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留学顾问岗位职责

时间：2022-12-08 13:18:31 出国留学我要投稿

留学顾问岗位职责

　　在当下社会，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编整理的留学顾问岗位职责，希望能够帮助到大家。

留学顾问岗位职责

留学顾问岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、负责接听客户来电、接待客户面访、回答网络客户提出的问题，为客户提供专业全面相关国家的留学信息，保留客户信息，及时有效回访；

　　2、与客户签订留学合同，收取并检查客户申请资料，并对客户提供的资料进行真实性调查；

　　3、将所有资料交文案顾问，并详细的以口头形式告知文案顾问所签客户的个人情况，所申请的学校信息，同时附以书面材料；

　　4、保持与签约客户的联系，维护客户关系；提高客户满意度；

　　5、其他上级交予的任务。

　　岗位要求：

　　1、年龄25—35岁之间，本科以上学历，专业不限；

　　2、熟练的英语听、读能力；

　　3、一年以上留学顾问或相关工作经验优先考虑；

　　4、有相关国家留学经历或相关留学行业工作经验优先考虑，掌握基本销售知识和良好的销售技巧；

　　5、性格外向，形象专业，善于沟通，亲和力强；

　　6、具有强烈的事业心和敬业精神，勇于接受困难的工作挑战，具有创新精神和团队合作精神。

　　7、具有优秀的职业素养和较强的销售意识，能够承受较大的工作压力。

　　8、具有较好的沟通、及语言表达能力，具有较强的执行力；有同行业工作经验者、留学背景、及有亲自申请留学经验者优先考虑。

留学顾问岗位职责2

　　职责描述:

　　1、接待留学咨询,提供专院校信息和资讯;

　　2、根据学生的条件设计留学方案;

　　3、指导学生准备资料和文件。

　　任职要求:

　　1、本科以上学历,有行业内销售经验优先;

　　2、销售意识强,具有销售类经验,有顾问经验或留学背景者优先考虑;

　　3、性格外向,服务意识强,能够承受较大的工作压力。

留学顾问岗位职责3

　　岗位职责:

　　1、接待来访客户,提供留学专业咨询;

　　2、主动与客户进行沟通,深入挖掘客户信息,全面了解客户的留学申请需求;

　　3、根据申请客户的实际情况,提供专业建议,设计切实可行且突出申请客户特色的留学文书方案;

　　4、指导和协助客户完成全套申请的各项文书材料。

　　任职资格:

　　1、有日本留学背景优先考虑。、

　　2、善于沟通,较强的亲和能力和社交礼仪。

　　3、工作认真负责,耐心,心细。

留学顾问岗位职责4

　　岗位职责:

　　1、接待客户,针对客户提出的关于英国留学的相关问题给予专业回复;

　　2、熟悉销售签约流程,与客户签订留学合同;

　　3、根据客户需求,制定合理的留学方案,指导和协助客户准备相关材料;

　　4、保持与签约客户的联系,提高客户满意度;

　　5、定期回访未签约客户,维护良好的客户关系。

　　任职资格:

　　1、本科以上学历,有英国留学背景优先考虑;

　　2、销售意识强,有留学顾问或相关销售工作经验者优先考虑;

　　3、善于沟通,有亲和力,良好的服务意识,能够承受较大的工作压力。

留学顾问岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、严格按照公司及项目规定的工作标准及服务流程，为客户提供留学和教育规划的咨询服务；

　　2、了解客户申请留学所需要的相关背景情况，为客户提供必要的留学信息，并设计切实可行的留学方案；

　　3、配合并支持文案顾问完成后期文案材料准备工作及申请流程；

　　4、维护与客户的关系，积极跟进潜在客户；

　　5、积极参与公司安排的项目推广和营销活动。

　　任职资格：

　　1、认同新通企业文化，诚实守信，有事业心和责任感；

　　2、本科、1年以上服务咨询类工作经验，具有良好的销售技巧，熟练的英语应用能力；

　　3、熟悉英国、澳洲院校知识，可独立操作英国澳洲咨询工作。同岗位工作经验必须一年以上；

　　4、具有优秀的.职业素养和服务意识，能承受一定的工作压力；

　　5、有教育工作背景或海外学习工作经验者优先；有留学行业工作背景优先；

　　6、具有较强的人际沟通能力、高度的工作热情。

留学顾问岗位职责6

　　岗位职责:

