销售员社会实践报告

时间:2022-12-12 16:39:54 实践报告 我要投稿

销售员社会实践报告15篇

  随着个人素质的提升,报告的用途越来越大,不同种类的报告具有不同的用途。那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编为大家整理的销售员社会实践报告,希望对大家有所帮助。

销售员社会实践报告15篇

销售员社会实践报告1

  寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。

  本人姓名xxx,年龄22,籍贯河北省xx市xx县,社会实践职业:销售员。

  由于经济原因我家在XX年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。社会实践报告

  由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:

  今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。

销售员社会实践报告2

  社会实践是在校学生接触社会、了解社会、服务社会的重要途径,为了切实做到理论联系实际,将所学的专业知识应用到社会生活当中,充分发挥大学生的时代先锋作用,惯窃落实学院团委提出的“实践真知,提升自我,服务社会,共建和谐”的实践宗旨,我在暑假期间投身社会实践,运用所学的知识深入社会,在实践中丰富自己的社会经历,增加社会经验,提升社会实践技能,提高自身的综合素质,力争在社会实践中增长才干、完善自我,为以后的社会生活打下坚实的基础。

  刚从学校回到家的几天里,还没有学习的欲望,于是便觉得整天无所事事,有点无聊。呆在家里睡觉吧,总得有个起床的时候;看电视吧,却找不到喜欢的节目;出去玩玩吧,又找不到伴。日子正在一天天的沦陷,但却不知该如何去挽救。总之,就是日子过得空虚、无聊。正当我快要在空寂中迷失自我的时候,刹那间,脑际闪出一线亮光,空虚的心灵顿时捕捉到了瞬间的灵感。我不该让日子再这样消沉下去,我应该主宰时间,而不是由时间来侵蚀我。我还有我自己的工作,我还有我自己的生活。犹如醍醐灌顶,我恍然从空寂中清醒过来。为什么还要沉沦?为什么还不进行自己的工作?于是,学校要我们做的社会实践便由我遥远的脑后被提到了眼前。

  于是,开始准备进行社会实践。想到二伯经营着一个水果店铺,我便主动提出要求替他看店,而二伯也爽快地答应了我,我便进入了自己的全新生活之中。

  刚一开始,我当然还不能独自胜任这项工作,于是,二伯便成了我的实践指导员。在我上任之前,我得先把各类水果的价钱默记在心。其中关于做生意的许多东西,我需要时间来慢慢地学。如何服务顾客,让他满意,使其觉得这钱花得值成了我首先要解决的问题。要是整天板着一张脸,对顾客不理不采的,顾客又

  怎会在你这买东西呢?更别说是挣到回头客了。另外,你要把水果卖给顾客,要是手里总是拿着个计算器来计算价钱,或者说顾客给定多少的钱你得称多少的水果给他的话,这样不太方便,因此,我得既快又准确在自己的脑海中来计算。刚一开始,这确实不容易,不过算得多了这计算的速度也自然有了提高。这是真正的学以致用,完全是学校里的数学。因此,忙乎之后,心里反而有了一丝的兴奋,因为学校里学的东西真正派上了用场,可见我这社会实践并没有丢弃学习,因而积极性越发高了,越干越起劲,越干越卖力。除了一般地接待顾客之外,店里的许多事情需要自己学着去打理。比如,我得学着自己去联系水果批发商给店里送货,还要把店铺收拾干净,把里面的东西摆放整齐,这样才会让进店的顾客心里面感觉舒服一点。

  有了头两天的经验,往后做起事来自然会得心应手了,因而二伯也完全给自己放了假,由我一个人来看管这个店铺,店铺从早上开门到晚上关门都完全由我来打理。我已经完全地投入到了其中,感觉自己已经完全成了一个生意人,从来没有想到过自己还只是一个大学生,这只不过是我的一次社会实践。每当我投入到自己的工作,我就会发现工作原来也是其乐无穷的,而我的成绩也得到了二伯的肯定。

  现在,我不再感叹生活的无聊,因为我已经在沉沦的日子里找到了坐标。其实生活原本就多姿多彩,如果我们还没有真正认识到生活这张“网”,那便是我们还缺少洞察的眼光,你空虚,你寂寞,你沉沦,那是因为你还没有工作的那份责任感,缺乏认真的态度。现在的我,在忙碌中仍然寻觅到了轻松,在辛苦中依然触摸到了舒心。我想,要是我现在还没有开始社会实践,可能至今我仍然在无聊中度日,听寂寞歌唱。我终于明白,有时候,必须要强迫自己做一些事情,生活才有可能转变,迈向一个新的起点,当自己认真地做好自己的工作时,就会发现,原来强迫自己做的事情,也能让自己感到快乐。最好地生活的方法就是认真地工作、认真地生活。

  替二伯打理水果店,不仅抹杀了我的空寂、无聊,而且还使我从中学到了很多东西,因而日子过得既充实而又有趣。通过这次的暑期社会实践,我对用钱的观念也发生了很大的变化。以往对父母给的钱,认为只要自己没有乱花,便是理所当然的,现在,用着父母挣来的血汗钱,心里多了一份谨慎,也多了一份歉意。惟有自己打过工,方知打工苦,方知挣钱难,对那些还在大手大脚地花着父母给的钱而不知羞耻的子女们,是不是也应该亲身去实践实践呢?不止这些,我还认识到,做生意,要善于抓住商机,要有经济头脑。做任何事情,我们都要善于把握机会,因为机遇不会主动与你相约,因此我们需要去发现,我们要善于动脑,洞察周围的事物。成功不会降临到没有准备的人身上,只有我们随时保持一种认真的态度,才能发现问题,抓住机遇,走向成功。

销售员社会实践报告3

  一、实习时间:

  20xx年xx月xx日。

  二、实习目的。

  尝试经商的滋味,增加自己的阅历,因本人是文科生,需要有更多的体验,更多的经历。毕竟身在学校,接触社会的机会很少,趁着寒假有这样一个节日,好好大干一场。

  三、实习地点:

  xx超市。

  四、实习单位和部门:

  食品部。

  五、实习内容。

  寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。

  我妈妈在本镇的*超市当销售员。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了临时销售员。

  由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受妈妈的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我妈在时销售量就高,而我则不行。通过实践我总结出几点:

  第一,服务态度至关重要。

  做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。

  第二,创新注入新活力。

  创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,超市的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。

  第三,诚信是成功的根本。

  今年超市的对联是,上联:您的光临是我较大的荣幸。下联:您的满意是我较大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我母亲就是这样一个人,她为人稳重,待认真诚,办事周到,所以她得人缘很好,我认为这是作为销售员成功较重要的一点。

  第四,严格遵守超市的规矩。

  俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。

  我们每个销售员都有自己的岗位——分属各个货架。比如,我是食品这边的,就不能随便跑到百货那边去,百货上的人就不能随便走到我们食品这边。食品这边边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。

  为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的:我们镇上,顾客不像大城市的市民素质高,经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易少掉!

  同样,“不可以闲谈”也类似这个原因,如国百货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!

  可以把手机带来上班,但要放在办公室。对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是较基本的,当然要遵守了。

  第五,如果没有货要上的话要找点事情做。

  所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛?

