简短优秀工作总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编精心整理的简短优秀工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
简短优秀工作总结1
本人于20xx年7月份进入爱玛客北三项目担任文员一职，距今已经有三年零四个月的时间，在单位领导及各位主管的关心与帮助下，并通过自己的不懈努力圆满的完成了各项工作。
首先努力工作，完成任务是我作为文
员最基本的任务。做好每天公司邮件的收发工作，及时上传下达；做好每周的工作计划，不遗漏，不延迟；做好每月的新增、考勤上报工作，确保准确无误；往返于公司交工作材料，不管天气是否恶劣都按时交至公司，不耽误每项工作的顺利进行；平时做好文档的整理并做到及时分类存档；协助领导完成新的一年的各项工作计划表格；制定办公用品订购清单，按需所发做到不浪费，按时清点以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
本人热衷于自己的本职工作，踏实的工作态度，认真仔细的完成每一项工作任务，对于临时性工作也要积极去完成，当天未完成的工作便利用下班时间加班完成；日常工作中琐碎的事情比较多，这就要求我做到分清轻重缓急，做到大事不误，小事不漏。争取在定量的时间里做出更多、更好的事情。
这段时间里，我也发现了自己的不足之处，比如做事不够细心，缺乏积极主动性，工作不是很扎实等，我相信在以后的工作中我会更加努力，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望大家一如既往地给予我支持。
两个月里我在财智邦从事前厅服务工作。这两个月来，本人在领导及同事的帮助指导下，通过自身努力用心，掌握了工作业务，了解和熟记了员工守则，会员章程，会馆服务项目，会馆菜单等。
这两个月里，我的工作总结如下：
一、业务水平的提高
前厅的.服务工作是一个很需要用心的工作，通过领导和同事循环渐进的培训和指点，自己的业务水平得到了很好的提高。前厅是客人对会馆印象好不好的发生地，所以保持前厅环境整洁有序是我的工作之一、同时，一直保持咖啡区，多功能区，茶艺区等营业区整洁，整齐，舒适也是重中之重。此外，客人点完餐，快速下单给吧台。对会馆里的商品感兴趣的客人，给他详细介绍，客人如果想买，配合前台，让客人及时结账。了解茶文化，能给客人泡出好茶，让客人品出茶的精华，让客人品茶舒心放心。
二、努力提高服务质量
服务质量和会馆发展成正比的关系。会馆的服务工作和前厅的服务工作有极大关系，为了提高会馆的服务质量，会馆领导们对会馆的服务质量进行全面监督检查，并结合自身实际制定了卫生检查标准，给员工引进新的服务理念，制定了服务用语标准。我的服务意识很快的得到提高，服务水平也逐渐加强和巩固。前厅服务工作根据这些标准及时发现问题，及时服务好客人，给客人一种宾至如归的感觉。会馆的会员及客人也给予会馆的服务工作给了极好的评价。
提高服务质量也是在提高会馆影响力和知名度。会馆的全体同事和我努力学习、钻研业务、规范服务，提高会馆服务质量，充分满足会员及客人的一切消费要求。
三、明年的工作展望
20xx年是新的一年，我将以积极进取的心态与会馆的同仁，一起努力提高会馆商品的销售业绩。
树立强烈的服务意识，全心全意地做好服务工作；加强与客人的沟通，从沟通中了解客人的需求和满意度。一名优秀的服务员不仅要掌握基本的服务常识，更要善于察言观色，了解客人及会员的需求及消费心理。总之，只作为一名优秀的服务员还是远远不够的。我们前厅服务员的目标是成为优秀的营销员。
简短优秀工作总结2
在忙忙碌碌中我们的学年也接近尾声，回顾这一学年自己的工作，真是有喜有忧。门卫的职业是琐碎的，细小的，但我热爱我的职业。在工作中，我对每一件事情都认真负责，现将这学期的工作总结如下：
一、严把出入校关
该项工作实行了出入登记法，设立了“进出人员登记”表，严把进出关。平日、节日进出人员一律严格按规定办事，不徇私情，严格控制每一个出入人员，有力地维护了xx小学正常教学秩序，净化了校园内环境。一年来，全校已形成了不迟到、不早退，无随意离岗的良好局面。另一方面，所有来访者均需要按要求填写“进出人员登记表”，写明来访原因，一律得到校长认同方可进入。在这学期甲流盛行的'高发季节，严格遵守校园接送制度，控制家长进园内。做好家长解释工作，并取得家长的认同。
二、配合xx小学，做好门卫值班安全工作
遇到校内大活动、重大节日申请加派人员共同执勤，确保每位幼儿的安全，受到了广大家长的支持和肯定。
由于门卫工作的特殊性，所以对门卫来说，上班与下班、上班与休息、已经难以区分，正因为如此，所以我特别注意强调，敬岗爱业和无私奉献，要求讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。把xx小学当家来看待。常言道，功夫不负有心人。通过自己的努力，目前门卫已经成为我校一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入；从安全保卫到消防设施的配置；从学生宿舍的安全管理到卫生清除。我都做到了文明、科学、严格、高效。并因此而受到了广大教职员工的好评。
因老板提出要提高我校素质，特意要求每位员工都要把自己收拾好，化妆是必要的。为了做到以上工作，我每天6点起床，在老师们上班之前把校内打扫干净，还每天以的心情和面貌接待家长和孩子入校。
由于签到本是由我管理的，我因为总是没看时间，总是延迟才划到，在这一点上我做的不好以后一定改正。一定把手机带放身上调好闹钟，做到准时准刻划到。玩具以后也要多洗多檫。做到不要看到有污垢。
我觉得xx小学应该每月搞一次普通话比赛。这样可以提高老师和教职员工的普通话水平，也能更好的提高xx小学所有员工的修养。更能使我们xx小学整体素质得到提高。
简短优秀工作总结3
在公司领导的支持下，过去一年来的工作当中，取得了必须的成果，我感觉特别的快乐，我深刻的意识到了在工作当中，自己要去努力的地方，我始终都坚信这对我是一个特别大的提高，将来还会有更多的须要努力的地方，作为xx的一员我渴望能维持下去，成为一名优秀的保险业务员，在这一年来的工作当中我始终能够保持好的状态，此时此刻我还是盼望可以有更多的进步，对于过去的一年我还是应当要总结一下。
