电子实习报告

时间:2021-04-10 09:43:37 实习报告 我要投稿

有关电子实习报告汇编八篇

  在当下社会,报告使用的次数愈发增长,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编收集整理的电子实习报告8篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

有关电子实习报告汇编八篇

电子实习报告 篇1

  一、观看电子产品

  制造技术录像总结通过观看电子产品制造技术录像,我初步了解了PCB板的制作工艺以及表贴焊技术工艺流程:PCB版制作基本步骤:用软件化电路图,打印菲林纸,曝光电路板,显影,腐蚀,打孔,连接跳线。制版布局要求整体美观均衡,疏密有序,走线合理,防止相互干扰,尽量减少过线孔,减少并行线条密度等。表贴焊技术是目前最常用的焊接技术,其基本步骤:解冻、搅拌焊锡膏,焊膏印制,贴片,再流焊机焊接。通过观看此次录像,我初步了解了PCB板的制作方法以及表贴焊技术工艺流程,为以后的实践操作打下了基础。

  二、 无线电四厂实习体会

  通过参观无线电四厂我了解了该厂的历史和该厂从衰落重新振作走向辉煌的曲折发展历程,了解了该厂的主要产品:直接数字合成(DDS)信号源;频标比对自动测试系统;铷原子频率标准和晶体频率标准;数字式频率特性测试仪;数字式毫伏表;交直流稳定电源;通用智能计数器、频率计数器、逻辑分析仪等。通过参观一条龙的流水线作业方式生产线,知道了产品的生产流程,有了整体、全局的观念,初步了解了如何使企业各部门协调发展更加顺畅。 三、PCB制作工艺流程总结

  PCB制作工艺流程: 1用软件画电路图 2打印菲林纸 3曝光电路板 4显影 5腐蚀 6打孔 7连接跳线

  在符合产品电气以及机械结构要求的基础上考虑整体美观,在一个PCB板上,元件的布局要求要均衡,疏密有序。同时还要注意以下问题: 1.走线要有合理的走向,不得相互交融,防止相互干扰。最好的走向是按直线,避免环形走线。 2.线条要尽量宽,尽量减少过线孔,减少并行的线条密度。

  三、手工焊接实习总结

  操作步骤: 1、准备焊接:准备焊锡丝和烙铁。 2、加热焊件:烙铁接触焊接点,使焊件均匀受热。 3、熔化焊料:当焊件加热到能熔化焊料的温度后将焊丝至于焊点,焊料开始熔化并湿润焊点。 4、移开焊锡:当熔化一定量的焊锡后将焊锡丝移开。 5、移开烙铁:当焊锡完全湿润焊点后移开烙铁。

  操作要点: 1、 焊件表面处理:手工烙铁焊接中遇到的焊件往往都需要进行表面清理工作,去除焊接面上的锈迹、油污、灰尘等影响焊接质量的杂质。手工操作中常用机械刮磨和酒精、丙酮来擦洗等简单易行的方法。 2、 预焊:将要锡焊的元件引线的焊接部位预先用焊锡湿润,是不可缺少的操作。 3、 不要用过量的焊剂:合适的焊接剂应该是松香水仅能浸湿的将要形成的焊点,不要让松香水透过印刷版流到元件面或插孔里。使用松香焊锡时不需要再涂焊剂。 4、 保持烙铁头清洁:烙铁头表面氧化的一层黑色杂质形成隔热层,使烙铁头失去加热作用。要随时再烙铁架上蹭去杂质,或者用一块湿布或使海绵随时擦烙铁头。5、 焊锡量要合适。 6、 焊件要固定。 7、 烙铁撤离有讲究:撤烙铁头时轻轻旋转一下,可保持焊点适量的焊料。

  操作体会: 1、掌握好加热时间,在保证焊料湿润焊件的前提下时间越短越好。 2、保持合适的温度,保持熔铁头在合理的温度范围。一般经验是烙铁头温度比焊料温度高50摄氏度为宜。 3、用烙铁头对焊点施力是有害的。

  完成内容: 用手工焊的方法完成了元器件的焊接,导线的焊接,立方体结构的焊接等,掌握了手工焊的基本操作方法。

  四、表贴焊接技术实习总结

  1、解冻、搅拌焊锡膏:从冷藏库中取出锡膏解冻至少4小时恢复至室温,然后进行搅拌。 2、焊膏印刷机印制:定位精确,采用合适模版,刮刀角度35-65度涂焊膏,量不能太多也不能太少。 3、贴片:镊子拾取安放,手不能抖,元件轻放致电路板合适处。完成后检查贴片数量及位置。 4、再流焊机焊接:根据锡膏产品要求设置合适温度曲线。 5、检查焊接质量及修补。

  注意事项:

  1、SMC和SMD不能用手拿。 2、用镊子夹持不可加到引线上。 3、IC1088标记方向。 4、贴片电容表面没有标签,要保证准确及时贴到指定位置。

  出现的问题及解决方案:

  1、锡珠:看跟进焊盘、元件引脚和锡膏是否氧化,调整模板开口与焊盘精确对位,精确调整Z轴压力,调整预热区活化区温度上升速度,检查模板开口及轮廓是否清晰,必要时需更换模板。 2、元件一端焊接在焊盘另一端则翘立(曼哈顿现象):元件均匀和合理设计焊盘两端尺寸对称,调整印刷参数和安放位置,采用焊剂量适中的焊剂,无材料采用无铅的锡膏或含银膏,增加印刷厚度。3、不相连的焊点接连在一起:更换或增加新锡膏,降低刮刀压力,调整模板精确对位,调整Z轴压力,调整回流温度曲线,根据实际情况对链速和炉温度进行调整。 4、焊点锡少,焊锡量不足:增加模板厚度,增加印刷压力,停机后再开机应检查模板是否堵塞,选用可焊性较好之焊盘和元器件,增加回流时间。 5、假焊:加强对PCB和元器件的筛选,保证焊接性能良好,调整回流焊温度曲线,改变刮刀压力和速度,保证良好的印刷效果,锡膏印刷后尽快贴片过回流焊。 6、冷焊(焊点表面偏暗、粗糙,与北汉无没有进行熔融):调整回流温度曲线,依照供应商提供的曲线参考,再根据所生产之产品的实际情况进行调整,换新锡膏,检查设备是否正常,改正预热条件。

  五、收音机焊接装配调试总结

  安装器件:1、安装并焊接电位器RP,注意电位器与印刷版平齐。 2、耳机插座XS。 3、轻触开关S1、S2,跨接线J1、J2。 4、变容二极管V1(注意极性方向标记)。 5、电感线圈L1-L4,L1用磁环电感,L2用色环电感,L3用8匝空心线圈,L4用5匝空心线圈。 6、电解电容C18贴板装。 7、发光二极管V2,注意高度。 8、焊接电源连接线J3、J4,注意正负连接颜色。

  调试: 1、所有元器件焊接完成后目视检查。 2、测总电流:检查无误后将电源线焊接到电池片上,电位器开关断开的状态下装入电池,插入耳机,万用表跨接在开关两端侧电流。 3、搜索广播电台。 4、调节收频段。 5、调灵敏度(由电路及元器件决定,一般不用调整)。

  总装: 1、腊封线圈:测试完后将适量泡沫塑料填入线圈L4,滴入适量腊使线圈固定。 2、固定SMB,装外壳。 3、将SMB准确位置放入壳内。 4、装上中间螺钉。 5、装电位器旋扭。 6、装后盖。 7、装卡子。

  检查: 总装完毕,装入电池,插入耳机进行检查,使:点源开关手感良好,音量正常可调,收听正常,表面无损伤。

  六、音频放大电路焊接与调试实习总结

  音频放大电路电路图:该音频功率放大器制作简单,元件常见、易购买,容易组装,智能化高。特别是使用方便。在此过程中,焊接是实验成功的重要保证,所以每个焊点都很仔细。还有在调试时,必须分步骤完成,否则很容易烧毁元件。

  七、工艺实习总结与体会

  通过这次电子工艺实习,我掌握了常用元器件及材料的类别、型号、规格、符号、性能及一般选用知识,熟悉了常用仪器仪表的作用及其测量方法;掌握了电子产品安装焊接的基本工艺知识,掌握了手工焊接技术,能够独立的焊接电子产品,掌握了电子产品的一般调试原理,能够独立的完成制作产品的调试工作;了解了印制电路板的制作工艺及生产流程,掌握了印制电路板的计算机绘制方法,能设计出简单的印制线路板布线图;了解了电子产品工业制造的工艺流程和新技术、新工艺。通过实习讲述本上的知识运用到实际的生活工作中,自己的动手能力得到了很大的锻炼,培养了面对困难解决困难的勇气,提高了解决问题的能力,而且团队意识和集体主义精神也得到了提高。最终在老师的指导下成功地完成了。

