培训工作总结

时间:2023-06-16 10:05:00 培训总结 我要投稿

【热】培训工作总结

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,因此我们要做好归纳,写好总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编整理的培训工作总结,欢迎阅读与收藏。

【热】培训工作总结

培训工作总结1

  刚从学校中走出来的我们,带着对社会的好奇与对梦想的执着加入到了住总集团。互相的选择促成了今日的合作,坚定的信念注定我们会为住总的建设添砖加瓦。也许我们大多数时候还显得非常稚嫩,但我们有热情,把每件事都做好;也许我们的实际操作能力不强,但我们还年轻,有无尽的学习潜力可以超越自己。考虑到刚刚步入社会的我们虽有激情却仍然盲目,住总集团为我们安排了紧密的三天培训计划,为我们了解社会,了解住总,了解团队精神创造了可能,为今后的实际工作奠定了坚实的基础。虽然只有三天,但这么短的时间却让我们学到了太多书本上找不到的东西,拥有了良多感悟和体会。

  王总经理关于“先做人后做事”的讲话可谓精彩纷呈,他通过许多事例阐释了做人的重要性。人是事件的发起者,人的素质决定了这件事过程的优略和结果的成败。有知识没素质的“危险品”和无知识无素质的“废品”都是企业的累赘。正如王经理所讲,只有既有知识又有素质的人,才是企业的中坚力量,才是企业做成事情的保障。当然,既有知识又有素质的人的潜力同样巨大,他可以通过努力不断提高自己,成为一名优秀的`员工,进而成为一名优秀的管理者甚至是企业的领导者。但没有付出就没有收获,机会都是留给有准备的人,而有时候,准备往往是艰辛的,坚持下来的却需要勇气。但没有关系,我们都是年轻人,吃一点苦不算什么,提高自己的专业素养和工作能力才是重点。当然,一个人素质的改变也许更难,但也并非无法做到。浪子也有回头时,关键在于选择,做一个什么样的人其实是可以选择的。很多人觉得一切事情都是命中注定,无从改变,但有时候改变也是一种命运,我们永远都是有选择的,我们可以选择做一个高素质的住总人,并借此契机努力学习,提高工作能力,成为优秀的住总人才。

  包括王经理在内的许多领导都对住总集团的情况作了一些介绍,我从中了解到,住总集团是一个集房地产开发公司、建筑设计公司、建筑施工公司、施工监理公司、物资采购公司及其他服务业公司于一体的大型集团企业。能成为住总的一员,我怎能不感到骄傲和自豪。荣书记专门为我们讲解了住总的企业文化,集团在几十年风雨中稳步发展,沉淀下来的一定是深厚的底蕴和内涵。“建房人永远想着住房人”是一个核心观念,看起来好像简单,但却蕴藏着换位思考的哲学。我们大可以把这个观点放大到生活与工作中的方方面面去,我们试着去换位思考一下,会发现许多问题其实迎刃而解,许多矛盾其实都是误会。试着站在对方的位置上考虑问题,让猜忌不复存在,创建和谐住总;努力为一个目标而奋斗,为企业发展提供动力,创建效益住总;做好每一件看似琐碎的小事,献精品工程,创建品牌住总;不断学习,勇于探索,勤于思考,积极肯干,创建创新住总;戒骄戒躁,谦虚谨慎,常抓不懈,创造责任住总。其实,与企业文化相孕而生的是一个执行力的问题,高层领导的一个宏伟想法需要层层执行,而执行的效果在于讯号层层下传的时候是否被放大,是否被细化。而执行的终端其实就是我们这些员工,我们的作用占了绝大多数,而若做到百分之百执行,则需要上下级间的密切配合和广泛交流。有了执行力,企业文化才能落地生根,企业发展才不是一句空话。为了集团的腾飞,我们这些年轻的新人更应该加倍努力,才能不辱住总集团深远的企业文化内涵,才能不辜负住总集团对我们的充分信任。

  培训最后一天的拓展训练最累也最让人难以忘怀,它教会了我们如何突破自己,如何快速建立一个高效默契的团队。

  在随机分配的小组里我们互不相识,但最后我们纷纷在队旗上签上自己的名字依依不舍地离别,这中间的变化也许不是一两句话能说得清楚,但无疑,结果是我们快速成为了一个团队,并可以齐心为实现同一个目标而相互配合,相互鼓励。现在想来,从起队名,画队旗起,我们每一个看似普通的小活动都暗藏玄机,都是培训师精心策划安排的。我们快速地相互了解,相互熟悉,相互配合,训练每一个小游戏,最终形成默契,还在比赛中取得了第一名的好成绩。就像培训师一开始说的,大多数的游戏我们都觉得不可能完成,每个人都在怀疑。但经过训练和一些指导,我们不但能完成,而且还做得很好。下午的高空项目中,有轻微恐高症的我轻松地在高高的台子上跳起抓住了横杠,还有其他同事颤颤巍巍地在高空迈过了一小步,下来以后激动万分。种种这些使我想到,我们到底还有多少事是我们自己认为不行但其实是可以的呢?经过了这次训练,我们是不是应该回头想想,我们那些因为艰辛而放弃的目标,那些因为坎坷而放下的梦想,我们是不是离它们只有一步之遥了呢?如果我们真的为过去而后悔,倒不如把思考留给未来,当再次面临困难时,应该想想这次拓展训练,应该知道,大多数的“不可能”都是自己骗自己的错觉。我们还有很多潜力,我们只是需要不断努力而已。

  短暂的培训结束了,但我坚信它会影响我的一生。来到住总集团是我的荣幸,为住总奉献已变成了我的责任。但我们还毕竟是学生,空有满腔热血还是不够的,我们最大的问题就是浮躁,一步踏入寻梦的旅途又突然发现路途是那么遥远,也许有过迷茫,有过畏难,有过迟疑,但那应该只是短暂的彷徨。当一切步入正轨,我们只要脚踏实地一步一步往前走,梦想一定是我们的。我知道这么短的篇幅表达不全这三天来一切的领悟,我只想以此为开端,激发自己最大的潜力投入到工作中去,在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩,为住总集团的明天而努力。

培训工作总结2

  学校从7月12日至16日进行了为期一星期的教师培训,时间虽然短暂,但全体教职工收获很大。这次培训主题突出,形式丰富,过程扎实,为每位教师的专业成长提供了一个新的开端,达到了培训的预期目的。

  一、培训主题突出

  本次培训的主题是“提升教师素质,创建和谐教育”,围绕这一主题开展学习讨论。培训会上,赵校长作了《提升教师素质,实施幸福教育》的主题报告,调动了每位教师的学习积极性,让教师们充分认识到了终身学习、提高素质、实施幸福教育的'重要性。在培训过程中,教师们还学习了《中小学教师职业道德规范》、《各学科课程标准》,这些内容安排合理,贴近教师,紧紧围绕“提升教师思想素质和业务素质”这一主题,将培训学习活动落到了实处。

  二、培训形式多样

  本次培训在内容的安排上做到了丰富多样,主要采取大会集中学习、自我学习与分组讨论相结合的方式,在培训过程中还辅以多种形式:有鼓舞教师士气的动员报告,有学习新课程标准纲领性文件,有针对主题报告进行的深入讨论,撰写心得,有学习新课程标准后的学习笔记培训的形式丰富多样,让教师们这两天的学习变得轻松有效,从而提高了培训的实效。

  三、培训秩序井然

  为了搞好这次集训,学校对这次培训做出了严格规定:一是严格作息时间,实行点名制;二是严格大会纪律,强调认真做好学习笔记。在学习期间,全体教职工都能克服种种困难,做到严格遵守纪律,认真听会,认真记录,特别是在分组讨论阶段,教师们都能按要求到指定的小组参加讨论,积极发言,畅所欲言,保证了集训的质量。

  四、培训效果明显

  通过本次培训,将教职工的工作理念提升到了“幸福教育”的高度。每位教职员工认真学习,积极讨论,增强了责任意识、服务意识和质量意识。在集训会分组讨论的过程中,每位教师都能清醒地看到自身的不足,勇敢地正视自己的缺点,畅谈个人发展目标,全体教师队伍的整体素质得到了一次新的提高。

  最后,希望全体教师把这次培训当作一个新的起点,在新学期的工作和学习中,不断提升自己的思想素质和专业素质,提高课堂教学效率,搞好校本教研,实现学校跨越式发展。

培训工作总结3

  为了让新员工更快地了解公司、适应工作,公司特地在20xx年8月3号进行了为期两天的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。

  这一次培训的主要内容是介绍公司的基本情况,让新员工之间彼此认识,使新员工在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的 企业文化 、企业现状和战略规划。

  虽然是培训,但策划者的别出心裁让新员工在在欢声笑语中度过。培训的项目有:

