留学顾问岗位职责（精选25篇）
在社会一步步向前发展的今天，越来越多人会接触到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的留学顾问岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
留学顾问岗位职责 篇1
岗位职责：
1、帮助学生挖掘自身优势；
2、协助学生进行文案润色，把控文案质量；
3、与学生反馈申请结果，跟进申请进度，提高申请通过率；
4、为学生提供必要的签证培训。
岗位要求：
1、本科以上学历，英语专业优先，有海外留学经历者优先；
2、优秀的'学习能力、沟通能力、亲和力；
3、优秀的英语能力，英语专业八级、持有相关翻译资格证书、或托福、雅思等海外考试高分者优先；
4、有业内工作经验者优先。
留学顾问岗位职责 篇2
职位描述：
1、择由制定了清晰的工作标准和服务流程作为顾问接待客户的指引。顾问需要以客户需求为出发点，利用自己的专业知识、影响力、解决问题的能力等，为客户提供留学咨询，与客户建立信任关系，并签订留学服务合同，从而完成相应的业绩要求。
2、基于‘看得见的留学定制服务’的理念，择由构建了完整的客户服务系统。依托于这套系统，顾问需要全面了解客户的学术、活动、家庭等背景，充分调运内外资源，为客户提供个性化的留学规划和背景提升方案，并将规划和方案形成清晰的报告和指引，从而增加客户申请国外院校的竞争力和提升学生的个人能力。
3、分工合作，在各个模块都给客户完美的服务体验和质量，是择由设计服务流程时秉持的理念。顾问需要与文案通力合作，共同跟踪和管理留学申请服务流程，解决过程中的发生的各类问题，保证客户获取优质的服务体验和理想的留学申请结果。
4、口碑营销是择由市场推广的重要手段之一。顾问需要与签约或者离境客户保持固定频率的沟通，关心客户，帮助客户解决问题，与客户保持良好和长久的合作关系，从而提升客户满意度和产生口碑传播。
5、市场行为必须基于对客户的了解，并且以客户的需求为出发点。顾问因此需要反馈客户的'需求和市场动向，参与公司安排的各项市场推广活动，为公司各种营销方式提供留学专业信息支持。
6、持续学习和提升能力能够让员工和企业都更具备竞争力。顾问有义务自我学习和提升，参与各项业务培训，提升职业形象、职业技能和职业心态，分享自身经验和知识，为构建学习、分享的企业文化做出努力。
7、尊重规则是西方教育重视的理念。作为留学从业人员，顾问必须认可和遵守公司各项规则和制度，或者对规则提出建设性修改意见，帮助公司和个人一起成长。
背景要求：
1、本科及以上学历，专业不限；
2、 985/211院校，海归人士优先；
3、欢迎非留学行业背景的候选人；
4、欢迎具备3—5年工作经验，希望在留学行业实现职业转型的候选人；
5、欢迎希望帮助孩子成长和发展，从而获取成就感的爸爸妈妈
择由致力于成为留学生成长和发展可信赖的助力者和陪伴者。在留学规划和申请的过程中，我们珍视学生的个性，不说教，不控制；我们给予信任、支持和陪伴，让学生未来在世界范围内拥有更多选择的自由和持续的竞争力。因为这个愿景，我们提供的指导远超文书、申请等留学常规业务：我们给予学生时间管理的技巧，不仅仅让学生在留学规划阶段将时间花在刀刃上，也能让他们在未来职业发展中更有时间观念和时间规划意识。我们关注孩子的阅读习惯和能力，给予阅读推荐和方法指导。因为我们知道，阅读能力是学生顺利完成美国学业的必备技能；我们关注家庭沟通和孩子的心灵成长，推进青春期孩子与父母的正常沟通，指导父母在孩子离开后调适空巢期的心态。