电子实习报告 篇2

  刚开始我在xx电子厂里实习时第一个体会到的就是一个字——“累”,但后来慢慢的习惯下来,这次系里组织的实习生活可以给这些同学真正体会到现实生活中的酸、甜、苦、辣;但是我很高兴地看到,我们这些同学在实习中遇到困难时,并没有后退,而是勇敢地面对现实,向困难中挑战,电子厂顶岗实习日志。实习磨炼了同我们的意志,使同我们现在的意志比实习前坚强多,我们真正体会到“梅花香自苦中来”的味道。

  这次实习给同我们带来了很多难得的社会经验,提供了社会实践锻炼的大舞台,同时也给我们提供了一个管理系统的大舞台,厂方主管直接定日产量给我们学生 ,而且整条生产拉完生由我们自己去管理、按排,我们的肩上每日扛着非常重的责任,一方面要完成每日产能任务,而且要保质量;另一方面要鼓励同学完成任务,而且还要平衡同我们的心态,合理保证同学们的休息时间,因为在人数是基本上固定不变的条件上,做不完成就要加长时间完成,这样各位同学之间的脑海里又各有所想法,这就要靠我们学生代表如何来处理好这样的问题,可以说这是我们学生代表遇到前所未有的难题。在同学们的共同努力下,这些问题我们都能一一解决。xx电子厂真正为我们提供了难得的锻炼机会,为我们踏上就业的人生路上打下坚实的基矗

  实习期间,我在流水线上同样学到了很多东西,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学。 谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听龋并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好 。

  首先,第一个是我懂得了什么叫做团队精神,在流水线上工作是不能随便离岗或停顿下来,如果流水线上有一个人离岗或停顿将会影响整条生产线的速度,连累到整条拉的同学,同时质量也要有所保证,不能马虎,哪怕是看起来不大重要,都有可能被 QC 、 QA 检查出来重新返工,哪样浪费整条生产线上的同学的时间,这就使同学们学会了办事情谨慎、认真、仔细的对待,学会了团结,分工和互相协调,使同学们体会到团队精神在工作中的重要性,其实 我们一条线就是一个完整的团队,个人与团队的关系,就像小溪和大海,个人只有完全地融入团队,才能充分地发挥个人的作用。

  其次,我会了勤俭节约的好习惯,理解到什么是“粒粒皆辛苦”,的名句,我们平常在学校里大手大脚的花钱,而在工厂里看到员工们辛辛苦苦拼命的加班才得到哪点血汗钱时,在我们自己也拿到辛辛苦苦地加班,用自己血汗挣回来的加班费时,才真正的体会到“钱”是来之不易,勤俭节约,不是说说就行的,关键要落实到行动上,日后用钱时不能不三思而后行。公司领导经常给我们说我们的利润都来自节约。“英国女王伊丽莎白二世经常说的一句英国谚语是“节约便士,英镑自来”,每天深夜她都熄灭白金汉宫小厅堂和走廊的灯,她坚持皇家用的牙膏要挤到一点不剩。号称“车到山前必有路,有路必有丰田车”的日本丰田公司,在成本管理上从一点一滴做起,劳保手套破了要一只一只的换,办公纸用了正面还要用反面。”一个贵为一国之尊、一个是世界著名的跨国公司,节约意识如此强烈,令人赞叹这些故事在我们耳边不停的回播。他们可以说给这次实习的同学们上了一堂无形的思想道德课,让同学们受益匪浅,教育深刻。

  刚走进这个幼儿园就给人很不一样的感觉,环境的充裕及美观都深深的吸引着我,整体的设计及布置,我们十个一起的同学一开始就被随机挑选到不一样的幼儿园,而我很庆幸的被留在总部裕锦幼儿园,我们抵达幼儿园时已是中午,稍微整理宿舍吃晚饭,随后园长召集园骨干教师,领导班子为我们开了介绍会,并安排每个骨干老师带一个实习老师,带领我的是幼儿园的副园长兼小d班班主任,也是亲子班的现任老师,在班上随意观察后所以老师就集中在舞蹈厅内排练早操,而自己则每个班去观察,对这个陌生环境的模式进行摸索,实习总结《电子厂顶岗实习日志》。经过三天的摸索,自己已经完全了解了幼儿园的运作及生活作息,这三天自己主动跟着老师完成班上的保育工作,默默的做事,并仔细观察每一个老师。这也是我实习一个很深的体会,不管你去什么地方工作,从事什么工作,刚到一个新的环境首先得学会沉默,少说话多做事,多观察。同时还要学会怎样去吸收有用的东西,如何辨别。

  一个星期下来自己对这个幼儿园的整个流程几乎完全成陌生转向熟悉了,来到这边老师们称赞我的第一就是字写的好看,很多自己在学校觉得很基础的东西和知识在这里会让人对自己刮目相看。这让我想到了“只要你播撒努力和希望的种子,用汗水和智慧浇灌,总有一天会发芽的”,但我也知道这些优势只是因为这里的老师大多是中专的,所以告诉自己要更努力,不努力,一直被夸奖就会被拉到中专的水平线上去,因为很多夸奖不是自己已经足够优秀了而是别人在用较次的水平来评价自己,所以更需要对自己的定位,不要盲目的相信别人对自己的评价,第二个星期,副园长开始带我去亲子班,并耐心的培养自己,让自己慢慢接触亲子班,很多东西会随着时间慢慢显示出来,两个星期在这里的实践让自己知道自己的知识跟经验还远远的不足,自己还需要很长的历练及经验沉淀,所以第三个星期园长让我接手亲子班的时候,我会选择推辞,因为自己觉得还没准备好,但很巧的一次老师有事外出,需要的带班,一次的尝试就是新的开始,第一次后副园长就完全让我自己一个人接手亲子班,虽然自己之前想过要推辞,但还是接了下来。想到既然尝试了就要努力,很多新的东西只要自己怀着一颗心去努力学习,揣摩就会慢慢学会,每个星期天下午,自己一个人会待在亲子班教室备课,准备下一周五天的课程:设计课程,找材料,做出作品及准备幼儿的材料。没有课本,自己课外书一本书一本书去参考去思索,备课一次比一次困难,一次比一次花费时间,刚开始自己一个人待在小房间里,时间长了会困倦,会静不下心来,但几个星期下来,自己慢慢学会沉浸在其中,从选课到作品出来,每当自己从小房间走出来,整个幼儿园落入黑暗就剩下自己一个人的时候,我知道我做到了,我学会了享受一个人的安静,做到了心境淡然并享受着自己小小的成就感,,在自己上课期间,有一次新来了三个孩子,还有陪同的家长试听,我知道自己的水平也许并不专业,也不能让这些家长马上认可,但当自己一个人面对那么多质疑的眼光时,我没有紧张,我告诉自己要自信的笑,这一次课上的很有压力但也比较顺畅,我不知道那些家长是否认可我了,但我确定我做到了一个老师该有的教态。两个月的实习期我带亲子班带了六个多星期,在这里我学会了怎样放下自己外界的角色走进孩子的世界,学会了如何自信的笑,更懂得了笑容是跟别人沟通最好的沟通桥梁,怎么样与家长沟通会让家长同意自己观点并认可自己,几个星期的课程设计也让自己的思维,想象力,动手能力得到一定的提升,怎么的设计才能让自己的课更完善,更能吸引孩子!最大的收获是它让自己的感觉到了自己的付出及自己价值的体现!