　　1、接待来电来访客户,为学生和家长提供专业全面的国外院校信息;

　　2、根据学生情况,帮助学生制定合理的、个性化的留学方案;

　　3、指导学生进行留学材料收集;

　　4、参与公司或部门安排的各项市场宣传活动,包括展会,讲座;

　　5、完成公司业绩指标;

　　6、公司安排的其他事项。

　　任职要求:

　　1、有澳洲/新西兰留学海归背景,或同行业经验者优先;

　　2、英语能力优秀,热爱留学事业;

　　3、有良好的学习能力,沟通能力,销售意识;

　　4、有良好的团队合作能力和承压能力。

留学顾问岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、接待客户，针对客户提出的关于澳洲留学的相关问题给予专业回复；

　　2、熟悉销售签约流程，与客户签订留学合同；

　　3、根据客户需求，制定合理的留学方案，指导和协助客户准备相关材料；

　　4、保持与签约客户的联系，提高客户满意度；

　　5、定期回访未签约客户，维护良好的客户关系。

　　任职资格：

　　1、本科以上学历，有澳洲留学背景优先考虑；

　　2、销售意识强，有留学顾问或相关销售工作经验者优先考虑；

　　3、善于沟通，有亲和力，良好的服务意识，能够承受较大的工作压力。

　　我们的福利：

　　最基本的保障：双休、法定节假日、五险一金（转正后六险一金）；

　　关爱健康：一年一次全员年度体检；

　　带薪年假：国家规定的年假基础上，根据新东方司龄额外增加5—10天；

　　出国旅游：每年春季或秋季，组织1次集体旅游，美国、欧洲、日本等各种高大上的线路及带薪旅游假；

　　纪念礼金：中国传统节日及所有法定假日/生日/婚/育，使出洪荒之力，任性就发红包；

　　专属优惠：本人及子女在新东方学习享有报名5折优惠，亲朋好友8折优惠；

　　晋升空间：每位员工享有管理级别和专业级别双通道的职业发展机制；

　　培训访问：每年都有机会去往全国各地交流学习、培训、提升！

留学顾问岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、按照公司及项目规定的工作标准及服务流程，配合团队其他同事，提供专业的文书制作和留学支持服务；

　　2、了解客户申请留学的相关背景情况，进行文书策划和撰稿，与客户进行定期的沟通与指导；

　　3、翻译客户申请资料，包括个人陈述、论文、推荐信、简历、证书、资金证明等；

　　4、负责客户留学后期跟进服务，如院校申请，客户签证、离境辅导与培训等。

　　任职资格：

　　1、法语专业本科或以上学历，专业八级同等或以上水平，有法国留学经历优先考虑；

　　2、英语水平优秀，达到大学六级500分或雅思6、5分或其他以上水平；

　　3、热爱文书工作，翻译与写作能力佳；

　　4、具备很强的学习能力，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；

　　5、良好的沟通能力和服务意识，热爱教育事业，有责任感，耐心细致；

　　6、能够承受较强的工作压力，做事条理性强，有团队合作精神。

留学顾问岗位职责9

　　职责描述:

　　1、根据工作任务书下达的销售目标及其分解,努力促成目标的达成;

　　2、维护和体现本公司的企业形象,遵循本企业管理模式和经营理念,树立良好的职业道德,不断提高专业知识和销售技能,为创造良好的业绩尽心尽职;

　　3、完成一定电话量的客户寻访工作,调查研究客户的相关意向,每周就跟踪的客户情况形成书面报告,进行案例分析,对市场部提供的客户数据进行合理化分类,并及时跟进,提高转化率;

　　4、负责接听客户来电、邀约客户、根据学生情况提供留学咨询服务;

　　5、协助留学咨询顾问完成意向客户的回访、追踪工作;

　　6、为留学客户提供咨询服务,为留学客户量身定做留学方案;

