计算机学生实习报告

时间:2022-09-04 10:29:15 实习报告 我要投稿

计算机学生实习报告范文锦集5篇

  随着社会一步步向前发展,报告对我们来说并不陌生,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么报告应该怎么写才合适呢?以下是小编为大家整理的计算机学生实习报告7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

计算机学生实习报告范文锦集5篇

计算机学生实习报告 篇1

  数控技术也叫计算机数控技术,它是采用计算机实现数字程序控制的技术,大学生计算机数控技术实习报告。这种技术用计算机按事先存贮的控制程序来执行对设备的控制功能。由于采用计算机替代原先用硬件逻辑电路组成的数控装置,使输入数据的存贮、处理、运算、逻辑判断等各种控制机能的实现,均可通过计算机软件来完成。近年来,随着计算机技术的发展,数控技术已经广泛应用于工业控制的各个领域,尤其是机械制造业中,对其进行数控化改造,可以降低成本,提高经济效益。为培养实际操作技能,提高我们的数控技术水平,成为一名合格的毕业生,为今后就业打下良好的基础,我来到xx钢铁集团进行数控实习。通过实际操练使我对数控技术有了更深入的了解,学习到了许多数控操作知识,掌握了一定的操作技能。

  在实习过程中,老师耐心地给我们讲解数控软件上面每个指令的使用,在老师的指导下,我们很快就可以独立操作了。以前的我们根本不知道那么多的精致零件、图案等是如何生产出来的,看了通过数控技术所生产出来的产品,真是大开眼界!人类利用机器生产的水平是如此之高,太令人兴奋!有这么先进的设备,这么优越的学习条件,我们一定要更充分地利用好这一切,为自己储备一定的能量!通过实际动手能力的训练,我们深深体会到任何理论知识只有与实践相结合,才能发挥出作用。而作为有可塑性的我们,不能单纯地依靠书本,还必须到实践中检验、锻炼、创新,去培养科学的精神,良好的品德,文明的行为和解决问题的能力。

  在实习期间我们有很深的感触,提前体验到学工科的不易,获得了课堂里边得不到也想不到的知识,虽然脏点累点,但重要的是我们有了收获、有了成果。这正是“纸上得来终觉浅,投身实践见真知”。实践是检验真理的唯一标准,通过实习,我们学习到了很多工作常识,得到意志上锻炼,有辛酸也有快乐,实习是我们大学生活中的又一笔宝贵的财富,对我们以后的学习和工作将有很大的影响。

  我们很快就要步入社会,面临就业了。就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们,更多的是需要我们自己去观察、学习、总结。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展,新技术的广泛应用,会有很多领域是我们未曾接触过的,只有敢于去尝试才能有所突破,有所创新。数控实习带给我们的,不全是我们所接触到的那些操作技能,也不仅仅是通过几个工种所要求我们锻炼的那几种能力,更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟,去反思,勤奋自勉,有所收获,使这次实习达到真正的目的。一个人成功与否取决于个人努力,但是一个好的起点和一个富有合作性的环境有很大的推动作用,几个月的实习就这样过去了,回想起实习生活真有点舍不得。

  通过实际操练使我们对数控技术有了更深入的了解,学习到了许多数控操作知识,掌握了一定的操作技能。在这里,我们由衷的感谢集团提供给我们的这个实习机会!感谢实习老师的精心指导!你们辛苦了!

  通过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。在工程材料主要成形加工方法和主要机械加工方法上,具有初步的独立操作技能。在了解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中,培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。这次实习,让我们明白做事要认真小心细致,不得有半点马虎。同时也培养了我们坚强不屈的本质,不到最后一秒决不放弃的毅力!培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念,强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性,提高了我们的整体综合素质。在整个实习过程中,老师对我们的纪律要求非常严格,制订了实习守则,同时加强清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求,对我们的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。

计算机学生实习报告 篇2

  [实习目的]

  通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力,了解设计专题的主要内容,为毕业设计的顺利进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

  [实习任务]

  对计算机在人事管理方面的应用进行归纳总结,并查阅资料为毕业设计作准备.

  [实习内容]

  计算机在人事管理中的应用

  随着社会的发展,科技的进步,作为信息载体的计算机日益显露出其举足轻重的地位。当今社会已步入了信息社会,知识经济将成为新世纪的主导产业。伴随计算机的逐步推广和使用,计算机已在科研、生产、商业、服务等许多方面创造了提高效率的途径,与此同时,单位技术成本也逐年有了明显的下降,然而办公室里的人事费用却不断增加。在国外,花费在专业、管理和行政人员上的成本占了办公室总成本的2/3—4/5,这一现象使人们对办公室自动化的要求与日俱增。我们必须在进行机构改革的同时,尽快使用现代化管理设备、管理手段、管理方法。

  计算机在人事部门的广泛使用,改进了统计手段,改革了统计方法,提高了统计工计算机在人事部门的广泛应用,将为我国的人事管理工作,提供现代化的管理手段和科学的管理方法,并将为开创人事管理工作的新局面创造条件。