  1、环保小竞赛,20名新员工分成4组,分别制作环保告示牌及清理周边环境,终评出最佳宣传语和最佳清道夫。

  2、新员工学习晚宴,晚宴主题“自己动手,丰衣足食”,( 规章制度 进行了一次全面系统的培训。

  此次培训虽然时间就短短两天,但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。我的工作岗位是接待 文秘 ,那么就此结合培训谈谈我的工作情况。

  x总讲解的有关公司战略发展 思路,需要站在一个高度来理解,但是听了之后,我对公司充满了信心。王总和吴总的相关内容 对我而言比较深刻,主要是纯技术的问题 ,让我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容 主要是关于现代 企业 员工应具备的`观念,做事的方式方法 和工作目标及计划。

  x总讲解的现代 企业 员工应具备的观念:事业心,责任感,危机感(忧患意识),竞争意识,民主意识,团队精神和创新。

  这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多,杂且乱,经常工作只做了个表面,比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值,先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了,根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新,告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关,行之有效地控制各项费用,为公司节省费用成本。于是,我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务,选择并办理相应的业务,以望在质上节省。

  同时x总剖析了企业 员工十种常见的错误观念,形象生动,自己的工作心态有了可比性,有则改之,更新自己错误的观念。

  接待文秘隶属于行政人事部,行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待 文秘 同样如此。自己原先定的 工作计划 很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候,因为工作分不清轻重缓急,没有整体的系统性,导致工作越做越累,努力了,却总达不到预期理想的效果。唐总培训的做事方法 及张经理的目标与计划给了我很大的本文来自启示。做事的4步骤:第1,做事之前的态度,要知道自己在为谁做事;第2,是谁在做事大家是合作地在做事,要利用身边1切可利用的资源完成你的工作;第3,怎么去做,这就是做事的方式方法 了,做事之前要理出1条主线,多思考,多问为什么;第4,做完事后,你的理想状态,如何对待同时做事都要有目标,而后订立计划。前台工作比较琐碎,如何做到有条不紊这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。现在每天1早上班,我都会小列1下今天的计划:主要完成什么事,如何完成。做完1件事,标明完成记号,总结 经验和教育 。

  培训结束了,作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充满信心,愿为公司发展 贡献自己的力量。新员工培训总结范文 新员工培训总结

培训工作总结4

  转眼间,踏上讲台身为人师已经有十六年了,一路走来,有泪水,也有欢笑;有迷茫,也有收获。每年暑期的师德培训都让我收获很多,曾经的困惑在培训中慢慢释然,找到了明确的答案,也让成长中的我知道了,师德是一种职业道德,它是教师和一切教育工作者在从事教育活动中必须遵守的道德规范和行为准则。教师的道德素质比教师的文化素质更为重要,教师的道德是教师的灵魂,师德是教师人格特征的直接体现。因此,我有必要经常给自己提个醒,促使自己在教育这块阵地上与时俱进,率先垂范。

  一、思想上,要常提醒自己“严格要求”。

  在学生眼中,教师是榜样,是楷模,甚至是偶像。教师的文化修养、道德情操、思想境界,甚至一举一动,都对学生有潜移默化的影响。因此,我就应该提醒自己要严格要求,并努力做到以下几点:第一,爱岗敬业。不但要对自身的专业孜孜不倦地追求,而且应该永远充满着教学、研究的热情,做到尽职尽责,无私奉献。只有真正发自内心,表里如一,言行一致的美好品德,才能在学生身上产生迁移默化的作用,使学生受到教育、感染和熏陶,引起他们的共鸣和仿效。第二,转变教育观念。在教育“以人为本”的今天,教师不仅是知识的传播者,智慧的启发者,更是精神的熏陶者,人格的影响者和道德的体现者。我们更应该处处为人师表,不仅要做到严格要求自己,诚实可信,热情大方,而且要尊重学生,热爱学生,在教学中为学生创造一个自由和谐的学习环境。第三,加强道德修养。教师人格是一种健康、美好、完整的整体人格。德与才的分离,言与行的相悖,大节谨慎而小节不拘,聪敏过人而举止轻浮等等,是教师应当避免的。我们教师平时就要注意道德修养,充分发挥自己的榜样示范作用,切实加强自己的道德修养,不断提升自己的道德水准。

  二、学习上,要常提醒自己“不断努力”。

  面对机遇和挑战,我们教师应该走在时代的前列,加强学习。我觉得自己应具备两个意识:第一是终生学习意识。当今社会、科学技术和经济迅速发展,信息技术日新月异,知识更新的速度异常迅速,我们应自觉树立终身学习的观念,利用一切可以利用的时间和渠道进行学习。随着传播媒体的多样和丰富,知识传播的渠道在不断地增加和拓宽,我们只有如饥似渴的汲取各方面的新知识、新观念,使自己成为学识渊博,教学本领过硬,学生认可、欢迎和喜欢的教师,才能不断发展自我,完善自我,适应高速发展的社会需要。这种学到老,修养到老的精神应永远鼓励着我们教师要严格要求自己。第二是树立创新意识。教师的创新意识和创新素质是实施素质教育、创新教育的基础,只有教师具备创新意识,才能培养出具有创新精神和创新素质的学生。因此,作为教师,更应站在时代的前列,解放思想,深化改革,改革陈旧的`观念,改革陈旧的教学模式和教学方法,树立“以学生为主,以学生发展为主,以发展学生的精神世界为主”的教育理念,充分调动学生学习的自觉性和创造性,培养学生开拓进取、勇于创新的精神,提高学生的创新素质。

  三、工作中,要常提醒自己师爱是教育之本,爱心是教师之魂。

  喜怒哀乐,人之常情。我们教师也是食人间烟火的凡人,当然情绪也会受到周围事物的影响,更何况处于这些幼稚的学生中间,往往会遇到意想不到的问题和烦恼,稍不留意,就有可能勃然大怒,乃至过激行为。因此,我们就有必要常提醒自己做到“宽容”、“耐心”和“自控”。斯坦尼夫斯基在谈到演员的自制力修养时,曾形象地比喻说:“一个人回到家里的时候,他得把套鞋脱下留在室外的过道里;当演员来到剧院的时候,他应该把自己个人的一切不快和痛苦留在剧院之外:在这里,在剧院里,他整个的人是属于艺术的。”我想:作为教师的我们也应当对自己提高要求,也应当具有这样的控制力。

  总之,要提高自己的师德素养,关键是要提高我们教师修养的自觉性。以后,我必须经常提醒自己在学习、工作、生活中提高修养的自觉性,把道德规范、原则内化为自己的道德情感和道德信念,从而表现为自己一贯的道德行为。长期这样,师德才会深深地在我的心中。

培训工作总结5

  在县教育局、教师进修学校的统一部署下,全县小学全面开展了教师教育科研专题培训,以期进一步更新广大小学教师的教育教学观念,提高教育科研水平,以适应新一轮基础教育课程改革和全面推进素质教育的需要。我校的教科研培训工作本着“有序、扎实、注重实效”的原则,按照县局要求和学校校本培训计划有条不紊的开展,现将一个多学期来的工作总结如下:

  1、领导重视,组织落实

  在接到教育局文件后,校领导班子立即进行了共同学习,明确了进行此次培训的目的,结合我校的教科研实际,大家更深刻认识到了此次培训的必要性。学校即时成立了由校长亲自挂帅,教导主任、教科研负责人和骨干教师组成的培训领导小组,制定了切实可行的培训计划。在全体教师会上,校长将文件和计划作了专门传达,强调了此次培训的必要性和重要性。全体教师也一致认为,在我校争创“嘉兴市文明单位”和“省级农村示范性小学”的进程中,进行这样的科研基本技能培训,对于提高教师的个人素质,提高我校教育科研的整体水平很有必要,也很及时。全体教师参与科研培训的积极性高涨,统一了认识,培训工作的逐项活动也就顺利铺开了。

  2、狠抓理论学习,弥补先天不足

  农村学校教师重教学实践,轻理论学习是长期以来由诸多因素形成的顽疾。教育理论学习不足,理论水平低下,无法将自己宝贵的实践经验与先进的教育理论想结合,使之成为一线教师自己的科研成果。这也成为制约农村学校教育科研工作的深入开展的一个瓶颈。此次培训,我们在选送了两位骨干教师参加县教科研骨干培训。在此基础上,我校参加县级培训的两位骨干教师(姚海英、严建光)于1月份和3月份分别为全体教师作了《现代教育思想概述》和《〈小学教师教育科研基础〉学习指导》的理论讲座。与此同时,利用我校完善的现代教育设施,利用周一例会和中午休息时间,我们组织全体教师收看了《教育科研基础知识、课题的选择》(杜伟明)、《论文、方案、结题报告的写作》(谢荣)、《教育科学研究量化方法及运用》(张金良)、《案例剖析》(邱月亮)等县内外教科研专家所作的专题理论讲座。我们还从网上下载了《课题的选择要从小处入手》、《论文的写作》等相关理论知识编印、下发到教师手中。我校的图书室有较丰富的教育理论书籍,借着此次培训的东风,在集体学习的过程中,我们以教研组活动为载体,由全校十三个教研组自由选定了一本理论专集作为教研组内集体学习资料,统一组织学习。教师个人的理论自学则以学校和教师个人订阅的教育教学类杂志为主要学习资料,要求教师边自学边摘录,强化学习效果。《小学青年教师》、《教学月刊》、《上海教育》、《海盐教育科研》等杂志成为教师们争相阅读的精神食粮。通过县、校、教研组和教师个人四级络,我校掀起了一次次理论学习的高潮,教师的教育、科研理论水平有了明显的进步,极大的弥补了学校教师理论水平低下的先天不足,学理论、参科研的积极性空前高涨。

