【必备】工作心得体会15篇
在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,这样能够培养人思考的习惯。那么心得体会怎么写才能感染读者呢?以下是小编为大家收集的工作心得体会,希望能够帮助到大家。
工作心得体会1
近年来,一直被我们视为“世外桃源”的农村生态环境遭到破坏,农村环保已成为一个迫在眉睫的重大问题。且不说农村环境涉及到的面积广,单是农村环境牵涉到的人员众多就是促使我们关心质疑问题的重要原因,更别提其对于整体地球环境以及整个国民生活幸福指数的影响。
当前,农村生态环境恶化主要表现在两个方面:
第一,农村生活生产垃圾数量急剧攀升;
第二,农村垃圾结构与城市的垃圾结构有着十分惊人的相似之处。造成这种情况的原因是多方面的'。
首先,农村人口环保意识淡薄,处理垃圾的方式过于简单化,随地丢弃生活垃圾,或者是焚化垃圾造成二次污染。
其次,农村关于环保的管理体制严重缺失,农村环保工作无人管,放任自流自然造成环境恶化。再次,近些年农村经济的增长多以乡镇企业拉动,而有些乡镇企业的发展是以危害环境为代价的,生产废水、废弃的肆意排放,严重侵蚀着农村原本较好的生态环境。
最后,当今,农村生态游、乡村休闲游广为城里人喜爱,农村旅游业发展迅猛。但很多人在旅游过程中不注重环境保护,肆意破坏,导致城市垃圾流向农村。
鉴于上述情况,我认为,农村环保工作应从以下几方面入手:
第一,增强农民环保意识,大力普及环保工作,从根本上改善农村生态环境。
第二,大力发展高新科技,应用最新环保科技,回收利用不同类别的垃圾,减少固体垃圾的占地空间。
第三,国家加快农村环保的相关立法工作,以法律手段保护农村环境。
第四,政府要指导协调做好农村环保的管理工作,包农村环境的保护纳入到有效的管理体制中来。
第五,在开发农村旅游时注意环境保护,切忌过度开发,为了短期经济利益损害长期。
工作心得体会2
在公司正确领导和关心帮助下,本人认真学习公司两位老总和各个领导传授的重要思想,牢固树立以公司形象和集体荣辱观,按照公司确定的工作思路,解款员以微笑服务为己任,以各个网点的柜员满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好公司基层的解款工作。押运员在以按照厂领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作。努力做到在思想上、认识上同各个领导上保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时,自己还树立终身学习的观念,利用业余时间学习计算机、法律知识,以及进一步学习自己的业务知识。现对自己的半年工作总结如下:
一,勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为公司基层人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。半年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉积极参加每周一四七会议集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的'原则性、系统性、预见性和创造性。到公司快一年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
二,立足本职,爱岗敬业
作为公司的基程人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要顶岗时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到顶岗工作中去;每当公司要开展新的劳动时,自己总是对这些让自己详细的了解、掌握,只有这样才能更好的适应公司的各个制度,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。半年来,为了能积极贯彻解款员“微笑服务”的工作思路,使自己更好地为公司服务,让别人以和谐的眼光来看自己,我一边向公司的老同志虚心请教,努力学习和借鉴他们的工作经验,一边严格要求自己,对领导提出的咨询做到详细的解答;对公司反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级中队长如实反映,争取尽快给贵公司做以回复;对提出的问题和解决与否,做到登记详细,时时查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错款箱忘漏款箱的发生。