  十月份刚好是幼儿园的教研活动月,每个老师以其他老师为学生准备一节公开课,刚开始第一次园长就以试探性的方式点自己起来评课,在以后的公开课中,自己也会被频频点起来做点评,这些点评自己在学校已有一点的经验,所以得到其他老师认可并很期待我的课会上的怎么样,在点评过多之后,该自己上公开课了,自己写教案,准备教具,在班上事先教学,经过多次修改,自己的公开课也得到了很多老师的认可,在整个教研月中自己学到的不仅是教学上的完善,更多的是在众多不同的评价和眼光中如何摆正自己的心态,如何作一个专业的教学点评。

  这个学期刚好赶上评“教师与家长双优”的评估,每天都在整理班上区域材料,布置班上环境,加班加点,各种评估工作的准备,在评估节目中自己也有参与书法展示,还有班上环境的设计也参有自己的想法。很辛苦但忙碌的时间换来的是每个领域,每个工作的了解和接触,让自己对幼儿园各种活动的流程都有了一定的了解。

  两个月来,自己在两个小班待过,第一个是小d班,带班的副园长很和蔼的一位老师,她从来不会拉扯孩子,最多会严厉点说话,但是孩子很听她的话,她的话语中带着一种不可抵抗的威严,这是我一直想要学习的,在小a班待了一个多月,主班很年轻,一些事情的处理上还欠缺,但是她有很强的亲和力及对孩子的感染力,她的教学很生动,这两个老师不管是教学还是专业性都很好,让自己学会耐心对待孩子,慢慢摸索怎么跟孩子沟通,让孩子接受自己,喜欢自己,懂得了孩子很皮,不听话的时候,自己再怎么生气都不会有很大的效果,要静下心来看这些孩子的行为,你会发现其实孩子就是孩子,他们只是想玩,天性的散发,懂的怎么适当去教育孩子,懂得孩子需要些什么,知道自己的教学经验还很欠缺!

  不管到哪个新的地方都会被老师们“排斥”,被指使做各种的保育工作及体力活,跟老师之间的相处,年龄差距带来的思想上,行为上,甚至语言上的难于融合,到一个新的环境各方面的适应。,从陌生到熟悉,幼稚到成熟,各方面的反差。整整两个月里,自己深深的体会到心态不管在哪里,什么职位都很重要,要学会摆正自己的心态,低调做人高调做事,用心去看待每一件事,用微笑去感染每个人,用行动去证明自己,总有一天会得到属于自己的那一份收获的!

电子实习报告 篇3

  前言

  根据我系专业教学计划的安排,每年的第五个学期即6月中旬开始进行专业实习,专业实习对每个人来说都是一种检验。我是自主参加联系实习单位的,属分散实习。因为考虑到找实习单位的辛苦,早在4月份我就在淘工作上给自己投递了简历,没过几天就收到了公司打来的电话,说直接给我面试,通过电话交流的方式,很快,公司便给我回复说,让我6月份的时候直接过去,尽管我是做两个月的实习生。于是,20xx年6月底开始在深圳市玺媛贸易有限公司进行专业实习,而这为期两个月的实习确实使自己学到了很多书本上所学不到的知识,也促使我电子商务有了更深一步的了解,特别是在网络推广方面,为以后自己的工作打下了一个坚实的基础。

  一、实习目的

  通过这段时间的实习,让自己认识到社会,不仅拓宽了自己的知识面,更培养和锻炼了自己所学的基础理论,掌握了基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业之后的工作道路铺上了垫脚石。

  1、锻炼了自己的实践能力,将在课堂上学到很多理论知识运用于实际中,使自己较全面深入地了解电子商务相关工作的情况,开拓了视野,实现了技术技能和商务技能的提高。

  2、通过分析工作中的基本问题,掌握基本的营销推广方法。

  3、进一步深入掌握专业知识,并在实习的过程中逐步找准自己的专业定位,让自己对社会有一个更好的了解,使自己在未来就业方面有清楚的认识。

  4、培养了自己分析问题和解决问题的能力,踏踏实实的工作态度,树立了良好的职业素养。

  二、实习时间

  20xx—6—26到20xx—8—xx

  三、实习地点

  广东省深圳市**区***号***室

  四、实习地点和岗位

  深圳市**贸易有限公司网络推广

  五、岗位工作描述

  主要工作内容是通过各种途径展开淘宝、阿里巴巴站外营销,包括但不限于SNS、SEO、EDM、论坛等,利用各种营销工具,开展店铺营销和促销,提高店铺转化率和客单价。其细分为:

  1、负责阿里巴巴贸易平台上的“诚信通”账号的操作管理和产品信息的发布,以及客户的开发和维护,利用各种网络渠道进行推广宣传公司的产品和服务及其在阿里巴巴的商铺,通过网络渠道扩大公司产品的销售额,了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息等。

  2、同时对淘宝“自由时裳”和“多多美服饰”店铺的客服工作,充分利用淘宝联盟资源,开展、管理淘宝客,提高联盟渠道收益,并利用直通车、钻展、超级麦霸、淘宝社区等手段进行商品和店铺推广。

  六、实习总结

  (一)公司概况

  小企业大蓝海

  深圳市**贸易有限公司位于深圳市**区**内的一个住宅区内,因为是公司的程序刚审批下来的,虽然手续都是全的,但老板娘还没有正式招聘员工,只是有个杨阿姨帮着去市场拿货。我们的货源不是固定的,所有的衣服款式都是在不同的销售商那里拿货的。公司上班的地方就是老板娘自己家里,在客厅里摆放着两台电脑,每天我们都是在客厅里上班的。而我就是公司的第一个员工。公司成立于20xx年,是一家卖服装的纯电子商务贸易公司,公司里所有的业务都是在互联网上完成的。虽然是刚成立不久的新公司,但是公司的理念和发展原则都已经相当明确,玺媛时装秉承“顾客至上、锐意进取”的经营理念,坚持“客户第一”的原则,公司以“时尚先锋,品质共享”为发展理念,以快乐交易为销售战略,以满足时代潮流和客户需求为根本目标,以人性化亲切服务为核心的一家面向中国大陆的商务公司,是与诸多大型服装生产商合作,主营欧美大牌的原单尾货、跟单及追单欧美一线大牌高档女装,当然,所有的牌子就算是知名的可都是高仿的,尽管是高仿,但质量是可以保证的。

  “玺媛时装”一份耕耘一份收获。从时尚到优雅,从品质到卓越,“玺媛时装”的革新魅力来自潮流服饰的艺术精髓!

  (二)实习过程

  1、工作得来全不费功夫

  我是在6月26日正式加入实习单位的工作中,而在这之前经历的找工作的过程总体来说还是比较顺利的,没有像其他同学一样经过漫长的准备过程和找工作时的艰辛。早在大一的时候就听很多的师兄姐说找实习单位很难,想找到一家与自己专业对口的公司就更难了,于是在开学一个月后我就开始着手了寻找实习单位的准备工作,当时记得很清楚,那天实在4月25日,我接到了一个来自深圳的电话,起初我们聊得很愉快,感觉彼此就是自己想要找的,很快便说好今年的6月份我可以过去为期两个月的实习,但是前提条件是必须在回到学校还继续兼职着做。我答应了尽管当时我已经知道我是过去的唯一一个实习生。就这样,我的实习单位落实了。

  2、起点,就落在这里

  来到深圳,走进所谓的“公司门面”,我吓傻了。这……哪是一个公司啊?简直就是自家住所吗?哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。当时就觉得自己被欺骗了,很想一气之下离开,也许是胡姐(老板娘)看出了我的疑虑,于是详细跟我解释下了情况。原来是因为公司是刚成立的,她自己也还没有太多的时间去经营,所以一直搁置着,本计划下半年时会租住一个展厅和办公楼,而正想趁着这个假期好好的做下推广,使公司能达到一定的小名气。

  既然来到了这里,那就勇敢的做吧。虽然这离自己理想的实习工作差一大截,但我想只要努力,只要付出,只要肯学习,在哪里都是会有进步的。而且这虽然是个小公司,说不定以后对自己会有很大的发展前景,反正也就是两个月的时间。

电子实习报告 篇4

  一、实习概况

  实习时光:20xx—3—7至20xx—4—29

  实习地点:长沙芙蓉中路一段

  实习公司:长沙新秩序电子科技有限公司

  实习目的:在实习中接触社会,学习市场营销的基本知识,掌握市场营销的基本技能,在实践中锻炼自我在与人沟通、团队合作、制定计划、应对危机等各方面的潜力,发现自身的各种问题和缺点并采取实际行动改善。

  实习任务:透过面试被聘为长沙新秩序电子科技有限公司的一名实习生,在其销售部担任一名市场营销人员,参与公司在湖南省内进行的电子产品的市场维护及拓展的营销计划。

  二、实习资料

  (一)培训期间

  1、了解新秩序公司

  在长沙理解新秩序公司人事部主管、营销部等相关人员的基本培训,了解公司的基本概况。长沙新秩序电子科技有限公司是一家研发、生产、销售新型电子产品于一体的高科技有限公司,公司产品旨在降低客户设备购置和使用成本。

