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管理心得体会

时间：2024-12-07 08:21:59 心得体会我要投稿

管理心得体会[优选]

　　当我们对人生或者事物有了新的思考时，可以将其记录在心得体会中，这样有利于我们不断提升自我。是不是无从下笔、没有头绪？以下是小编为大家收集的管理心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。

管理心得体会[优选]

　　管理心得体会篇1

　　人真的需要不断学习，因为学习可以开阔视野，引发灵感。这里的学习不仅仅指书本，还包括别人的演讲和参观。12日上午，我参加了全县小学教研例会。会上，教研室宋主任、教育局黄主任从战略高度为我们介绍了世界教学改革的现状，并介绍了参观中学的感受。其中黄主任介绍的一些中学班级管理的小做法给我的启发很深。

　　一、校园环境印象

　　黄主任说:走进校园，我们看不到地上一团纸、一片叶，可谓一尘不染；进入教室，窗户明亮，教室里没有杂物。学生整齐划一地做练习；学校外面有一个大厕所。进去闻不到任何难闻的气味，但有一丝香味。他只是举了这些例子，相信走近中学，会发现更多。这样的教学环境不正是我们所向往和追求的吗？“培养学生良好的行为习惯”呼吁了很多年，也做了很多年，但一直以来，问题还是问题。原因是什么？

　　二，班级管理的细微做法

　　原来他们在班级管理上讲究精妙，把每一件微小的事情都做到了极致。第一，学校和班级都采用网格化管理。所谓网格化，就是把学校和教室的区域分成几个小块。比如教室里的每一套桌椅都是众多网格中的一个网格。一个学生被指定负责这个网格的卫生。教室里的'空音和窗户是格子之一，有专门的学生负责卫生和开关。在操场的卫生区，也有指定班级，指定学生负责打扫卫生。所以，当你走进校园，你可能会看到一些学生在操场上捡纸屑，一些学生在教室里擦窗户。这种网络业态的管理，让班里所有的学生都成为主人，有了责任感和荣誉感，让校园和班级变得干净明亮。第二，制定细致的班级规章制度。各班根据各班实际情况，主要针对班级存在的具体问题，由学生自己讨论制定班规，大家都要遵守。这些班规很具体，比如:不给别人起外号，上课不说与学习无关的话等等。通过班规的约束，纠正了部分学生的不良习惯，最终形成了良好的班风和纪律。第三，严格管理。学校对班级的管理非常严格。学生做广播练习，值班领导和学生会干部要认真检查。演习结束后会现场通报，每周考核，奖惩分明。正是因为管理者的严格无私，才形成了整齐划一的校园景观。

　　三、带给我的想法

　　中学成为中国知名学校的原因有很多。可以肯定的是，学校良好的校风和学风是因为各个班级良好的班风，学校管理层和学校老师是从潜移默化的点开始管理班级和学生的。在我们平时的教育教学中，我们可能也这样要求和实践过，但是我们有没有像别人一样把每一项细致的工作做到极致呢？学校的各项管理制度都严格执行了吗？

　　让我们按照每月文明班和红旗中队考核的要求，履行班级管理职责。创新工作方法，形成管理特色。努力形成良好的班级氛围，确保高效课堂建设的顺利进行。

　　管理心得体会篇2

　　压力，指的是个人与环境相互作用时产生的一种特殊关系。当环境发生变化，个人能力及可利用和掌控的资源超出环境要求，并且个人的心理平衡与生活步调的和谐受到威胁时，个人就会感到有压力。对与初入职场的我们，因当如何把压力转化为动力，而不被压力打到，如何很好的管理自己情绪，不做情绪的奴隶。我认为人人都能管理好情绪，人人都能从容面对压力，需要做的只是改变一下看问题的角度，学会一些放松自己的方法。掌握了正确的方法，人们就能平稳过压力和情绪纷扰的难关，让疲惫的心灵从此充满激情与活力！

　　一、自我定位

　　当我12年毕业刚加入盾安集团金盛镁业，自身觉得压力非常大，进入公司找不到自己的职业人生规划，初入职场，我的职业生涯刚刚开始，对于今后的发展，自己整个职业生涯缺乏一个清晰的认识，也无法很清楚地定位好自己的发展方向，工作没有了方向感。对复杂人际关系的不适应、对自己所学知识无法满足工作需要引起的紧张感等等都是刚进入金盛给我带来莫名的压力感，当我意识到这一点的时候，一度陷入的困境中。在困境中也是有了部门长正确的指引，和同事的关系和鼓励，才让我开始调整状态。首先就是要自我定位，不能一开始就给自己定一个遥不可及的目标，那么对于刚入职我的来说，一旦完不成任务，心里的失落和沮丧就开始作祟。所以说自我认知的正确与否，是一个人心理健康、不断成长和很好处理人际关系的前提条件。在现实的工作环境中，我们并不能远方为的认识到自己，也就是没有办法给予自己一个明确定位，从而当我刚进入公司时候，人际关系处理也是让我感觉是比较困难的，自我的成长和提升更是不知从何谈起。

　　后期公司组织职业生涯规划，给自己制定短期目标和长期目标，这也是我来到金盛镁业感觉最温暖的地方，当我一头雾水的时候，仿佛看见一盏明亮的光源，所以当时我就认定了这家公司，也认可了我的选择。具体的自我定位主要是当时作为资材部内勤，一年之内的目标是采购助理，三年之内的目标是采购经理。那么要达到采购助理：需要学习资材部岗位守则，熟悉采购流程，学习采购基础知识，阅读相关书籍3本。要达到采购经理：能独立完成采购，市场动态调研，学习谈判技巧等等相关专业的培训后，才能达到采购经理。所以说有了方向的职业生涯规划及定位，有了清晰的思路，才能加了我的信心、有个新的生活态度和工作目标。

　　二、如何正确面对压力

　　首先我们来谈谈压力，压力无处不在，压力是心理压力源和心理压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程。压力分为自身压力、生活压力、工作压力、社会压力等等。

　　1、自身压力：是自己在某种程度上给自己预设一定的目标，没有实现或达到，从而感到失望、伤心、难过。所以当自己在职场中压力感非常大的时候，一定要学会调节。善待自己，放低标准, 不要对自己太苛刻了，至善至美只是一个遥远的梦，摆脱完美主义的束缚,不要妄想把所有的事情都干得完美无缺。适当放低一下标准，放松一下自己的心情，或许在客观上也减轻了别人的压力。

　　2、生活压力：我一直认为《盾安宪章》中有一段是这样写的“对工作要求高一点，对生活要求低一点”其实对生活要求低一点，我们的.幸福感就会增加，所以说，在我们幼时，得到一颗糖果就认为是世界上最幸福事情，至少可以快乐一天。为什么成年后生活压力大的让自己喘不过气。关于减小生活压力，其实远离虚荣，在生活中，许多压力是完全由于自己的虚荣心导致的。为了穿名牌时装、用高档化妆品，住漂亮豪华的房子不得不拼命地嫌钱，无端地增加了自己的压力。金钱、名誉、地位这些如同过眼云烟，却常常被人视为是最重要的东西，为之所累。学会真正地享受生活，摆脱虚荣。

　　3、工作压力：工外部环境因素会直接导致工作压力，如工作进度、工作速度、工作保障等等。适度的压力能使人挑战自我，挖掘潜力，富有效率，激起创造性，而不良的压力，不管其来源是什么，对员工和公司的后果都是严重的。工作压力会引起焦虑、沮丧、发怒等后果，造成各种生理方面的疾病，如心血管疾病、头痛，或造成工作事故等。缓解工作压力，首先可能的话把工作分摊或委派以减小工作强度。别认为你是惟一能够做好这项工作的人，这样可能会给自己带来更多的工作，你的工作强度就大大增加了。与同事建立有益的、愉快的合作的关系;与领导建立有效的、支持性的关系，理解领导的问题并让领导也理解你的问题，了解自己和领导在工作中的权利和义务。

　　4、社会压力：这次学习姚主席、吴总裁及赵总的报告中，深刻体会到目前我们已经进入了一个新常态的发展模式，面对经济变化我们要增强创新意识，积极开拓创新。关于社会压力，我们要保持积极心态，努力前行。

