实习工作总结

时间:2021-10-06 11:42:53 实习总结 我要投稿

实用的实习工作总结锦集10篇

  总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,不如立即行动起来写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?以下是小编精心整理的实习工作总结10篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

实用的实习工作总结锦集10篇

实习工作总结 篇1

  今年暑假期间,我从到食品有限公司财务部进行了为期两周的专业实习。

  课本上学到的知识是最基础的知识。无论实际情况如何变化,掌握最基本的知识,都可以让每一次变化都带着相同。如今,许多学生觉得他们不能使用课堂上学到的知识,这使他们感到沮丧。但我觉得,如果没有书本知识做铺垫,我们怎么应对瞬息万变的社会?经过这样的练习,虽然时间很短。但是我学到的东西是我在学校一个学期都无法理解的。比如如何与同事相处,我相信人际关系是很多大学生刚走出社会的大问题,所以我在实习期间有意观察了前辈们与同事和上级的相处,也虚心求教,让两周的实习更有意义。

  这次实习给我们提供了一个难得的机会,让我们深入社会,体验生活,让我们在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存应该具备的各种能力。利用这次难得的机会,我努力工作,对自己提出了严格的要求,虚心请教财务人员,认真学习会计理论、会计法律法规等知识,利用业余时间认真学习了一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的会计技能,从而认识到自己以后应该多学些什么,增强了自己的紧迫感,也为真正步入社会施展才华、去工作打下了基础!

  以下是这次实习的一些体会:

  (一)会计作为一门应用学科,是一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,越是经济发展,会计工作就越重要。

  会计在企业经营管理中对改善经济起着重要作用,其发展势头来自两个方面:一是社会经济环境的变化;二是会计信息使用者信息需求的变化。前者是根本动力,决定了对会计信息数量和质量的需求。本世纪中叶以来,以计算机技术为代表的信息技术革命对人类社会的发展产生了深远的影响,信息时代成为我们时代的恰当写照。

  (二)在这个与时俱进的时代,社会经济环境和信息用户的信息需求都在发生深刻变化。会计经历了前所未有的变化,主要体现在两个方面:一是会计技术手段和方法不断更新,会计电算化已经取代或正在取代手工记账,在企业建立内部网的情况下,实时报告成为可能。二是会计的应用范围不断扩大。会计的变化源于企业制造环境的变化和管理理论与方法的创新,后两者是由外部环境的变化引起的。

  (四)会计电算化是会计史上全新的一页。电子计算机的应用带来了数据处理工具和信息载体的变化。会计电算化后,将对传统的会计方法和会计理论产生重大影响,从而引起会计制度和会计管理制度的变革。会计电算化促进了会计的规范化、标准化,通用化促进了管理的现代化。

  实习单位采用半手工半手工的方式进行核算

  (5)通过这次实习,我不仅培养了自己的实践能力,还增加了实践经验,缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离,为金融实务工作开了一个新的头。并且充分意识到自己的不足,因为电算化不能在每个单位普及,现在我国很多会计科目都是半手工半电算化地进行会计核算,所以同时自学学校没有学过的算盘知识。

  在这个与时俱进的经济浪潮时代,作为会计专业的学生,在学习过程中要更好地学习会计专业的专业知识,打好理论基础;在财务实务中,要按要求参加每一次实习机会,总结实际操作中的经验,积累自己学习中的不足,密切关注和了解会计工作的最新动态,为以后从事会计工作打下坚实的基础。当我们去工作的时候,我们可以让自己成为一名真正的会计专业人员,在波涛汹涌的大海中找到自己的位置,为社会经济做出应有的贡献。

实习工作总结 篇2

  很庆幸,在参加政府见习的笔试面试面前,自己选择了试一试。很感谢学校、感谢老师给我这个机会,让我来到市政府,来到工信委......

  我们的处事不拘小节与精确细致并存,我深知政府工作人员肩负的担子之重,他们任何一个决策都影响着百姓的衣食住行,所以始终把工作时的严肃认真放在首位。在这个不寻常的假期里,很感谢老师们把我当做运行处的一份子,让我明白了找准定位、谨言慎行、细心的重要;“学以致用”,知识的学习要扎实而灵活运用更是重中之重;我懂得了“格局决定一切”,大局观影响着一个人的谈吐气质乃至处事方式;“世事洞明皆学问,人情练达即文章”......