在工作当中我完成了年初的目标，成交了一共xx单，总销售额xxx元，这在公司来讲也是一个特别不错的业绩，在过去的一年里，我一共获得三次月度销售冠军，其其它时候都是前三，我觉得这对我而言是一个特别大的鼓舞，对待工作就应当是有这样的看法，我也特别清晰在接下来我应当往什么方向努力，对于工作就应当要努力的去做好，一年来我也是做的比拟谨慎的，业务方面我我谨慎的做好了许多的事情，我也坚信这对我而言是一个极大的提高不管是在什么阶段这都是特别的有意义的，一年来我清晰的感受到这些，我此时此刻还是要谨慎做的更好，每卖出一份保险我对自己的信念就会多一点点，我此时此刻感觉自己在这方面还是特别有动力的，我坚信有许多事情是可以做的更好，这份工作就是这样的。
在生活当中，我也和同事们相处的很好，我始终认为这对我而言是一个特别有意义的事情，养成好的'工作习惯，我也坚信在接下来的工作当中，我应当要去调整好的状态，在这方面这是我应当要去努力做好的，在这一点上面我应当要谨慎的对待，我也感谢公司的造就，以后我必须会谨慎的维持这样的工作状态。
当然在工作当中我能够客观事实的对待自身的缺乏，虽然这一年来的业绩是取得了不错的成果，但是这不能代表什么，因为做这个行业没有水能够一只做的很好，我觉得自己在工作当中还是缺少一些耐性，要保持稳定的心态，不能够过于急迫，对工作应当要有耐性一点，这一点是必须的，在这方面我是坚持在做好自己份内的职责，在今后我必须会让订正自己这些不好地方，工作不能够操之过急，这会出问题的，此时此刻想想的确还是很有意义，这也是我接下来应当要去努力维持的，新的一年我会把这做好，让自己成为一名优秀的xx员工。
简短优秀工作总结4
时光飞逝，转眼就快到岁末了，似乎去年圣诞节的钟声还在耳边响起，实感时光飞逝，让我们的脚步也显得如此匆忙。但是细细品味，也发现自己在不轻易的情况下成熟了很多。回顾20xx在过去的一年里，我感受到了很多，收获了很多。在学校、旅、团队领导的关心和领导下，在同事的支持和帮助下，取得了一些成就，今年的工作总结如下：
首先，作为一名保安，我做到了以下几点：
1、严格执行学校守卫岗管理制度，认真完成各项保卫工作等日常工作，按时交接班，不脱岗，不迟到，早退。
2、每天早上7：20到7：50立岗，微笑着迎接领导的到来。
3、当领导值班时，他站起来，微笑，注意礼物或打招呼。
4、礼貌热情地接待进入学校的'外来务工人员，做好询问、登记和电话预约工作。只有在允许的情况下，他们才能引导游客上楼，以确保学校领导不受外来干扰，学校人员和财产不会损失。
5、看到领导手里拿着重物，主动上前帮忙。
6、雨天给领导撑伞，送上车。
7、雪天，领导的车被雪覆盖，用扫帚帮领导扫雪。
8、冬天，领导进出时，主动上前开关门。
9、积极参加学校和旅组织的各种活动和比赛。
其次，作为组长，我主要协助班长的工作，每月定期收取伙食费，制作和复制值班工作中所需的各种表格和文件，以及其他上传和分发工作。
简短优秀工作总结5
班集体是学生在校学习的主要场所，是教师教书育人的主要阵地，也是学生道德品德养成、健全人格形成以及素质能力培养的主要载体。班级文化建设作为加强班级管理，营造班级氛围，发挥班级功能，提升班级形象的重要内容，在学校管理、班主任工作、学生培养等方面起着至关重要的作用。通过班风建设以及各类班级文化活动的开展，有助于营造良好的学习环境，形成良好的学习氛围，促进学生的健康发展。
在新课程改革的大背景下，加强班级文化建设必须紧紧围绕育人的总体目标、紧扣学生发展的实际需要，着力在“新”、“特”、“实”上下功夫。
一、班级文化建设要有“新”意
班级文化建设要根据时代发展要求，坚持素质教育方向，努力通过赋予新内容，创设新载体，使学生的学习成长环境与新课程改革要求相承接，与学校整体育人环境要求相一致，与学生成长发展需求相吻合。赋予班级文化建设新内容，要着力在深化建设内涵上下功夫。
一是加强团队精神培育，营造和谐共进的班级氛围。苏霍姆林斯基说过：“集体是教育的工具”。班级是一个整体、团队，无论是实现班级整体环境的优化，还是提升学生的社会适应能力，都必须把突出团队精神培育放在突出位置。实践证明，团队精神是一种无形的力量，对学生的个体发展有着巨大的潜移默化的教育、激励作用。现在学校很多是独生子女，个性特征鲜明，团队精神缺乏。加强团队精神教育，就是要增强学生的集体意识、团队意识、合作意识、沟通意识，进而在班级营造团结互助的良好氛围，形成和谐共进的生动局面，使团队精神成为班级文化建设的精神内核。在每一年的班级工作中，我都努力提倡将“大家好才是真的好”“班荣我荣，班耻我耻”等作为班级座右铭，使学生重视团结合作，打好团队战。
二是注重学生人格培养，体现富有底蕴的人文气息。现代社会要求公民具备良好的人文素养，而学校则是培养学生人文精神的.主阵地。因此，注重学生人文素养的提高和健全人格的形成理应成为班级文化建设的重要内容。学生是班级文化建设的参与者、推动者和受益者，教师则要履行好教育职责，充分发挥学生主体作用，引导学生牢固树立诚信意识，创新意识，人文意识，着力提高文化修养和人文素养，让文明、高雅成为学生的自觉追求，使人文气息成为班级文化建设的亮丽底色。
三是促进学生习惯养成，凸显文明规范的时代素养。青少年的教育是习惯养成教育。因此，注重班级文化建设中的规则意识教育，对学生的成长非常重要。在这方面，教师应该率先垂范，班干部应该身先士卒，学生应该严以律己。培养学生良好的学习习惯、生活习惯和行为规范，要防止简单化，杜绝一刀切。只有从学生身心发展的规律出发，按照贴近学生、贴近实际、贴近生活的原则，用学生喜闻乐见的形式教育人、塑造人；只有发挥活动育人、环境育人、阵地育人、实践育人的工作优势，让学生在潜移默化中受到教育、获得启发、养成习惯，才能使文明素养成为班级文化建设的育人硕果。
二、班级文化建设要有“特”色
班级是班级文化建设的基本单位。班级文化的建设只有体现时代特征、学校特点、班级特色，符合班级发展实际，符合学生发展实际，才能体现价值，发挥应有作用。
