:病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同,门诊全程快准、无忧,手术室温馨、无惧,供应室收送及时,根据上述目标高标准、严要求,力争实现护理服务零投诉。并以此为切入点在5.12开展服务礼仪知识竞赛,评选出优秀职业团体。促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态,提升了护理人员的职业形象。开展优质护理服务满意度调查,三个病区每月进行一次,护理部每季度进行一次,每次调查有总结有分析,针对调查中反应的突出问题护理部及时提出整改意见,协调解决。

  二、严格护理质量控制,保证护理质量持续改善。

  针对x年护理一级质控相对薄弱问题,x年初护理部及时召开护士长会议,确定x年护理质量的目标、任务及发展方向,重新制定重点科室护理质量标准,护士长参照护理质量控制标准周检查、月总结,护理部每月对重点科室进行质控大检查,并在护士长会议上进行反馈分析,及时拟定整改措施进行改善。做到有执行标准,有检查落实,有总结分析,有信息反馈,有整改措施,有详实记录。体现护理质量持续不断改善。(参照标准:整体护理质量检查记录,优质护理服务病房管理质量督导记录,一级护理质量控制改善记录,护理文书书写标准,各科护理质量考核检查标准,护理核心制度)

  针对x年底检查中出现问题,20xx年重点加强职责护士优质护理服务工作质量督导,病区护士长优质护理服务工作质量督导。

  三、具体工作抓落实

  影响护理工作持续改善的突出问题是:

  1、没有目标计划;

  2、有目标计划但没有落实;

  3、有工作落实却没有详实记录和台账。针对上述问题,x年护理部真抓实干,要求各护理单元年有计划,月有安排,周有重点,日有记录,资料分类管理。在三大病区及重点科室顺利完成一级质控的建设及管理工作。

  四、监测护理质量相关标准,落实风险防范措施

  保证护理安全重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。每月监测院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实,x年全院无一例上述事件发生。

  建立全院统一的抢救车管理制度,高危药品和备用药品分开存放,标示清楚。

  建立全院统一的重点环节应急管理制度和风险预案(用药、输血、治疗、标本采集、围手术期、护理操作等),并定期进行培训和演练。

  有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。

  有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。

  护理部要求护士对护理不良事件报告制度知晓率到达100%,上报率大于等于90%,对输血反应、输液反应的处理预案知晓率到达100%,手术安全核查率100%,患者身份识别核查制度落实100%。

  五、重视护理队伍建设,落实层级培训,提高护士素质。

  x年全院进行护理培训4次,理论考核2次,技术考核2次,资料涵盖抢救药品、仪器设备、危重病人、应急预案、护理礼仪等,人员包括新入职人员、护理骨干人员、护理管理人员等。

  护理部要求各科室每月进行业务学习及培训2次,考核1次,公休座谈会1次。

  x年即将过去,对过去工作的总结和分析,是为了在新的20xx年我们的脚步走的更扎实更稳健,我们的工作目标更清晰,更有的放矢。x年我们有很多不足,也暴露了很多问题,期望在新的一年里,有意愿的坚强领导,有全院护士的团结努力,我们的护理工作能跃上一个新的台阶。

护理的工作总结6

  一、20xx年总结

  20xx年在院领导的正确领导下,在护理部、门诊部主任的正确指导下,在科内全体同志们的大力支持下,较圆满的完成了年初制定的计划,现总结汇报如下。

  (一)积极组织参与医院三甲复审及JCI专项工作推进,以三甲评审及JCI专项工作为契机,组织学习,不断提高,增加了科室的凝聚力。根据三甲评审标准及JCI评审标准进行自查,发现问题请教评审专家并及时改正。根据评审专家及护理部要求,对门诊的工作制度及职责进行了修订,利用午休时间组织护士进行36项核心制度及相关知识的培训和学习。根据JCI评审专家的要求,全体护士积极参与,主动配合,虚心接受并及时整改专家组提出的项目,如高警示药品管理、环境标识、手消剂标识、医用垃圾管理、洗手盆4大件的配套检查、登记等。

  (二)优质护理服务。倡导以病人为中心,以“我为患者做点什么可以使患者更舒心”为出发点,积极为病人排忧解难,解答病人提出的各种问题,得到了患者及家属的好评。

  (三)安全生产:

  1、严格落实门诊区域科室安全检查登记,每周进行督导检查,对发现的问题及时反馈整改。

  2、每季度对门诊区域科室进行安全自查,共查出隐患9处,并将安全隐患及时上报院安全办公室给予解决。

  (四)加强岗位练兵:

  1、为进一步提高门诊护士的急救技能,练就扎实基本功,对门诊所有导医护士进行严格的心肺复苏术考核,并组织进行了门诊区域就诊患者突发意外急救演练,确保护士熟练掌握及应用。