  当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是私企老板,不会养一些闲人的。老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。所以,我应该找些事情做一下:抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。

  这样不但给顾客流下了个坏映像,而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。

  第六,将商品清好,做到一品一位。

  清理好后就开始将其输入货架标签里,在这里是用rf枪扫描条码,当然不会是用手抄了,那样的话效率多低啊。在将所有商品条码都输入到货架号后就要把标签打印出来,再对号入座,贴入标签。这样遇到卖场需要补货的时候我们就可以通过条码查出商品的单品号,然后就知道商品所在货架了。

  这里所说的单品号,其实标签里面就有,我们一般不需要再查一遍。当卖场需要补货时必须打印申请补货报告给我们,我们才根据需要进行备货。第天商品出现破损或被盗是无法避免的,因此我们对于那些破损的或被盗的只留有条形码的商品进行报损处理,而这些商品必须是不能退货的。学会了报损后,老员工又教我如何退货,需要哪些资料及如何做退单和打印退单。

  至于做退单,我们要知道它的单品号,因为做退单是需要输入单品号而不是条形码。所以我们要想更快地知道商品的单品号就要通过rf枪直接扫描商品条形码,并且还要记下它的子代码,因为有时候会出现单品号一样但条形码不一样的情况,此时子代码就显示了它的作用。

  再做好退单后,我要记下自动生成的退单号码和退货金额,当打印退单的时候就会用到。还有就是盘点,虽说这不是我们的主要工作,但还是要重示的,盘点是为了得到确切的库存数据,从而方便订货部门做好订货工作。

  通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。

销售员社会实践报告4

  一转眼,我已经迎来了大学的第一个寒假。这暑假不同于高中时的肆意玩耍,生活在大学,更多的成长和进步都来自于不断的实践。还来不及回味大学的生活,寒假一开始,我便投入到另一种生活种去,说是辛劳也充实,说是疲惫也会觉得那是一种收获和成长,付出劳动而后并有收获,心中难免会倍感欣慰的。

  这一天,我就到贵州某机械装载公司进行实践,主要和专业人士负责销售。在公司该片区十多天的相处和了解,厦工装载机进入贵州市场大约十年左右,没年的销售情况平均四百多台,在遵义市场平均七十多台左右。

  据了解,现在工程机械装载机在全世界有几十多个品牌,现在遵义也有十多个不同的品牌,但要站住市场也不容易。按目前的趋势来看,在遵义片区销售量最好的是柳工机械,一年的销售量达一百多。的确,柳工是世界品牌,其质量和声誉都领先,据分析,在遵义要把厦工装载机销售做好有几点。

  1:厂家要保质保量,考虑经济性,稳定性。

  2:售后服务,不管质量再好,都存在着其一定的不足,再保修期一定按保修手册执行,公司多安排专业技术人员和车辆按时处理。

  3:电话追踪,每半个月一次,了解客户对该产品的使用情况。

  4:每个销售人员要了解该产品的性能、特点、优点,认真与客户沟通,并要及时跟踪每位新客户。

  实践总结:该产品在遵义去年平均每月销售6台左右,现在在遵义片区销售总额大约达500多台。据了解,该片区今年要修建两条高速公路,有几十个项目部,煤矿就达四百多个,沙石厂、遵义电厂、水泥厂等,所以,今年我们将努力销售成绩做到一百二以上,平均每个月十台左右。据专业认识解说,我了解到,现在煤矿、砂矿等重工业的厂房中,国家都在搞政策,要求每个厂,每个煤矿要有两台装载机,所以,抓住这个机会,我们将会把厦工的销售状况做得更好。

  这次的实践,使我获益匪浅。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。通过实践,你真的会发现你所学到的要比从书本上或者从别人那里直接灌输过来的要深刻很多倍。 总而言之,作为大学生的我们,一定要让自己多多参与实践,多动手,亲身体会作为一个社会生产力在社会中起的的作用和意义。使得思想在实践中得到升华,更好的认识和适应社会生活,更好的领悟人生的真谛和做人的道理,为将来以后走出校门,走向社会打下坚固的基础!

销售员社会实践报告5

  我的美的空调的暑期社会实践所有经过,给我带来苦与乐。我从卖不出空调到卖出空调过程中的成长!

  关键字 美的公司 卖空调

  实习时间:xx-7-8---xx-8-8

  实习地点:鼓楼商厦

  实习岗位:临时销售员

  自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了乐清市岭底乡,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基矗通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。

  今年暑假我找到了一份临售工作。就是在美的公司卖空调。经过几天的培训,我被分配到鼓楼卖常7月8号也就是我第一天上班。很紧张早上很早就起来了。开始精心的打理自己。想让人留下好的第一印象。我们九点上班。我八点半就到楼下了就等着开门。毕竟是第一次卖空调什么知识也不懂,很紧张。到了九点终于开们了。我上到五楼美的专柜。跟姐姐们打过招呼就开始等着顾客来了。不多一会就来了顾客。可是我不知道怎么介绍很是惭愧。于是一开始我都站在门口拉人。后来姐姐们介绍机子,我就认真听着,并且没人的时候我也认真的背空调资料。这样知道我卖出第一台机子非常的高兴。

  我在工作过程中学到了不少东西。并且对美的公司也有一定的了解。美的创业于1968年,是一家以家电业为主的的大型综合性现代化企业集团, 1980年,美的正式进入家电业;1981年开始使用美的品牌。目前,美的集团员工近8万人,拥有美的、威灵等十余个品牌。美的集团主要产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机、电饭煲、饮水机、微波炉、洗碗机、电磁炉、风扇、电暖器、热水器、灶具、吸油烟机、消毒柜、电火锅、电烤箱、吸尘器等家电产品和压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品,拥有中国最大最完整的空调产业链和微波炉产业链,拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。美的集团于1985年开始做空调,现在市场主要销售型号有天钻星ⅱ(w型)、梦静星(v2型)、天净星(p型)、超静星(k型)、清新完美星(i型)、健康净化星(g型) 、高效清爽星(f型)、吉祥星(a型)、如意星(b型)、超劲星(x型)、超劲星(h型)、高效冷静星(j型)、清润星(v1型)、清净星(n型)、高能效(v型)。美的空调的特点为制冷制热快一倍,内外超静音,节能省电。

  一个人做任何事情都会遇到许多的疑问,但是在通过学习和实践后,解决问题,这也是一种收获。在销售过程中用一种心平气和的心态去面对顾客,以顾客至上的心态去服务,这样才能达成交易。在社会上,任何人都是一个从事服务行业的人,只不过是服务的人群不同,交往方式不同而已。通过做空调销售,我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子里,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。现在看来,周六日的打工生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧。现今,在人才招聘会上,面试的大学生很多,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都要求有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然时间不长但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。

  大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。没有实践,就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。今年自己的暑假和去年有所不同。其实学校要求我们参加社会实践 , 无非是想让我们提前接触社会 , 了解社会 , 这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心 , 于是我才决定今年要真正的去接触社会 , 品尝社会的酸甜苦辣。更重要的是我们的交际能力得到很大的提高,处理好各方面的关系,我感到对自己感触最深的是:

  一、待人要真诚

  踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。

  二、要善于沟通

  沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。

  三、要有热情和信心

  其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到最好。

  五、要主动出击

  当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。做“ 杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。

  六、要讲究条理

  如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是刘经理给我的忠告。其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事:他当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。

  回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。所以感谢那些在工作中批评我的人,因为你们我得到成长。也感谢工作中给我表扬的人,因为你们我才会坚持下去。谢谢。

销售员社会实践报告6

  一、实践目的:

  为了提高自己的社会实践能力,减轻家里的负担,参加这样的实践,又能够锻炼自己。

  二、实践内容:

  这次社会实践,具体安排情况如下:

  时间:

  内容:

  地点:

  每天10点,到达地点之后,第一件事就是换好工作服,然后再自己的岗位上,向顾客推销自己的产品。由于是海苔,一般来说,都是小朋友比较喜欢吃的,所以我就缩小了自己的推销范围。把推销人群集中在小朋友和 女生上。

  来了来购物的人,就要面带微笑,很热情的和他们说“你好,欢迎品尝波力海苔!”然后送上 食品。但是有时候,人们都是尝一下,然后又转身离去。如果我看到小朋友来了,就会上前去,很亲切的问小朋友“小朋友,要不要尝一下波力海苔啊?”然后,小朋友就会用他那纯真的声音回答我“要!”这是吸引小朋友的第一步,我已经做到了。然后第二步,就是给试吃品给小朋友吃,小朋友拿了样品吃了之后,会很高兴的点点头,“好吃!”然后,我就会借机说“好吃啊?那要不要妈妈 卖一桶回去呢?”“要!” 父母都是爱孩子的,见到孩子喜欢吃这种食品,就会很爽快的买一桶灌装的海苔回去,但也有父母,对这种食品部放心,于是我就会讲解“波力海苔是绿色食品,你看,这上面还有绿色食品的标志,并且由于它取材于海产品,是很有营养价值的……”然后,他们听了就会把海苔买回去,不过,开始买的时候,不是买 最大的灌装的,而是选择买小点的袋装的海苔。

