文秘工作总结14篇（优选）
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，为此我们要做好回顾，写好总结。我们该怎么去写总结呢？下面是小编收集整理的文秘工作总结，希望对大家有所帮助。
文秘工作总结 篇1
20xx年文秘科在公司办公室的领导下，紧紧围绕公司领导重大决策与部署，以服务领导、服务员工为宗旨，内修素质、外塑形象，着眼全局、协调各方、恪尽职守，在沟通和服务工作中狠抓实效，不断改进，较好地完成了本职工作，为实现公司 “ ”贡献出了自己的一份力量。现将今年来的工作情况总结如下：
一、主要工作开展情况
文秘科日常工作涵盖了文件起草、文书处理、档案管理、后勤服务、人员接待、工作协调以及党支部和工会组织等方面的工作，承担了大量繁杂、琐碎的具体事务和临时事务，可谓是千头万绪，纷繁复杂。办公室是公司的信息枢纽，而文秘科又是办公室中承上启下、协调左右、联系四方的信息中转站和综合服务站，因此对文秘科的各项工作的质量和时效要求较高。
（一）办文质量明显提高，重要信息上通下达。 公文写作和公文处理是文秘科的重要工作之一,在公司及部门领导下, 文秘科按时、保质保量的完成了草拟综合类文件和报告，办公会议的记录、整理和会议纪要提炼、督办工作事项拟定等工作，并就有关工作的实施积极协助督察科跟踪、督办，在今年的发文工作中中基本上杜绝了错别字、漏字、冗字等常规性文字错误，发文也能较为准确的传达每
次的会议精神和领导的指示。同时，文秘科还认真做好文件的收发、文印、登记、传阅、处理、整理和归档等工作，及时传达贯彻集团和公司有关会议、文件及批示精神，确保各项工作指示及时传达到位。今年共收转集团来文 份，起草印发公司内部各类通知、通报、请示、纪要和综合材料等 余份，形成书面文字计 万余字，为公司各项工作的顺利开展奠定了基础。
（二）制度规范日趋完善，各项管理有章可循
20xx年，文秘科协调公司各部门共完成了14个类别159个行政、生产和营销类管理制度的补充、修订、完善、校对、编印、印刷及下发等工作。其中，包括《办公用品管理制度》等15个行政管理类制度，《考勤管理制度》等14个人力资源类制度，《宣传用稿管理办法》等6个文化宣传类制度，《安全管理责任人制度》等27个安全管理类制度，《合同管理制度》等4个法律事务类制度，《ERP系统运行与维护管理规定》等3个信息服务类制度，《小型维修项目实施办法》等5个项目建设类制度，《全面预算管理制度》等6个财务管理类制度，《废次品回收、整理及销售管理规定》等6个监察审计类制度，《采购物资质量管理制度》等18个物资保障类制度，《包装材料试装试验管理规定》等11个技术服务类制度，《产品出厂检验制度》等质量管理类制度8个，《安全生产管理制度》等18个生产管理类制度，以及《订货发货管理规定》等18个市场营销类制度，为推动企业标准化发展进程和实施内部管理转型提供了强有力的工作支撑。
（三）党群工作高潮迭起，企业活力不断增强。
20xx年，文秘科认真落实公司党支部关于党群工作和群文活动的指示，组织开展了一系列的.活动，在公司内部营造了积极进取、奋发向上的良好氛围，使企业的凝聚力和凝聚力得到了显著提升：一是组织完成了工会主席更选工作，召开了第四届三次职工代表大会并审议通过了公司20xx年管理制度汇编；二是起草、发布了20xx年公司岗位技能竞赛方案，组织、协助开展了现场管理知识竞赛等富有成效的活动，台前通过OA、腾讯通、QQ群、拉横幅、领导宣讲等多种方式宣传造势，全方位、立体化的在公司内部进行宣传和动员，台后为各种技能竞赛活动准备场地，各种致辞和进行各种协调工作。三是协助完成了QC活动启动会、夏季职工运动会等群文活动，进一步活跃了公司氛围，促进公司各部门和员工之间的情感交流，加强了企业凝聚力建设，有效的增强了公司的活力。
（四）后勤保障持续强化，档案管理日趋完善。
认真贯彻落实公司相关制度精神及领导指示，搞好会议组织服务、学习活动组织、食堂及宿舍管理、办公大楼卫生管理、报刊收发、来访接待、电话接待、印章使用登记和档案收集整理等基础性工作。其中，在档案整理方面，共整理20xx年文书档案 件，20xx年会计档案共计 卷，扫描20xx年数据 页，录入数据共计 件，20xx至20xx年留存的文书档案共整理 件，修改会计遗留问题档案共计 卷。在工作中认真总结经验教训，在坚持原则、按章办事的同时做到真诚服务、细致服务和微笑服务，全面提升服务质量和服务水平。