  3、接轨新课程,迎接新挑战

  今年9月,我县小学、初中起始年级将全面实施新课程。针对这次不仅仅停留于教材的改编,而是从教学理念、教学行为等方面全方位进行的教育改革,我们把4、5月份作为新课程学习专题学习月,对全体教师进行新课程全员通识培训。在《新课程标准》未能及时送大的情况下,我们从网上下载了所有《新课程标准》,印发到每一位教师手中。我们利用周一教师例会和教研组活动时间,组织学习了《新课程标准》,并就《新课程标准》与《教学大纲》的异同,《新课程标准》的'新理念等问题开展了专题讨论,使全体教师对新课程的要求和新变革有了初步的认识。结合大规模的县级新课程通识培训,我们利用校园网资源,组织收看了《本课程开发的理论与方法》(王斌华)、《从教学意识向教学意识扩展》(吴刚平)等专题讲座,更进一步提高了教师的理论水平,增强了教师投身新课程改革,迎接新挑战的热情。

  4、理论指导实践,实践验证理论

  通过充分的理论学习,教师自然的意识到投身教育科研并不像想象中那样神秘,可怕,自己完全有能力参与教科研实践。在每月一篇的教学反思中,我们可惜的看到,教师已逐步尝试将所学的理论运用到对自己的教学实例的分析中。3月,我们以学校优质课评比活动的课堂实录为蓝本,以教研组为单位开展了学校课堂案例分析评价活动,并将其中的优秀案例选送县、市参赛,获得了一个市级二等奖(体育案例),一个县级二等奖(常识案例)和两个县级三等奖(语文案例、数学案例)。在5月份的课题申报中,全体教师精心选题,认真撰写课题方案,踊跃申报。在此次课题申报中,所有教师均参加了课题设计,共申报课题12项,其中3项已获县级课题立项,三项课题(语文、数学、美术各一项)选送申报市级课题,有望实现我县市级课题立项零的突破。5月,我校青年教师分学科参加了县《新课程标准》学校竞赛,均获得了较好成绩。上学期末,我校27位教师参加了县教师进修学校统一组织的教科研全员培训理论考核,成绩优良。

  通过半年多来的教科研全员培训,全体教师了解和掌握了教育科研的一般过程和方法,能够结合教育教学实际选择研究课题,较规范地开展教育科学研究;通过培训,全体教师结合新课程标准的学习,了解了当前教育发展动态和课堂教学改革趋势,更新了教育理念,自觉地对教育教学实际中存在的问题进行反思,敢于探究创新,不断改进教育教学方法;通过培训,全体教师进一步认识了教育科研的重要性和可能性,增强了参与教科研的自觉性,教育科研为课堂教学服务的意识逐步树立起来;通过培训,我校的教育科研工作呈现出蓬勃发展的可喜局面。我们认为,这极大的得益于此次教科研培训。我们将继续把此次活动深入开展下去,不断完善,不断创新,使我校教师的教科研水平不断提升,使我校的教科研工作不断发展,日趋完善、成熟。

培训工作总结6

  前不久参加的服装销售培训已经结束了,回顾当天的学习收获,我感慨很多,收获也很多,体会也有很多。

  首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会,通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识,相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。

  如今,在这林林总总的运动品牌竞争中,每一个导购员都是精准销售,有战术,有制度,有方法,但是,每当竞争再上升一个程度的时候,为了自己的销售业绩,往往都会用尽办法的把东西卖出去,当然,这未必不可行,不过,这样所销售的业绩是短暂和偶然的,因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去,我们应该用良好的服务,优质的商品为品牌树立口碑,从而得到一个又一个的回头客。

  通过这次培训,让我对销售有了更深一层的认识,首先,一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的,它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的,团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员,每个人都有自己所在的意义和价值,都有自己的工作和职责,而我们所要做的,不但要做好自己分内的工作,担负起自己的`责任,而且,更重要的,是要和其他同事发挥团结合作的精神,紧密合作,共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环,销售方面才会令人更容易接受,整个团体才会有活力,每个人的热情才会持续不减,这样对于我们,对于整间店铺只会有益而无害。

  作为个人而言,除了要遵守店铺的营销流程外,更重要的是要努力提高自身的沟通能力,要有一定的沟通技巧,要做顾客喜欢的导购,因此,老师也为我们总结了几点:

  一、外表要整洁,要有礼貌和耐心;

  二、保持良好的人员形象,专业的服务态度;

  三、能够提供快捷的服务,要设身处地的为顾客着想,从而提高自己的销售业绩;

  四、要有足够的产品知识,专业的销售形象,良好的沟通表达能力;

  五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见,帮助顾客做出正确的商品选择;

  六、关心顾客的利益,急顾客之所急,借此拉近与顾客的距离,培养回头客;

  七、做好售后工作,耐心的倾听顾客的意见和要求,记住顾客的偏好,这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息,有助于企业和品牌的发展。

  还有最重要的一点,我们要富有感染力,我们每一天都穿工衣、工鞋,爱上我们自己的商品,在为顾客介绍商品的时候,我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力,这样更容易拉近与顾客之间的距离,从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。总而言之,这次的学习是快乐的,收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会,我将在今后的工作生活中学以致用,真正发挥出学习的用处!

培训工作总结7

  xx月xx日,我有幸参加了省局统一组织的xxxx省工商系统xx年公务员初任培训班,在为期一周的培训中,我系统地学习了《职业道德工商礼仪》、《公务员法讲座》、《学习实践科学发展观推动经济又快又好发展》、《公文写作》、《工商行政管理概述》、《公平交易执法》、《商标管理》、《食品安全监管》、《消费维权》、《市场管理》、《内资企业登记注册》、《广告管理》、《执法办案》等与实际工作密切相关的十三门课程,通过培训学习,我认清了这次培训的重大意义、认清了公务员岗位的重要性、认清了自身的不足和努力方向,更使我深刻地认识到,要成为一名合格的公务员,必须全方位提高自身的综合素质和能力,在创新中不断迎接新的挑战。经过一周紧张而又充实的学习和训练,我觉得自己受益匪浅。

  一、明确了公务员必备的'素质要求。

  在此次培训中,省局xx局长在开班典礼上给我们作了精彩的讲话,他用他的亲身经历教导我们如何做好一名优秀的国家公务员,一名优秀的工商行政管理系统的公务员。通过认真的聆听,我认识到,要适应公务员工作,首先要学会做人,学会做事。对待工作,要做到“四勤”,即:脑勤、口勤、手勤、腿勤,要做到“五多”,即:多思、多想、多写、多练、多问。其次,要加强学习,填补空白,加强理论学习和业务学历,提高自身的政治水平和业务能力。白桦教授和省公务员处的苏处长讲授的《职业道德和工商礼仪》和《公务员法》让我们明确了工商系统公务员必备的素质修养和法律知识。通过培训,我对公务员应具备的素质要求有了深入的认识。

  二、深入学习了工商行政管理的业务知识。

  由于刚刚步入社会,我对工商管理的一点点了解只仅仅是从日常生活中感受到的,听了省局各业务领导的讲课后,我对工商职能的认识,从感性到理性,从模糊到逐渐清晰,有了质的提高。过去我对工商管理的认识只停留在打击投机倒把、打击假冒伪劣上,通过学习,我认识到这些只是工商行政管理众多职能中的一小部分,审核登记、规范秩序、消费维权等等,工商还在其他许多领域中发挥着重要作用。

  改革开放三十多年来,社会主义商品经济逐步从弱小走向强大,市场初创期培育监管一体的模式已经不适应当前形势,工商行政管理的核心已经从培育市场完全转移到市场监管,监管的方式也由基于职能的依法监管逐步上升到信用监管和社会监管上去。当前工商监管的基本任务就是通过信息技术,构建全面通联的市场主体网络,实行信用格式的动态监管,积极发挥职能作用,为市场主体积累无形资产,推动经济发展。

  三、树立了终身学习的思想意识。

  在这个日新月异的时代,整个社会对公务员提出了更高的要求,尤其是对我们年青一代公务员的理论修养、业务能力和知识修养提出了新的更高的标准。如果我们停留在自我感觉良好,不思进取的的状态,就跟不上上时代的要求,也就适应不了工作的修要。因此,作为一名新进入公务员队伍的年轻人,更要树立终身学习的信念,坚持“活到老,学到老”不断提高我们的政治理论修养和业务能力,使我们能更好地适应公务员的工作,并努力在新的环境中取得出色的成绩。

