职场范文网>职场实用文>工作总结>保洁部主管年终工作总结

保洁部主管年终工作总结

时间：2024-02-26 11:24:00 工作总结我要投稿

相关推荐

保洁部主管年终工作总结

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，让我们抽出时间写写总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编为大家整理的保洁部主管年终工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

保洁部主管年终工作总结

保洁部主管年终工作总结1

　　在过去的一年里，在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，我们较好地完成了公司安排的各项工作任务，并因此得到了业主的认可。以下是对今年保洁工作的总结：

　　一、保洁标准化

　　针对岗位轮换和新员工入职较多的实际情况，我们采取了例会讲理论、在岗做示范的培训方法。我亲自手把手教，调动了熟练工的积极性。这样的培训方式既容易被培训者接受和掌握，提高了受培者的技能，又拉近了同事间的距离，实现了双赢效果。我们严格把关培训，讲清操作要领和要点，做到眼勤手快，先粗后细，一步到位，人走物清。

　　责任到人，签定目标责任书，让员工心中有标准，日工作表上有顺序，操作起来有准。在目前正在装修的xx大厦，人员稀缺工作量大的情况下，几位师傅也自觉要求自己按照标准来工作，尽量接近和达到标准。对于他们的工作，只有这样来形容：扫地时身上满是灰尘，拖地时满身大汗。这种突出的表现调动了员工的积极行动，他们毫无怨言。

　　在检查工作中，我们坚决杜绝了敷衍了事的行为。发现问题立即提出，并注意预期轻重，尽量不伤和气，多方协助解决。我们的目标只有一个，那就是不放弃标准。每日的检查工作是保洁标准化必不可少的措施，只有这样，墙上贴的.才不会是一纸空文，区域的卫生才能赢得业主和使用人的满意。

　　二、严格要求

　　按照标准严格要求自己。为了xx，有关部门要求我们必须在六点半之前完成卫生工作，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，我们将两人同班改为上午和下午对班，延长了班次时间，达到了xx的时间要求。虽然班次时间缩短了，但工作量却成倍增加。然而，大家没有二话，欣然接受分配。与此同时，我们没有降低标准，广场上很难看到烟蒂和果壳纸屑。在酷暑中，晴天时我们满身大汗，雨天时我们浑身湿透，严冬时，我们顶着寒风早出晚归，借着路灯扫广场。每天都如此，实在不易，平凡而又可贵。这种敬业的精神和吃苦耐劳的态度值得我们好好学习。从认识上来说，xx事关重大；从工作职责来说，我们是主力军。我们可以、也必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好xx工作。

　　三、团结讲正气

　　在值班期间和交接班过程中，我们不玩小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上级清楚、下级接手，和谐相处。讲正气，消除了歪风邪气；减少了猜疑心态。团结带来了愉快的心情和高度的团队精神。我们杜绝了任何人私自处理废品的现象。

　　虽然今年的工作微不足道，但它体现了一种精神和境界，更重要的是，它促进了团结并增强了团队意识。在未来的保洁工作中，我们将再接再厉，争取再创辉煌。

保洁部主管年终工作总结2

　　我是负责xx保洁工作的主管，今年是一个非同寻常的年份。作为保洁主管，我深知自己肩负着重大的责任，负责xx的环境净化工作。公司领导和主管环境工作的领导都非常重视这个任务，要求我们严格按照公司制定的规章制度，认真负责地完成本职工作。下面是今年的工作总结。

　　首先，我要概述一下工作的情况。自从担任保洁主管以来，我与同事们团结一致，认真负责地工作，并服从领导的安排。除了完成自己的工作外，我还会检查其他保洁员的工作情况。我能够按照公司领导的工作安排，负责划分和清洁保洁员的工作区域。由于我在工作中表现出色，公司决定让我负责xx卫生保洁的`管理工作。这个岗位的变化使我的责任更加重大，但在公司领导的鼓励下，我克服了心理压力，并逐步适应了这个工作岗位。

　　接下来是关于保洁工作取得的成就。在工作中，我努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的规章制度，掌握环境卫生情况，及时发现问题并向上级报告。我与组长和组员保持及时沟通，了解保洁员的工作情况和心理状况。我定期召开保洁员会议，宣传公司制定的规章制度和安全生产责任制度。我要求保洁员认真执行，尤其是保洁小组组长要带头执行，严格管理。通过这些努力，我将卫生保洁工作提升到了一个新的水平，为创造一个美好的环境做出了应有的贡献。