  目前,计算机在我国的人事管理工作中,主要可用来进行报表处理,档案管理,文书编辑,信息查询,综合分析。干部统计作为人事管理的一个重要组成部分,是通过对干部情况的调查,整理和分析,了解干部队伍的发展趋势,为各级领导机关制定干部工作的方针,政策,加强干部管理,改革干部制度提供准确数字的依据。其工作除涉及到干部的基本情况统计之外,还包括干部的工资统计,干部编制情况统计,干部奖惩情况统计,军转干部安置情况统计,老干部情况统计等方面,其涉及的面之广,数据量之大可想而知,若利用手工进行干部的统计工作,大致要经过干部统计调查,干部统计资料的整理,干部统计分析三个过程,但这种手工统计过程,存在着几个明显的问题,比如说统计资料缺乏准确性,及时性,需要花费大量的人力,物力,财力等。

  手工方法所表现出来的种种劣势,使人们慢慢意识到管理现代化已成为当代社会发展的一股不可抗拒的洪流。在管理现代化的浪潮中,人事管理现代化也势在必行。实现人事管理现代化是一个复杂的系统工程,需要采取科学的管理方法和先进的科技手段。科学的管理方法在管理中一般是指数学方法、系统方法、信息方法、控制论方法、社会学方法、心理学方法等科学方法,而先进的科技手段主要是运用当代最新科学技术之一的电子计算机来为人事管理现代化服务。

  电子计算机作为数据处理系统,已逐渐成为人事管理现代化的重要工具,在人事管理中正在发挥着重要的作用。在我国,已经开始运用电子计算机进行人员工资管理、人事统计和查询、干部考评和人事档案管理以及人才预测和规划等。

  管理现代化是汉代社会发展的一股不可抗拒的洪流。近几十年来社会化大生产的发展规模越来越大,综合性越来越强,生产专业化分工越来越细,行业有部门之间的相互联系、相互依存和相互作用更不密切。组织管理日趋复杂;而现代化科学技术也正以史无前例的速度不断分化,不断综合,全方位地向高又立体的微观、宏观方向进军。这些,要求管理工作对实际问题的反映和决策必须迅速及时,对信息系统的完善程度越来越高,传统的手工业式的管理理论、方法、体制已远远不能适应当代社会的发展和四化建设的需要。改革、创新,实现管理现代化势在必行。

  现代化管理的内容很多,关系很复杂,它包括人、资金、物质、信息和时间等诸要素,其中起关键作用的要素是人。人既是管理者,又是被管理者,在管理中处于双重地位,且具有巨大的能动性。可见人是现代管理中最重要的因素。因此,管理人力资源开发与利用的人事管理在整个复杂的管理大系统中的重要地位是不言而喻的。牵一发而动全身,抓好了人事管理就为其他管理的优化得到根本的保证。

  管理改革必须配套进行,现代化管理的实施也需要协调发展,人事管理既然在管理系统中占有如此突出的重要地位,在管理现代化的浪潮中,人事管理现代化也需同步进行,才能使现代化管理在社会化大生产和当代科学技术发展中起到放大和增产的作用。总而言之,人事管理现代化是管理现代化不可缺少的重要一环,它是把现代化管理的理论、方法和手段运用到人事工作中,使人事管理达到最大限度地提高工作效率的目的,以适应社会和科学技术的发展。实现人事管理现代化,使从事管理工作由原来凭个人或少数人的经验作决策,逐步上升到按事物的内在规律的科学高度办事,做到物质与精神相结合,抽象与具体相结合,定性与定量结合,静态与动态相结合,现状和未来相结合,个体与群体相结合。至于先进的科技手段,除科学地运用原有的生物、化学、物理、机械等手段外主要是运用当代最新科学技术之一的电子计算机来为人事管理现代化服务。概括地说,人事管理现代化的内容是包括人事管理思想的现代化、人事管理、组织的现代化、人事管理手段的现代化。通过这四个方面的现代化来实现人事管理的计划、组织、指挥、协调、控制的现代化和从事人事管理工作者自身的现代化。

  人事来之不易系统化,是人事管理现代化的一个重点。研究人事管理,必须研究这个系统所处的环境,即研究政治系统,经济系统,法律、科技和文教系统,人物系统和大管理系统对人事管理系统的影响以及人事管理系统的反影响。离开周围的事物,去研究人事管理现代化,是注定要失败的。

  所谓系统,就是在一定条件下,由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的,并具有特写功能的有机整体。从一般意义上讲,系统由输入、处理、输出、控制与反馈的四个基本部分组成。

  在系统理论中,系统分析是指对系统性能的理解。系统最佳化是系统设计成综合的内容。系统工程即用教学方法进行系统分析或优化,把传统的组织管理工作总结成技术并使之数值化。用系统工程来分析系统问题是比较科学的,利用系统工程这门学科的概念和原则,来进行人事组织管理方面的工作,是实现人事管理现代化的重要途径和有效手段。

