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总结实习报告

时间：2025-02-08 10:49:43 实习总结我要投稿

【必备】总结实习报告模板集合七篇

　　总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，为此我们要做好回顾，写好总结。那么你知道总结如何写吗？以下是小编为大家收集的总结实习报告7篇，希望对大家有所帮助。

【必备】总结实习报告模板集合七篇

总结实习报告篇1

　　通过认识实习，使学生充分接触计算机，深入理解计算机系统，锻炼学生的实践技能，提高实践动手能力，将所学的专业知识与实际联系起来。同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验。

　　一、实习时间

　　XX年5月23日——XX年8月25日

　　二、实习单位

　　武汉xxxx有限公司于XX年注册成立，一开始主要从事移动增值服务，抓住行业刚刚起步的机遇，顺利接入中国移动和中国电信的sp业务，获利颇丰。随着sp行业的逐渐规范以及中国移动smic平台的建成，作为中小企业的武汉**科技深感行业风险的巨大，于XX底开始寻找其他投资机会，经过周密的市场调查和分析，最终决定于XX年5月底正式进军数码行业，首先从mp3播放器入手。笔者正是此时加盟**，开始公司的二次创业。

　　三、实习内容

　　本次实习共分三个阶段：高校促销活动期、柜台零售学习期和武昌市场开发期。

　　(一)高校促销活动期(05月27日——06月19日)

　　这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动，包括前期的调研准备，中期的华农促销活动以及后期的活动总结。武汉作为三大高校集中地，拥有高校60多所，在校学生四五十万，年消费额到达30亿，近年来越来越引的的商家垂涎。任何一个有战略眼光的企业都不应该对这么大的市场漠然处之。因为我有在校学生的优势，又曾经办过协会，搞过很多活动，所以公司希望通过我来先行试水，为日后抢夺高校市场做些有益的尝试。从我来说，首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑，尤其对数码行业来说，其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的高度来看待。但到底该以什么样的形式进入高校市场呢?许多公司秉着渠道为王的理念，疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。我很赞同渠道为王，但也应该具体问题具体分析。任何一个企业都应该对其目标消费者进行深刻的分析，才能做出科学的营销策略。高校学生作为我们的目标消费者，有着其自身的消费行为。突出表现在追求品牌，追求时尚，追求个性。消费场所一般选择在规模较大的mp3专卖场，如电脑城就是最佳选择。遵循这一习惯，我们的高校活动就应该在宣传上下功夫，让高校学生认知并接受我们的品牌和产品，才是高校活动的重点所在。所以我不赞成那些不计成本、不经调研分析的校园促销活动。后来在我们学校举行的为期一个周的促销活动也证明收效不大。

　　(二)门市零售学习期(06月20日——07月12日)

　　一个老业务员对我说，一个优秀的业务员应该首先是个优秀的门市营业员，至少是非常了解门市销售。于是经老板安排，我在汉口中心电脑城的柜台“蹲点”了差不多一个月。虽然觉得公司如此安排让我很难接受，毕竟我一腔热血不是跑来站柜台的，我是来创造业绩的，我要证明自己的能力，我不能因为自己还是在校学生就理所当然比别人差。但当那位再次问我在门市有没有什么收获时，我真的仔细想了想。其实收获还是蛮大的。小小的柜台还真的不简单。首先可以了解顾客的喜好，什么机型、价位、功能以及品牌的的mp3最受欢迎，这些是最权威的一手信息。比如以前我觉得小贝贝最不好卖，小月光应该最受欢迎，结果却恰恰相反。其次，在柜台还得经常去其他柜台和经销商处调货，这是以前没有经历过的。再次，柜台本身的形象，货品的陈列等都是讲究艺术性的。更好地了解了柜台，才能更好地了解经销商——我们的客户。在以后的武昌市场开发过程中，我经常是还没认识经销商就帮他们做起了生意，设身处地地替他们着想，终于赢得了他们的好感，也赢得了我们的市场。

　　(三)武昌市场开发期(07月13日——08月25日)