  有时候,遇到和我差不多大的女生,我也会上前推荐,她们会很乐意的品尝,尝了之后,发现很好吃,但是,看了一下价格,觉得太贵了。在这个时候,我就会向他们推荐小包装的海苔,即可以满足自己的要求,价钱又合适。而如果是家长觉得灌装的海苔贵了的话,这时候,我就会拿袋装的和灌装的价格进行比较,同样的重量,买灌装的要比买袋装的便宜大概10来块钱,在这个时候,家长们就会选择买灌装的。

  三、实践结果:

  这次实践的目的是为了提高自己的社会交际能力,促销能力。

  在促销的过程中,也遇到过难缠的顾客,在这种情况下,我们要保持清醒的头脑,明白自己的目的是什么,目的就是为了把产品销售出去,所以,必须找到所有一切 对销售产品有利的因素,然后一一给顾客讲解,让顾客相信你,当然,在介绍的过程中,我们必须以诚待人,我们所说的,必须是事实。

  比如,如果顾客对产品的安全有所顾忌,那么,就可以拿“绿色”来说服他们,如果顾客对产品的价格有要求,就可以和其他产品进行比较,或者和自己的其他包装进行比较,以此来说明,我们促销时商品时值得买的。

  四、实践总结或体会:

  经过这次的社会实践, 我学到了很多东西。

  1,交际能力的增强。在商场,我遇到的不在仅仅是学生,而是各个阶段的人们,那么,就要我们用不同的方式去和他么交流。对待小朋友,亲切热情,像一个大姐姐一样的对待他们。对于和年龄差不多的人,就要多在他们的角度思考问题。对于年长的人,就要多在健康安全方面思考。

  2,临时处理问题的能力得到了加强。如果顾客总是找茬,这个时候,就是看你临场应变能力了。在这个时候遇到这种问题,总比以后参加工作了遇到要好,经过几次的锻炼,自己的临场应变能力也逐渐的加强了。

  3,锻炼了自己的毅力。每天虽然说是工作8个小时,但是,这8个小时,都是站着的,没有机会坐着,每天要坚持站8个小时,对于一个经常坐着的人来说,无疑是一个挑战,但是,我做到了!所以,很明显的提高了自己的毅力。

  4,此次的社会实践,也有不足之处,比如,有时候,没有处理好和顾客的关系,导致产品没有促销出去。处理问题太过仓促,遇到问题,时间又很紧,这个时候处理的问题就有点仓促,所以,以后,应该先就考虑到 可能会发生的问题,考虑到了这一点,如真的遇到了这样的事情,那么,处理起来,就会没那么仓促了,而是会处理得更加完美些。

  5,明确了我的锻炼方向。以后要多学学人际交流方面的东西。多学学处理问题的方法。多学学怎么样去说服人。

销售员社会实践报告7

  社会实践的参加者:

  学号:

  所属专业:生物技术及应用

  所属学院:广东轻工职业技术学院

  实践主题:了解和体验销售员所需要的能力和工作生活,学习更多销售技巧

  实践时间:xx年x月x日至xx年x月x日

  实践单位:广州市花都区狮岭镇商业步行街XY服装店 现将此次实践活动的有关情况报告如下:

  暑假是每个学子放松休息的最佳时期,同时也是个人深造学习和体验社会生活的最好时机。虽然假期的时间不够两个月,但是如果你懂得去利用它,它便是你成长和积累经验的垫脚石,而不是每天呆在家里,呆在电脑面前,混混沌沌,碌碌无为,无所事事,什么东西都没有学到。再弄不好的话,由于长期坐着对着电脑和没有适当的运动,很有机会会产生相应的疾病,例如肩周炎之类。所以,暑假是学生出去社会锻炼的良好机会,多点体验一下现实的生活,多点体验一下这个被规则化的社会,学生才不会迷失在温暖的校园里面,必须告诉自己,始终要出来面对这个弱肉强食的世界!所以我决定在暑假要趁快找到一份工作作为体验社会实践的一个平台。我想找一份销售的工作,因为我觉得销售员是一间店铺的前线工作者,他(她)可以直接跟客户对话沟通,可以直接地了解到客户的需要和大众市场的需求,更重要的原因是销售员要有良好的沟通和说服能力,这些技巧不仅在工作上有用,而且学习中生活中都是一块很好的敲门砖。所以我决定去周遭的店铺去应聘销售员。

  xx年x月x日,经过几次大胆的应聘,我终于在离家不远的一家休闲服装品牌店----XY,找到自己的暑假工作。兴奋之余不免也有些紧张,因为这是我第一次做服装销售员,于是在第一天上班的前一个晚上,我上网搜索了一些关于销售员的资料,以更多地了解这个行业的信息。

  xx年x月x日这一天,离去XY报到时间九点还有半个小时的时间,我已经来到了,结果```````吃了闭门羹,原来它是九点才开门的,没办法,只有等吧,谁让我是个菜鸟。终于,好不容易等到其他同事和店长来了,首先当然要和他们热情地打招呼和自我介绍,这是做人的基本礼节,这一点我当然不会忽略。店长安排了一个销售经验较为丰富的一名同事来指点我,告诉我店里面的一些值班规则、常规工作、平常该做和不该做的事情等等。这名同事名字叫做钰珊,我们一般称呼她为啊珊,由于她和我的年纪也差不多,所以沟通起来没有太大的问题,之后我们很快就熟络起来而且成为了好朋友,她是我这份暑假工作的启蒙者,在接下来这一个月的时间,她都教会了我很多东西,不仅在工作上,生活上的很多事情、态度都有受到她的感染,这些以后慢慢详谈。说回第一天,来这里工作当然要看工作员守则表,还有关于服装的一些面料资料,不看不知道,原来面料也有这么多种,每种面料的光泽度、手感、厚度,价钱都会不一样,这让我这个门外汉

  大开眼界,也让我认识了不少关于服装的知识。所以我想起了一句话:“读万卷书不如行万里路”。即使你有多么丰富的理论知识,不出来实践,永远也体会不到当中的意义。

  我的暑假实践活动---做一名销售员,就这样拉开了帷幕。一个月里面,在赚钱之余,我更多地是去了解和体验销售员所需要的能力和工作生活,学习更多销售技巧。下面分享一下我学到的和体验到的。

  一:工作时间不能有太多的个人情绪。生活中难免会遇上不如意的事情,会让你产生消极的情绪,当你带上这样的情绪去上班的时候,会影响你的工作质量之余也会受到老板的批评。这真的不是开玩笑,情绪是可以感染的,你不开心人家会和容易感觉得到,你会在无声无息中在工作中反应出来,例如表现出对顾客的不耐烦,对同事的不耐烦等等。我就试过一次,结果被观察细微的店长发现,在茶水间开导我。他说得很有道理,既然你来到这里上班,就要全心全意地工作,消极的情绪只会阻碍你前进。于是我慢慢地开始学会调节自己,让自己更加投入工作。

  二:要渗进团队里面,服从命令。每件企业都有自己的独特文化,就好像每个人都有自己的生活习惯。你一旦在这里工作就要让自己渗入到其中的文化当中,搞特殊化永远也得不到好处,因为你不是科幻片里面的蜘蛛侠,更不是叶问里面的甄子丹,你仅仅是普通的导购员。想要在规则当中生存,就得要遵守规则。