  人事管理系统内有多种元素,如:管理人员、管理机构、办公设备、规章制度、各业务环节,各种管理技术和方法等,都可以看作它的“元素”。各元素之间的联系是否有序,联系的方式和效果是否最优,直接影响着人事管理的水平。在不同条件下,起主导作用的元素是不相同的。人事管理系统化的一个重要目标,是围绕着责任制和考核制,逐步建立起完整配套的干部“进”、“管”、“出”制度。实现系统化,除了要解决制度问题外,还有一个掌握系统方法的问题,即学会应用系统工程和系统分析法,这对搞好人事管理现代化,具有重要的意义。

  人事管理系统的基本功能,目前尚无统一的说法。根据我校人事管理的工作的现有材料和工作特点分析来说,人事管理系统的基本功能,我们认为有如下几方面:

  1.确定人事管理的方针政策

  2.确定人事管理体制、编制人事规划

  3.编制人事计划,设置人事管理机构和岗位

  4.制定人事管理的条例办法;

  5.教职员工的业务培训;

  6.人才选拔、使用、交流(流动);

  7.考核、奖惩、任免;

  8.工资、福利与保险

  9.离休、退休、退职。

  作为人事干部(人事管理人员),如何最大限度地发挥人员的才能?这是人事管理学研究的根本任务。对这个问题进行个体研究方面,目前是做得不够的。因为个体寓于群体之中,群体对人员才能发挥之影响作用,可利用系统原理去指示。通过群体研究来寻求合理的年龄结构、知识结构、专业结构、来取得令人满意的配合效果等。

  过去,在人事管理工作中,人事工作信息滞后,传递慢、“马后炮”,人事管理数据加工不及时。比如:干部考核、人员的工资计算、人事的统计、人事档案的填写,贮存等等。这些人事工作繁琐、耗时费力,准确性差、效率低、手工操作已难以适应形势的发展的要求。为此,我们应该努力学习有关人事管理现代化的有关理论资料,提高对管理现代化重要性的认识,尝试去利用计算机来实现人事管理的现代化。比如现在有些学校和单位在人事管理这方面所作的努力,由于从事计算机工作人员的技术指导和从事多年人事工作的老同志的帮助,他们:

  首先,开发了“中华职专职工档案管理”软件系统。

  其次,将学校或单位人员的档案内容的所需数据,存储在计算机的磁盘里,需要时可以通过计算机方便地进行查询、检索、维护,还可以将有关数据打印出来。

  第三,还用计算机进行了日常办公现代化的管理工作的使用。

  第四,及时收集、加工、整理、存贮、检索新的变化数据。

  使其单位人事管理初步实行计算机化,让计算机在人事管理中得到初步应用。使人事管理者总是根据准确、及时的人事信息来进行决策,实现管理。只有计算机才能将现代化社会中,成倍增长的人事信息量,进行及时收集、加工、整理、贮存、检索、传递、反馈给决策者。发挥其特有的功能。

  即:(1)对输入的人事数据,进行数值运算和逻辑运算,求解各种问题。

  (2)对人事信息进行加工来解决各种数据处理问题,为人事决策者在决策时提供依据。

  (3)对人事管理的各种资料数据和计算机顺序,具有记忆存贮的能力。

  实践证明,当管理的信息量和复杂程度达到某一限度时,即管理人员的劳动强度超过其承受能力时,就必须采用新的管理手段,即用计算机技术信息的收集、加工、传递和存贮等,可以使用人事基础信息,高效、合理、恰当地管理。这样,人事信息系统随着计算机的应用、发展而不断完善,计算机在人事信息管理中的地位也就是益重要。

  正因为如此,实现人事管理现代化,要有科学的管理方法和先进的技术手段,才能最大限度地提高人事管理工作效率。现代人事工作的信息量越来越大,保密性越来越强,而且信息的密度不断提高,靠传统的管理方法和人工操作手段已经无法搞好人事管理工作。而计算机作为数据处理系统,已逐渐成为人事管理现代化的重要手段,在人事管理中正在发挥着重要的作用。一般来说,计算机在人事信息系统中的作用有:

  (1)计算机能够比人更快地提供有信息价值的人事数据;

  (2)计算机能够比人提供更新的人事数据;

  (3)计算机能够比人提供更加准确的人事数据;

  (4)计算机能够比人处理更多的人事数据等等。

  正因为如此,我们利用计算机替代手工操作建立的人事信息系统,即计算机人事信息系统,其主要功能可以归纳为以下三点:

  一是可以高效能、大容量地收集、处理、存贮人事信息,大幅度地提高人事管理信息系统的工作质量和效率。

  二是可以及时掌握整个人事管理系统的全面情况,提供系统的准确的人事信息,可以促进人事工作的规范化及各项管理制度与指标体系的建立和健全,从而提高行政管理水平。

  三是可以提供各种加工处理了的人事信息,以满足人事管理的特殊要求,适应新形势对教职工队伍提出的新要求,帮助选择方案,实现优化决策。

  当前,不少单位的人事部门对于计算机的应用还仅限于简单的单机应用,随着时间的推移、任务的复杂、用户的需求,其应用还会

  总之,计算机的广泛应用,计算机人事管理信息系统的建立,适应了社会经济发的客观要求,是人事管理现代化的一大进步。今天我们运用计算机进行了学校人事档案管理的初步现代化的开发和使用,它大大提高了人事管理工作者的工作效率,它把人事干部从繁重的手工操作中解脱出来,用更多精力从事创造性的管理活动和其它教育教学的活动中去;它能使决策、计划和其它管理活动更加科学、精确、灵活。因此,建立计算机人事管理信息系统是一种客观发展必然趋势。尽管在人事管理方面还不可能普遍使用计算机,但从长远来说,人事管理现代化和计算机是不分割的。轻视或者拒绝利用计算机技术,就不可能真正地、全面地实现人事管理现代化。随着我国经济、科技的发的,人才开发管理的加强,我们一定要努力创造条件,促进使用计算机的人事管理现代化。为建设中国特色的社会主义而努力奋斗。