培训工作总结8

  20xx年在公司领导的高度重视下、在相关部门的周密安排及各单位通力协助下,在全体培训学员的密切配合、共同努力下,已安全、顺利、圆满的完成了二期共14天的集中管理培训工作。接受培训的学员有182人。根据公司对集中管理培训的要求,采取军式化训练和业务知识相结合的方式,严格要求学员们发扬不怕苦、不怕累,一切听从指挥的精神。在教官和各部门负责人的悉心指导下,学员们认真学习基本的军事理论知识、军事技能、日常业务的管理知识,提高了学员组织纪律性、工作执行力和日常工作的管理水平,了解了公司的企业文化,树立了集体主义思想和团队精神,提高了凝聚力和战斗力。通过培训,基本达到了预期的效果,取得了一定的成功。但从培训中也发现了这样和那样的问题,具体总结如下:

  一、培训组织管理和学员的组织纪律观念及"一切行动听指挥"的意识还有待提高:

  第一期集中管理培训由于前期调研不充分,没有考虑到女学员生活起居,给女学员造成了很多的不便,但女学员还是克服了困难,坚持到了最后,还获得先进集体。可部分男学员就缺乏女学员那种克服困难的勇气,有的甚至“临阵脱逃”(第二天还是归队了),有的还“借酒浇愁”,但从第一期学员的整体表现看,要明显好于第二期。

  第二期集中管理培训虽然考虑了女学员的生活起居问题,但住宿条件、饮食、训练都没有和基地进行充分的沟通,加上部分学员因受到第一期培训的影响,要求又明显高于第一期,完全忘记了自己是来培训的,忘记了自己的一言一行代表着公司形象。因此,造成第二期培训的整体效果没有第一期好。

  以上两次集中管理培训学员都是农电工和外聘的劳务工组成,其中女学员占27。6%,由于平时工作自由度高,约束性小,缺乏监督管理和基本的身体锻炼,因此整个培训对大家都是一种无形的考验。虽然在培训训期间,按事先的安排,采取军事训练与业务理论教学,室内与室外相结合的方式,针对成人特点和标准,实行劳逸结合,注重抓作风、纪律培养。依据各项管理手段,加强了学员的队列作风,增强了学员们的组织纪律观念,培养了学员"一切行动听指挥"的意识,但仍有部分学员平时自由散漫惯了,不适应部队和基地的管理,并和教官发生了争吵。

  培训过程中,由于组织部门缺乏这种集中培训的管理经验,虽然准备了培训考勤表。要求后勤管理人员每天出操上课前进行点名,登记出勤情况,没有特殊情况不得请假,但由于工作关系,后勤管理人员流动性大,造成考勤管理没有落到实处,只是每天进行了简单的查岗和应对性的管理工作。尽管这样,仍然有大部分学员,仍严格按照教官和部门

  负责人的要求,做到准时出操、准时训练、准时休息、准时收操和按时上课,增强了学员的时间观念。同时也带动了小部分对培训有抵触情绪的学员自觉的投入到培训中。

  二、前期组织、准备和后期的管理还不到位,影响了培训效果:

  队列训练强调的是个人与集体的步调一致,企业同样需要个人与集体的统一。队列中一个成员的步伐错误会影响队列的整齐,而企业中一名学员的失误同样会影响一个部门乃至公司的效能。通过队列、齐步走、正步走、军体拳训练、军事讲座等各项培训,让学员们对团结这个词语有了更深的认识与理解。自培训以来,大家深刻地感受到军队生活的快乐与艰辛,也意识到军事训练的重要性,认识到国防力量对国家安全和社会稳定的重要性,这次军训锻炼了大家的意志和毅力。有个学员是这样总结军训的:军训把我从以前懒散生活中改变过来,使我的生活变得紧张而充实。军人有一种让人无法比拟的自信:那立定时的昂首挺胸,那齐步走时的挥臂有力,那正步走时的雄姿英发等等,每一样都显示了军人的自信。自信——不仅是军人应该有的品质,我们的人生道路中也应该有自信。通过业务管理知识的培训和对供电企业文化的深入了解,知道了自己平常工作中如何定位,如何发挥自己的才能,体现自己的价值。我相信经过这次集中管理培训,学员的性格会变得更加坚毅,自己人生将变得更加自信。在集中管理培训结业颁奖的时候,学员们深深意识到:只有团队的有效管理和每个成员的共同努力,才能得到公司领导和大家的认可。他们纷纷表示:要发扬抗洪英雄高建成精神,把军训中培养出来的组织纪律性、吃苦耐劳精神和学到的业务知识带到日常工作中去,要把老鹰一样的个人和大雁一样的团队结合起来,在工作中成为一支善于打硬仗、顽强拼搏、纪律严明的团队,以崭新的精神风貌迎接未来挑战和公司的快速发展,共同为蔡甸供电公司的发展作出自己的.贡献。

  但作为培训组织部门和后勤管理人员,通过这二期14天的集中管理培训,也意识到整个培训的前期组织、准备和后期的管理还不到位,影响了培训效果,我们将认真总结经验,查找不足,确保下一期的集中管理培训真实达到预期的效果。

  三、针对性的改进措施:

  1、认真做好培训前期训练基地的考察,结合前二期培训反映的问题,适当提高培训期间学员的生活条件,确保参加培训人员快乐的去,满怀收获的回。

  2、制定详细的集中管理培训考核办法、培训要求和注意事项,并放手交给培训基地管理,公司只负责开班、晚间业务知识培训和结业考核颁奖,杜绝各单位分散慰问,由公司工会统一安排,使学员能安心培训。

  2、加强与培训基地教官的沟通,并结合成人特点适当提高培训强度和标准,但组织纪律管理必须严格要求落实。特别是业余时间,杜绝学员打牌、饮酒、不征得教官同意私自外出等与培训格格不入现象发生。要求基地严格加强组织纪律管理,培训人员的到位率必须达到100%,对影响到位率的个人按培训管理办法严肃处理,个人和所在班组取消评先资格,对所在单位负责人进行连带处理,真正实行奖惩分明。

  4、夜间的业务知识培训,尽可能的结合培训人学员的岗位而定,分专业进行。避免专业不对口而产生厌烦情绪,影响培训效果,浪费培训资源。

  5、培训前要对各单位负责人和参加培训人员进行培训要求和注意事项的宣贯,使大家充分认识到自己是成年人,有自我约束能力,自己的一言一行均代表公司的形象。对有损公司形象的学员,按培训管理办法进行严肃处理,个人和所在班组取消评先资格,所在单位取消年终公司的优秀集体和文明单位的评选资格。

  6、下一期培训将按比例安排各单位领导深入培训队伍中与培训学员同吃同住,与他们交心谈心,从侧面了解他们的思想动态和日常工作生活遇到了困难,为他们排优解难。

  7、明确对培训期间被评为优秀学员的个人和集体,将作为所在单位年度评先的首要条件,并对该单位负责人进行年度考核加分。

  组织员工培训,就是企业给员工最大的福利,请公司全体员工深刻理解领导的良苦用心,积极参与公司组织各类培训学习,弥补自身的不足。为了公司的发展,为了自己能稳定的工作,充分发挥自己聪明才智和业务技能,努力完成好公司交办的各项工作任务。

培训工作总结9

  在听了赖书记和邓院长的动员报告以后,罗xx关于《特色战略:高职院校变革之道—从危机到转型》的报告拉开了整个培训的序幕。罗书记从高职院校办学类型特色描述、高职院校办学特色形成因素分析、高职院校办学特色形成路径、创造特色实现变革几个方面对高职院校特别是我院的发展作了详尽的分析,并对我院的发展现状从精品课程、实训基地、课题、教师队伍等方面进行对比研究,分析其优势与不足,从而指出特色立校、质量强校是我们的不二选择:要倡导敢为人先的教育创新精神;要加强班子建设,提升院校领导能力;要加强重点专业建设,提升院校核心竞争力;要加强院校办学自律,深化内部管理体制改革;要强化社会、政府责任,建立校企合作育人环境;要探索招生就业改革,提高学生就业与创业能力;要注重教育教学制度设计,创新人才培养模式。

  赖书记关于应用文写作的讲座也让我们学到了不少平时用得着的真知识,作为行政管理人员,一般的文书写作是经常会面对的,但是我们在平时的工作中可能会忽略某些细节,比如书写不规范、逻辑混乱、词语搭配不当、句子成分残缺等等,这样有可能会给工作带来负面影响和损失,让事情办起来不那么顺畅,而且会闹笑话,因此,作为一名高校行政管理者,在完成本职工作的同时,一定要多学习多思考,提高自身的综合素质。