二、存在的不足及下一步工作计划
一年来，文秘科在集团领导与办公室领导的关心支持，及各位同事协调配合下，取得一定成绩。在总结成绩的同时，我们也清楚得认识到，我们的科室也存在着一些问题。科室人员流动性较大，缺岗压力严重，各种工作安排受到了一定的影响，相关工作不能及时、有效地衔接，新进员工在业务能力、服务水平、公文写作方面离公司和领导的要求还有一定差距.专业知识、综合知识还需进一步提高，团队凝聚力、执行亟待加强。下半年主要在以下几个方面提高：
一是强化文秘人员责任意识，锻炼应变能力。文秘工作的性质要求我们养成细致严谨的工作习惯，需要我们具有高度的责任心。在发出公文时务必要做到字斟句酌，反复推敲，确保公文在遣词造句方面的精炼和达义。在日常纷繁复杂的工作中，我们要善于抓住主要矛盾，理清工作思路，分清工作主次，平衡各项工作，变被动应对为主动出击，解放自己的双手，使工作更加科学化、条理化，以“高标准、严要求、高效率”来鞭策我们自己。
二、提升团队人员素质，打造学习型团队。文秘科的工作既对领导，又对部门和普通员工，对文秘的综合素质要求较高，作为公司的文秘除了要熟知各项办事流程，还要对企业生产经营状态、社会周围环境和同行业发展的了解、学习，对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为此，作为文
秘科的人员除了要有过硬的文字综合能力之外还应广泛涉略， 学习新知识，钻研新业务，拓宽知识面，努力学习相关法律常识、财经、营销、生产等方面的知识，不断提高个人修养，以较高的个人素质、良好的精神风貌推动工作的开展,以个人形象树部门形象和公司形象。
三、建立稳定后勤保障，扮好“大总管”角色。
一是本着实事求是的原则，及时做到上情下达、下情上报，保证公司各种沟通渠道的畅通。二是充分搞好后勤管理工作，认真听取公司职工对后勤工作的各项意见，并及时改进，保证公司员工吃的满意，住的放心，为他们在 工作解决后顾之忧。三是遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。四是整理并归档自20xx年以前的公司所有文件、合同及其他相关资料，为查阅文件资料提供保障。五是继续统计办公费、租派车费、招待费、水电费等管理费用，并将各项统计数据进行规范化整理，为控制各项管理费用和领导决策提供依据。
20xx年10月23日
文秘工作总结 篇2
岗位调整后，我来到了办公室，理解了办公室文秘工作。这是我职业生涯的一个新起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。透过这段时间以来的不断学习，以及同事、领导的帮忙，我已完全融入了办公室这个氛围中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但就应说付出了不少，但也收获了很多，我感到逐渐成熟了。此刻就这段时间以来的工作状况做下总结：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是单位运转的一个重要枢纽部门，对单位内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂但重要的特点。每一天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，这时就需要自己协调好时间，这样，就慢慢加速了自己办事的效率和敏捷的思维。
办公室工作量大，信息量多，个性是单位会务、活动、出差等，都需要部门同事团结协作。来办公室这段时间，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好工作，与部门同事齐心协力，为单位其他同事铺好路，尽力把事情圆满解决。
办公室是服务性质的部门，我认真做好各项工作，以保障工作的正常开展。遇到其他同事来办事或者外来人员来咨询，我都会及时认真的答复，尽量第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