  2、请专业人员进行了灭火器使用操作讲解,达到人人熟练掌握,并组织进行了消防灭火疏散救治应急处置演练,提高了安全生产意识和应急处置能力。

  (五)如何对门诊区域患者进行跌倒/坠床的防范是我院的空白,针对这一问题,积极与护理部沟通,在护理部的大力支持下,制定出了切实可行的防范措施,即:

  1、在门诊区域张贴统一制作的“防跌倒10知道”,在门诊座椅上贴“小心跌倒”标识贴,在病人左肩膀贴红色“扶”字贴。

  2、导医护士对所有来院患者先进行目测筛查,对有跌倒高风险的人员进行危险因子评估,并将评估结果登记在门诊病历上,同时对患者进行标记。

  (六)加强健康教育。自6月1日起,每日早7:30、午12:30,为门诊等候患者进行健康教育视频播放,受到广大患者及家属的欢迎。

  (七)加强腹泻门诊的管理,在腹泻门诊同志们的大力支持下,自5月1日开诊至10月30日结束,较圆满的完成了各项任务。

  (八)门诊His系统切换、运行过程中,门诊全体护士加班加点,提前学习,及时与工程师沟通,努力帮助出诊医生解决在His系统切换过程中出现的问题,确保了His系统的顺利切换。在后续工作中积极配合医院护理信息化管理平台进行科室管理,发现问题及时与信息部沟通,进行信息维护,保证了门诊信息系统的正常运行。

  (九)科研教学:发明专利一项,举办市级继续教育项目一项。

  二、20xx年打算:

  (一)全力以赴做好JCI专项工作推进,在医院JCI评审工作中做出自己的贡献。

  (二)以病人为中心做好优质护理服务,积极为病人排忧解难。

  (三)依法依规做好各项工作,把安全生产当做工作中的重中之重。

  (四)继续做好门诊区域患者跌倒/坠床的防范筛查工作。

  (五)加强岗位练兵。

  (六)做好门诊患者的健康教育。

护理的工作总结7

  在20xx的一年里,随着医院环境的改善,对护理工作也提出了更高的要求,特别是通过这一年我院三乙评审的准备及验收工作,让我们懂得我们面对的不仅仅是医院的荣誉,更重要的是我们作为医院一员的责任与义务,我们骨科护理队伍以此为契机,狠抓护理服务质量,严格落实规章制度,加强业务、技术训练,打造一支具有凝聚力的护理队伍。围绕护理部总体目标,在护理部的统一布署下,我们首先从思想上统一了认识:一个医院护理水平的高低、服务质量的好坏和管理体制的优劣,必须接受上级主管部门的检验、证实。医院要生存,要发展,就必须抓住这次难得的机遇通过审核。现将我科护理工作总结如下:

  一、认真落实各项规章制度

  1、重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度

  2、落实了护理十五项核心制度、各种应急预案、工作质量标准等等例如查对制度:(1)要求每天医嘱双人核对,每天查对一次,每周护士长参加总核对1~2次,并有记录; (2)护 理操作时要实行床边双人核对及使用二种以上对患者识别的方法(3)手术患者与手术室护士做好交接患者等。防止护理不良事件发生。

  3、认真落实骨科、手外科护理常规及十大安全目标,专科护理安全指引,做好护理质量持续改进与提高,加强护理风险管理,全科护理人员统一思想,提高认识,全面有效地提升了护理服务质量,为病人提供创新、人性化服务,得到了病人的称赞。

  4、开展优质护理服务活动,落实护理部制定的争创优质示范病区的方法和措施,实行了人性化弹性排班,简化护理工作流程,做到把护士还给病人。

  二、提高护理人员业务素质

  1、以创三级医院为楔机对科室护理人员进行各方面知识、专科理论、专科技能、并组织理论、操作考试。

  2、参加医院组织业务学习,以提高专业知识。

  3、落实护理查房制度,科室每周执行三级护理查房1-2次,对护理诊断、护理措施进行了探讨,并以提问的方式进行,内容为基础理论知

  识和骨科知识,以达到提高护士业务素质的目的。

  4、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。

  5、实行分级培训,对各不同年资的护士执行不同的培训计划。

  三、抓好质量管理

  1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题,设置工作重点,坚持把以病人为中心的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

  2、使规范化护理质量标准落到实处,渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去,使护理质量管理有章可循,形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量,把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标,让患者真正从质量管理中得到实惠

  3、责任护士的职责落实,患者从入院到出院的整个过程由责任护士负责,纳入质量管理。制定可行的应知应会考核计划,每周严格按计划进行

  考核,做到人人过关,充分调却每一位护士的能动性、主动性。

  二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,科工作人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况,保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作,并高质量完成各种软件、台帐的整理工作,认真学习岗位职责、核心制度,并严格按照职责、制度的要求工作,认真学习“三基”并开展岗位练兵,做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范,做到合理用药、合理收费、服务到人,科室奖金发放不与经济挂钩,较好地完成了领导交办的各项工作任务。