　　7、咨询签单,为有意愿留学的客户提供前期的咨询和指导服务,将意向客户转化为签约客户;

　　8、负责客户系统数据的录入及维护,要求对客户数据严格保密;

　　9、参与网站内容更新和建设;

　　10、接受留学部及市场部经理的双重领导,配合市场部做好相关推广工作,服从留学部内部工作安排;

　　11、完成留学部及市场部领导布置的其他工作任务。

　　任职要求:

　　1、学历专业:市场营销、英语类相关专业本科以上,或在工作中累积的专业知识及超强的工作能力符合岗位要求。

　　2、工作经历:一年以上留学咨询或相关培训行业工作经验。有电话咨询服务、邀约目标客户上门咨询工作经验,对教育市场营销工作有较深刻认知;

　　3、相关知识:熟悉海外教育情况,了解英美澳院校入学要求、申请条件、流程及签证政策;

留学顾问岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、接待来电来访客户，为学生和家长提供专业全面的加拿大院校信息；

　　2、根据学生情况，帮助学生制定合理的、个性化的留学方案；

　　3、指导学生进行留学材料收集；

　　4、完成公司业绩指标。

　　任职要求：

　　1、有加拿大留学背景或行业经验者优先；

　　2、有良好的学习能力，沟通能力；

　　3、有良好的团队合作能力，和承压能力。

留学顾问岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、接待来访客户，负责解答来访客户的留学问题；

　　2、负责客户的咨询接待并进行入学方案的设计与申请，签证材料的制作；

　　3、及时反馈案子的进度情况及客户反映；

　　4、积极与客户沟通，了解客户需求，做好客户服务；

　　5、完成上级临时交办的其他任务。

　　岗位要求：

　　1、本科以上学历，法语相关专业毕业；

　　2、一年以上相关工作经验；

　　3、具备优秀的沟通能力、学习能力和市场开拓能力；

　　4、为人踏实、有责任心，工作热情主动，仔细；

　　5、具有高度责任感和团队合作精神；

　　6、有法国留学及工作经历者或同行工作经验者优先。

留学顾问岗位职责12

　　岗位职责:

　　1、执行公司管理大纲,为留学客户提供咨询服务;

　　2、指导客户办理留学,及时将留学办理过程中的相关信息与客户沟通;

　　3、涉及办理国家:法国、德国、西班牙、意大利、英国、澳大利亚、加拿大、荷兰等

　　4、接听学生来电、接待来访学生,提供专业全面的院校信息,并解答留学方面的问题;

　　5、为学生量身定制适合的留学方案

　　6、协助和指导学生准备和完成留学申请的资料和文件;

　　7、维护客户信息,保持客户关系,定期回访,并服务好每位学生。

　　任职资格:

　　1、本科及以上学历或有法国或英语国家海外教育背景;

　　2、有留学咨询工作经验或具有两年及两年以上工作经验者优先;

　　3、有从事高端客户销售经历者优先;

　　4、熟悉海外教育情况、了解签证政策者优先;

　　5、热爱教育事业,有责任心和社会责任感;

　　6、严格遵守咨询顾问的职业道德规范和行为准则,为客户提供一流的服务;

　　7、坚持诚实守信的服务宗旨,视职业为“爱心事业、良心事业”

　　8、能够承受较强的工作压力,做事条理性强;

　　9、表达能力强,思路敏捷,有团队合作精神;

　　10、认同企业文化,有较强的学习能力,熟悉使用办公软件。

留学顾问岗位职责13

　　职位描述：

　　1、择由制定了清晰的工作标准和服务流程作为顾问接待客户的指引。顾问需要以客户需求为出发点，利用自己的专业知识、影响力、解决问题的能力等，为客户提供留学咨询，与客户建立信任关系，并签订留学服务合同，从而完成相应的业绩要求。

　　2、基于‘看得见的留学定制服务’的理念，择由构建了完整的客户服务系统。依托于这套系统，顾问需要全面了解客户的学术、活动、家庭等背景，充分调运内外资源，为客户提供个性化的留学规划和背景提升方案，并将规划和方案形成清晰的报告和指引，从而增加客户申请国外院校的竞争力和提升学生的个人能力。