　　三、情绪管理

　　关于情绪管理，每个人似乎都明白什么是情绪，但是却有不知道能么去控制他，我们常说要做情绪的主人，不做情绪的奴隶。情绪是对一系列主观认知经验的通称，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态。就是我通常说的喜怒哀乐。所以情绪是复杂而难以琢磨的。情绪的本质是自我追求的一种状态。情绪使我们的生活多姿多彩，同时也影响着我们的生活及行为。当出现不好的情绪时，最好加以调节，使情绪不要给自己的生活及身体带来坏的影响。那么我们如何调节自己的情绪，调节情绪的方法有很多种。

　　1、首先就是宣泄，当我们遇到不如意的事情，或者是工作压力大、受到委屈时候，你可以选择肆无忌惮的哭一场，有的时候你会发现哭完后心情特别舒畅。

　　2、让你情绪比较低落，可以选择倾诉，找你的闺蜜好友，把你心里的伤心难过全部说出来，再说的同时心灵上会感觉到被关怀，被重视，经过好友相劝，心情自然就会好的很多。

　　3、其次就是转移注意力，可以去唱歌、听音乐、看书、逛街，暂时忘记忧伤，去一次长跑，大汗淋漓或是一次旅行。通过专心去做其他事情，转移注意力。

　　调节情绪的方法有很多种，关键是自己内心是否一定要保持强大的心态。不能被压力打到，不能被坏情绪压垮。就像公司说的，做人要阳光、正气、团结、进去。阳光是指要有阳光心态，充满激情、积极向上、坦诚包容、快乐工作。我们要有阳光心态，整体充满正能量，积极面对生活工作给我们带来的压力和不良情绪。

　　关于压力与情绪，压力与情绪是我们在生活工作中必定会有的，压力与情绪就像一把双刃剑，我们要有压力但是不能被压倒。做事情要有情绪，但是我们不能情绪化。所以在《智慧人生修炼与提升》这堂课中我体会了压力与情绪管理对我们的成长帮助。我们一定要善于把自己调整到良好的状态，把每一次压力化为动力，把每一次坏情绪，认真当成一次思考。把苦难视为人生最好的教育，把苦难当做一块成功的垫脚石。亲爱的朋友，请调整好状态，出发吧！

　　管理心得体会篇3

　　第一段：引言。

　　在汽车修理行业中，汽修报告是一项非常重要的工作。通过撰写汽修报告，技师可以详细记录汽车的问题和所采取的修理措施，为车主提供准确的故障诊断和维修方案。自我接触汽修报告以来，我意识到它不仅是一种专业技术的展示，更是一种责任和对客户的尊重，因此我对于此次修理相关的汽修报告的编写非常认真。在这篇报告中，我想分享一下我的'心得体会。

　　第二段：技术准确。

　　一份好的汽修报告首先应该具备准确的技术细节。在修理过程中，我意识到将修理步骤和具体细节清晰地记录下来非常重要。我会尽可能详细地描述每个操作步骤，确保没有遗漏任何重要的细节。此外，我还会精确记录车辆的型号、故障现象、所用零件的规格等相关信息。这些技术细节对于维修人员来说非常重要，在后续的维修中可以依据报告进行工作，因此准确记录这些细节至关重要。

　　第三段：语言简洁清晰。

　　除了技术准确外，一份好的汽修报告还应该具备简洁清晰的语言。作为一项专业的文书工作，我们不应该使用复杂的词汇或术语，而是应该通过简洁明了的叙述来传达信息。我会采用简洁的语句，用通俗易懂的话语表达问题和修理方案，以使车主能够清楚地理解报告内容。在报告中避免出现冗长的句子和模糊的表达，以增加报告的可读性和可理解性。

　　第四段：结构清晰。

　　为了使汽修报告更具连贯性和条理性，结构清晰非常重要。我会按照报告的标准结构进行撰写，包括问题描述、故障诊断、维修方案、零件更换、测试验证等内容。这样的结构可以使报告更易于阅读和理解，车主可以快速找到他们感兴趣的内容。我还会使用标题和编号来进行分段，以便读者快速定位所需信息。通过维持报告的结构清晰，我能够有效地向读者传递信息。

　　第五段：完善细节。

　　一份优秀的汽修报告还应该注重细节的完善。我会进行多次校对，确保报告中没有拼写错误、语法错误或其他不准确的信息。同时，我还会通过插入图片或图表等辅助材料，直观地展示修理现象和结果数据，以增加报告的可信度和可视性。我会尽可能地提供可行的维修方案，并给出明确的建议，帮助车主做出决策。通过完善细节，我能够使报告更具专业性和可靠性。

　　结尾。

　　通过撰写汽修报告，我深刻意识到这项工作的重要性。一份准确、简洁、结构清晰、细节完善的汽修报告，不仅可以帮助车主理解问题和修理方案，还可以提高修理工作的效率和质量。我会一直努力完善自己的报告写作技巧，为更多的车主提供高质量的服务。同时，在编写报告的过程中，我也不断学习和提升自己的维修技术，以更好地满足客户的需求。

　　管理心得体会篇4

　　近年来，随着城市的不断发展和人民生活水平的提高，城市环卫工作扮演着越来越重要的角色。而环卫司机作为城市环卫工作的中坚力量，面临着巨大的安全风险。在我长时间从事环卫司机工作的经历中，我深刻领会到了安全管理对于环卫司机的重要性，也积累了一些心得体会。

　　首先，我认识到安全意识的重要性。安全工作是环卫司机应该放在首位的工作内容。在道路上驾驶时，我们经常面临各种各样的安全隐患，如交通事故、突发状况等。因此，必须时刻保持高度警惕，并养成良好的安全驾驶习惯。遵守交通规则，不闯红灯、不酒后驾驶、不违反交通标志，是环卫司机安全驾驶的基本要求。因此，我时刻提醒自己，保持安全意识，严格遵守交通规则，确保行车安全。

　　其次，我深刻认识到实践经验的重要性。环卫司机工作特殊、复杂，经验的积累对于安全管理极为重要。在驾驶过程中，熟悉车辆性能、了解路况情况、掌握紧急情况处理方法等都可以通过长时间的实践来获得。因此，我注重与老司机的交流，学习他们丰富的驾驶经验，在实践中不断磨练自己的技术水平。同时，我也善于总结反思，不断优化自己的工作方法和技巧，提高工作效率和安全性。

　　再次，我也意识到管理的'重要性。在环卫司机岗位上，管理既是个人的自我管理，也是团队的集体管理。个人管理包括保持良好的工作状态，如良好的体魄、良好的心态，健康生活等。而团队管理则包括与其他环卫人员的协作配合，如与清洁工人、排污工人的配合、与交通安全员的配合、与车辆维修人员的配合等。只有管理好自己，才能为团队提供更好的支持和协作，并最终提升整体的环卫工作质量和安全性。

　　最后，我明白了责任的重大。作为一名环卫司机，不仅仅是驾驶员，更是一个重要的责任人。我们肩负着向市民提供干净、整洁、有序的城市环境的责任。因此，我们应该时刻保持警醒，不放过任何一个垃圾、任何一个不安全状况。同时，我们也要将责任心落实在个人安全管理上，严格要求自己，不断提高自身安全意识和安全管理水平。

　　总之，环卫司机安全管理至关重要。只有具备良好的安全意识，不断积累实践经验，注重个人和团队的管理，承担起自己的责任，我们才能保证自身和他人的安全。在今后的工作中，我将继续加强自身的安全管理，不断提升自己的安全意识和技术水平，为更好地开展环卫工作贡献自己的力量。

　　管理心得体会篇5

　　横向管理是一种强调团队协作和合作的管理方式。在现代企业中，团队横向管理越来越受到重视。在我参与的团队项目中，我深刻体会到了团队横向管理的重要性和效果。本文将从团队横向管理的定义、团队横向管理的优势、团队横向管理的关键要素、我在团队横向管理中的角色以及团队横向管理对个人成长的影响等方面进行探讨和总结，希望能对其他团队成员有所启发和帮助。