  三、“总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。

  四、积极引进和运用新技术,今年加大了对PPH手术的推广和运用,引进了微波治疗仪,在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法,总结临床经验,切实让病人花最少的钱得到最好的效果。

  五、在宣传工作上,充分利用多种形式,结合我院实际,深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等,增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度,为医院业务的发展起到了较大的推动作用。

  一年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还需要更加宽阔。在新的一年里,要加大政治学习力度,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

护理的工作总结8

  20xx年护理人员“三基”培训总结 一年来我院护理人员“三基三严”培训工作按计划进行,由科室和护理部对全院护士进行培训,培训内容主要以护理基础理论、护理技术操作、医学相关法律法规、护理工作职责制度、应急预案、急救技能知识及护理常规等。各临床科室按计划针对性的培训和考核。现总结如下:

  一、 培训工作情况

  1、护理部为加强巩固护理人员医学基础知识理论及相关专业知识,全年共组织理论考试 次(其中全员考试 次),参加人员共人;相关法律法规知识全员考试次,参加人员“三基”知识全员考试 次,参加人员共 228 人;护理核心制度、岗位职责考试 次,参加考试人员 人。考试成绩合格率100%(包括补考合格人员)。

  2、每月进行一次护理技术操作培训考核。12月份组织全员cpr技能考试1次。参加人员100%。

  3、为强化各层次护理人员对急救知识及技能的掌握与运用,培养应对各突发事件,意外事故的救护能力,护理部有计划的组织进行全员急救技能的培训及考核1次,参加人员 人,考试合格率100%。

  4、组织全院性护理业务及相关知识学习参加人数人。其中专项培训次,内容为院感相关知识、优质护理服务、爱婴医院相关知识。

  5、全年共选送名护理骨干到上级医院进修:包括专科护士培训人次;外出短期学习人次;其中护士长参加专项培训 人次。

  6、为迎接医疗机构输血资质质量检查,护理部不定时下临床督查并提问相关知识,在此专项检查中护理人员的表现获得专家的好评。

  二、 存在的不足

  1、部分规范化阶段护士的学习态度不端正、学习方式方法不掌握,多次考试仍有个别人员成绩不合格。

  2、新入科专科护士培训工作抓的不紧,对低年资护士指定的带教老师未能认真落实指导工作。

  3、护理部对规范化培训抓得不严。

  4、多数护理人员基础学历低,外出学习机会少,整个护理队伍综合素质有待提高。

  5、个别护士长强调工作忙,未积极按时组织安排培训学习,护士专科护理常规等知识欠缺。

  6、全院业务学习不主动,参加培训学习不积极。

  三、 改进措施

  1、专人负责全院培训工作,每月定时进行培训考核,进一步提高全院护理技能操作。

  2、护理部加强对护士长培训、指导力度、转变护士长思想观念。

  3、对基础较差的护士要采取多种形式的强化培训,各科室对规范化培训阶段得分护士指定一名综合素质较好、专科业务熟练、善于带教指导的 老师以上人员作指导老师,进行一对一带教。

  4、各临床科室根据专科特点,指定专科培训计划并认真组织落实。

  5、各科护士长针对本科室人员不足之处进行个体专项培训及考核追踪。

  6、鼓励和支持护理人员进一步深造参加高等学历教育,不断充实知识,提高学历层次。

  7、抓好专科人才培训,注重护理管理人员的培训,选派人员外出进修,增长知识,洗手新技术、新经验。

护理的工作总结9

  一年来,在护理部的领导下,在科护士长的业务指导下,在各质控小组的督导下,在全科护士姐妹们的共同努力下,走过了忙忙碌碌的xxx年,圆满完成了年初工作计划,现将我科xxx年的工作情况汇报总结

  今年,我院落实了带薪休假制度,这对职工是个好消息,而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假,今年还有三位休婚假的,再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人,我初略统计一下:相当于一年内,始终有一个半人在休息,而我们的病人数,却比去年增加了300多人,工作负荷可以想象的出!今年下半年,我科新病房装修、搬迁期间,正值主任外出,我真的怕非常时期,科里出错——怎么搬这个家,大动了一番脑筋啊!那些日子天天失眠,睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可爱呀,搬家那两天,全都到科室:看东西的,搬东西的、跟车的、摆放物品的,值班的,就像自己家搬迁一样,病了也不和我请假,坚持上班,怕我着急上火,使我们的患者个个安全到达新病室。

  在大家的努力下,一年来,无一例差错事故发生,无投诉纠纷事件,这对于我们这种重患多、病人周转快的大科室来讲,取得这样的成绩是非常难能可贵的!