三,严以律己,坚决完成任务
在工作上,围绕公司领导的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作:在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自身的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范关键作用。今后努力的方向:随着公司各个领导工作的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为贵公司作出应有的贡献。在上半年的工作中,认真学习业务知识。我在本岗位上,按照公司领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作。作为一名公司基层人员出了作好自己的本职工作外还要积极参加各项义务劳动。能够在工作中任劳任怨,在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到,不计报酬从无怨言。平时、做到严格遵守出车制度,按时出车,精确的做到公司与自己"共鸣'上半年的结束意味者下半年的开始意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”。
工作心得体会3
在繁忙的餐厅后厨中,我感受到了工作的不易与成就。每天与团队成员紧密合作,确保每一道菜品都达到较高的品质标准,这使我深刻体会到了团队合作的重要性。面对客人的各种需求和口味,我学会了灵活应变,不断提升自己的专业技能和服务水平。
工作中,我也遇到了不少挑战。有时,高强度的工作节奏和严格的出品要求让我感到压力山大。但正是这些挑战,锻炼了我的.抗压能力和解决问题的能力。每当看到客人满意的微笑,我都深感自己的努力得到了回报。
回首这段时间的工作经历,我更加珍惜与团队成员的每一次合作,也为自己在餐厅这个大家庭中的成长感到自豪。未来,我将继续努力,为客人提供更加优质的服务,同时也不断提升自己的综合能力,为餐厅的发展贡献自己的力量。
工作心得体会4
回忆自己所做的工作,我觉得进步不小,但是也存在着缺乏。例如,由于某些原因,我未能在县级及以上的公开课教学,在今后的工作中,我将会继续发扬自己的优势,努力改正自己的缺乏,以更高的标准来严格要求自己,力争使自己在教学、科研上,都取得更大的进步,无愧于名师的称号。
成绩永远属于过去,今后只有不断地完善自我,保持良好的.师德师风,这才是一个优秀人民教师永无止境的奉献与追求。我努力做到以下几点:
1、向各位名师学习,学习他们的爱岗敬业精神,学习他们的优秀经验,做人民满意的教师,做名副其实的名师。
2、不断学习业务和理论知识,大胆创新,更新教法,积极研究,总结反思,使自己由经验型教师向研究型教师转变,使自己成为一名具有教学特色的名师。
3、更好地使用网络教研这一平台,进行有效的交流学习。
给我一片蓝天,让我飞翔;给我一道阳光,我会闪耀光辉。路漫漫,我会一直向前,作为名师,我将立足本位,勇于进取,不断创新,发挥名师应有的帮带作用!
工作心得体会5
去年8月,我作为一名已有三年工作经验的社会工作者,来了到九龙物流这个大家庭。转眼之间,6个多月过去了,我已经逐渐融入了这里,成为了九龙的一成员。回顾6个多月的工作生活,顿感一种欣喜和充实,为自己当初选择进入这家公司而感到自豪。
我虽然是已经进入社会工作已有3年,但是面对九龙这个充满挑战和机遇的大家庭,起初还是充满迷茫和困惑。但是公司的同事,领导对我的关怀,使我很快走出了困惑,完全适应了九龙这个工作环境。
步入工作岗位所面临的第一个问题便是要撇开原先的工作习惯,要从头开始学习新的系统,新的操作流程及一些规章制度。这和我原先工作的流程完全的不一样,刚开始的时候天天压力很大,就害怕自己会在哪里出错,对业务员及公司造成大的损失。但是随着领导及同事的耐心讲解及帮助,我逐渐理清了思路,摸到了头绪,工作起来不再像原来那样杂乱,已有了一点井井有序的状态,心里也充满了斗志和小小的喜悦。