  科研处李科处长则对学院三年发展规划进行详细的解读。从三年规划的提出、指导思想、目标愿景、工作要点等几个方面深入浅出的进行分析,更重要的是他从干事的工作定位、干事应具备的素质和干事应执行的工作内容对我们这支队伍提出了新的要求,让我们受益颇深。从而懂得:作为学院的基层管理人员,一定要牢记自己职责和分工,遇事不推诿,增强主动性,坚决抓落实,勤于思考,善于学习,团结协作,努力提升自己的综合素质和综合能力,这样才不失为一名合格的高校基层管理者。

  接下来,罗xx老师关于部门预算管理、刘xx老师关于公务卡的使用、王兆平老师关于报帐系统的使用的专题讲座更是讲到了我们的心坎里。因为这与我们的工作是息息相关的。我们这支队伍,从事的都是行政管理工作,有绝大部分都是报帐员,这就要求我们要熟悉和遵守学院财务制度,对处室、系部的财务状况了然于心。每一学年之初要协助系部领导对本部门的财务进行合理、科学的预算,在接下来的.经费使用过程中,才不至于过于盲目和随意,这样才能最大限度地发挥部门、学院资金的效率,创造价值。另一方面,因为报帐系统是我们学院自行研发的,和任何一个新生事物一样,在首次推行使用的过程中肯定会有一些不可避免的问题存在,这就要求我们多留心,及时发现问题并解决问题,让它越来越科学,越来越好用,这对我们的工作是大有帮助的。

  国库集中支付制度是为适应社会主义市场经济公共财政管理需要,以国库单一帐户体系为基础,资金直接支付到商品、劳务供应商或用款人,并对从预算分配到资金拨付、资金使用、银行清算、直至资金到达商品供应商和劳务提供者帐户实行全过程监控的一种新型财政国库管理制度。而我院作为首批国库集中支付的高职院校试点单位,就更要求我们做好财务预算工作了。科学编制预算、合理申报用款计划、严格执行预算等等,这样才能确保资金使用合法、合规。公务卡的形式也是一大变革,有利于进一步提高财政财务管理透明度、有利于提升单位财务管理水平,这样也能对现金的使用实行严格管理,杜绝一切不合理的开支,在一定程度上能节约办学成本。

  两天的学习虽然短暂,但收获却不少。特别是通过交流环节,我们纷纷总结自己工作中的不足,并提出一些有见地的建议和意见,大家都表示,学院在发展,我们也要紧跟而上,要在实践中求进步,在探索中求发展,树立自主管理的意识,不断提高自身综合素质,做一个有效、精干、有创见的管理者。

培训工作总结10

  20xx年上半年,在市局党组的正确领导下,干部培训中心紧紧围绕市局税收中心工作,始终坚持以“注重教育、严格管理、提高工作质效、确保队伍廉洁”的工作思路,认真履行职责,努力搞好服务,开创了培训中心工作新局面,有效地促进了各项工作的顺利开展。下面,就培训中心上半年开展的主要工作情况作一简要总结。

  一、工作开展情况

  1、进一步加强干部队伍建设。

  一是认真贯彻落实好市局20xx年召开的各项工作会议精神,使干部职工明确工作任务和工作目标,做到人人心中有数。

  二是组织干部职工积极参加市局组织的各项政治学习教育活动,特别是重点学习“党的十八  三是认真贯彻落实好市局20xx年开展党风廉政建设的各项规定,加强干部职工的日常警示教育工作,严格落实单位第一责任人的制度,教育、引导干部职工自觉遵纪守法,增强廉洁自律意识,严防不廉问题发生。

  四是认真组织学习了《乌鲁木齐市地税系统税务人员行为规范(试行)》。切实加强劳动纪律的教育工作,严格干部管理,严肃劳动纪律,抓好干部员工上下班签到考勤制度落实,并将考勤结果与年度公务员、工勤人员和聘用人员的考核、考评、奖励挂钩,做到奖罚分明。

  五是认真抓好绩效管理、效能建设考核工作。注重抓好队伍工作作风的转变,不断提升工作效率,认真落实好20xx年年内月(季)、半年和年终的各项工作绩效考评、考核及工作总结、评比上报工作。

  2、进一步做好服务保障工作。

  一是为把培训工作计划落到实处,坚持开好两个会,在每期培训开班前,中心及时与组织培训的部门加强沟通与联系,协调商定培训落实情况,认真制定培训服务保障计划,办班结束后,收集学员征求意见反馈表,召开各部门负责人会议进行总结,查找问题,提出改进意见。二是认真落实好参训人员的食(宿)工作。并严格执行培训经费专款专用规定,按学员食、宿标准,竭尽所能提高食(宿)和服务质量,尽力让参训学员满意;上半年完成了区(市)两级地税系统6期学习班,共计1530人次,并协助市局举办了新春军民共建团拜会。

  3、进一步加强安保、资产的管理工作。

  一是坚持干部职工的值班制度,做好安保工作的检查落实。坚持周五与不定期地组织有关各部门负责人对全中心的水(暖)电、消防安全、环境卫生、车辆维修保养等情况进行了认真检查。进一步强化对保安人员、驾驶员、水(暖)电工的日常安全教育工作,上半年开展工作检查9次,参加人员达46人(次),每次检查的结果都有文字记录。对检查发现的问题,及时整改,确保国有财产安全。

  二是切实加强对财务人员的管理工作。认真抓好日常教育,严格财务制度,严肃财经纪律,坚持厉行节约,严把政府采购和资金支出关,严防问题发生。

  三是加强内部固定资产的统计、审计和管理工作。定期对本单位的固定资产进行盘点、登记、核对,并对资产盈亏情况按财务相关规定进行上报。做到帐帐相符、帐物相符。

  四是加强了维稳安保工作。为认真贯彻落实市委6月28日紧急会议精神,进一步抓好近期社会稳控工作,根据市局主要领导培训中心自保的要求,中心领导高度重视,成立了5人自保小组,全员参与的安保队伍,24小时不间断的巡查、值班、防控。确保中心的安全。

  五为社区的维稳工作尽了一份力。后泉街社区流动人口多,社情较为复杂,我们与管委会、社区建立社情互通的联系制度。并在不影响培训的情况下,凡是社区提出需求使用我们的多功能厅及教室,我们均无偿提供,力所能及的为本辖区的维稳工作尽了一份力。

  二、工作中存在的问题

  存在的问题是干部、职工的管理问题。针对个别同志存在疏忽劳动纪律的情况,我们提出了批评教育及处理意见。同时召开干部、职工会议,学习重申了市局对劳动纪律及公务员行为规范的规定,务必要求人人遵守劳动纪律,出现违章违纪将严肃处理,经过学习教育,全体员工的劳动纪律有明显的.提高。

  三、下半年的工作打算

  市局党组对培训工作非常重视,近年来陆续对培训中心投入三百多万元资金进行装修和设备的维修改造。今年市局又拨付专项资金52万元用于改造培训中心二楼多功能厅舞台及更换客房电视机。为此学员的学习环境和生活环境得到了极大的提升。同时对培训中心软件方面的建设亦提出了更高的要求。

  一是要进一步加强干部职工、员工的思想政治教育,牢固树立服务意识,转变工作作风,提高工作技能,确保后勤服务保障到位,做到让上级领导放心,培训学员满意。

  二是做好安全保卫及资产管理工作,严格财务制度落实,提高全员的安全意识,注重抓安全,保平安,保持过去的安全成绩,争取创造更安全的学习场所,更佳的学习环境,为我局干部素质和工作能力的提高助力。

  三是积极完成上级交办的各项工作任务。

培训工作总结11

  在这秋高气爽的x月,我很幸运的被选中参加由xx号召,xx学校组织的高级维修电工培训。通过此次培训我学习到了以前从未接触过的专业知识,同时也结交了一些经验丰富的同行,进一步开阔了视野、找到了与同行之间的差距,明确了努力的目标,受益匪浅。以下就是此次培训的体会和总结:

  一、GXDeveloper编程软件的应用及电气原理图

  PLC编程对于我来说本来是一件很陌生的知识,但是通过老师详细的讲解,把PLC的程序图与电路原理图巧妙的结合在一起讲课的方式使我们很快的对PLC程序有了一定了解,懂得了PLC程序与电气原理图的转换。

  GXDeveloper编程软件是PLC编程软件,通过老师的介绍,我们很开的掌握了CXDereloper编程软件的应用,通过此软件我们可以编辑PLC梯形图,通过软件中的模拟功能,我们可以检测自己设计的PLC程序的对错,学会运用软件编程提高了我们以后的编程速度,也使得我们的编程思路更加的清晰,准确。

  二、PLC指令的学习

  学习完PLC编程软件之后,马上进入了编程指令的学习。PLC编程指令大概分为两类,基本指令和特殊指令;

  基本指令:逻辑取及驱动线圈指令、触点串及并联指令、电路块连接指令、多重电路连接指令、置位与复位指令等等;

  特殊指令:步进指令、跳转指令、移动指令、比较指令、算数与逻辑运算指令(加法、减法、乘法、除法及加一、减一指令)、左移位及右移位指令、区间复位指令、解译码指令、编译码指令、七段译码指令等等;