  三:要耐得住寂寞,经得起枯燥的考验。任何一份工作都不会让人每时每刻都充满激情,就好像一出电影一样,有开场,有高潮,有结尾。在这个月里面,让我印象最深刻的就是等。一般来讲如果不是什么特殊的节假日,每天的早上和中午都是服装店里的清淡时间,在这些时候可以做什么呢,出来收拾和整理一下衣服,就是要在门面上站,他们俗称“站位”。在清淡时间站位,是一件很痛苦的事情,因为你只有站,在等顾客上门,累是情理之中更重要的是非常的枯燥。这个时候耐性就是非常重要了,就是因为这份工作,我的耐性也逐渐变得好起来。

  四:做好自己本分,不说是非。有人的圈子里面难免会产生是非,这是很正常的事情。但是如果你要在别人眼里树立良好正直的形象,你就得让自己做到明辨是非,远离是非。职场上的你虞我咋、明争暗斗。是是非非,最好是置身事外,因为在这里不是自己最终的目标,毋须出卖自己的品质来换取一点点的好处。脚踏实地,努力做好每一件事情和任务、学习更多的东西才是这个暑假实践的目的。所以无论同事是多么的难以相处,老板是多么的令人讨厌,这个只需要自己知道,在相处中只要做人处事圆滑一些,不违背自己的诚信,不违反自己的价值观就可以了。、

  五:多参与工作之外群体性(同事间)活动。不要说你性格有多冷漠,有多酷,如果同事们邀请你去外面吃宵夜、唱K之类的,最后是不要拒绝,因为这样会给人不好的印象。就好像出来做生意一样,应酬是难免的,喝酒也是难免的,你可以推脱这一次,以后的千千万万次你终究推脱不了。适当地和同事们参加群体性活动是非常必要的,因为可以增长同事之间友谊之余也可以从谈话之中了解到更多的社会信息。出来工作的每一个人都是一个社会资源库,只要你懂得摄取和利用,都会对你的见识有很大的帮助。就好像我工作的这间XY,有时候店长为了犒劳我们这些员工的辛勤工作,会特地在晚上关门之后请大家去吃宵夜。这种事情你不可能推脱如果没有特别的事情要干的话。所以这个也是职场上的规则之一,适者生存,就是这么简单。

  这个月里面我体会到的远不止这些。其中最让我记忆深刻、最让我感触的事情就发生在我工作的第十天。由于这份销售员的工作,它必须要整天站着来上班,基本上没有多少坐着的时间,刚开始那几天下班回到家里都是一个劲软瘫在床上,因为真的是非常的腰酸背疼。我妈妈也因此劝我放弃工作。累我可以接受,但是最让我不能忍受的是等,干等。没生意的时候就是在门口干等。不妨尝试想一下一个人在那里傻傻地等着上帝进来,一等就是以小时计算,眼睁睁地让时间从身边溜走,自己还是在那里站着、等着,没事情可干,那种折磨真是要人命的。我宁愿工作到累,也不想在这里浪费自己的青春。于是我就向我的同事兼好朋友啊珊埋怨和表达一下想辞职的想法,谁知她竟然跟我说起她过去的心酸往事。原来啊珊在这里工作之前是在一间餐馆做服务员的,那段时期非常的辛苦和受气,有一些脾气不好的客人会因为服务不周而发脾气,她就有过这样的遭遇,她曾经被一名客人把毛巾扔在她身上,那种心酸和委屈只有自己知道。说着说着,她的泪悄悄流了下来,顿时我的歉意油然而生。啊珊是一个对工作很执着顽强的女孩,凡事不服输,总要求做到最好,对自己要求很严格,在她的工作表现上就可以看出,而且她不会是那种三分钟热度的人,在这里工作了半年有多,她依然对这份工作充满激情和斗心。我真的很佩服、尊敬她,虽然大家有着差不多的年纪,但是在社会阅历上,她有着丰富的经验,相对于还是学生的我,真是自愧不如。当时我真的被她的话感动到了,于是果断地放弃了辞职的念头,继续坚持下去,就好像俗话说的那样---不辛苦哪得世间财,出来赚钱就注定要辛苦,要熬,除非你有腰缠万贯的爸爸,或者是李刚的儿子。那一天,我上了一节课,一节在学校永远学不到的课!

  在钰珊的指导下和自己平时累计下来的待客经验,我学到了很多关于销售的技巧。

  一.一切以礼貌为先。礼貌用语则是尊重他人的具体表现,是友好关系的敲门砖,更是成功完成一次销售的前提。例如有顾客来到,你必须首先说:“欢迎光临***”,顾客走了,也得必须说:“欢迎下次再次光临”。这是规矩,更是礼貌的体现,会让顾客们感觉到在这里购物很舒服,这便会令他们有了再次光顾的冲动。在平常的销售当中难免会遇到一些比较刁钻的顾客,这正是你发挥你的聪明才智和礼貌相结合的最好时机,不必和他们硬碰硬,相反你适当的处理方式会令他相形见绌,自愧不如。总之一句话,礼貌很重要。

  二.销售方式和语气不能过“硬”。顾客进店要主动搭讪,尽量赞美顾客身上的一个亮点并且加以肯定,但不能盲目的夸奖,以此获取顾客的好感。服务过程中语速要慢,语调尽量平和,话不在多但要说到点上。通过简单的交流提出一些封闭式问题,大致了解顾客的需求,从交流中找出销售卖点。或许在销售的过程中找到自己和顾客的共同话题,使彼此间更加有熟络感,顾客自然会有更大的热情去购买你的服饰。同时销售员需要提高自己对于服装搭配的业务技能,成功的搭配专业的讲解能打动顾客,有助于促成连带销售。

  三.敏锐的观察力。当你在销售一件服饰的时候,要善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理,正确判断消费者的来意和爱好,有针对性的进行交谈。不同的年龄、性别、服饰、职业的消费者都会有不同的消费倾向,这就需要在平常的销售中汲取经验。当顾客在挑选服饰的时候,你可以观察顾客在挑取什么样的类型还有风格,以此可以向他(她)推荐其他同类型的服饰。

  四.自由放任。何谓自由放任,首先不妨想一下你去买东西的时候,那些员工不停地在你身边唠唠叨叨,说个不停,而后果就是,想买的欲望也被他们说没了,生意自然泡汤。一般的消费者都喜欢自己去挑选自己喜欢的东西,如果旁边有员工在不断地“骚扰”的话,就这无形地给了消费者压力。相反,给多一点空间他们,让他们有一个舒服宁静的购买气氛,这会令成功率增大不少。当顾客需要更多关于商品的资料的时候,你就要“挺身而出”,为他们解答问题了,顺带地推销一下商品,促成这桩交易。销售不仅要靠嘴,更重要的是要动脑筋。

  在这个暑假工期间,我学到了很多东西,包括职场规则、销售技巧、人生道理,也领略到世态炎凉、人情世故。俗话说的好:“在家千日好,出门一朝难”。我们这些大学生总是生活在爸爸妈妈温暖的襁褓里,生活在无忧无虑的校园里,过惯了安逸的日子,一旦出来社会,将会四处碰壁,因为这个社会是无情的,里面的人都会以利益为重,当然我这里指一般的人。我记得前微软总裁比尔盖茨说过这样的一句话:“在你成功之前,没有人会理会你的自尊”。你要想在社会创出自己的一片小天地,你就得需要一边工作,一边学习,踏踏实实做好每一件事,遇到困难不要轻易言弃,抓住每一个机会。当然在职场混,人际关系网络是非常重要的,在工作之中要不断地累计自己的人际关系,即系尽量结实多点朋友,正所谓出门靠朋友这句话是没错的。很多事情都要朋友的帮助,方可事半功倍。