　　首先，我们来明确团队横向管理的定义。团队横向管理是一种以团队协作和合作为基础的管理方式。在这种管理方式下，团队成员可以自由地与其他成员进行沟通和合作，共同解决问题，完成项目目标。与传统的上下级管理相比，团队横向管理能够更好地发挥团队成员的潜力，提高工作效率和质量。

　　其次，团队横向管理有很多优势。首先，团队横向管理能够培养团队成员的协作能力和团队合作精神。通过与其他成员的密切合作，团队成员学会了倾听、沟通和共同努力的重要性。这不仅有助于解决问题，还能够加强团队凝聚力和向心力。其次，团队横向管理能够充分发挥团队成员的专业能力和创造力。每个团队成员都是一个特定领域的专家，通过横向管理，团队成员可以互相学习和借鉴，充分发挥自己的专业优势，推动项目的进展。此外，团队横向管理也能够提高决策的质量。在横向管理的团队中，决策过程是一个集体讨论和协商的过程，这样能够充分考虑到不同的观点和意见，避免了个人决策可能出现的偏见和错误。

　　那么，团队横向管理的关键要素是什么呢？首先，团队成员之间的沟通和合作是团队横向管理的基础。只有通过有效的沟通，团队成员才能明确任务目标，协调行动，相互支持和互助。其次，团队成员应具备良好的问题解决能力和解决问题的意愿。团队横向管理要求每个成员能够主动分析和解决问题，而不是等待别人来指导或解决。另外，团队成员之间应有共同的价值观和目标。只有在价值观和目标的共同基础上，团队成员才能形成统一的.方向，共同前进。最后，团队横向管理需要有良好的团队氛围。团队成员之间应互相尊重和信任，并且愿意为团队的成长和发展努力。

　　在我参与的团队项目中，我担任的是项目组长的角色。作为项目组长，我主要负责团队成员的分配和协调，以及项目进度的监督和控制。在这个过程中，我深刻体会到了团队横向管理对我的指导和帮助。首先，团队横向管理要求我与团队成员进行密切的沟通和合作，以确保任务的顺利进行。通过与团队成员的沟通，我能够更好地了解团队成员的能力和需求，因此可以更好地分配任务和资源。其次，团队横向管理要求我要有良好的问题解决能力和团队合作精神，以及对团队成员的信任和支持。在我和团队成员之间建立了良好的关系的基础上，我们更能够充分发挥自己的优势，迅速解决问题和完成任务。最后，团队横向管理要求我提供良好的团队氛围，以促进团队成员之间的互信和合作。通过组织团队建设活动和培训，我努力营造了一个积极向上的团队氛围，使团队成员更加愿意为团队的成长和发展而努力。

　　团队横向管理不仅对团队成员有积极的影响，还对个人成长有很大的促进作用。首先，通过与其他团队成员的学习和借鉴，我能够不断发展和完善自己的专业能力。通过与其他成员的密切合作，我能够了解到不同领域的经验和知识，扩展自己的视野和思维方式。其次，通过参与团队横向管理，我能够提高自己的沟通和协调能力。团队横向管理要求我与其他成员密切合作，共同解决问题，这对我的沟通和协调能力提出了更高的要求。最后，团队横向管理使我有机会提高自己的领导能力。作为团队的组长，我需要负责团队的协调和管理，在这个过程中，我能够学到很多关于领导的经验和技巧，提高自己的领导能力。

　　综上所述，团队横向管理是一种强调团队协作和合作的管理方式，在现代企业中越来越受到重视。通过团队横向管理，团队成员可以更好地发挥自己的潜力，提高工作效率和质量。而团队横向管理的关键要素包括沟通和合作、问题解决能力和意愿、共同的价值观和目标以及良好的团队氛围。对于我个人而言，团队横向管理使我有机会提高自己的沟通和协调能力，发展和完善自己的专业能力，并有机会提升自己的领导能力。我相信，在今后的工作中，我会继续运用团队横向管理的理念和方法，为团队的发展和成功做出自己的贡献。

　　管理心得体会篇6

　　班级管理可谓一门大学问。古有“侯门深似海”之说，依我之所见班级管理也不逊与此多少。面对如此广博的大学问，要想面面俱到，恐怕非卷帙浩繁不可。一来__篇幅所限，二来能力有碍。所以在此本人仅就班级管理中的一点阐发一下自己的观点。

　　在班级管理中，一个良好的学习氛围是至关重要的。良好的学习氛围可以使班级管理工作收到事半功倍的效果，反之异然。而在培养学习氛围的过程中，后进生的作用可谓举足轻重。如果后进生的学习心态调整好了，那么作为班级有效组织者的班主任就会减压不少。在__中笔者将结合一年来的工作心得就如何培养后进生提出自己的看法。

　　“后进生”现象是每一位从事教育工作的人所要共同面对的。面对后进生，我们常常会有一种恨铁不成钢的无奈，长此以往会让人有种身心俱疲的痛苦。“放任”对于一个有责任心的人来说都是不可以出现的词汇。但问题仍需解决，而解决问题的关键在于找出后进生这一特殊群体的特殊性所在，有针对性的采取措施。“后进生”群体作为班级中特殊的“弱势群体”不同与其他群体。有其自身的特点。因材施教，因人而异便成了培养后进生的基本方法准则。在此__将就学习效率、学习效果、学习心态等方面进行阐述，而这些则是贯穿与课前、课时、课后等教学阶段中的。

　　课前阶段，课前阶段学习效率的高低对于整个学习效率具有举足轻重的作用。课前阶段是一个学习活动的开始，俗话说“良好的开端，是成功的一半”。对于后进生而言，尤其不能输在起跑的阶段。对于班里的后进生，我制定了一整套的'学习进程表。加强他们的课前预习阶段，指导他们如何进行正确的预习，先带着他们预习了一周左右的时间。“授人以鱼，不如授人以渔”将他们扶上马，再送一段。培养他们自学的能力，以从源头上帮助后进生更快、更好的融入学习当中去。

　　课时阶段，课堂是教师进行集中教学的场所，是学生学习知识的场所，是主要的学习阶段。这一阶段学习效率的提高对于整个学习效果的实现，具有至关重要的作用。在课堂上应该更多的给予后进生以关注。对后进生的提问尽量不提超出其能力范围的问题，多提其想一想就能解决的问题，让他看到自己的进步。后进生由于以往的知识结构的残缺性与不稳定性，在接受新知识时，往往很难将新旧知识进行有机的整和，因此在接受新知识时通常会表现出滞后性，因此我在课堂上更多的关注后进生理解、掌握新知识的情况，适时的给予点拨帮助，使新知识更好的融入其以有的知识架构中去，并在此过程中充实加固已有的知识结构，使其更加稳定。

　　课后阶段，要充分发挥好课内、课外两个课堂的有机联系与整合，使课外这一课堂更好的服务与课内这一课堂，进而提高整个学习效率。俗话说“温故而知新，可以为师矣”课后的巩固性练习对于巩固课堂学习成果不无裨益。作为后进生则更应该好好利用课后这一阶段，在班里我会不定期的对学生家进行“电访”，以期更好了解学生的学习情况。尤其对于后进生，我曾反复向其家长解释好好利用课后阶段对于学习的重要作用，充分调动家长积极性，更好的服务与教学活动。

　　通过以上措施的实施，后进生在提高学习效率的同时，提高了学习效果，在学习效果得到提高的同时，后进生的学习心态得到了很好的端正。由于看到了时时在在的学习成果，后进生的学习热情得到了极大的提升，后进生便会慢慢的喜欢上学习，变别人要我学为自己主动要求学。当然这也非一日之功。对待后进生，教师就应该沉得住气，耐得住性子用自己的责任心爱心去关心他们，毕竟他们是班里的“弱势群体”需要得到更多的关心。通过以上的措施方法，我班里的后进生学习成绩得到了很大的提升，班级整体学习成效由以往的金字塔型慢慢转化为现在的纺锤型。当然后进生不可能完全消除，但我们能做的是将他们转化成相对意义上的“后进生”，使他们在横向、纵向的对比中有进步，看到希望。一旦后进生的学习态度得到了端正，那么整个班级体便会形成良好、浓厚的学习氛围。而这对于整个班级管理工作来说便是善莫大焉的一件事情了。