  在培训的那天,三位公司职务不低的培训人员在上午连续培训几个小时后,只在报告厅的桌子上睡了一下又之后在下午给我们进行精彩的培训,在中午的时候他们完全能够享受更好的休息条件,但他们却没有。在这种行为之中我感受到了公司中人的那种敬业的精神、能吃苦的精神。这也促使我之后在网上搜索该公司更多的信息,使我对公司有了更深刻的了解。

  2、业务培训

  在到公司办公室后,我们刚好赶上经理在安排的一个产品的营销模式,过程就不用详细叙述了,我主要是从这个销售模式看到了公司培养员工的独特方式,体会了一些商场上尔虞我诈、残酷无情的味道,这是我在学校肯定学不到的东西,我感觉这个游戏已经使我不虚此行了。

  在我们理解公司营销部的业务培训,了解公司产品的种类、特性、市场定位、价格、竞争优势、产品流入市场的渠道、竞争产品的相关信息等。

  (二)实习期间

  1、拜访经销商,督促其下单,了解市场信息

  (1)跟着业务经理一齐到各市县拜访各级经销商,了解公司产品出货价格、出货渠道、出货时的促销优惠措施等,同时了解各级经销商所卖其他竞争产品的各种信息,针对产品信息做出产品销售策略的调整。

  (2)一些大的经销商不用督促其进货,沟通是最佳的手段,只要沟通的好他们会很容易的按其需求进货。送些小样品给老板自我用,老板忙的时候给老板帮帮忙等等。只要这些情感的沟通技巧用的好,比说产品性能和促销政策等效果要好很多。有时候印象很重要,要让别人理解你的产品,就得先让别人接收你这个人。

  2、拜访销售终端,销售公司产品,摸清销售渠道,核实市场信息跟着业务经理拜访营销点、经销商、等销售终端和终端用户。

  (1)了解他们使用或销售产品的感受,记录客户使用产品后的反馈信息(包括产品质量问题、实际使用时的产品特性和使用感受),帮忙用户解决使用过程中出现的问题,带给技术咨询与技术服务。

  (2)从这些销售终端得到电子产品及其他竞品的销售渠道、价格、促销、推广力度等的真实信息(竞争品的情报信息尤为重要),与从经销商处得到的信息核对,决定经销商在信息上是否对我们有所隐瞒,如有必要可调整与经销商的合作策略。

  (3)从销售终端(以包子铺为例)了解其他相关产品配送的渠道信息,为我们省去找渠道的时光。

  如了解营销点所用所经营各类产品的种类、进货渠道、价格、得到的促销政策、用竞争产品而不用我们公司产品的原因(如果用竞争产品的话)。

  如从营销点了解经销商的信息,若该经销商不经营我们公司的产品,之后能够找该经销商谈,尽量将其争取为我们公司产品的经销商。同时从营销点能够了解到一个地区的经销商网络状况,透过经销商找终端会为我们拜访客户省去很多找客户的时光。从营销点能够了解到我们的经销商是否执行了我们要求其执行的我们公司产品推广计划。

  3、两个县级市场的比较

  走市场期间,我们碰到两个典型的市场模型,如何分别做市场的拓展或维护,以下是我和同事交流后想出的方法。

  (1)我们公司及其他所属产品占市场的60%以上:做好经销商的回访工作,定期和经销商联系、联络感情,做好市场维护,持续原有份额的基础上促进份额增长。

  (2)我们公司及其他所属产品占市场的40%以下:在县城所属市区或县城内发展一家具有必须实力的经销商,利用其现有的网络和较强力的促销政策铺货以打开市场,此为“上推”;同时拜访终端用户替换竞争产品,此为“下拉”。透过这种“上推下拉”的方式进行一段时光后,产品即可逐步流入并占有这个市场。

  三、实习心得感悟

  实习到最后,我体会最深的是这几个词语:沟通、坚持、尝试、总结。

  (一)沟通

  有很多沟通的技巧在销售上是很有用的,个性是在外面拜访客户的时候有很多说话的技巧、观察的技巧,如在拜访营销点、经销商的时候如何打消他们的戒心和疑虑,如何让他们理解你、让他们对你说实话,如何从他们不经意间透露的信息了解到他们卖或用的产品、进货渠道、用量或销量,如何说服他们用我们公司的产品,如何对他们讲解我们公司电子产品的优势,如何让他们对我们的产品感兴趣、进

  而用我们的产品等等。我也将我学到的和客户谈话技巧的小细节,与客户沟通的小招数,观察客户开的店子需要注意的细节等都认真总结、细心揣摩,从中我汲取到了更多的养分。

  (二)坚持

  说实话,工作是有点辛苦的,有时候会有些消极的想法,这个时候就需要靠自我的意志来坚持了,有时候自我和别人做事的差别可能只有一个,就是能不能坚持了,如果能坚持下去,慢慢的就会习惯了。

  举个例子,有一次拜访营销部,刚开始走了十几家,结果不是货没卖完就是根本不卖我们公司的最新电子产品。当时天很热,下午两点了,我们汗流浃背、又累又饿,我们准备吃饭后就休息下,再去下一个市场。然而我们最后又无意看到了一家店,店主在躺着午休,像是睡着的样貌,当时我们顶着饥饿和困乏,抱着试一试的态度去拜访,结果卖了20几元的货物,从这件事我体会到越是最后关头越要坚持!

  (三)尝试

  工作中有很多事没开始做的时候感觉很难,但真正开始做的时候会发觉其实没有想象中的难。有些事不管怎样,首先要尝试,只要在尝试后慢慢调整策略就很可能成功。

  有一次想坐公交车到经销商的仓库去,但当时整条路都在修,我们所明白的几路公交车都改线路了。因为目的地本身就有点偏,几乎不可能有别的公交车到那里了。当时状况有点急,也能够步行到经销商那里,但会耽误时光,最后我还是尝试问了一个大叔有没有公交到我们的目的地,我们很幸运的得到了肯定的回答。有时候看似不可能或很困难的事,其实只要去尝试,就有解决的机会,不去试的话连丁点机会都不会有。

  (四)总结

  总结是很重要的,自我学到的、体会到的知识能不能升华、能不能使自我得到更多的启示就靠总结了。总结能使我反思自我工作中的不足,继而想出解决的办法;能使我举一反三,加快我学习、成长的速度;能使我更清楚我前进的方向。这次写实习报告的过程也就是我总结反思的过程,在写报告的过程中发现了自身很多不足之处,在今后我会很重视这些在实践中发生的问题,竭尽一切努力去改善。

  (五)实习改善推荐

  1、增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定,到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研,都需要宽泛的理论知识支撑。

  2、承认教师指导社会实践的工作量。目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量,所以不能调动教师用心性,也出现了上方三番五次强调但总是难以见效的实际状况。包括毕业论文也存在这样的问题。指导社会实践和毕业论文需要教师投入必须的时光和精力,才能收到效果。

  3、加大教学改革力度。以社会需求为导向,调整课程设置。实习中了解到,目前社会需要超多的市场营销人才,但是,我们的学生却难以找到适宜的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。

  最后,我要由衷的感谢长沙新秩序电子科技有限公司给我这个宝贵的实习机会,感谢公司人员的培训,感谢营业部王经理、彭澍等各位前辈给我的帮忙。

电子实习报告 篇5

  按照学院和系部的安排,我们进行了为期一周的电子商务实习。实习中掌握了许多实质性的操作技能。这次实习我更加了解并熟悉了电子商务的流程,收获很多。下面先阐述一下我对此次实习的心得。

  通过这次实习,我基本掌握电子商务的实际应用,了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性,收获很多. B2B电子商务是指企业与企业之间,通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。

  B2C是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。

  网上银行是指通过 Internet 网络或其它公用信息网,将客户的电脑终端连接至银行,实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离,使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间,突破空间距离和物体媒介的限制,足不出户就可以享受到网上银行的服务。物流中心作为承担运输任务的第三方,也是电子商务中不可缺少的一环。

  这次实习中,虽然每次都受到挫折,但是在每一次的挫折之后我都会总结一次,我发现每次进步一点点并不太难。有时我真想放弃了,又累又受气,上会网玩会游戏多好呀!但一想到翁老师的话,我就会给自己加油,就会对自己说:其实成功就离你不远了!这样,我就以积极的心态来面对,我不再惧怕他们,我知道困难像弹簧,我弱它就强。对于这一周的实习,我是抱着认真的态度对待的!我觉得实习最重要的是让你学到东西,重要的是过程,如果有机会的话,我希望下次还能进行这种类似的实习,反正只要能学到知识就是好的!