  这就是我今年暑假的社会实践心得与体会。

销售员社会实践报告8

  我在超市做促销员实践,这是一个需要与顾客打交道的职业,这让我学到了很多为人处事的道理,这些都是书本上学不到的。

  1.严谨的作风

  我在这里是促销速冻水饺的,促销方法是买两袋同样种类的速冻水饺可以享受第二袋半价的优惠。一开始我以为只要是两袋水饺价格相同就可以享受第二袋半价的优惠,致使很多顾客在收银台结账时退回了水饺,一开始我还不明白为什么有这么多水饺被退回,可是我也没有问,直到第二天下午,一位女士略带怒意地拿着两袋水饺来找我,问我为什么第二袋水饺不是半价,我明白,原来我告诉顾客的一直都是错的。

  经过反省,我发现我有两点错误,一是粗心大意导致工作失误;二是得过且过使问题没有得到及时解决。

  2.端正的态度

  因为促销方法比较复杂,所以顾客总是会连续问三个问题:第一袋多少钱?第二袋多少钱?平均每袋多少钱?记得最后一天,我因为嗓子哑了,不愿意回答他们的问题,就通过指价签来告诉他们价钱,有一为老先生非要问我“平均每袋多少钱?”(因为这个价签上没有标)我没好气地说:“你不会自己算啊?”出乎意料的是老先生并没有责怪我,而是和蔼地对我说:“小姑娘,干工作要有耐心,有耐心才能把工作干好。”我顿时羞愧难当。

  在今天,服务态度越来越重要,现在的市场不比以前了,以前是需求大,属于卖方市场,而现在是商品多,属于买方市场。可以说现在是谁的服务态度好谁就占领了一大半市场了,因为顾客只会光顾那些服务态度好的店家,所以说一个好的商家必须要有好的服务态度。然而我却把这些道理抛在脑后。

  其实不仅仅是做销售,做什么事都要有好的态度,这是对人的尊重,也是成功的基本。 老先生没有因为我态度不好辱骂我或者找我的领导,依然对我态度很好,这就是我的榜样。

  3.坚持不懈

  说实话,这个工作真是挺累的,每天要站6个小时,还要搬货,到第三天的时候我就不想干了,那天早上我给我的直属领导打电话,我说我工资可以不要,就是不想干了。他鼓励我要坚持下去。最后一天结束的时候,我心里有一种巨大的成就感:我坚持下来了!虽然只有一个礼拜,带我还是好开心,这是我坚持做一个工做最久的一次。

  虽然只是短短的一个星期时间,但是却给我留下了无尽的收获。我想这是我的第一次社会实践,这也将会成为我的一种人生经历,也将是见证我成长、成熟的一段历程!

销售员社会实践报告9

  一、实践目的

  自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上都总写着“有经验者优先”,可一直处在象牙塔的我们社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,我决定在假期内开展我的社会实践。

  作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,毕业之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。以后的人生旅途是漫长的,因此我们必须锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。

  而且,我深感到,我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦,才知道生活的艰辛,不易。虽然只是短短的时间,我却觉得像经历数年。增长了许多课本上没有的知识。记得曾看到过这样的话:知识犹如人体的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱;人缺少了知识,头脑就要枯竭。

  今年暑假没有提前去找工作,但我也积极的在找暑期工,暑期工多是辛苦而且少工资的,所以最后我还是经过同学的介绍在X公园做一名销售员,销售员的工作相对来说比较轻松,而且又能够锻炼自己的口才。

  二、实践内容

  我的工作是推销厂里各色漂亮的毛巾产品,推销工作也不像我想象的那么简单,先是培训教导你怎么推销,接着是到现场进行一系列的准备工作,然后才是正式到店面里上班。在学校里,所有的事情老师几乎都已经为我们安排好了,每天有固定作息时间表约束和课程的安排,根本就不需要我们自己操心。而在这里就不一样了,凡是你都要自己安排,但你不能马马虎虎、随随便便的。你要积极主动的接近顾客,拉近与顾客的距离,然后耐心的推销产品。这也是在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。因为购买产品主要人群是小朋友。所以你要大胆的向这些小朋友介绍你所推销产品的优点,功效与其他产品的不同之处,能调动他们的兴趣。但在此前提之下,你要先做好准备,要对你所推销的产品非常的了解,怎样说能让这些小朋友及家长拥有购买欲望。我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,才能在介绍时吐字清晰、口齿伶俐,才能让客人明白你在说什么,才能在客人提问时作出适当的回应,不至于慌张得不知所措。在这里,不仅要受到公司的监督,而且里也要听从现场人员的调配。

  三、实践结果

  虽然一开始我们还是比肩木讷的,不过俗话说熟能生巧,经过一天的锻炼我们慢慢适应了,往后就比较顺利了,我推销出去的产品虽不是最多的,但还说的过去!

  四、实践心得

  经过一个星期的培训,我们开始上岗了。一开始我们都是比较木讷的,有客人来了都是师傅提醒我们有客人来了,叫我们去介绍产品。

  在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方,这需要我们去调整自己的心态,在一个最佳的状态下,才能很好的工作,吸取经验。而这些经验需要日积夜累,而不是在毕业后读本速成书便可成的。

  1.在这次实践中,我的口才得到了提高。在与顾客交谈的过程中我十分注意语境及说话的口气,并且及时改正一些不得体的地方,使我说话比以前更大方得体了。我觉得对于口才的提高,多说很重要,要尽量动脑筋说,大胆地说,不能像我第一天上班那样,不知说什么好。我相信说的多了,能力在不知不觉中就提高了。

  2.在社会上待人要真诚,刚踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意在工作上帮助我。

  3.在社会上要善于与别人沟通,语言是沟通的桥梁。如何与别人进行友好的沟通,这是需要长期的练习。在学校是接触的人不是很多,而且大多是与自己一样的学生,说话也是没有多大的顾忌,开开玩笑也无伤大雅,话题也是自己所感兴趣的。工作之后接触的人多了,适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的交流方式,使我与别人对话时应变不及,使谈话时出现冷场,这是很尴尬的。所以出了学校就要有本质上的改变,才能在社会上立足。不需要使自己的语言风趣幽默,但最基本的要说话得体,不能在话语中冷嘲热讽,要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。

  4.在社会中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。

  当你在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现,当你没有足够的自信心,你根本就不能很流畅的和他人交流。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴。

  5.在社会中要克服自己胆怯的心态。自己心生胆怯,做事就会畏畏缩缩,无法展示你的最佳状态,办事效率就降低了,同时也让上司、同事厌恶。

  6.工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。

  7.微笑是在这社会中最强而有力的武器。有人说,面对失败和挫折,一笑而过是一种乐观自信,然后重整旗鼓,这是一种勇气;面对误解和仇恨,一笑而过是一种坦荡宽容,然后保持本色,这是一种达观;面对赞扬和激励,一笑而过是一种谦虚和清醒,然后不断进取,这是一种力量;面对烦恼和忧愁,一笑而过是一种平和释然,然后努力化解,这是一种境界。所以在任何的情况下我们都要学会一笑而过。学会忘记是生活的技术,学会微笑是生活的艺术。而且,真诚的微笑也会赢得他人对你的好感,化解人与人之间的不愉快;亲切的微笑客人感觉到你的重视。微笑也是社会实践中必须要锻炼的能力。

  暑期工虽然只有30天的时间,在这段时间里,有时过的真的很难受、很憋屈,可生活还得继续,还得面对学习,面对走出校门,面对找工作。不过,让我们体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,为以后走向社会,起到一个桥梁的作用吧。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

  在经过一段为期不短的工作生活后,我深深的体会到了工作的艰辛,以及我在学校里微不足道的经验根本就不能够良好的适应社会的复杂。在工作的过程中,我学到了很多,不仅仅是工作上的经验,还有和上司、同事相处的技巧。

  暑假的社会实践,对我来说,是一个开始,也是一个起点,也希望这个起点能让自己更好的融入社会,不断的学习、不断地成长......