  PLC内部符号意义:

  X——输入继电器

  Y——输出继电器

  M——辅助继电器

  S——状态继电器

  T——定时器

  C——计数器

  D——数据寄存器

  KH——常数

  三、PLC程序设计

  边学习指令的同时,老师运用边学边实践的方法,找到实际运用该指令的例子,根据例子反应出来的效果,让我们一目了然的明白了该指令的作用。通过跟我们出题目的方式,让我们自己动手去运用该指令。

  通过做项目(四台电机顺序启动、工作台自动往返、艺术彩灯、Z37摇臂钻床PLC控制、X62W万能铣床PLC控制、加工中心刀库选刀控制、搅拌机PLC控制、红绿交通灯等),让我们自主设计程序、自主设计电路、接线、试验、各组上台讲解程序等方式,使我们找到了自己的优点和缺点,取长补短,扩展了我们的思路,从而使我们更加的掌握了PLC编程技巧。

  四、PLC与触摸屏的通信

  在讲述PIC编程的同时,我们也学习到了触摸屏的设计,讲述了触摸屏的运行原理和触摸屏与PLC的通信。

  之后我们运用PLC与触摸屏的通信技术相继做了Z37摇臂钻PLC与触摸屏控制、X62W万能铣床PLC与触摸屏控制、M7130平面磨床PLC与触摸屏控制、四路抢答器PLC与触摸屏控制等项目,使我们更加熟练的掌握了PLC与触摸屏的通信。

  五、变频器电机调速

  之后,我们学习了变频器的使用,大概跟我们讲述了以下几个方面:

  1、通用变频器的基础知识。

  2、变频器的调速方法。

  3、变频器面板的功能及使用。

  4、变频器的参数设定及报警排除。

  分组实训了变频电机面板调速、变频调速、开关调速、电位器调速等,通过老师的实操讲解,使我们对变频器有了更深的了解。

  六、数控机床排故

  我们来到了学校的实训厂,实际体验了我们学过的知识运用到现实中来,真正做到了学以致用。

  分组实训了CK6032数控车床,XK713Z数控铣床的故障排故,接触了华中系统、西门子系统、FANUC系统。通过此次实训我们懂得了我们学过的知识与实际中的运用有何相同点和不同点。

  七、课余生活

  在紧张的学习之外,学校无论从生活、餐饮、业余活动中也做的非常的人性化,使我们在紧张的学习之余,生活的也非常快乐!

  从第一天到校开始,学校无时无刻的都在给我们带来惊喜,宿舍配置齐全(独立卫生间、电视、热水器等)一系列配置使我们住的非常的舒心。餐饮更是让我们大吃一惊,出乎预料的好,自助餐的形式总是让我们控制不住的吃撑。

  此外业余活动更是丰富多彩,篮球比赛,K歌、乒乓器、羽毛球、足球等一系列体育娱乐项目,让我们在紧张的学习后得到了充分的放松,并且使来自五湖四海的我们变的不在陌生,增进了友谊,虽然仅仅一个月时间,但我们的友谊将会一直延续下去。

  半军事化管理制度,纠正了我们很多不好的坏习惯,开学前期的`军训,仿佛使我们回到了学生时代,让我们重温了学生的美好时代,使我们跨越了年龄差距,一块疯,一块闹,成为了真正的好哥们儿!

  不但如此学校从政治教育上也做足了工作,组织我们参观xx景区。

  大家兴高采烈地来到了xx,首先我们参关的是xx展览馆,通过导员的介绍,使我们重温了历史,大家在参观的同时仔细听,细心看,有的议论,有的交流,佛想连篇,仿佛我们的思绪又回到了那个“激情燃烧的岁月”!紧跟着我们参观了xx旧址!通过这次参观,让我们身心都受到鼓舞,今天我们在欣赏秀丽河山的时候不能忘记打下这江山的先辈们的艰苦,只有继续保持艰苦朴素勇于拼搏的精神才能继往开来开创更美好的明天!我们更需要努力,因为明天的中国将靠我们来创造!

  培训活动虽然结束了,接下来我要做的是把所学的东西大胆地应用到实际工作中去,认真总结,及时反馈,反学习中掌握不好的内容认真钻研,真正做到学以致用。这次培训我的收获很多,学到了很多知识,也结交了很多业内的朋友,虽然今后我们很难在像这次培训一样,共同学习,共同欢笑,但是友谊常在,今后一定会经常联系。

  最后,向我厂的各位领导,学校的老师们真诚的说一声“谢谢你们!”没有你们给予我这次机会,没有你们的支持,没有你们的精心教导,这次培训也不会取得这么大的收获,谢谢你们!

培训工作总结12

  假期,学校邀请联想集团培训事业部的孙华老师,李景峰老师为我校班主任做“班主任团队管理”的培训。经过几天的培训学习,孙华老师的讲课非常精彩,她的教学能深入我们的内心世界,让我们由漠然到认可,由拘谨到放开,由自恃到动情。她妙趣横生、深入浅出的讲授消融了我们思想的“坚冰”,让我们明白了许多“为人、处事、共存”的道理。“爱是教师最高的境界”,“教学是管理的过程,是沟通的过程,更是带团队的过程”这些教学理论引人深思、记忆深刻。“团队就是一个有口才的人在对着一群有耳朵的人在说话”。“交流要注意在同一个频道上”。同一频道的建立就是要通过师生的彼此了解,激发学生的情感,实现双向信息传输,进而实现心与心的相通、情感上的默契,达到亲其师,信其道。培训过程中我们看了很多发人深省的视频,做了许多令人回味的游戏,这种体验式教学为我们营造了很好的教学沟通渠道,一次次把我们的思想聚焦、升华。

  其中“变形虫寻宝”的游戏让我认识到团队意识是通过实践才能体现。游戏回归到现实中就形成了由领导、中层干部及基层的团队关系。每一环节都十分重要。这需要我们更好地去衔接每个环节,做好每个角色。如今的社会,思想汇报专题许多事情都“集团化”了,一个团队,犹如大海行舟,船长是眼睛。在茫茫的大海上,大家靠船长指挥前进,信赖船长,依从船长;因此,面对任何惊涛骇浪,船长都应该负责到底,哪怕是在船沉没之前的一刻。如果能这样做,船上的人不仅有了安全感,而且会觉得有所依赖;并且可以鼓起勇气,协助船长扬帆远航。最终大家齐心协力完成了寻宝的任务。

  《西邻五子的故事》告诉我们尺有所短寸有所长,残疾也能创造完美。我们要善于发现学生身上的闪光点。不能单纯抓住他们的缺点不放。

  “挑战60秒”的游戏让我们认识到关键人物的权威性很重要,我们每个参与者都需要有良好的沟通,认真的倾听,适时地资源共享。

  这次培训改变着我们的思维模式。“我们不是来学习的,我们是来改变的!”“不是知识没有用,而是我们没有用,所以,我们没有‘用’” 联想培训改变着我们对学生的看法,改变着我们消极、漠然的.心态,改变着我们对社会、领导的认识。我们变得开朗,学会沟通,用爱来互相感染;范文写作每个人都是带着欣赏的态度来评价别人,认可大家,因为“认同肯定别人更容易让对方认同自己”;我们学会了换一个角度看问题,“没有笨学生只有笨老师”,学生的缺陷正是老师存在的价值所在;我们知道了很多事情不是你不能做,而是你不敢做。要站在正确的人生位置上看待自己和别人,迎接挑战,改变自己。改变的前提的“空杯”,只有这样才能放下包袱,轻装上阵;改变的过程是“变态”,态度决定行动,想通了,想明白了才能表里如一,心甘情愿地去做你应该做的事;改变的标志是更宽容、更自信、更主动、更深刻。

  对于当前的职业教育课程改革,作为教师首先要做的改变是教学形式创新,用丰富多彩、喜闻乐见、投其所好的教学形式承载教学内容,给学生带来不同于以往的教学感受,带领学生渐入佳境。作为职业学校班级管理者应当确立以下观点:第一,教育和受教育是每位学生都应该拥有的基本权利,学校的教育管理应有助于每位学生探索和开拓新生活。学生是具有个人尊严和独特价值的个体,而不是被加工、被塑造的原料。第二、教育管理不是简单的外部引导、塑造,更重要的是,它是一种源于精神内部的活动,任何外部的作用只有受教育者的内部精神活动才能转化为教育成果。学生在教育管理活动中应该处于主导地位。而不是被动的、消极的受体地位。第三、在日后的教育管理过程中作为教育管理者应保护受教育者主动性、积极性、球索精神和创新精神,而不应有意或无意地扼杀学生这种与生俱来的天性。最后、教育是人们基于当下的自我而进行的,对更高、更美好的东西的一种追求,是具有更行色彩的内化活动。因此,教育管理应有助于学生更行的丰富和全面发展,不应抹杀差别、贬义个性。在日后的教育管理中我应确定无疑地把保障学生在教育管理中的主导地位,一切教育管理都围绕所有学生的全面发展进行开展工作。