  其实政府的工作生活并没有多么神秘,从大大小小物资公示的光明磊落,到工作流程的严谨,处处体现着责任、担当。工作中的任何一项举措都必须建立在一定的规矩和标准之上,在我看来有时候甚至近乎“苛刻”、“锱铢必较”。“无规矩不成方圆”,老师说,这样有章可循,规范、严谨。这个寒假,我看到了实实在在的工作之外的更多,辟如严谨,辟如认真。

  现在,从哪里来,该回到哪里去了。我们都会在各自的方向上努力的向前走,我会带着满满的收获与感动,回到母校,回到团委,继续做好一名学生,当好一名学生干部。

实习工作总结 篇3

  我们这个实习小组一共有13个成员。其中有10名英语教育的同学,小学英语教育同学3名。在这为期一个多月的实习生活,同学们都较好的完成了学校分配的实习任务。从听课到讲课,再从讲课到实习怎么做好一个班主任,都花费了不少的心血。总体来说,大家都获得了不小的进步。

  首先在教学方面来讲。实习前的试讲,基本上每个人的教案教学方法都有一些瑕疵,许多同学上到讲台都有很明显的紧张感。试讲之后,赵鹤兰老师就我们存在的错误进行了纠正、重新做过一番指导。于是带着赵老师的谆谆教诲,9月13号开始我们去了不同的中学、小学开展了我们的教育实习。

  从学生到教师,这样的角色转换对于我们这批学生来说,是一项很大的挑战。因为去中学小学实习不单单意味着环境的转换,更重要的是我们该如何处理好角色的转换,也就是怎么让自己适应到“老师”这个角色,怎么把自己学过的东西释放出来传授给学生。

  实习伊始,按照学校的实习要求,我们每个组员从听课入手,每个人都完成了实习任务,都听了20节课,其中14节英语课6节其他科目的课。听课,对于我们来说也不是很容易的一件事,每个组员都深有体会,听课,很多时候不单单只是跟着科任老师去教室,然后拿一个本子写下老师的讲课的流程草草完事。我们都知道了要用锐利的

  眼光去观察授课老师的一举一动,从授课老师在重难点方面的突破到他的板书,甚至到授课老师的教态、学生的反应我们都要一一关注,记在心里面。

  有人说,学教育类的学生去实习就意味着给实习指导老师做下手。更甚者的言论是,实习就是为实习学校做牛做马。是的,每个实习生都有本难念的经,各个实习生的辛苦,大家都是有目共睹的。就我自己而言,早上6点左右起床,之后赶地铁,跟学生早读。每个下午都是看他们打扫好教室,最后一个离开教室。很多组员们每天做得最多的事就是改作业,除了改作业就是批练习。之后是备课一次次重复修改自己的教案…最后才讲课。但是,面对这些所谓的辛苦,我们的组员都没有退缩,反而迎难而上,出色地完成别人口中的“杂活”。就拿讲课来说,从各个组员口中了解的信息,很多人在刚踏上讲台上的那一刻都会把自己跑到九霄云外,一个劲地讲没注意到学生是否吸收了,或者是讲到一半冷场了整个课堂完全处于尴尬的状态。但是,大家都好学的,虚心向各自的指导老师请教,经过老师的调教以及自己去翻阅书籍找对策。组员们渐渐明白了,上课前的硬件准备,如PPT、教案准备是重要的,上课时的心理素质以及应变能力也是不可或缺的一大部分。通过不断的实践、失败、找错误、改进,组员们渐渐都摸索出了适合自己的一套教学方式。

  就班主任工作而言,组员们做得也很不错。作为小学班主任,学生们都还小,自我组织能力与约束能力都还很差。因此,班主任的工作显得尤为艰巨与重要。如何应对一批小孩?有的组员从指导老师那

  里学到了一些方法,如:对于低年级学生该哄的要哄,该严厉的要严厉,说白了就是让孩子们对班主任又敬又怕。作为中学班主任,无论面对的是初一学生还是初二学生,这个年龄段的学生或多或少都处于青春期或者是将进入青春期的阶段,多多少少是有些叛逆的,班主任的工作也不轻松。组员们在实习后总结了一些看法,有的主张多走教室,有的主张多与学生们沟通,而我个人也认为,面对一个半大不小的孩子,班主任更应该用爱去感化他,譬如说做操是学生满头都是汗了,给学生一张纸巾;看到学生衣领没有翻好,帮他整理。这些细小的细节,孩子们都记住了,那些小孩现在都一直叨念着我要我回去看他们。之后,我们得出的心得是用爱去感动学生,用细节去教育学生远远比扯着嗓门板起脸喊学生有用。

  通过这次实习,我们都了解到。现在的老师用合理地利用通讯工具去与家长联系,像校讯通,家长会这类的沟通平台我们都应该好好运用,做到家校一通,才有资格去评定一个学生的品行。

  至于班会这一块,是每个班主任都必须面对的。我们这一组的组员都至少开展了一次班会。有的讲关于环保的话题,让学生形成保护地球爱护环境的意识;有的开展关于感恩的主题班会,把学生感动得哭了,在这之后学生更懂得孝敬父母,学会爱身边的人;有的指导学生学生形成正确的价值观,让学生更快地明白自己的学习任务,从而更好融入学校这个大环境中……