护理的工作总结10

  “优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实整体护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。重症医学科是一个特殊的临床科室,这里没有家属的陪护,所有的护理工作均由护理人员全面承担。自全院开展“优质护理服务”活动以来,我们重症医学科护理人员积极主动投入到活动中,通过对护理工作的监控使护理人员在业务行为,思想职业道德等方面都符合客观的要求和患者需要;使护理工作能够达到最优化的治疗护理效果,最终实现为患者提供优质服务的目的。现将我科20xx年优质护理服务体会总结如下。

  一、加强监护护士自身素质的训练

  1、加强监护室护士思想观念的培养 。优质护理服务的内涵主要包括:要满足病人基本生活的需要,要保证病人的安全,要保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。因此,作为重症医学科的监护护士,在没有患者家属陪伴的工作环境下,处处以病人为中心,将病人的需要放在第一位,用实际行动把优质服务落实到位。

  2、定期开展危重症医学知识培训。在要求护理人员定期参加院教育培训科安排组织的全员培训以外,还定期选派有临床工作中经验丰富、工作认真的护士参加全国各地举办的危重症医学知识培训班。把更多先进的科学护理理念、护理技术带到科室,让科室的危重症学护理知识持续进展,从理论上、技术操作上不断更新进步。

  3 、加强三基培训。优良的服务加精湛的技术才是真正优质的护理,两者缺一不可。“优质”护理是要实实在在把患者装在心里,没有过硬的基本功,所谓的“优质”也是形式。护士长定期对护士进行理论和操作考试,通过这种形式,让每位护士都有扎实的基本功;要求低年资护士能独立胜任各个班次的工作。让家属放心,让患者满意。并在如何给予患者针对性的护理方面给予相关的指导,不断提高护士的观察能力、发现及解决问题的.能力,不仅丰富了护士的专科知识,拓展了知识面,还使临床护理服务充分体现本科特色,丰富服务内涵,将基础护理与不同专科护理有机结合,保障患者安全,体现人文关怀。

  4、做好护理队伍“传、帮、带”。今年我科共有6名年轻护士充实到病房,对于年轻护理人员,护士长安排有经验有年资的护士一对一带教,深入开展优质服务教育。首先对年轻护士从思想转变的角度出发,介绍如何从不理解到理解,从消极到积极,从被动到主动,从“要我做”到“我要做”,最终获得家属的满意、病人的满意、医生的满意;年轻护士不仅提升了自学能力,推动责任制护理更快、更好地发展,更重要的是把活动真正落实到了具体的行动上,做到了真做事,做实事。

  二、加强并完善科室制度建设

  1、完善及健全监护室各项护理规章制度。在以病人安全为主的前提下,不断完善及健全科室护理各项规章制度,包括:晨会制度、病人转入转出制度、抢救工作制度、护理查房制度、药品管理制度、仪器保管使用制度、消毒隔离制度、家属探视制度等,同时还需要建立健全各种技术操作和诊疗常规,大手术后监护常规,休克监护常规,呼吸机治疗监护常规,气管造口护理常规,各种导管、引流管护理常规等。定期开展核心制度、重要流程、护理查房、业务学习及危重患者的病例讨论,不断强化规章制度及重要流程的学习。

  2、修订和优化各种护理常规、护理应急预案、操作流程。根据“三甲”医院复审要求,重新修订重症医学科护理常规并按规定装订及放置,不断提高抢救成功率和监护水平。

  3、建立各种登记本。科室根据护理部要求建立《毒麻药登记本》、《物品登记本》、《查对医嘱登记本》、《危急值报告登记本》以外,为了避免医疗纠纷和减少病人及家属的不理解,还加强《自备药品登记本》等科室相关性的登记本。同时坚持发放每日清单,耐心解答病人家

  属的疑问,做到有据可查、有证可依,让病人及家属真正了解每一笔账单的出入,放心的在重症医学科救治。

  4、床旁交接班具体化。重症医学科一直遵循床旁交接班制度,随着科室的不断发展,床旁交接班从模式化转变为具体化,实行“医护一体化”查房,从病情介绍、护理要点、治疗重点、特殊药物使用注意事项等多方面交接病人的情况。每班次交接都详细记录,认真书写在重症护理记录单上。改进床头卡项目,增加特殊护理栏,让护理重点一目了然。根据科室实际情况开会讨论调整护理人员作息时间,减少交接班次数,选拔3位护理骨干担任护理组长对病人进行连续性动态护理,指导低年资护士工作并进行质控检查;对优质护理服务工作进行梳理,查漏补缺,进行持续性整改。从根本上解决了下午探视后医嘱多、检查多、转科多,而护理人员人手不够的混乱现象;另外,交班、行政班与上夜一同交接班,减少了1小时内交接班2次的现象,减少了交接班次数,提高了病人安全系数。设立护理组长保证了病人连续性动态护理,提高了护理质量,对低年资护士起到了指导的作用。