  这次培训点燃着我们的,激励着我们更投入地工作,更乐观地生活,更积极地学习;珍惜工作岗位,尽职尽责,带着“愉色”去工作,体味职业的荣耀;积极主动地工作,多调查研究,为学生服务,为社会和企业服务;沉下心来,走进学生之中,给学生搭建更好的成长平台,给自己建造最佳的发展道路;学习理论,学思结合,更新观念,了解社会和企业;善于反思、体味快乐、勤于修正、追求厚重、提升品味;常常回味、体验联想培训所学的内容,强化自己的积极心态,不让它随着环境的改变而衰减,不因时光的流逝而模糊;坚定理想信念,常怀感激之心,用理解、宽容来营造内心的平静,用健康的心态点亮自己的人生。

培训工作总结13

  20xx年9月,一个再寻常不过的秋季。于我而言,这个秋天却成为人生中永恒的记忆。刚刚毕业的我,没有参加国考、省考,没有奔波于各个招聘会,而是毅然决然的报考了特岗,走向我梦寐以求的最辉煌的舞台。

  回到初中的校园,一切是那么的熟悉而又陌生。熟悉的是环境,陌生的是身份。还记得第一次走上讲台不敢直视四十多位学生注视你的目光;还记得第一次范读课文时声音颤颤巍巍,快要读不下去;还记得第一次批阅作业的小心翼翼,看到新奇的答案忍不住和其他老师分享并拍下照片;还记得第一次与学生谈心,有太多话想说却只用了短短三分钟结束......初为人师的青涩也许永远会定格在自己的脑海中,多年以后再忆起,也许只会淡然一笑。因为路漫漫其修远兮,求索之路一直不停歇。

  在这条刚刚开始的职业道路上,能够得名师教诲是幸运的。本学期参加了农村中小学教师远程培训,聆听了几位教授的讲座,受益匪浅。回顾自己一年多以来的教学生涯,需要改进的地方还有很多很多。

  关注学生是对生命的尊重

  本次国培第一课就是从生命视野中看待教育事业。每一个生命的存在都有他存在的价值,都是必须被尊重的。那个脏兮兮的小男孩,一直坐在班里最不起眼的后排,没有人关注他,因为他长得丑、穿的脏、成绩差,而且从不与人交流。给他们班上第一堂课,推火车读课文到他那里,他站起来半天读不出一个字,脸憋得通红,全班大笑,有人告诉我:“老师,他啥也不会。”我走到他跟前轻按一下他的`肩膀示意他坐下去。从此,推火车轮到他时我也不会再“为难”他,我觉得这样的孩子叫他起来也是被别人笑话的。期中考试,他考了9分。

  家长会结束的那个晚上,有一个在班里等了我很久没找到机会单独聊天的家长给我打电话,正是那个小男孩的父亲。他跟我讲了这个孩子的情况,原来孩子三年级时母亲就去世了,从此孩子就变得孤僻、消沉,再也不愿学习不愿与人交流了。孩子的父亲希望我能帮帮他,让他开朗起来。那一晚,我思绪颇为复杂,作为一名老师,我将精力全部放在了那些优秀、调皮的学生身上了,根本没有关注这个对班级不会产生任何影响的孩子。开学第一课的读课文,也许他只是紧张而已,我却剥夺了他在班级第一次展示自己的机会。

  国培那节课听完以后,更加深了自己对生命存在的认识。每一个鲜活的生命既然已经存在,就一定会在某一个属于他的地方盛开出属于他自己的绚烂。高明的园丁不是将花圃里那几只耀眼的花修剪的多么美丽,而更重要的应该是让花圃里所有的花儿盛开。我给他调了座位,换了他唯一的一个朋友作同桌,并跟他聊了很久,他终于肯开口回答我的问题了,这就是进步,这就是希望。

  不断学习是对知识的尊重

  自己一直有写日记的习惯,从初中一直到大学。毕业以后翻看厚厚的几本日记,竟也惊讶于自己原来有如此的毅力。但是工作这一年多以来,总是以忙碌为借口,越来越懒得动笔,床头依旧摆着各种书籍,却总是徘徊于前两页。曾经有位教授告诉我们:不读书灵魂会枯竭。我也深刻的感受到自己的灵魂正在走向枯竭。课堂上,学生问我:“老师,‘赤子之心’是不是和‘干将子名赤’有关系?”“老师,曹刿和曹操有关系吗?”这种种问题,有的虽然感觉孩子们只是调皮捣乱、不加思考的联想,有些却也让我认识到孩子的创造力是无限的,他们的思维活跃的让我汗颜更让我尴尬,因为我从未想过这样的问题,更没有探索研究过。也会怀疑自己,这么一点知识储备如何去教学生。

  参加国培是难得的一次学习的机会。在这里,不仅强化了自己不断学习的理念,更有一种茅塞顿开之感。学习,不仅仅是从书本中汲取知识,更要在平时的实践、观察之中去获得成长的机会。那些专家的理论、那些名师的示范课,每一个都很精彩。现在,每天读一点书、写一点教学日记,听一堂有经验的老师的课都是那么充实。能够看到自己慢慢的变得处事不惊、应对自如也是一种奇妙的感觉。

  知识本就不是固定不变的,作为新时代的新老师,更不能固步自封,用新知识来充实自己的大脑,用新的教学理念来应对自己的教育教学工作,用新的思维去审视我们的学生。这本就是对知识的尊重。

  路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!

培训工作总结14

各位领导:

  20xx年9月按照公司领导的安排协助联系学员培训地点并于10月10日将首批韩城学员送到布尔台矿。10月17日我带领首批40名大中专学生来到神东分公司补连塔矿培训。在上级领导的正确领导下,及神东分公司补连塔煤矿的大力支持下,培训工作取得了圆满的成功。现就这半年的工作总结一下。

  为期三个月的培训工作已圆满结束,回顾整个培训,感触是很深的,收获是丰硕的。作为补连塔培训工作的一队之长,来到补连塔首先我就主持所有培训人员召开了动员大会,告诉他们:你们刚刚步入社会开始工作,工作如同恋爱,要想获得幸福,就得学会爱,这样才能感受到被爱,一定要以积极的心态面对工作,你才会爱上自己的工作,你才能从中感受到无穷的乐趣和惊喜。11月12日还召开了第一次党小组会议并且做了详细的会议记录,对党员提出了更高的要求,最后发现他们表现明显积极,为今后在我们公司进一步做好各项工作打下了很好的基础。

  煤矿是专业性很强的高危险行业。我们来到补连塔随时掌握有价值的信息,与补连塔矿有经验的前辈交流,利用媒体不断扩展信息。刚来的半个月和神东分公司补连塔矿上培训机构积极配合对我们公司的40名大学生进行了安全教育,通过多次和补连塔矿领导的座谈,详细理解各位代课老师讲课以及我和大家经验的交流,使学员们对煤矿生产有了深刻的理解,利用此次难得的机会,大家努力学习,严格要求自己,虚心向老师和同事们请教,认真学习煤矿安全规程,事故典型案例,掌握了一些基本的安全基础知识,进一步巩固了安全理念和防护能力。通过孙老师安全培训教育,运用心理学,使员工提高安全技能,安全意识,消除侥幸心理,杜绝违章行为。新的安全管理理念:培训中,教师介绍了一些新的安全管理理念,从历史学角度阐述了安全哲学的概念、系统化安全、本质化安全、影响人的安全行为的因素、人的安全素质分析、事故心理学、事故损失分析、现代安全管理技术、安全管理的科学手段、安全评价等方面的内容。这些新的安全管理理念给人耳目一新的感觉,我作为张家峁一名技术骨干,要迅速提高自身的安全技能,把这些新的管理技术和方法,在实际工作中进行灵活运用。坚持以人为本,强化管理,尽可能地提高本质化安全,提高全员安全意识,规范人的不安全行为,杜绝各种习惯性违章行为,消除安全隐患,尽自己最大的努力做好安全保障工作。为所有培训人员以后真正走上工作岗位安全生产打下结实的基础。

  同时在此期间按照我们公司的具体安排结合补连塔矿的生产制度对22名本科生进行轮岗和18名大专生进行定岗培训,按照综采一队和综采二队安排学习并且抄写了31402工作面和32301工作面的作业规程。最后进行操作规程考试全部取的优异的成绩,拿到了安全上岗和安全入井证。在平时的工作中,本人爱岗敬业、思维严谨,对810、822、824宿舍的一些机电专业培训人员结合久益公司7ls7采煤机电气系统图多次进行讲座学习。作为补连塔矿培训工作的决策者和指挥者,具备应有的专业知识和实际工作经历是客观要求,在此期间我有通过一些朋友要来的一些我矿使用设备的资料下发给学员,使大家可以理论实践一起学习,让大家互相借鉴,共同提高。