　　以上便是本人通过一年来的亲身实践得出的些许感受，写出来与大家分享。

　　班级管理心得体会班级管理的成功与否，直接影响着学生的品行、学业与前途，也直接影响着学校的地位、声誉。

　　班主任工作是多方面的，它既要求班主任立足现实，努力搞好实际工作，又要求班主任着眼长远，加强学习研究与探索，所以，班主任要做到既务实又务虚。

　　班级管理的对象是有主观能动性的、自我意识正趋成熟的活生生的人。实际工作中，班主任要管的方面很多，小到学生的坐立行走，穿着打扮，大到学生的思想情感、前途命运。班主任要有耐心和责任心，并适时地去处理这些纷繁复杂的事情，但如果班主任在班级管理过程中事无巨细、事必躬亲，管得过严、过细、过全，就容易造成学生的责任心弱、依赖性强、创造性差的后果，不但会妨碍学生自我教育、自我管理能力的形成，也容易使班主任陷于杂务之中而不能解脱。

　　在教育过程中，班主任必须对学生从严要求。“严师出高徒”也许就是千百年来教师从严要求的理论基础。但这种严是有标准有尺度的。如果管得过严，要求过高，期望学生一步登天，虽然愿望好，但在事实上学生做不到，那么就可能事与愿违，导致学生个性不能张扬，自卑感加重，无所适从，以及产生逆反心理，这不利于班级工作的进一步开展。因此，在班级管理中要宽严适度，“严”要严得有理，“宽”要宽得有据。

　　总之，班主任工作如孙子兵法所言：阴阳变里，机在其中。在充满玄机与奥妙的班主任工作中，只有审时度势、因势利导、顺势而为、巧施策略、妙施技巧，定能取得事半功倍的效果。

　　管理心得体会篇7

　　一、营造一种支持性的人力资源环境

　　为了创建一支高绩效的团队，管理层应该努力营造一种支持性的人力资源环境，包括：倡导成员多为集体考虑问题，留下足够多的时间供大家交流，以及对成员取得成绩的能力表是信心。这些支持性的做法帮助组织向团队合作迈出了必要的一步，因为这些步骤促进了更深一步的协调、信任和彼此之间的欣赏。管理者需要为此构架一种良好的沟通平台。针对现状建议采取这些作法：

　　1、不论是部门会议还是全体会议，在主要发言进行完毕之余，必须给与会者交流体会或意见的时间，且管理者不能从中间打断大家的交流，而应给予正确的引导，并将交流时的核心问题记录，能够当场讲明的应从速，不能及时解决的待会议之后以书面形式答复或者在下次会议中着重提出。

　　2、对于提出问题或者意见的成员，要进行鼓励和赞许，这要成为管理者的习惯。因为能够提出意见，暂不论其意见的正确或合理与否，首先表明了这个成员在乎团队的现状，对于公会的各个方面存在疑问或者认为可以做得更好，这本身就是作为公会其中一员的自觉。管理者面对这种情况，应该有一颗平常心、感恩的心。

　　3、倡导成员为集体考虑问题。锻炼成员的全局观，从一个部门的角度思考问题，解决问题。

　　4、成员取得成绩的能力要及时的给予肯定和支持。

　　二、团队成员的自豪感

　　每位成员都希望拥有一支光荣的团队，而一支光荣的团队往往有自己独特的标志。如果缺少这种标志，或者这种标志遭到损坏，员工作为团队成员的自豪感就会荡然无存。许多无知的管理者不知道，团队成员的自豪感，正式成员们原意为团队奉献的精神动力。

　　因此，从创建公司的形象系统，到鼓励各部门、各项目小组营造一种英雄主义的亚文化，都会对团队的创造力产生积极的、深远的影响。

　　三、让每一位成员的才能与角色相匹配

　　团队成员必须具备履行工作职能的胜任能力，并且善于与其他团队成员合作。只有这样，每一位成员才会清楚自己的角色，清楚自己在每一个职能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有这样，每一个进入团队的人，才能真正成为一个团队成员。如果做到了这一点，成员们就能根据条件的需要，迅速行动起来，而不须要有人下命令。换言之，团队成员能根据工作的需要自发的作出反应，采取适当的行动来完成团队的目标。

　　所以高效率的团队需要每一位成员的才能都能够与角色相匹配，并要求所有的.人都全力以赴。

　　四、设定具有挑战性的团队目标

　　主管人员的职责是励整个团队向总体目标努力，而不是强调个人的工作量。如果做的好，一个劳动模范也许会起到领头羊的作用;然而，在不同的工作环境下，这种做法却可能打击团队的合作。正确的做法是，为团队设定一个具有挑战性的目标，并鼓励每一个位成员的团队协作精神。当人们意识到，只有所有成员全力以赴才能实现这个目标时，这种目标就会集中远公德注意力，一些内部的小矛盾也就往往消弥于无形了。此时，如果还有人自私自利，其他人就会谴责他不顾大局。这样，就能形成更加紧密的团队。

　　五、正确的绩效评估

　　一个卓有成效的绩效评估体系通常包括两种评估形式：正式的评估和日常管理中的即时评估。企业之所以要进行绩效评估，首先是希望通过对员工的考核，判断他们是否称职，从而切实保证它们与职位的匹配、报呈、培训等工作的科学性，这就是绩效评估的评核性;其次是希望通过绩效评估，帮助员工找出自己绩效差的真正原因，激发员工的潜能，我们八次称作绩效评估的发展性。

　　与绩效评估紧密相关的工作，就是如何科学的支付报酬。作为对所有团队员工绩效的认可形式，这些报酬体系，首先在设计上应该表现出“对内具有公平性，对外具有竞争力”的特点。无论是金钱报酬或者非金钱报酬，其目的应该在于激发员工的创造力和团队合作精神。

　　管理心得体会篇8

　　学校管理是学校活动的一个重要领域，它是学校管理者在一定社会环境条件下，遵循教育规律，采用一定的手段和措施，带领和引导师生员工，充分利用校内外的资源和条件，有效实现学校工作目标而进行的一种组织活动。学校管理同其他领域的管理一样，也是由管理者、管理手段和管理对象三个基本因素组成的。学校的组织机构和规章制度是学校决策、计划、组织、控制、领导和创新的必要保证。

　　沟通是信息在发送者和接受者之间进行交换的过程。在一所学校中，各种事务的决策、计划、组织、控制、领导和创新要能够有条不紊地进行，沟通是必不可少的途径。沟通在管理活动中应占有中心地位。学校的绩效只有经过评估才能量化并加以比较，才能成为衡量学校工作的尺度。因此绩效评估是学校管理的重要组成部分。绩效评估的总体目的在于提高绩效。

　　（一）我国小学管理的基本内容：

　　1、思想品德教育管理

　　2、教学工作管理

　　3、教务行政管理

　　4、总务工作管理

　　（二）我国小学管理的基本方法：

　　1、行政方法

　　2、法律方法

　　3、教育方法

　　4、经济方法

　　5、学术方法

　　学校管理制度的人格化、弹性化代表着管理科学的发展方向，它的具体实践要受到社会政治、经济以及人的思想觉悟等诸多因素的制约，不考虑现实条件，企求学校管理制度人化、弹性化一蹴而就，是不可能取得良好的管理效果的。学校生存的压力，“言传身教”力量的单薄，外界不可能知晓，也绝非此文所能解决的。

　　学习感悟与反思：

　　学校管理是一个复杂的系统工程，学习了《学校管理基本知识》，我受益匪浅。反思中，我也在思考，学校管理如何才能走向新的发展道路？学校文化建设是根据社会发展、教师发展、学生发展和学校发展的需要，主动的、理论的进行学校文化总结、反思与重构的过程，以便于更好地实现学校价值目标和社会功能。

　　学校文化建设的核心是校园人（教师、学生、职工等）相互磨合所激发出来的团队精神和共同的价值观，人和校园物质融合，物质体现人文价值，即所谓“让每一面墙壁都会说话”。

　　我们要动员社会力量，通过邀请、座谈、设计、支助等形式参与我们的校园文化建设。我们要动员全体师生参与校园文化建设，并且要融入校园文化中，成为校园文化建设者和体现者。校园文化建设要以人为本，体现人的价值观。