  总的来说,组员们都进步了很多。

  实习结束后,我们组员于10月29日进行了试课。与实习前相比,组

  员们很明显成熟了不少,无论是教学方法还是教态。按照赵老师的话讲是,或许组员们存在一些隐性问题,但是她这回看不到我们的一丝紧张与不知所措。

  实习的经历虽已过去,我们至今还会回头看一下我们在那里留下的脚印。实习,让我们更清楚地明白“学高为师,行正为范”的内涵。此后,我们更加会要求自己完善自己。从而,准备全身心地加入将来的教育事业中。

实习工作总结 篇4

  在骨科的实习即将结束,在这一个多月的实习期间,我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人态度良好,努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。

  一、实习时间

  20__年_月_日

  二、实习地点

  __医院

  三、实习内容

  转眼间实习一个多月了,时光飞逝,回想起实习的第一天刚进入病房,总有一种茫然的感觉,对于护理的工作处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念,庆幸的是我们有老师为我们介绍病房结构,介绍各班工作,带教老师们的丰富经验,让我们可以较快地适应医院各科护理工作和环境。刚得知将会来到这个科室的时候,我的心情是紧张而又期待的,入科第一天,护士长带我们了解了医院的环境与布局,我们的科室是在住院部的三楼,进入科室,使我深深得感受到自己的茫然与无知,更加严格遵守三查八对。遵守无菌观念及无菌操作,老师还特别强调了要人文关怀,多于患者多多沟通,多了解她的病情及其它信息,使患者信任并且积极配合你的工作,也可以使护患关系得到些改善。

  骨科,大多是骨折,老年人最常见的事股骨颈骨折,皮肤牵引是老年人中做的比较多的,目的只要是关节制动,缓解疼痛,纠正嵌插骨骨折或者其它比较稳定性的骨折,也可防止它不会损伤到神经与血管等,也可作手术,手术的患者手术前要进食禁饮12小时,术后去枕平卧,遵医嘱给予心电监护吸氧及药物治疗。

  还有烧伤病人,病人最多见得是烫伤,烧伤,硫酸泼伤等,医生根据患者的烧伤面积也分为了三个期:轻度,中度,重度,烧伤病人饮食,需要吃些高蛋白高热量高维生素的饮食,蔬菜水果、鱼汤,瘦肉、米饭等食物。

  四、实习总结

  在骨科实习的时间已经结束,在实习期间,我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。以前在学校所学都是理论上的,现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单,并非如书上说写那么典型,好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累,所以只有扎实投入实习,好好体会才能慢慢积累经验。配得上洁白的白大衣!

实习工作总结 篇5

  在当今的时代,电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售应此而生。电话销售是指经过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达本事和必须的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

  当我走出学校大门步入社会的那一刻起,我的生活发生了翻天覆地的变化,我明白从此刻开始,我进入了独立自主,追求梦想的时候了,我面前的路很长,我明白从踏上这条路开始,我奋斗的人生也正式拉开了序幕,前面的路有许多我不明白的情景,激动、求知、恐惧、迷茫,这些心境占距着我的心,可是我坚信自我会走好这条路的,哪怕前期会摔倒,我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在__公司做的电话销售工作,这是我人生中赚的第一桶金,我不会忘记这个过程的。

  一、电话销售工作介绍

  我所在的公司主要做的是_产品资讯信息服务的,这家公司规模比较大,有一百多人,应当算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组成,电话营销部:大约有一百人了,主要进行销售工作。技术部:主要做信息服务,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们能够给他供给全国各地的粮、油、棉花等_产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们经过网络查找相关_产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的服务,并且给他供给一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。如果客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理会员。

  二、具体工作情景

  在公司,采取小组工作的形式,每个组有差不多十个人,设一个组长,每个人都分配了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先问,“请问,您这是__公司吗”。对方回答是的话,我们会介绍自我:“您好,我们是__科技有限公司的,主要是给您供给粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。

  每一天我们的工作都是,按照网上搜索的电话单,挨个拜访,打电话,平均每一天差不多有100多个电话,电话的主要资料是介绍我们的产品服务,期望客户能办理我们的会员,并给他们一个试用期为七天的账号,请对方试用我们的产品服务,如果客户满意的话,在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难,可是在实际工作,却碰到了许多意想不到的麻烦。

  首先,进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话,但这其中,有的电话是打不通的,或者是空号,这种情景很多。其次,就是对方客服人员接电话,可能她们经常接这样的电话吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比如:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说所有负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。最终,就是对方的负责人态度比较恶劣,我想,应当是经常接这样的销售电话,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,可是这种情景还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素质的,他们会比较友好的拒绝你,或者暂时先试用你的服务。