工作的这段时间,我深深的感受到,空运操作的工作是一项复杂,细致,责任重大的工作,因为每家客户出空运货物,肯定是货很急,且服务必须非常到位的。我们所做的工作不单单是为了业务员,及公司,我们还要为客户做服务,服务到位了,客户满意了,空运单子就源源不断的订过来了,如果服务不到位,那客户就不会来单,公司就不会有利润,这些都是由我们操作来和客户沟通。虽然我们不是公司的先前部队,主力军,但是我们的工作也尤为重要,如果我们出现了一点失误,那就可能会对业务员及公司造成很大的损失。
刚开始的时候,我只是作为一名空运操作来操作业务员接进来的单子,单子做完了,也不会找事情来做,就养成了一个不好的习惯,但是随着公司各项奖励的开通,领导的`鼓励,我知道了自己不单单只可以做操作,在操作完单子的情况下,可以自己找客户,自己接单,自己操作。这样不仅给公司带来了新的利润,也为自己带来了不少的提成。
这6个多月对于我来说是工作的一个新起点,把原先未接触过,未尝试过的种种都慢慢的在接触,在挑战。未来还需我不懈地努力,为公司引进更多的客户,发扬优点,改正不足,积累经验,不断创新,完善各个阶段的工作。
工作心得体会6
到乡镇挂职已有一段时间,通过耳闻目睹亲历,感受颇多,对乡镇工作也有了与以往不同的认识和体会。
一、乡镇政权事关党和国家大业不是官话套话。以前听这句话,我一定为会认为这是一句官话、套话,人人都能讲得出。现在再听到这句话,心里却是由衷的认同。为什么呢?我们说,国家政权由上至下分为中央、省、市、县、乡,与普通老百姓直接打交道的主要就是乡镇一级政权,其他层级都是间接的。在老百姓心目中,乡镇干部就代表共产党,乡镇政权就是共产党。乡镇干部作风好坏就代表共产党的作风优劣,乡镇政权在老百姓心目中的地位,就代表共产党在老百姓心目的地位。举个简单的例子,当乡镇工作不得民心时,他们脱口而出骂得肯定是共产党。所以说,乡镇作为基石,基石不牢,地动山摇。乡镇工作不得民心,党和国家的事业就岌岌可危。
二、乡镇干部不是一张报纸一杯清茶能过得了关。以前,听人说,乡镇干部是周二才上班,周四就放假,上班常常是一张报纸一杯清茶,清闲得很。到了乡镇以后,发现这是一种非常片面的认识,至少在我目前所挂职的乡镇这种现象基本不存在。上面千条线,下面一根针,是对乡镇工作的真实写照。县级20多个部门的事在乡镇这个“点”上都由乡镇负责,上管天、下管地、中间管空气。业务的综合性要求乡镇干部要学会当“万金油”,不论拉到哪个岗位上,抹上去后虽说不能根治,但至少要见效。同时,乡镇突发事件较多,防火防汛信访维稳压力较大,一年中的很多时间都是24小时待命的。有时,某项重点任务的`攻坚时期,也往往是晚上开展工作的。比如,现在市区到腊口的公交车,要求今年6月底前必须开通。而目前运行的班车车主白天要开车,所以这块工作的沟通协调工作全部在晚上进行,协调会常常开到夜里11、12点;到户的沟通签约工作,也是利用晚上时间到车主家里逐个做思想工作。
三、乡镇工作责任很大,权力很小。乡镇是基石,其重要性不言而喻。所谓守土有责,在乡镇范围内所有的事务,乡镇政府都必须承担相应的责任。所以,乡镇在年初总会拿回一张又一张的责任状。而乡镇的对上“话语权”似乎又很小,他的主要功能就是执行,对于上级政策制定过程中基本没有话语权。同时,在执行环节,他也缺乏相应的执法权利,比如计生执法权、环卫执法权、拆违执法权,等等。
如何做好乡镇工作,我认为首先体制机制要调整完善:
一是下放执法权限。可参考小城市培育试点镇的政策,对省级中心镇实行综合执法,解决乡镇“看得到、管不到”的问题,加强乡镇政权建设。二是探索乡镇对部门的反向考核机制。可探索乡镇对部门的反向考核,着重考核政策制度是否充分征求乡镇意见、对乡镇业务工作指导是否到位、政策是否经常变更调整等,从而促进县级部门更加深入基层、体恤基层,加强政策的针对性、有效性。三是联心制度要强化考核。住村联心是密切联系群众的有效举措,但要进一步取得实效,避免流于形式,还要进一步考核联心工作的实绩,比如驻村干部对村情民情的熟悉程度、助推村集体经济发展情况、村公共场所建设维护运行情况、村两委战斗力情况、便民服务情况、干部作风情况等,并从村干部、党员、普通群众三个层次考核。