　　（一）校园物质文化建设

　　校园物质文化建设要充分显现现代化气息，以及通过现代化手段传承的民族文化底蕴和地区文化特点。要从不同的角度向社会展示着学校的风格特色。正面要展示出学校的'建筑造型特点和校园特色，给人一种建筑主体气势宏大，校园舒展美观，建筑物和校园协调和谐的感观。主体建筑上要用不同的字体、色彩表现学校的校训、校风、教风、学风等内容。侧面也要传递着学样建筑风格和精神文化等信息，并且要做到正侧面和谐统一。

　　（二）校园制度建设

　　对我们综合改革实验学校来讲，要大力加强制度建设，要尽快用制度规范和引导师生的行为。制度建设要做到有法律依据和政策依据，符合学校实际情况，符合科学性，有可操作性和正确的导向性。制度建设要引导广大师生，特别教职工的参与，要得到师生的理解、认同，并且变为自觉行动。制度的执行要做到公正合理，奖罚严明，导向正确。

　　（三）校园精神文化建设

　　校园精神文化建设是隐性，需要长期的细心的培育。

　　首先，要树立良好的校风。全面贯彻党和国家的教育方针，全面实施素质教育，树立正确的教育观，质量观，人才观。通过教师间，师生间相互磨合，酝育出学校的风气来。这些风气应该是团结、关爱、务实、求真、拼搏、高效。整个学校的人和物都要给人一种亲和的感觉。其次，要培养良好的教风。针对我们现在实际情况，大力开展教师培训活动，尽快提高教师的职业素质，初步形成自己的教风；制定规划，长期培训教师，稳步提高教师素质，使教风得到不断的提炼和升华。要形成比、学、赶、帮的良好风气；要注重青年教师的培养；要建立和完善教师管理制度，使之成为教师行为的准则和导向。

　　再次，要培养良好的学风。要形成爱学习，会学习的风气。要让学生在快乐中学习，感受到学习的快乐，成功的喜悦。减轻学生学业负担，杜绝一切使学生厌学的做法。要教给学生学习的方法，使学生会学习，善于学习，达到事半功倍的效果，要注重养成教育，培养学生良好的学习习惯。转变思维模式，改变教职工的学习方式，建立学习型的教职工队伍。最后，要建立和谐融洽的校园人际关系。领导间，教师间，学生间要以诚相待，相互信任，相互理解，相互帮助，要有种亲情感受，有一种大家庭的温暖。

　　每一次的学习，都是一次思想的洗涤，理念的提升。由此让我想到了一句名诗：“盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。”在今后的生活中，我还会积极的参加学习，不断的提升自己。

　　管理心得体会篇9

　　我对企业活动方面的了解甚少，但在学习企业管理课程时，老师特别强调了企业和企业组织的重要性。现在已经上了六周的课，这段时间内我们学习了很多内容，其中包括企业管理组织、管理与企业管理、企业文化以及企业道德和责任等方面。通过这些学习，我深刻认识到管理学在现代社会中的重要性，并从中获得了许多宝贵的经验和启示。

　　在学习企业与企业管理的课程中，我们主要了解了企业的组织结构，包括职能制、直线—职能制、事业部制等不同类型的组织形式。同时，我们也深入研究了管理的概念、职能和作用。在古典的管理理论中，我们学习了泰罗这一“科学管理之父”在生产领域开创的科学管理原理，以及法约尔和韦伯所提出的经营管理和官僚组织的思想。此外，我们还学习了马斯洛的需要层次理论，这为人力资源管理提供了很好的指导。最后，我们也重点强调了企业文化和企业道德的重要性。一个企业要想立足于当今社会，需要有良好的企业文化和高尚的企业道德，才能赢得信任和支持。有过三鹿和双汇事件的`教训，更需要企业在道德和责任上有更高的要求。总之，这些都是我们在这六个星期里学到的重要知识。

　　在学习过程中，老师讲课的思路有时候与课本知识不完全吻合。课本上的内容很多，想要每个地方都理解是不现实的，因为有些内容还需要时间和经验去深入理解。但是，老师在讲解中会用最简单的语言，配合案例，帮助我们更好地理解和记忆。案例中很多都是生活中的实际例子，更容易引起我们的共鸣和理解。此外，老师还给我们机会讲解PPT，这也是一个展示自己的机会，让我们了解到更多成功企业和管理者的实践经验，扩展了我们的知识面，同时也提高了我们的表达能力。虽然我目前还没有上台讲解，但我相信我一定会通过学习获得更多的知识和技能。

　　在我的学习过程中，我了解到管理学在当代社会中的重要性。企业管理学是一门综合性学科，系统研究企业管理活动的基本规律，涵盖自然科学和社会科学。随着中国改革开放的不断推进和升级，中国经济蓬勃发展，需要大量的综合性人才。即使是工程技术型人才也需要一定的经济意识和管理意识。作为一名证券投资管理专业的学生，未来的工作中必然会涉及到管理活动，无论是作为管理者还是受管理者，都需要具备一定的管理意识。因此，我将认真学习和了解管理学知识。

　　总之，在这几个星期的管理学学习中真的让我学到了知识，老师课程知识很丰富，讲解也很生动。通过这课的学习我相信我们会了解自己一些方面的不足，进一步去改善，进一步去提高。

　　管理心得体会篇10

　　管理是一门艺术，它需要智慧和经验的结合，以实现组织的目标并提高个人和团队的绩效。彼得·德鲁克作为管理学的奠基人，他的管理理念深受世界各地的企业和组织的推崇和应用。在我工作和学习的过程中，我深深感受到了德鲁克管理理念的独特魅力和实用性。本文将以五段式表达我对德鲁克管理心得的体会。

　　第一段。

　　德鲁克一直强调管理的目标是创造价值。无论是在企业还是在非营利组织中，管理者的首要任务是为利益相关者创造价值。这意味着要关注客户的需求，以客户为导向。在我是销售经理的过程中，我深刻体会到了这一点。在销售过程中，我时刻关注客户的.需求和期望，只有满足客户才能取得销售的成功和客户的认可。德鲁克的管理理念使我明确了工作的目标和关注点，帮助我更好地规划和执行销售活动，以创造更多的价值。

　　第二段。

　　德鲁克的另一个重要管理理念是管理者应该始终追求卓越。卓越不仅是结果的卓越，更是过程的卓越。德鲁克认为，管理者应该不断学习和创新，不断改进工作方法和流程。只有不断追求卓越，才能保持组织的竞争力。这一理念在我个人的工作中也得到了验证。我时刻保持对市场和行业的关注，通过学习和接触，不断提升销售技巧和市场洞察力。我也鼓励团队成员进行培训和学习，以提高工作效率和质量。通过追求卓越，我和我的团队成功地实现了销售目标，并在市场上赢得了很好的口碑。

　　第三段。

　　德鲁克认为，管理者需要根据事实做出决策。他提倡使用数据和事实来做决策，而不是凭借个人的主观判断。在我的工作中，我也时刻关注数据和事实，以帮助我做出正确的决策。在市场竞争日益激烈的环境中，准确、及时的数据分析对于公司的发展至关重要。通过数据分析，我能够发现市场趋势和客户需求的变化，并据此调整销售策略和产品定位。这些数据驱动的决策为我的工作带来了积极的影响，并帮助我更好地满足客户的需求。

　　第四段。

　　德鲁克还提出了管理者应该关注人的理念。他认为，人是组织最重要的资产，只有激发和发挥员工的潜力，才能实现组织的目标。我深刻认同这一理念。作为销售经理，我时刻关注团队成员的发展和激励。我通过定期的个别和团体培训，帮助团队成员提升销售技能和绩效。我还注重激励和奖励机制的建立，以激发团队成员的工作动力和积极性。通过这些努力，我的团队成员变得更加专业和高效，工作氛围也更加积极向上。