  我的组长经常对我说:“每一天要尽可能多打电话,这样潜在的意愿客户就能被发掘出来,就会有收益了”。同时,她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进行沟通,这样会好一点。因为电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通本事外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品服务,可就是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会十分兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感兴趣的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终决定和你合作,当然,电话销售工作对于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更善于和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很耐心的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,机会就来了。同时,当我们打的电话数量越多,潜在的机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只可是,你要把消息告诉他,这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

  回忆起我12年3月24日进的公司司一向到此刻,已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。可是整体来说我自我还是有很多需要改善。以下是我今年总结工作不足之处:

  第一:沟通技巧不具备。每一天接触不一样客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达本事是需要加强改善。

  第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自我成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,可是自我还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是十分的不成熟,之后经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,可是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅仅继续给公司创造利润,也是对自我一个工作上的认可。所以这点我得把目光放长远。

  第三:客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每一天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自我用心的去经营,否则怎样结出胜利的果实呢。领导仅有经过明了的报表才能够明白我今日的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自我也每一天做好完整而又详细的报表也能够每一天给自我订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

  第四:开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是经过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自我真正找的客户很少,这点值得自我好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,所以大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自我联系上的意向客户。而自我今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改善,并且明年订好一个计划,让自我的时间分配的合理。到达两不误的效果。

  第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自我的知识给吸收。

  综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改善,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不明白改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自我的优点。

  今年整整的一年变化不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是经过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司经过网络、电话来获得跟客户的沟通,工作上听上去每一天坐在办公室里,打几个电话或者qq、客服等联系到客户,这样很简单,可是实际上工作量还是有的,每一天要跟不一样的客户打交道,并且第一时间经过自身的语言来留给客户一个十分好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除了公司的报价外,更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到,想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自我付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说第一时间要有十分敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、信息问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户,让客户从自我的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

  三、工作心得

  每一天来到公司后,我们都要从组长手里拿最新的电话单,在全天打超过100个电话,有时候会突然觉的好无聊,因为感觉电话单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不明白什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,“今日工作不努力,明天努力找工作”,仅有拼命的工作,才能在公司生存下来,并且为公司创造的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户聊天、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,安全感,仅有这样他才能相信你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信赖的好朋友,仅有这样才能得到出单,为公司创造经济利益的同时,也为自我增加了收入。

  经过一段时期的电话销售工作,我的口才本事得到了极大锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的本事得到了极大提高,我会好好努力下去的。我相信经过自我在工作上的努力,并且饱满热情的迎接每一天,终究会见到彩虹,并且相信在明年公司会更好,自我的业绩量也会比今年更加有前景。也期望相信经过这一年的工作实践,从中吸取的经验和教训,经过一段时间的反思反省之后,在20__年甚至更长一段时间里,能让我在各方面有一个新的提高和提高,从而把工作做到更好更细更完善。望明年自我的业务量能够到达质的飞跃。

实习工作总结 篇6

  实习是教学过程的重要组成部分,是学生将理论知识转化为实际操作技能的重要环节,是培养学生严谨的工作作风和良好职业道德的重要步骤。为了提高教育教学质量,培养造就高素质护理人才、口腔医学技术人才,我院高度重视实习管理工作,实习管理工作正在逐步走向科学化、规范化和制度化。我院本学年度学生实习工作已经安排就绪,除自行联系实习的学生145名外,由学院统一安排实习学生共341名。已经于6月初全部就位。其中护理本科78名、护理专科206名(其中成教50名)实习生分布在省内17所医院,口腔医学技术57名实习生分布在广东韶关和珠海。实习管理工作在全院教职工的共同努力下,做到了学生满意、家长满意、实习单位满意。为今后的实践教学工作打下了坚实的基础。现将我院实习管理工作总结如下:

  一、领导重视、责任落实、分工合作、群策群力

  实习管理工作是一项系统工程。我院领导高度重视实习管理工作,多次召开院务会进行研究商讨。由于实习工作是一项头绪多、时间紧、任务重的工作,它的涉及面很广,并且和外单位的人打交道,并且要求有和谐的人际关系,为此我院选派了一名有多年临床工作经验、教学工作经验和管理经验的专职教师负责实习管理工作,该同志本着对学校、对学生高度负责的精神,一丝不苟地完成了本职工作。由于实习工作事关学校和学生的利益,因此在实习方案确定之前,院长和主管的副院长积极对实习安排中出现的问题进行指导。遇到困难时,院办、教学科、学生科积极协商,密切配合,理清思路,共同研究解决困难的办法,制定科学、可行、操作性强的实习方案。