那么作为一名乡镇干部,我认为要做好工作,需从三方面着手:
一是要有真诚之心。乡镇是做群众工作,乡镇干部对待群众要像对待亲人一样,凡事多从群众角度出发,换位思考。怀有赤诚之心,也能让乡镇干部从多角度去帮助解决群众的实际困难,很多难题会在鱼水相融中不知不觉地解决。二是要学会统筹协调。乡镇事务繁多,都是一人多岗;乡镇突发性事件也比较多,还有上级部门临时造访等接待任务,做好乡镇工作要统筹协调,确保把握重点,兼顾面上。否则会疲于应付而抓不住重点,或抓住重点而疏忽面上工作。三是要坚持学习。社会的迅速变化,要求乡镇干部加强学习,否则很难掌握社会最新情况,更谈不上管理。乡镇业务跨度大,只有不断学习各方面知识,才能有效地开展工作。此外,还要加强理论的学习,避免只应付日常工作,而没有总结、提升。
工作心得体会7
x年前的一次机会让我与xx结缘,国内首家四星级公务酒店,一家认真演绎着“把尊重送到客人心里”的服务理念的企业,在这里我重新找到了我工作的目标和归宿。
现在,回顾我在xx度过的这x年多的服务工作生涯,用xx的理念来概括是最贴切不过了:“生活的每一天,工作的每一天,都是学习和收获的每一天。”
20xx年xx月xx日,我正式来到xx,成为其中的一份子。
第一个工作岗位:房务部。我身为一个小孩子的妈妈,在家里做家务是必不可少的,本以为房务部的工作我可以很好的胜任。跟着师傅铺床,擦东西,吸尘……一系列工作做下来,腰酸腿痛是难免,但正是这样高强度,高密度,高品质的对待每个房间,每个角落,每个细节。对待每个房间比对待我家里还要仔细,从最根本体现了xx的承诺:给您一个绿色的家。在房屋部的工作经历让我明白,这正是xx服务精神的最好体现。
第二个工作岗位:娱乐部。这是我所应聘的服务员职位,也是我为之付出x年多汗水的职位。娱乐部的工作,或许别人认为轻松,可却也有不轻松。我身为一名服务员,要做带对待客人讲究礼貌,急客人所急,思客人所虑,帮助客人解决问题,并且很好的维护好所在楼层的干净环境。这些细微之处,我都能做得很好,并在20xx年底获得xx给我的肯定:年度优秀员工。
作为一名服务员,服务做好是第一位,怎么做得更好也是我们需要思考和提高的地方。由于xx是国内首家四星级公务酒店的特殊地位。我在日常接待中需要经常碰见大小官员,各种大碗。刚开始时,我会称呼熟客梦的职业,如:x记者,x医生,x校长等。可记过一段时间后,我观察到顾客反应一般,且略有难色。回想起我xx工作的那段经历。有身份地位的人,在外一般较低调内敛,并不喜欢太多关注。或许来娱乐部游泳,是他们最自在,最放松的时刻,却因为我的一句不恰当的热情问候打破了,面露难色也是可以理解的.。自此,我改变的称呼方式,如:x先生,x先生,x小姐等,虽然简单了,可换来客人的舒心。与此同时,我也更深刻体会到xx“吧尊重送到客人心里”的服务理念。多为客人着想,多了解客人的心里想法,多站在客人的角度,这就是我身为xx服务员对xx服务理念的最好诠释。
第三个工作岗位:宴会厅。由于二,三月份健康中心全面装修。我有幸被分派到宴会厅轮岗。这里又是一个崭新的平台。从上班开始,忙碌的工作就开始了。翻台,摆场,备茶水,备家具…...每样工作都是井井有条的进行着。有时候,细致到每一个玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵,都会立即重做,力求为宾客提供最好的服务。我与一群年轻我很多的实习生一起干活,我时刻感受到他们对工作的热情,对生活的热爱,对服务质量的热忱追求。正是xx优秀的企业文化熏陶,让我们能如此热情投入到工作。
“把尊重送到客人心里”的服务理念伴随着我与xx一起走过了x年多的日子,我在这里得到了成长,收获了信念。并时刻提醒着我作为一名xx的服务员,一名优秀的服务员,应该时刻把服务精神做到最好,让客人真正从心里感受到我给予那份尊重。
工作心得体会8
自8月中下旬进入公司至今的二个月中,我一直负责公司的人事招聘工作,前期间因公司订单缘由放长假导致部分员工离职,造成目前公司用工困难。
目前我公司因业务量疾速增加,所需要的首饰加工各工艺技术人员也随即增加,这就需要招聘人员不遗余力的不间断的引进有关方面技术人员和储备人员。
为了解决公司的人力差距,在工作的头二个月中,我通过一些公司领导指定的招聘渠道为公司进行人员招聘,虽有招聘到一些人,但又有一些人员未通过试工期或自动离职。且在实际的招聘过程中又遇到了一些问题,致使招聘的结果不甚理想。在招聘中出现招聘难的主要原因有下:
1、招聘渠道不是很广泛,多为现场招聘。即使有去外地工业区进行招聘,因各区域保护和排斥心理使得招聘不能白日化,同时我司给出的条件相对于其工业区没有很大的优势,其长期在职人员并不是很情愿换工作地点;
2、周边同行业大都有余我公司相同的'状况,所需工种不尽相同,所提供的薪资福利待遇也有一定的优势,使得同行业招聘的竞争压力大;比如:银鼎所招学徒,底薪1200元,包吃住。虽然在包吃住的程度上,员工薪水有扣部分钱,但是相比之下,我司的学徒1000元的底薪,包住有伙食补贴,应聘者更倾向于前者。
3、公司内部有传播负面消息,影响公司的形象给招聘工作带来了不少的负面影响;
4、多数的熟练工为外来人员希望能拿到一定报酬的同时,也希望到发展空间大且能够包食宿的公司工作;
5、因珠三角的涨薪现状,许多求职者(包括加工熟手)希望公司能适当提高工资及福利待遇。当然也不排除招聘人员本身所存在的问题,因为没有足够的相关招聘经验,未能给出更有效的招聘途径,以及缺乏工作积极性与工作主动性,等等诸如此类,都需要招聘人员接受批评与自我批评。
总之,在招聘的过程中遇见的以上各个方面的原因造成了现在招人比较困难,为了在今后能够把招聘工作做好,保证公司能正常完成订单,经过自己反复的思考,建议我司在招聘中可以做下面的尝试:
1、到人群密集的地区广贴招聘广告告示,或者进行现场招聘;
2、采用内部员工推荐,如果被推荐人能在公司做满试用期,则给予相应的介绍费奖励;
3、适当放宽招聘年龄男女以及生熟手的比率,首先解决人员的紧缺问题;
4、适当提高员工福利及基本薪资,留住现有员工;
5、因现在员工紧缺,可以通过劳务派遣,到地区人才市场、行业、专业、论坛等进行注册,或直接到地区人才市场现场招聘会中取得一席之位,也可以有效的招聘到人。
在招聘的工作过程中也发现了在今后工作中需要改进的不足之处。如:
采用职位说明书,原因有二:
一是自己在招聘前没有做好与用人部门的宣传与沟通;二是用人部门不注重职位说明,有些岗位的描述比较模糊;
1、招聘的数据不健全:没有做录用后为到职及试用期离职的原因分析。
2、缺少人员规划,缺少人员储备。
以上皆为个人观点,希望生产管理者协调平衡各工序的工作人员,让员工时刻处于有事可做,有钱可赚的工作状态,实行人道主义管理,安抚人心,留住现有员工,让员工心甘情愿为公司办实事,办好事!同时各管理人员以及招聘人员也要做好年底招聘工作难,招聘时间持久的心理准备,并充分理解招聘难的情况。
工作心得体会9
时光如梭,不知不觉中来康大凤凰国际服务中心工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还想更丰富自己的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事和业主沟通一下罢了。其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的`自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中难免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在部门主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对、敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重、以客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。
在这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升自己。
工作心得体会10
我在巴南区的一个民办的英语培训学校教剑桥少儿英语,已经有大半年了。这个暑假,放下对家的思念,留在重庆做了一个多月的兼职,其中的酸甜苦辣大概只有亲身经历的人才能真正的体会吧。