这段时间以来，我主要完成了以下的工作：
1、文秘工作
（1）根据领导的要求，负责工作材料的撰写、汇总，做到认真撰写，认真修改，尽量尽力写好各种工作资料。
（2）负责本局会议及各级有关工作会议材料的.草拟和修改，拟写有关文件材料；同时负责会议等记录，以及各类活动会议通知的拟写。
2、信息工作
此刻是信息化交流的社会，是信息化高速发展，信息化是现代联通生活、社会的纽带。所以，做好局信息化工作，是我重要的职责所在。
（1）随时关注时事热点，关注开发区管委会和我局在网络上的动态，做好宣传，及时发现并制止各不当言论。
（2）向开发区每月至少带给一篇我局信息，使我局的工作状态时刻更新，让我局动态透明化、大众化。
3、固定资产的管理
我负责单位的固定资产实物登记和管理；各种办公用品的更新和使用记录、联系各维修站、局电脑、打印机等的维修和保养、购置所缺的办公用材。
4、负责领导安排的工作
我的岗位是一个联通上下，上情下达的岗位，所以就需要我在工作中仔细、耐心，认真完成领导交办的各种事务。
这段时间以来，无论在思想认识上还是工作潜力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，对自己的工作还不够钻，工作热情和主动性还不够，有些事情没有积极主动地去投入太多精力而造成了工作上的被动。
应对目前的工作，我就应以更加积极主动的态度，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
文秘工作总结 篇3
作为社区前台文秘，我在工作中不仅承担着接待居民、管理社区通讯等常规工作，还需要协助社区管理人员进行文件管理、各类汇报与总结工作。在这个过程中，我逐渐积累了一些经验，现在将这些都总结在这篇文章中。
首先，接待居民是我们的首要任务，作为前台工作人员，我们需要保证工作态度和服务质量，以满足居民的需求。在这个过程中，我们要注重礼貌、耐心和细致，对待每一个居民都要认真细致，耐心倾听他们的问题，积极寻找解决方案，让每一个居民都觉得受到了尊重和关注。
其次，管理社区通讯是我们的重要工作之一。每次居民来访时，他们不仅需要咨询一些问题，还可能需要获取一些社区的新闻信息，而这一切都包括在社区通讯中。因此，我们的工作就是要做好通讯管理，获得最新的居民需求和问题，及时发布社区通讯，并通过各类渠道向居民传递信息，为居民提供最大便利。
此外，我还拥有文秘工作的.责任。社区管理工作繁琐且多方面，存在许多业务需要处理。因此，我们社区前台文秘通常会处理文件管理、汇报、总结等文秘工作。在这个过程中，我们需要掌握各类文书的写作技巧，熟练掌握电脑软件的操作方法，良好的书写和沟通能力，能够处理好大量文书工作，并协助社区领导人进行高效的工作汇报、总结等工作，并将社区业务系统化。
总之，社区前台文秘的工作不仅涉及到与居民之间的接待服务，更需要熟练掌握文件管理、汇报、总结等文秘技能，熟悉社区管理业务和流程，在繁琐的工作中，能够承担必要的工作责任，管理好社区通讯、记录好社区工作，实现社区发展目标。我相信，通过我们社区前台文秘的不断努力和发展，可以为社区管理工作添砖加瓦，为社区居民生活提供便利和舒适。
文秘工作总结 篇4
秋去冬来，又到了20xx年的年尾。这个时候，是最容易让人回忆过往的时候。一整年，时光飞速流转。一整年，慢慢成长与成熟。一整年，渐渐收获成果。这一年，是我参加工作以来的第一个整年。20xx上半年，在公司万科项目做销售秘书；下半年，调到公司做行政秘书。感谢公司给我机会锻炼，让我尝试这两项既有区别又有共通点的工作。写年终总结，也写自己在这两项工作上面的些许收获。
一、售楼部销售秘书工作总结
1、销售秘书职责是实时高效准确无误做好一切销售协助工作。细节决定成败，其中有很多细节方面的事项，必须特别注意。
2、销售秘书的工作，大致上可以分成三大类。一是，协助销售；二是，协助案场经理监督执行售楼部管理制度；三是，报表统计及分析。