  这一周的上机操作,我虽没把老师计划内的每一项内容都成功的实施完,但至少每一项我都熟悉了流程,知道具体每一步该怎么往下走,我想着就是不小的收获,呵呵!

  这次实习让我懂得了如何在网上购物,如何申请邮件,如何进行outlook设置并用它来收发邮件,如何注册和使用支付宝,如何下载迅雷并用它来下载自己需要的资料,还了解了远程登陆以及浏览web页并用收藏夹保存信息,也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知识.这些东西有些以前我都未接触过,很感谢这次实习的机会,相信这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助!

电子实习报告 篇6

  一、实习情况简介

  实习时间:20xx年2月24日至20xx年3月21日;

  实习地点:宏程电子产品

  实习单位介绍:郑州市金水区宏程电子产品经营部

  业务范围:各种中、高、低档彩显,21寸纯屏IBM、SONY、DEIL19寸纯屏、IBM、SONY、DEIL15、17、19、21、液晶苹果IBM、NEC等各种原装作图专用液显。

  实习岗位:销售实习生

  1、通过电话沟通、邮件等方式了解客户需求,维护和更新客户资料;

  2、协助销售完成日常性的产品沟通、运营等事务。

  3、辅助市场推广团队做好跟踪反馈工作,并完成相关报告

  4、收集和整理公司的产品资料。

  5、协助商务部和销售部处理相关事务。

  二、实习单位信息化建设现状

  我所在的实习单位主要就是了解一些电子产品,认识其构成,功能,以及产品的性能。

  彩显也就是彩色显示器,对于电脑用户来说,选择电脑时,首先提出的指标一定是奔腾、赛扬等一系列与CPU有关的数据,电脑的心脏固然重要,但对于经常与电脑打交道的人来说,电脑的“脸”显示器,同样是您最关心的问题之一。如果你每天面对的是一个色彩柔和、清新亮丽的“笑脸”,你在它身边工作一定特别来劲,工作效率也一定会提高。当用电脑来放松娱乐时,一个好的显示器则是必不可少的,看VCD时画面稳定;玩游戏时现场逼真,有一种身临其境的感觉,那种感觉一定特棒,这一切都取决于你选择的显示器品质的高低,对显示器的知识有一个综合的了解无疑会对你有所帮助,下面将就这一问题给大家做极为详尽的讲解。

  到目前为止显示器的概念还没有统一的说法,但对其认识却大都相同,顾名思义它应该是将一定的电子文件通过特定的传输设备显示到屏幕上再反射到人眼的一种显示工具。从广义上讲,街头随处可见的大屏幕,电视机的荧光屏、手机、快译通等的显示屏都算是显示器的范畴,但目前一般指与电脑主机相连的显示设备。它的应用非常广泛,大到卫星监测、小至看VCD,可以说在现代社会里,它的身影无处不在,其结构一般为圆型底座加机身,随着彩显技术的不断发展,现在出现了一些其他形状的显示器,但应用不多。作为一个经常接触电脑的人来说,显示器则必须是他要长期面对的,每个人都会有这种感觉,当长时间看一件物体时,眼睛就会感觉特疲劳,显示器也一样,由于它是通过一系列的电路设计从而产生影像,所以它必定会产生辐射,对人眼的伤害也就更大。人们常说电脑直接影响人体键康的三要素是键盘、鼠标、显示器。传统的一字型键盘在使用时要求双手放在字母中间位置,所以使用者不得不紧缩肩膀,悬臂夹紧手臂,使用起来易疲劳,长期使用易造成伤害,鼠标也差不多是这样,聪明的商家看准了这一点,陆续推出了各种人体工学键盘与鼠标,极受欢迎。那么在影响健康的三要素中,最重要的无疑是显示器了,因为您的眼睛直接看着它,如果受到伤害,用多少钱都是无法弥补的,其中的痛苦只能自己承受,所以现在业内出现许多关于降低彩显辐射的标准,如MPRII、TCO系列等,市场上销售的产品大多数通过以上认证,消费者在选购时一定要认清标志。

  显象管的尺寸一般所指的是显象管的对角线的尺寸,是指显象管的大小,不是它的显示面积,但对于用户来说,关心的还是他的可视面积,就是我们所能够看到的显象管的实际大小尺寸,单位都是指英寸。一般来说,15英寸显示器,其可视面积一般为13.8英寸,17英寸的显示器,其可视面积一般为16英寸,19英寸的显示器,其可视面积一般为18英寸。关于笔记本电脑与液晶显示器,以往的笔记本电脑中都是采用8英寸(对角线)固定大小的LCD显示器,现在,基于TFT技术的桌面系统LCD能够支持14到18英寸的显示面板。因为生产厂商是按照实际可视区域的大小来测定LCD的尺寸,而非向CRT那样由显象管的大小决定,所以一般情况下,15英寸LCD的大小就相当于传统的17英寸彩显的大小。所以,买液晶显示器要比显象管的电器更“值”。

  三、实习期间我所属电子产品经营部,第一阶段主要任务是熟悉产品。

  基本上完全靠背,把各种产品通过自带的本子进行详细记录,对产品尺寸,功能,用法牢固掌握。过程挺枯燥的,但是若是自己连产品都了解不清楚,之后就不可能形成销售。为了让自己尽快熟悉业务,我经常自己进行手动操作。以便在于客户沟通时能够侃侃而谈。等熟悉了产品之后第二阶段就是要学会给已买产品的客人下载资料。过程还是比较复杂的,因为客人的各种资料是有格式的。如果资料的格式所对应的磁盘位置不相符的话,是不能读出来的。后来我也进行了营销活动,最直接的就是发传单,其实刚开始挺不好意思的,本身是女孩再加上性格有些内向,还是挺别扭的。记得以前走在大街上我也很不愿意接别人发过来的传单,有时为了不接传单还拐弯走,现在轮到我发了也才终于体会了别人的感受。现在的我遇到别人发传单还是很乐意接的,所以生活中的换位思考还是很重要的。它能够帮助我们成长。就这样慢慢的我也对业务有所了解,我也清楚客户的重要性,最起码的迎客态度我还是很懂得,见客人要打招呼,看人家需要什么,根据客户的需求来进行推荐,也可就产品的功能来进行详细解说。我的主要工作就是根据客户需求来为客户选择合适的产品。培养自己的积极性、主动性。

  当然,我也发现了很多问题,第一由于产品质量的影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响公司的较好运转。第二销售业务工作管理不够完善,领导比较多,有时不知道该听谁的,比较乱;第三市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作做得不够细。

  四、实习收获及存在的不足

  通过这次实习,我又很深的感触,作为当代大学生我面临很多机遇和挑战,我也认识到有一个好心态是非常重要的,家里人也告诉我,凭借在大学里学的东西到社会上不可能有一个跟你完全相符的工作等着你,这就需要我自己去学习,去磨练,去成长。只有放低心态,努力适应社会,将来才有可能改变和创造出自己的东西。

  第一以乐观的心态坦然接受改变

  我们终有离开母校庇护的那一天,离开学校就是离开一种生活方式,到了公司实习,我们应该改变原有的思维和生活习惯,用理性的方式去接受并学着适应公司的实习生活,用乐观积极的态度去迎接生活和工作中的挑战。在新环境中要首先学习员工手册,了解公司的管理制度。在今后的工作中不会违反公司的相关规定,保证今后的工作更加的顺利。

  第二制定计划并认真完成,不断给自己积极的心理暗示任制定一份合理的计划并坚持完成,然后在自学的同时不断的给自己积极的心理暗示,告诉自己:我很棒!那么假以时日,我们的心态定会有所改善,会重新找回自己的自信。勇于发现自己的优点,敢于展示,培养一个好的心态。

  第三工作中多学、多问、多于同事交流沟通,利用业余时间自修,还要注意多观察。

  进入企业首先要做的就是用新的知识去充实自己的头脑,在尽量短的时间内武装好自己,做好正式工作的前期准备,多多请教同事和上级,首先知道自己需要掌握哪些知识,然后利用业余时间自学,坚持不断的学习,完善自己,在各方面提高生存技能。