留学顾问岗位职责 篇3
职责描述:
1、负责接待客户,回答客户提出的问题,为客户提供留学业务咨询服务。
2、负责收集和保留客户的信息,维护客户关系；
3、负责为客户留学个性方案的`设计；
4、负责收取和检查客户申请资料,与客户签订留学合同；
5、跟踪客户申请进程和其他相关后续服务。
任职要求:
1、本科以上学历,英语四级水平以上,有相关工作经验1-2年者及海归优先,具有较强的销售意识；
2、熟练掌握留学专业知识及国外大学的动态政策信息；
3、能熟练使用计算机各种相关的办公软件；
4、具有良好的沟通能力和团队合作精神,有较强的服务意识；
5、性格活泼开朗,工作积极主动,能够承担一定的工作压力。
留学顾问岗位职责 篇4
岗位职责：
1、接待客户，针对客户提出的关于澳洲留学的相关问题给予专业回复；
2、熟悉销售签约流程，与客户签订留学合同；
3、根据客户需求，制定合理的`留学方案，指导和协助客户准备相关材料；
4、保持与签约客户的联系，提高客户满意度；
5、定期回访未签约客户，维护良好的客户关系。
任职资格：
1、本科以上学历，有澳洲留学背景优先考虑；
2、销售意识强，有留学顾问或相关销售工作经验者优先考虑；
3、善于沟通，有亲和力，良好的服务意识，能够承受较大的工作压力。
留学顾问岗位职责 篇5
职位职责:
1、根据公司分配的客户资源通过电话回访形式筛选意向客户；
2、联系潜在客户，了解客户需求；详细记录意向客户情况；
3、深入了解客户需求，为客户量身定制英澳留学规划及出国前整体学习规划。
4、熟知英国及澳洲的教育体系，文化背景，及其各高校入学要求，专业课程设置，为客户提供海外学习生活各方面资讯。
任职资格：
1、本科及以上学历；
2、富有亲和力，具有较强的沟通和表达能力；
3、有高度的'学习和工作热情，极强的客户服务意识；
4、敢于拼搏，敢于挑战高薪、求发展；
5、具有2年以上同行业从业经验者优先考虑；
留学顾问岗位职责 篇6
岗位职责：
1、接待来访客户，负责解答来访客户的留学问题；
2、负责客户的咨询接待并进行入学方案的设计与申请，签证材料的制作；
3、及时反馈案子的'进度情况及客户反映；
4、积极与客户沟通，了解客户需求，做好客户服务；
5、完成上级临时交办的其他任务。
岗位要求：
1、本科以上学历，法语相关专业毕业；
2、一年以上相关工作经验；
3、具备优秀的沟通能力、学习能力和市场开拓能力；
4、为人踏实、有责任心，工作热情主动，仔细；
5、具有高度责任感和团队合作精神；
6、有法国留学及工作经历者或同行工作经验者优先。
留学顾问岗位职责 篇7
岗位职责:
1、负责拨打及接听客户来电,接待客户面访,为客户提供专业的留学信息；
2、根据学生的情况制定个性化的留学方案,帮助学生选校、定校；
3、保留客户信息,及时回访,与客户签订留学合同,收取并检查客户申请资料；
4、保持与签约客户的联系,维护客户关系；
任职要求:
1、本科及以上学历,英语四级及以上,能承受一定的工作压力；
2、学习能力强,能够较快的`掌握留学方面的信息,
3、有留学相关销售工作经验者或海外背景者优先；
4、教育行业咨询销售或电话销售经验者优先；
5、能够承受一定的压力。
留学顾问岗位职责 篇8
职责说明：
1、帮助学生挖掘自身优势；
2、帮助学生进行自我定位，并辅助其选择学校和专业；
3、为学生提供必要的签证培训。
任职要求：
1、本科以上学历，英语、翻译类专业毕业为佳；
2、优秀的学习能力、沟通能力、亲和力、客户服务意识；工作有条理、细心、耐心；