我教两个班,都是预备级的,即初学者,他们大多是小学二三年级的学生,和他们在一起的这段时间里,总的来说是很开心的,虽然每天都要对着这一群顽皮的孩子扯着嗓子叫唤,让他们不要闹了,安静一点,往往上完课都会嗓子冒烟,但是心情是愉悦的:这些纯洁的小精灵上课的时候会很认真的跟着我读单词和句子,一遍又一遍,丝毫不觉得厌烦,有的孩子心不在焉了,我走过去敲敲他的小脑袋,然后就会听到他发出超级大的声音跟着读单词;下课的时候,他们把我围着,亲昵的叫李老师这,李老师那的,有一次回头看他们在黑板上画画,画的旁边还有歪歪扭扭的写了几个字:老师好美。呵呵,当时可开心了,这些小家伙这么会拍马屁哦。
教学中,我充分理解到因材施教的重要性,两个班,不同的班风:学预备级上的比预备级下的要淘气很多,但是课堂气氛更活跃,学生的积极性更高,与此相反,预备级下的学生要安静一点,很少会疯狂的扯着嗓门读单词,气氛要死板一点。相同的班不同的学生又有各的性格,有的学生内向不说话,有的由十分调皮。怎样在课堂上充分调动他们的积极性,让内向的学生敢于开口说英语,让调皮的学生不破坏课堂秩序是值得我思考的问题。教书的学问很深,剖析学生的心理和了解他们的性格是从事教育行业的必修课。父亲是老师,在我的'成
长中让我受益匪浅。师者,闻道授业解惑也。对于学生来说,师者如父。老师不仅仅要教授书本的知识,还要教学生做人的道理和处世的作风,净化他们的灵魂,陶冶学生的情操。
我爱我的学生,对他们,我倾注了我的热情和感情。这份兼职对我来说,不仅仅是兼职那么简单,我把它看做自己的事业,课外生活的亮点。学生给我带来无穷无尽的欢乐,在重庆的日子我不再孤独。
在这里上班认识了很多优秀的同事,其中有个教育学院的大专生,工作能力很强,多次受到老板的赞赏,奖金也是拿的最多的,为人方面也不错,很有领导力。所以我觉得,一个人是否优秀不是一纸文凭可以决定的,它了不起就是一块敲门砖,砖头敲不开还有其他的工具把门打开。
朱德庸的有一本叫<关于上班这件事>的漫画集,其中有描写上班族与老板之间相处的故事。我与老板之间有不愉快的时候,有觉得受了委屈一个人偷偷的哭的时候,但是事后想想,虽然要求严格了一点甚至苛刻了一点,但是同样的工作环境下,为什么别人得到了表扬而我却是批评,是自己的问题,是我做的不够好,应该反省的是自己。
工作给我带来很多的思考空间,包括我未来的道路,选择一个什么样的职业才最适合自己,什么样的工作才可以更好得到自我实现,工作以后,才知道父母的不容易,我的不听话给他们带来了多大的压力和烦恼啊。大三的学生了,是该花时间和精力想以后的生活了,希望自己在这次实践中长大一点,成熟一点也更理智一点。
工作心得体会11
工作中的细心与认真是一个人取得成功的重要保证。细微的差错有时候就能导致工作的失败,而只有细致入微地、全神贯注地去做好每一个细节,方能实现工作的最佳效果。以下是我在工作中总结出的一些细心工作的心得体会。
首先,明确工作目标和规范。只有明确了目标和规范,才能更好地细心工作。在开始工作之前,我会仔细阅读工作任务书或者说明书,明确自己需要完成的工作内容和标准。然后,我会将工作目标和规范记录下来,并在实际工作中反复查看和参考。这样做的好处是可以帮助我减少疏漏和错误,确保工作的.质量和效果。
其次,注重细节处理。细心工作就是要保证每一个细节都做到位。我会特别关注那些容易被忽略或者被低估的细节部分,例如,文件的格式排版、图表的标注等。我会花时间仔细检查每一个细节,确保没有遗漏和错误。有时候,我还会找一个同事或者朋友来帮忙检查,以便对照检查自己的工作。
第三,主动沟通与交流。细心的工作还意味着与人进行良好的沟通与交流。只有与团队成员或者上级保持及时的沟通,才能确保工作方向的一致和协调。在工作中,我会主动寻求反馈和建议,不断改进和完善自己的工作。同时,我也会及时向团队成员和上级汇报工作进展和问题,在遇到困难时,我会主动找他们请教,共同解决问题。
第四,保持专注和耐心。工作过程中,我会时刻保持专注和耐心。专注意味着我将充分集中注意力,避免分心和被其他事情干扰。这需要我培养正确的工作习惯,例如,在工作时尽量避免使用手机。耐心意味着我在处理问题时,不急躁不鲁莽,而是冷静思考和分析,细心观察和体察,力求找出最佳解决方案。
最后,总结经验和教训。在工作结束或者项目完成后,我会总结经验和教训,从中找出不足和失误,并采取相应的措施加以改进。我会反思自己的工作方法和技巧,探讨如何做得更细致和更完美。同时,我也会向他人请教和学习,认真听取他们的建议和意见,以便提高自己工作的效率和质量。