　　最后，我谈一下工作心态的变化。在公司领导的正确引领和大力支持下，xx的卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显增强。在这个过程中，我也付出了很多努力。为了能够每天检查更多区域的卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有时候，个别同事不理解我的工作，会在背后议论我。再加上家人对我的工作不理解，我曾经一度想要放弃。但是，我坚持了下来。对于我的工作，我不能辜负领导和同事们对我的信任和支持，我只能更加努力地工作，来回报他们。事实证明，我辛苦付出的工作得到了大家的认可，这让我觉得一切都是值得的。

　　在新的一年里，我将继续努力工作，认真负责，严格要求自己，与同事们团结一致，把保洁工作做得更好，为我们的公司争创全国文明生态企业做出一份贡献。

保洁部主管年终工作总结3

　　接触教室保洁工作已经一年多了，我从一名普通的教室保洁组员一步一步地升至教室保洁组长，再到后来的教室保洁区域长。在这个队伍中，我扮演了不同的角色，担任了不同的职务。虽然工作内容没有改变，但在不同的时期，我对教室保洁工作的感受却有所不同。我对教室保洁工作也有着深深的感情。

　　我加入教室保洁队伍是在20xx年10月份，当时并不知道会从事教室保洁的工作。我只是通过学校通知得知可以申请勤工俭学，于是充满期待地去申请，希望能减轻家庭的经济负担。实际上，我正在尽自己所能为学校做力所能及的事情，感激学校对我们的帮助，也希望能更好地完成教室保洁工作。

　　我能从一名普通的组员一步一步晋升为区域长，要感谢那些帮助过我的学长学姐们。他们让我有机会体验教室保洁中不同角色的责任。这些不同的责任对于教室保洁队伍来说都是不可或缺的。我记得当我还是一名组员的时候，我们的组长非常严厉，但除了工作时的严厉，她在其他时候都非常友善。她经常召集我们开小会，互相交流。在竞选组长的时候，她鼓励我们去争取。后来当我成为组长时，对各种工作都不太熟悉，我的原组长还发信息告诉我有什么不懂的可以问她。在跟着范磊学长做组长的时候，虽然时间不长，但我在教室保洁队伍中得到了历练，学到了很多东西，让我的大学生活变得充实有趣。在跟着孟焕新学姐做组长的时候，我犯了一些错误，但她从未生气过，每次遇到我不明白的事情，她总是耐心地给我解答。后来当我成为区域长时，尚战颂学长、罗红兵学长以及王亚婷学姐都给了我很多帮助，让我学到了很多。

　　作为一名教室保洁的组员，我的岗位虽然普通，但却要做很多不普通的事情。作为一名合格的教室保洁组员，不仅要尽力将教室打扫干净，还要处理好与在教室里自习的同学的关系。在工作期间，有时候我们会遇到一些同学不愿意给我们让位，不方便我们打扫卫生。有些组员并没有主动让同学让位，而是不去打扫同学上自习所占的座位，导致第二天影响大家上课。因此，我们需要与上自习的同学进行交涉，既不能影响他们自习，又要顺利完成工作。交涉并不是一件简单的事情，在我们的组员中，有时候因为交涉而与上自习的同学发生冲突。因此，在以后的工作中，我们应该注重培养组员的待人接物能力。在适当的时候，我们应该使用合适的措辞，既不显得屈服，又不伤害彼此的友好关系，以便更好地完成教室保洁工作。

　　组长在教室保洁队伍中扮演着非常重要的`角色。他们不仅要完成组员的任务，还要带领组员工作，处理好与区域长、总区长和组员之间的关系。组长需要给自己一个合适的定位。在我给我们区的组员开全区例会时，我曾说过一句话：“其实我们大家都是学生，有的时候区域长、组长、组员都是一样的，我们都是学生，不是社会上的那种上行下效。但是这种制度是必要的，也是不可缺少的，我们之所以有这些区别，是为了更好地完成教室保洁工作。”是的，我们大家都是学生，没有上行下效的关系。因此，我们应该在组员中展开工作，让他们自觉配合我们的工作。我们应该用我们的魅力吸引他们，以此更好地开展工作，得到他们的支持。当然，我们不能破坏原则，我们的吸引是有原则的，而不是盲目的。我当组长的时候，遇到了几个不配合我的工作的组员。他们都是比我高一届的学长、学姐。有一位学姐在我们组开会的时候一直在接电话，而会议的内容是传达教室保洁管理条例，强调纪律。条例中有一条规定是工作期间不能接打电话，而我们当时开会的时间还未签退，属于工作时间。我委婉地提醒了她三次，但她最后的态度是转身就走，并且吼了一句“随你便！”当时我们组的所有人都愣住了，我也有点懵。当时确实有点不知所措。后来我咨询了孟焕新学姐，当天晚上我给那位学姐发了条消息，但没有得到回应。等到后来，情况渐渐缓和了，我们相处得还可以。要成为一名合格的组长，不仅要把教室保洁工作做好，还要处理好与组员之间的关系。作为一个组长，首先要以身作则，不能做自己不允许组员做的事情。己所不欲，勿施于人！如果连自己制定的规则都不遵守，又怎么能要求组员去遵守呢？当然，也不能过于苛刻地要求组员。我们与组员之间不仅是工作关系，更多的是一种情感。我希望在以后的日子里，我们会怀念我们曾经一起工作的时光。他们不仅是我们的组员，也是我们的朋友。我们不能只要求他们把工作做好，还要给予他们关心。