一是创设个性化的班级环境。教室是学生主要的活动场所，因此教室的硬环境建设就成了班级文化建设不可忽缺的重要内容。在教室环境的布置上，既要重视教室各区域、各工作板块的外观设计、色彩搭配、空间布置，更要注意其主题确定、内容选择、信息传递，使教室环境能够体现班级理念、学习目标，反映精神风貌、文化气息，让人走进教室，顿觉舒畅、倍感温馨、催人奋进。对于教室环境的基本格局和总体布局，在保持相对稳定前提下，要根据教育教学的实际需要灵活设定；二是确立具有共同价值取向的班级目标。目标管理是规范班级管理，推进班级发展的前提。确立班级目标，首先是做好调查研究工作。只有在充分了解班级学生的基本情况、基本特点以及思想状况的情况下，才能使班级目标的提出做到有的放矢，符合实际。比如：本学期开学初，为了让班级同学全员参与，使班级目标有针对性，在全班范围内征集班级目标，终确定“努力每一刻，收获每一天”为班级目标，并为设计获奖者颁发奖品。其次设计了两大板块，分别命名为“挑战无处不在”和“努力从我开始”，并让每位同学自定一个竞争对手，将对手的优势，自己的优势、不足以及挑战计划写在一张纸上，张贴上墙。这样，有了目标，同学们学习起来也比较带劲。一阶段过后，进行对照总结，对于成功挑战对手的同学，由班委向家长发出喜报，并自定新的挑战对手。
其次是充分发挥班干部和全体学生的主观能动性，让学生参与目标制定。这样既能有效激发同学们关心集体的热情，又能使他们充分体会班级目标的内涵，有利于形成上下一致，齐抓共管的工作合力。再次是推动班级目标的落实。班级目标归根到底要落实到班级管理的各个环节，体现在学生学习进步的各个方面。因此，要把目标要求纳入常规工作，细化分解，强化责任，抓好督促，跟踪考核，特别是要利用班会、晨会等会议，及时总结、发现不足，整改提高。
三是组织开展好有吸引力的班级活动。有影响、有特色、有内涵的班级活动是活跃班级气氛，增强班级活力，促进班风建设的有效方式，也是展示学生风采、锻炼学生素质，提高学生能力的有效途径。通过班级主题教育活动的开展，可以更好地把育人理念、目标、要求主题化、具体化，让学生在活动中提升能力素质。通过各种实践活动的开展，可以帮助学生了解社会、开阔视野，养成良好品格，提高学习能力，增强素质本领。通过各类文化体育活动的开展，可以起到活跃班级气氛，增强团队合作，鼓舞班级士气的作用。每学期，我班除了重视学校指定的各种活动外，还长期坚持搞一些具有班级特色的活动。比如一日一思活动：俗话说：“以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴衰；以人为镜，可以明得失”，为了及时了解学生的思想动态，以及让他养成每日反思总结的习惯，我让学生每天在家校联系本上写三句话：分别是：每日一得，每日一失，改进措施及启示，大多数学生都养成了每日省吾身的习惯。
三、班级文化建设要有“实”效
班级文化建设要有实效，关键是要正确处理好三方面的关系。
一是处理好班级文化建设与加强班级管理的关系。班级管理既是规范化的基础工作，又是系统化的育人工程。班级文化建设是班级管理中的“软”件。班级文化建设为班级管理赋予了文化特征和人文色彩，也促使班级管理更加人性化、科学化。从班级管理上讲，制度管理是根本，人文管理是关键，民主管理是核心。班级制度建设管根本、管长远。民主管理能够把学生的积极因素调动起来，能够使班主任从日常琐事中超脱出来，能够构建起学生自己管理的体制机制。人文管理需要管理与服务相结合，教育与引导相结合，解决思想问题与解决实际问题相结合。能够使班级文化建设与班级管理工作相得益彰，就能够把关心人、理解人、服务人的人文关怀落实到管理工作中去，体现在赢得人、塑造人、成就人的实际成效上来。
二是处理好班级文化建设与营造和谐班级的关系。和谐、融洽、奋进的班级氛围对学生成长起到至关重要的作用。班级文化建设的题中应有之义就是要构建和谐班级。因此，营造和谐班级作为体现新课程改革要求、体现以人为本精神的重要内容，需要从服务学生成长发展的高度去认识，从立足班级长远建设的实践去推进。构建和谐班级，就是要形成平等、友爱、默契的师生关系，形成团结、互助、共进的同学关系，形成开拓创新，争先创优的的良好班风，使每一名同学在融洽的氛围中快乐学习，在和谐的氛围中茁壮成长。
三是处理好班级文化建设与推进制度建设的关系。“没有规矩不成方圆”。制定行之有效的规章制度既是班级文化建设的重要内容，也是加强班级管理的重要途径。班级文化从一定意义上讲也表现为制度文化。只有使班级的各项工作有章可循，有章必循，才能使班级管理制度化、规范化。也只有在班级管理中注入以人为本的文化内涵，班级管理才能民主化、人性化。加强班级制度建设，需要注意把握：在指导思想上要突出导向性和承接性。切实把公民规范、学生守则、校规校纪的要求体现到班规班纪中来，把班级发展理念、价值取向融入到班级制度中去，并结合学生特点，形成有鲜明班级特色的学生行动指南；在内容上要注重针对性和操作性。围绕学生学习纪律、文明礼貌、行为规范、制度执行、班务管理等方面来把握重点内容、进行制度设计；在制定方式上要反映民主性和群众性。广泛听取学生想法、征求学生意见、吸纳学生讨论，充分发挥学生在制度设计中的能动因素和积极作用。事实证明。越是群众基础广泛的制度规范，越能够得到切实有效的落实；在落实上体现执行性和实效性。要强化对制度执行的检查和督促，保证制度落实和应有效果。同时在执行中要认真总结，对不适应新情况、新变化的相关内容，要及时作出调整。
简短优秀工作总结6
转眼之间，一个学期又过去了，我在沙岗子小学又担任了一学期的保安工作。在此期间，在领导的正确指导下，在全体老师、同学的支持下，我的安全保卫工作得到了大家的肯定。
在平时的工作中我牢记自己的使命，不敢有一丝懈怠。我始终把学校的财产安全、学生的个人安全记在心上。
每天早晨，我都会一一打开教室的门、窗，不仅检查教室内的物品是否有异样，而且也让教室内的空气流通，使孩子们能呼吸着新鲜空气学知识。