  [实习体会]

  四年的大学生活,让我对计算机理论知识有了一定的了解,但实践出真知,唯有把理论与实践相结合,才能更好地为社会服务.为期两周的上机实习,我上网查阅了一些计算应用知识并对毕业论文所需的资料进行了粗浅的了解,为接下来的六周毕业设计作准备,提高了我的动手能力,同时也让我了解到了自己的不足,我会继续努力,完善自我,为社会主义现代化建设做贡献.对于学校的精心安排和指导老师的用心辅导非常感谢.

  初踏社会,心情激动、紧张、难过。激动的是我终于可以长大了,可以开始我真正的人生,紧张的是不知自己是否能适应这个社会,战胜这新环境,难过的是从此我就要告别那纯真的学生时代了,心里矛盾脑子里翻天覆地。

  我现在的工作是为公司担任网络管理职务。刚进来公司的时候

  经理就和我聊了很多,问我网络方面会不会,组装和维护计算机有过吗?我当时真是出了一把冷汗,不过还好平日在学校都有这方面的动手,自己的电脑被我也折腾过一段时间,还是游刃有余的回答了经理的“逼问”。到现在我工作有两个月了,还记得实习开始的那一天,我是在无聊中度过的,整日无所事事,几乎在办公桌前一坐就是一天,空闲得让我要打瞌睡了,真希望可以有人叫我帮忙做点事情啊!现在可不是这样了,五月一日劳动节是我们搬迁新公司的日子,所有的东西都是新的,我进公司的那天起我就知道,我最大挑战的时刻才刚刚开始,五一全公司员工都有四天假期,我可是天天在加班的哦,因为我就是要趁着假期把新公司的网络弄好——组建局域网。这其实就是我的工作。我当然全力以赴,尽心尽力做到最好。而且时间很紧,对于刚刚出来工作的我觉得压力挺大的,经理还给了我好几点要求,要所建的局域网能够做到:

  1.网络类型为:服务器/工作站型;

  2.各工作站之间可以互相访问,共享某些目录,就是所谓的资源共享;

  3.服务器同时作为邮件服务器,可以在收发互联网的同时使得公司内部员工可以局域网内部自由收

  发邮件,统一内部邮箱地址如:xxx@photar.com.而且这个邮箱可以用outlook 等邮件软件自由收发。

  4.电脑收发传真。

  5.公司最终实现一个无纸办公化的办公场所。

  我大学三年里老师好象没教我这上面几点.但这没关系的,我有信心,我相信自己的能力,不懂就多动手多请教应该很快领悟过来的!劳动节第一天我就开始动手实干了。布线、接水晶头、装机、搞网络和调试;其实除了我,还有一个比较有经验的师傅一起做的,我一边做还可以一边学,他也会在一边指导,很快我对一些一直没接触过的事物了解过来!就这么一搞假期一下子就过去了,每天都是早上忙到晚上,很累,从未那么累!

  新的办公楼正式开工了,到最后并没有按时间完成任务,但也不妨碍同事们办公!还好没有被骂。那时的局域网算是勉强通过,那位师傅也就离开了,因为他并不是我们公司的员工,只是一起协助把公司网络弄好。以后的事情都要我一个人去解决了,处理公司的电脑,打印机的故障,不知道是否能够顺利解决,而当真正将故障排除后,心里头有种说不出的高兴,我知道我的能力十分有限,但我始终没怕过,让我自己去摸索自己去解决,就算遇到实在不行的话,我会求助同学和朋友,给我做技术支持。我不怕问题的到来,因为问题总是可以得到解决的!通过这样我学习了许多,成长了不少。

  每天的工作的确很累,拖着疲惫的身子回宿舍,但是后面也渐渐就习惯了。不断有新的知识学到,心里有一种充实感。经理除了让我维护网络和计算机之外,我还要维护公司一百多部电话(硬件故障维护与电话软件系统控制),以及维护公司的网站。网页制作可是我大学期间最喜欢的一个科目,现在竟然可以让我在工作中实践,我真的很开心。在这两个月里我真的学到了很多,也巩固了以往许多知识.现在工作的每一天几乎都会有大的或小的问题,这样其实我很开心,我也有信心把现在的工作做好!因为我有我的信念:我不怕问题的到来,因为问题总是可以得到解决的!