　　我一直追求在我所在的小集体中给每个人一种家的温馨的感觉，无论是在教室保洁队伍中，还是在我所在的协会、班级中。做组长的时候，我希望能将我们的组带成一个小小的家庭，让每个组员都感受到我们大家的互相关心，而不仅仅是划分为一个小组。遗憾的是，我只能将我们的组带成了六个小家庭。在这个家庭里，我们彼此帮助、互相关心。我还记得在教室保洁换届的时候，我们还一起吃了顿散伙饭，感觉真的很温馨。后来在我担任区域长的这段日子里，我学到了很多东西，给自己设定的目标也越来越大。我并没有改变自己的目标，只是希望能做得更多。在将我们的小集体变成家庭的同时，我还希望给每个家庭的成员提供一个历练自己的舞台，一个展示自己的舞台，一个为自己和我们的集体做更多贡献的机会。我一直在努力朝着我的目标努力。在材料馆、数理馆担任区域长的这段时间里，在几位学长学姐的帮助下，我已经掌握了各种工作以及处理各种事情的方法。后来，我更加意识到一个带好一个区域的重要性。我一直希望我所在的集体每个人都能感受到家的温馨，都有家的归属感。但遗憾的是，我没有将我们的区域带成我所期望的结果，而是将其变成了六个小家庭。在这六个小家庭中，每个人都能感受到温馨。曾几何时，我看到我们区域的组员一起出去玩耍，一起出去吃饭，一起在同一个教室上自习，一起在校园里游玩，一起参加阳光长跑。我明白，这一切都是我们区域的组长们的努力结果。他们使我们区域的教室保洁工作日益完善，将所有组员聚拢在一起。在我不在的时候，他们承担起我们区域的工作。我为自己有这样的好帮手而感到庆幸。

　　在担任区域长的这段时间里，我对组员或许过于严厉了，但是，正是因为我的严厉，让组员们更加细心。我想，尽管现在我的严厉对他们来说并不是件好事，但我相信对他们以后的工作和生活会产生意想不到的效果。因为在我的严厉下，他们会养成更加细心的习惯。我曾多次看到我们区的一位组员用手一根一根地捡起地上的头发。严厉归严厉，但是我们不能因为严厉而疏远与组员之间的关系，反而应该给予他们更多的关心和帮助。

　　我印象最深的一次经历是我们区域的一个组员得了肺结核。肺结核是一种通过空气传播的疾病，与他接触最多的当然是我们区域的组员。组长立刻将这件事告诉了我，我又向范磊学长汇报了情况。最终我们决定给我们区域的组员进行体检。虽然体检费是由组员自己支付的，但当体检医生告诉我一切正常时，我心里感到一块大石头落了下来。由于时间紧迫，有三个组员没有参加体检，但后来他们都拿来了医院的证明。

　　我曾经说过，我希望每个人都有更多的历练机会。但是许多人会有疑问，只是做教室保洁而已，怎么可能有历练呢？在这里，我真的希望我们的教室保洁能够转型，成为一个像校学生会那样能够让大家得到更多历练的大平台，既是勤工俭学的机会，又是历练自己的机会。但要做到这些，我们需要大家的共同努力。

　　要实现真正的转型，首先需要的是教室保洁工作人员对工作的认识转变。现在很多人认为教室保洁只是一个勤工俭学的机会，而没有意识到它也是一个历练自己的机会。我还记得我们在组织教室保洁花样运动会协调会时的场景，大家一起商讨如何筹备花样运动会。我记得当时我们提议向外联部门寻求合作，但由于其他原因没有通过。然而，后来自行车队的花样运动会成功地拉到了外联。我认为我们应该自己解决一些事情。我们的花样运动会非常成功，组员们玩得非常开心。活动现场有记者团、新闻中心，也吸引了一大批教室保洁之外的同学观看。如果我们能够每年举办一次教室保洁花样运动会，不仅可以拓展组员的素质，培养他们的合作精神，还可以加强各区之间组员的交流。这样的活动对于宣传教室保洁工作也有很好的效果。