3、协助销售。第一点、主要是客户进售楼部，销售秘书必须做到第一个见到客户，并且能迅速上前热情接待客户。在两分钟之内简单了解客户（贵姓？是否来过？通过哪种渠道获知本楼盘等）并让客户做好来访客户登记。之后迅速安排排轮置业顾问接待客户并提醒下一个排轮置业顾问准备。第二点、接听来电客户电话并做好较详细的来电登记，包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及联系方式（获取联系方式这一点是最重要的，有必要时要跟客户进行确认）。下班前，准确分配来电给每一位置业顾问。第三点、核对销售合同，每一份认购协议和买卖合同都需要仔细核对房号、单价、面积、总价。买卖合同签定后需要进行网上备案。
4、协助执行售楼部管理制度。售楼部管理制度一般分为：售楼部规章制度（即工作制度）、售楼部见客制度（包括排轮制度和分单制度）、业务员管理制度（即销使管理制度）。
5、根据销售情况做好各类销售报表。根据每天的销售情况，准确无误的做好《销售日报表》，做好后给每一位置业顾问签字，让置业顾问清楚的知道自己当天的见客情况和业绩情况；楼盘每天的销售情况累积起来，合成楼盘每个月的销售月报表，销售经理一看月报表，就清楚这个月的楼盘销售情况（多少套成交、多少套需要催款、多少套已经放贷以及置业顾问本月业绩情况）。
二、公司办公室行政秘书工作总结
从今年6月15日我调到公司做行政工作。主要参与完成了以下几项工作：
1、以踏实的工作态度，适应办公室日常工作特点。
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，因此，我宁愿加班也不会把今天的'工作留到明天再做，争取做到今日事今日毕，以轻松愉快的心情迎接明天的工作。
2、根据各岗位要求做好招聘工作
20xx年是公司发展壮大的一年。3个新项目的开盘，预示各项目以及公司总部需要更多的人员来支持公司的发展。为此，办公室根据总经办的指示，积极筹备人员的招聘补充事宜。
制定招聘一系列表格，包括《报名签到表》、《应聘人员登记表》、《面试初评表》、《复试评定表》以及《员工考核表》。
整理修改《置业顾问培训手册》和《销售经理提升手册》，为各案场人员培训提供支持。
3、以认真负责的心态，协助做好各项工作。
协助国研所开展的各项目。**企业评选、**家评选、*皮书编写、**行业调查、人物传记、**晚宴等，我都认真负责地做好文件输出打印、传真、资料图片扫描、信息电话传达、报刊资料整理归档、物料准备等协助工作。
积极参与协助公司各项目认筹开盘阶段。20xx年10月28日随州北城**项目开盘、20xx年10月30日武汉***项目交房、20xx年11月8日广水山水**项目开盘、20xx年12月1日随州**星城开盘，全力配合物料的准备以及调配到项目协助开盘工作。
4、协助完善公司各项制度
协助制定完成《武汉XX营销管理手册》，适用于公司各案场的营销管理，进一步完善和统一各案场的管理制度。
协助草拟了《公司员工手册》，其中包含了公司目标、公司文化、基本工作制度以及各部门的部门职责。
协助草拟了《人事聘用合同》，为明年公司与员工之间签定劳动合同打基础。
三、以更加积极主动的态度迎接新的一年
明年是20xx，相信大家都对明年充满了期待。明年对于我来说也将是全新的一年，我将以更加积极的心态并且满怀信心的接受新的锻炼和挑战，与公司以及全体同仁一起迈向新的的进步。
文秘工作总结 篇5
八月份本人主要学的是记录工的主要内容，作为一名合格的记录工，要与炉长紧密配合，同时要与调度室联系好。同时遇到设备故障也要及时找点检进行解决。
下面我就具体讲讲一助手的平时的工作细节，以一炉钢为例，首先要询问调度室要吹炼哪炉铁水，进而进行数据采集。接着根据铁水成分，主要是si含量与温度情况，向废钢组要5—15t废钢，也要根据炉口情况选择废钢种类，常用的渣钢，废铁，废钢，唐麻铁等等。如果mnsi的含量是否理想，较少时应补上simn合金以便顺利生产，于是根据钢水的成分开合金小票，材料名称mnfe、simn，sife，sibaalsr，almnfe低pmnfe等，这些合金不仅可以脱氧，同时也保证了合金化的实现。等三助手加完废钢，兑完铁水后，要在记录纸上，然后把相应的数据记录在三级网上，在吹炼开始前要通知风机高速，直到吹炼介绍。在这过程可以向炉长学习配料和终点c和温度的控制，同时对吹炼过程的氧枪高速的控制，返干，跑渣等异常情况的提前判断和预知，同时应该必须举报相应的处理能力。