  在这段实习的时间里,我经历了很多以前没有的事,就比如第一次领工资虽然只是一点点的钱,但却是我人生的转折点,一个人在他的学生时代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,这回可是我长这么大第一次用自己的双手和智慧挣来的钱,当时我真的是激动的要哭,那种感觉真的是无法形容的美妙。

  实习是为将来打基础的重要阶段,珍惜自己每一个工作的机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展示自己的能力,不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的,我们都会因涉事而成长。

计算机学生实习报告 篇3

  随着时间的推移,不知不觉,上来大学已经两年了,距离毕业的时间不多了,回想过去,自己在这两年里究竟学到了什么,得到了什么,结果,得到的答案吓了我一 跳,原来自己并没有学到什么,很快就要踏入社会了,对于自己将来在社会扮演什么角色,自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会,首先要了解社会,希望能多学习一些东西对自己将来走进 社会有所帮助。

  想通了这点,觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了,同时也可以增加自己的各方面的能力,所以我给了我自己一次锻炼的机会,让自己去体验社会 生活,也了解社会的需求,但同时自己也是非常担心受骗上当,毕竟这种事情也是经常发生在身边的,所以我和几个同学一起参加实践,这样就减少了上当的可能, 也增强了团队意识,有事情的时候也好有个照应。

  我于2月3号进入浙江汇信科技有限公司进行实习,相对于我们这些学计算机专业的学生,这个也是不错的选择,同时也想着这是另一种生活的开始,心里充满期待的同时,也有点担心自己的能力不够,但自己却觉得无论怎样都不会退缩的,有压力,有挑战,才会 有收获,也才会有进步的,不能总是在自己的能力范围内做事,这样永远也学不到新的知识,所以自己也没有多想什么,就开始投入工作的思想准备了。

  汇信科技是基于PKI技术,自主研发以身份认证、身份管理为核心的信息应用安全产品的IT公司/运营服务商,产品包括数字认证系统 、身份认证系统 、电子工作证产品 、天印电子签章系统 、机要文件防泄密系统 、SUN产品代理,身份认证、CA、数字证书、数字签名、SSO、电子印章 、身份管理、PKI、数字认证、电子签章、统一身份认证、电子签名、信息安全、网络安全、电子执照、信息网络安全、身份认证技术、身份验证、Sun Access Manager、Sun Identity Manager、Sun Directory Server等聚安系列信息安全产品。

  公司成立于20xx年11月,由浙大网新控股,浙江省最早涉足PKI应用安全市场的IT公司;浙江省最早面向中小企业提供本地化服务的运营服务商;汇信现旗下e照通服务平台、聚安系列信息安全产品、认证网在各行业领域中得到广泛应用。

  以浙江大学和浙大网新为依托,具有雄厚的研发实力和技能,独立研发出基于PKI技术,以身份管理、身份认证为核心的聚安信息安全产品;并成功应用到政府、教育文化、企业、医药等多个行业领域当中。

  e照通服务平台主要应用于电子政务、电子商务领域中,业务与服务覆盖浙江省90%的企业。到目前为止,已是浙江省46万家企业数字证书发行平台和运营服务商,拥有全省本地化服务网点120个。

  我们首先进入的是该公司的客服中心当一个实习客服人员,我们进入的第一个月是进行公司相关的培训,有资深的客服人员给我们以上课的形式告诉我们公司的相关产品和市场方面的知识,并定期的进行考核,考核分为上机考和笔试

  一开始的时候丝毫没有打电话销售的经验,但是现在电话是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,做电话客服了解下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要,切忌啰嗦,即突出不了问题,又占用了别人的时间,从而引起别人反感

  我觉得作为一个成功的客服人员,沟通是很重要的交流方式,在一片永远做不完的业务前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践,提高自己的工作效率

  通过几天的培训和现场情景模拟,第三天我们便正式上岗于客户沟通了,我们主要是接听客户的电话,回答他们在使用我们公司的产品时出现的问题,并通过客户的表达判断各种产生故障的原因并为他们解决问题,使客户放心并成功使用我们公司的产品

  对于这个方面的工作,语言方面的技巧一定要很好的表达,一,要有正面的语言表达,不能出现负面的语言,二,能用我则不用你;三,减少口头禅;四 ,对客户一定要有礼貌,对待不同的层次的客户要用不同的语气和态度

  做客服这个工作耐性一定要强,可能你对出现的问题的解决方法已经烂熟于心,但是对客户来说,他们是陌生的,所以不管一天说了几次重复的话,每次接起电话,就是一个新的起点,要切记接起电话,就要面带微笑,你不知道面对的到底是怎么样的一个客户,可能是一个年过花甲的老人,可能是一个成功的企业家,但是不管对方是谁,我们只要做好自己的本职工作,认真并且同等的对待他们

  除了接听电话,我们还有一种工作方式,那就是QQ上为客户解决他们的操作方面的问题,我觉得这其实和电话又相似之处。我们都看不到客户的电脑,所以只能靠我们的提示和客户自己透露的信信息来判断到底客户出现了怎么样的问题和找出解决问题的方法,

  在实习的期间里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天5点起床,因为学校离工作地方很远,所以要起的很早,然后乘坐公交车去,象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守公司的各项制度,虚心向有经验的同事学习,几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对自己的公司也有了更深的了解,懂得了企业数字证书到底是干什么的,也增强了很多计算机方面的知识,因为我们有专门的技术人员处理各种操作问题,我通过学习和思考,渐渐的也明白了许多以前不懂得操作知识

  实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗? 信奉在哈佛广为流传的一句话:

  If you can dream it, you can make it!