　　我们教室保洁需要宣传自己，不仅是宣传我们的辛勤工作，也不是为了向大家展示我们的功劳，而是为了让大家了解教室保洁人员的不易。当我们刚刚打扫完卫生，刚要结束工作时，仍然会看到纸屑、瓜子皮、水果皮。这并不是因为我们的组员不认真打扫，而是因为我们的同学随手把垃圾扔在我们刚刚打扫好的地面上。我们需要他们尊重我们的劳动成果，我们需要他们尊重我们的工作。当我们的组员认真地打扫卫生时，他们的成果并没有得到应有的尊重，有时甚至会被人告到学校。我记得我们区的两个组员在谈论教室保洁时说了这样一段话：“如果你刚刚打扫好的卫生被上自习的同学又弄脏了，你怎么办？”“我会拿起我们的工具重新打扫。”我听了真的很感动，我们的组员是如此朴实。在普通的岗位上，他们坚持自己的工作。正是这些组员，他们很多时候得不到他人的尊重，甚至要忍受委屈去工作。因此，我们真的需要向外界宣传一下我们自己。我一直希望在学校内设立一个关于教室保洁的展板展览，收集一些我们打扫卫生前后的照片，让所有人看看我们的劳动成果是如何被“尊重”的。上次提议时与花样运动会冲突，后来时间又不允许。希望在新的一年里，我们能够更好地宣传我们教室保洁的组员，让他们知道我们教室保洁人员不仅仅为了工资而工作，让他们知道我们的工资是通过自己的努力获得的。

　　但是，以上这些还不够。我们还需要更多的交流，需要各区域之间的交流，需要纪检与区域长之间的交流，需要组员与纪检之间的交流，需要组员与区域长之间的交流。

　　我们还需要更好的人才机制，包括区域长的换届、组长的换届。我们需要一批备用人才。我们教室保洁的成绩证明了一个好的领导者能够带领这个组织走向更大的成功。我相信我们能够取得更好的成绩。希望我们一起将我们的美好传统发扬光大。

　　在接触教室保洁这么久的时间里，我有很多想法。在以后的工作中，我会更加努力，尽自己所能为教室保洁做出更多的贡献。希望有一天，我们的教室保洁能够转型成一个既是勤工俭学的平台，又是大家历练自己的平台。

　　祝愿我们的教室保洁更加强大，为大家营造一个更好的学习环境。

保洁部主管年终工作总结4

　　我自20xx年X月份进入碧野物业公司，到现在已有半年的时间。在这半年的时间里，我担任了银行网点、国电园区及写字楼的保洁主管工作。在这个岗位上，我负责招聘人员、耗材统计和请领、开荒实践以及沟通关系等许多管理工作。作为一个新人，我几乎是从零开始学习这些管理技巧。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，我按照公司的工作要求，与各辖区员工共同努力，顺利地完成了一系列的'保洁服务工作。现在，我想对过去的半年做一简要的心得总结，总结经验和教训，找出不足之处，为下一年的工作打好基础。

　　经过半年的学习和实践，我对保洁工作有以下几点心得：

　　一、因地制宜，分清工作重点。根据保洁辖区人员集中和各种配套设施齐全的特点，我要求保洁员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁、也是最容易变脏的地方，所以我们要把清洁的重点放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池和死角，我们要做到便池无污物，卫生间干净无异味；玻璃要清洁到位，窗户要明亮干净；地面要光洁无尘无脚印；墙面要无污渍。

　　二、严格遵守公司的各项规章制度。我们要严格按照工作流程进行工作，并正确合理地使用保洁工具和清洁用品。在纪律方面，我加强了对保洁人员的思想作风建设，经常检查和监督，确保有法可依，对违法行为进行追究。在奖惩制度方面，我们严格按照规定进行奖励和批评，对于屡教不改者，我们限期辞退。在礼节礼貌管理方面，我们根据甲方和公司的要求，统一着装，并经常检查员工的仪表仪容，随时发现问题随时解决。

　　三、公司是一个整体，我们要全力配合公司其他部门的工作。我们要积极配合维修人员，发现问题及时上报公司和维修人员，以便及时处理，避免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在需要加派人手的时候，我们都积极配合，服从管理。

保洁部主管年终工作总结5

　　物业保洁管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业保洁管理谈一下自己的体会。

　　写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。

　　根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。

　　俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍；卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。

　　其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。

　　再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作。

　　要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的。服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。

　　本人自今年入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况总结如下：

　　一、开荒工作

　　工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复的问题。xx系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的`顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

　　二、日常保洁工作管理

　　外判保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过xx次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

　　同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

　　三、定期消杀工作

　　在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

　　四、垃圾清运

　　垃圾清运公司自x月x日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。

　　回顾这一年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

　　在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：

　　1、加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。

　　2、与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。

　　3、结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

【保洁部主管年终工作总结】相关文章：