待吹炼结束后，炉长和一助手出去倒炉出钢时候，记录工要负责倒炉，此时记录工要注意力高度集中，看好炉长手势，在前45°时候用高速倒炉，后45°要用最低速窑炉，同时左手应放在急停按钮上，防止路子突然下滑，当然此时是严禁接听电话的'，或者配合一助手操抢，在测量完温度，取好样后，根据铁水温度情况进行下一步控制，如果温度较低，则要点吹30秒左右，如果温度较高就要加冷却剂，如铁碳球，然后把炉子摇到炉后，交给一助手出钢，等化验室出拉碳结垢要迅速报给炉后炉长和一助手，接着通知风机房高速，进而同志调度室出钢，请示下部该怎么办，是继续下炉出钢，还是等连铸，还是通知相关人员进行补炉。因为我们的炉子是炉役末期。然后围绕三级网进行相应内容的输入记录工作，等出完钢要看炉长的意图是否留渣，然后进行3分钟以上的溅渣护炉，这个是对设备尤为重要。
记录工的工作繁杂，需要精心的操作和一定的责任心，在以后的日子里要不断的学习，提高进步。
最后作为二炼钢的临时负责人，我能充分理解领导的意图，把领导的精神传达下去，以身作则，较好的完成了领导交给的任务。二炼钢学习培训，以及劳动纪律都有所加强。
文秘工作总结 篇6
随着城市化进程的加快和人们对生活品质的要求不断提高，社区成为城市中不可或缺的一部分。作为城市管理的一级单位，社区工作涉及繁琐的工作细节和大量的文件资料。因此，社区前台文秘工作显得格外重要。在过去的一年，我作为社区前台文秘工作人员，认真履行职责、努力工作，深刻意识到社区前台工作的重要性，同时也总结出一些经验，希望能够与大家分享。
一、全面负责行政事务
社区前台文秘工作最基本的职责就是全面负责行政事务。在过去的一年，我和同事们密切配合，从入职到离职的所有过程中，秉承着严谨、主动、负责的工作态度，认真细致地完成了所有行政事务，无一疏漏。在工作中，我们注意细节，做到一丝不苟，比如每天按时处理公文、发放文件、收拾办公室、安排会议等等。这些看似简单的工作其实是需要细心认真的态度来完成的，从这些小事做起，提升自己的综合素质，也让社区工作更加规范、高效、有序。
二、熟悉法律法规知识
社区前台文秘工作还需要对法律法规知识有一定的掌握。因为在社区的管理过程中，常常会接触一些法律问题，特别是关于邻里纠纷、物业管理等方面，所以文秘人员需要具备相关法律法规基础知识。对于新员工来说，法律问题或许比较生疏，这时候就需要不断学习和查阅相关资料。在过去的一年中，我和同事们积极参加社区组织的.法律知识培训和学习，不断提升自己的法律素养和应用能力，尽可能减少邻里纠纷和法律纠纷的发生，切实维护社区和谐稳定。
三、注重信息核查
社区前台文秘工作还要注重信息核查。工作中，我们接待、转接电话、回复咨询等，往往会涉及到个人信息的收集和核查，历来都是风险极高的环节，需要特别注意。例如，如果不仔细核查电话来电者的身份，就有可能泄露社区居民的隐私，甚至引发安全问题。因此，我们在接待咨询时，首先要认真询问用户身份、问题的具体细节，遵守信息保护处理流程和规定，确保每一条来自社区居民的信息都得到了及时且精确的处理。
四、加强沟通协调
社区前台文秘工作需要做好的要素还包括加强沟通协调能力。因为社区前台的工作涉及到社区内的各个部门和社区居民，影响面比较广泛。在过去的一年中，我和同事们注重加强与社区各部门的沟通，与居民之间建立和谐的关系，及时了解社区居民的需求、建议和疑虑，积极帮助他们解决问题，不断提升社区服务质量，把居民的满意度做到极致。
总之，社区前台文秘工作是一个非常细致、认真、耐心、虚心的工作，需要我们积极做好每一项事务，不断学习和进步，才能够更好地为社区服务，为城市发展做出贡献。希望在未来的工作中，我和同事们能够继续秉承优秀的工作作风，共同把社区前台工作做到深入人心、为人民服务的结果。
文秘工作总结 篇7
20xx年上半年。一个月来，我认真履行文秘职能，较好地完成了各项工作和任务。现将半年来的工作情况总结如下：
一、认真做好文件的收发
20xx年上半年文秘工作的完成，对于上半年的文件，办公室都及时催收，做好收发文登记，对于各部分文件都做好分发给各部门和各科室传阅，及时做好公司相关文件的传达，并及时做好文件的收发、分送及传递工作。做好公司文件的收发和登记。