  三、建立绩效考核激励机制,实行护士绩效考核,

  1、改革护理工作模式:根据病区的情况 ,实施责任制整体护理,根据护士的工作能力,综合素质等要素,分管不同数量,不同病情的患者,采取新老搭配排班,充分发挥高年资护士的传帮带和示范作用,促进低年资护士的尽快成长。

  2、建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度等进行考核,每月考核结果与当月绩效工资挂钩,体现多劳多得,优劳优酬。充分调动护理人员积极性和主动性。

  四、存在的问题和挑战:

  1、病人方面。在病人满意度调查中,提出不满意的项目主要集中于“探视时间短”、“费用高”、“术后病人口渴”、“饮食护理不到位”、“约束过紧”等问题。

  2、护理人员方面:

  ①护理人员感到作为病人的主管护士经常倒班,经常要同时为许多病人服务,精力分散根本不能深入了解病人整体情况,难以跟上深层次的个性化护理。

  ②重书写轻落实,不能正确处理写与做的关系。护士忙于书写各种记录,而忽略了护理措施的落实,深入病房的时间相对减少,护士与病人接触的机会也相应减少。

  ③由于护理人员自身素质及相关知识缺乏等因素,护理人员的主动服务意识还有待加强,如护士不能及时主动巡视病房,观察病情不全面,健康教育有时落实不及时,内容浮浅,交流沟通还不主动、人性化服务举措还不能完全落实等问题。

  3、管理方面:

  ①人力资源缺乏和浪费并存,不能合理有效利用。一方面近几年来医院病人迅速增加,护理工作量迅速加大,护理人力相对不足的矛盾突出,医院也加大支持力度增加护理人力,但从对科室护理人力动态调整中,单纯增加人力而不能合理使用,并不能提高护理服务质量。从护理人员结构上来讲副主任护师2人,主管护师3人,护师 15人,护士 16人(其中工作3年以内护士16人),这部分人临床经验相对缺乏。加之我科年轻人多,年纪差距小,结婚生子时间集中,造成在同一时间内多人婚假产假。多种原因造成人员流失。

  ②后勤保障系统支持力度不够,护士需用相当的时间执行治疗护理之外的工作。科室设备老旧,维修不及时,造成工作量的增加。

  以上是我科开展“优质护理服务示范工程”活动中做的一些工作及还有待完善的地方,今后要在人力资源管理、绩效管理、护士分层级管理上再下功夫,加强各职能部门的协作,确保实效,求真务实,扎实稳妥的推进工作。

护理的工作总结11

  回顾20xx年上半年的工作,护理部在医院领导的正确领导下,在各相关科室的大力支持下,各项工作开展得有声有色。现将主要工作总结如下:

  1、完善在岗护理人员业务档案。3月初,护理部为全院在岗护理人员建立了业务档案,补充完善资料,集中护理人员相关信息,做到对护理队伍情况全面掌握,为合理调配全院护理人力资源做好资质查对工作。

  2、组织药剂、总务、设备科同临床科室召开协调会。4月份的协调会上各位护士长就工作中存在的问题向各支持科室提出,后勤支持科室主任分别给予满意的答复,把为病人提供优质护理服务的工作落实在行动上。

  3、积极贯彻年初县卫生局的精神,启动“优质护理示范病区”的创建活动。4月份,护理部制定创建方案,定点内一科为“优质护理示范病区”,到该病区召开“优质护理示范病区”创建工作会,充分做好前期准备工作。重新整合内1科护理人员,并按护理人员资质和能力,调整了以前的排版模式和各班职责,5月2号顺利启动该活动实施方案。方案实施期间护理部和病区管理人员结合实际情况不断对方案进行修订完善,为下步在全院推广优质护理示范工程打下牢实基础。

  4、为庆祝和纪念5、12护士节,5月12号下午3时,在医院六楼多功能会议室内,李院长为全院13名优秀护士颁奖。李院长、

  董院长就医院业务发展和护理队伍建设跟住院部各科室主任及全院护理人员进行了座谈,与会主任和护士长们提出了很好的意见和建议。院领导在会上充分肯定了护理人员的工作态度和工作业绩,并鼓励护理人员敬业奉献,要求主任们理解和支持护理工作,关心和帮助护理人员。

  5、选拔优秀护理人员,为新住院大楼搬迁做好人员人才方面的准备工作。年初,护理部制定了科学、合理的人才选拔方案。从2月底的医德医风考评、5月11号的护理理论考试、6月12号的护理操作考试、6月29号的护理管理人员竞聘演讲中综合成绩取前13名作为护理管理人员储备人员。这次的方案在院领导的重视和支持下得以顺利进行,公开公平选拔管理人员,工作中既树立了正气,又激发了广大护士的工作热情和自信心。每一轮的选拔,护士都把自己最优秀的一面展示出来,从而也提高了护士在全院干部群众心中的地位。