然后我会坚守岗位，站在大门口，关注着来上学的孩子。我从家长手中接过他们，开始他们崭新的一天。当听他们甜甜地说一声保安叔叔好，我的.脸上就笑开了花。有时候，我也会拿起扫帚把校门口扫得干干净净，我只会用这种简单却充满爱的方式来迎接孩子们。
当孩子们上课的时候，我除了接待偶尔来学校的家长，也会拿起工具，除除草，捡捡石块。我想象着孩子们下课时快乐玩耍的样子，就不由自主地动起手来。
每天放学的时候，我都会积极配合班主任老师，帮他们把孩子送过马路。学校门口是一个十字路口，人来车往，非常危险。特别是接孩子的家长很多，又停了很多车辆，道路显得就更拥挤了，因此，我格外小心。过马路的时候，我一只眼睛看着孩子们，一只眼睛盯着来往的车辆。可能因为我的尽职吧，每当有孩子过马路的时候，只要我一抬手，行驶的车就会停下来让行，大家对我这个认真负责的保安还是很信任很佩服的。
等学生们都放学走了，我会拿着钥匙打开每个教室，再检查一次窗户，生怕哪个窗户忘记插好，风大，玻璃就会碎的。期末学生放假后，我立即把教室里的窗户都用铁丝拧紧了，既安全又防风。
每天夜里10点以前，我都在学校周围检查，观察那些可疑的人。10点以后，我睡一觉，半夜还会再去检查一次的。就是在我这种检查下，学校内没有出现丢东西的现象。
有时我还遇到了一些社会人员及学生家长对我工作的不理解，不支持。恶言粗语，我都尽量克制自己，避免发生冲突，尽量去说服他人同时也说服自己，努力使自己能心平气和的去做出解释工作，因为我知道我也代表了学校的形象。
自从做了学校的保安，我没有请过一天假，除了那次晕倒之外。我不仅是保安，我也喜欢学校，喜欢孩子们。
在今后的工作中我会更加严格要求自己，恪尽职守，也欢迎领导、老师给我提出宝贵建议，谢谢！
简短优秀工作总结7
时间过得是这么快，不知不觉中，日子一天天过去了，意味着这个学期即将成为过去。在学期结束前，细细回顾一个学期来工作中的点点滴滴，现将本学期的工作总结如下：
一、班干部竞选
开学不久，由学生自愿和学生民主投票产生班干部。此次竞选中，大部分同学都参加了竞选演讲，在演讲中表明自己竞选何职位、怎样带领班级做好工作……不管结果如何，他们都表明了为班级为同学服务的思想，展现管理班级的能力。根据他们的演讲，经过民主投票产生班干部。这次的班干部，不是依据成绩的高低而定的。
二、全员参与，制定班规
俗话说“没有规矩不成方圆”，家有家法，校有校纪，一个班集体的良好运作当然也离不开严明的班规。学生是班级制度的实施者和执行者，如果班级制度得不到学生的认可，就起不了应有的作用。在总结我个人以往班级管理经验的基础上，制定本班各项规章制度时，我首先根据本班实际，草拟方案，再让班干部出初稿，后在班会上征求全班同学的意见讨论通过。重要的是我们的班规不是一成不变的，面对60个正处于身心急剧变化中的性格迥异的孩子，我们的班规也在适当的时刻作出具体的调整，以更好地服务于全班同学，为每个孩子的成长护航。
三、班级评价制度
针对班级的现状，我提出“班级积分榜”的评价制度，目的是为了激发学生的兴趣，形成一个你追我赶的大环境，便于学生养成良好的行为习惯。评比的内容有以下几项：出勤，红领巾、学生卡佩戴情况，广播操以及眼保健操完成情况，卫生保洁，课间纪律，课堂纪律，课堂发言情况，作业完成情况，考试成绩，校内外获奖情况，好人好事。通过一学期的实践，学生的学习、习惯、能力均得到了培养，形成了良好的班风班貌。
四、与家长的沟通
作为班主任只凭自己的力量是不可能取得班级管理工作的成功，必须力争本班科任老师和家长对学生有一致的要求和态度，并时常同他们交换意见。但是在这，我也发现并不是所有的家长都是那么明白事理的，有的家长动辄拳头相向，棍棒侍侯，对于此类家长，我们要妥善处理好，否则很可能会造成恶性循环。
五、抓“典型”。
利用班上偶发的事情，不失时机地对学生进行思想教育，同时在班上展开讨论，各抒己见，畅所欲言，联系生活实际把自己的见解写下来，既深化了学生对错误的认识，又提供了一次练笔的机会，真可谓是一举两得。
六、善用“班队课”。
现在的我对学生的思想教育不仅仅停留在理论的层面上，而是通过一个个具体的鲜活事例来启发他们。因此，我充分利用好班队课，开展丰富多彩的班队活动，如：《课间十分钟》、《环保，从我做起》、《小心，别伤着》、《做时间的主人》、《班级光荣，我光荣》、《相信我能行》等等，通过一系列的活动，让学生的思想得到提升。
七、班级工作责任到人，分工明确。
如：卫生工作，哪里有问题，由卫生部长督促跟进，处理好遗漏问题，这样可以避免同类事情的'发生，同时增强该生的责任感和集体感。
八、所取得的成绩
本学期我校的工作重心为140周年校庆，我班吴仪、谢菲、佳鑫、煜晖、笑语等同学参加了校庆节目的演出，为校争光。
本学期我校还举行了写字比赛，分别有六位同学获得了一、二等奖。
九、自己反思
在班级管理过程中，常有自认为不错的点子或措施，但是往往很难坚持到底；有时事情多了、忙了，未能及时处理学生反映的情况，事后再处理时，效果大打折扣。欣慰的是：班级中没有特别令人头痛的学生。学生单纯善良，同学之间团结友爱，和睦相处，极少出现拳头相向的事件。大部分学生勤奋好学，学生成绩在年段名列前茅。遗憾的是：培养班干部的力度不够。那是因为有一次，班干部在劝阻同学不要追逐时，该同学不听，反而大骂班干部多管闲事，那个班干部被气得和他吵起架来。从这里可以看出班干部的定力不够。还有，有的班干部站在讲台上组织同学们进行课前准备时，下面仍然乱哄哄，有时班干部居然和下面的同学聊起天来。从这里看出有的班干部威信不够，以及不能以身作则。
十、改进不足：
1、注意定时召开班干部会议，培养一批素质过硬的班干部。
2、对学生进行多表扬、鼓励，做学生的良师益友。
3、发现问题及时解决，把问题消灭在萌芽状态。
4、多开展班集体活动，增强班集体的凝聚力。
5、教育学生学会欣赏和包容。
简短优秀工作总结8
20xx年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命变更的一年，也是心满足足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大喜悦，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20xx年，还有很多值得学习的地方。