  综采队工作性质复杂,早班检修,中班和夜班要搞生产较难管理。作为培训的负责人,我从整体上管理的同时,又时常深入现场,掌握生产实际第一手资料,亲自指挥、及时处理安全管理、生产环节的各种问题,引导我们公司的员工学习井下设备和管理,始终坚持“安全第一”的方针和不安全不生产的.原则,严格要求各战线的人员要严格按照措施执行,负起责任。在32301工作面挂网时,现场蹲点,配合神东分公司搬家队圆满完成任务。让我们的队伍熟悉挂网流程,并且锻炼了特别能吃苦特别能战斗的精神,记得有一天挂网时为了避开周期来压,任务相当紧迫我和大家中班夜班连上,得到了补连塔矿上领导的赞扬。在32301工作面和31403工作面,检修班培训人员跟着固定师傅学习,对设备具体部件的结构和原理有所认识和了解。而生产班的按照自己的岗位从不同的角度对采煤工艺、矿山机电、设备的结构和原理以及具体的操作进行了逐步掌握。对于那些在艰苦条件下勤勤恳恳、埋头苦干的部分优秀培训人员向公司推荐进行重用,这既为那些能干事、想干事的同志提供了舞台,又对一些综合素质较高,有培养前途的有了更大的动力。我们公司一支强大的综采队伍骨干正在崛起。

  下班后我利用换班和饭后的一些宝贵时间组织大家一起讨论学习和经验交流,不仅学习专业的技能,相互交流如何于同事和谐相处,荣耀于同事如何共分享。一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮,良好的同事关系是事业不可缺少的根据地,很难想像一个在同事中间孤立无援的人,能够把工作做得出色,得同事者才能得事业。我与我们的后备军打成一片,凝聚起一个团结奋进的战斗集体。现在煤炭市场受金融风暴的影响,政府制定的指导价格和自发形成的市场价格双轨制对煤矿生产有了一定的影响,但对我们的培训工作过程没有带来任何的负面影响。

  张家峁矿马上要投产,经过这段时间和培训人员一起在补连塔狂的学习,有俩个法则我们不能违背:一个是不断地自创工具,成为“自带工具的人”,另一个是不断地“拿来”工具,因为我们不可能成为“自带所有工具的人”。明年我们回去以后,我们在补连塔矿所见、所闻、所感和所学到的知识,先进的安全理念、安全文化和管理经验将和其它俩个培训基地的相互交流,为神南公司张家峁矿业公司又好又快又稳和谐发展贡献力量。

培训工作总结15

  感谢公司给予学习的平台,感谢领导给予进步的机会。 我很高兴能参加此次《店面销售技巧》培训课程。经过这次培训,使我在思想上对销售有了更全面的认识,同时对销售理论有了空前的突破,相信接下来我不仅会将所掌握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践,下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得。

  首先,王延广老师的讲解记忆深刻、幽默风趣,于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来。

  王老师讲行业:销售是世界上最光荣最有保障的工作,收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造价值→先跟后带→快乐成交)每个步骤每个案例都是那么的深刻,使我更清晰的掌握如何处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简单的事情重复做,重复的事情坚持做,坚持的事情快乐做。

  王老师讲心态:在学习期间,我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观,树立热爱工作的信念,不惜一切努力,为业绩而奋斗。只有端正了心态,才能经得起被顾客拒绝的的考验

  王老师讲形象:通过学习掌握“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理门店应该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。

  王老师讲技巧:引用痛苦销售法从发现问题→制造问题→放大问题→解决问题来讲述顾客购买就在一念之间关键看 我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋,把顾客的钱放进我们的口袋。

  通过培训,我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队:首选我要认真学习理论知识,做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力,促进门店绩效提升。然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用能力、改善心态、促进门店营业目标的达成。

  感谢公司安排的这次培训,给大家难得的学习机会!

  感谢王延广老师,不仅给我们带来了营销知识,还给了我们工作的表率。经过这次培训,感觉收获不小,与以往所有培训不同的是:本次培训主要以提问式,抢答式、团队式的方式进行,从早上9点多至下午4:30多现场气氛活跃,培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧,与平时可能遇到的问题解决方法,让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力,此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流,使我认识到我们要想做好销售,并使店面人员销售水平提高,还有很多知识要学习提高。

  首先,在企业文化上,我们要时刻与联想文化保持一致,认真深刻及时的学习联想文化,跟上联想的文化发展脚步,在公司内部结合自身创造我们的文化,使我们树立一杆自己的旗帜。

  再次,我们需要加大销售技巧的培训,通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性,我们将加大培训力度,根据联想话术的总岗,总结一套实用的话术,全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练,展开FAB法则,认真学习并应用;寻找自己的不足,不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。

  专业知识的学习,就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。

  人员素质培养:我们注重人员的精神面貌,不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人,才会得到顾客的信认,才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。

  在企业的管理上,我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新,只有这样才能在竞争激烈立于不败之地,我们有信心在联想的圈子里提升自己,成为真正的联想人。

  大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备,销售人员需要对客户进行购买流程的理解。然后,销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。做到这一点后,当他们就最可行的解决达成一致时,销售人员就开始和客户密切接触。

  规划推销电话今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。很少有能让客户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践。因此,销售人员没有正确地计划推销电话。

  例如,每个电话都应该以客户同意去做会将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为结束。

  提出正确的问题大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。

  商业头脑如果你要帮助你的客户变得更加成功,你需要了解企业通常如何运行,你的客户的行业如何运作,你的客户如何实现其市场目标,以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户。没有业务技巧,你就永远不具备销售所需要的信誉。

  积极倾听积极倾听很重要,专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。销售技巧培训心得分享说,你应该引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。

  提出有意义的解决方案大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上,作为经理,我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中,当谈到做演示,质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求,将重点放在呈现具体的解决方案上时,他们很少失败。

  获得承诺如果你真正思考这一点,聘用销售人员的唯一原因就是为了获得客户的承诺。然而,当问及这一问题时,大多数销售人员承认这是其最薄弱的技能。研究表明,将近三分之二的销售人员在推销电话中未能要求承诺。任何有效的销售培训计划必须对这个问题有可靠的解决方案。

  管理你的情绪销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格,将逆境看作是暂时和独立的,建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性,以便从挫折中振作起来,并在适当的时候积极主动。

  在全新类型的产品在普遍引入市场之前,企业可以采用“免费”、“试尝”等的优惠活动吸引消费者的注意。

  21世纪,体验式营销成为营销行业发展的新趋势,是企业参与竞争的有利武器,这是我的销售技巧培训心得。

  体验式营销的实施,企业须从实际的市场需求情况出发,有的.放矢的策划与决策,选择出最适应市场需求的体验方式,使企业在激烈的市场竞争中处于优势地位。

  一般而言,体验式营销的在以下几种市场情形下适用。

  1.全新型产品的上市

  对于企业刚刚上市的全新型产品,顾客是十分陌生的,并没有过相似的消费体验。而他们又很少有人愿意成为第一个吃螃蟹的人,因此企业做的广告宣传活动再多,也无法大范围的提高消费者的参与性。

  此时就需要体验营销的参与,以最直接的方法使顾客了解产品的作用与性能,消除顾客的疑虑。

  在全新类型的产品在普遍引入市场之前,企业可以采用“免费”、“试尝”等的优惠活动吸引消费者的注意,从而让他们全方位的了解产品,使他们主动参与到营销活动中,为产品的全面推向市场奠定基础。

  2.具有“鲜明卖点”的改良新产品

  市场上出现的新产品往往是企业在原有市场的基础上,对它们的款式及性能等方面进行改良所得出的,这类产品也不为顾客完全熟悉。在产品推向市场的初期,就应采取体验营销,向顾客着重突出这类“改良”产品的卖点,使顾客在短期内感知产品的特性。

  3.容易转变和培养消费习惯的老产品

  在市场中,对于一些老品牌的产品而言,如果体验活动能够培养、转变消费者对此的消费习惯,并可以获得一些竞争对手的顾客,或使其对其品牌不忠诚的消费者忠诚,我们仍可以采取体验式营销策略。

  但在采取体验式实战销售时,企业首先要了解顾客对品牌的忠诚度。若顾客对竞争对手的品牌的忠诚度较低,容易转变和培养顾客的消费习惯,则体验活动可行;反之,采取体验式营销会是企业得不偿失。

  企业在进行体验活动时,要深入分析顾客的体验世界,明确公司与品牌的目标顾客,并从不同的层面分析顾客的体验世界,沿着品牌的接触点追踪顾客的体验,以此为基础对目标顾客定位。

  体验营销人员在营销活动之前应该通过市场调查来了解目标顾客的需求与顾虑,以此为基础有针对性的为顾客提供相应的体验。企业在对目标顾客进行细分时,要以顾客的理性消费为主,感性消费次之。

  在这个阶段,企业应该预先准备好让顾客体验的产品或设计好让顾客体验的服务,确定达到目标对象的渠道,进行体验活动。与此同时,在体验过程中营销人员要积极地引导顾客向体验的目标靠拢,使体验活动顺利进行。

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