  6、5月底,根据上级主管部门要求对全院护理文书进行了部分改版。简化护理文书书写格式,减少文书书写时间,把时间还给护士,把护士还给病人;让护士有更多的时间与病人进行语言上的沟通交流。嘘寒问暖,拉拉家常,因人因病适时进行宣传教育,体现人文关怀,提高病人满意度,通过出院病患的宣传提高医院的知名度。

  7、加强危重病人的管理和基础护理落实。护理部经常下科室督促检查危重病人的护理措施及各项基础护理措施落实情况,每月

  对科室护理工作质量进行检查督导,并提出相应的处理、整改措施,切实体现护理工作的持续改进。

  8、坚持护士长例会制度。护理部每月召开护士长例会,会上向护士长反馈护理质检情况,指出工作中需要注意的问题,听取临床意见和建议。每季度举办护士长培训班,提高护士长的管理水平,做到全院护理工作平衡发展。

  半年来,在院领导的重视下、各级干部同行们的支持和帮助下,护理工作质量、护士职业道德、护理服务水平、护士业务能力等方面都取得了一些成绩,但仍要客观审视自我,工作有待进一步改进。目前,医院正面临临床科室增加,业务范围拓宽的时候,护理工作更要加强与相关科室的协调配合,明确职责,强调落实。加大加快中医护理技术操作参与临床诊疗活动的工作开展,提高医院的吸引力和竞争优势,持续稳步推进我院护理工作的发展。

  护理部

  20xx、7、6

护理的工作总结12

  这学年来,本人在教育教学工作中,始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立以学生为主体,以培养学生主动发展为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展,工作责任心强,服从领导的分工,积极做好本职工作,认真备课、上课、听课、评课,广泛获取各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平,并顺利完成教育教学任务。

  一、政治思想方面

  认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加校本培训,并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书,我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习,还注意从书本中汲取营养,认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

  二、教育教学方面

  儿科护理学是护理专业一门实践性和应用性很强的学科,课程特点是患儿年龄跨度大,不同年龄的解剖,生理、病理、免疫等方面不仅与成人不同,各年龄之间的患儿也存在差异,从而对护理的要求也不同,也就造成了概念多、数据多、理论性强的复杂状态,增加了学生学习的难点。此外由于我校学生入学时总体成绩较低,思想汇报专题基础知识较薄弱,所以在课堂教学中,我也不断根据学生的特点、理解能力改进自己的教学方法。

  (一)课前准备

  认真钻研教材,依据课程内容结合典型病例进行备课。在进行病案筛选的时候,我多选取结合儿科护理学的教材,选取儿科常见病、多发病的典型病案,尽量不选取那些病程复杂,症状不明显的、少见的病案,这样才能让学生对病案进行正确、恰当的分析,有利于提高儿科护理的教学质量。

  (二)教学方法

  1、启发式教学:在《儿科护理学》中,我应用最多的是启

  发性的教学方法,它能够充分激发学生的学习兴趣,如在《小儿年龄分期及各期年龄特征》一课中,因为知识点容易混淆,不容易记忆。我通常会利用提出问题的办法,比如:如果要把我们的整个小儿时期进行分期,你们怎么分?然后在讨论过程中对学生进行有意识的引导和启发,通过学生讨论后进行再小结。

  2、病案分析法:在课堂教学中,如果单纯地介绍一个疾病的病因、身体状况、治疗原则,护理问题及护理措施,无疑是单调枯燥的。因此,我常常“带病上课”。如在介绍《营养不良》一课时,我先介绍了安徽阜阳的劣质奶粉及大头娃娃事件,让学生们的心都悬着,对后面即将介绍的疾病异常兴趣,带着问题,有了思路,整节课大家聚精会神,并对营养不良有了深刻的印象。

  3、建立良好的师生关系:每次上课提前10分钟进教室,并充分利用课余休息时间留在班上,根据学生的特点谈及他们所关心的事和他们感兴趣的话题,通过沟通了解学生,也让学生了解自己,提高他们对儿科护理学的学习兴趣。

  4、适当鼓励和赞扬:善于发现学生的进步并及时给予表扬,激烈学生的进取心,当然表扬也不一定只是在口头上,也可通过批改作业传达。

  如何上好一堂课,值得我们用心去探索。课堂上的教学质量,直接关系到学生对课程的兴趣、影响到学生对理论知识的掌握。所以在实践中不断探索教学方法及课堂,使教学方法和教学效果达到更完美的统一是一项值得我们永远讨论不休的话题。