  二、以人为本、精心组织、细致安排

  我院在考虑选择实习单位时,将学生实习和就业紧密结合,开创了新型实习模式,做到了实习安排与社会需求接轨。

  我院在选择实习单位时,坚持了两大原则:

  一是坚持有利于学生就业的原则,我院选择那些正在扩大医院规模、增加病房床位、需要招收大量护士的医院,作为护理专科实习学生的实习医院。例如西安航天总医院、省中医医院、长安医院等医院。在为口腔医学技术专业学生选择实习单位时,我院选择那些生产效益好,管理规范,处于上升阶段、员工档次急需提升的公司。例如广东韶关丹雪牙科技术开发有限公司,珠海三通陶齿有限公司等。公司承诺我院实习学生实习期满,表现良好,均可安排留企业就业。

  二是坚持有利于学生高质量、高标准完成实习任务,为就业奠定良好基础的原则,并扩大外事学院在社会中的影响,创外事学院名牌效应。为此,我院选择那些医疗设备先进、实习设施齐全、教学管理规范、带教师资力量雄厚、知名度较高的三级甲等医院,作为护理本科生的实习医院,例如西安交大一附院、二附院、省人民医院、西安市中心医院等。

  三、改革实习分配,做到公开、公平、公正

  我院往年的实习分配中,存在着许多不规范、不合理、不公平的现象。学生对分配意见大,以致丧失实习兴趣。为此,我院在实习分配的过程中大胆改革,以班级为单位,依据学生在校成绩排名和在校表现依次分配,对于能在实习医院就业,医院点名要的学生给与适当照顾,以便就业,其它任何关系和任何理由都不予以考虑。在分配中,以班级为单位统分,例如能接收10名实习生的医院,在一个班里按名次分配,能接收20—30名实习生的医院,在三个班级按成绩分别选择十名学生,以达到平衡各班关系,又达到相对集中、便于管理的目的。在实习分配名单出来后,报实习领导小组审批,最后给学生公示,接受全院师生的监督,任何老师和学生有疑问均可提出意见。

  实行新的实习管理制度后,收到了明显的预期效果,得到了师生一致好评。实习分配平稳有序,期间教学秩序井然,实习分配方案公示后,优秀学生兴高采烈,满怀信心到好医院实习;较差的学生也毫无怨言,决心在实习中迎头赶上,在校的低年级学生也深受鼓舞,他们看到了,学习表现好坏不一样,实习医院也不一样,就业前景不一样,刻苦学习、奋发向上的新气象正逐渐形成。

  四、实习管理科学化、规范化、制度化

  首先,加强安全教育,提高安全意识。以前我院护理专业在外实习的学生,分布在省内外十几家医院,学生实习期间的住宿问题,均有实习生自己解决,她们多则2至3人一起居住,少则1人独居,且居住地非常分散。这些居住地多数周边环境较差,而且护理实习经常上夜班,学生又几乎全部都是女性,故存在严重的安全隐患。因此,我院要求辅导员对学生实习期间的起居、交通、饮食、防火、防盗等方面加强教育与管理。由学院统一考察安排住宿尽量集中,不允许实习学生单独租房住宿,不允许留住异性。实习之前,我院学生科和教学科要采取多种形式,对实习学生进行安全教育,强调实习安全的重要性,以提高实习学生安全意识和防范能力。实习开始后,我院和实习单位协商将安全教育作为实习的第一课,要求实习学生认真规范实习程序,严格执行实习管理制度。实习过程中,对可能存在的各种安全隐患要认真进行分析和排查,严防杜绝医疗责任事故、人身安全事故发生。

  其次,明确安全责任,畅通信息渠道我院要求各实习单位要有明确的安全责任人。定期了解各实习单位情况,加强与实习单位的沟通,建立顺畅的安全管理网络,各实习单位负责老师及时通过电话、短信、网络平台等手段加强对学生的法制教育,增强学生法制观念安全意识。对于实习学生,我院学生科和教学科建立了学生实习档案,档案包括实习学生的住址、实习地点和联系方式。各实习单位负责老师每两周向我院汇报学生实习、生活情况,遇特殊情况要及时报告。对于重大事件,我院要求负责老师必须在第一时间向学校报告,不拖延、不隐瞒,以便学校了解情况、处理问题。

  树立自我保护意识,严格管理制度,确保人身安全。我院要求参加实习的学生要自觉遵守学校各项规章制度,服从实习单位和带队教师的安排,因事离开实习工作岗位,必须履行请假手续,按时销假。学生也要严格要求自己,增强自我管理能力,遵守法律法规和社会公德,树立自我保护意识,杜绝各种事故发生。