销售员社会实践报告10

  由于经济原因和家庭状况我家在XX年在本村开了一家商店。我校放假较早,本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,而且春节快到了,买商品的人更多那时岂不更忙。于是我决定帮父母分担一些,感恩父母,体验生活,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货和搬运货物。我在外上学,经常不在家,对商品的价格还知知甚少,于是接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是卖东西,我爸在时销售量就高,而我时则不行。从中我懂得很多:

  一 服务态度至关重要

  服务质量的好坏八成在于服务的态度。良好的服务态度,会使客人产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感。作为一个服务行业,顾客就是上帝。良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。在川流不息的顾客面前,不管服务工作多繁忙,压力多大,都保持不急躁、不厌烦,镇静自如地对待顾客。顾客有意见,虚心听取,顾客有情绪尽量解释,决不与顾客争吵,发生矛盾要严于律己,恭敬谦让。这就要求我们要急顾客所需,想顾客之所求,认认真真地为顾客办好每件事,无论事情大小,均要给顾客一个圆满的结果或答复,使顾客在购物中至始至终感到愉快和轻松。要使顾客在购物中至始至终感到愉快,就要提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求,处处主动,事事想深,助人为乐,事事处处为顾客提供方便,使自己的服务态度超过顾客的期望值,永远要把顾客带到他们需要的商品前,而不是只指给顾客或是只告诉他们商品在哪里。对常来的顾客招呼要特别的热情,让他们有被重视的感觉。在商品丰富、供大于求的情况下,顾客由于有了极大的选择余地,于是既会对商品的质量和价格挑剔,还会对你的服务态度提出更高标准的要求。服务也有层次的不同,第一层次则是分内服务,是一种被动的服务;第二层次是边缘的服务,也就是可做可不做的服务,是一种主动的服务。分内的服务,顾客会觉得这是理所应当的,并不会感激。而边缘服务却让顾客享受到了超值服务,这让顾客产生了感激,从而提高了顾客的忠诚度。服务质量高了,顾客多了,那销售量自然就高了。

  二 创新注入新活力

  现在,创新一词无疑是使用最频繁的热点、时髦词汇。不同企业发展的速度有快有慢,发展的阶段有先有后,发展的水平有高有低,究其原因,创新能力的大小是一个主要因素。创新就是发展,但不是一般的发展,而是超越式发展,因此经商同样需要创新。创新,并不是所谓的闭门造车,不是靠自己的主观臆造去随意地胡作,要根据实际情况,从群众中来到群众中去,向不同层次的消费者提供不同的商品,满足顾客生存与发展的客观需要。去年过年,家里的商品种类比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,鲜鱼等等。这些年货是去年所没有的。样式多了,销售量也高了。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,对需求也是不同,所以今年要备足年货,档次要高些,种类也要多些,不能停留在以前了,要用发展的眼光看待问题,因此思想也要跟的上时代,不要在发展的浪淘中沉没。所以要想在获得较高的销售量,那就要树立创新意识,从实际出发,立足当地的实际经济情况,不断地创新,才能吸引顾客,留住顾客,获得更多的回报。创新是一条漫长没有尽头的道路,要创新就要做到: 创新人性化,创新经济化,创新方式灵活化,创新时效性。

  三 货真价实是发展之本

  货真价实讲究的是货物质地优良,价钱公道,不欺骗消费者,真正将顾客当成衣食父母。货真价实没做好的话,最终就会被消费者拒绝和被市场淘汰,商品卖不出去。虽然只是个小超市,但要想赢得更多顾客的青睐,货真价实是必要的。不做亏心事,对得起顾客,让顾客得到实惠。譬如在纸巾行业,心心相印公司无疑是最优秀的,通过观察心心相印的系列产品,我总结出他在产品上的一些共性:产品有好的销量,货真价实无疑是很重要的,心心相印在质量和价格上着重体现了它的竞争优势,取得了巨大成功,赢得了消费者的心。我想这无疑是我们应该学习的。同时纸巾厚度,纸巾外观,心心相印公司的产品与其他公司相比也是很有优势的,所以他成功也是必然的了,可见货真价实对发展的重要性。父母都是老实人,他们从不做违背良心的事,他们秉承着 货真价实才能赢得消费者 的经营理念,让我家的超市一天比一天红火,是我以后经商的榜样。

  四 诚信是成功的根本

  古人说得好, 与朋友交,言而有信 ,现代社会这种不诚信的表现是十分令人可气的,那些不讲信义的人为了自身的利益,毫无察觉地或毫无羞耻地丢掉了人与人之间最重要的东西──诚信。诚信是一种人们在立身处世、待人接物和生活实践中必须而且应当具有的真诚无欺、实事求是的态度和信守然诺的行为品质,其基本要求是实事求是,不虚伪,表里如一,说实话,做实事,不夸大其辞,不文过饰非等。别以为诚信只需要对别人诚信,对于自己,更需要的也是诚信,不自欺欺人,不做违背良心,有损人格,对不起自己的事。诚信之诚是诚心诚意,忠诚不二;诚信之信是说话算数和信守然诺,所谓 千金一诺 、 一言既出,驷马难追 ,它们都是现代人必须而且应当具备的基本素质和品格。今年我家的上联是:您的光临是我最大的荣幸。下联是:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。诚信对于经商者来说无疑是生存的根本,是成功的绿色通行证。如果没有诚信,倒闭是迟早的。信是一种人人应必备的优良品格,一个人讲诚信,就代表了他是一个讲文明的人。讲诚信的人,处处受欢迎;不讲诚信的人,人们会忽视他的存在。但谎言在我们身边却不鲜见。每个谎言的背后,总是以顾及面子,得取利益等原由。谎言就象细菌一样,有了一就有了二,因为他们不知道,为了说一次谎,不得不另外发明二十句,结果就成了习惯。撒谎可能给了你暂时的利益,但那却严重地损害了你的人格。别总以为你的谎言 天衣无缝 ,鸡蛋再密也有缝,总有一天,你将会露出马脚,到那时,就是你信用的丧失,人格的毁灭。到了以后的日常生活中,你就别想渴求到别人的信任,即使到时你是真心的。诚信要求人对人要诚实,不说谎话,即使说了谎话一定要及时改正、承认错误。(20xx年 个人社会实践报告)真诚才能得到很好的信誉,得到大家的好评。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待人真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。

  五 付出才有收获

  老师曾经告诉我们这样一句话: 一分耕耘,一分收获。 虽然我家的生意还不错,但它的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点钟起床,晚上十一点才休息。父亲更是每天五点起床,开着摩托三轮车去30里外的县城进货,不管是严寒酷暑,还是狂风暴雨,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟二个上大学吗! 看到他们快快乐乐的吗!我在家这几十天感到很累,父母亲几年如一日,他们的辛苦可想而知。每天早晨有很多商品要早上搬出,傍晚再搬回去,而且为了不损坏商品还要小心翼翼、摆放整齐,仅此一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节农忙时期更是忙的不可开交,不但要照看超市,还要将地里的活干完。原来父母赚钱真的很不容易,每一块钱都包含着他们辛勤的汗水,以后再也不敢乱花钱了。以前在家,没钱了就问父母要,平时的学费也都是父母出的,自己过着想 王子 般的生活,以后我会做一些自己力所能及的家务活,减轻一下父母的负担。再也不会随便问父母要钱了,尽量自己的事情自己做。而且父母劳累一天,回家后还要做饭,洗衣服,一天不知道有多累!而我也没有做到为人子女的一份体谅之情,还经常和父母吵架,斗嘴,在他们辛苦的时候,自己却在床上看电视,都是 衣来伸手,饭来张口 !父母所给予的,还远远不止这些 父母对子女的爱都渗透在生活中的点点滴滴,他们无微不至地呵护子女,自小事中显得细腻,在大事中显得坚韧。父母一生的担忧、关心不为你的前进回报,只要给他们一个吻,为他们洗洗脚,将他们放进心里,用心去体味、去在乎。那么他们就会无比满足无比幸福。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我要拿优异的成绩和对他们的爱来回报我的父母,这样我才能问心无愧对得起父母。