  第四与上级领导进行交流,明确自己的任务

  我们要主动询问你的直系上级领导我们的任务是什么,在明确自己任务之后就可以马上着手自己的工作,尽自己最大努力做到最好。在进人一个新环境的时候,最好是少说话多做事。

  第五敞开心扉,主动与同事接触交流

  当然,如果想真正的融入一个社会我们要做的就是:

  在实习前就主动查资料对将要实习的企业有一个详细的系统的了解,这样在进入企业的时候才能胸有成竹,从容不迫;在实习前就花一部分时间用来学习与实习项目有关的知识,这样在开始做项目的时候不至于才发现自己是个门外汉;在实习中一定每天抽出时间写心得日记,记录每天的生活和实习所领悟到的东西;另一方面,在不影响上级正常工作的前提下,积极与他们交流,并虚心向他们请教自己不懂的问题,了解他们的工作节奏,这些对日后自己正式工作都将是一笔难得的财富;实习后一定要对自己的实习生活有一个系统全面的总结,并为实习答辩做好充足的准备。

  五、实习期间为毕设所做准备

  我的毕业设计题目是文件安全传输系统的设计与实现,主要实现功能有

  1、采用加密算法对文件进行加密

  2、在客户端服务端模式下,利用传输协议对文件进行传输

  3、发送方实现对文件的加密,接收方实现对文件的解密,还有实现对密钥的管理。在实习期间我有上网查阅资料和翻阅书籍,了解到现在企业的信息安全要求也是非常严格的。

  密码学是在密码设计者和密码分析者之间的不断斗争中发展起来的。密码分析方法的奏效将促使密码设计方法的改进,这又迫使密码分析者研究新的分析方法。我学过的现代密码学里边有序列密码和分组密码。典型的分组密码算法有DES和AES。其中老师对DES进行了详细的讲解。包括DES的设计思想和特点;DES的工作模式;DES的实现;DES的安全性等。我需要对DES算法进行熟练掌握,包括其间的各种算法、置换、代换。然后运用一种安全协议对其进行安全传输。掌握发送方对文件的加密以及传输方对文件的解密,以及密钥的管理工作。

电子实习报告 篇7

  一、实习目的

  毕业实习是顺利完成毕业设计的重要组成部分,是高质量完成毕业论文的前提。毕业实习的目的是将在学校学习的理论知识与生产实践相结合。因此学校为我们组织了这次实习,通过参观和参与工厂的生产实际,将理论知识与生产实践相结合,优化知识结构,提高思考分析能力。在参观过程中,通过向技术人员提问学习,了解与初步掌握本专业相关产品技术参数等方面的实际知识和相关标准,为毕业设计打下良好的基础。此外,经过对电厂的实地了解,为今后步入社会作必要的心理准备。

  二、实习内容

  5月3日到5月9日这七天的时间我们前往山东山钢集团有限公司实习,该公司有着悠久的历史和丰富的企业文化

  山东山钢集团地处五岳之首—泰山脚下,是经省经贸委批准、省工商局核准注册的大型企业集团,下属八个子公司,享有自营进出口权。山钢集团的前身—泰安市山口钢管厂创建于1992年3月,经过10多年的发展,逐步壮大成为拥有固定资产3.6亿元,流动资金2.6亿元的企业集团。现有职工1600人,各类技术专业人才320人,厂区占地面积26万平方米,建筑面积16万平方米。年产值15亿元。山钢集团是一个专业生产高频焊管和冷轧带钢的大型企业,现有四连轧生产线4条,单轧机30台(套),高频直缝焊管生产线40条,高频高精度精密直缝焊管生产线(U60、U40、GH25)8条,GH200、GH450大型空心冷弯型钢生产线2条。现可生产13×13~450×450×0.5~16MM的方管、矩形管,年产冷轧带钢40万吨,高频焊管50万吨,产品形成六大系列600多个品种。产品行销全国20多个省、市和地区,并出口到欧洲、非洲、北美等30个国家和地区,深受用户的信赖和好评,成为华东地区最大的冷带、方管及矩形钢管生产基地。产品质量达到国际同类产品一流水平,广泛用于钢结构建筑机械、汽车、铁路、石油、化工、纺织等行业领域。先后荣获“省级先进企业”、“AAA级信用企业”、“中国质量服务信誉AAA级企业”等荣誉称号。

  5月2日,我们到达山东山口科诺型钢股份有限公司山口厂区观看公司视频并听宣讲。厂区领导给我们详细介绍了山东山钢集团的发展历程,告诉我们在实习期间的一些注意事项和有关安全生产的知识,并且给我们提了一些关于以后工作生活的建议,避免了我们在将来的工作中犯下不经意的错误,使我们获益良多。

  5月4日到,我们在山东山口科诺型钢股份有限公司山口厂区进行实习。我们在厂区领导的带领下到车间首先进行了对车间的参观了解。参观过程中我们亲眼见到了车间的布局,了解到了车间的生产流程,并且直观的认识了生产线的各个环节的步骤和加工方式。在参观的过程中我们在征得厂区领导的同意下进行了拍照,以下是我实习过的生产线的一部分照片。

  下面是生产线的起始点,卷在一起的钢板原料在这里被图中的设备由里到外的舒展开,并且向下一设备传送。该设备由电动机提供动力,电动机的旋转运动被传递到钢板上,带动钢板旋转,钢板卷原料在旋转的过程中被由内向外的.舒展和传递到下一级。图中可以看到许多托辊,托辊用来辅助成卷的钢板的转动,以此来减少钢板与设备的摩擦阻力,并且避免了设备的快速摩擦损耗。

电子实习报告 篇8

  一、实习目的

  为了尽快适应社会发展的需要以及实现自我增值,也配合学校教学的安排,特地来到上海这个大都市里,进行实践深造。也是靠自已的力量去减轻一下父母的负担。

  二、实习内容

  20xx年1月8号,我受学校安排来到上海崇明县的双腾电子电器有限公司实习。

  上海双腾电子电器有限公司是一家私人股份制有限公司。公司规模不大,一共有员工一百来人,董事长是崇明本地人叫倪忠。公司以生产各种汽车上用厚膜电阻片为主,根据客户的需求进行来样生产或者重新进行图纸的设计到生产。其次还生产摩托车油量传感器电刷、电刷架,塑料支架和汽车仪表指针等等。公司的客户一般是国内的一些汽摩行业的制造商,也有一小部分的国外客户。公司的宗旨是:质优,创新,诚信,求实,团结一心,不断进取,努力拼博,勇于创造。但是老板却并不只让我负责这一家公司的网上销售,因为他还有一家塑料产品厂,主要生产摩托车仪表上的各种传动轴,从动轮以及过桥轮,蜗杆之类的产品。所以做为一个销售人员,懂得产品的知识是必然的,这对于我来说工作量是相当的大的,每一种产品都要相当的熟悉。不仅要明白它的各种属性,长度的量法,还要会看懂图纸。能够独立处理客户寻盘所需的产品我们公司能不能做。

  现在以时间为线,将实习的全过程分成三个阶段来讲述。

  2.1第一阶段

  20xx年1月8号---2月3号,这是我来公司的第一个月,做的是阿里国际站的资料上传与完善,面对的第一个困难是英语。做为电子商务的学生,我的英语没有过关。公司的资料,包括产品介绍与公司的介绍,我翻译不出来,也许说这里有一点专业的性质,估且不说,但是对于客户的邮件,我没有理由再说:“看不懂”。第一个让我处理的是来自印度的一家客户,他们以E-mail形式咨询我们的产品信息,结果,我一看傻眼了,不明白他的意思。里面加上称呼问候语一起不过六行,关于正文的信息就只有两行。原因所在,是我对里面内容不能理解,一是有一个产品的属性单词,二个是有个我不认识的单词,我睁大两眼睛看着老板,表示我不懂。老板没有批评我,也许是他心里有想过:“这样的水平,我该不该留你呢?”我的心里打了一个冷颤,压力。还好我早做好心里准备和物质准备,在来上海的第三天,去上海书城买了本《英语商函写作实务》,从此,虽出了校门,但一样得啃书本,而且得灵活运用。一周过后,在英语上有了一点点进步,把以前的东西又慢慢地捡回来些,对于句子语法,又回忆起一些。再加上网络的帮助,对付那个印度客户,也不成问题。不过大多都是一些简单的信件,没有太专业的东西在里面,而且通常不会太长,只是要相对应地回答别人的问题就没事了。