  对自主联系实习的学生,我院实行严格的审批制度,要求学生必须有实习单位的接收函、家长意见书和个人自主实习申请书,并要求自主联系实习的学生签定了我院学生个人实习协议书,保证自主实习管理规范化、科学化,保证自主实习学生同样顺利完成实习任务。

  五、制订完备的本科、高职学生各专业实习大纲

  实习前由教学科、学生科联合对实习生进行岗前培训,带领学生认真学习毕业实习大纲中的各项内容,并将实习大纲装订成册,分发到每位实习生手中,待实习期满统一收回、归档。

实习工作总结 篇7

  今年x月份,我正式走进实习单位开始了自我人生中的第一份实习工作。由于我是应届毕业生,本身对具体实习科目和工作都知之很少,由教师傅们带我学习,以师傅带徒弟的方式,指导我的日常实习。在教师傅们的热心指导下,我依次对公司的基本工程、工程结构、信息化实施进行了了解,并进取参与相关工作,注意把书本上学到的土木理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事1样上下班,协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作本事和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。经过实习,使我对公司概况和工程细节有了深层次的感性与理性的认识。

  在公司我主要的工作任务是现场勘察,计算工程量,制作工程施工计划,现场调研等都是公司的重要活动,决定了公司工程的区域性分配情景,以及每个分公司能够完成工程等情景.由于缺乏经验,我在期间做数据统计的时间走了很多弯路,给同事的工作带来了很多麻烦,可是我们经理没批评我,而是让我继续认真的把事情做好,我很受鼓舞,同时也很努力的去把事情做好。

  实习生活,感触是很深的,提高的方面很多,但对我来说最主要的是工作本事的提高。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的本事,如何学以至用,给我们1次将自我在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会.自走进实习单位开始我本着进取肯干,虚心好学、工作认真负责的态度,进取主动的参与施工现场调查、质量跟踪、工程量计算、以及对企业的各种工程的了解,对企业分公司的熟悉,让自我以最快的速度融入公司,发挥自我特长.同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情景证明,在实习期间反映出我具有较强的适应本事,具备了1定的组织本事和沟通本事,能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。实习收获,主要有4个方面:

  1、经过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进1步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。

  2、提高了实际工作本事,为就业和将来的工作取得了1些宝贵的实践经验。

  3、学生在实习单位受到认可并促成就业。并为毕业后的正式工作进行了良好的准备。

  经过实习,我对我国房地产行业品牌的发展有了大致的了解,也准备在实习结束后,借回校的机会,抓紧时间,学习更多相关的理论知识,提高自我的专业水平,为正式工作准好准备思想上的转变,我本次实习还有的收获是经过自我的观察和与同事的交谈思想有一个很大的提高,人生的价值观。我一向以为现实生活中人都是为了金钱在活,为金钱在工作,几乎没有人在为除金钱之外的事情在努力,而这些金钱的拿来干嘛呢?要买房子,要买车子,要享受生活……记得在和公司领导的依次交谈中他说过这样1句话:“一个优秀的男人,所追求的就是房子这么简单?他所追求的是能呼风唤雨1的确,一个优秀的男人所追求的就是表面上的东西吗?“钱多少无所谓,关键在于一个人的档次问题1档次?什么是档次,就是你素养,你所懂得的,你所成就的……很多,这些才是真正的实力,这些才是一个优秀的男人的所要追求的,作为优秀的男人更多应当追求深层次的东西,一个人要有他自我的内涵!从一开始赤裸裸的来,到此刻即将沉甸甸的回去,惟有短短的两个月时间,就让我如此受益非浅,如此感慨万分!

实习工作总结 篇8

  实习是每一个毕业生必经的一段经历,它使我们在实践中了解社会,巩固知识,实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们真正走向社会打下了坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

  一、实习过程介绍

  1、了解过程

  起初,刚进入车间的时候,车间里的一切对我来说都是陌生的,车间里的工作环境也不怎么好,呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然,即将在这较艰苦的环境中工作3个月。第一天进入车间开始工作时,所在小组的组长、技术员给我安排工作任务,分配给我的任务是简单加工一种名叫黑色套管的产品,我按照技术员教我的方法,运用操作工具开始慢慢学着加工该产品,在加工的同时注意操作流程及有关注意事项等。毕业实习的第一天,我就在这初次的工作岗位上加工产品,体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。

  作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度,安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册,向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项,通过他们的帮助,我对车间的情况及开机生产产品、加工产品等有了一定的了解。车间的工作实行两班制(a、b班),两班的工作时间段为:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度。

  2、摸索过程

  对车间里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到厂上班,上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项,同时给我们分配工作任务。明确工作任务后,则要做一下工作前的准备工作,于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具(比如:胶料袋子、脱模剂、产品标识单等)。在机台位置上根据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业,我运用工作所需的用具将机器生产出的产品加工包装好,并将加工包装好的`产品贴好产品标识单存放在指定的位置。