　　终于有一天，老板对我说，准备派我独自去武昌开发市常武汉的数码市场主要分为武昌和汉口两个较集中的市场，其中又以武昌为主。武昌有南极电脑城、珞珈电脑城、电脑大世界、华中电脑城以及武汉电脑城，这些电脑城就构成了华中地区最大的电脑交易市场和数码广常所谓得武昌者得武汉，得武汉这得华中，得华中者得天下。可见武昌的战略地位极其重要。所以，公司要想在数码行业立足并发展壮大，必须得拿下武昌。但我没想到的是，这么重要的任务，老板居然让我一个还没开始做过业务的人独自扛着。因为武昌这块，一开始有人来碰过，但效果都不是很好。因为我们公司在汉口，一些渠道关系也都在汉口，武昌是所谓的朝中无人，而我们的产品又是自己贴牌，大部分都是公模机，缺少广告支持，此时武昌市场上已经站住脚的mp3品牌不下几十钟。那些经销商都不愿意和一个小公司的刚刚上市的没有名气在他们看来没有保障的的品牌合作。因为这些原因，一段时间内公司一直没人提过武昌市常现在老板这么安排，让我有种不安。这么重要的市场，如果真的要进入的话，按理也应该是派出经验丰富的资深业务员才对。难道是在试探我?但我也管不了，一方面在门市呆的不耐烦了，另一方面我也急于证明自己。成则英雄，败也问题不大，毕竟我还是个没经验的在校学生。于是我壮志踌躇地答应了。从13日起，我开始了上午在武昌几个电脑城穿梭，下午回公司报告的'颠簸生活。经过和经销商的交流得知，这些经销商也有自己的苦衷。现在做mp3的太多了，许多小品牌见别人赚钱，马上跑来凑热闹，见利润降低，就撒腿走人。而mp3属于易耗品，经常出毛病，所以售后很重要。那些上游厂家撤出后，售后的问题就全部留给经销商了，许多经销商因此损失惨重。所以在我们考察经销商的同时，这些经销商也在考察我们这些上游公司。

　　经过分析，我觉得解决目前的情况，最紧要的是公司要做好几件事：

　　1、在武昌设立办事处，让客户放心，也方便与客户的沟通;

　　2、做好广宣，一方面提高品牌知名度，另一方面也向客户表明我们愿与他们长期合作共进退的诚心和决意。在我的努力下，办事处终于成立了，我也顺理成章地成了办事处负责人，另外，公司又给我派来两个帮手：一个协助我的工作，一个负责库存和财务。我也帮助公司初步打开了局面，到我离开时，已经有10个经销商在和我们合作。可惜的是，当我一手打开武昌市场，一手建起武昌办事处，一切步入正轨时，由于学习等原因，我却不得不离开了。

　　作为还没有踏入社会的大学生，面对自己未来的生活与工作，我们心中是有很多疑问的，我们特别需要到真正的工作环境中去感受一下自己几年后会所从事的工作。这次实习中的参观学习不仅让我们对距离自己最近的工作有了详尽的了解，同时也让我们对自己接下来的学习有了进一步的规划。

总结实习报告篇2

　　为了我能实现我的设计之梦，我还在空闲的时间学习画图，让自己得到锻炼。经过一点时间的学习，我深刻体会到了做人做事要踏实，工作积极主动，切记浮躁：现在社会是一个诚信的'社会，公司招人也希望能招个踏实认真的人，认真完成份内的工作是你的职责，不管好不好做，我觉得这是起码的职业道德，勇敢的“主动请缨”能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获，

　　善于学习和总结，勤于思考：不要一味的做事，我坚持在每做一件事前和事后都仔细想想，有没有更好的解决方案?做之前多想想，多向有经验的请教，能帮你降低风险、减少投入、少走弯路，做的时候心里也才有底;做好之后再来想想就是总结，就是经验和教训相信自己，是金子总会发光的：不要埋怨工资大低，工作太累、没给发展机会，先问一下，自己为公司带来了多少利益?如果没带来利益，一切都是白扯淡!踏踏实实做事，只要你能为公司带来利益，在目前这个社会，相信公司会不会亏待你的。

总结实习报告篇3

　　20xx年9月17到20xx年10月24日，我在宁波市宁海县的茶院初中实习了一个月左右。本次实习的目的，就是希望我们这些坐在大学课堂的学生们能够将课堂上的理论知识运用到实践当中，在实践中检验我们是否具有扎实的理论知识，是否能够学以致用、将知识的魅力准确得传达给学生们。在实践过程中，我们可以正确认识到自身的不足和欠缺，及时补充文化知识，积极调整教学技能，让学生们能够迅速得接受知识。这是在教学过程中须首先考虑的因素，所有的教学活动都要以学生为目的，充分发展学生。这次实习内容包括两个方面，一个是教学工作，一个实习班主任工作。这一工作有助于在教学工作中进行实习针对性教学，使学生的学习能力有所提高。这是第一次教学实习，经验尚浅，所以，在整个实习过程中，我认真听课，虚心学习，接受老师们提出的意见及建议，并能及时做出教学调整。以下是我这次教育实习的一些体会和感受：