　　第五段。

　　总结起来，德鲁克的管理理念以其独到的见解和实用性在管理学领域产生了深远的影响。通过关注客户的需求、追求卓越、根据事实做决策以及关注人，我在自己的工作中体会到了这些理念的价值和力量。在未来的工作和学习中，我将继续学习和应用德鲁克的管理理念，不断提升个人和团队的绩效，为实现组织的目标做出更大的贡献。

　　管理心得体会篇11

　　关于如何提高品牌业绩、做好终端销售管理的个人感想——从员工培训出发、制定SOP标准化作业程序，提高员工技能，建造营销、货品、客资的金字塔随着消费者审美水平的提高和对服装消费需求的不断升级，门店导购的销售方式已经越来越难以满足品牌终端销售目标的需求。

　　每个品牌终端门店虽然每年、每月、每周都在制定销售业绩目标，并且把目标分配给了每一个终端导购。但在销售方式不变的情况下与其说是完成销售目标，不如说是被动等待销售结果，门店对销售目标的制定变得越来越形式化。导购是否能完成销售目标，80%是靠运气。店长和导购面对新的一天的销售目标，要么依然不知所以，心中打鼓，要么硬着头皮等待被罚......管理者一面着急如何提高导购的销售激情、降低过高的人员流动率，一面发愁销售目标无法完成。

　　其实，能否有把握的完成销售目标，主要取决于店长、导购是否知道自己销售方式的不足在哪里。新的一天应该如何改善自己的销售方式来影响目标业绩?比如每个门店每个月完成的销售目标有多少是靠自然销售，有多少是靠积极采用战术销售，有多少是因为帮助顾客挖掘出了潜在需求销售的?关注好这个过程，才有可能提升结果。

　　我们在招聘店长、导购，介绍企业文化时，经常问：你们想要成为什么样的人?想过什么样的生活?90%以上的人的答案都是希望靠自己的努力赚取较高的工资，过上有车有房衣食无忧的生活。服装导购的文化基础基本不是太高、基本工资也较低，想要获取高工资，就一定是靠拿提成。而想要让导购激情饱满的工作，管理者就一定要给她们充足的培训、教会她们正确有效的销售方式，工作流程，让她们看到只要努力按照公司的工作流程来执行，就一定会有高工资和好的晋升空间。

　　如何做到全国上百或上千家门店，各门店销售氛围大同小异，每个员工都积极热情，很少有顾客进入门店只带一件衣服出门?根本途径是公司明确导购每天的销售流程，持续不断的向员工培训货品搭配知识、正确的销售方式、客户维护的方法，让员工把每一个接单环节练成习惯，然后习惯成自然，自然成本能。并结合细致的绩效考核及奖惩制度，优胜劣汰，督促每个员工快速前进。

　　每个店长、导购都想要完成销售任务，因为销售任务与她们的工资息息相关，她们不是不想做好，而是不知道怎么做。所以一个好的终端销售管理者必须要教会店长、导购怎样销售、怎样做搭配、怎样维护顾客。而销售的接单模式、货品的推荐与搭配、客资的建立和维护，这些决定销售成败的主要环节是可以被分析制定成标准化的作业流程的。并且已经在无数的实践中被检验和证明，是行之有效的。所以我们必须先建立标准化的工作流程，持续不断的培训体系，找到合适的团队成员，让她们切实的去按工作流程执行，人的潜力是无限的，是巨大的，人可以适应很多规范，养成习惯，并慢慢习惯成自然。

　　很多品牌都有自己的品牌文化、经营理念、薪资福利制度。在招聘时，就一定要选择与自己的企业文化、制度相吻合的员工，也就是尽量要找对人。在对新员工进行培训时，一定要灌输给她们我们品牌的经营理念，告诉她们我们的接单流程，她们日常的工作，让她们必须做到先服从。因为不管她们之前有多优秀，取得过多辉煌的成就，她对我们的品牌一定是非专业的'，她既然想要成为我们团队的一员，就必须有空杯的心态，先清空自己，接受和听从我们的理念，融入我们的文化。这样才有助于团队的建设。

　　告诉员工接单的流程，从顾客进门怎样打招呼开始。比如两两搭配做单，要分主、副手。主手负责80%的部分，副手负责20%的部分，主手负责问候、陪同浏览卖场、介绍货品，试衣间门口等待，介绍自己，回答顾客的提问，对顾客的不满作出快速反应，记录顾客资料，介绍洗涤保养，送客。副手负责听主手的说辞、取货，搭配，将顾客的问题反映给主手，帮顾客整理衣服，在主手离开时与顾客沟通，开票，包装，送客至门口等。每单结束后必须总结，指出此单的不足、可以改进的地方。

　　不断的给员工培训服装搭配的知识，让她们每天必须练习搭配，如规定每天每人必须自行搭配三套衣服，拍成照片，传回公司。让她们在培训和搭配练习中掌握每款衣服的卖点。每天由店长或资深员工带领新员工或业务不太熟练的员工做模拟演练，模拟顾客进店接待到成交的过程，不断强化每个人的销售能力。让员工在闲暇时玩服装搭配的比赛游戏，看谁身上穿的件数又多又好看，因为我们在接待顾客时，卖的是专业、是搭配、是美感，不只是衣服。

　　教导购和顾客交朋友，成为顾客信赖的搭配师，要让她们用专业征服顾客、用热情感动顾客、用服务留住顾客。建立每个顾客的个人档案，掌握每个接待过的顾客的体型、肤色、职业、经济实力、着装场合、穿衣喜好，在我们店什么时候买过哪些款式的衣服等等，定期对顾客做回访。当你比顾客还要清楚她的衣橱里有哪些衣服，天冷了会提醒她上次买的那件大衣可以拿出来穿了，可以搭配哪件衬衫哪条裙子，她已经离不开你。当每个导购手上都有一批忠诚的顾客时，她的销售业绩自然有保证，整个店面的销售业绩也一定会稳步上升。

　　导购在空闲时容易几个人聚在一起闲话家常或者相互攀比抱怨，首先不允许员工在团队中传播抱怨等负面情绪，其次要让员工上班时间一直有工作在忙，没有空闲时间抱怨。事实上当工作流程确定下来后，导购每天的工作时间都会在熟悉货品、练习搭配、接单、总结上单得失、收拾展台、维护客资，回访顾客等事务中快速的度过。当每个人都这样做，店面的氛围已经形成时，大家都在相互竞争，努力检查自己是否还有可以做的更好的地方，就没有人再有闲暇关注和传播工作以外的事情。我们要培养员工的责任感和强化她们的竞争意识。鞭策她们努力前行，优胜劣汰。

　　当然这也要结合明晰有效的的绩效奖惩制度，关于绩效考核方案方面，因为每个品牌的特色和公司要求不同，这里就不再详述。只简单举个例子。如：品牌不打折，不参加任何商场活动。每月除了根据店面销售任务而获得的绩效奖，还有主推任务、有奖销售，套装奖、高单奖、大单奖等，将其它品牌通过打折降价让利给顾客的部分，让利给导购。既提高了导购的销售热情，明确了销售重点，也使一些商品，变滞销为平销、变平销为畅销、最大化创造高单比、提高销售额。

　　管理心得体会篇12

　　市场无定势，促销有章法。在竞争日益激烈的啤酒市场浪潮中，对啤酒的促销唯有审时度势、把握机会、独辟蹊径才能突破迷局，从而抢占市场先机。

　　我现在是一名管理着30名啤酒促销员的主管，下面我结合自身优势和我一直以来的管理经验谈谈搞好啤酒的促销管理的一些体会：

　　一、做好销售团队建设

　　(一)积极推进观念创新和机制创新

　　树立“以人为本”的管理思想和“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，充分认识到人才的重要性，要关注员工的合理要求，为员工设计职业生涯，能让员工根据自身特点选择发展道路，要引导员工树立正确的市场观念和竞争观念，有市场才有繁荣，有竞争才有进步，但市场不相信眼泪，竞争不同情弱者。要将以产品为中心的推销观念转变到以客户为中心的营销观念上来，充分满足客户需求。

　　(二)注重与员工交流沟通

　　及时将部署的重点工作贯彻落实到每一名员工。要求员工通过积极寻找客户资源，调动自身的综合潜力，努力提高自身执行力水平，力所能及地完成自己份内的工作任务，促进员工在思想和行动上与该行保持一致，加强凝聚力。