3、英语专业八级或托福、雅思等海外考试高分获得者优先；
4、有业内工作经验者优先；
5、有编辑类、翻译类工作经验者优先。
留学顾问岗位职责 篇9
职责描述:
1、接待留学咨询,提供专院校信息和资讯；
2、根据学生的条件设计留学方案；
3、指导学生准备资料和文件。
任职要求:
1、本科以上学历,有行业内销售经验优先；
2、销售意识强,具有销售类经验,有顾问经验或留学背景者优先考虑；
3、性格外向,服务意识强,能够承受较大的工作压力。
留学顾问岗位职责 篇10
岗位职责：
1、按照公司及项目规定的工作标准及服务流程，配合团队其他同事，提供专业的文书制作和留学支持服务；
2、了解客户申请留学的相关背景情况，进行文书策划和撰稿，与客户进行定期的.沟通与指导；
3、翻译客户申请资料，包括个人陈述、论文、推荐信、简历、证书、资金证明等；
4、负责客户留学后期跟进服务，如院校申请，客户签证、离境辅导与培训等。
任职资格：
1、法语专业本科或以上学历，专业八级同等或以上水平，有法国留学经历优先考虑；
2、英语水平优秀，达到大学六级500分或雅思6、5分或其他以上水平；
3、热爱文书工作，翻译与写作能力佳；
4、具备很强的学习能力，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；
5、良好的沟通能力和服务意识，热爱教育事业，有责任感，耐心细致；
6、能够承受较强的工作压力，做事条理性强，有团队合作精神。
留学顾问岗位职责 篇11
岗位职责:
1、接待来电来访客户,为学生和家长提供专业全面的国外院校信息；
2、根据学生情况,帮助学生制定合理的、个性化的留学方案；
3、指导学生进行留学材料收集；
4、参与公司或部门安排的各项市场宣传活动,包括展会,讲座；
5、完成公司业绩指标；
6、公司安排的其他事项。
任职要求:
1、有澳洲/新西兰留学海归背景,或同行业经验者优先；
2、英语能力优秀,热爱留学事业；
3、有良好的'学习能力,沟通能力,销售意识；
4、有良好的团队合作能力和承压能力。
留学顾问岗位职责 篇12
岗位职责:
1、负责学员的接待,包括电话咨询、预约和来访的接待,准确介绍各类培训课程,根据学生的情况制定一对一的学习计划。
2、向学生和家长介绍意大利留学咨询事宜,并及时做好学员的回访跟进工作。
任职要求:
1、要有很强的说服力,要有很强的语言表达能力,可以把学校的真实情况及留学服务全面地展示给学生和家长。
2、要有一定的`沟通技巧,可以通过电话掌握客户的心理,根据每个咨询学生和家长的性格的不同,通过学生和家长可以接受的方式,进行学校实际情况的介绍和留学信息及留学服务的介绍
3、要有很强的学习能力,和随机应变能力。
4、要有团队合作精神和职业敬业精神,要有保密和珍惜学校资源的职责。
留学顾问岗位职责 篇13
岗位职责:
1、接待来访客户,提供留学专业咨询；
2、主动与客户进行沟通,深入挖掘客户信息,全面了解客户的留学申请需求；
3、根据申请客户的实际情况,提供专业建议,设计切实可行且突出申请客户特色的`留学文书方案；
4、指导和协助客户完成全套申请的各项文书材料。
任职资格:
1、有日本留学背景优先考虑。、
2、善于沟通,较强的亲和能力和社交礼仪。
3、工作认真负责,耐心,心细。
留学顾问岗位职责 篇14
岗位职责:
1、执行公司管理大纲,为留学客户提供咨询服务；
2、指导客户办理留学,及时将留学办理过程中的相关信息与客户沟通；
3、涉及办理国家:法国、德国、西班牙、意大利、英国、澳大利亚、加拿大、荷兰等