细心工作需要耐心和毅力,需要对工作细节关注的眼光和观察力,同时也需要对工作结果的高要求和追求。只有在工作中坚持细心,才能获得更好的工作质量和效果。通过不断总结和反思,我深刻体会到细心工作的重要性,并在实践中逐渐培养和提高自己细心工作的能力。相信只要每个人都能在自己的工作中倾注细心和用心,定能取得更好的成果和发展。
工作心得体会12
20xx年就要过去了,在公司领导和我部门全体人员以及其它部门的共同努力下,我部门牢抓机遇,团结一致,圆满完成了本年度的出团任务,得到了游客的高度评价在,工作上取得了一个新的台阶,现就全年的工作情况作如下总结:
一、全年总体情况:
1、导游教育培训工作。
我们先后通过规范化的业务培训,不断学习,提高讲解服务技能,同时实战操练,巩固创新,不仅形成了导游员的个人风格,也夯实了我部门的经常性工作的基础。7月份举办了讲解员培训,培训导游11人。分别从政策法规、导游礼仪、导游基础知识、导游业务知识、导游心理、导游讲解等方面进行了综合培训。但是,随着旅游事业的迅猛发展,社会对导游员的要求越来越高,对导游员仅仅依靠公司培训已经远远不够。针对导游队伍流动性大等问题,导服部要求每一名导游,都要养成自学的习惯,多看,多想,利用个人手机资源扫描景点二维码为依托,开展自我培训,贯穿到导游的平时生活之中,从而扩大导游的知识面,增强导游的综合素质。
2、对导游进行制度化管理。
为加快导游队伍的建设步伐,全面提高导游人员的服务水平和综合素质,大力整合导游人才的优势资源,同时在行业内形成“积极向上、钻研业务”的新风尚,在社会面展示旅游行业、导游职业“爱岗敬业、诚信服务”的新面貌,制定了华阳景区导服部规章管理制度、奖罚管理制度,重点从仪容仪表、带团次数、语言表达能力、普通话、旅游投诉等方面进行综合考评,努力营造比先进、学先进、赶先进的良好氛围。
3、齐心协力,团结协作。
全年以来,我部门先后接待游客 人,每位导游平均接待次数 次。对出团顺序、咨询台值班,都一一进行了排班,使每一名导游都能按照顺序出团、值班。吃饭时间我部门每位导游都能顾全大局,轮流吃饭,保证时刻咨询台、值班室随时有人,不挂空挡。在出团当中,我们能以“耐心、细致、文明、礼貌、热情”的方针提供讲解、服务,深得游客的肯定。我们把美丽的华阳推荐给来自四面八方的每一位外地游客,也让客人深深的留恋于这片热土。值得一提的是,十一黄金周,我们破纪录的接待了 余位游客,我们有条不紊的按原计划落实推进,顺利圆满的完成了十一旅游高峰的接待,为游客的接待提供了优质的服务。
4、脚踏实地,稳扎稳打,抓好平日工作中心。
自导游办公室成立以来,在上级的领导下,我们边做边改,整风肃纪。抓牢我部平日中心工作的重点,让导游在办公室坐
下来、静下心,随时出团,随叫随到,深刻领会“万丈高楼平地而起”的`至理。所有人员都能自觉遵守公司制定的规章制度,不出团的时候都能钻研业务知识,提高讲解水平。
二、目前存在的问题和不足
1、目前导游工资太低,人心涣散,流动性大,存在混日子的现象。
2、没有奖金发放,无积极性。
3、存在不钻研业务,不想学习,人员思想素质差。
4、车辆调配难度大。三条线,一条线没车,另外两条线有车,无人管,咨询台无负责车辆调配人员,无观光车时,游客与导游发生争执,找麻烦,使导游工作处于被动。
三、下年度改进方法措施及建议
1、提高导服人员工资,稳定队伍,笼络人心。
2、每月要奖罚分明,有奖有罚,提高积极性。
3、加大业务培训,提高服务意识。
4、车队调度应在咨询台或附近随时调配车辆,协调三条线的车辆,相互利用。不能一忙,调度不见人,电话不接。
5、游客与导游发生争执后,望公司的领导需要拿出一个切实可靠的方法来妥善解决,切实维护和兼顾各方的利益,这样才能树立诚信和良好的口碑,给我们以后的工作提供方便。更好的提高导游的服务意识,为游客服务。
6、公司应该明确划分每个人的职责和业务范围,做到权责
分明,有理有据,避免由此产生同事之间、不必要的矛盾和恩怨,破坏公司的良好氛围。
过去的一年极不平凡,取得的成绩也来之不易,我们切不可骄傲,不可自满。如今,我们的任务还相当艰巨,存在的问题也摆在我们面前。面对工作中的懈怠,面对接待中的不到位,面对导游中的随意性,我们要严肃对待,认真整改。让我们用共同的智慧,共同的担当,务实创新,开拓进取,协力齐心,为华阳景区的明天更美好而奋勇前行!