  另外在工作中,机器生产出的产品有时会出现异常(比如:产品出现缺胶、料花、气纹、色差等)。出现上述情况时,要及时告知小组组长、技术员,让他们帮助解决出现的问题,小组长、技术员通过对机器的调节让生产出的产品恢复正常,符合检验的要求。

  在工作期间有些产品的加工难度较大。刚开始加工起来还真棘手的,加工效率不高,加工出来的产品质量也不怎么的。让人苦恼的,于是我便向小组里的员工同事交流,向他们请教简单快速的加工方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着加工这有难度的产品,从中体会加工产品的效果。同时在加工中选择适合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出生产、加工产品的有效方法和技巧。有时在开关机生产、加工产品时,对产品应该怎样包装不明白,此时,我便向员工同事学习,向他们请教正确的加工包装方式,另外也可以询问评管(质检员),按评管提供的要求进行生产、加工包装产品。

  3、实际操作

  经过一段时间开机生产、加工包装产品的学习,我对车间产品的生产、加工包装的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常加工的产品也比较熟悉了,对不良产品的识别力也有所提高了,生产、加工产品的效率也在不断提高。上班期间,听从小组长的安排,接受小组长分配的工作任务,在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决,而当问题较大自己独自难以解决时,则向小组长、技术员反映情况,请求他们帮助解决。

  在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题,慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。

  在所开的机器不出现大的故障的情况下,在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量,以便完成生产任务。每次下班之前,将自己工作区域内的卫生打扫干净,垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了,这工作任务也较艰巨的啊!

  二、实习体会

  在实习过程中,我充分的了解到实践的重要性。通过学习,对自己专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对学校所学知识的巩固与运用。从这次实践中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的学习。只有把学到的理论知识和具体的实践工作相结合,我们才能更好的为公司乃至社会服务。

  三、对学校开设课程的建议

  在校学生往往重视理论课的学习,而忽视实际动手操作能力的培养,学校应加强各种实验课,实践课,增强学生的实际操作能力。

  四、总结

  学校的教育,对理论知识的教育是很丰富和完善的,但在实践操作方面,则缺乏深入,系统的教育,使得学生的动手能力不是很强,学校应在这方面完善。

  实习期间,我对实习工厂的注塑车间(部门)生产、加工包装产品的整个操作流程有一个较完整的了解和熟悉。实习中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西。我学会了运用所学的知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理人际关系问题的经验方法,同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了自己,也锻炼了意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能,积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。

实习工作总结 篇9

  大学生活临近了尾声,这短短的三年,却是我的人生中弥足珍贵的时光。在这三年里,我从一个莽撞少年成长为一名合格的大学生,用脱胎换骨来形容并不为过。总结过去可以拨开时间的迷雾,清晰的回首所走过的路,从而为将来的人生旅程准备一些经验和教训。

  大学生活主线是学习。大学学习是迥然不同于以往的一种新形式,它赋予了学习者更大的自主性和更广阔的思维空间,同时也对学习者提出了更高的要求。在这种半开放式的教学模式下,要求学习者必须有明确的学习目的,有更强的选择辨别能力和更强的自学能力。对于这个方面,我应该感谢大学这四年的学习生涯,在这期间的历次挫折与成功,使我真正知道了怎样进行自我学习,怎样有选择有目的的学习,随之而来的是自己自学能力和学习效率的提高。而学习之外的课外科技活动的参与,同时也是对所学知识的一种巩固和加强,它不仅提高了我的动手能力,拓宽了我的知识面,而且在不断的探索过程中,也促使自己学习更多更新的东西,这更进一步丰富了自己的理论知识。

  实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

  通过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的文秘工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。

  我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

  实习期间,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学.谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。

  为期近1个月的实习结束了,我在实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,收益匪浅.现在我对这2个月的实习做一个工作小结。

  一、作为学生,生产实践是学生对专业知识的进一步巩固和认识。也是我们顺利融入社会化大生产的一项有利保障。因为学生自古以来都是以学为本,社会实践的机会机会相对较少。而社会对大学生的要求即使社会实践,社会生产经验都具备的员工。因此,对于我们来讲,动手能力是我们能成功就业的关键。同时生产实践,也是对我们协作能力,处理同学关系的一次锻炼。大学作为一个“熔炉”,为我们提供了许多培养社会经验的机会,但是相对于社会生产关系而言,我们却知之甚少。而生产关系的认识又是我们事业发展不得忽视的。因此,适当处理协作关系是我们能够开展事业的关键。