  在汇信工作实习过程中,我总结了收获的.几点

  实习收获主要体现在两方面。

  1. 工作能力。在实习过程中,绝大多数同学积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动参与企业市场调查、产品销售、等工作,同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,我们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业,实习学生提出了许多合理化建议,做了许多实际工作,为企业的效益和发展做出了贡献。

  2. 实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生,指导学生的日常实习。学生在实习单位,以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。

  3. 实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

  4. 组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位,检查和指导实习工作,协调解决实习中遇到的问题,总结、交流工作经验。

  指导客服们在整个实习过程中尽职尽责,对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时,我们自己制定了实习大纲及实习计划内容,明确实习目的和要求。实习过程中,结合实习单位的具体情况,具体地分析问题、解决问题,学会深化专业知识,用专业知识指导实践,做好具体工作;在业务不多的实习点,挖掘自己实践经验;认真写好实习工作日记,掌握实习情况,工作及时有效;

  通过这段时间对公司粗浅的认识,我提以下几条建议:

  (一)提高品牌认知度

  提起企业数字证书,大家都不是很熟悉,甚至很多企业并不知道这个产品的存在,即使知道了,也拒绝使用,因为怕麻烦。对我们公司的业务了解得不全面。我们应该加大宣传力度,比如,我们可以在杭州主要街道上的标牌广告或电子屏幕上写上我们公司名称,主要业务和特色业务,这样可以维系现有客户对我们的忠诚度,加深我们在潜在客户心目中的印象。另外,网络也是一个很好的宣传工具。尽量让我们公司的名称和业务类型在关于物流或外贸的网站和论坛上多出现几次,网名看着眼熟了,我们开展业务也就顺利了。

  (二)推动加拉动的营销方式

  我们现在主要是靠推动式营销来销售产品,我个人觉得我们应该从提高服务质量入手,比如,建立电话实时跟踪系统,这样可以督促客服人员随时注意自己的言行。这样,节省了打电话跟踪这个环节,同时客户也会觉得我们很专业。在技术高度上占据优势的话,自然会有追求创新的企业愿意和我们合作的。

  我也意识到自己在很多方面需要改进:

  1. 学会与同事,领导之间的沟通,因为这些是做好工作的必备条件;

  2. 丰富人际关系网;

  3. 多接触一线,了解详细流程;

  4. 积极主动,要以良好的心态去面对每件事,不断加强自身的学习;

  5. 多了解行业市场信息,在与客户交谈或报价时才能游刃有余。

  经过不长不短的几个月的社会实践,让我对社会有了个基本的了解,也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步,人随着时间成长,但社会的进 步是全体人类的共同努力结果,并不是个人可以做到,所以我必须尽快提示自己。通过这次实践,让我懂得了要了解一个事物,首先就必须去接触它,虽然可能会失败,但是如果你不去接触,你连失败的机会都没有,失败并不代表结束,失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。实践让我们成长,我也从实践中有所收获, 做事要注重细节,即使很小,就像我的这次实践的一个微笑,也会改变很多,连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候,不禁暗暗叹气,现代社会,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以为某新事物奋斗,但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的,这样就决定了这个 社会上成功者并不多,成功也不会是偶然,必须具备各种良好的素质,心理抗压能力也很重要。

  最后,谢谢公司为我提供和谐的工作气氛和积极向上的工作环境,同时谢谢各位领导和同事对我的关照。在以后的日子里,我将努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为公司的美好明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力把公司推向一个又一个巅峰!

计算机学生实习报告 篇4

  一、 实习目的

  无法培养我对专业知识学习的积极性的古板四年大学课程已宣布接近尾声,学校为了更好的使我们适应未来的工作,同时为了本着对学生负责的态度要求我们在毕业前进行专业方面的实习,通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力,为毕业设计的顺利进行做好充分的准备,为学校的就业率提高做一点贡献,实现由学校学生角色向社会职业角色的转变,为自己能顺利与社会这个大环境接轨做好充分的准备。

  二、 实习内容

  鉴于以上目的,7月开始,我有幸进入了河南曦光科技有限公司,开始我的实习过程。

  曦光科技集团,智能家居领域的一支新兴力量,致力于拥有自主知识产权的智能家居产品的研发、生产、销售和客户服务,同时兼营自动化设备、电器开关、电子成套设备的生产、销售和服务 。

  河南曦光公司现拥有众多专职从事智能家居软硬件开发的高级工程师、设计人员和各类资深技术人才。优秀的研发团队不仅使我们牢牢把握最新技术发展方向,更确保了曦光产品在国内同行业应用中的技术的领先优势。到现在为止,完整的全套智能家居解决方案已经完成,曦光人随时准备为客户提供完美的产品和优质的服务!