20xx年11月15日
工作心得体会13
作为一名职场新人,我一直认为工作不仅仅是为了赚钱,更重要的是能够获得成长和提升自己的能力。在这段时间的工作中,我深刻体会到了工作中的许多方面,也从中吸取了许多经验和教训。
首先,我认为在工作中最重要的是要有责任心。作为一名员工,我们必须要对自己的工作负责,对公司的利益负责,对客户的利益负责。只有在有责任心的前提下,我们才能够做好自己的工作,为公司创造更多的价值。
其次,我认为在工作中要不断学习和进步。在职场中,只有不断学习和提升自己的能力,才能够适应不断变化的.市场和需求。因此,我会利用业余时间去学习一些与工作相关的知识和技能,并将其应用于实际工作中。
最后,我认为在工作中要注重团队合作。只有团队合作才能够将工作做得更好,更高效。在团队合作中,我们需要互相信任、互相支持,共同完成工作任务,达成共同的目标。
总的来说,工作中的心得体会是多方面的,但最重要的是要有责任心、不断学习和进步、注重团队合作。只有这样,我们才能够在职场中不断成长和提升自己的能力。
工作心得体会14
伴随着平安夜的降临,200x年的各项工作渐渐进入尾声。我作为x超市的一名员工很荣幸得到这次机会,把自我在x超市工作的心得体会写出来同大家分享。
把自我在x超市所接触的所有事仔细归类,分为两种:一是“公”,二是“私”。先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的,第一,x超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细节也有明确的规定;第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品。针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带领下经过学习实施后,才发现这样做的重要性。它使我们x超市在顾客眼中不仅仅是一个好的购物场所,还是一个经营规范的企业,同时也让供货商觉得x超市是一个值得信赖的合作伙伴。再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上细心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气,团队精神自然体现的淋漓尽致。
店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的骄傲,因为店长从来都是公私分明。于公,她对属下员工要求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工作上的情绪带到私下。于私,她关心员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,期望自我在x超市做得越来越好。最终祝公司全体同事新年欢乐,也期望公司业绩蒸蒸日上,一年胜过一年。我是x超市站街店一名普通的员工,从踏入x超市那天起,我就把自我融入其中。忙碌的工作,使我的生活变得格外的充实。刚加入x超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。许多东西都需要老员工教,我感觉自我需要学习的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发一点一滴的'学,一点一滴的记。两年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。我们的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。所以,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向店内汇报我始终坚持:做什么事情,做了就必须把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用进取的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在x超市感受到的,也是期望我能够切切实实做到的。
旧的一年即将过去,新的一年即将到来。我期望x超市是新的,我也是新的。x超市给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越好。
工作心得体会15
父母给了你第一次生命,可以说,这些可爱的人给了你第二次生命!
今晨6点钟,也正值人们熟睡或睡意朦胧之际,一位妇瘤子宫内膜癌的病人在病房上厕所的时候突发心跳骤停,送人我科室ICU进行抢救。 夜里我科室当班的医护人员只有陈飞医生、护士4个:肖洪发、张晓佳、曹玉姣和胡小弟等人,他们全身心地积极投入抢救,予以持续的胸外心脏按压,历时1个多小时,终使得病人恢复了心跳。这是一个多么令人惊心动魄的时刻!当时科内还有3个病危的患者、一个病重的患者和3个大手术后的.病人,医生和护士的工作量是可想而知的!我们的护士长6点接到电话,来不及洗漱就赶来病房协助抢救。夜班护士胡小弟和当班医生陈飞直到上午11点才下班,中间一直都没休息、吃饭,护士长更是到中午13点钟才早饭中饭一起吃。 我们护士夜班是从晚上10点到第二天早上8点,共10个小时,都不能睡觉,只能陪在守护在病人的床旁,以便随时观察病人的病情变化并采取相应的措施积极处理,记录。不仅如此,ICU是没有陪人陪伴,更没有患者家属照顾,ICU患者的所有治疗和护理包括生活护理也就是吃喝拉撒全都是由我们护士去做去完成的。
我们科室是优质护理服务科室,我们对病人更是没有半点的嫌弃,依然耐心细心地全心全意地为病人服务,对病人不抛弃不放弃,即便生物钟颠倒,吃饭没有规律,再苦也好,再累也好,我们值了!
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