一、在煎熬中成长
一年来始终是纠结在周单元经营述职煎熬中。四项指标中两项指标收费困难，三项指标进度缓慢，一项指标持续不能达标，周周面临总公司述职预警，全省续收队伍新人多技能低，多个三级机构由于人员调整导致队伍不稳定，四级机构业务问题多，每天纠结在业务品质问题、自保件问题、银险特别规退保劝阻、大量无法联系客户找寻等问题中，困难前行，拼搏奋战。走过来才真实地体会到：指标不好不等于付出的少，指标达成不等于困难少。今日的成果，可以说是全部伙伴专心血，用汗水，用超常的付出和努力换来的，是用坚韧不拔、执着拼搏的精神化解了全部的困难和问题，用我们的忠诚和酷爱保卫了公司荣誉，实现了我们对公司对领导许下的诺言。
二、在信念中收获
在团队实现目标的过程中，和谐统一才会步调相同，疑心是最大的本钱，对于新人多经历少技能低的续收队伍来说坚信听话照做是成长关键，造就一流执行力，遵照标准流程标准操作到位执行是保证工作绩效的重要因素。教育团队懂得职场次序，“知所先后，那么近道矣”。专员听从主管的指导，主管听从内勤的督导，内外勤听从团队长的指挥，团队长听从分公司的领导，从而实现层级管理，目标相同;层级负责，目标分解;层级督导，目标追踪;层级执行，目标达成。
三、在追求中卓越
所谓的胜利与否来自于与别人的比拟;追求胜利的人的胜利是以外在的指标为衡量标准的;焦点放在外在的成就上;追求胜利的`人为了到达胜利往往不择手段，不惜一切代价，甚至没有一个不行逾越的原则和底线。而追求卓越的人是不与别人比拟的，是跟自己比，是自己超越自己;追求卓越的人，更看中内在的品质和追求，他有一种心灵的平安与把握，他知道自己做的是对的，不在乎别人的论断和标准，他在乎内心里的良知和目标给与他的指引;追求卓越的人，往往是坚持原则的人，坚持相同性，前后相同，里外相同，许多时候即使吃亏也不妥协。
明年我们会做到放下自己的名利心，看重内心的平安与祥和。坚信“没有明珠暗投，只有有遇无才”，没得到是自己没做到，人人做个脚踏实地真才实学的好员工。
简短优秀工作总结9
岁末年终，我静心回顾20xx年的工作。一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，为此我坚持自加压力，积极发挥正能量。随着校园安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我们自身的素质和工作能力！现将工作总结如下：
一、树立主人翁意识，发扬爱岗敬业的精神
学校保安是一项需要谨慎、耐心的服务工作，因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，每一个要求，做到让领导放心，让学校放心。
一年以来，在学校领导的正确领导下，大力发扬爱岗敬业的精神，树立高度的责任心和主人翁意识。学校夏季组织开展的自查自纠活动更如甘霖滋润我这颗新苗成长，不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养，在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式，还形成了一个比、学、赶、帮、超的良好氛围，增进了战友间的友谊，可谓一举多得。
我虽是一名普通的保安员，但在我心中，学校就是我的家，校里的职工是我的兄弟姐妹，校里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员服务校园、守卫我家的责任重大。
二、勤学苦练、强化自身素质
作为一名刚入行的新手，面对全新的工作，我没有胆怯，在业务学习方面，我虚心向身边的'同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的'时间内熟悉工作环境和内容。同时，我还自觉学习与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。
为了能快速进入角色，熟悉工作。我利用一切可能的时间学习学校保安工作的各项规章制度，遇到不明白的地方就立即向班长及同事请教。为提高自己的工作能力和服务水平，在平时工作中，我学会了踏实，勤奋，兢兢业业地干好每一项工作。我深知，无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成败。俗话说的好：打铁还得自身硬，作为学校的保安员，必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平。
我在平时空余时间琢磨监控与消防知识。校园安装数码监控时，我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序，并学会了摄像机的简单维护与安装。平时如出现一些小的故障我都自己完成，减少供应商来行维护所需要的不必要的时间及由此带来安全的隐患。熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置：如火警按扭，烟感探头，消防栓等。加强消防知识学习，懂灭火器的一般知识：什么着火，用什么灭火器，为突发事件提供了安全保障。
在提高业务水平的同时，工作之余也积极参加体能锻练，参加跑步球类等运动。只有练就了过硬的业务本领和有强健的体能素质，才能更好地发挥其安保作用，养兵千日、用兵一时，没有日常刻苦的锻练，关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢？
三、增强主动性，力求按工作规程办事
班组是一家，形象靠大家。协助配合中队及班组长完善工作细节。做好日常执勤记录，做好交接班工作，当班卫生工作不含糊，夜间检查不懈怠。养成良好的工作习惯，注意检查并维护使用好监控设备。发现问题及时汇报。
后我想说：我的岗位虽然很平凡，但我爱我的家，爱学校，爱我的职业，愿将我平凡而又坚毅的年华和正能量倾注到自己所爱的职业和家中去。未来我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，为维护学校师生的安全贡献自己的微薄之力！