二、加强文字材料的草拟打印工作
上半年以来办公室共完成文字起草、会议文件、以及各类公文的打印、收发。
三、做好公司信件的'处理
为做好公司信箱的接收、转发工作，今年公司信件的转发工作我都尽可能的认真做好，公司信件的转发工作，做好公司公众信件的收发登记，对于领导们的传真，尽量做到不遗漏。今年上半年以来共发文件308份，发函43份，公文30份，共有26份，发函42份，并做好公司公文的登记和签收。
四、做好办公物资的管理、发放
办公费用的购买、维护、使用及报销工作；做好办公用品的采购工作，做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要；认真做好公司领导及办公室主任临时交办的其它工作。
五、完成领导临时交办的其它的任务
1、做好领导临时交办的其他任务。
2、做好领导临时交办的其他工作。
3、做好办公室文件的收发工作。
4、做好领导来人的接待工作。
5、做好领导临时交办的其它工作。
文秘工作总结 篇8
一季度，文秘宣传室工作总体上呈现出企好势头，尤其是在内外宣传方面较以往有了较大起色。现从以下几方面对文秘宣传室工作进行如实总结，旨在寻找不足，改善改进，使各项工作更上一层楼。
一、一季度重点工作
（一）文字材料的撰写
今年一季度，公司重大活动精彩纷呈，一年一度的年终总结表彰大会、司庆系列活动，需要撰写很多报告材料。文秘室承担了大量常规性会务材料的撰写、记录和纪要整理，以及大量常规性公文的起草和编发，满足了各级领导的需要，达到公司公文运转高效要求。
（二）内外宣传
截止3月底，公司在外部媒体、内部刊物上刊发的稿件已经累计达到15篇次，提前9个月超额完成了公司年初下达的15篇次的目标任务。从刊发媒体覆盖面上分析，宣传公司的文章涵盖了重庆本地所有报纸和网站，基本形成立体宣传态势。在内部刊物方面，公司在内部刊物上等刊发的稿件无论是数量上还是质量上，都有长足的进步。
在信息报送方面，按时报送《一周要情》、《经营动态》，《一周要情》每期都有公司的信息，质量也大有起色。
在报送各类宣传材料方面，做到了按时保量保质，较以往有了较大改观。
（三）VI及广告管理
3月初，文秘宣传室根据需要，对公司及各家机构户外广告牌进行了集中清理，对立牌时间、广告费用，以及日常安全维护管理方面明确了责任人；同时，对各机构广告需求进行了征询，并及时对部分机构新树立的户外广告牌（含灯箱）进行指导，强化了对广告管理。
在职场内部环境布置方面，进一步加强了VI使用监控职场布置也做大了快速有效。
（四）公文、印信管理
3月，文秘宣传室针对分公司本部内勤员工开展公文、签报、印信培训，30余人参会，公文、签报写作水平明显提升。
同时利用各种公司组织的'印章清查等各种检查机会，文秘宣传室组织各部门对公司印章使用情况进行了大规模的清理，进一步规范了印章使用的流程和审批程序，做到了准确无误。
档案管理工作继续保持领先优势，达到了专业、专注的要求。
（五）会务保障等事务
文秘宣传室参与了司庆以及其他多起重大活动的接待工作，会务保障有效有序。
在信访接待方面，文秘宣传室按照总公司要求，严格执行信访接待制度，并按季度要求上报公司信访情况，做到了及时准确无误。
二、存在不足
目前文秘宣传室的工作还仅仅处于能基本满足公司运行需要的状态，与文秘工作的前瞻性、预见性、服务性要求还有距离。简单总结有如下不足：
1.公文撰写特别是重大报告的撰写是短板，这加重了领导的负担，这块工作应尽快上手。
2.内外宣传还有空白地带，大型、专业类刊物，系统内重点刊物，要争取上稿件。
三、二季度工作重点
一是继续做好公司文字材料的撰写工作和公文管理工作，及时、高质量完成。
二、继续加大公司内外宣传力度，提高公司的品牌形象。
三是强化执行力，文秘室要主动、带头执行各项规章制度，布置的任务要不折不扣执行，不推诿、不拖沓。
四是加强团队建设。
文秘工作总结 篇9
随着城市化进程的不断加快，社区作为城市基层组织的重要一环，负责着社区居民的生活事务、社区治理和服务等方面的工作。在社区的日常管理中，前台文秘起着关键性的作用，既要能熟练地处理日常工作，又要能积极地为居民服务，这项工作需要高度的责任感、耐心和细心，同时也让我可以不断地学习和提升。