  通过一个多月的社会实践,我明白了,未来是光明的,道路是曲折的。我们需要坚持自己的梦想,不断地去奋斗。我需要去适应这个社会,需要乐观现实一点,为人需要低调务实一点。走出了自我封闭的世界,敢于接触更多新事物和形形色色的社会人,看到了社会的复杂,了解到为事的不易,一步一步成熟,一点一点不再畏惧,这不仅是一种长大更是一种成熟。这次的社会实践让我树立了新的人生观和价值观,也使我增长了见识,懂得了许多做人的道理,同时也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,全面提高自己的素质,用自己的一举一动展现了自身的素质,努力学好自己的专业技能,不怕苦、不怕累、全心全意为人民服务,树立了青年一代大学生的良好形象,将来回报父母,回报一切关心我的人。

销售员社会实践报告11

  寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。

  本人姓名xxx,年龄22,籍贯河北省xx市xx县,社会实践职业:销售员。

  由于经济原因我家在20xx年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。

  由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:

  第一,服务态度至关重要。

  做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。

  第二,创新注入新活力。

  创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。

销售员社会实践报告12

  寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。

  本人姓名荣小明,年龄22,籍贯柳州市三江县,社会实践职业:销售员。

  由于经济原因我家在XX年在本村开了一家商店。由于我学校放假比较早本打算参加一些有关我自己专业知识的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。

  由于我上学的原因,我不经常在家所以对商品的价格还知道的很少,还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格有了大体的了解,于是开始自己的工作。几天过去了,发现自己在说话和接待方面还有很的啊的欠缺,同样是买东西,我爸爸在的时候买的价格就很高,而我则不可以买到很高的价格,通过自己的实践和观察我总结出以下几点:

  第一、服务态度至关重要。

  做为一个服务行业,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足客户的要求。

  第二、创新注入新活力。

  创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年,家里的商品比今年的少了很多,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的,现在的生活水平提高了,消费水平有也会提高,所以今年要备足年货,档次要提高,不可以停留在以前,思想也要跟的上时代。父亲确实要经商的头脑。

  第三、诚实是成功的根本。

  今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。诚信对于经商来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的事情,诚信,我的理解是人对人的诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为父亲句是这样的一个人,他为人稳重,待人诚实,办事周到,所以他得到了很好的人缘,我认为这是开店成功的重要一点。

  第四、付出才有收获。

  虽然家的生意还不错,他的背后是父母辛勤的`劳动所获得的。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨还风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了挣多一点的钱吗,供我们兄弟三人上学吗?我在家几天感觉到很累,父母几年如一日,他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再搬回来,仅一次就很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母脸上一天天增多的皱纹,看着父母劳累的背影,心中有一种说不来的饿感觉。我还没有什么理由不去努力,没有什么理由不好好的学习,我只有那到了优秀的成绩回来回报我的父母,这样我才能问心无愧。 共2页,当前第1页12寒假销售员社会实践报告

  通过了一个月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更加清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格的要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业知识技能,将来回报自己的父母,回报一切关心自己的人。

销售员社会实践报告13

  一、实践目的

  社会实践在我的大学生活中可算是重要的一部分了。从大一开始,我就积极寻找各种机会锻炼自己。家教老师,服务生,推销员等都尝试过,也在这些角色中我也学到很多知识。原本打算这个寒假老老实实在家陪父母过年,可还不到十天就闲不住了,还是想趁放假多赚些社会经验。刚好曾经促销过的某国产手机店的业务员找到我,希望我能在春节前后去某苏宁店做促销,考虑后我就答应下来。因为这是第一次能较长时间连续上班,即使工资低些我也愿意尝试一下。由于正式促销员回老家过年,店里此品牌就由我一人负责销售。在整整十五天里,我感觉收获颇丰。

  二、实践内容

  首先,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义。曾一度鄙视销售行业,因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚实而不讲技巧,最终得到销量低的结果。而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干销售,我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题。第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作。第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作。有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机,同时结合手机功能介绍一些学习方法,比如下载学习资料等;当老年人来选手机我则帮他选一款简单实用的,并耐心地教他操作。总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们。

  其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习。我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事,每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天,我的努力得到了大家的认可,渐渐地也得到了大家的帮助。我想,我们之间既是竞争对手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店员,只有互帮互助才能使彼此生意兴隆,全店的销售业绩也能更高。

  逐渐我认识到自己性格上的一大缺点:易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量,看着周围没什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至怀疑多年来为教育付出的时间,经历,金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点:首先,销售不是我的强项,我也未经过专业培训,更没太多实际经验,而且社会阅历少,和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次,我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此:他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难,相比之下,我还是不成熟。而且社会角色不同,生活压力不同,对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障,也许是还贷的需求,也许是子女教育的来源,而对我来说却是对社会的初探,当然我没有那样大的动力。再次,我对产品不熟悉,无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后,我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。第二天我从公司配了主推机型的演示机,利用午休时间去周围大型手机卖场学习,以顾客身份亲身体验,到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家,我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教,取长补短。而且时刻进行积极心理暗示,及时调整心态不急不躁。在短短两天里,我觉得自己像变了个人似的,自信多了,推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里,我不断积累经验,销量稳步上升,甚至超过其他品牌。我这时意识到,要永远坚定地相信自己,因为我还是有很多优点的,比如态度端正,做事认真负责。

  三、实践总结或体会

  不管做什么事,态度决定一切。

  做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。促销是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。明确目标,合理的设计规划自己。

  我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过,社会实践切身的了解自己的专业,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过,自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。

  短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐,在汗水中得到磨练,我觉得自己的能力有了一定的提高,达到了自己预定的目标,残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧,我想,只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。

销售员社会实践报告14

  谁都知道天下没有免费的午餐,惟有比别人多一份能力,才能立足于社会,真正超凡脱俗。随着时间的推移,不知不觉,上来大学已经快一年了,距离毕业的时间也慢慢接近了,回想过去,自己在这半年里究竟学到了什么,得到了什么,结果,得到的答案吓了我一跳,原来自己并没有学到多少,再过三年就要踏入社会了,对于自己将来在社会扮演什么角色,都是很值得自己重视的。现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则 的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会,首先要了解社会,希望能多学习一些东西对自己将来走进 社会有所帮助。想通了这点,觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了,同时也可以增加自己的各方面的能力,所以这个寒假的到来给了我一次锻炼的机会,让自己去体验社会生活,也了解社会的需求,但同时自己也是十分担心受骗上当,毕竟这种事情也是经常发生在身边的,但是为了将来,所以还是要有一点自主能力的。 经过一番的考虑之后,最后我选择了在我家乡西双版纳景洪的电脑科技有限公司进行社会实践,这是一个电脑销售的公司,相对于我们这些新世纪的大学生,这个也是不错的选择,同时也想着这是另一种生活的开始,心里充满期待的同时,也有点担心自己的能力不够,但自己却觉得无论怎样都不会退缩的,有压力,有挑战,才会 有收获,也才会有进步的,不能总是在自己的能力范围内做事,这样永远也学不到新的知识,所以自己也没有多想什么,就决定开始投入工作了。

  一、注重细节

  虽然不会退缩,但到了真正要面对的时候,还是有点紧张害怕的。首先第一天,就是要对我们进行基本的电脑销售培训,同时也会教我们去组装电脑,虽说我自己学的是软件知识,但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的,所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑,所以看到零零散散的电脑部件,自己倒是没有 什么紧张的感觉,心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序,到这我才知道,原来电脑安装主要是主机的安装,各个部件的安装也是要求顺序,这样电脑组装起来才不会有所损坏,接线也是很讲究正负极的,这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道,终 于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始,装好电脑,接好线后,就是要装电脑操作系统,难度还是有的,但也有细节要注意的,尤其是电脑显示器的屏幕测试,一定要够细心才可以。