简短优秀工作总结10
3、光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了XX年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。现在就这些进步与同仁探讨，以便相互进步：
4、回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于及风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们和我们这个平台能为客户提供良好的'商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
简短优秀工作总结11
斗转星移，转眼我们迎来xx庆典，同时能有幸评上20xx年优秀员工，十分高兴，同时也感谢领导对我的肯定和鼓励，感谢同事对我的帮忙和支持。回首一年的工作历程，收获和感触很多，现将我的工作、思想状况总结如下：
一、服从上司的领导，认真执行公司的xx工作，始终把维护公司利益放在第一位；
二、在xx的领导下，紧抓“预防为主，防治结合”的治安方针及“预防为主，防消结合”的消防方针，一年中xx没有出现治安和消防方面的纰漏；
三、公司领导带客人到公司参观，做好了礼节礼貌等工作。客户到公司业务，做到了真诚和耐心；四、工作是我们的重要部分，不论用心还是消极，都会给人带来不一样感受，而好的'情绪往往来源于工作，我不会让工作中的烦恼、困难和压力困扰到自我，而去影响到工作，遇到困难我会用平常心去看待问题，告诫自我先做人后做事。我做到了心态端正、举止大方。
以上是我在工作中力争做到、做好的方面，纵观一年的工作，客观的自我剖析，自我在以下方面存在不足，恳请领导指正与批评：
一、工作中时有松懈。
二、工作方式过于急躁。
三、工作经验和相关知识仍需进一步学习、积累。
今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，宏业的明天会更好。作为宏业一份子，在未来的日子里，我将一如既往，全心全意为公司服务，竭力做好本职工作，为宏业的发展贡献一分微薄。
简短优秀工作总结12
在孩子们的欢声笑语中，新的一年来临了。本学期的工作也结束了。回想起这一学期与孩子一起共学、共长的日子，真令人难忘。本学期，在各位老师的支持，同学们的努力下，班级的各项工作开展得井然有序。现将本学期几个方面的工作进行总结。
一、同心协力，展示新面貌
在学期初，本班提出“全体同学同心协力，展示一个新面貌”。全体同学积极响应号召，迅速行动，努力营造班级的新形象。新组建的班委会迅速开展工作，同学们都朝着同一个目标前进。
在原有的班级工作基础上，新任班委会完善了我班的班级管理制度，修订了班规，向同学们提出了新的要求。同时，班委会还迅速提出了不少贴近同学学习生活的新措施、新方案，并立即开展起来。在无形中培养同学们自学、求知的精神。一切活动都为丰富同学们的知识，增长同学们的学习兴趣，为同学们提供更好的学习方法、更好的学习技巧服务。班委会除了提出学习方面的要求，还提出了有关纪律卫生等方面的要求。班委会希望培养同学们自觉关心班级，做班级的小主人的意识。班级建立起完善的卫生管理责任制度，充分调动了每个人的积极性。这种制度实行后取得了非常好的效果，这得益于班委会的积极领导和同学们的`密切配合。纪律方面，通过班主任和班委的共同努力，班级的纪律情况大为改观，人人树立起自觉遵守纪律、严格要求自己的观念。
这学期，校级活动火热地开展起来。在学校举办的各项比赛中，我班以同样火热的激情，以顽强拼搏的精神，以震撼人心的团结，向全校展现了崭新的可贵的精神风貌。经过半年的努力，我们班在学校中树立起一个新面貌，班级工作取得巨大进展。
二、健康活泼，活动显示新特点
为了提高学生的积极性，带动班级工作的发展，班委会认真分析了我班的具体情况，开展了许多受欢迎的特色活动。
1、开展了增强班级建设的特色活动。例如：确立班级管理制度；创建、实施班长公告制度，每周向同学通报重要工作，做到班级事情人人知晓；向同学征集建班意见，及时改正工作中的不足。
2、开展了有利于同学们学习的特色活动。例如：同学们拿来各种书籍，互相交换阅读，同学们又可以在各种活动中一展风采，大大丰富了同学们的课余生活；每月一次的信息集萃，搜罗一些对大家有帮助的信息，安排演讲展示才华、班队课上各抒己见，锻炼了语言表达能力及写作能力；在总结学习时，采用“实话实说”的新颖谈话形式，同学们从交流中得到了不少学习经验。
3、开展有意义的社会调查特色活动。如：针对当前热点问题——环保，鼓励全班同学为宣传环保知识出一份力，形成了保护环境、支持环保的氛围。在调查过程中，同学们从身边的小事分析社会经济的发展，了解人民生活的情况，同学们试着用独特的视角去感受社会，感受生活；在调查学习情况后，同学们总结了学习的经验与不足，准备以更大的热情迎接下一阶段的学习。
半年来，我班活动始终坚持将思想性、时效性和互动性统一融合的思路，使得活动的教育意义充满了时代感，提高同学们的参与积极性。
三、努力奋进，成绩有了新突破
本学期，我们班积极地参加学校的各项活动竞赛，并且取得了骄人的成绩。在校运会中，我们显示出团结向上、顽强拼搏的精神，取得了道德风尚奖；刘宇琛在校田径运动会上，取得了50米第二名的优异成绩。在教室环境布置中，我们发挥了创新意识，获得了优。在校演讲比赛上，我们表现了高超的演技，陈蕾获得了一等奖。在各种知识性竞赛中，我们展现了不凡的素质技能，岳怡萱在写字比赛中获一等奖；林欣的电脑小报获得了一等奖。我们班将不骄不躁，向着更远大的目标昂首前进。
四、坚持不懈，努力追求新希望
我班的班级工作虽取得了很大的成绩，但仍有需要不断完善的地方。我们要学习其它先进班级的经验，开拓创新，不断探索，使我们班逐渐改正不足，积极发展，使各项班级工作齐头并进。我们坚信，我们班前进的步伐永远不会停止，进取的愿望永远存在。我们将会以更大的热情来超越自己，坚持不懈地追求一个又一个新希望。
简短优秀工作总结13