　　(三)啤酒促销活动

　　不仅仅只是一个单纯的消费者促销，还要考虑到员工的利益点，这个活动需要他们做什么，他们做了给他们什么好处，如何才能让他们配合等要素都要引起重视。不仅如此，在兑现渠道成员利益的时候，用什么方式更便捷高效也是个问题，不要出现“承诺了，最后兑现却很难”的情况，这样大家下次就不再有热情。

　　二、与公司上级处理好协调关系

　　我觉得我和上司就是“一根绳上的蚂蚱”，我们需要同舟共济才能取得成功。要了解上司的个性，做到合作愉快；要帮助上司达到目标，如果清楚地知道上司想要完成什么任务，最好能帮上忙。了解那些特别的目标将有助于我们更好地掌握发展方向。通过这些信息，采取前瞻性措施来帮助上司达到目标，争取成为上司眼中有价值的成员。要竭尽全力地使我的上司和部门都显得出色。上司显得出色，我们也会显得出色。我们要随时随地想方法使上司显得出色。有改善工作的主意，一定要让他知道。工作得到了改善，就会得到更多信任。

　　三、在抓销量的同时，关心促销员以及协调他们之间的关系，不相互拆台

　　让他们明白，每个人的能力都有一定限度，善于与人合作的`人，能够弥补自己能力的不足，达到自己原本达不到的目的。有一句名言：“帮助别人往上爬的人，会爬的更高。”如果你帮助另一个孩子上了果树，你因此也就得到了你想尝的果实，而且你越是善于帮助别人，你能尝到的果实就越多。只有能跟同伴合作，才能飞的更高、更远，而且更快。

　　四、自身素质的要求

　　(一)需要较强的职业道德和责任心

　　从事啤酒促销员的管理多年，对工作更认真。我针啤酒促销对市场竞争的日趋激烈和复杂化形势提高自己的业务能力和实战能力。能够在不断变化的市场形势下，较好地掌握业务政策，为公司领导决策和公司发展提供科学、真实的基础资料和参考依据。

　　(二)需要一定的综合素质

　　在啤酒促销员的管理工作中，我的专业技能得到很好的锻炼，我在工作中注重方法，认真踏实，执着肯干。办事不推诿、遇事不回避，身先士卒。我有较强的分析能力、沟通能力、应变能力、协调能力、领导能力、掌控能力。

　　(三)需要较强的团队协作精神

　　工作多年来，我都能和同事融洽相处，对领导尊重，和大家一起营造和谐有序融洽的工作氛围，赢得了大家的信任与支持。

　　五、考虑经济发达因素和不良环境对促销员的腐蚀

　　促销员的职责不仅仅是产品的销售，更重要的是品牌形象的宣传。在应对经济发达因素和不良环境对促销员的腐蚀时，我们应努力培养促销员对企业的忠诚度。除了待遇留人，还要感情留人。不定期地与促销员谈心沟通，一方面是了解业务情况，另一方面就是为了及时发现促销员在思想方面的波动。如何让促销员稳定下来呢？最关键还是要在企业文化宣传上下功夫，做好人性化管理。例如，每一名促销员生日时，都会得到公司老总亲自签名的贺卡，而且我们还要求每一名员工都要向其表达祝福或者赠送礼物；促销员无论有什么事，只要需要，我们一定出面解决，比如婚嫁，甚至和朋友闹矛盾我们也会下功夫调解，我们就是把促销员当作公司的一分子。

　　给促销员专门进行《消费心理学》的培训时，除了技巧性的环节外，还应在培训会上给她们一个向上走的信心，让她们在得到知识的同时，对自己的未来能产生希望。例如有的促销员说她计划与朋友们合开酒店的，有的计划当酒厂或经销商的业务员。我们如果能够帮助她们或者引导她们向这个方向发展，适当地讲一些管理知识对她们是非常有吸引力的。只有充分调动促销员的积极性，挖掘她们的潜能，才能让培训有效果，让促销有价值，让销量有进步。

　　管理心得体会篇13

　　一、对项目经理自身素质的要求

　　一个成功的项目经理必须具备以下素质：能够组织和带领一个团结的项目团队；能组织项目的计划、日程和资源；有抵抗内外各种压力的能力；能将保证质量作为工作重点和根本目标；能够执行项目决策和承担决策风险；能在项目实施过程中为项目团队提供目的感和保证感；有影响或劝服别人的能力；有较高的预见能力，能够做出具有潜在高回报的决定；能够持续地与项目团队和风险承担人沟通；能熟练地执行项目管理的各项任务。

　　要提高项目经理队伍素质，应从以下三方面出发：

　　1、要实行项目经理资质认证制度，要经过考试和考核相结合的办法，实现人尽其才；

　　2、要实行项目经理答问制度，对任何工程的投标或承包施工，都应由专家评委根据工程特点和需要提出问题，再根据项目经理回答问题的情况，确定是否中标或承担施工；

　　3、加强对项目经理的跟踪管理；通过详细全面的资料，全面反映其管理水平，并运用市场经济优胜劣汰的竞争原则，促进项目经理自身素质的提高。

　　二、推行项目管理责任制

　　建筑工程项目通常规模比较大、分项工程或单项工程多，施工管理和合同管理难度大。在精干主体的基础上，还必须进一步减化生产关系，减少管理层次，变金字塔式的管理为扁平式管理。实施工程项目管理有多方面的管理要素，不同的工程项目又有不同的管理重点，但项目管理责任制和项目成本核算制始终是项目管理的核心。它的落实与否，决定着项目管理的效果与成败。项目经理在授权范围内处理和协调甲乙方、总包与分包方、监理方、设计方以及当地政府有关部门等各方面的关系，保证工程项目的协调有序实施。

　　企业内部要用完善的市场机制、用人机制、分配机制、服务机制和监督机制等有效机制来保证项目经理责任制的落实。有效灵活的组织体系是实现工程项目的四控制（进度、质量、安全、成本），四管理（合同管理、现场管理、信息管理、生产要素管理），保证工程项目三大目标实现的必要条件。建设承包公司对项目部严格按照项目管理的原则和合同履行要求进行资源配置，下达生产计划和各项经济技术指标。以保证实现预期的项目管理目标。我们还逐步建立健全了一套项目管理的责任体系与规章制度，其内容包括：明确项目管理责任人及建设承包公司与各施工生产单位的管理责任，规范项目管理行为，制定项目管理考核办法及奖惩制度等，促进了项目管理责任制的落实。

　　三、建筑工程项目各阶段的质量管理

　　对建筑工程项目建设实行全过程的监督控制。而且建筑工程的价值大，一旦质量出现问题，即使根据合同业主可以要求索赔，也无法完全补偿时间和费用的损失。因此，业主对项目质量的控制应是全过程的；把建筑工程质量和建筑工程款的支付联系起来，形成严格的支付机制以确保建筑工程质量。

　　1、可行性研究阶段的质量管理，项目可行性研究是运用技术经济原理对与投资建设有关的技术、经济、社会、环境等方面进行调查和研究，对各种可能的拟建方案和建成投产后的经济效益、社会效益和环境效益等进行技术经济分析、预测和论证，确定项目建设的可行性，同时确定建筑工程项目的质量目标和水平，提出最佳建设方案。这是建筑工程项目质量形成的前提。建筑工程项目设计质量就是在严格遵守技术标准、规程的基础上，正确处理和协调费用、资源、技术和环境等条件的制约，使设计项目满足业主所需功能和使用价值。

　　2、设计阶段的质量管理，建筑工程项目设计阶段是将项目决策阶段所确定的质量目标和水平具体化的过程，是建筑工程项目质量的决定性环节。设计方案是施工的依据，其技术是否可行、工艺是否先进、经济是否合理、设备是否配套、结构是否安全可靠等因素，不仅决定着建筑工程项目的使用价值和功能、项目投资的经济效益，还事关人民生命财产安全。建筑工程项目设计质量就是在严格遵守技术标准、规程的基础上，正确处理和协调费用、资源、技术和环境等条件的制约，使设计项目满足业主所需功能和使用价值。