4、接听学生来电、接待来访学生,提供专业全面的院校信息,并解答留学方面的`问题；
5、为学生量身定制适合的留学方案
6、协助和指导学生准备和完成留学申请的资料和文件；
7、维护客户信息,保持客户关系,定期回访,并服务好每位学生。
任职资格:
1、本科及以上学历或有法国或英语国家海外教育背景；
2、有留学咨询工作经验或具有两年及两年以上工作经验者优先；
3、有从事高端客户销售经历者优先；
4、熟悉海外教育情况、了解签证政策者优先；
5、热爱教育事业,有责任心和社会责任感；
6、严格遵守咨询顾问的职业道德规范和行为准则,为客户提供一流的服务；
7、坚持诚实守信的服务宗旨,视职业为“爱心事业、良心事业”
8、能够承受较强的工作压力,做事条理性强；
9、表达能力强,思路敏捷,有团队合作精神；
10、认同企业文化,有较强的学习能力,熟悉使用办公软件。
留学顾问岗位职责 篇15
【工作内容】:
1、接待来访客户,了解客户工作/学习情况、语言学习目的、学习目标等基本信息；
2、介绍学校的课程产品,并根据客户需求推荐合适课程,提供优质服务；
3、制定留学方案,办理客户协议签订等入学相关手续。
4、安排学员语言水平测试,建立学员档案等相关资料；
5、维护学员关系,关注学员课程体验并及时反馈；
6、联系、开发潜在客户,积极关注市场信息,积累资源；
7、精通澳洲等国家留学体系,按照工作流程,以专业水准向咨询者解释有关问题。
【职位要求】:
1、大专以上学历,不限专业,有留学行业工作背景优先；
2、具备基本的日常英语听、说、读、写能力；
3、形象气质佳,亲和力强,有良好的学习、适应、人际沟通能力及敬业精神；
4、团队协助能力强,有开拓意识和职业规划意识；
5、具备较高的综合素质,优秀的`沟通能力和销售技巧；
6、有高度责任心,强烈客户服务意识、良好团队协作能力。
7、耐心细致、具有较强的操作能力和学习能力；
8、能自觉遵守岗位操作规范与制度。
留学顾问岗位职责 篇16
岗位职责：
1、按照公司及项目规定的工作标准及服务流程，为客户提供专业的早留学规划阶段的指导服务；
2、对学生学习习惯、阅读书目、阅读习惯做出建议和指导，并对学生进行学业管理、gpa管理，及学习状况分析等监管、咨询服务；
3、为学生进行时间管理、个性化背景提升方案、课外活动设计等指导服务；
4、了解客户背景情况，为客户设计切实可行的留学方案和背景提升方案；
5、对学生家庭的内部沟通方式和教育方式提出合理的'咨询和建议；
6、持续调研各类教育培训机构、课外活动项目机构、海外课外活动项目及夏校项目等，建立内部项目资源库；
7、持续进行学生阅读书目调研工作，建立内部图书资源目录和图书资源库；
8、参加市场拓展和公司安排的各种留学品牌推广活动，协助进行留学讲座及学生咨询工作，并推荐相应的留学规划服务；
任职要求：
1、本科以上学历，有海外高中、本科留学经验者优先，教育、心理学等相关专业优先；
2、英文能力强（托福100+、雅思7+、专八考试良好）
3、两年及以上工作经历，有教育咨询或相关工作经验者优先考虑；
4、了解客户心理，分析客户需求，具有良好的客户分析能力；
5、具有亲和力和沟通能力，责任心强，学习能力强；
6、有教育情怀，愿意主动指导影响他人，能够承受较大的工作压力；
留学顾问岗位职责 篇17
岗位职责：
1、和学生沟通并挖掘自身优势；
2、帮助学生进行自我定位，并辅助其选择学校和专业；
3、指导学生准备和完善留学申请所需材料。
任职资格：
1、本科以上学历，有海外留学经历者（美/英/澳/加等英语国家）优先；