学期已经接近尾声了，我对本学期做了一下回顾和总结，班级工作有喜也有忧。下面主要说一说自己班级管理工作中许多进步和不足。
第一方面，学生行为规范和良好习惯比上学期有进步，但是还是没有达到我所希望的样子，可能培养力度不够。
找其原因，学生原来长期积累的行为习惯就比较差，自己控制能力也不够好。通过这个学期的努力，算是有些进步：如课间操排队声音比以前稍有进步。班级管理中眼睛保健操和卫生工作没做好而导致扣分的现象也慢慢减少了，也因此提高了整个班级的荣誉。对这些进步的表现，我要多加强鼓励，加强和保持。在每周二的班团活动课我还是要持续进行集体主义教养，如集体合作，学生之间团结，互相帮助的事例加以引导，耐心教育潜能生，分析行为中的小问题也是有严重的后果的，不是一个人，一个人代表的是集体，引导他们知错要改。经过自己和全体学生的共同努力，在集体比赛中都能充分体现学生为集体争光为集体而努力的美好品德，如广播操比赛和六一歌咏赛，我班取得了比较令人满意的成绩。从这里，我和学生都体会到，只要集体努力没有什么困难是克服不了的。
第二方面，我在学生管理方面尤其是课堂管理方面
方法也比以前有进步，现在已经改了遇事冲动，有时为了急于改正学生的毛病，态度严厉，不够有耐心等缺点，基本上能心平气和对待学生，该严厉时也不会一味的好态度，做到“软硬结合”。另外，对学生的表扬和鼓励也慢慢变多了，其实提高学生的主动性，活跃课堂气氛，让学生更多的参与到教学过程中，表扬和鼓励艺术很重要。学生往往会因为我们老师的一句话而认真上好一堂课，学生的潜力是不可估量的。而我经常把学生定位得太高，总觉得讲了几遍就应该会了，因此有点急于求成，而没有认真从他们的作业情况分析，是什么原因导致学生知识点掌握不扎实。同时要让他们觉得学习英语可以慢慢简单起来，每天落实一些重难点重点句型，重点要突出，让学生不再漫无目的地学。
第三方面，在班干部管理方面，我根据上学期的问题做了调整，也能增强了干部的凝聚力。
互相合作监督，管理班级工作时，能以班长和主要干部为中心，每项工作能有条不紊的展开，如原来都要自己亲自过问的卫生打扫，教室布置以及班刊设计等工作，现在班干部都能比较好的独立承担起来。当然仍然存在比较多的'不足，有时班干部在遇到大的事情时还是不能很好的进行讨论和解决，因此我还要不断努力提升自己，不断带领他们在事项中学习管理，更好的提高他们的能力，更从容地面对班级工作和班主任工作。
通过对以上三个方面的总结，我取得了一些进步，也发现了许多不足，我一定多注意这些方面存在的不足，在以后的工作中经常提醒自己，要戒惰戒躁，不要形成惰性，要尽量吸取教训，改变自己，争取进步！
简短优秀工作总结14
班主任工作是琐碎，繁忙的，然而做好班主任工作是一个好教师的标志，也能从中体验到做教师的快乐。的教育改革家魏书生曾这样说过：“班级像一个大家庭，同学们如兄弟姐妹般互相关心着、帮助着，互相鼓舞着、照顾着，一起长大了，成熟了，便离开这个家庭，走向了社会。”一个良好的班集体对每个学生的健康发展有着巨大的教育作用。形成一个良好的班集体，需要每一位班主任做大量深入细致的工作。我在这学年中是这样做的：
一、把学生位置摆正
“学生是教育的主体。”一点不错，学生好比一个铁盒子，不是要你去一拳砸扁它，而是要你细细地去找到那把对号的钥匙，去开启他们的心扉。你先得把学生研究透，各个年龄段，各个层次的`学生生理、心理特点都不一样，你要知道他做些什么、想些什么，怎么让他接受你的教导。军法有云：知已知彼，百战不殆。要针对学生的特点，设身处地的以他能够接受的方式进行启发引导。其实，学生到学校来，谁都想成为好学生，他们对老师充满了尊敬和依赖。只不过因为智力的差异和自制力水平的不同，导致学生良莠不齐，我们就要区别对待，好比有的人，他是种田能手，你非要让他去钻研高尖新技术，怎么可能呢？不要高尖新技术没研究成，搞成个心理不健康就麻烦了，所以要因材施教，教师的心态要放宽一些，任意拔高要求无异于拔苗助长，得不偿失。孩子还小，在严格要求的同时，我们应尽量多鼓励他们，多表扬他们，这就要求班主任在批评和表扬的时候掌握好火候，并尽可能多地让学生爱到赞扬，让他们感受到成功、感受到学习的乐趣，形成良性循环。有一位同学好打架，批评了几次都不管用，我想，看这样子油盐不进了，不能做小炒，我给他加把糖吧。我就让他去找好事做，比如帮值日的同学扫扫地，捡捡地上的纸呀等等，每次周会课时，我都对他的点滴进步给予表扬，这一下子，他也没时间打架了，经常找好事做，我再在班上一表扬，同学们一羡慕，他就天天乐滋滋地像换了一个人。
二、班主任必须为人师表，在言传身教中陶冶爱。
加里宁说过：“教师每天仿佛蹲在一面镜子前，外面几百双精细的富有敏感的善于窥视出教师优点和缺点的孩子的眼睛，在不断地盯视着他。”因此，作为教师要为人师表，力争用自己的言行去感染学生，使他们从自己的言行中受到良好的熏陶。现在的学生几乎都是独生子女，娇生惯养。在家里父母根本舍不得让孩子干活，因此在学校、在教室看见地上有纸，哪怕是踩上也不捡起来。每当这个时候，我就指使学生把地上的纸捡起来，放入纸篓。这样持续了一个多月，学生还是你让我捡我就捡，你不吱声我也看不着，没有一点儿积极主动性，这时我就开始思索，怎样才能使学生人人关心班级，人人讲卫生呢？从这以后，发现地上有纸再也不喊学生了，而是自己把它捡起来。几天过后，有些同学看见地上有脏东西主动打扫干净，再也不用老师去指派了，对这些同学我及时的予以表扬，夸奖他们爱干净、讲卫生的优良品行，渐渐地全班同学都养成了这种良好的习惯，谁往地上扔一块纸屑，马上有人谴责他，大家都把破坏班级卫生看成是可耻的事。全班同学都有了为班争光的集体荣誉感。
通过这件事，使我认识到，大声喊、指派别人不如自己亲自去做，给学生做出个样来，学生有样可学受感染才能更快。又如在运动会上，因为天气热的原因，刚开始我班的同学在旁边只是观看，甚至有的学生还在玩自己的游戏。为了能让他们也加入到运动场上来，感觉这一份紧张激烈，为我们班的运动员加油。起先我是叫了几个正看的起劲的和我一起喊：“加油！加油！”当其余的小朋友看到老师都这么积极，我又怎么能坐之不理呢？于是，全班都加入了运动会，那次在我们班齐心协力下，取得了总分第一的好成绩。现在，我班同学人人都关心班级，把班级当作自己的家一样爱护。