  在工作的第一个星期里,我只是去发现问题,完善先前的工作人员没有完成的工作。公司作为诚信通的用户已快六年了,可是它却连个像样的店面都还没有,里面就三四个产品的图片除此什么也没有。我的任务就是先给它一个漂亮的店铺。这时我才发现,我的制图工具PHOTOSHOP学得有点差,可以说我们没有学过这个软件,取而代之的是FIREWORKS,但是相对来说前面一个软件会好使一些。

  当这些都做完以后,我面对的就是如何去找买家,在阿里旺旺上经常看到有人发布各种公司信息和销售信息,但是我想这样子的推广只会让别人烦,而且成功的不多。在阿里上试着去“找买家”但是对我有用的信息好少好少,几乎是零,不知道是不是我们的产品需要的人少还是我们所叫的关键字不对。总是找不到买家,有点发愁了。正在这个时候,QQ提醒我,成志军老师会为我们提供销售与操作上的服务。那时别提有多高兴,成志军老师是我的实习指导老师。第一天他上线,我就一直缠着他聊天,多多少少问了一些工作上的事,但是大多是和老师聊天去,突然有种感觉,觉得学校和老师离我好近啊!以后一有事,我直接想到成志军老师。他教我,首先要学会去阿里找买家,第二可以去论坛,博客里多看看,那里会有很多的信息的,想要推广企业,首先得把自己的博客做好,做得有意义,漂亮些。那么会有很多的网商去看的,起到了推广的作用,再者就是去阿里找一两个商友,不懂可以请教他们。所以在接下来的日子里,我认真地修改了公司的博客,把它做成我个人的了。在阿里上面我认真进了几个旺旺群,里面不打广告的群太少了,不过通过三四天的交流,我真的认识一些朋友,一个是淘宝网的利韬伟开心数码店铺的北京商友开心,一个是浙江百信商贸有限公司的范天君。有时候真的会遇到不懂的东西,我就会去找他们问问看,虽然大家都在忙,都在工作,不过还是有求必应的。这是对阿里中国站来说的。

  在国际站方面,真的是觉得烦,为自己也为公司。老板说过:“我花了那么多钱加入这个平台,如果说都没有一点成效,我的付出不是白费的,那么请你来做事也就没有什么意义,我不担心你的操作,就是怕你的英语过不了关,别人客户给你一封信,你都还看不明白,那就很危险呢。”叹!后悔啊。这么些年的英语都学到那里去了。没一点长劲。异乡,总感觉有点孤单。

  2.2第二阶段

  中国站

  年后,我渐渐对阿里的平台操作熟练了。在这里也许很多同学都会说:“阿里的操作本来就不是很难,任何人只要稍稍看一下就都会了。”那你错了,简简单单发个图片或者供应信息是不难,但是很多细小的问题,我们在学校是并没有都能一一学到的。有些更要自己去尝试。首先在阿里中国站,一开始,我很担心,因为一直都没有厂家来寻盘。不安的情绪占据了我的每一天。于是向阿里论坛的职场斑主寻求方法,其实关于这方面的问题,有很多好的建议在阿里上能找到。他们给我的就是:信息不足。所以我就钟对以下几个方面做了修改。

  第一是 图片

  在我发布的供信息中,老板给我的图片都是浓缩版,好几种类似的产品放在一块拍的照,这样在产品的介绍中过于表面化,笼统。所以,我单独去给我们的每一种产品作了特拍,然后利用Fireworks稍微加工,看起来每一种产品都美观清晰了。这样子将它上传上去,给人的印象就好多了。

  第二 排名

  我去阿里首页的找产品里试着去输入我的产品:计数器,发现有一个问题,我当天重发的信息总是会排在后几页,一些别人厂家几天前发的信息都会排在靠前。带着这个疑问,我直接给阿里客服打电话。(不要怕麻烦阿里客服,他们都会真诚耐心地为客户服务,但是一般是为诚信通与中国供应商解答问题),结果他们告诉我,问题出在,我没有将供应信息的价格写上去,也没有支持支付宝。阿里的中国站与淘宝有点不一样,一般厂家都不会使用支付宝的,而是只采用网上作为手段寻找客户,网下去洽谈。所以不会用到支付宝。还有就是厂家一般不会很明确地标出自己的产品价格而采用面议的方法。但正是这两点让我们的排名远远排在后边去了。所以我所做的就是将每一种产品的单价,最少定货量,供货能力都填上去,只有将交易条件下面的各项条款都填好了,阿里系统才会将所发布的信息做为一口价信息,只有一口价信息才会有排名在前。这是个小知识点。

  第三 产品描述

  因为我对公司的产品不是很熟悉,问过同事们关于产品的一些特性,能答上来的也没有几个。而电子元器件的特性本来也不好讲,所以在我发布的信息当中,详细描述总是简单的相同的那几句话,以致客户会认为,我们不够专业。所以我的方法是不怕辛苦,我将产品的检验报告用文字加数字打上去,虽然很多,而且不是很好输入,但是至少达到了足够的详细了。

  第四 操作人员本身不够出名

  其实别不相信阿里这么大的一个论坛出名难,只要有针对性地在哪一个喜欢的论坛版块里不断参于发帖与跟帖,想让大家认识你不难。特别是用心去做这一切,有好的经验拿出来大家一起分享,对待别人发的帖子,看过后一一回帖,回帖须认真,说一些对别人有用的话,千万不要只为多露脸而以:学习/很好/顶/路过或者是广告等字词去敷衍别人的帖子,那样会让别人反感的。有求助的帖子能回答就好好答,不能答不要乱说。只有这样子才能在这个地方找到真心的朋友。不要以为商人都是为利是图的,其实在这里面当你有困难时,好的商友还是很乐意为你提供帮助的。当你遇到问题时,他们会第一时间献上宝贵的意见与方法。

  第五 注意提升自己

  在阿里论坛里,每个版块里都不时会有一些培训的课程与培训中心,培训的导师一般都是在阿里论坛里有名的人士或者是版主,而这些人大多数都是直接在阿里上受过益的人。他们的经验与见解独道,且有效。及时地跟随他们学习。比如,我目前就在职场论坛中跟三位导师学习写软文。因为在阿里论坛中是不允许打广告的。你把自己的产品或公司信息明目张胆地写在上面,版主会毫不客气地将它删除的。所以就出现一种叫软文的东西。软文是一种在你发表的文章中没有直接说明你的产品和公司信息却通过讲故事,说心得,写建议,提帮助等等各种对别人有价值的文章暗暗地将自己的产品与公司信息宣传出去了,这样即博得了别人的好感,又有利于宣传,一篇好的软文,它的价值是相当大的,有的可以成就上亿元的定单也不是难题。前几天就有一位朋友得到了一笔一亿三千万的单子。

  第六 博客营销

  上面有提到过这种方法。一个好的博客首先会增加访问量,让更多人知道阿里有个你,让更多客户容易找到你并爱上你。那么拿单指日可待。博客里可以写自己的公司写产品,但是也有技巧,赤裸裸地写上去,爱的人不多。所以就得变相去写。和写软文一样,让有价值的东西来打动你的访问者。方法各异,可以好好研究。

  国际站

  从中国站的各种教训中,我明白为什么前些时候国外客户的寻盘总是那么怪,不是问我一些FOB价格与发货时间等问题就是直接说我对你们的产品很感兴趣。总让我一头雾水,不知道从何说起。所以一再重新把信息修改,产品图片单个上传,分别作价,全部为FOB上海价,十天内发货。对产品的介绍在我的英语水平里有点难度,但是没有放弃。半生的英语总比没有的好。从同行中找一些类似的产品属性,我依样修改也将它“画”上去。针对客户的寻盘,因地理的区别,时间总是不能统一,我今天发的邮件,他们总是要到第二天才能看到。所时回信要快要及时。别让客户久等,等待中也许他就已经找到别人了。最搞笑的是,我在跟一位韩国客户以邮件交流过程中,一直把它当成了加拿大人,把他需要的产品也理解成了船舶上需要的。直到他要求我们给他寄样品去时,我才明白,要的是我们现在的产品,地址是韩国。但是根据这一个多月来,我的不断补习英语情况来看,情况好很多了。以前忘记了的,又回忆起大部分了。简单的英语信件中已经没有问题。再加上我有一个很好的桌面鼠标点击翻译软件特别好使,不明白的单词,只要将鼠标放在单词的就能立刻显示出中文或者英文(这是对英语欠佳的人最好的软件)。还有的就是阿里为我们公司准备了两个专门人员的服务,只要在操作上有任何疑问可以马上发邮件或者打电话去咨询。