　　3、分工合作，在各个模块都给客户***的服务体验和质量，是择由设计服务流程时秉持的理念。顾问需要与文案通力合作，共同跟踪和管理留学申请服务流程，解决过程中的发生的各类问题，保证客户获取优质的服务体验和理想的留学申请结果。

　　4、口碑营销是择由市场推广的重要手段之一。顾问需要与签约或者离境客户保持固定频率的沟通，关心客户，帮助客户解决问题，与客户保持良好和长久的合作关系，从而提升客户满意度和产生口碑传播。

　　5、市场行为必须基于对客户的了解，并且以客户的需求为出发点。顾问因此需要反馈客户的需求和市场动向，参与公司安排的各项市场推广活动，为公司各种营销方式提供留学专业信息支持。

　　6、持续学习和提升能力能够让员工和企业都更具备竞争力。顾问有义务自我学习和提升，参与各项业务培训，提升职业形象、职业技能和职业心态，分享自身经验和知识，为构建学习、分享的企业文化做出努力。

　　7、尊重规则是西方教育重视的理念。作为留学从业人员，顾问必须认可和遵守公司各项规则和制度，或者对规则提出建设性修改意见，帮助公司和个人一起成长。

　　背景要求：

　　1、本科及以上学历，专业不限；

　　2、 985/211院校，海归人士优先；

　　3、欢迎非留学行业背景的候选人；

　　4、欢迎具备3—5年工作经验，希望在留学行业实现职业转型的候选人；

　　5、欢迎希望帮助孩子成长和发展，从而获取成就感的爸爸妈妈

　　择由致力于成为留学生成长和发展可信赖的助力者和陪伴者。在留学规划和申请的过程中，我们珍视学生的个性，不说教，不控制；我们给予信任、支持和陪伴，让学生未来在世界范围内拥有更多选择的自由和持续的竞争力。因为这个愿景，我们提供的指导远超文书、申请等留学常规业务：我们给予学生时间管理的技巧，不仅仅让学生在留学规划阶段将时间花在刀刃上，也能让他们在未来职业发展中更有时间观念和时间规划意识。我们关注孩子的阅读习惯和能力，给予阅读推荐和方法指导。因为我们知道，阅读能力是学生顺利完成美国学业的必备技能；我们关注家庭沟通和孩子的心灵成长，推进青春期孩子与父母的正常沟通，指导父母在孩子离开后调适空巢期的心态。

　　薪酬福利

　　1、薪酬是员工能力和岗位价值的体现。择由的薪酬方案致力于让你的努力方向与公司战略和客户需求保持一致，实现员工、客户、公司最终的共赢。

　　2、对于核心员工和关键岗位，择由会通过分红乃至股权的方式，让ta分享公司成长的利益。

　　3、在法定的各项福利之外，择由为你提供了年度体检、境内出游、境外出游、团队活动经费、生日会、节假日礼包等额外福利，关心你的身体和心灵健康的同时，让你能够开拓眼界、增加和团队的默契度。

　　培训发展

　　1、择由坚守员工价值第一的价值观，因为我们相信：学生的成功，公司的成功，都是建立在员工成长和发展的基础上。

　　2、长达600多小时的人才培训体系是择由在留学行业中的核心竞争力。择由期盼核心员工成长为企业的合伙人，共享企业发展壮大所带来的利益。

　　3、择由为员工创造多元和清晰的职业发展路径，专业路线与管理路线在薪酬和待遇上保持一致，让专业型人才在物质和精神上都感受到工作价值。

　　环境气氛

　　1、成为创业团队中的一员，体验公司的成长和发展，参与公司各项规章制度和经营手段的制定过程，充分发挥自己未知的潜能；

　　2、择由相信员工具备自我管理能力和较高的职场素养，所以公司避免设置复杂的各种流程和规则，提倡简单的人际关系，营造一个匹配客户和员工社会层次的办公环境。

　　3、与留学行业有强烈教育情怀的优秀的人才共事，用不同的视角去看待教育、学生、家庭，以及自我身心成长。