  二、吃得苦中苦

  经过几次动手,终于掌握了这基本的电脑组装 了,同时心里也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了,那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞快,不仅软件更新速度快,硬件更新的速度一点都不落后,所以面对一大堆电脑部件的信息,真的担心脑袋会负荷不起,但是那些工作人员也知道要记住这些不容易,也没有要求我记住全部,只要求我慢慢掌握,这也让我松了一口气。当我大概记住那些产品的信息的时候,今天也在悄悄的隐退,一天的培训基本完成,顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉,整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单 啊,虽然体力没有怎么消耗,但是脑力感到有点超支,或许是还没有习惯的原因吧。有几个同事说也有同感,这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了,涩涩的,甜甜的。

  三、方为人上人

  培训之后,正式开始接触销售了,开始几天还没什么顾客上门,所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天,终于有人客上门了,是一个学生配电脑上学,我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨,还有动手组装,终于做好了自己的第一单销售,心里也有点满足感,毕竟是开始,要沉 住气。之后工作渐渐上手,对产品的功能等也不那么陌生了,同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。在实习的过程中,态度要求也很高,首先就是自己的仪表必须要整洁,给人一种干净的感觉,这对我们来说并不是很难,其次就是要有礼 貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象。

  四、实践成就认识、锻炼提升自我

  经过不长不短的一个月的社会实践,让我对社会有了个基本的了解,也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步,人随着时间成长,但社会的进步是全体人类的共同努力结果,并不是个人可以做到,所以我必须尽快提示自己。通过这次实践,让我懂得了要了解一个事物,首先就必须去接触它,虽然可能会失 败,但是如果你不去接触,你连失败的机会都没有,失败并不代表结束,失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。实践让我们成长,我也从实践中有所收获,做事要注重细节,即使很小,就像我的这次实践的一个微笑,也会改变很多,连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候,不禁暗暗叹气,现代社 会,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以为某新事物奋斗,但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的,这样就决定了这个社会上成功者并不多,成功也不会是偶然,必须具备各种良好的素质,心理抗压能力也很重要。

  在此,我很感谢贵公司给予我进行社会实践的机会与鼓励,让我在实践的过程中得到了进一步的锻炼与提升,也感谢同事在实践过程给予我支持与帮助,相信你们的付出也将是我圆满的收获!

  在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习,以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有时冷场,这是很尴尬的,人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍,别人给你的意见,你要听听从、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信,自信不是麻木的自夸,而且对自己的能力做出肯定,社会经济缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信,其实有谁一生下来就什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了,就算没能解决,最起码自己是开心的。知识的积累也是非常重要的,知识犹如人的血液,人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭接触的导购业,对于我来说很是陌生,要想起工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。

销售员社会实践报告15

  由于经济原因和家庭状况我家在xx年在本村开了一家商店。我校放假较早,本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,而且春节快到了,买商品的人更多那时岂不更忙。于是我决定帮父母分担一些,感恩父母,体验生活,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货和搬运货物。我在外上学,经常不在家,对商品的价格还知知甚少,于是接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是卖东西,我爸在时销售量就高,而我时则不行。从中我懂得很多:

  一服务态度至关重要

  服务质量的好坏八成在于服务的态度。良好的服务态度,会使客人产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感。作为一个服务行业,顾客就是上帝。良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。在川流不息的顾客面前,不管服务工作多繁忙,压力多大,都保持不急躁、不厌烦,镇静自如地对待顾客。顾客有意见,虚心听取,顾客有情绪尽量解释,决不与顾客争吵,发生矛盾要严于律己,恭敬谦让。这就要求我们要急顾客所需,想顾客之所求,认认真真地为顾客办好每件事,无论事情大小,均要给顾客一个圆满的结果或答复,使顾客在购物中至始至终感到愉快和轻松。要使顾客在购物中至始至终感到愉快,就要提高服务质,他们说:“led发光原理就相当于小灯泡,而lcd的发光原理就相当于日光灯管。”

  当店员对我侃侃而谈lg彩电的各种特性,而且他们对每台但是得款型、价格及特性的掌握程度的准确性确实让我十分的惊讶。突然间想起了这样一句话“365寒,行行出状元”,让我觉得这句话非常有道理。在每一行做到最优秀都是一件让人非常佩服的事情。我知道,也许我遇到的这位店员并不算是最优秀,但是他让我更深刻地理解了曾经因为英语老师对两个单词的理解。这两个单词分别是:perfect(完美),success(成功)per(向前)+fect(做)-->一直不断向前地做下去,可以理解为:想要把一件事情做到极致,,完美需要持之以恒,坚持不懈地将一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+cess(走)-->一直走下去,由此可以看出,在外国人的眼里如何定义完美和成功,就是看这个人有没有持之以恒的耐力。也就是中国人常说的坚持就是胜利。同时不得不提的就是,时代在发展,人们都在进步。以前我并不以为销售员的专业知识很过硬的,但当他们可以细致的说道电视里面各个元件和功能的时候,我的那种敬佩之情也就油然而生了。

  这次社会实践活动是我意识到资深的一些不足,得到了了锻炼,同时也收获了很多关于销售员这一工作的工作性质。首先,我意识到作为一名销售员,要摆明自己的位置,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发,做好销售工作。第二,销售人员应该相信企业,真诚对待每一位顾客,做好服务工作。个人觉得,销售员这一职业也属于一个服务行业,服务行业首先就需要你对你的顾客有一种亲和的态度,也叫做亲和力,在与人的沟通交流中我发现亲和力是人与人更好沟通的一座桥梁。总之,在我销售电视的过程中,我尽量地把快乐传递给他们。

  最重要的一点是我认识到了自己性格上的一大缺点:容易产生自卑心理。初到社会,初次体验工作,体验自己赚钱的生活,开始的一切的一切都是那么的不顺心顺意,那么的力不从心,和那些看、精明能干的店员相比,我是那么的逊色于他们,甚至觉得差别是那么的遥不可及。我甚至开始怀疑这么多年来为教育付出的时间、经历、金钱是否是值得的。然而久经商场的母亲的一席话让我醍醐灌顶,忽然间觉得茅塞顿开,我分析了失败的原因有一下三点:首先,虽然我善于演讲,但并不是即兴演讲,往往是在此之前我做过很多准备的,甚至我上过专业课,有专人培训过我。而销售这一行业,我未曾接受过专业的培训,更没有太多的实际经验,而且社会阅历少,和人交流过程中把握不好对方心理。其次,我和那些在社会上打拼的人的差距也就在于此;他们不过是早些经历了我今天才遇到的挫折和困难。相比之下,我还是不够成熟。而,就是因为社会角色不同,我们之间的生活压力也就不一样,对自己的要求也就不同。这份工作对于他们来说也许就是一家人的生活保障,也许是还贷的需求,也许是子女教育的需求。而这份工作对我来讲,却是对这个社会的一个初探,当然我没有那样大的动力。再次,我对产品的熟悉度不够,没法更好的告诉顾客这个产品在各个性能方面的优点。分析原因后,我便去解决问题,多多的向那些店员们取经。我意识到了很重要的一点,自卑不见的完完全全是一件坏事,自卑是因为发现了自身的一些不足以及与他人的差距,发现问题却不及时的想办法解决,任由自卑的肆意才是一件可怕的事,一种可悲的心理。发现问题解决问题,才会获得一种新的自信。我的一位老师曾经这样说过:“我最讨厌轻易说不能,轻易否定自己的人。不要对自己说不可能,因为当你对自己说不的时候,一件或许你可以做成的事情你都做不成了。从内心深处告诉自己可以,或许你会给自己一个奇迹。”这又使我想到了临近高考的最后一百天里,我坚信我可以再多考一百分,就这样我竭尽全力的冲刺,终于在高考成绩公布下来一天发现自信,相信自己是可以创造奇迹的,我真的又比以前多考出了一百多分。自信是一笔财富,有时他真的可以创造出奇迹,但在这过程中一定是需要汗水的浇灌。

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