三、实施素质教育，因材施教。
有人说，要给学生一滴水，教师自己就要有一杯水。为了准确无误地把知识教给学生，并让学生善学、乐学，我认真备好每一节课，虚心地向老教师请教。为提高业务水平，我大量阅读了有关教育教学的资料和新课标，并应用到自己的教学实践中去，其中一篇论文被评为市优秀论文。我认真上好每一节课，精讲多练，向四十分钟要质量，积极参与教学改革活动，积极探索教学新法，为了配合教学，我在业余时间练习教学基本功，而且认真学习了一整套office，设计了一些电脑课件。在今年的永中office考试中，我考到了93，让我信心倍增。根据学生特点以及新课标的要求，充分贯彻素质教育，激发学生的学习欲。创设生动有趣的情境，使学生乐学，课堂上精讲多练，当堂消化吸收，课后少留作业，不搞疲劳战术，减轻学生负担，收到了很好的效果。
我的班主任工作由于经验的欠缺，在许多方面还是存在着不足。如：
1、班会课与晨会课没有做好充分地计划与准备。
2、每一次活动前后应作好思想动员和总结；
3、应动脑筋巧设计，运用多种途径教育。
总之，只要我们心中是真诚地为孩子，为孩子的健康成长而付出，端正自己的工作态度，一切都为提升孩子生命状态为出发点，我相信，我的班主任工作能在不断的磨练中得到提升。通过一个学期的工作，我的班主任工作在校领导的关心与指导下，有所进步，也提高了！班级管理工作千头万绪，工作方法千差万别，让我在实践中去探索总结行之有效的方法经验，使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。
简短优秀工作总结15
时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、思想认识方面
报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20xx年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。
20xx年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要档不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。
二、办事效率方面
思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面
许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。
1、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持，得到外界对新闻物业一致好评。
2、在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作。
四、工作实绩方面
1、创优工作
（1）服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项档要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。
（2）积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。
（3）在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品；
“汇报视频短片”
2、后勤保障方面工作
（2）办公易耗品的保障。服务处现有xx台计算机；
x台打印机；复印机x台；传真机x台；各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。
（3）日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。
（4）做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取创造一个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。
大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加完善，同时对5f、6f客房装入宽带，满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使我在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团x个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：
一、加强业务培训，提高员工素质
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用（原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用）；商务中心用过期报表来打印草稿纸；督促住宿的员工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的.宗旨，争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。
成绩是喜人的，但不足之处我们也深刻地意识和体会到：
1、在服务上缺乏灵活性和主动性。
2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉。
3、个别新员工对本职工作操作不熟练。
4、商务中心复印机、打印机老化，复印及打印的效果不好，直接影响到了商务中心的收入。
新的一年即将开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。
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