  20xx年7月10日

护理的工作总结13

  一、确立了压力性损伤小组的组织构架

  经过讨论明确了压力性损伤小组的工作职责、工作内容与要求。为强化小组工作职能,组内划分培训组、伤口组和科研组。

  二、开展相关培训工作

  1。 确定小组工作方向,建立学习计划。由李莉、郑瑾护士长组织小组成员围绕术中压力性损伤的预防展开讨论,探讨预防术中压力性损伤的措施,形成院内共识。

  2。 学习术中压力性损伤相关知识。由朴莹老师讲授了术中压力性损伤预防的国际进展,并解读门罗评估表;由梁馨芝护士长讲解手术病人压力性损伤评估的内容。

  3。 个案分享压力性损伤预防及治疗过程。由刘翠华老师介绍了一例急诊科患者院外获得性压力性损伤经处理好转的案例,并分享了在治疗过程中的经验。

  4。 开展术中压力性损伤发生情况基线调查。梁馨芝护士长介绍了该项目具体内容,并对如何使用术中压力性损伤上报记录单进行了说明。

  5。拓展压力性损伤小组成员知识面。孙叶飞护士长介绍了参加全国造口、伤口、失禁护理会议中新知识、新理念。

  三、造口伤口门诊工作

  1。 小组内造口伤口治疗师承担造口伤口门诊工作,20xx年门诊量3613人次,其中造口护理335人次。

  2。 组长朴莹老师进行全院压力性损伤会诊及指导工作,年内完成压力性损伤会诊 192 例。

  3。 顺利完成中国医科大学附属第一医院国际造口治疗师学校第三届培训班及全国护理培训中心第四届造口伤口专科护士培训班理论授课及临床带教工作,培养国际造治疗师 22 名,国内造口专科护士 28 名。

  四、20xx年工作设想

  20xx年压力性损伤小组将重点针对术中压力性损伤预防开展相关工作,针对临床工作难点进行指导及培训,并将继续完善术中压力性损伤上报工作及预防措施的落实,发挥压力性损伤小组的能动性,推广压力性损伤预防有效成果,促进全院压力性损伤预防工作的有序进行。

护理的工作总结14

  护理质量直接关系到患者的生命健康与安全,关系到医院在社会公众中的形象。加强质量管理,不断提高护理服务质量,使患者满意是护理管理的中心任务,为适应护理工作发展的需要,质控科实行了由质控科护理质控成员、护理部成员、科护士长、病区护士长、病区质控员组成的护理质量控制路径,使护理质量在科学管理体制上有了明显提高。现总结如下:

  一、开展的工作

  1、完善了质量控制体系

  制定护理管理网络,建立质控科护理质控成员、护理部成员-科护士长-病区护士长及护理骨干为框架的护理管理组织网络,修订并完善各种质控网的工作职责,对每一项工作均设计合理流程,从而最大限度减少护理差错的发生,保证了护理质量。

  2、增强质量控制意识

  护士长作为医院护理系统中最基层的管理者,其质量控制意识、领导艺术、管理能力及水平等直接影响质量控制环节。通过派一些护理骨干到上级医院进修学习、在院内开展护士长管理培训班,参加医院组织的艾滋病、结核病知识培训班,同时增派护理管理者及骨干参加院外组织的护理管理培训班,以提高护士长的管理意识和管理能力,提高护理人员整体素质。护士长充分发挥了以人为本的管理职能,调动护士的主观能动性,自觉地依照标准和制度,对自身行为进行约束和控制,实现了全员参与护理质量控制,增强了质量控制意识。

  3、改进和完善了全院各科室质量控制评价标准

  为使优质护理更深入人心、落实到位,进一步提高我院护理质量,通过结合质控中存在的问题,对全院各科室的护理质控标准进行进一步修订,特别是将优质护理融入分级护理、病房管理等质控标准中,强调绩效考核的落实,以充分调动全院护理人员的主观能动性及工作积极性,细化了质控标准,便于质控人员掌控,及时发现一些潜在危险,减少安全隐患。由于关爱门诊工作性质的特殊性,为提高艾滋病患者的回访率,降低失访率,提高患者的服药依从性,对新上治疗方案的患者首次咨询和健康宣教时间、病历收回后正确录入患者相关资料的时间做了明确规定,并纳入重点质控范围,使其更适合艾滋病患者门诊的咨询管理,利于护理工作的进一步开展和提高质量。

  4、规范护理文件书写,强化法制意识

  严格按照卫生厅护理文件书写规范要求,制定了医院不同病区护理文件书写规范及标准,采取统一全员培训,使护理人员更加明确护理文件书写的意义,规范了护士的行为,保障了护理安全,提高了护理质量;完整、客观、规范的护理记录,为举证提供了法律依据,保护了护患的合法权益。各级护理人员也明确了如何才能书写好护理文件,以达标准要求。

  5、开展“优质护理”和“三好一满意”,提高护理满意度

  随着社会的进步,患者及家属对护理服务要求的进一步提高,以及“优质护理服务”在全院的全面铺开,“三好一满意”的深入开展,做好患者基础护理、生活护理、健康宣教,提供优质的服务显得极为重要,护理部对全体护理人员进行了总动员,说明开展“优质护理服务”的重要性和必要性,以服务好、质量好、医德好和群众满意为准则,严格要求自己,鼓励护士长经常督促护理人员深入病房为患者服务,注重与患者的沟通、交流,质控科也进行相应质量督促及检查,提高了患者对护理工作满意度,减少医疗纠纷的发生。