  河南曦光提供的工作环境比较优越,对于仅仅是在学校学到甚至没有学到技术的我老说,不可能去从事与核心技术,软件,硬件有关系的 项目等等,恰好现在缺少的是技术总监助理,想到这个职位对于培养技术兴趣有一定帮助,并且自己可以初步胜任,我就欣然接受了。

  由于河南曦光的研发中心是依托洛阳理工学院西校区的自动化系研究所,因此对我来说比较方便,上下班都在一个校园内,实习生时间上也比较轻松,有更多自主时间,倘若需要处理自己的学校的事情都有行动自由,这点还是非常人性化的。

  刚进入曦光科技就需要知道公司是做什么的,通过半个月的学习逐渐明白曦光致力于智能家居的研发,通过科技让生活更加简单,美好。什么是智能家居呢?说白了,就是通过各种先进的科技手段来控制家里的家具,家庭设备,等等。比如说:按几下手机上的按钮卧室的灯开了,出家门了在公司想看看家里面孩子是否安全,可以用手机视频监控一下,通过在家里进行布防,一旦发生紧急情况,会通过短信提示,这样智能吧?作为技术总监助理,就是做一些与技术有关的测试,演示,调试,等等的工作。我接到的第一个工作任务是将海康威视(国内安防设备领头企业)的一个DVR视频监控录像机的安防监控功能调试通,并且写一个报告,自此之后我的任务都是以报告形式向技术总监进行汇报。

  我的工作比较杂主要分类(以下均举例说明):

  1. 测试:测试 网桥(一个小的转发器)的转发功能。

  2. 调试,演示,体验:比如第一个工作。

  3. 配置环境:给自己的电脑上安装一个mac操作系统并配置开发环境,俗称黑苹果。公司的本地服务器上配置一个svn服务器(用于代码等的 版本管理软件)。

  4. 与手机等手持移动设备相关:给公司提供的各种系统的手机刷机,越狱,升级固件等windows mobile, android ,ios(10月ipod touch,ipad),symbian(并且进行简单的DIY固件)等等。

  5. 一些市场调查,分析:网站,应用 以街旁LBS类SNS社交应用为例。

  6. 以及十月末的基于ipod等ios设备的集成控制器市场调研产品综合分析说明。各类音乐网站的数据调查。

  7. 简单的程序学习:写一个android平台的 helloworld程序,以及后续学习。

  8. 与开发板有关:三星mini2440 开发板(友善之臂)的学习,烧写,调试,配合其他部门进行。

  9. 代码的修改:禅道开源CMS的一些自定义功能代码修改,定制。

  10. 参加项目组:背景音乐项目组。任务:背景音乐管理员管理模块。

  11. 参加一些讨论,会议,展会。20xx年11月深圳举行的高交会(中国国际高新技术成果交易会)。

  其实去年早期工作重点就是做与智能家居设备 有关的测试,其中重要部分是 智能网关(用于命令的接受处理转发的设备,需要用到2440开发板)相关的。

  直到今年才开始做一些程序代码的编写,包括android的(比较简单,后因故没有继续),批处理测试代码,html等web编程的技术准备。今年4月加入到背景音乐项目组承担背景音乐管理员模块的开发,使用技术:php,html,mysql,javascript,ajax。整个项目将于明日提交验收,我的部分以与月初完成。这整个四月对于我来说意义重大,从一个程序员门外汉,开始知道自己做的东西了,而且做的是可以看得见 摸得到,切切实实能用的,并且自己从0开始,没有接触过的技术,,每天都有很多问题出现,公司没有精通这技术的人,不能用于解决实际问题,因此大部分都是靠自己通过互联网,通过书本自学,确实感觉非常吃力,但是很有成就感,这一点是在大学三年所没有过的。看到用户在用自己的产品,都是一种鼓励,相信我会更加进入状态。

  另外就是谢谢公司给我一次 出差的机会,去年高交会期间,我随从领导去深圳曦光科技公司(分公司)参加高交会,让我感触到高科技的魅力,同时让我体会到以后作为一个高科技从业者我们所要追求的技术高峰,就像高交会说的那样“讲实效、专业化、不落幕”。此行增加了自己工作的积极性。

  三、实习总结

  根据工作内容需要总结的很多,其中最需要写出来的就是,参加这个项目以来的一个月我的收获;当初只是项目领导一句看似不经意的话:文毅,你不是最近在学web’开发?没事加进来做做呗,我觉得这个可以试试你最近的学习成果。本来都可以用.Net完成的 管理员后台管理,却让一个没有实战经验的菜鸟去完成,起初我觉得压力很大,而且由于刚上路,还没有经验,进度相当慢,后来压力与日俱增,只好昼夜加班去克服困难,尽量按时交付。当我调试过程中找不到问题所在,请教team leader,他慢慢的给我分析问题所在,让我从中学习到了很多经验,我当然感叹自己的无知,他都劝说:慢慢来,这都需要一个过程。后来需要自己慢慢去总结方法,去提高效率。还有一点就是项目管理过程中的一些问题,作为一个团队,沟通交流是不可或缺的,这一点也是我在这个项目组里面学的重要的一课。总之 ,在这里我不仅学到了技术,还学到了经验,不管是技术,还是处理事情等方面的。他带给了我全新的感受,让我对项目,对开发有了初步的认识,以及对自己能力有了一定了解——革命尚未成功,仍须努力啊!