　　一、教学工作

　　刚到学校，主要是听课。听课是上好课的一个重要基础。在听课中，可以了解到这个班级学生的学习情况。每个学生的学习都有自己的特色，但是成绩的好坏主要就是上课的专注程度。所以一定要把好课堂这个关卡。有些学生可能是学习态度不端正；有些学生可能是学习接受能力差，无法跟上老师的步伐；有些学生可能是由于自身条件比较好，认为老师讲的自己已经全懂了，不愿参加到教学活动去。老师一定要根据班级学生的情况，设置各种难度不同的教学环节，让所有的学生都加入到教学活动中去，这样，整个课堂的教学效率就能得到提高。对学生有了一定的认识之后，就能在备课的过程中有所针对性和目的性，听课的主要目的是从上课老师中获取经验。我听了傅丽芳、王振能、郑英豪等多位老师的课。让我了解到不同的老师在教学风格上有很大的差别，每个老师在教学中都有自己的侧重点和闪光点。像是傅丽芳老师在教学时间的安排上很紧凑、教学环节的连接很自然连贯；王振能老师注重语文教学的生活化，往往能够将学生自身的生活实际融入到教学中去，以此来提高学生的学习兴趣；郑英豪老师则是注重应试教学，他的教学内容与考试内容紧紧相扣。从老师中获取到的这些经验，为我“备好教材”提供了一定的借鉴方法。

　　接下来就是进入教学工作的实践当中了。王老师在这方面给了我很大的帮助和建议。我印象最深刻的是，王老师告诉我一定要让学生喜欢你，这样学生才愿意听你的课。在这方面，我有很大的体悟。在同学们课间休息时，我经常会去班级“溜达”，找一些学生聊聊天，能够知道他们的大致状况，也在这样的交流中，我能叫上很多学生的名字。另外，就是通过他们的班主任了解他们的情况。所以，在还未上课之前，我已经认识了很多学生，了解了他们大致的学习情况。当上课时，我叫到名字回答问题时，他们会觉得很诧异，尤其是那些还未交流过的.学生或是在学习上经常被忽视的学生，他们会觉得老师很神奇，首先会对你有所崇拜，会对你形成一定的好感。

　　当然除了喜欢你个人之外，还要喜欢你的教学风格，这主要就是通过听课，来寻找同学们愿意接受的教学风格，王老师的教学生活化是学生们很乐意接受的教学模式。因此，在平时，不仅要了解学生们的学习情况，还要了解学生们的生活，了解学生们感兴趣的东西。这样你才能在课堂上吸引学生，调动学生学习的积极性。

　　要形成自己的教学风格之前，一个重要的基础就是“备好教材”。“备好教材”最关键的是能够理出一条教学思路，将零散的知识捏成一个系统。我们是初上讲台，通过这样的工作，才能在讲课时不会乱了阵脚。其次，就是能够细化你的教学设计，你要充分考虑到学生的接受能力以及在课堂上可能发生的状况。将所有可能会发生的意外，怎样解决这样的意外，当学生无法回答问题时如何引导，老师的课堂语言等内容都要在教案中体现出来。最后，还要在教案中体现考试的重点，让同学们在快乐学习的同时，能够在考试中取得优异的成绩。

　　当教案被运用实践中，你还得“备好课堂”。虽然，在教案中已经设想过意外并有所解决计划，但是，计划终究赶不上变化。所以，在课堂上，还要能够随机应变。发现问题，在课堂上及时做出调整。像是第一次去上课，学生们可能对新老师有一定的新鲜感，经常私下讨论老师，导致课堂很混乱。这时，就要集中学生的注意力。在上《背影》时，讲到《背影》的文学地位——塑造了好爸爸形象时，涉及了中国的父权传统，同学们无法理解，注意力渐渐分散，于是我通过同学们喜欢看的电视剧《聊斋》的一个例子来论证，同学们的兴趣马上又回到课堂上了。另外，在课堂上，一定要学会表扬学生或是尊重学生，像是谢谢等话语，能够拉近学生与老师的距离。

　　以上就是我教学实习的一些体会和感受，主要就是做好“备好学生”“备好教材”“备好课堂”三个环节。

　　二、实习班主任工作

　　实习班主任工作是走入学生生活的一个重要途径。刚开始，是通过名单，到班级里一一对号入座。认识了学生后，就通过班主任和学生们私下的交流了解学生。在这样的交流过程中，我发现树立与学生平等的观念很重要。老师必须放低姿态，抱着与学生做朋友的心态交流，气氛就会比较轻松，学生也愿意向你掏心窝子。