作为社区前台文秘，我的工作职责主要包括以下几个方面：
一、日常办公事务处理
1、接待来访居民并妥当处理他们的`各种咨询和需求。
2、处理社区相关文件资料的收发，保证信息的及时传递和归档。
3、协调各部门的工作，保障社区的日常管理顺利运转。
二、社区居民服务
1、协助社区处理各种涉及社区居民的问题，例如居民的投诉、建议等等。
2、组织社区居民活动，如社区义工队、文艺团队、健身等，让居民活动更加有趣和丰富。
3、协助社区居民建立工作和生活联系，同时提供政策咨询和法律援助，使社区居民得到更多的关怀和支持。
三、信息管理
1、维护社区信息查阅系统，确保各类社区信息的及时更新。
2、负责社区网站和微信公众号的管理工作，保证信息内容准确且易于理解。
3、积极协助社区居民提供信息资源，并收集和整理相关数据，为社区立足于“数字时代”提供基础。
继承和弘扬社区文化，也是我们社区前台文秘的职责之一，因此我的工作也围绕社区文化展开。
文秘工作总结 篇10
一、社区文化传承
1、策划组织特色文化活动，丰富社区居民的精神文化生活。
2、挖掘和整理社区历史、文化文献，推动社区文化价值的发掘和传承。
二、文化交流
1、开展社区与外界的文化交流活动，加强社区与周边地区的交往与合作。
2、接待并安排社区文化代表团的出访，增进社区与外界文化互动的机会。
总结：
作为社区前台文秘，每天的工作都是琐碎的，但我们却只有完成这些小事，才能够为社区的管理、服务和居民的'生活问题解决提供一个良好的开端。在工作中，我了解到社区工作的重要性和需要耐心和细心的工作态度。社区前台文秘的岗位要求我们要有强烈的责任感，耐心、细心、灵活，更要快速、有效地解决问题，为社区居民提供最优质的服务和最可靠的保障。我坚信在不断的学习、实践和创新过程中，我一定会变得更加优秀的社区前台文秘！
文秘工作总结 篇11
今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就xx年的工作情况总结如下：
一、以踏实的`工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作：
1、文秘工作严要求
（1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
（2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
（3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《报》协办的组稿工作。
文秘工作总结 篇12
从事文秘工作已有几年，我深刻体会到文秘工作繁琐而重要，是保障单位正常运转的一环。
一、日常文秘工作的开展
1、会议组织和会务支持
会议组织是文秘工作常规内容之一，我负责公司开展的各种会议，包括策划、组织、与主持人沟通、材料准备和后续工作跟进等，确保会议顺利开展、顺利结束。
2、文件和资料管理
每个企业都有一大堆文件和资料需要管理，我的工作就是为文件和资料制定详细规定，并及时更新，以便从中找到需要的信息和数据。我采用的是电脑化管理方式，更便于查阅和保护隐私。
3、日程安排和行程安排
作为高级管理人员的贴身助理，我需要对领导的日常事务进行安排，包括出差行程、日程安排等。在助理的角色中，我也经常规划自己的工作日程，确保自己的工作效率。
二、如何提高工作效率
1、协作精神
作为一名优秀的文秘，必须具备良好的协作精神。我平常与同事配合紧密，互相勉励，共同推进单位工作。
2、规划自己的工作
对于文秘工作，规划非常重要。我一般会根据领导和自己的需要，确定每周的工作重点和事项，制定每日清单，按照任务的优先级顺序逐一处理。
3、提高自身知识素质
优秀的文秘必须具备较为广泛的'知识素质，可以更好地贴近公司业务需求。我平常会利用业余时间，参加各类培训，提升自己的知识水平和能力，为工作提供有力的支持。
三、总结
在文秘工作中，细节决定成败，如果能够掌握好每个环节，做事有条理，并不断扩展知识面，就能够为公司工作注入新的生命力。因此，我会一如既往地努力工作，不断提升自己的工作能力和水平，为保障公司各方面的顺利推进做出更加积极的贡献。