2、优秀的学习能力、沟通能力、亲和力；
3、英语专业八级或托福、雅思等海外考试高分获得者优先；
4、有业内工作经验者优先。
留学顾问岗位职责 篇18
岗位职责:
1、接待来访客户,提供留学专业咨询；
2、主动与客户进行沟通,深入挖掘客户信息,全面了解客户的留学申请需求；
3、根据申请客户的实际情况,提供专业建议,设计切实可行且突出申请客户特色的'留学文书方案；
4、指导和协助客户完成全套申请的各项文书材料。
任职资格:
1、有日本留学背景优先考虑。、
2、善于沟通,较强的亲和能力和社交礼仪。
3、工作认真负责,耐心,心细。
留学顾问岗位职责 篇19
岗位职责：
1、接待来电来访客户，为学生和家长提供专业全面的加拿大院校信息；
2、根据学生情况，帮助学生制定合理的.、个性化的留学方案；
3、指导学生进行留学材料收集；
4、完成公司业绩指标。
任职要求：
1、有加拿大留学背景或行业经验者优先；
2、有良好的学习能力，沟通能力；
3、有良好的团队合作能力，和承压能力。
留学顾问岗位职责 篇20
岗位职责：
1、严格按照公司及项目规定的工作标准及服务流程，为客户提供留学和教育规划的咨询服务；
2、了解客户申请留学所需要的相关背景情况，为客户提供必要的留学信息，并设计切实可行的留学方案；
3、配合并支持文案顾问完成后期文案材料准备工作及申请流程；
4、维护与客户的关系，积极跟进潜在客户；
5、积极参与公司安排的项目推广和营销活动。
任职资格：
1、认同新通企业文化，诚实守信，有事业心和责任感；
2、本科、1年以上服务咨询类工作经验，具有良好的销售技巧，熟练的`英语应用能力；
3、熟悉英国、澳洲院校知识，可独立操作英国澳洲咨询工作。同岗位工作经验必须一年以上；
4、具有优秀的职业素养和服务意识，能承受一定的工作压力；
5、有教育工作背景或海外学习工作经验者优先；有留学行业工作背景优先；
6、具有较强的人际沟通能力、高度的工作热情。
留学顾问岗位职责 篇21
岗位职责：
1、负责接听客户来电、接待客户面访、回答网络客户提出的问题，为客户提供专业全面相关国家的留学信息，保留客户信息，及时有效回访；
2、与客户签订留学合同，收取并检查客户申请资料，并对客户提供的资料进行真实性调查；
3、将所有资料交文案顾问，并详细的以口头形式告知文案顾问所签客户的个人情况，所申请的学校信息，同时附以书面材料；
4、保持与签约客户的联系，维护客户关系；提高客户满意度；
5、其他上级交予的.任务。
岗位要求：
1、年龄25—35岁之间，本科以上学历，专业不限；
2、熟练的英语听、读能力；
3、一年以上留学顾问或相关工作经验优先考虑；
4、有相关国家留学经历或相关留学行业工作经验优先考虑，掌握基本销售知识和良好的销售技巧；
5、性格外向，形象专业，善于沟通，亲和力强；
6、具有强烈的事业心和敬业精神，勇于接受困难的工作挑战，具有创新精神和团队合作精神。
7、具有优秀的职业素养和较强的销售意识，能够承受较大的工作压力。
8、具有较好的沟通、及语言表达能力，具有较强的执行力；有同行业工作经验者、留学背景、及有亲自申请留学经验者优先考虑。
留学顾问岗位职责 篇22
岗位职责：
1、负责接听客户来电、接待客户面访、回答网络客户提出的问题，为客户提供必要的留学咨询服务。所有客户资源均为来电，来访和网络咨询。
2、与客户进行沟通，了解客户留学所需要的相关背景情况；
3、根据客户情况和境外院校招生标准为客户设计切实可行的留学方案；
4、协助客户准备留学材料；
岗位要求：