　　除了树立平等观念之外，最重要的就是关爱学生，班主任在这方面给我树立了一个很好的榜样。学生们犯了错误，班主任从不喝斥学生，而是很有耐心地帮助他分析原因，让学生能够自己认识到错误。学生在课上惹任课老师生气，班主任会代表学生们先向学生们道歉。我从中学到很多，班上有个男生晚上进入到女生寝室，我找他谈话，注意到他一直在擤鼻子，想是感冒了，于是就拿出身上的纸巾给他。这样的举动，让他在后来的谈话中能够很自觉得配合我的工作。

　　此外，还要关注中学生的心理健康。班上一些女生结成一个小团伙，像是体育锻炼、升国旗等活动，她们总是躲在厕所里不参加。平时，老爱戴美瞳、戴耳钉，上课玩手机，这些行为都是违反校级校规的。同学们不是无法认识到这些行为是违纪的，但是青春期的叛逆心理在作祟。像是女生，喜欢打扮、喜欢美，这是无可厚非的。作为班主任，不是纯粹的告诉她们这是错误的，你们一定要改正。必须站在她们的角度理解她们，引导她们认识到作为学生的本职工作，认识到真正的美来自心灵。这个过程很漫长，你需要深入到她们的生活中，找到原因，做出计划，逐一攻破。老师最好把自己的切身经历讲给学生听，让学生感受到原来

　　老师也曾这样走过，老师就在身边，就是我们的朋友。与学生拉近距离，学生才愿意接受你的引导、你的建议。

　　要想完全把好这关，还要经常与学生的家长取得联系，了解学生在家里的情况，给家长一些建议，让家长多关注自己的孩子，对孩子的错误能够正确引导而不是一味得责骂。老师的计划，也可以将家长充分考虑进来。我们还可以把班干部的工作能力运用到这一过程中，班干部是一个班级的主心骨，班主任主要就是通过班干部来取得与班级的联系，了解班里的情况。一定要重视班干部的工作。学生们的情况我就是通过与一些班干部的交流了解到的，这个小团伙的成员、平常的学习和生活情况，主要就是靠班干部这座桥梁。同时，可以让班干部主动接近接近这些同学，用自己的学习兴奋点去感染她们，让她们在学习上能够有所起色。这在多方面的配合下，学生们就能健康学习，健康生活了。

　　这就是我这次实习的主要收获，也许在这个过程中有很多不足，但是在克服这些不足的道路上，我体会到了老师的重要性，所以在今后，我会更加努力，争取做一名优秀的老师。

总结实习报告篇4

　　转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结工业设计岗位工作实习这段时间自己体会和心得：

　　一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。

　　在工业设计岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合工业设计岗位工作的实际情况，认真学习的工业设计岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

　　二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。

　　在工业设计岗位工作中我都本着认真负责的'态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在工业设计岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对工业设计岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据工业设计岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难

　　点，尽心尽力完成工业设计岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

　　三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。

　　从大学校门跨入到工业设计岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。

　　四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。

　　在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。

　　团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

　　五、存在的问题。

　　几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对工业设计岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。

　　针对实习期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点

　　来弥补自己工作中的不足：

　　1.做好实习期工作计划，继续加强对工业设计岗位工作岗位各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解各种制度和业务。

　　2.以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　　3.踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

　　4.继续在做好本职工作的同时，为单位做一些力所能及的工作，为单位做出自己应有的贡献。

总结实习报告篇5

　　这学期的工程训练就这样结束了。经过这些天的学习，或多或少课程地从中获得了一些收获。当然对我来说它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，掌握了技术，打动了内心。不同专业的同学们聚集在一起，相互交流借鉴工作经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力，团队意识也得到了一定的提高。

　　在老师的指导下进行独立的实践操作，以获取机械制造的基本工艺知识。当然这样短时间的集中实习，实际上并不是真正的要让每一学生熟练掌握操作每一个工种，从时间上来讲这也是不可能的。而真正的目的在于，要我们在每次将近两个小时的时间里接触到了新的事物，在一个完全陌生的领域独立的去探索尝试，甚至需要融入自己的创新思路。通过老师简单讲解，我们自己亲手实践，不但让理论实践化，更让我们加深了对工程训练原理的理解。我们未曾接触过的领域，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。就像我们接触到的车工，虽然明知它的危险性很大，但还是要求每个同学都要亲自去操作而且要加工出成品，这样就锻炼了大家敢于尝试的勇气。

　　工程训练概论上老师大致讲了实习内容，着重强调了实习的`安全过后，首先实习的是数控机床，虽说之前都没接触过，但听老师讲解过后，就感觉没有想象的那么难。在讲完机床的工作原理及注意事项过后，老师就给了我们时间，让我们自己去设计自己的工件，这不但是让我们进一步理解其工作原理，还增强了我们自身的创新意识。老