文秘工作总结 篇13
20xx年在公司领导的关心指导下，在同事的热情帮助下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了公司的节奏，在工作中也逐渐变得顺心应手。这里我要对公司作个总结和来年的计划。
一、工作内容
1、文秘工作。
公司文秘工作是一项重要的工作，需要认真的完成。为了以后能更好的完成各项工作，我在完成领导交付任务的同时，还主动帮助其他同事解决一些力所能及的事情，并虚心学习，不断的提高自己的业务水平。
20xx年根据公司安排，我在上海市经贸工程公司进行文秘工作。工作内容是协助经理处理日常文件资料，将公司活动的相关资料、图纸资料提供给市公司各部门。公司活动的相关资料、图纸资料都是经由我手写完的，并进行分类整理。同时对于领导交付的其他资料进行合理的分配，对各项资料不明细进行统计，都按照公司规定的格式来完成。
二、学习生活
在这期间，我也发现了自己对公司文秘的一些不足之处。比如文书的写作不够仔细认真及时。文件中各种请示的数量以及用词不够准确等，导致文件的存档时常出现错误，需要重新整理。
三、下月计划
在这期间，我努力学习文秘基础知识，努力从多方面提高自己的工作能力，但是与公司的要求相比，还是有一定的差距。比如公司在进行每次活动时，很多新员工都会带一个文件夹，这样会耽误公司的发展。对这些文件的存档要求也不是很高，因为很多文件只是电子的存储，而没有保存起来以至于使用时间不够。还有每天的会议记录都要详细记录，不能出现混乱现象。在以后的工作中我会避免这些不足之处，并严格按照公司规定的要求来完成每一项工作。
虽然我在公司取得了一定的成绩，但是，我知道还有很多不足之处。比如，对公司的一些制度没有进行认真的学习，导致了工作起来比较被动。在以后的工作中，我会积极改正自己的不足，努力做好工作。
四、工作计划
2、自觉的做好每一项工作。严格遵守公司的各项规章制度，认真的完成上级交待的'每一项任务。认真学习公司的各项规章制度，自觉按照公司的要求来做事。积极参加公司组织的各项活动，加强与同事之间的感情。
3、努力提高自己的学历，争取专业知识的同时，学好计算机来提高工作效率。多学习一些人员的知识，以提高自己的水平。
最后，感谢领导能给我展示自我才能、实现自身价值的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
文秘工作总结 篇14
今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的'部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作：
⒈文书工作严要求
）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有击查看本资料原创网站时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
⒉督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
⒊内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
⒋秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递对总经理室交办的各类工作都及时办妥击查看本资料原创网站，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
⒌企业文化活动积极参与
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。
一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的击查看本资料原创网站简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
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