1、强烈的成就动机，面对目标任务，勇往直前。根据公司提供的丰富资源实现个人与公司成就。
2、自我学习的能力，需要阅读和理解相关国家，院校的网站手册上的信息，需要在公司完善的培训体系下尽快熟悉业务知识，销售技能。
3、自我营销的.能力，在网络环境中通过各种途径，建立自己的专业形象，建立公司的专业形象，获得客户的信任。
4、客户服务的能力，咨询客户，与客户签约，指导客户准备各类资料，督促客户完成资料准备，保持与客户的沟通交流。
5、严格遵守留学行业的顾问职业道德，能以客户的利益为重，遵守和服从公司的规章制度和行为准则。
留学顾问岗位职责 篇23
（1）生源数据库为公司重要的商业机密，严令禁止生源数据库外传。
（2）根据生源数据库中的数据与信息，分析出可能转化为留学美高的目标客户群。
（3）根据不同来源的潜在生源制定不同系列市场引导活动以及咨询方案，包括但不仅限于线上和线下系列活动。
（4）负责跟踪与服务从短期项目转化的有留学美高意向的学生，并为学生制定详细留学计划。
（5）负责跟踪暂时没有直接留美高意向的学生与家长，通过系列线上线下的活动与咨询，引导并转化成为留学美高的.目标客户。
（6）与所有有意向留学美高的学生和家长建立长期有效的沟通，确定留学意向并签订留学咨询合同。
（7）指导并高效完成留学美高客户的学校申请和签证服务。
（8）完成领导交给的其他工作任务。
留学顾问岗位职责 篇24
职责描述:
1、根据工作任务书下达的销售目标及其分解,努力促成目标的达成；
2、维护和体现本公司的企业形象,遵循本企业管理模式和经营理念,树立良好的职业道德,不断提高专业知识和销售技能,为创造良好的业绩尽心尽职；
3、完成一定电话量的客户寻访工作,调查研究客户的相关意向,每周就跟踪的客户情况形成书面报告,进行案例分析,对市场部提供的'客户数据进行合理化分类,并及时跟进,提高转化率；
4、负责接听客户来电、邀约客户、根据学生情况提供留学咨询服务；
5、协助留学咨询顾问完成意向客户的回访、追踪工作；
6、为留学客户提供咨询服务,为留学客户量身定做留学方案；
7、咨询签单,为有意愿留学的客户提供前期的咨询和指导服务,将意向客户转化为签约客户；
8、负责客户系统数据的录入及维护,要求对客户数据严格保密；
9、参与网站内容更新和建设；
10、接受留学部及市场部经理的双重领导,配合市场部做好相关推广工作,服从留学部内部工作安排；
11、完成留学部及市场部领导布置的其他工作任务。
任职要求:
1、学历专业:市场营销、英语类相关专业本科以上,或在工作中累积的专业知识及超强的工作能力符合岗位要求。
2、工作经历:一年以上留学咨询或相关培训行业工作经验。有电话咨询服务、邀约目标客户上门咨询工作经验,对教育市场营销工作有较深刻认知；
3、相关知识:熟悉海外教育情况,了解英美澳院校入学要求、申请条件、流程及签证政策；
留学顾问岗位职责 篇25
职位描述：
1、电话约访、跟进潜在或在办学生（学生家长），接待来访的学生，负责学生对留学的问题解答，促成签约合作；
2、为学生设计切实可行的留学方案；
3、审查客户申请的材料，控制申请进度；
4、按公司安排，参与项目推广和公司营销活动；
5、具备自主挖掘和开发客户的.能力；
岗位要求：
1、大专以上学历，热爱销售，主修英语等相关专业；
2、一年以上工作经验和销售行业者优先；
3、工作认真、负责、勤奋，高效；
4、有团队合作精神，口头表达能力好；
5、熟悉电脑操作及各种办公软件的应用。
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