　　3、施工阶段质量管理，建筑工程项目施工质量过程控制分为事前控制、事中控制和事后控制。其中事前控制为施工前准备阶段进行的质量控制，包括对准备工作及影响质量的各因素的质量控制。事中控制为施工过程中进行的所有与施工过程有关各方面的质量控制，包括对中间产品的质量控制。事后控制是指对施工所完成的最终产品（单位建筑工程或整个建筑工程项目）以及有关方面（如质量文档）的质量进行控制。

　　4、验收阶段的质量管理，建筑工程质量竣工验收阶段就是对项目施工阶段的质量进行试车运转和检查评定，以考核质量目标是否符合设计阶段的质量要求。此阶段是建筑工程项目建设向生产转移的必要环节，影响建筑工程项目能否最终形成生产能力，体现了建筑工程项目质量水平的最终结果。控制建筑工程质量就是要构筑一个市场运行规则，并保证这个规则的正常实施。

　　四、信息管理

　　由于施工管理的多样性和多变性。各部门和单位需要交互的信息量不断扩大，信息的交流与传递频度也在增加，相应地对信息管理的要求越来越高。在施工管理中，目前采取的还是传统的信息管理方法。信息从它的产生、整理、加工、传递到检索和利用都是基于纸介质进行的。结果，在整个过程中，信息都在以一种较为缓慢的速度在流动。这往往影响到获取工程信息的及时性和有效性。将各种信息化技术引入项目的管理工作能够有效解决这一问题。目前市场上有着各种各样关于进度、合同、材料、预结算、工程资料等的项目管理软件。通过这些软件将项目部的各个职能部门变成一个端口，利用inter网将各端口相互连接并汇总到一个终端(项目经理)。即有信息的互通又有集中的管理使项目运行的每一环节符合规范化、科学化、标准化。

　　六、组织职能

　　1、招投标管理，招投标管理工作实际是目标分解的过程，也是合同管理环节前的必要的一种手段和准备工作。招投标管理工作认真与否，将直接影响到机电设备及主要材料的供货质量、供货时间、建筑安装工程的施工质量、工期和工程造价等指标的实现。

　　2、工程项目的.成本管理：

　　2.1、成本目标的分解，落实成本目标的控制者，明确工程项目的管理者对项目成本的职能分工。

　　2.2编制成本控制计划，以施工预算和项目预算成本同实际成本进行比较分析，使实际成本控制在预算成本之内。

　　2.3采取技术措施控制项目成本，主要从确定最佳施工方案、采取能降低成本的技术措施、提高交付使用率等方面着手进行。

　　2.4实行计划与资金的动态管理，随时了解和掌握实际成本和计划之间的动态关系，适时的调整计划调整决策，使资金使用更加合理。

　　2.5认真审核组成工程成本的每一笔款项的支付，审核其内容是否为支付范围、数额是否计算正确、是否留有余地，支付时间是否合适、支付对象是否为合同当事方等。

　　2.6尽量减少索赔事项的发生，要求尽量减少指挥和决策的失误，将设计图中的问题提前发现并在施工前解决，平时多积累相关的原始资料，如往来文件、指令、质量隐患记录、人员配备和组织情况、政府的有关文件和法规等，所有这些都可作为索赔事件一旦发生时的依据。

　　2.7合理组织施工、提高施工质量、加快工期、减少质量事故的发生、减少返工和安全生产、文明施工等均可从另一个侧面相对的降低项目成本。

　　结束语：

　　项目管理是一门复杂的综合性的工程管理，也是一门特殊的学科，是古今建筑业的结晶，其形象状态从古代人居住的石穴、草窠过渡到当今的高楼大厦以及地下建筑。施工管理科学在一代又一代人不断的积累中不断的得到发展，是一个实践性较强的学科，工程建设管理者应不断积累经验，学习高效的管理技能，努力实现项目管理的科学化。

　　管理心得体会篇14

　　古今成大事业、大学问者，必经三种境界，后人归之为：“知、行、得”，用它来描述项目管理应是，在管理中突出项目管理的重要性，在学习中获取智慧，在生活和工作中把握客观的规律，明确做人做事的基本原则。

　　做事多靠能，作为一个管理者，职位越高，做人的重要性就越突出。因为你是通过做人来带领团队完成工作的。因此，“德”比“能”更重要。一个有专业技能和人格魅力的领导者，注重思想引领和人文关怀，才能让团队心甘情愿、自觉主动地投入到工作中。只有相信团队合作，才能把项目做到最好。这就需要我们不断提高自己的修养与品德，不断学习和积累，以更好地领导和影响他人。

　　从整个项目的过程来看，团队合作中需要沟通、分工、协作和监督。

　　沟通的目的就是让别人了解你的想法，因为每个人考虑问题的时候总会有各种各样的偏差，我们只有通过很好的沟通来综合所有人的好的想法，才能让事情进行的更顺利。

　　在项目组中各成员都明确了任务后，需要大家单独工作同时去配合其他人。组员相互之间互相协作，不仅可以提高各个任务进行的速度，也利于对项目中别的模块的了解。这样既节省了大量的时间，也能通过讨论和帮助，减少错误的可能性。项目管理的.人员，处理和调配资源的能力是必须拥有的，如何通过沟通与协调为项目组赢得组织的支持和理解，有时关系着项目的成败。不同的项目接踵而至，孰重孰轻，孰急孰缓，风险如何，所需多少，项目管理者必须心中有数，手中有账，只有对项目的基本情况了熟于心，管理者才能妥善处理过程中的问题，做出适宜的决策，使项目继续实施下去。

　　项目经理的监督是必不可少的。一个团队中，难免有人会偷懒或拖延，或者完成任务的质量不理想，项目经理就要对这些人进行督促和提出合理的建议。通过监督了解项目的进展、质量、问题等并及时的调整资源利用情况，以保证项目的成功。管理是一门平衡的艺术，它考验的是管理者综合的素质和能力，看他是否可以在困境中处变不惊，灵活应对，能否因地制宜，因人而异的制定策略和计划，又是否意志坚定，使计划得到真正的贯彻实施，而不因他人诟病，半途而废。项目经理的工作涉及范围广，不可能事必躬亲，因此懂得借势和用人的领导才能更出色的完成工作。要学会创造一种氛围为项目推进减少阻碍，争取他人的认可和支持，用人用在关键处，取他人之长，弥补自己知识或精力上的不足，以便抽出时间做更有价值的事情。

　　团队的合作虽有助于项目的成功，但项目的真正实施必须依靠详细制定的计划，和严格的执行。

　　定义项目活动、任务、活动排序、每项活动的合理工期估算、制定项目完整的进度计划、资源共享分配、监控项目进度，计划对项目的成功是格外重要的，只有进行详细的计划，才能做到合理地安排项目时间，保证按时完成项目、合理分配资源、发挥最佳工作效率，组员才会有紧迫感，主动要求自己抓紧时间完成当天的任务。拥有详细而完整的计划，才能确保项目成本不超过已批准的预算，甚至有所节约。

　　综上所述，项目的成功由各方面因素影响，我们在项目管理学习和应用中，应努力做到：

　　1、项目管理过程中灵活应对变化

　　2、计划不要事无巨细面面俱到

　　3、与时俱进，改善项目管理过程，不断提高项目管理实践

　　4、保持团队工作的紧迫感

　　5、团队经常进行开放式的沟通，妥善协调和处理项目交付物和项目活动内容

　　6、注重风险预测、评估和管理

　　7、把握好时间，预算和质量3要素

　　最后值得一提的是，不同企业的项目管理成功率之间存在着区别，原因之一就是企业文化和企业结构的差异。

　　企业文化对项目成功率具有重要的影响。在员工实施项目和采用方法时，企业文化起到关键的定位作用。很多企业都拥有一套优秀的项目管理方法，员工在实施项目时通常会按照这些方法去操作。如果企业能够始终遵循一种优秀的、不断升级的项目管理方法，让整个项目团队都掌握制定和执行工作计划的技能，并能够通过标准化的方法有效地控制风险、变化范围和其他问题，那么企业在项目管理方面获得成功的机会将更大。所以，在注重项目管理本身的同时，建立良好的企业文化对于项目管理来说也非常重要。

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