  二、要善于沟通:要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟老师有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到实习的地方,老师并不了解你的工作学习能力,不清楚你掌握了哪些知识,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解,老师我有了大体的了解,一边有针对性的教我一些会计实际知识,一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助,在这次的工作中,我真正学到了会计教科书上所没有的知识,拥有了实践经验,这才真正体现了知识的真正价值,学以致用。

  三、充满激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在中心时,老师就跟我说,想做软件这一块,激情与耐心必不可少,在编写程序这方面,这一行业就像做新闻工作,需要你有耐心去实事求是,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的。后来我又进行了自主学习,一遍又一遍的研究,自然有些烦,但我用我的热情与耐心克服这些困难,老师也教给我一些自己的宝贵的经验。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识,而在这里真的实践了,才算是真正的掌握了,也让我认识到了自己的不足,告诫自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于钻研。老师说对每个程序都要细心耐心,具有基本的专业素养,因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件,基本的专业素养是做好工作的前提。

  四、关于具体编码:

  开发几个项目之后,对编写程序有了更进一步的了解。

  好的程序应该具有:易读性,易扩展性,容错性。

  易读性:所有变量和函数以及类名用简单易懂易记忆的命名方式。所有类和函数甚至变量都有关键的注释说明。这点很重要,也是最基础的。如果代码书写不够美观和易懂,我想自己以后也不想再看。就更别谈功能的扩展和新版本开发了。

  易扩展性:整体系统架构逻辑简单清晰。模块与模块之间尽量做到互不影响,也就是尽可能的独立。这部分工作主要体现在前期设计工作中,需要掌握好的设计经验和方法才能够做得比较好。

  容错性:对数据流和指针以及数组都做数据有效性检查;对第三方接口的调用失败的容错性。对所有代码都做调用失败后的错误处理。以及在大的工程中加入trace文件输出,把关键的数据流和关键处理部分的操作信息输出。以便对工程异常情况产生条件的定位,及时解决问题。

  我觉得程序员能在这三方面做得很好就算一个优秀的programmer了。

  经过过去一个月的实践和实习,我对未来充满了美好的憧憬,在未来的日子,我将努力做到以下几点:

  一、继续学习,不断提升理论素养。

  在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、技能知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。

  二、努力实践,自觉进行角色转化。

  “理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。

  三、提高工作积极性和主动性

  一个月的实习期很快过去了,是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续为社会创造更多的价值。

  最后感谢实习单位领导和老师们对我的辅导和帮助,我会继续努力的。

实习工作总结 篇10

  离我来到公司的时间已经过去了一年,一晃眼就是四季。来到的时候是冰天雪地的冬季,现在已经到了满地凋零的秋天。时光是无情的,总是在催促着人长大,就像我来到xx公司作为一名客服专员的这段时期。

  我是去年冬天,也是在年底的时候来到我们公司的。那个时候,我已经离我上一段工作离职的时间过去了很久。当时身上的积蓄也被自己花的没剩下了多少,想到过年回家还急需要用钱,就赶紧出来找工作了。我记得那个时候,都因为快过年,所以很多企业都不招人。找到我现在这份工作也算是我的幸运了。

  所以,在来到公司之后,我就十分的珍惜这份岗位。虽然这份工作和我上一份的工作相差很大,但是我依然也很用心的学着。学了大概一个月之久,我还没有掌握好岗位的基本要领,然后就爆发了此次疫情的事情,而且还特别的严重,我没有想到我的一份刚开始的新工作,我就要开启了我的在家办公模式,并且这一开始就持续了一个月之久。一开始在家办公,我还很慌,虽然客服的一些基本话语我都已经了解清楚了,但我任然有很多没有弄得的地方,比如产品的批次问题,产品的生产和发货时间,还比如后台的一些运用和操作。有太多需要学习的地方,都需要我去掌握。

  在公司的时候还好,有同事可以手把手的教我,可是这到了家里,要学起来就更加的麻烦了。但是,为了不辜负领导的期待,为了做好这份工作,我就在家自己摸索和自己琢磨。在网上翻找视频学习,跟同事视频交流学习,在书上查找资料学习等等,总之,在家里办公的那段时间,我几乎把时间和精力都用在了学习和掌握好这份岗位的工作中。通过我一个月慢慢的摸索,我居然也通晓了很多岗位上的内容。再次回到公司工作的时候,领导和同事都表扬我进步了很多。后来,我也一直抱着一股冲劲,来对待我客服岗位的工作,慢慢的,我就从一名售前客服的岗位做到了一名售后客服的位置。

  在这个转变的过程里,我的耐性越来越好,我的脾气也越来越温和,对我的成长有了很大的帮助。通过这段工作的经历,我觉得作为一名客服,最重要的还是要保持一个良好的服务态度,这样才能够持续赢得顾客的心。

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