  这期间有几个细节,刚开始只知道自己幻想着写成什么样的功能,后来写好了用的时候,测试人员,或项目其他人员使用就发现不够人性化,因此导致的时间浪费都是经验不足造成,总结:不能想着自己能做出什么样的产品,而是我们要为客户做出让她们伸大拇指的产品,并为之努力接近。还有一个,起初使用的界面都很僵硬,一点都不友好,直到提交后,自己都看到觉得难看而不想用,还有输入框的输入错误导致需要重新加载网页,就会把输入错误的清空,这个使用者带来极大的不方便,好不容易输入那么多,一次都要重新输入。还有所有验证都在服务器端进行,一些简单的

  输入判断输入验证都在服务器端,虽然服务器强大,但纵观现在的大型网站,新浪百度,阿里腾讯那个不是使用静态页面等技术解决这些问题。等等一系列问题迫使我学习客户端的技术javascript,ajax。就是这样进步的,试试跟着前沿技术按需要学习。还有重要一点就是关于代码规范和美观,虽然不是很严格但是从这些写了5,6年代码的人哪里得到的必须是好的经验,趁早养成一个好习惯,以便将来维护时减少不必要的麻烦。代码的重构更是一个永恒的问题,当然这里我还只能在他们哪里得到笼统的告诫,提示,一切细节都还是要自己去亲身体验。这不,刚刚几天一直在重构代码,其中两天晚上过于投入,通宵去重构。这让我感受到我还没有老,我还很有激情。突然有一种创造力被释放的感觉。

  实习给像我这种自认为学校学不到什么实用且想要的东西的年轻人一个不错的锻炼机会。在此期间我还接触了一个很不错的平台希望通过这里推荐给大家——微博,微博不仅成为我信息获取的重要渠道之一,也能让我对各种事物本质有更深刻的了解,其中重要的一点是他可以带来用户互联网使用习惯的改变,他会引领我们的社会向公民社会迈进。作为媒体他已经是传播智慧,信息等等的平台。当然等到自己技术水平达到一定程度,何不尝试在开放平台上做一点有自己idea的应用,比如新浪的微博开放平台,比如google开发平台。以前大三时候总是怀疑自己报志愿选专业时候的决定肯定是错的,当时是不了解,仅仅觉得电脑好玩,当你真正深入进去从事他才会发现他的魅力,人都希望自己可以以自己最喜欢的事情来做饭碗,看来那需要一定境界。当大三为自己迷茫要干什么,什么才是自己最擅长,最感兴趣的是什么而困惑的时候,那就是用心去体验,尽全力去感受一些事情的魅力,当你从中获得了最多的快乐(包括成就感,财富等等所带来的)那时候你就可以说自己喜欢的是什么,想要的又是什么。所以说兴趣不是一个人随便说说的,是真的培养起来的,可能我就是这样在诠释李开复那句:follow your heart的吧!!最后我想用最平实的言语告诉大家,要抓住每一次机会,同时思考自己做这件事的目的(我是为了获得快乐),其实不一定你要去学李开复那样追随你的心灵,各个人的环境,条件不一样,自己的问题还是要自己去解决,但我只劝大家大学学不到技术不是大事,关键是你是否学会了独立思考问题以及解决问题的能力(虽然我们的学校都反着做),当然能碰到好的老师,同学会更好。时间是永远的敌人,当我在这夜深人静时候写报告,调程序,也许对面寝室的就在游戏人生,不同仅仅是我希望我的人生过得不后悔。

计算机学生实习报告 篇5

  实习,顾名思义,在实习中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实习中。因为任何知识源于实习,归于实习。所以要付诸实习来检验所学。现在即将面临毕业,实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验,二来也对自己的工作情况有个系统的认识。

  [实习时间]

  20xx年x月xx日到x月xx日

  [实习地点]

  xx三楼时空电脑宏图三胞边上

  [实习目的]

  通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力,为顺利毕业进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

  [实习内容]

  能对电脑交易和具体的电脑安装步骤进行了解,并查阅资料巩固自我缺漏的电脑经验。

  能将具体的计算机知识应用到实际中,在电脑交易的同时,将自己的所学所想所感付诸实践。

  能够熟练掌握一定的计算机技巧,比如安装系统,安装插线,识别型号,处理图形和flash等。

  能够与别人进行一定程度的计算机交流,并且提供各种买卖信息以及电脑性能好坏的识别。

  能够推销贩卖计算机,并且积累丰厚的社会交流经验和提升自我的语言表达能力。

  [实习体会]

  职高生活让我对计算机理论知识有了一定的了解。但实践出真知,唯有把理论与实践相结合,才能更好地为社会服务。

  经过实践和实习,我对未来充满了美好的憧憬,在未来的日子,我将努力做到以下几点_

  一、继续学习,不断提升理论涵养。

  在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我会积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。

  二、努力实践,自觉进行角色转化。

  只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰显人的意志。必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。

  三、提高工作积极性和主动性

  实习,是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续创造更多的价值。

  最后感谢单位领导和部门领导以及同事对我的支持和帮助,我会继续努力的。

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