  6、加强环节质量控制

  (1)发挥护士长质量控制主体作用。护士长的质量管理工作要有计划,对其科室的护理工作进行循环式的自查、自评,做到质控指标人人心中有数,达到全员参与护理质量控制。同时,护士长要做好几个重要环节的质量管理,控制好高危环节(抢救急危重症患者、使用特殊药物、更换床位、运送重患者检查)、高危人群(危重患者、年老体弱、新上岗护士)、高危时间(交接班、节假日、中午、夜间工作人员少时),把好患者的入院、治疗、护理、出院重点环节关,重点检查特殊管道、患者病情相关的安全隐患,做好警示标识及安全防范,确保了护理安全和护理质量的落实。

  (2)建立、健全护士长夜间查房制度。制定长期的护士长夜查房机制,护士长夜间查房时,主要督促检查护理人员在岗及岗位责任履行情况、危重患者护理工作落实情况,做到白天护理质量监控与夜间护理质量控制相结合,使全院护理质控工作形成一个自查、自审、日控、夜查相结合的质控网络。

护理的工作总结15

  一、加强护士长管理工作,提高护士长管理能力。

  目前,我院护士长共有25人,从事护士长工作不满3年的有8人,不满5年的有11人,针对现状,护理部从年初开始对护士长工作进行细化管理,要求每位护士长每月上交科室护理工作重点、月护理质量分析报告、业务学习记录、业务查房记录、护理管理查房记录,将护士长的记录书写情况与落实情况相结合,评出分数计入每月护理质量检查成绩中,1—6月份共检查护士长各种记录600份,通过检查护士长的记录书写,发现部分护士长管理思路不是很清楚,有些工作落实不到位,如业务学习、管理查房,护理部根据各位护士长存在的问题及时给予指导,有的护士长主动向护理部询问自己存在什么问题,经过5个多月的努力,多数护士长的管理意识较前提高,各项工作落实的力度较前提高。但是仍有个别护士长需要护理部进一步跟踪检查和指导。继续加大对护士长的管理是下半年的重点工作之一。

  二、加强基础护理提供优质护理服务

  按照唐山市卫生局要求,我院优质护理示范病房泌尿科、外二科率先从做实基础护理开始,落实了晨晚间护理,结合实际工作完善基础护理操作流程20余项,规范护士操作,特别是泌尿科的护理工作受到广大患者的好评。

  三、落实护理工作制度,保证护理工作安全

  全院各科室均能认真执行护理交接班制度、护理查房制度、护理业务学习制度、三查七对制度、消毒隔离制度、护理不良事件上报制1

  度,半年来上报护理不良事件起,护理部及时组织护理质量安全委员会成员进行分析讨论,提出整改措施,没有发生护理事故。

  四、改进工作流程,提高工作效率

  按照卫生部优质护理示范工程相关文件,我院护理部取消了一般护理记录书写,简化文件书写,4月份开始在icu病房试行表格式重症护理记录,减少护士书写时间,让护士有更多时间做护理技术服务。利用我院计算机系统,护理部积极推进电子记录的使用,已向软件工程师提供各种记录单10种,同时积极主动到临床科室及时发现电子病历存在的问题,和医务科、微机室人员主动沟通,帮助临床科室解决问题。向不接受、不习惯应用新系统的医务人员做解释工作,目前各科室医务人员配合较好,电子医嘱的处理正在逐步完善。

  五、加大日常管理力度,提高护士执业素养

  护理部每天到科室督导检查护士工作状况,从仪表着装到技术操作流程的执行,从基础护理到技术考核工作,从病房到换药室、抢救室、监护室、治疗室、护士站、更衣室,点多面广,非常繁琐。经过我们不辞辛苦的工作,广大护理人员工作状态良好,遇到困难时大家团结一心,在病人多护士少的时候,各科护士长相互沟通,互相帮助,广大护理人员主动加班加点,不计较个人得失,全体护理人员以病人为中心,把病人的需要看做自己的工作,顺利完成了上半年的护理工作。

  六、重视护理人才培养和新技术的开展

  护理部重视护理人员工作理念、工作态度、技术能力的培养,低年资的护士采取院内进修,科室轮转的形式进行培养。低年资护士的

  综合能力得到很好锻炼。三基训练人次,项目。

  今年初我院派血液科护士外出短期培训picc置管技术,回来后利用我院病人资源,成功引进了此项技术。

  七、存在不足

  护理管理方面需按三级医院标准去做,

  高年资护士的再教育的形式需要完善,

  护理查房需要进一步深化细化。

  科研方面需努力。

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