　　师还让我们自己把自己设计的工件输入机床，不但亲自操作了机床，还检验了我们自己的工件是否合理，操作步骤是否正确。如果时间充裕，老师还会给加工出来，给我们作纪念。

　　钳工、焊接、车削、铣削、铸造、自行车拆装，这些无一不是工件加工的最原始的方法，但也是最实用的方法。课后同学们之间调侃时就说这些实习项目既是技术活，也是体力活。特别是钳工、铸造，它既需要你用心仔细，还需要你有足够的力气，才能很好地完成实习。当然车削和焊接可能是这些中最危险的项目吧！不能因为危险就不做了吧，这就需要我们加倍小心，实时牢记安全。铣削虽说不难，但需要的时间要多，苦于时间，我们的实习任务也相应减少，未免有些许遗憾，但我们还是尽量使工件合格。自行车拆装就需要我们先把完整的自行车拆解出零件，然后再把零件按本来的样子还原。这一拆一装的过程中，使得我们的动手能力得到提高，还让我们进一步了解了这个我们生活中重要的交通工具。

　　通过工程训练，培养了动手能力，在这个过程中我再次感到了集体的力量并深感协作的必要性。每一个设备都在工件加工过程中发挥着不可替代的作用。对于我们来说实际操作只有短短九次课，使得我们没有时间去深入学习。虽说整个实习的过程对于我们来说很累，但我们受益匪浅，所以说我们是累并快乐着。

　　姓名： XX

　　学号： 20xx1300

　　20xx年x月x日

总结实习报告篇6

　　经过两年多的学习积累，最后开始了人生的一个新的历程——实习。作为酒店专业的学生，我选取了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。

　　一、实习目的

　　深入工作岗位，了解具体的工作内容，使自已所学的理论知识与实际相结合。

　　二、实习内容

　　刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。

　　前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从那里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。

　　前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，出租车外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选取他们最先接触的部门前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很气愤，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。

　　酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的状况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的'是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。

　　三、实习体会

　　实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的完美。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有透过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。

　　显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都务必具备的东西。虽说酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，能够感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来多是国内游客，所以异国气息甚少。

　　也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的时间里，我发现要做好一项工作，心态务必调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用用心的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。

　　四、实习总结

　　作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我十分感动，遇到这样开明的上司和同事，但是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一向牢记在心的。

　　实习此刻已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。透过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

总结实习报告篇7

　　实习地点及日期：

　　实习内容：

　　一、地形测图

　　(一)控制测量

　　该测量工作分为控制点的平面位置测量和高程测量两部分。首先到测区实地考察选取恰当的控制点连成一闭合导线--控制点应选在视野开阔的地方，能控制所测区域的大部分地物和地形特征点，且相连的控制点之间要通视良好;之后，进行导线水准测量、水平角观测以及全站仪导线控制点坐标测量;然后，对测量结果进行检核、进行图根导线计算并与全站仪所测数据比较，闭合差在允许范围内即为合格，若不合格应重测，最后将各控制点按坐标指示位置在图纸上展出并标注高程。

　　此过程中遇到的问题解决方法：

　　我小组在测量过程中发现小山头处两点高差过大，故在进行水准测量时在两点间插入一转点，传递高程。

　　在距离丈量时，为方便计算，统一采用钢尺平行丈量。同时实验仪器的整平对实验数据的误差有很大的影响

　　(二)碎步测量

　　该测量工作主要是测量出地物、地貌特征点点位，在图上展出，通过这些点描绘出所测区域的.地物、地貌，并注记相应符号。碎步测量的一般步骤为：

　　1在某一控制点安置经纬仪(或全站仪)，以另一方向为零方向，瞄准此方向，仪器归零

　　2开始进行测站检查(测此站点与相邻控制点的夹角;或测试已经测过的地形点，检查重复点精度在限查内即可)

　　3选取建筑物和地貌特征点(较直的道路间隔10米左右测一点)，在此点处立尺，使经纬仪顺时针转动测出该点的上丝、下丝及中丝所对应的立尺刻度，它与测站点连线和零方向的水平角，记录这些数据和相应的竖直角

　　4计算碎步点的平距和高程，根据测量数据将点展在图纸上，联系实地情况，连结各点，对一些点要标明高程(例如建筑物角点，公路上的点等)

　　5进行归零检查，归零查不应大于4

　　二、问题及解决方法：

　　我小组在开始进行碎步测量的半天时间，翻供好几次，原因是测完碎步点未及时展会在图上，很多数据很乱，导致错误，因而应测完一站即时展会碎步点，展点很重要，展点的好坏决定了测量的速度