  曾经有个朋友和我说过一句话:“事情并不是本身很难,而是难在我们觉得它难,难于动手,然后就难上加难。”我总是难于去面对国际站,很多的东西看不懂,或者要很麻烦去查单词去弄明白它,所以就烦,就怕,然后就更怕更不懂。而现在,由不得我觉得与不觉得了,这是生活这是工作这也是社会的需要,必须面对,否则就没有我留在这里的必要了。

  陆陆续续接到很多的外国企业的寻盘,很多有点相似的内容也有不相似的。每一次,我都尽量说服自己:不管能不能成功,有没有回复,都得很认真很真诚地回复每一次的寻盘。不再怕难,怕回答不出。再差的英语,那怕我只是在拼凑单词,别人也会看得懂我的意思的,毕竟别人英语并不会比我差。但是这么久以来,只有那家韩国企业与我发的邮箱算长一些,大多数人都是寻盘后就没有下文了。这里面一定还存在一个欠缺的因素我没有发觉。

  2.3第三阶段

  从第三个月开始,我已经正式上手了,面对阿里的各大操作没有一点困难,但是没有定单的工作仍旧还是失败的。阿里开始新一轮的诚信通用户循环培训,3月11号在上海亚龙国际大酒店开始,我正式报名准备参加。

  通过参加阿里的诚信通客户培训,我的感叹又多了。第一天的培训内容是《玩转贸易通——阿里旺旺》

  11号做为上海双腾电子电器有限公司的代表,秉着能让我的产品汽车摩托车油量传感器用厚膜电阻片能卖得好些的目的,从上海崇明特地赶到上海浦东去听阿里举办的诚信通会员培训课《玩转贸易通-阿里旺旺》。上课的是陶亚岚,陶老师。

  一开始,老师提了个问:“谁能用一句话解释,贸易通与诚信通”我想这个问题不是很简单吗?回答的人有好些,但是我发现,真正很贴切的答案却很少,最后一个男士回答了:“诚信通是一种身份,贸易通是一种工具。”结果就出来了,简洁。佩服。

  旺旺,我们用的不算少了。但是这一席课中,我又学到了几个新用法,比如说:

  1.需要阅读确认,能够为你发过的消息和对方阅读过做一个备案。相当于手机上的信息报告。

  2.举报发送中奖的消息的骗子,只需要将消息对话框中点[注意]……点此举报虚假中奖信息。阿里就可以将这个骗子的ID号封销掉。并且阿里真正的中奖信息是不需以这种发送即时消息通知中奖人的,而是以右下角浮出面板形式告诉你。

  3.阻止联系人,当不愿意收到某联系人的消息时,就在与这个的消息对话框中上面工具按钮上第六个点一下就行了。以后将再也不会收到他发的任何消息。

  4.将本地聊天记录转为在线记录,就是说一般我们的聊天记录都是记在本地电脑上,如果电脑换过后,重装系统后就再也看不到以前的记录了。于是可以将我的聊天记录改为在线聊天记录,由阿里服务器来保存:菜单——系统设置——聊天记录——将“启用聊天记录保存在服务器”前的框上打钩就行了。

  不能在这里一条一条说老师教的内容了。不然就是罗嗦婆了。听完课后,真的感觉到,再平凡的东西都有博大精深的时候。本来当天就得赶回崇明的,但是突然,我决定不回,向老板请示,继续听12号的《网络贸易安全攻畋》

  12号,及时又赶到浦西听陶老师的第二堂课。这一次课中,我学到了更多的知识。得到单独与老师交谈一下的机会。老师给了我几个建议:

  第一.在发布产品关键字时,如果有多个,可以用空格格开将多个关键字都写上。系统往往是从你最后一个关键字搜索起。无论客户怎么搜索,一个都不落。

  第二.在论坛里发表文章时,如果文章很长,别人一般不会看完或者不想看。那么尽量少点字数。再不然就用小标题将每一个小部分分开来。

  第三.在论坛写文章时,尽可能在文章标题就能出现自己产品或公司的名称,或者在文章的第一段出现产品的信息。因为像百度,谷歌等搜索引擎在搜索时会先从标题先匹配起,再就是文章第一段的前七十个字中匹配。

  第四.同时多去别人的博客里看看,比如说,上海伟雅,艺品堂。他们的博客里能学到很多有用的东西。

  这不是本堂课的内容。而老师这次课讲的主要是如何辨别与提防骗子。课堂中有几位很老练的会员,就他们所遇到过的骗子高术与我们分享了一下。一位自称是XX公司的业务员,说他们公司要定购一批三十万元以上的定单,要求回扣10%,也就三万,以后还会有定单。对方老板听了,马上答应,但要求先汇十万的定金过来再打回扣,结果那位XX公司业务员将十万员转帐这家公司的公司账户上。老板一看,定金都来了,就放松警惕,将三万元回扣打入对方私人帐户。准备生产。第二天,财务告诉老板帐户上十万不见了。在这个故事中,就涉及到一个公司帐户转帐时限问题,它是可以在24小时内,转入方不能提取,转出方可进行撤消的。而私人帐为即时提取的。在这里,当对方业务员转帐到这家生产公司的公司帐户十万元时,在24个小时内,该公司并不能马上动用这笔钱,所以该名骗子在24小时内又将这笔钱撤回去了。而这家生产公司的三万元是打入到对方私人帐户,私人帐户可以马上提取这笔钱。所以这家公司白白损失了三万元。当然还有很多很多的例子。也不一一列举了。

  通过这一次的课程,真的感悟很深,阿里的这样的课程开设得很有价值。我相信在今后的工作当中,我更能少走一些弯路。每个月在上海都会有两次培训课,期待都能去听。

  3月19号,百年客户培训(国际站)

  这一天,很早来到了阿里巴巴上海分公司,这一天所讲的课是阿里国际站的基本操作。其实这个对我来说没有必要来参加,因为在学校老师们都已经讲得非常透彻了。

  3月21号,百年客户培训(国际站)寻盘与回盘技巧

  这一次的课,我觉得非常有意义,虽然不能说能马上受益,但至少是走进国际贸易的一个入门课。主讲老师叫李XX,是一个从事外贸工作七年的业务员。来自宁波。他给我们讲的都是他自己经历过的真实案例。在国际站里,做外贸并非全是坐着等客人来寻盘,主动出击主动去寻找客户也很必要,但是在这以前,所有的前提功夫也要做好:

  1.对自己的产品要充分的了解。产品详细说明,功能描述英文版的。

  2.加强内部与外部交流。不仅要与自己本部门有很好的交流,别的部门交流也要做好,比方说,生产部的生产能力与销售部就得有很好的沟通,否则一个在卖,拿回订单,一问生产部,这种产品没有,目前由于模具出问题,一时半会解决不好。业务员这在销售上不就难以做到诚信了,答应客户的事完成不了,又难以回答。

  3.对自己产品竟争力的判断。时刻注意自己的竟争对手的动态,哪几个厂家目前与自己产品相同,他们的客户从哪来。别人的产品优势是什么?会不会超过自己。

  然后对下列各种寻盘有个区分对待,也就是把它们分为“三五九流”:

  1.寻盘中毫无产品信息就下定单的。

  处理方法:记住天上不会掉馅饼,一般越顺利的事隐藏的危机就越大。对这类寻盘直接删除。

  2.提到了与公司产品相关或相似寻盘。

  处理方法:针对这类寻盘可以做几个简单的回复模板,并不一定要针对性地回复。内容一般都是介绍一下自己的公司,产品。稍作宣传。形成一个印象给客户就行了,如果他问你要报价单,也不必急着给他。往往这种客户的寻盘并不是有你一个人。他所选的供应商中一定有很多,而且开头的称呼差不多都是用Dear Sir。如果你回复了这个寻盘而且也得到对方的回复,再做个报价单也不迟。

  3.有提到产品,但没有具体要求的的寻盘。

  处理方法:这就要认真处理了,但也不要马上报价。可以让客人提供具体要求后,再让他参观你的公司网站,按程序办事。经过后续跟进后再报价。

  4.提到产品型号也有具体要求的寻盘。

  处理方法:这就是一个含量比较高的寻盘了。必须给予充分认真的对待。制作详细的报价单。包装条件,付款方式,发运情况。及时建立客户档案,保持与客人的畅通的沟通。成交可能较大。

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